大学生职业礼仪培训课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
13
仪容礼仪-男士
头发是否干净，无头屑？
头发是否梳理整齐？
是否染了彩发？
头发的长度是否合适？
牙齿是否刷过？饭后是否漱口或用了口香糖？
口中是否有烟、酒、葱、蒜等异味？
身上是否有汗味或其它异味？
指甲是否齐整、干净？
胡须是否刮干净了？如果蓄须，是否干净？
鼻毛是否修干净了？
14
仪容礼仪-女士
16
TPO原则
T（Time，时间）：指穿着要符合一天中的早晚 时间、一年中的四季变化和社会时代的潮流。
P（Place，地点）：指穿着要符合自己所处的地 点和环境，“因地制宜”。通常可以把人们所处 的环境分为公务、社交和休闲三种，在每种环境 中，要选择与该环境相符的服饰。
O（Objective，目的）：指穿着要适合自己，并 符合自己希望给别人留下的印象。
头发是否干净，无头屑？
头发是否梳理整齐？
是否染了彩发？
发型和发饰是否过于特别？
牙齿是否刷过？饭后是否漱口或用了口香糖？
口中是否有烟、酒、葱、蒜等异味？
身上是否有汗味或其它异味？
指甲是否齐整、干净？
是否涂了鲜艳或另类的甲彩？
香水是否喷得过浓？
15
着装礼仪
着装可以称为一门艺术。个体的着装可以看作 一种无声的语言，反映出一个人的文化修养和 审美情趣。在职业礼仪中，对着装的基本要求 是整洁、得体、端庄、和谐。
，是裙子的下摆恰好抵达小腿肚子最丰满的地方。裙子最长可以达到小腿 中部。 上衣的袖长要盖住手腕。
着装认真：
要穿得端端正正。 衣扣一律全部系上。不允许部分或全部解开。
27
鞋子
总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与 服装相配。
中跟鞋
面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结 实又能体现职业女性的尊严。
小腿。
22
鞋
注意使你鞋面保持银亮。 鞋跟要结实。 系带的皮鞋鞋带要系紧。 切勿把黑鞋与棕色西装搭配。
23
外套
24
女装总体原则
合身因素 环境因素 个性因素 流行因素 质地款式 色彩处理 完善细节 追求完美
25
服装款式和颜色
款式质地
女士求职服装一般以西装，套裙为宜。一套在正式场合 穿着的套裙，应该由高档面料缝制，上衣和裙子要采用 同一质地、同一色彩的素色面料。
17
着装礼仪-男士
着装原则
三色原则 三一定律
18
西服套装
拆除商标 熨烫平整 正确系扣 避免卷挽 巧配内衣 少装东西 慎穿毛衫
19
衬衣
和西装一起穿的衬衫，要求是单一色彩的长袖 衬衫，白色衬衫最好。另外，蓝色、灰色、棕 色、黑色，也可以考虑；衬衫上最好没有任何 图案。
衬衫和西装配套的时候要注意：
职业礼仪
第一节 礼仪概述
己所不欲，勿施于人——孔子
2
什么是礼仪
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人 际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的 程序和方式来表现的律已、敬人的完整行为。
礼仪一词由“礼”和“仪”两字组合而成，既包含 礼貌、礼节的表达，又包含程序、规源自文库的遵守 。
3
礼仪的核心
系上衣扣 收好下摆 大小合身
20
领带
领带的选择也很重要。要避免选颜色太浅的领带 。
深色西服可以配颜色比较华丽的领带；淡色的西 服，领带也要相应素雅一些；如果衬衫的色调强
、花纹多，领带也可以相对素雅。 带结打的挺括、端正，并且在外观上呈倒三角
形。 下端正好能碰到腰带扣。
21
袜子
深色为宜，颜色不浅于裤子 袜子的长度不过短，保证身体坐下后不会露出
Admiration（赞美）:交往中肯定对方的优点， 赞美对方，能够使人际关系更融洽。
5
职业礼仪
职业礼仪是人们在职业生活和商务活动中要遵 循的礼节，是在职业生活和商务活动中对人的 仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
职业礼仪包含一系列约定俗成的行为规范，具 体可分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、办公 礼仪、商务活动礼仪等。
色彩方面
以冷色调为主，应当清新、雅气而凝重，以体现着装者 的典雅、端庄和稳重。藏青、炭黑、茶褐、土黄、紫红 等稍冷一些的色彩都可以。
26
套裙
大小适度：
上衣注重平整、挺括、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀，上衣最短可 以齐腰。
裙子要以窄裙为主。 并且裙长要到膝或者过膝，一般认为裙短不雅，裙长无神。最理想的裙长
尊重，是礼仪的核心 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之——孟
子 你希望别人怎样对待你，那你就应该首先那样
去对待别人
4
尊重他人-“3A原则”
Acceptance（接受）:对别人的价值观、宗教信 仰，甚至是性取向，需要有一个尊重的态度。
Attention（重视）:在和他人的交往中，要把对 方放在更为重要的位置上。
12
仪容礼仪
仪容指人的外部容貌，由面容、发型以及身体未 被服饰遮盖的肌肤组成。
整洁端正的仪容仪表一方面体现了个人的良好修 养，另一方面也表达了对他人的尊重和礼貌。在 人际交往和商务活动中，能够给他人留下良好的 印象，获得他人的信赖。
仪容礼仪的总体要求是整洁。对于不同性别，在 仪容礼仪上略有差异
6
职业礼仪的基本规则
约定俗成 有序性 客随主便和主随客意
7
礼仪
仪容：面部、发型 仪表：着装 仪态：站、坐、行 仪柬：开Party，送礼物、名片 仪礼：进会场关机
8
社交中的"黄金原则"
谦恭微笑 帮助他人 记住名字 容忍理解
9
印象管理
印象管理(impression management)是指一个人 通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象 的过程。
10
印象管理中的几个注意事项
记住人名和面孔
把握最初7秒钟
发挥自己的长处。
保持本色，不卑不亢
善用眼神、目光
多听少说，先听再行
集中精神，积极热情
态度肯定，始终如一
放松心情，平常心态
不信口开河、虚张声势
11
第二节 个人形象礼仪
仪容仪表，是一张无字却无比重要的名片，是 人与人交往的基础。
鞋子应该是高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋。
靴子
，应该注意裙子的下摆要长于靴端。
28
袜子
在商务场合决不能露着光腿。 时装设计师们都认为，肉色作为商界着装是最
适合的。 袜子不能有脱丝。（备用）
29
饰物
公文包或手提小包 帽子 首饰 眼镜 围巾 丝巾
仪容礼仪-男士
头发是否干净，无头屑？
头发是否梳理整齐？
是否染了彩发？
头发的长度是否合适？
牙齿是否刷过？饭后是否漱口或用了口香糖？
口中是否有烟、酒、葱、蒜等异味？
身上是否有汗味或其它异味？
指甲是否齐整、干净？
胡须是否刮干净了？如果蓄须，是否干净？
鼻毛是否修干净了？
14
仪容礼仪-女士
16
TPO原则
T（Time，时间）：指穿着要符合一天中的早晚 时间、一年中的四季变化和社会时代的潮流。
P（Place，地点）：指穿着要符合自己所处的地 点和环境，“因地制宜”。通常可以把人们所处 的环境分为公务、社交和休闲三种，在每种环境 中，要选择与该环境相符的服饰。
O（Objective，目的）：指穿着要适合自己，并 符合自己希望给别人留下的印象。
头发是否干净，无头屑？
头发是否梳理整齐？
是否染了彩发？
发型和发饰是否过于特别？
牙齿是否刷过？饭后是否漱口或用了口香糖？
口中是否有烟、酒、葱、蒜等异味？
身上是否有汗味或其它异味？
指甲是否齐整、干净？
是否涂了鲜艳或另类的甲彩？
香水是否喷得过浓？
15
着装礼仪
着装可以称为一门艺术。个体的着装可以看作 一种无声的语言，反映出一个人的文化修养和 审美情趣。在职业礼仪中，对着装的基本要求 是整洁、得体、端庄、和谐。
，是裙子的下摆恰好抵达小腿肚子最丰满的地方。裙子最长可以达到小腿 中部。 上衣的袖长要盖住手腕。
着装认真：
要穿得端端正正。 衣扣一律全部系上。不允许部分或全部解开。
27
鞋子
总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与 服装相配。
中跟鞋
面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结 实又能体现职业女性的尊严。
小腿。
22
鞋
注意使你鞋面保持银亮。 鞋跟要结实。 系带的皮鞋鞋带要系紧。 切勿把黑鞋与棕色西装搭配。
23
外套
24
女装总体原则
合身因素 环境因素 个性因素 流行因素 质地款式 色彩处理 完善细节 追求完美
25
服装款式和颜色
款式质地
女士求职服装一般以西装，套裙为宜。一套在正式场合 穿着的套裙，应该由高档面料缝制，上衣和裙子要采用 同一质地、同一色彩的素色面料。
17
着装礼仪-男士
着装原则
三色原则 三一定律
18
西服套装
拆除商标 熨烫平整 正确系扣 避免卷挽 巧配内衣 少装东西 慎穿毛衫
19
衬衣
和西装一起穿的衬衫，要求是单一色彩的长袖 衬衫，白色衬衫最好。另外，蓝色、灰色、棕 色、黑色，也可以考虑；衬衫上最好没有任何 图案。
衬衫和西装配套的时候要注意：
职业礼仪
第一节 礼仪概述
己所不欲，勿施于人——孔子
2
什么是礼仪
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人 际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的 程序和方式来表现的律已、敬人的完整行为。
礼仪一词由“礼”和“仪”两字组合而成，既包含 礼貌、礼节的表达，又包含程序、规源自文库的遵守 。
3
礼仪的核心
系上衣扣 收好下摆 大小合身
20
领带
领带的选择也很重要。要避免选颜色太浅的领带 。
深色西服可以配颜色比较华丽的领带；淡色的西 服，领带也要相应素雅一些；如果衬衫的色调强
、花纹多，领带也可以相对素雅。 带结打的挺括、端正，并且在外观上呈倒三角
形。 下端正好能碰到腰带扣。
21
袜子
深色为宜，颜色不浅于裤子 袜子的长度不过短，保证身体坐下后不会露出
Admiration（赞美）:交往中肯定对方的优点， 赞美对方，能够使人际关系更融洽。
5
职业礼仪
职业礼仪是人们在职业生活和商务活动中要遵 循的礼节，是在职业生活和商务活动中对人的 仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
职业礼仪包含一系列约定俗成的行为规范，具 体可分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、办公 礼仪、商务活动礼仪等。
色彩方面
以冷色调为主，应当清新、雅气而凝重，以体现着装者 的典雅、端庄和稳重。藏青、炭黑、茶褐、土黄、紫红 等稍冷一些的色彩都可以。
26
套裙
大小适度：
上衣注重平整、挺括、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀，上衣最短可 以齐腰。
裙子要以窄裙为主。 并且裙长要到膝或者过膝，一般认为裙短不雅，裙长无神。最理想的裙长
尊重，是礼仪的核心 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之——孟
子 你希望别人怎样对待你，那你就应该首先那样
去对待别人
4
尊重他人-“3A原则”
Acceptance（接受）:对别人的价值观、宗教信 仰，甚至是性取向，需要有一个尊重的态度。
Attention（重视）:在和他人的交往中，要把对 方放在更为重要的位置上。
12
仪容礼仪
仪容指人的外部容貌，由面容、发型以及身体未 被服饰遮盖的肌肤组成。
整洁端正的仪容仪表一方面体现了个人的良好修 养，另一方面也表达了对他人的尊重和礼貌。在 人际交往和商务活动中，能够给他人留下良好的 印象，获得他人的信赖。
仪容礼仪的总体要求是整洁。对于不同性别，在 仪容礼仪上略有差异
6
职业礼仪的基本规则
约定俗成 有序性 客随主便和主随客意
7
礼仪
仪容：面部、发型 仪表：着装 仪态：站、坐、行 仪柬：开Party，送礼物、名片 仪礼：进会场关机
8
社交中的"黄金原则"
谦恭微笑 帮助他人 记住名字 容忍理解
9
印象管理
印象管理(impression management)是指一个人 通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象 的过程。
10
印象管理中的几个注意事项
记住人名和面孔
把握最初7秒钟
发挥自己的长处。
保持本色，不卑不亢
善用眼神、目光
多听少说，先听再行
集中精神，积极热情
态度肯定，始终如一
放松心情，平常心态
不信口开河、虚张声势
11
第二节 个人形象礼仪
仪容仪表，是一张无字却无比重要的名片，是 人与人交往的基础。
鞋子应该是高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋。
靴子
，应该注意裙子的下摆要长于靴端。
28
袜子
在商务场合决不能露着光腿。 时装设计师们都认为，肉色作为商界着装是最
适合的。 袜子不能有脱丝。（备用）
29
饰物
公文包或手提小包 帽子 首饰 眼镜 围巾 丝巾