品管圈QCC模板流程图
品管圈医疗QC柏拉图甘特图鱼骨图等模板课件(49张)
改善前：
对策实施：
1. 抗肿瘤废弃物与感染性垃圾混在一个垃圾 1. 配备化疗废弃物专用垃圾桶，并保证其密封性,贴上醒目标志。
桶内，没有分开放置。
2. 配备专用静脉给药箱，并备齐防护材料，保证操作的安全性。
2. 护士进行抗肿瘤药物操
3. 由专人定时检查。
作时，端着治疗盘去，防
护不到位存在药物暴露在
空气中的隐患。
7/对策拟定
What 主题
提
高
抗
肿
范 性
瘤 药 物
操
作
的
规
Why 重要原因
设备欠缺
How 对策拟定
改进化疗废弃 物专用垃圾桶
配备专用静脉 推注箱
配备化疗外溅 箱
进行专业的培 训
Who 负责人
xx
xx xxx xxx
可行性
38 36 32 40
决策 效果性 自主性
26
24
38
26
24
22
38
32
总分
手中挥动的魔法棒洒落的小星星：代表我们的愿望，希望 患者能健健康康
外围蓝色的圈圈：代表着这次活动品管圈将持续勇进， 且努力不懈。
2/主题选定——选题过程
主题评价题目
轮转护士的带教 病区环境
冰箱药品管理 穿刺工具选择 提高抗肿瘤药物操作的规范性 提高治疗室物品放置规范率
评价说明
上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
xxx
活动计划拟定
xxx
现状把握
xxx
目标设定
xxx
原因解析
xxx
制定对策
xxx
对策实施
xxx
效果确认
品管圈(QCC),流程图-5
品管圈（QCC）活动成果报告书品管圈名称改善主题：活动单位：活动期间：（一）品管圈活动名称：（—二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标准二现况值-改善值=现况值—（现况值X圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后—改善前）/（目标值—改善前）X 100% 进步率二（改善后—改善前）/改善前X 100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：】、圈的介绍圈员：主要工作：（以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…）活动期间：年月至年月（二）圈名意义:◎与单位、部门的关系◎表达对于此活动的期盼◎文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：◎与圈名间的关系◎图形形态的意义（整体、个别）◎图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1•对医院而言：活动期间：年月至年月2.对患者而言：3.对科室而言:4.对个人而言:5.其他:四、活动计划拟订（一）四、活动计划拟订（二）（一）与主题相关的工作流程图执行静脉营养辅助 方案，并追加助消化吸收药物注：请以“正”字的方式记录不良率的次数 数据结果的分析:查检项目数量所占比例（%）累计百分比（%）其他合并100（三）改善前柏拉图-日期 项目''合并（二）数据收集结果分析J期间： 年 月 日收集对象： 查检表的制定 第页24小时能量摄入是亍满足患者营养需求执行既定营养供给万案判断患者有无腹泻腹胀情况辅助班及夜班执行 责任班评估患者相 关知识掌握情况，术 后及时补天测评体重及评估愈合情状—■至~~月日 每2小时回抽胃液NO^NO报表YES根据患者胃纳情况， 增加鼻饲次数，或改 高营养饮食类别，或 增加代餐食（四）结论六、目标设定（一）目标值设定：XX （单位） 可计算效率（金额）量化指标：如x 件数，x 件数/百人，x 件数/千人，x 件数/万人等。
QCC各步骤ppt课件
45.6 36
32
4
2
5
变碰印刮其 形凸凹伤它
100
75
累 计 50 百 分 25 比
0
改善后
N=10 日期：18/3 作成：黄理源
下降 87.3%
10 3 5
2
1
0
4 100 50
0
0
刮印碰变其
伤凹凸形它
效果确认《案例》
与现状把握时比较
250 225 200 175 150
片 / 125 H 100
吸盘拉起时此处先翘起。
9.效果确认
重点:
以图表比较说明是否达成目标。
活动内容:
◎使用和现状把握相同图表做改善前、后比较。 ◎进行和目标值比较。 ◎改善效益如何。
效果确认案例
与现状把握时比较
70
钣 60 修 50 数 / 40 项 30 目 20
10
0
N=79 日期：6/2 作成：黄理源
86.1 91.1 93.7
5.右前翼各工程钣修率层别
50
40
30
钣
修 20 率 10
0
数据来源:03年2月6日冲压日报表
生产1253件
钣修79件
39
16
11
9
4
PB工程 PC工程 PD工程 PE工程 PF工程
现状把握《案例》
6.右前翼PE工程钣修项目层别
80
钣
修
70
数 60
/ 50
项
40
目
30
20
10
0
N=79
日期：6/2
◎框虚线区为本期活动工站
现状把握《案例》
品管圈活动知识介绍(QCC)
品管圈活动知识介绍（QCC）1962年，日本在制造业领域掀起了质量改善活动，即人们熟知的品管圈活动（QCC）。
今天，QCC在全世界已经成为质量改善活动的代名词，它在帮助无数的企业进行着产品和服务质量的改进、成本的节约、效率的改善，同时大大激发了员工的积极性和创造性。
企业要做好“品管圈”活动，主要有以下九个步骤：第一要发掘问题，第二要选定课题，第三是追查原因，第四是分析资料，第五要提出解决方案，第六是选择对策方案，第七是草拟行动，第八是实施，第九是比较标准化管理。
如图7-1所示：图7-1 QCC活动程序流程图（九大步骤）品管圈活动实例下面用一个公司的具体实例来详细阐述品管圈活动的九大步骤，其中有些步骤作了分解。
即：某公司装配部星火圈QCC小组活动成果发表——如何降低插芯变形。
（一）圈名与圈员介绍星星之火可以燎原，希望通过一圈能够带动本部门更多的圈，故取名“星火圈”。
圈名与圈员如图7-2所示：图7-2 圈名与圈员示意图（二）活动背景背景一：随着公司的发展与壮大，品质目标与方针要求企业不断地进行改善、提高产品品质以满足客户不断增长的需求与期望；背景二：新加坡飞利浦与韩国LG公司曾对该公司IEC插座插针变形不良现象进行投诉。
（三）目前存在的问题插座插芯扭曲变形较多，不良率高；电镀发白、发黄；弹片变形；铆接后露铜；配件混料；壳体变形；胶木件破裂。
（四）活动主题主题的选定（图7-3）：图7-3 活动主题的选定示意图选定理由a.针对装配课IEC插座插芯变形不良率较高，为提高制程合格率，提升产能，降低成本，需对此不良进行改善；b.针对客户投诉，结合车间生产现状，也需对此进行改善。
故确定“如何降低插芯变形”为本期活动主题。
（五）活动计划表表7-1 活动计划示意表（六）现状调查从8月19日开始，全员连续一周对IEC插座插芯变形不良进行了统计，并对不良项目进行了分析，以下是查检表：表7-2 插芯变形不良数查检表（七）柏拉图分析调研完毕，就需要针对调查的结果进行科学的分析和统计，采用柏拉图的分析方法，如图7-4所示：图7-4 柏拉图分析示意图【表析】插芯变形不良主要由压插芯变形、铆接变形引起，共占72. 9％，因此要对这两项作要因分析，制定对策。
品管圈(QCC)案例 (1)全
⑶执委会：可依公司规模，设委员1-2人。其主要职责为：①全公司品管圈活动办法及计划的草拟。②品管圈活动资料的汇总及管理；③公司内外交流会及发表会的策划实施；④有关培训计划的拟定；⑤各圈活动的查核，问题点的寻找及改善方案的提出；⑥品管圈推行委员会决议事项的推动。
⑷辅导员：一般为该圈的直属主管，如主管、副经理。其主要职责为辅导品管圈，使活动顺利进行。 ⑸圈长：每个品管圈设一个圈长，可由上级主管指派或由圈员互选。其主要职责为： ①领导品管圈的各项活动； ②主持圈会及处理事务性工作。 ⑹圈员：是由同一现场、工作性质相类似的4-8人组成。
⑶品管圈活动最重要、也最难做到的一点就是圈员们的自发精神，如果圈员们缺乏主动精神或迫于上层的压力被动工作，会影响品管圈活动的效果。⑷企业要获利，永续经营，则必须实施品质管理，因此现场员工要讨论的事项必须以品质为中心，应关乎到Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）、T（技术）等。
三、QCC活动计划及实施进度
QCC活动计划及实施进度表
计划 实际成绩单 00-6 00/7-12 01/1-6 01/7-12 02/1-6
课题选定
把握和分析现状
对策1
效果确认
对策2
巩固措施
检讨和今后的方针
四、现状把握与分析
1.到交付定单发出为止的工作流程①样本的登记——样本登记簿 从公司内的订单内容中把制作发货底账有关的项目提出来②制作发货管理底账——发货管理底账 样本登记工作后，把要制作的样本提出来转记于工作用表上③交付定单的制作工作——交付定单底账 一边制作交付定单，一边把它的内容转记在发货管理底账上。
部、课
班、组
作业员
品管圈推行委员会
主任委员
执委会
QCC基本步骤ppt课件
编辑版ppt
24
总结及今后打算
项目
主题选定
优点
集思广益之下主题范围过于广范 因此选出较重要之问题容易掌握
今后努力方向
日后期望挑战增进效率及顾客管理为基 础的主题，提高医院竞争力
现状把握 目标设定 对策实施 效果确认
标准化
利用5W1H之方式，制作合宜的查检表，收 应将影响的因素再深入广泛些 集客观正确的资料以分析要因
目标值设定具体让圈员发挥集体主义让不可 本单位现况不代表其他单位如此
能的任务化为可能
继续保持，应相信自己的改善能力
每人由各个角度观点去拟定对策 以最经济有效简单的方法达成效果
今后将更严格确实保持各项政策的实 施，让改善更能落实
实施期间能定期抽样检查，并以数据显示以 检讨如何才能不再回到改善前的状态，
院规章制度或标准（诊疗规范、操作指南等），报 医院主管部门批准。至少要纳入班组管理办法、制 度和作业指导书。 内容二：再到现场检查和确认，是否执行了新的标准、办法 、制度。 内容三：在取得效果后的巩固期内要做好记录，进行统计， 用数据说明成果的巩固状况。
编辑版ppt
23
二：10、检讨与改进——总结及今后打算
加或更改项目，如效益性等）进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：
人，总分
分，以80/20定律 分以上为实行对策。（但本圈希望能有较高之达标率，
全体圈员决定以 编辑分版以pp上t 为实行对策，共圈选出
个对策。）
17
二：7、对策实施与检讨
对策
对策名称 真因
改善前：
1、护士对胰岛素笔操作掌握程度有差异、存在误区。 2、部分新护士对胰岛素注射后要求不 明确。
(精品)品管圈九大步骤-PPT演示课件
四. 選定題目 容易出現的問題： • • • • • •
選擇題目參數不當 現狀分析不具体 目標訂定不明確 措詞不當---把問題點直接作為題目 題目太大---本品管圈內部解決不了 題目太小---不必用品管圈手法解決
. 28
四. 選定題目 容易出現之問題：
• 未對效益進行評估
• 現狀分析沒有确實之原始數據/資料
• 初步選題 --- 輔導員/圈長注意引導
活動方向
品質、交期、效率、成本
. 20
四. 選定題目 選擇評分標準 --- 可行性/成本/人力/物力/時間
1. 2. 每一項目進行單獨排序，依据次序評分：可行性好者得高分，需要成本低
者得高分，時間短者得高分，人力少者得高分，物力少者得高分(1~5)
3. 4. 5.
• 會前圈長和會議主席要督促檢查相關人員 準備相關資料
1. 本次會議主題的具體做法是否清楚，需要達成什么決議； 2. 會議中可能遇到的問題及其應對方法； 3. 追蹤上次會議決議執行情況，明確需要協助或支持事項； 4. 準備相關統計數據、報表及參考資料； 如果沒有準備充分，不如延期召開圈會。
. 11
二. 如何開圈會 (Ⅱ) 會前
依据可行性、成本、時間、人力、物力，將問題排序后依次縱向打 分; 可行性為先決條件； 依据合計分數排定名次； 分數最多者為第一优先。
評估項目 問題 1 2 3 4 5 內 容
可行性
成本
時間
人力
物力
合計 名次
.
21
四. 選定題目 選題理由 --- 解釋清楚
• 陳述選題詳細理由 • 各位圈員意見匯總 • 最終之表決結果
八. 選擇對策
行動步驟：
• 利用意見一致法初步選出辦法6—10個
品管圈-甘特图-活动计划表-Excel模板
4.3. 数据收集与分析，整理
圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据，利用层别等QC工 具，做数据整理与分析，找到问题的症结。
4.4 现场问题点考查
组员统一到现场了解问题的严重度，如何影响生产与客户，跟现场人员多了解，全面了解 问题与收集数据.
5
目标设定
目标要符合三原则：挑战性，可行性，现实性
3.1 制定活动计划
可以利用甘特图工具制作，可以细化到QCC的十二大步，遵循PDCA改进循环。
4
现状把握，数据收集整理
结合项目内容与三现主义，数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假
4.1. 查检表的制定 4.2 数据收集方式确认
围绕选定的主题，通过圈会，设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表 决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。
艾
每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本
、效率、交期、安全、服务、管理等方面。每人可于圈会上提出2~3个问题点，列出问题
点一览表。
2
QCC课题选定
对各问题点进行分析其严重性、急迫性及扩散性程度等产生活动主题，主题的选定以品管
圈活动在3个月左右能解决为原则。提出选取理由，讨论并定案。 主题选定后，应确定合
《QCC组织图》
《圈会会议记录》 《QCC圈会检查表》
柏拉图，趋势图，条形图数据 课题评估表，问题描述 《QCC注册登记表》
《注册QCC项目一览表清单》 《内部品质不良信息登记表》
《客户投诉信息登记表》
活动计划表 主要作业流程图 《QCC活动计划及实施跟踪表》
查检表 会议记录表 柏拉图、直方图，问题5W2H记录表 相关现场考查的图片图表，员工访谈记录（视频， 图片等）
品管圈模板流程图样本
资料内容仅供您学习参考，如有不当之处，请联系改正或者删除。
品管圈(QCC)活动成果报告书
品管圈名称
改进主题:
活动单位:
活动期间:
一、上期活动追踪结果
(一)品管圈活动名称:
(二)主题选取原因:
(三)目标设定值:
目标准=现况值－改进值
=现况值－(现况值×圈能力)
(四)效果确认
目标达标率=(改进后－改进前)/(目标值－改进前)×100%进步率=( 改进后－改进前) /改进前×100%
(五)效果维持情形:
(六)改进措施:
二、圈的介绍
(一)圈的组成
圈员:
主要工作:
(以门诊药房为例: 门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)
活动期间: 年月至年月
(二)圈名意义:
◎与单位、部门的关系
◎表示对于此活动的期盼
◎文字的意思( 分开、合并)
(三)圈徽意义:
◎与圈名间的关系
◎图形形态的意义( 整体、个别) ◎图形颜色的意义
(四)圈活动特点:
三、主题选定(一)选题过程:
注: 以评价法进行主题评价, 共人参与选题过程; 票选分数: 5分最高、3分普通、1分最低, 第一顺位为本次活动主题。
(二)本期活动主题: ( 主题说明)
(三)名词定义: ( 包括衡量指标)
(四)选题理由:
1.对医院而言:
2.对患者而言:
3.对科室而言:
4.对个人而言:
5.其它:
四、活动计划拟订(一)
四、活动计划拟订(二)。
品管圈(QCC)模板,流程图
品管圈(QCC)活动成果报告书圈徽品管圈名称改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果(一)品管圈活动名称：(二)主题选取原因：(三)目标设定值：目标准=现况值－改善值=现况值－(现况值×圈能力)(四)效果确认目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% 进步率=（改善后－改善前）/改善前×100%(五)效果维持情形：(六)改进措施：二、圈的介绍(一)圈的组成圈名：圈成立日期：年月成员人数：人平均年龄：岁圈长：辅导员：所属单位：单位电话：圈员：主要工作：(以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)活动期间：年月至年月(二)圈名意义：◎与单位、部门的关系◎表达对于此活动的期盼◎文字的意思（分开、合并）(三)圈徽意义：◎与圈名间的关系◎图形形态的意义（整体、个别）◎图形颜色的意义(四)圈活动特点：三、主题选定(一)选题过程：主题评价题目上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定◎评价说明分数上级政策可行性迫切性圈能力1 没听说过不可行半年后再说需多个单位配合3 偶尔告知可行明天再说需一个单位配合5 常常提醒高度可行分秒必争能自行解决注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二)本期活动主题：（主题说明）(三)名词定义：（包括衡量指标）(四)选题理由：1.对医院而言：2.对患者而言：3.对科室而言：4.对个人而言：5.其他：四、活动计划拟订(一)WHAT WHEN WHO WHERE HOW 主题：日期负责人开会地点品管工具周数主席P 主题选定活动计划拟定现况把握目标设定解析对策拟定D 对策实施检讨C 效果确认A 标准化检讨与改进下期活动主题资料整理四、活动计划拟订(二)月份周次步骤年月年月年月年月年月年月年月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定计划拟订现况把握目标设定解析对策拟订对策实施与检讨效果确认标准化检讨改进成果发表为计划线为实施线五、现况把握(一)与主题相关的工作流程图此次活动重点术后带留置胃管患者评估胃管情况并宣教每2小时回抽胃液执行既定营养供给方案是否需要胃肠减压术后六小时开始鼻饲YES按医嘱术后第一天开始从少量多餐开始NO根据患者胃纳情况，增加鼻饲次数，或改高营养饮食类别，或增加代餐食品报表24小时能量摄入是否满足患者营养需求YESNO判断患者有无腹泻腹胀情况NO(二)数据收集结果分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定日期项目合并第页注：请以“正”字的方式记录不良率的次数数据结果的分析：查检项目数量所占比例（%）累计百分比（%）其他合并100(三)改善前柏拉图辅助班及夜班执行责任班评估患者相关知识掌握情况，术后第14天测量体重及评估愈合情状YES执行静脉营养辅助方案，并追加助消化吸收药物及时补充并评价(四)结论六、目标设定(一)目标值设定：XX (单位)可计算效率（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
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品管圈(QCC)模板-流程图-
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
品管圈(QCC)活动成果报告书
圈徽
品管圈名称
改善主题：
活动单位：
活动期间：
一、上期活动追踪结果
(一)品管圈活动名称：
(二)主题选取原因：
(三)目标设定值：
目标准=现况值－改善值
=现况值－(现况值×圈能力)
(四)效果确认
目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% 进步率=（改善后－改善前）/改善前×100%
(五)效果维持情形：
(六)改进措施：
二、圈的介绍
(一)圈的组成
圈名：圈成立日期：年月成员人数：人平均年龄：岁圈长：辅导员：
所属单位：单位电话：
圈员：
主要工作：
(以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)
活动期间：年月至年月
(二)圈名意义：
◎与单位、部门的关系
◎表达对于此活动的期盼
◎文字的意思（分开、合并）
(三)圈徽意义：
◎与圈名间的关系
◎图形形态的意义（整体、个别）
◎图形颜色的意义
(四)圈活动特点：
三、主题选定
(一)选题过程：
主题评价题目上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定
◎
评价说明分数上级政策可行性迫切性圈能力
1没听说过不可行半年后再说需多个单位配合3偶尔告知可行明天再说需一个单位配合5常常提醒高度可行分秒必争能自行解决
注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二)本期活动主题：（主题说明）
(三)名词定义：（包括衡量指标）
(四)选题理由：
1.对医院而言：
2.对患者而言：
3.对科室而言：
4.对个人而言：
5.其他：
四、活动计划拟订(一)
WHAT WHEN WHO WHERE HOW 主题：日
期负
责
人开
会
地
点
品
管
工
具
周数
主席
P 主题选定
活动计划拟定现况把握
目标设定
解析
对策拟定
D 对策实施检讨C 效果确认
A 标准化
检讨与改进下期活动主题资料整理
四、活动计划拟订(二)
月份
周次步骤
年月年月年月年月年月年月年月负
责
人1
周
2
周
3
周
4
周
1
周
2
周
3
周
4
周
1
周
2
周
3
周
4
周
1
周
2
周
3
周
4
周
1
周
2
周
3
周
4
周
1
周
2
周
3
周
4
周
1
周
2
周
3
周
4
周
主题选定
计划拟订
现况把握
目标设定
解析
对策拟订
对策实施
与检讨
效果确认
标准化
检讨改进
成果发表
为计划线为实施线
五、现况把握(一)与主题相关的工作流程图
此次活动术后带留置胃管患者
评估胃管情况并宣教
每2小时回抽胃液
执行既定营养供给
方案
辅助班及夜班执行
是否需要胃术后六小时
YE
按医嘱术后
第一天开始
NO
责任班评估患者相
关知识掌握情况，
术后第14天测量体
重及评估愈合情状
根据患者胃纳情况，
增加鼻饲次数，或改
高营养饮食类别，或
增加代餐食品
报
24小时能
量摄入是否
YE
NO
判断患者有无腹
NO
YE
执行静脉营养辅助
方案，并追加助消化
吸收药物
及时补充
(二)数据收集结果分析
期间：年月日至月日
收集对象：
查检表的制定
日期
项目
合并
第页注：请以“正”字的方式记录不良率的次数
数据结果的分析：
查检项目数量所占比例（%）累计百分比（%）
其他
合并100
(三)改善前柏拉图
(四)结论
六、目标设定
(一) 目标值设定：XX (单位) 可计算效率（金额）
量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
(二)设定理由
目标值=现况值－改善值
=现况值－（现况值×改善重点×圈能力）
010
203040
改善前目标值降幅XX.X %
七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析）
要因选定表
编号
问题（一）圈员打分情况
总
分
备
注鱼骨图中
原因
鱼骨图小
原因
圈
员
1
圈
员
2
圈
员
3
圈
员
4
圈
员
5
圈员……
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
…
注：重要3分，一般2分，不重要1分；根据“80/20”原则选项，确定项。
（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）
要因进过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。
八、对策拟订主
要因
对策方案
上
级
政
策
可
行
性
迫
切
性
圈
能
力
总
分
采
纳
提案人
★
注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：人，总分分，以80/20定律分以上为实行对策，但本圈希望
能有较高之达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共
圈选出个对策。
九、对策实施与检讨
对策N 对策名称主要因
改善前：What改善对象How实施步骤
对策内容：1、
2、
3、对策实施︰
Who负责人：When实施时间：Where实施地点：
对策处置：
1、达目标列入标准
2、未达目标再对策
对策效果确认：
1、对策执行情形
2、对问题点改善效果
D
P
C
A
十、效果确认
(一)有形成果
1.改善前、中、后数据
项目改善前改善中改善后备注
调查日期
资料来源
调查总人数
数据数据
合计
2.改善后柏拉图
3.成果比较
4.目标达标率（目标达标100%±10%是不错的，目标达标率高于150%
或低于80%者应提出说明。
）
目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%
达标率= ×100%
进步率=（改善后－改善前）/改善前×100%
(二)无形成果
项 目
改善前 改善后 活动
成长 总分 平均 总分 平均 QCC 手法运用 团队精神 脑力开发 沟通协调 活动信心 责任荣誉
其他
注：由圈员 人评分，每项每人最高10分，最低1分，总分为 分
十一、标准化标准化（n）
类别：□流程改善
□提升质量
□临床路径名称：编号：
主办部门：
一、目的：
二、适用范围：
三、说明：
（一）操作程序（流程图）（二）内容
四、注意事项：
五、附则：
（一）实施日期
（二）修订依据
修订次数：核
定审
核
主
办
人
修订日期：制定日期：
十二、检讨与改进
(一)活动检讨
活动项目优点缺点或今后努力方向主题选定
活动计划拟定
现况把握
目标设定
解析
对策拟订
对策实施与检讨
效果确认
标准化
圈会运作情形
遗留问题
(二)心得感想
十三、下期活动主题选定(一)选题过程
评价项目主题上级
政策
可
行
性
迫
切
性
圈
能
力
提
案
人
得
分
选
定
注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二)下期活动主题：
(三)选题理由：
十四、附件包括圈会记录、活动照片及其他相关原始数据。