手术室2018优质护理服务工作计划总结
手术室优质护理服务总结范文(17篇)
手术室优质护理服务总结范文（17篇）手术室优质护理服务总结范文（精选17篇）手术室优质护理服务总结范文篇1“优质护理服务示范工程”活动是全国性加强基础护理，改善护理服务，密切护患关系，提升患者满意度的大行动。
该项活动在手术室护理工作中所取得的预期实效虽然没有临床护理工作那样显而易见，甚至是默默无闻，但相信其实际效应应该是不可低估的。
一、申报依据：随着现代医学科学技术的发展和医学护理模式改变，护理工作已从传统的以疾病为中心的护理模式转变为以患者为中心。
即以人为本，体现人文关怀。
在护理实践中，人文关怀集中体现在对患者生命与健康、患者权利与要求、患者人格与尊严的关心与关注。
优质护理服务是20__年卫生系统护理模式改变的核心，帮助患者满足他们的基本需要，它体现的是以患者为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱生命”，为患者实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。
手术室积极响应开展这项活动，旨在系统化整体护理的基础上，为择期手术患者实施术前访视、术中支持的规范化护理服务，使外科患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务，而不在手术期间出现断层。
二、具体措施：（一）构建患者至尊，服务至馨的护理文化在手术室开展优质护理服务是我院手术室护理工作的一个新尝试，对手术室护理工作提出了更高的要求，手术室护理工作不能仅限于配合手术等单纯的技术操作，而是要转变服务理念，优化服务流程，每一台手术从术前温馨护理、术中关怀到术后康复随访，使手术流程自始至终充满了人性化，有效提高手术室的服务质量。
1、术前访视延伸至家属根据美国护士协会“手术室护士基本纲领”的内容,手术室护理实践标准的第一阶段是进行术前访视,掌握病人的生理、心理、社会状态。
术前访视主要是评估、诊断、计划阶段。
术前访视不仅要缓解病人的紧张情绪，更要和家属多做沟通，家属对手术了解愈多，就愈能协助医务人员减轻病人术前焦虑，一些不便向病人讲明的问题，可向家属交待清楚，取得家属的信任与配合。
手术室优质护理总结报告_优质护理服务总结报告
手术室优质护理总结报告_优质护理服务总结报告手术室是医院中重要的部门之一，负责进行各种不同类型的手术，为患者提供必要的医疗服务。
在手术室中，优质护理服务对于患者的治疗效果和康复过程有着至关重要的作用。
下面是对手术室优质护理服务的总结报告。
一、护理前准备工作优化作为手术室护士，一项重要的工作是对手术进行充分的准备，以保证手术过程顺利进行。
我们提出一系列优化措施，如：1.提前收集手术所需物品，保证手术室内的物品齐全，并进行严格的消毒。
2.对手术室进行定期清洁，并保持良好的通风环境，确保手术室的卫生状况符合要求。
3.合理安排手术室的布置，确保手术所需设备的排列合理，方便医护人员操作。
二、手术过程中关注细节手术过程中，护士需要密切关注手术师和患者的状态，提供及时的援助和护理。
我们总结了以下几点经验：1.保持良好的沟通，与手术师密切合作，确保手术进行顺利。
2.监测患者的生命体征，及时报告异常情况，并采取相应的护理措施。
3.严格执行手术室无菌操作规范，保持手术室内的洁净状态。
4.根据手术的需要，合理运用各种特殊设备，确保手术的安全性和准确性。
三、手术后护理的重要性手术后的护理是患者康复的关键环节，我们要重视手术后护理的工作，并提供质量过硬的护理服务。
具体措施包括：1.及时观察患者的情况，监测生命体征的变化，确保术后患者的稳定。
2.符合患者的需求，提供个性化的护理服务，包括药物管理、伤口护理等。
3.与患者和家属进行有效的沟通，提供专业且温暖的心理支持。
4.在患者康复过程中，积极配合康复科的工作，提供及时的康复护理服务。
四、继续教育和培训的重要性手术室是一个高度专业化的工作环境，要求护士具备丰富的临床知识和技能。
我们认识到继续教育和培训的重要性，继续提高自己的专业能力，提供更好的护理服务。
具体做法如下：1.参加相关的培训课程和学术会议，了解最新的护理知识和技术。
2.与同事交流经验和心得，互相学习，提高自己的护理水平。
手术室优质护理服务总结范文（精选6篇）
手术室优质护理服务总结手术室优质护理服务总结范文（精选6篇）总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如我们来制定一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的手术室优质护理服务总结范文（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
手术室优质护理服务总结1小时候，每次生病被爸妈带到医院的时候，我都会害怕，害怕医生的各种检查和在手指头上面抽血，害怕护士姐姐手里的大针管。
但是又总是在护士姐姐温柔的安慰下，破涕为笑，变得不再害怕。
转眼间过去了好多年，我也从那个害怕打针的小女孩变成了我害怕的角色，也成了那个“手里拿着针管”的护士。
做了胡护士后，我也总想着我要做一个温柔的护士，对待每一个病人都要细致认真。
不过有一点的区别是，我是一名手术室护士，而不是打针护士。
进入手术室，协助医生给病人进行手术也已经有四年了，我也是有不少的收获的。
现在我就我20xx年这一年的工作做一下总结，回顾下这一年我工作中心得，以及没有做到位的地方，好督促我在新的一年及时改正，更好的做好这一个岗位的工作：一、严格按照手术室的要求做事手术室不同于医院的其它环境，对于干净个和消毒工作十分的重视，因为手术后总，病人的伤口是暴露在空气之中的，所以手术室必须要最大可能保持无病菌，减少病人的二次感染。
所以在手术亲，我们对对自己进行严格的清洗，保证全身清洁后方可进入手术室，在手术室还要及时给医生穿好手术服：医生清洗后，不能再碰其他的东西了，以免增加身上的细菌。
手术中间，医生的手是不能低于腰线，不能过肩，而有些手术都是要做好几个小时，所以擦汗什么的我们都要时刻注意，及时给医生处理好，以免影响到医生的手术，给病人造成影响。
二、护士的技能一样十分重要手术里面，在保证病人安全和手术质量的前提下，让病人的手术部位尽量减少暴露在空气中也是我么需要考虑的，所以在手术中，医生的各项工具，我们都需要提前准备好，在医生需要用到什么医疗器具的时候我们也要及时准确地交给医生，这样可以提高医生的手术速度。
2018年优质护理_服务工作计划总结
2018年优质护理服务工作计划在2017年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2018年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，立足专业发展深化优质护理内涵，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施1、严格落实各种制度的执行，进一步修订及完善强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。
2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
（3）加强护理专业技术操作培训。
建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.（4）提高护士长的管理水平，向模范科室及其他医院学习优质护理服务的先进工作经验。
（5）加强护士礼仪规范学习。
护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
手术室2018护理服务工作计划总结
;.康雅医院手术室2017 年优良护理服务工作计划优良护理服务示范工程要求“确实增强基础护理，改良护理服务，进一步提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民民众供给安全、优良、满意的护理服务”。
全面实行优良护理工作模式，护士经过为病人供给全程、全面、人性化的护理服务中实现自己的职业价值和社会价值。
安全质量管理敌手术室来讲是一个永远的话题，我们把“为患者供给安全舒坦的手术环境使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念。
在安全质量管理上做到每日讲，月月讲，把安全质量管理工作作为手术室护理工作的重中之重。
医院护理部要求优良护理服务工程在全院范围内全面普及，我们手术室也随之跟进，以“全部为了病人”的主旨为手术患者和手术者供给全程、全面、安全、规范、高效、创新的护理服务，联合我科的实质状况，特拟订本计划：一、指导思想以科学发展观为指导，紧紧环绕“改革护理模式，执行护理职责，供给优良护理服务，进步提高护理水平”的工作主旨，依据《医院实行优良护理服务工作标准（试行）》，为手术患者及家眷供给围手术期的优良护理服务，保障手术患者的手术安全，增进护患和睦。
二、工作目标改变全体护理人员的服务理念，充足调换全科护理人员的踊跃性，从手术患者、家眷、麻醉医生、手术医生及护士自己的实质需求出发，创新服务措施，重视服务成效，努力达到的工作目标：患者满意、医生满意、护士满意、医院满意、社会满意。
三、工作任务（一）建立手术室优良护理服务督导小组组长：张继红李世忠组员：戴芳鲁莉徐芳文艳盛亚南张飘张欢（二）宣传与动员紧跟护理部宣传的步伐，加大宣传力度，主动与科主任交流，获取科主任的支持及相信，在全科大会上向全体医护人员宣传手术室睁开优良护理服务的措施、计划、方向及估计的收效，争取全体医护人员总动员，踊跃参加到推行优良护理服务工作。
（三）掌控标准，明确分工，推进保障措施增强与各手术科室的科间协调与互换，经过利用人力资源，依据手术室的工作标准要求，落实推行优良护理服务的重任，确实把手术室优良护理工作落实在手术患者的身上，真切让患者得益、医院得益。
2018手术室护士工作总结4篇
2018手术室护士工作总结4篇伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。
在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。
在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积医。
学教育网极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。
组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。
爱心奉献社会，为科室增光添彩。
在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。
积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，医。
学教育网自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。
护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。
建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。
深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。
手术室优质护理服务总结
手术室优质护理服务总结手术室是医院中非常重要的一个部门，提供手术过程中所需的各项技术支持和护理服务。
优质的手术室护理服务对手术的顺利进行以及患者的安全和舒适都起着至关重要的作用。
本文将对手术室优质护理服务进行总结，并提出一些改进的建议。
首先，手术室的护理人员应具备扎实的专业知识和技能。
手术室护士要熟悉手术室的各项操作规程和技术流程，包括对手术器械和设备的熟悉程度，能熟练操作手术室中的各类设备，并在手术过程中充分发挥自己的专业优势，确保手术的顺利进行。
其次，手术室护理人员应注重团队合作和沟通。
手术室中的各个环节都需要精密的协调和配合，任何一个环节出现差错都可能对手术产生较大的影响。
因此，手术室护理人员需要与医生、麻醉师等团队成员进行良好的沟通和协作，共同确保手术的成功。
另外，手术室护理人员要注重患者的个体化护理。
不同的手术病人因其特殊的疾病情况和个人差异，需要针对性的护理措施。
手术室护理人员需要根据患者的生理特点和心理需求，制定适当的护理计划，并根据实际情况进行调整。
在手术前要充分了解患者的病情和手术需求，并向患者详细解释手术过程和可能出现的风险，以减少患者的焦虑和恐惧感。
此外，手术室护理人员还应注重患者的安全保障。
手术室是一个高风险环境，存在着各种潜在的危险因素。
护理人员需要通过严格的操作流程和规范的操作步骤来确保手术过程中的安全。
例如，在手术前要核对患者身份，确认手术部位，并根据“三核对”原则对手术器械和用药进行核对，以防止误用或误操作。
同时，护理人员还应做好手术室环境的清洁消毒工作，避免交叉感染的发生。
最后，手术室护理服务还应注重后期的病人康复护理。
手术结束后，患者需要得到良好的康复环境和后续护理。
手术室护理人员可以与其他科室和护理团队共同合作，制定科学合理的康复护理方案，对患者的恢复情况进行监测和评估，并给予必要的指导和教育。
同时，护理人员还应关注患者的心理需求，提供必要的心理支持。
综上所述，手术室优质护理服务是确保手术的安全和顺利进行的重要保障。
手术室优质护理服务总结范文
手术室优质护理服务总结范文随着医疗技术的不断发展，手术室护理工作的重要性日益凸显。
手术室护理工作不仅要求高度的专业技术，更要求护士们以高度的责任心和敬业精神，全心全意为病人服务。
在过去的几年里，我国手术室护理工作取得了显著的进步，广大护士们用自己的实际行动诠释了“白衣天使”的光荣称号。
本文旨在总结手术室优质护理服务的经验和不足，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、以病人为中心，提高服务水平手术室护理工作始终坚持以病人为中心，以提高护理服务质量为核心。
护士们用心去对待每一位病人，做好每一台手术的准备工作，确保每一台手术的质量和安全。
为了更好地服务病人，我们完善了术前访视内容，规范了术前访视的流程和内容，要求介绍手术室环境和人员，讲解麻醉配合注意事项、手术的大致步骤、相关护理措施，了解病人的心理状态和对手术的认识。
通过这些举措，有效地解除了病人的恐惧焦虑心理，给予病人心理支持，促进病人建立自信，平诊手术术前访视率达100%，术后坚持病人，了解手术效果及有无手术并发症、病人身体恢复情况，给予及时的术后指导，术后访视率到100%。
二、加强专科手术配合技能训练，提高手术配合水平手术室护士们积极加强专科手术配合技能训练，不断提高手术配合的质量和效率。
针对各类手术的特点和需求，我们制定了详细的手术配合方案，并定期进行培训和考核。
通过不断学习，护士们的专科手术配合能力得到了显著提高，为手术医生提供了优质的服务，确保了手术的顺利进行。
三、注重护理安全，保障病人生命安全护理安全是手术室护理工作的重中之重。
我们严格遵循护理规章制度，加强护理安全隐患排查，提高护理安全意识。
针对手术室工作的特点，我们制定了完善的应急预案，并定期进行应急演练，提高了护理团队应对突发事件的能力。
在实际工作中，我们严格执行无菌操作规程，严密观察病人的生命体征，确保病人的生命安全。
四、开展患者教育和健康宣传工作手术室护理团队积极开展患者教育和健康宣传工作，提高了居民的健康素养。
手术室2018优质护理服务工作计划总结
康雅医院手术室2017年优质护理服务工作计划优质护理服务示范工程要求“切实加强基础护理，改善护理服务，进一步提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务”。
全面实施优质护理工作模式，护士通过为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。
安全质量管理对手术室来讲是一个永久的话题，我们把“为患者提供安全舒适的手术环境使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念。
在安全质量管理上做到每天讲，月月讲，把安全质量管理工作作为手术室护理工作的重中之重。
医院护理部要求优质护理服务工程在全院范围内全面普及，我们手术室也随之跟进，以“一切为了病人”的宗旨为手术患者和手术者提供全程、全面、安全、规范、高效、创新的护理服务，结合我科的实际情况，特制定本计划：一、指导思想以科学发展观为指导，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，进步提高护理水平”的工作宗旨，依照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐。
二、工作目标改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护理人员的积极性，从手术患者、家属、麻醉医生、手术医生及护士本人的实际需求出发，创新服务举措，重视服务效果，努力达到的工作目标：患者满意、医生满意、护士满意、医院满意、社会满意。
三、工作任务（一）成立手术室优质护理服务督导小组组长：张继红李世忠组员：戴芳鲁莉徐芳文艳盛亚南张飘张欢（二）宣传与动员紧跟护理部宣传的步伐，加大宣传力度，主动与科主任沟通，获得科主任的支持及信任，在全科大会上向全体医护人员宣传手术室展开优质护理服务的举措、计划、方向及预计的成效，争取全体医护人员总动员，积极参与到推广优质护理服务工作。
（三）掌控标准，明确分工，推动保障措施加强与各手术科室的科间协调与交换，通过利用人力资源，依照手术室的工作标准要求，落实推广优质护理服务的重担，切实把手术室优质护理工作落实在手术患者的身上，真正让患者受益、医院受益。
2018年手术室护理工作总结
2018年手术室护理工作总结2018年在各级领导的带领下，紧紧围绕“大部制”改革、“二甲复审”医院持续改进建设年活动，以高度的责任心投入工作，全心全意为病人服务，注重提高优质护理服务水平，延伸服务内涵，提高手术配合的质量和效率，在各科室同事的密切配合与帮助、支持下，各项工作持续改进，具体做了如下工作：一、加强自身业务素质、夯实带动护理人力带领全科人员积极参加院里安排的各级各类培训，加班加点地加强业务学习、操作训练、不断增强自身业务素质，带动全科护理水平的提高。
有效地将业务学习与每周一课结合起来，加快了人才培养，对高年资护士加强了专科手术配合训练和急危重症处理能力的训练，使其理论知识扎实、技术操作过硬、应急处理能力不断增强。
同时选派一名护士到北京大学第三医院进修学习，带领科室护理业务骨干参加各类学术会议7人次，均取得了良好的学习效果，有效带动了手术室护理工作改进。
二、扎实工作，努力创收一年来，我扎实工作、努力为科室创收，无任何医疗护理差错事故的发生。
（截至到12.11）我们共完成了大中小手术1568台，其中产科剖宫产手术1334台，外科手术90台。
总收入3668093.0617元，我紧跟医院各级领导步伐，严格按“二甲复审工作要求进行科室工作整改，严格按制度、流程进行各种操作及带教。
三、以病人为中心，以质量为核心，提高服务水平在工作中，以真心，爱心去对待每一位手术病人，做好每一台手术的准备工作，确保每一台手术的质量和安全．进一步完善了择期手术术前访视及健康教育内容，规范了术后访视的流程和内容，术后访视率达100%，了解手术效果及有无手术并发症、病人身体恢复情况，给予及时的术后指导。
坚持以病人为中心、质量为核心的护理服务理念，严格执行保护性医疗制度。
满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境。
四、严格落实院感措施、做好人员防护在有限的条件下，严格执行手术室消毒隔离制度，落实手术室院内感染控制各项措施。
手术室优质护理服务总结(优秀模板8篇)
手术室优质护理服务总结（优秀模板8篇）手术室优质护理服务总结第1篇新的一年里，我院的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。
回首20--年，全院仅五个科室开展了“优质护理服务示范病房”。
我们普外三科于10月响应了我院的号召，开展了优质护理服务示范病房。
得到此消息后，大家既高兴又感到肩上多了一份责任感。
在护士长的带领下，大家就一个信念：要么就不做，要做就要做好，不要辜负院领导及护理部对我们科室的信任。
起初我们大家对“优质护理服务示范病房”这一称呼其意义也不是很明白。
随即护理部对我们几个开展“优质护理服务示范病房”的科室开了动员大会，让我们每个人都从真正意义上认识到什么是“优质护理服务示范病房”。
只有我们理解了才能将其开展并做的更好，得到每一位病友及家属理解，使其对我们的服务放心、满意。
除此之外，我们的班次也进行了调整，现在是APN模式，减少了交接班的次数，让患者得到连续性的治疗及护理。
不仅如此。
我们科室还进行了简单的软装饰，护士长和大家一起动手为我们的病区穿上新装，改变了进医院病房冷冰冰的感觉，经过我们的精心布置，使患者走进我们的病区有像家一般的感觉。
十分整齐、安静和温馨。
其实，“优质护理服务示范病房”又称之为“无陪护病房”和“温馨病房”。
简单的来说，我是这样理解的，就是有家属的陪伴，其他的无论是治疗性护理操作技术还是生活上的护理都有护士承担，把护士真正的还给病人。
把优质服务作为护士们的天职和本份，怀有感恩之心，以一种报恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
我科通过一段时间优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会为患者及时处理，解决到位。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理执行情况。
手术室优质护理服务总结
手术室优质护理服务总结（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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手术室优质护理服务总结（精选6篇）
手术室优质护理服务总结手术室优质护理服务总结（精选6篇）总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。
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手术室优质护理服务总结120xx年三月下旬，郴州市第三人民医院积极响应中央卫生部号召，在郴州市率先开展“优质护理服务”活动，提出了“有我就有满意”的口号，并确立了以神经内科为领头羊的一批示范病区。
神经内科在开展“优质护理”服务活动中，首先转变观念，统一思想，调整排班模式，病人责任到人;其次不断强化基础护理，创新服务理念，深化护理内涵，提高护理质量，想患者所想，知患者所需，优化服务流程，为患者提供人性化服务。
科室护理水平得到整体提升，实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的优质护理服务目标。
20xx年12月，神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理服务年度表彰大会”上荣获“优质护理服务优秀示范病区”的荣誉，同时，还在郴州市护理年会上做了“夯实基础护理，创优质护理病区”的授课，与同行们交流优质护理服务的实践经验，受到了护理同行们的好评及卫生系统上级领导的赞扬!转变观念，有陪无护开展优质护理服务以来，护理部及护士长多次召开全体护士们开会学习卫生部关于《加强医院临床护理工作的通知》，卫生厅关于《20xx年优质护理服务示范工程活动方案的通知》以及《于井子护理小组的八心服务护理心路》，确立了“夯实基础护理，提高满意服务”的服务理念。
使全科护士认识到优质护理服务不是洗脸、洗脚工程，而是我们护理工作的回归。
通过加强基础护理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更仔细的观察病情，还可以加深护患感情。
神经内科危重症患者多，基础护理任务重，在没有开展优质护理服务活动之前，许多的基础护理都是护士指导家属做，或者完全由家属来做。
2018优质护理服务工作总结4篇
2018优质护理服务工作总结4篇为深入贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求，在院领导大力支持下，我院积极开展了“优质护理服务示范工程”活动，在这一年多的活动中，我们结合医院实际，严格落实基础护理工作，自查自纠，完善整改方案，在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效，现将xx年上半年的“优质护理服务示范工程”做一总结：一、完善制度明确职责进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范距离服务，落实护理工作，夯实基础护理。
制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》，要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己，遵守各项法规准则来进行工作。
二、理清思路切实落实1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。
让患者对医院产生信任和满意度。
我院要求，在亲情化服务中要求换位思考，关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。
与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。
2、实行弹性排班制度，增加高峰时间段、薄弱时间段的护士人数，保证护理工作的连续性和工作的质量，确保护理工作落到实处。
3、严格基础护理的落实，结合专科护理的特色，不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供个性化服务，重视患者个体差异，在做基础护理的同时融入健康教育，既增加了基础护理，也增进了护患关系，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
4、护理部每个月对试点科室的护理质量监督、检查、考核、评价，同时每月向病人发放满意问卷调查表，了解病人满意度，做到一月一汇总，一季度一统计，对存在的问题及时解决，并在护士长例会上进行讨论，是护理质量不断得到持续改进。
三、加大协作保障到位加强各职能部门团结协作，不断完善检验、b超、后勤部门的保障工作，为优质护理服务提供了强有力的后勤保障。
手术室优质护理总结报告9篇
手术室优质护理总结报告9篇第1篇示例：手术室是医院中最为重要的部门之一，对于患者来说，手术室的护理质量直接关系到手术效果和患者的安全。
手术室的护理工作显得尤为重要。
本文将针对手术室的优质护理进行总结和报告。
一、手术室的环境卫生手术室的环境卫生是手术室护理工作中的首要任务。
首先是对手术室的日常清洁工作，包括地面、墙面、手术台、手术灯等器械的定期清洁消毒，保持手术室的清洁整洁。
其次是对手术室空气的消毒和通风，确保手术室内空气清新，无细菌和病毒的污染，为手术提供安全的环境。
二、手术室的器械管理手术室的器械管理也是手术室护理工作中的重要环节。
护士需对手术室内的各种器械设备进行定期维护保养和检测，确保器械设备的正常运转和无菌状态，以保证手术过程中的安全性和稳定性。
三、手术室的患者护理手术室的患者护理是手术室护理工作最为重要的一环。
在患者进入手术室后，护士需要对患者进行仔细的观察和监测，确保患者状态稳定。
在手术过程中，护士需要密切配合医生进行各项操作，同时及时为患者提供必要的心理支持和安慰。
四、手术室的紧急情况处理在手术室工作中，护士需要时刻保持警觉，严防意外和紧急情况的发生。
当出现紧急情况时，护士需要迅速冷静地应对，同时与医生和其他护士密切配合，采取果断有效的措施，确保患者生命安全。
五、手术室的团队合作在手术室工作中，护士需要与医生、麻醉师、手术助手等紧密合作，形成一个高效的团队。
只有团队成员之间相互配合、相互信任，才能为患者提供最为优质的护理服务。
六、手术室的后续护理手术室的护理工作并不仅仅止步于手术过程，手术后的护理同样重要。
护士需要在手术结束后对患者进行及时的观察和护理，并做好相关的康复指导和宣教工作，以确保患者能够快速康复。
手术室的优质护理需要护士们具备高超的技术能力和良好的团队合作精神，同时要时刻保持警觉和细心观察，严格按照相关规章制度进行操作。
只有这样，才能为患者提供安全、舒适的手术体验，达到优质护理的目标。
2018优质护理服务工作总结
2018优质护理服务工作总结第一篇：2018优质护理服务工作总结优质护理服务工作总结(一)我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
现将我科护理工作总结如下：一、统一思想、提高认识、组织落实1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。
2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。
二、理清思路、切实落实各项工作1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。
确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。
3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任组长→责任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责任到人。
使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。
4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。
6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。
2018年优质护理服务工作总结
2018年优质护理服务工作总结2018年护理部在院领导的关心、支持下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。
在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。
现将一年来的工作总结如下。
一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动,根据我院实际情况，全面推进优质护理服务活动。
1、目前，我院已全面开展优质护理病房，覆盖率为100%;2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴上级医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。
科室之间交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。
二、加强管理，强化措施1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。
2、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。
3、护理部每季度对开展优质护理服务的病房进行检查，将优质护理与护理质量有效结合，找出不足，及时按照检查标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全”的护理服务。
4、合理调配人力资源，保障基础护理有效落实。
三、突出重点，拓展内涵1、创新模式，学习先进做法。
实施星级护士考评方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入考核内容。
2、明确工作职责，实施责任护理。
实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，实行弹性排班。
实行无缝隙、全程责任护理。
4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。
5、简化护理文书，使用护理电子体温单录入，缩短书写时间。
规范全院护理文件书写，将时间还给护士，把护士还給病人。
关于手术室优质护理工作总结
关于手术室优质护理工作总结关于手术室优质护理工作总结一、工作目标和任务作为手术室负责人，我的工作目标是要保证手术室的医疗质量和安全性。
任务包括准备手术室和设备、提供手术所需材料，确保手术过程中病人的安全和舒适。
同时要协调好手术室内各个职能部门的协同工作，确保手术室运转顺畅。
二、工作进展和完成情况手术室的工作难度大，要考虑很多医疗因素，工作进展和完成情况主要表现在以下几个方面：1.准备工作的完成手术室的准备工作非常重要，涉及到手术室的无菌环境、设备、手术所需材料等。
在过去的一年中，我认真执行了手术室的准备工作，对每一步操作进行了详细的规范和记录，并组建了一支有经验的准备团队，使每一次手术都能达到医疗标准。
2.安全意识的提高手术室属于高风险职业领域，需要我们时刻保持安全防范意识。
我领导手术室组织了相关培训，并在集思广益的过程中推行了很多科学防护、科学管理的工作措施，通过实验室标准化的操作流程，健全了安全管理制度，感受到职工们关心病人安全的温暖，同时提高了我们的安全意识。
通过这些努力，极大地减少了住院期间手术相关感染事件的发生。
3.病人护理质量的提高病人的护理是手术室的核心工作之一。
我们的护士团队在日常工作中，注重病人护理，关心每一位病患的身心健康，全力协助医生顺利完成手术。
同时，我们还在工作中不断提高自身医疗水平，参加手术培训、专业会议、医疗讲座等活动，为患者提供更好的医疗服务。
三、工作难点及问题1.对于复杂手术的准备和配合我作为手术室负责人，在手术过程中，需要配合医生完成手术。
对于复杂手术，需要进行更加细致的准备工作。
对于这种情况，我需要跟医生进行沟通交流，听取专家意见，提供专业医学知识和操作方法，使手术过程更加顺畅。
2.对于病人心理护理的重视在手术室的工作过程中，我们需要不仅要关心病人的身体状况，同时也要注意其情绪状态。
需要与病人进行密切沟通，帮助他们缓解手术的紧张情绪，增强其对手术过程的信心，提高主动爱护自身的主动意识。
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康雅医院手术室2017年优质护理服务工作计划优质护理服务示范工程要求“切实加强基础护理，改善护理服务，进一步提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务”。
全面实施优质护理工作模式，护士通过为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。
安全质量管理对手术室来讲是一个永久的话题，我们把“为患者提供安全舒适的手术环境使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念。
在安全质量管理上做到每天讲，月月讲，把安全质量管理工作作为手术室护理工作的重中之重。
医院护理部要求优质护理服务工程在全院范围内全面普及，我们手术室也随之跟进，以“一切为了病人”的宗旨为手术患者和手术者提供全程、全面、安全、规范、高效、创新的护理服务，结合我科的实际情况，特制定本计划：一、指导思想以科学发展观为指导，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，进步提高护理水平”的工作宗旨，依照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐。
二、工作目标改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护理人员的积极性，从手术患者、家属、麻醉医生、手术医生及护士本人的实际需求出发，创新服务举措，重视服务效果，努力达到的工作目标：患者满意、医生满意、护士满意、医院满意、社会满意。
三、工作任务（一）成立手术室优质护理服务督导小组组长：张继红李世忠组员：戴芳鲁莉徐芳文艳盛亚南张飘张欢（二）宣传与动员紧跟护理部宣传的步伐，加大宣传力度，主动与科主任沟通，获得科主任的支持及信任，在全科大会上向全体医护人员宣传手术室展开优质护理服务的举措、计划、方向及预计的成效，争取全体医护人员总动员，积极参与到推广优质护理服务工作。
（三）掌控标准，明确分工，推动保障措施加强与各手术科室的科间协调与交换，通过利用人力资源，依照手术室的工作标准要求，落实推广优质护理服务的重担，切实把手术室优质护理工作落实在手术患者的身上，真正让患者受益、医院受益。
（四）落实工作重点根据手术室的护理特点在全面开展的优质护理建设中做到“五个加强五个确保”，既要做好与内部同事——麻醉医生、手术医生的满意协作，又要做好与手术患者的服务，促进手术护理质量明显进步，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用。
有效规避护理纠纷的发生，使手术患者及手术医师的满意率调查保持在９8％以上。
一、加强术前访视、术中配合、术后回访力度：1、加强术前访视力，做到三落实，确保病人安全进进手术室。
（１）人员与时间上的落实：在护士配备上严格依照手术床与护士之比，即１：２.5的比例配备，当第二天手术安排出来后，巡回护士便会于当日下午下病房与手术患者交谈。
若当台护士因手术未结束或出班休息，会由办公护士安排其他护士完成此项工作，真正做到人员上的落实。
时间上：依照常规当日１4点前，第二天的手术就已安排完成，护士即可在手术前的这些时间中抽空对患者进行术前访视，每个病人时间大概在5～1０分钟，真正做到时间上的落实。
（２）内容上的落实：在术前访视上依照护理程序对患者进行护理，做到认真搜集主、客观资料，认真进行评估做出护理诊断，制定护理措施及护理计划。
全面落实术前访视的“六个一”即：一张热情的笑脸和得体的仪表；一声亲切的问候；一次详细的病史询问；一番通俗易懂的手术介绍；一个周到细致的术前准备的交代；一句衷心的祝福。
术前访视时告知患者明天您做手术,您今晚、术晨应该做什么；告知禁食禁饮时间；嘱其卸妆、去掉义齿、隐形眼镜、首饰等随身物品；洗澡后更换服装；初步讲授进手术室后要做什么操作，让患者心中有数；提示手术后患者应当做什么，如何做。
合理安慰病人，使之减少对手术和麻醉的恐惧。
从礼仪做起，从细节做起，从患者的需要做起。
科室正在协调设计精美的访视手册，图文并茂的介绍手术室环境，让患者和家属对手术室有个初步的了解和认识。
（３）效果上的落实：采取边做边问，一问一答的方式，巩固落实要让患者及家属要把握的内容。
对儿童和老年患者，要让家长和陪护人员了解重点把握的相关知识。
2、加强手术患者转运过程中的优质护理和家属等待区的优质护理：手术患者转运过程中借助物业援助，实施工友礼仪及专业培训，规范语言及行为。
做到以下六个方面服装：统一着干净、整洁的服装；核对：手持接送单，核对患者信息，检查核对腕带；叮嘱：嘱咐患者穿手术服，语言规范；微笑：服务病人和家属；协助：主动关心患者，盖好被子；转运：在运送途中，安全转运患者，注意管道、伤口、体位等。
手术患者进入转运间后，手术室人员主动介绍自己，亲切问候并核对各项信息无误后待隔离帽送入手术间，嘱其家属在家属等候区等待。
逐步完善家属等候区的各项设施：如在家属等待区配置手术患者信息实时更新滚动平台：与信息科沟通协调，科室办公班实时关注与更新手术患者情况；向院办申请提出配置报纸及书刊资料：合适的报纸及书刊资料阅读可以转移注意力；建设舒适的等待环境：配备数量合适的等候椅、等候区明显的禁烟标识，发现家属吸烟及时告知这是禁烟区、加强禁烟员的巡视；配置一台自动投币取物机，方便患者家属的吃喝需求。
以上举措可以缓解患者家属等待焦急的心情，不让患者家属觉得无事可做的等待,时间过得特别慢;服务前的等待比服务中的等待长得多;焦急与渴望使等待变得难以忍受;不确知的等待比确知的,有限的等待长;没解释的等待比有解释的等待长;不平等的等待比平等的等待长;服务价值越高就越值得等待;单独的等待比集体等待难受.3、术中、术后的优质护理措施：术中手术室人员热情接待病人，因为患者离开亲人的陪伴进手术室会恐惧和紧张，给与适当的抚慰，减轻患者的紧张感和孤独感。
术中护理做到“六安”：安静的环境：整齐整洁的手术间。
不随意丢垃圾，垃圾正确分类处理，物品严格按要求摆放。
安全的隐私：主动保护患者隐私。
设计90*90厘米粉格小被子遮盖病人，减少病人不必要的暴露。
术中清醒病人在满足手术配合的前提下尽量陪伴在病人身边，可以适当给予“握手服务”；术中加强保温措施：如给病人双肩铺保暖等安全的体位：舒适的手术体位。
合理运用啫喱垫等摆放体位物品，保护受压部位，使其处于功能位。
安全的器械：手术器械准备充分配合满意。
配备合适的手术器械，手术量多时，及时与供应商协调沟通。
安全的理念：严格点数，认真书写手术护理记录单。
安全的送检：妥善保存及时送检病理标本。
术中清醒病人在满足手术配合的前提下尽量陪伴在病人身边，可以适当给予“握手服务”；术中加强保温措施：如给病人双肩铺保暖等。
术后护士及时固定伤口，清除血迹，做好麻醉复苏期的保暖。
与病房护士及家属详细交接患者生命体征、皮肤、携带物品等。
手术后2-3日，做好手术后回访（特大手术延迟回访时间）。
回访跟踪患者手术护理后的成果，使病人得到安慰，使家属得到支持。
延伸手术室护理服务内涵，提升了手术室护士职业形象。
二、加强与麻醉医生、手术医生之间体现优质护理：手术室护士、麻醉医生、手术医生是一家人，通力合作，为患者的安全保驾护航。
手术室护士须跟麻醉医生及时协助，配合麻醉医师的需求；麻醉操作前熟悉麻醉配合体位摆放；积极配合，准确报告生命体征及患者的出入量；认真实现双人核对：如用药，输血等。
加强与手术医生的优质护理主要体现在术前熟悉手术步骤，必要时与术者沟通。
积极配合手术，准确及时传递器械，努力做到无声配合；手术中密切关注手术进展，随时解决术中出现的问题。
体现个性化服务，满足手术医师对器械的个性化需求。
尽快完善医生休息室，让各手术医生在接台手术空挡时间可以休息一下。
各项护理工作要做到稳、准、轻、快，多方协作，体现手术室护士的个人素养和手术室护士的价值。
三、加强护理配合质量的进步，做到三坚持，确保在手术室内的安全。
（１）评价标准及考评制度的落实：2017年全面实施绩效考评，根据护理部的考评标准结合我科的工作特点专门制定手术室优质护理评价标准，考评结果与绩效成绩挂钩。
做到公平、公然、公正。
在考评中认真检查指导、及时发现问题，以确保护理质量的稳步上升。
（２）坚持每个月质量分析会议、安全查房制度的落实：质量分析会议、共同查找制约护理质量进步的共性问题及个性问题，提出安全质量隐患及改进的措施，加强全体护士的责任心和使命感，强化医护之间的有效沟通。
四、加强手术环境的管理，确保为患者提供安全的手术环境。
（１）严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内制止高声交谈。
为手术患者提供安全、轻松的手术医治环境。
（２）把好物品进出关，使手术室物品管理规范有序，并有定期检测报告，确保手术用物的安全使用。
（３）把好清洁消毒灭菌关，制度手术室保洁制度，做到分工协作，责任到人，定期空气细菌检测，确保安全范围。
五、加强护士专科技能练习，确保患者得到安全的护理技术保证。
（１）理论知识学习到位，从“三基三严”入手，扩大范围学习：各手术专科的相干知识、局部解剖知识、新展开手术的理论指导。
以丰富头脑、过硬的知识赢得病人及手术医师的尊重，提升手术室护士形象，同时更好的为手术患者服务。
（２）手术室基础操作到位，坚持基础操作与专科技术培训相结合，每月安排一次应急预案的实地演练，进一步提高护士应急配合技术水平。
六、加强服务礼节的练习，确保患者在心理得到安全的服务。
（１）多与患者交谈，学会交谈技能，走出手术室深进到患者的床前，了解患者及家属对我们工作的满意度，针对患者的疑问，及时做出讲解、沟通，尽快获得患者的认可，提高满意度。
（２）学会换位思考，站在患者的角度审阅自己的工作及言谈举止，让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特殊手术体位的舒服度，采取“演绎”的形式，将平时不留意说出的僵硬话语表现出来，让护士自己体会感受，帮助护士进一步熟悉服务态度的重要性。
（３）加强人性化服务，对患者及时进行心理疏导，为小儿患者准备合适的玩具和适宜的儿童歌曲等；为聋哑人等特殊手术患者准备合适的宣传手册和手语沟通，保证小儿手术患者和特殊手术患者的人性服务。