营销渠道管理系统分析
OCSS全渠道营销管理系统5大功能
OCSS全渠道营销管理系统5大功能如果将企业比作是行驶在大海中的一艘巨轮，那OCSS系统就是船上的驱动引擎，只有驱动引擎的不断发力，才能保证巨轮在汪洋大海中畅通无阻。
在互联网时代，很多传统企业都如同一艘艘巨轮，面临着企业转型的困惑，唯有打通线上与线下的连接，才能为企业注入新鲜的血液，而OCSS全渠道营销管理系统，则成为了企业线上与线下的链接枢纽，对于企业，OCSS全渠道营销管理系统都有哪些功能呢？OCSS全渠道营销管理系统五大功能主要包括线上订单归集与就近分单、物流与库存管理、到店活动管理、用户管理和数据分析。
OCSS全渠道营销管理系统五大功能1、线上订单归集与就近分单：消费者无论在哪里，无论在哪个电商平台下单，只要平台接入OCSS系统，OCSS系统会自动通过百度地图和高德地图确认消费者的精确地理位置，并将此订单分配给离消费者最近的实体门店。
2、物流与库存管理：可以在OCSS的管理端管理订单的进程，全程追踪订单状态，配送信息也会自动同步到电商平台的物流信息模块，消费者可以实时了解到订单的配送进程。
同时，OCSS可以与企业自己已有的ERP系统无缝对接，了解企业区域分仓以及各零售店的库存信息，并实现库存管理。
3、到店活动管理：如企业开展促销活动，可以利用OCSS系统随机生成促销活动的验证码派发给消费者。
消费者在零售店提供验证码和手机号完成身份验证，即可获得促销活动对应的折扣或礼品。
4、用户管理：所有OCSS分配过的订单对应的用户信息会自动进入数据库，并可以与企业已有的CRM系统无缝对接，实现用户关系管理。
5、数据分析：可以实现线上线下销售数据、用户数据、财务数据、运营数据等数据的可视化分析，为全渠道营销决策提供数据评估支持。
与互联网企业相比，在新的经济环境中，传统企业在面临新的销售机会的时候会不知如何应对，如果有了OCSS全渠道营销管理系统这种工具的帮忙，则会便利很多，因为它可以帮助传统企业解决企业在订单、财务、库存、物流、配送等业务上面存在的问题，降低企业的交易成本，提升交易效率。
营销渠道发展趋势分析和管理策略
市场论坛MAR KET FORUM营销市场2009年第03期(总第60期)营销渠道发展趋势分析和管理策略陈文江(安徽水利水电职业技术学院 安徽 合肥 230601)【摘 要】加强营销渠道管理是提高企业竞争优势的重要途径,论文通过评述营销渠道理论,分析营销渠道组织模式及相关影响因素,提出了营销渠道管理的策略。
【关键词】营销渠道 组织模式 管理【中图分类】F713.50【文献标识码】A 【文章编号】1672-8777(2009)03-0072-03【收稿日期】2009-02-17【作者简介】陈文江(1971-),男,安徽池州人,安徽水利水电职业技术学院讲师,管理学硕士,研究方向:市场营销。
“渠道为王”的理念在日益成熟的买方市场面前逐渐进入企业的视野。
但是中国地域辽阔,经济发展在地区间、行业间存在着不平衡,营销环境复杂,营销渠道当前体现出明显的不平衡性和巨大的变动性。
文章拟从梳理营销渠道理论入手,分析营销渠道组织模式现状和演进过程中的影响因素,提出相应的管理策略,对营销渠道管理创新以一定的借鉴。
一、营销渠道理论简述营销渠道研究是营销学研究的中心之一,一般认为,韦尔德(1916)是渠道研究的奠基人。
营销渠道理论研究已经走过三个时期。
一是研究渠道的结构时期。
自1916年韦尔德率先对渠道的效率展开研究以来,1954—1973年间,渠道结构理论研究达到一个高峰,营销学者利用经济学理论分析了营销渠道产生、结构演变、渠道设计等问题。
二是研究渠道的行为时期。
1969年,斯特恩对渠道的冲突展开研究,代表这一时期的开始。
这一阶段学者们以权力和冲突为研究重点,将渠道看作渠道成员间既有合作又有竞争的联合体。
三是研究渠道的关系时期。
上个世纪90年代以后,一些欧美营销学者提出关系营销理论,对营销渠道的认识和管理已逐渐深入。
渠道关系理论以关系和联盟为重心的研究,认为由于利益之争,组织间合作常以失败而告终,为此渠道战略伙伴等关系形式应运而生。
市场营销管理体系
市场营销管理体系市场营销是企业实现销售和盈利的关键环节，而市场营销管理体系则是确保市场营销工作高效运作的重要组成部分。
本文将探讨市场营销管理体系的基本概念、构建要素和实施步骤，以及其在企业中的重要作用。
一、市场营销管理体系的概念市场营销管理体系是企业为了有效规划、组织、实施和控制市场营销活动而建立的一种组织架构和管理模式。
其目的是通过科学的方法和系统化的管理，促使企业在市场竞争中取得竞争优势，实现市场目标。
二、市场营销管理体系的构建要素1. 市场调研与数据分析：通过深入调研市场需求和竞争情况，获取并分析市场数据，为市场营销战略制定提供准确的依据。
2. 市场定位与目标市场选择：确定企业的市场定位，并选择合适的目标市场，以便更好地满足客户需求并实现市场份额的增长。
3. 品牌建设与宣传推广：通过策划和实施品牌战略，提升企业品牌知名度和美誉度，从而增强消费者对产品或服务的认知和信任。
4. 销售渠道管理与拓展：建立多元化的销售渠道，合理规划和管理渠道资源，以实现销售目标，并拓展新的销售渠道以开拓新市场。
5. 客户关系管理：构建有效的客户管理机制，通过建立客户数据库、提供个性化服务和进行持续的沟通，维护和增强客户的忠诚度。
6. 销售业绩评估与调整：建立科学的销售绩效评估体系，及时发现问题并采取相应的调整措施，以确保销售目标的实现。
三、市场营销管理体系的实施步骤1. 制定市场营销战略：在市场调研的基础上，确定企业的市场定位、目标市场、市场竞争策略和市场营销目标，为后续的实施打下基础。
2. 组织市场营销团队：建立专业的市场营销团队，确保团队成员的专业素质和协作能力，并明确各自的职责和任务。
3. 设立市场营销管理机构：建立市场营销管理的组织架构，明确责任分工，形成有效的管理层级。
4. 实施市场营销计划：根据市场营销战略，制定营销计划，并明确实施的时间表、预算和资源配置。
5. 监测和评估市场营销效果：定期对市场营销活动进行监测和评估，分析市场反馈和市场竞争动态，及时调整市场营销策略和措施。
营销管理分系统详细设计报告
营销管理分系统详细设计报告一、引言营销管理分系统是一个用于支持企业营销活动的信息系统，在该系统中可以进行市场调研、销售管理、客户关系管理等一系列的营销管理工作。
本报告旨在对营销管理分系统进行详细设计，并介绍该系统的功能模块、数据模型、技术架构等内容。
二、功能模块设计1.市场调研模块：用于对市场进行调研、分析和预测，包括市场分析、竞争对手分析、消费者调研等功能。
2.销售管理模块：用于管理销售团队的工作，包括销售目标设定、销售机会管理、销售任务分配等功能。
3.客户关系管理模块：用于管理与客户之间的关系，包括客户资料管理、客户跟进记录、客户投诉处理等功能。
4.促销活动管理模块：用于管理企业的促销活动，包括促销计划制定、促销活动执行、促销效果评估等功能。
5.销售数据分析模块：用于对销售数据进行统计和分析，包括销售量统计、销售额统计、销售渠道分析等功能。
三、数据模型设计1.市场调研数据表：包括市场分析数据、竞争对手数据、消费者调研数据等表格，用于存储市场调研相关数据。
2.销售管理数据表：包括销售目标数据、销售机会数据、销售任务数据等表格，用于存储销售管理相关数据。
3.客户关系管理数据表：包括客户资料数据、客户跟进记录数据、客户投诉数据等表格，用于存储客户关系管理相关数据。
4.促销活动管理数据表：包括促销计划数据、促销活动数据、促销效果数据等表格，用于存储促销活动管理相关数据。
5.销售数据分析数据表：包括销售量数据、销售额数据、销售渠道数据等表格，用于存储销售数据分析相关数据。
四、技术架构设计1. 前端技术：采用HTML、CSS、JavaScript等前端技术进行界面设计和开发。
2. 后端技术：基于Java语言和Spring框架进行后端开发，利用Spring Boot实现后端服务的快速搭建和部署。
3. 数据库技术：采用关系型数据库进行数据存储，如MySQL、Oracle等。
4.云平台技术：系统部署在云端平台，如阿里云、腾讯云等，以实现系统的高可用性和扩展性。
营销管理体系咨询营销渠道建议
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目 录
• 营销管理体系咨询概述 • 营销渠道概述 • 营销管理体系咨询的营销渠道建议 • 营销管理体系咨询的营销渠道实施方案 • 营销管理体系咨询的营销渠道建议的实施效果
评估
01
营销管理体系咨询概述
营销管理体系的背景和重要性
营销管理体系的背景
随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，企业需要建立一 套科学高效的营销管理体系来提升营销效果和客户满意度。
渠道管理系统建设
要建立完善的渠道管理系统，包括渠道政策、渠道协议、渠道维护等方面的制度建设，以确保渠道的 稳定性和高效运营。
05
营销管理体系咨询的营 销渠道建议的实施效果 评估
评估指标和标准的制定
评估指标
营销管理体系咨询的营销渠道建议的实施效果，需要从 多个方面进行综合评估，包括渠道的覆盖范围、渠道的 效率、渠道的稳定性和渠道的可持续性等。
数据驱动决策
运用数据分析和挖掘技术，了解客 户需求和市场趋势，为制定营销策 略提供科学依据。
营销管理体系咨询的核心业务
营销策略咨询
为企业提供符合市场趋势和客户需求 的市场定位、目标市场选择、竞争策 略等咨询服务。
销售渠道优化
针对企业销售渠道进行优化设计，提 高销售效率，扩大市场份额。
品牌建设与管理
制定标准
针对每个评估指标，需要制定相应的评估标准，确保评 估的客观性和准确性。例如，渠道覆盖范围可以通过统 计使用该渠道的目标客户数量来衡量；渠道效率可以通 过统计单位时间内通过该渠道产生的销售额来衡量；渠 道稳定性可以通过统计该渠道的客户留存率来衡量；渠 道的可持续性可以通过评估该渠道的长期收益和成本来 衡量。
效率。
市场营销管理体系
市场营销管理体系在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销管理体系对于企业的成功至关重要。
它不仅仅是一系列的策略和活动，更是一个协调一致、有机运作的整体，旨在满足客户需求、实现企业目标，并在市场中获得竞争优势。
市场营销管理体系的核心目标是创造、传递和沟通价值。
这意味着企业需要深入了解市场和客户，准确把握他们的需求和期望，然后设计出能够满足这些需求的产品或服务，并以有效的方式将其推向市场。
首先，市场调研是市场营销管理体系的基石。
通过各种方法，如问卷调查、访谈、观察和数据分析，企业可以收集有关市场规模、趋势、竞争对手以及消费者行为和偏好等信息。
这些信息为企业的决策提供了依据，帮助企业确定目标市场、产品定位和营销策略。
目标市场的选择是关键的一步。
企业不可能满足所有消费者的需求，因此必须根据自身的资源和能力，选择最有潜力和最适合的细分市场。
例如，一家服装企业可能选择专注于年轻时尚的消费者群体，或者针对特定体型的人群提供定制服装。
产品策略是市场营销管理体系的重要组成部分。
产品不仅包括实物产品，还包括服务、体验等。
企业需要不断创新和改进产品，以满足市场的变化和客户的需求。
同时，要注重产品的品牌建设，通过品牌形象和品牌价值的塑造，提高产品的辨识度和吸引力。
价格策略也不容忽视。
企业需要综合考虑成本、市场需求、竞争对手的价格以及消费者的价格敏感度等因素，制定合理的价格。
价格过高可能导致市场份额的流失，价格过低则可能影响企业的盈利能力。
渠道策略决定了产品如何到达消费者手中。
这包括直接销售、间接销售、线上销售和线下销售等多种方式。
选择合适的销售渠道可以提高产品的铺货率和销售效率。
促销策略则是激发消费者购买欲望的手段。
广告、销售促进、公共关系和人员推销等都是常见的促销方式。
企业需要根据目标市场和产品特点，选择有效的促销组合。
在市场营销管理体系中，营销团队的建设和管理也至关重要。
优秀的营销人员需要具备市场洞察力、沟通能力、创新能力和团队合作精神。
渠道管理：提升渠道竞争优势的关键
渠道管理：提升渠道竞争优势的关键引言渠道管理在企业的营销战略中起着至关重要的作用。
通过有效的渠道管理，企业能够提升渠道竞争优势，增强市场份额并实现更高的利润。
本文将探讨如何提升渠道竞争优势的关键因素。
渠道战略的制定与实施一个成功的渠道管理系统必须建立在明确的渠道战略基础之上。
渠道战略需要综合考虑企业的营销目标、产品属性、目标市场以及竞争对手等因素。
制定合适的渠道战略可以帮助企业优化渠道结构，实现资源的有效配置。
在渠道战略实施的过程中，企业需要考虑以下关键问题：1.渠道选择：选择适合企业的渠道类型，如直销、经销商、代理商等。
不同的渠道方式对于不同的产品和市场有不同的适用性。
2.渠道建设：建立与渠道选择相适应的渠道网络。
这包括招募适合的渠道合作伙伴、培训他们以及提供必要的支持与激励措施。
3.渠道合作与沟通：与渠道合作伙伴建立紧密的合作关系，并保持良好的沟通。
这样可以增加彼此之间的互信，协同作战，共同实现业绩目标。
4.渠道评估与优化：定期评估渠道合作伙伴的绩效，并根据评估结果进行渠道优化。
如有必要，对渠道进行调整，以确保渠道的高效运作。
渠道合作的重要性渠道合作是提升渠道竞争优势的关键因素之一。
通过与渠道合作伙伴的合作，企业可以有效地扩大市场覆盖面，提高产品的销售量。
渠道合作的好处包括：1.资源整合：渠道合作伙伴可以共享各自的资源和优势，实现资源的互补和整合。
有助于降低成本，并提高企业的市场竞争力。
2.增强市场覆盖：通过与多个渠道合作伙伴合作，企业可以更广泛地覆盖目标市场，将产品推广到更多的终端客户。
3.提高市场反应速度：渠道合作伙伴可以提供更好的市场反馈和信息反馈，帮助企业及时调整营销策略，满足市场需求并提高销售业绩。
4.增强品牌影响力：通过与知名渠道合作伙伴的合作，企业可以借助其品牌影响力，提升自身品牌知名度和美誉度。
供应链协同管理供应链协同管理是提升渠道竞争优势不可或缺的关键因素之一。
供应链协同管理是指企业与渠道合作伙伴之间的紧密协作与协调，以实现供应链的高效运作和优化。
全国营销管理信息系统详细设计报告
全国营销管理信息系统详细设计报告一、引言全国营销管理信息系统是一个完整的系统，旨在帮助企业提高营销管理效率、优化资源配置，从而提升市场竞争力。
本报告旨在对全国营销管理信息系统的详细设计进行介绍与分析，为系统的建设与使用提供指导方针。
二、系统架构设计2.1 系统总体架构全国营销管理信息系统采用B/S架构，前端使用HTML、CSS进行页面设计，后端采用Java编程语言开发业务逻辑，数据库选择MySQL进行数据存储。
系统前后端通过RESTful API进行通信，实现数据的传输与交互。
2.2 模块设计1.用户管理模块：包括用户注册、登录、权限管理等功能，确保系统安全稳定运行；2.产品管理模块：用于管理公司销售的产品信息，包括新增产品、编辑产品、删除产品等操作；3.客户管理模块：负责管理客户信息，包括客户档案、客户分类、客户互动记录等功能；4.销售管理模块：用于管理销售订单、销售渠道、销售业绩等信息，帮助企业进行销售管理；5.数据分析模块：提供数据统计、报表生成、业绩分析等功能，帮助企业进行更精准的决策。
三、数据库设计3.1 数据表设计1.用户表（User）：存储用户信息，包括用户ID、用户名、密码、权限等字段；2.产品表（Product）：存储产品信息，包括产品ID、产品名称、价格、库存数量等字段；3.客户表（Customer）：存储客户信息，包括客户ID、客户姓名、联系方式、客户等级等字段；4.销售订单表（Order）：存储销售订单信息，包括订单号、客户ID、产品ID、订单数量、订单金额等字段。
3.2 数据库关系图数据表之间的关系图如下所示：User - Order - Product|Customer四、安全设计系统在安全设计方面采取了多种措施，包括：1.用户密码加密存储，保障用户信息安全；2.权限管理，设置不同用户角色权限，确保系统安全性；3.数据传输加密，使用HTTPS协议进行数据传输，避免信息泄露；4.日志记录功能，记录系统操作日志，便于追踪问题与安全审计。
如何搭建高效的销售渠道体系
如何搭建高效的销售渠道体系在如今竞争激烈的市场环境下，一个企业要想快速发展，必须建立高效的销售渠道体系。
但是，搭建高效的销售渠道体系并不简单，需要考虑很多方面的因素。
本文将从以下几个方面来探讨如何搭建高效的销售渠道体系。
一、明确销售渠道体系的目标在搭建销售渠道体系之前，首先要明确销售渠道体系的目标，并将目标具体化。
不同的企业目标不同，有的企业重点在开拓新市场，有的企业重点在提升现有渠道的效益，有的企业还需要考虑渠道的数字化改造等。
目标的具体化不仅可以有效地指导渠道建设的方向，还可以为日后的管理和优化提供依据。
二、合理规划销售渠道搭建高效的销售渠道体系，需要合理规划销售渠道。
要考虑到销售渠道的类型、数量、分布、覆盖面、成本和效益等因素。
企业可以通过市场调研、分析竞争对手销售渠道等方式，确定符合自身情况的销售渠道组合。
同时，对于不同的销售渠道要有不同的管理和优化策略，以保证销售渠道的效益。
三、强化渠道管理强化渠道管理可以提高渠道的效率和效益。
渠道管理主要包括渠道成本的控制，渠道绩效考核与管理、渠道培训与支持、渠道服务与维护等方面。
企业应该对渠道进行全面管控，从组织机构、人员配置、业务流程等方面进行科学的管理和优化，使得渠道达到最佳效果。
四、建立渠道推广体系建立渠道推广体系可以增强经销商的市场拓展能力，提高品牌知名度。
渠道推广体系需要考虑具体的市场需求和渠道特点，选择合适的推广方式和策略。
比如，可以通过营销活动、广告宣传、促销政策等方式来刺激消费者购买欲望，同时还可以采取网上推广等数字化渠道来扩大销售。
五、加强渠道信息化建设加强渠道信息化建设可以提高渠道的响应速度和决策效率。
渠道信息化建设包括销售管理系统、客户关系管理系统、经销商门户网站建设等方面。
通过建立信息化平台，企业可以更加精准的了解市场信息，进一步增强对渠道的管控和服务。
六、营销和管理的全面数字化改造如今的市场环境越来越数字化，为了更好的顺应市场潮流，企业需要对营销和管理进行全面数字化改造。
营销渠道管理教案(I)
营销渠道管理教案(I)章节一：营销渠道管理概述教学目标：1. 理解营销渠道的概念和重要性。
2. 掌握营销渠道的分类和功能。
3. 了解营销渠道管理的目标和原则。
教学内容：1. 营销渠道的定义和作用。
2. 营销渠道的分类：直接渠道、间接渠道、混合渠道。
3. 营销渠道的功能：产品分配、价格制定、促销推广、信息反馈。
4. 营销渠道管理的目标：渠道效率、渠道适应性、渠道控制。
5. 营销渠道管理的原则：公平合作、互利共赢、长期发展。
教学活动：1. 引入讨论：营销渠道在日常生活中的应用。
2. 教师讲解：营销渠道的定义和作用。
3. 案例分析：不同类型营销渠道的案例。
4. 小组讨论：营销渠道的功能和重要性。
5. 总结讲解：营销渠道管理的目标和原则。
章节二：营销渠道的选择和评估教学目标：1. 掌握营销渠道选择的影响因素。
2. 学会评估和优化营销渠道。
教学内容：1. 营销渠道选择的影响因素：市场因素、产品因素、企业因素、环境因素。
2. 营销渠道评估的方法：渠道效益评估、渠道风险评估、渠道绩效评估。
3. 营销渠道优化的策略：渠道整合、渠道拓展、渠道调整。
教学活动：1. 引入讨论：成功营销渠道选择的案例。
2. 教师讲解：营销渠道选择的影响因素。
3. 小组活动：分析并评估给定营销渠道的优劣。
4. 案例分析：营销渠道评估和优化的实例。
5. 总结讲解：营销渠道评估和优化的方法。
章节三：营销渠道冲突与管理教学目标：1. 理解营销渠道冲突的类型和原因。
2. 学会预防和解决营销渠道冲突。
教学内容：1. 营销渠道冲突的类型：垂直渠道冲突、水平渠道冲突、多渠道冲突。
2. 营销渠道冲突的原因：利益分配不均、沟通不畅、目标不一致。
3. 营销渠道冲突的预防：建立合作关系、明确渠道权责、加强沟通。
4. 营销渠道冲突的解决：协商解决、调解协商、竞争淘汰。
教学活动：1. 引入讨论：营销渠道冲突在日常生活中的例子。
2. 教师讲解：营销渠道冲突的类型和原因。
中国移动海口分公司渠道管理系统的分析与设计开题报告
中国移动海口分公司渠道管理系统的分析与设计开题报告一、研究背景和意义中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，在中国各个城市都设有分公司。
海口分公司是中国移动在海南省的分公司，负责该地区的通信业务运营。
为了更好地管理销售渠道和提高销售业绩，海口分公司计划开发一套渠道管理系统。
该系统旨在解决现有渠道管理方式的问题，提高渠道管理效率，加强渠道合作伙伴间的沟通与协作，进而提升销售业绩。
二、研究内容和方法本项目将从需求分析、系统设计、数据库设计、界面设计和系统实现等方面进行详细的研究。
具体研究内容和方法如下：1. 需求分析通过调查问卷和访谈，深入了解海口分公司渠道管理的具体业务流程和需求，包括渠道建设与管理、合作伙伴管理、产品管理和销售业绩分析等方面。
然后，对这些需求进行详细的分析和整理，明确各项功能的优先级和重要性。
2. 系统设计在需求分析的基础上，设计海口分公司渠道管理系统的整体结构和各模块之间的关系，以及各模块的功能设计和实现方式，包括渠道建设等。
3. 数据库设计根据需求分析和系统设计，设计系统的数据库结构和数据表结构，并确定数据表之间的关系和主外键等数据约束。
4. 界面设计设计系统的界面，包括登录页面、主界面、各模块的界面以及各个界面之间的交互方式。
5. 系统实现根据系统设计和界面设计，使用等技术实现系统的各个模块，完成系统的开发和测试，确保系统稳定、可靠、安全。
三、预期结果本项目预期实现如下目标：1. 开发出一套符合海口分公司渠道管理需求的渠道管理系统；2. 实现各项功能；四、研究计划和进度安排本项目计划工作量较大，需要较长时间的研究和开发。
计划的主要进度安排如下：1. 需求分析：时间：2021年8月-2021年9月工作内容：调查问卷与访谈，需求分析和整理2. 系统设计：时间：2021年10月-2021年11月工作内容：系统结构设计、各模块功能设计和实现方式确定3. 数据库设计：时间：2021年12月-2022年1月工作内容：数据库结构设计和数据表结构设计4. 界面设计：时间：2022年2月-2022年3月工作内容：系统界面设计和交互方式确定5. 系统实现：时间：2022年4月-2022年6月工作内容：开发、测试和部署实现系统五、预期研究成果本研究计划的预期研究成果如下：1. 完整的海口分公司渠道管理系统的开发和实现；2. 渠道管理系统可以方便高效地处理渠道建设、合作伙伴管理、产品管理和销售业绩分析等各项任务;3. 该系统将大大提高海口分公司的渠道管理效率和销售业绩。
如何打造优秀的销售团队和渠道体系？
如何打造优秀的销售团队和渠道体系？随着市场竞争的激烈化，企业要想留住客户，扩大市场份额，必须建立优秀的销售团队和渠道体系。
下面将介绍一些打造优秀销售团队和渠道体系的关键要素。
一、做好销售策略规划销售策略是指通过各种分析和研究，制定出达成企业销售目标的具体计划。
制定销售策略要考虑企业自身的产品、市场、竞争等因素，以及顾客需求和购买行为的变化，明确销售目标，制定切实可行的销售计划，从而指导销售活动的开展。
二、搭建完善的销售管理系统建立完善的销售管理系统，可以提高销售效率，规范销售行为，保障销售质量。
销售管理系统包括：销售流程管理、销售数据管理、销售考核管理、销售培训管理等。
1. 销售流程管理：明确销售流程并实施，从营销策划、客户拜访、签订合同、客户服务等全流程的跟踪管理，2. 销售数据管理：建立销售数据管理系统，包括客户档案、订单数据、销售情况等有效数据信息管理。
3. 销售考核管理：根据销售目标和任务，设定销售考核标准，评估销售人员工作绩效和业绩，并及时进行奖励和激励。
4. 销售培训管理：针对销售人员需求和实际情况，制定不同层次的销售培训计划、模拟演练、学习活动、虚线时机使用等。
三、塑造优良的销售文化建立出优秀的销售文化，可以让企业的销售团队更有动力和向心力，更好的发挥个人和集体的销售能力，从而提高销售效果和工作效率。
销售文化是企业坚持长期以来形成的稳定的价值观、信仰、精神风貌和行为规范，是企业内部的精神核心和文化特色，也是企业实现长期发展的重要保障和基础。
四、建立有效的渠道体系渠道体系是一个完整的分销体系，它是一个把企业和顾客联系起来的桥梁，直接影响着企业的市场及销售等方面表现。
为了建立良好的渠道体系，必须做好以下几个方面的工作：1. 筛选合适的渠道伙伴：选择与企业品牌、文化、形象等相适应的合作伙伴，建立有信任和长期稳定合作关系。
2. 建立高效的渠道管理机制：建立完善的销售管理流程，包括客户管理、订单管理、物流管理、售后服务等方面。
渠道管理系统运营方案
渠道管理系统运营方案一、背景分析随着互联网的发展，渠道管理系统成为了企业发展中不可或缺的一部分。
通过渠道管理系统，企业可以更加高效地管理销售渠道、合作伙伴和客户关系，提高销售效率和营收，降低成本，提高客户满意度。
然而，随着市场竞争的加剧，渠道管理系统陷入困境，企业亟需找到新的解决方案，以保持竞争力和持续发展。
二、目标设定1. 提高销售效率：通过渠道管理系统，提高销售渠道的运营效率，减少重复劳动，提高工作效率，提高营收。
2. 降低成本：通过渠道管理系统，减少不必要的人力和物力投入，降低运营成本，提高企业盈利能力。
3. 提高客户满意度：通过渠道管理系统，实现对客户信息的全面管理和分析，提供更加精准和个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
三、运营方案1. 优化渠道管理系统对现有渠道管理系统进行全面的优化，包括界面设计、功能升级、性能提升等方面。
确保系统能够满足企业当前和未来的业务需求，提高用户体验和操作便捷性。
2. 强化数据管理通过渠道管理系统，完善对销售数据、客户数据和合作伙伴数据的管理和分析。
建立全面的数据报告和分析体系，为企业提供数据支持，帮助企业更好地了解渠道运营状况，制定合理的销售策略和方案。
3. 拓展合作伙伴积极拓展合作伙伴，建立更广泛的销售渠道。
通过渠道管理系统，对合作伙伴进行分类和评级，制定合理的合作政策和奖惩机制，吸引更多优质的合作伙伴加入，并与其建立长期合作关系。
4. 培训和支持针对使用渠道管理系统的员工和合作伙伴，进行定期的培训和支持。
帮助他们更好地了解系统的功能和操作方法，提高系统的使用率和效果，确保系统发挥最大的效益。
5. 客户关系管理加强对客户关系的管理，通过渠道管理系统建立客户档案，跟踪客户行为和偏好，实现定制化的服务。
并通过系统分析客户数据，不断优化客户满意度，提高客户忠诚度。
6. 效果评估和调整建立全面的效果评估机制，定期对渠道管理系统的运营效果进行评估和分析，发现问题和瓶颈，及时进行调整和改进。
关于美的电器营销渠道分析ppt课件
渠道的建立，人才的支撑，相对扁平化的组织架构，加 上美的初建营销体系时以市场为导向的营销策略、深度分销
的理念。这一切形成了美的快速分销能力和持续竞争优 势。
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营销渠道的问题
问题1： 各事业部 门内耗严 重
问题2： 对批发商 的定价混 乱
问题3： 对零售终 端控制力 不够
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（三）美的电器营销渠道建设的对策建议
建立多元化营销渠道，发挥各种渠道优势
加强各产品中心的一体化运作 加强新兴渠道的开拓
建立高效的物流配送系统
对策 建议
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3.1 建立多元化营销渠道，发挥各种渠道优势 1）与家电专业连锁结盟 2）直营零售 3）家电网络直销 4）区域代理制
15
3.2 加强各产品中心的一体化运作品牌为争夺一级市场均投入 大量资源，市场竞争激烈，在这种情况下， 美的为了突出重围，果断向二三级市场推进 ，开始深度分销。
6
(二)美的电器营销渠道的优劣势分析
1 美的在家电营销方面有着先天优势
2 营销渠道方面的问题
7
优势1：先进的信息技术平台
在当今社会，信息的高效获得已成为决定胜负
▪ 2012年，美的集团整体实现销售收入达1027亿元，其中
外销销售收入达72亿美元。
▪ 2013年“中国最有价值品牌”评价中，美的品牌价值达到
653.36亿元，名列全国最有价值品牌第5位。
3
4
（二）美的电器营销渠道的发展历程
1.分销模式的转变：
▪ 美的初期的分销模式以总经销商或批发大户为中心，再发展
的关键。美的自1999年以来，一直重视销售渠道 的信息化建设和应用，现已取得了显著成效：基
营销系统方案
营销系统方案一、引言随着互联网技术的飞速发展和商业模式的变革，企业在市场竞争中越发需要高效的营销系统来提升业务发展。
本文将针对营销系统的设计和实施，提出一套综合性的解决方案。
二、系统需求分析1. 数据分析与决策支持为了更好地理解市场需求和消费者行为，营销系统需要具备强大的数据分析和决策支持能力。
通过采集和整合各类市场数据，系统可进行数据挖掘、预测分析和商业智能，为企业提供科学有效的决策支持。
2. 客户关系管理客户关系是企业持续发展的核心，因此，营销系统需要能够全面管理客户关系。
通过建立完善的客户档案，系统能够追踪客户历史记录、行为偏好和需求信息，并根据这些信息进行个性化的营销沟通和服务。
3. 渠道管理为了最大化营销效益，企业需要有能力管理和优化多元化的销售渠道。
营销系统应该能够集成各类渠道信息，包括线上渠道、线下渠道和社交媒体等，提供统一的渠道管理平台，实现渠道协同和资源共享。
4. 销售与订单管理营销系统的另一个重要功能是销售与订单管理。
系统应该能够实时跟踪销售情况，管理销售人员的业绩，同时提供订单管理功能，包括订单生成、库存管理和物流跟踪等，以确保订单的准确交付和客户满意度。
5. 营销活动与推广为了提升品牌知名度和产品销售，营销系统需要支持各类营销活动和推广策略。
系统应该能够方便地创建和管理各类营销活动，包括折扣促销、会员优惠和社交媒体推广等，以提高市场曝光度和销售转化率。
三、系统设计与实施1. 架构设计营销系统的架构设计应该具备可扩展性和可定制化的特点。
系统可以采用分布式架构，充分利用云计算和大数据技术，以应对不断增长的数据量和用户需求。
同时，系统应支持模块化设计，以便根据企业需求进行个性化定制。
2. 数据安全与隐私保护在处理大量客户数据和商业敏感信息时，营销系统必须保障数据安全和隐私保护。
系统应采用高级的数据加密和访问控制技术，确保数据的机密性和完整性。
此外，系统应符合相关法律法规，保护用户的个人隐私权益。
宝洁营销渠道分析
渠道的宽度
在一级渠道中，宝洁的产品基本覆盖所有 主要的零售商和大型连锁商（包括沃尔玛）， 市场覆盖率超过50%。 在一级分销商下面，有二级、三级的渠道， 他们负责产品在农村和城镇的覆盖，这些分 销商的数量随实际需要递减，有一定的科学 性。
建议
◁选择渠道逆向模式 ◁实施渠道再造 ◁建立战略合作伙伴
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宝洁
分销商
网络渠道
零售商
批发商
沃尔玛
三级经销商
传统渠道
二级经销商
三四线城 乡市场
郊县市场
渠道的长度
宝洁的渠道包括两种长度：一级渠道和三级 渠道。 ◁一级渠道：宝洁公司直接供货给主要零售商 和大型连锁商，而沃尔玛与宝洁有着“协同商 务模式”，享受独特待遇。 ◁三级渠道：宝洁→分销商、批发商→二级经 销商→三级经销商。
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谢谢大家！
宝洁公司
—营销渠道分析
Gloria girls
公司简介
公司名称：宝洁
成立时间：1837年，1998年进入中国。
经营范围:美容美发、居家护理、健康用品 口号：保洁公司，优质出品
结构多维度展12
多渠道系统
宝洁通过“分销商”、“零售商和大 型连锁商”、“批发商”、“沃尔玛” 等四个渠道进行产品的销售。
我国企业整合营销渠道中存在问题及对策分析
的 问题 视 而 不 见 ， 购 人 员 收 受 回 扣成 见 ， 采 渠道 关 系 的维 持 建 立在 一 个 低层 次 上 。由 于整 合 营 销 渠道 虽然 对 企 业对 市场 对 行 业 有利 。 是 但 对 于 渠 道 管理 人 员个 人 而 言 不 一 定 有 利 ，必 然在 实践 当 中遇 到 一 定
板 在 构 建 企 业 营 销 网 络 时 ： 不 知 如 何 着 手 ； １ 的企 业 不 知 营 销 管 ６％
面整合 的好坏直接影 响到客户的满意程度 ， 进而影响到公
的 绩效 。 ２企 业 整 合 营销 渠 道 工 作 应该 更加 具 有 层 次性 ．
司
理 ；５ ４ ％的 企 业 不 知 道 采 取 什 么 样 的 竞 争 策 略 ，对 竞 争 格 局 理 不清 ；
合营销渠道是以观念创新 、 织创新为基础 。 组 以信 息技 术 作 为 支 撑 ，
以 改 善 渠 道 结 构 和 渠 道 成 员 关 系 为 手 段 ， 成 少环 节 、 效 率 、 一 形 高 统 完整 的营 销 网络 系统 的 指导 思 想 和 方 法 。
二 、 国企业 整合 营销渠道 中存 在 问题 我
１ 场 营销 观 念 落 后 ． 市
目标客 户为 中 心 ， 更好 的满 足 目标 客 户需 求 为 出发 点 。 其 是 渠 道 以 尤
终 端 的整 合 更 是 如 此 ， 为 渠 道 终 端是 顾 客 与 渠 道 的 接 触 面 。 因 终端 层
据 ＜ 售 与 市场 》 志 的一 份 调 查 ， 国 企 业 ６ ％不 知 道 如 何 制 销 杂 中 ９ 定 企 业 总 体 营 战 略 ：５ ６ ％的 企 业 不 懂 得 制 定 销 售政 策 ；１ 的企 业 老 ７％
营销渠道管理工作总结汇报
营销渠道管理工作总结汇报
在过去的一段时间里，我有幸负责公司的营销渠道管理工作。
通过不懈的努力
和团队的协作，我很高兴地向大家汇报我们的工作成果和收获。
首先，我们对公司的营销渠道进行了全面的分析和评估。
在这个过程中，我们
深入了解了各个渠道的特点和优势，并根据市场需求和公司定位制定了相应的营销策略。
同时，我们也对竞争对手的渠道管理进行了调研，以便更好地把握市场动态和趋势。
其次，我们优化了现有的营销渠道，并开拓了新的渠道。
通过对现有渠道的数
据分析和用户反馈，我们对渠道进行了调整和优化，以提升用户体验和销售转化率。
同时，我们也积极探索新的渠道，包括线上线下结合、社交媒体营销等，以扩大公司的市场覆盖面和提升品牌知名度。
最后，我们加强了与渠道合作伙伴的沟通和合作。
我们与各个渠道合作伙伴保
持密切的沟通和合作，共同制定营销方案和推广活动，以实现互利共赢。
通过与合作伙伴的有效合作，我们不仅提升了公司产品的曝光度和销售额，也建立了长期稳定的合作关系。
总的来说，我们的营销渠道管理工作取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战
和改进的空间。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断优化和创新，以实现更好的业绩和市场表现。
同时，我们也期待能够得到公司领导和同事们的支持和帮助，共同推动公司的发展和壮大。
谢谢大家！。
营销渠道中的物流管理深层分析
业内专业
1
业内专业
2
2）物流的特点
系统性
1
2
复杂性
物流的 特点
生产和营销的纽带
3
4
成本高
业内专业
3
3）物流的核心
物流管理的任务可以概括为5Rights
正确的时间（right time）
正确的商品（right goods）
正• 确的地点（right location）
•5Right
正确的顾客（right custome精髓在于生产制造， ECR的重点在于装运和促 销
QR与ECR的差异
ECR总是寻求运输成本的 最小化，而QR对运输成
本的考虑很少
QR侧重于快速，即快速生 产市场所需要的东西，但 ECR侧重于经济效率，即降 低物理成本
业内专业
33
3）第三方物流
（1）第三方物流的定义
业内专业
6
（2）改善订单处理过程的关键因素
关键因素
时间因素
供货准确 性因素
成本因素
信息因素
安全性因 素
业内专业
7
3、运输管理
1）运输的概念及重要性
（1）概念
运输（Transportation）是用设备和工具，将物品从 一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、 搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作过程。
业内专业
21
（2）订货点法
在需求量和运作周期已知的情况下，基本订货量或称再订货点 （Recorder Point）可以采用如下公式计算：
R=D×T 式中，R：用单位数表示的再订货点；D：平均日需求量；T：平均 运营周期。
如假定需求量为10个单位数/天，且完成周期为20天。在该例中： R=D×T=10个单位数/天×20天=200个单位数
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商务销售行动计划的制定
• 区域销售行动计划的制定程序 • 当前营销状况 • 机会与问题分析 • 销售目标 • 营销战略 • 预算使计划数字化 • 预计的损益表 • 行动计划
销售管理模型总图
环境
外部环境 潜在客户 竞争，政 策限制， 技术社会
组织环境， 目标，人 力资源 财政资源 生产能力 研发能力
平均放帐天数
坏帐金额
年月日 单位：人民币千元
客户名称
授信额度
放帐期限
截至本月底止 应收帐款总额
期度内金额
1-30天
逾期帐款金额
31-60天 61-90天 91-120天 121天以上
检讨后应采取的催收对策
合计
金额
%
100
奖金计划的制订 怎样计算提成比例
假设全国任务5000万,共有20名医药销售单表,则平均任务:(5000/20)=250 万/年.
差异管理
1.确认差异大小 2.找寻差异的方式 改善工作流程( ) 突破性思考( ) 创新() 3.减少差异所需之成本 4.费用的来源
商务销售经理的自我管理
• 地区销售经理高效利用你的时间 • 熟练应用现代化办公设备 • 利用八小时以外时间 • 工作的计划性 • 知人善任，工作与部属分担 • 不做“章鱼”领导 • 与代表谈话前有约 • 电话使用的最大功效
良好信用管理的有效之处
• 提前计划好风险承受的尺度 • 有利于制定公司策略 • 有利于正确预测 • 有利于提高准追成功率 • 根据负款表现的优劣建立起公司内部客户资料库
不良资信管理的影响
• 销售人员成了追款人员 • 承受更多压力去签合同 • 导致客户将来的关系趋于紧张化 • 将趋向在实收款的基础上提取佣金 • 导致降低销售额
商务经理工作重点
• 必须懂得？ • 必须做？ • 必须具备？ • 必须掌握？ • 必须控制？
销售渠道的概念
销售渠道： “是指某产品从生产者向消费者移动时取得这种产品的
所有权，或帮助转移其所有权的所有企业和个人。” 菲利浦 科特勒
“当产品从生产者向最终消费者或产业用户移动时，直接或间 接转移所有权经过的途径。” 肯迪卡
销售经理角色
• 销售决策方面 • 情报信息方面 • 公关关系方面 • 指导业务代表方面 • 区域工作计划方面 • 销售网络管理方面 • 培养网络管理方面 • 培养发展销售队伍
商务经理业务管理
• 市场调查与分析
• 销售渠道网的建立
• 业务档案
• 1.合同 户档案
2.发票 3.客
• 4.销售统计报告 5.欠款表 6.工 作报告
第三单元
商业谈判能力之发展
商务谈判之发展
• 商务谈判的定义与原则 • 商务谈判的情报收集 • 商务谈判的过程 • 商务谈判的架构 • 谈判的战术运用 • 影响谈判的因素
商务谈判的定义与原则
定义：谈判是交易双方通过一系列的磋商以为对方所提出 的条件，而最终达成一致 意见的整个过程。
原则： ①双赢原则 ②取势不取利 ③取利不取势
1、确认要达到的目的？ 2、可能的方式及活动？ 3、成本？效益？ 4、是否与竞争者产品有区隔？ 5、是否可执行，容易执行？ 6、事后一定要评估
可能的方式： 1.货架广告卡 2.产品展架 3.挂旗 4.抽奖 5.人员推荐 6.灯箱 7.购售 8.主题…...
注意事项
1、宁缺毋滥 2、没有什么不可能 3、维护比进入困难 4、注意店内的配合 5、不要抄袭（实在没注意，也无妨） 6、积沙成塔，不虎头蛇尾 7、结合店内需求
营业单位
质检单位
了解 情况
品质 问题
否
是
责任
判定
责任 判定
医学单位公司 责任核审会签处理意见退换货 或折让
记录
法务单位
理赔
仓储
通知 仓库
发票管理
• 开具发票申请单 • 上二级主管批准 • 财务开具发票 • 商务经理签收 • 催收货款
应收帐款帐龄分析表
责任中心： 大区
办事处
项目
本月份 上月份 增（减）
营销策略
销售人员业绩 决定因素
结果
控制
目标市场
产品，价格 政策，分销
渠道
推广政策
个人政策
广告促销
客户管理政策 销售队伍机构
销售计划 需求/销售预测 指标与预算
部属，区域设 计，工作流程
监控指导
销售人员选择
销售培训 销售人员激励 报酬补贴系统 奖励计划
销售人员工 作要求职责 理解
精确
模糊
冲突
销售业绩的 评估与控制
销售分析
成本分析
人员评估
素质 技巧水平 激励水平
业绩
销售量，完 成指标，销 售费用，利 润率，客户 服务，报告
培训部经理 培训经理 培训经理
销售内部
销售生涯发展
销售行政部经理 销售行政经理 销售行政经理 医药代表 销售内部
地区经理 代理地区经理 高级医药代表 医药代表
产品部经理 产品经理
产品经理助理
分销通路管理
• 经销商与代理商区别 • 独家经销及非独家经销的区别 • 经销商的信用调查 • 对经销商的资信控制 • 对经销商的评估 • 经销商的服务改进
分销通路的设计
• 确定通路目标 • 评价通路宽度和深度 • 影响因素（产品、公司、中介因素） • 在通路成员之间分配任务 • 特定通路经销商选择 • 修正通路设计
• 处理客户投诉
• 工作计划的安排
• 销售费用的控制
商务管理误区
• 分不清效果和销率 • 分不清自身角色 • 理论化、实践经验不重视 • 只偏重任务，忽视业务代表需求 • 权利欲太强 • 无有销计划 • 缺乏自信心 • 空洞盲目指挥 • 无全局观念
区域经理所具备条件
• 市场营销管理基本概念 • 扎实的专业知识、产品知识 • 娴熟的销售技巧 • 果断的决策力 • 广泛的社交能力 • 乐观、自信、坚毅 • 周密的计划能力 • 冷静的思考能力 • 富有同情心，愿意承担责任 • 严格、公平、团结下属 • 敬业精神
销售渠道管理
• 分销渠道的职能 • 如何选择分销商 • 销售渠道网的组成 • 医药行业的特殊渠道 • 冲突管理 • 发展趋势
销售渠道组成
• 通路的组成
• 制造商控制方法
• 批发商控制方法
• 临售商控制方法
• 医药行业的特殊性
• 冲突管理
• 将来的发展趋势：
•
代理商
分销渠道职能
• 销售与促销职能 • 仓储服务功能 • 融资职能 • 风险承担职能 • 信息传递功能 • 运输配货职能
+20% 平
-20%
均
任
务
本例中100%以内完成提成比例实为:3.6%*200.7%
奖惩计划的制订 怎样计算提成
假设某全年任务120万,80%以上部分提成,提成比例如下:
营销通路的系统分析与管理
营销管理概念
• 销售管理的机制 • 销售管理的定义 • 管理者的职能 • 管理者的基本要素 • 商务经理所起的作用 • 销售模拟图
商务经理职责
• 完成公司下达的各项业务指标 • 保持销售渠道的畅通 • 发展业务，保持良好的客户关系 • 为其他部门提供反馈信息 • 提高服务质量
应收帐款的管理
• 发票处理 • 销售与收款循环 • 合同管理 • 发货单处理 • 发字管理 • 应收帐款分析 • 如何防止呆帐、死帐发生 • 有问题退款处理 • 客诉处理 • 售后服务
销售与收款流程图
合同
发货单
仓库
运输
资信控制
发票 业务员
财务 客户
客户
客诉 发生
通知 客户
理货 换货
客户投诉处理
客户交易条件的制定
1.什么是公司的交易条件？ 2.目前客户已拿到的交易条件？ 3.客户今年可能拿到的交易条件？ 4.你想从客户身上取得什么？ 5.客户可能想从你取得什么？ 6.找出平衡点
客户交易条件
1.公司基本交易条件绝不退让？ 2.先了解客户需求/可能底线 3.给与得的平衡 ( ) 4.以短期换长期 5.以金额换百分比 6.对阶谈判 7.永远说“不”
商务谈判的过程
• 谈判的准备 • 创造谈判的气氛 • 进入谈判实质阶段 • 达成协议
商务谈判的架构
• 商务谈判的目标 • 计划安排 • 谈判的进度 • 商务谈判之人员安排 • 谈判地点/时间选择
谈判的战术运用
• 探索阶段，营造和谐气氛 • 掌握控制三个层面 • 施加影响战术 • 拉推战术 • 讨价还价战术 • 诱饵战术 • 让步战术 • “黑”“白”搭档战术
商务经理岗位描述
• 了解区域内的市场情况，进行综合分析 • 选定主要商业客户，完善销售渠道 • 与商业客户签定合同及贷款回收 • 和商业客户谈判有关年销售协议、定货协议、信息服
务及其他退还货的服务 • 管理好本区域内的所有有关销售文件 • 建立客户档案，建立业务档案，按期上报商务表 • 遵守公司规章制度 • 配合其他部门完成公司的各项业务指标
谈成的 16.没有结果是正常的
影响谈判的因素
• 敢于确定要求 • 留一个妥协空间 • 避免太强策略 • 商务经理交际能力 • 营造愉快宽谈判气氛
商务谈判注意点
1. 交易条件要有经竞争力 2. 易出难收 3. 需长期且稳定 4. 注意客户/通路发展 5. 多合作，少保证 6. 多了解客户真正的需求
客户信用管理与应受账款管理
客户资信控制
• 资信控制的定义 • 信用限额调整 • 授信额度的审批程序 • 信用控制方法
资信部门职能
• 客户管理
• 资信政策
销售
• 应收帐款管理
信用
财务
信用管理的益处
顾客管理 销售部