汽车修理厂组织机构图及各岗位职责
车辆维修厂维修流程组织机构

车辆维修厂维修流程组织机构1. 组织结构车辆维修厂的维修流程组织机构包括以下几个部门或角色:1. 维修主管:负责整个维修流程的协调和管理。
维修主管负责安排和分配维修工作,并确保维修工作的高效进行。
维修主管还负责与客户沟通,了解车辆的需求和问题。
维修主管:负责整个维修流程的协调和管理。
维修主管负责安排和分配维修工作,并确保维修工作的高效进行。
维修主管还负责与客户沟通,了解车辆的需求和问题。
2. 维修技师:专业的技术人员,负责实际的维修工作。
维修技师具有丰富的维修经验和技能,能够诊断和修复车辆故障。
他们按照维修主管的安排进行工作,并确保维修质量符合要求。
维修技师:专业的技术人员,负责实际的维修工作。
维修技师具有丰富的维修经验和技能,能够诊断和修复车辆故障。
他们按照维修主管的安排进行工作,并确保维修质量符合要求。
3. 备件管理员:负责维修所需的备件和零部件的管理和采购。
备件管理员负责库存管理、备件订购以及与供应商的协商和合作。
备件管理员:负责维修所需的备件和零部件的管理和采购。
备件管理员负责库存管理、备件订购以及与供应商的协商和合作。
4. 客户服务代表:作为车辆维修厂和客户之间的桥梁,客户服务代表负责接待顾客、了解车辆问题、提供维修建议,并对维修进度进行跟踪和报告。
客户服务代表:作为车辆维修厂和客户之间的桥梁,客户服务代表负责接待顾客、了解车辆问题、提供维修建议,并对维修进度进行跟踪和报告。
5. 质量检查员:对车辆维修工作进行质量检查。
质量检查员负责检查维修工作的细节和质量,确保维修达到标准要求。
质量检查员:对车辆维修工作进行质量检查。
质量检查员负责检查维修工作的细节和质量,确保维修达到标准要求。
2. 维修流程车辆维修厂的维修流程通常包括以下几个步骤:1. 接车:客户将车辆带到维修厂,由客户服务代表接待。
客户服务代表与客户沟通,了解车辆问题和需求,并填写必要的维修单据。
接车:客户将车辆带到维修厂,由客户服务代表接待。
汽车修理厂各岗位职责(修理厂管理制度和岗位职责)

汽车修理厂岗位职责修理厂名称1.汽车修理厂经理(厂长)岗位职责2.汽修厂财务结算员岗位职责3.汽修厂业务员岗位责任制4.汽车维修质量检验员岗位职责5.汽修厂技术负责人岗位职责6.总检验员岗位职责7.车间主管岗位职责8.电工岗位责任制9.漆工,钣金岗位责任10.出纳员岗位职责11.会计员岗位职责12.办公室主要职责13.门卫岗位职责14.炊事员岗位职责15.后勤服务人员岗位职责汽车修理厂经理(厂长)岗位职责一、全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。
二、建立和完善企业的管理制度和组织机构,并落实各项工作责任制。
三、确定质量方针,建立质量目标。
四、经常性地向组织开展职工质量、安全教育。
五、建立、完善厂内机构设置,明确职责和权限,保持内部沟通,确保正常运转。
六、负责对厂内的各项管理工作进行评审,以期逐步改进、完善、提高。
七、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源,满足生产的需要。
汽修厂财务结算员岗位职责一、负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。
二、负责维修车辆的工时费用结算。
三、负责依照材料清单和工时清单的费用按规范要求开具发票。
四、负责维修车辆费用结算单据(维修合同、工时清单、材料清单、发票等)的整理、归档工作。
五、完成厂长布置的其他工作。
汽修厂业务员岗位责任制一、负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。
二、负责调查客户的需求,接受车辆维修预约,听取用户的要求,收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。
三、热情接待客户,以“信誉为本,顾客至上,质量第一”为宗旨,评审和签订业务合同,并对合同的履行情况进行监督。
四、负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。
建立客户管理信息,经常与客户保持沟通。
五、负责市场的调研和开拓工作。
六、负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。
七、跟踪车辆作业进展情况,经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通,随时向顾客通报修车信息。
八、交车前确认顾客要求已经满足,,交车中向顾客解释费用结算依据,交车后进行质量跟踪。
汽车维修厂各岗位职责手册
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仓库管理员的考核与评价
考核内容:主要 包括收货、发货、 库存管理、安全 管理等方面
评价标准:工作 态度、工作质量、 工作效率、团队 协作等方面
考核周期:一般 按季度或年度进 行考核
考核结果:根据 考核情况,对仓 库管理员进行奖 励或改进
XX
THANK YOU
汇报人:XX
汇报时间:20XX/01/01
组织汽车维修技术培训和交流,提 升团队技术水平和服务质量
负责汽车维修技术问题的诊断和解 决,提供技术支持和指导
参与汽车维修设备的采购和维护, 确保设备正常运行
协助制定汽车维修厂的长期发展规 划和技术创新计划
技术人员的任职要求
具备汽车维修技术专业知识和技能 熟悉汽车维修流程和操作规范 具备良好的沟通能力和团队协作精神 具备故障诊断和维修的能力,能够独立处理常见故障
汽车维修厂厂长岗位职责
厂长的职责与权限
负责汽车维修 厂的日常运营
和管理
制定并执行汽 车维修厂的计
划和预算
监督并评估员 工的工作表现
与客户保持良 好沟通,提供 专业的汽车维
修服务咨询
厂长的任职要求
具备丰富的汽车维修经验和管 理经验
熟悉汽车维修行业相关法律法 规和标准
具备良好的组织协调能力和人 际沟通能力
质量检验人员的任职要求
具备汽车维修相关专业学历或培训经历 熟悉汽车维修质量标准和检验方法 具备良好的沟通能力和团队协作精神 具备严谨细致的工作态度和责任心
质量检验人员的考核与评价
质量检验人员的考核标准:包括维修质量、工作 效率、工作态度等方面的考核指标。
质量检验人员的评价方式:通过定期考核、客户 反馈、内部评估等多种方式对质量检验人员进行 全面评价。
机修车间组织架构及工作职责

千里之行,始于足下。
机修车间组织架构及工作职责机修车间是一个专业的修理车辆故障和修理车辆的工作场所,要想高效地组织这个车间的工作,需要明确每个人的职责和组织架构。
下面将介绍一个典型机修车间的组织架构和工作职责。
1. 总经理:总经理负责整个机修车间的管理和决策,制定车间的进展战略和目标。
他/她负责协调各个部门的工作,并监督车间的经营状况。
2. 技术主管:技术主管是车间的技术顾问和专家,负责制定修理方案和修理策略。
他/她需要对各种车辆故障和修理方法进行争辩,供应技术指导和培训。
3. 修理组长:修理组长负责车间的日常修理工作,包括支配修理人员的工作任务和时间表。
他/她需要监督修理工作的进展,确保工作质量和效率。
4. 修理技师:修理技师是车间的核心人员,负责具体的车辆修理工作。
他们需要诊断和修复各种车辆故障,并在规定的时间内完成工作。
修理技师还需要定期进行车辆检查和维护。
5. 配件负责人:配件负责人负责车间的配件选购和管理。
他/她需要与供应商联系,猎取所需的零部件,并确保配件的质量和供应的准时性。
6. 客户服务经理:客户服务经理负责与客户进行沟通和协商,了解他们的需求和要求。
他/她需要解答客户的疑问和供应相关的服务,以提高客户的满足度。
7. 车间管理员:车间管理员负责车间内部的协调和管理。
他/她需要支配车间的物品和设备,并确保车间的平安和卫生。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
8. 培训师:培训师负责车间内部的培训和技术提升。
他们需要组织培训课程和活动,提高员工的技术水平和专业素养。
以上是一个典型的机修车间的组织架构和工作职责。
每个人的职责和职位都是相互协作,共同完成车间的工作目标。
通过明确的组织架构和工作职责,可以提高车间的工作效率和质量,满足客户的需求和要求。
汽车维修公司组织结构及岗位职责

汽车维修公司组织结构及岗位职责1.人员岗位职责一、维修员岗位职责1、车间维修人员必须衣着整洁,服从车间调度工作安排,严格按照我公司维修手册、行业标准、维修工艺等操作规程进行维修作业,做好维修过程中的自检、记录等工作。
2、维护好维修设备,保持作业场所的清洁,根据设备的特性正确使用设备,不得盲目操作。
借用工作时必须做到借前检查、还前检查,发现问题必须回报给保管员,还回工具必须保持清洁,不得把工具带出公司。
借用工具必须当天归还不得过夜。
3、维修人员必须委托书所立项目进行维修作业,不得在维修中漏项。
维修过程中要对车辆进行检查,发现委托书未定项目必须报服务顾问,由服务顾问与用户磋商,如用户在车旁维修人员必须填写好需要检修的项目,然后请用户签字确认。
4、维修人员在实施维修作业过程中根据委托书批示认真仔细检修,不得对一些难以排除的故障向客户推托解释(如这个正常、这声音很小现在没问题、再过些时间等等),必须报技术部门由技术人员共同处理。
5、维修人员有责任对用户的财产实施保护及保管。
在维修过程中不得任意随意动用与维修不相关的车内装备或物品(如收放机、杂物箱等)。
每辆进车间车辆套好三件套,对过夜车必需在接车时根据接车单项目检查随车物品和车况,并妥善保管车钥匙。
6、维修人员必须对更换的旧件根据要求返回仓库,对索赔要求做好记录,填写并捆绑标签。
对借用配件必须以旧件换新件,领用配件原则上以返还旧件后领新件,返还件外表需清洁干净。
7、维修人员必须保管好个人工具小车,小车内不得存放旧件,车内工具必须保持整洁完好。
遇有政党使用损坏报废以旧换新,出现遗失必须按原价赔偿。
8、维修人员不得出现领用不用或过失领用,在维修中损坏而仍用旧件以次充好。
9、维修人员必须检查所负责设备的运行状况,作好保养工作,发现问题及时汇报。
使用设备时先查后用,有保险装置的设备一定查看保险是否到位,不得在保险未到位的情况下使用设备。
10、维修人员维修完毕后必须进行自检,自检合格后交技术人员检查。
汽车大修厂岗位职责分解
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对不合格或 损坏的汽车 配件进行处 理,及时上
报并记录
协助采购员 完成汽车配 件的采购工 作,确保配 件及时到货
保持仓库整 洁,确保配 件存储安全
钣金工应遵守安全操作规程, 确保自身和他人的安全
钣金工在工作过程中应保持工 具整齐,及时清理工作现场
钣金工应定期检查设备、工具 的安全性能,确保工作顺利进 行
负责汽车车身的喷漆和涂装工作
负责汽车车身的喷漆和涂装工作,保证涂装质量。 根据维修需求,对车辆进行底漆、面漆的喷涂和修复。 熟练掌握各种油漆的特性,并能根据不同的材质选用合适的涂料。 保持工作区域的卫生和安全,遵守厂内的各项规章制度。
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协助维修技师进行配件更换,确 保车辆维修顺利进行
及时处理维修技师关于配件的问 题,提供技术支持和解决方案
对配件进行记录和管理,确保账目清晰
负责对进库 汽车配件进 行清点、验 收、入库、 摆放等工作
对出库汽车 配件进行复 核、登记、 发货等工作
对库存汽车 配件进行定 期盘点,确 保账目与实
及时补充库存:根据维 修需求和库存情况,及 时补充配件,确保维修 工作的正常进行。
建立配件档案:对 每个配件建立档案, 记录配件的规格、 型号、数量等信息, 方便查询和管理。
协助维修技师进行配件更换和维护工作
负责配件的采购、验收、存储和 发放
负责对配件进行维护和保养,保 证配件的性能和寿命
添加标题
定期对使用的设备和工具进行检查和维护
定期检查:确 保设备正常运 转,及时发现 并解决潜在问
题
维护保养:对 工具进行清洁、 润滑和调整, 延长使用寿命
记录更新:对 检查和维护过 程进行详细记 录,便于追踪
车辆维修厂工作人员职务和管理制度

车辆维修厂工作人员职务和管理制度一、岗位职责1. 经理- 负责车辆维修厂的管理工作,对全厂人员负责;- 组织制定车辆维修厂的长期发展规划和年度工作计划,并负责执行;- 领导和协调各部门,保证车辆维修业务的顺利进行;- 管理车辆维修过程中可能产生的风险。
2. 技术人员- 负责车辆维修过程中的诊断和修理工作;- 审核维修计划和方案,制订维修措施;- 培训和指导维修过程中的技术人员。
3. 维修工人- 根据技术人员的指示,负责车辆的维修工作;- 负责日常保养、检查和维护车辆。
4. 服务员- 负责接待车主,介绍车辆维修服务;- 协调车主的服务需求和工作进程。
二、管理制度1. 岗位职责明确:车辆维修厂工作人员应该根据自己的职责分工进行工作,保证各部门、各岗位之间的协调运作。
2. 岗位责任制度:根据车辆维修过程中的安全生产要求,对各岗位人员进行安全生产知识培训,并建立健全的岗位责任制度,防范意外事故的发生。
3. 质量管理制度:实行全员参与、保质保量、精益求精的质量管理,建立起严格的检测标准和管理流程,确保车辆修理质量和出厂合格率。
4. 安全管理制度:明确职责、建立制度,通过实名制管理、实行培训和考核、建立规章制度等多种方式加强安全管理,预防和减少安全事故的发生。
5. 奖惩制度:实施奖励和惩罚并举的原则,提高工作人员的积极性,推动业务的发展。
奖励措施可以有荣誉、奖金、晋升等方式实现,惩罚措施可以有警告、罚款、停职、辞退等方式实现。
6. 培训制度:建立完善的培训制度,对维修行业的最新技术和相关法规进行持续不断的培训,提高工作人员的综合素质和技能水平。
三、结论车辆维修厂工作人员职务和管理制度是车辆维修厂保证高质量工作的重要保障。
在实际工作中,车辆维修厂应该进一步完善管理制度、加强工作人员的培训和管理,从而确保车辆维修质量、工作效率和安全条件的不断提高,为车主提供更加优质的服务。
以上是我的答复,希望对您有所帮助。
汽车维修企业各岗位职责

工作内容:对维修后的车辆进行路试、检查,确保车辆性能达标
任职要求:具备相关技能和经验,能够准确判断维修质量
职业发展:可晋升为质量主管或技术经理等职位
配件管理员
负责配件的采购、库存管理及配件的发放工作
定期对配件进行盘点,确保库存准确性
及时了解市场动态,为维修人员提供最新的配件信息
协助维修人员完成维修任务,提培训计划,包括理论学习和实践操作,提高维修工的技术水平和服务质量
钣金工技能要求与培训计划
技能要求:熟练掌握钣金修复技术,能够准确判断和修复车身损伤
培训计划:制定详细的培训计划,包括理论学习和实践操作,提高钣金工的技术水平
培训内容:培训内容包括钣金修复技术、车身损伤判断、修复工具使用等
质量标准:确保维修后的车辆符合国家相关法规和标准,保障客户安全和满意度
注意事项:认真记录维修过程和结果,及时反馈问题和改进意见,提高维修质量和效率
配件管理员工作流程与规范
配件采购:根据维修需求,及时采购所需配件,确保维修工作顺利进行
配件入库:对采购的配件进行入库登记,确保配件信息的准确性和完整性
配件出库:根据维修需求,及时将配件出库并配送至维修车间,确保维修工作的及时性
喷漆工
岗位职责:负责车辆的外观喷漆工作,确保喷漆效果美观、均匀、无瑕疵
技能要求:熟练掌握喷漆技术,能够根据车辆外观状况进行修复和改善
工具使用:熟练使用喷漆工具和设备,如空气压缩机、喷枪、砂纸等
安全意识:严格遵守安全操作规程,确保喷漆过程中不发生安全事故
质检员
岗位职责:对维修车辆进行质量检查和评估,确保维修过程符合规范要求
跟进维修进度:及时跟进维修进度,确保按时完成
回访客户:维修完成后,对客户进行回访,了解客户满意度
汽车维修厂各岗位职责手册

汽车维修厂各岗位职责手册汽车维修厂岗位职责手册目录一、汽车修理厂前台、财务、配件人员编制与职责二、汽车修理厂厂长必备管理条件及作业三、汽车修理厂个人职位工作说明书1.厂长作为汽车修理厂的领导者,厂长需要具备良好的管理能力和团队合作精神。
他的主要职责包括制定公司发展战略、管理公司日常运营、招聘和培训员工、与客户和供应商沟通等。
2.接待接待员是汽车修理厂的门面,他们需要具备良好的沟通能力和服务意识。
他们的主要职责包括接待顾客、了解顾客需求、安排维修服务、解答顾客疑问等。
3.回访业务回访员需要具备良好的客户服务意识和沟通能力。
他们的主要职责包括回访顾客、了解顾客对服务的满意度、解决顾客问题、提高客户满意度等。
4.服务维修业务服务维修员需要具备扎实的汽车维修技能和良好的服务意识。
他们的主要职责包括进行汽车维修、检测车辆问题、提供维修建议、保证维修质量等。
5.品质保证业务品质保证员需要具备良好的质量控制意识和技能。
他们的主要职责包括对维修质量进行检测、对维修过程进行监控、提高维修质量等。
6.物料管理业务物料管理员需要具备良好的物料管理能力和仓库管理经验。
他们的主要职责包括对配件进行管理、保证配件供应、控制成本等。
7.管制业务管制员需要具备良好的管理能力和沟通能力。
他们的主要职责包括对维修过程进行管理、保证维修质量、协调各部门工作等。
8.训练业务本部门主要负责公司员工的培训和发展。
具体职责如下:1.制定培训计划和课程安排,确保员工能够掌握必要的技能和知识。
2.组织实施各种培训活动,包括内部培训、外部培训和在线培训。
3.收集和分析培训效果,不断改进培训方案和方法。
4.协助员工规划职业发展,提供职业咨询和指导。
9.总务业务本部门主要负责公司的后勤管理和设施维护。
具体职责如下:1.管理公司的办公场所和设备,确保其正常运转。
2.组织和协调各类活动和会议,提供必要的后勤支持。
3.负责公司的保安和清洁工作,保障员工的安全和卫生。
汽车修理厂组织分工全篇

钣喷主管
钣喷报价制定 钣喷方案说明 钣喷进度管控 钣喷品质完检 钣喷辅材管理 钣喷利润管控 钣喷车间5S管理
保பைடு நூலகம்主管
事故现场处理 事故定损理赔 钣金外协协调 事故进度管控 事故利润管控 故障外出救援
信息主管
客户接待服务 客户资料登记 维修履历记录 零件价格咨询 维修价单制作 收入支出管理 接待室5S管理
经理
车间主管
客户沟通服务/零件采购管控 维修资源协调/维修进度管理 维修品质终检/车间现场总管 现场收支管控/现场利润总管
运营方向制定/人力资源管理 财务数据管理/经营业绩分析 营销方案导入/技术培训支援
收费标准制定/
机修主管
故障排查诊断 机修报价制定 机修方案说明 机修进度管控 机修品质完检 机修利润管控 机修车间5S管理
汽车售后服务门店组织结构和岗位说明

山东XX汽车服务有限公司分店组织结构图一:组织机构:
二:岗位职责
2.1分店总经理岗位描述:
2.2财务部经理岗位描述:
2.2.1会计岗位描述:
2.2.2出纳岗位描述:
2.3行政经理岗位描述:
2.4质保部岗位描述
2.5配件部岗位描述:2.5.1配件经理
2.5.2 配件库管员岗位描述
2.5.3 采购员岗位描述
2.6客户服务部岗位描述:
2.6.1 客户服务部经理岗位描述
2.6.2 前台主管岗位描述
2.6.3 前台接待员岗位描述
2.6.4 前台结算岗位描述
2.6.5 市场主管岗位描述
2.6.6市场业务员岗位描述
2.7 车间经理岗位描述
2..7.1 车间主管岗位描述
2..7.2 技术主管岗位描述
2.8.1 保险主管岗位描述
2.8.2 保险接车员岗位描述
2.9 洗车员岗位描述
3.0工会组长岗位描述。
汽车修理厂组织架构图课件

对未来组织架构图发展趋势预测
数字化与智能化 随着科技进步,数字化和智能化将成为 组织架构图发展的重要趋势,提高绘图
效率和准确性。 灵活性与适应性
为适应市场变化和客户需求,未来组 织架构图需具备更强灵活性和适应性。
个性化与定制化 满足不同汽车修理厂实际需求,组织 架构图将越来越注重个性化和定制化 设计。
钣喷车间
负责汽车钣金修复、喷漆等工作,下设钣金组、 喷漆组等。
配件仓库
负责配件的采购、存储、发放等工作,确保维修 所需配件的供应。
行政人事部
负责员工招聘、培训、薪酬福利等人事管理工作, 以及行政事务、文档管理等工作。
财务部
负责企业财务管理、成本核算、税务申报等工作, 提供财务支持与决策依据。
客户服务部
06
总结与展望
回顾本次课件重点内容
汽车修理厂组织架构图基 本概念
明确了组织架构图定义、作用 及在汽车修理厂中重要意义。
组织架构图绘制方法和步 骤
汽车修理厂各部门职能与 协作
案例分析与实践
掌握了绘制组织架构图的基本 流程、关键节点以及注意事项。
了解了汽车修理厂各部门职责、 权限以及协同工作方式。
通过实际案例,深入剖析了汽 车修理厂组织架构图设计思路 及优化方向。
具备相关专业背景和丰富的管理经验,负 责管理行政人事部、财务部等职能部门, 提升企业内部管理水平与运营效率。
03
组织架构图详细解读
高层管理层
总经理
负责全面管理,制定企业战略,决策重大事务。
副总经理
协助总经理工作,分管特定业务领域。
中层管理层
部门经理
负责各自部门运营和管理,如维修部、钣金部、喷漆部等。
技术主管
汽修厂各维修工种工作职责制度

汽修厂各维修工种工作职责制度一、前台接待员1. 接待客户进店,引导客户操作。
2. 接听来电,了解客户意愿,提供服务。
3. 协调工人、车间以及顾客之间的关系,保持店内良好的氛围。
4. 负责车辆维修及保养的记录与归档。
5. 有关机电设备的检验。
二、汽车维修工1. 掌握轿车、卡车等不同类型的制动、传动、悬挂系统的基本构造及工作原理,能够识别不同类型的机油、汽油并能使用维修工具设备。
2. 负责进行老客户汽车的全面维修及车辆保养,确保车辆在保持原有性能的基础上更加的经济实用,安全可靠,让车主在行车过程中无后顾之忧。
3. 负责各类车辆的保养及升级,保持汽车的良好品质,提高汽车的服务寿命。
4. 对车辆故障的排查及维修,尽量减少误诊情况的发生,确保客户能够满意维修服务。
5. 负责车辆维修及保养的记录与归档。
三、汽车电脑维修工1. 对车辆的电控系统进行检测、维修与调整,响应客户的服务要求,尽量满足客户的需求。
2. 对诊断设备的使用掌握,能够使用故障车辆的检测设备,顺利诊断出车辆的故障,为车辆维护提供良好的技术支持。
3. 负责对车辆电子部件进行调试,确保该部件能够正常功能。
4. 负责车辆维修及保养的记录与归档。
四、机电工1. 负责汽车机械零部件的维修、加工和调试,确保零部件正常有效的工作。
2. 负责各种车型车辆的机电维修,包括汽车发动机、变速器、转向以及空调等部件的维修工作。
3. 掌握汽车机械、传动、制动以及悬挂部件等基本原理,能够进行机电部件的检修及维护。
4. 负责车辆维修及保养的记录与归档。
五、油漆工1. 能够使用喷漆设备,给汽车进行喷漆。
2. 能够进行汽车喷漆前的准备工作,包括洗车、打磨、打毛等内容。
3. 能够识别各种车辆漆面质量,判断何时需要进行汽车漆面的抛光、修复等工作。
4. 负责车辆维修及保养的记录与归档。
六、清洁工人1. 负责汽车,店面内卫生清洁等工作。
2. 负责车辆保养时的辅助工作,包括车辆内外清洁、查漏、加水等操作。
修理厂各岗位职责

修理厂各岗位职责汽车修理厂岗位职责修理厂名称1.汽车修理厂经理(厂长)岗位职责2.汽修厂财务结算员岗位职责3.汽修厂业务员岗位责任制4.汽车维修质量检验员岗位职责5.汽修厂技术负责人岗位职责6.总检验员岗位职责7.车间主管岗位职责8.电工岗位责任制9.漆工,钣金岗位责任10.出纳员岗位职责11.会计员岗位职责12.办公室主要职责13.门卫岗位职责14.炊事员岗位职责15.后勤服务人员岗位职责汽车修理厂经理(厂长)岗位职责一、全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。
二、建立和完善企业的管理制度和组织机构,并落实各项工作责任制。
三、确定质量方针,建立质量目标。
四、经常性地向组织开展职工质量、安全教育。
五、建立、完善厂内机构设置,明确职责和权限,保持内部沟通,确保正常运转。
六、负责对厂内的各项管理工作进行评审,以期逐步改进、完善、提高。
七、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源,满足生产的需要。
汽修厂财务结算员岗位职责一、负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。
二、负责维修车辆的工时费用结算。
三、负责依照材料清单和工时清单的费用按规范要求开具发票。
四、负责维修车辆费用结算单据(维修合同、工时清单、材料清单、发票等)的整理、归档工作。
五、完成厂长布置的其他工作。
汽修厂业务员岗位责任制一、负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。
二、负责调查客户的需求,接受车辆维修预约,听取用户的要求,收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。
三、热情接待客户,以“信誉为本,顾客至上,质量第一”为宗旨,评审和签订业务合同,并对合同的履行情况进行监督。
四、负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。
建立客户管理信息,经常与客户保持沟通。
五、负责市场的调研和开拓工作。
六、负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。
七、跟踪车辆作业进展情况,经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通,随时向顾客通报修车信息。
八、交车前确认顾客要求已经满足,,交车中向顾客解释费用结算依据,交车后进行质量跟踪。