柏拉图简介 PPT

2 1.25 0.75 0.5 0.38
0 拿错药 数量错 规格错 剂量错 核对错 其它 缺失项目
20.00% 10.00% 0.00%
平均次数 积累百分比
自定义类型的“两轴折线图
先调整Y轴 坐标轴格式 中的最大值： 为Y轴数据的和
再调整次Y轴 坐标轴格式 中的最大值： 该数值固定，
为1。
柏拉图简介
注：●表示非常有用；○表示可以用。
柏拉图(Pareto chart)
• 定义
– 将一定期间所搜集之不良数
、缺点数、故障数等数据，
依项目别、原因别、位置别
单 位
加以分类，按其出现数据之
大小顺序列出，同时表示累
积和之图形。
* 100
36
*
33
*
90
30
*
80
27
*
24
21 * 18
70 60 % 50
• 在问题解决过程中，最优先处理的 重要因素，即可有效改善问题。
• 可用做问题改善前、后的比较分析 ，确认改善对策的效果。
注意：柏拉图的绘制离不开数据的收集，而数据的收 集一定要遵循5W2H的原则，即
标题(WHAT)目的是什么? 理由(WHY)项目,为什么? 人员(WHO)由谁做? 时间(WHEN)什么时间查核?期间多久? 地点(WHERE)在什么地方查检? 方法(HOW)何种方法? 多少(HOW MUCH)样本量多大? 改善前柏拉图和改善后柏拉图的样本量要相同，这样 才有对比的意义。
柏拉图的制作步骤
• 决定搜集数据 • 项目在4-6项范围内 • 柏拉图含两条纵轴，左边表示原因的次数或频率
，右边则为原因的累计百分比。 • 横轴表示机器别、方法别、作业员别、材料别、
时间别 • 纵轴与横轴比例为3:2 • 将项目按照比率大小从左自右排列 • 以总计数为纵轴的长度 • 在各项目柱型的右上角点上累计值并用线连结。
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
某药房调剂差错查检汇总表
平均次数 累计百分比
绘制柏拉图
药房调剂差错查检汇总表
100.00% 97.20%
12
93.50%
87.90%
90.00%
10
78.50%
80.00% 70.00%
8
60.00%
6
6
44.90%
4.5
4
50.00% 40.00% 30.00%
作业：某问题的原因分析数据汇总 改善后数据
图形调整应先 调整向下走形的 折线，选择“图标类型” 中柱形图的“簇状柱形图”
然后调整柱形图的 “数据系列格式”将 “分类间距”数值改为0
图形再调整向上走形的 折线，选择“图标类型”
中XY散点图的 “折线散点图”
最后调整次X轴，将次X 轴的“坐标轴格式”中的
最大值改为和X轴一样的 个数，即应为6。
再修改次X轴“坐标轴
格式”的图案项目，将“主 要刻度线类型”、“次要 刻度线类型”和“刻度线标签”
都改为无。
按照“20/80原则”即可 找出需要着重整改的
项目为“拿错药”和“数 量错”。
作业：某问题的原因分析数据汇总 改善前数据
注意：改善前数据和改善后数据的样本量是相同的，并且用了同样的 5W2H的方式去操作的。
15
40
12
30
Hale Waihona Puke Baidu
9 20
6
3
10
0
0
ABCDEF
项目
柏拉图的80/20原理就是说明：
找出产生造成主要错误（80%）的主要因素 （20%），通过区分关键的与次要的项目，用最少 的努力获取最佳的改进效果，这就是柏拉图精神。
用途
• 在众多原因中，透过相关数据，并 依据80/20法则找出最重要的原因， 亦即「关键的少数」