淘宝知识产权保护
(2024版)淘宝店铺知识产权保护协议
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX(2024版)淘宝店铺知识产权保护协议本合同目录一览1. 知识产权的定义与归属1.1 知识产权的种类1.2 知识产权的归属2. 淘宝店铺的义务2.1 遵守知识产权法律法规2.2 不得侵犯他人知识产权2.3 不得销售假冒伪劣商品3. 知识产权侵权的处理3.1 侵权行为的认定3.2 侵权行为的处理3.3 侵权行为的预防与监督4. 权利人的权利与义务4.1 权利人的权利4.2 权利人的义务5. 违约责任5.1 违约行为的认定5.2 违约责任的具体规定6. 争议解决6.1 争议的解决方式6.2 争议解决的时间限制7. 合同的生效、变更与解除7.1 合同的生效条件7.2 合同的变更7.3 合同的解除8. 保密条款8.1 保密信息的范围8.2 保密信息的保密义务8.3 保密信息的例外情况9. 合同的期限与终止9.1 合同的期限9.2 合同的终止条件10. 违约金与赔偿10.1 违约金的计算方式10.2 赔偿的具体规定11. 法律适用与争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决12. 合同的签署与生效12.1 签署人的资格与权限12.2 合同的签署程序12.3 合同的生效时间13. 合同的修订与补充13.1 修订的条件13.2 补充协议的制定14. 合同的完整性与法律效力14.1 合同的完整性14.2 合同的法律效力第一部分：合同如下：第一条知识产权的定义与归属1.1 知识产权的种类(1) 本协议所称知识产权，包括但不限于商标权、著作权、专利权、商业秘密等。
(2) 淘宝店铺经营者在经营过程中所涉及的商品设计、包装、宣传材料等，均应确保其不侵犯他人的知识产权。
1.2 知识产权的归属(1) 淘宝店铺经营者应保证其销售的产品及提供的服务不侵犯他人的知识产权，对于因侵权而产生的法律责任，由淘宝店铺经营者承担。
(2) 淘宝店铺经营者应尊重权利人的知识产权，不得销售假冒伪劣商品，不得使用权利人的商标、专利、著作权等知识产权进行宣传或销售。
2024年淘宝天猫规则培训
一、产品质量与售后服务1.严禁售卖假冒伪劣商品。
商家需要保证所售商品的质量和真实性，不得销售假冒伪劣商品，一经发现将会受到严厉处罚。
2.保障消费者的合法权益。
商家需要提供完善的售后服务，包括退货、换货、维修等服务，确保消费者的合法权益得到保护。
3.注重商品描述的准确性。
商家在商品描述中要详细描述商品的特征、功能、材质等信息，不能夸大其词或误导消费者。
二、店铺运营规则2.价格合理透明。
商家在定价时应合理利润，价格不得虚高或虚低，要避免任何的欺诈行为。
3.优质服务。
商家要提供优质的服务，快速响应消费者的问题和需求，以提高用户体验。
4.无假货，假一罚十。
商家售卖假冒伪劣商品将会受到严重的处罚，包括罚款、店铺关停等。
三、广告营销规则2.重视隐私保护。
商家在进行营销活动时要保护用户的隐私信息，不得泄露或滥用用户的个人信息。
3.保证营销活动的真实性。
商家在进行促销活动时要确保活动的真实合法性，避免任何的欺诈行为。
四、知识产权保护1.不得侵犯他人的知识产权。
商家在销售产品时不得侵犯他人的商标权、专利权等知识产权，确保自己的经营合法性。
2.保护自己的知识产权。
商家要保护自己的知识产权，包括商标、版权等，避免被他人侵权。
五、店铺信用与经营行为1.关注店铺信誉积分。
商家要竭力提升店铺的信誉积分，通过积极的经营行为赢得消费者的信任。
2.不得进行虚假交易。
商家不得进行虚假交易或利用刷单等手段提升交易额度，一旦发现将会被永久封停店铺。
3.合理管理评价。
商家需要合理管理和处理用户的评价，不得进行人为删评或进行恶意评价。
六、数据保护1.保护用户数据隐私。
商家需要合理保存用户的个人信息，不得泄露或滥用用户的隐私数据。
2.建立合规的数据管理体系。
商家要建立合规的数据管理体系，包括数据采集、存储、处理等环节，保证数据的安全性。
淘宝平台服务协议免责
一、免责声明1. 淘宝平台（以下简称“平台”）作为第三方交易平台，为用户（以下简称“用户”）提供商品展示、信息发布、在线交易等服务。
用户在使用平台服务过程中，应遵守本服务协议（以下简称“协议”）的相关规定。
2. 用户在使用平台服务过程中，如因以下原因导致权益受损，平台不承担任何法律责任：（1）用户在注册、使用平台服务时提供的个人信息不真实、不准确、不完整或过时；（2）用户使用平台服务过程中，因自身原因造成的数据丢失、损坏或泄露；（3）用户违反本协议规定，造成第三方权益受损；（4）因不可抗力因素，如自然灾害、政府行为、网络故障等导致平台服务中断、延迟或无法正常使用；（5）用户在使用平台服务过程中，因第三方提供的商品或服务存在缺陷，导致用户权益受损。
3. 平台在以下情况下，不承担任何法律责任：（1）平台因系统维护、升级等原因，对平台服务进行中断、暂停或修改；（2）平台在发现用户违规行为后，采取措施进行处理，但未能及时阻止违规行为造成的损失；（3）平台在履行本协议过程中，因第三方原因导致损失；（4）平台在提供平台服务过程中，因用户自身原因导致损失。
二、知识产权1. 平台所提供的服务，包括但不限于商品信息、图片、视频等，均受知识产权法保护。
用户在使用平台服务过程中，应遵守知识产权法律法规，不得侵犯他人知识产权。
2. 用户在使用平台服务过程中，如侵犯他人知识产权，平台有权采取措施进行处理，包括但不限于删除侵权内容、暂停或终止用户账户等。
三、隐私保护1. 平台尊重用户的隐私权，未经用户同意，平台不会向任何第三方泄露用户个人信息。
2. 平台在履行本协议过程中，可能需要收集、使用用户个人信息。
用户同意平台在合法合规的前提下，收集、使用其个人信息。
四、争议解决1. 用户在使用平台服务过程中，如与平台发生争议，应首先通过协商解决。
2. 如协商不成，用户可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、其他1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
淘宝网用户协议
淘宝网用户协议本协议是用户（以下简称“您”或“用户”）与淘宝网（以下简称“淘宝”）之间就使用淘宝网提供的服务所订立的协议。
在使用淘宝网的服务之前，请您仔细阅读并理解本协议的全部内容。
如果您不同意本协议的任何内容，请您立即停止使用淘宝网的服务。
一、账号注册1.1 您在使用淘宝网的服务前，需要注册一个淘宝账号。
您应当提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新您的个人信息。
淘宝有权根据需要对您的个人信息进行核实，并有权暂停或终止您的账号使用权。
1.2 您的账号仅供您本人使用，不得转让、借用或授权给他人使用。
您应当妥善保管您的账号及密码，并对您的账号下的所有行为负责。
1.3 如果您发现有他人未经授权使用您的账号，或账号存在安全漏洞，应立即通知淘宝，并采取必要的措施保护您的权益。
二、服务内容2.1 淘宝网为用户提供在线购物平台服务，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流配送等。
2.2 淘宝网有权根据市场需求调整、增加或减少提供的服务内容，用户有权根据自身需求选择使用相应的服务。
2.3 用户在使用淘宝网的服务时，应遵守相关法律法规和淘宝网的规定，不得从事任何违法、违规或侵犯他人权益的行为。
三、商品交易3.1 淘宝网为用户提供商品展示和交易平台，用户可以通过淘宝网购买或出售商品。
3.2 用户在淘宝网上进行交易时，应遵守相关法律法规和淘宝网的规定，不得从事虚假交易、欺诈行为或侵犯他人权益的行为。
3.3 用户应当自行判断交易对象的真实性和合法性，并对交易所涉及的风险和责任负责。
3.4 用户在交易过程中产生的纠纷应由交易双方自行解决，淘宝网不承担任何责任。
四、用户权益和义务4.1 用户有权享受淘宝网提供的各项服务，包括但不限于购物、评价、售后等。
4.2 用户在使用淘宝网的服务时，应遵守相关法律法规和淘宝网的规定，不得从事任何违法、违规或侵犯他人权益的行为。
4.3 用户应当妥善保管个人信息和账号密码，不得将个人信息泄露给他人或将账号借用给他人使用。
淘宝平台法律声明(Legal-Statement)
淘宝平台法律声明(Legal-Statement)淘宝平台法律声明（Legal Statement）提示条款（Reminders）淘宝提醒您：在使用淘宝平台各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。
如对本声明内容有任何疑问，您可向淘宝平台客服咨询。
阅读本声明的过程中，如果您不同意本声明或其中任何内容，您应立即停止使用淘宝平台服务。
如果您使用淘宝平台服务的，您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。
Taobao reminds you that: Before you use the services of Taobao Platform, be sure to prudently read and carefully understand this Statement. If you have any doubt about this Statement, you may consult the customer service personnel of Taobao Platform. If you do not agree to this Statement or any contents of this Statement after you read it, you’d better stop registration immediately. If you use the services of Taobao Platform in any way, you will be deemed to have accepted all contents of this Statement.定义（Definition）淘宝平台：指包括淘宝网（域名为）、天猫（域名为）、一淘网（域名为）、聚划算（域名为、）、阿里妈妈（域名为）、阿里旅行（域名为）等网站及客户端。
淘宝：淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江淘宝网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江淘宝网络有限公司等。
2024注册淘宝账号
2024注册淘宝账号合同目录第一章：注册协议概述1.1 协议目的1.2 协议适用范围1.3 用户资格第二章：用户信息2.1 用户注册信息2.2 用户身份验证2.3 用户信息保护第三章：账号使用规则3.1 账号使用权3.2 账号使用限制3.3 账号安全第四章：用户权利与义务4.1 用户权利4.2 用户义务4.3 用户行为规范第五章：淘宝平台权利与义务5.1 平台权利5.2 平台义务5.3 平台服务保障第六章：隐私保护与数据安全6.1 用户隐私保护6.2 数据安全措施6.3 数据使用与披露第七章：知识产权保护7.1 知识产权归属7.2 知识产权使用7.3 知识产权侵权处理第八章：违约责任8.1 违约情形8.2 违约责任承担8.3 违约赔偿第九章：争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决程序9.3 法律适用与管辖第十章：协议变更与终止10.1 协议变更10.2 协议终止10.3 终止后的权利义务第十一章：其他条款11.1 通知与送达11.2 法律适用11.3 协议生效第十二章：签字栏12.1 用户签字12.2 签字时间12.3 签字地点合同编号______第一章：注册协议概述1.1 协议目的本协议旨在明确用户注册淘宝账号时与淘宝平台之间的权利、义务和责任。
1.2 协议适用范围本协议适用于所有注册并使用淘宝账号的用户。
1.3 用户资格用户应为具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
第二章：用户信息2.1 用户注册信息用户注册淘宝账号时应提供真实、准确、完整的个人信息。
2.2 用户身份验证淘宝平台有权对用户身份进行验证，用户应配合完成验证程序。
2.3 用户信息保护淘宝平台将采取必要措施保护用户个人信息的安全和隐私。
第三章：账号使用规则3.1 账号使用权注册成功后，用户有权在淘宝平台使用账号进行交易和交流。
3.2 账号使用限制用户不得将账号出租、出借或转让给第三方。
3.3 账号安全用户应妥善保管账号信息，不得泄露或共用。
天猫知识产权流程
天猫知识产权流程一、背景介绍随着电商行业的迅猛发展，知识产权保护问题备受关注。
天猫作为中国最大的B2C电商平台，对知识产权保护工作高度重视。
为了维护商家的权益，天猫建立了一套完善的知识产权保护流程，有效应对侵权问题。
二、知识产权保护流程概述天猫的知识产权保护流程主要包括四个环节：投诉提交、审核处理、侵权处理和结果通知。
下面将详细介绍每个环节的具体操作。
三、投诉提交1. 商家在发现侵权行为后，首先需要登录天猫商家平台，进入知识产权保护页面。
2. 在知识产权保护页面，商家可以选择相应的侵权类型，如商标侵权、知识产权侵权等，并填写相关信息，包括侵权链接、侵权证据等。
3. 商家提交投诉后，天猫知识产权保护团队将对投诉进行审核。
四、审核处理1. 天猫知识产权保护团队对商家的投诉进行审核，核实投诉是否符合天猫的知识产权保护政策。
2. 如果投诉符合政策，天猫将进一步处理投诉，并通知侵权方停止侵权行为。
3. 如果投诉不符合政策，天猫将向商家说明原因，并提供相应的解决建议。
五、侵权处理1. 在审核通过的情况下，天猫会立即对侵权链接进行下架处理，防止继续侵权。
2. 同时，天猫还会对侵权商家进行警告，并记录其侵权行为。
3. 对于严重侵权行为，天猫还会对侵权商家进行处罚，如限制其店铺运营权利、降低店铺权益等。
六、结果通知1. 天猫知识产权保护团队会及时将投诉处理结果通知给商家，商家可以在天猫商家平台上查看处理结果。
2. 如果商家对处理结果不满意，可以申请复议，天猫将重新评估投诉，并给出最终处理结果。
七、总结天猫作为中国最大的B2C电商平台，致力于保护商家的知识产权。
通过建立完善的知识产权保护流程，天猫能够及时处理侵权投诉，保护商家的合法权益。
商家在遇到知识产权侵权问题时，可通过天猫的知识产权保护流程进行投诉，获得及时有效的解决方案。
天猫将继续加强知识产权保护工作，为商家提供更加安全、稳定的电商平台环境。
淘宝知识产权侵权的类型有哪些？
淘宝知识产权侵权的类型有哪些？淘宝平台是现在最火的电商网络平台，因为淘宝网上所出售的东西非常便宜，购买的人就特别多，但是时常出现侵权问题，那么淘宝知识产权侵权的类型有哪些?呱呱知道网小编在下文就为大家浅要的分析一下，希望对大家有所帮助。
一、淘宝知识产权侵权的类型有哪些?1、商标侵权他人未经商标权人的许可，在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商标相同或相近的商标的行为，以及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。
2、专利侵权未经专利权人许可，以生产经营为目的实施依法受保护的有效专利的行为，以及其它法律规定的损害专利权人合法权益的行为。
3、著作权侵权又称版权侵权，是指未经著作权人同意，又无法律上的依据，使用他人作品或行使著作权人专有权的行为，以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。
侵犯他人知识产权的违规行为定义：有确切证据证明卖家出售假冒商品的，或者被权利主张人投诉涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为且投诉成立。
三、知识产权侵权要件知识产权侵权行为的构成，是学者们争议比较多的问题。
有学者从一般民事侵权行为构成的四个方面，阐述了知识产权侵权行为的构成：1、关于违法性问题。
这是知识产权侵权行为一个重要的构成要件，虽然在学术界不少学者在研究违法性是否应独立地成为侵权的构成要件，但至少在知识产权侵权领域，违法性这个要件是必不可少的。
2、关于损害事实(结果)问题。
在一般民事侵权理论侵权的构成中，无论是三要件说、四要件说还是五要件说，都认为损害事实是民事侵权的构成要件之一，但是已经有不少学者提出，在知识产权侵权构成中，损害事实(结果)已经不再是必需的构成要件，这也是知识产权侵权行为与一般民事侵权行为的不同点之一。
3、关于因果关系。
这是一般民事侵权理论中，民事侵权行为的必备要件，但由于有些侵犯知识产权的行为并不要求有损害后果，因此只有对造成损害后果的知识产权侵权行为，需要确定侵权人所应承担的责任大小时，因果关系的认定才有意义。
淘宝外观专利侵权判定原则
淘宝外观专利侵权判定原则外观专利是指对产品的外观特征进行保护的一种知识产权。
淘宝作为一个电商平台，存在大量的商品出售和交易，有时候难免会出现侵犯他人外观专利权益的情况。
因此，淘宝需要明确一套外观专利侵权判定原则，以保护知识产权的合法权益。
一、外观专利权的要件在淘宝外观专利侵权判定原则中，首先需要明确外观专利权的要件。
根据相关法律法规规定，外观专利权应具备以下三个要件：1. 新颖性：外观设计必须在申请日之前，不仅在国内没有在先公开，而且在世界范围内也没有在先公开。
2. 显著性：外观设计对于普通人来说，在外观上具有与现有设计相比明显的差异。
3. 工业适用性：设计具有工业上的实用价值，并可以由现有的加工手段制造出来。
只有满足以上三个要件的设计才能被认定拥有外观专利权。
二、在淘宝上，针对涉嫌侵权的商家和商品，可以通过以下几个方面来判断是否构成外观专利侵权：1. 外观相似度：判断被控侵权商品是否与原外观专利设计在外观上相似。
相似度主要通过对比商品的视觉效果、形状和结构特征来进行评估。
2. 公开时间：检查被控侵权商品在淘宝平台上首次上架的时间，与原外观专利设计的申请或授权时间进行比对。
如果被控商品在外观专利申请或授权之前已有公开销售记录，那么不能认定为侵权。
3. 知识产权权力人主张：如果被控侵权商品的销售商声称自己拥有合法的授权或使用权，那么需要核实其是否确实取得了权利人的授权。
4. 设计共性和常见性：判断侵权商品所涉及的外观特征是否属于常规、普遍的设计。
如果设计存在共性和常见性，不具有显著的差异，那么不应认定为侵权。
5. 客观可见程度：判断被控侵权商品的外观特征是否能够被普通消费者所感知和辨识。
通过以上判定原则，淘宝平台能够在遇到外观专利侵权纠纷时，客观、公正地判断和处理。
三、淘宝的法律合规措施为了加强知识产权保护，淘宝平台采取了一系列法律合规措施，以防止侵权行为的发生：1. 知识产权保护平台：淘宝设立了专门的知识产权保护平台，用于接收权利人的举报和投诉，并加强对侵权行为的打击。
以淘宝网为例谈网络交易平台提供商在知识产权保护中的义务_百度.
Journal of Law Application2008年11月,中国友谊出版公司发现淘宝网卖家杨某以明显不合理的低价,通过淘宝网销售盗版《盗墓笔记4》图书,其行为侵犯了该出版社的专有出版权。
而淘宝网作为提供交易服务平台,未尽到合理的审查义务,且对以明显低于市场价格销售图书的信息未尽到及时删除的义务,为非法销售盗版图书提供了渠道和便利,已经构成共同侵权。
于是提起诉讼。
淘宝网公司辩称:作为提供信息发布平台的服务提供商,淘宝网不应承担因网店经营或商品发布、销售而引发的侵权责任。
且淘宝网在收到投诉函之后,及时删除了被投诉的相关信息,并按要求提供了会员的注册资料,尽到了合理的注意义务,并不构成专有出版权的侵犯。
笔者欲就该案件争议的焦点及引发的关于网购中知识产权保护的问题论述如下。
一、网络交易平台提供商在网络交易中的法律地位网络交易依其主体不同可以分为:发生在互联网中企业之间(Business to Business ,简称B2B 、企业和消费者之间(Business to Consumer ,简称B2C 、个人之间(Consumer to Consumer ,简称C2C 、政府和企业之间(Government to Business ,简称G2B 通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。
消费者经常使用的当当网、卓越亚马逊网等都是B2C 购物网站。
上述案件中的淘宝网则属于为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的C2C 购物网站,在中国的同类型网站还有拍拍网、TOM 易趣网等等。
但是淘宝网作为亚洲最大的网络零售商圈,其用户所占的市场份额达76.5%,处于绝对领先地位。
与当当网等B2C 购物网站相比,淘宝网此类C2C 网络交易平台提供商的中介性主要体现在以下两个方面。
(一提供平台服务,不是信息的直接提供者淘宝网提供的电子公告服务(BBS ,是指在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为。
淘宝服务协议
淘宝服务协议本协议由您（以下简称“用户”）与淘宝（以下简称“本平台”）共同订立，旨在规范用户在淘宝平台上购买商品、使用服务等行为。
在使用淘宝平台前，请您仔细阅读本协议的所有条款和条件。
如果您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用淘宝平台。
一、账号注册与使用1. 用户必须年满18周岁或者在监护人的监护下使用本平台。
用户需提供真实、准确、完整的个人信息进行注册，并保证该信息的及时更新。
2. 用户需对其账号和密码的安全负责，并对其账号下的所有活动承担责任。
用户不得将账号转让、出租或借给他人使用。
3. 用户在使用本平台时，应遵守相关法律法规和本协议的规定，不得从事任何违法、侵权等活动。
二、商品交易1. 用户在淘宝平台上购买商品时，应遵守平台的购物流程和规则。
用户应仔细阅读商品的描述、价格、退换货政策等信息，并在购买前确认。
2. 用户与卖家达成交易后，应按照约定的付款方式支付订单金额。
用户应确保支付信息的准确性，并及时支付。
3. 用户在收到商品后，应仔细检查商品的数量、质量等情况。
如有问题，用户应及时联系卖家解决。
4. 用户在购买商品时，应遵守相关法律法规和本协议的规定，不得购买、销售或传播违禁品、盗版商品等。
三、服务使用1. 用户在使用淘宝平台的服务时，应遵守相关法律法规和本协议的规定，不得从事任何违法、侵权等活动。
2. 用户应妥善保管自己的账号和密码，并对其账号下的所有活动承担责任。
用户不得将账号转让、出租或借给他人使用。
3. 用户在使用淘宝平台的服务时，应遵守平台的规则和用户协议，不得干扰、破坏、篡改平台的正常运行。
4. 用户不得利用淘宝平台从事任何违法、侵权等活动，包括但不限于发布虚假信息、侵犯他人知识产权等。
四、知识产权保护1. 本平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均受到知识产权法律的保护。
未经相关权利人的许可，用户不得擅自使用、复制、传播等。
2. 用户在使用淘宝平台时，不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于盗用他人的商标、设计、专利等。
淘宝网知识产权介绍
知识产权的概念及范围知识产权：知识产权（intellectual property）是人们对于自己智力活动创造的成果和经营管理活动中的标记、信誉依法享有的权利。
也称为无形财产权、智力成果权、智慧财产权。
关于知识产权侵权的法律规定——原则性公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
（《中华人民共和国民法通则》第106条第二款）本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
（《中华人民共和国侵权责任法》第2条）行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
（《中华人民共和国侵权责任法》第6条）网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。
网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
（《中华人民共和国侵权责任法》第36条）关于知识产权侵权的法律规定——著作权有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：（一）未经著作权人许可，发表其作品的；（六）未经著作权人许可，以展览、摄制电影和以类似摄制电影的方法使用作品，或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的，本法另有规定的除外；（九）未经出版者许可，使用其出版的图书、期刊的版式设计的；（《中华人民共和国著作权法》第46条）有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任；同时损害公共利益的，可以由著作权行政管理部门责令停止侵权行为，没收违法所得，没收、销毁侵权复制品，并可处以罚款；情节严重的，著作权行政管理部门还可以没收主要用于制作侵权复制品的材料、工具、设备等；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品的，本法另有规定的除外；（二）出版他人享有专有出版权的图书的；（三）未经表演者许可，复制、发行录有其表演的录音录像制品，或者通过信息网络向公众传播其表演的，本法另有规定的除外；（四）未经录音录像制作者许可，复制、发行、通过信息网络向公众传播其制作的录音录像制品的，本法另有规定的除外；（《中华人民共和国著作权法》第47条)关于知识产权侵权的法律规定——商标权有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：（一）未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的；（二）销售侵犯注册商标专用权的商品的；（三）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；（四）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；（五）给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
淘宝知识产权案例
淘宝知识产权案例淘宝知识产权案例一、案例背景淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有数亿的注册用户和海量的商品信息。
然而，由于其开放的商家入驻政策，也存在一些商家侵犯知识产权的问题。
本案例将以一个具体的淘宝知识产权案例为例，介绍淘宝平台上知识产权保护的挑战和应对措施。
二、案例描述某品牌A是一家知名化妆品公司，在中国市场享有很高的声誉和销量。
然而，在近期，品牌A发现在淘宝平台上出现了多个销售其产品的店铺，并怀疑这些店铺销售的产品是假冒伪劣商品。
品牌A决定采取行动保护自己的知识产权。
三、侵权店铺调查1. 确认侵权店铺：品牌A通过搜索关键词发现了多个可能侵权店铺，并进行初步筛选。
2. 调查店铺信誉度：品牌A进一步调查了这些店铺的信誉度、销售记录以及顾客评价等信息，以确定哪些店铺是主要的侵权对象。
3. 购买取证：品牌A选择在几个怀疑店铺中购买产品，以获取更多的证据。
四、知识产权保护策略1. 提交投诉申请：品牌A根据淘宝平台的规定，提交了对侵权店铺的投诉申请。
申请中包括了侵权店铺的详细信息、证据材料以及对侵权行为的描述。
2. 发出律师函：品牌A委托专业律师事务所撰写了律师函，并通过邮件或快递方式发送给侵权店铺。
律师函中详细说明了侵权行为的违法性和后果，并要求侵权方立即停止销售假冒伪劣商品。
3. 联系淘宝平台：品牌A与淘宝平台进行联系，向平台提供相关证据，并要求平台采取相应措施关闭侵权店铺。
五、案件处理结果1. 平台介入处理：淘宝平台收到品牌A的投诉后，会进行初步审核，并要求侵权方提供相关证据和解释。
如果发现确实存在知识产权侵犯行为，平台会立即采取措施关闭侵权店铺，对违规商家进行处罚。
2. 法律追诉：如果侵权行为严重，品牌A可以根据中国相关法律进行法律追诉。
通过起诉侵权方，品牌A可以获得更大的赔偿和维护自身权益的机会。
3. 品牌形象修复：在解决侵权问题后，品牌A可以通过宣传和营销活动等方式修复受损的品牌形象，并加强与消费者的沟通和信任。
淘宝服务协议
淘宝服务协议淘宝服务协议感谢您使用淘宝平台服务！在您开始使用淘宝平台服务之前，请仔细阅读并了解以下服务协议。
当您使用淘宝平台服务时，即表示您同意并接受本协议的全部内容，包括淘宝平台发布的所有规则和声明。
一、账号注册与使用1.1您可以通过注册淘宝平台账号开始使用我们的服务。
您需要提供真实、准确、完整的个人信息，并且负责妥善保管您的账号和密码。
您不得以任何形式将您的账号转让、赠与或借给他人使用。
1.2在您注册账号时，您需根据相关法律法规的规定提供真实、准确、完整的身份信息，包括但不限于姓名、联系方式等。
如您的个人信息发生变更，请及时更新，否则您的部分或全部功能可能受到限制或无法正常使用。
二、用户权益与义务2.1您有权在淘宝平台上享有购买商品、发布评价、参与促销活动等一系列用户权益。
您应当遵守法律法规和淘宝平台的相关规定，不得利用淘宝平台从事非法活动，包括但不限于侵犯他人权益、发布违法信息等。
2.2您应当保证提供给他人的商品信息真实、准确、合法，不得发布虚假信息，不得出售或购买侵犯他人知识产权的商品。
2.3为了维护淘宝平台的良好秩序和用户权益，淘宝平台有权对用户的行为进行监督和制裁，包括但不限于账号封禁、举报处理等措施。
三、交易行为3.1在淘宝平台上，您有权通过购买商品、服务等方式与其他用户进行交易。
您应当与交易对方遵守交易协议，按照协议约定履行义务。
3.2您在交易中需确保所购商品的质量、数量、交付方式等符合其自身需求，淘宝平台不对商品的质量、数量和交付方式进行担保。
3.3如您与交易对方存在争议，可以申请淘宝平台提供仲裁服务，以解决争议。
在仲裁过程中，您应当积极配合提供相关证据和信息。
四、知识产权保护4.1淘宝平台尊重和保护知识产权，您不得在淘宝平台上发布或销售侵权商品；如您认为他人在淘宝平台上侵犯了您的知识产权，可以向淘宝平台提交权利保护申请。
4.2您在使用淘宝平台服务时产生的内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，归淘宝平台所有。
淘宝店被投诉知识产权侵权,要怎么处罚？
If I succeeded today, I must have put all my hard work together yesterday.整合汇编简单易用（页眉可删）淘宝店被投诉知识产权侵权,要怎么处罚？淘宝店被投诉知识产权侵权的处罚办法是第一次被投诉会进行警告，如果同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，将扣八分，不过，再次投入时间距上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起的5日之内的不予扣分，累计投诉达三次以上将直接关闭账号。
一、淘宝店被投诉知识产权侵权,要怎么处罚?1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分;2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的，不予扣分。
12分-24分之间(含12分) 警告24分-36分之间(含24分) 限权7天36分-48分之间(含36分) 限权15天48分-60分之间(含48分) 限权30天60分或以上关闭账号严重侵权行为的处理首次被投诉成立警告第二次被投诉成立限权7天第三次被投诉成立限权15天第四次被投诉成立关闭账号若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。
二、知识产权的特点1、知识产权是一种无形财产。
2、知识产权具备专有性的特点。
(1)即独占性或垄断性。
除权利人同意或法律规定外，权利人以外的任何人不得享有或使用该项权利。
这表明权利人独占或垄断的专有权利受严格保护，不受他人侵犯。
只有通过“强制许可”，“征用”等法律程序，才能变更权利人的专有权。
知识产权的客体是人的智力成果，既不是人身或人格，也不是外界的有体物或无体物，所以既不能属于人格权也不属于财产权。
(2)知识产权是一个完整的权利，只是作为权利内容的利益兼具经济性与非经济性，因此也不能把知识产权说成是两类权利的结合。
例如说著作权是著作人身权(或著作人格权、或精神权利)与著作财产权的结合，是不对的。
淘宝知识产权申诉技巧
淘宝知识产权申诉技巧
一、准备抗诉材料
1、淘宝抗诉要求：
准备需要抗诉的商品介绍和价格，真实的照片；
2、法律文书
配备相应的法规条例，规定举证责任和说明；
3、被抗诉方信息：
搜集被抗诉方的联系方式和状态；
4、抗诉文件：
将抗诉的内容准备成文书文件；
二、提交知识产权抗诉
1、登录淘宝网
进入首页，登录账号；
2、找到“知识产权投诉”
找到“知识产权投诉”入口，提交材料；
3、依赖知识产权投诉类型
根据需求，选择知识产权投诉类型，并完善必要信息；
4、上传申诉材料
上传必要的文件，材料，填写详细说明；
5、等待审核结果
根据淘宝投诉审核要求，等待审核结果；
三、注意要点
1、尽可能多的提供证据
为了提高投诉的成功率，工作人员越全面的提供证据越好；
2、及时沟通更新
申请人在人工审核阶段应及时沟通更新审核进展情况；
3、投诉需认真准备
客服审核战线投诉前，需认真准备所有证据材料；
4、遵循淘宝投诉审核规定
当事人应遵守淘宝投诉审核规定，不得提供虚假证据；
5、正确填写投诉内容
正确填写投诉内容，以便被投诉方会以身证实；
6、充足的准备时间
投诉之前要充分的准备时间，准备好证据文件和产品信息；
7、认真核对
申请人进行材料上传前，应认真核对各项内容，以免出现错误；。
淘宝知识产权保护平台投诉流程
小编这几天通过对淘宝各维权平台进行了解，总结了关于在淘宝上知识产权投诉的一些程序性内容。
仅供参考:1.平台名称:“阿里巴巴知识产权平台”https:///index.htmspm=a2o2l.8248579.0.0.47bd747bmc6BJs2.阿里巴巴知识产权保护平台可以投诉哪些项目，依据是什么，处理措施是什么?(1)著作权、商标权、专利权、其他(咳咳，兜底)。
(2)除了法律依据，淘宝有自己的规范条款，即《淘宝平台服务协议》。
卖家违反了《淘宝平台服务协议》，侵犯知识产权的行为都可以在阿里巴巴知识产权保护平台上进行投诉，是否能够成功，咳咳，要看审核结果了。
卖家的行为规范主要是第4.2条的约定内容，通常能够被认定为违反《淘宝平台服务协议》的行为，阿里巴巴知识产权平台会进行受理。
《淘宝平台服务协议》第4.2条：商品及/或服务的销售与推广【禁止销售范围】您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下服务：(一)国家禁止或限制的;(二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的;(三)淘宝平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在淘宝平台上销售及/或提供的。
【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。
您应当维护淘宝平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰淘宝平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰淘宝平台的正常运作。
【促销及推广】您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式，淘宝亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。
您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及淘宝平台的要求。
(3)处理措施的规定主要有(《淘宝平台服务协议》第6.2条)：删除、屏蔽、下架、监管、账户扣分、限制营销等。
浙江知识产权局与阿里巴巴、淘宝网签署知识产权合作备忘录
，提出有针对性的应对措施，妥善化解知识产权纠纷， 推动建立完善处理电子商务领域知识产权侵权行为的长 效机制， 促进该省知识产权事业、互联网事业的健康、 有序发展。本次签订的合作协议，是浙江省知识产权局 为加强
知 识产权保护、鼓励自主创新，通过与阿里巴巴（中国） 网络技术有限公司、浙江淘宝网络有限公司数次磋商， 达成的基本共识。据介绍，今年7月以来，浙江省知识 产 权局在双方磋商的基础上，已对阿里巴巴、淘宝网近3
0起专利侵权纠纷投诉进行了业务指导，为双方今天合作 备忘录的正式签署打下了前期实践基础。浙江省知识产 权局、杭州市知识产权局、阿里巴巴（中国）网络科技 有限公司、浙江淘宝网络有限公司及省内外新闻媒体近 50人
出席了此次合作备忘录签约仪式。 当 然，保护网络知识 产权不仅仅是网络平台一方需要承担的责任，更需要权 利人、政府行政执法部门的大力配合。阿里巴巴会将重 大、群体性专利侵权案件通报给省 局，省局每月也会就 阿
10月17日上午，浙江省知识产权局与阿里巴巴（中国） 网络技术有限公司、浙江淘宝网络有限公司在阿里巴巴 集团正式签订了知识产权保护合作备忘录。根据备忘录， 双方合作的范围和主要内容包括：在浙 江省知识产权局
支持下，指导阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、浙 江淘宝网络有限公司制定和完善网络专利纠纷投诉处理 相关程序和制度；对阿里巴巴（中国） 网络技术有限公 司、浙江淘宝网络有限公司在解决网络专利纠纷投诉案 件中提
出的“业务指导意见”的请求，提供业务指导；在阿里 巴巴（中国）网络技术有限公 司、浙江淘宝网络有限公 司和浙江省知识产权局之间建立重大、群体性专利侵权 案件通报机制等事项。此次浙江省知识产权局和阿里巴 巴（中
国）网络技术 有限公司、浙江淘宝网络有限公司知识产 权保护合作备忘录的签署，是该省互联网知识产权保护 的一次创新，将有助于该省知识产权管理部门和互联网 运营商把握网 络交易平台中知识产权纠纷发展的特点和 规律
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淘宝知识产权保护
篇一：淘宝卖家被投诉知识产权侵权后怎么办
淘宝卖家被投诉知识产权侵权后怎么办？
淘宝对知识产权侵权的界定
包括一般侵权行为及严重侵权行为：
一般侵权行为：1、在所发布的商品信息或所使用的旺铺、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利；2、出售商品不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利；3、所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认；
严重侵权行为：1、发布、销售未经著作权人许可复制其作品的图书、音像制品、软件；2、发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品。
解读：一般侵权行为对商标权、著作权的使用加了修饰词“不当”，所涵涉的内容包括了直接使用，仿冒，改造，
谐音等只要能引起他人误解的行为都应包含其中。
另外商标权、著作权不仅可以用于商品信息、旺铺及域名等非直接销售的商品中，也可用于直接出售的商品中。
它必然包括图片、音视频、文字，淘宝侵权多数应为商品图片侵权。
而严重侵权行为则直接是未经允许发售侵权商品，行为更为恶劣，涉案金额也会更大，若金额过于庞大甚至可以将其定罪。
淘宝卖家侵权的形式有哪些？
简单明确一下知识产权的概念，指人们对于自己智力活动创造的成果和经营管理活动中的标记、信誉依法享有的权利，也称为无形财产权、智力成果权、智慧财产权。
它包括著作权和工业产权两大类，著作权中包括图片、文字、计算机程序等;而工业产权中包括专利权(发明创作、实用新型、外观设计等)，商标权(品牌商标、服务商标等)和名称标记权(原产地名称、货源名称和厂商名称)（定义来源于百度百科）。
淘宝网常见侵权可分为六种：
A.使用他人商标或名称
所谓使用他人商标或是名称，是指淘宝卖家在商标及名称拥有者未授权的情况下，在其用户名、店铺名称或是推广中使用他人商标或企业名称，且进行非法同类商品经营，不仅形成侵权，还构成不正当竞争。
b.盗用文字、图片
这种侵权形式在淘宝店铺经营中最为常见，所谓盗用文字及图片是指在未经原作者或所有权拥有者允许的情况下
擅自在店铺首页、栏目页、橱窗、宝贝详情及其他宣传推广页中使用(包括二次编辑)他人的原创性文字作品、图片(包括商品图片)、视频等。
严格说来很多小卖家使用二次加工的它店铺图片皆属此列。
c.盗版商品
这种侵权行为较为恶劣，顾名思义，淘宝卖家非法销售未经许可的纸质、电子出版物，包括图片、文字、书籍、视频、音频、电子书等。
D.使用他人商标标识
淘宝卖家直接在自己店铺首页、栏目页、产品详情页、阿里旺旺、助手及其他推广单元或者推广网页未经许可使用他人商标标示或者修改、仿冒等擦边球行为，皆属侵权。
e.售卖假货
这种行为性质极端恶劣，未经授权仿冒知名品牌出售，并且常常质量低，售后无法保障，不仅严重损害被仿冒品牌利益，还侵害消费者的合法利益。
F.专利侵权
在淘宝市场中，专利侵权一般是指生产经营过程中非法使用他人受法律保护的专利。
专利侵权包括发明专利侵权、实用新型专利侵权及外观设计专利侵权，后两种较为常见。
淘宝卖家被投诉知识产权侵权后怎么办？
在淘宝投诉中，较多的为职业打假人在操作。
那么在被投诉后首先要看自己是否真的存在侵权行为，按以上分类逐一对照，而若真的发生侵权应立即停止侵权行为，不然后果更加严重，不仅面临淘宝市场惩罚，还会不得不应对对方可能发起的侵权诉讼。
除此之外按以下步骤来消除对自己的不利影响，做好补救措施，在淘宝这个市场建立信誉至关重要，不能因为自己的无心之举导致信誉受损，经营受损。
首先先给投诉方打电话沟通。
搞清楚对方来历，投诉原由，对方诉求，若是个人行为，一般对方会指出你的侵权行为，并告诉你对方是谁，对你的要求是什么，比如你店铺存在侵权的图片，文字，对方会要求你删除，只要你后续不再继续产生此类行为，大多事情也就结了。
而若对方是专门的打假公司，你的电话未必会接听，因为他们受雇于某品牌，其日常工作就是监控网络侵权行为，并以此谋利，若是侵权较为严重的，甚至会以此要挟讹钱，当然后一种行为就比较恶劣了，甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。
若是对方仅仅执行网络监控不对你才去额外措施，你需自检停止侵权，防止对方的进一步行动，若是恶意投诉，除了停止侵权，还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。
下一步即向淘宝进行申诉，操作步骤是打开旺旺卖家中
心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供你产品正规进货渠道证明，或者其它证明你的证据，也要写一些文字说明你是被冤枉的。
当然事实要真是被冤枉的，若本来存在侵权事实，对方能提供有说服力的侵权证据，你的申诉可能会被驳回。
若对方监视较松，你的投诉一般会成
功，即便是存在侵权事实，但需立即停止侵权行为。
而若对方咬的比较紧，则只能按照规则停止侵权后，拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益，防止对方过度声索。
但自己侵权行为严重，比如贩卖假货，未经许可售卖不具知识产权的作品，申诉也没用，停止侵权，并履行侵权责任才是第一要务。
终上，淘宝侵权被投诉，分清被冤枉，侵权较轻还是侵权较重，是如何应对的首要任务。
篇二：网络购物中知识产权保护现状及对策研究
中南财经政法大学
“博文杯”大学生百项实证创新基金项目
项目名称网络购物中知识产权保护现状及对策研
究——以阿里巴巴b2c、淘宝网品牌投诉案为线索
项目类别指导老师吴汉东、詹映主持人余嘉琦
参与人梁小锋、施思、赵鸿骏
中南财经政法大学科研处制
二○一一年九月
目录
第一部分综述................................................. ................................................... . (2)
一、网络购物的含义及现象................................................. . (2)
二、网络购物的发展现象................................................. (3)
三、各国关于保护网络购物知识产权相关政策法规................................................. .4
第二部分问卷分析 (6)
一、我国网购消费者对网购产品的满意程度................................................. .. (6)
二、消费者在网络购物时经常选择的电子商务平台................................................. .7
三、消费者对于网络购物缺点和不足的认知................................................. .. (8)
四、影响消费者购物的主要因素................................................. . (9)
五、消费者对于网络购物侵害知识产权的行为认知 (1)
第三部分案例分析................................................. ................................................... .11
一、网络购物知识产权侵权案例研究................................................. .. (11)
二、阿里巴巴、淘宝品牌投诉案分析................................................. .. (12)。