新经理人成长地图 A
管理岗位学习成长地图(精品首发)
学习目标学习方式学习资源学习目标学习方式学习资源学习目标学习方式学习资源公司知识(gs)记忆理解室内培训+自我学习01-《公司知识培训课件》(建议)、02-公司发展历史、业务介绍等相关资料记忆理解室内培训+自我学习同左记忆理解室内培训+自我学习同左岗位知识(gw)记忆理解自我学习+教练指导01-岗位说明书、02-岗位手册等相关资料记忆理解自我学习+教练指导同左记忆理解自我学习+教练指导同左管理类职位学习成长地图管理类三级管理类四级管理类五级通用知识(G)学习内容学习目标学习方式学习资源学习目标学习方式学习资源学习目标学习方式学习资源管理类三级管理类四级管理类五级学习内容知识(M)标准(k)学习目标学习方式学习资源学习目标学习方式学习资源学习目标学习方式学习资源管理类三级管理类四级管理类五级学习内容安全管理知室内培训+01-《安全生产管理知识》、02-《图说工厂设备室内培训+室内培训+专业知识学习目标学习方式学习资源学习目标学习方式学习资源学习目标学习方式学习资源管理类三级管理类四级管理类五级学习内容授权控制能室内培训+01-《授权时代的控制》、02-《不懂授权 你会把室内培训+室内培训+技能（M)(G)标准(S)(S)学习目标学习方式学习资源学习目标学习方式学习资源学习目标学习方式学习资源管理类三级管理类四级管理类五级学习内容信息收集与室内培训+室内培训+室内培训+关于学习内容及其学习目标详细内容见《任职资格标准通用技能技能标准。
力资源职业经理人(中级)考试真题
力资源职业经理人(中级)考试真题1【例-单选题】关于采用成本领先战略的组织的说法，不正确的是（）。
[单选题] *A.详细和具体描述员工所要从事的工作内容和职责B.强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求C.非常重视效率，培训重点针对员工未来的发展(正确答案)D.奖励节约成本的员工答案解析：本题考查成本领先战略组织的人力资源管理。
C选项错误，成本领先战略的组织非常重视效率，培训重点针对员工当前所从事的工作需要。
2【例-单选题】从组织战略层次看，人力资源战略属于（）。
[单选题] *A.竞争战略B.职能战略(正确答案)C.发展战略D.企业战略答案解析：本题考查战略性人力资源管理与战略管理。
职能战略所反映的就是组织中每一个部门为了帮助组织实现战略以及相应的竞争目标而确定的基本行动路线，它包括市场营销战略、人力资源战略、财务管理战略等内容。
3【例-单选题】某互联网公司的公司简介中有如下三个表述∶“成为最受尊敬的互联网企业”“通过互联网提升人类生活品质”“正直、进取、合作、创新”，它们分别是这家公司的（）。
[单选题] *A.愿景、使命、价值观(正确答案)B.使命、愿景、价值观C.使命、价值观、愿景D.价值观、愿景、使命答案解析：本题考查人力资源管理与战略规划。
愿景是对组织未来发展方向的总体描述。
使命描述一个组织存在的理由、目的和意义。
价值观是在履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。
本题中，选项A最符合题意。
4【例-单选题】在制定战略规划阶段，关于人力资源管理与战略规划之间联系的说法，错误的是（）。
[单选题] *A.所谓单向联系，是指人力资源部门能够参与战略制定的过程(正确答案)B.所谓双向联系，是指战略规划和人力资源管理之间形成了互动联系C.所谓一体化联系，是指战略规划与人力资源管理之间的互动是动态和全方位的D.所谓行政管理联系，是指人力资源部门不参与组织战略制定的过程答案解析：本题考查人力资源管理与战略规划之间联系。
新经理发展360反馈表
Manager Requirement – 360 Degree Feedback 经理岗位培训– 360反馈表(For newly hired, Newly promoted and Rotation placement Managers to be done after completion of OJT training before attending Review Committee Meeting) （用于新聘的，新晋升的和安排轮岗的经理，在完成在岗培训之后，参加评估委员会会议之前完成）Read through each of the following Key Result Areas and decide how closely your employee meets each requirement. Then use the box provided on the right to rank the employee in terms of the following scale:阅读下面的关键结果领域并对于你的下属用下面的4个等级进行评估。
1No development needed in this area 不需要发展2Limited development needed in this area 需要有限的发展3General development needed in this area 需要一般的发展4Significant development needed in this area 需要显著的发展Key Result Areas 关键结果领域1.Functional competencies & lead ship 专业能力及领导力a)With solid functional competency and can delivery business result. 拥有扎实的专业能力，能够达到业务需求，b)Ability to build rapport with team members 能够与团队成员建立融洽的关系c)Ability to display an understanding of team member’s strengths and developmental needs能够了解团队成员的优势和发展需求d)Ability to effective recruit and select 能进行高效的人才招聘与选拔e)Ability to manage the performance of team members能有效管理团队成员的绩效f)Ability to communicate effectively with team members 能够有效地与团队成员沟通g)Ability to motivate team members 能激励团队成员h)Ability to delegate tasks effectively 有效地委派任务的能力2.Cross Functional Knowledge 跨职能知识a)Ability to display in-depth knowledge of TK financials能深入了解东江财务知识b)Ability to display working knowledge of the QA function within TKH对东江的品质知识有深入了解c)Ability to display working knowledge of the Facilities function具有设备相关的知识d)Ability to display working knowledge of the HR function具备人力资源模块相关的知识e)Ability to display working knowledge of the IT function具备信息系统模块相关的知识f)Ability to display working knowledge of the Production Control function具备生产管控职能相关的知识g)Ability to display working knowledge of the Manufacturing function具备生产制造职能相关的知识h)Ability to display working knowledge of the Inventory Control function具备库存控制职能相关的知识i)Ability to display working knowledge of the Purchasing function具备采购职能相关的知识j)Ability to display working knowledge of the Test function具备测试职能相关的知识k)Ability to display working knowledge of the other parts of the business 具备业务其它方面的知识3. Winning and Maintaining Customers 赢得和维护客户a)Ability to display in-depth understanding of customer requirements能够深入理解客户需求b)Ability to gain and display a working knowledge of potential customers在发掘潜在客户有深厚的知识c)Ability to prepare effective business presentations能准备高效的商务演示d)Ability to successfully deliver successful business presentations能交付成功的商务演示e)Ability to negotiate effectively具备有高效的谈判能力f)Ability to influence and persuade others能够影响和说服他人g)Ability to communicate well with customers能够与客户有效的沟通4.Business Awareness 商业意识a)Ability to write effective business reports能够书写高效的商业报告b)Ability to demonstrate and utilize in-depth knowledge of manpower planning在人力资源规划中能展示和使用深入的知识c)Ability to display and utilize extensive knowledge of relevant new technology在相关新技术中展示和利用广博的知识。
人力资源岗位学习成长地图和学习资源
学习内容
人力资源一级
学习 目标
学习方式
学习资源
人力资源二级
学习 目标
学习方式
学习资源
人力资源三级
学习 目标
学习方式
学习资源
人力资源四级
学习 目标
学习方式
学习资 源
01-《Excel人力资源与行政管
统计分析
室内培训+ 理》、02-《Office 2016办公
室内培训+
能力 一级 自我学习+ 应用从入门到精通》、03-《人 二级 自我学习+
自我学习+ 教练指导+ 辅导他人
02-《团队建设与管理 》、03-《团队建设与 管理沟通》、04-《团 队建设与领导》等书籍
自我学习+ 四级 教练指导+
辅导他人
同左
员工关系 维护能力 （yggxwh
）
01-《新型员工关系管理实务》
室内培训+ 、02-《员工关系管理：中国职
室内培训+
一级 自我学习+ 场的人际技能与自我成长》、 二级 自我学习+
介绍等相关资料
记忆 室内培训+ 理解 自我学习
同左
记忆 理解
室内培训+ 自我学习+ 辅导他人
同左
—— —— ——
岗位手册 记忆 室内培训+ 01-岗位说明书、02-岗位手册 记忆 室内培训+
（gw） 理解 自我学习
等相关资料
理解 自我学习
01-公司招聘手册（建议）、
招聘专业 知识
（zp）
记忆 理解
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
）
管理者成长地图：高绩效团队建设
《管理者成长地图：高绩效团队建设》培训总结课程没有条条框框的讲述管理的理论知识，而是结合实际例子教我们如何成长为一名优秀的管理者，建设高绩效的团队。
这对我今后的管理工作提供更多的经验指导，也时刻提醒我要成为一名优秀管理还需要不断地学习和总结反省，提升管理能力和领导者应有的人格魅力。
下面是我对课程学习做的总结梳理以及个人学习的一些收获。
一、课程的核心内容：（一）高绩效团队的特征：三讲四化。
讲危机，讲结果，讲平衡。
一个高绩效的团队必须要创新，要创新就需要变革，而变革的前提就必须树立危机感，没有危机就没有成就。
讲结果，以结果为导向，强化执行力。
讲平衡，需要做到授权与控制平衡，责任与收益平衡。
四化：目标要求简单化、数字化、流程化及框架化。
（二）团队建设。
团队建设的四大金律：1、强有力的领导班子，决策对团队绩效的影响至关重要，决策成功，其他的就顺畅了，决策失败比贪污腐败更可怕；领导有多快，团队就有多快，领导的效率决定着整个团队的效率。
2、明晰的组织架构，3、充分的人际沟通，4、显性的核心价值观。
团队成功的四个条件：目标一致，分工明确，充分沟通，外部支持。
管理学大师德鲁克说过：管理的成功是由85%的外部关系达成的。
团队管理的四件事：1、把经济效益放在第一位，2、让合适的人在合适的位置，3、让平凡的人做出不平凡的事，4、只有优势才能创造价值。
（三）管理者养成。
1、先执行。
德鲁克说过：完美是效率的天敌，100分的决策犹豫不决，比不上80分的决策立即执行。
很多工作和挑战，我们往往是没有成型的方法和经验，往往需要先去执行，在执行的过程中不断摸索和完善，最终达到预期效果。
2、利可共而不可独，谋宜寡而不宜众。
在荣誉或利益面前，要懂得谦让和分享，大家共同努力的成果我们不可独享，不然以后有困难，其他人就会回避不帮忙了。
而需要拿主意的时候，作为管理者需要听取大家意见，以大局出发，果断决策，指明前进方向，不可民主讨论举旗不定。
【最新】个人发展地图
【最新】个人发展地图“心在事业期，身在生存期，心比天高，命比纸薄，很想做大事，但是小事做不好。
”很多人可能都有过这样的经历。
笑来老师在他的《新时代的个人商业模式升级》讲座上提到，我们要尽早去建立自己的能力成长地图，并且坚信不移地走下去，但是一时间很多人可能都没有想明白如何去构建？正好古典老师在他的《超级个体》里也讲到职业成长路径，我尝试着将这两个结合起来做了一张个人职业发展地图：人的职业生涯有三阶段：生存期、发展期、事业期。
并且这三个阶段只能加速通过，不能跨越。
生存期的核心诉求是收入，主要靠零售自己的时间来换取金钱，这个阶段一般需要持续3-5年。
等一旦获得经济独立（收入超过了日常生活支出），就会进入发展期。
发展期的核心诉求是看工作能否带给们外在的支持、社会资源、成就感、关系或者能力提升，这个阶段我们需要为自己做事而不是为工资做事，关注的是自己的价值而非估值。
发展期有两种结束方式，一种是主动结束，达到了财务自由（不再为了钱而工作），外在的成就感再也驱动不了自己；另外一种是个人职业在45岁左右达到高原期，发展放缓，人就会思考，我还有____年时间工作，为什么不做点自己真正想做的事呢？这两种方式都会使我们进入事业期。
等进入了事业期，核心诉求就变成了自我实现，帮助社会做一些有意义的事。
那么每个阶段我们应该如何去做呢？美国管理学家施恩在《职业锚》中提出了一个”职业金字塔模型“，即职业价值坐标系：行业_企业_职业。
如果把这个模型比作一个小区的话，一个地图上面有很多的小区，一个和一个挨在一起，甚至连成一片；在小区里里面有很多大大小小的楼房，他们都有三层：底层是执行层（基层），中间是运营层（中层），顶层是决策和资源配置层（高层）；大的楼房是大企业，小的楼房是小企业；每一层的楼房里面又分成8个片区，每个片区管一件事......在这样一个楼层中，我们需要先选定一个行业，在行业里面选定一栋好楼，最好是豪宅，然后能去2楼去2楼，能去3楼去3楼，万一有一个地方有玻璃天花板去不了3楼，就跳到一个小一点的楼房里面，尝试去它的3楼。
新作者成长地图-平台高频违规行为
新作者成长地图-平台高频违规行为1.利益诱导❌违规话术举例：“家人们，大家给我点赞xx下，就给大家上福袋”“关注我直播间，就能一元抢手机”“一定要扣666报名参加才能领取福利”达人教育重点透传公式：有互动前提 + 商品利益承诺 = 利益诱导❌不可以以用户点赞、关注、加入粉丝团、直播间停留时长等互动行为为前提，做出享受商品优惠价、享受优先发货、获得赠品等相关的商品利益承诺。
⚠违规处罚：首次第二次提醒，第三次断播10分钟，多次违规将扣除信用分，暂停电商权限24小时以上等。
✔正确引导：•引导用户点赞、关注、加入粉丝团、直播间停留时，不做商品利益承诺。
•通过发放福袋或粉丝团福袋等形式，引导用户关注主播、加入粉丝团；建议直播时演示粉丝福袋的参与方式。
2.虚假宣传⭐透传重点：商品宣传卖点与商品详情页保持一致1.材质问题-口播描述与详情页不一致⭐一定要确认商详页材质、质检报告、口播、卖点描述四项必须完全一致•什么是四项一致？•比如主播口播提到纯棉，则在商品参数中【材质】也必须写纯棉，不能写•2.原价相关：•平台不鼓励达人在直播推广、口播、视频、商品标题、卖点文案、图片、及其他商品宣传中出现“原价”描述，千万注意。
•在符合事实的情况下，建议用【划线价】代替“原价”。
划线价：可能是专柜价、吊牌价、建议零售价、厂商指导价或曾经展示过的销售价等，其并非原价，仅供参考。
•也可以用【直播到手价】代替“原价”，否则会涉及价格虚假，扣达人信用分。
违规举例：原价1000元，今天活动折扣仅5003.描述不一致：高频违规行为举例：（雷区勿踩）•确认好商品是【预售】或【现货】，口播和详情要一致•商详页如果写【假一赔三】就不要说【假一赔十】，•主播说了假一赔十假一赔万，但无法提供承诺服务•链接•违规举例：外套引导至1号链接，但1号是裤子，链接的顺序和口播序号不一致•详情页描述7天无理由退换货，口播就不能说15天无理由退货，必须一致，否则会被判定为：描述不一致•直播中未及时调整价格，系统抓取直播价格和详情页不一致•直播中主播描述的款式及颜色，详情页无此选项或库存为0（高频违规行为一定要避免）•商品卖点描述原价500元，实际吊牌价格不一致或详情页原价不一致（价格必须一致）4.极限描述和专利词•极限描述词汇不要带“最”，最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最大不要带“顶”，顶级、顶尖不要带“绝”，绝了、绝对•与“一”有关第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一天（一次）、最后一波、全国X大品牌之一、一百举例：今年最低价的一次活动了•专利词【专利、明星代言、第三方授权】需在直播间展示专利证书、授权文件，或上传在商详页中，否则不要说5.夸大宣传纯天然、百分百、历史最低价、最便宜、最优惠、原价、特价、批发价、成本价、极品价、出厂价、工厂直销、原产地直销、马上恢复原价、再不抢就没了、仅此一天、超级XX、冠军、非常无敌违规举例：全网都没有这个价，没有像我这么宠粉的主播；你去某宝搜比我便宜我白送给你6.虚假宠粉释义：为谋取自身利益，如提升自己直播间的热度向粉丝作出虚假承诺。
干部成长计划表格及学习地图
长期发展目标：
（中期）三年内发展目标：
短期目标（当年）：
目前优势
存在劣势
我的机会
我潜在的威胁
个人目前履职能力评估
目前负责的工作
具体内容
自我评价
自评说明：自评从低到高分为五个级别： 一级 二级 三级 四级 五级。根据自身实际情况填写，事实求是的原则。
重点发展的知识、专业能力、素质能力及业绩
维度
学习月份
要项
学习内容
学习形式
达成目标
考核评价时间
评价方式
评价结果
个人自评
成果展现
知识
专业能力
素质能力
业绩提升
填表说明：
1、要项：重点发展的知识、专业能力、素质能力及业绩方面填写。
2、学习内容：为了提升能力需要学习的课程名称。
3、学习形式：书籍、视频、电子资料、岗位实践、轮岗学习等；
4、学习方法：自学、课堂讲授、岗位培训、现场观摩、交流学习等。
维度
要项
目标
差距
学习和发展计划（措施）
所需时间周期
履职能力（包含专业知识和专业技能）
素质能力（包含但不限于岗位所列举的能力素质）
管理能力（主要指围绕业绩达成所设定的工作目标及关键行为等）
需要公司提供的
资源支持
关于个人发展计划的几点说明
1、在以后的三年里，您计划要完成的学习活动将有助于发展您的能力素质，从而帮助您实现自己的职业发展目标、为客户和公司创造价值。
干部学习成长计划责任书
人力资源部 2020年
干部成长计划之一（素质能力要求）
姓名
所在单位
现任职务
直接上级
第一学历
专业
销售序列学习成长地图2021
《高质量面访》 《观星盘基础知识认知》
《爱番番产品手册》 《处理异议》 《有效逼单》
《行业话术整理》 《集团百问百答》
论
深度行业洞察及开发，掌握10
个以上一级行业优化方案，具
备为客户提供网络推广通案并
持续优化提升的能力；
参与多次内外部能力提升培
51
业务 管理 精英 储备
1-3年
训，与业务关联部门建立紧密 合作，在各部门收获朋友和智
精英俱乐部
52
囊，服务客户能力深度拓宽；
成为20位以上客户的营销战略
53
伙伴，为客户的营销决策提供
49
备为客户提供网络推广通案并
持续优化提升的能力；
50
参与多次内外部能力提升培
业务 管理 精英 储备
1-3年
训，与业务关联部门建立紧密 合作，在各部门收获朋友和智
精英俱乐部
囊，服务客户能力深度拓宽；
成为20位以上客户的营销战略
伙伴，为客户的营销决策提供
有力支持，成长为公认的互联
文化共创
标杆分享、讨
1-3年
通用
PC1
通用
PC1
PC1
PC1
PC1
PC1
PC1
PC1
30008000元
/月
400010000 元/月
60000150000 元/年
打造集团人
通用
《行业开发》 《业务联动开发》
PC1
PC1 90000180000 元/年
《销售过程标准》
《客户方案通解》
《行动工作坊》
《拓展项目》
《管理者的角色定位与认知》 《压力与情绪调节》 《高效沟通力》 《高效执行力打造》
新人成长指导手册
评级：A□、B□、C□ 检查人签字：＿＿＿＿＿
现在社会容易被淘汰的七种人
1、八小时之外不学习的人。胡适先生说：人与人的区别在于八小时之外如何运用。有时间 的人不能成功，挤时间的人才能成功。 思想观念 40%+人际关系 40%+专业能力 20%=成 功从这个公式里找自己的短板，缺啥学啥，社会需要啥你就学啥，不只是学感兴趣的，而是 学有利于社会，有利于成功的。 2、对新生事物反应迟钝的人。任何一个新生事物的诞生都与巨大的商机挂钩。任何一个新 生事物的诞生，又都在一片反对怀疑拒绝中悄然来临。21 世纪的新生事物一定和趋势有关， 而趋势不是用眼睛看的，是要用眼光来判断的。谁抓住趋势谁就抓住了未来。 不学习就会 把推论当结论，用已知判断未来，对新生事物视而不见充耳不闻，最终一定被社会淘汰。 3、靠个人能力单打独斗的人。 21 世纪是英雄退位团队进位的时代，抱团打天下已是趋势，
时间： 年 月 日
主要工作：楼盘学习 1（任务楼盘：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿） 工作目的：学习区域楼盘，成为社区专家 经纪人主要行程：1、上午：学习《楼盘调查表》如何使用、确定当日任务楼盘、网络了解
2、下午：开始进行楼盘实地勘察 3、晚上：总结、分享当日收获；结合实际复习当日学习内容；打电话 检查物件：1、《楼盘调查表》及其他文件（附件 2-4） 评级：A□、B□、C□ 检查人签字：＿＿＿＿＿ 2、当日学习知识考核（口头考核□、书面考核□） 评级：A□、B□、C□ 检查人签字：＿＿＿＿＿
5、计较眼前目光短浅的人。 计较眼前会失去未来，计较小钱会失去大钱。没有远见必寻
短见。全世界最好的投资最没有风险的投资就是投资学习，学习可以让人有远见，学习才知