酒店康乐部台班服务员岗位职责
康乐员工岗位职责说明书
编号：
岗位名称
康乐部服务员
签订日期
2003年6月6日
总页码
直接上级
康乐部领班
直接下级
岗位职责
（本职工作）
按照工作程序和标准整理和清洁康乐中心，并为宾接上级分派的工作负直接责任；
2、执行并完成康乐领班分派的工作任务和各项服务指标。
3、及时将工作区域的情况报告给直接上级；
12、坚守工作岗位，及时处理随时发生的情况。
13、提醒客人注意安全，防止发生任何事故。
14、同客人保持良好关系，听取客人抱怨建议，并及时上报。
15、捡拾到客人丢失物品，尽快交还给客人，无法归还的，应立即送交客管处失物招领处。
16、协助领班接待客人，向客人发放毛巾、更衣柜钥匙，为客人登记会员申请表记帐、送帐单。
17、同接待台保持密切联系，杜绝客人不交费使用设备。
18、针对日常出现的问题，提出改进建议。
19、同有关部门保持良好的工作关系。
20、完成上级交给的各项临时性工作。
21、服从领班，提高工作质量和效率，确保按康乐制定的服务程序与标准为客人提供服务。岗位安全操作合格率100%。
22、协助领班填写每日康乐部的物料申领，发放和损耗报告。
工作范围及
联络部门
1、管辖范围：所分派的区域所有部位。
2、联络部门：康乐中心。
变更备注
执行人签名
康乐中心领班（直接上级）：
兹收到《康乐中心服务员岗位责权描述》，本人明白制度的详细内容，并谨此声明，本人保证按制度及责权尽职与执行，同时承担直接责任和领导责任。
执行人签名：
描述人签名
9、随时检查水龙头及喷淋浴头是否关紧。
10、保持地面的干燥随时擦地上的积水，负责检查营业范围内的一切设备设施情况，，使其始终处于良好的状态。如发现任何异常，立即通知工程维修。确保本部门各项设备设施达到100%安全完好。
酒店康乐部岗位职责_新版
酒店康乐部岗位职责酒店康乐部是酒店中一个重要的部门，负责为客人提供各种康乐娱乐服务，使客人在酒店中度过一个舒适愉快的时光。
康乐部的工作内容多种多样，包括健身服务、水疗中心、娱乐设施等等。
以下是酒店康乐部员工的主要工作职责。
1. 客户服务酒店康乐部员工的首要职责是提供优质的客户服务。
他们应该对客人的需求有所了解，并提供相关的康乐活动建议。
员工应该友好热情地处理客人的问题和投诉，并确保客人在康乐部有一个愉快和舒适的体验。
2. 活动组织和计划酒店康乐部员工负责组织和计划各种康乐活动，如健身课程、瑜伽课程、羽毛球比赛等。
他们需要与相关的供应商和教练协调合作，确保活动的顺利进行。
员工应该具备良好的组织和沟通能力，以确保活动的顺利进行。
3. 设备和设施的维护康乐部员工负责维护康乐设施和设备的运作状况。
他们应该定期检查设施和设备，确保其正常运行，并及时维修和清洁。
员工还需确保康乐设施的安全性，防止意外事故的发生。
4. 协助客人使用设施酒店康乐部员工应该协助客人正确使用康乐设施。
他们应该提供必要的指导和帮助，确保客人能充分享受设施带来的乐趣。
员工需要熟悉各种设施的操作方法和安全规定，并及时解答客人的问题和疑虑。
5. 推广和销售康乐部员工应该积极推广康乐设施和服务，并推动其销售。
他们可以通过与客人的互动，介绍康乐设施的优点和特色，并鼓励客人参与相应的活动。
员工还需了解康乐市场的趋势和需求，以便提供更具吸引力的康乐服务。
6. 处理紧急情况酒店康乐部员工需要在紧急情况下保持冷静并采取相应的措施。
他们应该熟悉应急程序和安全规定，并能够迅速反应和处理突发事件。
员工需要与其他部门密切合作，以确保客人的安全和舒适。
7. 保持专业知识康乐部员工需要不断学习和提高自己的专业知识。
他们应该了解最新的康乐趋势和技术，以便为客人提供更好的服务和建议。
员工可以参加相关的培训和研讨会，以扩展自己的知识和技能。
总结起来，酒店康乐部员工的职责是提供优质的客户服务，组织和计划各种康乐活动，维护设备和设施的运作，协助客人使用设施，推广和销售康乐服务，处理紧急情况，保持专业知识。
康乐部服务员岗位职责及素质要求
康乐部服务员岗位职责及素质要求一、岗位职责1. 为客人提供优质的接待服务，引导客人到康乐部进行娱乐活动；2. 实施康乐设施的定期检查和维护工作，确保康乐设施的安全和良好的运转；3. 协助康乐部进行活动的组织、策划和实施，保证活动的顺利进行；4. 做好康乐部的日常管理工作，包括物品清点和存储、环境清洁和整理等；5. 协助客人处理各种问题和投诉，维护康乐部的良好形象；6. 向客人宣传和推广康乐部的各项活动和服务，提高客人的满意度和参与度；7. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、素质要求1. 热情好客，具有良好的沟通技巧和服务意识，能够主动接待客人，为客人提供热情周到的服务；2. 具有团队意识和责任心，能够协助其他同事完成工作任务，保证康乐部的正常运转；3. 具备相关康乐设施维护知识和技能，能够及时发现和处理设施故障和安全隐患；4. 具有一定的组织策划能力，能够参与康乐活动的策划和组织工作；5. 具有较强的应变能力和处理问题的能力，能够妥善处理客人的投诉和问题；6. 具有较强的学习能力和沟通能力，能够接受上级领导的安排和指导，积极学习和提高自身的服务水平；7. 有相关工作经验者优先。
以上是康乐部服务员岗位的职责及素质要求，希望符合条件的人员能够积极投递简历并加入我们的团队。
康乐部服务员是康乐部的重要一员，承担着为客人提供优质服务的重要职责。
在日常工作中，服务员需要具备一定的素质和能力，才能够胜任这一岗位。
下面我们将进一步介绍康乐部服务员岗位的职责及素质要求。
康乐部服务员是负责接待客人、维护康乐设施、策划活动和日常管理等多种工作的综合性岗位。
首先，对于接待客人这一部分，服务员需要具备热情亲和的态度和良好的沟通能力。
在客人到来时，服务员要能够主动接待客人，引导客人了解康乐设施和活动，并为客人提供周到的服务。
除了与客人的沟通交流，服务员还需要协助客人解决可能出现的问题和投诉，维护康乐部的良好形象，提高客人的满意度和忠诚度。
康乐部各岗位职责和工作说明
康乐部各岗位职责和工作说明一、康乐部经理[岗位职责]1、以身作则，严格遵守并执行《员工手册》及公司各项规章制度；2、按时上、下班，并树立一个模范带头作用；3、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图；4、每月主持召开一次部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用；5、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；6、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理；7、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助。
[工作标准]1、按公司要求，负责统筹康乐部的各项工作计划及工作安排；2、与本部门和其它部门紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；3、按公司规范内容，对康乐部的新进人员进行培训工作；4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督；5、总结康乐部的工作和成绩。
二、康乐领班[岗位职责]1、直接传达经理安排的工作内容或协助经理各项工作。
2、检查服务员班前准备工作，检查区域卫生情况。
3、每天上班前去经理处拿接待单，了解接待有关事项。
考虑站班会需布置的工作内容，记载工作日志；4、对待VIP客人，要建立相关的客史档案，将客人的爱好、擅长的运动、有什么特殊要求全记下，为客人提供个性化服务。
[工作标准]1、每日开部门班会，强调重点注意事项，分配各个岗位工作。
2、督促各岗位卫生复查，安排本周值日打扫外围及内部公共区域卫生；3、注意检查各活动场所设备、空调、水温、备料、茶水等；了解客人活动时间，如是VIP客人，应向员工介绍注意事项和客人的爱好、习惯；4、上班时各处巡视，视情况合理调配人员，保证各岗位人员充沛、服务到位；5、检查传达经理、主管的有关安排，做好日常工作中重要事情的记录、催办和落实。
负责员工的“工作档案”和做好考核、考勤等工作。
4．检查所属员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率，严格监督部门的考勤、考核工作，检查员工的劳动纪律。
5．协助经理培训员工，学习有关专业知识，按操作规程合理使用和保养设备；7．与所属员工一起为宾客提供优质服务，并有礼貌地劝阻个别客人的违章行为，劝阻无效时应立即向经理和有关部门汇报。
康乐部服务员岗位基本职责
康乐部服务员岗位职责1、熟悉所在岗位服务项目旳历史背景、发展状况、活动规则规范、动作要领和设备旳使用措施。
2、提前10分钟达到工作岗位，随时接受上级检查。
准备齐全营业所需旳有关用品并保证这些用品处在完好状态。
3、积极理解客人旳状况，对于初来消费旳客人，应积极协助其尽快熟悉和掌握本项目旳有关知识。
4、积极为客人提供有关服务，例如计分，排出设备故障，指引动作要领，提示注意安全等等。
5、及时理解客人在消费过程中旳愿望和规定，随时解答客人提出旳问题，解决客人遇到旳困难。
6、精确填写有关单据和表格，以记账方式付款旳，须请消费者签名确认，并及时与收银员联系，7、在岗时必须坚守岗位，不得擅离职守。
有特殊状况需要离开时必须向领班或上级领导请示，经批准后方可离岗。
8、流动服务岗旳服务员，必须不断地巡视检查，及时为客人提供服务。
9、观测和理解客人旳状况，根据有关规定谢绝不符合规定旳客人来本项目消费，例如谢绝酗酒者和皮肤病患者进入泳池、浴室。
10、如果发生意外事故，应一方面采用相应措施，同步及时向上一级领导报告，紧急状况可以越级报告，以保证客人安全。
11、积极向客人简介本项目旳内容和特色，引导客人消费。
在客人消费过程中向客人推荐饮料。
12、做好本项目旳营业场地和设备旳卫生工作，为客人提供良好旳消费环境。
13、常常检查、保养和维修本项目旳设备和器材，使之处在良好旳运营状态。
14、注意保管好服务用器具，发现损坏或丢失应及时采用措施并向领班或上级领导报告。
15、运动项目旳客人需要陪练时，经领班批准后可以陪伴客人运动、陪练时要态度认真、动作精确、控制分寸，尽量提高客人旳爱好。
16、维护营业场合旳公共秩序，客人增多时要注意接待顺序，遇到浮现客人不满时，要积极为客人排忧解难，或婉言劝解，并及时向领班报告。
17、当客人拜别时，要及时清理检查设备，发现问题及时向领班报告。
发现遗留物品及时交还与客人;如客人已离开，第一时间交至房务中心，并做好遗留物品登记工作。
康乐服务员岗位工作说明书
康乐服务员岗位工作说明书第一篇：康乐服务员岗位工作说明书岗位工作说明书职称：康乐服务员职级：F级部门：管家部工作时间：正常班部分：康体中心办公地点：康体中心隶属：广州礼顿物业督导：关联部门：管家部工作职责：负责搞好康体中心清洁卫生工作。
1、遵守每日上班时间，自觉遵守酒店各项规章制度、仪容仪表标准及纪律行为准则，在每日的工作中，要保持微笑服务、主动积极、团结合作的工作态度。
2、热情接待每一位来客，对客服务中，认真执行各种登记，并解答客人提出的有关服务项目问题。
3、认真做好康乐中心接待服务工作，尽快识别客人的身份并做好相应的记录。
4、负责毛巾和衣柜锁匙的发放与回收，并在登记表上作出相应的记录。
5、负责对出租物品进行回收和保管。
6、对客人遗留物品及时登记，清点，并立即上报领班，物品上交管家部服务中心存放保管。
7、负责清洁及保养康乐中心所有设施与健身器材，发现问题应及时报修。
8、负责跟进接待范围内（各个设施点及公众区域）的环境卫生，保持环境整洁美观。
9、对于客人的预订要作出详细的记录并给予合理的安排。
10、当值时按时照各设施服务服务流程与规定为客人提供优质服务。
首要任务：每天按标准完成康体中心的一切对客服务。
工作汇报：向康体领班汇报有关早训内容，随时报告任何特发事件以求进一步的工作指示。
签名：第二篇：楼层服务员岗位工作说明书楼层服务员岗位工作说明书1、2、执行上级下达的各项工作指令，每日按要求填写各类报表。
在楼层主管的直接领导下，清洁空房、离店房的环境卫生及报修所有待修的房间。
3、严格按照景区服务规范清扫客房，为客人提供卫生、整洁、完好的居住环境。
4、5、将所有当天“无行李”、“外宿”房间及时通知总台和楼层主管。
随时征求客人意见，了解VIP客人及散客的生活习惯，及时反馈建立宾客档案。
6、7、8、将所有在房间内发现的客房钥匙及时交给主管并由主管交给前厅部。
主动以真诚的服务态度面对住店宾客，使客人感到愉快。
康乐部服务员工作职责
康乐部服务员工作职责
一、遵从部门建立的规章制度，标准作业程序及工作纪律。
二、了解掌握正确的服务程序和服务技巧。
三、了解本部门物品的品种及价格，提高销售能力。
四、适当时技巧地推荐好，饮品和食品给客人。
五、把脏的杯盆器皿运到合适的地方，并摆放整齐。
六、认真彻底完成上级指定的工作。
七、当包房及客房客人离开时，尽快清理房间的卫生，并重新摆设，准备迎接新的客人。
八、补充干净的用品，放在合适的位置，力求物以归类，摆放整齐。
九、当工作方面有特殊需要时，必须服从上司的工作调动安排，彻底完成工作，积极参加公司安排的培训课程。
十、认真学习和思考服务的技巧及知识，锻炼和提高自己的工作能力和思考能力。
十一、注意了解客人的要求和建议，及时将反馈信息向领导报告。
十二、严格遵守《员工手册》及各项规章制度，服从上级工作分配。
康乐服务员岗位职责
康乐服务员岗位职责第1篇：康乐服务员岗位职责康乐服务员岗位职责1.负责擦净所有的用具和有关餐具，搞好营业场所的卫生工作。
2.负责场所物品的摆设，做好服务前的一切准备工作，准备好所有的营业所需内容。
3.营业前仔细检查各类设备，清洁好所有器械、家具，准备好纸笔，供客人记分使用。
4.熟悉各项营业内容，做好推销工作。
5.熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。
6.按所规定的服务程序与规格，为宾客提供尽善尽美的服务。
7.负责将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。
8.熟悉场规，掌握一般技术，能指导客人进行训练。
9.执行球场规则，注意客人安全，劝阻无关人员的参观，游览。
10.负责场地的卫生工作，保证环境清洁，整齐。
11.能讲解各种运动规则及使用方法，必要时能为宾客示范。
12.主动询问宾客需求，提供宾客所需娱乐的器具。
当宾客娱乐完后，立即清点整理，准备给下一位宾客提供服务。
13.主动与酒吧联系，及时向宾客提供饮料服务。
14.负责做好营业后清洁工作。
15.完成上级交派的其它工作任务。
第2篇：康乐部更衣室服务员岗位职责康乐部更衣室服务员岗位职责1.认真完成上级下达的工作任务；2.每日查看交接本，及时完成需要配合事宜；3.每日查看各种卫生清洁用品，保证供给充足；4.发现更衣室内有物品及设备损坏或有故障,及时通知主管;5.负责游泳池和更衣室各处垃圾桶的清洁工作;6.每日检查会所卫生间的卷纸供应,保持纸端程三角状并保证供给充足;7.每日检查更衣室及卫生间的沐浴露及洗手液,保证供给充足;8.每日检查更衣室梳妆台上的各类日常用品(棉签,抽纸,梳子,护肤液等),保证供给充足并摆放整齐;9.常检查更衣室的梳子,保证清洁无毛发;10.经常检查更衣室地面,保证干爽与清洁;11.经常检查卫生间厕位,保持清洁;12.每日对桑拿房及湿蒸间进行清洁;13.经常检查更衣室和卫生间台盆及上方镜面,保证干爽无污迹;14.经常检查更衣室淋浴间状况,保证地面,墙壁,玻璃隔断与拉手干爽无水迹;15.每日清洁拖鞋，按84消毒液比例配消毒水;16.每日定时巡视游泳池和更衣室,对污迹地方及时清洁;17.定期对更衣室几块防滑垫及通道垫进行清洁;18.定期对更衣室及游泳池内的空调,灯,沙发,柜子,茶几,休闲床,躺椅，圆桌及凳子,设备等进行清洁;19.及时清洁离开客人使用过的更衣柜,并对更衣柜进行清洁,放入消毒后的拖鞋,若有客人遗留或遗失物品,及时按照规定交至前台办理失物招领;20.定期逐个检查更衣柜,确保衣架和拖鞋无短缺,并对异味进行处理;21.经常检查更衣室,卫生间,保证空气清新,并对异味进行处理;22.高峰期保洁在更衣室待命并保持更衣室的整洁与干爽;23.与客人保持良好的沟通,及时向主管反馈客人意见;24.如遇客人投诉或问题事件第一时间通知主管;25.在会所遇到客人主动热情打招呼;26.客人离开时,主动提醒客人不要忘记随身物品,并礼貌的向客人道别;第3篇：康乐部钓鱼中心服务员岗位职责康乐部钓鱼中心服务员岗位职责[管理层级关系]直接下级：娱乐休闲中心领班[岗位职责]1、服从领班的工作安排，按照钓鱼中心的工作规范和质量标准，做好钓鱼中心的工作。
康乐部大厅服务员岗位基本职责和素质要求
康乐部大厅服务员岗位职责和素质规定上级：部长
下级：无
岗位职责：
1、打扫金色年华大堂内外旳卫生，达到部门卫生原则。
2、热情地问候光顾旳客人。
3、为客人简介菜单、饮品。
4、为客人提供食品服务。
5、协助酒水员为客人提供饮料服务。
6、结束工作后整顿大厅，锁好贵重用品。
7、将剩余食品送还厨房。
8、服务员不准在营业场合内吸烟，吃东西。
9、所有员工不得使用公司电话。
10、见到上级领导，必须开口问好，行礼。
素质规定：
头脑要灵活，五官原则，有有关酒店、娱乐工作经验。
康乐服务员岗位职责
康乐服务员岗位职责康乐服务员是酒店、旅游景区等休闲娱乐场所中的一种职业，他们主要负责为客人提供卓越的服务体验，确保顾客的满意度和享受度。
康乐服务员的职责包括但不限于以下几个方面：1. 欢迎和接待客人康乐服务员的首要职责是热情地欢迎和接待客人。
他们应该主动主动走到客人面前，微笑着表示欢迎，并为客人提供所需的信息，帮助他们解答问题，引导他们进入康乐场所。
2. 安排座位和提供意见康乐服务员需要依据客人的要求和人数，灵活地安排合适的座位。
他们应该具有良好的空间管理能力，并能提供相关建议，确保客人得到舒适的用餐环境和最佳的观赏位置。
3. 提供详细的菜单介绍和点餐服务在康乐场所中的餐厅或咖啡厅，康乐服务员需要详细介绍菜单中的各种菜品和饮品，包括成分、口味、特色等细节。
他们应该熟悉餐厅的菜品，并根据客人的口味和需求，给予专业的建议和帮助，确保客人的点餐体验顺利、满意。
4. 提供优质的饮食服务康乐服务员应该迅速、准确地传达客人的点餐需求给厨房，并且及时提供饮食服务。
他们需要保证食物的质量和卫生，并且在服务的过程中注意礼貌和专业形象。
他们还应该对客人的用餐体验进行关注和记录，及时解决客人的问题和需求。
5. 接受客人的投诉和建议在工作中，康乐服务员可能会面对投诉和建议。
他们应该以积极的态度接受客人的反馈，并及时报告给上级主管。
康乐服务员需要学会妥善处理客人的投诉，解决问题并确保客人的满意度。
6. 维护场所秩序和安全康乐服务员需要保持场所的整洁和卫生，并确保各种设施和设备的正常运行。
他们还应该注意观察客人的行为，及时发现和报告可能存在的安全隐患，并积极采取措施确保客人的安全。
7. 参与培训和团队合作康乐服务员应该愿意参与酒店或景区的培训活动，不断提升自身的专业知识和服务技能。
他们还需要与同事进行密切的合作，确保工作的顺利进行，并提供团队的支持和帮助。
总结：康乐服务员是为客人提供优质服务的关键角色。
他们需要具备良好的沟通能力、服务技巧和团队合作精神。
康乐服务员岗位职责(1页)
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康乐服务员岗位职责
1.负责擦净所有的用具和有关餐具，搞好营业场所的卫生工作。
2.负责场所物品的摆设，做好服务前的一切准备工作，准备好所有的营业所需内容。
3.营业前仔细检查各类设备，清洁好所有器械、家具，准备好纸笔，供客人记分使用。
4.熟悉各项营业内容，做好推销工作。
5.熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。
6.按所规定的服务程序与规格，为宾客提供尽善尽美的服务。
7.负责将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。
8.熟悉场规，掌握一般技术，能指导客人进行训练。
9.执行球场规则，注意客人安全，劝阻无关人员的参观，游览。
10.负责场地的卫生工作，保证环境清洁，整齐。
11.能讲解各种运动规则及使用方法，必要时能为宾客示范。
12.主动询问宾客需求，提供宾客所需娱乐的器具。
当宾客娱乐完后，立即清点整理，准备给下一位宾客提供服务。
13.主动与酒吧联系，及时向宾客提供饮料服务。
14.负责做好营业后清洁工作。
15.完成上级交派的其它工作任务。
康乐部吧台岗位职责标准
康乐部吧台岗位职责标准一、职责概述康乐部吧台岗位是康乐部门下负责提供饮品和小吃服务的重要职位，其职责是为会员和顾客提供优质的饮品和小吃，提供高效的服务，维护吧台环境的整洁和卫生，并确保吧台的运营顺利进行。
二、职责细分1. 提供优质饮品和小吃服务- 根据顾客的点单及时制作并提供各类饮品和小吃，确保品质高标准。
- 熟练掌握各类饮品的配制方法和技巧，能够按照标准操作程序准确制作各种饮品。
- 根据饮品菜单向顾客介绍特色饮品，并提供专业的建议和推荐。
2. 高效服务- 在高峰时期保持高效率配送饮品，确保顾客等待时间最大程度缩短。
- 维持良好的服务态度，热情亲切地面对顾客的咨询、点单和投诉，提供周到的服务。
- 熟练掌握POS收银系统操作，准确无误地完成收银工作。
3. 环境整洁和卫生- 负责吧台区域的日常清洁工作，包括桌面、器皿、设备和环境的卫生清洁工作。
- 保持吧台设备和用具的光亮和干净，并做到定期消毒和清洁，确保符合卫生标准。
- 检查并确认所有器皿和用具都整洁合格，及时更换或清洁损坏的设备。
4. 运营维护- 协助管理层做好吧台的运营管理工作，跟踪饮品销售情况、库存及成本情况，提供反馈意见。
- 协助管理层制定并执行吧台的促销和推广活动，增加吧台的营收和知名度。
- 协助管理层做好饮品菜单的更新和调整，推陈出新，满足顾客的口味需求。
5. 安全管理- 进行安全培训，遵守和执行公司的安全操作规程，确保吧台区域的安全和消防设备的正常使用。
- 小心操作饮品制作设备，确保必要时进行维修保养，避免安全事故的发生。
- 定期检查并处理吧台区域的隐患，确保吧台环境的安全。
三、职责要求1. 教育背景- 中专或以上学历。
2. 工作经验- 有1年或以上相关工作经验者，优先考虑。
3. 专业技能- 熟悉吧台工作，具备饮品制作和调配技能。
- 熟练操作收银系统和基本办公软件。
- 了解食品安全和卫生知识，持有相关证书者优先。
4. 性格特质- 态度热情亲切，善于沟通，具有服务意识。
康乐部服务员岗位职责优秀范文11篇
康乐部服务员岗位职责优秀范文11篇康乐部服务员岗位职责优秀范文精选篇11、熟记操作程序及各种基本技能，负责为客人按标准提供服务。
2、与主管和前台及时沟通，对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。
3、负责服务区域内的卫生保持，负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。
4、负责相应单据的填写和分派，负责客人用品和易耗品的领用。
5、负责对出品的质量监督。
6、负责客人意见的反馈，并把公司营销的内容向客人口头宣传，关注客人的人身安全。
7、了解常客的姓名及饮食爱好。
8、负责结账工作。
康乐部服务员岗位职责优秀范文精选篇21、上班准时，按公司规定着装，保持个人清洁工作，仪容仪表符合公司要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排；随时保持高标准的仪容仪表及卫生。
2、理解并掌握公司制定的员工手册和制度。
3、与其他人员分工协作，负责茶楼部分的清洁打扫，餐用具、设施的摆放和维护。
4、负责服务接待客人，熟悉茶品、菜品的味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景；能熟练为客人介绍茶文化。
5、搞好环境卫生，按标准擦拭泡茶用具、餐具和服务用具，并做好自我检查。
6、按照标准摆台及补充各种用品，按茶楼服务标准、操作程序做好服务接待工作，在服务过程中要主动热情耐心周到。
7、及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人。
带客入座时，要清楚的向客人说明我们的消费标准，以免客人产生误会。
8、熟悉茶品及价格，以便向客人推销茶品，按客人要求出品，如有特殊情况，须请示客人。
9、客人在包厢时，进出包厢要敲门，轻手开关门，为客人服务时要使用礼貌用语。
10、主动巡台，了解客人需求；每隔5-10分钟左右要进包厢给客人添茶水或根据实际情况控制服务频率，做到客人满意。
11、留意客人的用茶情况，及时的续水、换烟缸及清理台面，给客人提供良好的服务。
12、当客人离去时，负责引领客人到吧台买单，并送客人到楼梯口。
做到礼貌用语，防止走单、漏单情况发生。
13、提前为客人准备好账单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误。
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素质要求
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素
质要求
一、岗位职责：
1. 负责康乐部的日常运营和管理，确保顾客的满意度和体验。
2. 接待顾客并提供优质的服务，包括为顾客提供咨询、解答问题、协助预订等服务。
3. 负责康乐设施的维护和管理，包括清洁、消毒、设备检查等工作，确保设施的安全和卫生。
4. 协助组织康乐活动，包括但不限于健身课程、娱乐活动等，确保活动的顺利进行。
5. 监督康乐设施的使用情况，确保设施的正常运行和顾客的安全。
6. 协助处理顾客的投诉和问题，提供解决方案并及时反馈。
7. 定期进行康乐设施的巡查和维护，确保设施的正常使用和维护。
8. 配合其他部门的工作，如销售、市场等，提供相关的支持和协助。
二、素质要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的沟通和合作关系。
2. 具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。
3. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。
4. 具备较强的责任心和细致的工作态度，能够认真负责地完成工作任务。
5. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
6. 具备一定的体力和耐力，能够适应长时间站立和较重的体力劳动。
7. 具备相关专业知识和技能，如健身知识、安全知识等，能够为顾客提供专业的咨询和指导。
以上是康乐部服务员的岗位职责及素质要求，通过具备上述素质和完成相关职责，服务员能够为顾客提供优质的服务，提升顾客的满意度和体验。
康乐服务员岗位职责
康乐服务员岗位职责康乐服务员是负责为顾客提供就餐服务，以及为顾客提供有关康乐娱乐活动的协助和服务的员工。
对于康乐服务员来说，他们的主要职责是维护顾客的舒适和愉快的用餐环境，并确保顾客享受到高标准的服务。
他们也可以协助顾客参与康乐活动，提供一些基本的指导和建议。
下面是一份康乐服务员的具体岗位职责描述。
一、维护用餐环境1.确保餐厅服务区域整洁有序，包括餐桌、椅子、餐具、餐巾等2. 协助服务员布置桌面、点燃蜡烛、摆放鲜花等，创造浪漫用餐氛围3. 随时巡视用餐区域，发现问题及时解决，确保顾客用餐环境舒适二、提供顾客服务1. 欢迎顾客入座，送上菜单并协助顾客点菜2. 询问顾客的饮食习惯和口味，推荐适合他们的特色菜品3. 定期巡视各个用餐区域，询问顾客是否需要服务，及时为顾客添加餐巾、换餐具等4. 当顾客有任何问题或需求时，提供亲切的服务态度，尽力解决问题5. 处理顾客的投诉及意见，及时向主管汇报，并提出合理建议三、协助康乐活动1. 接待顾客并提供活动的相关信息，解释活动规则和细则2. 协助顾客报名参与康乐活动，提供必要的帮助和指导3. 在康乐活动中协助组织者管理顾客秩序，保证活动的顺利进行4. 为顾客提供必要的设备和器材，协助他们安全参与康乐活动四、协助清洁维护1. 定期清洁和维护餐具、餐桌、椅子等设施，保持其清洁卫生2. 参与餐厨区域的卫生工作，清洁厨房设备和器具3. 协助整理存放食材和原料，确保存储环境干净卫生五、遵守规章制度1. 遵守企业的各项规章制度，严格执行操作流程和工作规范2. 基于食品卫生和安全的原则，保证提供给顾客的食品清洁卫生3. 遵守工作纪律，维护职业形象，不得在工作期间吸烟、饮酒等康乐服务员不仅需要具备服务精神和亲和力，还要具备一定的专业知识和技能。
他们需要熟悉餐厅的各项菜品，了解各项康乐活动的内容及流程，并且要具备基本的沟通能力和协调能力。
在工作中，他们需要保持良好的心态和耐心，面对各种客人的需求和问题，不断提升自己的专业素养，为顾客提供更优质的服务。
康乐部服务员岗位职责及素质要求
康乐部服务员岗位职责及素质要求
直接上级：领班
直接下属：无
岗位职责
1．负责健身器材、设施设备的清洁工作，保证设施设备始终处于良好状态，达到质量标准。
2．热情接待前来的每一位客人，如遇闲杂人员应进行劝阻，接待眼务中认真执行各种登记、记录、记帐手续，注意各种单据的保存，以备需要时查找。
3．客用更衣柜应保持清洁卫生，柜内配备的客用品、棉织品应齐全整洁。
客人到来后，服务员应主动问好，引导客人到指定的更衣柜开柜锁，然后再牛钥匙交给客人使用，并注意客人离开时将更衣柜钥匙收回。
4．提供给客人的物品数量、质量符合要求，不得随意降低或提高服务档次。
对客人使用过的娱乐、健身设备，及时检查，做到一客一消毒，由于客人使用而损坏的物品应由大堂副理出面解决。
5. 对于必备的消毒剂、检测药剂器材，要做好请领计划，保证正常使用。
在工作中随时注意有无蟑螂、蚊蝇等害虫，及时协同有关部门做好灭虫工作。
6．客人使用桑拿浴或健身器时，应事先向客人介绍使用方法(必要时自动作示范)、安全须知。
服务过程每隔5分钟检查一次，或加强巡视，注意观察，确保客人生命安全。
发现意外及时救护。
7．热情快捷地为宾客提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作。
8. 注意检查水电气的开关阀门是否能正常使用，有无漏电、漏水、跑气现象及火灾隐患，下班后，必须将开关关闭，确保万无一失。
9．发现客人遗留物品，应按规定及时上交。
10. 遵守交接班制度，全面、详细地作好交接工作记录。
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【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素质要求
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素质要求英文回答：As a leisure department service staff, my responsibilities include providing excellent customer service to all guests, maintaining a clean and organized work environment, and assisting with various leisure activities and events. I am also responsible for ensuring the safety and well-being of all guests and addressing any concerns or issues that may arise during their visit.In order to excel in this role, I need to possess strong communication and interpersonal skills. It's important to be able to effectively communicate with guests and colleagues in a friendly and professional manner. Additionally, I should be able to work well under pressure and handle difficult situations with grace and composure.Furthermore, I need to be highly organized and detail-oriented, as there are many tasks and responsibilities that come with this position. For example, I may need to coordinate and set up equipment for various leisure activities, or keep track of inventory and supplies for the department. Being able to multitask and prioritizeeffectively is crucial in order to succeed in this role.In terms of personal qualities, I believe that being friendly, approachable, and enthusiastic is essential for creating a positive and welcoming atmosphere for our guests. It's important to be proactive and anticipate the needs of our guests, and to go above and beyond to ensure that they have a memorable experience during their visit.中文回答：作为康乐部的服务员，我的责任包括为所有客人提供优质的客户服务，保持一个干净整洁的工作环境，并协助各种康乐活动和活动。
康乐服务员岗位职责
康乐服务员岗位职责
康乐服务员岗位职责
在现实社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的康乐服务员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
康乐服务员岗位职责1
1、负责布草的送洗、点数与记数工作。
2、负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。
3、补充所缺的出售品。
4、熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。
5、按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。
6、将各类用过的物品分类送至指定的`地点摆放，并及时补充。
康乐服务员岗位职责2
1、服从领班的工作安排，按照钓鱼中心的工作规范和质量标准，做好钓鱼中心的工作。
2、了解每日预订情况，及时做好营业前的各项准备工作。
3、负责各类设施设备和器具的维护保养和清洁工作，发现问题及时报修，确保完好有效。
4、客人使用钓鱼器具时，应事先向客人介绍使用方法和安全须知，必要时做动作示范。
服务过程中要注意观察巡视，发现意外及时处理。
5、热情快捷的为宾客提供饮料服务，并认真做好饮料记帐工作。
6、严格执行娱乐场所治安管理制度，认真做好钓鱼中心的治安管理及安全、消防工作。
7、交接班时，应将预订情况和未完成工作交代清楚，保证工作无差错。
8、及时补充备齐营业用品，并做好记录。
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4检查交接班记录，解决上班次遗留问题。
(3)下班前做好检查整理工作，填写交接班记录。
2
负责提供咨询服务。
(1)熟悉桑拿、美容项目与设施名称、标准、内
容及工作程序、价格等；
(2)随时为宾客解答疑问，提供咨询服务。
酒店康乐部台班服
务员岗位职责
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酒店康乐部台班服务员岗位职责
［直接上级］:娱乐部领班
［直接下级］:无
［工作职能］:根据宾客需要，负责宾客的娱乐活动安排，接待及
预订工作。
［
目标与要求
1
负责做好上班准备和下 班交接工作。
(1)参加班前例会、领受工作任务；
(2)认真做好班前准备；
1检查门厅清洁卫生情况，保证环境整洁美观；
信息，向上级汇报。
（1） 礼貌、认真、诚恳接受宾客投诉，向上级汇 报并处理，及时答复宾客；
（2） 听取宾客各类意见和建议，及时向上级反 映，以利工作改进。
7
积极参加培训学习，提高 自身素质。
8
完成上级交代的工其它 工作。
3
负责接受预约和活动安 排。
(1)根据宾客需要，接受预约，作好登记和安排，避免重复；
(2)落实安排情况，避免缺漏差错。
4
负责宾客接待与迎送。
(1)做好兵客登记，查看有无预约，如无预约，应 即时安排，客满的情况下可视宾客需要安排 等待；
(2)礼貌、热情、友好地迎送宾客，保持面带微 笑；
(3)视宾客需要提供贮物柜。
5
负责客用品的换洗消毒
(1)每日应及时收集各类客用品送洗衣房或管
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及领用工作。
事部洗涤消毒；
（2）领用各类物品与食品饮料，详细做好登记；
（3） 定期清点所保管的各类物品与食品饮料，做 好登记；
（4）对耗用品及时报损，细心管理，避免浪费；
（5）设备设施损坏应及时报修。
6
接受宾客投诉，收集各类