房地产公司计划与运营管理体系
房产公司怎么管理和运营
房产公司怎么管理和运营引言房产公司是一个专业的机构，负责管理和运营房地产项目。
房产公司的目标是将房地产项目有效地管理和运营，以实现最大化的利润。
本文将探讨房产公司的管理和运营方面的重要内容。
1. 房产公司的结构房产公司的结构是决定其管理和运营方式的关键因素。
一般来说，房产公司的结构包括以下几个主要部门：1.1 销售部门销售部门负责推广和销售房地产项目。
该部门的主要职责包括市场调研、制定销售计划、开展市场营销活动、与客户进行沟通和谈判等。
销售部门的有效运营是房产公司获得利润的重要保证。
1.2 市场部门市场部门负责市场调研、竞争分析、品牌推广等工作。
该部门的主要任务是提供市场情报，为房产公司的决策提供有力的支持。
1.3 运营部门运营部门负责房产项目的日常运营管理工作。
该部门的主要职责包括物业管理、项目维护、客户服务等。
运营部门的高效运营对于保持房地产项目的价值和吸引力至关重要。
1.4 财务部门财务部门负责房产公司的财务管理和财务报告。
该部门的主要职责包括资金管理、预算编制、财务分析等。
财务部门的良好管理可以确保房产公司的健康财务状况。
1.5 行政部门行政部门负责房产公司的日常管理工作。
该部门的主要职责包括人力资源管理、办公室管理、文件管理等。
行政部门的高效运作可以提高整个公司的工作效率。
2. 房产公司的管理房产公司的管理是保证其正常运营的基础。
以下是一些重要的管理方面：2.1 目标设定与规划房产公司应该制定明确的目标，并制定详细的实施规划。
目标设定应该明确、可测量，并与公司的长期发展战略相一致。
规划要详细到具体的行动步骤，以确保实施的顺利进行。
2.2 人力资源管理人力资源是房产公司最重要的资产之一。
房产公司应该拥有一支高素质、专业化的团队。
人力资源管理包括招聘、培训、激励、绩效评估等方面的工作。
合理的人力资源管理可以提高公司的整体竞争力。
2.3 财务管理财务管理是房产公司的核心管理活动之一。
房产公司应该建立健全的财务管理制度，确保公司的资金充足，并保持财务健康的状况。
房地产企业运营管理(精编课件).ppt
精品课件
二、运营管理中的计划职能
6. 各开发环节的有关专业计划内容要点分析
➢（3）项目施工计划内容
施工准备 临时施工用电 临时施工用水 场地平整 场地详勘 基坑和桩基施工 土方挖运、基坑支护 桩基施工（含检测） 地下室施工 地下室基础垫层施工 地下室基础防水施工 地下室基础施工 地下室底板施工 地下室顶板施工 地下室出±0
➢提出内部管理机构设置及岗位设立方案 ➢组织拟订公司的业务规范和业务流程 ➢确定各管理层级的授权 ➢组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划 ➢确定和分解全年经营指标 ➢协调制定公司的全面预算 ➢协调各部门之间的工作关系 ➢主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作 ➢协调建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评 ➢项目关键节点统筹与协调 ➢项目阶段性成果……
2009年
➢运营计划 ➢战略采购 ➢工程管理 ➢成本管理 ➢营销管理
龙湖运营管理部（运营中心）
2010年后
➢地区PMO管理 ➢投资决策管理 ➢运营计划管理 ➢阶段成果管理 ➢运营决策管理 ➢目标成本管理 ➢资金预算管理 ➢知识管理
精品课件
二、运营管理中的计划职能
1.计划管理的一般概念 计划是运营管理的首要职能,要求围绕着企业的既定目标，对未来的活动进行 预先的行动安排。 计划的形成：事前控制 计划的跟踪与监控：事中控制 计划的调整：事后控制
二、运营管理中的计划职能
6. 各开发环节的有关专业计划内容要点分析
➢（4）项目采购计划内容
土建部分 桩基工程桩基检测工程 地下室人防工程白蚁防治工程 防水工程 玻璃幕墙、裙房外墙装修工程 防火门供货及安装工程 入户门供货及安装工程 塑钢门窗、铝合金门窗制安工程 （含百叶窗） 屋面造型工程阳台栏杆安装工程 水池防护工程垃圾中转站施工 涂料工程 安装工程 游泳池系统安装工程消防工程 燃气工程空调安装工程 变配电设备安装工程 环保发电机分项工程 看楼电梯电梯工程 商场货梯安装工程 屋顶泛光照明工程 保安对讲工程 闭路监控系统及广播系统 宽带网络系统 电视、电话系统远程抄表系统 室外给排水管网工程 商场扶梯安装工程停车场管理系统
房地产企业运营管理体系的设计
房地产企业运营管理体系的设计【摘要】房地产企业运营管理体系，其好坏直接体现企业的核心竞争力的高低。
好的运营管理体系是企业健康持续发展的最有力保障，是所有房地产企业都必须认真面对，全面考虑的重要任务之一。
重点分析运行管理体系的设计步骤环节及其设计原理，对运营管理体系的设计重点有所了解。
【关键词】房地产；运营管理体系；部门职能；岗位；系统文件1、房地产企业运营管理的现状及原理1.1 房地产企业运营管理现状房地产企业运营管理现状有：很多部门职能不清楚，时常有相互推诿的情况发生；事情总是忙不完，可是又不知道忙的东西有什么作用；所处岗位工作内容不明确，干多干少干好干坏无法定义；对个人授权不清，不知什么事情该做主，造成所有事情一律向上一级反映，工作被动效率低下；领导越级指挥，命令不一致，计划天天有变化；总是重复出现同样的问题，解决后下次同样再犯；不断地处理各种问题可是无论怎样也处理不完；流程制度一堆，全部挂在墙上，形同虚设；员工们的收入越来越高可是满意度不断下降，对企业抱怨不断；80%左右的房地产企业都有以上现象发生，其根本原因是在企业的发展过程中没能形成一套规范的运营管理体系。
1.2 房地产企业运营管理原理房地产企业开发价值链主要包括：主要系统，立项、策划、设计、施工、竣工、销售；支持系统，人力资源、财务、行政、成本、采购、技术、报建两大部分，房地产企业的运营管理实际上就是对主要系统和支持系统进行设计、运行和改进，来提高企业的核心竞争力、降低成本增加效率作用于开发价值链之上。
2、房地产企业运营管理体系设计2.1 房地产企业运营管理体系中常见的设计问题完整的企业运营管理体系需要具备适用性、针对性、可操作性和持续性。
要求适用于企业现状，结合企业的内外环境、实际管理能力和专业技术能力；针对企业薄弱环节起到有效改进作用；具备详细的文件目录、表格使流程简单高效可操作性强；要以企业的战略目标为导向，适当的前瞻设计，保证其持续性。
房地产运营管理体系
房地产运营管理体系
房地产运营管理体系是指在房地产企业内部建立起的一套完整的管理体系，以确保房地产项目的顺利运营和管理。
以下是房地产运营管理体系的主要要素和特点：
1. 项目规划与开发：包括对房地产项目进行规划和设计，确定项目定位、产品策略、市场定位等，确保项目的可行性和市场竞争力。
2. 资源配置与供应链管理：包括对项目所需的人力、物力、财力等资源进行合理配置和管理，确保供应链的高效运作，从供应商到施工方、销售渠道等各环节的协调与管理。
3. 施工与质量管理：包括项目的施工过程监控与管理，确保施工质量和进度的达标，保障项目的安全和可靠性。
4. 销售与营销管理：包括项目销售策略的制定与执行，市场推广活动的组织与管理，确保项目销售的顺利进行，达到销售目标。
5. 物业管理：包括对已建成的房地产项目进行物业管理，包括物业维护、设施管理、安全管理等，确保业主的居住环境和生活品质。
6. 客户服务与售后管理：包括对购房业主的客户服务与售后管理，包括投诉处理、维修服务、社区活动等，维护良好的客户关系。
7. 运营数据与绩效评估：建立数据监控与分析系统，对项目的运营数据进行收集和分析，进行绩效评估，为决策提供科学依据。
8. 法律与合规管理：包括房地产相关的法律法规遵从、合同管理、合规审查等，确保企业在经营过程中符合法律法规的要求。
房地产运营管理体系的建立和实施有助于提高房地产项目的效率和竞争力，保证项目的质量和可持续发展。
同时，它也是企业管理的一种规范和标准化，有助于提高管理水平和运营效果，确保企业的长期发展。
房地产企业运营管理-PPT课件
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前言
——运营管理的概念与内容
运营管理定义（2）
运营管理（OM）是对主要经营活动的管理，即组 织和控制为客户提供商品或服务中的最基本的经营 活动
(Management of main business activity:the organizing and controlling of the fundamental business activity of providing goods and services to customers).
输入 职能过程 输出
材料 设备 人员 信息 资金
制 造 供 应 运 输 服 务
产品 服务
提供产品和服务的过程
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前言
——运营管理的概念与内容 二、运营管理的基本概念 1、运营管理的几种定义 2、企业价值链 3、基于企业价值链的运营管理
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前言
——运营管理的概念与内容 二、运营管理的基本概念
1、运营管理的几种定义 运营管理（Operations Management）相近的概念有制造管理、生 产管理、生产与运作管理、作业管理、运作管理等，它们的名称之 所以不同，实际上是反映了这一学科的发展过程。 与工业化联系在一起的有形产品，可称为“Production”或 “manufacturing”,对应的 （production Manage-ment），如：汽 车、 生产等
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前言
——运营管理的概念与内容
运营管理定义（3） 运营管理（OM）就是对创造和提供公司基本产品和服务的各个系 统的设计、运行和改进。
(Operations management (OM) is defined as the design、 operation and improvement of the systems that create and deliver the firm’s primary products and services )
国际知名房地产咨询公司计划运营管理体系阐述
计划管理的过程，也是房地产企业管理人员系统分析和风险意识分析的过程
会议确认 会议确认 取得外部 成果 取得外部 成果 取得外部 成果 取得外部 成果 会议确认 工作记录 项目实体 进度 工作记录 会议确认 会议确认 审批确认 NA
36工作 36工作 1工作 15工作日 35工作日 0工作日 20工作日 25工作日 10工作日 20工作日 20工作日 10工作日 5工作日 5工作日 23工作日 10工作日 15工作日 应用：3 工作日 单3工+ 作日 3工作日 0工作日 0工作日
总经理 总 经 理 办 公 室 项 目 部
财 务 管 理 部
流程管理： •集团层面-07年成立流程信息部，之前各部门 按职能各自管理 •城市公司层面- 总经理办公室
… …
… …
信息化管理： •集团层面-07年成立流程信息部，之前总裁 办公室负责 •城市公司层面- 总经理办公室 决策会议和成果管理，集团尚无专门的职能管 理部门，主要靠各专业的标准化、相关的决策 制度决定 21
集团 集团 集团 一线公司 集团 一线公司 一线公司 一线公司 一线公司 一线公司 一线公司 集团 集团 < 无>
应用：成果管理（成果清单，在此 基础上研究成果标准）
应用：决策形式（关 注决策会议）
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“房地产企业项目运营管理”一体化建议— —基于业务活动分析
关联任务 工作周期 关联任务 输出成果
•安全控制目标
• ……
在所有的项目目标中，“进度”是 最基本的指标之一，也常常被认 为是最重要、最有管理难度的指 标之一
房地产大运营体系建设
与项目运营效率有关, 鼓励项目加快周转, 早签约, 早回款, 早做收
与项目费用控制水平有关, 倒逼区域公司做好项目运营阶段的精细化管理
用虚拟计息体现运营效率: 资金成本=金茂资金成本+合作方资金成本+外部金融机构借款资金成本+保证金资金成本体现资金精细化管理对项目运营改善的作用，一级项目下调3个百分点。 33
策划管理: 复盘: 遇到的问题
项目交付后做一个后评估, 人员基本都换了, 无法还原之前真实情况；
各业务条线, 各自为政；
大家对于复盘理解不一致, 往往形式大于内容, 并没有对项目实施过程中关键环节的经验和教训进行深入的挖掘、沉淀及分享;
战略规划
规模发动机
利润监控者
经营参谋
组织桥梁
战略推进器 20
3个目标
6个模块
5项抓手
16个子项
5个定位
跟 踪
预 警
纠 偏
协 调
指标管理
激励机制
会议管理
阶段成果
投前管理
投后评价
现金流管理
开发计划管理
高周转
管理思路
356165运营管理体系图 “356165“运营管理体系图
绩效管理
操作方法
风险分类
策划管理: 逻辑 参考指导
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策划管理: 逻辑
以项目为单位, 将会议与关键成果有机结合, 形成项目运营会议地图。
如何开好运营会议
策划管理
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策划管理: 会议体系:以BGY为例
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里程碑会议目的: 聚焦项目决策
定期运营会议目的: 聚焦项目进程
专项会议目的: 聚焦实际需求
•••
月度经营会半年度会议年度会议
房地产公司计划与运营管理体系
房地产公司计划与运营管理体系首先，企业的整体计划是一个战略性的规划，它包括三个主要方面：战略目标、发展规划和资源分配。
战略目标是企业发展的总体方向和目标，它应该与企业的愿景和价值观相一致。
在制定战略目标时，企业需要考虑市场需求、竞争情况、资源限制等因素，并确保目标的可行性和可达性。
发展规划是实现战略目标的具体计划，它包括市场开拓、产品研发、品牌建设等内容。
发展规划需要根据市场环境和企业实际情况进行制定，确保在资源和能力范围内实施。
资源分配是根据发展规划分配企业资源的过程，它涉及到资金、人力、物流等方面。
在资源分配时，企业需要合理利用有限的资源，确保各项任务的完成和企业利益的最大化。
其次，运营管理是企业实现计划目标的具体手段和过程，它包括市场营销、供应链管理、财务管理等方面。
市场营销是企业获取客户和市场份额的过程，它涉及到产品推广、渠道建设、销售策略等内容。
在市场营销中，企业需要了解客户需求、分析竞争对手，制定适合的营销策略，提高市场竞争力。
供应链管理是企业从供应商到顾客的整个物流和价值链管理过程，它涉及到供应商选择、物流管理、库存控制等内容。
供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率，优化产品的质量和服务。
财务管理是对企业资金和财务状况的管理和控制，它涉及到资金筹措、资金投资、预算管理等方面。
财务管理可以帮助企业合理规划和使用资金，保证企业的正常运转和健康发展。
最后，企业还需要建立绩效评估和改进机制来监督和改善计划与运营管理体系。
绩效评估可以根据企业的目标和指标来评估企业的运营状况和绩效表现，从而找出问题和改进措施。
改进机制可以通过制定改进计划、培训员工、优化流程等方式来提高计划与运营管理的效果和效率。
综上所述，房地产公司的计划与运营管理体系是一个全面的管理体系，它包括企业的整体计划和运营管理方面。
通过建立完善的计划与运营管理体系，房地产公司可以更好地实现战略目标，提高市场竞争力，实现持续发展。
房地产中介门店业务运营与管理方案计划
房地产中介门店业务运营与管理方案计划一、业务运营方案1.增加业务种类和渠道：除了传统的二手房买卖，还可以开展租赁、二手房置换、新房销售等业务，通过多元化业务种类来满足客户需求。
3.加强市场调研：定期对当地房地产市场进行调研，掌握市场动态，为客户提供最及时的市场信息和建议。
4.增加客户群体：通过与银行、保险公司等合作伙伴的合作，扩大客户群体，提高业务覆盖面。
5.加强品牌形象推广：通过广告、宣传、线上推广等方式提升品牌知名度，增加客户信任度。
6.提高员工专业素质：加强员工培训，提高员工的房地产知识、业务能力和服务意识，为客户提供更专业的服务。
二、管理方案1.设立团队目标和指标：制定明确的团队目标和指标，激励员工积极主动工作，提高工作效率和业绩。
2.建立绩效考核体系：建立绩效评估体系，根据员工的工作业绩和贡献，进行绩效考核，激励员工工作积极性和主动性。
3.培养优秀员工：建立良好的人才培养机制，通过培训、晋升、激励等方式，吸引和留住优秀的人才。
4.加强内部沟通和协作：建立有效的内部沟通渠道，形成良好的团队协作氛围，提高工作效率和质量。
5.提供良好的工作环境：提供良好的工作环境和福利待遇，增加员工归属感和工作满意度。
6.加强市场监管：建立规范的市场监管机制，加强对员工和业务流程的监督和管理，防止违法违规行为的发生。
三、计划实施步骤1.制定详细的实施计划：明确每个环节的具体任务和时间节点，分配责任人，确保计划的顺利实施。
2.建立项目团队：成立项目团队，由相关人员负责执行实施计划，确保各项任务的完成。
3.做好组织准备工作：包括建立相关制度、流程和工作标准，提供必要的人员培训和技术支持。
4.逐步推进实施：按照实施计划，逐步推进各项任务的实施，确保计划的顺利进行。
5.监督和评估：建立监督和评估机制，对计划的实施效果进行监督和评估，及时进行调整和改进。
以上是房地产中介门店业务运营与管理方案计划，通过加强业务运营和管理，提高服务质量和效率，增加客户和企业的价值，实现企业的可持续发展。
重庆龙湖地产项目计划运营管控体系
管理部门(机构) 运营中心
职能
制度制定 知识管理和资源共享 集团关键节点管控 一级进度计划管控 阶段性成果管控
项目公司
项目公司PMO
项目预案的审核与控制 项目进度计划的审核与控制 项目目标成本的审核与控制 项目质量与阶段性成果的审核与控制 项目投资收益监控与应对
PMO：Project Management Office项目管理办公室
重庆龙湖地产项目计划运营管控体系
运营决策－－运营会议体系
运营会议体系
重庆龙湖地产项目计划运营管控体系
运营决策－－非运营会议体系
非运营会议体系
重庆龙湖地产项目计划运营管控体系
项目运营管理体系
重庆龙湖地产项目计划运营管控体系
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/20
重庆龙湖地产项目计划运营管控体系
分级计划管理体系
重庆龙湖地产项目计划运营管控体系
集团关键节点计划
定义
集团层面（管理层）对各个项目的管控计划 ，通常指的 是由集团统一定义，需要在集团层面重点关注的里程碑事 件。
目的
实现集团与区域公司对计划的分层级管理 明确进度计划管理和控制的重点 在集团内统一计划达成情况的评判标准
项目运营管理体系
重庆龙湖地产项目计划运营管控体系
精细化 ＝ 项目计划越细越好计划？
计划过细的弊端：
➢难以进行合理分权 ➢违背抓重点的（聚焦）的原则 ➢关联复杂、效率下降、难以管控（推卸责任的借口） ➢无法实现重要时间节点推延对资金流的影响
重庆龙湖地产项目计划运营管控体系
龙湖项目进度计划管理体系：——项目进度计划的分级
要点
对项目专项计划细化安排，例如：报建计划、设计计划、工程 计划、营销计划；
房地产大运营管理体系构建
房地产大运营管理体系构建为了有效管理和运营房地产行业，构建一个完善的管理体系至关重要。
在当前日益复杂且竞争激烈的市场环境下，房地产企业需要具备高效、透明、创新的运营管理体系，以确保其可持续发展。
本文将探讨房地产大运营管理体系的构建。
一、房地产大运营管理体系的重要性房地产市场作为一个庞大而复杂的行业，涉及到开发、销售、租赁等多个环节。
一个有效的运营管理体系可以提高企业的竞争力、减少运营成本、提高效率，同时增强企业的可持续发展能力。
通过构建房地产大运营管理体系，企业能够更好地应对市场变化、规避潜在风险，提高资源配置效率，提升品牌形象。
二、房地产大运营管理体系的核心要素1.组织架构一个完善的房地产大运营管理体系需要建立合理的组织架构。
该架构应包括明确的岗位设置、职责分工和权责清晰的管理制度。
每个岗位需要明确工作职责，并建立相应的工作流程，以确保工作的顺利进行。
2.信息系统建立一个强大的信息系统对房地产大运营管理体系至关重要。
这个系统应该能够实时获取各个环节的数据，包括项目开发进度、销售情况、租赁信息等。
通过信息系统的有效运用，企业可以更好地掌握市场动态、做出及时的决策，提高运营效率。
3.市场营销成功的房地产大运营管理体系需要建立一个优秀的市场营销团队。
这个团队应该具备市场洞察力、创新能力和良好的沟通能力。
他们需要通过市场调研，了解客户需求，寻找市场机会，并制定相应的营销策略。
同时，他们还需要与其他环节合作，确保销售目标的实现。
4.风险控制房地产行业的风险多种多样，包括市场风险、法律风险、资金风险等。
一个良好的房地产大运营管理体系需要建立一套完善的风险控制机制。
这可以包括制定风险评估方法、建立风险预警系统和完善的风险处理流程。
通过这些措施，企业能够及时应对各种风险，避免损失。
5.人力资源管理人力资源是一个企业最重要的资产之一。
一个有效的房地产大运营管理体系应该注重人力资源的培养和管理。
这包括制定员工培训计划、激励机制和绩效评估体系。
专业地产项目公司开发运营管理方案
专业地产项目公司开发运营管理方案一、方案说明本方案是为大型集团设置房地产专业公司进行房地产开发，解答有关运营管理方案的建议,旨在为地产项目的运营提供专业化、科学化、规范化的概要性的指导意见.本方案并非基于具体土地、具体团队、具体市场研判的市场报告，也有别于正式的制度设计。
二、中国房地产开发企业运营管理趋势简判1、中国房地产开发管理的发展趋势房地产开发经历产刚性需求带来硬性发展、政策调整冲击、出库存促进房地产、房地产爆发拿地、再至调整的过程。
各个房地产公司都心理很纠结地面临“去、留”、“成长、萎缩”的选择.龙头企业在融资渠道、拓展布局、人才梯队建设等方面均有着十分明显的优势，在调控中的经营策略非常合理，既重视扩张，也注重规避风险，企业战略上积极向高周转策略靠拢。
房地产企业纷纷实施多元化发展战略，规避风险。
从发展的业务范围来看,为了规避风险，房企的发展方向更为多元化,今年以来企业的多元化发展脚步加快，转向旅游地产、养老地产、商业地产、一级开发等等，尤其是旅游地产、养老地产开发，成为众多企业关注的热点。
房地产企业在大的气候征兆下，都在苦练“内功",在拼管理，在拼“资源整合”,在拼“人才”，在向管理要效益,在经过暴利时代之后，房地产行业已然走上精细化管理之路,行业正在经历一次重新洗牌。
这就是目前中国房地产行业“战国"时代的现状和趋势！2、新趋势对开发管理模式及管理团队的要求.对房地产开发企业而言,过去那种依赖高地价、高房价的粗放式赢利模式将难以持续,目前的各种环境也决定了新入门的房地产企业从土地价格的快速上涨中获取高利润的的模式已不可取。
新房地产开发企业新项目开发成功的关键是在一种高效、可控的管控模式下,由一支高素质的职业团队运作。
三、项目开发运营管理的目标基于集团的管控及投资目标，更好的实现利润及企业价值；建议开始介入的项目运营管理的目标可明确为以下几点：第一,构建在项目所在地突出的房地产项目运营能力，保证本地产项目运营可控、高效；构建成熟的房地产管控模式，设立项目负责制的动力单元,明确“责、权、利”，真正将个人利益与权力和责任挂钩，杜绝责任不清、赏罚不明、人浮于事的现象，为房地产项目开发管理探索第一条可行的模式。
完整版)房地产公司运营管理方案
完整版)房地产公司运营管理方案设计方案：房地产公司内部运营模式房地产公司内部运营模式是为了适应房地产项目的特点而设计的一套管理运作体系。
本方案将从组织机构、系统控制目标和方法以及管理运作体系三方面提出房地产公司内部运营模式的设计思路。
一、组织机构一）公司组织机构框架组织机构框架设计的核心问题是职能设计。
职能设计规定了组织在进行经营活动中业务内容的构成和分配，以及组织中每个部门、每个人的工作范围和内容，从而自业务每个单元到业务整体，自每个人到部门到公司整体，形成一种有效的运营体系。
职能设计需具备全面性和效率性。
全面性是指职能设计涵盖了项目所涉及的每个方面和项目进行中的每个阶段；效率性是指根据职能的技术相关性划分职能部门，对于具体工作尽可能避免双重管理和交叉管理问题。
据此，本方案从项目业务内容、公司内部管理内容和对外协作单位三方面提出组织机构设计方案。
以下是各部门的主要职能框架：部门业务开发部：前期协调、土地资源、证件办理、投资机会评估、行业政策研究工程部：设计管理、施工管理、材料管理、预算管理、审计管理设计院：建筑单位、材料供应商市场部：营销管理、销售管理、物业管理行政部、财务部：项目人力资源、项目办公设施、项目财务管理、项目现金管理、公司财务管理、公司现金管理、融资管理、银行、税务公司内部管理内容：企业形象、公司人力资源、公司办公设施对外协作单位：政府相关部门、广告公司、销售代理公司、物业管理公司、XXX、办公外协单位二）项目部组织机构纳入项目部的公司整体机构框架拟采用矩阵式结构。
项目部仍设立五部，受总公司垂直上级监督指导和项目经理的直接领导。
项目部的组织机构设计的主要问题是公司五部与项目部之间的职权分配。
对此，方案设计的思路是：总部控制，项目执行；效能优异，权责明晰。
在房地产项目中，总部控制和项目执行是主控线和关键问题。
公司总部做出决策，项目部有建议和参与权。
项目部负责执行决策，并拥有自主权，以确保财务和进度目标的实现。
房地产行业体系管理
房地产行业体系管理房地产行业体系管理是指对房地产企业运营过程中涉及的各种管理体系的建立、维护和优化。
一个完整的房地产行业体系管理应该包括以下几个方面：1. 组织架构设计：组织架构是房地产企业运营的基础，合理的组织架构能够提高企业的管理效率和执行力。
组织架构设计应该根据企业的战略目标和业务特点进行设计，明确各部门职责和权限，建立有效的沟通机制和协作机制。
2. 业务流程管理：业务流程是房地产企业运营的核心，包括土地获取、项目策划、设计管理、工程管理、销售管理、物业管理等环节。
业务流程的规划和管理应该以提高企业运营效率为目标，建立标准化的业务流程，明确各环节职责和时间节点，确保项目按时按质完成。
3. 人力资源管理：房地产行业是人才密集型行业，人才是房地产企业成功的关键因素之一。
人力资源管理应该根据企业战略目标和业务特点制定人才战略，招聘和选拔优秀人才，建立完善的人才培训和发展机制，激励员工积极工作，提高员工满意度和忠诚度。
4. 财务管理与风险管理：房地产企业的财务管理与风险管理是至关重要的。
财务管理应建立完善的财务体系，进行准确的会计核算和财务管理，确保企业财务状况健康。
同时，风险管理应贯穿于企业运营的全过程，对市场风险、财务风险、法律风险等进行有效管理，保障企业稳健发展。
5. 信息技术管理：随着信息技术的发展，信息技术在房地产企业管理中的应用越来越广泛。
信息技术管理应建立完善的信息技术系统和数据库，提高企业管理效率和决策水平，同时确保信息安全和隐私保护。
总之，房地产行业体系管理是房地产企业稳健发展的关键因素之一。
通过建立完善的组织架构、业务流程、人力资源、财务管理、风险管理和信息技术管理体系，可以提高企业的管理效率和执行力，降低成本和风险，实现可持续发展。
(完整版)房地产公司运营管理方案
房地产公司内部营运模式设计方案房地产公司内部营运模式是针对房地产项目的特色，房地产公司在必定的组织机构下，依据系统控制目标和方法，形成的一套管理运作系统。
本方案将从组织机构、系统控制目标和方法以及管理运作系统三方面提出房地产公司内部营运模式的设计思路。
一、组织机构（一）公司组织机构框架组织机构框架设计的中心问题是职能设计。
职能设计规定了组织在进行经营活动中业务内容的组成和分派，以及组织中每个部门、每一个人的工作范围和内容，进而自业务每个单元到业务整体，自每一个人到部门到公司整体，形成一种有效的营运系统。
职能设计需具备全面性和效任性。
全面性是指职能设计涵盖了项目所波及的每个方面和项目进行中的每个阶段；效任性是指依据职能的技术有关性区分职能部门，关于详细工作尽可能防止两重管理和交错管理问题。
据此，本方案从项目业务内容、公司内部管理内容和对外协作单位三方面提出组织机构设计方案。
关于各部门所有职能内容不一一列举，这里仅提出主要职能框架。
部门业务开发部工程部市场部行政部财务部先期协调设计管理营销管理项目人力资源项目财务管理项目业务内容土地资源施工管理销售管理项目办公设备项目现金管理证件办理资料管理物业管理公司财务管理公司内部管理投资时机评估估量管理公司人力资源公司形象公司现金管理内容行业政策研究审计管理公司办公设备融资管理设计院广告公司人力资源公司银行对外协作单位政府有关部门建筑单位销售代理公司办公外协单位税务资料供给商物业管理公司（二）项目部组织机构归入项目部的公司整体机构框架拟采纳矩阵式构造。
项目部仍建立五部，受总公司垂直上司督查指导和项目经理的直接领导。
开发部工程部市场部行政部财务部项目部项目部项目部项目部组织机构设计的主要问题是公司五部与项目部之间的职权分派。
对此，方案设计的思路是：总部控制，项目履行；效能优秀，权责清晰。
“总部控制，项目履行” 即房地产项目进行过程中的主控线和要点问题，所有由公司总部决议，项目部有决议的建议权和参加权；关于公司总部形成的决议，项目部负责详细履行，并拥有在公司主控线和重要问题下的工作自主权。
大运营：房地产运营管理体系3
提升房地产行业管理水平，促进房地产企业发展，是赛普管理咨 询的使命。 赛普管理咨询将继续秉承"尊重、责任、分享、价值"的 核心价值观，持续为行业发展助力 。
赛普管理咨询 2019 年 2 月
V
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目录
第一章什么是大运营 第一节 大运营的定义与核心理念 /004
一、从计划运营到大运营 /005 二、大运营管理体系的核心理念 /014 第二节 大运营的价值 /019 一、管理新势能:升级管理角色，助力经营战略 /019
第四节 建标准:建立差异化的项目开发标准/ 132 一、标准之差异化开发路径图/ 132 二、标准之差异化标准工期 /140 三、标准之大运营数字标准/ 150
第五节 管动态两管两控"与经营健康体检/ 157 一、管计划:计划管理与考核/ 158
目最
二、管货值:全周期货值管理/ 163 三、利润与现金流监控:动态反映财务经营状态 /174 四 、 经营健康体检:及时知悉并防范经营风险/ 199 第六节 配机制:匹配的支撑机制 /207 一 、 会议决策机制 /207 二、激励机制 /216
与此同时，财务经营思维还带来了运营管理角色的深刻转变和企 业组织管控的赋能升级 。 例如，计划运营时代的运营部门开始从中后 台的职能部门走向前台，成为协调各业务条线的核心业务部门;大运 营时代的运营部门要成为组织经营决策的"最强大脑"、经营策划的 "千里眼"、经营分析的"超级分析仪"和经营预警的"中枢神经" 。 这 种转变对运营管理人员的专业协同能力、资源整合能力和分析决策能 力都提出了更高的要求 。
房地产计划与运营管理方案
房地产计划与运营管理方案1. 引言随着经济的发展和城市化进程的加速，房地产行业在过去几十年中取得了长足的发展。
然而，随着供应量的逐渐增加和竞争的加剧，房地产企业必须制定有效的计划和运营管理方案，以保持竞争优势和可持续发展。
本文档旨在提供一份房地产计划与运营管理方案，帮助房地产企业在竞争激烈的市场中获得成功。
2. 房地产计划2.1 市场调研在制定房地产计划之前，进行全面的市场调研是至关重要的。
通过市场调研，房地产企业可以了解市场需求和竞争对手的情况，从而制定合理的发展战略。
市场调研内容包括但不限于： - 当地房地产市场的规模和趋势分析 - 客户需求的调查和分析 - 竞争对手的分析和定位2.2 发展目标制定明确的发展目标是房地产计划的关键步骤之一。
发展目标应该具体、可衡量和具有挑战性，以激励团队努力实现。
发展目标的例子包括但不限于： - 在一定时间内增加销售额或市场份额的目标 - 扩大产品线或进入新的市场领域 - 提高客户满意度和忠诚度的目标2.3 市场营销策略市场营销是房地产企业取得成功的关键。
制定合适的市场营销策略可以帮助企业吸引潜在客户、提高品牌知名度和销售额。
市场营销策略的要点包括但不限于： - 适当的定位策略，明确产品或服务的目标市场 - 广告和宣传的选择和计划 - 使用数字化营销手段，如社交媒体和搜索引擎优化3. 运营管理方案3.1 人力资源管理房地产企业的人力资源是其最宝贵的资产之一。
管理好人力资源可以提高组织的效率和员工的满意度。
人力资源管理方案的重点包括但不限于： - 招聘和选拔合适的人才 - 提供适当的培训和发展机会 - 实施绩效评估和激励机制3.2 供应链管理房地产企业的供应链管理对于项目的顺利进行和成本控制至关重要。
有效的供应链管理可以确保原材料和资源的及时供应，提高项目的效率和质量。
供应链管理方案的关键内容包括但不限于： - 与供应商建立稳定的合作关系 - 优化物流和库存管理 - 引入信息技术来提高供应链的可见性和协调性3.3 财务管理良好的财务管理是房地产企业健康发展的基石。
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8、时间-成本平衡法
➢ 时间与成本之间在一定的范围内有一定的替代性，一 种用最低的相关成本的增加来缩短项目工期的方法。 该方法基于以下假设： ➢ 每项活动有两组工期和成本估计：正常和应急。 ➢ 一项活动的工期可以通过从正常时间减至应急时 间得到有效的缩减，这要靠投入更多资源来实现 ➢ 应急时间是确保活动按质量完成的时间下限。 ➢ 当需要将活动的预计工期从正常时间缩短至应急 时间时，必须有足够的资源作保证。
各单位总结上月KPI指标完成情况及存在问题，提出下 一步改进措施和实施方案。执委会点评各单位月度工作 并总结发言；会后两日内发布会议纪要，重要工作追加 计划。会后公布排名，当月兑现。
7、计划变更控制
➢ 每一次变更都必须遵循同样的程序，即相同的文字报 告，相同的管理方法，相同的授权过程。
➢ 必须确定每一次变更对项目成本、进度、风险、技术 要求的影响。
➢ 一旦批准进行变更，项目组必须设定一个程序来执行 变更。
➢ 在充分估计一个变更的影响之后，必须谨慎执行，并 且使其保持在限定的数目之下以避免项目进度和成本 的外溢。
注：评价对象是年度KPI指标中有回款指标的单位
9、兑现办法
➢ 计划完成率兑现办法 ➢ 连续2个月排名最后，不能评为A类员工 ➢ 连续3个月排名最后，直接区分为C类员工 ➢ 连续4个月排名最后，调整岗位
对评价内容重复的单位按照“就重不就轻”的 原则进行评价管理
10、即时激励
原则：以奖为主；“一事一议”；即时兑现 范围：里程碑计划提前或超额完成的责任单 位；在各方面为公司创造经济效益的单位或 人员
三、房地产计划与运营管理 1、管理流程
房地产计划与运营管理流程图.doc
2、报送要求
➢ 原则: 可考核、可量化、不虚报、不肢解 ➢ 评价：自评 考评 上评 ➢ 方法：工作分解结构- WBS
（Work Breakdown Structure ） ➢ 依据：①重要里程碑计划（内容附后）
②年度KPI指标分解 ③董事会/执委会安排的重要工作
逐步建立了“日日追踪，周周控制，月月考评”的计划 与运营管理体系，有效促进“三线一圆”均衡发展
二、计划与运营管理理念
1、法约尔的管理职能论
计划
控制
组织
计划与运 营管理
激励
协调
标准
1、法约尔的管理职能论
• ●计划：管理者是计划的主要制定和决策者，并负主要责任。主要职责 是：与员工就目标进行沟通交流，一起制定实现项目目标的各项具体计划 和总体计划。
要求：① ＋②≥ 月度计划60%权重，月度计划不超过20项
3、报送时限
每月末前一天报送次月计划 每月最后一天上传计划管理信息系统 月度工作总结
以上时间遇节假日提前
4、报送模版
序号 1
2
计划内容 里程碑计划/KPI指标 分解计划
…
其它重点工作 …
权重
不低于 60
不高于 40
自评
考评
上评
注：（1）其它重点工作指董事会/执委会安排工作、职责 范围内重要工作、协调工作等。
➢ 在活动的正常点和应急点之间，时间和成本的关 系是线性的。
9、工期-成本抉择模型
成本
最低成本 直接成本
项目总成本 利润损失
间接成本
0
A 最佳工期
工期
10、计划与运营管理误区
计划赶不上变化，因而不做计划 做计划浪费时间 只做进度计划，忽视质量、成本和资源计划 做了计划便束之高阁 计划扭曲成了记录 强调计划的严肃性，因而刻板地照计划执行
房地产公司计划与运营管理 体系
一、天泰地产计划与运营管理发展史
2003年阳光公司计划与运营管理模式为雏形
2004年建立天泰集团计划与运营管理体系
2006年天泰集团计划与运营管理信息系统正式启动
天泰计划与运营管理体系经历了由粗放型管理到精细化 管理，再到重点突出年度KPI指标和重要里程碑计划的发 展历程
➢自主研发、专业软件 • 功能： ➢计划报送、评价依据 ➢自动计算、及时提醒 ➢信息交流、分级管理 ➢查询便捷、经验沉淀
四、计划与运营管理系统
• 分级管理： ➢一级单位 ➢二级单位 ➢个人计划
注：天泰地产内部管理实行分级管理、越级复式监督原则
五、计划与运营管控措施
• 日日追踪落实
到各单位督查了解实际情况
8、评价办法
➢ 按每月实际工作完成情况评价打分
未完成项按完成比例对应其权重进行评价打分
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
8、评价办法
月度销售回款项评价办法
➢完成率在90%以上得分：120%×计划项权重 ➢完成率在80%-90%得分：110%×计划项权重 ➢完成率在70%-79%得分：100%×计划项权重 ➢完成率在60%-69%得分：70%×计划项权重 ➢完成率在50%-59%得分：50%×计划项权重 ➢销售回款完成率低于50%，得分为0 ➢ ➢ 物业公司、奥厦公司、教育公司、天影公司销售回款完成率
6、计划调整重点
➢ 第一是对近期内即将发生的活动加强控制，积极挽回 时间和成本，这是因为早控制早主动；
➢ 第二是工期估计最长或预算估计最大的活动应进一步 审核预估依据，并做好该活动压缩时间和费用的准备 工作，因为估计值越大的项目更有压缩的可能；
➢ 第三，将某些可以再分的活动进一步细分，研究细分 活动之间并行工作或工作穿插的可行性，如可行，则 可有效地压缩时间和费用。
注：子公司考核激励办法简要介绍
10、即时激励
➢ 奖励额度审批权限
奖励额度
审批权限
500-5000
分管领导
5000-50000 50000以上
执行总裁 董事长
报备领导 执行总裁 董事长 董事局主席
兑现流程
10、即时激励
责任单位提报或其他单位推荐
计划管理部门审核
分管领导/执
行总裁/董事
No
会主席审批
（2）该计划模版在计划管理信息系统中实现，实行网 络报送。
4、报送模版
举例：营销中心报送模版
序号
计划内容
权重 自评 考评 上评
1 本月销售回款完成率 80
2
其它重点工作
20
…
假设2月份销售回款完成65%（对应完成率得分70%） ，其它工作全部完成，则本月完成率为：70%×80%（权 重）+20%（其它工作完成）=76%
增加10%进行分段考核
9、兑现办法
• 里程碑计划兑现办法
➢ 偏差在1个月≤d＜2个月，予以警告 ➢ 偏差在2个月≤d＜3个月，不能评为A类员工 ➢ 偏差在3个月≤d＜4个月，直接区分为C类员工 ➢ 偏差d≥4个月，岗位调整
9、兑现办法
• 销售回款兑现办法 ➢ 偏差在30%≤d＜40%，警告或通报批评 ➢ 偏差在40%≤d＜50%，不能评为A类员工 ➢ 偏差在50%≤d＜60%，直接区分为C类员工 ➢ 偏差在d≥60%以上，岗位调整
• ●组织：管理者负责进行团队的组建，授予成员相应的权力。主要职责 是：努力为计划实施获得足够的人、财、物等资源，并使人与事得到合理 的配置。
• ●协调：通过有效的沟通和激励，使所有成员共同完成计划目标，主要 职责是：运用职权和个人魅力去影响他人，利用有效的沟通，及时地激励 ，正确地解决各种矛盾和冲突，使成员都能全身心地投入工作。
• ●控制：控制就是将计划与实际进程比较，发现问题，及时纠正，以保 证计划的有效实施。主要职责是：全面对计划进行监控，及时掌握工作实 际进展和出现的偏差，采取措施纠正，使工作处于受控状态。
2、计划与运营管理作用
• 信息交流------“数据库” • 事前筹划------“导航器” • 动态监控------“助推器” • 决策依据------“仪表盘”
• 周周汇总分析
《重点工作完成情况周报》
• 月月评价总结与兑现
编制工作总结报告，组织月（季）度考评会
五、计划与运营管控措施
• 周例会（协调）
充分沟通协调工作中存在的问题，执委会现场拍板， 提出存在问题，设定工作目标和完成时间；会后两日内 发布会议纪要，重要工作追加计划
• 月度考评会（总结评价与兑现）
分工协作原则
计划 运营 管理 指导 原则
集权与分权相结合原则 权力、职责对称性原则
稳定性与适应性相结合原则
适当管理宽度原则
均衡性原则
5、计划与运营管理者必备素质
优秀的沟通能力
高效的时间管控能力
较高的情商系数
计划与运 营管理者 必备素质
非凡的协调能力
良好的人际交往能力
高效的激励能力
运用管理知识和技术能力
3、计划与运营管理思路：戴明环-PDCA
总结检验 纳入标准
遗留问题 转入下期
分析现 状找 问题
AP CD
分析产生 质量问题
的原因
找出主 要原因
制订对策 和措施
检查效果和 发现问题
执行、实施计划
3、计划与运营管理思路：戴明环-PDCA
4、计划与运营管理指导原则
整体性原则
精干高效原则
目标统一性原则 统一指挥原则
Yes
次月度由员工部兑现
报备员工部 /分管领导
责任单位提报分配方案 (附领导审批意见)
11、否决项激励办法
序号
否决项内容
1 甲供材料未按时进场拖延工期10天以上
2 重要项目控制偏差10天以上未及时预警
3 项目结算延误15天以上
4 信息管理系统瘫痪24小时以上
5 出现核心员工（中层5人以上）规模异动
5、审核流程
月度计划审核流程.doc
6、重要里程碑内容
序号
重要里程碑计划
1 取得《国有土地使用权证》
2 拆迁
3 施工图纸设计
4 取得《建筑工程施工许可证》