推销实务测试

《推销实务》测试一

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.生产资料推销人员是专门从事生产资料推销的推销人员，推销对象是（）

A、企业

B、生产企业

C、消费者

D、顾客

2.推销是一个（）

A、项目

B、活动过程

C、行为

D、游戏

3.现代推销观念是以满足顾客（）为中心。

A、需要

B、欲望

C、满意

D、心情

4.（）是最直接、最灵活的一种沟通形式。

A、书面沟通

B、电子媒介沟通

C、口头沟通

D、网络沟通

5.（）是一个人的无言名片。

A、外貌

B、品位

C、素质

D、着装

6.顾客资格鉴定能节省推销（），使推销工作更具有针对性。

A、成本

B、时间

C、费用

D、程度

7.（）模式被国际公认为是最成功的推销模式。

A、迪伯达

B、埃德帕

C、费德南

D、爱达

8.推销成功的关键是（）

A．巧妙运用推销技巧 B．推销产品的差别优势

C．满足顾客的需求 D．运用赞美技巧让客户舒服

9.适用于向熟悉的中间商推销的推销模式是（）

A．AIDA B．DIPADA C．IDEPA D．FABE

10.在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（）。 A．中心辐射法 B．连锁介绍法

C．逐户寻访法 D．资料查询法

11.推销行为的核心是在于（）

A.激发并满足顾客的欲望和需要

B.激发推销人员的工作热情

C.保持企业良好的信誉

D.推销人员积极努力地工作

12.推销最终的目的是（）

A.接近顾客

B.促成购买行为

C.与顾客洽谈

D.处理顾客异议

13.推销的基本功能是（）

A.销售商品

B.传递商品信息

C.提供服务

D.反馈市场信息

14.以生产和产品为中心的推销观念是（）

A.原始推销观念

B.倾力推销观念

C.现代推销观念

D.整体推销观念

15.根据推销活动的特点以及顾客接受推销过程各阶段的心理演变采取的策略，而归纳出的一套程序化的标准推销形式称为（）

A.推销模式

B.推销活动

C.推销计划

D.推销方案

16.适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（）

A.“爱达”模式

B.“迪伯达”模式

C.“埃德帕”模式

17.适应性很强的推销模式是指（）

A.“爱达”模式

B.“迪伯达”模式

C.“埃德帕”模式

18.推销人员应改变“卖完就分手”的做法，他应担负的主要职责是（）

A.收集市场信息

B.销售商品

C.沟通关系

D.提供服务

19.推销人员最基本的职责，也是推销工作核心职责的是（）

A.收集市场信息

B.销售商品 C 沟通关系 D.提供服务

20.适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（）

A.“爱达”推销模式

B.“迪伯达”模式

C.“埃德帕”模式

D.“费比”模式

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.下列选项中对推销活动的表述正确的是（）

A.推销活动既包括卖者向买者传递信息的活动，也包括买者接受卖者反馈信息的活动

B.推销活动是一个单向信息沟通的过程

C.推销活动既包括卖者说服买者购买的活动，也包括买者接受卖者商品的活动

D.推销活动不包括卖者向买者提供技术、咨询等服务过程

2.推销人员向企业反馈的市场信息主要有（）

A.顾客信息

B.市场需求

C.竞争者信息

D.推销培训知识

3.“迪伯达”推销模式适用于（= )

A.生产资料的推销

B.生活资料的推销

C.单位购买的推销

D.有着明确购买愿望和购买目标的顾客

4.吸引顾客注意的方法有（）

A.形象吸引

B.语言吸引

C.产品吸引

D.声音吸引

5.推销人员的职责包括（）

A.收集市场信息

B.销售商品

C.沟通关系

D.提供服务

6.推销人员所提供的服务包括（）

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.微笑服务

7.MAN法则由以下要素构成（）

A．购买资金 B．决策权 C．购买数量 D．需要 E．购买频率

8.企业开展售后服务的原因（）

A．服务是产品价格的一部分

B．售后服务是促进顾客再次购买的好方法

C．是建立信任关系的基础

9.推销的作用（）

A、有利于促进生产发展和技术进步

B、能促进经济发展和社会繁荣

C、是企业获得生存与发展的重要途径

D、为人们创造了风多的发展机会

10.建立顾客档案的流程包括（）

A.收集资料

B.整理档案

C.应用资料

D.反馈信息

三、判断题（每小题1分，共15分）

1.无论是对社会、对企业、还是对个人，推销均具有很重要的作用。（）

2.推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。（）

3.迪伯达模式是一种适应性非常强的推销模式。（）

4.顾客的欲望是可以刺激的。（）

5.推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。（）

6.建立顾客档案，推销人员应争取顾客自愿填写的原则。（）

7.成交后推销人员没有必要在与顾客进行联系。（）

8.运用权威介绍法的关键是找准权威人物。（）

9.推销人员在请求顾客成交时，可以装作可怜相，乞求顾客成交。（）

10.建立顾客档案的方式，一般有条文式和表格式。（）

11.成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。

（）

12.推销员是推销活动中的推销客体，是现代推销学的研究对象之一。

（）

13.权威介绍法寻找准顾客的关键是找出核心人物，取得他们的信任和支持，让

他们去带动大批的潜在买主。（）

14.推销员是推销活动中的推销客体，是现代推销学的研究对象之一。（）

15.委托助手法主要用于寻找工业品的准顾客。（）

四、问答题（每小题5分，共35分）

1.什么是推销？推销有哪些职能？

2.“迪伯达”模式使用的主要步骤？

3.试述推销人员应具备哪些素质和能力？