电力营销系统基础数据质量提升方案及其应用
浅析有效提升电力系统营销管理的方法
浅析有效提升电力系统营销管理的方法随着电力市场的不断开放和竞争的加剧，电力营销管理变得越发重要。
如何有效提升电力系统的营销管理，成为了各大电力公司亟需解决的问题。
在这篇文章中，我们将从几个方面来浅析有效提升电力系统营销管理的方法。
一、提升服务质量随着电力市场的竞争，用户的选择空间越来越大，因此提升服务质量成为了电力公司的一项重要举措。
在这方面，电力公司可以通过提高供电可靠性，缩短故障处理时间，提高服务的便利性等手段来提升服务质量。
为了更好地满足用户的需求，电力公司还可以采用客户定制化的服务模式，根据用户的需求提供个性化的服务，以提升用户满意度和忠诚度。
提升服务质量不仅可以提高用户的满意度，也可以帮助电力公司树立良好的品牌形象，提升市场竞争力。
二、加强市场营销策略电力系统的营销管理离不开有效的市场营销策略。
在这方面，电力公司可以根据不同用户群体的需求来制定针对性的营销策略。
针对工商企业用户，可以提供优惠的电价和定制化的用电方案；针对居民用户，可以提供便捷的用电缴费方式和优质的客户服务；还可以通过网络营销、线下推广等手段来增加市场曝光度，提升用户的知晓度和认可度。
有效的市场营销策略可以帮助电力公司吸引更多的用户，提升用户黏性，促进销售业绩的稳步增长。
三、优化营销管理流程优化营销管理流程可以提高工作效率，降低管理成本，提升电力系统的整体管理水平。
在这方面，电力公司可以引入先进的管理工具和系统，比如客户关系管理系统（CRM）、营销自动化系统等，通过信息化手段实现对客户进行全程跟踪和管理，为营销人员提供更准确、更及时的数据支持，帮助他们更好地把握用户需求，提供更优质的服务。
还可以进行流程再造，对现有的营销管理流程进行梳理和优化，提升工作效率，简化工作流程，降低人力资源成本。
通过不断优化营销管理流程，提升管理效率，可以为电力公司创造更多的价值。
四、加强团队建设与培训一个优秀的营销团队是成功营销的关键。
电力公司需要重视员工的素质和能力的提升，通过加强培训，提升员工的专业水平和服务意识，使他们具备更强的竞争力。
浅谈如何提高电力营销系统基础数据质量
浅谈如何提高电力营销系统基础数据质量摘要：电力营销系统基础数据的质量对开展营销业务，提高业务水平有着重要的影响。
本文对提高营销基础数据质量进行了分析，对建立数据工作的长效机制进行了阐述，以达到有效提高电力营销系统基础数据质量的目的。
关键词：电力营销系统；基础数据质量；提高引言：电力营销系统基础数据的质量对开展营销业务，提高业务水平有着重要的影响，通过对电力营销系统和数据挖掘技术的初步分析，进一步提出如何才能提高电力营销系统技术数据质量。
1进一步增强对提高营销基础数据质量重要性的认识基础数据是信息系统的核心部分，是营销各项工作开展和分析决策的基础。
就拿线损管理工作来说，需要保证变电站、线路、台区的目录基础资料的完整性和准确性，所有关口用户、正常用电客户的线变户关系必须保持正常、准确、符合逻辑，才能准确统计出供售电量，有效的进行线损分析，为开展营销稽查工作，减少营销工作误差提供宝贵的数据参考。
一旦统计的基础资料出现偏差，供售电量的数据统计也就不准确，对线损分析的准确性饿就无从考证了。
由此可以看出，要想保证力营销系统决策的准确性，必须大力提高数据质量，也为电力决策提供准确的参考依据，更好的为企业、为社会提供高质量的服务。
2电力营销系统2.1营销系统数据的来源。
营销系统的大量数据来源是经过管理信息系统、地理信息系统、电网运行实时信息系统以及SCADA系统对数据的运转、分析、处理而构成。
随着电力企业信息化建设的快速发展，这些系统已经累积了繁多的历史数据。
2.2营销系统的数据特点。
一是数据多。
电力营销系统数据来源较为广泛，一般分为两类，一类是通过各类装备实时收集的现场数据，一种是通过调度中心不同系统在运转过程中引发的数据。
收集到的数据有时会出现有噪声、丢失、不准确现象。
再加上电力系统是大规模非线性动态系统，涉及较多的状态变量通常采取简约方式进行处理影响了结果的精度。
二是数据种类复杂。
影响系统是一个混合系统，上层提供的决策通常是逻辑性的操控命令，下层控制大多是连续性的，一般都是将上层和下层控制有效结合，以实现多目标优化控制。
关于电力营销业务质量管控系统的数据运用探讨
关于电力营销业务质量管控系统的数据运用探讨摘要：深化信息数据技术在营销工作中的应用，充分运用用电信息采集、营销业务应用、营销业务管理平台等信息化稽查手段，跨平台整合客户用电信息，进行综合关联分析，实时管控营销工作质量，实现提前发现、快速判定、及早整改的目的。
为了提高电力营销业务数据的质量，电力企业将以大数据分析为手段，以系统为工具，通过对营销业务数据的梳理，对电力营销业务质量管控系统加以应用。
为实现海量数据的无缝对接，高效融合，解决电力营销业务质量管控在开展过程中的一系列障碍提供思路。
关键词：电力营销；业务质量；管控系统1 引言电力营销工作对于电力企业的发展具有重要意义，目前电力企业已实现营销数据系统化线上管理，涉及多个系统，包含电力企业的售电量、电价执行、业扩报装、计量资产等全部营销内容。
但面对大量繁杂的营销数据，电力营销存在如下问题亟待解决：首先电力营销运营分析数据仅按照业务、地域、指标等进行分类，对业务情况只能进行事后统计分析和实时监控，数据深度分析和挖掘能力不足，无法找到隐藏在数据背后的问题。
其次，各专业营销数据之间存在壁垒，交互不畅，电力营销运营分析数据仅作为单一的、简单合并的统计分析结果输出，未涉及关联分析，对于数据间的因果关系分析、相关性分组或关联规则、聚类、描述和可视化等工作尚未开展。
另一方面，电力营销系统积累了海量的电力数据，具备了从数据分析角度挖掘相关信息和知识的条件与基础。
以大数据平台为基础进行分析，可以从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中有用的信息和知识，从而创造数据增值价值，提供并衍生多种服务。
为了增强电力营销相关领域的数据分析和数据挖掘能力，提高电力营销业务服务能力和服务质量，本文提出基于大数据平台的营销信息化建设思路。
2 数据管理的理念及策略数据信息质量管理在营销业务应用系统中起着至关重要的作用，电力企业必须要保障数据的完善性与准确性，以保障公司营销日常业务的正常开展。
最新供电公司稳步夯实营销系统基础数据典型经验
稳步夯实营销系统基础数据填报单位:江西鹰潭供电公司[摘要]:随着省公司营销管理信息系统实用化评价工作的大力推进，鹰潭公司积极开展营销系统数据核查消缺工作。
一直以来，我公司围绕提高营销系统基础数据可用率的主线，对客户服务、电费管理、计量管理等专业数据核查消缺流程进行了规范，做到年度有目标，月度有指标，并把工作任务落实到责任部门，工作指标层层分解落实到每一个专责，制订可行的标准化核查消缺策略，严格进行考核。
通过强化事前预防和过程控制，增强对系统业务工单处理和基础数据的管控能力，并完善具体的专业管理过程中的每一步细节，从而达到精益化管理的要求。
一、专业管理的目标描述1.1专业管理的理念或策略在营销管理信息系统基础资料中，涉及销售市场管理数据、计量管理数据、95598及客户关系管理数据、营销稽查及工作质量管理数据、业扩报装数据、用电安全管理、供用电合同数据、需求侧管理数据、电量电价电费以及电费回收数据、公共信息明细数据，各种数据多而复杂，各项专业管理工作繁重。
我们以科学发展观为指导，以建设“一强三优”现代公司为目标，全面落实省公司的各项决策部署，秉承“三抓一创”的工作思路，按照同业对标的总体要求，通过规范专业管理流程和标准化处理流程，落实各部门责任，突出精益管理，持续规范创新，全面提升各项专业管理工作水平。
1.2专业管理的范围和目标营销管理信息系统基础数据专业化管理以营销业务应用系统管理为总线，包括业扩变更、抄核收、营销帐务、电能计量、客户服务、客户关系、市场管理、有序用电、能效管理等，包含了营销业务过程中的各个环节。
专业管理的总体目标：通过不断完善管理流程、管理组织和管理方法，加强提前预防和过程控制，解决在业务处理过程存在的问题，努力提高系统基础数据可用率，保证系统可靠、稳定运行。
1.3专业管理的指标体系及目标值指标体系单位指标目标值营销管理信息系统基础数据可用率％100营销管理信息系统基础数据上传完％100整率营销管理信息系统基础数据上传准％100确率实用化营销管理信息系统基础数据％>98可用率二、专业管理的主要做法2.1营销系统基础数据专业管理工作的流程图2.2、主要流程说明2.2.1营销部制定阶段目标营销部各专责每月26日监控省公司项目服务平台营销系统明细数据和营销系统监控平台异常数据，核查每月数据情况，制订月度核查消缺目标。
电力公司营销基础数据系统维护方案(纯方案,35页)
目录1 .服务方案 (2)1.1. 项目建设方案 (2)1.1.1. 项目建设规模及内容 (2)1.1.2. 基础数据核查 (2)1.1.3. 建设内容清单 (2)1.2. 服务的具体策略，服务内容、服务流程 (4)1.2.1. 创建电力数据质量评价模型 (4)1.2.2. 创建电力大数据治理体系 (4)1.2.3. 使数据质量管理水平得到提高 (5)1.2.4. 结合大数据处理功能 (5)1.3. 服务计划及时间进度安排及相关描述 (6)1.3.1. 技术服务要求 (6)1.3.2. 服务响应 (6)1.3.3. 服务的维护方法与保障机制 (6)1.3.4. 服务水平质量承诺及服务管理 (7)1.4. 对确保服务质量的措施等有关问题的详细说明 (11)1.4.1. 数据质量 (I1)1.4.2. 数据治理保障机制 (12)1.4.3. 数据质量评估办法 (16)1.5. 服务违约赔偿 (19)1.6. 人员安排管理 (20)1.7. 技术文件、技术支持、技术服务、人员培训等范围和内容 (23)1.7.1. 对于数据治理的认识 (23)1.7.2. 数据治理体系 (23)1.7.3. 数据治理核心领域 (23)1.8. 保密方案 (29)1.8.1. 保密原则 (29)1.8.2. 组织机构建立 (29)1.8.3. 保密内容 (30)1.8.4. 做好保密工作的措施 (30)1.8.5. 工程保密规章制度 (32)1.8.6. 奖励与处罚 (34)1服务方案1・1.项目建设方案项目建设规模及内容1.完成项目单位所有营销基础数据系统维护。
2.上述工作包括项目单位在项目合同签订前或验收合格前的所有营销基础数据系统维护。
3.受托方需严格按照采购人提供的标准开展工作。
4.协助营销基础数据系统维护质量管理。
受托方在委托方统一组织下，协助开展营销基础数据系统维护的质量管理。
一是编制并完善各类营销基础数据系统维护作业指导书，用于指导委托方所属地市（县）公司具体营销基础数据系统维护工作；二是收集委托方所属市（县）公司营销基础数据系统维护实施中存在的各类典型及特殊问题，与委托方人员共同讨论并提出问题解决的方案，并经委托方审核后用于指导数据治理工作；三是协助委托方按周从营销系统抽取营销基础数据，核查指标数据正确性；四是协助委托方做好营销基础数据系统维护相关的各类报告和报表编制工作。
阐述提高电力营销基础数据可用率的措施
阐述提高电力营销基础数据可用率的措施1.前言经调查研究发现，供电公司营销基础数据异常问题较多，其中未达标的分类较多，按照《供电公司营销数据可用率考核方案》的要求，每个规则数据异常超过5条的，对准确性或完整性（依据规则性质）扣0.1分。
等于或少于5条的不扣分。
我省共有6个地市14个分类的异常问题数量超过5条，其中我公司共有7个分类的异常问题数量超过5条，远高于其他兄弟单位。
我公司下一步的目标是将营销数据可用率指标由99.90%提升到99.98%，将省公司筛查数据异常问题由14类降低到5项以下，大于5条的异常数据分类由7项降低到0项，异常问题数据降到50条以下。
2.现状分析一是农电上划时间仓促，普查工作流于形式，大量数据采取替代的方式进入营销系统，历史遗留问题多。
二是业扩变更过程中人员误操作导致数据录入错误，业务处理水平参差不齐，业务审核不严格，岗位间协同配合也存在问题。
三是我们的管理过程中的习惯性违章，传统营销管理观念、传统管理办法束缚，凭经验管理，甚至造成以情代管的现象。
四是部分单位对营销基础数据质量问题未引起重视，对數据核查不及时导致的严重后果认识不足，数据清理进度缓慢。
采用分线定点分析法对问题进行分析，横线以营销单位为界面开展稽查分析，对营销工作中的抄表、业扩、用电、计量等问题全面稽查，分析各单位各项工作中经常出现的错误问题，异常工作分布情况，相互对比，提出加强管理的措施和建议，共同提升营销工作管理水平。
纵线以专业管理为基础，全面核查市场发展、售电量的波动、电价执行情况、电费管理等各工作环节常出现的错误问题，对错误问题进行解析，纠正业务偏差，实现闭环管理。
定点以营销工作各岗位为着力点，剖析营销工作中哪个岗位出错频率最高，常发生“习惯性违章”现象；归类哪个岗位出错的问题最严重，影响营销经营指标；监控哪个岗位会出现偏差行为，超前预防，提升营销工作日常业务的执行能力，强化工作质量内控。
3.对策实施3.1强化岗位培训机制每月对异常问题“发生现场”进行还原、分析，将分析结果和整改建议及时反馈营销部，营销部将结合问题实际情况及各单位整改情况，形成工作简报和半月报，下发各单位进行学习，避免相同问题再次发生。
浅谈如何提升电力营销基础数据质量
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现场客户纸质 资料收集 针对企业客户需收集营业执照、 组织机构代码 、 税务登记证、 法人 身份证 、 电工证件 的复 印件以及客户联系人电话 ， 停 电联系人信息及 电 话， 针对 机关、 事业单位客户需收集组织机构代码、电工证件 的复 印件 以及客户联 系人电话， 停电联系人信息及电话 ， 针对低压 用户需收集身 份证以及联 系电话。 现场客户电子资料收集 电子资料的收集是指用望远设备观察记录相关设备及用相机拍摄 客户现 场相关设备。 主要拍摄各 电 气设备的铭牌、 用户搭火点的线路及 杆号ｏ （ 二） 数据整理 把现场 收集 的数据按 时间 ， 台区等统一 的格式分类整理 ， 务必做到 “ 颗粒归仓 ” 。 并将于营销Ｇ Ｓ １ ８ ６ 核对的结果 ， 按照错误类 型分类归纳 整理 ， 形成对 比文档 。 对各普查组现场普查 回的数据及相关 图片资料进 行归纳整理 ， 规范文档 管理 ， 记录各 数据项修改前后 情况 。 分阶段将已 经收集现场数据 的台区、 客户信息绘制成网络拓扑 图， 与历史地理接 线 图、 Ｇ Ｉ Ｓ 系统、 Ｓ Ｇ １ ８ ６ 营销业务应用系统等信息 比较， 确认是否有遗漏区 域没有数据普查收集。 严格 按 照 “ 三 统 一 、五 拓 扑”的 目标 任 务 ， 即按 照 “ 现 场 、系 统 、纸 质档案 统一的总体要求， 清理 “ 站一 线一 变一箱一 户 五级拓扑关系， 通 过现场数据 采集 、 系统数据修正、 纸质档案修订三个步骤， 确保营销基 础数据 完整性、 准确性、 一致性达 １ ０ ０ ％ 。 以满足营销业务系统 、 辅助决 策系统 、 营销 Ｇ ［ Ｓ 系统等各类信息系统对数 据质量的应用需 求， 为全面 提升客户服务能力和营销精益化 水平提供 重要 的手段和 工具。同时， 公 司进一 步细化了清理标准 、 规范， 明确了站、 线、 变、 箱 的命名规则 ， 现 场数据采录要求， 保 障了公司数据的统一性、 规范性。 按照营配基础数据清理工作部署及安排 ， 结合 自身情况 ， 完全依靠 自 有力量， 全面 自 主实施营销用电客户基础数据 清理工作 ， 确保 目 标任 务 的全面完成 。 一是建立市县所三级业务培训机制 ， 及 时掌握操作步骤 及要点， 确保市、 县、 所均有 “ 普查 能手”， 组织开展用电客户数 据清理 培训 工作 ； 二是实行倒排 工期， 签订责任人 。 各县公司、 供 电所就所清 理 的用电客户、 配网设备， 按照进 度要求制定了倒排工期表， 落实了责任 人， 明确了工作目标及任务， 保 障按期完成。 三是召开营销工作专题推进 会。 今年营销工作任务重、 时间紧 ， 为此公司召开了营销工作专题 会， 分 析清理工作存在的实际问题及难点 ， 提 出切实解决 问题的办法。 五是攻 坚 克难， 全力 自 主。 营销基础数 据清理工作任务重， 时间紧， 要求高 ， 各
浅析有效提升电力系统营销管理的方法
浅析有效提升电力系统营销管理的方法随着社会经济的发展，电力系统作为能源行业的重要组成部分，对于现代化社会的运行起着至关重要的作用。
随着市场竞争的日益激烈，电力系统的营销管理也备受关注。
有效提升电力系统营销管理，成为了行业发展的关键问题。
本文将对有效提升电力系统营销管理的方法进行浅析。
一、提升产品品质为了提升电力系统的品质，可以采取以下措施：1. 不断加强技术研发，引进先进的生产技术和设备，确保产品的质量稳定性和可靠性。
2. 严格执行产品质量标准，加强对产品的质量控制和检测，确保产品符合国家标准和行业要求。
建立完善的质量管理体系，实行全程质量控制，提高产品的质量稳定性和可靠性。
3. 加强售后服务，及时解决用户在使用过程中遇到的问题，提高用户体验。
二、建立品牌形象品牌形象是企业在市场中的第一形象，是企业长期经营所累积的信誉和声誉。
建立良好的品牌形象对于提升电力系统的销售和市场竞争力至关重要。
为了建立良好的品牌形象，可以采取以下措施：1. 通过市场营销活动，加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 不断创新产品，推出符合市场需求的新品，提高产品的差异化和独特性，树立品牌形象。
3. 建立健全的售后服务体系，保障用户权益，提高用户满意度，树立品牌形象。
三、拓展营销渠道拓展营销渠道是提升电力系统营销管理的重要方法之一。
通过多样化的渠道来销售产品，可以更好地满足不同客户的需求，增加销售范围和市场份额。
为了拓展营销渠道，可以采取以下措施：1. 加强与经销商、代理商的合作，开发更多的销售渠道，提高产品的市场覆盖率。
2. 利用互联网平台，开展电子商务，拓展网络销售渠道，提高产品的曝光度和销售额。
3. 加强与行业合作伙伴的合作，共同开发市场，拓展销售渠道。
四、建立客户关系管理客户关系管理是营销管理中的重要环节，是建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进销售增长的重要手段。
为了建立客户关系管理，可以采取以下措施：1. 建立完善的客户信息数据库，及时了解客户需求和动态，制定针对性的营销策略。
数据库技术视阀下的提高电力营销系统基础数据质量策略
数据库技术视阀下的提高电力营销系统基础数据质量策略电能在当前社会上仍是比较重要的可利用能源，在人们生活及工作中均占据十分重要的地位。
为能够使电力得到进一步普及与发展，应当加强电力营销，而在电力营销中，电力营销系统基础数据有着十分重要的作用，提高电力营养系统基础数据质量，对电力营销系统进一步完善有着十分重要的意义。
本文就加强电力营销系统基础数据质量和软件系统设计进行分析，试图为之提供行之有效的可行性建议。
【关键词】电力营销系统研发软件架构数据质量1 电力营销系统基础数据质量1.1 电力营销系统对于电力营销系统而言，其主要包括以下五个部分内容，即电费计算、业扩报装、档案管理及资料管理与物资管理，管理模式为数据集中管理，各个供电营业所利用电信网络将广域网建立起来，从而使数据共享得以实行。
利用计算机管理业扩流程，并且实行业扩监控，从而使单轨制无纸化流程得以逐渐实现。
数据库选择的为Oracle，系统开发工具选择的为Delphi，由于统一集中管理系统数据，可使系统数据保证合法性、唯一性及一致性，在对系统进行升级时，只需在相应数据表中写入文件，然后将自动更新程序运行。
1.2 管理目标及范围电力营销系统基础数据质量管理有着十分广泛的范围，它包括抄表管理、新装增容、电费收缴以及电能信息采集、账务管理、用电检查管理、供电合同管理以及能效管理等方面。
在电力营销业务中，基础数据质量属于关键内容，为其它政策决策进行的基本信息基础，对决策走向有决策作用。
通过不同方式使基础数据质量得到提高，其目的就是使占有数据资源更加及时、准确及高效，使电力营销自动化管理可得到更加全面实现。
2 加强电力营销系统基础数据质量的有效策略2.1 建立电力营销系统基础数据质量体系在电力营销系统中，要使基础数据质量保证准确性及完整性，应当依靠对客户基础数据模块质量进行控制。
首先，在管理层面及技术层面应当细致进行分析，从而对数据管理模块进行健全，并且通过分析数据将存在的问题发现，将问题及时解决。
电力营销系统基础数据质量提升方案及其应用研究
电力营销系统基础数据质量提升方案及其应用研究摘要：本文以电力营销系统基础数据为研究视角，针对电力营销系统基础数据质量提升展开分析讨论，从基础数据的分类出发，分析了提高基础数据质量的目标以及意义，最后结合实际情况提出了有效对策。
关键词：电力营销系统；基础数据；质量提升前言：伴随社会的全面发展，电力资源在社会生产与生活中扮演着越来越重要的角色，如何进一步提高电力服务水平已经成为集中关注的问题，这使得提高基础数据质量成为亟待解决的问题。
一、电力营销系统基础数据分类第一，分类的方法。
电力营销系统数据按照数据的重要性程度、发挥的作用、自身所具备的属性，按照如表1所示方法进行分类。
表1 分类方法二、电力营销系统基础数据质量提升的意义与目标（一）意义为了使得电力营销各项工作能够时效性的开展，必须要对电力营销系统当中的基础数据的质量进行严格把控。
例如，在线管理实践中，基础数据都是来自于变电站、线路以及台区等，对于正常用电客户的线变户关系一定要正确、完整、统一，这样才能在数据当中精准的反映出供电售电的数量，进而准确的分析出台区内部的线损情况。
如果基础数据不够精确，对于诸多问题将会不能精准的分析出来。
由此可见，基础数据的质量决定着电力企业各项决策的质量，从宏观上来讲进一步提高电力营销系统基础数据的质量是推动国家电力事业发展的现实需要，从微观上来看，逐步提升电力营销系统基础数据的质量是满足电力营销自动化发展的需要，是全面提高电力服务水平的需要。
（二）目标电力营销系统当中所管理的数据所涉及的范围是非常广泛的，通常情况下都包括新装增容、抄表管理、电费缴纳以及相关账务管理、电能的基本信息搜集、企业与电力用户所签订的供电用电合同、输电配电过程中相关工作人员所开展的用电检查信息、电力能源供应过程中所发挥的实际能效等业务类型，各业务类型之下又分别包括了诸多业务项、业务子项等相关基础数据。
这些数据是否是高质量的决定着电力企业所开展的营销业务是否具有时效性，是电力企业制定相关决策以及营销策略的主要依据，在一定程度上决定着区域内部电力企业决策的基本取向，所以对这些数据进行质量管理，从而提高其精准程度是电力企业发展中需要集中关注的问题。
供电营销管理提升工作计划
一、背景随着我国经济的快速发展，电力需求量持续增长，供电企业面临着日益激烈的市场竞争。
为了提高供电企业的市场竞争力，提升供电营销管理水平，特制定本工作计划。
二、目标1. 提高供电营销业务水平，实现业务流程优化、管理规范、服务优质；2. 降低营销成本，提高营销效益；3. 增强客户满意度，提高客户忠诚度；4. 建立健全供电营销管理体系，提升企业整体竞争力。
三、具体措施1. 完善营销信息化系统建设与应用（1）加强营销信息化系统建设，提高数据采集、处理、分析能力；（2）推广客户经理制，实现客户信息动态管理；（3）开展稽查监控体系和智能用电小区试点建设，提高用电安全管理水平。
2. 提升供电服务质量（1）加强员工培训，提高服务意识和业务能力；（2）优化服务流程，简化办电手续，提高办电效率；（3）开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务质量。
3. 加强营销业务事中管控（1）建立风险运行机制，识别和评估潜在的营销业务风险；（2）实施专业业务流程的事中管理工作，对所有业务和时段进行日监控、日通报和日处理；（3）针对连续或重复的预警问题，召开专项会议，压实责任，解决问题根源，并进行闭环管理。
4. 提高计划管理质效（1）坚持源头管控、智慧引领，以现代智慧供应链成果应用为抓手；（2）遵从专业协同、智慧编制、精准预测的原则，有机结合综合计划、项目里程碑计划等项目规划信息；（3）强化项目管理部门和物资管理部门之间的专业协同，打破专业壁垒，贯通各专业、各环节业务数据流；（4）实时跟踪需求计划从申报到利旧的全寿命周期状态信息，有效提升计划管理质效。
5. 加强党风廉政建设（1）加强党风廉政教育，提高员工廉洁自律意识；（2）加强监督检查，严肃查处侵害群众利益问题；（3）强化纪委与营销稽查合作，组成稽纪组合，提升业务风险遏制作用。
四、实施步骤1. 制定具体实施方案，明确责任分工和时间节点；2. 开展培训，提高员工业务能力和服务水平；3. 加强监督检查，确保各项工作措施落实到位；4. 定期总结评估，及时调整优化工作计划。
提升供电营业厅电力营销服务质量及方案
提升供电营业厅电力营销服务质量及方案摘要：众所周知，供电企业在社会经济发展中占据重要位置。
在这种情形下，供电企业面临的竞争和挑战也逐渐加大。
供电企业要想获得自身的竞争优势，就要加强提高供电用户的满意度，利用优质的营销服务来满足用户的需求，提高电力营销服务的质量。
本文主要介绍了在电力企业中提高营销服务质量的重要性，分析了目前电力营业厅在营销服务方面存在的一些问题，最后提出了加强提高电力营业厅营销服务质量的措施。
关键词：电力营销；服务质量；问题；措施引言电能作为人们生活中不可或缺的重要能源，如今已经成为推动社会发展的重要动力。
人类社会对电能愈发旺盛的需求，使得供电企业逐渐成为了市场经济发展中的先行官，处于行业领先地位。
然而，由于供电长期处于供方市场，使得供电企业在电力营销、服务方面比较薄弱，缺乏应有的服务意识，电力营销理念落后等因素，影响了供电企业的长足健康发展。
现阶段，供电企业应当结合社会发展的需要，不断完善电力营销、提升服务质量，从根本上满足人们对供电的具体需求，方能实现自身可持续发展的目标。
本文结合当前供电企业电力营销服务方面存在的问题，探索提升供电企业电力营销优质服务的提升策略。
1供电营业厅电力营销服务中存在的问题1.1供电营业厅电力营销人员的服务态度问题首先，供电营业厅的供电营销人员的服务态度普遍较低，对服务态度缺乏优化。
在服务内容方面，营业厅的服务内容缺乏新颖度，缺乏创新，这就会对供电营业厅的营销水平和营销质量造成不利影响，对用户缺乏吸引力，无法更好地吸引用户，进而不利于提高企业的经济效益。
其次，存在部分营销人员缺乏营销的意识，不能够深入了解营销服务的意义和重要性，对基础性服务的了解不够，部分营销人员对营销工作的认识和重视都较为缺乏，认为电力营销工作是不需要技术的，这就使得电力市场的整体服务无法满足用户的需求，严重影响电力企业的良好运行，制约了电力企业的发展。
1.2信息化水平滞后当今社会是信息化社会，电力行业近年来越加重视对电网整体进行升级，但信息化建设仍存在不足。
浅谈如何提高电网营销管理系统基础数据质量 刘杰
浅谈如何提高电网营销管理系统基础数据质量刘杰摘要：电网营销管理系统的实质是一种售电信息系统，通过电网营销管理系统的构建能够更好地使得诸多电网的数据得以集中，从而让相关工作人员的工作效率得到提升。
电网营销管理系统中的核心就是基础数据，基础数据是否完整决定着各项营销的工作和分析能否更加顺利地进行。
营销管理系统的构建过程中，我们尤其需要确保变电站、线路、台区和所有资料的完整性和准确性，只有相关用电客户的关系变得更加的准确和正常，那么我们才能够使得整个正常的用电客户的关系能够变得更加正常和准确。
关键词：电网营销；管理系统；基础数据1电力营销基础数据平台设计原则1.1 设计目标电力营销基础数据平台的设计主要是完成营销主数据、共享数据和交换数据模型设计，完成营销基础数据平台软件和物理架构设计，实现营销业务应用、营销稽查监控、用电信息采集、电能服务管理平台、计量生产调度平台等营销相关信息化系统数据接入、数据存储转换、数据访问、模型数据管理、业务监管、平台管理、数据感知与转换等功能，支撑营销报表、综合查询、分析预测等业务全方位智能统计分析，实现营销基础业务数据集中、共享与交换，开展数据资源整合工作。
1.2 设计范围营销数据基础平台对内需要支撑总部、省市营销稽查监控业务和营销辅助决策应用，支撑营销各信息化系统之间的数据共享与集成，支撑营销深化应用及数据分析、数据挖掘服务，支撑公司客户服务中心建设；对外需要支撑运营监测中心建设以及总部其他业务部门需要营销数据的业务开展。
营销数据基础平台需在总部及所辖27 省市单位完成营销基础数据平台的建设、软硬件设备采购及部署，完成营销基础数据平台各业务的统一数据建模和数据仓库设计规范研究、规划及设计，完成各种对外服务接口的开发、测试、部署，完成平台相关业务系统的集成开发、测试、部署，完成相关业务数据同步工具的开发、测试、部署及数据初始化。
2电力营销基础数据分类数据分类主要以营销业务应用标准化设计成果数据模型为基础，结合营销相关系统数据模型，从数据特性、数据来源、数据获取方式和数据获取频率等不同角度对营销基础平台的数据对象和数据属性进行了分类和规划，为数据部署与流转提供依据。
提升供电营业厅电力营销服务质量及方案
提升供电营业厅电力营销服务质量及方案摘要：电力工业作为中国经济社会发展的重要基础，直接决定着人们的生活质量和经济发展速度。
因此，确保电力企业稳定运行显得尤为必要。
保证电力企业的稳定运行，可以为经济发展提供坚实的保障。
目前，传统的电力企业由于对市场的看法落后，已不适应市场形势。
因此,电力企业应当转变传统的营销观念,大力推进电力营销工作,改变传统的“等靠要”的营销模式。
文章针对当前电力营销工作中存在的问题进行了阐述,并提出了一些措施,旨在改善我国电力行业营销中存在的一些缺陷。
关键词：供电营业厅；电力营销；服务质量；方案导言在新形势和我国社会市场经济深入发展的背景下，对于一个企业来说，服务意识的强弱与企业未来的发展息息相关。
供电企业要增强营销服务能力，为经济生产提供充足稳定的电力供应，为社会公众提供优质服务，取得经济效益和社会效益，同时也要使电力企业得到更加稳定的发展。
1、供电营业厅电力营销工作的重要性1.1保障供电营业厅良好发展现代企业的一个核心,就是为公众提供优良的服务,以服务打动人心。
由于电力企业之前一直是处于国家的管理之下,服务意识于他们而言是有些欠缺的。
电力营销的一个关键就是提高电力服务的质量,以优质化的电力服务去服务大众,企业与大众的关系良好,定能做好企业的口碑,促进企业的健康发展。
1.2推动经济社会发展电力是社会正常运行不可缺少的能源。
电力企业要有强烈的责任感和社会意识，积极融入市场经济大潮，以优质的服务和营销工作建设可靠的电力企业，减少不必要的麻烦和不必要的后顾之忧，适应经济社会高速运行的需要，促进经济社会的发展。
1.3提高人民生活质量电力营销优质服务,使得电力企业能够借助于多元化的方式,充足的电力服务机制提高了服务能力的现代化，充分满足了不同用户的多样化使用需求。
提高人们的幸福感。
优质的电力营销服务可以减少人们对生活基本保障的担忧，提高人们的生活质量。
2、电力营销服务质量的现状分析2.1营销管理服务信息的不对称在电力企业电力营销服务信息的不对称是电力销售中的常见现象，在我国目前的社会管理服务形式中，要实现电力信息服务的高效率，就必须借助当前的信息技术，加强电力营销服务的质量。
电力营销系统基础数据质量的提升
电力营销系统基础数据质量的提升发布时间：2021-07-12T08:31:06.540Z 来源：《现代电信科技》2021年第5期作者：沈永伟毛克春[导读] 才能做出较为正确的判断和宏观决策，也才能更好的为社会服务、为企业服务、为人民服务。
（国网乌鲁木齐供电公司新疆乌鲁木齐 830002）摘要：为更好的开展电力营销业务工作、提高应用水平，需要进一步提高系统基础数据质量。
基于此，本文对电力营销系统基础数据质量的提升策略进行了深入的探讨，以供相关的工作人员参考借鉴。
关键词：电力营销系统；基础数据；质量提升；策略1提高电力营销系统基础数据质量的意义在电力营销系统工作过程中，基础数据信息是重要的应用模块，其是信息系统的关键应用部分，直接影响了日常营销工作的开展。
通过线损管理工作模块的分析，可以保证线路，台区，变电站等基础材料的完整性，从而满足用电客户的工作模块的应用需要，实现其供售电量的统计，展开线损模块的优化，实现电力营销系统基础数据质量优化工作的需要，为开展营销稽查和杜绝营销工作差错提供依据。
反之，如果基础资料不完善，就无法正确统计供售电量，线损分析也无从谈起。
由此可知，提高数据质量，是进行科学决策的必然要求。
只有在数据准确的基础上，才能做出较为正确的判断和宏观决策，也才能更好的为社会服务、为企业服务、为人民服务。
2电力营销系统基础数据质量的提升策略2.1强化电力营销系统基础数据的整理和监督稽查2.1.1强化电力营销系统基础数据的整理工作导致电力营销系统基础数据发生错误的原因纷繁复杂，但大致可以归纳为数据源头、数据迁移、工作人员操作等几个方面，为此电力营销部门要认知梳理和分析基础数据产生错误的原因，并及时采取改进措施（如表1所示）。
2.1.2强化电力营销系统基础数据的监督稽查要提升电力营销系统基础数据的质量，除了要做好数据的整理和分析梳理等工作，还要从如下方面强化基础数据的监督稽查工作：（1）构建完善的电力营销系统基础数据的质量监督机制，对各工作岗位的职责分工进行明确划分；（2）对于跨部门的基础数据，要认真研究数据的合理流程和工作模式，通过构建完善的部门分工协作机制来确保数据的一致性；（3）对于录入系统的数据，要认知核查其完整性、准确性和真实性，一旦发现错误要及时纠正；（4）在原有数据基本准确的基础上，对新增数据的质量要严格把关，确保数据增量的准确无误；（5）随着稽查营销信息系统上线，工作人员可以按照电价电费等不同主题筛选核查，将不符合逻辑关系的数据清单搜索出来，有了线索就能开展数据问题户的稽核整改工作，从而提高系统内数据的准确率。
提高电力营销系统基础数据的质量是做好营销各项工作的基础
1电力营销基础数据质量的概念分析
1.1电力营销基础数据质量的分类
电力营销数据可根据其重要性、作用、属性按以下三个方法分类：①内部应用数据与面向客户数据；②客户档案、账务数据；③核心数据与非核心数据。数据质量监控的定义可以由营销稽查监控管理模式与系统应用相结合，具体可以分为以下四个不同类型：①用电客户类数据完整性；②资产类数据完整性；③用电客户类数据准确性；④资产类数据准确性。
3.3紧抓细节，将工作制度化、常规化、精细化
在数据的修改和审批权限的分工方面要严格遵照数据修改流程，实现数据整个环节的标准化。营销部门应该制定数据填写指导流程，严格规范数据的修改。在数据录入关口也应该高度重视数据质量的管理，从操作人员的专业化水平角度出发提出更高的要求。人员的操作失误要在制度化的要求下降低到最小比例。在工作考核与评价机制方面也应该有相关的要求，促进数据质量的提高。对营销数据系统的使用也应该形成系统定期检查完善细节，从系统运行本身来控制数据质量。
1.2电力营销基础数据质量的理念数据的信息的重要性
不言而喻，对其质量更是有很高的要求，因为它可以在一定的范围内为电力企业领导在决策方面提供很重要的参考价值，其质量的高低可以直接影响到企业的业务是否能够正常的运行，随着信息化的迅速发展，这一信息也被视作企业生存的战略资源，正因上述原因，它在营销业务应用中占有越来越重要的位置。综上所述，凡是与数据质量的相关的工作都是很重要的工作。首先要抓好数据质量的管理工作，抓好管理工作可以有效的提升基础管理和工作流程的工作进程，也是标准化和营销系统建设的要求。若要做好这项工作就要建立一个管理的体系，从根本上制定一个行之有效的规章制度，提升各方面数据质量管理人员的的专业素质，更要具备有先进的管理工具，进而明确未来规划和管理执行准则。通过上述的准备，使得数据质量管理在各个方面都可以做到监管，包括数据流及管理平台。这样一来，可以有效的提高和保证数据质量。
提升供电营业厅电力营销服务质量及方案 赵红梅
提升供电营业厅电力营销服务质量及方案赵红梅摘要：随着我国社会经济的快速发展，供电企业也成为社会经济发展的重要推动力，在社会经济发展中占据重要位置。
在这种情形下，供电企业面临的竞争和挑战也逐渐加大。
供电企业要想获得自身的竞争优势，就要加强提高供电用户的满意度，利用优质的营销服务来满足用户的需求，提高电力营销服务的质量。
本文主要介绍了在电力企业中提高营销服务质量的重要性，分析了目前电力营业厅在营销服务方面存在的一些问题，最后提出了加强提高电力营业厅营销服务质量的措施。
关键词：电力营销；服务质量；问题；措施引言随着信息化时代的到来，所有的企业都应该进行改革，如果有的企业还是依靠传统的管理经验来进行管理，那么这些企业必然会被市场所淘汰。
由于我们处在信息传播如此迅速的时代，所以电力企业可以采用最先进的技术、管理理念以及企业发展理念来对企业进行管理。
但是如今我国电力企业依然面临着巨大的挑战，如各个系统之间的信息不能完全的整合在一起，从而使企业的信息难以进行共享，最终不仅会降低电力企业的工作效率，而且还会使企业精细化电力营销服务管理水平停滞不前。
1电力营销服务管理的意义在电力企业内部进行精细化电力营销服务管理是非常必要的，因为在企业运行过程中，精细化电力营销服务管理不仅能够科学高效的解决电力企业面临的营销服务问题，而且还可以加强电力企业与客户之间的交流与沟通，使两者之间的关系更加密切，从而降低电力企业资金成本的投入，为企业带来更大的经济效益。
同时利用精细化电力营销服务管理还能够增强电力企业的执行力，并且明确自己的营销理念，制定出相应的营销方案，从而提升电力企业的工作效率，给电力企业带来更大的经济效益和社会效益。
2供电营业厅电力营销服务中存在的问题2.1市场营销管理意识淡薄如今，电力营销已经成为电力企业最为重要的基础性工作。
电力企业所进行的各类经济活动都是为了满足市场需求，其工作的顺利进行会受到多种因素的影响。
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电力营销系统基础数据质量提升方案及其应用
摘要：本文以电力营销系统基础数据为研究视角，针对电力营销系统基础数据
质量提升展开分析讨论，从基础数据的分类出发，分析了提高基础数据质量的目
标以及意义，最后结合实际情况提出了有效对策。
关键词：电力营销系统；基础数据；质量提升
前言
伴随社会的全面发展，电力资源在社会生产与生活中扮演着越来越重要的角色，如何进一步提高电力服务水平已经成为集中关注的问题，这使得提高基础数
据质量成为亟待解决的问题。
1 电力营销系统基础数据分类
1.1分类的方法
电力营销系统数据按照数据的重要性程度、发挥的作用、自身所具备的属性，按照如表1所示方法进行分类。
表1 分类方法
序号方法
1 内部应用的数据与面向客户的数据
2 客户档案、账户数据
3 核心数据、非核心数据
1.2具体类型
结合数据质量监管的内涵，将电力营销稽查系统的相关管理模式，并将其与
系统应用整合，具体可以分为如表2所示类型。
表2 具体类型
序号数据类型
1 用电客户类数据完整性
2 资产数据完整性
3 用电客户类数据准确性
4 资产类数据准确定性
2 电力营销系统基础数据质量提升的意义与目标
2.1 意义
为了使得电力营销各项工作能够时效性的开展，必须要对电力营销系统当中
的基础数据的质量进行严格把控。
例如，在线管理实践中，基础数据都是来自于
变电站、线路以及台区等，对于正常用电客户的线变户关系一定要正确、完整、
统一，这样才能在数据当中精准的反映出供电售电的数量，进而准确的分析出台
区内部的线损情况。
如果基础数据不够精确，对于诸多问题将会不能精准的分析
出来。
由此可见，基础数据的质量决定着电力企业各项决策的质量，从宏观上来
讲进一步提高电力营销系统基础数据的质量是推动国家电力事业发展的现实需要，从微观上来看，逐步提升电力营销系统基础数据的质量是满足电力营销自动化发
展的需要，是全面提高电力服务水平的需要。
2.2 目标
电力营销系统当中所管理的数据所涉及的范围是非常广泛的，通常情况下都
包括新装增容、抄表管理、电费缴纳以及相关账务管理、电能的基本信息搜集、
企业与电力用户所签订的供电用电合同、输电配电过程中相关工作人员所开展的
用电检查信息、电力能源供应过程中所发挥的实际能效等业务类型，各业务类型
之下又分别包括了诸多业务项、业务子项等相关基础数据。
这些数据是否是高质
量的决定着电力企业所开展的营销业务是否具有时效性，是电力企业制定相关决
策以及营销策略的主要依据，在一定程度上决定着区域内部电力企业决策的基本
取向，所以对这些数据进行质量管理，从而提高其精准程度是电力企业发展中需
要集中关注的问题。
在需求侧改革大幕全面拉开的背景下，利用行之有效的措施
逐步提高基础数据的质量的根本目的就是为了使得企业能够更加精准与时效的掌
握数据资源，进而为决策以及策略的制定提供科学可靠依据，最终为全面实现电
力营销自动化管理奠定坚实的基础。
3 电力营销系统基础数据质量提升方案
3.1 健全数据质量管理体系
在电力营销系统当中所囊括的基础数据是否具有完整性与精确性，主要依赖
于系统当中所包含的客户基础数据模块完成控制。
基于此，在进一步提高基础数
据数量的过程中，应该通过以下三个方面逐步健全电力营销质量管理体系：第一，通过管理维度和技术维度实现对数据管理模块的进一步完善，并通过
数据分析实现对相关问题的有效披露，进而提出可以有效解决实际问题的对策。
在实际操作的过程中，各个部门应该有效利用高科技技术，从源头上杜绝影响基
础数据质量的数据进入到系统当中，这就要求利用先进的算法去有效发现并剔除
质量不高的数据信息[1]。
第二，在某些系统更新的过程中，可能会出现新旧信息的转化问题，而在信
息转化的过程中往往就会使得信息产生错误，这主要是因为在操作实践中没有严
格按照规定流程进行，所以在针对系统更新的时候，一定要要求相关工作人员严
格执行电力营销系统的操作标准对程序当中所具有的数据进行转换、清理以及更
新等[2]。
第三，在数据工作实践中，某些人为的操作失误也可能导致数据质量不达标
的问题。
这就要求企业在发展中一方面应该对相关工作人员以及技术人员的职业
技能以及职业素养进行提升，使其始终以高度的责任意识面对工作；另一方面相
关部门在发现系统基础数据存在类似质量问题的时候，一定要及时对错误数据进
行查验与分析，并深度挖掘导致问题出现的原因，在总结经验的基础之上提出相
应的整改措施，从而使得相关问题在最短的时间内得到解决。
3.2 有效应用信息技术
电力营销系统基础数据的质量首要决定因素就是其精准性，如果不能切实保
证基础数据的精准性，相关自动化管理软件工具就没有办法实现正常的运行。
基
于此，在实际工作中，一定要严格按照系统的标准格式去填写相关基础数据。
通
过这样的方式一方面可以有效规避操作过程中一般性错误的出现；另一方面可以
为数据的统计与查询奠定坚实的基础。
在数据信息化管理的过程中，标准化应该
是贯穿始末的要求，其不仅仅要在各个工作流程当中全面体现，在基础数据的构
建过程中也要体现出来[3]。
所以，在建立标准化数据系统的过程中，一定要从如
表3所示的几个方面严格要求相关工作的开展。
表3 标准化数据系统要求
序号项目说明
1 内容与顺序数据的基本顺序前后必须保持一致，数据的长度也要保持一致，所表达的内容必须符合相关标准。
2 传票与工单标准化填写，在填写的过程中决不可出现空白项，进而有效避
免数据输入时的错误，最终确保基础数据的完整性以及准确性。
除表3中所阐述的两个方面要求以外，当具有在一个字段当中体现出多重内
容的情况下，系统的技术因素很可能就会受到限制。
这就需要相关操作人员在实
施数据输入工作之前就应该对基础数据进行有效的整理，同时要在具体操作的时
候结合实际情况做出一定的判断。
例如，相关工作人员的动作与系统所设定的内
容出现一定误差的时候，操作人员应该对其进行有效的修改，如某用电客户是
380V等级的供电，如果在传票当中输入电价的时候错误的选择了10kV的电价，
在传达的时候系统将会自动发出提示“该用户电价与电压等级不相符”，进而就会
阻止传票的正常传递，此时操作人员在接到系统提示的时候，必须对相关输入内
容进行修改，从而全面保证所输入到系统的数据具有准确性，进而提高基础数据
的质量。
与此同时，应该有效利用稽查MIS相关工具，提供高效的数据查询服务。
随着科学技术的发展，稽查营销信息系统已经上线，按照电价、电费等不同主题
可以实现对相关信息的有效查询与核查，进而可以将其中所包括的不符合逻辑关
系的数据遴选出来，这就为数据问题的稽查整改工作提供了有效线索，从而使得
电力系统内部的基本数据整体质量得到提升。
4 结语
综上所述，进一步提高电力营销系统基础数据的质量是确保电力企业决策与
营销策略科学合理性的关键，是推动电力营销自动化管理水平逐步提升的现实需要。
希望通过文章的阐述，可以使得相关部门以及工作人员充分认识到提高基础
数据质量的重要意义以及客观必然性，全面转变数据管理工作的理念，建立健全
基础数据质量监管机制，有效整合信息技术，提高工作人员职业技能与职业素养，进而使得电力营销系统基础数据质量得到进一步提升。
参考文献
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[2]颜勇.数据库技术视阀下的提高电力营销系统基础数据质量策略[J].电子技
术与软件工程，2016(01):211.
[3]许敏.提高电力营销系统基础数据质量的方法探析[J].企业技术开发，2015，34(17):101-102.。