某某公司信息系统外包人员管理办法
信息系统外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范我司信息系统外包人员的管理，确保信息系统项目质量和效率，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于我司信息系统项目中的外包人员，包括但不限于软件开发、测试、运维、安全等岗位。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障外包人员的合法权益，同时维护我司的合法权益。
第二章外包人员管理职责第四条各部门应明确外包人员的管理职责，确保外包人员的工作顺利进行。
第五条信息技术部门负责：1. 制定外包人员管理制度，并监督实施；2. 组织对外包人员进行入职培训、考核和绩效评估；3. 负责对外包人员的技术支持和管理；4. 监督外包人员遵守我司的相关规定。
第六条人力资源部门负责：1. 招聘、选拔和配置外包人员；2. 负责外包人员的合同管理、薪资福利和离职手续；3. 协调各部门对外包人员的管理。
第七条财务部门负责：1. 核算外包人员的费用，包括薪资、社保、福利等；2. 负责外包人员的报销和结算。
第三章外包人员选拔与聘用第八条外包人员选拔应遵循以下原则：1. 符合项目需求，具备相关技能和经验；2. 诚信、敬业、责任心强；3. 具备良好的团队合作精神。
第九条外包人员聘用流程：1. 信息技术部门提出招聘需求，人力资源部门进行招聘；2. 通过面试、笔试等选拔方式，确定拟聘用人员；3. 人力资源部门与拟聘用人员签订劳动合同；4. 信息技术部门对外包人员进行入职培训。
第四章外包人员培训与考核第十条信息技术部门负责对外包人员进行入职培训，使其了解我司的企业文化、工作流程和规章制度。
第十一条外包人员考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括：1. 工作态度和纪律；2. 工作质量和效率；3. 团队协作和沟通能力；4. 项目完成情况。
第五章外包人员薪资福利第十二条外包人员的薪资按照市场行情和项目需求确定，包括基本工资、绩效工资、奖金等。
第十三条外包人员享受国家规定的五险一金待遇。
第十四条外包人员享有法定节假日、年假、婚假、产假等假期。
信息技术人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范公司信息技术人员外包管理，确保信息技术服务质量和效率，降低人力成本，提高公司核心竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有信息技术人员外包项目。
第三条本制度所称信息技术人员外包，是指公司将信息技术服务项目部分或全部委托给具有相应资质的专业外包服务商，由外包服务商派遣信息技术人员为公司提供相关服务。
第二章外包服务商的选择与评估第四条外包服务商选择应遵循以下原则：1. 具有合法资质和良好信誉；2. 具有丰富的行业经验和优秀的技术实力；3. 服务价格合理，符合公司预算；4. 具有完善的服务体系和管理制度。
第五条外包服务商评估：1. 人力资源部负责对外包服务商进行评估，包括公司背景、资质、业绩、案例、服务团队等；2. 评估结果需经相关部门负责人审核；3. 人力资源部根据评估结果确定外包服务商名单。
第三章外包人员的管理与考核第六条外包人员管理：1. 人力资源部负责外包人员的招聘、培训、考核和离职等工作；2. 业务部门负责外包人员的工作安排、监督和考核；3. 外包人员应遵守公司规章制度，服从公司管理。
第七条外包人员考核：1. 考核内容：工作质量、工作效率、团队协作、专业知识、职业道德等；2. 考核方式：定期考核、项目考核、突发事件应对考核等；3. 考核结果作为外包人员续约、调岗、解约的依据。
第四章外包费用的管理第八条外包费用管理：1. 人力资源部负责外包费用的预算、审批和支付；2. 业务部门负责外包费用的使用和监督；3. 外包费用支出应严格按照合同约定执行。
第五章附则第九条本制度由人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范信息技术人员外包管理，提高公司信息技术服务质量和效率，降低人力成本。
各部门应严格按照本制度执行，共同推动公司信息技术事业的发展。
it外包人员管理制度范文
it外包人员管理制度范文IT外包人员管理制度范文第一章总则第一条为了规范和管理IT外包人员的工作行为，提高工作效率，确保项目顺利完成，根据相关法律法规和公司的实际情况，制定本制度。
第二条适用范围：本制度适用于公司委托的IT外包项目中的外包人员。
第三条定义：本制度中所使用的术语解释如下：1. IT外包人员：指由外包公司提供的、委托实施公司项目的技术人员。
2. 管理人员：指公司委托的IT外包项目中负责管理外包人员的人员。
第二章入职管理第四条外包人员入职需提供以下材料：1. 身份证或其他有效身份证件；2. 相关学历、资格证书；3. 健康体检报告。
第五条外包人员入职前需签订劳动合同，并按要求交纳相应的保证金。
第六条外包人员入职后需参加入职培训，了解公司规章制度、项目情况等相关事项。
第七条入职试用期为三个月，试用期期间，外包人员享有相应的福利待遇。
试用期满后，经公司审核合格方可转正。
第三章工作管理第八条工作时间：外包人员需按照项目要求规范工作时间，如需加班，应经过管理人员批准，并计入加班工资。
第九条工作纪律：外包人员应遵守工作纪律，严禁迟到、早退、旷工等行为。
如有特殊情况需请假，应提前向管理人员请假并提供合适的请假证明。
第十条保密要求：外包人员应严守项目的保密要求，并签订保密协议。
不得将项目的任何信息泄露给外界，包括但不限于技术资料、代码等。
第十一条工作质量：外包人员应按照项目要求高质量地完成工作任务，保质保量地提交工作成果。
第十二条个人形象：外包人员应保持良好的个人形象，着装整洁、言行得体。
第四章福利待遇第十三条社会保险：外包人员按照国家规定和公司要求参加社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第十四条薪资待遇：外包人员的薪资待遇由项目方和外包公司商定，并按照合同约定发放。
第十五条奖惩制度：外包人员根据工作表现，公司将给予相应的奖励或惩罚。
第十六条假期制度：外包人员享受公司规定的年假、病假、事假等假期。
it外包人员管理制度模板
it外包人员管理制度模板IT外包人员管理制度模板一、总则1. 本制度适用于所有与公司签订外包服务合同的IT外包人员。
2. 目的在于规范IT外包人员的管理，确保外包服务质量，维护公司信息安全。
二、外包人员资格审核1. 外包人员必须具备相应的专业技能和资格证书。
2. 人力资源部门负责对外包人员的专业背景、工作经验和职业道德进行审核。
三、合同管理1. 外包服务合同应明确服务内容、服务时间、服务费用、保密协议等条款。
2. 合同签订前，法务部门需对合同条款进行审核。
四、入职与培训1. 外包人员入职前需接受公司文化和安全规章制度的培训。
2. 培训结束后，外包人员需签署保密协议和遵守公司规章制度的承诺书。
五、日常工作管理1. 外包人员应遵守公司的工作时间和考勤制度。
2. 直接上级负责外包人员的日常管理和工作指导。
六、信息安全管理1. 外包人员需遵守公司的信息安全管理制度，不得泄露公司敏感信息。
2. 对于访问公司系统的外包人员，需实行权限控制和行为监控。
七、绩效评估1. 定期对外包人员的服务质量进行评估，评估结果作为支付服务费用的依据。
2. 绩效评估由直接上级负责，并应有明确的评估标准。
八、问题处理与纠纷解决1. 外包人员在工作中遇到问题应及时与直接上级沟通解决。
2. 如有纠纷，首先尝试协商解决，无法解决时可提交至人力资源部门或法务部门处理。
九、合同终止与退出1. 合同到期或服务不再需要时，应及时终止合同。
2. 外包人员离职前需归还公司提供的所有物品，并签署离职确认书。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度的修改和补充，需经过公司管理层审议通过。
请根据实际情况调整上述模板内容，以符合公司的特定需求和法律法规要求。
外包人员管理办法
外包人员管理办法一、总则1、为了规范外包人员的管理，保障公司的正常运营和业务发展，特制定本办法。
2、本办法适用于所有与本公司合作的外包人员及其相关管理活动。
二、外包人员的招聘与选拔1、需求部门根据业务需求提出外包人员的招聘需求，包括岗位要求、人数、工作内容等。
2、人力资源部门负责联系外包服务供应商，共同制定招聘计划。
3、外包服务供应商按照招聘计划进行人员招聘，招聘过程应遵循公平、公正、公开的原则。
4、对于拟录用的外包人员，需经过公司相关部门的面试和背景调查，确保其符合岗位要求和公司文化。
三、外包人员的入职管理1、外包人员在入职前，应提供相关的个人资料，包括身份证复印件、学历证明、工作经历证明等。
2、公司人力资源部门与外包服务供应商共同组织入职培训，内容包括公司规章制度、工作流程、安全知识等。
3、为外包人员办理相关的入职手续，如工作证、门禁卡等。
四、外包人员的工作安排与管理1、需求部门负责对外包人员进行工作安排和任务分配，并明确工作目标和要求。
2、为外包人员指定工作导师，导师负责指导和帮助外包人员熟悉工作环境和业务流程。
3、定期对外包人员的工作进行评估和考核，考核结果作为支付服务费用和是否继续合作的重要依据。
五、外包人员的薪酬与福利1、外包人员的薪酬由外包服务供应商负责发放，公司按照合同约定向供应商支付服务费用。
2、外包人员的福利按照外包服务合同的约定执行，公司不承担额外的福利责任。
六、外包人员的培训与发展1、公司根据业务需要和外包人员的岗位要求，提供必要的培训机会，以提升其工作能力和业务水平。
2、鼓励外包人员自我提升，对于在工作中表现出色、取得相关证书或技能提升的外包人员，给予适当的奖励。
七、外包人员的工作纪律与行为规范1、外包人员应遵守公司的各项规章制度，包括考勤制度、保密制度、安全制度等。
2、对于违反公司规章制度的外包人员，公司有权要求外包服务供应商进行处理，情节严重的可以解除合作关系。
八、外包人员的离职管理1、外包人员离职应提前向所在部门和外包服务供应商提出申请，并办理相关的离职手续。
外包人员日常运维管理制度(模板)
*******公司信息系统运维人员管理制度一、总则第一条为加强*******公司（以下简称甲方）信息系统的运行维护管理，保障业务应用系统的稳定可靠运行，根据国家相应政策、法规以及甲方有关规定，特制定本制度。
第二条本制度适用人员为服务于*******公司系统各类应用系统、网络、基础设施服务的驻场运维人员，包括系统试运行及正式运行后的免费运维期运维人员和有偿运维期运维人员。
二、职责第三条运维人员应服从甲方管理，按照合同约定做好日常运维工作，保障网络、业务系统、基础服务等高效、稳定、安全运行。
各运维人员应严格落实运维要求，确保各项工作落到实处。
三、日常考勤及服务管理第四条驻场运维人员须按照甲方要求工作时间在指定地点工作，做到7*24小时响应。
特殊情况下，运维人员需按照甲方要求时间工作。
要求7*24小时值守的运维岗位，必须做到24小时有人值守并做好交接班记录。
第五条甲方对驻场运维人员实行上下班指纹签到或其他方式的考勤管理制度，运维人员必须严格遵守。
具体签到时间（以甲方上班具体时间为准）：上午：8:30前上班签到，12:00以后下班签到。
下午：14:30前上班签到，17:30以后下班签到。
8:30、14:30之后上班签到为迟到，12:00、17:30之前下班签到为早退，迟到、早退超过3个小时为脱岗，上下班不签到为旷工。
第六条：具体考核1.运维人员在甲方规定工作时间迟到、早退的，每发生1人/次，甲方将扣除运维公司年度运维费用或项目尾款（下同）500元；迟到、早退、脱岗时间超过3小时的，每人/次扣除1000元；旷工每人/次/天扣除2000元。
2.凡发现弄虚作假、替代打卡等情况的，每人/次扣除3000元。
3.要求7*24小时值守的运维岗位，运维人员脱岗超过3小时或交接班记录缺失或弄虚作假的，每次扣除2000元。
4.甲方有权对乙方运维人员工作进行随时检查。
发现从事与运维项目无关工作的，每人/次扣除1000元。
5.运维人员工作中，被机关及基层人员投诉的，每人/次扣除1000元。
系统外部人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司系统外部人员的管理，确保公司信息安全和业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有聘请的临时工、外包人员、实习生等系统外部人员。
第三条系统外部人员的管理应遵循合法、合规、安全、高效的原则。
第二章权限与职责第四条公司人力资源部负责系统外部人员的招聘、培训、考核和管理工作。
第五条各部门负责人负责本部门系统外部人员的日常管理，确保其工作符合公司规定。
第六条系统外部人员应遵守国家法律法规、公司规章制度及所在岗位的工作要求。
第三章招聘与录用第七条系统外部人员的招聘应按照公司规定程序进行，确保招聘过程的公开、公平、公正。
第八条招聘部门应收集应聘者信息，进行初步筛选，并提出招聘意见。
第九条人力资源部对通过初步筛选的应聘者进行面试，确定录用名单。
第十条人力资源部与录用人员签订劳动合同或劳务合同，明确双方权利和义务。
第四章培训与考核第十一条公司应组织系统外部人员进行岗前培训，使其了解公司文化、规章制度和岗位要求。
第十二条培训结束后，人力资源部对系统外部人员进行考核，考核合格后方可上岗。
第十三条公司应定期对系统外部人员进行工作绩效考核，考核结果作为其续签合同、晋升和奖惩的依据。
第五章信息安全与保密第十四条系统外部人员应遵守国家网络安全法律法规，不得泄露公司机密信息。
第十五条公司应制定信息安全管理制度，对系统外部人员的工作内容、工作场所等进行限制，确保信息安全。
第十六条系统外部人员在使用公司信息系统时，应遵守相关操作规范，不得违规操作。
第六章工作纪律与考核第十七条系统外部人员应遵守公司工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
第十八条系统外部人员应按时完成工作任务，确保工作质量。
第十九条公司对系统外部人员的工作情况进行监督，发现违纪行为，依法依规进行处理。
第七章合同管理与离职第二十条系统外部人员的劳动合同或劳务合同到期后，双方应协商续签或终止合同。
第二十一条系统外部人员因个人原因离职，应提前向公司提出书面申请，并办理相关手续。
外包运维人员管理制度范本
第一章总则第一条为规范外包运维人员的管理，确保企业信息系统稳定、安全运行，保障企业利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有与本公司签订外包运维服务合同的外包运维人员。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、安全的原则。
第二章外包运维人员资质要求第四条外包运维人员应具备以下资质：1. 具有计算机相关专业学历或同等水平；2. 具备一定的网络、操作系统、数据库等IT知识；3. 熟悉相关运维工具及软件；4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；5. 通过公司组织的专业培训，取得相关资格证书。
第五条外包运维人员不得有以下情形：1. 曾因违规操作导致重大事故；2. 被列入失信被执行人名单；3. 有不良行为记录。
第三章外包运维人员职责第六条外包运维人员应履行以下职责：1. 负责企业信息系统的日常运维工作，确保系统稳定、安全运行；2. 及时发现、报告和解决系统故障，降低故障率；3. 参与系统升级、优化和维护工作；4. 负责系统日志的收集、分析和整理；5. 配合内部人员进行信息安全防护；6. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第七条外包运维人员应遵守以下要求：1. 严格按照公司运维规范操作，确保系统安全；2. 保守公司商业秘密，不得泄露；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 不得擅自操作公司系统；5. 积极配合内部人员进行工作协调。
第四章外包运维人员考核与奖惩第八条公司定期对外包运维人员进行考核，考核内容包括：1. 工作质量；2. 工作态度；3. 团队协作；4. 专业能力；5. 考勤情况。
第九条对考核优秀的外包运维人员给予奖励，对考核不合格的，根据情节轻重，给予警告、通报批评、解除合同等处理。
第五章附则第十条本制度由公司信息化管理部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据企业实际情况进行调整。
外包项目人员管理办法模板
外包项目人员管理办法：规范选用、管理、考核外包项目人员管理办法一、引言随着企业业务的不断发展，外包项目已成为许多企业提高效率、降低成本的重要手段。
然而，如何有效地管理外包项目人员，确保项目的质量和效率，是许多企业面临的问题。
本办法旨在明确外包项目人员的选用、管理、考核等环节的规范，以便实现对外包项目人员的有效管理，提高项目质量和效益。
二、外包项目人员的选用1.选用原则：选用外包项目人员应遵循公平、公正、公开的原则，以竞争性谈判的方式进行，选用性价比最高的服务提供商。
2.资质要求：外包项目人员应具备相应的专业素质和工作能力，能够胜任所承担的工作任务。
3.工作经验：选用具有丰富工作经验的外包项目人员，能够更好地应对项目实施过程中的各种问题。
4.服务质量：选用服务质量高的外包项目人员，以确保项目实施过程中的服务质量。
三、外包项目人员的管理1.制定计划：发包方应根据项目实施过程中的实际情况，制定外包项目管理计划。
2.明确职责：明确外包项目人员的职责和权利，确保其在项目中能够发挥最大的作用。
3.培训指导：发包方应对外包项目人员进行必要的培训和指导，以确保他们能够胜任工作任务。
4.检查监督：发包方应定期对外包项目人员进行检查和监督，以确保项目实施过程中的质量和效率。
四、外包项目人员的考核1.考核原则：外包项目人员的考核应遵循公平、公正、公开的原则，以保证考核结果的客观性和公正性。
2.考核内容：考核内容应包括工作质量、工作效率等方面，以保证考核结果的全面性和可靠性。
3.奖惩机制：依据考核结果对外包项目人员进行奖惩，以激励优秀员工继续发挥优势，同时敦促表现不佳的员工积极改进。
4.申诉处理：如外包项目人员对考核结果有异议或投诉，发包方应设立相应的申诉处理机制，以确保外包项目人员能够得到公正的待遇。
五、风险控制1.信息保密：外包项目人员应对所接触到的商业机密和敏感信息保密，防止信息泄露给未授权的第三方。
2.合同约束：在合同中明确双方的权利和义务，以及在违反合同条款时需承担的责任，以约束外包项目人员的行为。
it外包人员管理制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除it外包人员管理制度篇一：外包人员管理规定外包管理办法为了提高集团核心竞争力，实现企业利润最大化，成本最小化，降低简单劳动比例，规范业务外包的管理，及时解决外包过程中出现的各种问题，提高服务质量，避免公司财产损失，特制定本办法。
一、外包项目由人力资源部统一规划与审批，项目的招标由采购部负责，运营、检查等日常管理工作由业务外包部门负责。
二外包项目的范围。
非本公司核心业务，仅做后台支持而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与业务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。
三、外包项目的申请。
各部门负责人根据企业发展的情况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工作内容，填写《外包项目申请表》，经审查合格后进行公开招标或定向仪标。
四、外包价格的核定。
已确定的外包项目由业务外包部门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价格和相关条件、制作标书。
五、招投标管理。
由采购部组织外包项目的公告、招标会等相关的招标、评标工作，并与外包商签订合同，合同签订三日内将外包项目的有关资料报档案室存档。
六、外包期间的质量管理。
业务外包部门依据合同的规定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工作，定期收集信息，并将相应的信息填入《外包服务质量统计表》与付款审批但一起作为付款的依据。
七、奖励规定。
对于在外包期间公司内部人员履行职责，认真执行合同，积极发现问题并反映问题，避免企业损失的相关人员，给予不高于节省部分10%的奖励，单笔奖励金额不超过1000元。
具体奖励比例由人力资源部确定。
八、处罚规定。
1、对于未严格按招标程序进行外包项目，对采购部及相关部门负责人以“记过”处罚，并进行相应的罚款。
2、合同期间，业务外包部门没有履行职责定期检查，及时反馈信息的，给予相关负责人处以100元罚款。
3、对于财务人员收到相应信息为在付款时准确的体现，视情况的轻重给予相关负责人200元以上的罚款。
某公司信息系统外包管理办法
某公司信息系统外包管理办法第一章总则第一条为有效防范信息系统外包过程中产生的风险，促进信息系统安全、持续、稳健运行，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行信息科技风险管理指引》、国家信息安全相关要求和有关信息系统外包管理的法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称信息系统外包，是指将全部或部分IT工作外包给专业性公司完成的商业模式。
其目的是通过整合、利用适当的外部专业化IT资源，达到降低成本、提高效率、增强核心竞争力、提高应变能力。
其范围包括将信息系统的规划、研发、建设、运行、维护、监控、服务等委托给业务合作伙伴或第三方（以下统称为IT外包服务商）承担的活动。
第二章外包内容管理第三条根据业务发展的实际需要，合理确定外包的原则和范围，认真分析和评估外包存在的潜在风险。
第四条严禁外包涉及重要商业秘密、机密数据管理与传递和IT信息战略相关的业务和服务。
第五条对于将敏感的信息系统，以及其他涉及国家秘密、商业秘密和客户隐私数据管理与传递等内容进行外包时，应遵守国家有关法律法规,符合银保监会的有关规定，经过领导办公会议批准，并在实施外包前报银保监会及其它监管机构备案。
第六条PC日常管理服务：与PC及PC周边产品有关的系统支持、数据恢复、系统重建等服务，包括电脑配件购买、硬件维修与安装、电脑软件（操作系统、办公软件、客户端程序、防病毒软件等）安装等相关工作。
第七条IT系统基础设施服务：网络、主机、服务器、存储、安全、机房设施等IT系统基础设施的硬件保障与维护、运行监控与维护、系统管理等服务。
IT系统基础设施方案设计、项目实施、软硬件安装与配置等服务。
第八条应用系统开发和技术支持服务：根据业务要求，全部或部分承担计算机应用系统开发、变更工作，向提交满足业务要求的应用系统的服务。
为满足业务需求，保障系统运行稳定、促进计算机应用系统功能的正常发挥而向提供的应用系统技术支持服务。
第九条应用系统运行保障服务：为使计算机应用系统安全、可靠、持续运行、有效支持业务运作而提供的技术服务。
公司外包人员管理制度模板
一、总则第一条为加强公司外包人员的管理，提高工作效率，保障公司利益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包人员的管理。
第三条公司对外包人员的管理，应遵循公平、公正、公开的原则，保障外包人员的合法权益。
二、外包人员选拔与聘用第四条公司对外包人员的选拔，应按照公开、公平、公正的原则，通过竞聘、推荐等方式进行。
第五条外包人员的聘用，应签订正式的劳动合同，明确双方的权利和义务。
第六条外包人员的资质要求：1. 具备相应的专业技能和从业经验；2. 具备良好的职业道德和团队协作精神；3. 符合国家相关法律法规的要求。
三、外包人员工作职责第七条外包人员应按照合同约定，认真履行工作职责，确保工作质量。
第八条外包人员的工作职责包括：1. 完成公司分配的工作任务；2. 遵守公司各项规章制度；3. 保守公司商业秘密；4. 配合公司内部员工的工作。
四、外包人员培训与考核第九条公司应定期对外包人员进行业务技能和职业道德的培训。
第十条公司对外包人员的工作绩效进行定期考核，考核内容包括：1. 工作质量；2. 工作效率；3. 团队协作；4. 职业道德。
第十一条考核结果作为续签合同、调整薪资和晋升的依据。
五、外包人员权益保障第十二条公司应依法保障外包人员的合法权益，包括但不限于：1. 工资待遇；2. 工作时间；3. 休息休假；4. 社会保险和福利。
第十三条外包人员享有与公司内部员工同等的工作条件，包括但不限于：1. 工作环境；2. 工作设施；3. 安全保障。
六、违规处理第十四条外包人员违反本制度或合同约定的，公司将依法予以处理，包括但不限于：1. 警告；2. 记过；3. 解除劳动合同。
七、附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第十七条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
信息化服务外包运维人员管理制度
一、总则为了规范信息化服务外包运维人员的管理，确保运维工作的高效、安全、稳定，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司信息化服务外包运维人员的管理，包括但不限于运维工程师、网络管理员、系统管理员等。
三、职责与权限1. 运维人员应具备以下职责：（1）负责信息化系统的日常维护、故障排除和性能优化；（2）确保系统安全，防范系统风险；（3）参与项目需求分析、方案设计、实施与验收；（4）配合内部其他部门，解决信息化相关问题。
2. 运维人员应具备以下权限：（1）根据工作需要，对系统进行必要的操作和维护；（2）参与公司信息化项目的决策与实施；（3）对违反信息化规定的行为提出整改意见。
四、选拔与培训1. 运维人员选拔应遵循以下原则：（1）具备相关学历和专业技术能力；（2）具备良好的沟通、协调和团队合作能力；（3）具备较强的责任心和敬业精神。
2. 运维人员培训应包括以下内容：（1）公司信息化系统操作规范；（2）信息安全知识；（3）故障排除与性能优化技巧；（4）项目实施与验收流程。
五、工作流程1. 运维人员接到故障报告后，应立即进行初步判断，并在规定时间内给出解决方案；2. 对复杂或紧急的故障，运维人员应与相关部门沟通，制定应急处理方案；3. 运维人员应定期对系统进行巡检，发现潜在风险及时上报；4. 运维人员应参与项目实施与验收，确保项目质量。
六、考核与奖惩1. 公司对运维人员实行绩效考核，考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、团队合作等方面；2. 对表现优秀的运维人员，公司给予表彰和奖励；3. 对违反公司规定或工作失误的运维人员，公司将进行批评教育，情节严重者予以处罚。
七、附则1. 本制度由公司信息化管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
信息科技外包管理办法
xx公司信息科技外包管理办法第一章总则第一条为规范xx公司（以下简称本司）信息科技外包活动，降低信息科技外包风险，根据《xx公司信息科技外包管理办法（2018年修订）》，制定本办法。
第二条本办法所称信息科技外包，指本司将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为。
信息科技外包分为以下几类：（一）研发与咨询类外包：指科技管理及科技治理等咨询设计外包，应用系统的规划、需求、系统开发、测试外包。
（二）系统运行维护类外包：指数据中心（灾备中心）、机房配套设施、服务器、网络、系统的运维外包，自助设备、POS机等远程终端及办公设备的运维外包。
（三）业务外包中的信息科技活动：市场拓展、业务操作、企业管理、资产处置等外包中的系统开发、运行维护和数据处理活动。
重大外包项目指外包合同金额占项目总投入一半以上的重大信息科技项目，或涉及将本司客户资料提供给外包商分析使用的项目。
第三条管理原则（一）信息科技外包风险管理纳入信息科技风险管理和外包风险管理，纳入本司全面风险管理体系。
信息科技外包战略纳入本司信息科技战略。
（二）对本司信息科技外包工作，采取以下管理原则：1．不妨碍核心能力建设、积极掌握关键技术；2．保持外包风险、成本和效益的平衡；3．强调事前控制，保持管控力度；4．根据外包管理及技术发展趋势，持续改进外包策略实施。
（三）根据本司当前发展阶段和信息科技工作实际，以下职责或工作内容不得外包：1．信息科技管理责任、信息科技整体工作；2．信息科技战略管理、风险管理和内部审计；3．数据中心或灾备中心整体工作；4．其他有关信息科技核心竞争力的职能。
（四）根据本司当前发展阶段和信息科技工作实际，本司不允许使用以下信息科技外包服务（本司子公司使用母行提供的外包服务不受此限制）：1．关联外包，即与本司具有关联关系的公司或机构提供的信息科技外包。
2．跨境外包，即在境外其他国家或地区实施的信息科技外包。
（五）本司可作为外包服务提供机构向本司子公司、关联机构或其他同业提供外包服务。
(完整版)外包人员管理办法
外包人员管理办法目的：为规范业务、人力外包的管理，解决企业人力资源紧张和外包过程中出现的各种问题，降低人力培养和流动成本，保证用人的规范、合法性，特制定本办法。
适用范围：1. 代码开发、测试、UI、运营策划等非核心业务；2. 集成项目实施；3. 公司其他可能增加的外包业务。
术语：业务外包：企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT 业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务供应商来完成的经济活动。
人力外包：公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。
招聘完成率=月度招聘人数/月度招聘需求*100%试用期内人员保有率=（试用期员工总数-试用期离职人数）/试用期员工总数*100%三个月内人员保有率=（员工总数-三个月内离职人数）/员工总数*100%职责：1.外派员工归属中心/部门：根据项目实施、部门（项目）人员情况，分析资源差距明确人力需求；评估人员能力，管理人员培训；建立工作流程，统一工作标准。
2.项目管理部：负责外包人员管理办法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及具体合作的洽谈；负责监督外包业务的日常执行；3.中心总经理：审核批准相关项目的外包需求。
4.外包供应商：根据我公司要求提供外包服务的所有人员；与外派员工及时签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理五险一金、意外险，规避用人风险；配合外派员工所属部门对外派员工日常管理，并按月输出《人力月报》给项目管理部。
5.综合管理部：负责外派员工的考勤记录并每月发送《考勤月报》给项目管理部；如外派员工常驻地为武汉、济南等异地城市，考勤记录由所属项目经理负责每月反馈给项目管理部。
管理细则：1.需求发起：分为计划性需求（季度）和临时性需求（15天内）。
项目管理部负责收集、汇总需求报送给外包供应商。
2.人员要求：外派员工大多数需经过CMM或质量管理培训，外包供应商需出具已确定人员的半年内体检合格证明，对于体检不合格者我公司有权要求外包供应商重新提交候选人。
信息技术服务外包人员安全管理细则
信息技术服务外包人员安全管理细则1总则1.1目的为规范本公司对外包服务人员的信息安全管理工作，明确相关部门和人员职责，使信息技术外包服务纳入制度化、规范化管理，特制定本管理细则。
1.2适用范围本规范适用于《名称》管理服务中心对外包服务商及外包服务人员的管理。
2术语和定义3外包安全管理基本原则在信息技术服务外包活动中，应遵循以下信息安全管理基本原则：(一)责任延展原则。
信息安全管理责任不随服务外包而转移，无论《名称》数据和业务是位于自身信息系统还是外包服务商的信息系统上，XXX都是信息安全的最终责任人。
(二)领导决策原则。
信息技术外包应获得《名称》服务外包主管领导的支持、批准和授权。
(三)风险控制原则。
责任人员应始终关注信息技术服务外包可能带来的信息安全风险，并能够及时应用风险控制措施。
(四)监督检查原则。
运维部应对信息技术服务活动进行监管，并接受信息安全主管部门的监督检查。
(五)数据归属关系不变。
XX公司提供给外包服务服务商的数据、设备等资源，以及外包服务过程中收集、产生、存储的数据和文档等资源属XX公司所有。
外包服务商应保障XX公司对这些资源的访问、利用、支配，未经XX公司授权，外包服务商和任何第三方不得访问、修改、披露、利用、转让、销毁。
4角色与职责4.1主管领导XX公司领导小组担任信息技术外包服务信息安全管理的最高管理机构，承担外包活动的信息安全管理总职责，对外包活动中的信息安全相关事项具有一票否决权。
主管领导具有以下职责：(一)根据XX公司的信息安全管理总体框架，批准服务外包信息安全管理策略。
(二)授权并支持相应的服务外包接口人具体管理外包活动的信息安全。
(三)提供并保障服务外包信息安全管理所需要的资源。
(四)组织检查外包服务商的信息安全控制措施的执行情况。
(五)承担服务外包信息安全管理的监管职责。
(六)定期评审并发布本规定。
4.2外包服务责任人主管领导可根据外包类型和项目的不同，设置多个外包服务责任人，负责具体的外包项目管理活动，主要职责如下：(一)对信息安全主管领导负责，将服务外包信息安全管理情况、信息技术服务外包信息安全执行情况及时报告主管领导。
公司外包人员管理制度模板
一、总则第一条为规范公司外包人员的管理，保障公司业务的正常开展，提高工作效率，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包人员，包括但不限于软件开发、设计、技术支持、客服、销售等岗位。
第三条公司对外包人员的管理应遵循合法、公平、公正、高效的原则。
二、外包人员招聘与录用第四条外包人员招聘由人力资源部门负责，按照公司招聘流程进行。
第五条招聘外包人员时，应明确岗位职责、任职要求、薪资待遇等，确保招聘信息的真实性、准确性。
第六条对应聘外包人员，人力资源部门应进行资格审查，包括但不限于学历、专业、工作经验等。
第七条外包人员录用后，与公司签订《外包人员劳动合同》，明确双方的权利和义务。
三、外包人员职责与权限第八条外包人员应遵守国家法律法规、公司规章制度，服从公司管理。
第九条外包人员应按照岗位要求，完成工作任务，保证工作质量。
第十条外包人员有权要求公司提供必要的工作条件、培训机会等。
第十一条外包人员无权干涉公司内部事务，不得泄露公司商业秘密。
四、外包人员考核与评价第十二条公司对外包人员实行绩效考核制度，考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、团队协作等。
第十三条考核结果作为外包人员续签合同、薪资调整、晋升等方面的依据。
第十四条考核不合格的外包人员，公司有权解除劳动合同。
五、外包人员离职与交接第十五条外包人员因故离职，应提前一个月向公司提出书面申请。
第十六条外包人员离职前，应完成手头工作，协助完成工作交接。
第十七条公司负责对外包人员离职手续进行办理，包括但不限于档案转移、工资结算等。
六、附则第十八条本制度由人力资源部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
七、其他规定第二十条公司对外包人员的管理，应注重人性化管理，关心外包人员的身心健康，提高其工作满意度。
第二十一条本制度未尽事宜，按国家有关法律法规和公司相关规定执行。
第二十二条公司可根据实际情况，对本制度进行修订和完善。
某公司信息系统外包人员管理办法
XX公司信息系统外包人员管理办法一、总则（一）为了加强对外包人员的统一管理，加强部核算，降低风险和成本，特制定本管理办法。
（二）本办法适用于信息系统开发外包人员及其管理人员。
二、信息系统外包的定义（一）信息系统外包是指公司聘用外部的专业服务供应商，利用它的专业技术和服务资源，为公司提供系统的开发、维护和支持服务，从而达到降低信息系统开发、维护、支持服务的成本的目的。
（二）外包形式分为定期人力外包和临时人力外包。
（三）定期人力外包指信息技术部根据上一年度的实际开发工作量，制定下一年度的开发工作计划，在人员不足的情况下，可进行的定期人力外包方式。
（四）临时人力外包指因紧急开发任务，且信息技术部评估人力不足时，可进行的临时人力外包方式。
三、外包人员的申请及入场管理（一）信息技术部申请信息系统外包人员，依据年度项目计划，在项目立项后，通过OA系统上报信息系统外包项目用工需求，经各部门会签后经公司领导审批同意后，按照要求进行办理。
（二）外包人员进场前，由信息技术部协助，为外包人员办理入场手续，并填写《外包人员入场手续表》（详见附件一）。
（三）外包人员入场后，由信息技术部对外包人员使用的电脑进行标准化安装处理，禁止USB端口使用权限，并分配仅供外包人员使用的系统权限。
（四）因工作需要，外包人员需使用临时、域用户，由信息技术部为外包人员开通临时、域用户。
（五）原则上不允许外包人员携带移动存储设备（如移动硬盘、U盘、笔记本电脑等）进入工作现场，如因工作需要必须使用移动存储设备，需由信息技术部领导审批同意后，方可携带移动存储设备进入工作现场，并在信息技术部人员陪同下使用移动存储设备。
四、外包人员的权限管理（一）外包人员系统桌面管理及网络管理采用标准化管理，具体如下：1、系统桌面管理（1）安装全新的操作系统，确保系统没有安全隐患。
（2）进行软件标准化安装，具体包括安装杀毒软件；对于工作所需的软件一次性安装；取消系统自带的小游戏；关闭外包人员域用户下对USB存储设备的访问权限。
公司外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范公司外包人员的管理，保障公司业务顺利进行，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包人员的招聘、培训、使用、考核及离职等各个环节。
第二章外包人员定义第三条外包人员是指公司因业务发展需要，临时聘请的、具有相关资质的外部人员，包括但不限于：软件开发、设计、文案、销售、客服等。
第三章外包人员招聘与培训第四条招聘：1. 各部门根据业务需求，提出外包人员招聘申请，经审批后由人力资源部组织实施。
2. 招聘外包人员时，应优先选择具有良好口碑、专业能力强的供应商。
3. 招聘过程中，应严格按照公司规定进行，确保招聘过程的公平、公正、公开。
第五条培训：1. 人力资源部负责制定外包人员培训计划，内容包括公司文化、规章制度、业务流程等。
2. 外包人员需参加培训，并考核合格后方可上岗。
3. 培训期间，人力资源部负责对外包人员进行跟踪管理，确保培训效果。
第四章外包人员使用与管理第六条使用：1. 各部门根据业务需求，合理分配外包人员工作任务，确保外包人员充分发挥作用。
2. 外包人员应遵守公司规章制度，服从部门安排，不得擅自离岗或从事与工作无关的活动。
第七条管理：1. 人力资源部负责对外包人员进行日常管理，包括考勤、绩效评估等。
2. 各部门负责对外包人员进行业务指导，确保外包人员熟悉业务流程，提高工作效率。
3. 人力资源部定期对外包人员使用情况进行评估，对表现优秀的外包人员给予奖励。
第五章外包人员考核与激励第八条考核：1. 人力资源部根据外包人员工作表现，定期进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作等。
2. 考核结果作为外包人员续签合同、晋升、奖励等依据。
第九条激励：1. 公司对表现优秀的外包人员给予奖励，包括奖金、晋升等。
2. 公司对外包人员提供良好的工作环境和发展机会，激发外包人员的工作热情。
第六章外包人员离职与交接第十条离职：1. 外包人员因故离职，需提前向公司提出书面申请，经审批后方可离职。
公司外包人员管理制度范本
公司外包人员管理制度范本一、总则第一条为了加强公司外包人员的管理，确保外包人员在公司工作中的安全和秩序，提高外包人员的工作效率，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包人员，包括临时外包人员和长期外包人员。
第三条公司外包人员的管理应遵循以人为本、安全第一、规范管理、高效运作的原则。
二、外包人员的招聘与选拔第四条公司外包人员的招聘应根据实际工作需要，由人力资源部门负责组织，相关业务部门参与。
第五条外包人员的选拔应具备以下条件：1. 具备应聘职位所需的专业技能和工作经验。
2. 具备良好的职业道德和团队协作精神。
3. 身体健康，符合应聘职位的身体条件。
4. 无犯罪记录，具备良好的品行。
第六条外包人员的招聘流程应包括发布招聘信息、收取简历、面试、背景调查、体检等环节。
三、外包人员的教育与培训第七条公司应定期对外包人员进行安全教育、公司文化、岗位技能等方面的培训，提高外包人员的安全意识和职业技能。
第八条公司应根据外包人员的岗位特点，制定个性化的培训计划，确保外包人员能够胜任本职工作。
四、外包人员的管理与监督第九条公司应建立健全外包人员管理制度，明确各部门的职责和权限，确保外包人员在公司工作中的安全和秩序。
第十条公司应对外包人员进行工作分配、绩效考核、奖惩等管理措施，确保外包人员的工作效率。
第十一条公司应加强对外包人员的监督，及时发现和解决外包人员在工作中遇到的问题，确保外包人员的工作质量。
五、外包人员的福利与待遇第十二条公司应按照国家相关法律法规，为外包人员提供合理的工资待遇、社会保险、意外伤害保险等福利。
第十三条公司应尊重外包人员的合法权益，保障外包人员的休息时间和劳动权益。
六、外包人员的退出与解除合同第十四条公司应在外包人员合同到期前，根据工作需要和外包人员的表现，决定是否续签合同。
第十五条公司应在外包人员出现以下情况时，解除合同：1. 外包人员严重违反公司规章制度。
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XX公司信息系统外包人员管理办法
一、总则
（一）为了加强对外包人员的统一管理，加强内部核算，降低风险和成本，特制定本管理办法。
（二）本办法适用于信息系统开发外包人员及其管理人员。
二、信息系统外包的定义
（一）信息系统外包是指公司聘用外部的专业服务供应商，利用它的专业技术和服务资源，为公司提供系统的开发、维护和支持服务，从而达到降低信息系统开发、维护、支持服务的成本的目的。
（二）外包形式分为定期人力外包和临时人力外包。
（三）定期人力外包指信息技术部根据上一年度的实际开发工作量，制定下一年度的开发工作计划，在人员不足的情况下，可进行的定期人力外包方式。
（四）临时人力外包指因紧急开发任务，且信息技术部评估人力不足时，可进行的临时人力外包方式。
三、外包人员的申请及入场管理
（一）信息技术部申请信息系统外包人员，依据年度项目计划，在项目立项后，通过OA系统上报信息系统外包项目用工需求，经各部门会签后经公司领导审批同意后，按照要求进行办理。
（二）外包人员进场前，由信息技术部协助，为外包人员办理入场手续，并填写《外包人员入场手续表》（详见附件一）。
（三）外包人员入场后，由信息技术部对外包人员使用的电脑进行标准化安装处理，禁止USB端口使用权限，并分配仅供外包人员使用的系统权限。
（四）因工作需要，外包人员需使用临时邮箱、域用户，由信息技术部为外包人员开通临时邮箱、域用户。
（五）原则上不允许外包人员携带移动存储设备（如移动硬盘、U盘、笔记本电脑等）进入工作现场，如因工作需要必须使用移动存储设备，需由信息技术部领导审批同意后，方可携带移动存储设备进入工作现场，并在信息技术部人员陪同下使用移动存储设备。
四、外包人员的权限管理
（一）外包人员系统桌面管理及网络管理采用标准化管理，具体如下：
1、系统桌面管理
（1）安装全新的操作系统，确保系统没有安全隐患。
（2）进行软件标准化安装，具体包括安装杀毒软件；对于工作所需的软件一次性安装；取消系统自带的小游戏；关闭外包人员域用户下对USB存储设备的访问权限。
（3）为外包人员申请临时的域用户。
（4）严格限制外包人员的域用户权限，限制该系列用户只拥有域中的user权限，且不允许外包人员使用公司员工的账号登录计算机。
2、网络管理
（1）外包人员IP地址使用由网络管理员统一分配，撤离后回收所分配的IP地址，其不得擅自设置IP地址。
（2）外包人员IP段默认情况下只允许访问开发、测试环境，如需要访问生产、正式环境由项目负责人向网络管理员申请开通。
（3）外包人员电脑统一由网络管理员设置上网方式。
（4）外包人员不得擅自架设及使用无线局域网、代理服务器。
（5）外包人员不得擅自使用其自带交换机、HUB等网络交换设备。
（6）外包人员不得使用网络工具扫描、攻击网络设备及服务器。
（7）外包人员不开通外网使用权限，如需上网查资料以及收发文件，由信息技术部提供一台专用电脑供其使用。
五、外包人员离场管理
（一）外包人员离场前，由信息技术部对外包人员使用的电脑硬盘做格式化处理，清除硬盘上的所有数据内容。
（二）外包人员离场前，由信息技术部终止外包人员所有已开通的权限。
（三）外包人员离场前，由信息技术部协助外包人员办理离场手续，并填写《外包人员离场手续表》（详见附件二）。
六、外包人员的日常管理
（一）信息技术部指定专人负责外包人员的日常工作管理，组织、指挥、协调、安排外包人员的工作，协调解决外包人员在工作中存在的问题。
（二）信息技术部对外包人员的工作计划、工作量及工作质量进行审核和确认。
（三）外包人员的项目经理需每周提供《外包人员工作周报》（详见附件三）由信息技术部对外包人员的工作进行每月考核，填写《外包人员月度工作考核表》（详见附件四），对于考核评分低于60分的外包人员，信息技术部必须撤换考核不合格的外包人员。
（四）因外包人员变更导致的外包人员工作交接，需在一周内完成，其交接工作所耗费的时间，不计算为工作时间。
（五）因工作需要外包人员加班时，必须提前向信息技术部领导提出申请，审批同意后按加班时间计算工作量。
七、外包人员的工作质量管理
（一）信息技术部是外包人员工作质量管理的归口部门，负责指导、检查、监督外包人员工作过程中的质量情况，通过《外包人员月度工作考核表》体现其工作质量状况。
（二）信息技术部外包管理人员负责从编码、功能、性能三个方面审核外包人员编写的代码的质量。
代码过于简单，难以满足功能或性能上的需求，或不符合用户需求的代码，外包管理人员应要求代码编写人尽快修改正确、完善功能和性能，并在《外包人员月度工作考核表》中扣取相应的分数。
（三）外包人员编写的代码，须遵从公司软件开发相关规范，对代码质量情况进行审核，并根据实际情况，在《外包人员月度工作考核表》中扣取相应的分数。
（四）外包人员工作需按照信息技术部制定的工作计划，按时完成规定的工作，除外部原因（如政策改变等）外，如未能在规定期限内按时完成相关工作，外包管理人员需评估开发结果、给出解决方案，并在《外包人员月度工作考核表》中扣取相应的分数。
八、外包人员工作中的纪律约束
（一）所有外包人员必须严格执行我司的有关规定，不迟到，不早退，遵守劳动纪律，遵守公司的礼仪规范。
（二）在外包人员的工作中发现有违反相关规定，或有违法、违纪行为者，公司有权要求外包商撤换人员，情节严重者追究其法律责任。
九、外包管理人员的考核
（一）外包管理人员的考核，通过外包人员的工作情况进行考核，与外包人员工作质量挂钩，具体考核依据如下：
1、代码质量合格率定义：外包人员开发的代码中实现并且测试通过的数量与需求中要求的功能的数量的比例。
2、代码质量合格率标准：>=95%,100分；>=85%并且<95%,90分; >=75%并且<85%,80分; >=65%并且<75%,70分; >=60%并且<65%,60分;小于60%,50分。
3、上线后每万行代码补丁数定义：系统上线以后每万行代码的补丁数，用以衡量代码的质量。
4、上线后每万行代码补丁数标准：0-300行，100分；301--500行，90分；501--800行，80分；801--1000行，70分；1001--2000
行，60分。
十、其他
（一）本办法中有关规定及奖惩办法需在外包人员合同中明确说明。
（二）本办法由总公司信息技术部负责解释和修订。
（三）本办法自发文之日起执行。
附件：1、外包人员入场手续表
2、外包人员离场手续表
3、外包人员工作周报
4、外包人员月度工作考核表
附件1、外包人员入场手续表
附件2、外包人员离场手续表
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附件3、外包人员工作周报
外包人员工作周报
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附件4、外包人员月度工作考核表
外包人员YYYY年MM月度绩效考核表
沟通协调能力、分析能力与岗位匹配的程度，是否能围绕自身工作要求，目标清晰，并有计划地执行和组织推动。
占综合能力素质权重:30%
是否有强烈的责任感，全身心投入工作。
2. 被考核人填写黄色方框区域，考核人填写浅蓝(方框)区域 ,考核汇总结果至红色方框区域。
3. 请被考核人将文件按照“******（年月）被考核人姓名”命名，如“200809李四.xls”，并发邮件至相关人员。
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