各国文化礼仪及禁忌事项

南非

南非的商务礼俗，随时穿着保守式样的西装。拜访 须先订约。南非商人十分保守，交易方式力求正式。
许多生意在私人俱乐部或对方家中做成。在此地做
生意施用过于细腻的手段或说话兜圈子常不被人了 解，想以这种方式达到目的多半行不通，想说的话 就大胆直率的地说出来好了。
美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点：

意大利人的时间观念不强，赴约常常迟到， 并认为这是一种风度。所以，出席餐会可以 迟到15分钟，参加聚会可以迟到30分钟，都 不为失礼。 意大利人忌讳“13”和“星期五”，忌讳菊 花；忌以手帕为礼送人，认为它是一种令人 悲伤地东西。忌讳目光盯视他人，那样做极 不礼貌 意大利人很健谈，但对政治，宗教，纳税， 美式橄榄球等话题不感兴趣，贴别是有关政 治腐败，意大利小偷等问题，更应避讳


西方人姓名排列正好跟我们相反，前面是名，后面是姓氏。 在国际交往中，一般对男士称“Mr.”，对女士则视其结婚 与否进行称呼，未婚的称“Miss”，已婚的则应称 “Mrs”。 对那些在社会上较有地位的人，如法官（Judge）、教授 (Professor)、医生(Doctor)、政府高级官员如参议员 (Senator)、军官如将军(General)、上尉(Capital)和宗教 人士如主教(Bishop)等，可将其姓名连同职业一起称呼，如 “Doctor Jack”, “Professor White”，也可只称呼其职 业名称，如“Mr. Judge”, “Mr. Lawyer”。

在意大利，建议您穿三件式西装。意大利人 对初次见面的人，往往表现得很客气。因此， 初次的面谈中，他们的回复都比较模棱两可， 见过几次面以后，彼此间打消了隔阂，生意 的洽谈就顺利多了。通常必须经过面谈才会 使生意成交，用电话来订货或接受订货的情 况，可说少之又少。
意大利人见面问候的形式，热情而正式。初 次见面，进行握手礼，并伴以目光交流和微 笑。相熟之后，往往要行自左至右的拥抱礼， 同时空吻面颊，男士之间还会在背上拍拍打 打。 意大利人重视第一印象，初次见面的礼节和 尊重至关重要。
德国

德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德 国人握手时，有必要特别注意下述两点。一
是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手
的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，
握手时所用的力量宜稍大一些。
加拿大的基本国情是地广人稀。特殊的环境对加拿 大人的待人接物有一定影响。一般而言，在交际应 酬中，加拿大人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘 无束。加拿大国民的主体是由英法两国移民的后裔 所构成的。一般而言，英裔加拿大人大多信奉基督 教，讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加 拿大人则大都信奉天主教，讲法语，性格上显得较 为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况， 然后再有所区别的加以对待。
伊斯兰教教徒禁食猪肉，也忌讳使用猪制品。 印度人敬牛如神，禁食牛肉。 印度人喜欢谈论其文化传统和业绩，其他民 族和外国的情况。与印度人交谈，莫涉及个 人私事，印度的贫困状况、军事开支及外援 等话题。

从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出 来的特点主要有二。一方面，巴西人喜欢直来直去， 有什么就说什么。另一方面，巴西人在人际交往中 大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。目前，巴西 人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。 只有十分正式的活动中，他们才相互握手为礼。除 此之外，巴西人还有一些独特的见面礼。其一，握 拳礼。其二，贴面礼。其三，沐浴礼。
新加坡

在社交场合，新百度文库坡人与客人相见时，一般 都施握手礼。男女之间可以握手，但对男子
来说，比较恰当的方式是等妇女先伸出手来，
再行握手。马来人则是先用双手互相接触，
在把手收回放到自己的胸部。

到新加坡从事商务活动的最佳月份是3月到10月， 以避开圣诞节及华人新年。当地工商界人士多讲英
语，见面时要交换名片，名片可以用英文印刷。在
韩国
见面时，韩国传统礼节是鞠躬，而且要45度。 男人之间见面互相鞠躬并握手 鞠躬礼节一般在生意人中不使用。 和韩国官员打交道可以握手或点一下头。 女人一般不与人握手。 相见或分手时要问候及致道谢辞。在称呼上 多使用敬语和尊称。道谢时一定要低头致谢， 这也是非常重要的礼节(低头的程度视对方的 年龄、上下级关系而不同)。

阿根廷人在日常交往中所采用的礼仪与 欧美其他国家大体上是一致的，并以受西班 牙影响为最。阿根廷人大都信奉天主教，所 以一些宗教礼仪也经常见诸阿根廷人的日常 生活。在交际中，普遍采取握手礼。在与交 往对象相见时，阿根廷人认为与对方握手的 次数是多多易善。在交际场合，对阿根廷人 一般均可以“先生”“小姐”或“夫人” 相 称。
可以夸奖他的孩子。巴西的男人喜欢笑，但客人避开涉及当 地民族玩笑。对当地政治问题最好闭口不谈。
握手礼——禁忌是不要用左手 拥抱礼——力度适中 亲吻礼——根据交往对象不同而不同 吻面礼——一般用于亲友之间，尤其是女 性之间。 吻手礼——向尊长表示谢意或是向恩人致 谢时使用。 飞吻礼——多见于情侣之间。
澳大利亚人见面习惯于握手， 不过有些女子之间不握手，女友相 逢时常亲吻对方的脸。澳大利亚人 大都名在前，姓在后。称呼别人先 说姓，接上先生，小姐或太太之类。 熟人之间可称小名。
在墨西哥熟人见面时所采用的见面礼节，主要 是拥抱礼与亲吻礼。在上流社会中，男士们往往还 会温文而雅地向女士们行吻手礼。通常，他们最惯 于使用的称呼是在交往对象的姓氏之前，加上“先 生”、“小姐”或“夫人”之类的尊称。前去赴约 时，墨西哥人一般都不习惯于准时到达约会地点。 在通常情况下他们的露面总要比双方事先约定的时 间晚上一刻钟到半个小时左右。在他们看来这是一 种待人的礼貌。
会谈中尽可能不要吸烟。新加坡人不喜欢挥霍浪费， 宴请对方不要过于讲排场，尤其是在商务活动中， 答谢宴会不宜超过主人宴请的水平，一面对方产生 其它想法。
沙特阿拉伯

沙特阿拉伯人打招呼的礼仪很讲究，见面时 首先互相问候，说：“撒拉姆，阿拉库姆”
（你好），然后握手并说“凯伊夫？哈拉克”
（身体好）。有的沙特人会伸出左手放在你

和巴西商人进行商务谈判时，要准时赴约。
如对方迟到，那怕是1-2个小时，也应谅解。像大部分拉美
人一样，巴西人对时间和工作的态度比较随便。和巴西人打
交道时，主人不提起工作时，你不要抢先谈工作。谈话时要 亲热，要离得近近的，但不要有失计策。不管那里天气怎么
热，穿深色服装都是适宜的。巴西人特别喜爱孩子，谈话中

新西兰商务礼俗，随时宜穿着保守式样的西 装。拜访商界或政府办公厅大多须预约。新 西兰的商界气息被认为接近伦敦，保守刻板， 与澳大利亚不同。在新西兰，凡是当地能生 产制造的产品，都不准进口。
日本

在日本人之间，鞠躬仍是见面和分手时的必 行之礼；在与外国人接触时，日本人已逐渐 习惯用握手代替鞠躬了。不过，你仍可能会 受到90度弯腰之礼。遇到这种情况该怎么办? 一般说来，点一下头或稍微弯一弯腰并同时 将手伸向对方，就可以了。日本贸易界对外 国人能否规范地鞠躬似乎并不在意。
各国礼仪
--国际商务礼仪社 -礼仪部
礼仪在各国之间体现着差异性原则
各国社交礼仪常识
名 片 礼 仪
握 手 礼 仪
中 国 商 务 礼 仪
中西礼仪文化差异

中国的礼节与西方的礼节有时相差很大。例如，在 迎接远方来客时，我们常以“你一路上辛苦啦！” 表示慰问，可是，如果用“I‘m afraid you must have a tiring journey,”这一语法上正确的英语， 来迎接英语国家的客人，他们听起来回觉得很不自 然，因为这种场合下他们使用的寒暄语往往是 “Did you have a good trip? 或” Did you enjoy your trip?“等这样令人愉快的语句。
西方文化礼仪之"禁忌"：

1、 与外国人初次交谈，不要谈疾病、死亡 等不愉快的事。 2、 不要问女士的年龄，男士的收入，对方 衣饰的价格。 3、 正规场合，不要穿休闲装、运动装。 4、 吃饭或娱乐，不要抢着买单，他们喜欢 A/A制。 5、 不要过于"自谦"。
由于历史、文化、 经济、政治、民族的不 同导致各国的礼仪也不 尽相同，因此，在与外 国人交往中，我们要相 互尊重。
的右肩上并吻你的双颊。

按照沙特人的商务礼俗，冬日宜穿保守式样 的西装。会面须预约，但不守时；因此，即
使是约定的时间去拜会，最好仍需在日程上
留一点余地，对方晚到15～30分钟是常有的
事。依公司类别而定，上班时间千差万别，
夜间上班的公司也很多。
新西兰

新西兰人见面和分手时都握手。和妇女相见时，要 等对方先伸出手来再握。商务活动最好事先订约， 客人要先到一会儿，以示礼貌，客商通常喜欢请外 来主顾到自己住的饭店或旅馆吃午饭，会谈一般是 在当地人的办公室里进行。如应邀到新西兰人家里 吃饭，可以带一盒巧克力或一瓶威土忌作为礼物。 礼品不要太多或太贵重。
俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而著 称于世。在交际场合，俄罗斯人惯于和初次会面的 人行握手礼。但对于熟悉的人，尤其是在久别重逢 时，他们则大多要与对方热情拥抱。在迎接贵宾之 时，俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。这 是给予对方的一种极高的礼遇，来宾必须对其欣然 笑纳。在称呼方面，在正式场合，他们也采用“先 生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯， 人们非常看重人的社会地位。因此对有职务、学衔、 军衔的人，最好以其职务、学衔、军衔相称。依照 俄罗斯民俗，在用姓名称呼俄罗斯人时，可按彼此 之间的不同关系，具体采用不同的方法。只有与初 次见面之人打交道时，或是在极为正规的场合，才 有必要将俄罗斯人的姓名的三个部分连在一道称呼。
第一、随和友善，容易接近。 第二、热情开朗，不拘小节。 第三、城府不深，喜欢幽默。 第四、自尊心强，好胜心重。
美国人在人与人之间的交往上就比较随便。 常只招呼一声 ，哪怕是第一次见面也不 一定握手，还可直呼对方的名字表示亲热。 但正式场合，人们就要讲究礼仪了。握手 是最普通的见面礼。 值得注意的是，美国人从来不用行政职务， 如：局长、经理、校长等头衔称呼别人。
印度的传统见面礼有合掌礼、举手礼、拥抱 礼、摸脚礼、稳脚礼。俩手空着时，一般要 施合掌礼，并口诵敬语“纳马斯堆”，合掌 之高低随对方年龄、身份、地位而异 印度人大多信奉印度教，忌讳白色，认为白 色代表内心的忧伤；忌讳弯月图案;视 “1”“3”“7”为不吉利的数字。忌讳左手 传递东西或食物。


在人际交往中，波兰人的举止优雅，语言文明，彬彬有 礼，是世人有口皆碑的。同外人打交道时，波兰人对称呼极 其重视。他们的习惯，是要尽可能地采用郑重其事一些的称 呼。对于男士，波兰人言必称“潘”。对于妇女，他们则非 要称之为“帕那”或“帕妮”不可。在社交场合问候他人时， 波兰人肯定会对对方以“您”相称。他们假如与对方以“你” 相称，则多半意味着双方关系十分密切，彼此相交已非一日。 按照波兰人的习惯，自己在交际场合被介绍给他人之后，必 须要主动同对方握手为礼，同时还要报上自己的姓名，不然 即为失礼。在波兰，最常用的见面礼节有握手礼和拥抱礼。 在波兰民间，吻手礼则十分通行。一般而言，吻手礼的行礼 对象应为已婚妇女，行礼的最佳地点应为室内。在行礼时， 男士宜双手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性轻吻一下， 假如吻出声响或吻到手腕之上，都是不合规范的。