教育顾问咨询工作案例分析报告

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咨询行业咨询服务范围与案例分析

咨询行业咨询服务范围与案例分析

咨询行业咨询服务范围与案例分析咨询行业是指基于专业知识和经验,向客户提供独立的建议和解决方案的服务领域。

咨询服务的范围涉及了各个行业和领域,包括管理咨询、财务咨询、人力资源咨询、信息技术咨询等。

本文将重点探讨咨询行业的服务范围及一些典型案例进行分析。

一、管理咨询服务范围与案例分析管理咨询是咨询行业中最广泛的领域之一,其服务范围包括战略规划、组织优化、运营管理、市场营销等。

咨询顾问通过深入了解客户的业务模式和发展需求,提供切实可行的管理方案,帮助企业实现长期发展目标。

以某软件公司为例,该公司面临产品竞争力下降、盈利能力不足等问题,经过分析,咨询顾问提出了一系列改进措施。

首先,通过市场调研和竞争对手分析,制定了新的产品定位策略,明确了目标市场和核心竞争优势。

其次,对内部组织进行重组调整,优化人力资源配置,提高工作效率。

最后,通过市场推广和客户关系管理等手段,提升了产品销售额和市场份额。

这一成功案例表明,管理咨询在提供战略规划和组织优化方面的能力,对企业的发展起到了重要作用。

二、财务咨询服务范围与案例分析财务咨询常常涉及企业的财务管理、资本运作、投融资等方面,旨在提升企业的财务状况和经营效益。

财务咨询顾问通常从资金筹措、投资决策、资本结构等方面给出专业意见和解决方案。

以某制造企业为例,该企业在资金管理方面存在问题,咨询顾问通过对企业现金流状况的分析,提出了一系列改进措施。

首先,优化账款回收流程,提高企业的账款回收速度,加快资金周转。

其次,通过合理规划项目投资,降低项目风险,提高投资回报率。

最后,研究制定新的财务计划和预算,提高企业财务决策的准确性和灵活性。

这一案例表明,财务咨询可以帮助企业完善资金管理体系,提高财务状况和经营效益。

三、人力资源咨询服务范围与案例分析人力资源咨询在提供人力资源管理和发展方面具有独特的优势。

咨询顾问通过对企业人力资源状况的分析,结合市场趋势和业务需求,提供招聘、培训、绩效管理等方面的解决方案,帮助企业培养和保留优秀的人才。

2024年早教顾问工作报告

2024年早教顾问工作报告

2024年早教顾问工作报告一、工作概况作为早教顾问,我在2024年的工作主要职责是为家庭提供专业的婴幼儿早期教育指导和服务。

通过与家长沟通交流,了解他们的需求和关注点,制定个性化的早期教育方案,帮助家长更好地培养孩子的综合能力和健康成长。

在这一年里,我紧密跟进新的教育政策和研究成果,不断提升自己的专业能力,为家庭提供更加优质的早教服务。

二、工作内容1. 家访和咨询服务:我与家长进行了多次家访,通过与他们面对面的交流,了解他们对早教的认识和期望,帮助他们解决在教育过程中遇到的问题和困惑。

我提供专业的教育建议,包括婴幼儿的营养需求、知识普及、早期教育方法等方面。

2. 课程设计和指导:根据不同家庭的需求和孩子的特点,我为家庭设计了个性化的早期教育课程。

这些课程包括感官刺激、认知训练、动手能力培养、情感交流等方面的内容。

我根据孩子的发展阶段和学习能力,设计了具体的教学计划和教材,并为家长提供指导,帮助他们正确地开展早教活动。

3. 教育资源整合:我积极寻找高质量的教育资源,为家庭提供各种教育资料和工具。

我参加了多个早教培训项目和研讨会,了解最新的教育理论和方法,然后将这些更新的知识和信息分享给家长。

4. 学习和研究:为了提高自己的专业知识和技能,我每天都保持阅读学习的习惯,关注最新的教育研究和理论。

我定期与同行交流和讨论,分享经验和心得,不断完善自己的教育理念和教学方法。

三、工作成果1. 提升家长教育意识:通过与家长的沟通和指导,我帮助他们建立了正确的教育观念,提高了他们对早教的重视和教育意识。

2. 改善孩子的发展状况:根据家庭的需求和孩子的特点,我设计了针对性的早教方案,帮助孩子发展各个方面的能力。

在我帮助下,孩子们的认知能力、动手能力、语言表达能力等方面都有了显著的提升。

3. 增强家庭教育的合作性:我通过与家庭的合作,建立了良好的合作关系。

我帮助家长制定了清晰的教育目标和计划,指导他们在家中开展早教活动。

教学工作总结案例分析范文

教学工作总结案例分析范文

教学工作总结案例分析范文
教学工作总结案例分析。

在过去的一年里,我一直在从事教学工作。

在这段时间里,我积累了许多宝贵
的经验和教训。

通过对自己的工作进行总结和分析,我发现了一些成功的案例,也发现了一些需要改进的地方。

首先,我想分享一个成功的案例。

在一次课堂教学中,我使用了多媒体教学工
具来辅助讲解。

我发现学生们对这种新颖的教学方式非常感兴趣,他们的注意力更加集中,学习效果也更好。

通过这个案例,我意识到了教学方式的多样性对学生的学习效果有着积极的影响。

因此,我在今后的教学中会更加注重教学方式的多样性,以更好地满足学生的学习需求。

其次,我也发现了一些需要改进的地方。

在一次小组讨论的课堂中,我发现有
一些学生参与度较低,他们很少发表自己的意见。

通过和这些学生的交流,我发现他们对课堂内容并不是很感兴趣,因此也就没有积极参与讨论。

针对这个问题,我决定在今后的教学中更加关注学生的学习动机,通过激发学生的学习兴趣,帮助他们更好地参与到课堂讨论中。

通过对教学工作的总结和分析,我意识到了教学工作中的成功案例和需要改进
的地方。

在今后的工作中,我将继续努力,不断改进自己的教学方式,以更好地帮助学生提高学习效果。

同时,我也会不断总结教学经验,不断提高自己的教学水平,为学生的学习提供更好的支持和帮助。

教学咨询报告模板

教学咨询报告模板

教学咨询报告模板1. 概述教学咨询报告是根据教学中出现的问题,经过咨询、调查、分析、研究等活动后,撰写的报告。

该报告可以帮助学校、教师和学生了解该问题的原因、影响以及解决方案,进一步优化教学过程,提高教学质量。

2. 报告内容一份完整的教学咨询报告应该包括以下内容:2.1 咨询问题开头应该清晰地表述所咨询的问题,并简单介绍该问题的背景、起因和重要性。

例如:•咨询问题:如何提高学生的学业水平。

•问题背景:学生成绩普遍不理想,教师和家长都希望能够有所改进。

•问题起因:学生可能缺乏自主学习的能力,或者教学方法不够有效。

•问题重要性:教育是国家未来的基础,提高学生学业水平对于个人和社会都有很大的意义。

2.2 咨询目的和方法接下来需要明确本次咨询的目的和方法,以及采用的调查和分析手段。

例如:•咨询目的:了解学生学习情况,发现问题症结。

•咨询方法:以问卷、访谈、观察等方式调查学生的学习状态,并对数据进行统计、比较、分析。

•调查和分析手段:问卷调查、访谈、数据分析等。

2.3 调查和分析结果在这一部分,需要详细叙述调查和分析的结果。

例如:•调查结果:学生在自主学习和时间管理方面存在欠缺,同时教师的教学风格也需要改进。

•分析结果:学生的自主学习能力不足可能与其习惯、时间管理等因素有关,而教师的教学风格则可能存在单调、缺乏互动等问题。

2.4 建议和方案基于以上调查和分析结果,需要提出相应的建议和解决方案。

例如:•建议:学校应该鼓励学生积极参加课外活动和社会实践,提高其自主学习能力和时间管理能力。

教师应该注重多元化的教学方法,更好地与学生互动。

•方案:学校可开办一些课余课程或者制定相应课外活动计划等。

教师可采用多样的教学手段,例如竞赛、小组讨论等。

2.5 结论最后,需要总结以上报告,得出相应的结论。

例如:•结论:通过对学生进行调查和分析,并提出相应的建议和方案,能够有效提高其自主学习能力和时间管理能力,同时改善教师的教学风格,促进学生的学业水平提高。

案例分析报告

案例分析报告

案例分析报告姓名:尚冰清学号:1163810308 一、背景介绍从80年代中期开始,依托机制上的优势,90年代以后,大型国有铜加工企业已经日趋衰落,困难重重,几乎全面亏损。

而乡镇、合资企业则成为行业龙头,一派兴旺。

伟业集团正式抓住了这一乡镇企业发展的大好时期迅速发展起来的。

伟业集团公司成立于1983年。

15年后,该厂已发展成为一个拥有16亿资产,下属9家境内独资或控股子公司、4家境外独资公司的大型综合性铜冶炼力加工的企业集团。

伟业集团创业15年来,已发展成为一家以铜冶炼加工为主体,多行业并存,集科、工、贸服务于一体的大型跨国集团。

1997年下半年,公司全面导入CIS,开始推行企业文化战略。

目前公司正在实施低成本扩张战略,已成功地兼并了几家关联企业,按计划将在5年内成为中国铜业的霸主。

发展前途一片光明。

然而看似顺利的发展前景下,潜在的危机却在不断的靠近。

作为董事长的古月隐约感到公司似乎已处在某种生死攸关的膻变阶段,许多问题操作起来都已不如以前那么得心应手,经过几天的冥思苦想之后,他请来了新近才担任公司高级人事顾问的杨教授。

二、主要问题及分析1、集权与分权的问题古董职位复杂,作为董事长的同时,还兼总经理、二级公司控股董事长和二级控股公司法人代表等职。

古董觉得自己太累了,每天签审公司上下报账的财务票据就要花2个小时,公司其他大小事情几乎都要他拍板,总有做不完的事。

他平均每天只睡3个小时,最近就有两次晕倒在办公室,再这样于下去肯定不行。

而对于分权,古董经过惨痛的教训后,不敢建立分权的机构。

分析:集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;与此相对应,分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。

集权和分权主要是一个相对的概念。

绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个主管手中,组织活动的所有决策均由主管作出,没有任何中层管理机构。

而绝对的分权则意味着全部权力分散在各个管理部门,没有任何集中的权力。

k12经典咨询案例

k12经典咨询案例

k12经典咨询案例
K12教育中的经典咨询案例包括但不限于:
1. 学习障碍:有些学生在学习上遇到困难,可能是由于注意力缺陷、多动症等原因。

针对这种情况,咨询师可以帮助学生识别自己的学习障碍,并提供有效的应对策略和技巧,如时间管理、情绪调节等。

2. 学科问题:有些学生可能在某些学科上遇到困难,例如数学、科学等。

咨询师可以帮助学生识别自己的学科弱点,并提供相应的解决方案,如个性化辅导、课程辅导等。

3. 升学指导:对于即将升入高年级的学生,咨询师可以帮助他们了解不同学校的特点和要求,制定个性化的升学计划,并提供相应的申请策略和技巧。

4. 考试焦虑:考试焦虑是一种常见的情绪问题,对于即将参加重要考试的学生来说更是如此。

咨询师可以帮助学生识别自己的焦虑源头,并提供有效的应对策略和技巧,如放松训练、积极心理暗示等。

5. 家庭问题:有些学生可能面临家庭问题,如父母离异、家庭矛盾等。

咨询师可以帮助学生处理家庭问题,提供情感支持和建议,同时也可以与学生家长沟通,提供家庭教育和沟通方面的指导。

这些案例都是K12教育中比较常见的问题,咨询师需要根据学生的具体情况制定个性化的解决方案,帮助他们在学习和生活中更好地成长和发展。

课程顾问实践教学月总结(3篇)

课程顾问实践教学月总结(3篇)

第1篇一、前言为了提升课程顾问的专业素养和实战能力,我校特开展了为期一个月的课程顾问实践教学活动。

本次实践教学旨在通过实际操作,让课程顾问们深入理解课程销售技巧,提高沟通能力,增强团队协作意识。

现将本次实践教学活动进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。

二、实践教学活动概述1. 活动时间:2021年X月X日至2021年X月X日2. 参与人员:我校全体课程顾问3. 实践内容:(1)课程销售技巧培训:邀请行业专家进行授课,讲解课程销售过程中的关键环节和应对策略。

(2)实战演练:模拟真实销售场景,让课程顾问们亲身体验销售过程,提升实战能力。

(3)团队协作培训:开展团队协作游戏,培养课程顾问们的团队精神。

(4)案例分析:分析成功与失败的案例,让课程顾问们从中吸取经验教训。

三、实践教学活动成果1. 提升了课程顾问的专业素养:通过培训和实践,课程顾问们对课程销售技巧有了更深入的了解,为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 增强了实战能力:实战演练让课程顾问们亲身体验销售过程,提高了应对各种销售场景的能力。

3. 培养了团队协作精神:团队协作游戏让课程顾问们认识到团队协作的重要性,为今后的工作奠定了良好的基础。

4. 促进了知识分享:在实践教学过程中,课程顾问们积极交流心得体会,实现了知识共享。

四、实践教学活动亮点1. 实战性强:本次实践教学活动以实战演练为主,让课程顾问们在实际操作中提升技能。

2. 案例分析丰富:通过分析成功与失败的案例,让课程顾问们从中吸取经验教训,提高销售成功率。

3. 注重团队协作:团队协作游戏让课程顾问们认识到团队协作的重要性,为今后的工作奠定了良好的基础。

4. 营造了良好的学习氛围:实践教学活动期间,课程顾问们积极参与,形成了良好的学习氛围。

五、实践教学活动不足与改进措施1. 不足:部分课程顾问在实战演练中表现不佳,对销售技巧掌握不够熟练。

改进措施:针对这一问题,我们将在今后的培训中加大实战演练的比例,提高课程顾问的实战能力。

咨询师工作总结范文6篇

咨询师工作总结范文6篇

咨询师工作总结范文6篇篇1一、引言本年度作为资深咨询顾问,我在心理咨询服务工作中积极参与并贡献了切实可行的建议和方案。

本文将简要概括本年度工作,深入探讨自身的职责与角色,总结个人成长及反思不足,为未来工作做出展望。

二、工作职责与业绩概述作为心理咨询师,本年度我的主要工作职责包括为客户提供个性化咨询服务、协助解决心理问题,以及开展心理健康讲座等。

具体业绩如下:1. 客户服务与咨询工作本年度共接待客户数百人次,针对各类心理问题提供个性化咨询服务。

通过深入沟通与交流,帮助客户解决焦虑、抑郁、人际关系等心理问题,提高生活质量。

同时,与客户保持紧密联系,及时跟进与反馈,确保服务效果。

2. 心理健康讲座与普及工作本年度参与组织多次心理健康讲座,针对不同人群普及心理健康知识。

通过深入浅出的讲解,帮助大众了解心理健康的重要性,提高心理健康意识。

此外,还积极参与线上互动,回答观众提问,增强讲座效果。

三、职责与角色深度解析作为心理咨询师,我在工作中的职责重大。

我不仅是客户的心理支持者和问题解决者,还是心理健康知识的传播者。

在咨询过程中,我始终保持专业素养,运用心理学理论和技术为客户提供服务。

同时,我还积极参与团队建设,与同事共同分享经验,提高团队整体水平。

四、个人成长、反思与不足本年度我在工作中取得了一定成长,但也存在一些不足。

在成长过程中,我深入学习了心理学理论,提高了专业技能。

同时,我还注重个人素质的提升,增强了自己的沟通能力和团队协作能力。

在反思中,我发现自己在时间管理和工作效率方面还有待提高。

此外,我还需要进一步加强自身的学习和研究能力,以更好地为客户提供服务。

五、具体案例分析与经验分享本年度我处理了许多典型案例,其中有一例关于青少年心理问题的咨询让我印象深刻。

这位青少年因学习压力和人际关系问题陷入抑郁情绪。

通过深入了解和分析,我为他制定了个性化的心理咨询方案。

经过数次咨询和跟进,他的心理状态得到了明显改善。

教育咨询案例

教育咨询案例

教育咨询案例教育咨询是指通过专业的教育咨询师,为学生、家长及教育机构提供相关的教育信息、咨询和服务。

在实际工作中,教育咨询师需要具备丰富的教育知识和经验,能够有效地解决各种教育问题和挑战。

下面,我们将就一些实际的教育咨询案例进行分析和讨论,以期为教育咨询师提供一些有益的参考和启示。

案例一,学业压力过大。

小明是一名初中生,由于学校课业繁重,加上家长的期望值较高,他的学业压力过大,经常感到焦虑和压抑。

在这种情况下,教育咨询师可以采取以下措施,首先,与小明进行深入的沟通,了解他的学习情况和心理状态;其次,帮助他建立正确的学习态度和方法,引导他树立正确的人生观和学习观;最后,与学校和家长进行沟通,共同制定合理的学习计划和目标,减轻小明的学业压力,让他在健康的学习氛围中成长。

案例二,家庭教育问题。

小红是一名小学生,由于家庭环境不和谐,经常受到父母的争吵和冲突影响,她的学习和生活受到了很大的影响。

在这种情况下,教育咨询师可以采取以下措施,首先,与小红进行心理疏导,帮助她缓解情绪,树立积极的人生态度;其次,与家长进行沟通,指导他们改善家庭氛围,重建和谐的家庭关系;最后,引导小红建立自信心,树立正确的人生观,帮助她顺利度过难关,健康成长。

案例三,职业规划困惑。

小李是一名高中生,面临着选择大学专业和未来职业规划的困惑。

在这种情况下,教育咨询师可以采取以下措施,首先,与小李进行职业测评,了解他的兴趣和特长,为他提供专业的职业规划建议;其次,帮助他了解各种专业的就业前景和发展趋势,引导他选择适合自己的专业和职业方向;最后,指导他制定个人的职业发展规划,帮助他实现自己的职业目标,走上成功的职业道路。

总结,教育咨询师在实际工作中需要具备丰富的教育知识和经验,能够有效地解决各种教育问题和挑战。

通过以上案例的分析和讨论,我们可以看到,教育咨询师需要具备良好的沟通能力、心理疏导能力和问题解决能力,能够为学生、家长和教育机构提供专业的教育咨询和服务,帮助他们解决各种教育问题,实现个人的成长和发展。

基本国策案例分析 - 教育部顾问室

基本国策案例分析 - 教育部顾问室

兩件釋憲案的主要爭點
•價值理念:選擇 「自由法治國」還是「社會法治國」? •實施方式:是否侵害財產權? •制度變遷:信賴保護利益的喪失? •保費訂定:根據健康風險或是薪資多寡?
兩件釋憲案的釋憲結果
關於價值理念 •大法官在釋字472號、473號解釋文中所表 達的,顯然比較傾向「社會法治國」的理 念。 關於實施方式 •大法官認為無論是強制納保、加徵滯納金 還是分級收取不同金額之保險費,都沒有 侵害人民的財產權。
基本國策的效力
•憲法「基本國策」之規定,看似無拘束性,但卻 有部分條文指示了行政與立法之方針,從而能透 過政策與制度的執行,對人民生活形成制度性保 障。 •以全民健保為例:
–憲法第155條:「國家為謀社會福利,應實施社會保險 制度。人民之老弱殘廢,無力生活,及受非常災害者, 國家應予以適當之扶助與救濟。」 –憲法第157條:「國家為增進民族健康,應普遍推行衛 生保健事業及公醫制度。」 –憲法增修條文第10條第7項:「國家應推行全民健康保 險,並促進現代和傳統醫藥之研究發展。」
從釋憲案例反思基本國策
基本國策之目的與效能
•社會保險之實質正當性基礎在於解決保險法上 「逆選擇」(adverse selection)的問題。 亦即為保障弱勢,有其適當性與必要性。 •基本國策的目的與效能,究竟應該是保障弱勢, 還是利益全民?從全民健保政策為例,吾人可 以思考:社會中的高收入者,由於其經濟富裕 且能自己負擔醫療費用,是否應該讓他們有選 擇不加入健保之自由?
釋憲案例分析
釋字第472號解釋 •聲請人認為「全民健康保險法」中「強制納保」 的規定,使得加入健保、繳納健保費變相成為人 民憲法之外的新增「義務」,而且違反「契約自 由」的精神,甚至侵犯憲法第15條所保障之財產 權。 釋字第473號解釋 •聲請人認為,全民健康保險法及其施行細則部分 條文,增加被保險人負擔保險費之義務,與法律 牴觸,不符憲法第15條人民之財產權應予保障之 旨,依憲法第172條規定無效,爰聲請解釋。

教育培训机构-课程顾问-11-家长类型

教育培训机构-课程顾问-11-家长类型
沟通技巧的重要性
在与家长的交流中,课程顾问需要具备良好的沟通技巧,包括倾听、表达、解答疑问等能力。这些技巧 能够帮助课程顾问更好地与家长建立信任关系,提高家长的满意度。
展望
要点一
家庭教育观念的变化
随着社会的发展和教育观念的更新, 家庭教育观念也在不断变化。未来, 家长们更加注重孩子的个性化发展和 综合素质教育。课程顾问需要关注这 些变化,为家长提供更加专业的课程 咨询和服务。
应对策略
课程顾问可以强调培训课程的趣味性和互动性,介绍一些寓教于乐的教学方法和活动,以 满足这类家长的需求。同时,可以向家长说明培训课程对培养孩子的学习兴趣和积极心态 的积极影响。
03
针对不同类型家长的建议
对注重孩子成绩的家长的建议
强调课程对孩子学习成绩的提升用
向这类家长推荐课程时,重点介绍课程如何帮助孩子提高成绩,例如通过系统学 习知识点、提高解题技巧等。
04
课程顾问在家长沟通中的角色
建立信任关系
建立信任关系
课程顾问应通过真诚、专业的沟 通,与家长建立互信关系,让家 长感受到课程顾问的责任心和专
业素养。
了解家长需求
通过与家长的沟通,了解他们的需 求和期望,为家长提供个性化的课 程建议,以满足他们的需求。
及时解答疑问
对于家长提出的疑问,课程顾问应 及时、耐心地解答,消除家长的顾 虑和担忧。
05
总结与展望
总结
家长类型分析
在教育机构中,家长类型多样,包括关心孩子成长的、注重成绩的、对教育机构要求严格的等。课程顾问需要了解不 同类型的家长,以便更好地为他们提供服务。
课程顾问的作用
课程顾问在教育机构中扮演着重要的角色,他们需要了解家长和孩子的需求,提供专业的课程咨询和推荐,同时还需 要与教师和其他教育工作者合作,共同促进孩子的学习和发展。

教育咨询技术实验报告

教育咨询技术实验报告

教育咨询技术实验报告一、实验背景随着教育事业的发展,教育咨询技术逐渐受到人们的关注和重视。

为了探讨教育咨询技术在教育领域的应用效果,本实验进行了相关研究和实际操作。

二、实验目的本实验旨在通过教育咨询技术的应用,提高教育服务的效率和质量,促进教育事业的发展。

三、实验内容1. 设计合理的教育咨询技术方案,包括信息采集、咨询服务、反馈机制等内容;2. 运用教育咨询技术进行实际操作,观察其在教育领域的应用效果;3. 收集并分析实验数据,评估教育咨询技术在提升教育服务水平方面的作用。

四、实验步骤1. 确定实验对象和实验范围;2. 制定教育咨询技术方案,并进行实际操作;3. 收集实验数据,并进行统计和分析;4. 撰写实验报告,总结实验结果并提出建议。

五、实验结果与分析经过实验操作和数据分析,发现教育咨询技术在提升教育服务效率和质量方面发挥了积极作用。

通过信息化手段,教育工作者可以更快捷、精准地为学生提供个性化的教育咨询服务,有效解决了传统教育中存在的一些问题。

同时,教育咨询技术也为学生、家长和教育管理者提供了更便捷的沟通途径,促进了教育信息的共享和传递。

六、结论与建议综上所述,教育咨询技术在教育领域具有重要的应用前景和发展潜力。

为了更好地推动教育事业的发展,建议各教育机构和相关部门积极推广和运用教育咨询技术,不断改进和完善技术方案,提升教育服务水平,促进教育的全面发展。

七、参考文献1. XX,XX。

《教育咨询技术应用研究》。

XX出版社,2019。

2. XX,XX。

《现代教育技术概论》。

XX教育出版社,2018。

幼儿园教育案例分析报告

幼儿园教育案例分析报告

幼儿园教育案例分析报告一、引言幼儿期是儿童人生发展中最关键的阶段之一,幼儿园教育在孩子的成长过程中起着重要的作用。

本报告将通过分析某个幼儿园的教育案例,探讨其教育方法和教学效果,以期对幼儿园教育的优化提供一些建议。

二、案例描述该幼儿园位于城市的中心地带,拥有一支经验丰富的教师团队和完善的学习环境。

在该幼儿园的教育中,注重培养孩子们的综合能力,重视素质教育,多种教育方法并用。

在幼儿园的教育过程中,教师们注重培养孩子的社会交往能力和自主学习能力。

每天的活动早晨,教师会给孩子们进行简短的讲解,然后让孩子们自由选择参加不同的活动,例如逛动物园、绘画、玩具角等。

教师们在活动中,积极引导孩子们发展各方面的能力,例如,鼓励孩子们与陌生人交流、跟老师请教问题等。

在教学方法上,该幼儿园采用了多种授课方式,例如游戏教学、讲故事等。

游戏教学通过创造具有趣味性的环境,激发孩子的主动学习兴趣,同时培养孩子的团队意识和合作精神。

讲故事则通过故事中的角色与情节,引发孩子们的思考,培养他们的想象力和创造力。

此外,该幼儿园还注重培养孩子的艺术素养。

每周安排一定时间进行绘画、手工制作等艺术活动,让孩子们在自由的创作中表达自己的想法和情感。

三、教育效果分析通过对该幼儿园的教育案例分析,我们可以看到教育方法和教学效果的积极影响。

首先,注重培养社会交往能力和自主学习能力的教育方式,让孩子们在开放的环境中自由选择活动,激发了孩子们的学习动力。

孩子们主动参与活动,积极与他人交往,培养了他们的人际交往能力。

同时,自主选择活动也锻炼了孩子们的独立思考和自主学习能力。

其次,多元化的教学方法给孩子们带来了全面的教育体验。

游戏教学和讲故事能够激发孩子们的兴趣和好奇心,培养他们的观察力、想象力和创造力。

艺术活动则引导孩子们发展审美能力和创造性思维。

最后,该幼儿园的教育方式也对孩子们的家庭教育产生了积极影响。

孩子们在幼儿园学到的知识和能力,能够在家庭中得到延伸和巩固,促进了家庭与幼儿园的良好互动。

咨询顾问年度工作总结范文(9篇)

咨询顾问年度工作总结范文(9篇)

咨询顾问年度工作总结范文(9篇)咨询顾问年度工作总结范文(通用9篇)咨询顾问年度工作总结范文篇1进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。

对自己的工作总结如下:一、加强业务学习,提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。

结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。

期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《__公司管理咨询建设项目建议书》、《__公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《__公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、改变思想,转换角色,严于律己一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。

从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。

三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓一言九鼎德胜天下。

平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。

给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。

作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。

对于接下来的工作,充满信心!咨询顾问年度工作总结范文篇2我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的,经历了三个月的洗礼,感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识,比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等,这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的,我非常感谢樊老师的重视,也感谢各位咨询前辈的教导,特别是师傅张妍,在工作和工作之余都会关心和支持我,教会我很多的东西,很深刻的一句话:多主动,比别人进步多一点,就会在咨询路上走得比别人快很多。

教育咨询实习报告

教育咨询实习报告

教育咨询实习报告一、实习背景我是一名大学教育类专业的学生,今年有幸在一家知名的教育咨询机构进行了为期三个月的实习。

在实习过程中,我深入了解了教育咨询行业的运作方式和工作内容,并通过参与各项教育咨询项目,获取了丰富的实践经验。

二、实习内容1. 日常工作在实习期间,我主要参与了咨询机构的日常运营工作。

这包括与客户进行沟通,了解他们的需求和问题,并提供相应的解决方案。

我学会了如何与客户建立良好的沟通和信任关系,通过倾听和理解客户的需求,为他们提供个性化的咨询服务。

2. 参与项目除了日常工作外,我还有幸参与了多个教育咨询项目。

这些项目涉及学生的职业规划、大学申请辅导、留学咨询等。

参与这些项目使我对教育咨询的实际操作有了更深入的理解。

我学会了如何制定合理的职业规划,挖掘学生的特长和兴趣,为他们提供可行的留学方案,并帮助他们撰写申请文书。

3. 数据分析在实习期间,我也经常负责对相关数据进行分析和整理。

通过对数据的分析,我能够对咨询项目的效果和成效进行评估,并根据评估结果提出相应的改进意见。

数据分析的工作使我学会了如何运用统计软件和Excel等工具进行数据处理和可视化呈现,提高了我在数据分析方面的能力。

三、实习收获1. 专业技能通过实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还提高了自己的实践能力。

我学会了如何运用专业教育咨询理论和方法,更好地为客户提供服务。

我也学会了团队合作,与其他同事协作完成项目,共同解决问题。

2. 职业素养在实习期间,我还培养了较好的职业素养。

比如,我学会了如何与客户建立良好的沟通和信任关系,如何处理复杂的咨询情况,如何保护客户的隐私,如何保持与同事的良好合作等。

这些职业素养的培养对我今后的职业发展具有重要意义。

3. 观察力和分析能力通过实习,我培养了较好的观察力和分析能力。

在与客户沟通时,我能够准确地捕捉到他们的需求和问题,通过细致的分析,提供针对性的解决方案。

这不仅对我的咨询工作非常有帮助,也对我今后的学习和职业发展都将大有裨益。

精锐教育教育顾问工作手册

精锐教育教育顾问工作手册

教育顾问工作手册精锐教育黄浦学习中心2008年10月目录精锐教育黄浦学习中心咨询部工作要求及考核办法精锐教育黄浦学习中心员工入职手续办理表精锐教育员工转正评估表精锐教育员工福利与保险手册精锐"赢在精锐"明星员工评比及奖励计划精锐教育黄浦学习中心“关爱你我”小组活动计划精锐教育员工推荐奖励计划精锐教育“您可创新”奖励计划精锐教育爱心基金管理制度精锐教育口头警告、书面警告、辞退政策精锐教育黄浦学习中心咨询量统计上报办法精锐教育学习中心电话呼出规定黄浦学习中心教育顾问UPC系统使用规范教育顾问UPC系统操作指南关于合同签订、执行的相关规定精锐教育黄浦学习中心挽单小组构成及挽单流程精锐教育退款说明(及表格)精锐教育学习中心续费规定精锐教育学员转校规定精锐教育校区咨询协作管理规定精锐教育教育顾问奖金标准精锐明星销售俱乐部计划精锐教育黄浦学习中心IT使用指南精锐教育美丽校园评比说明黄浦中心校区维修电话通讯录精锐教育学习中心办公用品采购及使用规定精锐教育财务付款、报销细则精锐教育教育顾问工作流程图教育顾问、班主任工作对接流程教育顾问工作细节教育顾问咨询工作案例分析精锐教育黄浦学习中心咨询部工作要求及考核办法为更好地规范教育顾问日常工作,促进教育顾问团队战斗力的不断提升,特制定本办法:一、工作要求(一)、基本纪律1、工作时间:早班8:30-17:30(周二、周四8:00—17:00),正常班9:30-18:30,晚班12:30-21:00。

2、准时上班,不得迟到、早退,上班时间如要外出,需向主管请假,经批准后方可离开。

3、需要加班,调休,调班的同事请事先申请,填写加班,调休,调班申请单,不得在未经部门主管的批准下私自调班。

4、上班时间应以工作为重心,不得浏览与教育、工作无关的网站,不能使用网络聊天工具,不得频繁接听私人电话。

5、上班时间不得围堆闲聊与工作无关的事情,可以讨论工作或者分享成功签约的经验,声量必须压低,不得影响其他同事接听电话;如需要开小组会议,向部门主管申请,可另找地方进行。

教育顾问个人工作总结

教育顾问个人工作总结

教育顾问个人工作总结作为一名教育顾问,我在过去一年里,通过与各种学校、教育机构和个人家庭合作,取得了一系列积极成果。

以下是我个人的工作总结:首先,我成功地通过建立良好的合作关系,为许多学生选择了合适的学校和课程。

我深入了解了每位学生的需求和兴趣,结合我的专业知识和经验,为他们提供了个性化的教育咨询服务。

我帮助学生们顺利地完成了学校申请和入学程序,也为他们解决了许多教育方面的困惑和问题。

其次,我通过举办各种教育讲座和活动,为家长和学生们提供了更多的教育信息和资源。

我主持了一系列关于学业规划、课外活动和学术成绩提升的讲座,并邀请了一些专业人士和学生领袖来分享他们的经验和见解。

这些活动得到了社区的积极响应,也为我个人的声誉和影响力提供了更多的支持。

最后,我还积极参与了一些教育研究项目和社会公益活动。

我与一些教育机构和社会团体合作,共同开展了一些关于教育改革和学生关爱的研究项目。

通过这些项目,我深入了解了教育领域的最新发展和趋势,也为学生们提供了更多的机会和资源。

同时,我还积极参与了一些公益活动,为一些贫困地区的学生提供了免费的教育咨询和帮助。

总的来说,我在过去一年里,通过积极的工作态度和专业的知识和技能,成功地为学生和家长们提供了更多的教育服务和支持。

我相信,通过不懈的努力和持续的学习,我将能够在未来做得更好,为更多的学生们带来更多的帮助和影响。

在过去一年中,我不仅为学生们提供了教育咨询服务,还积极参与了教育领域的各种交流活动和专业培训。

我参加了一些教育峰会和研讨会,深入了解了教育政策和教学方法的最新发展,也与许多教育专家和同行进行了交流和合作。

这些经验不仅让我获得了更多的专业知识和技能,也让我能够更好地满足学生和家长们的需求。

在实际的工作中,我发现了一些教育领域的问题和挑战,比如学生们的学习压力和学业规划的困惑等。

针对这些问题,我努力寻找解决方法,并提供了一些个性化的建议和帮助。

我与学生们建立了信任和良好的沟通,帮助他们更好地应对学习和生活中的各种挑战。

课程顾问工作总结7篇

课程顾问工作总结7篇

课程顾问工作总结7篇篇1==========引言--随着教育的不断发展和家长对子女教育投入的增加,课程顾问在其中的角色愈发重要。

本篇工作总结主要围绕课程顾问的工作内容、工作成效、存在问题及未来规划进行展开,旨在全面梳理过去一段时间的工作,为未来的工作提供指导和借鉴。

工作内容----1. 客户咨询与接待* 课程顾问需热情接待来访家长,详细解答其对课程的疑问,并根据学生的年龄、兴趣和学业基础,推荐合适的课程。

* 定期举办家长会,与家长面对面交流,深入了解家长的需求和期望,为后续课程调整提供依据。

2. 课程推广与营销* 通过电话、微信等多种方式,向潜在客户推广课程,吸引更多学员报名。

* 利用节假日等特殊时间节点,组织线上线下活动,扩大课程影响力,吸引更多学员参与。

3. 学员管理与服务* 课程顾问需定期与学员保持沟通,了解学员的学习进度和反馈,及时调整教学计划。

* 对于有困难的学员,提供额外的辅导和支持,确保每位学员都能获得良好的学习体验。

4. 市场调研与分析* 定期对市场进行调研,了解竞争对手的产品特点、价格策略等,为调整课程策略提供依据。

* 对学员满意度进行调查,收集家长和学员的反馈意见,不断优化课程质量和用户体验。

工作成效----1. 客户满意度提升* 通过改进服务态度和提升专业水平,客户满意度得到了显著提升,收到了大量正面评价。

2. 课程报名率增加* 通过积极的推广和营销策略,课程报名率得到了显著提高,达到了历史新高。

3. 学员成绩进步* 大多数学员在学习成绩上取得了显著进步,特别是在数学和英语等关键科目上表现突出。

存在问题----1. 市场竞争激烈* 随着竞争对手的不断涌现,市场竞争愈发激烈,需要不断寻找新的市场突破口。

2. 学员个性化需求难以满足* 不同学员有不同需求,尽管已经提供了多样化的课程选择,但仍有一些学员反映课程不够个性化。

3. 教师团队水平参差不齐* 部分教师教学水平有待提高,需要加强教师培训和团队建设,提高整体教学质量。

咨询服务的案例分析与解决方案

咨询服务的案例分析与解决方案

当前,咨询服务呈现出多元化和个性化的趋 势。咨询公司不断探索新的服务模式和方法 ,以适应客户不断变化的需求。同时,随着 信息技术的发展,数字化咨询和智能化咨询 也逐渐成为咨询服务的新方向。未来,随着 全球化和信息化不断深入发展,咨询服务将 更加专业化和精细化,更好地满足客户的个
性化需求和发展需要。
02 咨询服务案例分析
制定培训计划,提升员工技能 和素质,促进个人发展。
薪酬福利
设计具有竞争力的薪酬福利体 系,吸引和留住优秀人才。
市场调研咨询解决方案
总结词
市场调研咨询解决方案通过深入了解 市场需求和竞争态势,为企业决策提 供有力支持。
01
02
市场环境分析
研究宏观经济、政策法规和行业趋势 等因素对企业的影响。
03
目标市场定位
特点
咨询服务的特点包括专业性、独立性、创新性和实用性 。咨询顾问通常在特定领域具有深厚的专业知识和经验 ,能够为客户提供专业的建议和解决方案。同时,咨询 顾问在服务过程中保持独立客观的态度,不受客户或其 他利益相关方的干扰。此外,咨询顾问注重创新,不断 探索新的方法和解决方案,以满足客户的需求。最后, 咨询服务注重实用性,确保所提供的方案能够在客户的 实际情况中得到有效实施。
明确目标客户群体,分析客户需求和 消费行为。
市场预测
基于市场调研数据,预测市场发展趋 势,为企业制定长期发展规划提供参 考。
05
04
竞品分析
了解竞争对手的产品、价格、渠道和 服务等策略,为企业制定差异化竞争 策略提供依据。
04 咨询服务效果评估
CHAPTER
咨询服务效果评估方法
客户满意度调查
通过问卷、访谈等方式了解客户 对咨询服务的满意度,包括服务 态度、专业水平、问题解决效果

校友邦实习报告模板教育

校友邦实习报告模板教育

一、实习基本信息实习单位:校友邦实习时间: 2023年x月x日至2023年x月x日实习岗位:教育咨询顾问实习地点: [城市名称]实习目的:1. 将所学教育理论知识与实践相结合,提升教育咨询技能。

2. 了解教育行业现状,积累工作经验,为未来职业发展打下基础。

二、实习内容与过程1. 实习初期(第一周)熟悉工作环境:参观校友邦公司,了解公司文化、组织架构及业务范围。

接受培训:参加公司组织的教育咨询培训,学习教育行业相关知识及咨询技巧。

分配导师:被分配到经验丰富的导师,进行一对一指导。

2. 实习中期(第二至四周)实习导师指导:在导师的指导下,学习如何与客户沟通,了解客户需求。

参与项目:参与实际教育咨询项目,如学生升学规划、家庭教育指导等。

案例分析:通过案例分析,提升对教育问题的洞察力和解决问题的能力。

3. 实习后期(第五周)独立咨询:在导师的指导下,独立完成教育咨询项目。

总结反思:对实习过程中的经验教训进行总结,撰写实习报告。

汇报展示:向公司领导和导师汇报实习成果。

三、实习成果与收获1. 实践技能提升:掌握了教育咨询的基本流程和技巧。

提升了与客户沟通、解决问题的能力。

2. 行业认知加深:了解教育行业的现状和发展趋势。

明确了自身在行业中的定位和发展方向。

3. 个人成长:增强了自信心和责任感。

提高了团队协作和自我管理能力。

四、实习感悟与体会1. 实习让我认识到:教育咨询工作需要具备扎实的专业知识和良好的沟通能力。

教育行业充满挑战,但也充满机遇。

2. 我在实习中收获的感悟:勤奋学习,不断提升自身能力。

保持耐心,用心倾听客户需求。

诚信为本,树立良好职业形象。

五、总结与展望通过本次校友邦实习,我不仅将所学理论知识与实践相结合,还积累了宝贵的工作经验。

在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己,为我国教育事业贡献自己的力量。

感谢校友邦公司为我提供这次宝贵的实习机会,感谢导师的悉心指导,感谢同事们的帮助与支持。

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教育顾问咨询工作案例分析案例之一:关心赵嘉成妈妈来咨询的那两天刚好是上海市下雨降温最明显的那两天,因为之前周盛华老师就提醒我们要善意的提醒家长出门注意做好防护工作,真正关心家长,所以她第一次来临走的时候,我就提醒她注意防雨保温,我说完那些话的时候,可以明显的看到嘉成妈妈的脸上先是很惊讶,然后又很开心的笑了,并主动和我要名片,第二次她带孩子来聊的时候基本也很顺利,孩子妈妈和我聊得也很开心。

这个案例给我的体会就是真的关心家长,让家长感觉到我们是很用心的在做这些服务,才能真正赢得家长的认可。

案例之二:定金or预付款李世文妈妈是个很注重细节的人,我和她第一次聊制定学习计划的过程非常顺利,虽然她觉得我们这里的学费还是很贵的,但是听我介绍我的北大出身的时候,她对我非常信任,认为我们的确可以帮到她的儿子,开定金收据的时候孩子妈妈也很放心的看都没看,直接收到包里就走了,我也就没有解释收据的一些相关细节,4天后,世文妈妈突然气急败坏地打电话给我,质问我为什么开的是“定金”收据,反复说作为一家正规机构,不可能不知道定金的意思,之后对我就完全不信任了,第二天就过来要退款,虽然后来校长尽力挽单,但是家长对我们的信任感还是大打折扣。

这个案例给我的体会就是要防患于未然,很多细节的问题如果我们不事先主动解释,等到家长跑过来质问的时候可能就很难挽回了。

案例之三:换位思考目前签下的三单,我都会做一件事情,当把孩子支出去做测评的时候,回来和家长先不提推计划的事,而是先在他们面前感慨一下现代学生求学的艰辛和家长的不易,这句话我感觉可以说到家长们的心坎上,因为这个时候家长一般都会口若悬河的和我谈他们的家庭教育以及他们付出的心血,并且把我当他们的知音说出他们很多内心的真实想法。

这样在心理上得到对方的认可,然后再寻找一个合适的切入点,向对方介绍我的计划,得到对方认可的机会就大了很多。

这个案例给我的体会就是要真正设身处地的为家长思考,了解他们的真实想法,才能真正在心灵上走近对方,交流才会更加融洽。

案例之四:自信心曹吕卿是陈萍呼出上门的客户,妈妈带孩子过来的最初目的就是学科分析,到我们这里之后了解了这边的课外辅导情况之后也有些辅导的意向。

咨询过程中我有些过于追求咨询流程的完整性,一心想把学科分析做好之后顺利过渡推计划的过程,不过曹吕卿是个很执拗的小孩,对我说的一些建议和学科分析都不是很认可,这个时候我一方面不够自信,觉得是不是我的分析出了问题,一方面又有些偏执,一心要让这个小孩认可我,导致咨询流程头重脚轻,学科分析过于冗长,介绍精锐和推计划很匆忙,最后因为时间太晚,孩子妈妈带孩子先回去了。

这个案例给我的体会就是在咨询的过程中一定要非常自信,要有“我们是专家,我们说的话不容置疑”的霸气,自信才可能让家长信,不自信则自乱阵脚。

案例之五:铺垫俞梦婕也是一个呼出上门的客户,因为孩子开学就读初三了,而且孩子在语文和英语上都相对薄弱,所以妈妈的危机感本身就已经很强了,希望可以在我们这里补全科。

无论是学科分析还是推计划的过程,我们聊得都很开心,在家庭教育问题上我也给与了她一些可行的建议,可以看出来,她还是很认可我的,但是推计划的过程展开得不是特别多,没有足够地提高对方的心理价位,导致在报价的环节上对方还是感觉很惊讶,逼单再三,对方还是说要回去考虑,第三天回访的时候,家长很冷淡地和我说,孩子已经找到家教了,负责全科教学。

这个案例给我的体会就是在推计划的过程一定要条分缕析的展开,不断渗透我们的优势,提高对方那边的心理价位,之后的逼单才有意义,成功率才能提高。

案例之六:送行吉敏是我自己呼出上门的一个孩子,和她聊的过程还是比较艰难的,孩子从最开始的拘谨和不信任到后来的无话不谈和信任,聊了将近两个小时,最后我送她去城铁站的时候她和我说了很多她的小秘密,这也是意外的收获,送行对于孩子是个很温情的过程,我自己也有种被认同的满足感和幸福感,让我觉得所有的努力都是值得的。

这个案例给我的体会就是很多看似流程化的过程实际上体现的是我们的服务精神和对对方无微不至的关怀,也许还会收到奇效。

案例之七:学生陈颖小四女就读于闵行区景东小学,家住龙吴路吴泾一村陈家宅化工厂宿舍,家住最高学历初中,职业:工人。

是妈妈王女士带孩子来的。

学生学习情况:语文三年级开始下滑,主要是作文题目分析不好;数学做题粗心,遇到难题不愿意做,只有60多分的成绩;英语老师是班主任相对比较好,有时可以考90多分。

咨询过程:主要从小四的年级重要性,家庭教育和学生目前情况级学习习惯方法着手。

家长很是信服,但是对于普通工人来讲,到最后当我推出一年的计划时,她简直不感相信。

然后我又给她讲在这里很多学生家庭情况更糟糕。

但是她还是要回去商量,在我的建议下他现在给老公打了电话,但是没有人接,最后我站在家长的角度,让她交部分预付款细节注意:真正为家长考虑;告诉家长我们这里很多类似情况的孩子。

案例之八:学生黄续昊男初一爱国学校家住龙伯四村。

妈妈是会计,爸爸是司机。

学习情况:数学和英语都90多分,语文只有70多。

咨询过程:走进咨询室家长看上去不是很热情,我简单和家长寒暄一下,想只能从孩子下手了,学生很内向不肯多讲话,问一句答一句。

我就请老师帮忙孩子测试,我和妈妈谈孩子的情况。

大概过了一个钟头我向家长推了一年的计划。

家长反应很自然之说回家考虑,爸爸在外地。

细节注意:做好铺垫,要让家长多说,听听家长的想法不愿急于推方案。

案例之九:学生顾雨露女延安初级中学家住天山路家长职业销售总监妈妈和爸爸一起来的。

学习情况:班级前三名主要问题是不主动写作文。

咨询过程:简单寒暄之后,爸爸就质问价格,因为孩子在场,所以我几次试图转移话题,但家长还是问。

我只能请老师带孩子做测试。

爸爸是销售总监,给了我很大压力。

他不肯坐下来在外面转悠,他问我的名师是否代课,还说我们这里的老师太年轻。

我给他奖励一下他也表示认可,但是最后要要求2月一付。

结果回家考虑。

细节注意:无论面对什么样的家长都要有底气,因为我们是教育专家。

案例之十:学生熊骁祥高三男曹阳中学家长最高学历大学,妈妈带孩子来的学习情况:主要是来辅导数学,20多分,从高一开始下滑。

咨询过程:一进咨询室见家长挺拽的,和孩子大概谈了20多分钟,给孩子鼓了鼓劲。

就带去做测试了。

妈妈盯着就爱个问。

我做了铺垫最后推出一年的方案。

妈妈说不可能交一年的费用。

最后变半年,突然学生进来知道费用后回家考虑,后来她又打过电话二次上门细节注意:很多增值服务没有给家长讲清楚案例之十一:学生王珏中专一年级男爸爸带孩子来的学习情况:数学127 英语112 理化138 想同步辅导高中内容在三年后的三校生高考中决胜。

细节注意:中专生也是我们不可忽视的客户群。

案例之十二:学生刘苇杭预备班女家住松江妈妈爸爸一起来学习情况:班级前几名,想辅导奥数。

奥数得过希望杯3等奖,从青岛来的,主要是为兴趣而学。

咨询过程:爸妈和孩子都很开朗,咨询室从一开始就很欢跃。

和孩子聊的差不多就带去做测试了。

最后给推了一年的计划,妈妈说因为要经常会老家,只能学半年。

但是最后要回家考虑,于是我就去请校长帮忙,因为他们是老乡就更容易谈了,结果家长交了200元定金细节咨询:根据现场情况灵活处理。

案例之十三姓名:徐乐吟细节:一定不要在公共区域逼单咨询情况:高一女生,孩子很喜欢这里,我帮潘慧接的家长,家长一直不想当场交钱,只能申请小单,家长在交钱的时候突然反悔,我进行了一定逼单,但是没有注意度的把握。

总结:一定注意公共区域的敏感性。

不要在那里停留过久。

案例之十四姓名:邵冠豪细节:如果家长要回家考虑,一定不能放弃,这时你坚持一下就胜利了。

可让来的一位家长给没来的打电话,你来和另一位没来的说咨询情况:外婆来的,但是没有代多少钱,要求回家和孩子爸爸妈妈商量,于是我让外婆当场电话。

付了定金。

案例之十五姓名:汪洋秭细节:在报价之前的铺垫过程一定要家长两方都在。

要不两人的心里价位会有不一致咨询情况:孩子爸爸在过程中要抽烟,他出去的时候正好是我在抬高家长心里价位的时候。

于是父亲回来后知道价格非常反对,虽然他只出去了不到3分种。

案例之十六姓名:王艺桥细节:现场咨询时给学生制定好学习计划且家长认同后,再出示价目表,同时要避免学生在场的时候谈论价钱及敲定费用;情况:学生一定不能知道价格,尤其是初中以上的学生,这个案例由于孩子回家后不小心总家长的谈话中得知价格,最后导致了不良后果。

案例之十七姓名:曹克凡细节:如果父母双方只来了一个,一定要另一个下次再来一次当时目前咨询后付了定金,但是父亲没有,后来我约来后,再次咨询有了结果。

签单案例之十八姓名:王召君细节:一定要把家长热情的送出门,接待过程都要力求有热情的服务意识。

情况:这个家长是直访,只是看总免费的测试来的,态度也不好,第一次没有签下来,说没有那么多钱,后来我约他听讲座,二次上门,她很感动,但是还是说钱不够,我处在她的位置替她制定了小单的方案,她成功签约后,又推荐了第一次和她女儿一起来的一个小女孩来读书。

问题收集1、家长在电话中问老师的年龄,“我就是要年龄大的,以前我孩子在‘天才宝贝’读的,刚开始是四十几岁的老师后来给我越换越年轻,最后是很年轻的刚毕业的幼儿园老师,于是我孩子不上了;现在你们是高端的,那我想一方面知道下子老师的工资待遇(1万的老师和2k 的老师质量肯定有差别的),另外就是老师的年龄问题我想要有教学经验的老教师,不要又像“天才宝贝”那样的,我怎么答才能系统的打消其疑虑呢?”2、家长已经签了合同,交钱的时候说没有带钱,家就在静安附件,答应回去取钱来交的,但是回去的时候没有回来,打电话联系说孩子知道了价格不要来学,至此没有再上门,怎么办?3、有的家长打电话来的时候非常急,但是后来由于有事情耽误了,再联系过来的时间的时候就总是不能抽出时间来,比如自己要出差,或者忙着自己要考试等等,让我比较受打击,除了等待咱还实施关怀,这样子处于被动啊;4、家长就是觉得贵,在现场的咨询中都很满意,但是回去之后,顶不住孩子的问价格就告诉孩子了,之后孩子也抵触来这里,失败感~~5、家长会提出打折,等同于一般的商业性质的买卖,许多家庭确实很想来读,但是价格让他们望而却步,以及在电话中一直不报价格会让他们觉得你们怎么这么不爽气,都一点不透价格,你告诉我之后我才会觉得自己能不能承受啊,这样的家长我们尽力去约,如果不行有可,他来了也会觉得价格贵,吓跑的吧?6、比较学大,诧异怎么会有这么多的一对一老师呢?我的回答是,老师在我们这里没有被应聘的去了学大。

全面否?肯定不太好,期待完善~7、一对一的环境孩子不喜欢,觉得不适应,会有压力,教室太小,不喜欢老师一直盯着,那样子他会不想要学,没有自由!回答,那是因为他自己想上课的时候注意力不集中,害怕老师批评。

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