化妆品店管理制度汇编
化妆品店规章制度方案模板
化妆品店规章制度方案模板
《化妆品店规章制度方案模板》
一、店铺管理
1. 严格执行上班制度，准时到岗。
2. 保持店铺环境整洁，定期清洁门窗、货架等。
3. 遵守店铺开关门时间，不得擅自外出或提前离开工作岗位。
二、产品管理
1. 了解每一款化妆品的功能和适用人群，并能向顾客做出合理推荐。
2. 严格执行产品陈列规定，保持货架整齐，价格标签清晰。
3. 确保产品质量，不得销售过期或损坏的商品。
三、服务规范
1. 对顾客要热情有礼，主动帮助他们解决问题。
2. 接待顾客时，需要做到笑脸服务，不得冷淡或倨傲对待。
3. 对顾客提出的问题要耐心解答，不得随意回避或以次要理由搪塞。
四、财务管理
1. 严格执行收银制度，确保每一笔交易都能正确结算。
2. 不得私自调整商品价格或擅自给顾客打折，必须按照公司规定执行。
3. 做好商品进销存账务记录，确保账目清晰准确。
五、员工行为
1. 不得在店内私自聊天、听音乐或使用手机，影响店面秩序。
2. 在店内禁止吸烟，保持店内空气清新。
3. 不得接受或索取顾客的现金、礼品或优惠券，以示诚信。
六、违规处理
1. 对于店铺规章制度的违反行为，将立即采取相应措施进行处理，情节严重者将给予相应的处罚。
美容院化妆品店制度范本
第一章总则第一条为了规范美容院化妆品店的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美容师、前台接待、销售员、仓库保管员等。
第三条本店坚持“以人为本，顾客至上”的原则，努力为顾客提供优质、高效的服务。
第二章仪容仪表与着装第四条员工上班前应保持个人卫生，着装整洁、得体，佩戴工牌。
第五条女员工应化淡妆，保持妆容自然、大方；男员工应保持面部清洁，发型整洁。
第六条员工不得在工作时间佩戴与工作无关的首饰、手表等饰品。
第三章工作纪律第七条员工应严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应坚守岗位，未经批准不得擅自离岗。
第九条上班时间不得在店内大声喧哗、吵架、睡觉。
第十条上班时间不得在店内吃早餐、吃零食。
第十一条上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
第十二条上班时间，不得将手机带进操作室，玩手机、发短信和接听手提电话。
第四章顾客服务第十三条员工应主动、热情、耐心地为顾客提供服务，微笑服务，文明用语。
第十四条员工应尊重顾客，虚心听取顾客意见和建议，及时反馈给店长或经理。
第十五条员工应严格遵守操作规程，确保服务质量。
第十六条员工应妥善保管顾客资料，不得泄露顾客隐私。
第五章仓库管理第十七条仓库保管员应严格执行库存管理制度，定期盘点，确保库存准确。
第十八条仓库物品应分类存放，标签清晰，便于查找。
第十九条仓库内不得存放与工作无关的物品。
第六章奖惩制度第二十条员工严格遵守本制度，表现优秀者，将给予表彰和奖励。
第二十一条员工违反本制度，将根据情节轻重，给予警告、罚款、降职或辞退等处分。
第七章附则第二十二条本制度由店长负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施。
第二十四条本制度如有未尽事宜，由店长办公会议研究决定。
化妆品店规章制度范文
化妆品店规章制度范文第一章总则。
第一条为规范化妆品店的经营管理，维护店内秩序，保障员工和顾客的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有本店员工，包括店长、销售人员、仓库管理员等。
第三条本店员工应当遵守本规章制度，严守店内秩序，服从店长的管理和指挥。
第四条本店员工应当尊重顾客，提供优质的服务，维护店内良好的形象。
第五条本店员工应当严格遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第二章员工管理。
第六条本店员工应当遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
第七条本店员工应当认真履行工作职责，不得擅自离岗，不得在工作时间内进行与工作无关的活动。
第八条本店员工应当保护公司财产，不得私自挪用、损坏公司财物。
第九条本店员工应当遵守公司的工作纪律，不得泄露公司机密，不得对公司造成损失。
第十条本店员工应当遵守公司的形象管理规定，着装整洁，不得穿着不得体的服装。
第三章顾客服务。
第十一条本店员工应当热情接待顾客，提供专业的化妆品咨询和推荐服务。
第十二条本店员工应当遵守公司的销售规定，不得以欺诈手段获取顾客信任。
第十三条本店员工应当尊重顾客的选择，不得强制推销产品，不得向顾客施加压力。
第十四条本店员工应当保持店内环境整洁，保证产品陈列有序，给顾客良好的购物体验。
第四章店内安全。
第十五条本店员工应当严格遵守公司的安全规定，不得私自操作危险设备。
第十六条本店员工应当定期参加安全培训，提高防范意识，保障店内安全。
第十七条本店员工应当妥善保管店内财产，不得随意借用、挪用店内设备。
第十八条本店员工应当及时报告店内的安全隐患，积极配合店长采取措施解决问题。
第五章处罚与奖励。
第十九条对于违反本规章制度的员工，将按照公司规定给予相应的处罚，包括扣发工资、停职、辞退等。
第二十条对于表现突出的员工，公司将给予相应的奖励，包括奖金、晋升、表彰等。
第二十一条对于员工的处罚和奖励，将由店长和公司领导共同决定，确保公平公正。
第六章附则。
第二十二条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于全体员工。
化妆品店管理规章制度模版(3篇)
化妆品店管理规章制度模版____个人卫生1.1直接从事化范文九九网妆品生产的人员，必须每年进行健康检查，取得健康证后方可从事化妆品的生产活动。
1.2患有手癣、指甲癣、手部湿疹、发生于手部的银屑病或者手部有外伤及鳞屑，渗出性皮肤病以及患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性结核等传染的人员,不得直接从事化妆品生产活动,不得进入生产现场。
1.3生产操作人员进入车间前必须洗净双手，穿戴好整洁的工作服.工作帽.工作鞋，工作服应盖到外衣，头发不得外露，进入灌装室人员必须戴口罩，口、鼻不得外露。
工作期间应时刻保持整洁。
1.4直接与原料和半成品接触的人员不得戴首饰、手表及染指甲、留长指甲，手部不得有外伤。
工作时应注意用消毒酒精消毒双手。
1.5生产操作人员必须勤洗澡、勤换衣，工作服、工作帽原则上应一日一冼。
不得穿戴生产车间的工作服、工作帽、工作鞋进入非生产场所(如厕所等)，不得将个人生活用品带入生产场所。
1.6生产操作人员严禁在生产现场吸烟，进食，不得随意走动、谈笑、打闹，不得有不卫生的动作或习惯(挖鼻、挠头、随地吐痰等)生产车间不得有其他有碍化妆品卫生的活动。
1.7工作期间不得随意进出各自的工作现场，因生理需要而离开生产车间饮水、上洗手间，事后再重新进入工作现场工作前，应作必要的清洁消毒。
1.8相关管理人员进生产车间时必须穿戴好工作服、工作帽、工作鞋，洗净双手。
未经允许其他人员严禁入内。
1.9洗手消毒:1.9.1进入灌装室进行灌装工作时必须洗手消毒。
1.9.2接触被污染的物料及不洁净的东西后必须冼手;1.9.3上厕所后必须洗手消毒。
2操作卫生2.1生产设备、工具、容器、周转框(桶)手巾、工作台等，在使用前后应彻底的清洗消毒(蒸汽、消毒水、消毒酒精、高温)。
2.2清洗消毒后的瓶(盒)、盖、垫、喷头，内塞等直接与半成品接触的材料必须立即进入贮瓶间存放或经烘干处理后进入灌装室使用，严禁随意摆放在地面。
2.3消毒酒精配比为____%。
化妆品门店管理制度范本
第一章总则第一条为加强化妆品门店的管理，提高门店的服务质量和经营效益，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括店长、导购员、收银员等。
第三条本制度遵循合法、公平、公开、高效的原则。
第二章岗位职责第四条店长职责：1. 负责门店的整体运营，确保门店正常营业；2. 制定门店销售目标和计划，并监督实施；3. 负责门店员工的招聘、培训、考核和晋升；4. 负责门店的库存管理，确保商品质量；5. 负责门店的卫生和安全工作。
第五条导购员职责：1. 熟悉产品知识，为客户提供专业咨询；2. 负责门店商品的陈列、整理和清洁；3. 协助客户挑选商品，完成销售；4. 收集客户反馈，及时向上级汇报；5. 维护门店形象，保持良好的服务态度。
第六条收银员职责：1. 负责收银工作，确保交易安全；2. 核对商品价格，确保无误；3. 收集客户意见，及时向上级汇报；4. 保持收银台整洁，确保现金安全；5. 协助处理客户投诉。
第三章门店运营管理第七条门店营业时间：上午9:00至晚上21:00。
第八条门店商品管理：1. 门店商品应按照类别、品牌、价格等要求进行陈列；2. 门店商品应定期进行盘点，确保库存准确；3. 门店商品应保持完好，如有损坏应及时更换；4. 门店商品应确保质量，如有质量问题应及时处理。
第九条门店卫生管理：1. 门店应保持整洁，每日进行清洁；2. 门店员工应保持个人卫生，穿着整洁；3. 门店公共区域应保持干净，如有垃圾应及时清理；4. 门店应定期进行消毒，确保卫生。
第十条门店安全管理：1. 门店应定期进行安全检查，确保设施设备安全；2. 门店员工应遵守消防安全规定，不得违规使用电器；3. 门店应配备消防设施，并确保其完好；4. 门店应制定应急预案，应对突发事件。
第四章员工管理第十一条员工培训：1. 门店应定期对员工进行产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训；2. 员工应积极参加培训，提高自身素质。
化妆品店规章制度
化妆品店规章制度一、员工管理1、员工招聘招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，根据店铺的需求和岗位要求进行招聘。
应聘者需提供真实有效的个人信息和相关证件，如身份证、学历证明等。
新员工入职前需进行培训，了解店铺的文化、规章制度和业务流程。
2、员工培训定期为员工提供产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训，以提高员工的业务水平和服务质量。
培训形式可以包括内部培训、外部培训、在线学习等。
培训结束后，应对员工的学习效果进行考核和评估。
3、员工考勤员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
实行打卡制度，员工上下班需打卡记录考勤。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导申请，并办理请假手续。
4、员工绩效考核制定科学合理的绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估。
考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。
绩效考核结果将作为员工晋升、奖励、调薪等的重要依据。
5、员工福利按照国家法律法规和店铺规定，为员工缴纳社会保险。
为员工提供节假日福利、生日福利等。
定期组织员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。
二、店铺运营1、店铺营业时间店铺营业时间为每天_____至_____，节假日照常营业。
如有特殊情况需要调整营业时间，应提前通知顾客。
2、店铺清洁与卫生每天营业前和营业结束后，对店铺进行全面清洁，包括地面、货架、柜台、试妆台等。
保持店铺内的卫生整洁，定期清理垃圾，消毒卫生间等公共区域。
员工应注意个人卫生，保持整洁的仪表和着装。
3、店铺陈列按照品牌、品类、功效等对化妆品进行合理陈列，方便顾客选购。
定期调整陈列布局，展示新品和促销产品。
保持陈列的整洁和美观，及时整理摆放不整齐的产品。
4、库存管理建立完善的库存管理制度，定期盘点库存，确保库存数量准确无误。
合理控制库存水平，避免积压库存和缺货现象的发生。
对库存产品进行分类管理，标注生产日期和保质期，确保产品质量。
5、财务管理严格遵守财务制度，规范收款、付款流程。
每天进行账目核对，确保销售收入和支出的准确性。
化妆品店管理规章制度
化妆品店管理规章制度
《化妆品店管理规章制度》
一、员工着装规定
1. 员工工作服统一要求，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
2. 员工着装整洁，不得穿着破损的服装上班。
二、店内环境管理
1. 保持店内环境整洁，不得有烟头、垃圾等杂物。
2. 定期进行卫生清洁，确保店内环境舒适和卫生。
三、产品摆放管理
1. 产品陈列有序，保持产品整齐摆放，可以有效展示产品。
2. 商品陈列不得影响店内通道，防火通道等。
四、服务标准
1. 员工需遵循公司的服务标准，礼貌待客，主动为顾客提供帮助和咨询。
2. 不得以任何方式对顾客进行歧视，保持良好的服务态度。
五、库存管理
1. 对库存产品进行定期盘点，确保库存数据的准确性。
2. 防止产品过期损坏，保持产品的新鲜度和品质。
六、收银管理
1. 员工需严格遵守收银制度，不得私自操作收银系统。
2. 对收银账目进行日结，确保账目的准确性。
七、日常安全管理
1. 保持店内消防设施畅通有效。
2. 对店内安全隐患及时进行排查和整改。
以上即是《化妆品店管理规章制度》，希望员工遵守并落实到位，保持店内的良好管理，提供优质的服务。
化妆品店组织管理制度范本
一、总则为了规范化妆品店的管理，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。
二、组织架构1. 店长：全面负责店铺的日常运营管理工作，组织实施本制度。
2. 店员：负责商品销售、顾客接待、库存管理等工作。
3. 仓库管理员：负责商品入库、出库、库存盘点等工作。
4. 财务人员：负责店铺的财务管理工作。
三、岗位职责1. 店长职责：（1）制定店铺年度经营计划，并组织实施；（2）负责店铺人员招聘、培训、考核、晋升等工作；（3）负责店铺商品采购、库存管理、销售数据分析等工作；（4）负责店铺的日常运营管理，确保店铺的正常运营；（5）负责店铺的消防安全、卫生等工作。
2. 店员职责：（1）热情接待顾客，了解顾客需求，推荐适合的商品；（2）做好商品销售记录，及时反馈销售情况；（3）负责店铺的卫生、清洁工作；（4）协助店长进行商品库存管理；（5）完成店长交办的其他工作。
3. 仓库管理员职责：（1）负责商品入库、出库、盘点等工作；（2）确保商品质量安全，防止假冒伪劣商品流入市场；（3）做好仓库的消防安全、卫生等工作；（4）完成店长交办的其他工作。
4. 财务人员职责：（1）负责店铺的财务核算、报账、税务申报等工作；（2）做好店铺的财务分析，为店铺经营提供数据支持；（3）完成店长交办的其他工作。
四、商品管理1. 商品采购：店长负责商品采购，确保商品质量、价格合理。
2. 商品库存：仓库管理员负责商品库存管理，定期进行盘点，确保库存准确。
3. 商品销售：店员负责商品销售，确保销售数据的准确性。
五、顾客服务1. 顾客接待：店员负责热情接待顾客，解答顾客疑问。
2. 退换货：按照国家法律法规和公司规定，为顾客提供退换货服务。
3. 顾客投诉：店员负责收集顾客投诉，并及时上报店长处理。
六、安全管理1. 消防安全：定期进行消防安全检查，确保消防设施完好。
2. 防盗安全：加强店铺防盗措施，防止盗窃事件发生。
3. 卫生管理：保持店铺卫生，定期进行清洁消毒。
化妆品店管理规章制度（4篇）
化妆品店管理规章制度第一章总则第一条为了规范化妆品店的管理秩序，促进店内工作的顺利开展，保障顾客利益和员工权益，制定本规章制度。
第二章店内环境第二条店内应保持整洁、安全、舒适。
不得堆放杂物，保持通道畅通，防止危险品堆放在非指定区域。
第三条店内应设有适当的冷暖设备，设备需安全可靠，员工在工作期间应保持适当的温度和湿度。
第四条店内应设有合适的照明设备，保证店内良好的照明效果，避免因光线不足造成员工疲劳和不适。
第三章工作时间和考勤第五条员工的工作时间为每周40小时，每天工作8小时。
具体工作时间由店长根据店铺情况进行调配。
第六条员工每天应按时上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向店长请假并得到批准。
第七条员工应按照店长的要求进行考勤登记，不得弄虚作假。
迟到、早退、旷工等情况将按照公司规定进行相应处罚或扣除相应工资。
第四章顾客服务第八条店内工作人员应以礼貌、热情、专业的态度对待顾客，主动为顾客提供帮助。
第九条店内应设有明显的顾客投诉处理处，对于顾客的投诉应及时处理，并提供合理的解决方案。
第十条顾客在购买商品时，应享有真实、准确的商品信息以及产品说明。
不得提供虚假宣传和不实资讯。
第五章商品管理第十一条店内应保障商业秘密的保密性，不得泄露与商业秘密相关的信息。
第十二条店内应进行商品分类摆放，保持商品陈列整齐有序，并进行定期清理和整顿。
第十三条店内应加强库存管理和质量检查，防止过期产品和次品流入市场。
第十四条店内应办理进货凭证，并按照规定办理商品采购、验收、上架和销售等相关手续。
第六章员工福利第十五条员工应享有合法的劳动权益，包括工资、社保、年假等福利待遇。
第十六条店内应制定员工培训计划，并定期进行培训，提高员工的专业知识和业务水平。
第七章安全生产第十七条店内应设有消防设施，并定期进行检查和维护。
员工应熟悉消防设备和逃生路线，并定期参加消防演练。
第十八条店内应设有安全警示标志，如防火标志、禁止吸烟标志等，并制定相应的安全操作规程。
化妆品店管理规章制度范本
化妆品店管理规章制度范本
第一章总则
一、宗旨
为了加强化妆品店管理，最大程度发挥营业绩效，切实保障客户利益，同时营造良好的团队文化氛围，特制定本规章制度。
二、适用范围
本规章制度适用于本店内所有管理人员，所有员工和客户。
三、责任
管理部负责监督管理本店的运营情况，做好店内的安全、管理和服务，全力保障客户及员工的利益。
第二章规章
2.营业时间必须严格按照店家规定的时间开门营业，不得迟到、早退。
3.全程把顾客放在首位，把服务放在首要位置，把顾客的满意度作为
评价自己的最高准则，不断努力提高服务质量和技能，不断满足顾客的需求。
4.坚持“客户至上”的原则，尽最大努力满足客户需求，为客户提供
有效优质的服务，持续提升服务水平。
5.每位员工都要尽责任热忱服务，及时响应，准确把关，确保客户满
意度。
二、店内管理
1.确保店内内衣摆放整齐，确保店内环境整洁，店内空调、洗手间、灯光、水槽均要保持完好，处理好打扫卫生的问题。
2.针对店内出现的挑衅和纠纷，应及时处理。
化妆品店管理规章制度范本(3篇)
化妆品店管理规章制度范本一、店员着装规定1. 店员服装应整洁、干净，不得穿着露出身体部分的服装；2. 店员服装不得过于暴露、花哨或带有挑逗性质；3. 店员应穿着工作制服，严禁穿戴打扮过于夸张的私人服饰；4. 店员穿戴应按规定统一，并保持良好的仪容仪表；5. 店员不得佩戴大型饰品，如项链、配饰等。
二、店内卫生规定1. 店内必须保持清洁、整洁的环境，包括地面、橱窗、货架、展示区等；2. 店内各种设备、工具应保持干净卫生，定期检查并进行清洁；3. 店内不得积放废弃物或杂物，如不需要的包装袋、纸箱等应及时清理；4. 店内必须保持良好的通风，定期检查店内空气质量，并保持空气清新；5. 店内应配备足够的垃圾桶，定时倒掉垃圾并及时清理垃圾桶。
三、服务态度规定1. 店员应以微笑和礼貌的态度对待顾客，主动问候、引导顾客，提供专业的服务；2. 店员应接受顾客的各种咨询和投诉，及时给予解答和处理；3. 店员应保持良好的工作秩序和工作效率，不得因私事或个人情绪影响工作；4. 店员应遵守保密协议，不得泄露顾客的个人信息和购买记录；5. 店员应合理推销商品，不得采取欺骗性陈述或行为。
四、商品管理规定1. 店员应严格按照操作规程和流程来摆放商品、检查商品、服务顾客；2. 店员应在商品上标明价格、使用方法和注意事项，并及时更新；3. 店员应及时检查商品的保质期和有效期，并进行必要的下架工作；4. 店员应保持货架整洁，及时补充商品，保证货架上有足够的库存；5. 店员应协助顾客选择商品，提供真实的产品信息和建议。
五、收银管理规定1. 店员应熟悉收银操作流程，保证收银质量和速度；2. 店员应妥善保管收银机和交易记录，不得私自更改或删除交易记录；3. 店员应及时结算现金和银行卡交易，不留有余款或找错零钱；4. 店员应如实记录销售数据和顾客信息，定期上报给店长；5. 店员应确保交易过程的透明和准确性，不得进行任何收款返点等行为。
六、安全管理规定1. 店员应按规定使用消毒品，保证店内环境和商品的卫生；2. 店员应每天定时检查店内电器设备是否正常，如有异常应及时报修；3. 店员应掌握店内的应急预案和逃生路线，并在发生意外时及时采取相应措施；4. 店员应保管好店内的贵重物品和现金，防止被盗或遗失；5. 店员应遵守店内的安全规定和制度，确保自身和顾客的安全。
化妆品店规章制度
化妆品店规章制度化妆品店是一个专门销售化妆品的商店，为了保证店内秩序和顾客满意度，制定一套规章制度是必不可少的。
以下是化妆品店常见的七篇规章制度的详细描述。
篇一：店内秩序管理规定1.员工必须穿着整洁、干净的工作服，工作服不得刻意追求个性化。
2.员工应在工作时间保持良好的仪容仪表，禁止喧哗、打闹和吸烟等行为。
3.店内应保持整洁，货架上的产品展示要清晰有序，不得私自搬移或乱堆乱放。
4.店内禁止吃东西，如果员工需要进食，应前往指定的员工休息区域。
5.严禁员工私自带外人进入店内，如有特殊情况需要带人进店，应得到店长许可。
篇二：员工工作要求1.员工应当按照工作计划和店长的相关安排进行工作，不得懒散怠工。
3.员工应积极主动地了解新产品，推荐给顾客，提升店内销售业绩。
4.员工应尊重顾客，耐心解答顾客的问题，帮助顾客找到适合自己的产品。
5.员工应注意观察顾客的需求和反馈，及时向店长汇报问题和建议。
篇三：销售流程管理规定1.销售员应向每位顾客主动问好并提供帮助，根据顾客的需求推荐适合的产品。
2.销售员应耐心细致地解释产品的功效、用法和适用人群，帮助顾客做出明智的购买决策。
3.销售员应确保销售过程中的价格、优惠和赠品信息真实无误，不得以任何形式欺骗顾客。
4.销售员在完成销售后，应向顾客介绍退换货政策，并确保其了解消费者权益保护法。
5.销售员应定期参加产品知识培训和销售技巧培训，不断提升自己的专业能力。
篇四：库存管理规定1.店长应对店内的库存进行定期盘点，确保库存数量与系统记录一致。
2.店长应按照销售状况和季节变化，制定合理的进货计划，避免库存过量或不足。
3.店长应定期检查库存商品的保质期和货架陈列情况，及时下架或降价处理过期或滞销商品。
4.员工在取货和上架过程中要仔细核对商品的品牌、型号和数量，确保商品信息准确无误。
5.店长应建立健全的库存记录制度，规范进货、出货和退货的流程，确保库存资金安全和库存流动性。
篇五：客户服务规定1.店员应在销售过程中保持微笑，友好地对待每一位顾客，提供专业、高效的服务。
化妆品店店铺管理规章制度
化妆品店店铺管理规章制度一、店铺形象管理1.店面装修规范：店面装修风格应与品牌形象相符，装修材料须符合环保要求，不得使用违法建筑材料。
2.门头标识：店面门头标识应清晰可辨，标识内容包括店名、品牌标志等，不得误导消费者。
3.店内布局：店内布局应合理，产品陈列有序，货物摆放整齐，通道保持畅通。
4.卫生清洁：保持店内卫生整洁，每天进行清洁消毒，确保顾客体验环境的清新与舒适。
二、员工管理1.招聘要求：招聘员工应符合法定年龄，具备相关行业经验和知识，能够适应工作强度和工作时间。
2.培训和考核：新员工入职后需接受培训，并通过相关考核后方可正式上岗。
员工工作期间，应定期组织培训，提升员工的专业水平和服务质量。
3.工作责任制：建立明确的员工工作责任制度，规定员工的工作职责和工作目标，确保工作任务顺利完成。
4.员工礼仪规范：员工应着工作服上岗，仪容整洁，仪表端庄，不得穿戴过于暴露或不符合行业规范的服装和饰品。
5.工作时间和休假：员工应严格遵守工作时间，不得早退晚归。
按照公司规定享受带薪年假和病假，并请假提前报备。
三、产品管理1.产品采购：根据市场需求和品牌定位，选择适合的产品，并与供应商建立稳定的合作关系，确保产品质量和稳定供货。
2.产品陈列：根据产品特点和销售情况，合理陈列产品，保持陈列整齐齐放，标价明确。
3.产品有效期管理：做好产品有效期管理，及时出售近期有效期的产品，对过期产品进行下架处理，确保产品安全和消费者的权益。
4.假货防范：加强对货品的验收和鉴别，了解产品的相关知识，确保所售产品为正品，不得销售假冒伪劣产品。
四、销售管理1.销售目标：制定合理销售目标，明确每个员工的销售任务和责任，并定期进行销售数据分析，及时调整销售策略。
3.销售记录与分析：准确记录每次销售信息，统计销售额和销售量，并及时进行分析，为产品采购和销售策略调整提供依据。
五、消防安全管理1.消防设施：店铺应设置必要的消防设施，如灭火器、烟雾探测器等，保持消防设施的可用性和完好性。
化妆品店规章制度范本
第一章总则第一条为加强本化妆品店的经营管理，提高服务质量，保障消费者权益，维护员工合法权益，根据国家有关法律法规，结合本店实际情况，特制定本规章制度。
第二条本店全体员工必须遵守本规章制度，共同努力营造一个和谐、高效的工作环境。
第三条本规章制度适用于本店所有员工，包括正式员工、兼职员工及临时工。
第二章员工招聘与培训第四条本店员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，按照岗位需求进行招聘。
第五条新员工入职前应接受岗前培训，培训内容包括企业文化、产品知识、服务规范、操作技能等。
第六条员工培训分为初级培训、中级培训和高级培训，根据员工岗位和绩效情况进行分级培训。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应保持工作场所整洁，爱护公物，不得随意损坏店内设施。
第九条员工在工作中应保持良好的职业道德，尊重顾客，热情服务，不得有欺诈、误导顾客的行为。
第十条员工应遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动。
第四章服务规范第十一条员工应熟悉店内产品知识，为顾客提供专业的咨询服务。
第十二条员工应主动了解顾客需求，提供个性化服务，满足顾客合理要求。
第十三条员工在销售过程中，不得强迫、诱导顾客购买，尊重顾客的选择权。
第十四条员工应保持良好的服务态度，耐心解答顾客疑问，处理顾客投诉。
第五章考勤与薪酬第十五条员工考勤采用打卡制度，按时打卡，不得代打卡。
第十六条员工薪酬按照国家规定和公司薪酬制度执行，包括基本工资、奖金、提成等。
第十七条员工加班应按照国家规定支付加班费。
第六章假期与福利第十八条员工享有国家法定节假日、年假、病假、产假等假期。
第十九条员工福利包括节日礼品、生日祝福、定期体检等。
第七章奖惩制度第二十条对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励，奖励形式包括物质奖励、精神鼓励等。
第二十一条对违反本规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处罚。
第八章附则第二十二条本规章制度由本店管理层负责解释。
化妆品店规章制度
化妆品店规章制度一、员工管理1、招聘与培训化妆品店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相关知识和技能、有良好服务意识的人员。
新员工入职后，需接受全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。
2、工作时间与考勤员工应按照店铺规定的工作时间准时到岗，不得迟到早退。
实行考勤制度，员工请假需提前提交申请，获得批准后方可休假。
3、仪容仪表与着装员工在工作期间应保持整洁的仪容仪表，不得浓妆艳抹，着装需符合店铺的形象要求。
佩戴工作牌，以便顾客识别和监督。
4、工作纪律员工在工作时间内不得从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。
严禁在店内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物。
5、服务态度员工应以热情、耐心、专业的态度为顾客服务，不得与顾客发生争执或冲突。
积极倾听顾客的需求和意见，提供个性化的建议和解决方案。
二、商品管理1、采购与验收采购人员应根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划。
严格把控商品的质量，对采购的商品进行仔细验收，确保无假冒伪劣产品。
2、库存管理建立库存台账，定期对库存进行盘点，确保账实相符。
合理控制库存水平，避免积压或缺货现象的发生。
3、陈列与展示商品应按照品牌、类别、功效等进行分类陈列，做到整齐美观、易于顾客选购。
定期更换陈列方式，突出重点商品和促销商品。
4、商品销售员工应熟悉商品的特点和使用方法，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
遵守价格政策，不得擅自更改商品价格。
5、商品退换货按照相关法律法规和店铺规定，处理顾客的退换货请求。
对退换货商品进行检查和登记，及时反馈给相关部门。
三、财务管理1、收银管理收银员应严格遵守收银操作流程，确保收款准确无误。
每日对收银款项进行结算，做到日清日结。
2、发票管理按照税务规定开具发票，不得虚开发票或违规使用发票。
妥善保管发票存根，以备查验。
3、费用报销员工的费用报销应符合店铺的财务制度，提供真实有效的凭证。
严格审核报销单据，防止虚报费用的情况发生。
化妆品店管理规章制度范文（三篇）
化妆品店管理规章制度范文第一章总则第一条为规范化妆品店的经营行为，保证顾客权益和店内秩序，制定本规章制度。
第二条化妆品店的经营宗旨：诚信经营，服务至上，确保产品质量与安全。
第三条店务员应遵守国家法律法规和有关规定，坚守职业道德，提供优质服务。
第四条店内应设立消费者意见箱，接受顾客的建议和投诉，并及时进行处理。
第五条店务员应持有效证件上岗，并佩戴明显的工作牌。
第二章顾客管理第六条店务员应主动帮助顾客解答问题，提供咨询服务，并热情地接待每一位顾客。
第七条店务员应当尊重每位顾客的权益，不得歧视、欺骗或侵犯顾客的合法权益。
第八条店务员应向顾客介绍商品的特点、用途、成分等，并提供准确的使用指导。
第九条店务员不得擅自逼迫或引诱顾客购买产品，应根据顾客需求提供合适的产品。
第十条店务员应保护顾客的个人隐私，不得泄露顾客信息或私自利用顾客个人资料。
第三章店内秩序第十一条店内应保持整洁，避免摆放店内无关物品，确保货架清晰可见，便于顾客浏览。
第十二条店务员在工作期间应保持工作台整洁，工具规范摆放，杜绝乱放乱丢现象。
第十三条店务员应遵守工作时间规定，严禁在工作时间内进行私人活动，如无特殊情况不得擅自请假。
第十四条店义务人员应保持良好的工作形象，穿戴整洁的工作服，不得穿着不符合规定的服装上班。
第四章产品管理第十五条店务员应了解各类产品的特点和成分，并提供准确的产品介绍给顾客。
第十六条店务员应确保销售的产品符合国家的质量标准，不得销售假冒伪劣产品。
第十七条店务员应保证产品的储存环境清洁卫生，避免阳光直射或受潮，确保产品质量。
第十八条店务员应按照产品有效期进行货品的检查和调整，避免过期产品出售给顾客。
第五章售后服务第十九条店务员应及时处理顾客的退货、换货和投诉，并提供满意的解决方案。
第二十条店务员应妥善保管顾客购买凭证，确保退换货的合法性和及时性。
第二十一条店务员应提供售后服务电话或在线平台，方便顾客随时咨询与反馈意见。
第二十二条店务员对于顾客的投诉要及时记录并进行处理，确保问题得到解决并进行后续跟进。
化妆品店管理制度模板
一、总则第一条为规范化妆品店经营管理，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店全体员工，包括但不限于销售、客服、仓库、后勤等部门。
二、进货与验收第三条进货前，采购部门应严格审查供应商资质，确保产品符合国家规定和行业标准。
第四条进货时，验收部门应对产品进行严格检查，包括外观、包装、生产日期、保质期等，确保产品合格。
第五条进货后，销售部门应建立进货台账，详细记录产品名称、规格、数量、单价、供应商等信息。
三、销售与服务第六条销售人员应具备良好的职业道德和服务意识，热情接待顾客，主动了解顾客需求，提供专业咨询。
第七条销售人员应熟练掌握产品知识，准确解答顾客疑问，确保顾客购买到满意的产品。
第八条顾客购买产品时，销售人员应主动向顾客提供购物凭证，并告知售后服务政策。
第九条顾客对产品不满意时，销售人员应耐心倾听，及时处理，保障顾客权益。
四、质量管理第十条店内产品应保持整洁、有序，定期进行清洁和消毒。
第十一条店内应设立不合格产品区，对不合格产品进行隔离处理。
第十二条店内应定期对产品进行质量抽检，确保产品质量符合国家标准。
五、人员管理第十三条新员工入职前，应进行岗前培训，确保其熟悉公司规章制度和岗位职责。
第十四条员工应遵守公司各项规章制度，服从工作安排，按时完成工作任务。
第十五条员工应积极参加公司组织的各项培训活动，提高自身综合素质。
第十六条员工在工作中如有违纪行为，将按公司相关规定进行处理。
六、投诉处理第十七条顾客对产品质量、服务等方面有投诉时，应及时转交给相关部门处理。
第十八条相关部门应在接到投诉后24小时内回复顾客，并采取措施解决问题。
第十九条对投诉处理结果不满意的顾客，应及时向上级领导汇报，确保问题得到妥善解决。
七、附则第二十条本制度由店长负责解释和修订。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
注：本模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
化妆品店管理制度汇编
为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。
1、店长 1 名2、储备店长 1 名3、店面营业员若干名(根据店面规模而定)店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：(1)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、匡助员工做好正确的职业规划、职业定位，匡助员工快速成长，为其创造晋升条件；b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、时常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2) 店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；e、每日工作做到日清日结，日结日高。
(3) 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，匡助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；(4) 会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；a、根据店内会员管理制度，催促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；b、时常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，催促美容顾问做好顾客的回访工作；c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；(5) 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
化妆品店管理制度模板范文
一、总则为规范本店经营秩序，提高员工服务质量和业务水平，确保顾客满意，特制定本店管理制度。
二、员工管理1. 员工招聘与培训（1）招聘：招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照招聘条件进行选拔。
（2）培训：新员工入职后，需参加公司组织的培训，包括产品知识、服务技巧、公司规章制度等。
2. 员工考勤（1）实行打卡考勤制度，员工需按时上下班，不得迟到、早退。
（2）员工请假需提前向店长请假，经批准后方可休假。
3. 员工奖惩（1）对表现优秀的员工给予奖励，包括现金奖励、晋升机会等。
（2）对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
三、顾客服务1. 服务态度（1）员工应热情、耐心、礼貌地接待顾客，认真解答顾客疑问。
（2）尊重顾客，维护顾客权益，严禁歧视、辱骂顾客。
2. 产品销售（1）销售员需了解产品知识，为顾客提供专业的购买建议。
（2）严禁虚假宣传、误导顾客。
3. 顾客投诉（1）设立顾客投诉渠道，及时处理顾客投诉。
（2）对投诉事件进行调查，找出问题根源，采取措施防止类似事件再次发生。
四、店内管理1. 店内卫生（1）保持店内环境整洁，定期进行清洁消毒。
（2）员工需保持个人卫生，不得在店内吸烟、吃零食。
2. 商品陈列（1）按照商品类别、品牌、价格等进行分类陈列，便于顾客选购。
（2）定期更新商品陈列，保持店内新鲜感。
3. 仓库管理（1）严格执行商品出入库制度，确保商品数量准确。
（2）定期盘点，确保库存与账目相符。
五、附则1. 本制度适用于本店全体员工。
2. 本制度由店长负责解释，如有未尽事宜，由店长另行规定。
3. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
4. 员工应认真学习并遵守本制度，如有违反，将按照规定进行处理。
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化妆品店管理制度为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。
I、专卖店店面管理一、专卖店人员配备1、店长 1 名2、储备店长 1 名3、店面营业员若干名（根据店面规模而定）二、专卖店店面管理：1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、设备管理一一对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；b、账目管理一一做到帐目清晰，钱账相符；c、货品管理一一认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；d、安全管理一一对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；b 、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促美容顾问做好顾客的回访工作；c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；d、会员顾客的信息管理：给会员发生日节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结, 根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；2、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作3、美容顾问（实习美容顾问）：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：（1）严格遵守连锁店员工日常工作规范；（2）努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；（3）深入领会连锁店的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；（4）服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；（5）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
II、专卖店店面工作流程一、店长一日工作流程（一）营业前1）组织晨会的召开：a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；b、传达公司重要文件及通知；c、昨日营业状况确认、分析；d、针对营业问题，指示有关人员改善;e、分配当日工作计划2)店内状况确认：a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况；b 、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况；d 、畅销货品的储备及展示确认。
(二)营业期间A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备！)1)记录当天晨会日志；2)顾客资料的整理、录入及POS 系统会员的分析管理；3)时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，提醒店员补上；4)监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；5)监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；6)对新员工作出相应的指导和培训；7)安排老员工对专业知识的巩固学习；8)安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店(针对人流量少的店面)9)赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；10)接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS 核对；11 )时刻维持店内的卫生状况；12 )合理安排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作(时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！)1 ) 准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值；2)随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；4)紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；5)时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；6 ) 处理营业中顾客投诉；7) 服务礼仪规范时刻监督提醒。
8 ) 空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范产品丢失；(三)营业结束1)各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标；2)收银现金(每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取)；3)安排卫生的打扫；4) 收回店外物品；5) 关闭照明、灯箱、电器；6) 签退，离开卖场。
III、专卖店薪金及晋级制度一、薪金制度1、工资结构为：本月工资= 基本工资+ 岗位津贴+店面当月销售总业绩X提成百分比+奖励-罚款；2、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月月底发放员工工资；3、各级别员工的薪金标准样本：(可供参考)级别全勒奖11—3万Q忌五万0. 7%营业員70010050仝万蚀1一3万0, rs3--5 万i%储番店长700200100A5万 1. 3%万0. 7%I万 1. 2%店<900300100K万L 5]£!TWwrnn 啊4、需要说明的问题：(1)因各地经济情况不同，基本工资可根据各地情况来制定，但不低于相关销售行业的工资水平；(2)**补贴：可根据本店实际情况设置。
、员工晋级制度每个专卖店内的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别，分别为学员、美容顾问、储备店长和店长，公司将给制定合理的晋级制度，提供员工合理的发展空间。
晋级考核为三个月，符合条件即可晋级1、学员上岗条件为：（1）培训期间无旷课，无迟到早退情况；（2）通过公司的相关培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。
2、实习顾问转为正式美容顾问的条件为：（1）工作满三个月，工作期间累计迟到、早退不超过 2 次；（2）工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核；（3）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉；（4）每月完成个人销售任务的80 ％以上。
3、美容顾问晋升储备店长：（1）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强；（2）工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过 3 次以上；（3）对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理，能够完成公司及店长下达的各项工作任务；（4）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率作用；（5）对相关的专业知识及产品能够熟练应用；6）具有很强的顾客服务意识，新顾客成交率高4、储备店长晋升店长：（1）成为储备店长必须工作达到 6 月以上；（2）熟悉连锁店店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面；（3）能够严格自律，在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用；（4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围；（5）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的；（6）能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧IV、专卖店店面基本管理制度一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10 元；3、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10 元；4、员工在工作前必须要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10 元；5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10 元；6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20 元，连续发现 3 次取消晋级资格；7、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10 元；8、当班时不接受店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20 元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50 元，二次开除；9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50 元，二次开除；10 、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20 －100 元，一次警告，二次解除合同；11 、员工在销售给顾客产品时，必须提醒顾客登记，不登记者罚款 5 元，顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10 倍以上罚款；12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50〜100元，严重者开除，保证金不退；13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度1 、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排 1 天休息；2、具体上班时间是：全天班：9：30－－21 ：30 ，上三天休一天；两班替换制：早班：9：30 －16 ：30 ，晚班16 ：00 －21 ：30 ；员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品必须核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作必须日清日结。