教育机构话术

教育机构话术

集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

关于教育机构的话术结合市场，期末考试以及寒假辅导，针对不同年级的学生咨询思路及话术有别，分析如下：

年级：

第一部分毕业班

一、毕业生

一）、高考普考生/初三学生

1、了解学生文/理科各科成绩，先定位学生成绩档次；找出失分原因。

如：离高考**天了，目前咱们孩子语文数学英语/文综/理综分数是多少？

数学或其他科目，目前扣分部分分析。

如：孩子数学110分，目前扣分部分是单选题，填空题，答题哪些部分？

扣分原因分析，找出提高成绩的方法

如：孩子是因为高考知识点没掌握好；孩子对于高考题型分析有问题；平时和练题太少；平时总结太少，没有错题整理等等。

2、展示天材产品

首先，针对孩子进行全面分析测评，有针对性的做辅导计划，选派高三授课老师。

如：上课之前，我们有一个综合测评系统，详细了解孩子目前的扣分知识点，各科需要提高的部分，后期针对孩子情况选择老师，安排时间进行辅导，针对性提分。

其次，授课老师根据学生情况，针对孩子情况做学科辅导计划，课后针对高考题型留作业，让学生有针对性练习；

第三，由陪读老师课后跟踪学生情况；

第四，后期综合跟踪系统，班主任老师定期月测；根据学生情况调整课程安排。

3、课程安排

在对学生问题分析，危机渗透的前提下，分析目前学生到高考或中考前辅导课程安排；

初三：寒假前，就孩子重点需要辅导的科目进行辅导，寒假期间进行一轮复习，初一至初三重点科目查缺补漏；开学之后，结合学习辅导进度，针对性提高，提高中考应试技巧。

高三：从现在考试根据高考知识模块针对性辅导，基础或提高。寒假结束前一轮复习必须给孩子夯实基础，年后结合学习辅导进行模块专项练习提高。

4、邀约上门咨询，约定时间

如：今天晚上7点带孩子来，带上平时的测试试卷，给学生分析一下，提前找出问题，尽早进行辅导。

近期对于高三毕业班的学生，我们教研组，整理了一些学习资料和考试重点，给孩子做一下参考。

二）、艺考生及其他特殊考生

1、先了解学生所学的专业，和目前的时间安排

如：艺考从1月24到3月开始专业考试。咱们孩子学的是什么专业？孩子目前是脱离学校在外突击专业考试吗？

2、了解专业考试时间，文化课情况了解

了解学生计划参加专业考试的院校，分析对应院校09年文化课要求，是否要科目分数限制。

如：孩子考试目标学校是哪些？省内是哪些？省外是哪些？该院校XX 年一般要求分数**，咱孩子需要进一步提高，尤其是**科目。

3、展示天材产品

首先，针对孩子进行全面分析测评，有针对性的做辅导计划，选派高三授课老师，而且长期在我们天材辅导艺术考生/或其他特长生，对这部分学生的接受能力，辅导侧重点都非常有经验的。

如：上课之前，我们有一个综合测评系统，详细了解孩子目前的扣分知识点，各科需要提高的部分，后期针对孩子情况选择老师，安排时间进行辅导，针对性提分。

其次，授课老师根据学生情况，针对孩子情况做学科辅导计划，课后针对高考题型留作业，让学生有针对性练习；

第三，由陪读老师课后跟踪学生情况；

第四，后期综合跟踪系统，班主任老师定期月测；根据学生情况调整课程安排。

4、艺考生课程安排

根据目前学生课外时间进行安排，艺考前可以穿插学习主科；

如果2月之前没有时间，可以过来先感受自习；

艺考结束之前提前过来预约老师（根据学生艺考时间来分析）。

5、艺考生及其他特长生辅导方式

第一、半托，即在学校学习+天材课外辅导；

第二、全托，全天在天材进行全科辅导。

6、艺考生或其他特长生需要一直跟踪，每周保持和家长的联系。

第二部分非毕业生

1、了解学生各科成绩，先定位学生成绩档次；找出失分原因。

如：目前咱们孩子语文数学英语/文综/理综分数是多少？

数学或其他科目，目前扣分部分分析。

如：孩子数学80分，目前扣分部分是单选题，填空题，答题哪些部分？

扣分原因分析，找出提高成绩的方法

如：孩子平时学习态度怎么样？是否有主动总结错题？课外巩固怎么样？

目前首先需要老师给学生引导学习兴趣，让孩子知道如何学习，针对目前扣分知识点查缺补漏，期末考前进行复习指导，或者考前冲刺2周；

寒假需要把遗留的知识点进行复习，并且预习下学期内容；寒假作业可以带到我们陪读教室完成。

2、展示天材产品

首先，针对孩子进行全面分析测评，有针对性的做辅导计划，选派*年级授课老师。

如：上课之前，我们有一个综合测评系统，详细了解孩子目前的扣分知识点，各科需要提高的部分，后期针对孩子情况选择老师，安排时间进行辅导，针对性提分。

其次，授课老师根据学生情况，针对孩子情况做学科辅导计划，课后针对高考题型留作业，让学生有针对性练习；

第三，由陪读老师课后跟踪学生情况；

第四，后期综合跟踪系统，班主任老师定期月测；根据学生情况调整课程安排。根据目前孩子情况，提前制定下学期预习计划，让孩子度过一个轻松又充实的寒假。

3、课程安排

在对学生问题分析，危机渗透的前提下，分析目前学生学科存在的一系列问题，渗透科目辅导的重要性。

如：因为孩子的学科问题/学习方法需要一个辅导周期，所以寒假必须有效的利用好，对孩子下学期学习打好基础。

4、邀约上门咨询，约定时间

如：今天晚上7点带孩子来，带上平时的测试试卷，给学生分析一下，提前找出问题，尽早进行辅导。