银行职员个人工作感悟五篇范文

合集下载

银行员工工作感悟和心得(五篇)

银行员工工作感悟和心得(五篇)

银行员工工作感悟和心得(五篇)当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得感悟,如此就可以提升我们写作能力了。

好的心得感悟对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得感悟以下是我帮大家整理的最新心得感悟范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

银行员工工作感悟和心得篇120__年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。

”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。

责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!二、加强业务知识学习、提升合规操作意识身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。

有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

银行从业人员工作心得体会及总结五篇

银行从业人员工作心得体会及总结五篇

银行从业人员工作心得体会及总结五篇通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。

(1)在实践中,我懂得了责任心一定要强。

俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早7.30就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。

对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。

这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。

(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。

而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。

(3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。

(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。

银行工作人员工作心得体会(6篇)

银行工作人员工作心得体会(6篇)

银行工作人员工作心得体会〔精选6篇〕银行工作人员工作心得体会〔精选6篇〕银行工作人员工作心得体会1时代在变、环境在变,银行的工作也在时刻着,每天都出现新的事物、发生新的状况,这都需要我们紧跟形势,努力改变并完善自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,以适应环境的变化。

如今x银行为进一步加强全行柜面效劳管理,提升柜面效劳质量,塑造x银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建立上下了很大的工夫,又制定了全行柜面效劳管理方法和柜面效劳标准。

看到建行开展的宏大潜力,增加了我们对自身业务开展的压力。

银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更需要我们有一颗追求完美的心。

每天的客户,就是“考官”,他检验着我们的工作。

假如我们银行员工每天上岗漫不经心,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度僵硬,那换位考虑一下,你会对柜台工作人员应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静,做事无可挑剔,这是我们的效劳标准,扪心自问这些标准我们到底有多少做到位了-客户对你的态度,实际就是反映你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不是,而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美,哪里需要改善。

临柜工作是一个平凡的岗位,曾有许多人问“选择临柜工作我不懊悔吗?”而我总会毫不犹豫地说:”不懊悔”。

都说干一行,爱一行。

我想,既然我选择了临柜工作,就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它,争取做一名优秀的临柜人员。

作为临柜人员,我懂得临柜工作的重要性,它是客户直接理解我行的窗口、平台,是沟通顾客与银行的桥梁。

因此,我产生了强烈的职业荣誉感。

在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。

虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热忱对等客户。

在银行业竞争日严峻的形态下,我强烈地意识到:只有更周到、更贴心、更快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象口碑,吸纳更多的存款。

银行员工工作的自我总结范文5篇

银行员工工作的自我总结范文5篇

银行员工工作的自我总结范文5篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在银行工作了三年。

这三年里,我从一名普通的柜员成长为一名业务熟练、服务优质的客户经理。

在这个过程中,我经历了许多挑战和学习,也取得了一些成绩。

下面,我将对自己在银行的工作进行全面的总结。

一、工作经历与成长在银行工作的三年中,我主要从事柜员和客户经理两个岗位。

在柜员岗位上,我通过不断学习和实践,熟练掌握了银行业务的基本知识和操作技能,能够独立完成各项柜面业务。

同时,我也注重提高自己的服务水平,以优质的服务赢得了客户的信赖和满意。

后来,我通过竞聘成为了客户经理,负责客户关系的维护和发展。

在客户经理岗位上,我不仅需要深入了解客户需求,还要积极推销银行产品,提供全方位的金融服务。

通过不断努力,我逐渐取得了客户的认可和信任,也为企业创造了不小的价值。

二、工作成绩与收获在银行工作的三年中,我取得了一些显著的成绩。

首先,在柜员岗位上,我连续两年获得了“服务明星”称号,这不仅仅是对我服务态度的认可,更是对我专业能力的肯定。

其次,在客户经理岗位上,我成功维护了众多优质客户关系,并为企业带来了可观的收益。

此外,我还积极参与银行的各项营销活动,多次获得“销售能手”称号。

在工作的过程中,我也收获了许多宝贵的经验。

首先,我明白了银行业务的复杂性和多样性,需要不断学习和更新自己的知识储备。

其次,我学会了如何与客户建立良好的沟通渠道,如何了解客户需求并提供针对性的解决方案。

最后,我还培养了团队协作精神和创新意识,能够积极与同事共同解决问题,提出新思路和新方法。

三、工作不足与改进虽然我在银行工作中取得了一些成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。

首先,在客户经理岗位上,我还需要进一步提高自己的产品推销能力和市场敏锐度,以便更好地满足客户需求并抢占市场先机。

其次,我还需要加强与同事和领导的沟通与协作,以提高工作效率和质量。

最后,我还需要不断学习新知识、新技能以适应不断变化的金融市场环境。

银行工作的心得与收获(精选5篇)

银行工作的心得与收获(精选5篇)

银行工作的心得与收获(精选5篇)银行工作的心得与收获篇1这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到营业部和综合管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。

在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。

这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。

特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。

他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。

还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。

在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

银行工作的心得与收获篇2通过我行组织的《交通银行员工违反规章制度》视频学习,使我认识到我行的规章制度办法不仅仅是工作的规范,更是涵盖了生活作风的方方面面。

通过办法的学习,让我们体会到了合规文化建设的重要性,体现了一个大型国有上市银行在内控和风险防范上面所注重的程度与防范能力。

一、加强自身修养,提高合规意识作为交行的一员,点滴小事往往是最能够反映对相关制度办法的理解程度。

在思想上要高度重视本次学习的内容,坚持集中学习与自学相结合,积极参加上级行组织的各类集中培训;在工作上要对所分管的工作,尽力做到让同事与领导满意,以合规、合法为基础;生活上坚持做到廉洁自律,以身作则。

二、结合工作实际,领会学习内容我行把提高资产质量和防范案件作均为重要工作之一,这也是规范办法中对业务上所要求的,进一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立长效机制,将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。

在对存量不良贷款全力压缩的同时,加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作,从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责,保证信贷业务稳健运行。

银行职员工作心得体会范文五篇

银行职员工作心得体会范文五篇

银行职员工作心得体会范文五篇在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。

否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。

只有瞄着目标不放,我们才会穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。

我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。

作为银行工作人员对这份行业肯定也有很多感想。

今天小编为大家带来了银行职员工作心得体会范文,希望可以帮助到大家。

银行职员工作心得体会范文一这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。

每一天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。

一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

一年来又是有许多许多的工作值得总结:一、思想政治方面一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,经过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

一年以来,我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨,用满腔热情进取、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作方面20__年自我的工作岗位主要是综合柜员。

首先业务知识和工作本事方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自我的努力,具备了较强的工作本事,能够从容的接待储户的咨询。

在业务技能、组织管理、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。

简短银行职员个人工作总结5篇

简短银行职员个人工作总结5篇

简短银行职员个人工作总结5篇总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。

这里给大家分享一些关于简短银行职员个人工作总结,供大家参考。

简短银行职员个人工作总结1时光飞逝,旦夕之间,这一年又从我们的身边悄悄的溜走了。

数一数过去的岁月,我才发现自己已经来到银行五年了,我在柜员这份事业上也已经坚持了五六个春夏秋冬了,而我最好的年华也全部奉献给了我们的银行。

首先我很荣幸,其次我很感慨,一是感慨时间让我毫无察觉,二是面对在银行的这些岁月,我倍感激动。

当初进入银行我花费了很大的心力,时间也毫不留情,一晃就是五六年。

很感谢银行能够提供给我这样的一个机会和平台,其次是感谢这些年银行领导同事们无时无刻的关照和帮助,非常感谢大家。

这一年的我也在各种忙碌之中走了过来,一路上走的非常平稳,无论遇到什么问题,我都会稳妥的解决好。

这也是我个人能力的一种展现,在这个岗位上我也已经驻守好些年了,这些能力也是一步步培养出来的。

所以只有通过时间慢慢的积累,我们才有可能发展成一个更好的个体,不仅给自己,还给她人带来一些其余的价值。

一个人的目标是非常要重要的,我们目标的长短也一定程度上决定了我们前进的距离,所以,无论今后怎样,我想自己都应该有一个目标、一个明确的方向。

保持一颗奔跑的心,保持一个坚韧的态度,就这样在这份事业至上创造一些自己的惊喜!这一年,我有了一些不同的感受,随着社会的快速发展,大家的生活水平快速提升,但大家对自己的资金管理并不是很懂。

有时候我总会遇到一些对投资完全不懂的客户,讲解起来非常的费劲,这也一样的考验着我的职业素养。

有时候确实会遇到一些很难缠的客户,甚至有时候会被诋毁。

这些难处是我们每个银行柜员都会遇到的事情。

时代在快速的发展,但是大家对投资等领域并没有太大的了解,我认为这个社会是需要大家多加了解这个领域的。

这也从另一个方面反映了一个切入群众生活的点。

银行员工工作个人收获(通用13篇)

银行员工工作个人收获(通用13篇)

银行员工工作个人收获(通用13篇)银行员工工作个人收获篇1时代在变、环境在变,需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化.作为服务行业,银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

首先是认识服务重要性。

作为一名银行柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。

“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。

第二识别客户需求。

不同客户在不同情况下的不同需求,并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求,并根据客户类型的差异,为不同类型的客户提供不同类型的服务。

服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是和用心的在为他们服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。

并且要持之以恒地做好没一个细节。

不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

第三微笑服务。

现在许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人不明白微笑的真正含义,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑着积极的人生态度的表现,使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。

所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西,它应该是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格,这不仅是我们的服务理念,更应该成为我们的生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

2024年银行工作心得体会(5篇)

2024年银行工作心得体会(5篇)

2024年银行工作心得体会在____年,我带着对金融行业的深切向往和追求,踏入了____支行的大门。

在这里,我准备释放青春的活力,点燃职业的梦想。

时光荏苒,转眼间已在____支行度过了一年,这一年中,我在人生的各个层面经历了显著的成长与蜕变。

在支行,我从事着柜员这一看似平凡却至关重要的角色。

有人或许会质疑,普通的柜员如何成就事业,但我要说,卓越往往源自平凡,完美的事业源于对细节的专注和认真。

我深爱着这份工作,视之为我职业生涯的起点。

作为一线员工,我深刻理解自己肩负的责任。

柜台服务是体现我们银行优质服务的“窗口”,因此,我每天都以饱满的热情,提供专业、贴心的服务,以积极的工作态度赢得客户的信赖。

的确,柜员是直接面对客户的前线,是展现银行形象的关键。

虽然日常的工作可能显得繁忙而重复,但正是这些日常,让我明白,平凡的岗位也能创造非凡的价值。

我时刻要求自己:一是精进业务技能,始终保持学习的热情;二是坚守职业道德,严格遵守国家法律法规;三是建立和谐的人际关系,与同事和睦共处;四是正确认识自我,胜不骄、败不馁。

自入职以来,我始终扎根岗位,扎实工作,不断提升业务知识,向经验丰富的同事学习。

每一件小事都让我认识到,作为一线员工,我们可能无法做出轰轰烈烈的壮举,但我们可以通过日复一日的专注和努力,让客户感受到我们的真诚和专业,让平凡的工作闪耀出不平凡的光芒。

我为自己的岗位感到骄傲,我坚信,平凡的我们同样能够奉献,能够创造出一片属于我们的精彩天空。

在服务客户的过程中,我始终秉持“客户至上”的原则,急客户之所急,解客户之所需,以全面、周到、高效的服务满足客户需求。

在遵守银行规章制度的前提下,我灵活运用营销策略,为客户提供个性化、便捷的服务。

我深知,完美的服务源于对细节的极致追求。

因此,我不断提升自我,从每一项业务做起,力求快捷、准确、高效,为客户提供无微不至的服务体验。

青年的时光无比珍贵,因为这是充满激情、活力和梦想的阶段。

银行工作心得感悟(5篇)

银行工作心得感悟(5篇)

银行工作心得感悟(5篇)篇一:银行工作心得感悟我在__银行已经工作差不多五个月了,虽然说我的在大学期间所学的专业并不是财会类型,但在银行工作这么久,我对一些业务也算是能做到得心应手了,甚至我在上个月还参与了带一批新员工,下面我觉得我可以聊一聊这段时间工作的心得体会。

以前我是有一种错误的观念的,那就是将卖保险和银行员工联系起来,实际上银行之中也会有着一些保险业务,但这并不是最主要的,不过是其中的一部分而已。

我觉得目前这份工作最有用的地方就是能够在不断的工作中逐渐掌握一种销售的技巧,也可以说是营A销的理念吧,毕竟现在不管是什么职业,首先得要能说会道,也就是说必须要有着良好的语言表达能力,要让来银行办理业务的人员明白我想要表达的理念,做好最优质的服务,这也是服务业的一种,工作的越久便越觉得能够学到更多的东西。

至少这段时间,我的口才得到了一个很好的锻炼,尤其是我们是一个团队,有着非常好的团队精神。

在银行办理业务,必须要掌握一定的手续处理知识,而且要对金融方面有着非常深刻的理解,有时我不仅仅是办理储蓄业务,因为如果只做这方面的工作的话,还不如多置办几台自动取款机呢。

有的时候学校和一些私企单位会为学生或者新员工统一办理银行卡,这个时候我会兼任业务员的工作,带他们去进行借记卡和储蓄卡的办理与激活,并且会推销银行自主研发的APP,其中也有着我们自己的理财产品,因为现在很多人对金钱方面的观念是比较淡薄,只会取款、存款、转款和贷款,其他的应用则接触的比较少,这个时候就需要我去说服他们,让他们有一个大致的了解。

其实我还是比较羡慕那些在外面奔波的银行业务员们,虽然说这样会比较累,但是机遇也会比较多,不过虽然能够接受信用卡业务的人比较多,但是那都是老客户了,新客户对于信用卡业务则是表现出一种不信任的态度,因此也会给人造成一种业务员就是卖保险的错觉。

虽然这五个月并没有那么的平静,甚至可以说我是一路跌跌撞撞走过来的,不过也多亏了经理和同事们之间的相互扶持,我才能走得这么远。

银行职员工作心得(精选5篇)

银行职员工作心得(精选5篇)

银行职员工作心得(精选5篇)作为一名银行柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。

下面是小编给大家整理的银行职员工作心得,希望能给大家带来帮助。

银行职员工作心得精选篇1转眼我的实习生活就没几天了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。

但是现在__紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在__街的__分行实习的,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。

随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。

从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。

这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。

工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。

实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。

“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。

银行职工的个人工作心得体会5篇

银行职工的个人工作心得体会5篇

银行职工的个人工作心得体会5篇银行职工的个人工作心得体会1作为一名银行经理我对工作非常重视,这段时间也认真的做好了这些细节,近期在工作方面我还是能够认清楚自己在做什么,有哪些成长,未来在工作当中我也一定会更加的上心,作为大堂经理,我认真的提高工作能力,这也让我对这份工作有这非常大的信心,我知道这是很有意义的事情,我也有一些心得。

我认真做好自己分内的职责,对这份工作也是非常的有信心,过去的几年在__银行我了解了很多,我也接触了一些新的事情,通过这份工作我也确实是有着非常大的提高,这份工作给了我非常多的帮助,提高了我的业务能力,我相信以后我能够得到的更多的进步,让自己接触到更多的工作,做大堂经理我感觉自己还是非常的有压力的,我能够清楚的明白自己的职责,作为一名银行经理,我深刻的理解了自己本分工作,有些事情还是应该负责一点,以后在工作方面我认真的学习到了很多,让我有了很大的提高,只有不断的学习,去掌握更多的经验,这样才能做一名更好的管理者,这也是作为一名银行经理应该履行的职责。

工作能够给我很大的动力,因为喜欢的这里的工作氛围,对于自身能力还是非常有信心的,大堂经理这份的工作让我感觉确实是非常的好,在日常不断的积累当中也得到了非常的提高,作为管理者我是很有信心的,做这份工作我还是能够清楚的感受到的这一点,对银行的员工们我也是本着一个严肃的态度,端正的工作态度是一定要去做好的,我的也相信这一点是我应该要去提高进步的地方,近期在工作方面我也时刻的注意到了这些,感激银行的领导对我的信任,能够在__银行这里做经理这是我的荣幸,这也让我在这里有了很大的提高,我清楚的感受到这一点。

以后在这份工作当中我一定会更加努力,现在我深深的意识到了银行工作需要重视,一定不能够马虎,要严瑾对待,在日常的工作当中一定要学会察言观色,关注每一位客户的情绪变化,大堂经理一定要懂得维护银行的形象,这是一定的,也要有一个较高的荣誉感,要明白客户所想,也应该明白这份工作的意义,要让客户感受到到我们的银行的专业,这也是最基本的原则,一定不能够耽误,本着为客户解决问题的原则,踏实的做好工作。

银行个人工作心得体会及收获五篇

银行个人工作心得体会及收获五篇
工作能够给我很大的动力,因为喜爱的这里的工作氛围,对 于自身实力还是特别有信念的,大堂经理这份的工作让我感觉的 确是特别的好,在日常不断的积累当中也得到了特别的提高,作 为管理者我是很有信念的,做这份工作我还是能够清晰的感受到 的这一点,对银行的员工们我也是本着一个肃穆的看法,端正的 工作看法是肯定要去做好的,我的也信任这一点是我应当要去提 高进步的地方,近期在工作方面我也时刻的留意到了这些,感谢 银行的领导对我的信任,能够在__银行这里做经理这是我的荣幸, 这也让我在这里有了很大的提高,我清晰的感受到这一点。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。假如我们银 行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,看法 生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重 吗?有问必答,笑容可掬,落落大方,亲善可亲,名贵高雅,端庄 大方,镇静冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少? 客户对你的看法,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑 剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好, 哪里又须要改进。
第7页 共8页
逆风的方向,更适合翱翔,只有面对挑战,才能不断地成长。 在 20__年 x 月末正式接手__分理处会计岗位之前,我始终从事简 洁的柜面操作,对会计方面的业务不熟识,能否胜任它对我来说 是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛 全部事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票 及其他资料。那段时间加班到 11 点是很正常的事,但我仍感觉有 做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票 而已,但假如能刚好有效地整理好当天的传票对会计工作又是相 当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础, 又能腾出大量的时间。

银行工作感悟及心得体会(精选5篇)

银行工作感悟及心得体会(精选5篇)

银行工作感悟及心得体会(精选5篇)银行工作感悟及篇1下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。

其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。

如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。

这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。

不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。

现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。

设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。

在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。

提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

银行工作感悟及心得体会篇2在大连农商银行长海广鹿支行工作快一年了,在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。

银行工作个人总结5篇

银行工作个人总结5篇

银行工作个人总结5篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在银行工作了两年。

回首过去,感慨万千,在领导和同事的关心、帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,在各个方面都取得了一定的进步。

在思想上,我始终以高度的责任感和事业心要求自己,以严谨、细致的态度对待工作。

作为一名银行员工,我深知银行作为金融机构的重要性和风险性,因此始终把遵守法律法规和执行上级政策作为自己的行为准则,严格要求自己。

同时,我也深知学习的重要性,不断加强学习,努力提高自己的业务水平和综合素质。

在工作上,我始终以客户为中心,积极响应客户的需求,提供优质的服务。

我认为,银行员工不仅要具备专业的知识,还要具备高尚的职业操守和良好的服务意识。

因此,在工作中,我始终以客户的需求为出发点,以优质的服务为宗旨,积极响应客户的需求,尽力满足客户的需求。

同时,我也注重与客户的沟通和交流,建立良好的客户关系,为银行的业务发展奠定了坚实的基础。

在学习上,我始终保持积极的态度和持续学习的精神。

我认为,只有不断学习才能跟上时代的步伐,只有不断创新才能适应社会的发展。

因此,在工作中,我始终注重学习新知识、新技能和新思想,不断提高自己的综合素质和业务水平。

同时,我也积极参与银行组织的各种培训和学习活动,不断提高自己的专业知识和技能水平。

在经验总结上,我认为银行工作需要细心、耐心和责任心。

首先,细心是银行工作必备的素质之一,只有细心才能发现问题、解决问题;其次,耐心是银行工作不可或缺的品质之一,只有耐心才能与客户建立良好的关系;最后责任心是银行工作最重要的品质之一,只有具备强烈的责任心才能把工作做好、做细、做实。

同时,我也意识到自己的不足之处。

在工作中,我有时会因为缺乏经验而犯错,或者因为过于自信而忽略细节。

因此,在未来的工作中,我需要更加谦虚谨慎、注重细节、加强沟通、提高效率。

展望未来,我充满了信心和期待。

我相信在领导的关心和同事的帮助下我会不断进步、不断成长为一名优秀的银行员工。

银行工作心得体会感悟简短5篇

银行工作心得体会感悟简短5篇

银行工作心得体会感悟简短5篇当有人问起你在银行工作的时候?你会怎么回答呢?在银行有心得体会吗?下面是由编辑为大家整理的“银行工作心得体会感悟简短5篇”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

篇一:银行工作心得体会感悟为期x天的省行培训转眼即逝,那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,那里留下了我们最真最灿烂的笑容。

暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。

如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么我想说,是榜样的力量。

每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。

感激培训班的教师为我们真诚而温馨的付出,感激省行供给的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么我想说,是实现了由菁菁学校的学生走向职业人的心态转变。

在那里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。

经过系统的学习,学员们明确了自我的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。

“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要供给风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担本事,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,所以,作为一名银行从业人员,我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自我。

银行工作感想心得简短(精选10篇)

银行工作感想心得简短(精选10篇)

银行工作感想心得简短(精选10篇)银行工作心得感悟篇1岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

下面我从三方面对自己2020年工作进行总结:一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在2020年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。

在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从__口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过__介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

银行职员个人工作感悟五篇范文在__工作已经一个星期,这是我第一次进银行工作。

在经过一个星期的努力工作,虽然到目前为止,我还没有签下自己的第一单,但也有了一点的收获。

下面是由本人带来的有关银行工作心得体会5篇,以方便大家借鉴学习。

#银行工作心得体会1#20__年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。

我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。

领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。

柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。

现将工作情况总结如下:第一,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。

在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。

在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。

日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。

第二,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。

在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。

只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。

第四,服务方面。

银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。

做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

#银行工作心得体会2#实习了一段时间,终于要单独临柜办理业务了,怀着激动又兴奋的心情开始了第一次上柜。

初始,非常期待客户来办理业务,脑海里想象着各种各样的客户该怎么问候怎么称呼,在脑中反复演练。

但是,当一位大叔把贷款结息回单递给我时,我竟然一下愣住了,有点忐忑,有点不知所措,也不知道怎样去办理贷款相关业务。

然后我尴尬的看了一眼师傅,师傅看出了我的窘迫,立马凑上来细心指导,终于妥当的办理完第一笔业务。

正是这样,让我深刻意识到自己的不足,主动要求办理没有接触过的业务,只有不断地去学习才能快速提高业务技能。

在师傅耐心教导下,让我慢慢熟悉了各类业务流程,如存取款、开卡、修改密码、挂失、开立网银、手机银行及贷款业务等等。

作为一名柜员,首先必须做好文明规范服务。

师傅再三强调两站三声一双手等基本服务,业务不会可以再学,但是服务就是现场直播,没做好,让客户不满意,那么客户就不会再来第二次了。

相比上午,下午办理业务就显得游刃有余,没有上午的紧张感,反而一直抱着好奇的心态操作着柜员系统,尝试更多新的业务。

初次临柜时的.茫然让我感到些许惭愧,每一次都是师傅们的雪中送炭,帮我解围,但正是这样,促使我学习了更多的东西,使自己的业务知识更全面,业务能力逐步提高。

在后期工作中,我会自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。

脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

提高自身业务素质,提高业务知识和操作技能,尽快让自己成为一名优秀的农商银行员工。

短短的几天上柜让我深刻体会到要做一名优秀的柜员,不光要有全面的业务知识、娴熟的操作技能,还需要配合主动、热情、耐心的服务。

主动和客户打招呼、交流,恰到好处的向客户介绍金融产品。

做事要有步骤,要有耐心,才能做到零差错、零误差。

学习永远在路上,客户永远在心中,服务永远在日常。

只有学习不断、诚心无限、服务永远,才能在柜员的成长道路上越走越好、越走越远。

#银行工作心得体会3#一日,在电梯中看到一片充满朝气的脸,发现不知从何时起自己居然也被必恭必敬地称作老师时,才突然意识到原来自己已经是一名老员工了,真是时光飞逝啊。

回忆起五年前自己应聘的场景,就好像发生在昨天。

其实当初应聘工行的想法很单纯,甚至有几分幼稚,仅仅是觉得人们每天从银行存存取取那么多钱,银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的资金……金融企业对我而言就像座神秘的城堡。

于是怀着一点点的好奇和冲动,我挤进了里三层外三层的招聘展台,经过笔试、面试,我顺利地加入了工行浦东分行。

进行后我被分配到信贷部,回忆起上班前一天的心情,真是又兴奋又紧张。

兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了,紧张的是万一算错了一个零,那可是几辈子也赔不上呀。

行里为我指派了老师对我进行指导,这时我才知道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简单,而是要向客户提供一套全面的金融服务。

为了摆脱客户一问三不知的尴尬,我开始恶补银行业务,虚心向老法师求教……很快我成为了业务骨干。

人的成长和周围环境有着很大的联系。

一直认为我很幸运,能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长。

工行具有最丰富的客户资源,最强大的资金和网络的支持,这些都是我用来争取优质客户的法宝。

同时客户对服务的专业要求,也使我接触到最全面的业务,这些都是其他商业银行所不能给予的。

现在我才能真正体会到学业务到工行的说法。

工行给了我广阔的发展空间,无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支撑。

如今,我有幸成为了一名二级支行的管理者,这对我来说是一个全新的体验。

麻雀虽小五脏俱全,我学会了如何处理和协调各方面的事物。

5年的时间很长,在这个大熔炉中,我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的工行人。

5年的时间很短,因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。

#银行工作心得体会4#20__年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。

现将20__年工作情况具体总结如下:一、取得的工作成绩20__年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。

除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金__万元,保险__万元,银行卡__万元。

二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平20__年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。

我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基矗通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

三、树立服务意识,做好服务工作作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。

为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。

着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。

三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基矗20__年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。

今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献#银行工作心得体会5#窗外淅淅沥沥的下着下雨,随着夜幕慢慢降临,喧嚣了一天的心终于静了下来,回想起三年前那个斗志昂扬的我,似乎已经适应了这里的“和睦相处”的气氛,早已没有了当初的棱角和锋芒。

但是我相信我依然是我,我依然有梦想。

离开学校三年了,在这平凡的岗位上也奋斗了三个春秋,谈谈自己的肤浅认识和体会。

一、我对银行工作的认识银行是一个夕阳产业,它需要朝阳管理!银行工作也是我的第一份工作。

我认识的银行是主营存贷、经营结算、销售理财保险等等的金融机构,这是书面的里的解释;我理解的银行是在经营人心和客户,说白了其实就是在做人脉,这当然只是对于我们销售管理人员基层支行管理,客户经理销售人员。

因为现在的银行的产品已经同质化,靠的是服务,是及时有效细微高效的服务。

如果每个银行柜面服务人员都像空姐那样面带微笑,接人待物那么的细微周到,就可以赢得人心,赢得客户。

如果每个客户经理都能像自家亲人一样,及时生日问候,按时的理财提醒,何愁客户不来找你!银行工作是一个服务与销售并行的,人脉与资产糅合的综合体。

所以说,注重服务赢得销售,做好人脉,亦得资产。

二、我对支行基层管理及营销团队组建的认识记得以前我由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书,书中提出:中层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!一句话:中层管理人员既是执行者,又是领导者。

他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。

决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行和组织实施。

相关文档
最新文档