宜家的成功之道
宜家成功之道浅析
宜家成功之道浅析一．背景介绍1.1.1 国内家具品牌使用情况：在北京和上海，消费者难挡宜家魅力，宜家成为两地消费者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分别达到14%和18%。
在上海，宜家继续保持着其竞争优势，与05年相比，“宜家”在上海的使用率上升了11%，进一步拉大了与其他品牌的距离。
作为家具厂家传统优势市场的广州和成都，本土品牌依然坚守阵地。
金海马凭借其成熟的销售网络，以19%成为广州地区使用率最高的家具品牌；红苹果、皇朝、联邦等广东品牌也充分显示了其本土优势，在广州地区的使用率分别为12%、10%和7%。
八一、青田、全友等成都品牌，在自家门口也显示出强劲的实力，这三个品牌在成都的使用率分别达到11%、9%和6%。
但随着宜家业务在广州和成都不断深入，相信将掀起两地家具市场新一轮的竞争热潮。
1.1.2 国内家具业四大弊病1.盲目发展重复建设现象比较普遍，低水平竞争加剧。
由于家具生产投入小，科技含量相对较低，各地都将其作为支柱产业加以大力发展，低水平重复建设与盲目投资，在国内家具市场同样存在，这导致了大量资源的浪费；2.知名品牌企业少，中低档产品多，开发能力差，营销水平低。
当今家具市场已从价格竞争逐步转入品牌竞争，品牌就是市场，品牌就是效益，而我国只是世界上的家具“生产厂”，国外很多品牌家具都在中国设厂生产，而中国本土的家具企业生产的具有知名度的家具却极为缺少；3.出口以加工为主。
中国家具缺少在国外直接的销售渠道，因此，我国家具企业在国外直接销售的家具量很少，而且，在出口家具中外资企业占很大比重，主要有新加坡、丹麦、意大利、美国等外资企业，另外，我国家具出口集中度较高，对美出口占50%，受国际形势影响较大；4.缺乏家具的原创设计。
中国家具企业家很多都要去意大利、德国等地方学习取经，模仿欧美家具设计与产品造型款式，这严重制约了具有中国本土特色的家具生产。
1.1.3 发展趋势1精细化：家具企业的竞争体现在细节的竞争上，细微之处彰显功夫。
宜家(IKEA)品牌的成功之道[3页]
![宜家(IKEA)品牌的成功之道[3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/826ed7c9482fb4daa48d4b1b.png)
宜家(IKEA)品牌的成功之道宜家是在北美和欧洲广为人知的大企业。
在瑞典及欧洲各国常会见到“自己动手”的广告和一只眼睛、一把钥匙加一个啊字的徽记，这就是宜家的创意。
作为国际连锁家居巨鳄的宜家对创意生活空间的控制上越见深远。
今天，它正力图使北欧式简洁设计的家居用品为大多数人享用。
宜家公司20世纪40年代创立于瑞典，它的创始人叫芙格瓦·坎普拉德，他的公司从一点“可怜”的文具邮购业务开始，不到60年的时间就发展到在全球共有180家连锁商店，分布在世界各地，雇佣了7万多名员工的“庞然大物”。
2001年IKEA获取了110亿欧元收入。
IKEA(宜家)是20世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从1943超过11亿欧元的净利润成为全球最大的家居用品零售商。
久经风雨而不倒。
遍历忧患却更强IKEA势必有其独到的成功秘诀。
一、品牌来源宜家形象之所以为大家所知，还得从其公司命名开始。
为了公司的名字问题，坎普拉德亲自赴美国进行调查研究。
在考察中发现，许多美国公司的名称都用几个字母联合活用的，如ABC(美国广播公司)的A，是美国的第一个字母；B是广播的第一个字母；C是公司的第一个字母，以ABC组成公司名称既简短易记忆，又巧妙地概括出公司的全名。
又如RCA(美国无线电公司)、3M公司等都是这样的类型。
美国有些公司就是用他们的全称作产品牌号、商标。
于是坎普拉德一班人开始思考本公司的名称和牌名问题。
他们根据自己企业和产品的待点，想出了一个响亮的名字，并且使公司名称和商标名统一起来。
公司英文是IKEA，它的品牌标志是一一只眼睛和一把钥匙，后面跟着一个“啊”字。
这个徽记是三个英语读音的缩写：眼睛英语读音是『ai』 (eye)，钥匙读音为『ki』(key)，“啊”的读音为『a』(ah)，这三个读音拼到一起成为IKEA。
宜家公司把其独特品牌标志，大张旗鼓地在各地的广播、电视、报纸、杂志、路旁等各种媒体宣传使其品牌广为人知。
IKEA(宜家)的成功之源
IKEA（宜家）的成功之源IKEA是世界知名的家居家具连锁店，从1943年在瑞典成立至今，IKEA一直致力于为世界各地的消费者提供高品质、创意和低价的家居产品。
宜家成功之源可以总结为以下几个方面：一、简洁、环保的设计IKEA的设计最显著的特点就是简洁大方，非常符合现代人的审美。
其设计师们尽可能地去掉不必要的修饰，力求简单明了。
同时，宜家也非常注重环保，它的产品都采用了环保材料。
这种简约并且注重环保的设计风格也是为什么IKEA在世界范围内受到欢迎的原因之一。
二、可扩展性的产品IKEA的产品不仅在设计上简洁明了，更注重实用性和可扩展性。
宜家的产品都是模块化结构，可以组装成多种形式和样式。
这种可扩展性让用户能够根据自己的需要来选择自己需要的产品，也保证了宜家在家居市场中的竞争力。
三、低价策略低价策略是IKEA的主要营销策略之一。
宜家的产品价格相对于其他品牌的同类产品都是非常实惠，尤其是在欧美等高成本的国家，宜家的产品还是非常受欢迎的。
因此，宜家的产品不仅受到了普通百姓的青睐，也受到了成千上万学生的追捧。
四、独特的营销方式IKEA的营销方式有许多独到之处。
例如，而宜家的产品目录在全世界都是通用的，LED的灯光照明，超大商场的设计和体验以及展示房间的一键式展示等等，都是IKEA营销方式中的独特之处。
而宜家也不断利用社交媒体的力量来推广自己的品牌，例如Instagram等社交媒体平台，为宜家客户提供有关装修、设计、烹饪和其他方面的信息。
以上这些因素都构成了IKEA的成功之源，也为IKEA带来了广泛的市场份额。
作为一个极其成功的品牌，宜家在家居市场上引领了一股极简主义风潮，成为众多消费者追捧的目标。
由于宜家坚信：家庭设备与生活质量息息相关，因此,该公司一直坚持推销绿色,环保及具节约型家庭设备的理念。
这样的经营战略延续下去，宜家必将推销更多环保产品，引领更多平易近人的家庭装饰潮流，为更多消费者提供优质的产品与服务。
消费心理学案例分析
消费心理学案例分析消费心理学的案例分析一、宜家（IKEA）的成功宜家是一个瑞典连锁家具和家居用品店，在全球范围内拥有众多粉丝和忠实消费者。
宜家的成功主要归功于其深度了解和满足消费者的心理需求。
以下是宜家成功的几个消费心理学案例分析：1. 提供平价产品宜家的产品价格相对较低，这是它成功的一个重要原因。
消费者大多数人对价格敏感，他们倾向于选择价格较低的产品。
宜家通过批量采购、简化供应链以及自行设计和生产产品，成功降低了成本并提供了价格合理的产品。
2. 提供产品触手可及感宜家在商场中将展示产品以最真实而有吸引力的方式展示给消费者，创造出真实可触摸的购物体验。
此外，宜家的产品都是自己安装的，消费者可以立即带回家，这种即时的满足感也能够激发消费者购买欲望。
3. 提供整体解决方案宜家非常擅长创造购物需求的环境。
宜家的商场创造了一个家居装饰的理想环境，让消费者能够更容易地想象自己的家居效果。
此外，宜家还提供了一套完整的配套产品，如墙纸、饰品等，帮助消费者一站式购齐所需，减少了他们的购物困扰。
二、可口可乐的营销案例可口可乐是全球知名的饮料品牌，它的成功也归功于其独特的消费心理学策略。
以下是可口可乐的几个成功案例分析：1. 情感营销可口可乐注重营销中的情感因素。
通过塑造一个快乐、美好和团结的形象，可口可乐吸引了广大消费者。
例如，他们在广告和包装上使用明亮的颜色和正面的形象，以激起消费者对快乐和方便的追求。
2. 社交认同可口可乐鼓励消费者将品牌与自身身份和态度相关联。
例如，他们曾推出“可口可乐一家人”（Coca-Cola Family）的广告活动，强调喝可口可乐是一种家庭和友谊的象征，这种形式上的认同感让消费者更愿意购买和消费可口可乐。
3. 体验营销可口可乐善于提供愉悦的消费体验。
例如，他们开展了许多户外活动和体育赛事的赞助，让消费者可以与品牌互动，并有机会参与到庆祝、欢乐的场面中去。
此外，可口可乐还推出了个性化包装和限量版饮料，吸引消费者收藏和试用。
宜家成功营销的策略是什么
宜家成功营销的策略是什么？宜家(IKEA)原是瑞典一个普通的家具企业，2003年进入“全球100个最有价值品牌”排行榜;2004年，宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。
同年，宜家公司创始人英格瓦·坎普拉德曾超过比尔·盖茨，一跃成为世界首富。
自1943年成立以来，经过60多年的发展，宜家现已成为全球最具影响力的家居用品零售商。
如今，宜家在很多国家和地区都拥有分店。
每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录，收录有大约1万多件商品，号称是除了《圣经》之外发布最广的书籍。
喜欢到宜家购物的不只是瑞典人，还有德国人、阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人等。
德国人尤爱宜家。
1974年，宜家在德国慕尼黑开设了第一家分店，大获成功。
随着经营规模的日益扩大和销量的不断增加，在普通德国人心目中，宜家已经成为德国自己的家具品牌，成为德国人生活方式的重要组成部分。
宜家的德国分店达到30多家，市场占有率高达20%，销售额占到了集团销售总额的30%。
德国实际上已成为宜家最大的市场。
宜家成功营销的策略主要有七：之一：巧妙命名。
IKEA这个名字，是由创始人英格瓦·坎普拉德名字的首写字母(IK)和他所在农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。
更为巧妙的是，中文的“宜家”既与IKEA谐音，又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。
夫妻和顺，家庭美满，是每一个人的梦想。
再加上宜家的种种经营优势，宜家产品在中国，尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。
之二：独特设计。
宜家产品充分体现了为大众设计的理念———价廉、耐用、简单、自然，不能成为生活的束缚，还要能够满足全球化生产的需要。
宜家将塑料、层板和松木作为基本的家具材料，通过对颜色和材料的精心选择搭配，使其产品既现代、美观，又实用、环保既以人为本，又凸显地域特色，很好地表现出了那种源自瑞典南部斯莫兰自然、清新、健康的生活方式。
宜家成功的关键，就靠这3大秘诀
宜家成功的关键，就靠这3大秘诀文 | 笔记侠编辑 | 王倩中国是宜家在全球增长最快速的市场，目前中国共有18家宜家商场，其中8家位列全球十大之列。
宜家的开店地址基本选在近郊，不在闹市区，却能吸引消费者趋之若鹜地前往，除了“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格和体验式的购物过程外，它的魅力究竟在哪里？2016年宜家在中国的销售额超过125亿元，同比增长18.9%。
商场迎接8930万多访客，比去年增加19%。
最近，宜家发了一道“先就餐，后就座”的限制令，然而，这并没有影响到宜家的顾客数量。
在中国家居市场风雨飘摇的背景下，成功的宜家模式，究竟有何秘诀？一、宜家的商业模式宜家摒弃传统的“前店后厂”经营方式，抓住了产品研发和销售这两个利润最大的环节。
同时将服务融入到销售环节中去，其余利润回报较低的环节，比如生产制造、物流运输则采用外包的方式完成全产业链的协同。
1.产品矩阵宜家从多个维度来为自己的产品布局，最后形成了4×4×N（N是品类和系列）的超细分，高覆盖率的产品矩阵。
这样的好处很多，对宜家商场来说，展厅和仓库的摆放逻辑便有很大的搭配设计。
对于客户来说，可挑选到任意喜欢的风格产品和定价。
对宜家设计团队来说，能依照这样的矩阵规则，非常精准而便捷地开发一个又一个的新产品。
这样的产品矩阵，相继影响了后来非常多公司的产品开发规则，包括苹果的个人电脑的产品规划，从使用场景维度和性能维度都形成了相应的矩阵。
宜家的商品按需求科学排列，把分类摆放和整效布局科学地搭配起来，把展示销售和仓储式销售统一起来，把大件家具和小件饰品统一起来，让人看起来增见识、长学问、有层次感又不累。
2.高效的商场任何一个宜家商场，呈现的每一个产品展示和空间搭配，都是经过强大的数据分析，以及店长本人以及团队资深的经验，本地化的调查研究才展现出来的。
从进门就会有经过无数次测试摆放的门厅心跳产品，等你立刻进入“Shut up ! And take my money （闭嘴，把我的钱拿走）”的节奏后，有50个左右的各种风格和定价的样板间冲击你的视觉体验和钱包厚度。
宜家集团的成功之道-企业成功案例,宜家,企业成功秘诀.doc
宜家集团的成功之道-企业成功案例,宜家,企业成功秘诀宜家集团的成功之道新华网近年来，宜家的商店基本上是开一家火一家。
到目前为止，宜家已在全球３３个国家和地区开设了２２６家商店，每年接待顾客４．１亿人次。
宜家计划本财务年度在全球开设１９家商店，平均每家投入６６００万美元。
最近一期美国《商业周刊》载文说，宜家已成为堪称典范的全球性热门品牌。
宜家的成功从根本上讲，一是靠一切为顾客着想的服务，二是靠质优价廉的商品。
宜家的商店有如下特点：入口处有一个儿童乐园，顾客可以把孩子免费寄放在那里，从而可以更悠闲自得地逛商店；向顾客免费提供纸尺和，便于顾客量尺寸和记录；在商品陈列方面，只要顾客顺着一个方向走，就能看到所有商品。
另外，每个宜家商店的商品数量高达约７０００种，使顾客有较大挑选余地，这是宜家与其他家具店相比所具有的一个决定性优势。
但是，对于顾客来说，更吸引他们的是宜家能够提供设计时尚而又价格低廉的商品。
瑞典宜家总经理约瑟芬·吕德贝里－杜蒙说：“设计出漂亮但昂贵的产品很容易，但设计出不贵又好用的漂亮产品就是一个巨大的挑战了。
”为了达到这一目标，宜家在瑞典艾尔姆胡尔特的１２位专职设计师加上８０位自由职业者，与生产小组一起来确定某种商品的合适材料和成本最低的供货商，这个反复试验的过程有时要长达３年。
目前，全球５３个国家和地区的约１３００家供应商向宜家供货，宜家努力为每一种商品找到最恰当的制造商。
在宜家每年的商品采购额中，中国以１８％的份额居首位，居第二至第五位的依次是波兰、瑞典、意大利和德国。
不断降低商品的价格，也是宜家制胜的法宝。
宜家的目标是使商品的平均价格每年下降２－３％。
例如，宜家最畅销的一款品牌为Ｋｌｉｐｐａｎ的的售价１９９９年为３５４美元，而２００６年的价格将是２０２美元。
除了寻找到能提供质优价廉商品的供应商外，宜家商品的低价格与公司上下都十分注重节约也是分不开的。
宜家的管理人员不论职务高低，出差乘飞机一律坐经济舱。
宜家的成功之道
宜家的成功之道宜家作为一家家居用品零售商，已经走过了61年的历史，现在宜家已在全球拥有240多家店面，拥有员工多于10万人。
作为全球最大的家居用品零售商，宜家无疑是成功的，其成功也不是几个形容词可以表述的。
本文意图对宜家成功的关键要素进行梳理，从其成功要素出发，阐述其成功之道，以期对中国企业有一定的启示。
标签：宜家成功之道战略文化一、前言1943年, 生活在瑞典乡村年仅17岁的英格瓦·坎普拉德中学毕业, 父亲的毕业礼物是帮他创建自己的公司。
宜家这一名字就是由创始人姓名首写字母（I、K）和他所在农场（Elmtaryd）及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成。
宜家最初只是销售钢笔、钱包、画框、装饰性桌布、尼龙袜等低价产品。
1947年,宜家开始销售家具。
1951年,集中力量生产低价家具。
1955年,宜家开始自己设计家具。
1956年,宜家开始采用平板包装。
1958年,宜家在瑞典开设了第一家商场, 此后,到20世纪90年代,宜家在欧洲、美洲和大洋洲陆续开设了110多家商场, 并设计开发了多种使用不同材料,适应不同需要特别是儿童的家具。
1998年,宜家在北京开设了亚洲第一家商场。
2000年在俄罗斯开设了第一家商场,2003和2005年又先后在上海和广州开设了商场，2006年在成都开设了商场，2008年在深圳开设了商场，按规划，2008年8月将在南京开设在中国的第六家商场。
宜家至今还是家族企业,没有也无意上市。
美国《家族企业》杂志于2004年发布全球最大250家家族企业排行榜,宜家位居第50位,其资产高达117.79亿美元。
二、融合流程中多重优秀战略宜家如此成功,从产品设计、生产、管理到销售模式,无不蕴藏着20世纪许多成功企业的闪光点。
1.自主开发品牌,对品牌的绝对控制。
IKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利,每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专利”。
探析宜家家居产品设计成功的核心要素
探析宜家家居产品设计成功的核心要素一、本文概述随着全球消费市场的日益繁荣和消费者需求的多元化，家居产品市场竞争愈发激烈。
在这样的背景下，宜家家居凭借其独特的产品设计理念和成功的市场策略，赢得了全球消费者的广泛喜爱和认可。
本文旨在深入探析宜家家居产品设计成功的核心要素，包括其设计理念、创新策略、用户体验以及可持续性等方面。
通过解析宜家家居的成功之道，希望能够为家居产品设计和相关行业提供有益的启示和借鉴。
本文将从多个维度对宜家家居的产品设计进行全面分析，包括其如何平衡实用性与美观性，如何通过创新设计满足不同消费者的需求，以及如何通过优化用户体验和强化可持续性来提升品牌形象和市场竞争力。
通过对这些核心要素的深入剖析，本文希望能够揭示宜家家居成功的内在逻辑和关键因素，为家居产品设计和相关行业的发展提供有益的参考和借鉴。
二、宜家家居产品设计理念宜家家居产品设计理念的核心在于“民主设计”和“人性化设计”。
民主设计意味着宜家坚持让更多的人能够享受到优质且价格合理的家居产品。
为了实现这一目标，宜家在产品设计的每一个环节都力求精简、高效，以确保最终的产品既具有美观性，又能够保持亲民的价格。
人性化设计则体现在宜家家居产品的每一个细节之中。
从产品的尺寸、颜色、材质，到使用的便捷性、舒适性，宜家都充分考虑了用户的需求和习惯。
这种设计理念使得宜家的产品不仅能够满足基本的家居功能，还能够为用户带来愉悦的使用体验。
宜家家居产品设计还注重可持续性和环保性。
在产品设计中，宜家倾向于使用可再生、可回收的材料，并尽量减少不必要的包装和浪费。
这种设计理念不仅有助于保护环境，也符合了现代消费者对于绿色、环保生活的追求。
宜家家居产品设计理念的成功，在于其将民主、人性化和可持续性等多个方面巧妙地融合在一起，创造出了既美观又实用、既亲民又环保的家居产品。
这种设计理念不仅赢得了消费者的喜爱和信任，也为宜家在全球家居市场上取得了巨大的成功。
三、宜家家居产品设计的创新策略宜家家居产品设计的成功，除了其独特的设计理念和人性化的功能之外，还离不开其创新的策略。
宜家模式对国内同类企业的启示
宜家模式对国内同类企业的启示宜家作为全球家居领域的领军企业，其模式为国内同类企业提供了很多启示和借鉴。
宜家模式的成功，集中表现在以下几个方面：一、顾客导向策略宜家采取的顾客导向策略是其成功的关键。
宜家始终将顾客的需求放在首位，全程关注顾客的体验，从而最大化地满足顾客的需求。
比如，宜家在店铺布局上，采取了从顾客入口的反方向展示商品的布局方式，以引导顾客浏览全场商品，从而增加顾客的购买意愿。
同时，宜家还开发了自己的家居设计软件，帮助顾客实现自己的家居设计想法。
国内同类企业可以借鉴宜家的顾客导向策略，不断关注顾客的需求、期望和体验，从而提高自己的服务质量和客户满意度。
二、集约经营模式宜家模式采取的是集约经营模式，即在流程优化、物流管理、供应链管理、设计研发等方面实现优化和协同。
通过推行高效集约的经营模式，宜家能够在保证产品品质和价格的前提下，控制成本，从而提升企业的竞争力和盈利水平。
国内同类企业可以根据自己的实际情况，实现流程自动化、物流优化、供应链规模化等效果，提高集约经营模式的效率，降低企业运营成本，从而提升企业竞争力和盈利水平。
三、品牌管理宜家对品牌管理非常注重，通过建立强大的品牌形象来树立企业在消费者心中的形象。
宜家采取了多种策略来树立品牌形象，比如，在产品设计上，宜家注重简单、现代的设计理念，以此来彰显其品牌形象；在促销活动上，宜家采取了积极的促销策略，打造出让消费者心动的购物环境。
国内同类企业可以通过加强品牌管理，打造自己的品牌形象，提升自身品牌价值，从而在市场上保持强大的竞争力。
总之，宜家作为全球家居领域的成功企业，对国内同类企业提供了很多启示和借鉴。
国内家居企业要根据自己的实际情况，认真借鉴宜家的管理经验，不断完善自己的品牌策略、供应链管理、产品设计、店铺管理等领域，实现向宜家模式的转型。
与顾客一起创造价值——宜家公司成功之路
与顾客一起创造价值——宜家公司成功之路宜家公司是瑞典一家著名的家庭装饰用品零售企业，它从最初的小型邮购家具公司一跃成为在世界各地拥有100多家连锁商店的大企业，年均增长率达15%。
目前，在我国的上海和北京，都有宜家公司的分店。
宜家的成功秘诀在于哪里，最根本的是它独有的营销理念——“与顾客一起创造价值”。
在这种理念的指导下，宜家公司把自己与顾客、供应商之间的买卖关系，发展成共同创造价值的关系，你中有我，我中有你，共同组成一个价值链。
为顾客搭造创造价值的舞台宜家在公司的一个小册子中写到：“财富就是你实现自己想法的那种能力。
”从这一点出发，宜家认为，不论是生产者还是消费者，都有创造价值的能力。
问题的关键在于，作为销售商如何为每一个消费者施展能力、创造价值搭造一个舞台。
宜家不把向顾客提供产品和服务视为一种简单的交易，而是视为一种崭新的劳动分工，即：将一些原来由加工者和零售商所做的工作交给顾客去做，公司方面则专心致志地向顾客提供价格低廉而质量优良的产品。
宜家每年都要印刷几千万份、十多种语言的产品目录。
尽管目录中只有公司1万多种产品的30%到40%，但每份目录同时又是宜家理念的宣传品和指导顾客创造价值的说明书。
宜家销售的可随意拆卸、拼装的家具，一是品种多，有厨房、卫生间、书房、客厅摆放的，有分别适用于儿童和成人的，有用木材、金属等各种不同材料制作的。
二是便于消费者根据自己的爱好进行再创造，比如，消费者可以自己设计家具的颜色，宜家负责提供所需的油漆。
进入宜家的商场，顾客可以无偿使用商场提供的儿童车、托儿所、游乐场和残疾人轮椅，还可以得到产品目录、卷尺、铅笔和记录纸，以便选择家具时使用。
宜家的商品标签也与众不同，除标有商品的名称、价格外，还有尺寸、材料颜色以及定货、提货的地点。
宜家希望顾客能够明白，自己来这里不仅可以消费，而且可以再创造。
在一些家具商津津乐道于现场定做、送货上门的时候，宜家却独出心裁地向顾客提供了无数个自己创新的条件和机会。
宜家的成功之道
宜家的成功之道【摘要】：瑞典的这家零售商已雄霸32个国家的市场,现在准备征服北美市场。
它的行动计划是:不断降低家具的生产成本,又不使其沦为廉价品。
【关键词】：成功之道供应商新产品定价运送成本家具店格矩阵生产成本新设计抛光剂企业文化1926 宜家的创始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典南部的斯马兰。
他在靠近Agunnaryd小村庄的Elmtaryd农场长大。
英格瓦年少时就立志开办自己的公司。
起初，他骑着自行车向邻居销售火柴。
他发现从斯德哥尔摩批量购买火柴可以拿到很便宜的价格，然后再以很低的价格进行零售，从中仍能赚到不小的利润。
后来，他的生意范围不断扩大，又开始卖鱼、圣诞树装饰物、种子、圆珠笔和铅笔等。
1943 英格瓦.坎普拉德创立了宜家。
1943年，英格瓦17岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮助他创建自己的公司。
宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。
宜家起初销售钢笔、皮夹子、画框、装饰桌布、手表、珠宝以及尼龙袜等- 几乎英格瓦能够想到的任何低价格产品。
1945 宜家第一则广告出现在当地报纸上。
随着生意的不断扩大，英格瓦.坎普拉德开始在当地报纸上做广告，并制作临时函购目录。
他通过当地的收奶车分销产品，利用收奶车将产品运送到邻近的火车站。
1947 将家具引入宜家的产品系列中。
家具由当地的生产商生产。
产品得到人们的欢迎，生产品种得到扩大。
1951出版第一本宜家目录宜家的创始人看到了成为大规模家具供应商的机会。
不久，他便决定停止生产所有其他产品，集中力量生产低价格的家具，我们今天熟知的宜家从此诞生了。
1953 家具展销厅在Älmhult开放。
在50年代初期，宜家产品系列集中在家居产品上。
家具展销厅的开放是宜家概念形成过程中的重要时刻。
宜家发现自己卷入了与主要竞争对手的一场价格战。
双方都降低了价格，质量却没有保证。
宜家 背后的成功之道共19页PPT
品牌的高附加值
对于消费而言，品牌的高附加值包括产品的科 技含量与美感因素以及品牌质量与品牌服务等方 面的高投入带来的消费优越性与其它形式的回报。
宜家的设计是优势，绿色是卖点。“自主性创 意” 、“以人为本”的设计理念、 “绿色家具”
等。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。—— CocoCh anel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。—— 杰纳勒 尔·乔治 ·S·巴 顿
品牌定位
市场细分与特定消费群体的选择；明确目标 竞争者；确定产生品牌差异的具体属性。
品牌系统
全方位品牌管理，关注同一系列品牌之间的 相互关联及影响。
品牌延伸
在制定品牌战略时，给品牌发展与延伸预留了 足够的空间，再进一步的市场细分前提下，以原 品牌和新概念来创造延伸性品牌。（ “宜家瑞 典餐厅”和“宜家瑞典食品屋” ）
另外，IKEA每年会对其供应商提出固定 的压低生产成本的指标，使得其制造成本能 够进入一个持续下降的良性循环。宜家可以 顺利地把所有商店的利润吸收到国外低税收 甚至是免税收的国家和地区
四、精心设计的物流体系
物流本来是家居类产品成本的大项，因 为运输实在是太麻烦了，但是IKEA通过 “平板包装”就是不仅提高运输效率和降 低了运输成本，而且能够在装配上节省了 一大笔组装成本（IKEA并不提供组装好 的家具成品，而是由顾客自行装运回家， 自行组装）。
IKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有 其专利，每年有100多名设计师在疯狂工作以保证 “全部的产品、全部的专利”。所以对于IKEA而 言，绝不会存在所谓的“上游制造商”的压力， 也没有任何一家制造商能对他进行所谓的“分销 链管理”。
宜家的成功案例
宜家（IKEA）是瑞典的一家家居用品零售公司，以其平价的家居产品和独特的零售模式而著称。
以下是宜家成功的一些关键因素和案例：
1. 平价设计：宜家以平价的家居设计而闻名，致力于为消费者提供高质量、实用且价格亲民的产品。
这一平价设计理念吸引了广泛的消费者群体。
2. 自助式购物体验：宜家的购物体验是独特的，顾客可以在展厅里漫游，亲身体验家具，而不是在传统零售商店中只是简单地挑选商品。
此外，宜家采用了自助式的购物流程，顾客可以自行组装家具，从而降低了成本。
3. 平板式包装：宜家采用平板式包装，使产品更容易运输和携带。
这种包装方式不仅减少了运输成本，也降低了产品售价。
4. 独特的零售布局：宜家的商店布局独特，按照“流线型”布局设计，让顾客在店内形成一条流线，引导他们浏览整个商店。
这种设计不仅提高了顾客的购物体验，也增加了销售额。
5. 社交媒体和营销：宜家在社交媒体上有强大的存在，通过各种创意的营销活动和广告吸引消费者。
他们还利用社交媒体平台与顾客互动，倾听他们的需求和意见。
6. 可持续发展：宜家对可持续发展的承诺也是其成功的关键。
他们致力于减少对环境的影响，提倡可持续发展的生产和商业实践。
7. 全球化战略：宜家通过在全球范围内建立分店，采用标准化的产品和设计，实现了全球市场的覆盖。
这种全球化战略帮助宜家在不同国家和文化中建立了品牌的统一性。
这些因素共同构成了宜家成功的基础，使其成为全球最大的家居用品零售商之一。
宜家家居的服务取胜之道
宜家家居的服务取胜之道
1.自助购物，给消费者“家”的感觉
在宜家，少了导购的“监视”，多了“家”的自由，我们去实地调研时，可以按照小纸条上的提示操作，坐下、躺下，想必传统家具零售店的”非买勿动“，宜家让人更容易面带笑容。
2.一站式购物，一条龙服务
整体的购物愉悦体验、送货安装的便利、产品的售后服务，同时除了家具之外，抱枕、摆设。
蜡烛等风格多样的软装品也可以一并购买，节约了消费者的时间和精力。
3.零售+餐饮的业态模式
宜家一楼的小餐馆前总是排期小长队，二楼的咖啡厅也是顾客歇脚的好去处，餐饮业态给宜家带来了巨大的客流，也就增加了消费的几率，带动了销售额的增加
4.儿童乐园让“全家消费”
一楼入口设立的免费的儿童乐园总是传出嬉笑声，同时，卖场负一楼专设儿童用品区，以儿童体验为原点，延展至父母的全家消费范围。
5.细节，让服务更人性化
小餐馆的免洗洗手液、展馆的购物清单列表和削尖的铅笔、早十晚十的符合都市人的营业时间，处处小细节让顾客有种意外的惊喜，让服务更为人性化。
国际化战略的黄金律：宜家成功之道
宜家的成长轨迹折射了二次世界大战后跨国公司发展壮大的一般规律:遵循国际化战略的黃金律，在全球复制公司成功经验的同时兼顾公司文化的适应性把一条线分为两部分，长段与短段之比恰恰等于整条线与长段之比，比值为1:0.618,这被称为黄金律。
它有严格的比例性、和谐性和艺术性，在音乐、物理、建筑乃至管理学上都有广泛的用途。
黃金律的魅力在于不仅允许一分为二地看待问题，还指明了每一部分应该倾注多少的注意力。
1943年，宜家集团(IKEA)山坎普拉德(Kamprad)创办于瑞典，是当今全球最大的家具生产与零售厂商。
宜家的成长轨迹折射了二次世界大战后跨国公司发展壮大的一般规律:遵循国际化战略的黄金律，在全球复制公司成功经验的同时兼顾公司文化的适应性。
宜家生产销售的全球化已经进入成熟阶段，母国概念日渐模糊;公司在世界范圉推销其倡导的生活方式，产品作为公司文化的载体受到重视;注重公司文化的适应性，适当地将当地生活方式和文化元素溶入产品设计。
“迫不得已”的全球化企业全球化包含两个部分，生产全球化和市场全球化。
上世纪50年代，迫于国内同行的挤压，宜家被迫到国外寻找原材料供应商，结果却发现成本反而较低。
这是宜家的第一次将生产全球化的尝试。
从这个角度来看，当时的宜家已经成为一家采购全球化的企业。
H前，宜家公司在全球53个国家拥有1300个供应商，这个庞大的供货网络使它总是能够为设计师们的灵光一现的设计物色最合适的制造商。
该公司一度曾与滑雪板制造公司联手制作Poang扶手椅，因为这些厂商在加工曲木上比家具制造商专业得多。
有了全球采购的成功，到70年代早期，瑞典家具市场陷入停滞时，宜家自然将口光投向了国际市场。
从1974年到2005年，宜家已经从拥有10家店铺的一家公司，扩大至在34个国家拥有251家店铺，销售额达138亿欧元。
而且，在宜家138亿欧元的销售额中，仅有8%来自母国瑞典，成为一家不折不扣的跨国公司。
但是，如果没有50年代最初的生产国际化尝试和70年代开始的市场全球化扩张，宜家可能仅仅是一家并不知名的瑞典小企业，甚至可能已经破产。
宜家家居成功的关键因素
1.市场定位准确IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。
因物美价廉，款式新颖，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。
进军中国市场后，宜家做了相应的市场调整。
中国消费水平普遍不高，市场上的国外高价家具很少有人问津。
宜家在中国的目标消费人群是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。
因为儿童对于家居用品的需求越来越大，1997年宜家开始考虑进军儿童家具市场，而且这个领域竞争并不激烈。
2.低成本战略低价与优质、时尚、环保、高效紧密相连。
“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”是宜家的口号。
宜家的“成本控制”从产品的研发开始。
从设计理念的产生到产品正式上货架，大致需要两年的时间。
设计师始终贯彻的原则只有一个：低价。
首先，宜家在产品设计前先确定价格，根据价格再挑选品质相当的材料，并直接和供应商研究，如何降低成本，这样做可以保证在降低成本的同时不会影响家具的品质。
其次，在价格先行的导向下，宜家鼓励供应商之间竞争，并在全球市场寻找能够提供低价格、高质量的供应商。
再次，宜家的设计师到世界各地寻找便宜实用的原材料。
例如，他们把在中国东北林区当作下脚料的白桦树梢和在越南被扔掉的树藤采购来，制成漂亮的白桦木家具和藤椅，成为宜家商场很受欢迎的商品。
最后，为了降低成本，宜家集制造商与零售商于一身，拥有自己的品牌、设计和销售渠道。
这种“一体化”的品牌模式，保证了宜家不必追求每个环节都盈利，只要总体上盈利即可，从而大大增强了宜家的竞争力。
3.卖场展示促进购买宜家向消费者免费提供制作精美的目录。
这些目录上不仅列出产品的图片和价格，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，还标明了卖场的路线，方便顾客寻找商品！在宜家的展示区中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果，顾客可以从中寻找家居布臵的灵感。
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宜家的成功之道该稿件由李好好上海理工大学管理学院教授撰写1．宜家发展简史。
1943．年，生活在瑞典乡村年仅17岁的英格瓦〃坎普拉德(Ingvar Kamprad)中学毕业，父亲的毕业礼物是帮他创建自己的公司。
宜家(IKEA)这一名字就是由创始人姓名首写字母(I、K)和他所在农场(Elmtaryd)及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成。
宜家最初只是销售钢笔、钱包、画框、装饰性桌布、尼龙袜等低价产品。
1947年，宜家开始销售家具。
1951年，坎普拉德看到成为大规模家具供应商的机会，决定停止生产所有其他产品，集中力量生产低价家具。
1955年，宜家开始自己设计家具。
1956年，宜家开始采用平板包装。
1958年，宜家在瑞典开设了第一家商场，此后，到20世纪90年代，宜家在欧洲、美洲和大洋洲陆续开设了110多家商场，并设计开发了多种使用不同材料，适应不同需要(特别是儿童)的家具。
1998年，宜家把触角伸向亚洲，在北京开设了亚洲第一家商场。
2000年在俄罗斯开设了第一家商场，2003和2005年又先在上海和广州开设了商场。
宜家至今还是家族企业，没有也无意上市。
美国《家族企业》杂志于2004年发布全球最大250家家族企业排行榜，宜家位居第50位，其资产高达117．79亿美元。
2．稳扎稳打开拓市场。
无论是在欧洲还是在世界的其他地方，宜家在开拓市场方面始终坚持要进行缜密的市场调研，务求开设一家成功一家，宜家对亚洲和中国市场的开拓就是一个典型的例子。
在决定进军亚洲市场时，宜家高层在决策前对先进人中国还是日本有不同的观点。
公司高层决定组成市场调查小组来解决。
通过北京和上海高速公路的城市入口收费站私家车的统计，这两大城市中产阶层的人数超过了欧洲的中型国家，是宜家巨大的客户群。
宜家在北京与上海的商场销售额连年快速增长，验证了宜家市场调研方案的准确。
直到今天，尽管宜家在中国市场上捷足先登，但其开设的商场也才三四家，与沃尔玛、家乐福和百安居等已有40家左右商场的规模不可相比。
但是，由于稳扎稳打，宜家的效益却相当不错。
宜家1998年进入中国时，其总部设在北京，2003年宜家决定将中国总部迁至上海。
其原因是上海位于长江口，空运、海运发达，有利于宜家的业务扩张。
2006年，考虑到未来中国的巨大市场，宜家又将其亚洲市场总部从新加坡迁至上海。
宜家在制定中国市场的总体规划时已选定15个城市，它们的人口都超过400万。
3．低价与优质、时尚、环保、高效紧密相连。
“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”是宜家的口号。
(1)宜家低价的秘密。
宜家的与我们通常理解的“便宜”并不等价。
宜家不会为了低价而不顾一切，宜家的低价是与优质、时尚、环保、高效紧密相连的，它们共同组成宜家的五大元素，而支撑宜家低价的基础则在于成本、品牌、管理和物流。
第一，成本控制。
宜家的“成本控制”从产品的研发开始。
从设计理念的产生到产品正式上货架，大致需要两年的时间。
设计师始终贯彻的原则只有一个：低价。
首先，宜家在产品设计前先确定价格，根据价格再挑选品质相当的材料，并直接和供应商研究，如何降低成本，这样做可以保证在降低成本的同时不会影响家具的品质。
其次，在价格先行的导向下，宜家鼓励供应商之间竞争，并在全球市场寻找能够提供低价格、高质量的供应商。
，再次，宜家的设计师到世界各地寻找便宜实用的原材料。
例如，他们把在中国东北林区当作下脚料的白桦树梢和在越南被扔掉的树藤采购来，制成漂亮的白桦木家具和藤椅，成为宜家商场很受欢迎的商品。
最后，为了降低成本，宜家集制造商与零售商于一身，拥有自己的品牌、设计和销售渠道。
这种“一体化”的品牌模式，保证了宜家不必追求每个环节都盈利，只要总体上盈利即可，从而大大增强了宜家的竞争力。
第二，独具特色、印刷精美的产品目录册。
宜家的产品目录册由其在瑞典的设计中心精心设计，并根据不同国家(地区)的地域特色和文化背景设计出不同的版本。
目前，宜家的产品目录册有25种语言，52种版本，每年发行量高达1亿多册。
宜家的产品目录册不仅介绍产品，还通过样板间的照片与消费者分享宜家积累的家居装潢方面的知识、实际经验与创意，并为消费者布臵个性化的家居生活环境提供灵感源泉。
在产品目录册里，宜家将其销售商品的款式、规格、颜色、价格一一列出，消费者购物时可以把目录册当做指南。
目录册为宜家扩大市场占有率发挥了意想不到的作用，被誉为“目录营销”。
第三，高效的物流网络。
通过大规模采购，宜家建立起了自己的家具物流配送中心，并形成了高效的物流网络。
这里特别要提及宜家首创的平板包装：这是20世纪50年代宜家一名员工的创意，最初是为了避免运输途中家具的损伤以及减少运输费用，这位员工把桌腿卸下放平运输。
今天，平板包装经过不断改善，已成为分销的基本手段，每年能为宜家节省数以百万计的运输费用。
(2)宜家在中国面对的价格难题。
从1998年在中国开设第一家商场开始，宜家就一直面临价格难题。
由于欧美与中国在经济发展及消费水平方面的差异，那些在欧美市场被认为非常便宜的产品，在中国市场却难以为普通消费者接受。
在欧美市场上属于面向中低收入阶层的宜家家具，在中国市场却成了“小资”借以标榜身份的象征。
宜家在中国的商场一度成为市民猎奇的地方，他们到宜家来只是看看最新的家具款式，然后再找人按样打造，这样做可以比在宜家购买便宜一些。
宜家发现，商场客流量虽然很大，但销售额却不高。
在欧美市场，宜家通过大规模采购、建立自己的物流网络、在商店采用自选方式、减少商店的服务人员、用平板包装节约运输费用等方法，成功地将自己产品的价格降到低于同类产品，并使宜家在家具市场上取得绝对优势。
然而在中国，宜家能取得价格优势的这些条件基本不存在。
宜家的产品大多在中国以外的地区生产，运输成本和进口关税较高，在中国的经营也还没有形成规模优势，物流成本和管理成本较高。
不仅如此，考虑到汽车在中国家庭的普及程度还不高，宜家在中国的商场必须选在寸土寸金的黄金地段，这也加大了宜家的经营成本，使其价格缺乏竞争优势。
(3)降价是宜家在中国最好的竞争策略。
宜家根据中国市场的实际情况，在运用自己已有优势的同时，进一步降低产品在中国市场上的成本。
首先，加大在中国本土的采购量是宜家为降价而采取的主要方法。
宜家在中国确定了370多家供应商，并在哈尔滨、青岛、厦门、蛇口、武汉、成都和上海设立了7个采购中心，使中国成为其最重要的原料和半成品供应国。
2001年以来，宜家在中国采购的比重稳步增长，由2001年的14％增加到2004年的20％多。
其次，宜家增聘中国设计人员，扩大在中国本土化生产的比重。
再次，2006年，宜家在上海松江建成28万平方米的家具物流配送中心，取代马来西亚的中央仓库成为宜家亚太区最大的物流中心，以降低在中国市场的成本。
最后，中国加入世贸组织以后，进口关税大幅度下降，为宜家降低成本提供了有利的外部环境。
在大幅度降低成本的基础上，2000～2005年，宜家上海商场商品的平均价格下降了46％，而销售额增长了345％。
2006年，宜家在其新产品目录中，近500件新产品降价幅度高达20％。
在价格保持低位的同时，宜家通过供应商之间的竞争和考核来确保其产品全球统一的质量和款式。
只有那些能按照宜家要求的质量，并且用最低成本生产出具有国际化、标准化并符合环保要求产品的生产商，才能成为宜家的供应商。
供应商获得订单后也不能松懈，因为宜家经常去考核。
正是有这样严格的供应链管理，宜家才能充满自信地在其每件产品上标识：“De．sign and Quality，IKEAof Sweden”(设计和质量的保证出自瑞典的宜家)。
4．注重营造人性化的购物环境。
人性化购物环境是宜家在全球170余家商场的共同特征。
透过设计精巧可供学习的样板问，无微不至的厨房及卫生间用品，色彩鲜明的小居室设计，线条简单、可拆装的家具，紧随潮流的窗帘、床罩等布艺，配合优雅柔和的音乐，使人们在宜家购物成为休闲和享受，并不知不觉地被“宜家文化”熏陶：原来厨房可以如此整洁、有序，客厅可以如此色彩丰富、功能多样，卧室可以如此温馨舒适，色彩可以这样搭配，杂物可以那样收整。
人们不需要花很多钱就可以把自己的家布臵得美丽高雅，普通人也可以通过家居布臵体现个性和理想。
宜家商场设计的最大特点是提供大量样板房展示，从厨房、浴室到客厅、卧室，应有尽有。
这些样板房布局合理、大方，设计简洁时尚，再加上价格优惠，适合目标消费群的消费能力，其吸引力自然远大于其他家具零售商。
并且，一旦消费者看中某一套家居模式的风格款式，将会被宜家锁定，其现期购买和未来的升级都自然会在宜家完成。
人性化购物环境又体现在“透明式营销”与“用户主动体验”上。
“透明式营销”是对每种商品，宜家都明确地标注其特性和优缺点，让消费者明白地消费。
“用户主动体验”鼓励消费者“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走，沙发上坐坐，床上躺躺”，获得最真切的感受后再作购买决策。
虽然，用户主动体验可能会给商场样品带来一定损耗，但却可以提升商场的人气，并大大降低顾客反悔和买卖双方出现纠纷的可能性。
“用户主动体验”还会把顾客许多可有可无的消费欲望激发出来。
一些本来只是陪朋友、同事逛宜家的人，却因“主动体验”也买了很多宜家的产品。
人性化购物环境还体现在宜家大力推行的“自助营销’人性化购物环境还体现在宜家大力推行的“自助营销”模式上。
宜家规定其商场人员不允许向顾客推销，而是任由顾客自行体验和决定，除非顾客主动向其咨询。
顾客看中样品后，可根据商品编号直接在货架上取货，并运送回家装配。
为了使顾客接受这种方式，在宜家商场的人口处，通常有一个醒目的标志：“我们有点儿特别，请您花点时间了解如何在宜家购物”。
宜家“自助营销”的模式既可节省人力，降低商场运营成本，又可节省顾客的开支。
更重要的是，这种模式还适应了年轻人希望自己动手参与制作家具的需求。
正如宜家所宣传的那样：“我们做一些，你来做一些，宜家为你省一些”。
人性化购物环境还表现在一站式服务上。
在宜家商场，顾客在购买家具的同时也可以买到锅碗瓢盆、玩具灯具。
另外，宜家在靠近商场结账口的地方还设臵一些放满如调味瓶、针线包、剪刀等小商品的大筐，并以醒目的黄色标签表示都是特价商品。
顾客在结账排队时会被它们吸引而选购。
这样，既可缓解顾客排队时的焦躁，又能增加销售额，可谓一举两得。
中国家具市场调查分析本文由天津大学郑超撰写家具市场需求分析进入90年代，尽管受世界经济变化的冲击，中国经济仍获得了较大丰收，其GDP由1990年的8547亿元增长到2004年的1365l 5亿元。
中国自1978年改革开放到去年，中国GDP平均每年的增长速度是9．4％。
2004年的经济增长，基本在这二十几年的平均水平上，中国经济已不知不觉地进入了下几年来发展最好的时期。