事业单位考试文秘专业技术知识试题与答案
2023事业机构考核文秘专业知识试题及答案
2023事业机构考核文秘专业知识试题及答案一、选择题1. 下列哪个是文秘工作的主要职责？A) 处理日常邮件和传真B) 安排会议和协调行程C) 撰写商务信函和报告D) 维护档案和文件管理答案：D2. 以下哪些技能是文秘工作所必需的？A) 会计知识B) 项目管理能力C) 人际沟通技巧D) 营销策略答案：C3. 文秘专业的核心知识包括：A) 法律和合规事务B) 图书馆学和信息管理C) 市场营销和销售技巧D) 人力资源管理答案：B二、填空题4. 文秘工作中的保密工作是确保机构的_________。
答案：信息安全5. 文秘工作中需要具备良好的_________能力。
答案：组织6. 文秘专业人员应具备流利的_________能力。
答案：口头表达三、简答题7. 请简要介绍一下文秘工作的重要性。
答案：文秘工作在机构中起着桥梁和纽带的作用，承担着处理日常事务、协调行程、管理档案等重要职责，对于保持机构的高效运转、保证信息安全和维护组织形象至关重要。
8. 请列举文秘工作中需要具备的基本技能。
答案：文秘工作需要具备良好的书写能力、口头表达能力和人际沟通能力。
此外，组织能力、计划能力和时间管理能力也是文秘工作所必需的基本技能。
四、论述题9. 文秘工作中如何处理日常邮件和传真？答案：处理日常邮件和传真是文秘工作的主要职责之一。
文秘人员需要及时收取、分发和整理邮件和传真，确保信息的准确传递和存档。
同时，还需要妥善保管机构的相关文件和资料，并定期进行整理和归档，以便后续查阅和使用。
10. 文秘人员在协调行程和安排会议时应注意哪些事项？答案：在协调行程和安排会议时，文秘人员需要充分了解参会人员的时间安排和行程，合理安排各项活动的时间和地点，确保会议的顺利进行。
此外，还需要预订会议场地、准备相关文件和资料，并及时通知和提醒参会人员，以确保会议的效果和目标的达成。
---以上是2023事业机构考核文秘专业知识试题及答案，供参考。
祝您取得好成绩！。
事业单位招考文秘岗位考试试题及参考答案
事业单位招考文秘岗位考试试题及参考答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于文秘工作的基本任务？A. 文件管理B. 会议组织C. 档案管理D. 人力资源招聘参考答案：D2. 我国《档案法》规定，档案的保管期限分为永久、长期和短期三种，以下哪个不属于档案保管期限？A. 永久B. 长期C. 中期D. 短期参考答案：C3. 在文秘工作中，以下哪个环节不属于撰写公文的基本步骤？A. 确定主题B. 拟定提纲C. 起草正文D. 签字盖章参考答案：D4. 以下哪个不是文秘工作人员应具备的基本能力？A. 沟通协调能力B. 组织管理能力C. 创新能力D. 应变能力参考答案：C5. 公文的文种分为上行文、平行文和下行文，以下哪个属于平行文？A. 报告B. 通知C. 请示D. 函参考答案：D（以下题目略）二、判断题（每题2分，共20分）21. 文秘工作是一项综合性、服务性、辅助性的工作。
（）参考答案：√22. 在撰写公文时，应遵循“一文一事”的原则。
（）参考答案：√23. 公文处理工作包括收文处理和发文处理两个环节。
（）参考答案：√24. 档案管理工作的核心是档案的保管和利用。
（）参考答案：√25. 文秘工作人员在处理来信来访时，应遵循“热情、耐心、细致、准确”的原则。
（）参考答案：√（以下题目略）三、简答题（每题10分，共30分）26. 简述文秘工作人员在会议组织中的主要任务。
参考答案：（1）制定会议方案：包括会议的主题、时间、地点、议程、参加人员等。
（2）做好会议通知：将会议方案通知到相关人员，确保会议的顺利进行。
（3）准备会议材料：包括会议日程、会议纪要、会议报告等。
（4）组织会议现场：包括会场布置、音响设备调试、会议用品准备等。
（5）记录会议内容：对会议进行详细记录，形成会议纪要。
（6）整理会议成果：对会议形成的决议、意见等进行整理和落实。
27. 简述公文处理的基本原则。
参考答案：（1）合法原则：遵循国家法律法规，保证公文处理的合法性。
事业单位考试文秘专业知识真题及答案汇编(word版)
事业单位招聘文秘专业知识真题及答案解析（满分100分时间120分钟）一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案，每小题1分，共40分）1.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。
A.追踪B.超前C.选优D.最佳2.信息工作的核心阶段是（）。
A.存储信息B.收集信息C.传输信息D.利用信息3.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A.观察法B.问卷法C.购置法D.网络法4.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A.透明性B.准确性C.保密性D.全面性5.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A.备忘录B.信件C.通知D.报告6.下列选项属于秘书专业的基础知识的是（）。
A.领导学B.社会学C.公文写作学D.会议学7.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是（）。
A.学习秘书人员保密规定B.学习科学发展观C.学习专业知识D.学习办公室规定8.（）是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。
A.心理健康B.身心品质C.心理品质D.身心健康9.秘书事务工作的“三办”是指（）。
A.办文、办事、办信B.办文、办事、办信息C.办文、办事、办会D.办文、办事、办协调10.在秘书与领导的关系中，最能体现其角色关系本质特征的是秘书与领导的（）。
A.同志关系B.平行关系C.工作关系D.主仆关系11.秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的（）型人才。
A.MB.SC.XD.T12.下列关于信息文稿的写作的说法错误的是（）。
A.信息文稿必须要保证立意新颖B.信息文稿中可以有一到两个主题C.信息文稿行文一定要庄重D.信息文稿的表述一定要完整13.（）是秘书工作的本质属性。
A.综合辅助性B.政治性C.被动性D.灵活性14.秘书部门的职业性功能是（）。
A.管理B.辅助C.决策D.参谋15.秘书的写作行为和文稿质量必须以（）为本质。
A.为人民服务B.对工作负责C.对党负责D.符合领导工作需求16.下列关于介绍信的使用说法正确的是（）。
文秘常识试题及答案
文秘常识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本任务是（）。
A. 为领导服务B. 为机关服务C. 为群众服务D. 为工作服务答案：D2. 文秘人员应具备的首要素质是（）。
A. 良好的沟通能力B. 扎实的文字功底C. 严谨的工作态度D. 熟练的计算机操作技能答案：C3. 文秘工作中，不属于信息工作范畴的是（）。
A. 信息收集B. 信息加工C. 信息传递D. 信息保密答案：D4. 公文的行文关系不包括（）。
A. 隶属关系B. 业务指导关系C. 平行关系D. 个人关系答案：D5. 公文的格式包括（）。
A. 版头、主体、版记B. 标题、正文、落款C. 附件、印章、签发人D. 密级、紧急程度、主题词答案：A6. 以下不属于公文处理程序的是（）。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 存档答案：D7. 公文的密级分为（）。
A. 绝密、机密、秘密B. 特密、机密、秘密C. 绝密、机密、普通D. 特密、机密、普通答案：A8. 以下不属于公文写作要求的是（）。
A. 内容真实B. 观点明确C. 语言简练D. 格式随意答案：D9. 以下不属于文秘人员日常工作的是（）。
A. 会议筹备B. 文件管理C. 接待来访D. 产品销售答案：D10. 以下不属于文秘人员职业道德规范的是（）。
A. 忠诚守信B. 公正无私C. 保守秘密D. 个人利益至上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘工作的特点包括（）。
A. 服务性B. 辅助性C. 综合性D. 独立性答案：ABC12. 文秘人员应具备的能力包括（）。
A. 组织协调能力B. 信息处理能力C. 沟通表达能力D. 创新思维能力答案：ABCD13. 公文的分类包括（）。
A. 按行文方向分类B. 按紧急程度分类C. 按保密程度分类D. 按内容性质分类答案：ABCD14. 公文的写作要求包括（）。
A. 符合政策B. 结构严谨C. 语言规范D. 格式正确答案：ABCD15. 文秘人员职业道德规范包括（）。
湖南事业单位文秘专业知识
2021湖南事业单位文秘专业知识（一）
真题1（单项选择题）秘书，是一种职务名称，指处于（）地位，要紧以办文、办会、办事来辅助决策并效劳于领导人员的人员，是领导的参谋和助手。
A. 中心
B. 枢纽
C. 中介
D. 中枢
【答案】 B
【解析】略
真题2（单项选择题）对秘书工作而言，沟通和谐工作的内容极为普遍，其中不属于业务工作的和谐的是（）。
A. 会议和谐
B. 事项和谐
C. 同属部门的和谐
D. 公函活动和谐
【答案】 C
【解析】对秘书工作而言，沟通和谐工作的内容极为普遍，依据和谐对象划分，有对上的和谐（即对领导者之间和领导机关之间的和谐）、对下的和谐、同级之间的和谐、上下级两边的和谐、同属部门的和谐、业务工作的和谐等。
而其中最多见的是业务工作的和谐，如会议和谐、公函活动和谐、事项和谐等。
因此，选项C不正确。
真题3（单项选择题）（）是秘书工作的本质属性。
A. 综合辅助性效劳
B. 政治性
C. 被动性
D. 灵活性
【答案】 A
【解析】。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本任务是（）。
A. 处理日常事务B. 管理档案资料C. 协助领导决策D. 协调内部关系答案：C2. 文秘人员应具备的基本素质不包括（）。
A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人表现欲D. 良好的组织协调能力答案：C3. 以下哪项不是文秘人员的工作职责？（）A. 撰写文书B. 组织会议C. 管理财务D. 接待来访答案：C4. 文秘工作中，不属于文书处理流程的是（）。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 存档答案：D5. 文秘人员在处理紧急文件时，应遵循的原则是（）。
A. 先来后到B. 轻重缓急C. 一律平等D. 随机应变答案：B6. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项？（）A. 领导的个人隐私B. 公司的商业秘密C. 客户的个人信息D. 公开发布的新闻报道答案：D7. 文秘人员在接待来访时，以下哪项行为是不恰当的？（）A. 热情接待B. 详细记录来访信息C. 随意透露公司内部信息D. 及时通知相关部门答案：C8. 以下哪项不是文秘工作中的档案管理内容？（）A. 收集B. 整理C. 保管D. 销毁答案：D9. 文秘人员在撰写公文时，以下哪项是必须遵守的？（）A. 随意发挥B. 格式规范C. 语言华丽D. 内容简略答案：B10. 文秘人员在组织会议时，以下哪项工作是不必要的？（）A. 确定会议议题B. 准备会议资料C. 布置会场D. 会议结束后立即离开答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘工作的主要特点包括（）。
A. 服务性B. 辅助性C. 保密性D. 独立性答案：ABC12. 文秘人员应具备的专业技能包括（）。
A. 公文写作B. 档案管理C. 会议组织D. 财务管理答案：ABC13. 文秘工作中的文书处理流程包括（）。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 执行答案：ABC14. 文秘人员在保密工作中应遵循的原则包括（）。
文秘专业知识考试试题及解答
文秘专业知识考试试题及解答一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪个不是文秘专业人员的主要工作内容？A. 文件管理B. 会议组织C. 营销策划D. 沟通协调解答：答案：C解析：文秘专业人员主要负责的是日常的文件管理、会议组织、沟通协调等工作，而营销策划不属于文秘专业人员的主要工作内容。
二、填空题（每题2分，共20分）2. 公文的_______指的是公文的格式和排版要求。
解答：答案：版式解析：公文的版式指的是公文的格式和排版要求，包括公文的开本、页边、行间距、字体、字号等方面的规定。
三、判断题（每题2分，共20分）3. 所有的公文都需要进行编号。
解答：答案：正确解析：公文的编号是公文管理的重要手段，可以有效地对公文进行管理和查询，因此，所有的公文都需要进行编号。
四、简答题（每题10分，共30分）4. 简述公文写作的基本要求。
解答：答案：公文写作的基本要求包括以下几点：1. 符合党和国家的方针政策、法律法规和上级文件的要求；2. 内容真实、准确，数据可靠，不得有虚报、漏报、谎报现象；3. 文字表述清晰、简练、通俗易懂，符合语言文字规范；4. 格式规范，排版整洁，符合公文格式要求；5. 注重逻辑性，层次分明，条理清楚；6. 语气得体，既要注意体现公文的严肃性，又要符合实际情况；7. 遵守保密原则，不得泄露国家秘密和企业机密。
五、案例分析题（每题25分，共50分）5. 某公司准备召开年度总结大会，请你列出文秘专业人员在筹备会议过程中需要做的主要工作。
解答：答案：文秘专业人员在筹备会议过程中需要做的主要工作包括：1. 拟定会议通知，明确会议时间、地点、参会人员、会议议程等信息；2. 预订会议室，确保会议室的设施、设备齐全，环境舒适；3. 准备会议资料，包括会议议程、报告材料、相关文件等；4. 安排会议日程，确定各环节的时间安排，提前通知参会人员；5. 沟通协调，联系参会人员，确保人员准时到会；6. 会议现场布置，包括座位安排、会议标识、音响设备等；7. 会议期间的服务，如茶水供应、会场秩序维护等；8. 会议结束后，整理会议纪要，分发给相关人员，并进行会议总结。
文秘笔试题目及答案
文秘笔试题目及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 文秘工作的核心是什么？A. 处理文件B. 管理会议C. 沟通协调D. 档案管理答案：C2. 以下哪项不属于文秘的日常工作？A. 接听电话B. 接待访客C. 编写代码D. 组织会议答案：C3. 文秘在处理紧急文件时，应该采取的措施是？A. 立即处理B. 延迟处理C. 忽略不计D. 转交他人答案：A4. 以下哪种沟通方式不属于文秘常用的沟通方式？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 编程沟通答案：D5. 文秘在组织会议时，需要准备哪些材料？A. 会议议程B. 会议记录C. 会议通知D. 所有以上答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 文秘在处理文件时，需要关注哪些方面？A. 文件的保密性B. 文件的时效性C. 文件的格式D. 文件的来源答案：ABC2. 文秘在接待访客时，需要注意哪些礼仪？A. 着装得体B. 语言礼貌C. 保持微笑D. 忽略访客答案：ABC3. 文秘在管理会议时，需要做哪些准备工作？A. 准备会议议程B. 准备会议场地C. 通知参会人员D. 准备会议材料答案：ABCD4. 文秘在沟通协调时，需要掌握哪些技巧？A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 命令答案：ABC5. 文秘在档案管理时，需要遵循哪些原则？A. 保密原则B. 完整性原则C. 可追溯性原则D. 随意性原则答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 文秘工作不需要具备良好的沟通能力。
（×）2. 文秘在处理文件时，不需要关注文件的保密性。
（×）3. 文秘在接待访客时，着装可以随意。
（×）4. 文秘在组织会议时，不需要准备会议议程。
（×）5. 文秘在沟通协调时，不需要倾听对方的意见。
（×）6. 文秘在档案管理时，不需要遵循保密原则。
（×）7. 文秘工作的核心是沟通协调。
（√）8. 文秘在处理紧急文件时，可以延迟处理。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪种公文格式适用于向上级机关汇报工作、反映情况？（）A 请示B 报告C 通知D 函答案：B2、公文的紧急程度分为（）。
A 特急、加急B 特急、紧急C 紧急、加急D 特急、加急、平急答案：A3、文秘人员在接待访客时，首先要做的是（）。
A 询问来意B 引导就座C 端茶倒水D 自我介绍答案：A4、会议通知应当提前（）发出。
A 1 2 天B 3 5 天C 一周D 两周答案：B5、以下不属于文秘工作的职责是（）。
A 起草文件B 财务核算C 安排会议D 接待来访答案：B6、对重要文件进行归档时，应按照（）分类。
A 时间B 部门C 主题D 重要程度答案：C7、以下哪种办公软件是文秘人员常用的文字处理工具？（）A ExcelB WordC PowerPointD Photoshop答案：B8、撰写会议纪要时，重点要记录（）。
A 会议讨论的细节B 与会人员的发言C 会议的决议和决定D 会议的流程答案：C9、收到领导的指示后，文秘人员应当（）。
A 立即执行B 提出疑问C 记录并确认D 等待进一步解释答案：C10、安排商务宴请时，座次的安排应当遵循（）原则。
A 以右为尊B 以左为尊C 随意安排D 以上都不对答案：A二、填空题（每题 2 分，共 20 分）1、公文的标题一般由_____、＿____和_____三部分组成。
答案：发文机关名称、事由、文种2、请示应当_____主送一个上级机关，不得多头主送。
答案：一文一事3、印章是公文生效的标志，印章应当加盖在_____。
答案：成文日期之上4、会议议程通常包括_____、＿____和_____等内容。
答案：会议主题、讨论事项、时间安排5、接待工作的原则包括_____、＿____和_____。
答案：热情周到、细致入微、规范有序6、文秘人员应当具备良好的_____能力和_____能力。
答案：沟通、协调7、档案管理的基本要求是_____、＿____和_____。
事业单位文秘考试题及答案
事业单位文秘考试题及答案最新事业单位文秘考试题及答案一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。
每小题1分，共30分）1、秘书的涵义，有一个()的演变过程。
A．由人到物B．由小到大C．由物及人D．由上到下2、秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。
A．被领导性B．中介性C．从属性D．隐秘性3、公文的第一要素是()。
A．语言文字B．语法C．逻辑D．体式4、议论文体中，形式变化最多，灵活性最大，因此也被视为议论性散文的是()。
A．短论B．小品文C．杂文D．文艺评论5、根据事由：××公司发行重点钢铁企业债券，应使用的文种是()。
A．通报B．通知C．通告D．决定6、《××广播局关于向××县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》，该标题主要的错误是()。
A．违反报告不得夹带请示的规定B．违反应协商同意后再发文的规定C．错误使用文种，应使用函D．错误使用文种，应使用报告7、各级档政机关、社会团体、企事业单位规范某一方面工作、活动、行为等的规章性公文，一般称为()。
A．条例B．函C．规定D．报告8、平行文，指()机关之间往来的公文。
A．本B．不相隶属C．平级D．领导9、下列属于公文专用语中期复用语的是()。
A．妥否B．请审核C．为荷D．希各知照10、下列属于公文文尾部分的是()。
A．主题词B．附件C．印章D．成文时间11、秘书人员要保持（）的美德。
A．谦虚谨慎B.惟命是从C.谨小慎微D.居安思危12、秘书是上级的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（）。
A.跟从上级，当好参谋B.鞍前马后，搞好服务C.调查研究，科学决策D.维护权威，树立形象13、秘书人员加强职业道德修养，很重要的一条是不可（）。
文秘考试题及答案
文秘考试题及答案文秘考试题及答案【篇一：文秘考试试题及答案(事业单位)】>1、会场的大小要根据会议的（）而定。
a、性质b、时间c、规模d、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。
a、准确统计到会人数b、分发会议文件c、联络感情d、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）a、为人作嫁衣，甘居人下b、敢于公开指出上级的一切过错c、兢兢业业，甘当无名英雄d、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是（）a、提前发文件清退目录b、提前逐个登记收集c、与会人员个人交清d、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。
a、摘要b、详细c、录音d、补充6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。
a、所在单位、姓名、年龄、级别b、所在单位、姓名、职务、级别c、所在单位、姓名、职称、级别d、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要（）分发。
a、及时尽量b、按时尽量c、适时适量d、随时少量8、大会发言是属于（）类文书。
a、指导b、主题c、程序d、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会（）a、安装b、使用c、检修d、更换10、拟写会议议程应当（）a、详细清楚b、简明概略c、具体详实d、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）a、观察法b、问卷法c、购买法d、电话询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）a、科学编码b、利于检索c、登陆准确d、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。
a、经济b、政治c、人的素质修养d、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。
a、行为的选择b、姿态的选择c、环境的选择d、话题的选择15、信息分类原则中不包括（）a、排他性b、渐进性c、相斥性d、并置性16、认真聆听是要求听者（）a、适时做出积极反应b、不应有任何反应c、恰如其分的赞美d、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项（）a、规定b、任务c、原则d、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）a、德高望重者b、第一线领导c、年青领导d、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的（）a、职能b、角色c、作用d、特点20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。
文秘考试题及答案精选全文
可编辑修改精选全文完整版文秘考试题及答案第一部分：选择题1. 文秘工作的核心任务是什么？a. 管理文件材料b. 安排会议c. 编写公文d. 文件归档答案：c. 编写公文2. 文秘人员需要具备的基本素质是什么？a. 语言表达能力和协调能力b. 数理能力和计算机操作能力c. 创意思维和领导能力d. 细致认真和身体健康答案：a. 语言表达能力和协调能力3. 以下哪个不是文秘人员的职责？a. 组织会议和培训b. 资料收集和整理c. 决策执行和业务推进d. 信息筛选和传递答案：c. 决策执行和业务推进第二部分：填空题1. 文秘部门的主要职责是负责公司内部文件的________和________。
答案：起草，审核2. 在公文写作中，应使用________的语言，尽量简洁明了。
答案：规范3. 文秘人员需要具备较强的________能力，能迅速应对各种工作安排。
答案：组织第三部分：简答题1. 请简要介绍一下文秘人员在组织会议方面的职责和工作内容。
答案：文秘人员在组织会议方面的职责包括会议的筹备、场地的安排、邀请函的发送、会议议题的准备等。
他们需要与各部门协调沟通，确保会议的顺利进行。
在具体工作中，文秘人员需要制定会议日程安排，准备会议材料和资料，记录会议纪要并及时分发给相关人员，以及跟踪会议执行情况并汇报给上级领导。
2. 文秘人员在处理文件材料时有哪些注意事项？答案：处理文件材料时，文秘人员需要注意以下事项：- 细心核对文件的编号、日期、标题等信息，确保准确无误；- 按照公司的文件管理制度进行文件的分类和归档，确保文件的安全可查；- 在文件处理过程中保护文件的机密性，遵守保密规定，确保机密文件不外泄；- 积极协调相关部门，及时催促完成文件审批、签发等流程，确保文件的及时处理；- 注意保持文件的整洁和完好，定期清理档案，方便查找和使用。
第四部分：问答题1. 简述一下文秘人员在公开信准备和处理方面的工作流程。
答案：文秘人员在公开信准备和处理方面的工作流程一般包括以下几个步骤：- 了解公开信的目的和主题，明确发布公开信的目标受众；- 收集相关信息和数据，进行资料整理和分析，为撰写公开信提供支持；- 根据公开信的目标受众，确定公开信的文体和语言风格，进行修辞和编辑；- 核对公开信内容的准确性和合法性，确保符合相关规定和要求；- 完成公开信的起草和修订，征询相关部门的意见和建议；- 经过最终审定后，公开信由文秘人员发出，并在适当的媒体渠道上发布。
文秘笔试题目及答案
文秘笔试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 文秘工作的主要职能包括以下哪项？A. 信息管理B. 会议组织C. 档案管理D. 所有选项答案：D2. 以下哪项不是文秘人员应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 独立解决问题的能力D. 忽视细节的能力答案：D3. 文秘人员在处理文件时，以下哪项做法是不正确的？A. 及时归档B. 保密文件不得外泄C. 随意丢弃废弃文件D. 定期整理文件答案：C4. 在准备会议时，文秘人员需要做哪些工作？A. 确定会议时间B. 准备会议资料C. 安排会议场地D. 所有选项答案：D5. 文秘人员在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情接待B. 询问来访目的C. 直接忽略来访者D. 引导至接待区答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 文秘人员在撰写公文时，需要注意哪些方面？A. 格式规范B. 语言准确C. 内容简洁D. 逻辑清晰答案：ABCD2. 以下哪些属于文秘人员日常工作内容？A. 接听电话B. 管理办公用品C. 处理邮件D. 组织培训答案：ABC3. 文秘人员在处理突发事件时，应采取哪些措施？A. 保持冷静B. 及时上报C. 采取应对措施D. 记录事件经过答案：ABCD4. 文秘人员在进行信息管理时，需要关注哪些信息？A. 内部通知B. 行业动态C. 政策法规D. 竞争对手信息答案：ABCD5. 以下哪些是文秘人员在会议中应承担的角色？A. 会议记录B. 会议主持C. 会议准备D. 会议总结答案：AC三、简答题（每题5分，共2题，满分10分）1. 简述文秘人员在维护公司形象方面应承担的责任。
答案：文秘人员在维护公司形象方面应承担的责任包括：确保所有对外文件和沟通的专业性与准确性，维护公司内部信息的保密性，以及在接待来访者时展现公司的专业性和友好性。
2. 描述文秘人员在组织大型活动时需要考虑的关键要素。
事业单位文秘考试试题及答案
事业单位文秘考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的主要任务不包括以下哪项？A. 文档管理B. 会议组织C. 财务审计D. 信息传递2. 在撰写公文时，以下哪项不是必须遵循的原则？A. 明确性B. 简洁性C. 随意性D. 规范性3. 下列关于电子邮件使用的说法，哪项是错误的？A. 电子邮件应正式且礼貌B. 电子邮件标题应简洁明了C. 可以随意转发他人的电子邮件D. 电子邮件内容应清晰、准确4. 文秘人员在接到上级指示后，首先应该做的是：A. 立即执行B. 核实指示内容C. 询问指示的具体要求D. 推迟执行5. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件？A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Adobe Photoshop6. 文秘人员在准备会议资料时，不需要考虑以下哪项？A. 会议议程B. 会议地点C. 会议时间D. 会议参与者的个人喜好7. 在处理文件时，文秘人员应首先对文件进行：A. 归档B. 阅读C. 分类D. 销毁8. 以下哪项不是文秘人员的职责？A. 接听电话B. 安排日程C. 进行市场调研D. 接待访客9. 文秘人员在撰写会议记录时，应该：A. 详细记录每个人的发言B. 只记录会议的结论和决策C. 记录会议的流程和关键点D. 忽略不重要的细节10. 在办公室中，文秘人员应如何维护设备？A. 定期清洁和维护B. 随意使用，不进行维护C. 只在设备出现故障时进行维修D. 让专业人员定期维护二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘人员在撰写公文时，应遵循以下哪些原则？A. 明确性B. 简洁性C. 随意性D. 规范性12. 在办公室中，文秘人员应该具备哪些技能？A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 能够进行市场调研D. 高效的时间管理能力13. 下列哪些属于文秘人员的工作内容？A. 文件管理B. 会议记录C. 财务审计D. 信息传递14. 文秘人员在处理电子邮件时，应该注意哪些事项？A. 保持邮件内容的正式和礼貌B. 使用清晰的邮件标题C. 随意转发他人的邮件D. 确保邮件内容的清晰和准确15. 在准备会议时，文秘人员需要考虑以下哪些因素？A. 会议议程B. 会议地点C. 会议时间D. 会议参与者的个人喜好三、简答题（每题10分，共20分）16. 请简述文秘人员在组织会议时应注意的要点。
文秘常识试题及答案
文秘常识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作不包括以下哪项内容？A. 会议记录B. 档案管理C. 产品销售D. 客户接待答案：C2. 下列哪项不是文秘人员的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 优秀的外语水平D. 良好的组织协调能力答案：C3. 文秘工作中的“五笔字型”是指什么？A. 一种汉字输入法B. 一种书法字体C. 一种文件格式D. 一种文件加密方式答案：A4. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案：D5. 文秘人员在撰写公文时，应遵循的基本原则是什么？A. 简洁明了B. 随意发挥C. 长篇大论D. 随意使用网络语言答案：A6. 文秘人员在处理文件时，正确的做法是？A. 随意丢弃B. 随意借阅C. 妥善保管D. 随意复制答案：C7. 文秘人员在接听电话时，应如何正确记录信息？A. 随意记录B. 详细记录C. 只记录姓名D. 只记录电话号码答案：B8. 文秘人员在接待来访者时，应如何介绍自己？A. 直接说出姓名B. 只介绍职务C. 介绍姓名和职务D. 不需要介绍答案：C9. 文秘人员在安排会议时，应优先考虑的是什么？A. 会议的规模B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与人员答案：B10. 文秘人员在处理电子邮件时，应注意什么？A. 随意回复B. 及时回复C. 忽略附件D. 忽略正文答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘人员应具备哪些基本技能？A. 熟练使用办公软件B. 良好的沟通能力C. 优秀的外语水平D. 良好的组织协调能力答案：ABD2. 文秘工作中常见的公文类型包括哪些？A. 通知B. 请示C. 报告D. 总结答案：ABCD3. 文秘人员在撰写公文时，应注意哪些事项？A. 格式规范B. 语言准确C. 内容完整D. 随意使用网络语言答案：ABC4. 文秘人员在处理文件时，应遵循哪些原则？A. 妥善保管B. 及时归档C. 保密原则D. 随意复制答案：ABC5. 文秘人员在接待来访者时，应注意哪些细节？A. 礼貌用语B. 着装得体C. 及时记录D. 随意介绍答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 文秘人员可以随意透露公司内部信息。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、文秘考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是文秘工作的基本任务？（）A. 文件处理B. 会议组织C. 资料整理D. 人力资源培训2. 文秘工作中的“四个知道”不包括以下哪项？（）A. 知道上级意图B. 知道下级需求C. 知道单位规章制度D. 知道市场价格3. 以下哪个不属于文秘工作人员应具备的基本素质？（）A. 敏锐的观察力B. 出色的沟通能力C. 良好的心理素质D. 高级的编程能力4. 在文秘工作中，以下哪个不是会议通知的主要内容？（）A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 参会人员手机号码5. 以下哪个不属于文秘工作中的接待工作？（）A. 接待来访客人B. 安排领导行程C. 招待客人用餐D. 撰写工作报告二、填空题（每题2分，共20分）6. 文秘工作主要包括________、________、________和________四个方面。
7. 文秘工作人员在处理文件时，应遵循________、________、________和________的原则。
8. 会议组织工作包括________、________、________和________四个阶段。
9. 文秘工作中的资料整理包括________、________、________和________四个环节。
10. 文秘工作人员应具备的基本素质有________、________、________和________。
三、判断题（每题2分，共20分）11. 文秘工作中的会议记录属于正式文件，具有法律效力。
（）12. 文秘工作人员在接待工作中，应主动向来宾介绍本单位的领导。
（）13. 文秘工作人员在处理文件时，可以随意更改文件内容。
（）14. 文秘工作中的资料整理工作仅限于对内部资料的整理。
（）15. 文秘工作人员应具备良好的心理素质，能够承受工作压力。
（）四、案例分析题（共20分）16. 某单位计划于下周举办一场内部培训活动，请你作为文秘工作人员，阐述如何进行会议组织和资料整理工作。
最新文秘考试题及答案
最新文秘考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 文秘工作的基本要求是什么？A. 高效、准确、保密B. 快速、简洁、保密C. 快速、准确、保密D. 高效、简洁、保密答案：C2. 以下哪项不是文秘工作的内容？A. 会议记录B. 文件管理C. 客户接待D. 产品开发答案：D3. 文秘在处理电子邮件时，应首先关注哪些邮件？A. 广告邮件B. 私人邮件C. 工作相关的紧急邮件D. 任何未读邮件答案：C4. 以下哪项不是文秘工作中的保密措施？A. 限制文件的访问权限B. 使用密码保护电子文件C. 随意讨论敏感信息D. 定期更新密码答案：C5. 文秘在准备会议时，以下哪项不是必须准备的？A. 会议议程B. 会议室预订C. 会议资料D. 会议茶歇安排答案：D6. 文秘在接听电话时，以下哪项行为是不恰当的？A. 礼貌问候B. 快速应答C. 长时间让对方等待D. 记录重要信息答案：C7. 文秘在撰写报告时，以下哪项不是必须注意的？A. 报告的结构B. 报告的格式C. 报告的创意D. 报告的准确性答案：C8. 文秘在管理文件时，以下哪项不是文件分类的依据？A. 文件的类型B. 文件的创建日期C. 文件的紧急程度D. 文件的颜色答案：D9. 文秘在处理客户投诉时，以下哪项行为是恰当的？A. 立即反驳客户B. 记录客户的投诉内容C. 忽略客户的投诉D. 责怪其他部门答案：B10. 文秘在安排日程时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 重要性B. 紧急性C. 个人喜好D. 资源的可用性答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 文秘在组织会议时，需要考虑哪些因素？A. 会议的目的B. 参与人员C. 会议时间D. 会议地点答案：ABCD2. 文秘在处理文件时，以下哪些措施是正确的？A. 定期备份电子文件B. 及时归档纸质文件C. 随意丢弃敏感文件D. 使用加密技术保护文件答案：ABD3. 文秘在撰写商务信函时，需要注意哪些方面？A. 信函的格式B. 信函的语言C. 信函的语气D. 信函的创意答案：ABC4. 文秘在接待来访者时，以下哪些行为是恰当的？A. 热情问候B. 了解来访目的C. 随意透露公司信息D. 引导至会客区答案：ABD5. 文秘在维护办公设备时，以下哪些措施是必要的？A. 定期清洁B. 定期检查C. 随意更换设备D. 及时维修答案：ABD三、简答题（每题5分，共4题，满分20分）1. 简述文秘在处理电子邮件时应注意的事项。
文秘考试题及答案
文秘考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的核心任务是（）。
A. 信息管理B. 公文处理C. 会议组织D. 档案管理2. 公文的法定效力来源于（）。
A. 公文的内容B. 公文的格式C. 公文的签发人D. 公文的传递方式3. 以下不属于文秘人员基本素质的是（）。
A. 良好的沟通能力B. 较强的文字表达能力C. 熟练的计算机操作技能D. 强烈的个人表现欲4. 会议记录的内容包括（）。
A. 会议时间、地点、参加人员B. 会议议题、讨论内容、决议事项C. 会议主持人、记录人D. 所有选项5. 以下哪种情况下，文秘人员需要对文件进行保密处理（）。
A. 文件内容涉及公司内部机密B. 文件内容涉及个人隐私C. 文件内容涉及商业秘密D. 所有选项6. 以下哪种文件不属于行政公文（）。
A. 通知B. 请示C. 调研报告D. 决定7. 文秘人员在处理电子邮件时，应该（）。
A. 立即回复所有邮件B. 根据邮件内容的紧急程度回复C. 忽略非工作相关的邮件D. 仅回复上级领导的邮件8. 以下哪种情况下，文秘人员需要对文件进行归档（）。
A. 文件已经完成审批流程B. 文件已经执行完毕C. 文件已经过时效D. 所有选项9. 以下哪种行为不属于文秘人员的职业操守（）。
A. 保守工作秘密B. 公正无私C. 利用职务之便谋取私利D. 诚实守信10. 以下哪种情况下，文秘人员需要对文件进行销毁（）。
A. 文件已经过时效B. 文件内容涉及敏感信息C. 文件已经完成归档D. 文件已经执行完毕二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘人员在组织会议时，需要考虑的因素包括（）。
A. 会议目的B. 会议时间C. 会议地点D. 会议预算12. 公文的格式要素包括（）。
A. 标题B. 发文字号C. 正文D. 附件13. 文秘人员在处理文件时，需要遵循的原则包括（）。
A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 完整性14. 以下哪些属于文秘人员的工作职责（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2015年事业单位考试文秘专业知识试题及答案（满分100分时间120分钟）一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。
每小题1分，共40分）1.(）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。
A. 接待工作B. 组织工作C. 信访工作D. 调研工作2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。
A. 撰写接待总结B. 落实接待事项C. 核算接待经费D. 清点接待物品3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。
A. 在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序B. 如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车C. 在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排D. 外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
A. 标志B. 法律C. 权力D. 辨伪5.下列不属于公务印章的是（）。
A. 某大学的学位印章B. 某单位的办事章C. 某办公室的收发章D. 某办公人员的个人签名章6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。
A. 追踪B. 超前C. 选优D. 最佳7.信息工作的核心阶段是（）。
A. 存储信息B. 收集信息C. 传输信息D. 利用信息8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A. 观察法B. 问卷法C. 购置法D. 网络法9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A. 透明性B. 准确性C. 保密性D. 全面性10. 公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A. 备忘录B. 信件C. 通知D. 报告11. 根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。
A. 稳定状态B. 来源方向C. 性质D. 作用12. 信息交流与能量交换的一个根本区别是（）。
A. 共享性B. 有用性C. 无限性D. 时效性13. 对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。
这符合来访处理的（）程序。
A. 接待B. 处理C. 立案D. 回访14. 下列不属于秘书部门检查督办工作特点的是（）。
A. 目的明确B. 内容系统C. 态度谦和D. 直接督查15. 下列对于麻风病患者的来访处理方法正确的是（）。
A. 对于来访人员是麻风病患者的，信访部门直接派人送往医院B. 具有传染性的麻风病患者，直接由卫生部门独自处理C. 对于来访人员是麻风病患者的，让其本人直接到卫生部门进行检查D. 具有传染性的麻风病患者，信访部门要协助卫生部门负责处理16. 下列不属于保密纪律的基本要求的是（）。
A. 不在非保密本上记录机密B. 不在私人通信中涉及机密C. 不该问的机密，绝对不问D. 不在领导上级面前谈论机密17. （）主要是指秘书人员在自己的职责范围之内，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。
A. 协调B. 沟通C. 联系D. 统筹18. 秘书人员必备的基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知识两个方面，下列选项中不属于自然科学知识的是（）。
A. 物理B. 化学C. 地理D. 生物19. 秘书口语表达能力的主要要求是（）。
A. 能言善辩B. 快速详尽C. 长于概括D. 准确得体20. 稳重与机敏相辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。
下列选项不属于秘书人员稳重内容的是（）。
A. 处世稳健B. 办事稳当C. 待人稳重D. 应急稳妥21. 对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作协调内容的是（）。
A. 会议协调B. 事项协调C. 同属部门的协调D. 公文活动协调22. 根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。
A. 领导工作对综合辅助性服务的需求B. 秘书工作高质量的综合辅助性服务C. 不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求D. 领导者对综合辅助性服务的满意程度23. 秘书工作“四个转变”的实质突出了（）。
A. 参谋作用B. 管理作用C. 服务作用D. 信息作用24. 下列秘书事务中，属于对领导职能工作拓展延伸的是（）。
A. 分办拟办B. 管理印章C. 会务筹备D. 督办查办25. 在会议文件上附有文件清退目录的多属（）。
A. 征求意见稿B. 领导讲话稿C. 典型发言稿D. 保密性文件26. 记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法。
A. 纲要B. 精详C. 精要D. 补充27. 承办的主要依据是（）。
A. 催办B. 拟办C. 批办D. 注办28. 下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。
A. 语调柔和，使来客产生甜蜜感B. 语言简练，问一答一，问二答二C. 语意明确，直接指出来客的不足之处D. 语速适中，指说话速度不太快也不太慢29. 文书立卷的最后一个步骤是（）。
A. 结合、灵活运用文书特征组卷B. 根据文书的价值和数量组卷C. 填写案卷卷皮D. 编目定卷30. 清退会议文件资料时首先应（）。
A. 办理清退手续B. 确定清退文件资料的范围C. 整理清退文件资料D. 填写“文件清退登记表”31. 某地欲兴建一个水电站，需对该地区的自然条件、人口、交通、环境等进行调查，这种调查方法属于（）。
A. 典型调查B. 普遍调查C. 综合调查D. 重点调查32. 将反映同一问题的公文组合在一起是按（）特征组卷。
A. 形式B. 来源C. 问题D. 内容33. 承办是指（）。
A. 对公文的办理提出建议B. 做好处置办毕文件的准备工作C. 对来文贯彻或办复D. 针对来文批示办理意见34. 以下有关公文的说法错误的是（）。
A. 公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词B. 通用公文，又称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等C. 通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制D. 函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响35. 公文的主送机关是指（）。
A. 受文机关B. 公文的主要受理机关C. 公文的所有受理机关D. 公文的知照和协办机关36. 当问题重大，确实急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（）的方式。
A. 越级行文B. 直接行文C. 多级行文D. 同时行文37. 按会议的性质分，下列属于告知性会议的是（）。
A. 研讨会B. 动员大会C. 党代会D. 表彰会38. 会前检查以（）形式为主。
A. 领导人听取会前筹备情况汇报B. 现场检查C. 呈交检查汇报材料D. 有重点地进行抽查39. 对于会议结束后收集会议文件资料的要求，下列说法错误的是（）。
A. 应当确定会议文件资料的收集范围B. 收集会议文件资料要及时C. 应根据情况选择不同收集文件资料的渠道D. 进行简要的登记手续40. 下列关于主席台上座次的排列，说法正确的是（）。
A. 后排高于前排B. 中央高于两侧C. 左后方高于后前方D. 右座高于左座二、多项选择题（根据题意，选出所有正确答案。
每小题至少有两个符合题意的选项，每小题1分，共15分。
多选、漏选、错选均不得分）1.发文办理程序包括（）。
A. 拟稿B. 批办C. 审核D. 签发2.计划类文书的种类包括（）。
A. 要点B. 规划C. 办法D. 方案3.在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（）。
A. 签到登记B. 会议记录C. 会场服务D. 反馈会议信息4.下列选项属于信访工作要素的是（）。
A. 受理者B. 信访内容C. 信访方式D. 信访结果5.通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（）。
A. 本质要求B. 基本目的C. 出发点D. 落脚点6.下列属于信访工作特点的是（）。
A. 信息性B. 广泛性C. 群众性D. 长期性7.下列工作需要在调查研究的实施阶段进行的是（）。
A. 收集调查资料B. 整理资料C. 选择调查研究对象D. 总结调研工作8.下列哪些可以作为信访工作的受理者？（）A. 党政机关领导B. 企业单位C. 社会团体D. 电视台9.下列关于督查工作的作用叙述正确的是（）。
A. 督查工作是顺利实现决策目标的重要保证B. 督查工作是联系决策和实践的桥梁C. 督查工作是完善和调整决策的重要步骤D. 通过督查工作可以促进领导干部改进工作作风10. 按照信息源的性质分类，信息可分为（）。
A. 科技信息B. 自然信息C. 文化信息D. 社会信息11. 下列关于调查和研究的说法正确的是（）。
A. 调查是研究的前提和基础B. 研究是调查的深化和发展C. 调查是手段D. 研究是目的12. 利用观察法收集信息时体现出的不足是（）。
A. 不能获得客观的信息材料B. 难以收集到深层次的信息C. 获得的信息量有限D. 观察效果易受秘书观察能力的影响13. 通知是用于（）。
A. 转发或批转公文B. 向下级传达周知事项C. 任免人员D. 传达重要精神或者情况14. 信息传递的要求是（）。
A. 及时B. 安全C. 准确D. 保密15. 处理来信的基本程序有（）。
A. 拆封B. 阅读C. 登记D. 收信三、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”。
每小题1分，共10分）1.信息是对事物的特征和变化的客观反映，所以说信息是一种物质形态。
（*）2.确定调查研究题目时，选题范围非常广，可以从本地区、本单位领导工作的多方面出发来确定题目。
（*）3.一篇完整的信息文稿主要是由形式结构决定的。
（*）4.人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极、妥善处理与解决。
（*）5.秘书在做督查工作时，必要时可以直接处理问题，代替下属机关和部门工作。
（*）6.介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男同志介绍给女同志。
（）7.按照国际惯例，侍应顺序应从女主人右侧的女宾或男宾开始，接着是女主人，由此自左向右按顺时针方向进行。
（*）8.动员大会、经验交流会、总结会属于工作性会议。
（）9.会议主持词要根据会议的安排，对有关内容和事项作出说明，对重要问题进行强调。
（）10. 讲话稿的写作中，在开头部分必须说明讲话目的和原因。
（*）四、简答题（每小题5分，共10分）1.简述秘书礼仪的特征。
2.秘书部门督查工作的任务有哪些？参考答案一、单项选择题1.A［解析］接待工作是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式，是秘书部门履行职能的重要体现。
2.B［解析］接待活动的各项准备工作包括拟写接待材料、拟定接待方案、落实各项接待事项等。
而A、C、D项则属于接待活动的善后工作。