在母婴店工作的心得
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在母婴店工作的心得
篇一:开母婴店的一些销售技巧及市场推广心得
开母婴店的一些销售技巧及市场推广心得
销售只是小小的开始,这一点,我们的老板与员工一定要牢记。太多的老板与销售人员认为商品销售出去就没他们什么事了,这种想法是要不得的。只要我们店内买一次商品的顾客是少之又少。顾客的潜力是巨大的。老板一定要教育员工,做好每一天的售前、售中、与售后服务工作。顾客更信任关心他们的商家。
售前:一个被太多的老板与员工小视的环节。售前工作是为下一步销售做好基础工作。要知道,顾客到店内消费,有几种状态。一是有目的性的购买,她们知道自己需要什么商品,指定购买。二是想来了解一些对自己的宝宝有帮助的商品信息,但不一定本次就购买的。如果亲历过母婴行业发展历程的老板们都知道,在十年前,婴幼儿商品有多少种啊?
很少很少。连专业的店都没有几家。为什么会发展到今天这种。就是因为每出来一款产品,我们的销售人员都向顾客不断的介绍,久而久之,顾客的认知面大了,了解的商品也多了,她们也了解了自己的需求是什么了,这样我们的商品就自然而然的销售出去了。我们一定不要想让顾客购买一种她们从来不了解的商品。如果想让她们购买,就要进行售前讲解宣传,并引导需求。根据统计,不放过任何的顾客,进行售前工作的店及店员,销售额比没有进行售前宣传的店及店员要高出近1倍左右。售前工作就如同高楼的地基,没有地基,就没有高楼。所以一定不要判断顾客今天到店内能不能购买某种商品,有购买的希望才介绍,没有就不介绍了。那就大错特错了。不放过任何一个能进行售前宣传的机会,是促进销售工作的最好保障。可安装使用:飞蝶母婴用品店管理软件,支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外,都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据,实时掌控店面运营情况,在任一分店登记为会员,则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等,可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息),不用您一个个输入,直接导入使用
售中:实现销售的环节。然而会不会销售直接影响到我们店的营业额与利润。这是最重要的。很多的销售人员,都认为销售就是卖东西。其实这是错误的理解。如果这种商品对顾客没有帮助没有用的话,那顾客还会买吗?顾客买什么?其实是在买好处,买利益。销售是一种利益的交换。也是满足顾客的需求。如果从这一点出发,那我们该如何做好销售工作呢?绝大多数的销售人员,是以商品为核心,开展销售的。那只能是针对一种商品,单一品牌的情况下才行得通。而作为母婴店,婴幼儿家长所需的各种商品基本上都能得到满足。在这种情况下,要以什么为核心开展销售呢?当然是顾客的需求了。而顾客的需求是为了宝宝。所以最主要的核心点就是宝宝。我们再想想,如果我们的销售人员连宝宝多大,是男宝宝还是女宝宝,都不知道,如何进行有效的销售呢。千万不要认为顾客是有目的来购物,就不用知道这些。那就大错特错了。现在有多少个家长能了解宝宝的每一样需求呢?那就需要我们根据宝宝的大小来确定宝宝的需求有
哪些?再进一步与家长沟通。就算这次不买也没有关系,这也是算做售前工作了。一定要记住销售只是满足顾客的种种需求。而不是算计我们要卖出多少商品,赚取多少提成。如果是想法出了问题,在销售过程中也会受阻的。想着顾客,我们的销售才会更顺利。顾客更会感谢你。
售后:如果你认为,把商品卖给顾客就完事大吉。那你
可就错了。母婴店的销售是循环消费的。顾客在店里第一次消费完后,售后服务是最重要的。这是决定顾客还会不会第二次,第三次,更多次的到我们店里重复消费的重要原因。在售后服务过程中,要让顾客了解她所购买的每一种产品使用情况,好处,注意事项等等。并提醒顾客一定要坚持使用。并为顾客解答种种不明白的问题。
定位:每一个销售人员都是顾客的朋友与需求顾问。你们是站在同一战线上的。销售人员一定要多为顾客考虑,才能把销售工作做好。切记!!!
篇二:母婴行业小结
母婴店渠道策划(最终版)_图文,母婴店工作总结
展方案20XX.12.29目录第一部分:婴幼儿用品市场总概第二部分:实地调查综述第三部分:方案简述第四部分:swoT分析第五部分:方案的进展第六部分:方案总结第一部分:婴幼儿用品市场总概《中国人口统计年鉴》中相关数据表明:中国0-3岁的婴幼儿共有7000万人,其中城市0-3
岁的婴幼儿数量为1090万人,月收入在1500元的家庭其孩子月消费额为532元(不含医疗及其它特殊消费)。另根据国家统计局公布的《20XX年经济和社会发展统计公报》中公布的人口年出生率为1.286%。中国大陆0~3岁的婴幼儿约7000万,其中城市0~3岁的婴幼儿数量超过1200万。从人口普查市场资料分析得知
我国城市新生儿用品家庭月平均消费达900元多元。
再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费,中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。20XX年11月15日,十八届三中全会讨论并发布了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”。一时间,“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后,我国每年将很可能会增加200万新生儿,这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。婴幼儿市场巨大
联合国有关组织亦发表报告称,婴幼儿用品产业是21世纪的朝阳产业。
20XX年,中国人均国内生产总过超过1,000美元,居民生活水平显著提高,对婴幼儿产品的支出能力和水平不断增长。
加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子,婴儿食品,婴儿玩具,婴儿服装,婴儿护肤品,婴儿药品和保健品,婴儿教育,每一类都是一个巨大的市场。
这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。第二部分:实地调查综述一、调查地点贵州省贵阳市云岩区文昌南路46号金牛店(亨特国际