企业员工培训ppt
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新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
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解决冲突的重要性 冲突是团队协作中的常见问题， 及时解决冲突能够避免问题扩大 化，维护团队的稳定和和谐。
解决冲突的基本策略 包括积极倾听、保持冷静、寻求 共识、寻求第三方帮助等，这些 策略能够帮助新员工更好地化解 冲突。
05 实际操作与模拟 演练
模拟工作任务与角色扮演
模拟实际工作场景
为新员工提供一个仿真的工作环境， 让他们了解工作中可能遇到的各种情 况。
价值观
强调公司所重视的品质，如诚信 、创新、团队合作等，引导新员 工树立正确的职业观念。
公司组织架构和部门职责
组织架构
清晰地展示公司的组织结构和各部门 职能，使新员工了解公司的整体运营 模式。
部门职责
详细介绍各个部门的工作内容和职责 ，帮助新员工明确自己在公司中的定 位和角色。
公司规章制度和员工福利
工作流程
向新员工介绍公司的工作流程，包括各个部门之间的协作方 式、工作传递流程和审批程序等，以便新员工更好地融入公 司的工作环境。
岗位所需技能与工具
技能要求
明确新员工需要具备的技能，如沟通能力、团队协作能力、解决问题能力等，并 提供相应的培训和指导。
工具使用
培训新员工使用公司提供的工具和软件，如办公软件、项目管理工具等，以便他 们能够更高效地完成工作。
新员工入职培训的收获与体会
快速融入团队
通过入职培训，新员工能够快速了解公司文化、团队氛围以及工 作职责，更快地融入团队。
提升职业技能
培训中涵盖了工作所需的各种技能和知识，有助于新员工快速提升 自己的专业能力。
明确职业规划
培训让新员工对公司的发展方向和职业晋升通道有了更清晰的认识 ，有助于制定自己的职业规划。
企业员工教育培训图文PPT教学课件
培训开发主管
集团总部计划最终确认， 通知发放与计划过程监 控，计划实行效果评估。
John Doe
项目工作安排与人员分配
Joe Doe
Jane Doe
7
培训规划
培训规划的内容
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
项目工作安排与人员分配
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
年度培训计划项目背景介绍
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
年度培训计划项目背景介绍
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
集团总部计划最终确认， 通知发放与计划过程监 控，计划实行效果评估。
John Doe
项目工作安排与人员分配
Joe Doe
Jane Doe
7
培训规划
培训规划的内容
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
项目工作安排与人员分配
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
年度培训计划项目背景介绍
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
年度培训计划项目背景介绍
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
员工入职培训ppt课件
一、心态篇
积极的心态
”
优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生
优点1 积极心态能够激发热情。
积极心态的魔力
优点2 积极心态能够增强创造力
导致消极心态的八个原因
”
缺乏目标
害怕被拒绝
否定现实
害怕失败
埋怨与责怪
做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
一.入职指导
责任、权限、义务的关联
了解您工作的前手与后手
客户部的前手与后手
前手
后手
后手
客户部
客 户
创意部
制作部
二、行动篇
如何进行您的工作
立刻回答“是”，迅速走向主管
下主管交办事项的重点
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止
意点2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容
接受命令的三个步骤
第三篇：技巧篇 模块7 时间管理的技巧
01
02
03
沟通
缺乏时间管理的意识
弄不清楚优先顺序
时间的三大杀手
02
——滑到哪里是哪里
08
文件满桌病
04
“反正时间还早”
06
不速之客
时间管理的陷阱
2
以最终的结果来开始行动
5
少冗长的会议
3
学会说“NO！”
6
办公桌上的“5S”运动
1
要事第一
4
学会对付不速之客
5
满足客户需求
1
利润分享
2
利润获得
3
企业的本质 持续提供有价值的商品或服务
6
企业概况
成立的时间
01
公司的定位
员工培训流程PPT课件
员工获得知识、技能，不但对本企业有用，而且 对其他企业也有用。 ❖ 特殊培训，又称专门培训，是指能更大地提高提 供培训的企业本身的生产率的培训，换言之，接 受培训者的知识、技能等人力资本增加之后，对 于提供培训的企业之外的其他企业的生产率没有 多大影响或根本没有影响。这种培训为提供培训 的企业所专设并为该企业所专用。
❖ 任务分解法。任务分解法是指对执行任务的行为 进行系统的分析，以找到执行它们的难点、适当 的培训和成功的指导技巧。
❖ 错误分析法。错误分析法是指分析工作职位上可 能产生的错误以及产生错误的原因、后果的一种 方法。
❖ 成效评价法。成效评价法是指对员工的工作成效 进行评价的方法。性向测试法。性向测试的使用 涉及挑选员工，目标是为了获得决定员工适合做 什么工作或者是否适合做特定工作的证据。
员工培训操作 培训需求分析 过程示意图
确定标准
确立目标
受训者先测
制定培训计划 •希望达到的结果 •培训方式 •培训纪律 •受训对象 •培训方法 •培训时间 •培训地点
培训控制 评价培训效果 培训效果转移
实施培训
（一）培训需求分析（217）
培训需求分析层次 ❖组织分析。组织分析主要包括组织目标和组织战略
❖ 员工调查法。座谈法。座谈法是指通过分析人员 与个别员工或一组员工座谈的方式了解培训需要。
（二）确立培训目标（218）
根据培训需求分析来确立培训目标，确立目标时应 注意：
❖ 培训目标要和组织长远目标相吻合； ❖ 每一次培训的目标不要太多； ❖ 培训目标应具体，操作性强； ❖ 培训目标应切合实际，具有可行性； ❖ 培训目标应有一定的难度，具有激励作用。
员工培训新的发展趋势
❖ 许多企业的高层队员工的培训越来越重视，越来越 多的企业制定了科学的培训制度。
❖ 任务分解法。任务分解法是指对执行任务的行为 进行系统的分析，以找到执行它们的难点、适当 的培训和成功的指导技巧。
❖ 错误分析法。错误分析法是指分析工作职位上可 能产生的错误以及产生错误的原因、后果的一种 方法。
❖ 成效评价法。成效评价法是指对员工的工作成效 进行评价的方法。性向测试法。性向测试的使用 涉及挑选员工，目标是为了获得决定员工适合做 什么工作或者是否适合做特定工作的证据。
员工培训操作 培训需求分析 过程示意图
确定标准
确立目标
受训者先测
制定培训计划 •希望达到的结果 •培训方式 •培训纪律 •受训对象 •培训方法 •培训时间 •培训地点
培训控制 评价培训效果 培训效果转移
实施培训
（一）培训需求分析（217）
培训需求分析层次 ❖组织分析。组织分析主要包括组织目标和组织战略
❖ 员工调查法。座谈法。座谈法是指通过分析人员 与个别员工或一组员工座谈的方式了解培训需要。
（二）确立培训目标（218）
根据培训需求分析来确立培训目标，确立目标时应 注意：
❖ 培训目标要和组织长远目标相吻合； ❖ 每一次培训的目标不要太多； ❖ 培训目标应具体，操作性强； ❖ 培训目标应切合实际，具有可行性； ❖ 培训目标应有一定的难度，具有激励作用。
员工培训新的发展趋势
❖ 许多企业的高层队员工的培训越来越重视，越来越 多的企业制定了科学的培训制度。
企业员工培训方案PPT(29张)
培训类别：
人事部制订年度培训计划
计划制订之前
1）分析公司的人员发展计划 2）分析考核材料 3）分析培训档案 4）与总经理室及各部门充分沟
通
培训计划的内容
1）计划必须放到公司整体 发展的大背景下。
2）涵盖人员的现状与发展 要求的差距。
3）选择课程的依据。 4）培训课程的要求。
5 - 13
人事部 年度培训计划表
员工目标
提高员工的知识水平和工作能力，从而 提高工作的能动性，达到自我实现的目 的。
5-2
目 前，分 公 司 的 培 训 工 作 与 公 司 发 展 的 要 求 尚 存 较 大 差 距 ， 需 要 作 全 面 的 改 革。
分 公 司 培 训 工 作 的 现 状 及 改 革 方向
现状分析：
改革方向：
指导、带教 基层实习
短期 轮换交流
业余时间自我安排 学习（学历进修）
各部门
支公司、各部门
员工自身
客座 深造
开发 下属
国外同业 公司培训
命令式 指导式 帮助式 授权式
总经理室 各级领导
5-6
培训内容：
态度培训 激发潜能
1、态度培训：建立起公司与员工相互信任， 培养员工对公司的忠诚度， 培养员工应具备的精神准 备和心态。
个人培训需求表
姓名： 性别： 填表日期：
培训目的
年龄： 所属部门：
培训内容
学历： 职务：
时间
司龄： 级别：
培训方式
备注
5 - 11
各部门将培训需求表添妥后送交人事部，供人事部制订出公司的培训计划。
部门培训需求表
部门名称：
培训内容
时间
填表日期：
员工培训ppt课件
实时在线讲座
安排专家进行在线直播讲座，解答学员问。
3
学习社群互动
建立学习社群，鼓励学员之间交流学习心得和解 决问题。
线下实践操作与案例分析
现场实践操作
组织学员进行实地操作，培养其动手实践能力。
案例分析讨论
引入实际案例，让学员分析并提出解决方案。
角色扮演模拟
通过角色扮演，模拟真实工作场景，提高学员应对能力。
对收集到的反馈意见进行整理和分析，找出培训中存在的问题和不足。
02
改进建议
针对问题提出具体的改进建议，如调整培训内容、改进教学方式等。
03
优化方案
制定优化方案并实施，如增加实践环节、提供辅导支持等，以提高培训
效果。
优秀学员表彰与激励措施
优秀学员评选
根据学员的学习成果、参与度、反馈意见等方面，评选出 优秀学员。
培训目标
明确本次培训的具体目标，如提 高员工的专业技能、增强团队凝
聚力等。
预期成果
设定培训后员工应达到的知识、技 能和态度等方面的标准。
培训效果评估
制定培训效果评估方案，以便对培 训成果进行客观、全面的评价。
02
培训内容与课程设置
专业知识与技能培训
行业知识
深入了解所在行业的发展趋势、市场 状况、竞争态势等。
岗位技能
工具应用
熟练使用工作所需的各类软件和工具 ，如Office办公软件、数据分析工具 等。
掌握所在岗位的专业技能，如销售技 巧、客户服务、项目管理等。
团队协作与沟通能力培训
沟通技巧
学习有效的沟通技巧，包括倾听 、表达、反馈等，提高沟通效率
。
团队协作
培养团队协作精神，学会在团队 中发挥自己的优势，协同他人共
安排专家进行在线直播讲座，解答学员问。
3
学习社群互动
建立学习社群，鼓励学员之间交流学习心得和解 决问题。
线下实践操作与案例分析
现场实践操作
组织学员进行实地操作，培养其动手实践能力。
案例分析讨论
引入实际案例，让学员分析并提出解决方案。
角色扮演模拟
通过角色扮演，模拟真实工作场景，提高学员应对能力。
对收集到的反馈意见进行整理和分析，找出培训中存在的问题和不足。
02
改进建议
针对问题提出具体的改进建议，如调整培训内容、改进教学方式等。
03
优化方案
制定优化方案并实施，如增加实践环节、提供辅导支持等，以提高培训
效果。
优秀学员表彰与激励措施
优秀学员评选
根据学员的学习成果、参与度、反馈意见等方面，评选出 优秀学员。
培训目标
明确本次培训的具体目标，如提 高员工的专业技能、增强团队凝
聚力等。
预期成果
设定培训后员工应达到的知识、技 能和态度等方面的标准。
培训效果评估
制定培训效果评估方案，以便对培 训成果进行客观、全面的评价。
02
培训内容与课程设置
专业知识与技能培训
行业知识
深入了解所在行业的发展趋势、市场 状况、竞争态势等。
岗位技能
工具应用
熟练使用工作所需的各类软件和工具 ，如Office办公软件、数据分析工具 等。
掌握所在岗位的专业技能，如销售技 巧、客户服务、项目管理等。
团队协作与沟通能力培训
沟通技巧
学习有效的沟通技巧，包括倾听 、表达、反馈等，提高沟通效率
。
团队协作
培养团队协作精神，学会在团队 中发挥自己的优势，协同他人共
新员工入职培训PPT(完整版)ppt
新员工入职培训PPT（完整版）
汇报人：可编辑 2023-12-23
目 录
• 欢迎与介绍 • 公司概况与发展历程 • 员工手册与规章制度 • 岗位职责与技能培训 • 公司产品与服务介绍 • 安全与健康培训 • 团队建设与沟通技巧 • 企业文化与价值观践行
01
欢迎与介绍
公司文化与价值观
理解公司文化与价值观对于新员工来说 至关重要，这有助于他们更好地融入公 司，理解公司的工作方式和目标。
公司精神：强调公司的核心价值观和员 工应秉持的工作态度。
公司使命：阐述公司的主要业务和存在 的意义，以及公司如何为社会做出贡献 。
•·
公司愿景：解释公司的长远目标和核心 价值，以及公司希望在行业中实现什么 。
培训目标与日程安排
培训目标：明确指出本次培训的
主要目的，例如，使新员工熟悉
公司文化、掌握基本技能、了解
应急预案流程图
通过流程图展示应急预案的步骤，使员工在紧急 情况下能够迅速反应。
自救与互救技巧
培训员工在遇到突发状况时，应如何进行自救和 互救。
07
团队建设与沟通技巧
团队协作的重要性
团队协作是实现共同目标的关键
01
通过团队协作，成员之间可以相互支持、共享资源，提高工作
效率，共同达成团队目标。
团队协作有助于提高个人能力
业务流程等。
培训内容：详细列出培训的主题
•·
和要点，包括课程名称、讲师、
学习目标等。
让新员工了解培训的目标和日程 安排，有助于他们更好地准备和 学习，提高培训效果。
时间安排：提供培训的具体时间 安排，包括日期、时间、地点等 ，以便新员工合理安排时间。
02
公司概况与发展历程
汇报人：可编辑 2023-12-23
目 录
• 欢迎与介绍 • 公司概况与发展历程 • 员工手册与规章制度 • 岗位职责与技能培训 • 公司产品与服务介绍 • 安全与健康培训 • 团队建设与沟通技巧 • 企业文化与价值观践行
01
欢迎与介绍
公司文化与价值观
理解公司文化与价值观对于新员工来说 至关重要，这有助于他们更好地融入公 司，理解公司的工作方式和目标。
公司精神：强调公司的核心价值观和员 工应秉持的工作态度。
公司使命：阐述公司的主要业务和存在 的意义，以及公司如何为社会做出贡献 。
•·
公司愿景：解释公司的长远目标和核心 价值，以及公司希望在行业中实现什么 。
培训目标与日程安排
培训目标：明确指出本次培训的
主要目的，例如，使新员工熟悉
公司文化、掌握基本技能、了解
应急预案流程图
通过流程图展示应急预案的步骤，使员工在紧急 情况下能够迅速反应。
自救与互救技巧
培训员工在遇到突发状况时，应如何进行自救和 互救。
07
团队建设与沟通技巧
团队协作的重要性
团队协作是实现共同目标的关键
01
通过团队协作，成员之间可以相互支持、共享资源，提高工作
效率，共同达成团队目标。
团队协作有助于提高个人能力
业务流程等。
培训内容：详细列出培训的主题
•·
和要点，包括课程名称、讲师、
学习目标等。
让新员工了解培训的目标和日程 安排，有助于他们更好地准备和 学习，提高培训效果。
时间安排：提供培训的具体时间 安排，包括日期、时间、地点等 ，以便新员工合理安排时间。
02
公司概况与发展历程
企业员工培训PPT课件
加强客户服务人员的沟通 技巧、问题解决能力和服 务态度，提升客户满意度 。
沟通能力培训
有效沟通技巧
教授员工如何进行有效沟 通，包括倾听、表达和反 馈等技巧。
商务演讲技巧
提高员工在商务场合的演 讲和报告能力，增强表达 力和说服力。
跨文化沟通培训
针对跨国企业员工，提供 跨文化沟通培训，增强跨 文化交流能力。
实践任务明确：确保实践任务具体、明确，具有可操作性。
实践操作和反馈评估
• 实践指导与支持：为员工提供必要的指导和支持，帮助解决实 践中遇到的问题。
实践操作和反馈评估
及时反馈：对员工的实践操作给予及时反馈， 指出优点和不足。
激励与改进：根据评估结果，对表现优秀的员工给予 奖励，对不足之处提出改进建议。
企业员工培训PPT课 件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 培训介绍 • 员工能力提升 • 企业文化的传承 • 实际操作和案例分析 • 总结与展望
01 培训介绍
培训目的和意义
提高员工的专业技能 和知识水平，增强企 业核心竞争力。
帮助员工适应企业发 展和市场需求，增强 个人职业发展能力。
团队协作培训
团队建设活动
解决团队冲突
组织各种团队建设活动，增强团队凝 聚力和合作精神。
培训员工如何妥善处理团队冲突，维 护团队和谐与稳定。
协作技巧培训
教授员工如何协作配合，提高团队整 体效率和执行力。
领导力培训
领导力理论培训
介绍领导力基本理论和实践方法 ，帮助员工了解领导力的重要性
。
决策能力培训
企业使命和愿景
总结词
明确企业的使命和愿景是激发员工工 作动力的重要手段，有助于员工更好 地理解企业的战略方向。
沟通能力培训
有效沟通技巧
教授员工如何进行有效沟 通，包括倾听、表达和反 馈等技巧。
商务演讲技巧
提高员工在商务场合的演 讲和报告能力，增强表达 力和说服力。
跨文化沟通培训
针对跨国企业员工，提供 跨文化沟通培训，增强跨 文化交流能力。
实践任务明确：确保实践任务具体、明确，具有可操作性。
实践操作和反馈评估
• 实践指导与支持：为员工提供必要的指导和支持，帮助解决实 践中遇到的问题。
实践操作和反馈评估
及时反馈：对员工的实践操作给予及时反馈， 指出优点和不足。
激励与改进：根据评估结果，对表现优秀的员工给予 奖励，对不足之处提出改进建议。
企业员工培训PPT课 件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 培训介绍 • 员工能力提升 • 企业文化的传承 • 实际操作和案例分析 • 总结与展望
01 培训介绍
培训目的和意义
提高员工的专业技能 和知识水平，增强企 业核心竞争力。
帮助员工适应企业发 展和市场需求，增强 个人职业发展能力。
团队协作培训
团队建设活动
解决团队冲突
组织各种团队建设活动，增强团队凝 聚力和合作精神。
培训员工如何妥善处理团队冲突，维 护团队和谐与稳定。
协作技巧培训
教授员工如何协作配合，提高团队整 体效率和执行力。
领导力培训
领导力理论培训
介绍领导力基本理论和实践方法 ，帮助员工了解领导力的重要性
。
决策能力培训
企业使命和愿景
总结词
明确企业的使命和愿景是激发员工工 作动力的重要手段，有助于员工更好 地理解企业的战略方向。
企业员工教育培训内容PPT演示
划组织协调安排。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
培训协调员 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
年度培训计划项目背景介绍
5
LOGO 公司名称
背景介绍
项目工作安排
培训规划
培训计划
培训实施
培训评估
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
公司培训计划战略层级安排
培训计划
培训实施
培训评估
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
培训协调员 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
年度培训计划项目背景介绍
5
LOGO 公司名称
背景介绍
项目工作安排
培训规划
培训计划
培训实施
培训评估
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
公司培训计划战略层级安排
培训计划
培训实施
培训评估
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
公司员工职业素养培训ppt课件
40
建设性沟通
概念： 建设性沟通 = 问题解决＋积极的关系
特性： 传递正确的信息 营造积极而舒适的关系 确定明确的解决问题的目标
41
团队管理技巧
团队八种角色
协调员（CH） 推进者（SH）
领导
智多星（PL） 监督员（ME）
智囊
外交家（RI） 凝聚者（TW）
关系维护者
实干家（CW） 完美主义者（FI）
员工职业素养培训
1
手机关闭 或静音
遵守时间
课堂 要求
空杯心态
积极参与
2
主要内容
1. 导言
2. 职业人和职业素养 3. 优秀员工的十大职业素养 4. 如何提高职业素养
3
企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
企业运营
获得利润
分享利润
·员工 ·股东 ·再投资 ·国家
4
企业的组织
投资者
经营者 管理层
满足企业 的需求、取得
良好业绩
工作态度、 知识技能、 职业精神
个人 生存发展
获得物质回报
使用物质报酬
·自己 ·家人 ·朋友
8
您的业绩建立在什么基础上？
9
您的态度！
10
态度
行为
知识 技能
业绩
11
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
素养
知识 会不会干？
友，
问他说：“你长大后想要当什么呀？”
小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”
35
沟通的技巧 克林顿接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引
擎都熄火了，你会怎么办呢？”
建设性沟通
概念： 建设性沟通 = 问题解决＋积极的关系
特性： 传递正确的信息 营造积极而舒适的关系 确定明确的解决问题的目标
41
团队管理技巧
团队八种角色
协调员（CH） 推进者（SH）
领导
智多星（PL） 监督员（ME）
智囊
外交家（RI） 凝聚者（TW）
关系维护者
实干家（CW） 完美主义者（FI）
员工职业素养培训
1
手机关闭 或静音
遵守时间
课堂 要求
空杯心态
积极参与
2
主要内容
1. 导言
2. 职业人和职业素养 3. 优秀员工的十大职业素养 4. 如何提高职业素养
3
企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
企业运营
获得利润
分享利润
·员工 ·股东 ·再投资 ·国家
4
企业的组织
投资者
经营者 管理层
满足企业 的需求、取得
良好业绩
工作态度、 知识技能、 职业精神
个人 生存发展
获得物质回报
使用物质报酬
·自己 ·家人 ·朋友
8
您的业绩建立在什么基础上？
9
您的态度！
10
态度
行为
知识 技能
业绩
11
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
素养
知识 会不会干？
友，
问他说：“你长大后想要当什么呀？”
小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”
35
沟通的技巧 克林顿接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引
擎都熄火了，你会怎么办呢？”
企业员工培训PPT课件
感谢您的观看
THANKS
培训资料
提供完整的培训资料，包括PPT课 件、教材、练习册等，方便学员学 习。
培训评估与反馈
评估方式
采用多种评估方式，如考 试、问卷调查、学员反馈 等，全面了解学员的学习 情况。
反馈机制
建立有效的反馈机制，及 时收集学员的意见和建议 ，不断改进培训内容和方 式。
持续改进
根据评估结果和反馈意见 ，持续改进培训计划和内 容，提高培训效果和质量 。
案例二：某创业公司的员工培训实践
总结词
针对性、实战性
详细描述
某创业公司根据自身业务特点和团队需求，开展了具有针对性的员工培训实践。培训内容紧密结合实际工作，注 重实战操作和问题解决，有效提升了员工的工作效率和团队凝聚力。
案例三：某跨国公司的员工在线培训平台
总结词
便捷性、互动性
详细描述
某跨国公司搭建了一个功能强大的在线培训平台，员工可以随时随地参与培训课程。平台还具备互动 性强的特点，支持在线问答、小组讨论等功能，有效激发了员工的学习兴趣和参与度，提升了培训效 果。
促进企业可持续发展
培养后备人才
培训可以为企业的长远发展培养和储备人才，确保企业持续 发展。
企业文化传承
通过培训，员工可以更好地理解企业文化，传承企业的核心 价值观。
03 培训课程设计
课程目标
提高员工的专业技能
培养团队协作能力
通过培训，使员工掌握工作中所需的专业 知识和技能，提高工作效率和质量。
05 培训效果评估
评估标准
培训目标达成度
评估培训目标是否达成，以及达成程 度。
员工参与度
观察员工在培训过程中的参与程度和 互动情况。
知识技能掌握度
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有能力有效应对的问题。 可预测性：压力事件的可预测性愈小，压力愈大。 可控制性：压力事件的可控制性愈小，压力愈大。 主观喜好：事件受欢迎或厌恶程度。 事件的重要性：不同的事情对于不同的人会造成不同的压力：因
为事件对于不同的人有不同的意义。
LOGO 正文 . 第二章
第 13 页
压力管理知识概述
压力管理知识概述
井无压力不喷油 人无压力轻飘飘
一点压力都没有，并不会让我们有非常 幸福的感觉。
LOGO 正文 . 第二章
2.4 压力的正面作用和负面影响
第 15 页
压力管理知识概述
故事：压力效应
有一位经验丰富的老船长，当他的货轮 卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭 遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措， 老船长果断地命令水手们立刻打开货舱， 往里面灌水。
工作和生活是一块硬币的两面
互为补充，互为因果
生活幸福和安宁的人才能保持持续的工作热
情，使得事业有成，进而家庭和睦，形成良 性循环。
第4 页
为什么需要压力管理
工作 表现
压力与工作绩效的关系
压力管理 目标
疲劳
耗竭 P点
崩溃
压力 水平
2. 实现压力与个人承受力的平衡
压力就像一根小提琴的弦，没有压力，就不会产生音乐。 但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。
LOGO
员工在职培训之——
压力管理探微
1、为什么需要压力管理
2、压力管理知识概述
目录页
CONTENTS PAGE
3、如何进行压力管理 4、组织压力管理概述
第一章
过渡页
TRANSITION PAGE
为什么需要压力管理
请思考：不管理压力会怎样？
为什么需要压力管理
LOGO 正文 . 第一章
1. 实现工作与生活的平衡
第 23 页
如何进行压力管理
我目前最关切的担忧的事是什么？
改变我命运的事将会是什么？ 我想停掉哪些事，不再去做？ 我想开始去做或学着去做哪些事？ 我能期望怎样的理想未来？ 我期望能在此生中达到的目标是什么？ 未来几年我必须要做的重要抉择是什么？
LOGO 正文 . 第三章
⑧自杀或企图自杀。
LOGO 正文 . 第二章
第 19 页
第三章
过渡页
TRANSITION PAGE
如何进行压力管理
压力的诊断、缓解、预防、抗压能力提升
如何进行压力管理
3.1 压力诊断
可以把上面所描述的“压力过大负面影响”的各种症状 当做预警信号来诊断自己是否是压力过大。同时，要根 据内外压力来源的各个方面，找出：①目前我的压力有 哪些；②我最大的压力是什么。以便于有针对性的缓解 压力。
①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于 时代。04Fra bibliotek环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
LOGO 正文 . 第二章
外部 压力
第 11 页
压力管理知识概述
2.2 为什么会有压力？
1）不能自我肯定： 自我价值感较低、非常 在意别人的看法、敏感 于别人的评语、常不喜 欢自己、常认为自己被 伤害、常怨天尤人、怨 恨自己不如人。
由左图，我们可以得出如下启示： ① 不同的人有不同的压力曲线。 ② 压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：
使压力处于曲线的“最佳区域”也就是平衡点—— 绩效高峰。
LOGO 正文 . 第一章
第5 页
为什么需要压力管理
3. 维护身心健康，避免极端情况发生
2006,，25岁华为员工胡新宇连续加班一月因病不治身亡 2006，36岁中兴员工程明出差死亡，疑为“过劳死” 2011，普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳 2012.4.10-20，深圳120接报16例中青年猝死的病例 2013，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月 统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康
9、要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。 10、需要借助安眠药去协助入睡。 11、与家人/ 朋友/ 同事的相处令你发脾气。 12、与人倾谈时，打断对方的话题。 13、上床后觉得思潮起伏，还很多事情牵挂。 14、太多工作，不能每件事做到尽善尽美。 15、当空闲时轻松一下也会觉得内咎。 16、做事急躁，任性而事后感到内咎。 17、觉得自己不应该享乐。
第 16 页
压力管理知识概述
压力过大的
心理症状
LOGO 正文 . 第二章
2.4 压力的正面作用和负面影响
①焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常； ②道德和情感准则削弱； ③感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作； ④意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理； ⑤短期和长期记忆力减退； ⑥精神疲劳，错觉和思维混乱增加。
压力管理知识概述
2.2 为什么会有压力？
生容易，活容易，生活不容易——“压力山大”普遍存在。
1-3——喝奶粉，压力大，有木有？（土奶粉有毒，洋奶粉太贵） 4-6——防意外，压力大，有木有？（既怕无辜被砍，又怕老师虐待） 7-12——补习班，压力大，有木有？（周六奥数英语，周日琴棋书画） 13-18——考大学，压力大，有木有？（千军万马独木桥，狭路相逢） 19-22——各种证，压力大，有木有？（考研考证考公仆，为了就业） 23-25——找工作，压力大，有木有？（必须名牌毕业，至少两年经验） 26-30——干事业，压力大，有木有？（加班没日没夜，健康越来越差） 31-50——养全家，压力大，有木有？（孩子妻子老子，房子车子票子） 51-70——被啃老，压力大，有木有？（从前养儿防老，现在养儿到老）
LOGO 正文 . 第三章
第 22 页
如何进行压力管理
3.1 压力诊断→诊断压力状况
0- 10分
11-15分
16分或以上
精神压力程度低，但可能生活缺乏 刺激，较沉闷， 做事的动力不高。
精神压力程度中等， 虽然有些时候 感到压力较大， 仍可应付。
精神压力偏高，应反省一下压力来 源和寻求解决方法。
LOGO 正文 . 第三章
LOGO 正文 . 第二章
第 10 页
压力管理知识概述
2.2 为什么会有压力？
01
家庭 压力
①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有 小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）
02
工作 压力
①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔 等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等
03
社会 压力
无论是职场新人还是资深老员工，都可以通 过科学的压力管理方法，来提升个人的抗压 能力，从而实现职业发展的飞跃。
第7 页
第二章
过渡页
TRANSITION PAGE
压力管理知识概述
压力源，压力的正面作用和负面影响
压力管理知识概述
2.1 如何理解压力
压力源于物理学术语，指负荷。二十世纪三、四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这一概念应用于社会领域。
3.1 压力诊断→理清感受，界定压力所在
第 24 页
如何进行压力管理
01 启 动 “ 减 压 阀 ”
LOGO 正文 . 第三章
3.2 压力缓解
高压锅为什么要有减压阀？这个道理很简单， 压力锅也是有压力限制的，压力大了它就会 炸锅，而减压阀的作用就是将较高的压力减 小到所需要的合适压力。
同理，当我们压力大时，首先也要立即启动 我们的“减压阀”，先释放部分压力，以避 免“炸锅”。每个人都有适合自己的减压阀， 我们举几个例子以作参考：
第 18 页
压力管理知识概述
2.4 压力的正面作用和负面影响
①工作懈怠、能力降低，错误率增加；
⑤冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博；
②放纵自己，自暴自弃； ③没胃口，吃得少，体重迅速下降；
压力过大的
行为症状
⑥攻击、侵犯他人，破坏公共财产；
⑦与家庭和朋友的关系恶化；
④孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安；
1、觉得手上工作太多，无法应付。 2、觉得时间不够，所以要分秒必争。 例如过马路时冲灯， 走路和说话的节奏很快速。 3、觉得没有时间消遣， 终日记挂着工作。 4、遇到挫败时很易会发脾气 。 5、担心别人对自己工作表现的评价。 6、觉得上司和家人都不欣赏自己。 7、担心自己的经济状况。 8、有头痛/ 胃痛/ 背痛的毛病，难于治愈。
长期忍受精神压力，生病概率会增加3-5倍
过劳死、猝死、抑郁症、自杀、焦虑等几乎全都来自于压力
LOGO 正文 . 第一章
第6 页
为什么需要压力管理
LOGO 正文 . 第一章
4. 提升抗压能力，助力职业发展 “草莓人”是用来比喻一些抗压能力差的职 场新人，因为他们和草莓一样——
看起来光鲜亮丽，但却不堪一压
确切地说，到底是什么压垮了你？是工作，是家庭生活， 还是人际关系？如果认识不到问题的根源所在，你就不 可能解决问题。
LOGO 正文 . 第三章
第 21 页
如何进行压力管理
3.1 压力诊断→诊断压力状况
另外，可以通过以下的一个小测试来诊断自我的压力状况。过去一个月内有否出现以下情况？计分方法：从未 发生0分，间或发生1分， 经常发生2分。
2.4 压力的正面作用和负面影响
感
觉 剥
有一个著名的“感觉剥夺实验”
夺 是这样的：贝克斯顿（Boxton）
实
在美国麦吉利大学募集了许多
观察窗
验 大学生志愿者，让这些志愿者
每天躺在床上睡觉，并有每天
20美元的酬劳。他们可以自己
决定何时退出实验。这种毫无
压力的生活看来应该是惬意的，
还有钱可以拿，真不错。
第 27 页
如何进行压力管理
3.2 压力缓解→①启用“减压阀”
为事件对于不同的人有不同的意义。
LOGO 正文 . 第二章
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压力管理知识概述
压力管理知识概述
井无压力不喷油 人无压力轻飘飘
一点压力都没有，并不会让我们有非常 幸福的感觉。
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2.4 压力的正面作用和负面影响
第 15 页
压力管理知识概述
故事：压力效应
有一位经验丰富的老船长，当他的货轮 卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭 遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措， 老船长果断地命令水手们立刻打开货舱， 往里面灌水。
工作和生活是一块硬币的两面
互为补充，互为因果
生活幸福和安宁的人才能保持持续的工作热
情，使得事业有成，进而家庭和睦，形成良 性循环。
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为什么需要压力管理
工作 表现
压力与工作绩效的关系
压力管理 目标
疲劳
耗竭 P点
崩溃
压力 水平
2. 实现压力与个人承受力的平衡
压力就像一根小提琴的弦，没有压力，就不会产生音乐。 但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。
LOGO
员工在职培训之——
压力管理探微
1、为什么需要压力管理
2、压力管理知识概述
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3、如何进行压力管理 4、组织压力管理概述
第一章
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为什么需要压力管理
请思考：不管理压力会怎样？
为什么需要压力管理
LOGO 正文 . 第一章
1. 实现工作与生活的平衡
第 23 页
如何进行压力管理
我目前最关切的担忧的事是什么？
改变我命运的事将会是什么？ 我想停掉哪些事，不再去做？ 我想开始去做或学着去做哪些事？ 我能期望怎样的理想未来？ 我期望能在此生中达到的目标是什么？ 未来几年我必须要做的重要抉择是什么？
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⑧自杀或企图自杀。
LOGO 正文 . 第二章
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第三章
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如何进行压力管理
压力的诊断、缓解、预防、抗压能力提升
如何进行压力管理
3.1 压力诊断
可以把上面所描述的“压力过大负面影响”的各种症状 当做预警信号来诊断自己是否是压力过大。同时，要根 据内外压力来源的各个方面，找出：①目前我的压力有 哪些；②我最大的压力是什么。以便于有针对性的缓解 压力。
①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于 时代。04Fra bibliotek环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
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外部 压力
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压力管理知识概述
2.2 为什么会有压力？
1）不能自我肯定： 自我价值感较低、非常 在意别人的看法、敏感 于别人的评语、常不喜 欢自己、常认为自己被 伤害、常怨天尤人、怨 恨自己不如人。
由左图，我们可以得出如下启示： ① 不同的人有不同的压力曲线。 ② 压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：
使压力处于曲线的“最佳区域”也就是平衡点—— 绩效高峰。
LOGO 正文 . 第一章
第5 页
为什么需要压力管理
3. 维护身心健康，避免极端情况发生
2006,，25岁华为员工胡新宇连续加班一月因病不治身亡 2006，36岁中兴员工程明出差死亡，疑为“过劳死” 2011，普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳 2012.4.10-20，深圳120接报16例中青年猝死的病例 2013，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月 统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康
9、要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。 10、需要借助安眠药去协助入睡。 11、与家人/ 朋友/ 同事的相处令你发脾气。 12、与人倾谈时，打断对方的话题。 13、上床后觉得思潮起伏，还很多事情牵挂。 14、太多工作，不能每件事做到尽善尽美。 15、当空闲时轻松一下也会觉得内咎。 16、做事急躁，任性而事后感到内咎。 17、觉得自己不应该享乐。
第 16 页
压力管理知识概述
压力过大的
心理症状
LOGO 正文 . 第二章
2.4 压力的正面作用和负面影响
①焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常； ②道德和情感准则削弱； ③感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作； ④意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理； ⑤短期和长期记忆力减退； ⑥精神疲劳，错觉和思维混乱增加。
压力管理知识概述
2.2 为什么会有压力？
生容易，活容易，生活不容易——“压力山大”普遍存在。
1-3——喝奶粉，压力大，有木有？（土奶粉有毒，洋奶粉太贵） 4-6——防意外，压力大，有木有？（既怕无辜被砍，又怕老师虐待） 7-12——补习班，压力大，有木有？（周六奥数英语，周日琴棋书画） 13-18——考大学，压力大，有木有？（千军万马独木桥，狭路相逢） 19-22——各种证，压力大，有木有？（考研考证考公仆，为了就业） 23-25——找工作，压力大，有木有？（必须名牌毕业，至少两年经验） 26-30——干事业，压力大，有木有？（加班没日没夜，健康越来越差） 31-50——养全家，压力大，有木有？（孩子妻子老子，房子车子票子） 51-70——被啃老，压力大，有木有？（从前养儿防老，现在养儿到老）
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如何进行压力管理
3.1 压力诊断→诊断压力状况
0- 10分
11-15分
16分或以上
精神压力程度低，但可能生活缺乏 刺激，较沉闷， 做事的动力不高。
精神压力程度中等， 虽然有些时候 感到压力较大， 仍可应付。
精神压力偏高，应反省一下压力来 源和寻求解决方法。
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压力管理知识概述
2.2 为什么会有压力？
01
家庭 压力
①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有 小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）
02
工作 压力
①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔 等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等
03
社会 压力
无论是职场新人还是资深老员工，都可以通 过科学的压力管理方法，来提升个人的抗压 能力，从而实现职业发展的飞跃。
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第二章
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压力管理知识概述
压力源，压力的正面作用和负面影响
压力管理知识概述
2.1 如何理解压力
压力源于物理学术语，指负荷。二十世纪三、四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这一概念应用于社会领域。
3.1 压力诊断→理清感受，界定压力所在
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如何进行压力管理
01 启 动 “ 减 压 阀 ”
LOGO 正文 . 第三章
3.2 压力缓解
高压锅为什么要有减压阀？这个道理很简单， 压力锅也是有压力限制的，压力大了它就会 炸锅，而减压阀的作用就是将较高的压力减 小到所需要的合适压力。
同理，当我们压力大时，首先也要立即启动 我们的“减压阀”，先释放部分压力，以避 免“炸锅”。每个人都有适合自己的减压阀， 我们举几个例子以作参考：
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压力管理知识概述
2.4 压力的正面作用和负面影响
①工作懈怠、能力降低，错误率增加；
⑤冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博；
②放纵自己，自暴自弃； ③没胃口，吃得少，体重迅速下降；
压力过大的
行为症状
⑥攻击、侵犯他人，破坏公共财产；
⑦与家庭和朋友的关系恶化；
④孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安；
1、觉得手上工作太多，无法应付。 2、觉得时间不够，所以要分秒必争。 例如过马路时冲灯， 走路和说话的节奏很快速。 3、觉得没有时间消遣， 终日记挂着工作。 4、遇到挫败时很易会发脾气 。 5、担心别人对自己工作表现的评价。 6、觉得上司和家人都不欣赏自己。 7、担心自己的经济状况。 8、有头痛/ 胃痛/ 背痛的毛病，难于治愈。
长期忍受精神压力，生病概率会增加3-5倍
过劳死、猝死、抑郁症、自杀、焦虑等几乎全都来自于压力
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为什么需要压力管理
LOGO 正文 . 第一章
4. 提升抗压能力，助力职业发展 “草莓人”是用来比喻一些抗压能力差的职 场新人，因为他们和草莓一样——
看起来光鲜亮丽，但却不堪一压
确切地说，到底是什么压垮了你？是工作，是家庭生活， 还是人际关系？如果认识不到问题的根源所在，你就不 可能解决问题。
LOGO 正文 . 第三章
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如何进行压力管理
3.1 压力诊断→诊断压力状况
另外，可以通过以下的一个小测试来诊断自我的压力状况。过去一个月内有否出现以下情况？计分方法：从未 发生0分，间或发生1分， 经常发生2分。
2.4 压力的正面作用和负面影响
感
觉 剥
有一个著名的“感觉剥夺实验”
夺 是这样的：贝克斯顿（Boxton）
实
在美国麦吉利大学募集了许多
观察窗
验 大学生志愿者，让这些志愿者
每天躺在床上睡觉，并有每天
20美元的酬劳。他们可以自己
决定何时退出实验。这种毫无
压力的生活看来应该是惬意的，
还有钱可以拿，真不错。
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如何进行压力管理
3.2 压力缓解→①启用“减压阀”