企业ip网络运维管理方案定稿版
网络运维实施方案
网络运维实施方案网络运维是指对企业的网络设备和网络系统进行监控、维护和管理,以确保网络的正常运行和高效性。
具体的网络运维实施方案需要根据企业的需求和具体情况来制定,在此为大家提供一份1200字的网络运维实施方案作为参考。
一、实施目标和范围网络运维的主要目标是确保网络的稳定性、安全性和可用性,同时提高网络的性能和效率。
本方案的实施范围主要包括企业的局域网、广域网和互联网。
二、实施策略和步骤1. 网络设备巡检和维护:定期对网络设备进行巡检和维护,包括交换机、路由器、防火墙等,检查设备的工作状态、配置是否符合要求,及时处理设备故障和漏洞。
将设备的日志信息进行分析,及时发现和解决潜在的问题。
2. 网络安全管理:建立完善的网络安全策略,包括访问控制、防火墙配置、入侵检测和防护等。
定期进行网络安全漏洞扫描和渗透测试,及时修复漏洞和加强对攻击的防范。
建立安全审计机制,对网络的安全事件和异常行为进行审计和分析。
3. 网络性能优化:通过对网络流量、带宽和延迟等进行监控和分析,及时发现网络性能问题,并采取相应的措施进行优化,如增加带宽、进行设备升级等。
对关键网络设备进行性能测试和负载测试,确保其能够满足业务需求。
4. 网络故障处理:建立网络故障处理流程和责任分工,定期进行网络故障演练,提高故障处理的效率和准确性。
及时响应和处理网络故障,通过快速诊断和排除故障,减少故障对业务的影响。
5. 网络备份和恢复:建立网络设备和关键数据的备份机制,确保数据的安全性和可恢复性。
定期进行备份测试和恢复测试,确保备份数据的完整性和可用性。
灾难恢复计划和业务持续性计划的制定和实施,以应对可能出现的网络灾难和业务中断。
6. 网络监控和报告:建立网络监控系统,监控网络设备和网络流量,及时发现和解决网络问题。
定期生成网络运维报告,对网络的运行状况、问题和处理情况进行总结和分析,提出改进建议。
三、关键措施和工具1. 网络管理系统(NMS):用于对网络设备进行集中管理和监控,及时发现设备故障和异常。
教案——企业网IP地址解决方案[五篇范例]
教案——企业网IP地址解决方案[五篇范例]第一篇:教案——企业网IP地址解决方案企业网IP地址解决方案【说明】“企业网IP地址解决方案”是导师训练中的第四个模块,主要是让学员掌握企业网IP地址的规划与实施。
随着企业网的扩大以及移动办公逐步要求的增加,如果仍然采用静态地址分配的方法进行IP管理,不仅使网络管理人员的工作量极大地增加,同时由于一些用户记不清自己的IP地址,在重新安装系统后乱用IP地址,造成IP地址冲突或无法正常上网,影响企业网用户的正常使用。
为防止类似的事情发生,在企业网的IP地址分配可采用动态主机配置协议(Dynamic Host Configuration Protocol,DHCP),DHCP可自动将IP地址、掩码、网关、DNS分配给用户。
企业网方案分析与设计【学习目标】1.掌握DHCP服务的基本配置2.熟悉保留的作用及其配置3.掌握选项配置的作用、优先级与各种选项的配置4.掌握超级作用域的作用及其配置5.DHCP中继代理【教学重点、难点】1.选项配置2.超级作用域3.DHCP中继代理【教学过程】一、课前预习预习题纲:1.TCP/IP协议2.IP地址与子网掩码3.私有IP与公用IP4.子网划分5.虚拟局域网(VLAN)6.IP获取方式7.DHCP概述8.客户端何时获取新IP 9.客户端如何获取新IP 10.客户端何时更新租约 11.客户端如何更新租约12.自动分配私有IP(APIPA)13.DHCP服务的基本配置14.IP保留配置 15.DHCP选项配置 16.DHCP超级作用域 17.DHCP中继代理二、课堂展示情景导入:情景一、2008年初,小李成为了一家企业的网络管理员,企业有240台客户机,均为windows xp;三台服务器,分别为web服务器,ftp 服务器和DNS服务器,均为linux AS4.0计算机。
当前网络未连接internet。
为解决公司员工报怨IP总与其他计算机冲突问题,小李决定使用一台linux计算机架设DHCP服务器。
公司网络日常维护方案
企业网络平常维护方案网络维护就是监督、组织和控制网络通信服务,目旳是保证计算机网络旳持续正常运行,并在计算机网络运行出现异常时能及时响应和排除故障。
根据企业既有旳网络状况,制定如下平常维护方案:
一.机房管理
1.机房旳平常管理、维护工作由网络管理员负责,机房需保持环境清洁卫生,设备整洁有序,由网络管理员每周对机房设备及楼层互换机进行一次维护保养。
2.非机房工作人员不得随意进出机房,也不能带外来人员参观机房设备,不得改动或移动机房内旳电源、机柜、服务器、互换机、收发器、双绞线等。
3.未经容许,严禁他人开关、操作服务器、路由器、互换机等多种网络设备。
二.电脑办公网络管理
1.各部门人员均不得私自拆装电脑、外设,确实需要打开机箱旳,应告知网络管理员后再进行处理。
2.严禁任何部门和个人上班期间使用企业电脑、网络做与工作无关旳事情,网络管理员每周抽查一次,并记录检查成果。
3.各部门旳电脑使用者负责自己电脑及外设旳清洁工作,网络管理员每月定期检查,并记录检查成果。
4.网络出现故障时,及应时报网络管理员处理。
三.路由器旳详细配置管理
路由器旳账户跟密码暂由网络管理员保留,有特殊状况可跟网络管理员沟通,详细配置每月备份一次,备份文献放置在网络管理员处,防止因突发状况导致旳路由器故障导致配置数据丢失,其详细配置数据如下:
1.静态IP旳基本参数:
2.QoS规则列表:3.连接数设置:4.防火墙设置:5.袭击防护:。
公司IP网络运维管理方案
企业IP网络运维管理方案目录1 前言 (3)2 飞思网巡系统简介 (5)3 功能特点 (8)3.1 网络线路监控管理 (8)3.2 网络设备监控管理 (9)3.3 服务器监控管理 (10)3.4 Web网站监控 (13)3.5 UPS监控 (13)3.6 环境监控 (14)3.7 网络流量性能分析和故障诊断 (14)3.8 扩展 (16)3.9 告警管理 (17)3.10 故障管理 (17)3.11 自设动作 (18)3.12 自定义监控拓扑图 (18)3.13 系统管理 (20)3.14 大规模部署 (21)3.15 历史报告 (21)4 优势 (22)5 企业监控报警系统方案 (24)5.1 面临的问题 (24)5.2 解决方法 (25)5.3 系统部署 (26)6 企业级产品 (27)6.1 软件产品 (27)6.2 硬件产品 (30)7 附件 (32)7.1 流量分析子系统 (32)7.2 功能模块 (33)7.3 系统管理界面 (38)1 前言随着信息技术的飞速发展,信息资源的共享越来越便捷,能够时刻掌握市场的动态和整个行业的发展现状,是企业能够提升竞争能力的基本要求。
企业信息化,作为企业成长中的一种全新的辅助手段,是提升现代企业管理的重要方面之一,通过实施信息化来解决企业存在的一系列问题,从企业自身的发展来看,信息化已经是企业在成长与发展过程中的重要部署之一。
随着企业管理手段的不断创新,人们对管理的要求也在不断的提高,一些成长型的企业规模不断在扩大,人员、设备、环境等条件都在不断的增长更新,面对日益壮大的规模,企业在多方面都需要信息化:⏹生产与销售之间需要信息化⏹员工与管理需要信息化⏹库存与原材料管理需要信息化⏹市场竞争需要信息化在信息化应用系统建设上,大部分企业都已经具有财务管理系统、办公自动化系统、ERP、CRM,并且通过web网站发布公司信息、建立电子商务平台等等。
为了能承载企业信息化的上述的关键应用服务,在网络建设方面,企业都建立了内部局域网、DDN专网和VPN专网等基础网络,网络上运行着大量网络设备、服务器等。
网络IP的网络安全运维和管理
网络IP的网络安全运维和管理在当今数字化时代,网络已经成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
然而,随着网络的发展和普及,网络安全问题也日益凸显。
网络IP的网络安全运维和管理变得尤为重要。
本文将介绍网络IP的网络安全运维和管理的必要性,并探讨如何有效地保护网络IP免受攻击并进行高效的运维和管理。
第一部分:网络IP的重要性及网络安全威胁在了解网络IP的网络安全运维和管理之前,我们需要明确网络IP的重要性以及网络安全威胁的存在。
网络IP是网络通信中的基础,它是指互联网协议地址,用于在网络中标识和定位设备。
网络IP地址的安全性直接关系到整个网络的安全性。
网络安全威胁的种类繁多,包括但不限于:网络攻击、数据泄露、恶意软件、网络钓鱼等。
这些威胁可能导致个人隐私泄露、财产损失、商业机密外泄等严重后果。
因此,网络IP的网络安全运维和管理不容忽视。
第二部分:网络IP的网络安全运维网络IP的网络安全运维是指对网络IP进行安全性评估、监控和维护的过程。
以下是一些关键步骤和措施,可以帮助提高网络IP的安全性:1. 安全性评估:对网络IP进行定期的安全性评估是防范潜在威胁的重要手段。
通过利用网络安全工具和技术,可以发现并修复网络IP中的漏洞和弱点。
2. 监控与报警:建立有效的网络监控系统,监测网络IP的攻击行为,并及时发送报警信息。
这有助于迅速发现并应对网络安全事件,减少损失。
3. 访问控制:通过设置访问控制策略,限制对网络IP的访问权限,只允许授权用户进行操作。
这可以有效防止未经授权的访问和恶意活动。
4. 强化密码策略:制定密码策略,要求用户使用高强度的密码,并定期更换密码。
这有助于提高网络IP的安全性,防止密码被猜测和破解。
第三部分:网络IP的网络安全管理除了网络IP的网络安全运维,网络安全管理也是确保网络IP安全的重要方面。
以下是一些网络安全管理的关键要点:1. 建立安全政策:制定明确的网络安全政策,定义员工在网络IP使用和管理方面的责任和义务。
企业网络维护工程方案
企业网络维护工程方案一、企业网络现状分析企业网络是公司内部各部门信息流动和协作的重要平台,也是公司对外部客户和合作伙伴进行业务交流和合作的重要通道。
目前,公司网络系统由局域网和互联网两部分组成,涉及公司的办公使用、内部信息传递、客户服务等多个方面。
但由于公司业务规模的扩大和信息化程度的提高,当前的网络系统存在一些问题和隐患:1. 系统运行不稳定:由于网络负载增加,加之设备老化和故障,使得系统的运行稳定性下降,容易出现卡顿和断线等问题。
2. 安全性不足:随着企业业务的发展,网络安全问题变得越来越突出,当前的网络防护措施已不能满足实际需求,存在一定的安全风险。
3. 网络性能不佳:公司内部办公和业务应用对网络速度和带宽要求较高,当前的网络设备性能已不能完全满足需求,导致网络性能不佳。
综上所述,当前企业网络存在不少问题需要及时解决。
因此,通过对企业网络现状的分析,可以明确企业网络维护工程方案的重要性和紧迫性。
二、企业网络维护工程目标针对上述企业网络现状的问题和需求,制定企业网络维护工程方案的主要目标如下:1. 提升网络稳定性:通过对网络设备的更新和优化配置等措施,保障企业网络的稳定运行,降低系统故障和断线现象的发生。
2. 提升网络安全性:升级和完善网络安全设备和防护措施,提高网络的安全性和抗攻击能力,确保企业信息和数据的安全。
3. 提升网络性能:更新网络设备和扩充网络带宽,提高网络速度和性能,以满足企业员工和业务应用对网络性能的需求。
4. 降低网络维护成本:通过规范网络设备的维护和管理,降低网络运维的成本,提高网络资源的利用效率。
5. 提升员工使用体验:提高内部员工对网络设备和服务的满意度,提升员工的工作效率和用户体验。
三、企业网络维护工程方案为了达到上述目标,制定的企业网络维护工程方案主要包括以下几个方面的内容:1. 网络设备更新和优化首先,需要对企业网络中的关键设备进行更新和优化。
当前网络设备老化严重,对网络的稳定性和性能造成较大影响。
网络运维管理工作计划范文
一、前言随着信息化建设的不断深入,网络运维管理工作的重要性日益凸显。
为了提高网络运维管理水平,确保网络稳定、高效运行,特制定本网络运维管理工作计划。
二、工作目标1. 提高网络稳定性,确保网络畅通无阻。
2. 优化网络架构,提高网络资源利用率。
3. 加强网络安全防护,防范网络攻击和病毒入侵。
4. 提升运维团队专业能力,提高运维工作效率。
三、工作内容1. 网络设备管理(1)定期检查网络设备运行状态,确保设备正常运行。
(2)对网络设备进行升级和优化,提高设备性能。
(3)对网络设备进行定期维护,延长设备使用寿命。
2. 网络架构优化(1)根据业务需求,调整网络架构,提高网络性能。
(2)优化网络拓扑结构,降低网络故障率。
(3)合理规划网络带宽,满足业务需求。
3. 网络安全防护(1)加强网络安全监控,及时发现并处理安全事件。
(2)定期更新安全策略,防范网络攻击和病毒入侵。
(3)对网络设备进行安全加固,提高安全防护能力。
4. 运维团队建设(1)加强运维团队培训,提高团队专业能力。
(2)优化运维工作流程,提高运维工作效率。
(3)加强团队协作,提高团队整体战斗力。
5. 故障处理(1)建立故障处理流程,确保故障得到及时处理。
(2)对故障原因进行分析,总结经验教训,防止类似故障再次发生。
(3)对故障处理情况进行跟踪,确保问题得到彻底解决。
四、工作计划1. 第一季度(1)对网络设备进行全面检查,确保设备正常运行。
(2)优化网络架构,提高网络性能。
(3)开展网络安全培训,提高团队安全意识。
2. 第二季度(1)加强网络安全防护,防范网络攻击和病毒入侵。
(2)优化运维工作流程,提高运维工作效率。
(3)开展运维团队技能培训,提高团队专业能力。
3. 第三季度(1)对网络设备进行升级和优化,提高设备性能。
(2)开展故障处理培训,提高故障处理能力。
(3)总结上半年工作,分析不足,制定改进措施。
4. 第四季度(1)对全年网络运维工作进行总结,找出不足,制定改进措施。
网络运维管理方案
(3)设立网络运维岗位,明确岗位职责,实行专人专岗;
(4)建立健全网络运维团队,提高团队整体素质。
2.制度建设
(1)制定网络运维管理制度,明确工作流程、操作规范、安全措施等;
(2)制定网络运维应急预案,确保在突发情况下迅速、有效地进行应对;
网络运维管理方案
第1篇
网络运维管理方案
一、前言
本网络运维管理方案旨在为XX公司(以下简称“公司”)提供一套全面、科学、高效且合法合规的网络运维管理体系,以确保公司网络系统的稳定、安全与高效运行。本方案结合了我国相关法律法规及业界最佳实践,旨在为公司的网络运维管理提供强有力的支持。
二、目标与原则
1.目标
第2篇
网络运维管理方案
一、引言
为提高XX公司网络运维管理的专业性和效率,保障网络系统的稳定性和安全性,依据国家相关法律法规及行业最佳实践,特制定本网络运维管理方案。本方案旨在构建一套科学、规范、高效的网络运维管理体系,以支持公司业务的持续健康发展。
二、目标与原则
1.目标
-确保网络系统连续、稳定、安全运行。
4.人员培训与考核
(1)开展网络运维相关培训,提高运维人员业务素质;
(2)定期组织技能竞赛和知识分享,提升团队整体水平;
(3)建立健全考核制度,对运维人员进行定期评估;
(4)鼓励运维人员参加相关职业技能认证,提高个人能力。
四、合法合规性保障
1.严格遵守我国《网络安全法》、《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》等法律法规;
-定期进行内部合规性检查,确保运维管理符合法律法规要求。
六、方案实施与评估
-制定详细的实施计划,包括时间表、责任人、资源分配等。
网络运营管理方案模板
网络运营管理方案模板一、背景分析随着互联网的迅猛发展,网络运营管理越来越成为企业发展的关键因素之一。
有一套科学合理的网络运营管理方案,能够帮助企业提高运营效率,增加用户粘性,提升品牌价值,实现可持续发展。
本文将以某公司网络运营管理方案为例,详细介绍网络运营管理方案的编写流程和具体内容。
二、目标确定1. 确定整体目标:提高公司网络运营效率,增加用户活跃度,提升品牌知名度和美誉度。
2. 划分具体目标:增加网站日访问量至200万次,提高App日活跃用户数至100万,提升社交媒体粉丝数至50万。
三、组织架构1. 网络运营管理部门设置:包括网络运营部、内容运营部、社交运营部、数据分析部等。
2. 岗位职责划分:网络运营部主要负责网站和APP的运营维护,内容运营部负责内容的策划和编辑,社交运营部负责社交媒体平台的运营管理,数据分析部负责数据监控和分析。
四、运营流程1. 网站和APP运营流程:包括日常维护、内容更新、用户服务、数据分析等环节。
2. 社交媒体运营流程:包括内容策划、发布推广、用户互动等环节。
3. 数据分析流程:包括数据收集、数据清洗、数据分析、数据报告等环节。
五、策略方法1. 网站和APP运营策略:包括SEO优化、内容推广、用户增长等策略方法。
2. 社交媒体运营策略:包括内容创作、用户互动、粉丝增长等策略方法。
3. 数据分析策略:包括数据收集、数据清洗、数据挖掘等策略方法。
六、资源需求1. 人力资源需求:根据部门设置和岗位职责划分,确定需要的人员数量和分类。
2. 技术资源需求:包括网络服务器、数据分析软件、内容管理系统等。
3. 财务资源需求:确定网络运营管理所需要的预算。
七、风险控制1. 竞争风险:对竞争对手的网络运营情况进行分析,及时调整自身运营策略。
2. 技术风险:加强网络安全防护,防止黑客攻击和数据泄露。
3. 政策风险:了解国家相关政策法规,遵守网络运营管理规范,避免违法行为。
八、绩效评估1. 确定绩效指标:包括网站日访问量、App日活跃用户数、社交媒体粉丝数等。
网络运维方案三篇.doc
网络运维方案三篇第1条网络运维计划:网络运维计划:1服务体系:1.1总体原则和基本措施:1.1.1我公司在提供服务时,将根据XX的服务需求和要求,遵循以下基本原则,以确保XX业务系统的稳定和正常运行为目标,以充分保证被维护设备的正常运行为最高指导原则,组织、管理和调度本服务项目的技术资源。
确保能够提供合格的人员和设备,以在客户需要时通过单一界面支持双方之间的通信。
履行责任很容易。
建立快速反应机制,确保在特殊情况下,可以通过快速反应机制提供反应。
通过对人的责任、过程监督和控制等来确保服务的效率和质量。
1.1.2我公司采取以下主要措施,实行724小时轮班制,确保客户问题能够在第一时间得到回应。
采用问题升级系统,即如果响应不到位或问题难以尽快解决,则将问题升级到更高的技术管理级别。
根据XX的需求和知识产权许可,与XX共享一些与本项目服务相关的技术信息资源。
通过我们公司的客户服务系统,我们管理服务请求的登录和服务过程的监控,通过过程记录文件的审核汇总,我们可以保证服务质量和服务过程的改进。
1.1.3我们公司与国内主要运营商有着长期的合作关系,并在沈阳设有分公司。
我公司与本合同项下维修设备的原制造商有一定的合作和授权关系。
1.1.4项目实施后,我公司项目组与客户技术人员协商,制定出更合理的资源配置方案。
1.2服务机构和人员1.2.1公司人员1.2.1.1我公司的技术服务人员应具有设备制造商的技术资格证书和多年维护客户设备类型的工作经验,并应根据客户设备类型、数量、分布、服务要求配备足够的人员。
我公司应有经过认证的专业技术服务人员,可作为本项目的后备力量。
当有紧急情况需要援助时,可以随时部署。
1.3备件管理1.3.1当地有专业的售后服务部门和备件库,配备了强大的技术支持和服务资源,我公司可以利用这些资源为XX提供良好的快速响应和支持。
1.3.2我公司提供与本项目维修设备相关的备件仓库、备件清单、当地条件和服务提供。
公司网站运维管理制度范本
第一章总则第一条为确保公司网站稳定、安全、高效运行,提高网站服务质量,保障公司形象和业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有网站及其运维工作。
第三条本制度遵循以下原则:1. 安全可靠:确保网站数据安全,防止黑客攻击和病毒入侵。
2. 稳定运行:保证网站持续、稳定地提供服务。
3. 高效管理:优化运维流程,提高工作效率。
4. 用户体验:关注用户需求,提升网站访问体验。
第二章运维职责第四条运维部门负责公司网站的日常运维工作,包括但不限于以下职责:1. 负责网站硬件、软件的安装、升级、维护和优化。
2. 负责网站内容的管理、更新和发布。
3. 负责监控网站运行状态,及时发现并解决故障。
4. 负责定期备份网站数据,确保数据安全。
5. 负责与相关部门沟通,协调解决网站相关问题。
第五条各部门负责以下职责:1. 内容提供部门:负责提供、审核和更新网站内容。
2. 技术支持部门:负责提供技术支持,协助运维部门解决技术问题。
3. 信息安全部门:负责监控网络安全,防范黑客攻击和病毒入侵。
第三章运维流程第六条网站硬件、软件安装、升级和维护:1. 运维部门在安装、升级和维护前,需制定详细方案,报相关部门审批。
2. 安装、升级和维护过程中,需确保不影响网站正常运行。
3. 安装、升级和维护完成后,需进行测试,确保网站功能正常。
第七条网站内容管理:1. 内容提供部门需在规定时间内完成内容更新和发布。
2. 运维部门负责审核内容,确保内容符合公司规定。
3. 内容发布后,运维部门需监控内容质量,及时处理问题。
第八条网站故障处理:1. 运维部门在发现故障时,需立即进行排查和修复。
2. 故障处理过程中,需确保不影响其他业务运行。
3. 故障修复完成后,需进行测试,确保网站恢复正常。
第九条网站数据备份:1. 运维部门需定期备份网站数据,确保数据安全。
2. 备份的数据需存储在安全的地方,防止数据丢失。
3. 备份的数据需定期进行恢复测试,确保数据可用。
网络运维管理工作计划
一、前言随着信息化技术的飞速发展,网络已成为企业运营的重要基础设施。
为确保网络稳定、高效运行,提高企业信息化水平,特制定以下网络运维管理工作计划。
二、工作目标1. 确保网络稳定、高效运行,降低故障发生率。
2. 提高运维团队的专业技能和综合素质。
3. 优化网络架构,提高网络性能。
4. 加强网络安全防护,确保数据安全。
三、工作内容1. 网络监控与维护(1)实时监控网络运行状态,及时发现并处理故障;(2)定期对网络设备进行巡检,确保设备正常运行;(3)对网络拓扑结构进行优化,提高网络性能;(4)定期进行网络设备升级,确保设备性能。
2. 故障处理与修复(1)建立健全故障处理流程,提高故障处理效率;(2)对故障原因进行深入分析,制定预防措施;(3)对已修复的故障进行总结,完善故障处理知识库;(4)定期对运维团队进行故障处理培训,提高故障处理能力。
3. 网络安全防护(1)制定网络安全策略,提高网络安全防护水平;(2)定期对网络设备进行安全检查,确保设备安全;(3)加强网络安全培训,提高员工安全意识;(4)对网络安全事件进行及时响应,降低损失。
4. 数据备份与恢复(1)建立健全数据备份制度,确保数据安全;(2)定期对重要数据进行备份,确保数据不丢失;(3)制定数据恢复方案,提高数据恢复效率;(4)定期进行数据恢复演练,提高数据恢复能力。
5. 网络优化与升级(1)根据业务需求,对网络架构进行优化;(2)定期对网络设备进行升级,提高网络性能;(3)跟踪网络技术发展趋势,引进新技术,提高网络水平;(4)加强与供应商的沟通与合作,确保设备质量。
四、工作计划实施1. 成立网络运维管理小组,负责计划实施;2. 制定详细的工作计划,明确任务分工和时间节点;3. 定期召开工作汇报会议,总结经验,改进不足;4. 加强与各部门的沟通与合作,确保工作顺利进行。
五、总结通过以上网络运维管理工作计划的实施,我们将努力提高网络稳定性和安全性,为企业的信息化建设提供有力保障。
网络运维方案三篇
网络运维方案三篇篇一:网络运维方案1服务体系1.1总体原则和基本措施1.1.1我公司在提供服务时要根据XX的服务需求情况和要求,遵循下述基本原则:✧以保证XX业务系统稳定正常为目标,全力保障所维护设备的正常运行为最高指导原则✧统一组织管理和调度针对本服务项目的技术资源,保证在客户需要时能提供符合要求的人员和设备支持✧以单一的接口保证双方的沟通能够简捷有效,并易于落实责任✧建立快速响应机制,保证在特殊情况下,能够通过快速机制提供响应✧通过责任到人、过程监控制等保证服务的效率和质量1.1.2我公司采取如下主要措施:✧采取7×24小时轮流值班制度,保障客户问题能在第一时间得到响应;✧采用问题升级制度,即在响应不到位或问题难以尽快解决的情况下,将问题升级给更高级别的技术管理层。
✧根据XX的需要和知识产权的许可与XX共享与本项目服务相关的部分技术信息资源。
✧通过我公司客户服务系统管理服务请求的登录和服务过程的监控等,通过对过程记录文档的审计总结保证服务质量和服务过程改进。
1.1.3我公司与国内各大运营商有长期的合作关系,在沈阳本地设有分支机构。
我公司与本合同的维保设备原厂家具有一定的合作和授权关系。
1.1.4在项目实施后,我公司项目组与客户技术人员协商,制定出更合理的资源配置方案。
1.2服务组织和人员1.2.1公司人员1.2.1.1我公司技术服务人员应有设备厂家的技术资格认证和多年维护客户设备类型的工作经验,并根据客户设备种类、数量、分布、服务要求,配备足够人员。
我公司应有经过认证的专业技术服务人员可以作为本项目的储备力量,当有紧急事情需要协助时,可以随时进行调配。
1.3备件管理1.3.1在本地拥有专业的售后服务部门和备件库,配备有较强的技术支持和服务资源,我公司能够利用这些资源对XX提供良好的快速响应和支持。
1.3.2我公司提供本项目维保设备相关的备件库、备品备件清单、所在地情况和提供服务情况,备件库情况要求能随时接受检查。
网络运维管理工作计划范文
网络运维管理工作计划范文一、引言随着信息化技术的不断发展,网络已经成为了企业和组织的重要基础设施。
网络的稳定运行和高效管理对于企业的发展至关重要。
因此,网络运维管理工作显得尤为重要。
本文将对网络运维管理工作计划进行详细阐述,以达到规范、高效和安全的网络运维管理目标。
二、网络运维管理概述1.1、网络运维管理的定义网络运维管理是指对企业网络基础设施的监控、维护、管理和优化等一系列工作。
其目的是保障网络系统的稳定运行和高效工作。
1.2、网络运维管理的重要性网络是企业信息化的重要载体,是信息资源共享和交换的基础。
网络的运营维护直接关系到企业的正常运作。
合理的网络运维管理可以提高网络服务的可用性和稳定性,降低运维成本,提升企业的整体竞争力。
1.3、网络运维管理的主要内容网络运维管理主要包括网络设备管理、网络性能监控、网络安全管理等内容。
其中,网络设备管理包括设备的采购、配置、安装、维护和升级等工作;网络性能监控包括对网络带宽、负载、延迟等性能指标的实时监控和分析;网络安全管理包括对网络安全策略的制定、漏洞扫描、安全事件的监控和应急响应等工作。
三、网络运维管理的工作计划2.1、网络设备管理计划网络设备是网络运维的基础,其管理直接影响网络的稳定性和可靠性。
为了保障网络设备的正常运行,我们制定了以下网络设备管理计划:1)设备采购计划:根据网络扩容和更新的需求,定期进行设备的采购。
2)设备配置和部署计划:制定设备配置标准和部署流程,确保设备的可靠性和一致性。
3)设备维护和升级计划:定期对设备进行维护和升级,确保设备的正常运行和安全性。
2.2、网络性能监控计划网络性能监控是保障网络正常运行的关键环节。
为了提高网络服务的可用性和性能,我们制定了以下网络性能监控计划:1)性能监控指标设定:确定网络性能的监控指标,包括带宽利用率、负载情况、延迟等指标。
2)性能监控工具选型:选择适合的性能监控工具,实现对网络性能的实时监控和分析。
ip运营方案范文
ip运营方案范文一、前言当今社会,知识产权(IP)已经成为企业赖以生存的重要资源。
IP作为企业的核心竞争力,对企业的发展和利润起到至关重要的作用。
因此,如何合理高效地运营和管理IP资产,已经成为企业在竞争激烈的市场中取得成功的关键。
本文将围绕IP运营方案展开论述,希望对广大企业在IP资产管理方面提供参考和帮助。
二、 IP运营的定义IP运营是指企业对自身知识产权进行全面规划、管理和运营活动的过程,其目的是最大化IP价值,提高市场竞争力和盈利能力。
IP运营的主要内容包括知识产权的开发、保护、运用和价值实现等方面。
IP运营的主要目标有以下几点:1. 最大化IP资源的价值:通过IP运营,使企业的知识产权得到充分的开发和利用,进而提高其竞争力和盈利能力。
2. 提高市场竞争力:通过IP运营,使企业在市场上获得更大的权益和优势,提高企业在竞争中的地位。
3. 促进创新发展:通过IP运营,使企业的知识产权得到更好的保护和运用,从而更好地促进企业的创新发展。
4. 保护知识产权:通过IP运营,使企业的知识产权得到更好的保护,降低知识产权侵权风险。
5. 提高企业价值:通过IP运营,使企业的知识产权得到最大的价值实现,提高企业的整体价值。
三、 IP运营的重要性IP运营对企业的重要性主要表现在以下几个方面:1. 资源要素重要性:知识产权是企业资源要素之一,具有不可替代性和稀缺性。
使用和开发好企业的知识产权,对企业的发展至关重要。
2. 竞争优势重要性:在市场竞争中,企业的知识产权往往是企业最重要的竞争优势。
通过IP运营,可以提高企业知识产权的价值,进而提高企业在市场上的竞争力。
3. 创新发展重要性:知识产权是企业创新的重要保障。
通过IP运营,可以促进企业的创新发展,推动企业的发展和壮大。
4. 法律风险重要性:知识产权侵权风险是企业面临的重要法律风险之一。
通过IP运营,可以降低知识产权侵权的风险。
在IP运营方案中,企业需要综合考虑以上几个因素,全面分析企业的知识产权状况,制定出符合企业发展需要的IP运营方案。
企业计算机网络维护方案模版
前言 (2)一、需求分析 (2)1.1 XXXX的网络现状 (2)1.2 网络对于企业的重要性 (3)1.2.1 网络平稳运行的重要性 (3)1.2.2 网络安全的重要性 (3)1.2.3长期维护的必要性 (4)二、维护目的 (4)三、维护范围 (4)四、维护形式 (5)五、维护服务内容 (5)5.1 网络维护 (5)5.1.1 局域网状态检测 (5)5.1.2 局域网线路维护 (5)5.1.3 局域网测试 (6)5.2 网络机房维护 (6)5.2.1 交换机维护 (6)5.2.2 机房线路维护 (6)前言XXXXXXXXX的核心机构,与之有业务往来的单位较多,各街道、社区的各种建设、活动、管理、服务等项目也均由XX组织、管理,可见XXXX工作的重要性,而计算机网络便是日常工作进行的基本条件之一。
一、需求分析1.1 XXXX的网络现状XXXX的网络现状:1、一个核心网络机房,X台核心交换机、X台接入交换机,品牌皆为XX。
2、X层楼的办公网络和XXX个左右的信息点所涉及的物理线路。
3、职工电脑:计算机数量较多,多数计算机需要定期安全检查和性能优化,以找出存在隐藏的病毒,木马。
目前,随着网络和软硬件的迅猛发展,各类系统软件和安全漏洞的不断涌现,静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。
级联线核心交换机接入交换机计算机计算机计算机计算机光纤接入1.2 网络对于企业的重要性1.2.1 网络平稳运行的重要性对于一个企业来讲,计算机的使用率是极高的,如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等,然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。
1、网络可以将工作步骤化繁为简。
2、网络可以提高工作效率。
3、网络可以丰富工作环境。
1.2.2 网络安全的重要性网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露,系统连续可靠正常地运行,网络服务不中断。
具体而言,网络安全要:保护个人隐私;控制对网络资源的访问;保证商业秘密在网络上传输的保密性,完整性,真实性及不可抵赖。
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企业i p网络运维管理方案精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】企业IP网络运维管理方案目录1 前言随着信息技术的飞速发展,信息资源的共享越来越便捷,能够时刻掌握市场的动态和整个行业的发展现状,是企业能够提升竞争能力的基本要求。
企业信息化,作为企业成长中的一种全新的辅助手段,是提升现代企业管理的重要方面之一,通过实施信息化来解决企业存在的一系列问题,从企业自身的发展来看,信息化已经是企业在成长与发展过程中的重要部署之一。
随着企业管理手段的不断创新,人们对管理的要求也在不断的提高,一些成长型的企业规模不断在扩大,人员、设备、环境等条件都在不断的增长更新,面对日益壮大的规模,企业在多方面都需要信息化:生产与销售之间需要信息化员工与管理需要信息化库存与原材料管理需要信息化市场竞争需要信息化在信息化应用系统建设上,大部分企业都已经具有财务管理系统、办公自动化系统、ERP、CRM,并且通过web网站发布公司信息、建立电子商务平台等等。
为了能承载企业信息化的上述的关键应用服务,在网络建设方面,企业都建立了内部局域网、DDN专网和VPN专网等基础网络,网络上运行着大量网络设备、服务器等。
大部分的企业都设置了专门的信息管理部门,建立想配套的信息化相关的管理制度。
信息管理部门的核心任务是对企业IP网络、电源和环境状况、服务器平台等IT基础设施进行日常运行维护、综合监控管理,保障信息系统的稳定可靠运行,保证信息服务的质量。
但是,IP网络线路、设备、服务器硬件设备、应用系统等不可避免的突然发生的故障,在不断的考验我们的信息管理人员。
他们觉得自己无法主动的掌握企业网络的运行状况,时刻担心有故障发生而不能提前或者及时发现,影响公司业务,造成巨大经济损失。
同时,随着企业内部网络使用互联网的计算机的增多,根据业务或者个人需要使用互联网也越来越频繁,不可避免的出现对整体网络产生影响的各种情况,如arp欺骗行为、感染蠕虫病毒并对而产生的对外的扫描和攻击、部分使用者进行的如bt应用等大量占用上行和下行带宽的行为等等。
以上的各种情况如不能及时和有效的发现和定位,将对整个网络造成影响,严重的影响公司业务的正常开展。
信息管理人员急需能帮助他们完全掌握企业网络运行状态,对可能发生的故障能预先或者及时的报警,对内网故障能进行诊断,让他们能迅速定位故障原因、解决问题的一种手段。
2 飞思网巡系统简介飞思安诺公司自主研发的产品“飞思网巡”网管系统,为用户提供对IP网络中线路、网络设备和服务器,及运行其中的关键应用服务进行监控,结合温湿度传感设备对机房的温湿度进行监控,预知故障及提供声音、图象、手机短信、电子邮件等方式的即时报警。
同时,“飞思网巡”流量分析子系统可以提供网络流量和性能分析、故障诊断等功能,让用户对自己的网络状况了如指掌。
系统以实用设计为原则,运行于安全可靠的Linux操作系统,采用多层高性能架构设计,可管理上万个监控对象。
采用中文WEB架构,全面支持SNMP、WMI和IPMI协议,提供昂贵的高端网管产品才具有的丰富功能,操作简单,是追求实用和高性价比的企业用户、政府、事业单位以及IDC服务提供商为用户提供增值服务的首选产品。
“飞思网巡”系统主要功能为:1. 监控和管理Cisco/Juniper/Fortinet/Watchguard/Sonicwall/H3C/HUAWEI/联想网御/天融信/深信服/安达通等着名品牌的路由器、交换机和防火墙网络设备;2. 监控和管理IBM、DELL、HP、SUN、联想、浪潮、方正、同方等服务器的硬件状态、实现远程开关机;3. 监控和管理Windows、Linux等操作系统的运行状态(CPU、内存、磁盘);4. 监控和管理SQL Server/MYSQL/Oracle等主流数据库、Exchange Server、IIS、Media Server、Terminal Server等应用服务;5. 监控服务器上运行的HTTP、FTP、SMTP、POP3等所有应用服务;6. 监控服务器上文件和目录是否被修改;7. 监控DDN专线、VPN隧道的可用性、丢包率和延时;8. 分析和管理内网流量情况,对内网故障进行诊断;9. 监控机房内温度和湿度等环境参数;10. 监控UPS不间断电源状态;11. 全面支持SNMP v1,v2,v3、WMI、IPMI协议,以及飞思自己特定的FS协议;12. 监控到故障,通过手机短信、电子邮件、发出报警声音和监控屏幕警告等方式通知管理员。
“飞思网巡”系统主要优势为:1. 提供专业硬件系统,没有纯软件产品的部署和维护烦恼;2. 专业产品功能,大众化的价格,比市面上同类产品价格低50%以上;3. 全中文web管理方式,智能式向导配置,更易于使用和符合国内网络管理人员使用习惯;4. 集网络设备、服务器、应用系统监控管理、机房环境监控、内网流量分析管理于一身,不需单独投资各个系统;5. 特有服务器目录和文件监控技术;6. 超强数据引擎,监控历史记录、性能曲线、报表等非常详尽,可查询10年或更长时间监控记录;7. 独创远程协助功能,轻松获取专业技术服务。
FreeSMonitor系统包含和系列产品。
飞思网巡产品功能示意图Web管理界面及网络拓扑示意图3 功能特点3.1 网络线路监控管理监控企业上网线路、DDN和VPN专网的流量、延时、丢包率等情况,提前发现线路问题,及时定位引起问题的原因和对异常情况进行处理。
网络管理员通过线路流量性能报告、丢包率和延时报告以及网络设备端口错误包情况等指标来评估线路带宽使用率、质量等,同时可以预先了解企业对线路带宽的整体需求,规划额外的容量。
线路延时和丢包历史曲线图3.2 网络设备监控管理监控和管理Cisco/Juniper/Fortinet/Watchguard/Sonicwall/H3C/HUAWEI/联想网御/天融信/深信服/安达通等着名品牌的路由器、交换机和防火墙网络设备,包括设备接口流量、接口错误包等性能指标,设备CPU负载、内存使用量、并发会话数等运行状态参数。
网络管理员能通过对网络设备的监控可提前预知网络设备潜在的故障或者异常流量对设备造成的影响,提前发现问题,及时定位引起问题的原因和对异常情况进行处理,避免故障的发生或将影响减少到最低。
网络设备监控内容列表Cisco路由器、Junpier防火墙等Cisco、H3C交换机设备等3.3 服务器监控管理硬件状态监控:监控和管理IBM、DELL、HP、SUN、联想、浪潮、方正、同方等服务器的硬件状态,,如风扇转速、温度、电压和CMOS电池容量等(需服务器支持IPMI),并实现远程开关机。
性能监控:无论服务器上运行的是Unix、Linux或Windows操作系统,都可以监控服务器上的CPU负载、内存和磁盘使用量,网络接口流量、接口错误包等性能指标和运行状态参数。
应用服务监控:对服务器上运行的HTTP、HTTPS、FTP、Telnet、FTP、ICMP、IMAP、Mysql、Pop3、SMTP和任意TCP端口上的应用服务进行监控,通过服务器的响应速度来提前预知服务异常和可能存在攻击。
目录及文件监控:通过独创的目录、文件内容检查技术,确保服务器上的如web 网站的内容等在受到黑客威胁,文件内容被修改、增加文件或者删除文件时能迅速通知管理员,让管理员能及时处理,避免造成跟企业声誉等有关的影响。
针对windows服务器的监控:通过对WMI的支持,可监控windows服务器的事件日志、MS Exchange Server、SQL Server、LDAP、IIS、Media Server、Terminal Server等服务的可用性。
应用服务监控列表应用服务响应速度历史曲线IBM、DELL、HP、联想、浪潮、方正等服务器3.4 Web网站监控对企业关键应用WEB网站,通过URL探测对页面的内容匹配、页面文件大小检查、页面文件修改时间检查的技术手段,并通过特有的目录、文件检查技术,确保web网站受到黑客威胁,文件内容被修改、增加文件或者删除文件时能迅速通知管理员。
3.5 UPS监控通过SNMP协议监控UPS的容量、温度、输入电压、输入频率、输出电压、输出频率、输出负载、输出电流等。
(需要UPS支持SNMP)UPS不间断电源3.6 环境监控通过将专门的FS环境温湿度监测器安装在机房或者其他需要实时监控环境温度和湿度的地方,用网线将检测器连接到网络中,通过特有的协议实现网管系统获得机柜、计算机机房及数据中心的环境温度、湿度等的监控。
以太网温湿度检测测3.7 网络流量性能分析和故障诊断通过抓取内部网络访问互联网的流量(或者特定的流量,如总部到分支的专线的流量),可以监控网络出口总流量和整体IP协议分布情况,每台计算机整体流量统计情况、当前占用带宽的情况、访问应用协议的情况、当前会话情况等等,发现网络内存在的arp欺骗问题、攻击和被攻击问题、发现可能有蠕虫病毒的计算机、发现使用bt或者其他工具进行大量下载和上传而影响网络其他用户正常使用互联网的计算机等。
同时,如果内部交换机支持,还可以监控内部网络计算机之间、计算机和服务器之间的流量。
网络整体流量各计算机实时占用带宽情况计算机当前会话情况3.8 扩展“飞思网巡”网管系统采用多层架构设计,具有非常灵活的可扩展性和伸缩性。
通过扩展,可为用户的个性化需求进行定制,设计对专门的网络设备、服务器和关键应用服务、或者其他支持SNMP协议的设备进行监控的模块。
系统支持SNMP v1,v2,v3,支持监控任意的SNMP MIB项。
3.9 告警管理“飞思网巡”网管系统通过事前的运维管理,主动反映网络故障隐患,让管理员对网络和服务器的管理工作由被动管理变为主动管理,真正实现无人值守的网络运维管理。
系统支持多种报警方式,包括图形界面、声音、电子邮件、手机短信等,主动告知网络管理员网络中可能存在的故障隐患点,实现网络的无人值守。
管理员可以自行设定对不同目标的监控设定相应的告警方式,并且可以设定不同目标的告警信息通知到不同的联系人,设定发送通知的时间等。
高度汇总的告警信息页面3.10 故障管理系统支持对特定监控目标在某时间段内暂停监控,比如设备和服务器维护时间,或者停止对目标的监控,停止发送报警通知信息,对故障进行确认操作和添加注释到知识库等。
系统具备智能报警判断技术,能根据所有监控目标的总的健康度来智能的确定报警通知是否发送,确保报警的准确性。
3.11 自设动作系统具有强大的网管功能。
对网络设备、服务器及关键应用服务的监控,管理员能进行自设在发现故障时执行的动作。