电大《网络营销与策划》复习资料(新)

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（更新版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案4

（更新版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案4（更新版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案《网络营销与策划》第一套标准试题及答案试卷总分:100 答题时间:90 分钟客观题匹配题(共 1 题,共20 分) 1. A、扩大产品组合策略（ c ）B、网站推广（f ）C、竞价排名（b ）D、博客（g ）E、市场领导者（e ）a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目,集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目,提高专业化水平,以求从经营较少的产品中获得较多的利润。

b、是国内最流行的点击付费广告服务,它是页购买关键字排名,按点击计费的一种服务。

c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满足市场需要。

d、是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业。

e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。

f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业营销目标的实现打下坚实的基础。

g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页,可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息,其使用者既可以是个人也可以是一个组织。

单选题(共10 题,共20 分) 1. 以下电子商务活动中不属于B2C 电子商务的是()。

A 网上书店B 网络教育C 网上招投标D 个人网上银行2. BtoG 是指企业与()之间的交易模式。

A企业B消费者C政府D慈善机构3. 通过BBS 和新闻组对企业的产品进行的网上调查是() A 电子邮件调查 B 搜索引擎调查 C 网上直接调查 D 网上间接调查 4. 企业给出产品一个底价及加价幅度,吸引消费者竞价购买,在规定的时间期限内,商品出售给加价最高的顾客,这种促销方式是()。

A 拍卖促销B 折价促销C 联合促销D 捆绑销售促销 5. ()网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力 A 服务型 B 提升型 C 品牌型 D 销售型 6. 有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装,其市场细分依据是()。

(更新版)国家开放大学电大专科《网络营销与策划》机考网考形考题库及答案

(更新版)国家开放大学电大专科《网络营销与策划》机考网考形考题库及答案盗传必究终结性机考题型包括：配对题、单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题。

一、匹配题题目1A.网络调研（b）B.市场挑战者（g）C.表现型动机（d）D.网络目标市场（e）E.网上实验调研（c）a.是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式b.是指借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查c.指调研者通过改变一个或几个变量，测量它们对另一个或几个变量影响的方法d.是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我、夸耀自我的一种购买动机e.是指企业对网络市场细分后准备进入的最佳市场f.是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业g.是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业题目2A.网络调研（是指借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查。

）B.市场挑战者（是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。

）C.表现型动机（是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我、夸耀自我的一种购买动机。

）D.网络目标市场（是指企业对网络市场细分后准备进入的最佳市场。

）E.网上实验调研（指调研者通过改变一个或几个变量，通过网络实验测量它们对另一个或几个变量影响的方法。

）题目3A、网络市场细分（c）B、网络营销策划（e）C、网上商店（b）D、网络市场定位（a）E、网站结构（d）a、是指企业在选定市场上，在综合分析竞争者产品及自身条件的基础上，通过先进的理念、方法和技术，为自己的产品创造一定的特色，突出企业以及企业产品的特色，在网络消费者和网友心目中树立良好的形象并塑造优质的品牌，以形成与竞争者的产品和形象的差异化。

b、是指以商品销售为主要目的电子商务网站。

c、是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的购买欲望、购买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场消费群体划分成不同类型的群体，每个消费群体构成企业的一个细分市场。

网络营销与策划复习资料

名词解释1、网络营销：是指以网络技术为依托，通过开展各种满足客户需求的营销活动，以创造达到个人或组织的目标的交换。

2、网络营销集成：指企业市场营销活动的全过程基本上都在网上完成，并嵌入企业的管理信息系统中。

3、网络营销战略：企业利用信息技术来实现既定目标的营销战略。

4、差异化市场营销策略：将整个市场划分为若干个细分市场，针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。

5、网络促销：是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品的服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。

6、关系营销：是指利用基于互联网的交互功能吸引客户与企业保持密切关系，培养客户的忠诚度，提高客户的收益率。

填空题：1、企业网络营销战略的重点表现在（顾客关系再造）、（定制营销）和（建立网上营销伙伴）。

2、网络营销的目标分为（硬件目标）和（软件目标）。

3、按照是否拥有自己的网站来划分，网络营销可分为（无站点网络营销）和（基于企业网站的网络营销）。

4、网络营销策划的基本原则有（系统性原则）、（创新性原则）、（操作性原则）和（经济性原则）。

5、网络目标市场的模式有（单一市场集中）、（产品专门化）、（市场专门化）、（选择性专门化）、（完全覆盖市场）。

6、决定网络营销市场的现状和发展趋势的市场要素有（消费者主体）、（消费需求）、（消费行为）和（购买力）。

7、网络消费者的购买动机基本上可分为（需求动机）和（心理动机）。

8、网上调查问卷的类型有（开放性问卷）和（封闭性问卷）。

9、网上调查问卷的题型主要为（表格式）和（问答式）两种。

10、适合在网络上销售的产品分为（实体产品）和（虚体产品）。

11、适合在网络上销售的虚体产品可分为（数字产品）和（服务产品）。

12、网络营销定价的特点有（全球性）、（低价位定价）和（顾客主导定价）。

13、选择网络中间商时应该考虑的因素有（服务水平）、（服务成本）、（信用程度）、（经营特色）和（持续稳定）。

（更新版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案2

（更新版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案2（更新版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案《网络营销与策划》第一套标准试题及答案试卷总分:100 答题时间:90 分钟客观题匹配题(共 1 题,共20 分) 1. A、扩大产品组合策略（ c ）B、网站推广（f ）C、竞价排名（b ）D、博客（g ）E、市场领导者（e ）a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目,集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目,提高专业化水平,以求从经营较少的产品中获得较多的利润。

b、是国内最流行的点击付费广告服务,它是页购买关键字排名,按点击计费的一种服务。

c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满足市场需要。

d、是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业。

e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。

f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业营销目标的实现打下坚实的基础。

单选题(共10 题,共20 分) 1. 在淘宝网上,尽管有的商家同类产品定价比其他商家高,但是由于信用较高,客户评价较好,从而销量大增。

该商家的定价策略采用的是() A撇脂定价策略B个性化定价策略C直接折扣 D 声誉定价 2. 顾客关系再造的核心是() A培养顾客的忠诚度B提高产品质量C提升顾客的满足感D 满足顾客的虚荣心 3. 关于网上商店与实体店铺说法正确的是()。

A实体店铺经营成本低B实体店铺经营方式灵活C网上店铺没有店面租金D实体店铺比网上商店销售区域大 4. 下面不属于网络广告投放形式的是( )。

A 电子邮件B 文字链接C 视频播放D 聊天室 5. 通过BBS 和新闻组对企业的产品进行的网上调查是() A 电子邮件调查 B 搜索引擎调查 C 网上直接调查 D 网上间接调查 6. 能够作为网络市场交易客体的是()。

山东开放大学《网络营销与策划》期末考试复习题及参考答案

网络营销与策划复习题第一章网络营销概述一、单选题1、以下对网络营销概念的理解正确的是：A.网络营销可以不依附于现代信息技术B.电子商务是网络营销最重要的应用C.网络营销就是网上销售D.网络营销是现代企业整体营销的一部分D2、网络营销产生的现实基础是：A.商业竞争的激烈化B.人才竞争激烈化C.营销手段的多样化D.互联网技术的飞速发展D3、从网络市场交易的方式和范围看，网络市场经历了（）发展阶段。

A.一个B.两个C.三个D.四个C4、网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段A.交易中B.营后维修C.交易后D.查询信息A5、下列属于企业对消费者的网络市场的是（）。

A.天猫B.阿里巴巴C.京东D.淘宝E.当当网ACE二、多选题1、以下属于网络营销的功能是（）。

A.信息发布功能B.商业调查功能C.销售渠道开拓功能D.特色服务功能E.顾客关系管理功能ABCDE2、以下属于网络营销理论基础的是（）。

A.直复营销理论B.关系营销理论C.整合营销理论D.计划营销理论E.长尾理论ABCE3、关于网络市场主体与客体关系的说法正确的是（）A．网络市场对客体的供给规模与结构，取决于网络市场主题的供给能力和结构B．网络主体依靠网络客体的推动和支持C．网络市场主体与客体相互结合，相辅相成D．网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构ABCD4、网络市场具有通过（）等因素之间相互作用的机理，促使资源实现全社会合理流动。

A.供求B.价格C.渠道D.竞争E.风险ABDE三、判断题1、网络营销是一种强势营销。

错2、在网络市场上小公司更容易克服资金。

人才和地域的限制对3、C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式对4、国际性的网络营销是不同国家之间，企业对企业、企业对消费者或消费者对消费者的电子商务。

对四、名词解释1、网络营销答：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以现代营销理论为指导，以国际互联网为（Internet）为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来满足客户需求的一种新型的市场营销方式。

网络营销与策划复习资料(答案)

一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写1.网络营销平台答：网络营销平台是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备（如计算机网络、制造设备等）、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。

2.网上产品定位答：网上产品定位是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。

什么样的产品适合于网络营销？这就是网上市场的产品定位问题。

3.有站点网络营销平台答：有站点的网络营销平台是指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。

4.网络营销管理答：网络营销管理是指对网络营销活动的计划、组织和控制过程。

5.网上促销组合答：网上促销组合是指网络广告、站点推广、网上销售促进和网上关系营销的总称.6.网络产品答：网上产品是指在互联网上开展营销活动的产品。

7.网上市场环境答：网上市场环境是网络营销的微观环境，是指在网络上推广和交易产品的虚拟空间，由网上市场产品消费者、产品提供者和产品经营者所构成。

8网上价格策略答：网上价格策略是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略，既包括网络产品的价格策略，也包括传统产品的价格策略9站点推广答：网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。

站点推广主要有两类方法：一类是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广效果；另一类通过网络广告进行站点推广。

10网站流量统计答：网站流量统计是指对网站访问的相关指标进行统计，常用的网站流量统计指标包括三类：（1)网站流量指标；（2)用户行为指标；（3)用户浏览网站的方式。

四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）1.简述网上定价的方法。

答：（1）成本导向定价法（2）需求导向定价法（3）竞争导向定价法2..简述网站建设的主要内容。

答：（1）准备站点需要的资料；（2）选择站点开发工具；（3）申请域名；（4）选择服务器入网方式；（5）网站发布测试和网站维护。

《网络营销与策划》期末复习

三、课程教学内容
3、【网络市场细分】理解网络消费者、网络市场细分、网络目标市场的内涵和特征，掌握网络市场细分方法和网络目标市场选择的方法。 4、【网络营销战略】理解网路营销战略和网络营销模式的内涵，掌握网络营销战略的内容、网络营销模式的分类，能够进行网络营销战略的选择与策划以及网络营销模式的选择与策划。

一、职业实训题（单选题）

8. 商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过 ( )来沟通。答案：物流 9. 物流通过存储调节解决货物的需求和供给之间的 ( )。答案：地域间隔 10. 商品的生产与消费之间存在着间隔与连接，这些间隔不包括( )。答案：心理间隔 11. 人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为( )。答案：商流

一、职业实训题（单选题）

18. ( )研究的主要特点是综观性和全局性，研究的内容主要是物流总体构成、物流与社会的关系、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。答案：宏观物流 19. ( )是伴随着国际经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。答案：宏观物流 20. ( )研究再生产过程中的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会，又在社会环境中运行的物流，研究社会物流体系的结构和运行规律，因此带有综合性和广泛性。答案：微观物流
《市场营销学》期末复习
一、课程教学内容
（本课程共二篇，9章）
三、课程教学内容
本课程共二篇，9章。第一篇网络营销
1、【网络营销概述】理解网络营销与网络市场的内涵和特点，掌握网络营销的基础和网络市场交易方式。

(更新版)国家开放大学电大专科《网络营销与策划》多项选择题题库及答案

(更新版)国家开放大学电大专科《网络营销与策划》多项选择题题库及答案盗传必究多项选择题1. 市场需求调研包括（）。

A.供应商调研B.市场需求容量调研C.消费者调研D.消费行为调研2.下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（）。

A.效率高B.费用低C.容易被外界因素干扰D.互动性强3. 关于网络市场主体与客体关系的说法正确的是（）。

A.网络市场主体与客体相互结合、相辅相成B.网络主体依靠网络客体的推动和支持C.网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构D.网络市场对客体的供给规模与结构，取决于网络市场主体的供给能力和结构4.下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是（）。

A.交易对象主要为消费资料B.以大宗交易为主C.交易过程较为复杂，不仅要考察企业情况，而且要了解产品与服务情况等D.多数采用信用交易5.网络营销品牌联盟策略的优势有（）。

A.增加市场占有率B.提高顾客忠诚度C.强化声望或增加可信度D.促进企业发展6.以下关于网络公共关系的说法正确的是（）。

A.以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本任务B.与新闻媒介关系的好坏在一定程度上决定了网络公共关系的传播效果C.企业在公共论坛上应积极与公共论坛成员建立关系D.企业在公共论坛上无须遵守公共论坛的行为规范7. 搜索引擎的组成包括（）。

A.搜索软件B.索引软件C.查询软件D.用户接口8. 病毒性营销的传播模式有（）。

A.被动传播B.主动传播C.意外传播D.积极传播9.市场需求调研包括（）。

A. 消费行为调研B. 市场需求容量调研C. 消费者调研D. 供应商调研10.网络营销的基本职能主要有（）。

A. 实施调研、确定目标B. 发布信息、推广企业C. 服务顾客、保持客户D. 建立渠道、促进购销11.网络市场的主要功能有（）。

A. 交易支持功能B. 聚集功能C. 交易匹配功能D. 信息传导功能12.关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。

网络营销与策划复习

第1章网络营销概述1、网络营销产生的技术基础：现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。

2、.网络营销产生的观念基础：消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。

主要表现在：（1）个性消费的回归；（2）消费主动性的增强；（3）对购物方便性的追求；（4）对购物乐趣的追求；（5）价格仍然是影响购买的重要因素。

3、网络营销的核心思想：营造良好的网上经营环境。

4、网络营销的定义：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

5、网络营销特点：虚拟性、全天候性、高信息性、国际性、互动性、技术性、针对性、参与性、低成本性6、网络营销的职能：主要有8个方面，即网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系和网上调研。

开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化。

7、网络营销的4大理论：网络直复营销理论、网络关系营销理论、网络整合营销理论、网络软营销理论。

8、网络营销客户群体细分从外到内分为：全球人类、社区网民、网站新客、产品或服务的客户和常客5类。

9、网络营销与传统营销的不同点：（1）传统营销风貌的改变；（2）冲击传统的营销渠道；（3）促进营销策略的调整；（4）改变了许多的传统观念。

网络营销的理论框架1、消费者市场：是由个人或家庭组成的，为自身的消费而购买商品和服务的。

2、生产者市场：是由生产厂商组成的，为其生产过程购买产品与服务，以达到赢利或其他为目的。

3、转卖者市场：是由各种中间商组成的，其购买产品和服务是用于转售，从中赢利。

4、政府市场：是由政府机构组成的，其购买产品和服务是用以提供公共服务或发放救济等目的。

5、国际市场：是由国外购买者组成的，包括国外的消费者、生产者、转卖者和政府等。

6、营销环境的特征：客观性、差异性、多变性、相关性。

7、营销环境的五要素：提供资源、全面影响力、动态变化、多因素互相作用、反应机制。

网络营销与策划期末复习资料

网络营销与策划期末复习资料网络营销与策划期末复习资料第一章网络营销概述网络营销的发展趋势：1.营销专业化2.营销个性化3.搜索引擎的重要性凸显4.E-mail网络营销5.病毒式网络营销网络营销的特点：1.跨时空营销2.个性化营销3.交互式营销4.低成本营销5.多媒体营销6.成长性营销7.整合性营销8.技术性营销9.极强的实践性直复营销理论：指使用一种或多种广告媒体实现一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易的市场营销体系。

软营销理论：指针对工业化大规模生产时代的强势营销方式而提出的一种新的营销理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意接受企业的营销活动。

软营销的主动方是消费者，强势营销的主动方是企业关系营销理论：核心是加强与客户的联系，为顾客提供高度满意的产品和服务，保持与顾客的长期关系，并在此基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。

长尾理论：认为由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖就会有人买。

常用的网络营销方法：1.搜索引擎营销2.E-mail营销3.即时通讯营销4.病毒式营销5.网络营销6.信息发布7.个性化营销8.网络会员制营销9.网上商店10.博客营销11.RSS营销第二章网络营销战略网络营销战略：是公司为了适应迅速变化的竞争环境，寻求长期稳定发展的网络营销途径，并且为了实现这一途径而优化企业组织、资源制定的总体性和长期性的网络营销谋划和方略。

网络营销战略的作用：1.巩固和加强企业现有竞争优势2.为竞争设置障碍3.稳定与供应商的关系4.提高新产品开发和服务的能力5.加强与顾客的沟通网络营销战略的重点内容：1.客户关系再造2.定制营销3.建立网上营销伙伴4.建立情报防御系统第三章网络营销计划网络营销计划：是在网络营销观念的指导下，对网络营销活动全面有序的安排，以保证网络营销活动能顺利而有效地开展。

网络营销与策划复习资料一到五章.

网络营销与策划第一章网络营销总论1、网络营销:指发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、定价促销、宣传推广等活动的总称。

又称网上营销、在线营销。

2、网络营销主体:指开展网络营销活动的组织或者个人。

3、网络营销客体:指开展网络营销活动的标的物。

4、网络营销的对象是网民及其需求。

5、网络营销的基本范畴:①网络营销主体;②网络营销客体;③网络营销对象;④网络营销目标;⑤网络营销方式。

6、网络产品:指与互联网紧密相关的实体性网络产品和服务性网络产品。

7、网络营销的研究内容:指在网上开展的各项营销活动;从理论研究角度分析,网络营销(学是研究网上营销活动的运动及其规律的学科。

8、电子商务:以Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。

9、网络营销产生的条件:(1因特网——网络营销产生的技术条件。

因特网是1969年起源于美国;(2市场竞争——网络营销产生的市场条件。

10、中国国际互联网络中心:CNNIC。

11、网络营销观念:是指导网络营销活动的基本思想。

12、网络营销层次:①企业上网宣传（网络营销最基本的应用方式，低层次;②网上市场调研;③网上直接销售;④网上营销集成（高层次。

13、三种营销理论对比表4Ps理论4Cs理论4Rs产品（Product顾客（Customer关联（Relevancy价格（Price成本（Cost反应（Respond渠道（Place便利（Convenience关系（Relation促销（Promotion沟通（Communication回报（Return•问答题1、简述网络营销与传统营销的异同:（简答答：（1不同点:①营销媒体不同:网络营销的媒体是互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体;②营销对象不同:网络营销的对象是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体;（2相同点:①营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力；②技术融合的趋势相同，随着技术的进步，各类媒体将交融在一起，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊;2、试述网络营销与传统营销的区别与联系。

（更新版）国家开放大学电大专科《网络营销与策划》单项多项选择题题库及答案

（更新版）国家开放大学电大专科《网络营销与策划》单项多项选择题题库及答案(更新版)国家开放大学电大专科《网络营销与策划》单项多项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题1. 能够作为网络市场交易客体的是（）。

A.消费品B.企业C.居民D.政府2. 网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。

A.查询信息B.交易中C.交易后D.售后维修 3.下列哪种方法是网上间接调研的方法？（）A.问卷调查B.专家访谈C.利用搜索引擎进行搜索D.网上实验调研4. B2G是指企业与（）之间的交易模式。

A.企业B.消费者C.政府D.慈善机构5. 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。

这种购买动机是（）。

A.表现型动机B.心理平衡型动机C.好奇型动机D.方便型动机6. 企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）。

A.网络市场细分B.网络市场分工C.网络市场定位D.网络市场选择7.（）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。

A.市场领导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场利基者8. 网络营销的（）环节是络营销的目标的实现情况、总结战略实施过程中出现的意外情况、记录察觉到的其他有利机会，并把这些有用信息进行及时反馈，以利于战略的改进。

A.战略规划B.战略制定C.战略执行D.战略控制与反馈9.（）是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略。

A.综合在线营销策略B.延伸策略C.授权策略D.技术创新策略10. 企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。

A.拍卖促销B.折价促销C.联合促销D.捆绑销售促销11. 病毒性营销是利用（）进行促销。

A.生产企业B.原材料供应商C.消费者D.销售企业工作人员12.以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮的营销策略是（）。

(精华版)最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3套真题题库及答案3

(精华版)最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、匹配题（共1题，共20分）1. A、内部邮件列表营销B、定制化营销C、个性化定价策略D、站点推广E、网络中间商a、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。

b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。

c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。

d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。

e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。

f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。

g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。

空1：（d）空2：（a）空3：（c）空4：（f）空5：（e）二、单选题（共10题，共20分）1. 企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）【答案】网络市场细分2. 关于网上店铺与实体店铺说法正确的是（）。

【答案】网上店铺没有店面租金3. （）网络营销策划目标主要为顾客提供网上联机服务，顾客可以通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。

【答案】服务型4. 能够作为网络市场交易客体的是（）。

【答案】消费品5. 下面不属于网络广告投放形式的是 ( )。

【答案】聊天室6. 以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮，这一营销方式称作（）【答案】整合营销7. （）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。

【答案】企业内部电子邮件营销8. 有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（）。

网络营销与策划实践考核复习资料

网络营销与策划实践考核复习资料一、网络营销的基础知识1. 概念：网络营销是指通过互联网技术，利用在线渠道和工具，运用市场营销理论与方法，实施产品的推广、销售和品牌建设的过程。

2. 优势：网络营销具有成本低、目标受众广、传播速度快、数据分析全面等优势，能够为企业带来更高的营销效益。

3. 策略：网络营销策略包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等多种形式，根据企业的特点和目标受众选择合适的策略。

4. 工具：网络营销的工具包括网站、社交媒体、博客、在线广告等，通过这些工具可以将产品信息推送给目标受众并进行互动交流。

二、网络营销的策划与实施1. 目标设定：确定网络营销活动的具体目标，如提高品牌知名度、增加销售额、吸引潜在客户等。

2. 市场研究：了解目标受众的需求、偏好、购买行为等，通过市场调研获取相关数据。

3. 竞争分析：分析竞争对手的网络营销策略和实施效果，从中找出自身的优势和劣势。

4. 定位策略：确定产品的定位，明确目标受众和核心竞争优势，进行差异化营销。

5. 渠道选择：根据目标受众的特点和行为习惯，选择合适的网络营销渠道，如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等。

6. 内容创作：根据目标受众的需求和兴趣，制作优质的内容，包括文字、图片、视频等，吸引用户的关注和参与。

7. 互动交流：与目标受众进行互动，回应用户的评论和问题，提供在线客户服务，建立良好的用户关系。

8. 数据分析：通过网络分析工具，对网络营销活动的效果进行监测和分析，调整策略，提高营销效果。

三、网络营销实践的考核要点1. 策划能力：根据企业的目标和特点，制定合适的网络营销策略和计划，确保能够达到预期的效果。

2. 市场分析能力：通过市场调研和竞争分析，了解目标受众的需求和竞争环境，为网络营销活动提供有效的指导。

3. 内容创作能力：具备撰写吸引人的文字内容，拍摄优秀的图片和视频，并能在不同线上平台上发布和推广。

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电大《网络营销与策划》期末复习资料考试题型：一、配对题（共20分）；二、单项选择题（共20分）；三、多项选择题（共15分）；四、判断题（共15分）；五、案例分析题（共30分）复习说明：1、开卷考试，采用网考形式。

2、复习可参考作业的习题和《网络营销与策划》职业实训题（101题）一、职业实训题（101题）1. 关于电子商务物流特征，下述说法正确的是( )。

答案：物流手段现代化2. 电子商务物流系统的组成，包括( )。

答案：物流作业系统3. 下列关于现代物流发展趋势的描述中，不正确的是( )。

答案：仓储、运输专业化趋势4. 下述不是电子商务物流配送特点的是( )。

答案：机械化5. 下述关于配送中心的论述，正确的是( )。

答案：配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施6. 关于配送中心具备的功能，下述错误的是( )。

答案：商品生产的功能7. 物流系统由物流信息系统和( )组成。

答案：物流作业系统8. 商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过( )来沟通。

答案：物流9. 物流通过存储调节解决货物的需求和供给之间的( )。

答案：地域间隔10. 商品的生产与消费之间存在着间隔与连接，这些间隔不包括( )。

答案：心理间隔11. 人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为( )。

答案：商流12. 在电子商务下，物流的运作是以( )为中心的。

答案：信息13. 电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、( )的物流配送。

答案：市场化14. 有形商品的商流的结果是由( )来完成的。

答案：运输15. 流通领域的供应物流，是指交易活动中从( )角度出发在交易中所发生的物流。

答案：卖方16. 关于厂内物流，下列说法不正确的是( )。

答案：生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商手中17. 商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是( )。

答案：企业的退货物流完成的是项商品的采购据点的退后，对大型企业并不重要18. ( )研究的主要特点是综观性和全局性，研究的内容主要是物流总体构成、物流与社会的关系、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。

答案：宏观物流19. ( )是伴随着国际经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。

答案：宏观物流20. ( )研究再生产过程中的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会，又在社会环境中运行的物流，研究社会物流体系的结构和运行规律，因此带有综合性和广泛性。

答案：微观物流21. 生产企业物流的物流活动是基于企业的( )。

答案：生产经营管理22. ( )的目标是将存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。

答案：最低库存23. ( )是指部分余料、可重复利用的物资的回收。

答案：回收物流24. 关于基本库存和安全库存，说法错误的是( )。

答案：在订货过程中必须保持的库存量就是安全库存25. 企业在采购以后因入库验货不合格而向供应商退货，或者企业生产的商品在销售后因为各种原因而被退货形成的物流，称为( )。

答案：企业退货物流26. 不属于商业企业的物流活动的是( )。

答案：废弃物流27. ( )企业的物流活动具体包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和商品退货物流。

答案：商品28. 对经销商而言，网络信息中介商的任务不包括( )。

答案：客户吸引服务29. 通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位手中，这种物流形式是( )。

答案：商品企业销售物流30. 具有使物流的职能更明确，能够扩大企业物流经营的比重，增加企业物流活动，保证整体生产和营销的协调等优点的组织结构是（）。

答案：功能独立型物流组织31. 集装箱联运业属于现代物流行业中的（）。

答案：通运业32. 对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（）。

答案：市场创新阶段33. 物流质量具体包含以下内容：（）、物品质量、工作质量、工程质量。

答案：客户服务质量34. 反映了仓库的最大存储能力的参数是（）。

答案：仓容35. 逆向物流由于()成为社会物流与企业物流的结合。

答案：环境经济的要求36. 对一般客户群提供( )服务。

答案：无差别一致性37. 物流基础模数尺寸为（）。

答案：600mm*400mm38. 在产品和市场分类中，属于战略开发过程步骤的是（）答案：以上都是39. 由船舶、航空器载运入境并由原装运输工具载运出境的货物是（）。

答案：通运货物40. 在现代制造业中，物流环节的()超过制造环节的加工成本。

答案：A、运输和仓储成本B、功能作业成本A和B41. 实行网状责任制的是（）。

答案：《联运单证统一规则》42. 以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是( )。

答案：物流一体化43. 供应物流过程：选择采购物品；（）；厂内物流。

答案：场外物流44. 物流信息系统是( )。

答案：物流控制软件和物流执行网络45. 克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果的环节是（）。

答案：仓储46. 装入小于物流模数尺寸以下的箱内物品装卸搬运活性指数是（）。

答案：147. （）的数量占总客户数量比例60％，所创造的利润占企业总利润的10％。

答案：一般客户48. 将供应链划分为不同类型的基本标准是（）。

答案：市场变动与主导成员平衡能力49. 适用于海上运输合同，而不适用于航次租船合同的规则是（）。

答案：《汉堡规则》50. 多式联运的法律基础是明确（）之间的责任与权利。

答案：承运人和联运人51. 物流成本控制的对象是（）。

答案：投入与产出的比较52. 进口货物的收货人自运输工具申报进境之日起超过（）未向海关申报的，其进口货物由海关提取变卖处理。

答案：3个月53. 物流体系中唯一的静态环节是（）。

答案：存储功能54. 流通过程的商业交易与物流的分离是由于()造成的。

答案：效率经济55. 被称为“第一利润源”的是（）。

答案：资源领域56. 信息管理技术为物流创造了()功能实现的技术环境。

答案：虚拟57. 创造商品的空间效益，实现其使用价值的环节是（）。

答案：运输58. 生产物流管理的核心是物料的( )。

答案：运行时间成本59. ( )是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

答案：第三方物流60. ( )是一种专业性物流服务的组织单元，它熟悉市场运作，具有专门的物流设施和信息手段，有长年的客户关系网络，又有专业人才。

答案：第三方物流61. 作为一种较为先进的服务形态，( )服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。

答案：第三方物流62. 不属于第三方物流服务业经营方式的有( )。

答案：生产商自备卡车送货63. 第三方物流企业以( )的物流合理化为目标设计物流系统运营。

答案：货主企业64. ( )是对其他物流活动进行衔接的中间环节，是产品损坏的重要原因之一。

答案：搬卸装运65. 在物流配送中心完成从商品进口到送交消费者手中的一条龙服务，体现了物流的( )。

答案：全球化趋势66. ( )是为了防止不确定因素对物流的影响而准备的库存量。

答案：安全库存67. ( )既是企业生产的终点，又是企业物流的起点。

答案：包装68. 物流的活动要素不包括( )。

答案：生产加工69. ( )关系到企业能否及时满足顾客的服务需求。

答案：快速响应70. 为加快对客户订货的反应能力，加快订单处理，可利用第三方物流企业信息网络和节点网络，这说明第三方物流具有( )价值。

答案：服务71. 以下关于物流管理目标的说法，错误的是( )。

答案：绝对零库存72. 只有列表里的成员才能发表信件的邮件列表类型是( )。

答案：封闭类型73. 为减少物流成本，企业将物流业务外包给第三方物流公司，这说明第三方物流具有( )价值。

答案：成本74. 任何人都可以在列表里发表信件的邮件列表类型是( )。

答案：公开类型75. 只有经过邮件列表管理者批准才能发表信件的邮件列表类型是( )。

答案：管制类型76. 利用第三方物流企业信息网络和节点网络，加快了对客户订货的反应能力，加快了订单处理，这体现了第三方物流的( )价值。

答案：服务77. ( )指将商品从工厂及物流中心送到批发商、零售商或消费者手中的物流活动。

答案：销售物流78. 下列关于现代物流发展趋势的描述中，下列说法不正确的是( )。

答案：仓储、运输专业化趋势79. 物流配送对电子商务可起到的作用，下列说法正确的是( )。

答案：提高电子商务的效率和效益80. 物流活动要素包括( )。

答案：流通加工；包装；装卸搬运；运输81. 关于物流说法正确的有( )。

答案：对于物流，国内外没有同一概念，但大体意思基本相同；物流通过运输和存储分别解决对货物空间和时间变化上的要求82. 商业企业物流包括( )。

答案：企业采购物流；企业销售物流；企业退货物流；企业内部物流83. 综合物流大大拓宽了传统物流的领域和功能，对( )等予以综合考虑。

答案：原材料的采购；传统物流；多余材料的回收；商品生产84. 做好商品采购物流可以保证( )。

答案：安全库存量；减少库存资金；商品供应不脱销85. 综合物流的作用领域主要包括( )。

答案：商品生产；原材料的采购；废弃物处理；商品销售86. 以下关于商流与物流的说法中正确的是( )。

答案：人们通过商流消除了社会间隔；人们通过物流消除了程琐间隔和时间间隔；商流和物流共同实施实现了商品的流通87. 第三方物流的成本价值包括( )。

答案：减少投资和运营成本；减少人工工资支出88. 供应链管理所包括的主要领域有( )。

答案：SchedulePlan ; Demand ; Supply ; Logistics89. 属于现代化供应链管理系统的有( )。

答案：ERP ; EOS ; ECR90. 关于电子商务环境下物流业的发展趋势，下列说法正确的是( )。

答案：物流业的信息化水平将进一步提高；物流业的全球化趋势将增强；物流业将多功能化发展；物流也将以服务为第一宗旨91. 根据行业和企业类型的不同，可将企业物流分为( )等几种典型企业物流。

答案：生产企业物流；商品企业物流；配送中心物流92. 生产企业物流的内容包括( )。

答案：采购物流；销售物流；废弃物回收物流；厂内物流93. 企业的退货物流活动开展的好坏，将影响( )。

答案：企业在客户中的信任度；企业的经济利益94. 网络信息中介商对消费者的作用包括( )。