小区物业经理职责

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物业小区经理岗位职责范文(4篇)

物业小区经理岗位职责范文(4篇)

物业小区经理岗位职责范文:一、物业管理:1. 负责小区内公共设施、绿化及道路等的日常运维管理,保证小区环境的整洁、安全与良好的居住品质;2. 负责小区内设施设备的检查、维修和保养工作,做好设备维护计划,并及时处理工作中的问题;3. 组织协调小区的保洁、安保、绿化等工作,确保小区环境的整体形象与品质;4. 负责安排物业工作人员的日常工作任务,指导和协调物业团队的工作进展;5. 定期组织小区业主开展文体活动、社区联谊等活动,增进业主之间的联系与交流;6. 负责处理小区业主的投诉与纠纷,做好相关记录,并妥善处理;7. 负责小区内的秩序管理,维护公共秩序,严禁违法违规行为;8. 建立和维护物业管理的各项制度,确保各项工作按照规章制度进行;9. 负责小区内公共设施设备的验收和验收记录;二、财务管理:1. 制定小区的物业费用管理制度及费用收入管理措施,并执行;2. 负责小区物业管理费用、水电费用、维修费用等的核算与管理;3. 编制物业费用的年度预算计划,并根据实际情况进行调整;4. 每月按时完成小区费用的收取工作,并进行费用的汇总与核对;5. 对物业费用的使用进行监督与控制,确保费用的合理使用;6. 监督并指导物业工作人员正确操作收费系统,并进行账务核对;三、客户服务:1. 建立健全小区的业主档案,保护业主的个人隐私;2. 提供及时、准确的服务信息,解答业主提问,并及时处理业主的投诉与问题;3. 定期与业主开展座谈会,听取业主的建议和意见,及时解决问题,改善服务;4. 维护小区与业主之间的良好关系,增进业主对物业管理的满意度;5. 负责小区内服务人员的培训与考核,提升物业服务水平;四、安全管理:1. 负责小区内的安全管理工作,制定并执行小区安全管理制度;2. 定期组织小区各类安全演练和应急救援培训,提高业主和物业人员的应急反应能力;3. 聘请维修、清洁、保安等相关单位,对小区进行24小时的安全巡查;4. 做好小区门禁系统的管理与监控,加强小区的安全防护工作;5. 处理小区内的火灾、盗窃、纠纷等突发事件,组织并指导相关人员进行处理;6. 定期向小区业主发送安全防范知识,提高业主的安全意识;五、其他工作:1. 定期与小区相关部门进行联络与合作,解决小区内部的相关问题;2. 负责小区工作报告的撰写及上报工作,向上级单位汇报小区的工作情况;3. 定期参加相关会议、培训,提高自身的专业素养与业务能力;4. 配合上级单位对小区进行监督检查工作,落实相关的整改措施;5. 完成上级单位安排的其他工作任务。

小区物业经理的岗位职责有哪些

小区物业经理的岗位职责有哪些

小区物业经理的岗位职责有哪些
1. 管理小区内的日常维护工作,包括清洁、绿化、安保等工作的安排和监督。

2. 协调小区内的维修工作,处理居民报修事务,确保小区设施设备的正常运行。

3. 负责小区内的安全工作,制定安全管理制度,保障小区居民的人身财产安全。

4. 维护小区内的良好环境秩序,处理居民之间的纠纷和投诉,维护小区内的和谐社区氛围。

5. 管理小区内的财务预算,合理分配物业费用,确保小区的正常运营和维护。

6. 开展小区内的活动策划和组织,增进居民之间的交流和互动,促进小区内的团结和融洽氛围。

物业经理的工作职责及内容范文(4篇)

物业经理的工作职责及内容范文(4篇)

物业经理的工作职责及内容范文1. 管理物业的日常运营,确保物业设施和设备的正常运行。

2. 负责物业维修和保养工作,包括协调维修人员的工作安排,处理维修请求,并监督维修和保养工作质量。

3. 负责物业安全管理,包括制定和执行安全措施,组织安全演习和应急处理,确保物业安全。

4. 管理物业的预算,包括预测和管理物业费用和收入,制定合理的预算,并监督预算执行情况。

5. 协调物业租赁和销售活动,包括租赁合同管理,租金收取和续约,协助租户解决问题。

6. 维护良好的与居民和租户的关系,协调解决居民和租户的投诉和问题,提供良好的客户服务。

7. 监督物业员工和供应商的工作,包括招聘、培训和管理物业团队,与供应商建立合作关系,并确保他们的工作质量。

8. 负责物业的合规性管理,包括确保物业符合法律法规和政府要求。

9. 提供物业管理的报告和分析,包括物业绩效评估、问题报告和建议改进。

10. 研究和推动物业设施和运营的改进,应用新技术和方法,提高物业管理效率和品质。

总之,物业经理负责全面管理和运营物业,确保物业设施和设备的正常运行,提供良好的居住和办公环境,维护良好的客户关系,管理预算和合规性,并提供报告和分析以改进物业管理。

物业经理的工作职责及内容范文(2)1、全面负责现园区的工作。

2、制定园区内部管理制度,监督、检查、指导服务中心员工工作,定期进行考核。

3、制订项目员工的培训计划,适时开展业务培训。

4、处理用户投诉,定期收集租户意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报公司领导。

5、负责项目人事调整、任用(管理人员需报公司备案)。

6、负责园区日常维修养护、清洁工作的日检和宿舍管理的周检工作。

7、建立完善的管理组织机构及制度,监督和考核人员,并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。

8、公司领导交付的其他事项。

物业经理的工作职责及内容范文(3)物业经理是负责管理和运营物业的专业人士。

他们的工作职责和内容可以包括以下方面:1. 物业日常管理:物业经理负责整个物业的日常管理工作,包括建筑物维护、设备保养、清洁卫生、安全防范等。

物业经理工作职责范围(五篇)

物业经理工作职责范围(五篇)

物业经理工作职责范围1、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和职业健康安全管理体系的运行、审核、认证工作并能灵活运用;2、负责起草、编制物业管理质量手册、程序文件及操作规程等体系文件,并负责质量管理标准的实施,持续完善质量管理标准和相关操作程序;3、全面负责公司安保、消防管理、安全防范等工作,负责处理公司管理过程中出现的各类重大投诉、突发事件,组织验证纠正预防措施;4、负责定期汇总、修正有关物业服务提升方案,并提交可行性分析报告,提升物业服务水平。

物业经理工作职责范围(二)物业经理的工作职责范围包括以下几个方面:1. 日常物业管理:负责物业的日常运营和管理工作,包括维修保养、环境卫生、安全消防等。

2. 物业费用管理:负责物业费用的编制、收取、支出和核算,确保费用的合理使用和高效管理。

3. 维护物业设施:负责物业设施的维修、保养和更新工作,确保设施的正常运行和安全使用。

4. 供应商管理:负责与供应商的合作和沟通,包括签订合同、选定供应商、管理供货质量等。

5. 居民服务:负责居民的日常服务和管理,包括解答居民疑问、处理居民投诉、组织社区活动等。

6. 合规管理:负责物业相关法规和政策的遵守和执行,保障物业运营的合规性。

7. 资产管理:负责物业资产的管理和维护,包括物业档案的建立和更新、资产价值的评估和报告等。

8. 报表和统计分析:负责物业工作相关数据的收集、整理和分析,编制相关报表和统计分析供上级参考和决策。

总之,物业经理是一个综合性管理职位,需要具备良好的组织协调能力、沟通能力和问题解决能力,能够有效地管理物业资源,提供良好的服务和环境,满足居民的需求。

物业经理工作职责范围(三)物业经理的工作职责范围包括以下几个方面:1. 管理物业设施和设备:负责物业设施和设备的日常运营和维护,包括建筑物、电力、供水、供暖、通风、空调等设备的维护和保养,确保设施和设备的正常运行。

2. 物业租赁管理:负责物业租赁管理工作,包括招租、签约、收租、调整租金等,与租户进行租赁合同的签订和履行,并解决租户的问题和投诉。

物业经理岗位工作职责

物业经理岗位工作职责

物业经理岗位工作职责物业经理岗位的工作职责1一、职责:1、负责工程业务工作,确保小区运作正常,掌握管理费合理支出;2、负责组织部门修订、完善各项规章制度;3、制定年度计划及专项计划,制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成;4、不断改善服务质量,狠抓基础工作,确保物业升值力量;5、协作营销案场管理、前期介入、交接验收以及运作管理。

二、岗位要求:1、良好的服务意识、团队管理力量及经营意识;2、较强的.沟通协调、抗压、独立决策力量;3、具有三年以上独立操盘20万平米以上的高端物业工程管理经验;4、把握物业法律法规、财务学问及ISO9001学问;5、年龄28X35岁,持有注册物业管理师或具有其他中级职称优先物业经理岗位的工作职责21、主持工程的全面工作,统筹各部门的日常管理及服务工作;2、组织各类会议,传达贯彻落实上级会议精神;3、合理掌握各项行政费用的开支;4、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训;5、依据需要,调整物业人员架构及职责范围,对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;6、对物业的整体服务质量负责;7、负责不合格服务的处理及订正,认真对待投诉大事的`处理;8、对员工进行定期考核,并据实进行奖罚;9、完成上级和公司布置的其他工作。

物业经理岗位的工作职责3一、职责:1、领导、监察、检查、评估及修订物业管理的职能及工作的'力量;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定工程年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程4、妥当处理一切紧急及突发大事;5、负责监管工程资产的运行情况;6、负责处理租户、商户投诉,保持环境卫生及维持治安秩序。

7、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作二、任职资格1、大专或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;2、具有大型办公楼宇物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上,在五大行有工作经验者优先;3、能够组织协调开展物业管理工作,帮助提升工程品牌知名度;4、熟识物业管理操作流程且把握有关物业管理相关法律、法规;5、执行力和规划力量强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;物业经理岗位的工作职责4职责1.依据公司实际制定物业公司管理制度,并落实实施;2.负责园区物业区域内的日常运营管理工作,严格执行和落实公司的品质管理要求,不断提升物业管理的服务品质;3.制订工程的各项服务管理规约及紧急突发大事应急方案,经公司审核同意后,严格执行;4.负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房后能按时预防和解决业主问题,能敏捷处理紧急大事,并能依据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的看法措施;5.指导、管理、协调物业工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、装备、环境等,按时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议,按时解决管理中显现的问题;保证各项工作能顺当进行;6.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发大事的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;任职要求:1.有5年以上同岗位工作经验,具备系统的物业管理思路及标准化管理经验,较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的.管理经验,对工作认真负责。

小区物业经理岗位职责15篇

小区物业经理岗位职责15篇

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那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编为大家整理的小区物业经理岗位职责,欢迎大家分享。

小区物业经理岗位职责11、认真执行上级工会的各项决定,组织本小组的职工参加各级工会举办的各项活动。

2、动员和组织本小组的教职工积极参加教学、科研、业务工作。

开展有益于身心健康的文体活动。

3、维护好本小组的教职工民主权利,积极参与本单位的`民主监督和管理工作。

4、热心为本小组的教职工办实事,努力做好本小组教职工的福利慰问工作,积极开展群众性生活互助活动。

5、做好会费收缴工作,公布会费使用情况。

6、进行会员权利和义务的教育,及时发展新会员。

7、积极完成有关领导交办的其它工作任务。

小区物业经理岗位职责21、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;3、主持管理评审;4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;5、负责召集和主持总经理办公会议;6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;8、负责公司各类费用收支的'审批;9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;小区物业经理岗位职责31 落实总经理安排的各项工作;2 负责本部门整体运作;3 负责本部门考核与评估;4 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;5 审定本部门的`工作计划和工作安排;6 建立对外联系渠道,直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系,接待来访人员;7 负责收集有关物业管理的各项政策法规,及时向总经理汇报并提出建议。

物业公司经理岗位职责(5篇)

物业公司经理岗位职责(5篇)

物业公司经理岗位职责1、按总部要求,协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案,并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;2、按照物业管理条例及相关法规及公司各规章制度,制订客服、安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、文化等管理方案;3、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决,保证公司各项工作能顺利进行;4、严格执行财务管理制度,参与年度预算,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本;5、与业主保持有效沟通,做好业主关系维护,树立专业、优秀的服务形象;6、协助负责与各相关政府单位的协调与合作,维护企业形象;7、主持日常经营工作;协助总经理处理公司重大突发事件,及时处理各种突发事件,重大事件直接上报总经理;8、上级交办的其他工作。

物业公司经理岗位职责(2)物业公司经理是负责管理和运营物业管理公司的高级职位,他们负责确保物业项目的高效运作和顺利管理。

具体来说,物业公司经理的岗位职责通常包括以下几个方面:1. 运营管理:- 制定和执行物业项目的运营管理策略,确保物业项目的正常运作。

- 管理和协调物业项目的日常运营活动,包括安全、清洁、维修和设备管理等方面。

- 确保物业项目的设施和设备运行良好,并负责与供应商和承包商的合作和协调。

2. 财务管理:- 负责物业项目的财务管理工作,包括预算编制、费用控制、收入管理和成本分析等。

- 监督物业项目的财务状况,并及时采取必要的措施来优化财务绩效。

- 管理物业项目的费用支出和收入流程,确保项目的财务稳定和可持续经营。

3. 客户服务:- 确保提供高质量的客户服务,回应客户的需求和投诉,并及时解决问题。

- 管理物业项目的租户关系,确保与租户的良好沟通和合作。

- 开展客户满意度调查和监测,不断改进和提升客户服务质量。

4. 人员管理:- 负责物业项目的人员招聘和培训工作,确保项目团队的高素质和专业水平。

物业经理工作职责与工作内容

物业经理工作职责与工作内容

物业经理工作职责与工作内容物业经理需要有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验,并有自己的独立见解。

以下是小编精心收集整理的物业经理工作职责与工作内容,欢迎阅读。

物业经理工作职责11、负责统筹、协调物业管理服务运营工作,合理分配各部门的日常管理工作。

2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行,及时解决管理服务中存在的问题。

3、指导、监督保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。

4、制定物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案,建立健全商业物业管理服务管理体系,包括一系列规章制度、操作程序,规定各级人员的岗位责任,节能降耗控制成本,开源延伸经营方案,保证各项管理服务工作的高质量。

5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作。

6、提前做好预险方案及措施,及时、有效处理各类突发事件。

7、负责部门员工专业知识培训的计划与执行。

8、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工。

物业经理工作职责21、按照公司的整体要求负责本项目物业服务区域的工作落实情况,布置工作任务,协调有关事务;2、与业主的沟通和协调,在管理权限范围内处理业主投诉和其他要求;3、对日常工作实施检查、监督、指导;4、负责本项目各项物业服务区域的成本控制;5、对重大、突发事件的应急预案编写及落地实施。

物业经理工作职责31. 领导、管理客户服务部的全体员工,包括分配工作和资源,平衡工作量;2. 通过检查、监督,确保物业部全体员工能依照公司、部门规章制度及岗位流程执行工作;3. 制定部门预算方案、周、月度和年度工作计划,经总物业经理批准后执行;4. 编写、审核部门岗位职责、工作标准、操作规程,经总物业经理批准后贯彻实施;5. 组织商场物业的验收接管、锁匙交接工作,对工程遗漏问题及时反馈相关责任部门(单位)及跟进,直至维修完毕;6. 对管辖区域内的公共区域、空置商铺的清洁进行有效的监管,并定期检查、汇报有关公共维修的项目;7. 对管辖区域内的装修进行巡查、监管,发现违例装修行为及时联合发展商、物业工程部进行制止、劝阻和整改,劝阻无效者通过其它合法途径进行处理;8. 每月向总物业经理提交部门关于突发事件、媒体、公共维修、重大投诉、重大欠费等的工作报告;9. 负责对商场的管理费催收工作进行组织、督导和检查,协调跟进财务管理部欠缴物业管理费用的汇总,发函及配合欠费追缴;10. 定期进行商户服务满意度调查,与商户特别是主力商户保持良好的沟通关系;11. 指导处理商场环境、安全、设备类的投诉并跟进处理,协助发展商营运部处理与经营有关的投诉处理,重点跟进重大商户投诉,定期将收集的用户意见和建议,并反馈至各职能部门以便工作上的改进;12. 现场任何突发事件、媒体、投诉等事件立即上报相关部门;13. 负责配合人事行政部对本部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作;14. 对清洁、绿化、消杀承包商的工作质量、人员行为规范进行监督、检查,并定期组织人员对处判工作进行评分,对不合格项目进行及时整改;15.定期召开部门会议,了解下属工作情况及工作难题,在权限范围内解决或及时向物业总经理请示、汇报并传达贯彻消防、治安法律法规,公司的文件精神,以及领导的口头指令,部署各项工作。

小区物业经理职责(五篇)

小区物业经理职责(五篇)

小区物业经理职责1.在公司总经理领导下,负责主持物业管理的全面工作,组织并督促部门人员全面完成物业职责范围内的各项工作任务;2.负责组织制订,审批和实施物业管理各项工作制定;3.负责全面提高客户服务水平,须全面了解、掌握业主情况,处理用户投诉,对用户提出的意见、建议予以及时跟进与反馈;4.负责组织按物业管理规定对楼宇、绿化小区、商业等物业进行管理;5.负责组织对各项物业的基建维修、保养和水电设备改造工作;6.负责物业设施及各机电系统的综合管理,确保达到政府各专业部门和公司要求的标准;7.负责组织对物业员工进行物业管理工作和服务培训;8.负责制定本部工作目标和工作计划,对实施过程进行指导、检查和监督;9.完成公司总经理安排的其他工作。

小区物业经理职责(二)小区物业经理的职责包括但不限于以下几个方面:1. 维护小区的日常运营管理:负责小区的日常维护、保洁、绿化以及设施设备管理,确保小区的环境和设施设备正常运行。

2. 定期检查和维修小区设施设备:定期检查小区的水、电、气、暖等设备以及公共区域的消防设施和安全设备,及时发现和修复设备故障,确保小区的安全和正常运行。

3. 管理小区人员和日常事务:负责对小区的员工进行管理和调配,包括保安、保洁、维修等人员,确保其工作质量和效率。

同时负责处理小区住户的投诉、建议和紧急事件等。

4. 维护小区安全和秩序:负责制定和执行小区安全管理制度,确保小区的安全和秩序。

协调保安人员进行小区巡逻、防范工作,同时加强小区的安全防范设施,保障住户的安全和财产的安全。

5. 管理小区的财务和物资:负责编制小区财务预算和费用管理,监督物业费的收取和使用。

同时负责小区物业设备、消耗品及其他物资的采购和管理,确保小区运营的正常开展。

6. 与住户和业主沟通和协调:与住户和业主保持密切联系,及时回应他们的问题和需求,协调解决矛盾和纠纷,增强小区的和谐和稳定。

总之,小区物业经理是负责小区维护和管理工作的重要角色,需要具备管理、协调和解决问题的能力,以保证小区的正常运营和住户的满意度。

物业经理的具体职责范围(五篇)

物业经理的具体职责范围(五篇)

物业经理的具体职责范围职责:1、主持物业服务管理工作,带领全体人员履行物业各项职能。

2、按有关政策制定分配制度,对小区内职工进行奖励和惩罚。

3、建立和维护与业主良好的关系,搞好小区文化建设。

4、协调小区与外部各单位的关系,加强外联和公共关系工作。

5、负责所管辖的物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。

6、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系。

任职要求:1、大专及以上学历,对工作认真负责,有敬业精神;2、有相关工作经历____年以上,对保安、保洁、绿化、设备养护知识有一定的了解;3、善于沟通,有良好地处理突发事件的能力;4、持物业管理师、助理物业管理师证书、全国小区经理上岗证或中级职称证书(工程师、经济师、会计师)优先考虑。

物业经理的具体职责范围(二)1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献;2.全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众团体、单位等;8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;9.熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;10.认真完成公司交办的其它工作。

物业小区岗位职责范文(4篇)

物业小区岗位职责范文(4篇)

物业小区岗位职责范文一、物业经理1. 负责小区物业管理的整体工作,制定物业管理规章制度和工作计划;2. 组织、协调、指导物业团队的工作,确保小区内的常规维护、服务和管理工作的顺利进行;3. 负责小区内设施设备的巡检、维修和保养工作,确保设施设备的正常运行;4. 制定物业费用使用计划和预算,并监督费用的使用和执行;5. 负责小区内安全管理工作,组织制定安全管理制度和应急预案,并组织演练;6. 负责小区内的引导、协调和处理居民关于物业管理的投诉、建议和意见;7. 与小区业主、居民建立良好的沟通和关系,并及时了解他们的需求和意见,为其提供优质的物业服务;8. 跟踪了解物业管理行业的新动态和新技术,推动物业管理工作的科技化和智能化;9. 与相关政府部门保持良好的关系,及时了解政策法规和相关政策的变化,以确保物业管理工作的合规性和顺利进行;10. 定期向上级单位和业主委员会以及居民代表汇报工作情况,接受监督。

二、客服专员1. 负责小区物业服务中心的日常运营,接待居民和访客,提供热情、高效的服务;2. 接听并解答居民的电话咨询和投诉,并及时跟进处理结果;3. 协调维修工作人员,及时处理小区内设施设备的维修和保养问题;4. 管理、发放和归档居民的各种申请表格和文件,确保信息的准确和完整;5. 组织、协调小区内的各项活动和会议,提供必要的支持和服务;6. 负责小区物业费用的收取和发票的开具工作;7. 统计、分析和汇总居民意见和建议,向物业经理提供相关反馈;8. 协助物业经理开展其他相关工作。

三、保安人员1. 负责小区内的安全巡逻工作,保持小区的安全秩序;2. 监控小区内的视频监控设备,及时发现和处理安全问题;3. 对小区内的进出人员、车辆进行登记和管理,保证小区内的安全;4. 协助处理小区内的纠纷和突发事件,保障小区居民的人身和财产安全;5. 参与小区内的消防演练和应急处置工作;6. 维护小区内的公共设施设备,保持其正常运行;7. 协助物业经理开展其他相关工作。

物业小区经理岗位职责(三篇)

物业小区经理岗位职责(三篇)

物业小区经理岗位职责物业小区经理是物业公司中的重要职位,主要负责管理和协调小区内所有物业管理工作的执行。

他们需要具备管理能力、沟通能力和组织能力,以确保小区内的设施设备运转良好、住户的居住环境优良,同时还要处理住户的投诉和维护小区的安全秩序。

下面是物业小区经理的岗位职责:1. 管理工作人员:物业小区经理需要负责管理物业管理团队,包括进行招聘、培训和绩效考核,确保团队工作高效、和谐。

2. 制定管理制度和流程:物业小区经理需要根据公司要求和小区实际情况,制定并完善小区物业管理的各项规章制度和工作流程。

3. 协调与合作:物业小区经理需要与小区业主委员会、政府部门、供应商和其他相关单位保持良好的沟通和合作关系,确保与他们的工作配合顺畅。

4. 维护和管理小区设施设备:物业小区经理需要负责小区内公共设施的维护和管理,包括道路、绿化、电梯、停车场、水、电、燃气等设施设备的日常维修保养、巡检和安全管理。

5. 处理住户投诉:物业小区经理需要及时处理住户的投诉和问题,保持与住户之间的良好关系,并及时向上级汇报和解决存在的问题。

6. 管理社区安全:物业小区经理需要负责小区的安全管理,制定并实施小区防火、防盗、防范安全事故的预防措施,确保小区居民的人身和财产安全。

7. 组织活动:物业小区经理需要组织和策划小区居民的文化、体育活动,增进居民之间的交流和社区凝聚力,建立和谐的小区环境。

8. 财务管理:物业小区经理需要负责小区物业费的收缴和使用,协助财务部门做好财务管理工作,保证小区物业管理费用的合理支出和预算执行。

9. 协助销售和租赁工作:物业小区经理需要协助物业公司的销售和租赁工作,包括招商引资、租户管理等,提高小区的商业价值和物业出租率。

10. 管理小区档案和相关文件:物业小区经理需要做好小区档案和相关文件的管理,包括小区规划图纸、业主信息、设备设施维护记录等的整理和归档。

11. 监督维修工作:物业小区经理需要负责对维修工作进行监督,确保维修工作的质量和时效,同时把握维修工程的合理预算。

物业经理的职责内容(6篇)

物业经理的职责内容(6篇)

物业经理的职责内容1.配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。

2.定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。

3.做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等),落实垃圾清运等费用的结算工作,草拟外判工程的合同书。

4.协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。

5.编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划,检查各类日用品的使用和存量情况,减少损耗,控制成本。

6.协助有关部门完成各项收费工作。

7.建立部门信息咨询库,及时了解客户要求,并能及时提供相应的优质服务。

8.定期了解客户对管理服务工作的意见,处理客户对管理服务工作的投诉,并及时向主任汇报,提出处理意见。

9.负责监控物业内煤气、水、电等安全情况,遇紧急事件,及时处理并向上级汇报。

10.负责物业范围的环境卫生,整体绿化的管理工作。

11.负责部门的考勤管理,检查排班情况。

12.协助有关部门进行接管验收、移交等工作。

13.负责客户的装修申请,包括审批、监督、检查等工作。

14.遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。

15.完成上司临时安排的工作。

物业经理的职责内容(2)物业经理是负责管理和运营物业的专业人员,其职责内容涵盖了物业管理的各个方面。

下面将分别从物业管理、维修与保养、租赁与合同、预算与财务、客户服务、安全与环境等方面进行详细阐述,以便更好地理解物业经理的职责内容。

一、物业管理1. 管理物业团队:招聘、培训、管理和评估物业团队成员,确保团队工作效率和质量的提升。

2. 定制物业管理规章制度:制定和执行物业管理规章制度,确保物业运行的规范和顺畅。

3. 协调物业项目的开发和维护工作:负责与物业开发商、建筑公司等相关单位的沟通协调工作,确保物业项目按时完成并保持良好的运行状态。

4. 监督物业设施维护:定期检查和维护物业设施的正常运作,及时处理设备故障和维修工作。

物业经理工作职责与工作内容(7篇)

物业经理工作职责与工作内容(7篇)

物业经理工作职责与工作内容(7篇)物业经理工作职责与工作内容(7篇)物业是一种管理服务,是由开发商委托给物业对小区进行管理,比如对共有建筑物,公共设施实施的共同管理,以下是小编准备的物业经理工作职责与工作内容范文,欢迎借鉴参考。

物业经理工作职责与工作内容精选篇11.负责当值时的各项管理和协调工作,值班经理工作职责。

2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

3.执行上级工作指示,检查下属完成工作情况,认真做好记录,及时查处偏差行为。

4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉,并及时作好回访。

6.按《突发事件处理作业程序》,全权负责对突发事件进行处理,并及时向小区经理书面报告。

7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表、仪态是否规范。

8.负责本班与其他班组的交接工作,并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

物业经理工作职责与工作内容精选篇21、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作。

2、制定物管工作目标和计划并监督实施。

3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施。

4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作。

5、负责跨部门和相邻单位的协调。

6、负责物管处全体员工的思想教育工作。

物业经理工作职责与工作内容精选篇31、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作。

2、制定物管处岗位编制。

3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准。

4、物管处员工的培训、发展。

5、物管处内部协调。

6、结合公司制度制定物管处激励机制。

物业经理工作职责与工作内容精选篇41、根据总部运营发展规划战略方向,为项目实行分解细化目标,实施制定计划,并实施监督执行;2、主持项目日常管理工作。

根据不同时期的运营状况,提出改进和提高物业管理工作的意见措施;3、负责项目的管理,对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件,进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作;4、制定物业管理标准、客户服务标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;5、完成总部下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;6、完成上级交办的其他工作任务。

物业管理经理的基本职责(6篇)

物业管理经理的基本职责(6篇)

物业管理经理的基本职责职责:1、起草物业公司及各项目的管理制度与执行流程,达成经营目标,保证管理体系的有效运行,对管理的服务及质量负责;2、起草房屋交付相关制度文件、流程文件、配合甲方物业交接;3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;4、组织制定物业公司及各项目工作计划,监督各部门工作紧张,及时向总公司汇报各项目工作进展及物业公司运行状况;5、负责提升物业服务品质,提升物业管理水平,不断完善管理制度;6、其他与物业公司相关的一切事务处理。

任职要求:1、物业管理、工程管理等相关专业,专科以上学历;2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规,法律意识强,具有良好的服务意识,热爱并认同物业行业;3、责任心强,作风严谨,具有良好的职业操守;4、____年以上同等岗位工作经验;5、熟悉前期接入、交房等工作流程,并有实际的操作经验;眼里能看到事,可以独立安排物业公司的整体工作,统筹管理;6、熟悉物业运作及全面的管理流程,有相关证书者优先考虑。

物业管理经理的基本职责(2)1. 监督和管理物业运营:负责监督和管理物业的日常运营工作,包括维护设备、保安和清洁等工作,并确保物业设施的正常运行。

2. 管理物业预算:负责编制和执行物业预算,包括监控开支、与供应商和承包商进行谈判等。

3. 管理物业人员:负责招聘、培训和管理物业的工作人员,确保物业团队高效运作。

4. 管理物业维护和修缮:负责计划和安排物业的维护和修缮工作,包括设备维修、园区绿化等。

5. 处理客户投诉和问题:负责处理客户的投诉和问题,并及时解决,确保客户满意度。

6. 与业主和租户沟通:与物业业主和租户保持良好的沟通,了解他们的需求和意见,并提供必要的支持和服务。

7. 管理物业安全:确保物业的安全和安全防范措施得以有效执行,包括监控系统、安全巡逻等。

8. 遵守法律法规:了解并遵守相关的法律法规,确保物业的运营符合相关的标准和要求。

9. 协调与其他部门的工作:与其他部门(如市政、环保、消防等)合作,确保物业的周边环境得到有效管理。

小区物业经理职责

小区物业经理职责

职责范围或能力,应尽力准时以书面形式汇报总经理。
1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主

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7.每日巡查苑区,巡察的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电
或能力,应准时报告。
梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发觉苑区有任何问题,
4.监管属下的员工素养,并须负责员工培训及考核,确使他们的 工作到达公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违背纪律事情应当快速 及彻底调查,并准时汇报总经理,依据公司规定去处理违纪员工,存 入员工档案内。
6.苑区小区经理亦应估计一切有关苑区管理问题及困难,如超越
篇二:小区物业经理职责
6 定期召开工作例会。
11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作
7 完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
人员。
8 负责策划、组织、总结社区活动。
12.当接获客户投诉,应准时记录及处理,基于投诉性质及严重性
9 接待客户来访。
去实行适当行动,并将处理状况汇报总经理。如若超出管理的权限范围
要职责是负责其属下全部人员的培训、工作支配及工作监督等,负责 执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作, 并随时向总经理汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理 服务,根据公约,尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工 作。
应予以记录准时处理,并报告总经理。
篇三:小区物业客服部经理岗位职责
8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作
1 严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。

物业经理人工作职责范文(4篇)

物业经理人工作职责范文(4篇)

物业经理人工作职责范文⑴在公司总经理、区域总监的领导下,对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能;⑵根据公司的总体目标,制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标,并落实任务⑶负责所管区域的整体经营,制订年度预算,并遵照执行;⑷认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策,组织落实上级主管部门下达的相关件;⑸依据管理体系标准要求制订检查计划,对各部门进行专项检查,并对不合格服务项目落实纠正、预防措施,接受业主大会和上级主管部门的监督检查;⑹及时协调处理所管区域内顾客重大投诉,亲自跟踪回访,并上报上级主管部门;⑺协助对外合同的审核、签订工作,跟踪对方合同履约情况;物业经理人工作职责范文(2)通常包括以下几个方面:1. 物业管理:负责物业的日常管理工作,包括协调维修、保养和清洁等工作。

2. 人员管理:负责管理物业工作人员,包括招聘、培训、安排工作任务以及绩效管理等。

3. 财务管理:负责物业费用预算和管理,包括收款、发放支付和核对相关报销。

4. 客户服务:与业主和租户进行沟通,解决他们的问题和需求,以及回应投诉。

5. 合同管理:负责与供应商、承包商和业主的合同管理,包括准备和监督合同、协议的执行情况等。

6. 安全管理:负责物业的安全措施和应急预案的制定和执行,确保物业和居民的安全。

7. 设备和设施管理:负责设备和设施的维护、维修、更新和替换,以确保其正常运行和良好状态。

8. 社区活动组织:策划和组织社区活动,增加业主和租户之间的互动和沟通。

9. 监督和报告:监督物业运营情况,定期汇报给物业业主或上级管理层。

10. 法律合规:遵守相关法律法规,确保物业经营符合法律要求。

以上职责仅作为参考,实际工作中可能会根据公司和物业的具体情况有所调整。

物业经理人工作职责范文(3)物业经理人的职责包括但不限于以下方面:1. 确保物业的日常运营和管理:- 监督物业设施的维护和修缮工作,确保设施的正常运行;- 管理物业的日常事务,包括物品采购、电费水费缴纳、安全巡逻等;- 组织和协调业主委员会会议,提供必要的支持和协助。

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小区物业经理职责小区物业经理职责3 负责本部门考核与评估;4 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;5 审定本部门的工作计划和工作安排;6 建立对外联系渠道,直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系,接待来访人员;7 负责收集有关物业管理的各项政策法规,及时向总经理汇报并提出建议。

篇二:小区物业经理职责1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。

3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

7.每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。

如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

9.根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

12.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。

如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

篇三:小区物业客服部经理岗位职责1 严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。

2 全面负责本部门的工作。

3 负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。

4 协调与相关部门的工作联系。

5 按时拟定工作计划和总结。

6 定期召开工作例会。

7 完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。

8 负责策划、组织、总结社区活动。

9 接待客户来访。

10 负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。

11 负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。

12 对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。

工作总结格式(范本)总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。

(一)基本情况。

1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3. 经验和教训。

做过一件事,总会有经验和教训。

为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。

根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

(二)写好总结需要注意的问题1( 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

2( 条理要清楚。

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3( 要剪裁得体,详略适宜。

材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

年度工作计划格式(范文)一、为什么要写工作计划:1、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点,年度工作计划格式:1、让自己做到清清楚楚、明明白白,计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。

企业小的时候,还可以不用写计划。

因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。

但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。

计划的重要性就体现出来了。

记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。

几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。

现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。

这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗,能没有问题吗,显然不可能。

问题是必然会发生的。

所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具~”。

参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。

我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了,通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。

二、工作计划怎么写首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的。

计划的内容远比形式来的重要。

我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。

简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢,总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划四大要素:?(1)工作内容 (做什么:WHAT)?(2)工作方法?(怎么做:HOW)?(3)工作分工 (谁来做:WHO)?(4)工作进度 (什么做完:WHEN)缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。

最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。

在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。

三、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来,目的就是要执行。

执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。

出了问题也是执行人员自身的水平问题”。

执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。

那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。

同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。

首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。

其次,各部门每月工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。

目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

另外,工作计划应该是可以调整的。

当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。

还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。

发现问题时,就地解决并继续前进。

因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。

不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。

工作计划书格式工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。

1、标题计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。

一般有以下三种写法:(1)四种成分完整的标题,如《××村二oxx年规划要点》。

其中“××村”是计划单位;“二oxx年”是计划时限;“规划”是计划内容摘要;“要点”是计划名称。

(2)省略计划时限的标题,如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。

(3)公文式标题,如《xx省关于二oxx年农村工作的部署》。

计划单位名称,要用规范的称呼;计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略;计划内容要标明计划所针对的问题;计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。

如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

如果是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。

2、正文除写清指导思想外,大体上应包含以下三方面的事项:(1)目标。

这是计划的灵魂。

计划就是为了完成一定任务而制订的。

目标是计划产生的导因,也是计划奋斗方向。

因此,计划应根据需要与可能,规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。

任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。

(2)措施。

要明确何时实现目标和完成任务,就必须制定出相应的措施和办法,这是实现计划的保证。

措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段,动员哪些力量,创造什么条件,排除哪些困难等。

总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体,切实可行。

(3)步骤。

这是指执行计划的工作程序和时间安排。

每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常是互相交错的。

因此,订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。

而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应该明确。

在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。

这样,使有关单位和人员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行。

执行希望,需在正文的最后写出,为计划的结尾部分。

但是,这部分的内容,要看实际情况决定要不要。

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