运维合同模板
系统运维项目合同模板
系统运维项目合同模板甲方：（委托方）地址：联系人：联系电话：乙方：（服务方）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方拟委托乙方进行系统运维服务，经双方协商一致，达成如下合同：一、项目背景1.1 甲方是（公司/机构名称），拟委托乙方进行系统运维服务；1.2 乙方是（公司/机构名称），具有丰富的系统运维经验和专业技术。
二、服务内容2.1 乙方将负责甲方系统的日常运维工作，包括但不限于：- 系统性能监控与优化；- 数据备份与恢复；- 常规系统维护与升级；- 系统故障排除与响应；- 安全监控与防护；- 用户支持与培训等工作。
2.2 乙方将根据甲方的具体需求和要求，提供个性化的系统运维服务。
三、服务标准3.1 乙方将按照甲方要求，提供专业、高效的系统运维服务；3.2 乙方将对系统运维服务进行定期评估和改进，确保服务质量；3.3 乙方将保证甲方系统的安全稳定运行，及时处理系统故障和问题。
四、服务时间4.1 乙方将按照甲方的要求，提供每日24小时全天候的系统运维服务；4.2 如有特殊情况需要进行系统维护或升级，乙方将提前通知甲方并协商时间安排。
五、费用及支付方式5.1 甲方将按照乙方提供的服务报价支付系统运维服务费用；5.2 服务费用将根据实际服务内容和工作量进行结算，支付方式为（银行转账/现金支付等）；5.3 若服务内容或工作量发生变化，双方应当进行及时调整，并签订变更协议。
六、保密条款6.1 双方在履行本合同过程中，应当保守对方的商业机密和技术资料，未经对方许可不得泄露或利用；6.2 双方应当采取必要的安全措施，确保对方的商业信息和技术资料不受泄露或侵权。
七、违约责任7.1 在合同履行期间，如一方违约，应当承担相应的违约责任，并赔偿对方损失；7.2 如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，双方应当相互协商解决，并尽最大努力维护双方利益。
八、其他条款8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为（XX）年；8.2 本合同履行过程中如发生争议，双方应当协商解决，协商不成可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。
运维服务合同
运维服务合同运维服务合同随着广大人民群众法律意识的普遍提高，越来越多的场景和场合需要用到合同，签订合同也是非常有必要的行为。
知道吗，写合同可是有方法的哦，下面是小编为大家整理的运维服务合同，仅供参考，希望能够帮助到大家。
运维服务合同1甲方(客户方)：____________________乙方(服务方)：____________________甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。
(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
(二)服务内容1、乙方提供的服务内容：(1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
(3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护：指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。
(6)用户俱乐部活动：甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。
(7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺：(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
(2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
(三)甲方责任：1、甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。
2、甲方应建立相关制度，以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
运维技术方案合同模板
运维技术方案合同甲方（委托方）：公司名称/个人姓名：__________________________________________________________法定代表人/身份证号码：______________________________________________________地址：_________________________________________________________________________联系电话：_____________________________________________________________________乙方（服务方）：公司名称：_____________________________________________________________________法定代表人：___________________________________________________________________地址：_________________________________________________________________________联系电话：_____________________________________________________________________鉴于甲方需要专业的运维技术服务，乙方具备相应的技术能力和经验，双方经友好协商，达成以下合同：一、服务内容乙方应按照甲方的要求，提供以下运维技术服务：（1）系统维护与管理，包括但不限于服务器、网络设备、操作系统等的维护和管理。
（2）故障排除与修复，及时处理系统出现的故障，确保系统的正常运行。
（3）性能优化，对系统进行性能监测和分析，提出优化建议并实施。
（4）安全管理，加强系统的安全防护，防止黑客攻击、病毒感染等安全事件的发生。
运维服务合同模板
运维服务合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！运维服务合同模板甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供运维服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方信息系统及设备的运维管理，确保信息系统稳定、安全、高效运行。
1.2 乙方根据甲方需求提供相应的运维服务，包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护、数据备份等工作。
1.3 乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够得到及时解决。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 合同期满后，如甲方继续委托乙方提供运维服务，乙方应根据实际情况调整服务费用。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。
四、支付方式4.1 甲方支付服务费用采取按月支付的方式，每月__日前支付当月服务费用。
4.2 甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的发票。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 若乙方未能按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方在约定时间内予以纠正，乙方应承担相应责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日请您根据实际情况修改和完善合同内容，以确保合同的合法性和有效性。
运维类服务合同模板
运维类服务合同模板甲方：（委托方）地址：法定代表人：联系人：联系电话：乙方：（运维方）地址：法定代表人：联系人：联系电话：鉴于甲方委托乙方承担以下业务运维服务，为确保双方权益，特达成以下协议：一、服务内容1.1 乙方接受甲方委托，负责甲方系统的日常运维工作，包括但不限于服务器监控、性能优化、数据备份、问题排查及解决等。
1.2 乙方应当按照甲方要求制定系统运维计划，并严格执行。
二、服务标准2.1 乙方应当按照本合同约定的服务内容提供服务，且保证服务质量。
2.2 乙方应当保证服务人员具有相关技术资质和工作经验，确保能够胜任相应的运维工作。
2.3 乙方应当定期向甲方提交运维服务报告，就系统运行情况、问题解决情况等进行汇报。
三、服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的服务内容、服务标准向乙方支付相应的服务费用。
3.2 服务费用支付方式：甲方每月向乙方支付服务费用。
3.3 若服务费用发生变动，双方应当及时协商确定支付方式及金额。
四、保密条款4.1 双方应当保守对方的商业秘密，不得泄露给第三方。
4.2 双方对于因履行本合同所知悉的对方机密信息，应当负有保密义务。
五、违约责任5.1 若一方未能履行本合同约定的义务，应当承担违约责任。
5.2 违约方应当在收到对方书面通知后立即采取补救措施，且赔偿对方因此而产生的损失。
六、合同终止6.1 本合同自双方签署之日起生效，至服务期届满终止。
6.2 在服务期间，如有需要解除合同，需提前30天书面通知对方，并经双方协商，确定解约事宜。
七、争议解决7.1 在履行本合同过程中，如发生争议，双方应首先协商解决。
7.2 若协商无果，可向所在地人民法院起诉解决。
八、其他事项8.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。
8.2 本合同内容为双方一致意见，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：日期：日期：。
运维服务合同模板
运维服务合同模板随着信息技术的发展，企业对于网络运维服务的需求越来越高。
为了确保运维服务的质量和效果，企业与运维服务提供商通常会签订运维服务合同。
本文将为大家介绍一份常见的运维服务合同模板，供参考使用。
一、合同双方信息本合同由以下双方共同缔结：甲方：企业名称（以下简称“甲方”）地址：企业地址联系人：联系人姓名联系电话：联系电话乙方：运维服务提供商名称（以下简称“乙方”）地址：提供商地址联系人：联系人姓名联系电话：联系电话二、服务内容1. 甲方委托乙方提供以下运维服务：（1）网络设备维护：包括但不限于路由器、交换机、防火墙等设备的巡检、故障排除、硬件更换等。
（2）系统维护：包括但不限于操作系统、数据库等的安装、配置、更新、优化等工作。
（3）安全管理：包括但不限于网络安全设备的部署、安全策略的制定、安全漏洞的修复等工作。
2. 乙方负责提供上述服务所需的人力、设备和软件，并确保服务的及时性和可靠性。
3. 甲方在需要进行维护或有其他特殊需求时，应提前通知乙方，并协商制定具体的维护计划。
三、服务期限和终止1. 本合同的服务期限为一年，自双方签订之日起生效。
2. 若任何一方违反合同约定，严重影响服务质量或无法履行合同义务，对方有权提前终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
3. 甲方提前终止合同的，应提前30天书面通知乙方，并支付相应的违约金。
四、服务费用和支付方式1. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。
具体费用标准和支付方式如下：（1）服务费用：XXX元/年，分三次支付。
（2）支付方式：第一次支付服务启动前50%，第二次支付开展服务后30天内的25%，第三次支付服务结束后30天内的25%。
2. 若甲方未按照约定时间内支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方承担相应的违约责任。
五、保密条款双方同意保守对方的商业秘密和其他机密信息，不得泄露或向第三方披露。
六、违约责任1. 若甲方违反合同约定，未履行付款义务或提供虚假信息，甲方应承担相应的违约责任，并向乙方支付违约金。
软件运维服务合同的模板
软件运维服务合同的模板第一篇范文：合同编号：[请填写合同编号]合同名称：软件运维服务合同甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有软件运维服务的需求，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。
第一条服务内容1.1 乙方根据甲方的需求，提供软件运维服务，包括：（1）软件系统的日常监控和维护；（2）软件系统的升级和优化；（3）软件系统的故障排查和修复；（4）软件系统的安全防护和数据备份；（5）软件系统使用培训和技术支持。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为：[请填写服务期限]，自[请填写起始日期]起至[请填写终止日期]止。
2.2 在服务期限内，乙方应保证软件运维服务的连续性和稳定性。
如因特殊情况需要提前终止或延期，应双方协商一致，并签订补充协议。
第三条服务质量3.1 乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、可靠的软件运维服务，确保软件系统正常运行。
3.2 乙方应定期向甲方报告软件运维情况，并对甲方提出的合理改进建议予以采纳。
3.3 乙方应按照甲方提供的技术规范和操作流程，严格遵守国家相关法律法规，确保软件运维服务的合法性。
第四条服务费用4.1 本合同的服务费用为：[请填写服务费用]，共计：[请填写总金额]。
4.2 乙方应按照甲方要求的支付方式，按时支付服务费用。
第五条保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
6.2 乙方如未能按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。
第七条争议解决7.1 对于因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。
运维施工合同范本3篇
运维施工合同范本3篇篇一甲方（发包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（承包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________一、运维施工项目及范围1. 项目名称：[具体运维施工项目名称]2. 项目地点：[项目实施地点]3. 运维施工范围：[详细描述运维施工的具体内容和范围]二、运维施工期限本运维施工项目的期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、运维施工质量标准1. 乙方应按照国家及行业相关标准、规范以及甲方的要求进行运维施工，确保运维施工质量达到合格标准。
2. 运维施工过程中，乙方应接受甲方的监督和检查，对于甲方提出的整改意见，乙方应及时予以整改。
四、合同价款及支付方式1. 本运维施工合同的总价款为人民币（大写）______元整（小写：￥______元）。
此价款为固定总价，不因任何因素而调整。
预付款：合同签订后__个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的__%作为预付款，即人民币（大写）______元整（小写：￥______元）。
进度款：乙方完成运维施工任务的__%后，向甲方提交进度报告，经甲方审核确认后__个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的__%，即人民币（大写）______元整（小写：￥______元）。
竣工款：乙方完成全部运维施工任务，并经甲方验收合格后__个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的__%，即人民币（大写）______元整（小写：￥______元）。
质保金：合同总价款的__%作为质保金，在质保期满后__个工作日内，如无质量问题，甲方一次性无息支付给乙方。
五、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务有权对乙方的运维施工工作进行监督和检查。
运维服务合同模板
运维服务合同模板一、合同双方。
甲方，（委托方名称）。
地址：法定代表人：联系电话：乙方，（服务方名称）。
地址：法定代表人：联系电话：二、合同背景。
甲方为了提高自身业务的稳定性和安全性，需要委托乙方进行运维服务。
乙方具有丰富的运维经验和专业的团队，能够为甲方提供高质量的运维服务。
双方本着平等互利、诚实信用的原则，经协商一致，达成如下合同：三、服务内容。
1. 甲方委托乙方进行服务器运维管理，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等服务。
2. 甲方委托乙方进行数据库运维管理，包括但不限于备份恢复、性能调优、安全监控等服务。
3. 甲方委托乙方进行网络设备运维管理，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等设备的监控和维护服务。
4. 甲方委托乙方进行应用程序运维管理，包括但不限于应用部署、配置管理、日常维护等服务。
四、服务标准。
1. 乙方应按照甲方的要求，提供高品质的运维服务，确保甲方业务的稳定运行。
2. 乙方应配备专业的技术团队，保证在甲方出现故障时能够及时响应并解决问题。
3. 乙方应按照约定的服务时间和服务水平履行合同义务，确保服务质量。
4. 乙方应定期向甲方提交运维报告，详细记录服务内容和效果，以便甲方进行评估。
五、费用及支付方式。
1. 甲方应按照约定的服务费用支付给乙方，具体金额为（具体金额）。
2. 甲方应按照约定的周期（月/季/年）支付服务费用，具体支付时间为（具体时间）。
3. 若因服务内容发生变更，双方应重新协商费用并签订补充协议。
六、保密条款。
1. 双方应对涉及对方商业秘密的信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 双方应对员工进行保密培训，确保员工不泄露对方的商业秘密。
七、违约责任。
1. 若一方未能按照约定履行合同义务，应承担相应的违约责任。
2. 若因一方违约导致对方遭受损失，应承担赔偿责任。
八、合同变更。
1. 若双方在履行合同过程中发现需要变更的情况，应协商一致并签订书面变更协议。
运维施工合同模板范本
运维施工合同模板范本甲方（需方）：（公司名称）：__________法定代表人：__________联系地址：__________联系电话：__________乙方（承方）：（公司名称）：__________法定代表人：__________联系地址：__________联系电话：__________鉴于甲方需要对其系统设备进行维护保养和运维管理，乙方具有相关经验和能力，双方经友好协商一致，就系统设备运维施工事宜，达成如下合同：第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方委托，对系统设备进行定期维护保养，并确保设备正常运行。
1.2 乙方应根据实际需求，对系统设备进行及时维修，保障设备的正常工作。
1.3 乙方应及时响应甲方的求助，提供技术支持和解决方案。
第二条服务方式2.1 乙方负责派遣专业技术人员前往甲方现场进行维护保养和运维工作。
2.2 乙方应按照甲方的要求，提供相关技术培训，以提升甲方人员的技术水平。
2.3 甲方应提供必要的工作条件和配合，确保服务的顺利进行。
第三条服务费用3.1 甲乙双方协商一致，就服务费用达成如下协议：__________。
3.2 服务费用应根据服务内容和工作量进行结算，按月/季度/年度支付。
3.3 如需方超出约定的服务范围或增加工作量，则应额外支付相应的服务费用，费用双方协商确定后支付。
第四条保密条款4.1 双方需对施工过程中涉及到的技术资料、商业机密等进行保密，未经对方同意，不得泄露信息。
4.2 如一方违反保密条款，应承担法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。
第五条违约责任5.1 若一方未按合同约定履行义务，应承担相应的违约责任。
5.2 发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有关部门申请调解；仍不能解决的，可向仲裁机构申请仲裁。
第六条合同变更6.1 本合同任何变更和补充，需经双方协商一致，通过书面形式确认。
第七条其他条款7.1 本合同自双方签字盖章生效，至合同约定服务期结束后终止。
运维服务合同模板(通用)
运维服务合同模板(通用)运维服务合同甲方：（公司名称）地质：（公司地质）方式：（公司方式）法定代表人：（法定代表人姓名）代表人：（代表人姓名）职务：（代表人职务）乙方：（运维服务提供方）地质：（提供方地质）方式：（提供方方式）法定代表人：（提供方法定代表人姓名）代表人：（提供方代表人姓名）职务：（提供方代表人职务）第一条服务内容1.1 乙方同意为甲方提供运维服务，具体内容包括但不限于服务器监控、故障排除、系统维护、备份管理、安全管理等。
1.2 乙方将根据甲方的需求和要求，合理安排服务人员，及时提供运维服务。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为（起始日期）至（终止日期）。
2.2 若甲方需要延长本合同的服务期限，需提前（提前通知天数）天书面通知乙方，并经双方协商达成一致。
第三条服务报酬3.1 甲方将根据乙方提供的服务内容和服务时间支付相应的服务报酬。
3.2 服务报酬的支付方式为（支付方式），支付时间为（支付时间）。
3.3 乙方提供的服务报告和工作记录作为甲方支付服务报酬的依据。
第四条保密条款4.1 本合同签署后，双方都应保守双方在合作过程中获悉的对方的商业秘密和机密信息，不得向第三方透露或披露。
4.2 未经双方共同同意，任何一方都不得使用或复制对方的商业秘密和机密信息。
第五条违约责任5.1 若任何一方违反本合同的任何条款，应承担违约责任，并赔偿对方造成的损失。
5.2 若因不可抗力等不可预见、不可避免的情况，导致合同无法履行，双方不承担违约责任。
第六条争议解决6.1 若在履行本合同过程中发生争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条其他事项7.1 本合同的任何修改、补充，须经双方书面协商一致并签字。
7.2 本合同一式（份数）份，各方均持（份数）份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：签名：签名：请注意，在使用合同模板之前，请根据具体情况对合同进行必要的调整和修改，并在双方签署之前确保合同内容的准确性和完整性。
运维服务合同(模板)模板(通用)
运维服务合同模板(通用)1. 概述2. 合同双方本合同由双方共同签署：服务提供方（简称为“甲方”）：公司名称：___________________ 公司地质：___________________ 联系人：_____________________ 联系方式：___________________服务接受方（简称为“乙方”）：公司名称：___________________ 公司地质：___________________ 联系人：_____________________ 联系方式：___________________3. 服务内容3.1 甲方应提供的服务内容甲方应根据乙方的需求，提供如下运维服务：服务器管理和监控；网络设备巡检和维护；数据库管理和维护；响应和解决系统和网络故障；提供技术支持和咨询等。
3.2 服务期限3.3 服务费用乙方应按方式支付甲方的服务费用：服务费用：每____（天/周/月）收取____元人民币；支付方式：（/银行转账/现金等）；支付频率：（月度/季度/半年度等）。
4. 保密条款在本合同期限内及合同终止后，甲方和乙方都应对获取的对方的商业机密、技术信息、客户资料等予以保密，并不得将相关信息透露给其他第三方，除非事先取得对方的书面同意。
5. 违约责任若甲方或乙方违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任。
违约方应承担对方因此遭受的一切损失，包括但不限于经济损失、业务中断、声誉损失等。
6. 争议解决本合同的解释和执行应适用相关法律法规。
如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
7. 其他条款•本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
•本合同的附件为不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
•本合同自双方代表签字盖章之日起生效，并持续有效直到服务期限届满。
•合同双方同意在任何涉及本合同问题的意见或沟通上使用电子邮件、等方式对外表达意见。
运维服务合同模板通用
运维服务合同模板通用本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及定义1.2 乙方名称及定义1.3 甲方设备及定义1.4 乙方服务及定义2. 服务内容2.1 乙方提供的服务内容2.2 服务范围及地点2.3 服务时间及周期2.4 服务人员及资质3. 服务费用3.1 服务费用的计算方式3.2 服务费用的支付方式3.3 服务费用的调整机制3.4 乙方提供服务的相关费用4. 合同的履行4.1 甲方义务及责任4.2 乙方义务及责任4.3 合同的变更及解除4.4 合同的终止及续签5. 保密条款5.1 双方对合同内容的保密5.2 双方对商业秘密的保密5.3 保密期限及例外情况6. 违约责任6.1 甲方违约责任6.2 乙方违约责任6.3 违约赔偿方式及标准7. 争议解决7.1 双方协商解决7.2 第三方调解解决7.3 法律途径解决8. 法律适用及争议解决8.1 合同适用的法律法规8.2 争议解决的管辖法院9. 其他条款9.1 不可抗力9.2 合同的生效、变更及解除9.3 附件10. 服务验收标准10.1 服务验收的条件10.2 服务验收的程序10.3 服务验收的标准11. 技术支持与培训11.1 技术支持的内容及方式11.2 培训的时间、地点及内容11.3 培训费用及相关事项12. 保险责任12.1 乙方向甲方设备投保12.2 保险理赔的程序及责任12.3 保险费用及相关事项13. 附件13.1 服务项目清单13.2 技术规范书13.3 培训计划表14. 合同的签署14.1 合同签署的时间、地点14.2 合同签署的主体及代表14.3 合同的生效时间及条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及定义1.2 乙方名称及定义1.3 甲方设备及定义甲方设备指的是甲方所有或甲方负责管理的计算机系统、网络设备、存储设备、安全设备等信息技术设备。
1.4 乙方服务及定义乙方服务指的是乙方根据本合同约定，为甲方提供的设备运维管理、系统优化、故障处理、技术支持等运维服务。
运维服务合同模板范本
合同编号：____________________甲方（服务需求方）：____________________乙方（服务提供方）：____________________签订日期：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供运维服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 服务范围：乙方为甲方提供包括但不限于以下内容的运维服务：- 信息系统日常运行维护；- 系统故障排除及应急响应；- 系统升级与优化；- 硬件设备巡检与维护；- 数据备份与恢复；- 技术支持与咨询服务。
2. 服务标准：乙方应按照国家相关标准、行业标准及甲方实际需求，提供高质量的运维服务。
3. 服务期限：本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、服务方式1. 响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内完成故障排除。
2. 现场服务：乙方应按照甲方要求，及时派遣技术人员到现场进行处理。
3. 远程服务：乙方可通过电话、网络等方式，为甲方提供远程技术支持。
4. 技术支持：乙方应指定专人负责甲方技术支持工作，及时解答甲方提出的技术问题。
三、服务费用1. 服务费用：本合同服务费用总额为人民币____元，分____期支付。
2. 支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。
四、保密条款1. 甲乙双方对本合同内容以及业务过程中涉及的商业秘密、技术秘密等负有保密义务。
2. 未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或业务过程中的保密信息。
五、违约责任1. 任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为给对方造成的直接损失和合理费用。
六、争议解决1. 甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。
运维意向合同模板
运维意向合同模板甲方：（公司名称）法定代表人：（法定代表人姓名）地址：（公司地址）电话：（联系电话）传真：（传真号码）乙方：（公司名称）法定代表人：（法定代表人姓名）地址：（公司地址）电话：（联系电话）传真：（传真号码）鉴于甲方为其业务需要，希望乙方提供运维服务，双方经友好协商一致，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方向甲方提供运维服务，包括但不限于网络设备监控、系统管理、数据备份、故障排除等服务。
1.2 乙方应按照甲方的要求，保证服务的稳定性、安全性和可靠性。
二、服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效，至服务期满之日止。
2.2 服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用3.1 甲方应按照本合同约定，向乙方支付相应的服务费用。
3.2 服务费用为____元/月，甲方应于每月__日前支付至乙方指定账户。
四、服务标准4.1 乙方应按照本合同的约定，为甲方提供高质量的运维服务。
4.2 乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准，保护甲方的商业机密和数据安全。
五、保密条款5.1 双方应对因履行本合同所获知的对方的商业秘密和机密信息承担保密义务。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露对方的商业秘密和机密信息。
六、合同解除6.1 在服务期限内，甲、乙双方如需解除本合同，应提前____个月书面通知对方。
6.2 未经对方同意，任何一方不得擅自解除本合同。
七、争议解决7.1 本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
7.2 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（公司名称）乙方（公司名称）法定代表人签字：法定代表人签字：日期：日期：以上为《运维意向合同》的正文内容，特此确认。
备注：1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同生效日期为双方文本同时签署或盖章之日。
甲方运维合同协议书模板
合同编号：【合同编号】签订日期：【签订日期】甲方（以下简称“甲方”）：地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】联系电话：【甲方联系电话】乙方（以下简称“乙方”）：地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】联系电话：【乙方联系电话】鉴于甲方拥有【设备/系统名称】，为确保其正常运行、提高效率及延长使用寿命，甲方与乙方在平等互利、诚实守信的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方同意为甲方提供以下运维服务：（1）设备/系统日常巡检与维护，确保设备/系统安全、稳定运行；（2）故障排除与维修，及时响应甲方需求，修复设备/系统故障；（3）设备/系统升级与改造，根据甲方需求，提供技术支持与方案设计；（4）技术培训与支持，为甲方提供相关技术培训，提高操作人员技能水平；（5）数据备份与恢复，确保甲方数据安全，防止数据丢失。
1.2 乙方应按照甲方要求，提供以下辅助服务：（1）制定运维方案，确保设备/系统安全、稳定运行；（2）提供设备/系统操作手册、维护保养指南等资料；（3）定期向甲方汇报设备/系统运行情况，提出改进建议。
二、服务期限2.1 本合同服务期限为【服务期限】，自【起始日期】起至【终止日期】止。
2.2 除非双方协商一致，否则本合同服务期限不得提前终止。
三、服务费用3.1 乙方按照以下标准收取服务费用：（1）日常巡检与维护：【费用】元/月；（2）故障排除与维修：【费用】元/次；（3）设备/系统升级与改造：根据实际工作量另行协商。
3.2 乙方应在每月【付款日期】前向甲方提交服务费用清单，甲方应在收到清单后【付款日期】内支付相应费用。
四、保密条款4.1 双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
五、违约责任5.1 如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。
5.2 任何一方未按约定履行本合同义务，致使合同无法继续履行，对方有权解除合同，并要求赔偿损失。
运维技术服务合同模板(双篇)
运维技术服务合同模板甲方（委托方）：__________乙方（服务方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供运维技术服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求，为甲方提供以下运维技术服务：（1）服务器、网络设备、存储设备等硬件设备的运维管理；（2）操作系统、数据库、中间件等软件的运维管理；（3）数据备份、恢复及容灾方案的运维管理；（4）安全防护、漏洞修复及病毒防范的运维管理；（5）其他与运维相关的技术支持服务。
二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用3.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。
3.2甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。
支付方式为：（1）合同签订后__个工作日内，支付服务费用的__%；（2）服务期满后__个工作日内，支付服务费用的剩余部分。
四、甲方的权利和义务4.1甲方应向乙方提供必要的运维环境及设备，并确保设备正常运行；4.2 甲方应按照乙方的建议，对系统进行必要的优化和升级；4.3 甲方应按照本合同的约定，及时支付服务费用；4.4甲方应配合乙方完成运维技术服务，并提供必要的技术支持；4.5 甲方应保护乙方提供的知识产权，不得泄露给第三方。
五、乙方的权利和义务5.1乙方应按照甲方的要求，提供符合约定质量的运维技术服务；5.2乙方应确保运维过程中的数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失；5.3乙方应定期向甲方报告运维情况，并及时解决甲方提出的问题；5.4乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权，不得泄露给第三方；5.5乙方应遵守甲方的规章制度，不得擅自使用甲方的设备、网络等资源。
六、违约责任6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。
如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。
运维服务合同模板
运维服务合同模板甲方（需方）：______________________乙方（供方）：______________________鉴于甲方希望获得专业的运维服务以确保其信息系统的稳定运行，乙方具备提供该等服务的能力和经验，双方本着平等互利的原则，经协商一致，订立本运维服务合同（以下简称“本合同”），以兹共守。
第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在运维服务过程中的权利、义务和责任，确保甲方信息系统的稳定、安全和高效运行。
第二条服务内容1. 乙方应提供的运维服务包括但不限于：- 服务器和网络设备的监控、维护和故障排除；- 系统软件的安装、升级、配置和优化；- 数据备份和恢复服务；- 安全防护措施的实施和监控；- 技术支持和咨询服务。
2. 具体的服务内容、服务级别要求和响应时间等，由甲乙双方另行签订的服务级别协议（SLA）详细规定。
第三条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止。
第四条服务费用1. 甲方应按照本合同附件中的收费标准向乙方支付服务费用。
2. 服务费用的支付方式和时间由双方另行约定。
第五条甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同和SLA的约定提供服务。
2. 甲方应按时支付服务费用。
3. 甲方应提供必要的协助和信息，以便乙方顺利提供服务。
4. 甲方应确保提供的硬件、软件和网络环境符合乙方服务的要求。
第六条乙方的权利和义务1. 乙方有权根据本合同和SLA的约定获得服务费用。
2. 乙方应保证提供的服务质量满足甲方的要求。
3. 乙方应对在服务过程中知悉的甲方信息予以保密。
4. 乙方应制定应急预案，以应对可能发生的系统故障或其他紧急情况。
第七条违约责任1. 如一方违反本合同的任何条款，应向对方承担违约责任。
2. 如因不可抗力导致无法履行合同，双方应及时沟通，协商解决后续事宜。
第八条合同的变更和终止1. 本合同的任何变更或补充均须以书面形式经双方确认。
2. 甲方可在提前____天书面通知乙方的情况下终止本合同。
运维项目 人员合同6篇
运维项目人员合同6篇篇1运维项目人员合同一、合同签订背景为确保运维项目的顺利进行，保障各方的合法权益，特制定本合同。
本合同由运维项目委托方（以下简称“甲方”）与运维项目承办方（以下简称“乙方”）双方协商一致签订。
二、双方基本信息甲方：（公司名称）地址：电话：法定代表人：乙方：（公司名称）地址：电话：法定代表人：三、合同内容1. 项目名称：（填写具体项目名称）2. 项目周期：（填写具体项目开始和结束时间）3. 项目内容：（填写具体项目工作内容）4. 项目地点：（填写具体项目工作地点）5. 工作时间：（填写具体工作时间，包括工作日和休息日）6. 项目报酬：甲方支付给乙方的项目报酬为（具体金额），支付方式为（银行转账、现金等）。
7. 保密条款：甲方与乙方在项目过程中共同涉及到的商业机密、技术机密等信息，均属于双方的保密责任，不得向第三方泄露。
8. 违约责任：若一方出现违约行为，需承担相应的违约责任。
9. 其他约定事项：（可以根据实际情况增加其他约定事项）四、合同效力1. 本合同自双方签字之日起生效。
2. 本合同未尽事宜，双方协商一致后，可以签订补充协议，作为本合同的附件。
3. 本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
五、违约处理1. 若一方由于自身原因无法继续履行合同，需提前（具体天数）通知对方，并承担相关赔偿责任。
2. 若一方违反本合同的约定，对方有权要求其承担相应的违约责任。
六、争议解决本合同履行过程中涉及到的任何争议，双方应协商解决。
若协商无果，可向有关部门申请调解或者提起诉讼。
七、其他事宜1. 本合同自签订之日起开始执行，至项目结束之日终止。
2. 本合同内容经双方确认，均视为有效内容，没有争议。
签署日期：年月日甲方（盖章）：乙方（盖章）：篇2运维项目人员合同一、合同目的为了规范运维项目人员与公司之间的雇佣关系，明确双方的权利和义务，特订立本合同。
二、合同双方公司：_______________（以下简称甲方）运维人员：_______________（以下简称乙方）三、合同内容1. 乙方接受公司的聘用，担任运维项目工作，负责运维项目的维护和管理工作。
运维合同模板
运维合同模板甲方（委托方）：______________________乙方（服务方）：_______________________鉴于甲方需要运维服务，乙方具备提供该服务的能力，双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供运维服务事宜，经协商一致，订立本合同。
一、服务内容1.1 乙方应根据甲方需求提供以下运维服务：- 系统监控- 故障响应- 系统维护- 安全管理- 数据备份- 系统升级1.2 乙方应保证运维服务的质量，确保甲方系统的稳定运行。
二、服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用3.1 甲方应向乙方支付服务费用，具体金额为人民币（大写）：__________元整。
3.2 服务费用支付方式为：__________。
四、甲方权利与义务4.1 甲方有权监督乙方提供的服务质量。
4.2 甲方应按时支付服务费用。
4.3 甲方应提供必要的协助和信息，以便乙方提供服务。
五、乙方权利与义务5.1 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
5.2 乙方应按照合同约定提供高质量的运维服务。
5.3 乙方应保守甲方的商业秘密。
六、违约责任6.1 如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金按未付金额的每日千分之五计算。
6.2 如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金按合同总金额的百分之十计算。
七、合同变更与解除7.1 合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除。
7.2 如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决。
八、争议解决8.1 本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
8.2 协商不成时，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
九、其他9.1 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
9.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：_______________________甲方代表签字：______________________乙方代表签字：_______________________签订日期：____年____月____日。
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维护服务协议本合同由以下双方于年月日在中国市签订生效：甲方：[ ]联系地址：[法定代表人：联系人：]电话：]传真：电子：乙方：瑞友科技股份联系地址：市海淀区北清路68号用友软件园A座法定代表人：邵凯联系人：电话：手机：传真：0户名：瑞友科技股份开户行：华夏银行中关村支行账号：1027 7000 0007 8127 0双方就的维护服务达成以下合同容。
第一条定义1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于本软件使用围的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。
1.2“现场”是指甲方部署使用本软件的用户办公场所。
1.3“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。
1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。
1.5“技术支持”是指乙方为了保障本软件系统正常运行，在服务时间通过或互联网向甲方提供的援助或技术指导。
包括（1）澄清本软件的功能和特点；（2）文档资料的澄清；（3）本软件的操作指导；（4）通过（或互联网）确认、分析和纠正错误。
1.6“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。
1.7“服务时间”是指乙方工作时间，法定工作日每天8:30至17:00。
1.8“信息”指双方签订的本合同及其所有附件和补充文件，所有软件、软件目录、文件、信息、数据、图纸、基准测试、技术规格、商业秘密，以及其他由甲、乙方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“”字样的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后签订的其他合同中规定为“信息”的所有项目。
1.9“本软件”是指。
第二条合同期限2.1本合同之系统维护服务有效期限为个月，从年月日起，至年月日止。
2.2本合同之系统维护服务有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关本软件的维护服务，应提前一个月通知乙方续签维护服务合同。
第三条服务费用和付款方式甲乙双方约定服务费用总额共计为万元（大写：人民币元整）。
3.1甲方通过银行转账支付费用。
合同签署且收到相应发票后的7个工作日,甲方支付乙方合同总额的100%即万元（大写：人民币万元整）；乙方必须提供正式的增值税普通发票。
若乙方不提供发票，甲方有权拒绝支付该笔款项且不承担任何违约责任。
同时，乙方不得因此而停止工作。
3.2本合同费用不包含外地现场服务的差旅费用，如果需要外地的现场维护服务，由甲方承担现场服务人员的差旅费和当地的食宿费。
第四条服务围与服务方式4.1乙方向甲方提供维护服务的围包括：本软件围的错误排查、错误修正、操作指导。
乙方向甲方提供如下几种服务方式a远程服务，包括移动支持、远程QQ支持、支持方式；b现场服务，根据本软件使用用户要求，在远程服务无法解决问题的情况且双方接口人协商许可下，应提供现场服务。
第五条响应时间乙方在接到甲方通过、信函、传真、电子、网上提交等方式提出关于本软件的服务请求后，应在2小时之给予响应。
第六条甲方责任为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：6.1确保有专人负责本软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保本软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为本软件正常运行提供保障。
6.2定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
6.3在本软件使用过程中发现本软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并在乙方的指导下记录和报告当前故障现象，便于乙方做出诊断。
6.4在乙方进行维护服务时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。
6.5在乙方服务人员维护服务完成时，配合检查本软件系统运行是否正常。
第七条乙方责任7.1乙方根据甲方所选择的维护和技术支持服务，在接到甲方的维护和技术支持要求后及时提供服务。
对于软件故障，甲方有责任通知乙方，乙方在接到甲方通知后2小时之予以响应。
7.2当甲方需要乙方的紧急服务支持时，乙方应提供24小时全天候服务支持（甲方需提前8小时通知乙方以便乙方做出安排）。
7.3乙方承诺根据本合同规定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
7.4乙方承诺鉴于甲方系统数据的重要性和敏感性，乙方提供的技术解决方案应充分考虑甲方对系统、数据的安全性、可靠性和可恢复性的要求，如因乙方技术方案的不完备，造成甲方系统和数据的损坏，乙方应在甲方业务允许的时间围，恢复系统和数据。
7.5甲方违背本合同第六条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。
第八条违约责任8.1甲方在本合同约定的时间无故拖延付款的，每逾期一日，甲方应按应付金额的0.2‰支付滞纳金。
8.2乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定的标准履行服务时，甲方可向乙方投诉，在接到甲方投诉后，乙方应立即采取补救措施，提供本合同约定的服务。
如果乙方未能及时采取补救措施，甲方可以要求同等技术能力的第三方进行维护，由此产生的费用由乙方承担。
8.3乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无常使用本软件，并造成了实际损失，乙方应该给甲方以充分、及时、有效的赔偿。
8.4自甲方发出要求乙方支付违约金的书面通知之日起7个工作日，乙方应按照合同约定向甲方支付违约金。
逾期支付的，按照应付违约金每日万分之二支付滞纳金，自逾期支付之日起至乙方向甲方实际付清之日止。
若甲方尚有部分服务费用未支付乙方的，甲方有权从该笔费用中先行抵扣相当于违约金及滞纳金数额之款项。
违约金和滞纳金不足以弥补甲方所遭受损失的，甲方有权继续向乙方追偿。
8.5因乙方严重违反本合同第七条的约定致使本合同无法继续履行，甲方有权解除合同，合同解除后，乙方返还自乙方违约之日起未提供的服务或服务期间的费用，并按本合同第八条的其他约定承担违约责任。
本合同自甲方解除合同通知送达之日起生效。
第九条合同终止9.1甲方终止。
在本合同的有效期，甲方有权取消对本软件的维护服务，但应提前一个月通知乙方，并支付乙方已提供的服务费用。
如甲方已预付服务费，则乙方退还甲方未提供的服务费用。
9.2乙方终止。
在本合同的有效期，乙方有权取消对本软件的维护服务，但应提前一个月通知甲方。
乙方应退还甲方就终止部分已支付的服务费。
9.3合同期限届满并且双方没有续签合同，本合同终止。
第十条条款10.1双方承认信息构成有价值的商业秘密。
双方同意严格按照本合同的规定使用对方的信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露信息。
双方同意：a对信息，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采取的用于保护自身信息的措施）防止未经授权地使用及透露信息；b不得向第三方提供信息或由信息衍生的信息；c除了本合同确定的应用围外，不得在任何时候使用信息。
10.2双方不负责保护以下信息：a已公开的信息；b由另一方从不受限制的第三方获得的信息；c未参考信息而由另一方独立开发的信息；d依据法律的规定或根据法律赋予的权力可以获取此信息的司法、政府机构的要求必须公开的信息。
接到此类要求后的一方，应立即通知另一方,使另一方了解将要披露的容并提出意见。
10.3本条款项下的义务适用于任何信息，或根据双方事先或目前合同由甲、乙方提供给对方的其他专有和/或信息。
10.4本合同终止后，双方应立即自费将信息物归原主，并归还所有含信息的文件或媒体及其复制件或摘要。
双方不得就此要求经济补偿。
10.5合同确定业务的双方员工。
如果参与本合同确定业务的双方员工不再继续参与本项目，则该方应确保立即终止该员工获得对方信息和信息源的途径。
10.6本合同终止后，本条款规定继续有效。
第十一条适用法律及争议解决11.1本合同适用中华人民国相关法律法规。
11.2凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。
协商或调解不成，双方同意向人民法院提起诉讼。
第十二条通知12.1以本合同为目的或与之相关的任何通知均应以亲自递交、邮递、特快专递或传真发至文首列明的联系地址和/或联系方式，否则不发生效力。
如果拟接受通知的合同一方的联系地址和/或联系方式发生变更，则其应毫不延迟地通知另一方这一变更情况。
12.2通知被视为送达的日期应按如下方法决定：a专人递交的通知在专人递交之时视为有效送达；b以（预付邮资）挂号信件发出的通知，应在寄出日（以邮戳为准）后第七日视为有效送达；c以快递发送的通知应于交予合法的快递服务发送后第三日视为有效送达；d以图文传真发出的通知，在传送日后第一个工作日视为有效送达。
第十三条继承本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营围、注册资本、投资者等发生任何变更，甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪守并履行其在本合同项下之相关义务。
第十四条不可抗力因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他合同双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况导致本合同不能履行或不能完全履行时，遭遇上述不可抗力的一方，应立即将相应情况用书面通知对方，并于七（7）天提供不可抗力发生的详情及本合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。
根据不可抗力事由对履行本合同影响的程度，由双方协商解除本合同，或者部分免除本合同的履行义务，或者延期履行本合同。
第十五条不弃权本合同的任何条款或表述均不得被视为对一方权利的放弃，任何违约行为亦不得被同意免除或放弃追究另一方在某方面的违约责任，并不意味着免除或放弃追究该另一方在其他方面或后续发生的违约责任。
第十六条附件本合同所有附件为本合同不可分割之组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第十七条可分割性本合同及其附件中所包含的任何条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该条款的无效性或不可执行性不得影响其他条款的效力。
第十八条完整合同本合同构成各方对本合同所涉事项的完整合同，它取代了此前各方就该等事项作出的任何口头或书面合同或许诺。
第十九条修改对本合同的任何修改均须以书面形式进行，并经本合同双方签字并盖章后才能生效，本合同中未经修改的其他条款仍然有效。
第二十条标题本合同中的标题仅作为参考，不影响本合同的含义及其解释。
第二十一条生效及文本本合同自甲乙双方签字并盖章后即生效；本合同一式六份，双方各执三份，具有同等法律效力。
附件一：维护流程及人员安排为了保证维护合同的执行，保证维护问题处理的效率，乙方指定一名维护联系人和一名客户经理，由这两人负责处理或者安排处理所有关于系统的问题。
为了更好的形成维护跟进，乙方安排项目的部门经理作为维护问题的知情人员和监督人员，同时负责维护过程中维护人员不能处理问题的反馈和协调工作。
甲方可以根据问题的影响面和紧急程度，向乙方的项目部经理进行沟通，要求乙方进行全力处理。
基本处理流程：乙方维护人员接到本软件使用用户的服务要求后，分析判断并给出解决问题的思路及反馈。