旅游心理学2016模拟题1
旅游心理学考试试题
旅游心理学考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学的研究对象主要是（）A. 旅游者的心理活动B. 旅游服务人员的心理活动C. 旅游产品的设计心理D. 以上都是2. 旅游者选择目的地时，最常受到哪种因素的影响？（）A. 价格B. 安全C. 文化D. 个人偏好3. 下列哪项不是旅游心理学的研究内容？（）A. 旅游动机B. 旅游决策过程C. 旅游目的地的经济发展D. 旅游体验4. 旅游者在旅游过程中最常见的心理需求是什么？（）A. 安全需求B. 归属与爱的需求C. 自我实现需求D. 尊重需求5. 根据马斯洛的需求层次理论，旅游者在旅游过程中最基础的需求是（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求6. 旅游者对旅游服务质量的期望通常受哪些因素的影响？（）A. 个人经验B. 口碑C. 宣传资料D. 所有以上因素7. 在旅游心理学中，旅游者的认知地图是指（）A. 旅游者对旅游目的地的地理位置的记忆B. 旅游者对旅游目的地的交通路线的记忆C. 旅游者对旅游目的地环境和特征的心理表征D. 旅游者对旅游目的地的个人喜好8. 下列哪项不是旅游者常见的旅游后心理反应？（）A. 怀旧B. 适应困难C. 满足感D. 焦虑9. 旅游者在旅游过程中的哪种心理状态可以增强他们对旅游目的地的满意度？（）A. 紧张B. 放松C. 焦虑D. 愤怒10. 旅游心理学中的“心理距离”是指（）A. 旅游者与目的地之间的实际距离B. 旅游者对目的地的心理感受和预期C. 旅游者对旅游活动的参与度D. 旅游者对旅游时间的感知二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游心理学的研究方法包括（）A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法E. 以上都是12. 旅游者在旅游决策过程中可能会受到哪些因素的影响？（）A. 个人偏好B. 社会文化背景C. 经济状况D. 旅游宣传E. 以上都是13. 旅游者对旅游服务的满意度通常由哪些因素决定？（）A. 服务质量B. 服务价格C. 服务环境D. 服务态度E. 以上都是14. 旅游心理学认为，旅游者的旅游动机可以分为（）A. 休闲娱乐B. 教育学习C. 社交D. 探险E. 以上都是15. 旅游者在旅游过程中可能会经历的心理变化包括（）A. 适应新环境B. 文化冲击C. 情绪波动D. 认知重构E. 以上都是三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述旅游心理学的研究意义。
旅游心理学试题及答案
旅游心理学试题及答案第一部分：选择题1. 旅游心理学研究的是以下哪个方面？A. 旅游的经济效益B. 旅游的文化影响C. 旅游者的心理体验D. 旅游目的地的地理环境答案：C2. 旅游心理学主要研究的是以下哪种情况？A. 旅游者对目的地的满意度B. 旅游者对住宿环境的评价C. 旅游者与他人的互动D. 旅游者对美食的品味答案：C3. 旅游心理学的研究对象包括以下哪些方面？A. 旅游者的态度和行为B. 旅游目的地的发展规划C. 旅游者的心理需求D. 旅游者的购物行为答案：A、C4. 旅游对个体心理健康的作用是？A. 减轻压力和焦虑B. 增强自我认同感C. 提高社交能力D. 促进学习和成长答案：A、B、C、D5. 旅游者体验的心理特征包括以下哪些？A. 尊重和包容B. 控制和归属C. 探索和刺激D. 安全和信任答案：A、B、C、D第二部分：填空题1. 旅游者参与旅游活动的主要动机有________、________和________。
答案：放松、探索、娱乐2. 旅游心理学强调旅游者的________需求和________需求。
答案：心理、社交3. 旅游者在旅行过程中可能面临的心理困扰有________、________和________。
答案：孤独、适应困难、文化冲突4. 旅游者的旅游体验受到目的地的________、________和________等方面的影响。
答案：文化、环境、服务5. 旅游者对旅游目的地的评价主要来源于对________和________的感受。
答案：景点、交通第三部分：简答题1. 请简述旅游心理学对旅游者心理需求的理解。
答案：旅游心理学认为旅游者除了满足基本的生理需求外，还有心理需求，包括对自我认同、自我实现等方面的追求。
旅游可以满足旅游者对新奇体验、放松休闲和社交互动的需求。
2. 旅游心理学如何帮助旅游者解决旅行中可能出现的心理困扰？答案：旅游心理学可以通过提供心理健康的建议和应对策略来帮助旅游者应对旅行中可能出现的心理困扰。
旅游心里学试题及答案
旅游心里学试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 旅游心理学是研究旅游者心理活动规律的学科，其研究对象不包括以下哪一项？A. 旅游者B. 旅游目的地C. 旅游服务人员D. 旅游产品答案：B2. 旅游者选择旅游目的地时，通常受到哪种心理因素的影响？A. 经济因素B. 社会因素C. 个人偏好D. 所有以上选项答案：D3. 在旅游过程中，旅游者最可能经历的心理变化是：A. 认知变化B. 情感变化C. 行为变化D. 所有以上选项答案：D4. 旅游者在旅游过程中，最常出现的心理状态是：A. 兴奋B. 焦虑C. 放松D. 紧张答案：C5. 旅游心理学研究的主要目的是什么？A. 提高旅游服务质量B. 增加旅游收入C. 促进旅游者身心健康D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学的研究内容主要包括：A. 旅游者的心理需求B. 旅游者的行为模式C. 旅游目的地的自然环境D. 旅游服务人员的心理状态答案：A, B, D2. 影响旅游者选择旅游目的地的心理因素包括：A. 个人兴趣B. 社会文化背景C. 经济状况D. 旅游目的地的知名度答案：A, B, C, D3. 旅游者在旅游过程中可能会经历的心理变化包括：A. 认知的拓展B. 情感的丰富C. 行为的调整D. 个性的发展答案：A, B, C, D4. 旅游心理学在旅游服务中的应用包括：A. 提升旅游服务质量B. 优化旅游产品设计C. 提高旅游者的满意度D. 促进旅游目的地的可持续发展答案：A, B, C, D5. 旅游心理学研究的方法包括：A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 案例分析法答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）1. 旅游心理学的研究对象仅限于旅游者的心理活动。
（错误）2. 旅游心理学的研究可以帮助旅游企业更好地理解旅游者的需求。
（正确）3. 旅游心理学的研究只关注旅游者的心理状态，而不涉及旅游服务人员。
旅游心理学考试题及答案
旅游心理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 旅游心理学是研究旅游者心理活动规律的科学，其研究对象不包括以下哪一项？A. 旅游者的心理需求B. 旅游者的行为动机C. 旅游目的地的自然环境D. 旅游服务人员的心理特征答案：C2. 旅游者在旅游过程中的心理状态，以下哪一项不是其主要特点？A. 寻求新奇B. 追求舒适C. 逃避现实D. 寻求刺激答案：B3. 旅游者在旅游过程中，以下哪一项不是影响其满意度的因素？A. 旅游目的地的吸引力B. 旅游服务的质量C. 旅游者自身的期望D. 旅游目的地的气候条件答案：D4. 旅游心理学中，马斯洛的需求层次理论将人的需求分为几个层次？A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个答案：C5. 旅游者在旅游过程中，以下哪一项不是其决策过程的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 选择评估D. 旅游体验答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 旅游心理学研究的内容主要包括哪些方面？A. 旅游者的心理特征B. 旅游者的行为模式C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游服务的质量答案：A、B、C、D7. 旅游者在旅游过程中的心理需求主要包括哪些？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：A、B、C、D8. 旅游心理学在旅游管理中的应用主要体现在哪些方面？A. 旅游产品设计B. 旅游市场营销C. 旅游服务提升D. 旅游目的地管理答案：A、B、C、D9. 影响旅游者满意度的因素包括哪些？A. 旅游者的期望B. 旅游服务的质量C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游者的情绪状态答案：A、B、C、D10. 旅游心理学研究的方法主要包括哪些？A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：A、B、C、D三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述旅游心理学的研究意义。
旅游心理学的研究有助于更好地理解旅游者的心理需求和行为模式，从而为旅游产品的设计与营销提供科学依据，提高旅游服务的质量，增强旅游目的地的吸引力，最终提升旅游者的满意度和旅游体验。
旅游心理学高职模拟试题(1-10)参考答案
《旅游心理学》高职模拟试题参考答案《旅游心理学》高职模拟试题（一）一、填空题（每空格1分，共17分）1.比较异同全面了解观察入微学习经验2.安全时间方便费用3.胆汁质多血质粘液质抑郁质4.平行交往交叉交往5.求尊重的心理求发泄的心理求补偿的心理二、单项选择题（每小题1分，共8分）1.C2.B3.D4.A5.B6.C7.A8.C三、多项选择题（每小题2分，共10分）1.ABD2.BCD3.ABCD4.CDE5.ABCDE四、是非判断题（每小题1分，共5分）1.×2.√3.×4.×5.√五、名词解释（每小题4分，共8分）1.兴趣是人们力求认识、探究某种事物的心理倾向。
2.意志就是人们自觉地克服困难，以达到预定目的的心理过程。
六、简答题（每小题6分，共12分）1.（1）树立崇高的理想和信念，培养坚强的意志；（2）注意锻炼身体，合理安排作息。
2.（1）接待旅游者态度不主动、不热情；（2）不注意语言修养，冲撞旅游者；（3）挖苦、辱骂旅游者；（4）未经旅游者同意闯入房间；（5）拿物品给旅游者不是“递”，而是“扔”或“丢”给旅游者；（6）不尊重旅游者的风俗习惯；（7）无根据地怀疑旅游者；（8）影响旅游者休息。
《旅游心理学》高职模拟试题（二）一、填空题（每空格1分，共17分）1.个别属性适应作用相互作用生活实践作用2.舒适安宁型探险猎奇型观光型交际型研究考察型3.完善的服务纪念品交通安排4.权威情感思考5.不尊重旅游者工作不负责任二、单项选择题（每小题1分，共8分）1.A2.B3.A4.D5.A6.C7.A8.C三、多项选择题（每小题2分，共10分）1.ABC2.ABCE3.ABCE4.AB5.BCDE四、是非判断题（每小题1分，共5分）1.√2.×3.√4.×5.×五、名词解释（每小题4分，共8分）1.为了进行政府间的事务交往，为了专业考察、学术交流，为了参加各类会议，以及为了商务活动等等而进行旅行。
旅游心理学2016模拟题1
《旅游心理》试卷 第 1 页 (共 6 页)青岛市中等职业学校2015—2016学年度第二学期《旅游心理》模拟试卷一考生注意：1.本试卷共6页，满分100分，考试时间90分钟。
2.答卷前将密封线内的项目填写清楚。
3.用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。
旅游心理学的研究方法有： 、 、 、和 。
2、知觉可分为 知觉、 知觉、 知觉。
3、 一般来说，解决问题的一般思维过程可划分为 、 、 和 四个阶段。
4、需要的特点有 、 和 。
5、旅游者的五种主要旅游动机是 、 、 、 、和业务动机。
6、根据记忆的内容，可将记忆分 、 、 、 。
对人的相貌的记忆属于 记忆；对概念、公式的记忆属于 记忆。
7、马斯洛的需要层次理论将人的需要分成生理需要、 、归属和爱的需要、 和 的需要。
8、导致旅游者投诉的主观方面原因主要有 和 两种情况。
9、情感的作用主要概括为三个方面： 、 和信号功能。
10、情感的外部表现有： 、 和 。
其中手舞足蹈是 表情。
11、观察是一种有 、有 的知觉。
训练观察力的常用有 、 、 和 。
一、填空题（每空0.5分，共20分） 学校___________________ 班级_______________ 姓名_________________ 考号__________________ 密 封 线12、意志过程有三个环节：、和。
二、选择题（每题0.5分，共15分）1、我们即使不用手去触摸大理石，通过眼睛去看也能知道大理石地板表面光滑而质地坚硬，这说明了知觉的（）A、理解性B、选择性C、整体性D、稳定性2、有人在意外中大脑受伤，康复后记忆力衰退，性格也与受伤前发生了很大的转变，这说明了心理（）A、是客观现实的反映B、是人脑的机能C、具有主观能动性D、具有选择性3、江山易改本性难移是指气质的（）特点。
A、先天性B、两极性C、稳定性D、可塑性4、盲人的听觉和触觉要比正常人灵敏，这是因为感觉的（）A、生活实践作用B、适应作用C、整体作用D、相互作用5、有的旅游者喜欢在旅游地购买一些精美的工艺品回去馈赠亲友，这反映了旅游者的（）需要A、社会性B、广泛性C、精神性D、天然性6、前台服务员准确、高效地为客人办理好入住的手续，使其能尽快到房间安顿好。
旅游心理学高职模拟试题(一)
CAIZHENGMIN-2011 《旅游心理学》高职模拟试题（一）说明：本试题总分60分。
一、填空题（每空格1分，共17分）1.观察力的训练方法有很多，对于旅游服务人员，比较常用的主要有以下几种：、、、。
2.人们在选择旅游方式或进行旅游安排时，一般需要考虑、、及等因素。
3.关于气质的研究，最著名的是希波克拉底提出的“四种气质说”，这种理论将气质分为、、、。
4.在工作中服务人员与客人的交往行为可以表现为不同的形式，归纳起来，主要有和两种。
5.旅游者投诉时的一般心理归纳为、、。
二、单项选择题（每小题1分，共8分）1.反映事物在空间上的位置变化是指..........................................................................................................（）A、时间知觉B、空间知觉C、运动知觉D、立体知觉2.人在注意看一个事物时，把视线集中在该物体上，所谓..........................................................................（）A、侧耳倾听B、举目凝视C、呆视远方D、目中无人3.以感知过的事物的具体形象为内容的记忆是指......................................................................................（）A、逻辑记忆B、运动记忆C、情感记忆D、形象记忆4.兴趣所指向的客观事物和活动的具体内容是指兴趣的..........................................................................（）A、倾向性B、广泛性C、指向性D、集中性5.旅游者到温泉、矿泉进行“浴疗”，或者到沙滩、沙漠进行“沙疗”，是出于...............................................（）A、购物动机B、健康动机C、文化动机D、交际动机6.他们对文物古迹、风土人情和生态环境特别有兴趣，很注意收集人文、历史、传说、动植物标本等资料。
旅游心理学模拟试卷
一、名词解释（共5题，每题3分，共15分）1态度2知觉3动机4晕轮效应5“逐客”功能二、选择题（单选）（共10题，每题2分，共20分）请将正确答案填入括号内。
1促成人们旅游行为最基本最核心的动力因素是( )A 旅游目标B 旅游动机C 旅游需要 D旅游态度2马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是( )A 安全需要B 自我实现需要C 生理需要D 爱的需要3马斯洛认为人生追求的最高目标是( )A 自我实现需要B 社交需要C 安全需要D 尊重的需要4人的生理需要的社会保障是( )A 安全需要B 社交需要C 成就需要D 尊重的需要5选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其( )A 多样性需要B 稳定性需要C吗单一性需要 D 多变性需要6朝圣体现的旅游动机是( )A 健康动机B 自我实现动机C 寻求精神价值动机D 休闲动机7旅游动机产生的两个必备条件是( )A个人收入和闲暇时间B旅游商业环境和个人社交环境C旅游需要和外在刺激D 旅游商业环境和外在刺激8．人们关于世界一切知识的最初源泉是( )A 知觉B 感觉C 思维D记忆9态度形成的基础是( )A 认知成分B 情感成分C 意志成分D 情绪成分10．社会上部分人对某类事物或人物所持有的共同的、笼统的、固有的看法和印象叫做A 第一印象B 晕轮效应C 心理定势D 刻板印象三、选择题（多选）（共5题，每题3分，共15分）1旅游者常在什么情况下会感知到风险：A.目标不明确B.信息不充分C.缺乏经验D.相关群体影响2从态度的构成看，主要包括三种成分，即：A 认知成分B 情感成分C 意向成分D 分析成分3人格的形成与下列哪些因素有关？A 遗传因素B 环境C 成熟D 学习4按照气质体液来划分人的性格，分为：A 胆汁质B 多血质C 黏液质D 抑郁质5按情感的社会内容可将其分为（）A 道德感 B理智感 C美感 D 幸福感四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1 旅游心理学的研究对象是什么?2 简述注意的品质3 简述旅游者的决策过程五、材料题（共1题，共10分）认真阅读材料：一位很有身份的西欧女士来华访问,下榻于北方一家豪华大酒店.酒店以VIP(重要客人)的规格隆重接待.这位女士很满意.陪同入房的总经理见西欧女士兴致很高,为了表达酒店对她的心意,主动提出送她一件中国旗袍,她欣然同意,并随即让酒店裁缝量了尺寸.总经理很高兴能送给尊敬的西欧女士这样一份有意义的礼品.几天后,总经理将做好的鲜艳,漂亮的丝绸旗袍送来时,不料这位洋女士却面露愠色,勉强收下.几天后女士离店了,她把这件珍贵的旗袍当作垃圾扔在酒店客房的角落里.总经理大惑不解,经多方打听,才了解到客人在酒店餐厅里看见女服务员多穿旗袍,而在市区大街小巷,时髦女士却无一人穿旗袍,因此她误认为那是侍女特定的服装款式,故生怒气,将旗袍丢弃.总经理听说后啼笑皆非,为自己当初想出这么一个"高明"点子懊悔不已.问题:请你评析是那个洋女士不讲情理,还是酒店不对？六、论述题（共1题，共10分）谈一谈，如果你将来在从事旅游服务工作的时候，你是如何看待旅游服务工作的？。
《旅游心理学》试卷一(含答案)
《旅游心理学》试卷一一、单项选择（四个选项中只有一个是正确的，请选出并填在题后的括号里，每小题2分，共10小题，共20分）1、感觉的（）告诉我们在旅游服务项目安排上应有动有静、有快有慢，从而带给旅游者具有节奏感的旅游体验。
A. 适应性B. 联觉性C. 补偿性D. 对比性2、（）拥有最丰厚的收入，位于消费的最高层，喜欢挑选名贵和个性化的产品，倾向于选择国外旅游度假区。
A. 成就者群体B. 制造者群体C. 实现者群体D. 信任者群体3、旅游认识过程包括感性认识阶段和理性认识阶段，其中（）是认识过程的最高阶段，是人脑对客观事物本质特征的间接和概括的反映。
A. 理性认识阶段B. 感性认识阶段C. 逻辑思维D. 思维4、旅游消费活动中，有些旅游者能够很好地控制个人行为，表现出明确的旅游消费目标，而有些旅游者则较容易受到当时旅游环境的影响，消费目标波动较多，这体现了旅游者性格中（）。
A. 理智特征B. 态度特征C. 情绪特征D. 意志特征5、当个体同时出现的几种动机在最终目标上相互矛盾或相互对立时就会产生动机的冲突。
例如一个人既想出去旅游，又怕旅游花费太多，这就是动机冲突中典型的（）。
A. 双避冲突B. 双趋冲突C. 趋避冲突D. 以上都不是6、（）是影响人的心理活动和行为的动力特征，是人们个性特征的重要组成部分，同我们平时所说的“禀性”、“脾气”相近似。
A. 人格B. 气质C. 性格D. 能力7、操作条件反射理论在旅游者行为中也有所体现，如旅游者对旅游过程中对旅游目的的服务非常不满意，他将不会再次光临，我们就说操作条件反射中的（）产生了。
A. 正强化B. 负强化C. 惩罚D. 强化8、弗洛伊德的精神分析理论告诉我们，人格结构中（）受现实原则的支配，是人格结构中的主要部分。
A. 本我B. 自我C. 超我D. 以上都不是9、（）是产生旅游动机的第一要件，不仅直接决定了旅游者是否会有出游动机以及存在何种动机，而且还会逐步强化人们的旅游动机，并丰富旅游动机的类型。
同步练习题
《旅游心理学》总复习练习题（一）一、单项选择题1．具有对人热情，讲话速度快，容易冲动，感情外露等气质特征的旅游者是( )。
A．急躁型 B．活泼型 C．稳重型 D．忧郁型2．一个人的性格形成是由( )决定的。
A．遗传素质 B．家庭环境 C．所受教育 D．社会实践3．“月明星稀”是( )规律。
A．感觉的适应 B．感觉的相互作用C．知觉的整体性 D．知觉的理解性4．“心情舒畅”、“闷闷不乐”、“郁郁寡欢”等词语反映的是人的( )。
A．激情 B．心境 C．热情 D．需要5．旅游服务中，虽然回头客的服饰改变了，我们仍能认出来，这是( )。
A．知觉的选择性 B．知觉的理解性C．知觉的整体性 D．知觉的恒常性6．旅游者对曾登上我国雄伟壮观的长城时兴奋心情的记忆属( )。
A．形象记忆 B．动作记忆 C．情感记忆 D．逻辑记忆7．旅游购物品( )的特点是旅游者对旅游购物品的最基本要求。
A．纪念性 B．艺术性 C．礼品性 D．针对性8．兴趣的广泛性是指兴趣指向客观事物( )的大小。
A．范围 B．内容 C．形式 D．环境9．旅游过程分为( )大阶段。
A．六 B．四 C．五 D．三10.技能是通过练习，巩固起来的( )方式。
A．学习 B．活动 C．行为 D．认识11.人的遗忘是( )的。
A．无规则 B．有规则 C．无规律 D．有规律12.幼儿型表现为( )行为模式。
A．服务式 B．自然式 C．幼儿型 D．成人型13.各种气质类型都具有( )。
A．对立性 B．两重型 C．统一性 D．绝对性14.性格与兴趣、能力、气质是相互影响作用的，但( )起核心作用。
A．兴趣 B．气质 C．能力 D．性格15.下面( )不属于操作技能。
A．速算技能 B．写字 C．操作电脑 D．操作收款机16.接待( )客人不必多介绍商品。
A．习惯性 B．选价型 C.冲动型 D.不定型17.气质是人的( )动力特征。
A．心理行动 B．心理需要 C. 心理行为 D. 心理状态18.需要可分为( )类。
旅游心理学-模拟题_普通用卷
考试科目:《旅游心理学》（总分） 80分一单选题 (共60题，总分值60分 )1. 旅游活动的主体是( ) （1 分）A. 旅游者B. 旅游开发商C. 旅游从业人员D. 旅游企业管理人员2. 人们关于世界一切知识的最初源泉是( ) （1 分）A. 思维B. 知觉C. 感觉D. 记忆3. 在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是( ) （1 分）A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 家长自我状态D. 父母自我状态4. 由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有（）的功能（1 分）A. 满足B. 感召C. 激化D. 刺激5. 领导者即使没有才能也能让部下服从。
这是由下列哪个因素决定的？（）（1 分）A. 资历因素B. 传统因素C. 职位因素D. 品格因素6. 因为__________需要,旅游者往往倾向于选择入住知名品牌酒店。
（）（1 分）A. 单一性B. 平衡性C. 多样性D. 生理性7. 心理内容来源于__________为每个人所意识到的各种映象的本身。
（）（1 分）A. 梦想B. 想法C. 现实D. 情绪8. （）属于非权力性影响因素（1 分）A. 传统因素B. 职位因素C. 才能因素D. 资历因素9. 由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有（）的功能（1 分）A. 满足B. 感召C. 激化D. 刺激10. 领导者即使没有才能也能让部下服从。
这是由下列哪个因素决定的？（）（1 分）A. 资历因素B. 传统因素C. 职位因素D. 品格因素11. 旅游消费心理的源泉是( ) （1 分）A. 旅游消费行为B. 客观现实C. 旅游需要D. 主观意识12. （）精神病医生埃里克•伯恩博士在他的专著《大众的游戏》中形象地提出“父母”、“成人”、“儿童”三种自我状态。
旅游心理学试题库含答案
习题答案第1章绪论【引导案例解析】从案例可以看出，在旅游过程中，游客有“吃得可口，住得舒适，玩得开心，旅途安全，购物实惠，被尊重”等等心理需要。
作为旅行社，应正确理解并认真对待旅客正常的心理需求，在旅游产品设计、旅行接待服务等方面做出妥善的安排和调整，尽可能地满足广大游客的需要。
一、思考题1.简述旅游行为产生的原因和旅游活动的特征。
【答题要点】原因：游客的旅游行为的发生受主观和客观因素的影响，旅游需要和动机、文化习俗和生活方式、健康状况和年龄大小、社会地位所属群体等都对游客决策外出旅游产生影响。
特征：在旅游活动过程中，任何类型的旅游活动都具有旅行与逗留、异地性、暂时性、非移民或非就业性等特征。
2.什么是旅游产品？其主要特征有哪些？【答题要点】旅游产品是指旅游企业借助一定的设施和设备向游客提供满足其特定的需要的服务项目。
作为旅游商品的服务具有生产、销售和消费三位一体的特性。
作为旅游产品的服务同时具有无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、互补性和缺乏所有权性等6种基本特征。
3.什么是心理学？其实质是什么？【答题要点】心理是对心理现象、心理活动的简称。
心理并不是人所独有的，动物亦有心理。
心理学既研究人的心理又研究动物的心理，通过对动物心理的研究以及共性的量化分析，将规律性的研究结果放回到人类社会做检验。
而那些经过检验的理论就形成心理学的基本理论。
心理的实质：心理是人脑的机能；心理是客观现实的反映；实践活动是心理发生发展的必要条件；心理具有自觉能动性；心理的社会历史制约性。
4.旅游心理学的研究内容和方法有哪些？【答题要点】旅游心理学研究的三个方面：游客心理；旅游服务心理；旅游企业管理心理。
旅游心理学是以心理学为研究基础的，因此，在具体研究方法上主要借鉴心理学特别是普通心理学的一些方法。
通常采用的方法有以下几种：观察法；调查法；测量法；个案研究；实验法；评价法。
5.结合实际谈谈研究旅游心理学的意义。
【答题要点】研究旅游心理学既具有理论意义，也具有现实意义：研究旅游心理学有助于完善旅游学研究体系，更好地分析旅游活动和解释旅游行为；旅游心理学研究有助于旅游事业的发展和服务质量的提高；旅游心理学为旅游企业经营管理提供心理依据；旅游心理学的研究有利于科学合理地开发旅游资源和安排旅游设施；旅游心理学的研究有利于建设和培养高质量的旅游企业员工队伍。
旅游心理学的测试题及答案
旅游心理学的测试题及答案旅游心理学是研究人们在旅途中的心理反应和行为的学科，通过了解人们的心理特点和需求，为旅游行业提供科学依据。
下面是一些旅游心理学的测试题及答案，希望能够帮助您更好地了解自己在旅行中的心理状态。
测试题一：旅行前的心理准备1. 你会在旅行前查阅目的地的相关资料吗？A. 是，我会仔细了解目的地的文化、风俗和景点等信息。
B. 有时会查一些，但不是很详细。
C. 不会，我喜欢保持对目的地的神秘感。
2. 出行前一晚，你会感到焦虑或兴奋吗？A. 是，我对旅行前夜总是充满期待和兴奋。
B. 有时会感到紧张，但也会有一些期待。
C. 不会，我相对来说比较冷静。
测试题二：旅行中的心理体验3. 在旅行中，你更偏向于和他人一起行动还是独自行动？A. 更喜欢和他人一起行动，分享旅行的快乐和经验。
B. 有时喜欢和他人一起，有时喜欢一个人静静地旅行。
C. 更喜欢独自行动，享受独特的旅行体验。
4. 在一个完全陌生的地方，你会感到紧张和不安吗？A. 是，我会感到不安和担心，尤其是语言不通的情况下。
B. 有时会感到不安，但我会尽量保持冷静。
C. 不会，我相对来说比较适应新环境。
测试题三：旅行后的心理反应5. 你通常会在旅行结束后感到什么？A. 满足和充实，想要尽快计划下一次旅行。
B. 既有留恋之情，也会感到一丝疲惫。
C. 并不会有特别的感觉，回归平静的生活状态。
6. 在旅行结束后，你会分享旅行经历给他人吗？A. 是，我喜欢将自己的旅行经历分享给身边的亲朋好友。
B. 有时会分享，但并不是一定要告诉每个人。
C. 不太会主动分享，除非有人特别问起。
测试题四：适应能力和个性特点7. 在旅行中，你通常是怎样规划行程的？A. 会提前做详细的计划，包括景点、交通、住宿等。
C. 不做太多规划，更喜欢随遇而安，随心所欲。
8. 当旅行中出现突发情况或意外状况时，你会如何应对？A. 会尽早寻求解决办法，保持冷静。
B. 会稍微紧张，但会尝试寻找应对措施。
【心理学】(完整版)旅游心理学试题及答案,推荐文档
(完整版)旅游心理学试题及答案,推荐文档1️⃣ 引言：旅游心理学的奥秘旅游心理学，作为心理学的一个重要分支，专注于研究旅游活动中人的心理活动、行为规律及其与旅游环境之间的相互关系。
它不仅涉及旅游者的心理需求、动机、决策过程，还探讨旅游服务人员的心理状态及其对服务质量的影响。
掌握旅游心理学知识，对于提升旅游体验、优化旅游服务具有重要意义。
2️⃣ 旅游心理学试题精选一、选择题1. 旅游动机中最基本、最原始的是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 归属与爱的需求D. 自我实现需求2. 旅游者在选择旅游目的地时，往往受到（）的影响。
A. 个人兴趣B. 社会文化C. 经济条件D. 以上都是3. 旅游中的“文化震撼”现象，主要源于（）。
A. 文化差异B. 语言障碍C. 生活习惯不同D. 心理预期落差二、简答题1. 简述旅游动机的形成过程。
2. 分析旅游者对旅游服务质量的心理期望。
3. 如何在旅游服务中有效应对游客的负面情绪？三、论述题论述旅游心理学在提升旅游服务质量中的作用，并提出具体建议。
3️⃣ 答案详解一、选择题1. 答案：A。
生理需求是人类最基本的需求，包括食物、水、睡眠等，旅游动机中的探索未知、放松身心等，往往源于对生理需求的满足或超越。
2. 答案：D。
旅游者在选择旅游目的地时，会综合考虑个人兴趣、社会文化、经济条件等多种因素，这些因素共同作用于旅游决策过程。
3. 答案：A。
文化差异是导致“文化震撼”现象的主要原因，旅游者在新环境中遇到的不同文化习俗、价值观念等，都可能引发心理不适或冲突。
二、简答题1. 答案：旅游动机的形成过程包括需求产生、信息收集、评估比较、决策制定和行动实施等阶段。
其中，需求产生是基础，信息收集是前提，评估比较是关键，决策制定是核心，行动实施是结果。
2. 答案：旅游者对旅游服务质量的心理期望主要包括安全、舒适、便捷、尊重等方面。
他们希望旅游环境安全无忧，服务设施舒适完善，旅游过程便捷高效，同时得到尊重和理解。
旅游心理学模拟题1
精品文档青岛市中等职业学校2015—2016学年度第二学期《旅游心理》模拟试卷一考生注意：1.本试卷共6页，满分100分，考试时间90分钟。
2.答卷前将密封线内的项目填写清楚。
3.用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。
旅游心理学的研究方法有： 、 、 、和 。
2、知觉可分为 知觉、 知觉、 知觉。
3、 一般来说，解决问题的一般思维过程可划分为 、 、 和 四个阶段。
4、需要的特点有 、 和 。
5、旅游者的五种主要旅游动机是 、 、 、 、和业务动机。
6、根据记忆的内容，可将记忆分 、 、 、 。
对人的相貌的记忆属于 记忆；对概念、公式的记忆属于 记忆。
7、马斯洛的需要层次理论将人的需要分成生理需要、 、归属和爱的需要、 和 的需要。
8、导致旅游者投诉的主观方面原因主要有 和 两种情况。
9、情感的作用主要概括为三个方面： 、 和信号功能。
10、情感的外部表现有： 、 和 。
其中手舞足蹈是 表情。
11、观察是一种有 、有 的知觉。
训练观察力的常用有 、 、 和 。
一、填空题（每空0.5分，共20分） 学校___________________ 班级_______________ 姓名_________________ 考号__________________ 密 封 线12、意志过程有三个环节：、和。
二、选择题（每题0.5分，共15分）1、我们即使不用手去触摸大理石，通过眼睛去看也能知道大理石地板表面光滑而质地坚硬，这说明了知觉的（）A、理解性B、选择性C、整体性D、稳定性2、有人在意外中大脑受伤，康复后记忆力衰退，性格也与受伤前发生了很大的转变，这说明了心理（）A、是客观现实的反映B、是人脑的机能C、具有主观能动性D、具有选择性3、江山易改本性难移是指气质的（）特点。
A、先天性B、两极性C、稳定性D、可塑性4、盲人的听觉和触觉要比正常人灵敏，这是因为感觉的（）A、生活实践作用B、适应作用C、整体作用D、相互作用5、有的旅游者喜欢在旅游地购买一些精美的工艺品回去馈赠亲友，这反映了旅游者的（）需要A、社会性B、广泛性C、精神性D、天然性6、前台服务员准确、高效地为客人办理好入住的手续，使其能尽快到房间安顿好。
旅游心理学考试题库及答案
旅游心理学考试题库及答案一、选择题1. 旅游心理学主要研究的是什么？A. 旅游者的行为模式B. 旅游目的地的地理特征C. 旅游企业的管理策略D. 旅游市场的经济分析答案：A2. 旅游者在决策过程中，通常会受到哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 社会文化背景C. 经济状况D. 所有以上选项答案：D3. 旅游者在旅游过程中，最常体验到的心理状态是什么？A. 焦虑B. 兴奋C. 疲惫D. 无聊答案：B二、判断题1. 旅游心理学是心理学的一个分支，主要研究旅游者的心理活动和行为。
（对）2. 旅游心理学只关注旅游者在旅游过程中的心理状态，不涉及旅游前的准备阶段。
（错）3. 旅游心理学可以帮助旅游企业更好地理解客户，从而提供更符合需求的服务。
（对）三、简答题1. 简述旅游心理学在旅游市场研究中的应用。
答案：旅游心理学在旅游市场研究中的应用主要体现在对旅游者需求的深入理解，通过分析旅游者的心理特征和行为模式，旅游企业可以更准确地预测市场趋势，制定有效的市场策略，提升旅游产品或服务的吸引力，满足不同旅游者的需求。
2. 描述旅游者在旅游过程中可能遇到的几种心理问题，并提出相应的解决策略。
答案：旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题包括文化冲突、适应困难、旅行焦虑等。
解决策略包括提供文化适应培训、增强旅游者的心理韧性、提供专业的心理咨询服务等。
四、案例分析题案例：某旅游公司发现，尽管他们提供了高质量的旅游服务，但客户满意度并不高。
请从旅游心理学的角度分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：可能的原因包括旅游者对旅游体验的期望与实际不符、旅游者对旅游目的地的文化不适应、旅游过程中的服务细节未能满足旅游者的心理需求等。
改进建议包括深入了解旅游者的期望和偏好、提供文化适应指导、加强服务人员的心理培训、优化旅游产品的设计等。
结束语：旅游心理学作为一门跨学科的研究领域，对于旅游行业的发展具有重要的指导意义。
通过本题库的学习和练习，希望能够帮助学生和从业者更好地理解旅游者的心理需求，提升旅游服务的质量，促进旅游业的可持续发展。
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青岛市中等职业学校2015—2016学年度第二学期
《旅游心理》模拟试卷一
考生注意：
1.本试卷共6页，满分100分，考试时间90分钟。
2.答卷前将密封线内的项目填写清楚。
3.用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。
旅游心理学的研究方法有： 、 、 、和 。
2、知觉可分为 知觉、 知觉、 知觉。
3、 一般来说，解决问题的一般思维过程可划分为 、 、 和 四个阶段。
4、需要的特点有 、 和 。
5、旅游者的五种主要旅游动机是 、 、 、 、和业务动机。
6、根据记忆的内容，可将记忆分 、 、 、 。
对人的相貌的记忆属于 记忆；对概念、公式的记忆属于 记忆。
7、马斯洛的需要层次理论将人的需要分成生理需要、 、归属和爱的需要、 和 的需要。
8、导致旅游者投诉的主观方面原因主要有 和 两种情况。
9、情感的作用主要概括为三个方面： 、 和信号功能。
10、情感的外部表现有： 、 和 。
其中手舞足蹈是 表情。
11、观察是一种有 、有 的知觉。
训练观察力的常用有 、 、 和 。
一、填空题（每空0.5分，共20分） 学校___________________ 班级_______________ 姓名_________________ 考号__________________ 密 封 线
12、意志过程有三个环节：、和。
二、选择题（每题0.5分，共15分）
1、我们即使不用手去触摸大理石，通过眼睛去看也能知道大理石地板表面光滑而质地坚硬，
这说明了知觉的（）
A、理解性
B、选择性
C、整体性
D、稳定性
2、有人在意外中大脑受伤，康复后记忆力衰退，性格也与受伤前发生了很大的转变，这说
明了心理（）
A、是客观现实的反映
B、是人脑的机能
C、具有主观能动性
D、具有选择性
3、江山易改本性难移是指气质的（）特点。
A、先天性
B、两极性
C、稳定性
D、可塑性
4、盲人的听觉和触觉要比正常人灵敏，这是因为感觉的（）
A、生活实践作用
B、适应作用
C、整体作用
D、相互作用
5、有的旅游者喜欢在旅游地购买一些精美的工艺品回去馈赠亲友，这反映了旅游者的（）需要
A、社会性
B、广泛性
C、精神性
D、天然性
6、前台服务员准确、高效地为客人办理好入住的手续，使其能尽快到房间安顿好。
这是为了满足客人（）的心理。
A求安全 B求方便 C求干净 D求休息好
7、许多旅游者到青岛旅游是为了游览名山、观赏大海，这是（）动机。
A．业务 B、文化 C、健康 D、交际
8、当人们在留意听一种声音时，常常把耳朵朝向声源发生的方向“侧耳倾听”。
这是注意外
部表现中的（）
A．适应性运动 B、呼吸运动变化 C、无关运动停止 D、心跳加快
9、我们记得第一次到火车上实习时那种既兴奋又紧张的心情，这是（）
A、形象记忆
B、逻辑记忆
C、情感记忆
D、运动记忆
10、1879年德国人威廉冯特在莱比锡大学创立了世界上第一个（）实验室。
A、心理学
B、旅游心理学
C、普通心理学
D、教育心理学
11、电话接线员可以一边听客人说话，一边进行接线操作，这是因为注意的（）。
A、范围广
B、分配合理
C、稳定性高
D、集中性大
12、有人喜欢自然风光；有人喜欢文物古迹；有人喜欢体育运动；这说明了旅游者具有不同
的（）。
A．兴趣广泛性B．兴趣倾向性C．兴趣的指向性D．兴趣的选择性
13、医生能根据X光片为病人诊病，这是因为知觉的（）：
A. 理解性
B. 选择性
C. 适应性
D. 整体性
14、“眉头一皱，计上心头”反映了思维的哪一品质？
A. 敏捷性
B. 广度
C. 独立性
D. 批判性
15、我们还记得去云南所吃山竹的颜色和味道，这是（）
A、形象记忆
B、逻辑记忆
C、情感记忆
D、运动记忆
16、导游发现许多美国旅游者既对中国的书法比较感兴趣，又对中国的历史文化比较感兴趣，这反应了兴趣的（）特点。
A.稳定性
B.先天性
C.倾向性D、广泛性
17、意志的（）是指人们对自己行动有明确的认识，并以此来调节自己的行为。
A．自觉性 B.果断性 C.自制性 D.坚毅性
18、引起无意注意的主要因素是（）。
A.主观原因
B.客观原因
C.健康原因
D.情感原因
19、客人因用餐等待时间长指责服务员小于，小于一边安抚客人，一边提醒自己“要冷静、要热情”，他采取的自我控制激情的方法是（）.
A.联想后果法
B.照镜法
C.自我暗示法
D.转移注意法
20、客人就餐时，餐厅意外停电，经理当即宣布举行烛光晚餐，这体现出他思维的（）。
A.批判性
B.深刻性
C.独立性
D.敏捷性
21、一位服务员整天闷闷不乐，在工作中对客人的态度很冷漠，客人多问几句，他就觉得很讨厌。
这种情感是（）
A.热情
B.激情
C.心境
D.心情
22、在个性心理特征中，能力、气质、性格相互影响、相互制约，（）起着核心的作用。
A.气质
B.能力
C.性格
D.需要
23、以下不属于精神性需要的是( ) 。
A.欣赏异地的自然风光
B.需要服务员热情有礼貌
C.欣赏我国园林艺术
D.追新猎奇的需要
24、我们能够学会餐厅摆台和客房铺床的技能，这是利用了（ ）。
A.运动记忆 B.逻辑记忆 C.情感记忆 D.形象记忆
25、 导游员小李带团游览草原时，特意穿上了显眼的红色外套，吸引了旅游者的无意注意，
这是利用了（ ）。
A.刺激物的强度
B.刺激物的新异程度
C.刺激物的对比程度
D.刺激物的活动变化状态 26、思维的工具和载体是( )
A.记忆和注意
B.注意和语言
C.情感和语言
D.语言和文字
27、旅游者在旅途劳累时，希望能够尽快回到酒店的房间休息，这体现出需要的( )。
A.选择性 B.周期性 C.发展性 D.指向性 28、旅游者对所观赏景物大小、形状、距离、方位等的认知属于（ ）。
A.外部感觉 B.空间知觉 C.内部感觉 D.运动知觉 29、医生能根据X 光片为病人诊病，这是因为知觉的（ ）：
A. 理解性
B. 选择性
C. 适应性
D. 整体性 30、下列属于旅游者的天然性需要的是( )。
A ．欣赏中国的字画
B ．希望听到别人对他的尊称
C ．参观各种博物馆
D ．保障人身安全
1、 一些虔诚的宗教信徒每天都需要进行祈祷，这属于社会性的需要。
（ ）
2、人的各种需要是兴趣产生和发展的基础。
（ ）
三、判断题（每题1分，共15分；正确的在表格内填“√”，错
误的填“×”）
3、一个人穿不同的衣服，改变了发型，别人还是能认出他，这是因为直觉的选择性。
（）
4、遗忘的规律是先多后少，先快后慢。
（）
5、外国旅游者来我国旅游主导动机是交际动机。
（）
6、熟练的制茶工人凭嗅觉就能判断制茶的品质，这是因为感觉的生活的实践作用。
（）
7、我们学习语言文字主要是利用了形象记忆。
（）
8、人对客观现实的反映受个人的过去经验和他所形成的个性特征如气质、性格的制约。
（）
9、酒店服务人员不必记住客人的姓名，因为这对服务无关紧要。
（）
10、意志果断性的消极品质是执拗与动摇。
（）
11、人们觉得“月明星稀”是因为感觉的对比作用。
12、通过旅游者的言语、表情、行为和动作等外部表现来了解其心理活动的方法是调查法。
13、刚刚出生的婴儿就表现出不同的气质特点，说明气质具有先天性。
14、有的旅游者对自然风景感兴趣，有的对民族风情感兴趣，这体现出兴趣的选择性特点。
15、我们学习语言文字是利用了逻辑记忆。
1、性格：
2、感觉：
3、思维：
4、兴趣：
5、动机：四、名词解释（每题3分，共15分）
密
封
1、在旅游接待服务中，从哪些方面对旅游者进行鉴貌辨色？（ 3分 ）
2、良好观察力的条件有哪些？（ 4分 ）
3、旅游者投诉的一般心理有哪些？处理旅游者的投诉的原则是什么？（ 6分 ）
4、如何培养良好的思维能力 ？（ 3分）
5、如何培养良好的记忆力？（ 4分 ）
有的餐馆将炉灶安设在大厅，挂上菜牌，让客人当场点菜，现场炒卖，让客人亲眼看到菜肴的烹制过程。
请回答：（1）这是为了满足客人在餐厅的（ ）心理？（2分）
（2）客人在餐厅还有哪些心理？（8分）
（3）如何根据客人的心理做好餐厅服务？（5分）
五、简答题（共20分）
六、案例分析（共15分）。