社会工作评估最新版本
中国社会工作第三轮学科评估
中国社会工作第三轮学科评估
近日，教育部学位中心启动了第三轮全国学科评估工作。
学科评估是按新发布的《学位授予和人才培养学科目录》，对具有研究生培养的学科进行整体水平评估，并根据评估结果进行学科发展状况分析和排序。
本次评估在95个一级学科中进行，各高校和科研单位可自愿申请参加，无需缴纳评估费用。
学位中心开展学科评估的目的，一是服务大局，落实国家教育规划纲要精神，服务“提高质量、优化结构、鼓励特色、协同创新”的大局。
二是服务高校，通过对学科建设成效和质量的评价，帮助高校了解学科现状、优势与不足，促进学科建设。
三是服务社会，提供客观的学科水平信息，为考生选择学校、专业和社会人才流动提供参考。
自2002年以来，学位中心开展了两轮学科评估工作。
在总结经验基础上，第三轮学科评估贯彻教育规划纲要精神，坚持“提高质量、优化结构、鼓励特色、协同创新”的改革方向，经广泛征求意见后，确定了新的指标体系和办法。
新体系改革重点：一是强化质量评价，弱化规模与数量；二是更突出人才培养质量评价；三是加强分类评估，突出学科特色，对艺术、体育、建筑等单列指标体系，突出学科特色；四是进行分层次评估，促进分层次办学；五是强化为单位提供咨询服务，淡化评估结果的排序性。
社会工作实务手册第二版朱眉华评估章节
社会工作实务手册第二版朱眉华评估章节社会工作实务手册第二版朱眉华评估章节在社会工作领域，评估是一项至关重要的工作。
它为社会工作者提供了必要的工具和框架，以全面了解服务对象的需求、能力和资源。
随着社会的不断变化和社会工作的不断发展，评估的重要性也日益凸显。
本文将对社会工作实务手册第二版中朱眉华编写的评估章节进行深入评估和探讨。
通过分析该章节的内容，我将从多个角度对社会工作评估进行全面评估，并结合自身经验和观点进行深入讨论。
一、对评估的定义和重要性进行阐述。
评估是社会工作中的关键环节，它通过收集和分析各种信息和数据，帮助社工了解服务对象的需求、问题和资源。
评估的重要性在于它能够提供客观和全面的数据，为社工制定合适的干预计划提供依据，同时也为社工提供了机会去了解服务对象的内心世界和真实需求。
二、对评估过程中的方法和工具进行介绍和评估。
在评估过程中，常用的方法和工具包括个案记录、面谈、观察和问卷调查等。
这些方法和工具有各自的优势和局限性，社工需要根据具体情况选择合适的方法和工具，并结合实际操作进行评估工作。
评估过程中还需要与服务对象建立信任关系，尊重其权利和隐私。
三、对评估结果的分析和应用进行讨论。
评估的结果是社工根据收集和分析的数据得出的结论，它对社工决策和干预计划的制定具有重要影响。
社工应当学会对评估结果进行全面和客观的分析，结合自身专业知识和实践经验，判断评估结果的准确性和有效性，并据此制定合适的干预措施。
四、对评估过程中的伦理和道德问题进行思考和讨论。
在评估过程中，社工需要面对一些伦理和道德问题，如如何保护服务对象的隐私和权益、评估过程中的问卷调查是否真实等。
社工需要在遵守法律法规的前提下，充分考虑评估过程中的伦理和道德问题，并采取相应的保护措施。
通过对社会工作实务手册第二版朱眉华评估章节的全面评估，我对社会工作评估有了更深入的理解。
评估不仅仅是一个机械的工作过程，它包含着对服务对象的关心和尊重，以及对社会公正的追求。
2023年社会工作者之中级社会综合能力自我提分评估(附答案)
2023年社会工作者之中级社会综合能力自我提分评估(附答案)单选题（共50题）1、老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。
社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。
下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是（）。
A.建议老宋向原单位争取返聘B.帮助老宋逐渐适应退休生活C.促进老宋与家人的相互沟通D.为老宋进行情绪疏导和减压【答案】 C2、以下不属于个别督导的技巧是()。
A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告C.督导者应接纳被督导者的感受D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能时被督导者进行批评【答案】 D3、在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。
此时，社会工作者介入的焦点应该是()。
A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D.重申小组规范，处理两人的对抗行为【答案】 C4、（2021年真题）小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。
在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。
此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是（）。
A.保护生命B.最小伤害C.当事人自决D.隐私保密【答案】 A5、(2015年)下列评估指标中，最能体现社会工作机构公信力的是（）。
A.志愿者的参与程度B.社会工作者的数量C.治理结构的规范性D.社会捐赠的资金量【答案】 C6、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为对父母撒一点小谎出去玩没什么，考试成绩好是最重要的。
根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于( )阶段。
A.好孩子定向B.天真的享乐主义C.维护权威或社会秩序D.惩罚与服从定向【答案】 B7、社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。
(完整word版)社会工作服务项目绩效评估
前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由民政部社会工作司提出。
本标准由全国社会工作标准化技术委员会（SAC/TC534）归口并解释。
本标准起草单位：华东理工大学、东莞市普惠社会工作服务中心、中国社会工作协会、深圳市现代公益组织研究与评估中心、北京市协作者社会工作发展中心、民政部社会工作研究中心、广东省民政厅、浙江省民政厅。
本标准主要起草人：范斌、周巍、陆士桢、南燕、李真、陈城、滕爱聪、李进民、王颖。
社会工作服务项目绩效评估指南1范围本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。
本标准适用于财政性资金购买社会工作服务项目的评估。
其他资金购买或委托实施的社会工作服务项目评估可参照使用。
2术语和定义2.1社会工作服务socialworkservice社会工作专业人员遵循社会工作专业价值理念，运用专业方法为有需要的服务对象（个人、家庭、社区、组织等）提供困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等方面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。
2.2社会工作服务项目socialworkserviceprogram为满足特定服务对象的需求，在一定时间内，运用一定的资源，按照预定的服务目标、服务内容和服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。
3评估目标3.1评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。
3.2总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提升社会工作服务水平。
3.3作为社会工作服务项目结项的依据以及为项目购买方确定项目执行方继续承担相关社会工作服务项目的资质提供依据。
4评估原则4.1客观性原则以客观事实为依据，准确反映社会工作服务项目在投入、运作、产出以及成效方面的实际情况。
4.2专业性原则注重考察社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在服务项目中的运用。
4.3系统性原则通过层次化结构对指标体系进行结构化分类，确定各类评估指标的权重，全面、综合地反映服务项目的整体情况。
社会工作项目评估
社会工作项目评估一、背景介绍社会工作项目评估是对社会工作项目进行全面、系统、科学的评估，旨在评估项目的目标、效果、影响力以及可持续性，为项目的改进和发展提供参考依据。
本文将从项目目标、评估方法、评估指标和评估报告等方面进行详细介绍。
二、项目目标社会工作项目评估的目标是评估项目的实施情况和效果，包括但不限于以下几个方面：1. 项目目标的实现程度：评估项目是否达到预期的目标，包括定量和定性指标的完成情况。
2. 项目的影响力：评估项目在社会、经济、环境等方面的影响程度，包括直接和间接的影响。
3. 项目的可持续性：评估项目的可持续性，包括项目是否能够在长期内继续有效地运行和发展。
三、评估方法社会工作项目评估可以采用多种方法，常见的方法包括：1. 文献资料分析：对项目相关的文献资料进行梳理和分析，了解项目的背景、目标、实施过程和成果等方面的情况。
2. 实地调研：通过实地走访、访谈等方式，了解项目的实施情况和效果，获取项目相关的定性和定量数据。
3. 参预观察：评估人员参预项目的实施过程，通过观察和记录来评估项目的实施情况和效果。
4. 问卷调查：设计和发放问卷，采集项目相关的数据和意见，了解受众对项目的评价和反馈。
四、评估指标社会工作项目评估的指标包括但不限于以下几个方面：1. 目标达成度：评估项目的目标是否实现，包括定量和定性指标的达成情况。
2. 资源利用效率：评估项目在资源利用方面的效率，包括人力、物力、财力等资源的利用情况。
3. 项目效果评估：评估项目对受众和社会的影响，包括改善受众生活质量、推动社会发展等方面的效果。
4. 项目可持续性评估：评估项目的可持续性，包括项目的长期发展规划、资金来源、组织支持等方面的情况。
五、评估报告社会工作项目评估报告是对评估结果进行总结和分析的文档，应包括以下几个部份：1. 评估目的和背景：对评估的目的和背景进行简要介绍，明确评估的范围和目标。
2. 评估方法和过程：详细描述评估所采用的方法和过程，包括文献资料分析、实地调研、问卷调查等。
社工组织评级标准最新
社工组织评级标准最新
社工组织评级是指对社会工作组织开展的社会工作服务能力、管理运营能力等方面的评价，通常由相关部门或机构进行评估，评估结果用于评价社工组织的资格、建设和发展。
最新的社工组织评级标准可能会因地区和机构不同而略有不同，但通常都会综合考虑以下几个方面：
1. 服务质量：即社工组织提供的服务是否专业、细致、有针对性，是否达到了预期的效果和成果。
2. 服务对象：即社工组织服务的对象是否符合其定位和定位目标，是否符合法律规定和伦理要求。
3. 服务管理：即社工组织的管理是否规范、有效，包括财务管理、人员管理、项目管理等多个方面。
4. 服务创新：即社工组织是否提供具有创新性的服务，是否有新的服务模式和服务内容。
5. 社会影响力：即社工组织在社会上的形象和影响力，对推动社会和谐稳定发挥了怎样的积极作用。
评级标准的具体细节可能会因机构和地区而有所不同，但以上几个方面大体都是被考虑的。
需要注意的是，评级标准的设立不能过于机械和刻板，应根据实际情况进行综合评估和体现。
政府购买社会工作服务考核评估实施办法
政府购买社会工作服务考核评估实施办法第一章总则第一条为有效检验政府购买社会工作服务成果，评价财政资金使用效益，提升社会工作服务水平，推动全市社会工作健康有序发展，根据《民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》（民发〔2012〕196号）、《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》（民发〔2014〕80号）要求，结合我市社会工作发展实际，制定本办法。
第二条本办法所称的考核评估，是指按照绩效考核基本原则、科学的研究方法和特定的评价内容，对政府购买社会工作服务（以下简称“政府购买服务”）实施的过程评估或结果评估，以及对承接政府购买服务主体（以下简称“承接主体”）的综合评估。
第三条本办法适用于使用财政性资金（含政府管理的社会资金）购买社会工作服务以及承接主体的考核评估。
第四条政府购买服务、承接主体必须接受考核评估。
第五条为确保考核评估设计科学、操作规范、评价客观，应遵循以下原则：（一）政府主导，社会参与。
开展考核评估是政府购买服务的重要环节，由各级民政部门分别负责组织实施，并积极引导第三方专业机构、行业专家、购买主体和服务对象参与。
（二）客观公正，公开透明。
科学制定政府购买服务和承接主体考核评估的内容、标准，规范考核评估工作的流程、方法，有序开展考核评估工作。
考核评估标准和结果通过政府门户网站向社会公开，接受社会监督。
（三）突出重点，讲究实效。
政府购买服务和承接主体的考核评估应抓住关键环节，突出重点内容，促进承接主体持续规范，不断提高服务质量，保证服务对象受益。
（四）依法依规，有序治理。
政府购买服务和承接主体考核评估的评价导向应与我国相关法律法规一致，保证通过考核评估实现社会工作服务领域的有序治理，推动我市社会工作事业持续健康发展。
第六条为加强对考核评估工作的组织领导，确保考核评估工作的独立性、公平性、专业性，市、园区和镇（街道）民政部门要负责组建本级考核评估工作领导小组。
考核评估工作领导小组人数不少于5人且须为单数，其中组长由本级民政部门主要领导担任，组员由本级民政部门、财政部门、购买主体代表以及社会工作领域专家学者组成。
社工服务站项目评估办法【最新版】
社工服务站项目评估办法第一章总则第一条为规范南沙区社工服务站项目管理，提高财政资金使用效益，促进社会工作服务健康有序发展，根据《市社会工作服务条例》、《市社工服务站（家庭综合服务中心）管理办法》、《市社工服务站（家庭综合服务中心）项目评估办法》、《区社工服务站管理实施细则》等有关规定，制定本评估办法。
第二条本办法所称的社工服务站项目是指本区各镇（街）社工站、村（居）服务点，通过政府购买服务等方式，提供专业社会工作服务的项目。
社工服务站项目的购买方是指镇人民政府（街道办事处），服务承接方是指社会工作服务机构，监督方是区民政局。
第三条本办法适用于本区行政区域内镇（街）社工服务站项目的评估工作。
第四条社工服务站项目评估应当遵循全面、客观、科学的原则，确保评估公正、公平、公开。
第二章评估主体第五条社工服务站项目评估主体包括第三方评估机构、镇人民政府（街道办事处）和村（居）委会、区民政局。
第三方评估机构负责专业评估、财务评估工作，对社工服务站的项目管理、核心项目打造、基础项目开展、特色项目开展、服务成效、财务管理、经费使用情况进行综合评价。
镇人民政府（街道办事处）负责购买方评估工作，对社工服务站的日常管理、服务成效情况进行综合评价；村（居）委会对社工服务站服务村（居）、参与社区治理情况进行综合评价。
区民政局负责监督方评估工作，对社工服务站的自查自纠检查情况、督查整改落实情况进行综合评价。
第六条区民政局应当依照《广州市社工服务站（家庭综合服务中心）管理办法》、《南沙区社工服务站管理实施细则》和国家有关法律法规的有关规定，并按照下列条件，确定承接专业评估的第三方评估机构：（一）在民政部门依法登记、具备独立承担民事责任能力的社会组织；（二）拥有一支资深的、相对固定的社会工作评估专家团队；（三）熟悉评估工作与流程，掌握政府购买社会服务方面的法律法规和政策；（四）其他法律法规和政策文件规定的条件。
第七条区民政局应当依照《广州市社工服务站（家庭综合服务中心）管理办法》、《南沙区社工服务站管理实施细则》和国家有关法律法规的有关规定，并按照下列条件，确定承接财务评估的第三方评估机构：（一）具有独立法人资格的会计师事务所、税务师事务所；（二）熟悉民间非营利组织会计制度，掌握政府购买社会服务方面的法律法规和政策；（三）拥有一支稳定且素质良好的财务评估专家团队；（四）其他法律法规和政策文件规定的条件。
社会工作服务项目评估指标体系
社会工作服务项目评估指标体系
社会工作服务项目评估指标体系是评估社会工作服务项目在实施过程中和实施结果中所涉及的各方面细节和关键要素的一个指标系统。
以下是一个简要的中文1000字版的社会工作服务项目评估指标体系。
一、项目实施过程评估指标
1. 项目目标是否清晰明确，并是否被项目参与者充分理解和认同。
2. 项目成员及资源是否充足，并是否正确配备，以确保项目能够按计划进行。
3. 项目的实施方式是否可行，供应商是否能够按时交付并提供质量保证，是否有足够的交流和支持系统。
4. 项目的周期是否得以安排，各个时间节点是否按计划执行，并是否存在任何突发情况和问题。
5. 项目运营和管理是否有效和高效，内部和外部交流是否顺畅和高效。
1. 项目实现的目标是否符合预期，开展的活动或服务是否达到了预期效果。
2. 项目参与者的反馈是否积极，效果是否满意，招募和保持参与者是否出现一些困难。
3. 项目的贡献是否能够被有效地演示和纪录，并针对重大成就进行度量和分析。
4. 项目成果是否能够被运用于社区居民的未来日常生活和发展。
5. 项目与未来相关服务相比具有多少可行性和长期性，是否对居民产生了正面的影响。
社会工作评估报告模板
社会工作评估报告模板
以下是一个社会工作评估报告的模板，您可以根据具体情况进行修改和调整:
标题:社会工作评估报告
一、引言
1.评估目的和背景
2.评估对象和范围
3.评估方法和流程
二、评估结果
1.工作成果
(1)工作目标和计划完成情况
(2)工作质量和效率评估
(3)工作成果对社会和受益人的影响
2.工作过程
(1)工作流程和协作情况
(2)工作方法和技能应用情况
(3)工作态度和职业道德表现
3.工作环境和资源
(1)工作环境和设施条件
(2)工作资源和支持情况
(3)工作安全和健康管理情况
三、问题分析
1.工作中存在的问题和困难
2.问题产生的原因和影响
3.解决问题的建议和措施
四、结论和建议
1.对工作的总体评价
2.对工作中存在问题的总结和分析
3.对未来工作的建议和展望
五、附录
1.评估数据和信息来源
2.评估过程中使用的工具和方法
3.其他需要说明的事项
以上是一个基本的社会工作评估报告模板，您可以根据具体情况进行修改和调整，以确保报告内容符合您的需求和要求。
民政部工作人员的社会工作评估方法
民政部工作人员的社会工作评估方法社会工作是指通过专业的服务和干预，帮助社会上的弱势群体解决问题、改善生活，并提升他们的社会参与能力。
在民政部工作的工作人员在开展社会工作时，需要使用适当的方法进行评估，以确保服务的目标和效果能够得到准确评估和反馈。
本文将介绍民政部工作人员的社会工作评估方法。
一、背景介绍社会工作评估是社会工作实践中的重要环节，通过对服务对象、服务项目和服务过程进行评估，可以确定服务的目标和发展方向，为提供优质的社会工作服务提供指导和参考。
二、评估目标与内容1. 评估目标社会工作评估的目标是为了查明服务对象的需求和问题，评估服务项目的实施效果，探索服务过程中的优劣势，并为服务决策提供科学依据。
2. 评估内容评估内容包括服务对象的需求和问题、服务项目的实施过程与效果、服务机构的资源配置和管理、社会工作人员的专业能力和服务态度等方面。
三、评估方法1. 定性评估方法定性评估方法适用于评估社会工作中的情感、态度、观念等主观方面的内容。
例如，通过访谈、观察和文本分析等方法，了解服务对象对社会工作的感受、期望和反馈，评估服务过程中的沟通和互动方式。
2. 定量评估方法定量评估方法适用于评估社会工作中的数量、频率、变化等客观方面的内容。
例如，通过问卷调查、统计分析等方法，了解服务对象的人口学特征、问题发生的频率和变化趋势，评估服务项目的实施效果和社会工作的影响力。
3. 混合评估方法混合评估方法综合运用定性和定量评估方法，以获得更全面和准确的评估结果。
例如，通过构建综合指标体系，将定性和定量数据进行权重分配和综合评价，以评估社会工作的综合影响和效果。
四、评估过程1. 问题识别在评估过程中，首先需要明确评估的问题和目标。
通过与服务对象、其他相关方和专业同行的交流，了解服务对象的需求和问题，明确评估的重点和范围。
2. 数据收集在数据收集阶段，可以采用定性和定量方法，收集与评估问题相关的数据。
通过访谈、观察、问卷调查等方法，获取服务对象和服务实施者的意见和反馈。
社会工作评估方案
社会工作评估方案一、评估背景。
咱们这个社会工作项目已经搞了一阵子啦，就像种了一棵小树苗，现在得看看它长得咋样，有没有朝着咱们期望的方向发展，所以就需要搞个评估。
这评估啊，就好比是给小树苗做个体检，看看它是茁壮成长呢，还是有点营养不良。
二、评估目的。
1. 效果检验。
瞅瞅咱们做的这些工作到底有没有用，是不是真的让服务对象的生活变好了。
比如说，咱们要是给社区里的孤寡老人做服务，那就得看看老人们是不是比以前更开心了，生活上的困难有没有得到解决。
2. 经验总结。
把做得好的地方找出来，以后就可以继续这么干；把做得不好的地方也揪出来，然后想办法改进。
这就像厨师做菜，好吃的菜得知道为啥好吃，不好吃的菜得知道问题出在哪。
3. 资源利用评估。
看看咱们投入的那些人力、物力、财力有没有被合理利用。
要是花了好多钱，费了好大劲儿，结果没起到啥作用，那就得好好调整调整了。
三、评估对象。
1. 直接服务对象。
就是那些直接接受咱们社会工作服务的人，像前面说的孤寡老人、贫困家庭的孩子之类的。
他们是最能感受到咱们服务效果的人。
2. 间接服务对象。
比如说服务对象的家人、邻居，社区里的其他居民。
虽然他们没有直接接受服务，但是咱们的工作可能也会对他们产生影响。
就好比咱们在社区里组织了一个环保活动，直接参加的人是服务对象，可社区里的其他人也能享受到更干净的环境呀。
四、评估内容。
# （一）服务过程评估。
1. 服务计划执行情况。
咱们当初定的那些服务计划，是不是都按照步骤一步一步做了呢？有没有走样的地方？比如说，计划每周给老人组织一次健康讲座，结果一个月才搞了一次，这就有问题了。
2. 服务人员表现。
看看咱们的社工小伙伴们是不是尽心尽力了。
他们跟服务对象沟通的时候态度好不好，有没有专业知识，能不能及时解决问题。
要是社工老是对老人不耐烦，那可不行。
3. 服务对象参与度。
服务对象是不是积极参与咱们的活动呢？要是咱们组织了一个亲子活动，结果家长和孩子都不怎么想来，那咱们就得想想是活动内容不吸引人呢，还是宣传不到位。
社 会工作服务效果评估规范
社会工作服务效果评估规范社会工作服务在当今社会中发挥着越来越重要的作用，它旨在帮助个人、家庭、群体和社区解决各种问题，提升生活质量，促进社会和谐发展。
然而，要确保社会工作服务的质量和有效性，就需要进行科学、系统的效果评估。
本文将探讨社会工作服务效果评估的规范，包括评估的目的、原则、指标、方法以及评估过程中的注意事项。
一、评估的目的社会工作服务效果评估的首要目的是确定服务是否达到了预期的目标。
这不仅有助于了解服务的成效，还能为服务的改进和优化提供依据。
通过评估，可以发现服务中的优点和不足，以便在未来的工作中加以发扬和改进。
其次，评估可以向相关利益方（如服务对象、资助方、合作伙伴等）展示服务的价值和成果，增强他们对社会工作服务的信任和支持。
同时，评估结果也可以为资源的合理分配提供参考，确保有限的资源能够被用到最需要和最有效的地方。
最后，评估有助于社会工作者自身的专业成长。
通过对服务效果的反思和总结，社会工作者可以不断提升自己的专业能力和服务水平。
二、评估的原则1、客观性原则评估应基于客观事实和数据，避免主观偏见和个人情感的影响。
评估者应保持中立的态度，如实记录和分析服务的情况。
2、科学性原则采用科学的评估方法和工具，遵循严谨的研究设计和数据分析流程，确保评估结果的准确性和可靠性。
3、系统性原则将社会工作服务视为一个系统，综合考虑服务的各个方面和环节，从服务的规划、实施到结果进行全面评估。
4、以服务对象为中心原则尊重服务对象的意见和感受，将服务对象的需求和利益放在首位。
评估应关注服务对象在服务过程中的变化和成长。
5、动态性原则认识到社会工作服务是一个不断发展和变化的过程，评估应具有动态性，能够及时反映服务的进展和变化。
三、评估的指标1、服务对象的改变这是评估的核心指标，包括服务对象在知识、技能、态度、行为、心理等方面的积极变化。
例如，通过心理健康辅导，服务对象的焦虑情绪得到缓解；通过职业培训，服务对象成功就业等。
企业社会工作(第二版)第06章企业社会工作的评估体系
适应训练，权重6%，服务时长约141小时 A. 入职培训，权重2%，服务时长约47小时 B. 安全培训，权重2%，服务时长约47小时 C. 技能培训，权重2%，服务时长约48小时
环境友好，权重6%，服务时长约141小时 A. 认识环境，权重2%，服务时长约47小时 B. 建立关系，权重2%，服务时长约47小时 C. 融入环境，权重2%，服务时长约47小时
一套完善的评估体系会使未来中国企业社工实务的开展 有章可循、有据可依，从而获得更健全有序的发展。
6.1.2 服务指标设定的特点
企业社工使用的主体是企业，服务的人群是企业员工和 企业管理者。
企业是经济实体，主要目标是追求利润的最大化，关注 的焦点是投入和产出的比率。
在指标的设定中不仅要对社工服务进行考核，同时还应 对由于社工服务而产生变化的企业管理进行重点考核。
员工福利，权重9%，服务时长约212小时 A. 社会保险，权重3%，服务时长约71小时 B. 福利增长，权重3%，服务时长约71小时 C. 企业福利，权重3%，服务时长约71小时
员工成长，权重9%，服务时长约212小时 A. 职业生涯管理，权重3%，服务时长约71小时 B. 压力管理，权重2%，服务时长约47小时 C. 职业倦怠管理，权重2%，服务时长约47小时 D. 沟通训练，权重2%，服务时长约47小时
2.案例跟进阶段
服务对象夫妻关系明显改善，感情好转。社工协助服务对象一起 拟定后期的改善方案，以巩固服务成效，并向服务对象介绍后期 跟踪回访的服务计划，服务对象也表达了对社工的期望和建议。
3.评估阶段
① 评估办法：过程评估、目标达成评估；个案结案评估表；社 工自我评估。
② 介入成效：婚姻关系稳定，自我情绪管理上有了改善。
社会工作需求评估卡
美凤称邻居应该知道自己家的情况，但很少交流沟通。
其他
有一个知心朋友，但好朋友在老家，两个人只能通过手机联系。
工作
领导
无。
同事
无。
其他
无。
遭遇困境
经济
经济情况较差，收支勉强维持正常生活。
心理
美凤本人多疑敏感，认为自己一直在遭受社会的歧视，所以才会在工作上处处碰壁。认为自己现在没什么价值，只能待在家里做家务。
需求评估卡示例：
基本信息
姓名
美凤
性别
女x村
学历
高中
学业
情况
在校期间学习成绩一般，但掌握了基本知识。
就业
失业
就业
情况
高中毕业后到S市打工，先后做过零售员和收银，婚后因生育待业4年，后从事过收银员和餐馆服务员工作。疫情后失业在家。
身体情况
身体一般，患有腰间盘突出、高血压等疾病。
子女
女儿今年21岁，身体健康，中专毕业后在一家美容院工作，收入在4000元以上。目前和男友在租的房子里生活，和父母之间关系较差，平常节假日回家一趟。每个月会固定给父母打钱，一般给1000元左右。最近女儿说自己要攒结婚的钱，好多次表示自己不会再给家里打钱了。
父亲
因病去世。
母亲
在哥哥家住，帮哥哥照顾孩子。
心理情况
心理敏感多虑，性格犹豫不决，没有主见。
经济来源
本人无经济来源，靠丈夫低保和女儿工作补贴。
收入/月
2600元左右
支出/月
2500元左右，主要是日常饮食、水电费和医药费。
家庭情况
家庭住址
xx市xx区xx路xx小区x号xxx室
家庭成员
配偶
丈夫为S市人，53岁，身体健康，高中学历，目前每月拿1600元左右的低保。之前在建筑公司工作，2016年工作期间不慎摔伤，在家修养了一段时间，后一直在家，没有去工作。偶尔打打零工，给朋友的建筑队帮忙，一次能拿400元左右，但不稳定。
《社会工作评估》课件
01
附录
包括评估过程中收集到的数据、调查 问卷等原始资料，以备查证。
05
03
正文
详细阐述评估结果，包括数据分析、 图表展示和文字描述等部分，重点突 出问题和改进方向。
04
建议与改进措施
根据评估结果，提ห้องสมุดไป่ตู้针对性的建议和 改进措施，促进社会工作的持续改进 。
评估报告的撰写技巧与规范
语言规范
使用准确、简练的语言，避免 使用歧义和错误的词汇。
逻辑清晰
按照一定的逻辑顺序组织内容 ，使报告条理清晰、易于理解 。
数据准确
确保数据的准确性和可靠性， 避免出现误差和错误。
格式统一
按照规定的格式撰写报告，使 报告整体风格一致、美观大方
。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
衡量服务对象对服务项目的主观 感受和评价。
满意度指标的制定
设计调查问卷或访谈提纲，针对 服务对象的需求和期望进行满意
度调查。
满意度指标的测量
收集满意度数据，进行统计分析 ，得出满意度指标并进行评估。 同时，将满意度指标与服务质量 和改进挂钩，以不断提升服务水
平。
04
评估实践案例
社区服务项目评估案例
• 后评估：在服务结束后，对整个服务过程和效果进行评价 。
评估类型与过程
过程 1. 明确评估目的和范围
2. 确定评估指标和标准
评估类型与过程
01
3. 选择评估方法和技术
02
4. 收集和分析数据
03
5. 撰写评估报告
04
6. 反馈与改进
评估的挑战与应对策略
挑战 数据收集难度大
评估标准不统一
社会工作成效评估内容
社会工作成效评估内容
社会工作成效评估是指评价社会工作方案、计划和项目所取得的
效果、影响和成果的过程。
社会工作成效评估的内容包括以下方面：
1. 目标评估：评估社会工作方案、计划和项目的目标是否符合
社会需求、社会问题和社会政策。
2. 实施评估：评估社会工作方案、计划和项目的实施过程中是
否符合相关法律法规和规范标准，工作是否高效、有针对性且可以量化。
3. 结果评估：评估社会工作方案、计划和项目所取得的成效和
影响，例如：解决了哪些社会问题、提高了哪些社会群体的生活质量、促进了哪些社会发展等。
4. 健康性评估：评估社会工作方案、计划和项目是否对社会工
作者、财务和策略支持等方面造成了负面影响。
5. 持续性评估：评估社会工作方案、计划和项目的长期效果，
是否持续、符合社会需求以及是否需要调整优化。
社会工作成效评估内容
社会工作成效评估内容
社会工作成效评估是对社会工作项目实施效果的评估，内容包括：
1.项目目标和指标：评估前需要明确项目的目标和指标，目标应该具备明确性、可操作性和可衡量性。
2.实施方案和过程：评估实施方案和过程是否符合项目设计要求，是否有足够的人力、物力、财力保障，实施过程中是否有偏差和改进措施。
3.受益人评估：评估受益人对项目的满意度和评价，包括实际受益人的数量、种类和满意度等。
4.社会影响评估：评估项目对社会的影响，包括推动社会进步、减轻社会问题等。
5.可持续性评估：评估项目实施过程中的可持续性，包括项目资金、社会资源的可持续性等。
6.反思总结：对评估结果进行分析和总结，分析项目实际效果和存在问题的原因，并提出改进措施和建议，以提高项目实施效率和质量。
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民大学出版社，2008年版。
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• 3 论文和案例 • （1）2010年度东莞市首次社会工作服务综合评
估分析报告
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第一章 绪论
• 一、社会工作评估的概念 • 社会工作评估是针对社会工作或社会服
务而进行的评估，是用科学的研究方法对 社会服务项目的设计、策划、实施和效果 等面进行的测度、诊断和评价的活动。
• 外评估的基本目标是检测服务项目的实施 或完成情况，对服务进行评价，并提出改 进服务的建议。
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• 六、社会工作评估的主要功能 • 1、促进社会服务的发展 • 2、社会交代 • 3、服务提供者的自我发展 • 4、促进社会工作学科的发展
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• 七、社会工作评估的流程 •
确定评估人员， 组织评估小组 制定评估计划
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• （二）评估对象 • 社会服务机构、服务项目、社会工作者
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• （三）评估目标 • 社会服务机构的评估，考察社会服务机构
是否具备承担专业社会服务或某种特殊社 会服务的条件，以向政府主管部门报告或 向社会公布其资质条件。
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பைடு நூலகம்
• 项目评估有内评估和外评估两种形式。内 评估是由服务提供者进行的项目评估，目 的在于明确服务需求，制定和选择合适的 服务方法，检查服务工作的进度，对服务 进行总结，提炼服务经验等。
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• 过程评估：是在服务提供过程中进行的、 针对服务过程中若干细项的评估。
• 结果评估，是服务项目结束之后对服务结 果的评估，可以分为效果评估和效率评估。
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• 四、社会工作评估的方法论及范式 （一）方法论基础
1、实证主义 2、解释学 3、符号互动论 （二）研究范式 1、量化研究 2、质性研究
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• 五、社会工作评估的基本架构 • （一）评估主体 • 1、社会工作者或社会服务机构 • 2、相关上级和第三方评估
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调查、搜集资料
分析评估
编写评估报告
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八、社会工作评估报告的基本内容
• 第一章：前言 • (一)、项目（机构）背景分析 • (二)、项目可行性研究 • 第二章：项目基本情况分析 • (一)、项目基本情况 • (二)、项目组织形式 • (三)、项目建设必要性 • (四)、项目优势和劣势分析
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• (五)、项目建设进度分析 • 第三章：财务预算分析 • (一)、项目资金来源 • (二)、项目收支计算 • 第四章：项目不确定因素分析 • 第五章：总的评价
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• 2.选读著作 • （1）《社会福利与需要满足》，彭华民，社会科学文献
出版社，2008年版。 • （2）《方案评估：原理与实务》，Robson C,魏希圣等
译，台北洪叶文化事业有限公司，2000年版。 • （3）《社会福利服务：理论和实践》，万育维，台北三
民书局，1996年版。 • （4）《非营利机构评估：上海罗山市民会馆个案研究》，
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• 二、社会工作评估的本质 • 1、科学的研究活动 • 2、有效实践的有机组成部分
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• 三、社会工作评估的类型 • 需求评估：社会工作者或社会服务机构对
潜在的或实际的服务对象的需求进行的评 判。 • 方案评估：是根据科学性、可行性、有效 性等原则，对众多方案进行评价并从中选 择最适用方案过程。
社会工作评估
黄晓珊
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参考书目
• (1)顾东辉，《社会工作评估》，高等教育出版社。 • (2)（美）Leon H Ginsberg著，黄晨熹译，社会
工作评估：原理与方法。华东理工大学出版社， 2005。 • （3）《评估：方法与技术》（第7版），彼得.罗 西等著，邱泽奇等译，重庆大学出版社2007年版。 • （4）《香港社会服务评估与审核》，陈锦堂等著， 北京大学出版社，2008年版。