广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书一、服务承诺本广告公司始终秉承着以客户为中心的理念，为客户提供高质量的广告服务。
为了更好地满足客户需求并确保客户满意，我们特此承诺售后服务：1. 问题解决保障无论在广告制作、媒体投放还是广告效果分析等服务环节中，如果客户在使用过程中遇到任何问题，我们将对其负责并积极解决。
我们承诺在接到客户问题反馈后，将及时响应并制定解决方案，确保问题得到圆满解决。
2. 维护周期保障对于由于技术原因或其他因素导致广告服务中断的情况，我们将按照合同约定的时间范围内，提供免费的维护服务。
在维护期间，我们将全力保障客户广告的正常展示和效果达到预期目标。
3. 客户需求优先我们注重客户需求，并将其作为我们工作的首要考虑因素。
在广告制作和媒体投放的过程中，我们将全程与客户沟通，确保客户的需求被准确理解和满足。
如果客户对我们的服务有任何特殊需求，我们将尽力满足，并提供个性化的解决方案。
4. 反馈快速响应我们重视客户的反馈，并将在接到反馈后尽快做出回复和处理。
我们承诺在一个工作日内回复客户的邮件和方式，并及时处理客户的问题或需求。
客户的意见和建议对于我们不仅是重要的改进机会，更是提升服务质量的动力。
二、责任和义务作为广告服务提供商，我们将承担责任和义务：1. 保守客户信息我们承诺保守客户的商业信息和数据，确保客户的商业机密不会泄露。
在与客户合作期间，我们将遵循保密协议，并采取合理的安全措施来保护客户的数据。
2. 诚信经营我们将坚守诚实、透明和合规的原则，以诚信为本开展广告服务。
我们将遵守相关法律法规和行业准则，并尽力保证广告内容的真实性、准确性和合法性。
3. 不断学习和创新作为一家专业的广告公司，我们始终保持学习的态度，不断跟进行业动态和技术发展。
我们将积极推动创新，并将最新的广告理念和技术应用于客户项目中，提供更具竞争力的广告解决方案。
4. 长期合作意识我们注重与客户的长期合作关系，并会定期与客户进行回顾和反馈，以不断改进我们的服务。
广告公司售后服务承诺书
引言：广告公司作为为企业提供推广和营销服务的专业机构，其售后服务质量直接关系到客户的满意度和企业的利益。
本文旨在进一步阐述广告公司在售后服务方面的承诺，为客户提供高质量的服务，以实现双赢局面。
概述：正文内容：一、服务响应时间1.广告公司承诺在客户提出服务请求后的短时间内响应，并安排专业人员进行处理。
2.对于紧急情况，广告公司将在最短的时间内派遣人员到达现场，并立即开始解决问题。
二、服务响应方式1.广告公司将建立健全的售后服务体系，客户可以通过方式、邮件、在线平台等多种方式进行咨询和反馈。
2.广告公司将设立专门的售后服务团队，负责跟进客户的问题，并提供专业的解答和建议。
三、售后问题解决方式1.广告公司将采取多种方式解决客户的售后问题，包括远程技术支持、现场服务、问题分析与排查等。
2.对于重大问题，广告公司将积极与客户合作，提供解决方案并及时跟进，确保问题的彻底解决。
四、满意度调查与反馈1.广告公司将定期进行客户满意度调查，并根据反馈结果进行改进和优化。
2.广告公司鼓励客户积极提出意见和建议，并将及时回复和跟进，以确保客户的满意度和持续合作。
五、售后服务的持续改进1.广告公司将不断完善售后服务流程和标准，提升服务质量和效率。
2.广告公司将定期组织员工培训，提高专业知识和技能，以应对不同的客户需求。
总结：广告公司售后服务承诺书（二）是广告公司对客户提供售后服务的具体承诺和支持，通过快速响应、全方位的支持和解决方案、满意度调查与改进等措施，广告公司将为客户提供专业、贴心、高效的售后服务。
广告公司将不断努力提升自身服务水平，以满足客户多样化的需求，并创造更多的价值。
广告公司售后服务承诺书(2023范文免修改)
广告公司售后服务承诺书1. 客户满意度至上我们广告公司始终将客户满意度置于首位，我们深知客户的满意是我们成功的关键。
为了确保客户满意度的实现，我们承诺提供优质的售后服务，确保在项目交付后客户可以获得全方位的支持和帮助。
2. 售后服务内容我们的售后服务范围包括但不限于内容：故障排除与修复：如果在项目交付后出现广告内容无法显示、显示异常或其他故障情况，我们将派遣专业技术人员进行故障排查和修复，确保广告内容正常展示。
咨询与培训：我们会提供相关广告技术的咨询服务，解答客户对广告内容制作、投放等方面的疑问。
此外，我们还可以提供培训服务，帮助客户更好地利用我们提供的广告解决方案。
维护与更新：为了确保广告内容的持续有效和优化，我们将定期进行维护工作，修复软件漏洞，及时更新广告内容等。
3. 响应时间我们承诺在接到客户售后服务请求后的24小时内给予初步响应，明确解决方案和处理时间。
对于紧急情况，我们将在最短时间内派遣专业技术人员进行处理，保证故障修复和客户需求的解决。
4. 售后服务流程为了确保售后服务的高效执行，我们将遵循服务流程：客户提交售后服务请求，包括详细描述问题及联系信息。
我们收到请求后，在24小时内进行初步响应，给出解决方案和处理时间。
如果需要现场支持，将联系客户进行安排。
根据客户需求和问题复杂度，安排专业技术人员进行现场或远程支持，并积极与客户沟通，保持信息同步。
故障修复或问题解决后，我们会与客户进行反馈，确保客户满意度。
5. 售后服务费用我们的售后服务在项目交付后三个月内免费提供。
如果售后服务超过该时限或属于非保修范围内的问题，我们将根据实际情况提供有偿服务，费用将根据工作量和服务内容而定，与客户充分沟通并取得同意后进行服务。
6. 售后服务延期在情况下，我们承诺提供售后服务延期：故障未能在约定时间内修复；售后服务响应延迟且未能提供解决方案和处理时间。
我们将根据具体情况向客户提供合理的售后服务延期措施，以确保客户权益得到保障。
广告公司售后服务承诺书（通用3篇）
广告公司售后服务承诺书（通用3篇）广告公司售后服务篇1一、质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、价格承诺：1、为了保证产品的`高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，公司向用户提供下列文件；①技术使用②保修单四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，1-3个工作日内予以解决。
用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
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承诺单位：日期：20xx年XX月XX日广告公司售后服务承诺书篇2我公司在此向社会及用户郑重承诺：为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书广告公司售后服务承诺书【公司名称】售后服务承诺书一、售后服务基本原则1.本公司将秉持“客户至上，服务第一”的原则，为每一位客户提供优质的售后服务。
2.本服务承诺书适用于本公司所提供的所有售后服务项目。
二、售后服务内容1.产品保修(1) 我们保证所售产品在正常使用范围内，享有产品质量保修服务。
(2) 产品质量保修期为购买日起的【X】个月，具体请以购买时的产品保修卡为准。
(3) 在保修期内，如产品出现由公司自身原因导致的质量问题，本公司将免费提供维修或更换服务。
2.问题解决(1) 客户在使用产品过程中遇到任何问题，可通过以下方式与本公司取得联系：- 【联系电话】- 邮箱：【联系邮箱】- 地址：【公司地址】(2) 我们将尽快回复客户的咨询并提供解决方案。
(3) 对于客户提出的问题，我们将进行及时跟踪和反馈，确保问题得到有效解决。
3.售后服务时限(1) 在客户提出问题后，本公司将在【X】个工作日内回复客户并提供解决方案。
(2) 对于需要上门服务的问题，本公司将在收到客户请求后的【X】个工作日内派出维修人员进行处理（非人为因素的情况下）。
4.人员素质(1) 本公司将确保提供有经验、技术过硬的售后服务人员。
(2) 售后服务人员将按照公司规定的守则和要求，保持良好的服务态度和工作效率。
三、附件所涉及附件如下：1. 产品保修卡2. 售后服务联系方式四、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：【法律名词1】：【注释】【法律名词2】：【注释】【法律名词3】：【注释】...五、执行过程中可能遇到的困难及解决办法1.可能遇到的困难：(1) 维修件缺货导致无法及时维修或更换产品。
(2) 售后服务人员技术不足造成问题解决进展缓慢。
(3) 客户提供的问题描述不准确，导致无法根据实际情况提供有效解决方案。
2.解决办法：(1) 我们将及时与供应商联系，并加强库存管理，以确保维修件的及时供应。
(2) 我们将定期组织技术培训，提高售后服务人员的技术能力。
广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书广告公司售后服务承诺书一、售后服务承诺内容本广告公司郑重承诺，在向客户提供广告设计、制作、投放等相关服务之后，将提供以下售后服务：1. 售后服务时间提供24小时全天候的售后服务，确保客户在任何时间都能获得及时的帮助和支持。
2. 售后服务方式（1）支持：客户可拨打本公司提供的售后服务热线，我们的专业客服人员将随时为您解答疑问、处理问题。
（2）线上支持：客户可通过电子邮件、在线聊天等方式向我们反馈问题，我们将及时回复并解决。
（3）上门服务：若客户需求特殊，无法通过或线上支持解决的问题，我们将安排技术人员上门服务。
3. 问题解决时间对于一般问题，我们将在收到客户反馈后24小时内给予解决或答复；若问题较为复杂，我们将在48小时内给予解决或答复。
4. 售后服务范围（1）广告效果监测与分析：我们将定期对广告投放效果进行监测和分析，及时向客户提供报告和建议，帮助客户调整广告策略。
（2）广告效果优化：根据客户需求和市场变化，我们将定期优化广告内容和投放方式，以提高广告效果。
（3）技术支持：在广告制作和投放过程中出现的技术问题，我们将提供相应的技术支持，并积极解决。
（4）维护与维修：对于广告宣传资料、器材等相关设备的故障和损坏，我们将提供维护和维修服务。
5. 售后服务反馈机制我们将建立完善的售后服务反馈机制，定期向客户发送满意度调查问卷，并根据客户意见和建议不断改进和提升服务质量。
二、所涉及附件所涉及的附件如下：1. 广告公司售后服务合同2. 广告效果监测报告样本3. 投诉处理流程图三、所涉及的法律名词及注释1. 售后服务：指在销售产品或提供服务后，向客户提供的支持、维修、保修等服务。
2. 售后服务热线：公司为客户提供的24小时咨询和投诉服务的号码。
3. 上门服务：指售后服务人员根据客户要求，亲自到客户所在地解决问题或提供服务的方式。
四、可能遇到的困难及解决办法1. 人力资源不足的困难：公司可加强人力资源招聘和培训，确保有足够的人员处理客户的售后服务需求。
广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书一、背景介绍广告行业作为现代营销重要的一环，旨在提升品牌知名度和推动销售增长。
作为一家广告公司，我们深知售后服务的重要性。
为了给客户提供优质的服务，提高客户满意度，特制定本售后服务承诺书。
二、售后服务内容1.问题解决能力我们承诺在客户反馈问题后，立即进行处理。
无论是广告制作、推广策略、媒体投放等任何环节出现问题，我们将迅速寻找最佳解决方案，并在最短时间内解决问题。
2.迅速响应我们将为客户提供7*24小时的售后服务。
无论是电话、邮件、短信等任何咨询渠道，我们会及时回复并提供专业建议。
对于涉及到重要的投放、推广活动，我们将提供实时跟踪和报告，确保客户了解项目进展。
3.服务质量保证我们承诺以高质量的服务为客户创造价值。
我们拥有一支经验丰富、专业素养高的团队，能够根据客户需求提供量身定制的方案。
我们将严格按照合同约定履行责任，并在项目完成后进行客户满意度调查，以不断提高服务质量。
4.定期跟进我们将保持与客户的密切合作关系，并通过定期联系和回访，了解客户的需求变化和反馈意见。
我们将根据客户的需求，及时调整和优化服务方案，以更好地满足客户的需求。
5.长期合作我们致力于与客户建立长期稳定的合作关系。
无论客户的规模和需求如何变化，我们都将持续为客户提供高质量的服务。
我们相信，只有与客户良好合作，才能实现共赢，并在行业中占有一席之地。
三、服务承诺为了确保我们的服务能够达到以上承诺，我们郑重承诺：1.提供高品质的广告服务，以满足客户需求。
2.确保服务效率，保证在客户需要的时候能够及时响应。
3.严格遵守法律法规，诚信经营，保护客户利益。
4.对于客户提出的意见和建议，我们将认真对待并及时改进。
5.保持客户信息的机密性，不会泄露客户的商业机密。
四、服务评估与改进为了更好地提供售后服务，我们将定期对服务质量进行评估，并根据客户的反馈和需求进行改进。
我们鼓励客户提供宝贵的意见和建议，以便我们能够更好地满足客户的需求。
广告服务售后承诺书模板
广告服务售后承诺书模板尊敬的客户：感谢您选择我们的广告服务。
为了确保您能够享受到高品质的服务体验，我们特此向您提供以下售后服务承诺：一、服务承诺1. 我们承诺提供的广告服务将严格遵守国家相关法律法规及行业标准。
2. 我们承诺在广告设计、制作、发布等各个环节，确保广告内容真实、合法、健康、积极。
3. 我们承诺在广告发布过程中，保证广告的及时性和准确性，避免因我们的失误给您带来任何损失。
二、售后支持1. 我们承诺在广告发布后，提供至少三个月的免费售后服务，包括但不限于广告效果监测、数据分析、问题解答等。
2. 如广告发布过程中出现任何技术或操作问题，我们将在接到通知后24小时内响应，并在48小时内提供解决方案。
3. 我们承诺对广告效果进行持续跟踪，定期向您报告广告投放效果，并根据反馈进行优化调整。
三、客户反馈1. 我们重视每一位客户的意见和建议，承诺对您的反馈进行认真分析，并及时作出改进。
2. 我们设立专门的客户服务热线和邮箱，确保您能够随时与我们取得联系，反馈问题。
四、赔偿承诺1. 如因我们的服务失误导致广告未能按约定时间发布或出现其他问题，我们将根据实际情况，提供相应的补偿或补救措施。
五、保密协议1. 我们承诺对客户的所有信息进行严格保密，未经客户同意，不会向任何第三方透露。
六、其他1. 本承诺书的最终解释权归本公司所有。
2. 本承诺书自签订之日起生效，有效期与广告服务合同期限一致。
我们期待与您的长期合作，并承诺以最优质的服务满足您的需求。
如有任何问题，欢迎随时与我们联系。
此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书广告公司售后服务承诺书本承诺书旨在明确广告公司提供售后服务的责任和义务，确保客户在服务过程中得到及时、高效和满意的支持和维护。
广告公司将尽最大的努力确保售后服务的质量，并为客户的合法权益提供保障。
一、服务责任1. 广告公司将为客户提供售后服务，包括但不限于：咨询、解答、故障排除、设备维护等。
2. 广告公司将遵守法律法规和行业规范，确保服务的合法性和合规性。
3. 广告公司将通过有效的沟通渠道，及时响应客户的问题和需求，并提供具体的解决方案。
4. 广告公司将培训和管理售后服务团队，确保团队成员具备专业知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。
5. 广告公司将根据客户的要求和实际情况，制定合理的服务计划和服务时限。
二、服务承诺1. 响应时间：广告公司承诺在客户提出售后服务请求后的24小时内给予回复，并根据具体情况定期更新服务进展。
2. 故障处理：广告公司将按照合同约定的责任范围，对设备故障进行排除和修复，并保证修复后的设备符合相关技术标准和要求。
3. 售后支持：广告公司将为客户提供必要的资料和技术支持，协助客户解决问题和提供解决方案。
4. 售后维护：广告公司将根据客户的需求定期进行设备维护和保养，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
5. 售后培训：广告公司将为客户提供设备使用培训和技术交流，使客户能够熟练掌握设备的操作和维护知识。
三、责任限制1. 广告公司将不对以下情况导致的损失承担责任：不可抗力、客户不当使用或保管设备、客户自行更改设备设置或升级导致的问题等。
2. 广告公司将不承担因设备使用不当或未按照广告公司提供的操作指南进行维护而导致的故障和损失的责任。
3. 广告公司将不承担因客户自身原因（包括但不限于操作失误、设备损坏）导致的故障和损失的责任。
四、附件所涉及的附件如下：1. 服务合同2. 售后服务记录表3. 售后维护计划五、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 不可抗力：指不能预见、不能克服并不能避免的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动等事件。
2023广告公司售后服务承诺书正规版
最新广告公司售后服务承诺书1. 服务概述本承诺书旨在明确广告公司为客户提供的售后服务内容和保障，确保客户能够享受到完善、高效、满意的售后服务。
2. 服务内容广告公司将提供售后服务内容：2.1 故障排除与维修广告公司将根据客户的要求，及时响应并派遣专业技术人员对广告设备进行故障排除和维修。
技术人员将根据故障的程度和客户的需求，采取相应的修复措施，以确保设备的正常运行。
2.2 定期保养与检查广告公司将按照约定的保养周期，定期对广告设备进行保养和检查。
保养内容主要包括对设备进行清洁、润滑、调试等工作，以延长设备使用寿命，并保证设备的正常运行。
2.3 售后咨询与支持客户在使用广告设备过程中，如有任何问题或需要咨询，可随时联系广告公司的售后服务团队。
广告公司的售后服务团队将提供专业指导和技术支持，帮助客户解决问题，并确保客户顺利使用设备。
3. 售后服务承诺广告公司郑重承诺如下：3.1 响应时间广告公司将在客户提交售后服务请求后的24小时内进行响应，及时派遣技术人员前往现场进行故障排查和维修。
3.2 服务效率广告公司将以最快的速度解决客户遇到的问题，尽量减少设备停机时间，确保广告设备的正常运行。
3.3 服务质量广告公司的技术人员将以高质量的服务态度和专业的技术知识，确保售后服务工作的质量。
所有维修工作将按照相关技术标准和操作规程进行，以确保设备安全可靠。
3.4 售后保修广告公司对维修后的设备提供三个月的免费保修期，保修期内如发生同一故障，广告公司将免费提供维修服务。
保修期外的维修服务将收取合理费用。
4. 其他说明本承诺书仅适用于广告公司向客户提供的售后服务，不包括由客户自行操作或外部原因造成的设备故障或损坏。
同时，本承诺书不涉及对客户设备进行硬件升级或更换的内容。
5. 结束语广告公司将始终秉承着“客户至上、服务第一”的原则，为客户提供优质的售后服务。
我们相信，通过我们的努力，客户将获得满意的服务体验，并与广告公司建立长期稳定的合作关系。
广告服务售后承诺书模板
广告服务售后承诺书模板
尊敬的客户：
感谢您选择我们的广告服务。
为了确保您能够获得高质量的服务体验，我们特此提供以下售后承诺：
1. 服务保证：我们承诺为您提供的广告服务将符合行业标准，并满足
您在合同中提出的具体要求。
2. 质量承诺：我们保证广告内容的创意、设计和制作均达到专业水准，确保广告的吸引力和有效性。
3. 响应时间：对于您在广告投放过程中遇到的任何问题，我们将在接
到通知后的24小时内给予响应，并在最短时间内提供解决方案。
4. 效果跟踪：我们将定期对广告投放效果进行跟踪和分析，并及时向
您反馈结果，以便您了解广告的实际效果。
5. 修改与优化：根据广告效果的反馈，我们将提供必要的修改和优化
服务，以提升广告的投放效果。
6. 技术支持：我们提供全面的技术支持，确保广告在各种平台和设备
上的兼容性和显示效果。
7. 数据保密：我们承诺对您提供的所有数据和信息保密，未经您的同意，不会向任何第三方披露。
8. 持续服务：广告服务结束后，我们将继续提供必要的咨询和技术支
持，确保您能够持续受益。
9. 违约责任：若我们未能履行上述承诺，导致您遭受损失，我们将按
照合同约定承担相应的违约责任。
10. 客户反馈：我们重视您的每一条反馈和建议，这将帮助我们不断
改进服务，更好地满足您的需求。
我们期待与您的长期合作，并承诺以最高的专业标准和最诚挚的态度，为您提供卓越的广告服务。
此致
敬礼
[贵公司名称]
[日期]。
广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书广告公司售后服务承诺书1. 服务承诺1.1 我们的目标是为客户提供优质的售后服务。
我们承诺在广告项目交付后的售后期内，提供以下服务：1.2 响应时间：我们将在收到客户的售后服务请求后的24小时内回复，并在48小时内解决问题或提供相应解决方案。
1.3 服务内容：我们将为客户提供以下售后服务内容：a) 故障排除和修复：如果在广告项目交付后出现任何故障或问题，我们将及时进行排查，并提供修复措施。
b) 技术支持：我们将提供技术支持，帮助客户解决与广告项目相关的技术问题。
c) 培训支持：我们将为客户提供相关培训，使其能够正确使用和维护广告项目。
d) 更新和升级：在必要时，我们将提供广告项目的更新和升级服务，以确保项目的正常运行。
e) 媒体维护：我们将根据客户需求，定期检查和维护广告媒体，确保广告的正常播放。
2. 服务流程2.1 售后服务请求：客户可以通过电话、电子邮件或在线服务平台提交售后服务请求。
2.2 问题诊断：我们将仔细听取客户的问题描述，进行初步的问题诊断，并根据需要提出解决方案。
2.3 问题解决：在得到客户的确认后，我们将根据解决方案进行问题解决，确保客户满意。
2.4 反馈和评估：我们将定期与客户进行沟通，收集其对我们售后服务的反馈和评估，以不断改进服务质量。
3. 服务保障3.1 保修期：我们承诺为广告项目提供免费的售后服务保障期为一年。
3.2 厂商支持：作为授权代理商，我们与广告项目的制造商保持密切合作，确保优先获得相关技术和备件支持。
3.3 优先服务：我们将优先处理售后服务请求，并确保客户问题得到及时解决。
3.4 保密原则：在提供售后服务期间，我们将严格遵守客户的商业机密和个人隐私，确保信息安全。
4. 其他条款4.1 维修服务：如果广告项目需要维修，我们将协助客户进行维修，并尽力使维修时间最短，并确保维修质量。
4.2 费用承担：在保修期内，广告项目的维修费用将由我们承担，除非损坏是由于客户的故意破坏或不正当使用。
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广告服务售后承诺书模板尊敬的客户：感谢您选择我们的广告服务。
为了确保您能够享受到最优质的服务体验，我们特此提供以下售后承诺书：一、服务承诺1. 我们将提供专业的广告策划与设计服务，确保广告内容符合您的品牌形象和市场定位。
2. 我们承诺在约定的时间内完成广告制作，并确保广告投放的准确性和及时性。
3. 广告投放期间，我们将定期监测广告效果，并及时向您反馈相关数据和分析报告。
二、售后支持1. 广告投放后，若出现任何技术问题或效果未达预期，我们将在接到通知后的24小时内响应，并提供解决方案。
2. 我们提供广告效果的持续优化服务，根据市场反馈和数据分析，不断调整广告策略以提高效果。
3. 我们将为您提供一对一的客户服务支持，确保您的问题和需求能够得到及时有效的解决。
三、质量保证1. 我们承诺所提供的广告服务内容均为原创，且不侵犯任何第三方的知识产权。
2. 我们的广告设计和制作将严格遵循行业标准和法律法规，确保广告内容的合法性和合规性。
四、保密协议1. 我们将对您提供的任何商业信息和客户数据严格保密，未经您的书面同意，不会向任何第三方披露。
2. 我们承诺在服务过程中遵守所有适用的隐私保护法规，保护您的信息安全。
五、违约责任1. 如因我们的原因导致广告服务未能达到合同约定的标准，我们将承担相应的违约责任，并根据实际情况提供补救措施。
2. 对于任何由于不可抗力因素导致的服务中断或延迟，我们将及时通知您，并尽可能减少由此造成的损失。
六、其他1. 本承诺书是广告服务合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。
2. 本承诺书的最终解释权归我们所有。
我们期待与您的合作，并承诺将竭尽全力为您提供最优质的服务。
如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书广告公司售后服务承诺书【公司名称】地址：【公司地址】联系【联系电话】邮箱：【公司邮箱】一、服务承诺为广告公司售后服务承诺书，旨在明确广告公司在售后服务过程中的责任与义务，以提供更优质的服务，满足客户需求。
1. 客户反馈与问题解决1.1 广告公司将及时响应客户的反馈与问题，并设立专门的客服团队负责沟通、记录并跟进解决客户的问题。
1.2 广告公司承诺在接到客户问题后的24小时内进行初步回复，并在问题得到解决之前保持持续的沟通。
1.3 广告公司将采用有效的方法解决客户问题，确保问题得到及时解决并对客户进行满意度调查，以获取客户对服务质量的反馈。
对于未能及时解决的问题，广告公司将积极寻求解决方案，并以合理的时间内解决问题。
2. 维护与保修2.1 广告公司提供的广告产品及设备将按照合同约定的标准进行维护和保修。
2.2 在产品使用中，如果出现故障或问题，客户可以联系广告公司客服部门，广告公司将指派专业人员及时处理，并确保维修与保养工作及时展开。
2.3 维护与保修期限为合同约定的保修期，对于已过保修期的产品，广告公司也将提供合理的维修与保养服务，但费用将由客户承担。
3. 培训与技术支持3.1 广告公司将给客户提供必要的产品使用培训和技术支持。
3.2 培训内容包括但不限于产品操作指南、故障排除方法、常见问题解答等。
3.3 广告公司将为客户提供一定的技术支持，包括技术咨询、技术指导和在线支持等。
4. 数据保护与隐私4.1 广告公司将严格遵守相关法律法规，保护客户的数据安全与隐私。
4.2 广告公司将采取适当的技术与管理措施，保护客户的数据不被非法获取、使用、篡改或泄露。
5. 其他约定事项【根据具体公司情况，可考虑加入其他约定事项，例如：服务期限、服务费用等内容】二、附件所涉及附件如下：1. 【附件名称1】2. 【附件名称2】【根据实际情况所涉及的附件及相应的名称，如合同附件、技术规格书等】三、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 【法律名词1】：【注释】2. 【法律名词2】：【注释】【根据实际情况所涉及的法律名词及相应的注释】四、困难与解决办法在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法如下：1. 困难：【可能遇到的困难】，解决办法：【解决办法】2. 困难：【可能遇到的困难】，解决办法：【解决办法】【根据实际情况可能遇到的困难及对应的解决办法】以上是广告公司售后服务承诺书的内容，希望能够为客户提供优质的服务并解决问题，如若有任何疑问或需要进一步协商，请随时与我们联系。
广告公司售后服务承诺书简版修正
广告公司售后服务承诺书
1. 服务内容
本广告公司承诺，在为客户提供广告服务的过程中，将提供以下售后服务：
广告效果监测和分析
广告投放时间调整
广告设计修改
广告媒体更换
不满意广告重新制作
2. 服务态度
本广告公司将以积极、主动、耐心的态度对待客户的售后需求，确保客户的满意度。
3. 售后响应时间
对于客户的售后需求，广告公司将在接到申请后的24小时内给予客户明确的回复，并提供满足客户需求的解决方案。
4. 问题投诉处理
如果客户对售后服务不满意或有任何问题，可随时向广告公司提出投诉，广告公司将在接到投诉后的7个工作日内给予客户回复，并尽快解决问题。
5. 质量保证
广告公司承诺所提供的广告服务符合相关行业标准，并在广告投放期间对广告效果进行监测，确保广告达到预期效果。
6. 保密制度
广告公司将严格遵守保密协议，对客户的商业机密和广告信息进行保密，并不会将客户的信息共享给任何第三方。
7. 结束服务
当客户的广告服务期满或客户要求终止服务时，广告公司将协助客户完成相关手续，并将客户的广告资料归还给客户。
8. 服务收费
广告公司将按照合同约定的收费方式和金额进行服务收费，确保收费公正、透明。
希望以上服务承诺书能够为客户提供明确的售后服务保障，如果有任何疑问或需要进一步了解服务细节，请随时与我们联系。
我们将竭诚为您提供优质的广告服务。
广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书尊敬的客户：为了更好地提供满意的广告服务和售后保障，我公司特此向您承诺以下服务内容：一、产品质量保证我公司保证所提供的广告产品具有良好的质量，符合相关的行业标准和规范。
我们将确保所有广告制作材料的选用与加工工艺达到最佳水准，以保证产品的持久性、稳定性和可靠性。
二、定制化需求我公司将充分理解客户的需求，并提供个性化的广告解决方案。
我们将根据客户提供的需求和品牌特点，设计并制作独一无二的广告作品。
同时，我们将积极听取客户的意见和建议，并进行及时调整和改进，以确保最终的广告效果符合客户的预期。
三、售后服务承诺1. 质量问题的保修：如果您在使用我们的广告产品过程中遇到质量问题，我们将及时予以处理。
在产品保修期内，我们将提供维修、更换或退款等服务，以确保您的权益不受损害。
2. 售后服务响应时间：我们承诺在客户提出服务请求后的24小时内予以答复，并在能够解决的情况下在最短的时间内进行处理。
针对复杂问题，我们将制定详细的处理方案，并按照约定时间完成工作。
3. 远程技术支持：对于一些技术性问题，我们将通过电话、电子邮件等方式提供及时的远程技术支持，以解决客户在使用过程中遇到的各种问题。
如果需要现场服务，我们将指派专业技术人员前往客户所在地提供相应的支持和解决方案。
4. 定期跟进服务：为了确保广告产品的正常使用和效果的持续改进，我公司将定期与客户进行沟通，了解产品的使用情况及反馈意见。
我们将根据客户的需求，提供相关培训和指导，以帮助客户更好地使用和维护广告产品。
四、信息安全保障在为客户提供广告服务的过程中，我们将严格遵守相关法律法规，确保客户信息的安全和保密。
同时，我们将采取必要的技术和管理措施，防止客户信息泄露和滥用，保障客户的合法权益。
五、满意度调查为了持续改进服务质量，我们将定期进行满意度调查，以了解客户的真实需求和意见。
同时，我们欢迎客户提供宝贵的建议和意见，以帮助我们更好地提升服务品质。
广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的广告公司，在此我们向您郑重承诺：一、服务内容我们广告公司作为行业内的领先者，将竭诚为您提供以下售后服务：1. 建议咨询：您可以随时向我们咨询广告相关问题，我们将提供及时、准确的答复，并给出建设性的建议。
2. 故障排除：如果您在使用我们的广告服务过程中遇到技术故障或其他问题，我们将负责排查并提供解决方案，确保您能够正常使用广告服务。
3. 维护保养：我们将定期对您的广告进行维护保养，确保广告设备的正常运行，提升广告效果。
4. 售后培训：我们将为您指定合适的广告使用培训方案，帮助您和您的员工熟悉广告的操作和维护保养，确保您能够充分发挥广告的效果。
二、服务承诺1. 服务态度：我们将以客户至上的态度对待每一个客户，始终保持积极、耐心、友好的服务态度。
2. 服务响应：您在提出问题或需求后，我们将及时回应并迅速进行处理，确保您得到快速解决。
3. 故障解决：对于由于我们公司原因引起的故障，我们将承担全部责任并及时修复或更换设备，确保您正常运营。
4. 服务保障：我们将通过与您签订服务合同并提供相应的服务保障，确保您享受到完善的售后服务。
5. 售后咨询：在合同有效期内，您可以随时向我们咨询售后服务相关问题，我们将提供专业的解答和建议。
三、服务期限我们承诺，在与您签订合同之日起，为您提供三年的售后服务。
在服务期限内，您可以享受到全方位的售后保障。
四、责任范围1. 服务保障仅限于我们公司所提供的广告服务，不包括因其他因素引起的损坏或故障。
2. 如果您未按照我们提供的操作规范进行使用、维护和保养，造成广告设备损坏或故障，我们将不承担责任。
五、联系方式为了提供更加便捷的售后服务，我们为您提供以下联系方式：电话：XXX-XXXXXXX邮箱：****************地址：XXX市XX区XX街XX号六、终止协议如果您在使用我们的服务过程中存在违约行为，我们有权终止提供售后服务，并保留追究您法律责任的权利。
广告公司服务承诺书五篇
广告公司服务承诺书五篇篇一：广告公司服务承诺书在我司的影视制作工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益，严把影视制作质量关，把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目，更好的促进XX商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作目标。
在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节，与贵司密切配合，随时随地提供全过程、全方位的制作服务，保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。
主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作。
包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。
整体策划统筹保证：严格做好该项目的前期策划设计，文稿，客户服务等。
项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。
在节假日或其它电商的热点营销日或重数日策划营销方案，以确保每月不少于一次的主题营销活动。
工作期间质量保证：为该项目组建各专业齐全的工作人员。
营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。
制作阶段时间保证：配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频和宣传投放在计划时间内完成。
现场布控规划服务：派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题，每周一统计上周的销售情况。
根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计划，确保各销售环节顺畅。
提供全面细致的现场流程追踪解决服务。
后期视频营销推广：宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。
篇二：广告质量承诺书***局：为切实保证人民群众生命财产安全，维护我*良好的市容市貌和社会秩序，本单位（人）特作如下承诺：一、所提交的申请材料真实、全面、合法、有效。
广告售后服务承诺书6篇
广告售后服务承诺书6篇广告售后服务承诺书1为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对____的信息。
____专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。
做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。
广告售后服务承诺书2湖北省卫生厅卫生监督局：本单位在向湖北省卫生厅卫生监督管理局申请核发（备案）的.医疗广告批准文号以及在广告发布时，严格执行国家有关法律法规，自愿作出如下承诺：一、我单位提交的医疗广告相关资料真实、可信，策划的广告不含任何虚假内容。
二、我单位刊播的医疗广告内容、样式（包括印刷品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）广告内容、样式完全一致，不作任何修改和变更。
三、我单位刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的媒介类型完全一致。
四、我单位已制定了有效的监督管理措施，确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的内容完全一致。
五、我单位保证不将省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。
以上承诺，本单位保证严格遵照执行，如发生刊播（包括印刷品等）严重违法医疗广告等行为，愿意接受省卫生厅卫生监督管理局对我单位作出的撤销医疗广告批准文号、一年内不受理该产品的审批（备案）等行政处理决定，同时按照卫生厅卫生监督管理局的要求，通过媒体向社会发布消除由此造成不良影响的更正通知。
广告公司售后服务承诺书
广告公司售后服务承诺书【广告公司售后服务承诺书】尊敬的客户，感谢您选择我们的广告公司为您提供售后服务。
为了确保我们的服务能够始终达到您的期望，我们在此向您作出以下承诺：一、服务内容1. 我们将提供广告制作、设计、推广等多种服务，以满足您的需求。
2. 我们将根据您的需求制定详细的广告方案，并确保在预定的时间内交付给您。
3. 我们将提供后期服务和咨询，以解决您使用广告过程中遇到的问题。
二、服务准则1. 我们将严格遵守法律法规及相关行业规范，确保广告内容合法、真实、合规。
2. 我们将保护您的商业秘密和个人信息，不会泄露给任何第三方。
3. 我们将提供专业的意见和建议，以帮助您优化广告效果。
三、服务保证1. 我们保证提供的广告方案和设计内容是原创或合法使用的，不侵犯任何第三方知识产权。
2. 我们保证广告制作的质量，如果您对广告内容不满意，我们将免费提供修改或重新制作的服务。
3. 我们保证在售后服务期内提供及时、高效的响应和解决问题的措施。
附件：1. 广告方案及设计稿一份。
2. 合同及相关协议一份。
3. 客户需求确认单一份。
4. 服务保单一份。
法律名词及注释：1. 广告法：指《中华人民共和国广告法》。
2. 商标法：指《中华人民共和国商标法》。
3. 著作权法：指《中华人民共和国著作权法》。
4. 侵权：指未经授权，侵犯他人合法权益的行为。
困难及解决办法：1. 人力短缺：在人员不足的情况下，我们将加强内部协调，优化工作流程，确保服务质量不受影响。
2. 技术问题：如果遇到技术问题无法解决，我们将积极与第三方合作伙伴联系，提供技术支持。
3. 沟通问题：我们将加强与客户的沟通，提供明确的指导和解释，以确保理解和满足客户需求。
为了更好地为您提供服务，我们将致力于不断提高服务质量和效率。
如有任何问题或建议，请随时与我们联系。
所涉及附件如下：1. 广告方案及设计稿一份。
2. 合同及相关协议一份。
3. 客户需求确认单一份。
4. 服务保单一份。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
------Word 格式广告公司售后服务承诺书1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。
做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24 小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8 小时内给24 小时内到达现场解决。
予答复，在售后服务承诺书××有限公司××仪器售后服务书尊敬的用户：您好!感谢您使用××有限责任公司产品，为了给您提供及时、优质的售后服务，请您认真阅读保修说明。
1.此保修卡为××有限责任公司仪器保修的唯一凭个月内寄回，否则您的仪器将不能按正常手续证，请您认真填写《用户回执》并于购货后1予以维修。
凡是我公司销售的仪器或从我公司指定代销商购买的仪器，出现硬件2.故障，在保修期内，可享受免费的维修完美整理---------Word 格式或更换。
3.在送修仪器时，请携带保修说明卡和购机合同单，以便有关人员填写维修记录。
4.公司对售出产品因硬件引起故障，一律向用户提供一年免费服务。
一年后，本产品将继续享受服务。
5.对用户提供网上技术咨询、技术服务、方案推荐和软件版本升级。
凡一次性购买我公司多媒体钢水测温仪3 台以上，6.赠温度上网采集软件1 套。
××有限公司售后服务部附件：《用户回执》公文模式标题——一般是注明商家或制造商的名称，如“××公司保修卡”等。
正文——主要包括实行保修所必须的条件、手续、注意事项、保修范围等内容。
落款——注明商家的名称、联系方式等。
附件——一般提供产品具体信息，或者消费者的购买信息等。
适用范围本文书是商家对出售或制造的商品向购买者作出的质量保证和售后服务承诺。
一、质量承诺：完美整理---------Word 格式1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为2代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器1仪表公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，公司向用户提供下列文件；①技术使用说明书②保修单四、售后服务承诺：、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底1、服务目标：服务质量赢得用户满意21-33、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，个工作日内予以解决。
用户可以通完美整理---------Word 格式过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3 年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
更多资讯尽在中国仪器仪表门户。
售后服务承诺本公司自成立以来，一直非常注意各项服务工作，专门成立了技术咨询及售后服务的部门，对每个用户均建立完整的档案，并定期对客户的产品进行巡查、维护、保养、登记，到目前为止，从未有在技术上支持不到位的情况发生故障，公司建立了专门的售后服务部，及时地为用户解决困难，同时，任何时候客户都能与公司工程技术人员电话联系，以及时解决各种存在的技术上问题。
培训服务：公司给客户提供了以下有针对性的培训课◆客户所购产品的基本工作原理与常见故障处理；程：◆单位的操作与维护；◆各种设备的操作方法与安全注意事项。
售后服务：保修期内：自产品交付验收合格之日起三年内为产品'保修期、产品保修期间，一切质量问题均可获得无条件的 1完美整理---------Word 格式免费维修服务。
2、不可抗拒的外部因素造成的故障不属于保修之列，但只收取维修成本费。
3、由于人为因素而引发的故障，不属于保修之列，只收取维修成本费。
保修期外：我们继续提供终身维修服务，且只收取维修成本费。
服务方式：我公司郑重承诺——所有产品不论故障大小，不论是否超过保修期都进行上门服务。
响应时间：我公司郑重承——所有产品不论故障大小，不论是否超过小小时内赶到现场，72 保修期，接到故障通知后24 时内解决问题。
售后服务承诺书售后服务理念第一部分、以客户为中心1强化服务意识，提高服务水平，以优质服务切实保障产品运行质量，实现客户最大满意；、追求服务卓越2不断完善服务内容，追求服务的标准化、规范化、个性化，贴近客户，注重主动服务，塑造优质服务品牌，追求完美整理---------Word 格式服务卓越；3、促进持久双赢；关注客户产品的整体效能，通过各种方式和全面的维护、培训合作，促进持久双赢。
第二部分售后服务承诺内容服务响应及时、解决问题有效、服务过程规范、服务内容全面我公司服务内容主要包括在维修期内进行产品的维修和更换，同时为了更好地服务用户，我公司面向用户提供紧急替换服务。
1、我公司提供的产品都是原厂生产的，全新的合格产品，完全响应招标文件中规定的技术要求和国家相关的产品要求。
免费进行安装、调试，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责，所需费用由我公司承担。
、我公司提供的产品一律免费保修5 年，保修期内非人为损坏出现的质量问题，2我公司免费维修。
3、所有设备安装完毕后，我公司立即将客户信息录入微机信息库，二个月回访一次设备使用情况，长期质量跟踪服务。
4、我公司提供7×24 小时的电话热线服务。
若客户使用过程中遇到任何质量问题，可直接随时拨打售后服务热线，我公司技术人员在接到报修电话后，1 小时内赶赴现场，完美整理---------Word 格式8 小时内解决故障，如果12 小时内仍不能修复的，我公司将提供同规格同型号的配品予以更换。
技术支持模式第三部分为确保技术支持和售后服务的质量，完全满足客户对技术和服务的需求，我公司建立了以总公司技术支持部为中心，区域技术支持部为主体的两级完善的服务体系，提供多种模式的服务。
3．1 电话故障诊断电话故障诊断是指用户方在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向我方寻求技术支持和服务。
我方在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内通过电话为用户进行故障定位，并提出解决方案。
1．用户在维护设备过程中，当出现技术故障的时候，应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过服务热线向我方提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。
2．公司服务热线提供7*24 小时的电话故障诊断服务，如热线电话号码需要更改，我方至少提前三天以书面形式通知用户。
3．用户方应及时回馈解决方案的有效性，以便我方完美整理---------Word 格式决定是否进一步采取技术支持措施。
3．2 现场故障排除现场故障排除是指用户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向我方寻求技术支持和帮助。
在确认用户的服务请求后，如果不能通过小时内派经验丰富的技术员赴现场分1 电话故障诊断解决产品的技术故障，我方将在故障发生析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。
3 ．定期跟踪3所有产品安装、验收完毕后，我公司定期通过电话跟踪使用情况，及时了解存在的问题，并随时给予解决。
必要时，派遣技术人员去现场解决存在的问题。
我公司将每月定期派遣技术人员进行回访，了解设备的运行情况，听取意见和建议，解决存在的问题。
3．4 现场培训为了使用户维护人员，能够排除类似故障，我方工程师在完成现场故障排除后，将针对本次故障出现的原因和故障排除方法对用户进行现场培训。
培训对象为用户设备维护人员，培训内容为本次故障出现的原因和排除方法。
现场培训在完成现场故障排除后一天之内完成，课完美整理---------Word 格式时在4 小时内。
3．5 故障修复故障修复是指公司对用户的故障产品进行维修，使其恢复正常功能的服务功能。
第八章用户产品在保修期内发生故障，公司在响应4 小时内提供备件使产时间内安排工程师进行现场服务，在品恢复正常；第九章用户产品在保修期外发生故障，公司在响应1 个工作时间内安排技术员进行现场服务，协商解决方案后日内修复产品；第四部分培训方案培训宗旨4．1我公司禀承“立足客户，注重实效”的培训宗旨，面向客户提供从系统规划、系统管理、系统技术的全方位的优质培训服务，为了提高客户系统维护人员技术水准和故障处理能力，工程师在工程与维护现场，对客户施工人员、系统维护人员进行现场培训。
4．2 培训体系培训中心统一提供系统化、专业化的培训计划、并且提供内容详实的胶片、教材和培训数据。
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