质量意识培训试卷
质量意识培训试题
质量意识培训考试试题（总分100分）姓名：部门：分数：一、填空题（19X2共38分）1、质量意识就是对质量的及。
2、无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的，决定人的行为的是人的。
3、QC七大手法中，所指的4M1E分别是、、、、。
4、零缺陷原则是：，是提升和，降低的根本保障。
5、质量活动中的四不政策是指：、、、。
6、运泰利公司的质量方针是：、。
二、选择题（7 X2共14分）1、质量是一组固有（）满足要求的程度。
A、特性B、品质C、行为的特性D、特征2、何为产品？（）A 、过程的输出B 、过程的结果C 、活动的结果D、以上皆是3、PDCA的方法是一种（）A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价4、预防措施是指（A ）所采取的措施：A、对潜在不合格的原因B、防止不合格再次发生C、对重大不合格D、不希望情况再次发生5、“PDCA”循环其步骤是（）A：“实施—计划—检查—处理”B：“计划—检查—实施—处理”C：“计划—检查—处理—实施”D：“计划—实施—检查—处理6、以下不属于品管七大手法的是（）A、直方图、柏拉图B、管制图、查检表C、散布图、鱼骨图D、正态分布图7、产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
A、质量部门B、生产部门C、采购部门D、人事部门三、判断题（10 X2共20分）（）1. 产品质量好坏主要决定于质量部门。
（）2. 不宣传、不接受、不制造、不输出是品质四不政策。
（）3. 质量是件奢侈的事情。
（）4. 质量好一定要投入很多的钱。
（）5. 质量是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的。
（）6.出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施（）7. 质量是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握。
（）8. 影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
（）9.质量没有折扣，质量就是按照客户的要求不折不扣的执行。
（）10.产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
质量意识考试题试卷
质量意识培训考试题部门：姓名：成绩：一、选择题：（5题，每题5分：共25分。
）1、质量包括哪些内容（ABCD ）。
A、工作质量B、产品质量C、服务质量D、人的质量2、哪些改变可以提高品质意识（ABC ）。
A、观念改变B、行动改变C、习惯改变D、大脑改变3、以下不是检验人员的简称有（ D ）。
A、QCB、IQCC、IPQCD、IC4、哪些是缺乏质量意识的行为（ABCD ）。
A、旧观念B、不理解标准就做事情C、作业现场混乱D、小问题不重视5、不合格品控制要求有哪些（ABCD）。
A、标识B、记录C、隔离D、处置二、判断题：（15题，每题3分：共45分）。
1、产品质量低就是因为该产品特征和特性不符合顾客的要求了。
（v ）2、品质是制造出來的,而非检验出來的。
（V ）3、我只负责生产，品质的事情与我无关。
（X ）4、海尔公司砸坏70多台不合格产品，是因为海尔公司想出名。
（X）5、产品好,就是因为该产品符合顾客的需求。
（V）6、工作质量是指企业达到质量标准,减少不合格品的数量所做的管理工作的水平与组织完善程度,也就是工作的优劣程度。
（V）7、QC是指品质保证工程工程师。
（X）8、当一天和尚撞一天钟是一种良好的职业态度。
（X）9、检验员给我的产品判断不合格，就是想让我难堪。
（X）10、产品质量的好坏与生产当中的每一个人都有密切关系。
（V）11、服务质量是产品质量与工作质量的结合。
（V）12、生产产品时员工不需要熟悉检验标准、了解操作规范。
（X）13、不合格品的定义是指未满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望的产品。
（V）14、下一道工序跟我没有关系，我不用管它。
（X）15、我们可以打破传统的“人总要犯错误”理念，改换成“只要主观尽最大努力就可以不犯错误”的理念，以此动员全体员工追求无缺点目标，自觉避免工作失误。
（V）三、问题（3题，共30分）1、请写公司的质量方针（5分）。
答：精良品质、真诚服务2、品质保证的三不政策是指哪些。
质量意识培训试卷(含答案)
质量意识培训试卷姓名部门岗位分数一、判断题（每小题3分，共30分）1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）2．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。
（×）3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
（√）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。
（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。
（×）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。
（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
（×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。
（√）9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。
（×）10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。
（×）二、选择题（单选，每小题3分，共30分）1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C）A：自检B：巡检C：互检D：终检2．（D）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A：互检B：首检C：终检D：自检3．操作技能的基本要素不包括（d）。
A：操作准确B：操作协调C：操作速度D：操作自动化4.下列说法错误的是（d）。
A：作业中必须按照工艺规程进行操作B:作业中必须按照安全规程进行操作C:作业中必须按照技术图纸进行操作D:作业中必须按照车间主管的口头要求进行操作5.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（b）A:教会员工要改变工作环境B:车间主管必须每天强调质量C:大家不必了解检验员的工作D:车间主管每天只强调生产6.要想避免不会做，下列表述正确的是（b）A.不去做事B.按照标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做7.“PDCA”循环其步骤是（d）A.实施-计划-检查-处理B.计划-检查-实施-处理C.计划-检查-处理-实施D.计划-实施-检查-处理8.下面哪一个不是质量管理的三大控制之一（c）A.进料控制B.过程控制C.仓储控制D.成品控制9.产品质量好坏决定于（b）的工作质量和控制能力。
质量意识培训试题
. 质量意识培训试卷姓名：部门：岗位：分数：一、判断题〔每题3分，共30分〕1．生产过程要推行自控、自检、互检〔√〕2．质量是很抽象的东西，需要很高妙的知识才能够掌握。
〔×〕3．产品的质量是生产出来的，不是查验出来的。
〔√〕4．出现质量问题不行怕，可怕的是没有剖析，没有预防和整顿举措。
〔√〕5．假设在生产中质量出现问题时，有人说“这一点小问题〞没关系。
〔×〕6．下道工序是上道工序的“顾客〞，上道工序要为下道工序服好务。
〔√〕7．影响产质量量的五大体素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
〔×〕8．操作者将自己加工的工件经过检测判断合格与不合格后，一定使之分别堆放。
〔√〕9．操作工只好做产品，而不可以保证产质量量。
〔×〕10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员没关。
〔×〕二、选择题〔单项选择或多项选择，每题3分，共30分，此题一定全选对才得分〕1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为〔 C 〕A：自检B：巡检C：互检D：终检2．〔 D 〕就是生产者对自己所生产的产品，依据图纸、工艺或技术标准自前进行查验A：互检B：首检C：终检D：自检3．操作技术的根本因素包含〔 ABC 〕。
A：操作正确B：操作协调C：操作速度 D：操作自动化4．作业中一定依据〔ABC 〕进行操作。
A：工艺规程B：平安规程C：技术图纸D：车间主管的口头要求5．职工质量意识提升，是公司急待解决的课题。
增强职工的产质量量意识，下列表述正确的选项是〔BC 〕。
,..A：教会职工要改变工作环境B：车间主管一定每日重申质量C：大家要理解查验员的工作D：车间主管每日只重申生产6．要想防止不会做，以下表述不正确的项是〔ACD 〕。
A：不去做事 B：按标准作业书做C：由他人取代做 D：自己想怎么做就怎么做7．“PDCA〞循环其步骤是〔 D 〕A：“实行—方案—检查—办理〞B：“方案—检查—实行—办理〞C：“方案—检查—办理—实行〞D：“方案—实行—检查—办理〞8．质量管理的三大控制是指〔 ABD 〕。
质量意识培训考试试题
〈品质观念与意识>考核试题姓名工号职务得分一、填空题（共34分/每空2分）：1.ISO中文翻译指的是国际标准化组织；2.质量管理体系文件通常分别为一级文件、二级文件、三级文件、四级文件；3.品质三检制度中分别为哪三检：自检互检专检；4.管理基本三不原则分别为：不接受不良品不制造不良品不流出不良品；5.制程异常指的是某种非正常的输入造成的产品缺陷或潜在缺陷、过程失效或潜在失效，异常分为轻微缺陷、严重缺陷、致命缺陷三种类型；6.在品质管理中异常通常分为六种类型，并称之为5M1E管理，分别为指人、机、料、测、环。
二、单多项选择（共10分/每题2分）：1.首件不合格相关定义分别为哪几种？（ABC）；A首件失败B首件错误C首件做假D首件样品2.质检员检验产品时，是依据SIP、产品图纸以及限度样品对产品的(ABCDE)等内容进行检验A外观B结构C尺寸D性能E包装3.当天同一批量同种现象的生产不合格品的抽检不合格率超出工序的目标时，按以下哪种方式处理( D )；A直接报废处理；B通知生产返工处理；C通知DQE重新评估标准；D开出异常通知单，通知DQE/PD评估处理；4.制程不合格品的最终处理方式有哪几种（ABC）；A特采B返工C报废D隔离5.制程检验过程参照的依据有（ABC D）；ASIP文件BSOP文件C样品D客供标准文件E口头授权三、判断题（共10分/每题2分）：1.首件流程：准备-制作/加工-自检YC检验-完成。
2.在巡检中发现重要不合格项时，则由IPQC/FQC开具《异常通知单》交PD/ME/QE进行分析并处理。
（√）3.我司质量目标之交货合格率298%。
（X）4.我司质量目标至客户投诉及退货每月不得超过23次；（√）5.以下符合制程异常关闭条件的打“J”；不符合的打“X”a/连续三天生产未出现同样问题可关闭；（X）b/措施实施后连续生产三天未出现同样问题可关闭；（√）四、问答题（45分）：1、简述重大品质事故（异常）是怎么定义的？（15分）答：1）因品质问题导致出货受阻影响正常交付；2）报废率超出目标（指目标良率反推计算出的目标一数据来源参考依据MRB数量）；3）一次性（指一次事件）导致大于500PCS报废或返工大于5000PCSo4）因品质问题造成客户断线（停线）或客户损失需做赔偿或严重抱怨。
质量意识应知应会培训考试题目
质量意识应知应会培训考试题目姓名：日期：得分：一、真空（30分）1、质量意识是对质量的及。
2、认知可以通过等外在手段来逐步提高。
3、态度就是你有没有“把事情作对，并对结果负责”的。
4、质量意识的具体体现是：有意识地按照既定的及各项去做，保证做出来的“产品”是的，是符合产品的标准要求的。
5、公司质量目标：1）出厂产品一次交验批次合格率；2）订单及时交付率≥；3）顾客满意率≥。
二、选择题（30）1、质量方针释义（15分）：1）技术引领：掌握产品核心技术，实现重大原创突破，做中国光纤陀螺、惯性导航系统的技术( )者。
A: 领军 B:领导 C:带头 D:先进2）管理精细：以“（）”为基本原则，提升改造人员素质，加强内部控制，强化链接协作管理。
A: 管理 B: 精、细 C: 精、准、细、严 D:精确细致3）质量至上：坚守（）红线，精心设计、精心制造、精心服务。
A:客户满意 B:产量 C: 质量 D:安全2、9项质量意识应知应会全部内容包括（）项（5分）1）公司的质量方针；2）公司的质量目标和本部门的年度质量目标；3）本人工作与公司发展的关联性和重要性，参与管理和改进的重要性：4）本人工作不符合质量管理体系要求的后果；5）公司的质量文化；6）岗位的质量职责；7）所从事活动的重要性以及其他活动的相关性；8）产品和服务不满足规定或预期要求的后果；9）道德行为的重要性；10）对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处。
A:1)2)3)4)5)6)7)8)9) B: 1)2) 4)5)6)7)8)9)10) C: 1)2)3)4)5)6)7) 9)10) D:1)2)3)4)5)6)7)8)9)10)3、质量文化是一个企业在长期的质量管理过程和企业的经营过程中形成的具有自我特色的质量管理（）、行为准则的总和（5分）A:理念、规范 B:程序、制度 C:制度、程序D:法律、法规4、质量职责是指（）（5分）A:质量管理的职务和质量责任 B:职务和责任 C:质量权力和义务 D:ABC都是三、判断题，对的打√错的打X(13分):1、作业指导书是对产品的要求，检验大纲是体系要求，设备管理规定是体系的要求（）。
质量意识培训试卷(含答案)
质量意识培训试卷姓名部门岗位分数一、判断题（每小题3分，共30分）1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）2．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握.(×）3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的.(√）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。
(√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。
(×）6．下道工序是上道工序的“顾客"，上道工序要为下道工序服好务.（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
（×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放.(√)9．操作工只能做产品,而不能保证产品质量。
（×）10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。
(×）二、选择题（单选,每小题3分，共30分)1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C)A：自检B：巡检C：互检D:终检2．（D)就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A:互检B：首检C：终检D：自检3．操作技能的基本要素不包括(d）。
A：操作准确B:操作协调C：操作速度D：操作自动化4.下列说法错误的是（d).A:作业中必须按照工艺规程进行操作B:作业中必须按照安全规程进行操作C：作业中必须按照技术图纸进行操作D:作业中必须按照车间主管的口头要求进行操作5.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识,下列表述正确的是(b）A：教会员工要改变工作环境B：车间主管必须每天强调质量C：大家不必了解检验员的工作D：车间主管每天只强调生产6.要想避免不会做,下列表述正确的是(b)A。
不去做事B。
按照标准作业书做 C.由别人代替做D。
自己想怎么做就怎么做7.“PDCA”循环其步骤是（d）A。
实施—计划-检查—处理B。
计划—检查—实施-处理C。
质量意识培训考试试卷
质量意识培训考试试卷一、填空（每空1分，共50分）1、各级施工人员，应严格执行先（），后（）的卡死制度，凡未经安全技术培训考试合格的人员，不准上岗作业。
2、施工人员不得（）上岗，施工时精力必须（），作业必须（）。
3、施工人员应服从（）的命令，严格遵守（），按正确的（）进行施工作业。
4、安全第一的含义就是指（）。
5、施工人员应提高自己的安全防范意识，做到“三不伤害”：在生产工作中做到我不伤害（），我不伤害（），我不被别人（）。
6、在施工中常用的事故存有：（）。
7、施工中反对违章（），反对违章（），反对违反（）。
8、建设工程安全生产管理方针就是：（）。
9、特殊工种（）应持国家有关部门颁发的特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
10、施工单位应向作业人员提供更多（），并书面知会危险岗位的操作规程和违章操作的危害。
11、作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出批评，有权拒绝（）和（）作业。
12、在施工中出现损害人身安全的紧急情况时，作业人员有权立即（）或者在实行必要的'应急措施后（）区域。
13、施工现场内场地应平整，有良好的（）设施，不得有大面积的（），各种材料、构件堆放必须按品种、规格堆放整齐并设置（），堆放高度不得超过（）m，否则应有防倾倒措施。
14、碰到严酷气候（）影响施工安全时，严禁展开室外高处及览胜架设作业、起重机和浇筑作业。
15、风力在（）级以上时不得进行起重机塔身升降作业。
16、雨天和雪天展开高处作业时，必须实行（）措施。
17、施工现场电工的职责是承担用电工程的（）。
18、建筑工地常备的消防器材存有（）。
19、凡是搭设脚手架工程要注意梯道的防滑，特别是临时马道过桥等要钉（）。
发现有损坏的要及时修理好。
在大风大雪后，要及时（）脚手架，以防滑落事故的发生。
20、临时铺设电线严禁缠挂在（）等物体上，必须按规定设于绝缘支撑物上，确保线路巩固、绝缘较好且线路距地面最轻距离，应当维持（）m的高度，定期检修。
质量意识培训试卷
姓名部门成绩一填空题(28分)1品质的定义：2 ISO质量体系对质量的定义：3 质量的好坏是以（）为标准4 质量成本包括：5 作为一名合格的制造人员，要坚持“四不做”，“四不做”指：（）不做（）不做、（）不做、（）不做。
9三不原则：（）不良品,（）不良品,（）不良品。
10三不放过原则：（）不放过（）不放过（）不放过。
二名词解释（20分）不合格品：废品：三判断题（14分）1 质量是件奢侈的事情（）2 零缺陷，100%可以完全达到的。
（）3 质量是检查出来的，不是设计出来的，生产出来的，预防出来的。
（）4 质量重在预防，纠正。
（）5 事前控制不如事中控制，事中控制不如事后控制。
（）6 经过返工或者返修的产品可以直接视为合格品，不在检验。
（）7 内审就是自我审核（）8 顾客没有投诉，表示顾客满意。
（）9 现场的清洁环境不影响产品质量，随它去。
（）10 首件未经检验合格，不得继续加工或作业。
（）11 产品外观有灰尘没有关系，只要性能好就行，到客户那也会擦干净的（）12 生产过程中平实的数据记录随便写，不真实也没有关系（）13 品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。
（）14 品质与质量部有直接关系，与其它部门没有关系，所以出了品质问题是质量部的事。
（）四论述题（38分）1 对于目前你的岗位，谈谈你如何做到产品不流出?2 倘若在生产过程中，你发现了产品有质量问题，你该做些什么？3质量管理全员参与，你是怎么理解的？谈谈你今后怎么去做。
答案卷一填空题(35分)1 品质的定义：产品（服务）能够满足顾客期望的能力.2 ISO质量体系对质量的定义：质量是一组固有属性满足要求的程度。
3 质量的好坏是以客户的满意度为衡量标准的4 质量成本包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本5 作为一名合格的制造人员，要坚持“四不做”，“四不做”指：来料不合格不做、要求、标准不清楚不做、加工方法不清楚不做、条件不具备不做。
质量意识培训测试题
质量意识培训测试题一、单项选择题1.以下哪项不是公司正在运行的管理体系? [单选题] *A.武器装备质量管理体系认证B.ISO/TS16949质量管理体系(正确答案)C.ISO9001质量管理体系D.ITSS信息技术服务认证2.以下哪项是质量管理需要确定的活动? [单选题] *A. 质量方针B. 质量目标C. 岗位质量职责D. 以上都是(正确答案)3.质量职责是指? [单选题] *A.质量管理的职责和质量责任B.职务和责任C.质量权限和义务D.以上都是(正确答案)4.（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
[单选题] *A.质量方针(正确答案)B.质量目标C.质量政策D.质量管理5.以下哪项不是公司的质量/环安方针? [单选题] *A. 明确现状、过程受控;持续改善、质量保证。
B. 客为中心，质量为本;创新求精，持续改进。
(正确答案)C. 遵纪守法，节能降耗;安全第一，关爱员工;预防污染，持续改进。
D. 坚持顾客至上，推动持续改进，以先进的汽车热管理技术和优质产品服务国防、服务社会。
6. 以下哪项不是生产过程中质量管理的三不原则? [单选题] *A. 不接受不合格品B. 不制造不合格品C. 不流转不合格品(正确答案)D. 不流出不合格品7. 目前ISO9001:2015管理体系标准规定的质量管理原则共有几项? [单选题] *A. 七项(正确答案)B. 八项C. 九项D. 十项8. 质量认识的提升可以从以下那些方面体现? [单选题] *A. 检验和生产B. 设计和管理C. 习惯D. 以上都是(正确答案)9.以下哪项不属于质量管理的三大过程? [单选题] *A.管理过程B.检验过程(正确答案)C.支持过程D.顾客导向过程二、不定项选则题1. 以下选项中，属于质量管理原则的是? *A. 以顾客为焦点(正确答案)B. 改进(正确答案)C. 全员积极参与(正确答案)D. 循环决策(正确答案)E. 关系管理(正确答案)2.下列哪个选项不属于“支持过程”的过程清单之一? *A.文件化信息管理过程B.内部审核过程(正确答案)C.合同及订单评审过程(正确答案)D.过程环境管理过程E.采购过程3.以下说法错误的是? *A.质量问题的解决，找质量部门就对了。
质量意识及ISO9000初步知识培训考试试卷
质量意识及ISO9000初步知识培训考试试卷姓名：部门：得分：简答题：每题10分1、什么是质量意识？答：质量意识是质量控制人员对质量的一种感知度。
2、质量意识和制度的区别？答：质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错；制度，使想犯错的不敢犯错。
3、什么是5s？5s的基本原则是什么？答：5S为清理、整顿、清扫、清洁、素养，基本原则为：速度第一、系统运行、承担责任、真诚沟通、权威证实。
4、标准和标准化的区别？答：标准是为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件，标准化是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
其区别在于标准是文件，标准化是活动，标准是标准化的输出。
5、请你写出8种以上正确的质量观念答：1.质量不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的2.质量与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等）3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对质量在做贡献4.零缺陷，100%是可以完全达到的5.质量的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到6.没有好的质量，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业7.别人能做好质量，我们为什么不能做好？8.优秀的产品是优秀的人干出来的，烂的质量是烂的人干出来的9.你的下一道工序就是你的市场，下一道工序是用户! 将下一道工序当作是你的消费者，每一个人都对自己的质量、对消费者负责。
10.全员质量，全面管理，全员参与。
11.我们的工作就是零缺陷12.质量是免费的13.质量重在预防14.质量改善无止境15.质量第一，产量第二16.质量是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉17.质量没有折扣，质量就是按照客户的要求不折不扣的执行！18.质量改善人人有责，要有改善的意识6、质量的定义？答：一组固有特性满足要求的程度。
质量意识培训考试试题
质量意识培训考试试题姓名：＿＿＿＿＿得分：＿＿＿＿＿一、不定项选择题。
(每题4分,共40分)1、下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。
A.自检B。
巡检C。
互检D。
终检2、( A ）就是生产者对自己生产的产品进行检验。
A.自检B.巡检C。
互检D。
终检3、检验的质量职能有( A B C )。
A.纠正的职能B。
保证的职能C。
报告的职能 D.预防的职能4、下面观点正确的有( D )。
A.质量都是领导的事，跟我没关系B.就一点点小问题，没关系C。
这个问题很难改善，就这样吧D。
提升质量意识应全员参与，从我做起5、对待缺陷的三不政策指（ B C D ）。
A。
不宣传 B.不流出C。
不接收D。
不制造6、首检应包括（ A D ）。
A。
自检 B.巡检 C.复检D。
专检7、对原材料，半成品，成品进行检验,并剔除不合格品，这是检验的（B ）。
A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能8、首检的作用( A B D )A.防止批量不合格发生B。
及时发现缺陷C。
锻炼员工的技能D。
确认工序形成的产品质量符合规定要求9、关于“保证的职能”下列正确的有( A B C ）。
A.不合格的原材料不投产B.不合格半成品不转入下道工序C。
不合格的成品不出厂 D.已交付的不合格品要及时收回10、关于“首检”下列正确的有( A D ）.A。
检验员必须对首件的错检漏检所造成的后果负责B.如有某工序的产品都是全检的，则该工序不需要做首检C。
首检就是在工序加工后直接由检验员检验的一种方式D。
首检就是对该工序每天（班次)制造的第一个半成品/成品的一次系统性检验工作。
二、判断题.（每题2分,共20分）1、（×）产品质量就是加工的产品与图纸的符合程度。
2、（×）产品加工总是会出问题的,100％合格是不可能的。
3、（× )首检就是检验员的事,和工人无关.4、（√）质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XXXX汽车零部件有限公司
姓名部门成绩
一填空题(35分)
1 公司质量方针：____________________________________________________.
2 质量的定义：质量是一组固有属性满足要求的程度。
用四个字描述为________.
3 影响产品质量的6大因素：______ _______ _______ _______ _______.
4 不合格品：不符合顾客要求和规范的产品或者材料
返工：对不合格品采取的措施，以满足规定的要求。
返修：对不合格品采取的措施，以达到预期的使用目的（尽管产品不可能复合原始的要求）废品：指不能按规定要求使用或不能经济地进行返修的不合格品。
5生产制程中，个别缺陷产品，车间隔离缺陷件，并在每班次结束时通知检验员确认料废和工废，并做好标示。
工厂各车间对过程不合格品做好隔离工作，物流部对库存不合格品做好隔离。
6不合格品控制目的：对可疑和不合格的产品或材料进行标识、记录、评审、隔离和处置，以防止不合格品的非预期使用、安装和/或交付。
7 顾客抱怨：顾客因对我公司产品或服务不满意而提出的意见、建议、投诉、退货或
换货。
（本程序顾客反馈指的是因欠货、物流运输、质量问题、开发问题等引起的一
系列问题从而引起顾客反馈、不满或投诉的意见）.
8 质量意识体现：a 在主观上追求产品质量更好或工作质量更好b 严守_____程序 c 时刻关注工作成果 d 下道工序是上道工序的____ e 生产自己和顾客都满意的产品 f 谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工g 对顾客、对公司负责的工作_____ h 质量改进是个没有终点的_______活动，停止就意味着倒退。
9三不作战原则：_______不良品, _______不良品,_______不良品。
这是零缺陷需要。
三自原则：自我______ 自我______（合格与不合格）自作______
三不放过原则：______不清不放过______不清不放过______不到位不放过
10 操作人员在作业时要确认所用的原材料/半成品的品质情况，发现不合格品时放在相应的不良品区域，对于上工序完成品，本工序应对其进行检查，确认符合后，按照本工序工艺卡进行操作。
11 产品标识：指用适当的方法在生产、服务运作全过程的采购产品/材料、在制品、成品或包装物上做出适当的标记或标签。
12 由检验人员确定物料、产品的不同状态，状态分为待检、合格（包括让步接收）、
不合格品、待处理四种。
对于以上各状态，可用文字说明、标牌、区域划分、颜色等进行标识。
对于所有物料的输入到成品的输出各阶段，均要有表明其所处状态的标识。
二名词解释（20分）
不合格品：
废品：
返工：
返修：
顾客抱怨：
三判断题（15分）
1 质量是件奢侈的事情（）
2 零缺陷，100%可以完全达到的。
（）
3 质量是检查出来的，不是设计出来的，生产出来的，预防出来的。
（）
4 质量重在预防，纠正。
（）
5 事前控制不如事中控制，事中控制不如事后控制。
（）
6 经过返工或者返修的产品可以直接视为合格品，不在检验。
（）
7 内审就是自我审核（）
8 TS16949等于质量管理（）
9 顾客没有投诉，表示顾客满意。
（）
10 现场的清洁环境不影响产品质量，随它去。
（）
11 首件未经检验合格，不得继续加工或作业。
（）
12 产品外观有灰尘没有关系，只要性能好就行，到客户那也会擦干净的（）
13 生产过程中平实的数据记录随便写，不真实也没有关系（）
14 品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。
（）
15 品质与质量部有直接关系，与其它部门没有关系，所以出了品质问题是质量部的事。
（）四论述题（30分）
1 对于目前你的岗位，谈谈你如何做到产品不流出?
2 倘若在生产过程中，你发现了产品有质量问题，你该做些什么？
3质量管理全员参与，你是怎么理解的？谈谈你今后怎么去做。