企业形象和品牌策略
如何通过品牌战略塑造企业的形象
如何通过品牌战略塑造企业的形象品牌战略是企业发展中重要的一环,通过科学合理的品牌战略能够有效地塑造企业的形象,提升企业的竞争力和市场地位。
本文将从品牌定位、品牌传播、品牌文化等方面阐述如何通过品牌战略塑造企业的形象。
一、品牌定位品牌定位是企业形象塑造的基石,通过明确企业的定位,确立企业的核心价值和独特优势,从而实现与目标消费者的精准匹配。
在品牌定位中,企业需要综合考虑市场需求、竞争对手、消费者洞察等因素,确定自身品牌的独特性,并将其体现在品牌形象上。
例如,苹果公司以“创新”和“卓越设计”为核心价值,将其体现在产品设计、营销宣传等方面,形成了独特的品牌形象。
二、品牌传播品牌传播是将企业的品牌形象有效地传递给目标受众,塑造企业形象的重要手段。
在品牌传播过程中,企业需要选择合适的传播渠道和媒体,例如电视广告、网络营销、社交媒体等,通过持续而有针对性的传播活动,将企业的品牌形象深入人心。
此外,品牌传播还需注重传播信息的一致性和话语权,通过统一的视觉和语言形象,确保品牌信息的准确传递,增强受众对品牌的认知和认同。
三、品牌文化品牌文化是企业形象塑造的重要组成部分,通过建立和传播企业的品牌文化,企业能够在市场竞争中树立独特的形象和竞争优势。
品牌文化由企业的价值观、使命感、核心理念等要素构成,它不仅代表着企业的精神与情感,更体现出企业的责任和担当。
例如,耐克公司以“Just Do It”为品牌口号,强调挑战自我的精神和坚持追求梦想的态度,塑造了积极向上、充满活力的品牌形象。
四、品牌体验品牌体验是企业形象塑造的重要手段,通过提供优质的产品和服务,创造独特的消费体验,打造令人难以忘怀的品牌形象。
企业需要深入了解目标消费者的需求和偏好,扎实推进产品研发和质量控制,提高产品性能和用户体验。
同时,企业还需要注重营造愉悦、舒适的消费环境,提供优质的售后服务,通过满足消费者的各种期望,树立起良好的品牌形象。
总结起来,通过品牌定位、品牌传播、品牌文化和品牌体验等方面的努力,企业能够有效地塑造自身的形象,提升品牌价值和市场竞争力。
品牌企业形象策划书3篇
品牌企业形象策划书3篇篇一品牌企业形象策划书一、前言二、品牌诊断1. 品牌现状分析:对贵公司现有品牌进行全面评估,包括品牌名称、标志、口号、品牌形象等方面,了解品牌的优势和不足。
2. 竞争对手分析:研究贵公司竞争对手的品牌策略,了解行业内的品牌趋势和消费者需求,为制定差异化的品牌形象提供依据。
3. 消费者洞察:通过市场调研和消费者反馈,深入了解目标消费者的需求、喜好和行为习惯,以便更好地满足他们的期望。
三、品牌定位1. 品牌目标定位:明确贵公司的品牌目标,如提高品牌知名度、增强品牌忠诚度、扩大市场份额等。
2. 品牌定位策略:基于品牌诊断结果,制定适合贵公司的品牌定位策略,包括品牌个性、品牌价值观、品牌定位等方面。
3. 品牌差异化:挖掘贵公司的独特卖点,打造与竞争对手差异化的品牌形象,突出贵公司的优势和特色。
四、品牌传播1. 品牌传播策略:制定品牌传播的策略,包括广告、公关、促销、口碑营销等,以提高品牌知名度和美誉度。
2. 品牌传播渠道:选择适合贵公司的品牌传播渠道,如电视、报纸、杂志、网络、社交媒体等,确保品牌信息能够有效地传达给目标消费者。
3. 品牌传播内容:制定具有吸引力和感染力的品牌传播内容,包括品牌故事、品牌理念、品牌产品等,以增强品牌的亲和力和影响力。
五、品牌形象设计1. 品牌标志设计:设计符合贵公司品牌定位和品牌形象的新标志,或对现有标志进行优化和升级,以提高品牌的识别度和记忆度。
2. 品牌视觉形象:制定品牌的视觉形象系统,包括色彩、字体、图形、图像等,确保品牌在各个传播渠道上保持一致的形象风格。
3. 品牌包装设计:设计具有吸引力和功能性的产品包装,以提高产品的附加值和市场竞争力。
六、品牌管理1. 品牌管理制度:建立健全的品牌管理制度,包括品牌资产评估、品牌监测、品牌维护等,确保品牌资产的保值增值。
2. 品牌危机管理:制定品牌危机管理预案,有效应对品牌危机事件,降低品牌损失。
3. 品牌持续创新:鼓励品牌团队不断创新,推出新的产品和服务,以保持品牌的活力和竞争力。
品牌企业形象策划书3篇
品牌企业形象策划书3篇篇一《品牌企业形象策划书》一、前言在当今竞争激烈的市场环境中,塑造一个独特、积极且具有吸引力的品牌企业形象至关重要。
本策划书旨在为[品牌名称]制定一套全面的企业形象提升策略,以增强品牌的知名度、美誉度和市场竞争力。
二、目标受众分析1. 明确主要目标客户群体,包括其年龄、性别、消费习惯、需求特点等。
2. 研究目标受众对品牌的认知和期望,以便更好地满足他们的需求。
三、品牌定位1. 确定品牌的核心价值和独特卖点。
2. 明确品牌在市场中的定位,与竞争对手形成差异化。
四、企业形象塑造策略1. 视觉形象设计具有辨识度的品牌标志、色彩体系和包装风格。
打造统一、整洁、舒适的办公环境和营业场所。
2. 行为形象规范员工的言行举止,提供优质的客户服务。
积极参与社会公益活动,展现企业的社会责任。
3. 理念形象明确企业的使命、愿景和价值观,并在企业内部广泛传播和践行。
五、传播策略1. 线播建立官方网站、社交媒体账号,定期发布品牌动态和优质内容。
开展网络营销活动,如线上促销、抽奖等。
2. 线下传播参加行业展会、研讨会,提升品牌曝光度。
举办品牌推广活动、新品发布会等。
六、实施计划1. 明确各项策略的具体实施步骤和时间节点。
2. 分配资源,确保人力、物力和财力的支持。
七、效果评估1. 建立评估指标体系,定期评估品牌企业形象提升的效果。
2. 根据评估结果及时调整策略,不断优化品牌形象。
八、预算分配详细列出各项活动和策略所需的预算,包括设计费用、宣传推广费用、活动费用等。
篇二《品牌企业形象策划书》一、前言在当今竞争激烈的市场环境中,一个具有鲜明特色和良好形象的品牌对于企业的成功至关重要。
本策划书旨在为[品牌名称]制定一套全面的企业形象策划方案,以提升品牌的知名度、美誉度和市场竞争力。
二、企业现状分析1. 品牌知名度:目前品牌在市场上的知名度相对较低,需要加大宣传推广力度。
2. 品牌形象:品牌形象不够鲜明,缺乏独特的个性和风格。
企业文化形象塑造与品牌战略研究
企业文化形象塑造与品牌战略研究企业文化和品牌战略是企业经营管理中的重要组成部分。
一个企业的文化形象和品牌战略的塑造,直接关系到它在市场上的竞争力和声誉,对于企业的可持续发展具有极其重要的作用。
本文将从以下几个方面来探讨企业文化形象塑造与品牌战略的研究。
一、企业文化形象的塑造1. 建立核心价值观企业文化形象是公司形象的重要组成部分。
核心价值观代表了企业的精神内涵,贯穿了企业文化的方方面面,是企业永续经营的精神支柱。
因此,构建企业自己的核心价值观是确立企业文化形象的关键。
企业应该充分思考自己的商业价值,并围绕这些价值确定企业的核心价值观。
2. 形成核心文化企业文化是企业运营过程中形成的一种文化模式,是企业经营者对企业性质、运营模式、产品特色和未来发展规划的全面理解和表述。
所以,企业需要通过各种形式的文化建设来构建自己的核心文化。
核心文化应该涵盖企业的经营哲学、价值观、产品特点、服务质量、员工素质等方面。
3. 营造统一形象企业在形象塑造方面应该树立一种令人信服的专业形象。
在企业文化形象的塑造过程中,营造统一的企业形象至关重要,这要求企业在品牌、广告、产品包装、形象宣传等各方面保持一致性和协调性。
二、品牌战略的研究1. 品牌中心化策略品牌中心化可以使企业把产品的生产和运营与品牌的营销和宣传紧密结合起来,使品牌获得更高的知名度和美誉度。
品牌中心化需要企业在生产和销售过程中把品牌的形象和内涵作为企业行为的指导,各项工作要与品牌形象保持一致性和合理性。
2. 品牌线下发展策略品牌线下发展是品牌战略的重要组成部分。
除了增加品牌知名度,更可以通过线下渠道提高产品的销售量和品牌价值。
品牌线下发展需要企业建立完善的销售网络,同时要根据不同的销售地区、不同的消费群体和市场需求来进行相关的市场调研和产品推广。
3. 品牌数字化营销策略随着信息技术的发展,品牌数字化营销已经成为品牌战略的重要方式。
通过数字化媒体,品牌可以更加便捷地与消费者进行沟通,建立彼此的信任和互动,提高品牌的话语权和代表性。
企业品牌形象提升的策略与成果
企业品牌形象提升的策略与成果在竞争激烈的市场环境中,企业品牌形象的重要性愈发凸显。
拥有一个强大、正面的品牌形象不仅能够吸引顾客,还能够树立企业的专业形象,提升竞争力。
本篇文章将介绍一些提升企业品牌形象的有效策略,并深入探讨这些策略所取得的成果。
1.理清品牌定位企业品牌形象的提升首先需要理清自身的品牌定位。
通过明确企业的核心竞争优势,并将其转化为品牌竞争力的特点,企业能够更好地传递自己的核心价值观和使命。
根据目标受众的需求和价值观,企业可以定位自己的品牌形象,不断塑造与顾客需求契合的形象。
这些努力将帮助企业建立起与目标受众之间的情感连接,并打造出独特的品牌形象。
2.优化品牌视觉识别系统品牌的视觉识别系统是企业品牌形象的重要组成部分。
通过设计独特且易于辨识的商标标识、配色方案、字体和图像风格,企业能够在顾客心中树立起专业和独特的形象。
优化品牌的视觉识别系统不仅能够提高品牌的辨识度,还能够使品牌在市场中更加突出,并与目标受众建立联系。
3.建立品牌口碑品牌形象的建立还需要企业积极投入口碑的建立和管理。
通过提供优质的产品和服务,企业能够赢得客户的赞赏和口碑的传播。
积极参与社交媒体平台和在线论坛,回应顾客的关注和问题,也能够帮助企业树立良好的品牌形象。
积极管理品牌口碑有助于企业建立起可靠、值得信赖的形象,并吸引更多的潜在顾客。
4.打造品牌故事一个好的品牌故事能够帮助企业与顾客建立情感联系,增加品牌的认同感。
企业可以通过讲述品牌的创始人故事、企业文化故事或产品背后的故事来打造品牌故事。
这些故事能够使品牌更加具有人情味,吸引顾客的关注和认可。
通过打造独特的品牌故事,企业可以在顾客心中培养品牌的忠诚度,提高品牌形象的认可度。
企业品牌形象提升的策略包括理清品牌定位、优化品牌视觉识别系统、建立品牌口碑和打造品牌故事。
在成功执行这些策略的过程中,企业可以取得显著的成果。
品牌形象的提升将为企业带来更多的机会和好处,突破竞争,赢得顾客的信任和支持。
企业品牌形象维护的策略计划
企业品牌形象维护的策略计划本次工作计划介绍:本次工作计划的主题是企业品牌形象维护的策略计划,主要针对公司品牌形象存在的问题,制定一系列策略和措施,以提升品牌形象,增强品牌影响力。
工作环境分析:当前公司品牌形象存在一些问题,如品牌知名度不够高,品牌形象不够鲜明等。
这些问题需要通过一系列策略和措施来加以解决。
主要工作内容:1.制定品牌宣传策略:通过各种渠道,如媒体广告、网络宣传、线下活动等,来提升品牌知名度,扩大品牌影响力。
2.优化品牌形象:通过设计LOGO、VI等视觉元素,来优化品牌形象,使品牌更具有辨识度和吸引力。
3.建立品牌文化:通过塑造品牌故事、品牌理念等,来建立品牌文化,使品牌更具有内涵和价值。
通过对公司品牌形象存在的问题进行分析,结合公司的实际情况,制定出以上三种策略和措施,以期达到提升品牌形象的目的。
1.制定品牌宣传策略:通过与广告公司、媒体等合作,制定出适合公司的品牌宣传策略,包括各种宣传渠道和宣传方式。
2.优化品牌形象:通过与设计公司合作,设计出LOGO、VI等视觉元素,来优化品牌形象。
3.建立品牌文化:通过与策划公司合作,制定出适合公司的品牌文化,包括品牌故事、品牌理念等,并通过各种渠道进行宣传和推广。
以下是详细内容:一、工作背景随着市场竞争的加剧,公司品牌形象的重要性越来越被人们所认识。
然而,当前公司的品牌形象存在一些问题,如品牌知名度不够高、品牌形象不够鲜明等,这些问题已经对公司的市场竞争力产生了一定的影响。
因此,公司需要制定一系列策略和措施,以提升品牌形象,增强品牌影响力,从而提高公司的市场竞争力。
二、工作内容本次工作计划主要包括以下四个方面的工作内容:1.品牌宣传策略制定:通过各种渠道,如媒体广告、网络宣传、线下活动等,来提升品牌知名度,扩大品牌影响力。
2.品牌形象优化:通过设计LOGO、VI等视觉元素,来优化品牌形象,使品牌更具有辨识度和吸引力。
3.品牌文化建立:通过塑造品牌故事、品牌理念等,来建立品牌文化,使品牌更具有内涵和价值。
企业品牌形象建设的有效策略有哪些
企业品牌形象建设的有效策略有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,企业品牌形象的建设至关重要。
一个良好的品牌形象能够帮助企业吸引客户、提高市场份额、增加客户忠诚度,并为企业的长期发展奠定坚实基础。
那么,企业品牌形象建设的有效策略有哪些呢?一、明确品牌定位品牌定位是品牌形象建设的基础。
企业需要深入了解目标市场和目标客户群体,明确自身品牌在市场中的独特价值和地位。
这包括确定品牌的核心竞争力、独特卖点以及与竞争对手的差异化。
例如,苹果公司将自身定位为创新、高端、时尚的科技品牌,注重产品设计和用户体验,从而在全球范围内吸引了大量忠实粉丝。
而沃尔沃则以安全为核心定位,通过不断的技术创新和安全性能宣传,树立了在汽车行业中安全可靠的品牌形象。
为了明确品牌定位,企业可以进行市场调研、分析竞争对手、了解消费者需求和偏好等。
通过这些工作,企业能够清晰地定义品牌的价值观、个性和目标受众,为后续的品牌形象建设提供明确的方向。
二、塑造独特的品牌视觉形象品牌视觉形象是消费者对品牌的第一印象,包括品牌名称、标志、色彩、包装、广告等。
一个独特、易于识别和记忆的视觉形象能够迅速吸引消费者的注意力,并在他们心中留下深刻的印象。
品牌名称应该简洁、易记、富有内涵,能够传达品牌的核心价值。
例如,“可口可乐”这个名字既容易发音又富有欢快的感觉,与品牌所倡导的快乐、分享的理念相契合。
品牌标志则是品牌形象的核心元素之一,它需要简洁、独特、具有辨识度。
像耐克的“勾”形标志,已经成为了运动品牌的经典象征。
色彩的运用也能够影响消费者的情感和认知,比如红色通常代表激情和活力,蓝色代表专业和信任。
此外,包装设计也是品牌视觉形象的重要组成部分。
精美的包装能够提升产品的档次和吸引力,激发消费者的购买欲望。
广告宣传则要保持风格的一致性,不断强化品牌的视觉形象。
三、提供优质的产品和服务产品和服务是品牌的核心,是品牌形象的根本支撑。
无论品牌形象建设得多么出色,如果产品和服务质量不过关,品牌形象也会迅速崩塌。
企业品牌形象维护的关键策略是什么
企业品牌形象维护的关键策略是什么在当今竞争激烈的市场环境中,企业品牌形象的维护至关重要。
一个良好的品牌形象能够吸引消费者、建立客户忠诚度、提升企业价值,而一旦品牌形象受损,可能会导致客户流失、市场份额下降,甚至危及企业的生存与发展。
那么,企业品牌形象维护的关键策略究竟是什么呢?一、提供优质的产品和服务产品和服务是企业品牌的核心。
无论品牌宣传多么出色,如果产品质量不过关,服务态度恶劣,消费者很快就会对品牌失去信任。
因此,企业要始终把产品和服务的质量放在首位。
在产品方面,企业需要不断进行研发和创新,以满足消费者日益变化的需求。
从原材料的采购到生产过程的监控,再到质量检测,每一个环节都要严格把关,确保产品的安全性、可靠性和高性能。
同时,要注重产品的设计和包装,使其在外观、功能和使用体验上都能给消费者留下良好的印象。
服务也是品牌形象的重要组成部分。
企业要培养员工的服务意识,提供热情、专业、高效的服务。
无论是售前咨询、售中服务还是售后支持,都要以客户为中心,及时解决客户的问题和投诉,让客户感受到企业的关怀和尊重。
通过优质的服务,不仅能够提高客户满意度,还能促进客户的口碑传播,为品牌形象加分。
二、保持诚信透明诚信是企业经营的基石,也是维护品牌形象的关键。
企业要对消费者、合作伙伴和社会公众保持诚信,不虚假宣传、不欺骗隐瞒、不偷工减料。
在产品信息、价格、促销活动等方面,要做到真实、准确、清晰,让消费者能够做出明智的购买决策。
透明也是建立信任的重要因素。
企业要主动公开相关信息,如生产流程、质量管理体系、社会责任履行情况等,让消费者了解企业的运作方式和价值观。
对于可能出现的问题或危机,企业要及时、坦诚地向公众说明情况,并采取积极的措施加以解决,而不是试图掩盖或逃避。
三、建立良好的企业文化企业文化是企业的灵魂,对品牌形象有着深远的影响。
一个积极向上、富有社会责任感、注重创新和团队合作的企业文化,能够吸引优秀的人才,激发员工的工作热情和创造力,同时也能向外界传递出企业的正能量。
企业品牌形象提升的策略与成果
企业品牌形象提升的策略与成果企业品牌形象是公司在消费者心中的印象和认知。
一个良好的品牌形象能够增加消费者对产品或服务的信任和好感,进而提高销售和市场份额。
然而,在当今竞争激烈的商业环境中,如何提升企业的品牌形象成为了一项关键任务。
本文将探讨一些常用的提升企业品牌形象的策略,并介绍这些策略的成果。
1.注重品牌定位企业在市场上的竞争中,需要通过明确定位来凸显自己的独特性和价值。
品牌定位需要回答以下问题:我们是谁?我们提供什么样的产品或服务?我们与竞争对手有何不同之处?通过准确定位,企业能够吸引目标消费者,并建立与其之间的共鸣和情感联系。
品牌定位也需要与目标消费者的价值观和需求相契合,以赢得其信任和认同。
2.建立独特的品牌形象企业品牌形象的独特性是提升品牌认知度和吸引力的关键。
独特的品牌形象能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
为了建立独特的品牌形象,企业可以从以下几个方面入手:品牌故事:通过讲述品牌的故事,企业能够与消费者建立情感共鸣,增加品牌的亲和力和认同感。
品牌声音:企业可以通过品牌语言和声音的塑造,使其在消费者心中留下独特的印象,例如特定的广告词汇或音效。
品牌视觉:视觉形象是品牌的重要组成部分。
通过设计独特的标识、色彩和形象,企业可以在市场上树立自己的品牌形象。
3.重视消费者体验消费者体验是提升品牌形象的重要手段之一。
无论是产品购买过程还是使用过程,都需要给消费者留下良好的印象。
消费者体验包括产品的质量和性能,售前和售后服务,用户界面设计等方面。
通过提供良好的消费者体验,企业可以增加消费者对品牌的忠诚度和口碑传播。
4.社交媒体营销在数字化时代,社交媒体成为了企业推广和建立品牌形象的重要渠道。
通过社交媒体平台,企业可以与消费者进行直接互动,传递品牌理念和价值观。
在社交媒体上发布有趣、有用的内容,与消费者进行积极的互动,可以提升品牌的知名度和好感度。
5.行业合作与赞助与行业内的关键合作伙伴建立良好的合作关系,可以提升企业品牌形象的认知度和影响力。
企业品牌形象的塑造策略分析
企业品牌形象的塑造策略分析随着市场竞争的不断加剧,企业品牌形象的塑造策略变得越来越重要。
一个成功的品牌形象可以帮助企业在市场中巩固地位,提高消费者的信任度,从而提高销售额和利润。
本文将探讨几种企业品牌形象的塑造策略。
一、定位策略品牌定位是指品牌在消费者心中的地位和印象。
企业根据自己的产品和市场情况,对品牌进行定位,并运用各种营销手段加强品牌的差异性和竞争优势,以便在市场中赢得更多消费者的信任和支持。
在品牌定位策略上,一个企业应该充分了解自己的目标消费者群体,明确自己的核心优势。
并在市场推广活动中,配合适当的定位手段,实现产品品牌和市场品牌的相互增强。
二、创新策略创新是企业发展的核心动力和竞争优势。
在品牌形象塑造中,创新策略可以提高企业的品牌知名度和美誉度,增强品牌价值与影响力。
创新包括产品创新和营销创新两个方面。
在产品创新方面,企业可以根据市场需求,进行新品研发和设计,以期创造符合消费者需求的产品。
在市场营销方面,企业可以通过改变传统的营销模式,采用新颖的营销手段达到品牌推广的目的。
三、情感策略作为一个品牌,情感策略是一种有效的品牌形象塑造策略。
情感策略强调的是品牌和消费者之间的情感沟通。
企业往往采用感性的营销手段,以引起消费者的好奇心和共鸣,塑造消费者和品牌之间的情感纽带。
情感策略的形式多样,可以是一个动人的广告语,一个优美的广告片,或一个人性化的服务理念。
无论形式如何,情感策略始终强调人性化的服务,倾听消费者的心声,以及关注消费者的生活质量。
四、社交策略社交策略是一种新型的品牌形象塑造策略。
随着社交媒体的兴起,企业可以借助微博、微信等社交平台,与消费者进行深入互动,深化品牌与消费者的联系。
社交营销的好处在于可以促进品牌的口碑传播和用户参与度。
在社交平台上,企业可以发布品牌故事、活动信息、产品试用等信息,吸引消费者的关注。
并通过在线客服等服务方式,保持与消费者的紧密沟通。
五、服务策略企业的服务质量可以决定其品牌形象的好坏。
企业品牌形象管理的策略和方法研究
企业品牌形象管理的策略和方法研究一、前言企业品牌形象不仅是产品市场竞争的重要手段,也是企业对外宣传和内部管理的重要组成部分。
因此,如何进行企业品牌形象管理已成为企业发展过程中的重要问题。
本文将研究企业品牌形象管理的策略和方法。
二、企业品牌形象概述企业品牌形象是指消费者对企业的整体认知和印象,包括企业的文化、口碑、产品、服务等方面。
企业品牌形象的好坏直接影响着消费者对企业的忠诚度、信任度和购买意愿,进而影响着企业的市场表现和企业形象的塑造。
三、企业品牌形象管理的策略1.明确品牌定位企业品牌形象的基础是品牌的定位,即在市场中明确自己的产品特点及目标消费人群。
在定位时,企业需要考虑产品性质、市场需求、竞争力等因素。
只有明确的品牌定位才能确保企业品牌形象的一致性,形成消费者的认知和信任。
2.加强品牌设计和体验品牌设计和品牌体验是消费者对企业品牌形象的直接感受。
企业需要注重品牌的设计和体验,包括标志、颜色、字体、形象等方面,确保品牌形象与企业形象的一致性。
同时,企业还需要注重消费者的品牌体验,包括产品质量、售后服务、沟通方式等方面,提升消费者的购买和忠诚度。
3.积极推广品牌品牌推广是企业品牌形象管理的重要环节。
企业可以通过广告、公关、促销等方式向消费者传递品牌信息和价值。
推广时需要考虑目标人群、传播渠道、形式内容等因素,确保品牌传播效果最大。
四、企业品牌形象管理的方法1.建立品牌标准手册品牌标准手册是企业品牌形象管理的重要文件,包含品牌的形象设计、传播形式、标准规范等,对于保持品牌形象一致性和可控性具有重要作用。
2.了解消费者需求了解消费者需求是企业品牌形象管理的重要手段。
通过市场调研、消费者反馈等方式,企业可以了解消费者的需求和反馈,根据需求改进产品和服务,提高消费者满意度和品牌形象。
3.定期评估品牌形象企业品牌形象需要定期评估,以保证品牌形象的一致性和可控性。
评估时需要考虑品牌定位和形象设计的有效性,消费者对品牌的认知和信任度等因素,以及竞争环境的变化等因素。
企业品牌形象塑造策略及措施
企业品牌形象塑造策略及措施1. 引言企业品牌形象是企业在市场中的形象和声誉,是消费者对其产品或服务的认知和理解。
一个成功的品牌形象可以提高企业的影响力、竞争力和市场份额。
本文将探讨企业品牌形象塑造的策略及相应的措施。
2. 策略2.1 明确目标企业在塑造品牌形象之前,首先需要明确自己的目标。
明确目标可以帮助企业更好地定位自己在市场中的位置,并制定相应的策略和措施。
2.2 建立独特的品牌定位企业品牌形象的塑造首先要建立一个独特的品牌定位。
通过独特的品牌定位,企业可以凸显自己的特点和优势,形成与竞争对手的差异化,并吸引潜在客户的关注。
2.3 传递品牌价值观企业品牌形象的塑造需要传递一定的品牌价值观。
通过明确的品牌价值观,企业可以与消费者产生共情,让消费者认同和信任企业的产品或服务,并愿意与企业建立长期的合作关系。
3. 措施3.1 建立品牌标识和视觉形象企业品牌形象的塑造需要建立一个独特而有吸引力的品牌标识和视觉形象。
品牌标识和视觉形象是企业的第一形象,可以通过设计独特的标志、配色和字体等,来展现企业的形象和特点。
3.2 优化产品或服务的质量一个优秀的品牌需要有优质的产品或服务作为支持。
企业品牌形象的塑造需要不断优化产品或服务的质量,确保其能够满足消费者的需求,并在市场中赢得良好的口碑和评价。
3.3 建立良好的客户关系良好的客户关系是企业品牌形象的重要组成部分。
通过建立良好的客户关系,企业可以增强客户对品牌的认同和忠诚度,获得更多的口碑传播和重复购买的机会。
3.4 加强品牌宣传和推广企业品牌形象的塑造需要加强品牌的宣传和推广。
通过选择合适的媒体渠道和传播方式,积极宣传企业的独特卖点和品牌故事,可以增强消费者对品牌的认知和认同,提高品牌的知名度和美誉度。
4. 结论企业品牌形象的塑造是一个长期且复杂的过程,需要企业充分了解市场需求和消费者心理,制定相应的策略和措施。
通过明确目标、建立独特的品牌定位、传递品牌价值观以及实施相应的措施,企业可以有效地塑造自己的品牌形象,增强市场竞争力和影响力。
企业品牌形象提升策略
企业品牌形象提升策略随着市场竞争的加剧,企业品牌形象在企业发展中扮演着至关重要的角色。
一个良好的品牌形象可以为企业带来许多好处,例如提高顾客忠诚度,吸引潜在顾客,增加市场份额等。
因此,企业应该制定一系列有效的品牌形象提升策略,进一步巩固和提升自己的品牌形象。
1.确定核心价值观一个企业的品牌形象是通过核心价值观塑造的。
企业应该明确自己的核心价值观,并确保与其品牌形象保持一致。
例如,苹果公司的核心价值观是创新和独特性,这也体现在他们的产品设计和营销策略中。
企业需要确保所有的行动都与核心价值观相符,以提升品牌形象。
2.优化产品质量和服务产品质量和服务是品牌形象的重要组成部分。
企业应该不断提升产品的质量,确保产品的功能和性能达到或超过顾客的期望。
同时,提供良好的售前和售后服务,解决顾客的问题和需求。
优秀的产品质量和服务将增强顾客对品牌的信任和好感,提升品牌形象。
3.建立强大的品牌标识一个独特而易于识别的品牌标识可以帮助企业在市场上建立起自己的独特形象。
企业应该设计一个简洁而富有表现力的标识,并在各类营销渠道上广泛使用。
例如耐克的“勾勾”图标非常简单,但在全球范围内饱受认可。
通过巧妙运用品牌标识,企业能够更好地传达其品牌形象。
4.加强品牌传播和推广品牌的传播和推广是提升品牌形象的重要手段。
企业可以利用多种传播渠道,如媒体广告、社交媒体、公关活动等,向目标市场传递品牌形象和价值观。
此外,企业还可以与相关的意见领袖、行业协会和慈善机构合作,借助他们的影响力进一步扩大品牌的可见度和影响力。
5.建立品牌与顾客的情感连接人们对品牌的忠诚度往往受到情感因素的影响。
企业应该努力与顾客建立情感连接,以加强顾客对品牌的认同和忠诚度。
例如,可通过在企业形象中加入人文关怀元素,参与公益活动,提供个性化的顾客服务等方式,让顾客感受到品牌的温暖和关怀。
6.积极回应顾客的反馈和抱怨及时回应顾客的反馈和抱怨是建立良好品牌形象的关键步骤。
企业品牌形象建设的核心策略是什么
企业品牌形象建设的核心策略是什么在当今竞争激烈的市场环境中,企业品牌形象建设成为了企业发展的关键因素之一。
一个良好的品牌形象能够帮助企业吸引客户、提高市场份额、增强员工凝聚力,从而实现长期稳定的发展。
那么,企业品牌形象建设的核心策略究竟是什么呢?一、明确品牌定位品牌定位是品牌形象建设的基础。
企业需要深入了解市场需求、竞争对手以及自身的优势和特点,从而确定独特的品牌定位。
这意味着要明确品牌所针对的目标客户群体、品牌所提供的核心价值以及品牌在市场中的独特卖点。
例如,苹果公司将品牌定位为高端、创新、时尚的科技产品提供者,其目标客户主要是追求高品质、创新体验和时尚设计的消费者。
通过这样清晰明确的品牌定位,苹果能够在消费者心中树立起独特而强大的品牌形象。
要实现准确的品牌定位,企业需要进行充分的市场调研。
了解消费者的需求和偏好、分析竞争对手的优势和劣势,以及评估自身的资源和能力。
在此基础上,企业可以选择差异化的定位策略,避免与竞争对手直接竞争,而是通过独特的价值主张吸引消费者。
二、塑造独特的品牌个性品牌个性是品牌形象的灵魂。
它赋予品牌以人的特质,使品牌在消费者心中变得更加生动、鲜活。
一个具有鲜明个性的品牌能够与消费者建立起情感联系,增强消费者的认同感和忠诚度。
品牌个性可以通过品牌名称、标志、包装、广告宣传等多种方式来塑造。
例如,可口可乐以其热情、快乐、充满活力的品牌个性而闻名于世。
其红色的包装、独特的曲线瓶身以及充满欢乐氛围的广告,都传达出了积极向上的品牌形象。
在塑造品牌个性时,企业要确保个性的一致性和稳定性。
无论在产品设计、服务提供还是营销传播中,都要始终贯彻品牌个性,让消费者能够清晰地感受到品牌的独特魅力。
三、提供优质的产品和服务产品和服务是品牌形象的核心支撑。
无论品牌宣传得多么出色,如果产品和服务质量不过关,品牌形象也难以长久维持。
因此,企业要始终把提高产品和服务质量放在首位。
优质的产品不仅要具备良好的性能和质量,还要满足消费者不断变化的需求。
企业品牌的形象塑造与营销策略
企业品牌的形象塑造与营销策略一、企业品牌形象塑造的重要性企业品牌形象是企业与外界沟通的重要媒介,是企业在竞争市场中拥有优势的重要因素。
一个优秀的企业品牌形象在消费者中拥有高度的认知度、好感度和信任度,能够促进品牌的快速发展。
因此,构建企业品牌形象是企业发展过程中的重要一环。
二、企业品牌形象塑造的核心要素1.企业的文化、价值观和宗旨企业的文化、价值观和宗旨是企业品牌形象塑造的核心要素,它们直接关系到企业的有形和无形资产。
企业的文化是企业形象的体现,是企业精神文化的核心,是企业品牌形象的动力源泉。
当企业走向市场时,必须以企业的文化为中心,将企业的价值观和宗旨融入到品牌的形象中去。
2.企业的形象与个性企业的形象和个性也是企业品牌形象塑造的核心要素。
企业形象是企业在消费者心目中的形象,它包含了企业的文化、市场定位和服务理念等方面的呈现,是企业的形象代言人。
企业的个性则是企业的文化、产品、服务以及与消费者的互动体现,是企业品牌的灵魂。
3.产品品质与服务产品的品质以及服务是营造企业品牌形象的重要因素之一。
如果一家企业的产品与服务处于市场领先地位,并且得到顾客高度认可,就会为企业品牌形象的塑造提供有力帮助和保障。
在全球经济竞争中,想要在市场取得优势,完善的售后服务以及优质的产品品质是重中之重。
三、企业品牌营销策略的制定1.基本步骤企业品牌营销策略的制定必须根据市场形势、竞争态势、客户需求和企业规模等多方面因素进行依据制定,并遵循以下步骤:明确目标市场、定位目标客户、分析竞争环境、制定品牌发展战略、实施品牌管理、完善品牌保护。
2.品牌创新品牌策略升级、产品升级、服务升级都不能少。
尤其是在市场竞争激烈的行业中,越积极地进行产品升级和创新,就会越容易取得市场优势,从而强化品牌价值。
3.营销推广营销推广是企业品牌营销策略中的关键所在,基于营销推广的方法包括宣传广告、公共关系、促销策略等,它们都是快速扩张的有效途径,及时高效地推出品牌形象,紧盯市场消费群体,亲手掌握流量,从而避免被市场竞争呈现出瓶颈。
企业形象塑造的策略和方法
企业形象塑造的策略和方法企业形象无疑是商业成功的关键,而塑造一个好的企业形象是一项复杂的任务,需要有长远的规划和切实可行的措施。
本文将着重探讨企业形象塑造的策略和方法。
一、企业文化的建设企业文化是企业形象塑造的基础,是企业形象的文化基因。
一个企业的文化要素包括企业的愿景、使命、价值观、行为规范等。
在企业文化的建设过程中,必须将这些文化要素与实际业务紧密结合起来,使其成为企业形象塑造的重要组成部分。
二、品牌策略的制定品牌策略是企业形象塑造的核心,是企业品牌价值观的传播载体。
在制定品牌策略的过程中,需要考虑各种因素,如消费者需求、竞争对手、企业实力、市场趋势等。
通过发挥品牌独特性、品牌差异化来提升品牌价值,使品牌能够具有长久的生命力。
三、广告投放的选择广告投放是企业形象塑造的重要手段。
在进行广告投放时,需要确立广告投放的目标、渠道、频次以及内容。
在广告投放的内容上,需要具有特色,凸显企业文化和品牌形象,同时也需要注重广告创意和形式,吸引消费者的关注。
四、企业社会责任的担当企业社会责任的担当是企业形象塑造的另一个重要方面。
企业应当承担起社会责任,注重文化、环保、慈善等方面的实践行动。
同时,企业也需要充分发挥自身的优势和特点,与政府和社会各界进行配合和合作,为社会和谐稳定做出应有的贡献。
五、网站建设和网络营销在现代社会,企业形象塑造已经不仅限于传统的宣传和广告手段。
特别是在互联网时代,企业的形象建立和传播更多地依赖于网络媒体的传播力量。
因此,企业需要注重网站建设和网络营销,提升自身网络形象,扩大网络影响力。
在网络营销方面,企业需要采取多种策略,如社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化等。
六、公关活动的开展公关活动的开展是企业形象塑造的有力手段。
通过公关活动,企业可以加强与媒体的联系和交流,提升品牌和企业的影响力和知名度。
在开展公关活动时,企业需要注重活动策划和执行的精细化,确保各项活动能够达到预期效果,同时也要注意活动的实效性和可持续性。
品牌形象塑造的策略与技巧
品牌形象塑造的策略与技巧品牌形象是企业的核心竞争力之一,一个好的品牌形象可以吸引顾客的注意,提高企业的知名度和美誉度,进而促进企业的销售和发展。
那么,如何有效地进行品牌形象塑造呢?本文将从策略和技巧两个方面进行探讨。
一、品牌形象塑造的策略1.明确品牌定位明确品牌定位是品牌形象塑造的首要步骤。
对于不同的企业,其品牌定位自然也不同。
要想建立起一个有力的品牌形象,企业必须清楚自己的定位,找到适合自己的路子。
例如,对于一家高端服装品牌,其定位自然是优雅、时尚、高档。
在品牌形象塑造方面,可以通过品牌名称、品牌标识、产品设计、营销推广等多个方面,来体现自己的品牌定位。
2.深入了解目标客户目标客户是品牌形象塑造的另一个关键。
了解目标客户的需求、喜好、价值观等,可以让企业更精准地进行品牌形象塑造。
例如,如果目标客户是年轻人,那么企业可以在品牌形象中注重时尚、潮流、个性等方面,从而吸引年轻人的关注和喜爱。
而如果目标客户是中老年人,那么企业则需要注重稳重、可靠、信誉等方面,来赢得中老年人的信任和青睐。
3.注重品牌文化品牌形象不仅仅是产品外观、包装和广告宣传,更是企业文化的体现。
对于一家企业来说,有着独特的企业文化,可以让企业树立起自己的品牌形象,增强自身的凝聚力和影响力。
品牌文化可以从企业愿景、企业价值观、企业使命等多个层面来体现,要体现企业的特色和核心竞争力,让人们能够对企业产生认同感和好感。
二、品牌形象塑造的技巧1.产品设计产品是品牌形象的核心,好的产品是品牌形象建立的基础。
想要让品牌形象得到塑造,企业必须注重产品设计。
产品设计要符合品牌定位和目标客户的需求,体现品牌的特色和优势。
例如,苹果的产品设计始终注重简约、时尚、高品质,在市场上很容易被人们认可和接受。
2.广告宣传广告宣传是品牌形象建设的重要手段,可以让人们更深入地了解和记忆品牌。
在广告宣传方面,企业需要注重宣传手法、宣传媒介和宣传内容。
例如,在电视广告中,可以通过演员、场景、音乐等多个方面,传达企业的品牌形象和价值观。
企业品牌形象塑造与传播策略制定
企业品牌形象塑造与传播策略制定第一章企业品牌形象概述 (2)1.1 品牌形象的定义与特征 (2)1.2 企业品牌形象的重要性 (3)1.3 品牌形象与企业文化的关系 (3)第二章品牌形象塑造的核心要素 (4)2.1 品牌定位 (4)2.1.1 明确目标市场 (4)2.1.2 确定目标消费者 (4)2.1.3 追求差异化和竞争优势 (4)2.2 品牌视觉识别系统 (4)2.2.1 品牌标识设计 (4)2.2.2 标准字和标准色 (4)2.3 品牌理念与价值观 (5)2.3.1 品牌理念 (5)2.3.2 品牌价值观 (5)2.4 品牌故事与口碑传播 (5)2.4.1 品牌故事 (5)2.4.2 口碑传播 (5)第三章品牌形象塑造策略 (5)3.1 品牌差异化策略 (5)3.2 品牌个性化策略 (6)3.3 品牌整合策略 (6)3.4 品牌更新与升级策略 (6)第四章品牌形象传播渠道 (7)4.1 传统媒体传播 (7)4.2 社交媒体传播 (7)4.3 线上线下融合传播 (8)4.4 公关活动与品牌推广 (8)第五章品牌形象传播策略 (8)5.1 品牌传播目标设定 (8)5.2 品牌传播内容创意 (9)5.3 品牌传播时机选择 (9)5.4 品牌传播效果评估 (9)第六章品牌形象危机管理 (10)6.1 危机预防与预警 (10)6.2 危机应对策略 (10)6.3 危机恢复与重塑 (11)6.4 危机管理案例分析 (11)第七章品牌形象监测与评估 (12)7.1 品牌形象监测方法 (12)7.2 品牌形象评估指标 (12)7.3 品牌形象监测与评估流程 (13)7.4 品牌形象优化建议 (13)第八章品牌形象与企业文化融合 (13)8.1 企业文化对品牌形象的影响 (13)8.2 品牌形象与企业文化的互动 (14)8.3 品牌形象与企业文化的传承 (14)8.4 品牌形象与企业文化的创新 (14)第九章品牌形象塑造与传播案例分析 (14)9.1 国内品牌形象塑造与传播案例 (14)9.1.1 案例一: (15)9.1.2 案例二:巴巴 (15)9.2 国际品牌形象塑造与传播案例 (15)9.2.1 案例一:可口可乐 (15)9.2.2 案例二:苹果 (15)9.3 不同行业品牌形象塑造与传播案例 (15)9.3.1 案例一:餐饮行业——海底捞 (16)9.3.2 案例二:房地产行业——万科 (16)9.4 品牌形象塑造与传播成功要素分析 (16)第十章品牌形象塑造与传播的未来趋势 (16)10.1 数字化转型下的品牌形象塑造 (16)10.2 个性化消费趋势下的品牌传播 (17)10.3 社会责任与品牌形象的关系 (17)10.4 品牌形象塑造与传播的国际化趋势 (17)第十一章品牌形象塑造与传播的实战技巧 (17)11.1 品牌形象策划与设计 (17)11.2 品牌形象推广与传播 (18)11.3 品牌形象维护与优化 (18)11.4 品牌形象创新与升级 (19)第十二章品牌形象塑造与传播战略规划 (19)12.1 品牌战略规划原则 (19)12.2 品牌战略规划流程 (19)12.3 品牌战略规划实施与监控 (20)12.4 品牌战略规划案例分析 (20)第一章企业品牌形象概述企业品牌形象作为企业的重要组成部分,关乎企业的长远发展和市场竞争力。
企业品牌的形象塑造与传播策略
企业品牌的形象塑造与传播策略随着全球化和信息技术的发展,企业品牌已经成为一个重要的竞争优势和企业文化的体现。
企业品牌不仅仅是一个企业的标识,更是一个企业的形象、信誉、口碑和价值观的体现。
企业品牌形象的塑造和传播策略是企业成功的关键之一,因此,越来越多的企业开始重视自身品牌的建设和维护。
本文将从品牌塑造和传播两个方面分别探讨如何打造一个成功的企业品牌。
一、品牌的形象塑造品牌形象是消费者对于企业的认知和理解,也是企业与外部世界交互的窗口。
因此,形象的塑造是品牌建设的核心之一。
品牌形象塑造需要从以下几个方面进行:1.确定品牌定位和价值观品牌定位和价值观是企业品牌形象的核心。
企业需要清晰地确定自身品牌的定位和核心价值观,并将其融入到品牌形象的塑造中。
品牌定位应该与企业的经营理念和市场定位相匹配,价值观则需要反映出企业的文化、使命和价值观念。
通过品牌定位和价值观的确定,企业可以在竞争激烈的市场中获得更高的知名度和品牌忠诚度。
2.建立高质量的产品或服务一个优秀的品牌需要有过硬的产品或服务支持。
品质是一个企业赢得市场的重要因素之一。
企业应该注重产品或服务的开发和创新,不断提升品质水平,提高市场竞争力和产品知名度。
只有在产品或服务的高品质支持下,品牌才能得到广泛的认可和信任。
3.塑造品牌视觉形象品牌视觉形象是品牌形象中最重要的一个方面。
视觉形象包括企业的标志、颜色、字体、形状、图像等元素。
品牌的视觉形象应该与企业的价值观和市场定位相匹配,具有较高的辨识度和吸引力。
一旦确定了视觉形象,企业需要在各种媒介上进行统一的呈现,形成一个连贯的品牌形象体系,加强市场认知度和消费者记忆度。
4.营造品牌文化氛围品牌文化是企业文化的一部分,是企业团队精神的体现。
企业需要将品牌的理念、信念和核心价值渗透到企业文化中,弘扬品牌文化,提高企业成员的品牌意识和认同度。
只有在一个与品牌定位相契合的文化氛围中,企业才能不断推动品牌形象的塑造和提升。
企业品牌形象塑造策略
企业品牌形象塑造策略企业品牌形象是企业的重要组成部分,是企业在市场竞争中与其他竞争者区分开的重要方式。
企业的品牌形象塑造是一项长久的工程,需要企业在整个发展过程中保持持续稳定的开发和推广投资,以适应市场的需求和变化。
合理的品牌形象塑造策略可以增强企业的市场竞争力,并在市场上建立和维护良好的声誉,从而使消费者持续关注企业的产品和服务。
本文将探讨企业品牌形象塑造策略的关键因素和实施步骤。
一、关键因素1.市场定位企业需要在市场中定位自己的目标消费者。
通过市场研究和分析,企业可以了解消费者所需的产品和服务,并将其与与自己的产品和服务进行比较。
随着市场的变化和消费者的需求,企业需要不断调整自己的市场定位,以确保品牌形象的持续性和可持续发展。
2.品牌标识品牌标识是企业品牌形象的重要组成部分。
它可以通过图形、文字和颜色组合等方式来展示企业的特征和品牌形象。
企业需要在品牌标识的设计上注重细节,将其视为企业形象的象征,在所有的市场活动中统一使用。
3.产品质量产品质量是企业品牌形象的重要因素,它代表着企业的技术水平、制造技能和技术质量控制水平等。
企业需要保证产品质量的稳定性和一致性,实现从供应链到最终产品交付的全面管理。
4.企业文化企业文化是企业的历史、价值观和传统等的总和,它对企业品牌形象塑造的贡献是重要的。
通过品牌形象的传播和维护,企业文化可以得到体现和传承,使企业与消费者之间产生情感联系和共鸣。
5.网络营销网络营销已经成为企业品牌形象的重要手段之一,它包括搜索引擎优化、社交媒体营销、个性化营销等多种形式。
企业需要将网络营销与传统营销方式相结合,以最大限度地提高品牌曝光和认知度。
二、实施步骤1.制定品牌形象塑造计划企业需要在制定品牌形象塑造计划时,确定品牌标识、产品质量、企业文化等关键因素,并根据市场需求和消费者行为分析等因素来制定合理的塑造策略和操作方法。
2.建立完整的品牌形象标识系统企业需要设计和统一使用品牌标识,包括图形、文字和颜色等方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第六章企业形象与品牌策略
学习目的与要求
1.掌握良好的企业形象和品牌形象功能;
2.了解企业形象评价指标体系及构成;
3.了解营销创新的重要性及内容;
4.了解企业文化的内容及作用;
5.掌握CIS系统的内容及创作要点。
《商业周刊》公布了2001年度100个"全球最具价值品牌"名单,它们的价值均超过100亿美元。
社会进入信息时代后,国际间企业竞争越来越转向形象竞争,塑造企业形象和品牌形象已变得越来越紧迫。
第一节形象概述
一、形象含义
名词解释
·企业形象和品牌形象:各类公众对企业和产品的综合评价,是企业和产品的表现
与特征在公众心目中的反映。
1.形象是企业和产品留给公众的印象
印象和形象是一个问题的两个方面:形象是印象反映的内容,印象是形象反映的形式;印象是从公众的感知方面来讲的,而形象则是建立
在企业特征和公众印象两者的基础上。
即客观的企业形象是通过人们的主观印象表现的,离开了公众这一感受对象,企业形象就无从表现;同样,离开形象这一主体,主体印象也就没有了对象。
因此,企业形象并不完全等于公众的印象,企业和产品的状况和特征由于传播等缘故,可能与公众的印象不一致。
专家们早就对传播要素、传播过程、传播干扰等进行了深入的研究,图6一l是传播的差不多模式。
图6--1 传播差不多模式
这一模式显然仍存在一定的问题,如把传播仅仅描绘或一种直线性的单向过程,并把反馈仅局限于一个环节等。
然而,它也指出了在传播的编码、媒体选择、译码及同意者各环节都有可能造成失真、扭曲等。
2.形象是一种综合认识和整体评价
企业形象和产品形象不是人们对某个个不因素的认识结果,而是一个综合认识的过程。
就企业形象和晶牌形象而言,是知名度、美誉度、产品形象、技术形象、服务形象、治理形象、文化底蕴等指标给人们的整体评价。
3.公众是形象的感受者
关于企业来讲,它面临着众多的公众,如内部职工、政府、新闻
媒介、社区、消费者、合作伙伴等。
离开了这些公众的理解、谅解和支持,企业寸步难行。
企业应针对不同公众的要求塑造不同的形象,然后再进行协调,形成一个既能使宽敞公众都能满足,又能使各类专门公众中意的总体形象。
二、形象功能
良好的企业形象和产品形象对企业是一笔巨大的财宝,它能够带给企业以下功能。
(一)信誉功能
有人讲,假如可口可乐遍及世界各地的工厂一夜之间被大火烧光,那么,第二天一早,世界各国银行都会争先恐后地向它贷款。
这是因为可口可乐已在世界人们的心目中牢固地树立了"第一饮料"的地位,仅凭这一点它就会专门快地东山再起。
形象是一种无形资产,它本身能够作为商品被买卖,谁拥有了闻名品牌,谁就等于掌握了"点金术"。
美国《金融世界》评出的世界闻名品牌,那些近乎天文数字的价格令人咋舌,同时也使宽敞企业家深信名牌不仅是无形资产,而且是一个取之不尽、用之不竭的宝藏(见表6-1和图6-2)。
知名品牌异常走俏,一股以名品为时尚,追求名牌的消费潮流一浪高一浪。
名牌产品往往用心理的附加价值而产生"相乘"效果,使财源滚滚而来。
价格超过100亿美元的世界闻名品牌排名
(二)识不功能
形象能够减少消费者在选购商品时所花费的时刻和精力,这是品牌的认识效能。
当消费者选购商品时,面对琳琅满目的商品,他们的购买行为首先表现为选择和比较,而品牌形象代表着产品的品质、特色、它大大缩短了消费者的购买过程。
(三)凝聚功能
良好的企业形象和产品形象如同一块巨大的磁石,能把企业所需的人、财、物吸引过来,为企业所用。
形象优良企业人才不易外流,职员有一种优越感和自豪感,同时能把社会优秀人才吸引过来;良好的企业形象能使投资者有一种安全感,情愿参与投资;企业经营过程需要有不断的投入和产出,只有源源不断购进原材料、半成品,才能通过自身生产转换
成产品,再通过中间商把商品销售出去,良好的企业形象能吸引稳定可靠的供应商和销售商。
(四)优先功能
任何一个企业差不多上在一定的环境里运作的,它与外部环境有着千丝万缕的联系,环境对企业的生存和进展起着重要的制约作用,对企业的经营目标、经营活动、经营组织等方方面面均产生程度不同的阻碍。
良好的形象能关心企业处理好各方面的关系,受到环境诸因素的优惠。
(五)促销功能
良好品牌形象的促销功能要紧表现在两个方面:一是由于品牌形象是产品品质的标志,消费者常常按照品牌选择产品,因此有利于引起消费者的注意,满足他们的需求,达到扩大产品销售的目的。
二是由于消费者往往依照品牌选择产品,这就促使生产经营者更加关怀品牌的声誉,不断开发新产品,加强质量治理,树立良好形象,使品牌经营走上良性循环的轨道。
第二节形象组合
形象是人们对企业的整体看法和评价,它是由一系列专门形象构成的。
为了便于计量、比较和考核,人们在实践中往往把形象转换成一定的指标体系。
(一)知名度和美誉度
知名度指人们对企业或品牌了解和认识的程度。
单一的知名度并无好恶之分,好与恶都能够提高知名度,然而把握了知名度,就把握了自
我阻碍的"磁力场",使今后工作有了基础和对比标准。
美誉度指公众对企业和产品的信任和欣赏的程度,它包括信任度和名誉度。
前者指公众对企业存在及作用的认可程度,后者指所获得的特定荣誉。
知名度和美誉度两项指标,能够分不通过一定的调查方式测得。
假如把这两项指标作为直角坐标的两个坐标轴,以知名度为横坐标,以美誉度为纵坐标,就能够构成一个企业形象坐标系。
任何一个企业形象和产品形象,都能够在那个坐标系中找到位置。
某机构对A、B、C、D四品牌的知名度、美誉度进行了抽样调查,其知名度分不为80、15、30、90,美誉度调查情况见表6-2。
表6--2 四企业美誉度调查情况
(评价人数)
A企业美誉度=15×80%+60×60%+25×40%=58
B企业美誉度=12×60%+75×40%+10×20%+3×0=39.2
C企业美誉度=70×80%+25×60%+5×40%=81
D企业美誉度=40×40%+45×20%+15×0=25
下面把A、B、C、D企业标在企业形象坐标中(见图6-3)。
A企业处在高知名度、较高美誉度的位置上,企业形象不错,应注意保持,并不断提高美誉度。
B企业处在低知名度、低美誉度状态,默默无闻,形象不佳。
B企业改变"双低"有两种策略:一种是先争取"低知高美",即先提高美誉度,而不是知名度,然后再争取"高知高美"。
这一策略比较稳妥,风险较小。
另一种途径是直接?quot;双低"走向"双高",它一般比前一种途径见效更快,但工作要求更高。
C企业处在低知名度、高美誉度位置,这类企业往往信奉"酒香不。