信用社柜员述职报告

合集下载

信用社柜员述职报告(优秀6篇)

信用社柜员述职报告(优秀6篇)

信用社柜员述职报告(优秀6篇)信用社柜员述职报告篇一信用社柜员述职报告XX年,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

现将本年度的工作述职如下:我的述职报告请大家评议,大家提出宝贵意见。

首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。

通过党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和书记八荣八耻重要思想的精神实质,提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。

同时为了提高自身的科学理论水平,我参加了党学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中,我忠于职守,兢兢业业,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为我社的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的。

日均50多笔上升到120多笔,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。

当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。

理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

信用社柜员述职报告范文(三篇)

信用社柜员述职报告范文(三篇)

信用社柜员述职报告范文尊敬的领导:您好!我是信用社柜员XXX,在此我向您提交我过去一年的述职报告,以展示我在工作中的成绩和所面临的问题。

一、工作内容与成果作为一名信用社柜员,我的工作主要包括接待客户、办理存取款业务、办理贷款业务、办理理财产品、办理账户开户销户等业务。

在过去的一年里,我积极投入工作,并取得了以下成果:(一)优质服务:我始终将客户满意度放在第一位,注重细节,尽力为客户提供优质的服务。

我熟悉信用社的各项业务流程,能够准确并快速地为客户办理业务,得到了客户的一致好评。

(二)高效办理:在处理客户业务时,我注重时间管理,尽量缩短客户等待时间,提高工作效率。

我熟悉并掌握了各项业务的操作流程,能够在保证业务质量的前提下,快速办理客户的业务。

(三)积极宣传:对于各项信用社新业务的推广,我经常主动了解并向客户进行宣传,以增加客户的意识和认知度。

我还积极参加信用社组织的宣传活动,为信用社树立了良好的形象。

二、面临的问题与解决措施在过去的一年里,我也遇到了一些问题,但我通过努力与学习,取得了一定的进步。

具体问题如下:(一)时间管理不合理:由于信用社柜员的工作量比较大,我曾经遇到过时间不够用的情况,导致业务办理效率下降。

为了解决这个问题,我积极改变工作习惯,以提高自己的时间管理能力。

我制定了详细的工作计划,合理安排每天的工作时间,并且更加注重高效办公,减少与同事闲聊的时间,保证每天能够按时完成工作任务。

(二)业务知识不够全面:信用社的业务涵盖面广,我还存在部分业务知识不够全面的问题。

为了解决这个问题,我主动参加了信用社组织的业务培训班,加强自己的学习。

同时,我也积极利用工作之余的时间,自主学习相关业务知识,以提高自己的业务水平。

(三)情绪管理不善:由于工作压力大,我曾经遇到过情绪管理不善的问题,可能在处理客户问题时表现出一些不耐烦的情绪。

为了解决这个问题,我经过反思,并注意调整自己的情绪。

我学会了通过深呼吸、放松身心等方法,平衡自己的情绪,保持良好的工作状态。

信用社柜员述职报告范文(精选5篇)

信用社柜员述职报告范文(精选5篇)

信用社柜员述职报告范文(精选5篇)信用社柜员范文篇1时间飞逝,光阴如梭。

忙忙碌碌的一年又要过去了。

回顾一年的所有工作令人欣慰。

在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

现将一年的工作情况总结如下:1、一年来学到的业务知识在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。

分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。

我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。

年因为工作的需要,我被安排到对公会计岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。

三年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。

在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。

由于票据交换量较大。

为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。

经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

进入农商行籍田分理处三年多以来,在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。

在大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。

信用社营业部柜员述职报告

信用社营业部柜员述职报告

信用社营业部柜员述职报告信用社营业部柜员述职报告(5篇)人一生中最大的限制,就是你内心的对自己的不信任和自我限制。

只要你真实地付出,总会有成果。

这里给大家分享一下关于信用社营业部柜员述职报告,方便大家学习。

信用社营业部柜员述职报告未接触到柜员实习时,以为柜员工作只是简单的数钱,盖章,核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方,也明白了柜员工作面临的挑战,这几天的实习使我收获了许多有益的知识,以下是我的心得体会:此次实习的目的在于通过在校内的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程。

实习重要的是要理论联系实际,这次实习,更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责:1、对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;2、办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5、办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。

这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务,貸款业务,银行卡业务,教育储蓄业务,中间业务,本票,汇票业务,储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。

银行的储蓄业务是银行的基础业务,它主要是针对个人而言。

储蓄主要是个人的存款和取款业务。

储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。

在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。

银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。

教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄,是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。

农村信用社述职报告(5篇)

农村信用社述职报告(5篇)

农村信用社述职报告一、工作简介我是×××农村信用社的职工,在×××农村信用社从事×××工作已有一年的时间。

在这一年的工作中,我扎根农村一线,兢兢业业,努力为客户提供优质的金融服务,同时也取得了一些成绩和经验。

二、工作内容与职责作为一名农村信用社的职工,我的主要工作内容和职责包括以下几个方面:1. 业务办理:我负责办理各类金融业务,如存款、贷款、结算等。

我熟悉各项业务的操作流程和规定,能够独立完成各项业务办理工作。

在办理业务过程中,我注重细节和准确性,确保客户的基本权益得到保障。

2. 客户服务:作为客户经理,我积极主动地与客户建立联系,了解客户的需求,提供满足客户需求的金融产品和服务。

我注重与客户的沟通与交流,提供专业的咨询和建议,使客户能够更好地理解各项金融业务,并做出明智的决策。

3. 宣传推广:我积极参与信用社的宣传推广工作,通过各种渠道向客户传达信用社的理念、产品与服务。

我参与组织办理各类宣传活动,并通过电话、微信等方式积极宣传信用社的金融产品及服务。

4. 风险管理:在工作中,我始终将风险管理摆在首位。

我严格按照信用社的规章制度和操作流程进行操作,确保各项业务办理的合规性和风险控制。

同时,我对信用社的风险管理政策和措施进行宣传和推广,让客户充分了解并遵守相关规定。

三、业绩与成效在过去的一年中,我在工作中取得了一些成绩和经验,主要表现在以下几个方面:1. 业务量增长:通过积极主动地与客户沟通和交流,我不断扩大了客户群体,并成功办理了大量的金融业务。

相比去年同期,我的业务量较去年同期增长了20%,为信用社的业务发展做出了一定的贡献。

2. 客户满意度提升:通过与客户保持密切的联系和沟通,我了解客户的需求,并为客户提供了个性化的金融服务。

据客户满意度调查显示,我的服务得到了客户的高度认可和满意,客户满意度较去年同期提升了10%。

2024信用社员工的述职报告(通用4篇)

2024信用社员工的述职报告(通用4篇)

2024信用社员工的述职报告(通用4篇)2024信用社员工的述职报告(篇1)一、工作总结过去的一年,我在信用社的工作主要涉及柜面业务、客户维护和内部风险控制等方面。

通过努力,我成功地完成了各项工作任务,同时也收获了许多宝贵的经验。

二、业务分析在过去的一年中,我深感金融市场的复杂性和多变性。

我所在的信用社面临着激烈的竞争,客户需求不断升级,而我们的产品和服务也需要持续创新以保持市场竞争力。

根据分析,我提出了一系列有针对性的业务拓展方案,包括加强客户需求研究,推出差异化金融产品,优化业务流程等。

这些举措取得了一定的效果,也得到了客户的认可和信赖。

三、客户维护客户是我们最重要的资源,我一直把客户维护作为工作的重点。

我通过定期回访、提供专业咨询和优质服务,建立了良好的客户关系。

同时,我也注重了解客户的反馈和需求,不断改进我们的产品和服务,提升客户满意度。

通过这些努力,我们的客户忠诚度得到了提高,也带来了更多的业务机会。

四、风险控制风险控制是金融行业的重要一环,我始终保持高度的警觉性和责任心。

我积极参与信用社的风险管理制度建设,严格遵守各项风险控制措施。

在业务操作中,我始终坚持审慎、合规的原则,对每笔业务进行仔细审核和风险评估,确保业务的安全和稳健发展。

五、团队协作在团队协作方面,我始终认为团队的力量是无穷的。

我积极参与团队活动,与同事们保持良好的沟通和协作关系。

我经常与团队成员分享工作经验和业务知识,共同解决问题和面对挑战。

同时,我也尊重每个团队成员的意见和建议,充分发挥每个人的优势和特长,使整个团队更加高效和有凝聚力。

六、学习成长我深知学习是不断成长的动力源泉。

在过去的一年中,我不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和综合能力。

我参加了各种业务培训和学习活动,积极向领导和同事请教,不断拓展自己的视野和思路。

同时,我也注重自我反思和总结,及时发现自己的不足之处并加以改进。

通过不断的学习和成长,我逐渐成为了更加优秀的信用社员工。

信用社员工述职报告范文(三篇)

信用社员工述职报告范文(三篇)

信用社员工述职报告范文尊敬的信用社领导:我是信用社的一名员工,现将我在信用社工作期间的述职报告呈交给您,希望能够得到您的指导和支持。

一、岗位背景与工作内容作为信用社的员工,我主要负责以下几个方面的工作:1. 客户服务:在日常工作中,我主动与客户接触,了解他们的需求,提供满意的服务。

我通过有效沟通和耐心倾听客户的意见和建议,不断提高服务质量。

2. 信贷审批:在信用社的信贷审批工作中,我负责审核客户的贷款申请。

我根据信用评估、还款能力、担保情况等方面的综合考虑,制定相应的审批意见并提交给上级审核。

3. 风险管理:作为信用社的一名员工,我重视风险的控制和管理。

我会通过认真审核客户的资料,了解客户的信用状况和风险情况,并及时采取相应的措施防止和化解风险。

二、工作亮点与成果在过去的一年中,我在工作中取得了一些亮点和成果,具体有以下几点:1. 客户满意度提升:我注重与客户的沟通和交流,了解他们的需求和意见,并及时反馈。

通过我与客户的良好互动,客户满意度得到了提升,客户的投诉数量明显减少。

2. 信贷审批效率提高:我努力提高自己的工作效率,优化审批流程,缩短审批时间。

通过与相关部门的合作和协调,信贷审批的时间得到了明显缩短,大大提高了客户的贷款申请体验。

3. 风险管理工作得到加强:我加强对客户的风险管理工作,通过多种手段控制和化解风险。

我通过与律师、担保公司等相关方面的沟通,及时了解和处理各种风险事件,确保信用社的风险控制在预期范围内。

三、存在的问题与不足在工作中,我也存在一些问题和不足,主要有以下几点:1. 业务知识不全面:信用社的业务包括很多方面,我在某些方面的业务知识掌握不够全面,需要进一步学习和提高。

我会主动与同事交流和学习,补充和完善自己的业务知识。

2. 团队合作有待改进:信用社是一个团队协作的机构,我在与团队成员合作中,有时候缺乏有效的沟通和协调,导致误解和冲突。

我会加强团队意识,改进和提升自己的团队合作能力。

2023年信用社柜员述职报告六篇

2023年信用社柜员述职报告六篇

信用社柜员述职报告六篇篇1信用社柜员述职报告现将xx年10月份我社各项工作的开展情况及本人履职情况汇报如下:xx年,在县联社的正确带领下,认真贯彻落实各项工作会议精神,以科学发展观为指导,转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质,稳健经营、提高发展,基本完成了联社下达的各项经营目标。

一、xx年各项指标完成情况1.各项存款余额实现5045万元,各项存款余额较年初上升94万元。

2.各项贷款余额6068万元,其中新增贷款30万元;各项贷款余额较年初上升223万元。

3.不良贷款清收实现8.15万元,四级较年初下降99.17万元,五级较年初下降157.18万元。

4.实现利息收入431.02万元。

5.富秦卡发行量18张,家乐卡发行量1张。

6.不良贷款打包处置工作共计242笔,余额为956.77万元。

第一阶段筛选组包,尽职调查已全部完毕。

二、不良贷款完成情况我社年初五级不良1679万元,四级不良1671万元,10月末五级不良1435.52万元,四级不良1486.12万元,未完成10月不良贷款清降任务。

三、xx年的主要做法和工作成效(一)注重职工思想教育,提高政治理论素养。

年初以来,在联社的领导下,坚持以科学发展观为指导,理论指导实践。

同时,注重培养年轻员工,组织员工开展警示教育活动,认真总结感悟,在注重增强政治修养的同时,鼓励员工刻苦钻研业务知识,认真开展业务知识的学习和考核,从而取得了较好的工作效果。

(二)强化信贷合规管理,提高风险防控水平。

一是要求信贷员加强贷前调查,准确掌握借款人真实的经营状况,从源头上降低新增贷款的信贷风险。

二是对已发放贷款的档案资料,进行认真的整理和排查。

同时及时准确地完成了了信贷系统和五级分类的数据核对工作。

三是加强信贷人员的培训和工作经验的交流,认真组织了信贷人员对银监会贷款新规的学习,提高信贷人员的综合素质。

(三)积极清收不良贷款,弱化降低信贷风险。

年初以来,我首先是让全体员工从思想上认识到资产质量的重要性,从而进一步加大不良贷款清收力度,努力压降到逾期贷款。

信用社柜员述职报告3篇

信用社柜员述职报告3篇

信用社柜员述职报告3篇述职报告应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,才会确实具有指导意义。

下面是大家创业网为大家整理的信用社柜员述职报告3篇,供大家参考。

信用社柜员述职报告1尊敬的领导、同志们:一年的时间很快的过去了,这一年里,我在所长的带领下,在**信用社领导的关心及全体同志的帮助下,能够比较圆满的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高,本年度的述职报告主要有以下几项:一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的公仆意识。

能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

认真学习了“三个代表”精神,并写了心得体会和全所同志进行了交流,能较好的理解了“三个代表”精神的内涵,在“三个代表”学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正。

使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

二、业务知识和工作能力方面在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。

在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

四、工作数量和效益和方面能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为**储蓄所做出了应有的贡献。

信用社柜员述职报告6篇

信用社柜员述职报告6篇

信用社柜员述职报告6篇信用社柜员述职报告1一年的时光悄悄地溜走,一个工作年度又结束了,本人在主任的直接领导及同事的帮助下,能够认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

现将本年度的工作总结如下:1、时刻不忘学习,努力提高治与业务素质。

过去的一年中,自觉地贯彻执行规章制度,努力加强全心全意为人民服务的意识。

遵纪守法,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

同时,我能不断学习业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的提高。

2、认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。

我热爱自己的本职工作,把党和国家的金融策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度。

作为一名基层信用社的一线员工,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成业务差错。

因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。

同时,为了更好的提高服务大众,我还积极向其他同事请教,提高工作质量,及时准确的做好柜员基础资料的管理。

这也是重要的工作之一。

3、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。

一年来,我与同事能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好各项工作,为信用社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力,与大家一起协调好,共同完成任务。

通过一年的努力。

正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是与同事配合不够默契,处理问题的方法简单;二是业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习;三是本职工作与其他同行相比还有差距。

面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬长处,克服不足,朝着以下几个方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。

信用社柜员个人述职报告(精选5篇)

信用社柜员个人述职报告(精选5篇)

信用社柜员个人述职报告(精选5篇)信用社柜员个人述职报告一、述职报告述职报告是指各级各类的机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。

主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想,从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。

二、信用社柜员个人述职报告(精选5篇)日子总是像从指尖流过的细沙,在不经意间悄然滑落,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?是时候写一份述职报告了。

那么应当如何写述职报告呢?下面是小编为大家收集的信用社柜员个人述职报告(精选5篇),希望对大家有所帮助。

信用社柜员个人述职报告1我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。

时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作。

本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,向有经验的同事请教。

对于省市行下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

2024年信用社柜员个人工作述职报告模版(三篇)

2024年信用社柜员个人工作述职报告模版(三篇)

2024年信用社柜员个人工作述职报告模版尊敬的领导、各位同事:时光荏苒,岁月如流,一年的时光已悄然逝去。

在过去的一年里,承蒙各位领导和同事的悉心关怀与鼎力支持,我致力于提升个人思想境界,深化业务技能学习,并全力以赴地履行岗位职责,圆满完成了本年度的工作任务。

在此过程中,我的思想觉悟、业务素质及操作技能均实现了显著提升,并始终秉持高度的自觉性,严格遵守国家的各项金融政策法规。

现将我一年来的工作情况作如下汇报:一、强化理论学习,促进综合素质提升为紧跟时代步伐,适应行业发展的新要求,我持续强化自我修养,致力于构建全面而深厚的知识体系。

具体而言,我充分利用业余时间,深入研习金融业务知识,精心研读联社下发的各类文件与资料,力求做到融会贯通、学以致用,从而有效提升了我的业务操作能力、综合分析能力、协调办事能力及文字语言表达能力。

我秉持“干中学、学中干、学中用”的原则,不断充实并提升自己的业务技能与管理能力。

我还高度重视法律知识与规章制度的学习,以增强自身的法律意识与职业道德修养。

我树立了正确的人生观与价值观,将爱岗敬业视为职业发展的基石,以高度的责任心与事业心投身于工作中。

在全省联网与五级分类的关键时期,我积极配合各科室的工作部署,勇于承担重任,即便面临连续数日加班的挑战,也始终保持着饱满的工作热情与昂扬的斗志。

我始终将文明优质服务作为衡量工作成效的重要标尺,严格要求自己,力求成为一名合格的信合员工。

我积极参与联社组织的各类学习培训活动,认真记录学习笔记,并努力将所学知识应用于实践之中,为更好地胜任本职工作奠定了坚实的基础。

二、严格遵守规章制度,认真履行岗位职责在日常工作中,我始终秉持严谨的工作态度与高度的责任心,严格遵守各项规章制度与操作规程。

在给银监局报送1104工程报表时,我能够确保报表的及时性与准确性,为上级部门提供了有力的数据支持。

我热爱自己的本职工作,对每一项工作任务都给予了充分的重视与认真的对待。

信用社柜员述职报告(3篇)

信用社柜员述职报告(3篇)

信用社柜员述职报告尊敬的领导:您好!我是信用社柜员X,特此向您呈交述职报告,总结我在过去一年中的工作,向您汇报并展望未来。

以下是我个人担任柜员工作的一年的工作总结,对于没有履职无果,希望您能够指导并提供宝贵的意见。

一、履职情况1. 客户服务方面在过去一年中,我尽力为客户提供高效、优质的服务。

我始终以满足客户需求为首要任务,积极为客户解决问题,提供专业的咨询和建议。

我在工作中尽量保持耐心和友好的态度,并积极配合团队合作,确保客户得到及时的帮助和解决方案。

2. 业务操作方面我在工作中勤奋努力,按照公司制定的流程和要求完成各项业务操作。

我熟悉并掌握了信用社业务的各项操作规范和流程,确保操作的准确性和规范性。

同时,我也在业余时间进行了自学,增加了自己的业务知识,提高了操作的熟练度。

3. 业务发展方面我积极主动地开展业务推广工作,通过主动与客户沟通,了解客户需求,并提供相应的解决方案和产品信息。

我努力为客户提供最佳的信贷解决方案,并加大业务推广力度,使得信用社的业务增长较快,客户数量和存款规模都有较大的增长。

4. 团队合作方面我积极与同事合作,互相支持,共同完成工作目标,使得团队的合作效率得到提高。

我始终能够积极投入到团队的工作中,愿意承担责任,帮助同事处理问题,并愿意分享自己的经验和知识。

二、履职成果1. 客户满意度提升通过我与客户的积极沟通和解决问题的态度,客户对我们的服务满意度明显提升。

客户对我在业务办理过程中的专业指导和个性化的解决方案表示赞赏和感谢,他们给予了我们很高的评价,增加了信用社在客户心目中的好感和信任度,为信用社的长期发展打下了良好的基础。

2. 业务量增加得益于我持续的努力和团队的合作,信用社的业务量有了较大的增长。

主要体现在信贷业务和存款规模的增长上。

较高的信誉度和良好的信用社形象也为我们吸引了更多的客户,使得业务增长速度更快。

3. 团队协作效率提高通过我积极参与团队合作,与同事之间的互相支持和协作,团队的协作效率明显提高。

2024年信用社个人述职报告(三篇)

2024年信用社个人述职报告(三篇)

2024年信用社个人述职报告信用社个人述职报告2024尊敬的领导:您好!我是信用社的一名员工,感谢您给予我撰写个人述职报告的机会。

我在这个岗位上已经工作了一年,通过深入学习和实践,我对信用社的工作有了更深的认识,并且在工作中取得了一定的成绩。

在此,我将向您汇报我在2024年度的工作情况。

一、工作目标达成情况在2024年度,我制定了明确的工作目标,包括提高信用社的市场份额、提升服务质量以及加强内部管理。

下面是我关于每个工作目标的达成情况的具体陈述:1. 提高信用社的市场份额:通过开展市场推广活动,我积极参与并组织了一系列宣传和推广活动。

我与信用社的合作伙伴建立了密切的合作关系,通过合作共赢的方式,争取了一些大型企业的信任和合作机会。

这些努力使得信用社的市场份额有所提高。

2. 提升服务质量:我认为,服务质量是信用社最核心的竞争力。

为此,我注重培训和提升员工的服务意识和技能。

我组织了多次员工培训,包括客户沟通技巧、信用评估方法等方面的培训。

同时,我还邀请了一些行业专家和学者前来指导,提升员工的专业素养。

通过这些努力,信用社的服务质量得到了明显的提高,客户满意度也得到了提升。

3. 加强内部管理:在2024年度,我注重做好内部管理工作,包括组织员工进行规范的岗位培训,制定绩效考核制度,优化工作流程等。

我通过培训、沟通和激励等手段,激发员工的工作热情和创造力,彻底落实了信用社的各项管理制度。

在我领导下,信用社的内部管理工作进一步规范化和标准化。

二、工作成绩和经验总结在2024年度,我取得了一定的工作成绩,并积累了一些宝贵的经验。

下面是我个人的工作成绩和经验总结:1. 信用社市场份额提高:通过积极参与市场推广活动,与合作伙伴建立紧密的合作关系,信用社的市场份额有了一定的提高。

我通过市场调研和竞争分析,制定了一系列的营销策略,有效地触达了目标客户群体。

2. 服务质量提升:作为信用社的一名员工,我始终把客户利益放在第一位。

2024年信用社员工个人工作述职报告模版(三篇)

2024年信用社员工个人工作述职报告模版(三篇)

2024年信用社员工个人工作述职报告模版尊敬的领导、各位同事:我叫____,自____年____月起,荣幸地成为____信用社的一员,担任柜员职务。

在过去____个月的工作中,我始终秉持着高度的工作热情和责任感,以一名杰出信合员工的标准严格要求自己。

我专注于本职工作,深入钻研业务技能,致力于为信合事业的发展贡献自己的力量。

在领导的悉心指导与同事们的鼎力支持下,我圆满地完成了各项工作任务。

现就过去一年的工作情况,向领导和同事们作如下汇报,恳请各位不吝赐教,指正不足之处。

一、职务履行情况(一)强化思想政治与业务知识学习。

我深入学习了金融法律法规,不断提升自身的思想道德水平;利用业余时间加强业务知识的学习,以增强自身的业务素养,提高工作效率与质量。

(二)优化服务质量,展现窗口形象。

作为一线服务窗口的工作人员,我深知自己的一言一行都代表着信用社的形象。

因此,我始终保持严谨细致的工作态度,严格按照规章制度进行操作,耐心解答客户的疑问,力求让客户满意而归。

(三)强化安全意识,确保业务安全。

我深知业务发展与安全保障并重,因此在工作中始终将安全放在首位。

我严格按照规章制度办理业务,确保库款、账、证、卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,有效避免了业务操作风险。

二、存在的主要问题(一)知识水平有待提升。

面对以信息技术为基础的新经济的迅猛发展,我深感自身知识水平的不足,缺乏学习的紧迫感和自觉性。

(二)偶有松懈情绪。

在工作压力较大时,我曾出现过松懈情绪,这反映出我政治素质有待提升以及世界观、人生观、价值观需要进一步完善。

(三)业务技能尚需加强。

我认识到自己的业务技能水平仍有提升空间,需继续加强练习以提高工作效率和服务质量。

三、未来努力方向针对上述问题,我计划从以下几个方面进行改进:1. 加强理论学习,进一步熟悉前台金融业务,深入学习国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策,增强分析问题、解决问题的能力。

2. 增强大局观念,努力克服消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导与同事共同完成工作任务。

农村信用社员工述职报告范文(精选10篇)

农村信用社员工述职报告范文(精选10篇)

农村信用社员工述职报告范文农村信用社员工述职报告范文农村信用社述职报告怎么写1.具体工作情况:主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单...2.目前的成绩和做法:要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。

特别是对步骤和措施,要写得详细、具体...3.得出的经验和教训:应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。

一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论...4.今后的打算:在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。

这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。

农村信用社员工述职报告范文(精选10篇)在我们无暇顾及时间时,时间早已匆匆流逝,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候静下心来好好写写述职报告了。

怎样写述职报告才更能吸引眼球呢?下面是小编帮大家整理的农村信用社员工述职报告范文(精选10篇),希望能够帮助到大家。

农村信用社员工述职报告1一年来,在两任领导的正确领导下,认真学习农村信用社的各项规章制度,我以“窗口行业”的标准,树立信合品牌形象,在我社职工中树立了“形象重于生命”的理念,使全体职工发挥主动性,积极投身到形象建设中去。

同时,建立思想政治工作制度,加强员工的思想教育,树立“农村信用社是一个大家庭,需要人人关注,人人爱护”的观念,使员工能以严格的举止,优质的服务投身到工作中去,以个体的微薄之力推动整个信合品牌的壮大。

现将工作述职报告如下:1、树立信合形象我的职责,从客户进门时起,我就主动迎接客户,询问客户的需求,对客户进行相应的业务引导,我以热情、诚恳、耐心地解答客户的业务咨询。

向客户推荐关福祥卡的方便、快捷、农民工卡特色服务。

快速妥善地处理客户与柜员之间发生的直接争执,化解矛盾,耐心接受客户提出的宝贵意见。

随着各种工作经验的增多,我对个人在工作中的要求不断地提高。

信用社柜员个人工作述职报告5篇

信用社柜员个人工作述职报告5篇

信用社柜员个人工作述职报告5篇报告1:本次述职报告主要总结了我在信用社柜员工作中的个人成果和提高情况。

在过去的一年中,我的工作表现得到了领导和同事的一致认可,我也努力学习和改进自己的工作能力。

首先,在办理客户存款方面,我认真负责,确保了每一笔交易的准确无误。

我积极参加培训和学习,提高了对不同银行产品的了解度,能够为客户提供更加准确和专业的咨询服务。

同时,我也通过准确操作系统和积极跟进,有效地提高了存款业务的办理效率。

其次,在办理贷款业务方面,我认真核实客户资料,确保整个贷款过程合规和风险可控。

我与客户保持了良好的沟通,帮助他们了解贷款政策和程序,并积极解答他们的疑问和提供相关的建议。

通过这样的努力,我成功办理了多笔较为复杂的贷款业务。

最后,在服务质量方面,我着力提高自己的服务态度和专业水平。

我积极参加信用社组织的培训活动,提升了亲和力和沟通能力,能够更好地与客户建立信任关系。

我也经常收集客户的反馈意见,并及时改进自己的工作方式,提高整体服务质量。

通过努力和不断提高,我在信用社柜员的个人工作能力和综合素质上有了很大的进步。

我将继续加强学习和提高自己,为信用社的发展做出更大的贡献。

报告2:经过一段时间的工作,我在信用社柜员岗位上取得了一定的成绩。

下面是我的个人工作述职报告。

首先,在日常业务办理方面,我认真履行工作职责,确保每一笔业务的准确有效。

我严格按照操作规程进行操作,确保系统数据的正确性。

同时,我加强了对各类金融产品的学习,能够向客户提供准确和专业的服务。

客户对我的服务给予了很高的评价。

其次,在风险管理方面,我严格按照规定核对客户身份信息,并核实客户提供的各类证明材料。

我在贷款审核过程中时刻保持警惕,确保贷款业务合规。

同时,在风控方面,我通过不断学习和摸索,提高了识别风险的能力,更好地保障了信用社的利益。

最后,在队伍协作方面,我积极与同事沟通合作,共同解决工作中的问题。

我愿意提供帮助和支持,与其他同事共同推动团队的发展。

信用社柜员个人工作述职报告(3篇)

信用社柜员个人工作述职报告(3篇)

信用社柜员个人工作述职报告(3篇)信用社柜员个人工作述职报告(通用3篇)信用社柜员个人工作述职报告篇1时间如梭,转眼间20____年已经在紧张忙碌的工作中度过了。

回首这一年的工作,我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

通过各级领导及同事的指导与帮助,严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业、勤奋自律。

参加工作以来,我拥护党的领导,坚守岗位,立足本职,服从上级安排,积极主动的履行工作职责。

我始终遵循银行从业人员职业道德规范,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

一、________年____月至________年____月我被____项目组抽调借用,参与完成________系统的需求实现与测试工作。

再省联社项目组工作期间,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失。

因为在项目组工作期间不仅代表着自己,更代表着________的形象。

凭着自己十余年来对基层业务的掌握,圆满的完成了________权系统的建设工作,并成功完成了________的试点工作,得到了省联社领导的认可和表扬。

我知道这一切与行领导的悉心指导和同事的耐心帮助是分不开的。

二、________年____月感谢领导信任,我被调至电子银行部工作,主要负责ATM和科技业务工作。

面对新的工作任务,我一方面自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路。

另一方面,通过学习规章制度和实践锻炼,理论实践相结合,在具体的工作中形成了清晰的工作思路,去完成本职工作。

在短时间内熟悉各项业务操作,明确工作的流程、方向,提高了工作能力。

在各级领导和同事的帮助下,不断进步,捋顺工作中各项情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,为全区业务系统和自动柜员机更好更安全的运行提供了强有力的保障。

三、作为一名普通的银行工作人员,我深知,没有过硬的业务理论知识和娴熟的操作技术的支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务。

2024年信用社个人述职报告范文(三篇)

2024年信用社个人述职报告范文(三篇)

2024年信用社个人述职报告范文2024年个人述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX信用社的XXXX,今天很荣幸有机会向大家汇报我过去一年的工作情况和成果。

首先,我要感谢信用社的领导对我的信任和支持,也要感谢各位同事的合作和帮助。

同时,我也要承认,在过去的一年里,我还存在一些不足和需要改进的地方,希望通过这份述职报告与大家共同交流,获取更多的建议和指导。

一、工作内容和完成情况在过去的一年里,我主要负责信用社的风险管理工作。

具体的工作内容包括:定期进行风险评估和分析,制定相应的风险管理策略;监控信用社的风险情况,及时发现和解决问题;组织开展风险培训和教育,提高员工风险意识等。

在这一年里,我努力工作,兢兢业业,取得了一些成绩。

具体表现在以下几个方面:1. 风险评估和分析工作我针对信用社的业务特点和市场风险状况,制定了相应的风险评估和分析方法,并根据实际情况进行了调整和改进。

通过定期的风险评估和分析,我能够及时发现和预测潜在的风险,并提出相应的对策和建议。

这有效地减少了信用社的风险暴露,保护了信用社的资产安全。

2. 风险监控和问题解决在我负责的风险管理工作中,我及时监控和收集信用社的风险信息,对可能出现的问题进行预警和处理。

例如,当发现某些客户出现逾期行为时,我会立即进行跟踪和沟通,争取尽早解决问题,降低信用社的损失。

通过我监控和解决风险的工作,信用社的风险控制能力得到了有效的提升。

3. 员工风险培训和教育作为风险管理工作的主要负责人,我深知风险管理工作需要全员参与和协作。

因此,我定期组织风险培训和教育,提高员工的风险意识和应对能力。

通过培训和教育,我成功地增强了员工的风险管理意识,使他们能够主动发现和防范风险,提高了整个信用社的风险管理水平。

以上是我过去一年在风险管理工作方面取得的一些成绩和亮点,但同时我也要提出一些不足之处。

二、存在的问题和改进计划1. 信息收集和分析不足在风险管理工作中,信息收集和分析是非常重要的环节。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

信用社柜员述职报告
篇一:信用社员工述职报告
信用社员工述职报告
一年的时间很快的过去了,这一年里,我在所长的带领下,在**信用社领导的关心及全体同志的帮助下,能够比较圆满的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高,本年度的总结主要有以下几项:
1、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面。

能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的公仆意识。

能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

认真学习了XX的“XXXX”精神,并写了心得体会和全所同志进行了交流,能较好的理解了"xxxx"精神的内涵,在"xxxx” 学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“xxxx”精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正。

使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

2、业务知识和工作能力方面。

在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。

在业务技能、组织管理、综
合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面, 都有了很大的提高。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

4、工作的数量、质量、效益和贡献。

能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为**储蓄所做出了应有的贡献。

总结一年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。

比如,有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,这
有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里,要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线,努力使思想觉悟和工作效率全面上水平,为我们**信用社实现跨越式发展做出应有的贡献。

篇二:2015年信用社农商行电子银行述职报告
2015年述职报告
电子银行部XXX
时间如梭,转眼间2015年已经在紧张忙碌的工作中度过
To回首这一年的工作,我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

通过各级领导及同事的指导与帮助,严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业、勤奋自律。

参加工作以来,我拥护党的领导, 坚守岗位,立足本职,服从上级安排,积极主动的履行工作职责。

我始终遵循银行从业人员职业道德规范,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

一、XXXX年XX月至XXXX年XX月我被XX项目组抽调借用,参与完成XXXX系统的需求实现与测试工作。

再省联社项目组工作期间,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失。

因为在项目组工作期间不仅代表着自己,更代表着XXXX 的形象。

凭着自己十余年来对基层业务的掌握,圆满的完成了XXXX权系统的建设工作,并成功完成了XXXX的试点工作,得到了省联社领导的认可和表扬。

我知道这一切与行领导的悉心指
导和同事的耐心帮助是分不开的。

二、XXXX年XX月感谢领导信任,我被调至电子银行部工作,主要负责ATM和科技业务工作。

面对新的工作任务,我一方面自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路。

另一方面, 通过学习规章制度和实践锻炼,理论实践相结合,在具体的工作中形成了清晰的工作思路,去完成本职工作。

在短时间内熟悉各项业务操作,明确工作的流
程、方向,提高了工作能力。

在各级领导和同事的帮助下, 不断进步,捋顺工作中各项情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,为全区业务系统和自动柜员机更好更安全的运行提供了强有力的保障。

三、作为一名普通的银行工作人员, 我深知,没有过硬的业务理论知识和娴熟的操作技术的支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务。

为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识。

此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于下发的各类文件、
资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

总体来说2015年度我在工作中取得了较大成绩。

但在金融业日趋激烈的竞争中,我将再接再厉,提高思想政治觉悟,更加努力的学习业务理论知识,继续加强业务实际操作能力,把理论学习与实际操作更有效的结合起来,提升自身业务素质, 为丰润农商行的发展贡献自己最大力量。

篇三:信用社员工工作总结
2015年工作总结
2015年的工作转眼已经结束,回想一年以来的工作,在联社和信用社领导的指导下,在信用社全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动地履行工作职责,较好地完成了年度工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:
1•加强业务知识和金融政策及法律法规的学习,不断提升自身的整体综合素质。

虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深
知作为一名柜员,没有过硬的业务素质支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,是自己对现行的政策、规章制度有了较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询能够给予正确的反馈和答复。

2•认真履行岗位职责,踏踏实实做好本职工作。

作为一名前柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、耐心、细心的处理每一笔业务,以客户满意为目标,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声、问有答声、走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。

当前的柜台工作每天都要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我时常提醒自己“客户就
是上帝、理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中我坚持做好微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,一年以来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

在其他工作方面,能够保持积极主动、及时完成领导交给的各项工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作。

3•严格规章制度,把好柜台直接面对客户的第一道关口。

作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。

因此,我不断提醒自己增强责任心。

本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,坚持原则做好每一笔业务。

一线柜员的一举一动时刻都体现着信用社的形象,丝毫马虎不得,一年来,我坚持联社制定的相关制度,对每一笔业务都一丝不苟的认真按照规定操作,每一个细节都仔细审查,没有一丝一毫的懈怠,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。

一年以来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排, 团结我社全体同志,为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

相关文档
最新文档