高档公寓及别墅保安服务标准正文
别墅保安管理规章制度范本
保安管理制度范本第一章总则第一条为了加强别墅区的安全管理，维护社会治安秩序，保障业主的人身财产安全，依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本别墅区内的保安管理工作，包括保安员的招聘、培训、考核、值班、巡逻、监控、应急处置等工作。
第三条保安员应当遵守国家的法律法规，坚守职责，文明执勤，礼貌待人，不得滥用职权，侵犯他人合法权益。
第四条保安员在执行任务时，应当着装整齐，持有保安证件，保持良好的形象和仪态。
第五条保安员应当定期接受专业培训，提高业务素质和服务水平。
第六条保安员应当认真履行以下职责：1. 维护别墅区的公共秩序，保障业主的人身财产安全；2. 负责别墅区的出入口管理，严格执行来访登记制度；3. 进行日常巡逻，发现异常情况及时报告并处理；4. 监控别墅区内的安全情况，防止盗窃、火灾等安全事故的发生；5. 协助公安机关处理发生的案件、事件；6. 执行公司的安全管理制度，落实安全措施；7. 完成公司交给的其他安全工作任务。
第二章保安员招聘与培训第七条保安员的招聘应当遵循公开、公平、公正的原则，优先考虑具备以下条件的人员：1. 年满18周岁，具有初中以上文化程度；2. 身体健康，具备履行职责的能力；3. 遵纪守法，品行端正，无犯罪记录；4. 具备消防安全知识和技能。
第八条保安员应当接受岗前培训，培训内容包括：1. 法律法规知识；2. 保安员职责与职业道德；3. 防卫器械的使用；4. 应急处置程序；5. 消防安全知识。
第九条保安员每年应当接受定期培训，提高业务水平和服务质量。
第三章保安员考核与奖惩第十条保安员应当接受公司的定期考核，考核内容包括：1. 业务知识与技能；2. 工作态度与服务质量；3. 法律法规遵守情况。
第十一条对表现优秀的保安员，公司应当给予表彰和奖励；对不合格的保安员，公司应当依法予以解聘。
第四章保安员值班与巡逻第十二条保安员应当按照公司的安排进行值班，保证24小时有人值班。
别墅区保安相关规范、规定
别墅区保安相关规范、规定别墅区保安相关规范、规定一、保安人员仪容仪表规定1、保安员必需保持良好的精神面貌和昂扬的斗志。
2、集体活动时，要统一着装，穿戴整齐。
未按要求统一着装以及精神不振者，不准参与集体活动。
3、上岗值勤时，必需按规定着保安服、戴治安帽、戴白手套、扎领带、武装带，持对讲机等装备，佩带公司工作证。
对讲机统一挂在右胯库袋口后的库鼻右侧。
4、上岗值勤前，必需检查衣帽、领带、武装带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，严禁歪戴帽和斜挎腰带。
5、在值勤过程中，不准将手插入裤袋，禁止闲聊、游戏、看书看报、会客、吸烟、吃东西等。
6、不准留长发、蓄须、留长指甲，考究个人和公共卫生，勤洗勤换衣服。
7、队员之间要团结、亲爱、相互协助，对待业主及住户要礼貌、热烈，领导前来检查工作，要立正敬礼，简明扼要说明值班状况。
8、有管理处或公司领导伴随参观，各岗位均应立正敬礼后方可继续工作。
二、保安服务规范用语1.日常礼貌用语您好、早上好(清晨)、晚上好、晚安、感谢、再见、对不起、您请进、 您请坐、您贵姓、请您稍候、请您用(喝)水、请(您)谅解(原谅)、请(您)留步、请(您)关照、打搅您了、很愧疚、不客气。
2.庆贺用语节日好、新年好、新年欢乐、圣诞欢乐、恭喜发财、恭贺乔迁之喜、祝(您)万事如意，生日欢乐，恭喜您、祝您好运、一路安全、一路顺风。
3.称呼用语同志、小姐、太太、女士、先生、阿爷、阿婆、阿叔、阿伯、阿婶、阿姨、小伴侣。
4.工作用语4.1保安员先生（或女士、小姐）请您展示证件，感谢；请（您）记下，感谢；请问先生（或女士、小姐）您找哪位？请（您）遵守车辆管理制度、请（您）按指定位置停车、请（您）把车门关（锁）好、请（您）交纳停车费、请您与管理处联系、对不起，这是平安制度，请合作。
4.2接听（业主）电话您好（节日好），钟山国际高尔夫别墅管理处，请问您有什么事？（我们能为您做什么？）...... 对不起（很愧疚），修理员现在外出干活，回来后我们马上让他去贵处（您家里）维修，请问您住多少栋多少号？（公司）管理处人员现在已下班，明天上班我一定转达您的看法（投诉）......我一定赶紧汇报，尽快为您解决...... 能否留下您的联系电话或手机、号码，以便我们准时与您联系……请您再说（重复）一遍......我正在记录，请您讲慢一点....... 请您多提珍贵看法......感谢您的珍贵看法和对我们工作的支持，我们一定努力改进，尽量使您惬意......感谢您给我们来电话，再见...... 三、对讲机使用管理规定为了规范对讲机的使用，提升工作效率，延伸使用寿命，特制定对讲机使用管理规定。
豪宅保安服务合同范本
豪宅保安服务合同范本甲方（雇主）：__________乙方（保安公司）：__________一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在提供和接受保安服务过程中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，维护甲方住宅区域的安全与秩序。
二、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求，提供24小时不间断的保安巡逻、门卫、监控等安保服务。
2. 乙方负责对甲方豪宅区域内的出入口进行管理，防止未经授权的人员进入。
3. 乙方需对甲方豪宅区域内的安全设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。
4. 乙方应在接到甲方报警信息后迅速响应，采取必要措施保护甲方人身和财产安全。
5. 乙方应定期向甲方报告安保工作情况，并接受甲方的监督和指导。
三、服务标准1. 乙方应派遣经过专业培训、持有相应资格证书的保安人员提供服务。
2. 保安人员应着装整齐，举止文明，遵守职业道德，保守工作秘密。
3. 保安人员应对突发事件做出快速反应，具备一定的应急处理能力。
4. 乙方应保证服务质量，确保甲方区域内的治安稳定和财产安全。
四、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年/月/日至_____年/月/日。
五、费用支付1. 甲方应按月向乙方支付保安服务费，每月服务费为人民币_____元。
2. 甲方应在每月的固定日期前将服务费汇入乙方指定的银行账户。
3. 如遇特殊情况需要增加服务内容或延长服务时间，双方应协商确定额外费用。
六、违约责任1. 如一方违反合同约定，未能履行合同义务，应向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
2. 如因乙方原因导致甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担相应的法律责任。
七、争议解决因执行本合同所发生的一切争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他事项1. 本合同未尽事宜，由双方另行协商补充。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字）：__________ 日期：____年__月__日乙方（签字）：__________ 日期：____年__月__日。
豪宅保安服务合同范本
豪宅保安服务合同范本_____物业管理有限公司（以下简称甲方）_____保安服务有限公司（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方聘请乙方为甲方提供豪宅保安服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方根据甲方的要求，为甲方提供24小时全天候的豪宅保安服务。
1.2 乙方负责维护甲方豪宅的治安秩序，保护甲方及甲方客户的财产和人身安全。
1.3 乙方负责对甲方豪宅的出入口进行管控，确保甲方豪宅的安全。
1.4 乙方负责对甲方豪宅内的安全隐患进行排查，发现问题及时报告甲方并采取措施予以解决。
1.5 乙方应按照甲方的要求，参加由甲方组织的各项培训活动。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。
2.2 合同期满后，如甲乙双方同意续约，应提前一个月书面签订续约合同。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供保安服务，服务费用为人民币____元/月。
3.2 乙方应在每月5日前将上月服务费用支付给甲方。
3.3 甲方应在收到乙方服务费用后，向乙方提供正规发票。
四、人员配置4.1 乙方应根据甲方豪宅的实际情况，配置足够数量的保安人员。
4.2 乙方保安人员应具备国家规定的相关资质，具备良好的职业素养和业务能力。
4.3 乙方应定期对保安人员进行培训，提高保安人员的业务水平和综合素质。
五、甲方权利和义务5.1 甲方有权对乙方保安人员进行监督和管理，确保乙方保安人员按照合同约定提供服务。
5.2 甲方有权要求乙方在服务期间，对保安人员进行调整，以满足甲方对保安服务的需求。
5.3 甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖欠或迟延支付。
5.4 甲方应配合乙方的工作，为乙方提供必要的工作条件和便利。
六、乙方权利和义务6.1 乙方应按照合同约定，提供合格的保安服务，确保甲方及甲方客户的财产和人身安全。
豪华酒店保安部SOP
豪华酒店保安部SOP
1. 安全巡逻
- 保安人员每小时需进行一次安全巡逻，包括酒店大堂、楼层走廊和公共区域。
- 巡逻时应注意异常行为或可疑物品，并及时向上级报告。
2. 出入口安全
- 保安人员负责监控酒店出入口，确保外来人员符合酒店规定的进出要求。
- 对携带大件行李或可疑物品的人员进行检查，以确保酒店内部安全。
3. 紧急事件处置
- 保安人员应随时准备处理紧急事件，例如火警、自然灾害或安全威胁等。
- 在发生紧急事件时，保安人员应根据酒店紧急预案，引导客
人迅速疏散，并与相应部门进行协调。
4. CCTV 监控
- 保安人员需熟悉酒店内部的监控系统，并对其进行定期巡检。
- 在发生安全事件或有需要时，保安人员应及时提供监控录像
给相关部门或法律执法机构。
5. 客人安全服务
- 保安人员应友好地接待并协助客人，提供安全相关的咨询和
服务。
- 在客人需要时，保安人员可提供陪同服务，确保其安全抵达
目的地。
6. 日常报告
- 保安人员需填写每日巡逻和安全事件报告，详细记录发现的
问题和处理情况。
- 报告应及时提交给上级，以供管理和决策使用。
以上为豪华酒店保安部的标准操作流程（SOP），请保安人员严格遵守，确保酒店的安全和客人的舒适。
豪宅保安管理制度
豪宅保安管理制度第一章总则第一条为加强豪宅保安管理，维护住户安全和财产安全，保护住户正常生活秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于豪宅内的保安管理工作。
第三条豪宅保安工作应坚持保护住户合法权益和维护保安队员的合法权益相结合、和谐平等、公正公平、规范有序、内外兼顾的原则。
第四条豪宅保安管理应坚持"预防为主、打击为辅"的工作方针。
第五条豪宅保安管理应落实政府法律法规和上级有关安全防范要求，坚持安全生产、社会保障和应急预案。
第六条豪宅保安管理应注重高科技手段、人防措施及技防设施的使用，不断提高侦查和防范能力。
第七条豪宅保安管理应坚持维护和谐社会关系原则，加强与社区居民、有关单位的联系协作，形成保安工作合力。
第八条豪宅保安管理应落实为民服务宗旨，提高服务意识和服务水平。
第九条豪宅保安管理应完善保安队伍建设，提高队伍素质和战斗力，不断提高保安队员的业务技能和管理素质。
第十条豪宅保安管理应建立健全信息反馈和监督检查机制，保证保安管理工作的科学有效。
第二章豪宅保安管理第十一条豪宅保安应成立保安管理委员会，制定专项保安管理制度和预案，并保证有效实施。
第十二条豪宅保安管理应明确保安责任，设立保安主管。
第十三条豪宅保安应制定保安巡逻、岗位执勤、情况报告、应急处置等制度，做好安保日志记录。
第十四条豪宅应落实进出人员的管理，加强对外来人员的登记和监管，杜绝无关人员进入。
第十五条豪宅保安人员应做好安全保卫、火灾防护、卫生清洁等工作。
第十六条豪宅应配备有关安全设施和防范措施，完善安全警报系统。
第十七条豪宅应根据实际情况设置视频监控设施，加强对重点区域和安全隐患地点的监控。
第十八条豪宅应建立应急预案，保证突发事件的应急处置和协调工作。
第三章保安队伍建设第十九条豪宅保安应建立保安队伍建设制度，保证队伍建设的科学规范。
第二十条豪宅保安应加强保安队伍的管理和培训，提高队伍复合化、专业化、精细化水平。
第二十一条豪宅应完善保安队伍的考核激励机制，提高保安队伍的士气和凝聚力。
商业广场公寓楼保安服务标准样本
商业广场公寓楼保安服务标准样本1.范围1.1本服务标准规定了保安服务的目标，门岗、监控岗的服务基本要求。
1.2本标准适用于物业所管理的广场公寓楼的保安服务工作。
2.引用文件《省保安服务管理条例》、《市保安服务管理条例实施细则》3.基本要求3.1保安人员应按公司规定统一着装、佩带工牌、适当修饰、仪容仪表整洁端正、上岗时应佩齐警用装备、精神饱满。
3.2值岗时与业户、访客交谈应使用文明、规范的礼貌用语，不应使用“命令”、“要求”等用语及禁忌语。
3.3值岗时用标准的动作手势指引行人及车辆，不应用一个手指或手中的笔、对讲机等物品指引。
3.4业户需要帮助时，应主动及时提供服务（如开关车/玻璃门、推/拿行李等）。
3.5对突发事件应按各类应急预案迅速作出反应，果断作出适当处置，即时报告上级，并做好记录。
第一节固定岗服务标准一、公寓楼实行全天24小时立岗保安服务。
二、公寓楼实施全天候24小时来访登记制度。
三、公寓楼实行封闭式管理，不准小商贩、推销人员进入公寓内。
四、雨天为业户提供伞套等便民服务，并在各大门口摆放“小心地滑”等警示牌。
五、对离开公寓的货物实施货物放行制度，并指引大件货物经货梯从停车场出入。
六、利用岗位上的技防设施，监控周边的治安状况，并积极配合附近岗位处理突发事件。
第二节巡逻岗服务标准一、公寓楼实行全年365天24小时全天候保安巡视服务。
二、做好“四防”工作，切实做到“四多”：多看、多闻、多听、多问，按制定的巡视路线，及时发现异常情况上报领班跟进处理。
三、在公寓楼内劝止占用公共区域施工或阻塞走火通道的行为。
四、确保夜间（包括法定节假日全天）不发出影响相邻住户休息的装修施工异味及噪音。
五、应对突发事件，执行相应的应急预案并定期组织实施演习。
六、接受消防/监控中心指令，及时处理异常情况。
别墅保安规章制度
第一章总则第一条为确保别墅区的安全与秩序，维护业主和住户的合法权益，根据国家相关法律法规，结合本别墅区实际情况，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本别墅区的全体保安人员及保安工作。
第三条保安人员必须严格遵守国家法律法规，维护社会治安，保障业主和住户的人身、财产安全。
第四条本规章制度由别墅区物业管理部门负责解释和实施。
第二章保安人员职责第五条保安人员的主要职责如下：1. 严格执行国家法律法规，维护别墅区的安全与秩序；2. 对进出别墅区的人员、车辆进行严格审查，防止可疑人员进入；3. 监控别墅区内的公共区域，及时发现并处理安全隐患；4. 对违反本规章制度的行为进行制止和纠正；5. 协助处理各类突发事件，保障业主和住户的生命财产安全；6. 参与别墅区内的治安巡逻，确保夜间和节假日安全；7. 配合物业管理部门开展各项安全宣传教育活动。
第六条保安人员应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力，年龄在18周岁以上；2. 身体健康，无犯罪记录；3. 具备良好的品行和职业道德；4. 通过保安员职业资格考试，取得保安员资格证书。
第三章保安人员管理制度第七条保安人员实行持证上岗制度，未经批准，不得擅自离岗。
第八条保安人员应着装整齐，佩戴工作证，严格遵守仪容仪表规定。
第九条保安人员应定期接受培训和考核，提高业务素质和安全防范能力。
第十条保安人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、串岗。
第十一条保安人员应保守工作秘密，不得泄露业主和住户的隐私。
第十二条保安人员应主动接受业主和住户的监督，对不合理的要求予以拒绝。
第四章违规处理第十三条保安人员有下列行为之一的，给予警告或记过处分：1. 违反国家法律法规，参与违法犯罪活动；2. 玩忽职守，造成安全事故；3. 拒不执行工作任务，严重影响别墅区安全；4. 未经批准擅自离岗；5. 违反仪容仪表规定，影响形象。
第十四条保安人员有下列行为之一的，给予降级或撤职处分：1. 在执行任务时，不认真履行职责，造成严重后果；2. 泄露工作秘密，损害业主和住户利益；3. 接受业主和住户的贿赂，徇私舞弊；4. 拒绝接受业主和住户的监督，态度恶劣。
别墅区保安相关规范规定
别墅区保安相关规范规定1. 安全意识培养与岗前培训1.1 安全意识培养在别墅区保安工作中，保安人员应具备高度的安全意识，以确保社区居民的安全。
保安公司应定期组织培训班，加强保安人员的安全意识培养。
具体来说，培训内容应包括以下方面：•灭火与防火知识：保安人员应了解常见的火灾原因、防火设施的使用方法以及火灾应急预案等。
•突发事件应对：保安人员应掌握突发事件的处理流程，如公共卫生事件、自然灾害等。
•物业管理规定：保安人员应了解别墅区的物业管理规定，并在工作中妥善处理与物业管理相关的问题。
1.2 岗前培训在担任保安岗位之前，保安人员应接受严格的岗前培训，以确保其能胜任工作。
培训内容应包括以下方面：•保安法律法规：保安人员应熟悉保安相关的法律法规，如《保安管理条例》等。
•工作职责：保安人员应了解自己的工作职责，包括巡逻、维持社区秩序、应对紧急事件等。
•保安技能：保安人员应掌握基本的保安技能，如人员管理、应急处置等。
2. 巡逻与监控2.1 巡逻规定为了确保别墅区居民的安全，保安人员应按照规定进行巡逻。
巡逻要求如下：•巡逻路线：保安人员应按照预定路线进行巡逻，覆盖别墅区内的关键区域和薄弱环节。
•巡逻时间：保安人员应按照工作安排进行巡逻，确保全天候的巡逻覆盖。
•巡逻记录：保安人员应记录巡逻过程中的重要情况，如异常情况、安全隐患等。
2.2 监控设备使用规定别墅区通常配备监控设备，保安人员应合理使用监控设备，确保其有效性。
以下是监控设备的使用规定：•视频监控查看：保安人员应定期查看监控设备的录像，并及时报告发现的异常情况。
•视频监控存储：保安人员应妥善保存监控设备的录像资料，保证其完整性和安全性。
•监控设备维护：保安人员应定期检查监控设备的运行状况，如发现故障应及时报修。
3. 社区出入管理3.1 出入登记为了控制别墅区的出入情况，保安人员应进行严格的出入登记。
出入登记的规定如下：•出入登记表：保安人员应对进出别墅区的车辆和人员进行登记，记录相关信息，包括姓名、车牌号、联系方式等。
公寓保安保洁服务方案范文
公寓保安保洁服务方案范文标题：公寓保安保洁服务方案一、背景介绍如今，公寓楼的建设更加迅速，作为人们居住的重要环境，公寓保安保洁服务显得尤为重要。
公寓保安保洁服务是指在公寓楼内进行安全巡逻、门岗值守、物品检查、楼道清洁等服务，以确保居民的安全和生活环境的整洁。
本文将以某公寓楼的保安保洁服务为例，提出相关方案。
二、保安保洁服务范围及内容1. 保安服务内容：（1）安全巡逻：按照规定路线，定期巡逻楼层、公共区域，保证楼内安全。
（2）门岗值守：保安人员在入口岗位值守，对出入的人员进行登记和安全检查。
（3）物品检查：对进入公寓楼的物品进行安全检查，防止危险品携带。
（4）应急处理：及时、有效地处理火灾、水灾、盗窃等突发事件，保障居民生命财产安全。
2. 保洁服务内容：（1）楼道保洁：定期清理楼道垃圾，擦拭楼道地面、墙壁，保持楼道整洁。
（2）公共区域保洁：包括大厅、电梯、楼梯间等公共区域的清扫、擦拭以及绿植养护。
（3）垃圾处理：定期清理垃圾桶，保证公共区域的卫生。
（4）道路保洁：负责公寓门前的街道清扫和垃圾清理，确保出入口环境整洁。
三、保安保洁服务流程1. 保安服务流程：（1）按照规定时间进行安全巡逻，确定巡逻路线，保证每个楼层、每个公共区域都能得到巡查。
（2）门岗值守：严格查验出入的人员身份，登记来访人员信息，保证公寓楼内居民生活的安全。
（3）物品检查：对进入公寓楼的物品进行安全检查，如发现异常物品，在保安负责人的指导下采取相应措施。
（4）应急处理：保安人员在接到报警后，立即前往现场进行处置，同时迅速报告公安机关。
2. 保洁服务流程：（1）按照规定时间进行楼道、公共区域清洁，清理垃圾、擦拭地面、墙壁等工作。
（2）清理垃圾桶，保障公共区域的卫生和空气质量。
（3）定期对绿植进行养护，保持公共区域的整洁和美观。
（4）负责公寓门前的街道清扫和垃圾清理，确保出入口环境整洁。
四、保安保洁服务团队建设1. 招聘专业保安人员：择优录用有相关经验和资格证书的保安人员，确保其具备安全巡逻、应急处理等技能。
物业公司别墅、洋房(公寓)、写字楼区域人员、物资配置及服务标准
物业公司别墅、洋房（公寓）、写字楼区域人员、物资配置及服务标准物业公司负责管理、维护和提供服务的物业类型主要包括别墅、洋房（公寓）和写字楼。
针对不同的物业类型，物业公司需要根据其特点和需求区分不同的管理、服务和物资配置标准。
一、别墅别墅是一种高端物业类型，通常面积较大、居住者素质高、要求私密性强、生活需求多样化。
因此，物业公司需要提供优质的服务标准和物资配置，以满足居住者多方面的需求。
1. 人员配置别墅人员的配置应该有保安、保洁、维修等相关人员。
其中，保安应该负责小区入口的巡逻和安全管理等工作；保洁应该定期进行全方位的清洁，维护小区和居住环境的卫生和干净；维修人员应该及时处理住户的维修服务需求。
2. 物资配置别墅需要配备定期保洁、维修服务以及首层大门、核心区域等地方的监控设备，还应该提供专业的园艺服务，保证小区绿化、照明、水电等基础设施的正常运行。
3. 服务标准别墅的服务标准需要包括针对高端居住者的高质量服务，比如定期安排专业的清洁、泳池、篮球场等维护，提供专业的健康咨询、私人管家等服务，以及在特殊场合如节假日为居住者提供短期管家服务。
二、洋房（公寓）洋房或公寓是一种中档物业类型，通常面积较小、居住者素质相对较高，在生活和工作方面都有较高的要求，因此物业公司需要能够满足他们合理的需求和服务。
1. 人员配置洋房公寓的人员至少需要有保安、保洁等基本人员。
保安应该能够做到环境干净、设施完备，确保公寓居民及其财产安全；保洁应该定期对公共区域进行清洁。
2. 物资配置洋房公寓需要配备先进的物业设施如门禁系统、公共设施、电梯、消防系统及监控摄像等，保障基本安全，同时还需配备公共娱乐设施如健身房、游泳池等，更好地提供居民生活娱乐的需求。
3. 服务标准洋房公寓的服务标准需要包括针对居民的基本服务，如快递接收，将重要信件邮件送至居民处，检查别墅油气回收等，以及针对业主的保安服务，如提供专业的安保服务，定期的防范培训，确保住户的安全。
高档住宅保安管理制度范本
一、目的为了确保高档住宅小区的安全、有序，保障业主、住户的财产安全和生活安宁，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于高档住宅小区全体保安人员及物业管理人员。
三、职责与分工1. 保安部负责制定、实施和监督本制度，确保小区安全工作落实到位。
2. 保安员负责小区内的巡逻、门卫、监控等工作，确保小区安全。
3. 物业管理人员负责协调、配合保安部工作，确保小区各项安全措施落实。
四、保安员职责1. 着装整洁，佩戴执勤证，仪容仪表得体，精神状态良好。
2. 按规定时间到岗，坚守岗位，不得擅离职守。
3. 认真执行门卫制度，对进入小区的车辆、人员进行检查、登记。
4. 巡逻时注意观察小区内情况，发现可疑人员或行为及时报告。
5. 维护小区公共秩序，制止违反小区规定的行为。
6. 配合物业管理人员处理突发事件，确保小区安全。
五、门卫制度1. 保安员在门岗要精神饱满，礼貌待人，使用文明用语。
2. 对进入小区的车辆、人员进行检查、登记，确认身份后放行。
3. 对出入小区的访客进行身份核实，必要时要求出示相关证件。
4. 严格执行访客登记制度，对访客信息进行详细记录。
5. 对小区内发生的事件，及时报告保安部及物业管理人员。
六、巡逻制度1. 保安员按照巡逻路线和时间进行巡逻，确保小区内无安全隐患。
2. 巡逻时注意观察小区内情况，发现可疑人员或行为及时报告。
3. 对小区内公共区域进行巡查，确保设施设备完好，无损坏。
4. 对小区内绿化、消防设施等进行检查，发现问题及时上报。
七、监控制度1. 保安员负责监控系统的正常运行，确保监控设备无故障。
2. 对监控画面进行实时监控，发现异常情况及时报告。
3. 对监控录像进行定期备份，确保监控数据安全。
八、突发事件处理1. 保安员在发现突发事件时，应立即采取措施，保护现场，防止事态扩大。
2. 及时报告保安部及物业管理人员，请求支援。
3. 配合相关部门进行事故调查，确保事故原因得到查明。
九、培训与考核1. 保安部定期对保安人员进行业务培训，提高保安员综合素质。
某住宅区保安工作制度执行标准(6篇范文)
某住宅区保安工作制度执行标准（6篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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高档公寓安保管理制度范本
第一章总则第一条为确保高档公寓的安全、秩序和居住环境，保障业主和住户的生命财产安全，依据国家相关法律法规，结合本公寓实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本高档公寓的安保管理工作，包括但不限于人员管理、设备管理、巡逻管理、突发事件处理等。
第二章人员管理第三条保安人员应持证上岗，接受专业培训，具备良好的职业道德和服务意识。
第四条保安人员应严格遵守国家法律法规，执行本制度，服从管理，维护公寓安全。
第五条保安人员应定期进行体检，确保身体健康，具备履行职责的能力。
第六条保安人员应统一着装，佩戴工作证，保持仪容整洁，文明服务。
第三章设备管理第七条公寓内各类安防设备应定期检查、维护，确保其正常运行。
第八条公寓内监控设备应覆盖公共区域，确保24小时不间断录像，录像资料应妥善保存。
第九条公寓门禁系统应保持正常使用，确保住户安全出入。
第四章巡逻管理第十条保安人员应实行24小时巡逻制度，加强对公寓公共区域、电梯、楼道等部位的巡查。
第十一条巡逻过程中，保安人员应关注可疑人员、车辆和物品，发现异常情况及时处理。
第十二条巡逻时，保安人员应记录巡逻情况，确保信息畅通。
第五章突发事件处理第十三条保安人员应熟悉各类突发事件的处理流程，提高应急处置能力。
第十四条发生火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件时，保安人员应立即采取措施，保护现场，控制事态发展。
第十五条保安人员应协助公安机关调查处理各类案件，提供相关证据。
第十六条公寓内发生突发事件时，应及时通知业主和住户，确保生命财产安全。
第六章违规处理第十七条业主和住户违反本制度规定，扰乱公共秩序，保安人员有权予以制止，并视情节轻重予以警告或报告公安机关处理。
第十八条保安人员违反本制度规定，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，造成不良后果的，依法依规追究其责任。
第七章附则第十九条本制度由公寓物业管理处负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
豪宅保安服务合同范本
豪宅保安服务合同范本甲方（雇主）：____________________乙方（保安公司）：__________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供豪宅保安服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）对甲方豪宅区域进行24小时巡逻；（2）对甲方豪宅区域进行安全检查，确保无安全隐患；（3）对甲方豪宅区域进行出入管理，核实来访人员身份；（4）对甲方豪宅区域进行紧急情况处理，包括但不限于火灾、盗窃等；（5）其他双方约定的保安服务事项。
二、服务期限2.1 本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用3.1 甲方应向乙方支付服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整），支付方式为：（1）合同签订后__个工作日内，甲方支付乙方首期服务费用人民币____元；（2）剩余服务费用人民币____元，甲方应于合同期满前__个工作日内支付给乙方。
四、甲方的权利与义务4.1 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供保安服务；4.2 甲方应保证乙方保安人员的人身安全及合法权益；4.3 甲方应配合乙方进行安全检查及紧急情况处理；4.4 甲方不得要求乙方保安人员进行与保安服务无关的工作。
五、乙方的权利与义务5.1 乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用；5.2 乙方应按照本合同约定提供保安服务，确保甲方豪宅区域的安全；5.3 乙方应保证保安人员的素质和业务能力，对保安人员进行培训和管理；5.4 乙方应配合甲方进行安全检查及紧急情况处理。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金人民币____元；违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿对方因此遭受的损失。
七、争议解决7.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；7.2 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
酒店和公寓门岗保安岗位工作标准
酒店和公寓门岗保安岗位工作标准酒店和公寓门岗保安岗位工作标准酒店和公寓门岗保安岗位形象标准着装及仪容、仪表同住宅小区门岗保安形象标准。
行为举止1.同保安员形象标准。
2.如设立岗，立于门旁指定位置，面朝指定方向，如无情况或来人不得擅动。
3.抬头挺胸，姿势端正，身体顺直、挺拔，双手背后两腿跨立或双手自然垂放两腿并立，不得随意换姿势或倚门、墙等。
酒店和公寓门岗保安岗位礼仪标准礼貌用语1.同保安员礼仪标准。
2.询问语：您好，请问您找哪里。
3.当对方有明确答复后，应说“再见”，等对方挂下电话后，方可挂断电话。
4.请求语：对不起占用您一点时间，请您填写一下登记表格。
5.应答语：请稍后，我马上为您联系××楼××室/请您直走（左转/右转）乘电梯/请您到服务台查询/对不起，您要找的人不在，请您稍等或再电话联系好吗/有什么事我可以为您转告吗/可以请您留下电话号码吗/谢谢合作，再见??6.电话铃响三声内接起，接听时说：“您好，×××大厦门岗，请问可以帮助您吗？”解决问题后说：“再见。
”需等对方挂断电话后方可放下电话。
行为礼仪1.同保安员礼仪标准。
2.保持微笑，行注目礼，如遇领导或贵宾，行举手礼。
3.听取询问或与客人对话时，可视情况微弯下身，微笑着注视对方的眼睛。
4.开门时，侧立于门旁，靠近门一侧的手为客人打开并挡住门，另一只手臂微抬，小臂与手掌伸平，伸向门内方向做出有请的手势；客人有行李的，先接过行李，视情况放置地面或提在手上，再开门，而后拎上行李将客人送至电梯或服务台。
酒店门岗保安岗位工作标准1.酒店大门24小时开启。
2.大堂正门处设24小时立岗保安。
3.超重、超长物件不得使用客梯搬运，协助客人从货梯搬运。
4.客人至门前3米内时主动开门，使用“早上好”、“欢迎光临”等问候语，如无另设行李员，则还应帮助客人提包，并送至电梯处，必要时送至房间。
5.协助指挥门前车辆，有车辆驶近立刻过去迎接，并引导停车。
高档公寓物业大堂岗保安职责
高档公寓物业大堂岗保安职责
一、熟知所在公寓住户的基本情况，做到知客人居住的楼层、房间号、人员数，
临时用工人员情况。
二、阻止无关人员、不受欢迎的外来人员进入。
三、会客人员需请其出示有效证件并填写《会客登记单》。
访客离开公寓时，应持
《会客登记单》副联收回备查。
四、住户的保姆、家庭教师等外来人员进入公寓楼时，必须持有保安部核发的公
寓出入证件。
接到住户对外来人员终止服务关系的通知后，应阻止进入公寓。
五、对公寓住户以外人员携带大量物品外出时应持有物业公司印发的《携物出门
单》。
退租户迁搬家时需持有《搬家通知单》。
六、严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品带入公寓内。
七、熟悉当值区域的所有设施、设备，保证不受破坏。
八、及时处理在公寓一层发生的各种治安问题，并及时向领班报告。
对危及客人
生命安全的问题，要在通知领班的同时采取一切救助行动。
九、协助车辆管理人员，对停放在公寓大堂前的机动车入位以、有序停放实施管
理。
十、保证值班区域的卫生整洁，做好值班记录，按《交接班程序》交接班。
十一、认真完成上级交办的其它任务。
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3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。
4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。
”5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。
9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。
高档公寓及别墅保安服务标准1 范围本标准适用于上海陆家嘴物业管理有限公司管理的高档公寓及别墅区域内的保安服务。
2 目标为业户提供安全、舒适、尊重的居住环境。
3 基本要求3.1保安人员应按公司规定统一着装、佩带胸牌，上岗前应列队整装、仪表仪容整洁端庄。
上岗时应佩带通讯、警械装备、精神饱满、微笑服务。
值岗时不准吸烟、闲聊、阅读书报、做与保安服务无关的事，不准在服务区域内倚墙而立或占用公共设施休息。
3.2值岗时与业户、访客交谈应使用文明、规范用语，不得使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语。
3.3业户需要帮助时（如开关车门、提拿重物、扬招及预约出租车、扶老携幼等），应主动及时提供服务，对业户及访客的询问，应热情接待。
3.4为保障业户、访客的人身、财产及小区物业的安全，保安人员应认真值守，实施正常的小区公共部位的安全保卫防范性工作，尽到善良管理人的注意义务。
对突发事件应按各类应急预案迅速作出反应，果断作出适当处置，即时报告上级，并做好记录。
3.5认真贯彻“陆家嘴物业让您更满意”，“不断超越业户日益增长的需求”，“做业户的好保姆、好管家、好朋友”的服务理念。
1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”2.老人们都笑了，自巨石上起身。
而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。
3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。
4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。
4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。
”5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。
9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。
4 门岗服务4.1管理区域的门岗实行全天24小时立岗保安服务。
4.2管理区域的主大门24小时开启服务，副大门实行05:00—24:00开启服务；00:00—次日05:00关闭。
4.3门岗保安人员应熟悉小区常住人员及私家车辆状况，安装电子门禁系统的小区大门可实行常住人员出入电子刷卡识别管理，并严格实行访客出入登记（或换卡）制度，引导、陪同陌生访客到达业户住所门口。
不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入管理区域。
4.4雨天应为业户提供方便伞等便民服务。
4.5对进出管理区域的机动车辆实行发放出入证、停车证制度，登记制度和停车收费制度（收费标准按所在地物价局规定执行），为出入小区的车辆提供引导服务，保持车辆出入畅通、停放有序。
4.6禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其它污染物品的车辆进入管理区域，阻止四吨及以上大型车辆进入管理区域（特种车辆和搬场车辆除外）。
4.7当业户（访客）或装修施工人员携带大件及贵重物品出门时，应核查经业户签发的《物品出门证》。
5 巡视岗服务5.1管理区域内实行全年365天24小时全天候保安巡视服务。
5.2为防盗、防火、防灾和维持管理区域的公共秩序，按不同方案的巡视路线，确保每小时巡遍全部公共区域（可骑自行车巡逻）。
5.3严密巡查公共区域的保安防范动态、道路畅通及车辆停放状况、各类标识及消防设备设施完好状况、公共区域的环境卫生状况及小区周界报警系统状况，发现异常情况及时向有关部门反映，并做好巡视记录与巡逻到位仪（点）的签到。
夜间巡视，应佩带警棒、应急电筒，保持高度警惕，加强自我保护意识，并对路灯、草坪灯、围墙灯的损坏情况做好记录，及时报修。
1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”2.老人们都笑了，自巨石上起身。
而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。
3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。
4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。
4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。
”5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。
9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。
5.4加强装修管理，阻止违规装修，制止占用公共场所任意施工的行为，确保夜间（18：00—次日08：00）及国定节、假日不发出影响他人休息的装修、施工噪声。
5.5为应对突发事件，应制定相应的应急预案及演练计划，每年实施1次～2次应急预案演习。
6 监控岗服务6.1管理区域内监控系统应全天24小时开通运行，并实行24小时不间断轮岗监控值班服务，严密监视监控屏的显示情况，通过小区红外线联网、周界报警系统及业户家庭报警系统全面监视管理区域内的安全动态，发现可疑情况作跟踪监视及定点同步录像，做好监控记录，当值人员应对监控的私密性内容及现场记录严格保密，不得泄露，未经管理处经理许可，不得擅自放像，切换监控录像资料。
6.2监控录像带保存一个月，循环使用。
6.3做好监控室内务及清洁卫生工作。
6.4监控室内无关人员不得进入，有关人员进入监控室都应做好详细记录。
7 车辆管理岗服务7.1 道路交通管理服务7.1.1小区出入口及行车主干道地面应用白色油漆划出交通指引标志，指明行车方向，大门口及道路转弯处应设置交通禁令、警示、禁鸣、限速等标志，确保道路车辆行驶畅通、安全。
7.1.2行车道路两侧表示禁止停车的区域应油漆黄色标志，表示允许临时停车的区域应油漆黑黄相间（30cm间距）标志，确保管理区域内无违规停车现象，道路路面应保持整洁、无损、通畅。
7.1.3小区支道及会所外场允许停车的位置，应用白色油漆标志停车位并编号，标识应清晰、醒目、完整。
7.1.4对进入管理区域内的特种车辆应予以引导，并指挥车辆按规定车位停车。
7.1.5 应在小区行车道的适当部份设置黑黄相间的减速条，警示车辆减速缓行。
1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”2.老人们都笑了，自巨石上起身。
而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。
3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。
4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。
4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。
”5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。
9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。
7.2 停车库（场）管理服务7.2.1在停车库（场）地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。
7.2.2在停车库的进出口上方醒目处，应悬挂禁令标志、限高标志，收费标志。
7.2.3停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。
7.2.4应保持停车库环境整洁，地面平整，无渗漏水、积水。
7.3 车辆管理服务7.3.1 机动车辆7.3.1.1为办妥长期停车证的业户提供相对固定的车位。
7.3.1.2地下车库只为业户提供长期停车服务（特殊情况需临时停车，应由管理处经理批准后方可停车）。
7.3.1.3辅助、引导车主安全停车，提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内，勿忘关闭车窗车门，并检查车辆状况，如发现漏油、破损等情况应立即提示车主，同时向管理处报告。
7.3.1.4小区地面可提供临时停车服务的地段，应实行限额发证制度，先到先停，停满为止，并确保已办证车辆的停车。
7.3.2 非机动车辆7.3.2.1为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务，不准许小区内非机动车辆乱停、乱放。
7.3.2.2对收费的非机动车库实行出入调牌制度（收费标准按所在地物价局规定执行）并有序停放。
1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”2.老人们都笑了，自巨石上起身。
而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。
3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。
4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。