《管理学原理与方法》第七版第07章 计划与计划工作文稿演示
周三《管理学-原理与方法》第七版的笔记整理
周三《管理学-原理与方法》第七版的笔记整理概述本周的课程主要讲解了管理学的基本原理与方法，以下是对课程内容的整理和总结。
管理学的定义- 管理学是一门研究组织和管理的学科，通过研究管理的原理和方法，帮助组织实现目标并提高绩效。
管理学的基本原理1. 绩效原理：管理的目标是实现组织的绩效，通过合理的资源配置和有效的控制来达到预期结果。
2. 协调原理：管理需要协调不同的资源、部门和个人，以实现整体优化。
3. 激励原理：通过激励机制来激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
4. 限制原理：管理需要考虑各种限制条件和约束，如时间、成本、人力资源等，以在有限资源下实现最佳结果。
管理学的基本方法1. 计划：制定明确的目标和行动计划，为实现目标提供指导。
2. 组织：合理划分组织结构和职责，确保信息流通畅和工作高效。
3. 领导：培养有效的领导者，激发团队的凝聚力和创造力。
4. 控制：建立有效的监控和反馈机制，确保实施过程中目标的达成和纠正偏差。
5. 协调：协调不同部门和个人之间的关系，促进合作和共同努力。
管理学的应用领域- 管理学的原理和方法可以应用于各种组织和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。
管理学的挑战和发展趋势- 管理学面临着不断变化的环境和挑战，如全球化、科技进步、人才管理等。
未来的发展趋势包括更加注重创新和变革、强调可持续发展和社会责任等。
总结管理学是一门重要的学科，通过研究管理的原理和方法，可以帮助组织实现目标并提高绩效。
在实践中，我们需要灵活运用管理学的原理和方法，结合实际情况，制定合适的管理策略和措施。
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和习题(计划与计划工作)【圣才出品】
第七章计划与计划工作7.1 复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点一：计划的概念及其性质★★1．计划的概念（1）词性区分①名词意义上，计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
②动词意义上，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
（2）内容计划的内容必须包括“5W1H”，即：①What——做什么？目标与内容。
②Why——为什么做？原因。
③Who——谁去做？人员。
④Where——何地做？地点。
⑤When——何时做？时间。
⑥How——怎样做？方式、手段。
2．计划与决策（1）区别二者需要解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。
（2）联系①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
②在实际工作中，决策与计划是相互渗透甚至是相互交织的。
3．计划的性质（1）计划工作为实现组织目标服务。
（2）计划工作是管理活动的基础。
（3）计划工作具有普遍性和秩序性。
（4）计划工作要追求效率。
考点二：计划的类型★★★1．计划的分类（见表7-1）表7-1 计划的分类2．计划的层次体系一个计划包含组织将来行动的目标和方式。
面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。
哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系，如图7-1所示。
图7-1 计划的层次体系（1）目的（或使命）。
它指明一定的组织机构在社会上应起的作用、所处的地位，决定组织的性质以及区别于其他组织的标志。
（2）目标。
目标是组织的目的或使命的具体化，组织各个时期的目标和各部门的目标是围绕组织存在的使命所制定的。
（3）战略。
战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。
（4）政策。
政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。
有时，政策也会从主管人员的行动中含蓄地反映出来。
管理学原理与方法 第五版07计划与计划工作
17
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划 ✓程序性计划与 非程序性计划
计划的类型（续）
（3）战略：是为了达到组织总目 标而采取的行动和利用资源的总 计划
4
计划的概念
计划的概念 及其性质
✓计划的概念 ✓计划与决策 ✓计划的性质
无论在名词意义上还是在动词意义 上，计划内容都包括“5W1H”
➢What —— 做什么？目标与内容
计划的类型 ➢Why —— 为什么做？原因
计划的编制 过程
➢Who —— 谁去做？人员 ➢Where —— 何地做？地点
➢When —— 何时做？时间
激励
（第14章）
沟通
（第15章）
控制
管理信息
（第16章）
控制与控制过程
（第17章）
控制方法
（第18章）
主要影响 次要影响 信息反馈
创新
管理的创新职能
（第19章）
企业技术创新
（第20章）
企业组织创新
（第21章）
第七章 计划与计划工作
第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型
第三节 计划的编制过程
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划 ✓程序性计划与 非程序性计划
计划的类型（续）
具体性计划与指导性计划
➢具体性计划：具有明确的目标，不存在 模棱两可
➢指导性计划：只规定某些一般的方针和 行动原则，给予行动者较大自由处置权， 它指出重点但并不把行动者限定在具体 的目标上或特定的行动方案上
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题考研真题详解
周三多《管理学——原理与方法》（第7版）笔记和课后习题（含考研真题）详解>精研学习䋞提供资料>无偿试用20％资料全国547所院校视频及题库全收集考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录第一篇总论第一章管理与管理学1.1复习笔记1.2课后习题详解1.3考研真题与典型题详解第二章管理思想的发展2.1复习笔记2.2课后习题详解2.3考研真题与典型题详解第三章管理的基本原理3.1复习笔记3.2课后习题详解3.3考研真题与典型题详解第四章管理道德与社会责任4.1复习笔记4.2课后习题详解4.3考研真题与典型题详解第五章管理的基本方法5.1复习笔记5.2课后习题详解5.3考研真题与典型题详解综合案例阿里的蚂蚁金服第二篇决策第六章决策6.1复习笔记6.2课后习题详解6.3考研真题与典型题详解第七章计划与计划工作7.1复习笔记7.2课后习题详解7.3考研真题与典型题详解第八章计划的实施8.1复习笔记8.2课后习题详解8.3考研真题与典型题详解综合案例美的6年的转型第三篇组织第九章组织设计9.1复习笔记9.2课后习题详解9.3考研真题与典型题详解第十章人员配备10.1复习笔记10.2课后习题详解10.3考研真题与典型题详解第十一章组织力量的整合11.1复习笔记11.2课后习题详解11.3考研真题与典型题详解第十二章组织变革与组织文化12.1复习笔记12.2课后习题详解12.3考研真题与典型题详解综合案例海尔的平台组织和小微创业第四篇领导第十三章领导与领导者13.1复习笔记13.2课后习题详解13.3考研真题与典型题详解第十四章激励14.1复习笔记14.2课后习题详解14.3考研真题与典型题详解第十五章沟通15.1复习笔记15.2课后习题详解15.3考研真题与典型题详解综合案例华为的以奋斗者为本第五篇控制第十六章控制与控制过程16.1复习笔记16.2课后习题详解16.3考研真题与典型题详解第十七章控制方法17.1复习笔记17.2课后习题详解17.3考研真题与典型题详解综合案例京东——打造一流用户体验第六篇创新第十八章管理的创新职能18.1复习笔记18.2课后习题详解18.3考研真题与典型题详解第十九章企业技术创新19.1复习笔记19.2课后习题详解19.3考研真题与典型题详解第二十章企业组织创新20.1复习笔记20.2课后习题详解20.3考研真题与典型题详解综合案例一从“小创新大节能”走出来的中圣集团综合案例二做“无锁而闭，无钥匙而开”——中国人自己门的康尼公司结束语展望互联网时代的管理学21.1复习笔记21.2考研真题与典型题详解。
《周三多 管理学 原理与方法 第7版 笔记和课后习题 含考》读书笔记思维导图PPT模板下载
第六篇 创新
0 1
第十八章 管理的创 新职能
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第十九章 企业技术 创新
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第二十章 企业组织 创新
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综合案例 一从 “小创新 大节能” 走出来的 中...
0 5
综合案例 二做 “无锁而 闭，无钥 匙而 开”—...
0 6
结束语 展望互联 网时代的 管理学
18.2 课后习题 详解
18.1 复习笔记
15.2 课后习题 详解
15.1 复习笔记
15.3 考研真题 与典型题详解
第五篇 控制
第十七章 控制 方法
第十六章 控制 与控制过程
综合案例 京 东——打造一
流用户体验
16.2 课后习题 详解
16.1 复习笔记
16.3 考研真题 与典型题详解
17.2 课后习题 详解
17.1 复习笔记
17.3 考研真题 与典型题详解
2.3 考研真题与 典型题详解
3.2 课后习题详 解
3.1 复习笔记
3.3 考研真题与 典型题详解
4.2 课后习题详 解
4.1 复习笔记
4.3 考研真题与 典型题详解
5.2 课后习题详 解
5.1 复习笔记
5.3 考研真题与 典型题详解
第二篇 决策
第六章 决策
第七章 计划与计 划工作
第八章 计划的实 施
织力量的整合
4 第十二章 组
织变革与组织 文化
5 综合案例 海
尔的平台组织 和小微创业
9.2 课后习题详 解
9.1 复习笔记
9.3 考研真题与 典型题详解
10.2 课后习题 详解
10.1 复习笔记
10.3 考研真题 与典型题详解
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题(含考
第三章管理的基本原理
3.1复习笔记 3.2课后习题详解 3.3考研真题与典型题详解
第四章管理道德与社会责任
4.1复习笔记 4.2课后习题详解 4.3考研真题与典型题详解
第五章管理的基本方法
5.1复习笔记 5.2课后习题详解 5.3考研真题与典型题详解
第六章决策
第七章计划与计划工 作
第八章计划的实施
第十八章管理的创新 职能
第十九章企业技术创 新
第二十章企业组织创 新
综合案例一从“小创 新大节能”走出来的 中圣集团
综合案例二做 “无锁而闭，
无钥匙而 开”——中国 人自己门的康
尼公司
结束语展望互 联网时代的管 理学
第十八章管理的创新职能
18.1复习笔记 18.2课后习题详解 18.3考研真题与典型题详解
读书笔记
读书笔记
用**读书睡前背背醒了背背真的很方便。
作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明。系统若不及时根据内外变化的要求 适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为改变了的内部要素所不容。 （2）维持和创新的 关系从企业组织形式的发展历程来看，在单个阶段的组织形式中，企业为了在社会中生产和发展，需制定相应的 规章制度，管理者按照规章制度组织生产经营，此时管理更多地体现维持职能；随着社会环境和企业自身条件的 变化，原有的组织形式已不能保障企业更好地应对市场竞争，这种情形下管理者要对企业的组织结构、生产等进 行相应的调整，此时管理体现的是创新职能。
目录分析
01
第一章管理 与管理学
02
第二章管理 思想的发展
03
第三章管理 的基本原理
04
第四章管理 道德与社会 责任
第七版《管理学-原理与方法》周三笔记整理
第七版《管理学-原理与方法》周三笔记整理1. 引言管理学作为一门研究组织、领导和管理的学科，在现代社会发挥着至关重要的作用。
周三的课程中，我们研究了第七版《管理学-原理与方法》的相关内容，主要包括管理职能、管理原则和管理方法等方面的知识。
本文将对此进行整理和总结。
2. 管理职能管理职能是管理过程的基本构成部分，包括计划、组织、领导、控制和创新等方面。
在周三的课程中，我们重点讨论了以下几个方面：2.1 计划计划是管理的首要职能，涉及到组织的目标和实现目标的途径。
周三的课程中，我们研究了如何制定短期和长期计划，以及如何运用战略规划等方法来确保组织的顺利运行。
2.2 组织组织是管理的第二个职能，主要是指如何分配资源、划分职责和建立有效的组织结构。
周三的课程中，我们探讨了组织结构的不同类型，以及如何根据组织的目标和发展阶段来设计合适的组织结构。
2.3 领导领导是管理的第三个职能，涉及到管理者如何激发和引导员工的积极性和创造力。
周三的课程中，我们研究了领导者的不同风格和领导理论，以及如何运用激励机制来提高员工的工作效率。
2.4 控制控制是管理的第四个职能，主要是指如何监督和评估组织的运行状况，以确保组织的目标得以实现。
周三的课程中，我们讨论了控制的不同方法，以及如何制定有效的控制指标和纠正措施。
2.5 创新创新是管理的第五个职能，是指管理者如何引导和组织创新活动，以推动组织的持续发展。
周三的课程中，我们研究了创新的重要性，以及如何创建创新友好的组织文化和氛围。
3. 管理原则管理原则是管理实践中的基本规律，包括公平、透明、责任、诚信、合作和变革等方面。
周三的课程中，我们重点讨论了以下几个原则：3.1 公平公平原则要求管理者对待所有员工都要公正无私，尊重员工的权益和尊严。
周三的课程中，我们研究了如何实现公平待遇和如何处理员工之间的冲突。
3.2 透明透明原则要求管理者在决策过程中保持信息的公开和透明，让员工了解组织的目标和进展。
周三多管理学（第七版）课后习题参考答案（答案版）
第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。
管理的最基本的特征是： 1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准 2.特定的时空背景是管理的条件 3.管理的核心是人的行动 4.管理的本质是协调。
第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。
答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。
自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。
管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。
第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。
管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。
【全文】周三多-管理学：原理与方法(第七版)ppt-第七章
相对于指导性计划而言，具体性计划虽然更易于计划的执行、 考核及其控制，但是它缺少灵活性，以及它要求的明确性和可预见 性条件往往很难得到满足。
5．程序性计划与非程序性计划 （1）西蒙把组织活动分为两类： ①例行活动。指一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库
常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序，用来处理常发 性问题；
专用计划包括为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特 殊的方法等，用来处理一次性的而非重复性的问题。
6．孔茨和韦里克对计划的分类 一个计划包含组织将来行动的目标和方式。哈罗德·孔茨和海
因·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系： （1）目的或使命 它指明一定的组织机构在社会上应起的作用，所处的地位。它
（1）主要区别：两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组 织活动方向、内容以及方式的选择。计划是对组织内部不同部门和 不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。
（2）主要联系表现为： ①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑
延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的 目标活动的实施提供了组织保证。
②规则不同于政策 政策的目的是要指导行动，并给执行人员留有酌情处理的余地； 规则虽然也起指导行动的作用，但在运用规则时，执行人员没有自 行处理之权。
（7）方案（或规划） 方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、 任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针 所需的其他因素。一项方案可能很大，也可能很小。
（3）既要考虑到每一计划的许多有形的可以用数量表示出来的 因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示出来的因素；
（4）要动态地考察计划的效果，不仅要考虑计划执行所带来的 利益，还要考虑计划执行所带来的损失；
周三的《管理学-原理与方法》第七版笔记整理
周三的《管理学-原理与方法》第七版笔
记整理
1. 管理学的定义
管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在探讨如何有效地运用资源来实现组织的目标。
2. 管理学的基本原理
- 分工与协作：通过将任务分配给不同的人员，实现工作的高效协作。
- 影响与权力：管理者通过影响员工的行为和决策，来实现组织目标。
- 规划与控制：制定明确的计划，并对组织的运行进行监控和控制。
3. 组织结构与设计
- 功能型组织结构：按照不同的职能将员工分组，实现高效的专业化工作。
- 项目型组织结构：根据特定项目的需要，组建临时性的团队进行管理和协作。
- 矩阵型组织结构：将功能和项目两种组织形式结合起来，实现灵活的资源配置。
4. 领导与管理
- 领导力特质论：认为领导力是天生的，与个人的特质有关。
- 领导行为理论：关注领导者的行为方式和风格对团队绩效的影响。
- 情境领导理论：强调领导者应根据不同情境采取不同的领导行为。
5. 决策与沟通
- 决策类型：包括战略性决策、运营性决策和日常性决策。
- 决策过程：问题识别、信息收集、评估选择、方案实施和结果评估。
- 沟通技巧：有效的沟通包括倾听、表达清晰、积极反馈和非语言沟通。
6. 组织文化与变革
- 组织文化：组织的共同价值观、和行为模式。
- 文化变革：重塑组织的价值观和行为，以适应环境的变化。
- 变革管理：规划、实施和监控变革过程，确保变革的成功实施。
以上是《管理学-原理与方法》第七版的一些笔记整理，希望对您有所帮助。
周三多管理学原理与方法第七版笔记
周三多管理学原理与方法第七版笔记周三多《管理学——原理与方法》（第七版）笔记第一章：管理与管理学管理：管理是在一定组织中，为实现组织目标，通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能活动，对组织所拥有的资源进行有效协调的活动过程。
管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学研究的三个基本要素：管理主体（管理者）、管理客体（被管理者）和管理方法（管理活动）。
第二章：管理思想的发展早期的管理思想：如中国的《孙子兵法》、英国的亚当·斯密等。
古典管理理论：以泰勒、法约尔和韦伯为代表。
行为科学理论：以梅奥为代表的人际关系理论，以及后来的行为科学理论。
管理科学理论：以运筹学、系统分析等为基础，强调定量分析和计算机应用。
现代管理理论：各种学派的融合，包括战略管理、企业竞争、企业文化等。
第三章：管理的基本原理人本原理：以人为本的管理，强调发挥人的主体性。
系统原理：将组织视为一个系统，强调各部分的协调与配合。
动态原理：管理是一个动态的过程，需要根据环境变化进行调整。
效益原理：管理的目标是实现高效益，包括经济效益和社会效益。
第四章：管理的前提与条件管理的前提：明确组织的目标、任务和特点，建立组织结构，制定规章制度等。
管理的条件：管理者具备必要的知识、能力和素质，同时得到必要的支持和授权。
管理环境：组织所处的外部环境和内部环境，对管理的成功与否产生重要影响。
第五章：计划工作计划工作的概念：为实现组织目标，对未来的行动方案进行规划、选择和决策的过程。
计划工作的内容：包括确定目标、预测未来、制定方案、评估方案和制定派生计划。
管理学原理与方法完整版ppt课件
13
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
ü管理者的角色 ü管理者的技能 ü21世纪管理者 面临的挑战
二、管理者的技能
根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研 究，管理者要具备三类技能：
➢技术技能：运用其所监督的专业领域中 的过程、惯例、技术和工具的能力
➢关系技能：成功地与别人打交道并与别 人沟通的能力
——加雷思·琼斯
管理是通过协调其他人的工作有效 率和有效果地实现组织目标的过程
——斯蒂芬·罗宾斯
5
人类的管理 活动
ü人类活动的特 点 ü管理的必要性 ü管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理的定义（续）
本书定义：管理是管理者为了有效 地实现组织目标、个人发展和社会责 任，运用管理职能进行协调的过程
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
2
人类的管理 活动
ü人类活动的特 点 ü管理的必要性 ü管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
二、管理的必要性
管理热潮的兴起与发展
➢工业革命后 ➢二战以后 ➢20世纪70年代
中国学习管理的必要性
➢资源短缺 ➢科技落后 ➢专业化社会分工 ➢凝结全体成员力量的需要 ➢信息技术的发展
23
中国传统管 理思想 ü中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ü中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
西方现代管 理思想的发展
第一节 中国传统管理思想
一、中国传统管理思想形成的社会文化背景
长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家思想的影响
中国现代管 理思想的发展
管理学第七章ppt课件
（二）计划是管理活动的基础
未来的不可预知性和环境的变化使行动有如深海航行 ，如果我们想要时刻都朝正确的方向航行，那么我们必须 明确自己的位置，明确自己行动的目标，这要求组织内部 的上上下下时刻都明确组织的目标和行动安排，而不至于 被日常琐事和一连串的转弯所迷失方向。计划工作的目的 就是统一所有成员的思想及路径，促使组织目标实现。
请问，针对上述同时发生的情况，你要如何排定处理之 先后顺序，为什么？
第一节 计划的概念及其性质
一、计划的概念
按照汉语的表达逻辑，“计划”一词兼有名次与动词两 种词性。
作为名词，计划是指用文字、数字等多种形式表述的， 关于组织在未来一定时期内，行动方向、内容和方式安排 的管理文件。
作为动词，计划是指为了确保决策所确定的目标能够实 现，预先进行的行动安排。这项行动安排包括：从时间和 空间两个维度进一步分解决策所确定的任务和目标；选择 任务和目标的实现方式；行动结果的检查与控制等。
计划工作是对决策所确定任务和目标并对选好目标提 供一种合理实现方法。
正如哈罗德·孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它 把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这 一天堑。”
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括 “5W2H”，计划必须清楚地确定和描述这些内容：
• What——做什么？目标与内容。 • Why——为什么做？原因。 • Who——谁去做？人员。 • Where——何地做？地点。 • When——何时做？时间。 • How——怎样做？方式、手段。 • How much——程度如何？
计划的内容
5W
+2 做什么What to do？ 谁去做 Who to do？
H •所要进行的活动内容 •负责实施计划的部门
周三多管理学(第七版)课后习题参考答案(答案版)
第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。
管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。
第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。
答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。
自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。
管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。
第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。
管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。
《管理学-原理与方法》第七章计划与计划工作
战略性计划的制定过程
确定组织使命和愿景
明确组织存在的意义和未来的发展 方向。
分析外部环境
收集和分析组织所处行业的市场、 竞争、技术等方面的信息，了解外 部环境的变化趋势。
分析内部资源
评估组织的人力、物力、财力、技 术等方面的资源，了解自身的优势 和劣势。
进行SWOT分析
根据外部环境和内部资源分析的结果 ，进行SWOT分析，明确组织的优势 、劣势、机会和威胁。
短期计划
短期计划是时间跨度较短的计划，通常覆盖1-2年时间。它更注重具体操作和执 行，为组织提供短期内的行动指南。短期计划与组织的日常运营和管理活动密切 相关，确保组织能够实现短期目标，并为长期计划的实现奠定基础。
战略计划与作业计划
战略计划
战略计划是关于组织整体发展方向和重点的计划，它关注的是组织的核心竞争力和市场定位。战略计划为组织提 供了一个总体框架，明确了组织在市场中的定位、目标和战略举措。它有助于组织在竞争激烈的市场环境中保持 领先地位。
要步骤。
普遍性
计划工作是组织中各级管理者 的重要职责，是普遍存在的。
效率性
计划工作旨在提高组织的效率 和效果，通过合理配置资源实
现最优产出。
计划的重要性
明确目标
计划能够明确组织未来的发展 方向和目标，为组织成员提供
行动的指南。
应对变化
计划能够预测未来环境的变化 ，提前制定应对措施，减少不 确定性对组织的影响。
战略性计划的概念
战略性计划是指组织在较长时期内实 现某种全局性的目标所进行的统筹规 划，它具有长远性、全局性和方向性 的特点。
战略性计划的特点
战略性计划关注组织整体和长期发展， 旨在确定组织的发展目标、战略和策 略，为组织未来的发展指明方向。它 具有指导性和纲领性的作用，是组织 行动的指南。
管理学——原理与方法(第七版)
2018年复旦大学出版社出版的图书
01 成书过程
03 教材目录 05 教材特色
目录
02 内容简介 04 教学资源 06 作者简介
《管理学——原理与方法（第七版）》是周三多、陈传明、刘子馨、贾良定主编，2018年6月复旦大学出版 社出版的普通高等教育“十一五”国家级规划教材、大学管理类教材丛书。该教材可作为高等院校管理类专业课 程教材，也可供公务员及企业管理人员作为参考书。
教材目录
（注：目录排版顺序为从左列至右列 ）
教学资源
《管理学——原理与方法（第七版）》开通有数字课程、MOOC课程的资源。
教材特色
该教材在以下方面进行了创新： 1、设置知识点的图文解析。 2、更新企业的管理实践案例。 3、设置管理名家的视频、音频资料。 4、设置应对教学、考试的资料库。 5、将原有书本配套的助教和助学课件统一纳入“管理大8年6月，《管理学——原理与方法（第七版）》由复旦大学出版社出版。
内容简介
《管理学——原理与方法（第六版）》共二十章，内容包括：管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本 原理、管理道德与社会责任、管理的基本方法、计划与计划工作、组织力量的整合等。管理学是人类近代史上发 展最为迅速，百余年来对社会经济发展影响最为深远的一门学科，同时管理学也是一门与人类社会活动紧密相联 的显学。
全书共六篇二十章，内容包括管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本原理、管理道德与社会责任、管 理的基本方法、计划与计划工作等。
成书过程
修订情况
出版工作
《管理学——原理与方法（第七版）》总结了前六版发行以来各首选院校在教学实践中的经验以及读者的反 馈，注意到了管理学理论的发展以及企业（尤其是中国企业）管理实践的发展。增加了“适度原理”作为管理的 基本原理之一，更新了每篇末的案例，分析了互联网对企业活动及其组织可能产生的影响，并在此基础之上对伴 随互联网的发展而兴起的智能制造时代的管理进行了探究。此外，该版修订在体例、版式方面做了更新。
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和习题(计划的实施)【圣才出品】
第八章计划的实施8.1 复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点一：几个重要的概念（见表8-1）★★表8-1 几个重要的概念考点二：目标管理★★★★★1．目标管理的基本思想目标管理的提出者是美国管理学家彼得·德鲁克，目标管理的基本思想如下：（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员一同制订共同目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。
（3）每个人的分目标即企业总目标对他的要求，同时也是其对企业总目标的贡献。
（4）管理人员和工人靠目标来管理，以目标为依据，进行自我指挥、自我控制。
（5）企业管理人员依据分目标对下级进行考核和奖惩。
2．目标的性质包括：层次性；网络性；多样性；可考核性；可实现性；挑战性；伴随信息反馈性。
3．目标管理的过程（1）制定目标；（2）明确组织的作用；（3）执行目标；（4）成果评价；（5）实行奖惩；（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。
考点三：滚动计划法（见表8-2）★★★表8-2 滚动计划法考点四：网络计划技术★★★1．网络计划技术的基本步骤（见图8-1）图8-1 网络计划技术的基本步骤2．网络图（网络计划技术的基础）（1）概念任何一项任务都可分解成许多步骤的工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，此即网络图。
（2）基本要素①“→”，工序，表示一项工作的过程，有人力、物力的参加，要经过一段时间才能完成。
②“○”，事项，即两个工序间的连接点，表示前道工序结束、后道工序开始的瞬间。
它既不消耗资源，也不占用时间。
需要注意的是，一个网络图中只有一个始点事项，一个终点事项。
③路线，即由始点事项出发，沿箭线方向前进，连续不断地到达终点事项为止的一条通道。
3．评价（1）能清晰地表明整个工程各项目的时间顺序和相互关系，并指出完成任务的关键环节和路线。
管理学原理第7章重点知识笔记
第七章计划的基础一、什么是计划？计划的定义：计划包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关工作计划以整合和协调组织的工作。
计划既关系到结果（做什么），也关系到手段（怎么做）。
正式计划和非正式计划二、为什么管理者要制定计划？1、计划的目的计划指明了方向，减少了环境变化的冲击，最小化了浪费和重叠，以及设立了控制的标准。
计划建立了协调，它给出了管理者和非管理者努力的方向。
计划还可以降低不确定性，通过迫使管理者具有前瞻性来降低不确定性。
计划可以减少活动的重叠和浪费。
最后，计划设定目标和标准，这些目标和标准可以用于控制。
2、计划和绩效制定计划的组织对绩效的影响通常是积极的，但我们不能说，有正式计划的组织总是比那些没有正式计划的组织绩效更好。
在计划和绩效关系方面，进行了大量的研究，结果如下：首先，正式的计划工作通常带来较高的绩效，较高的资产回报率，以及其他积极的财务结果。
其次，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大。
再次，正式计划并不必然导致高绩效，外部环境的影响通常是更关键的。
最后，计划与绩效的关系还受到计划的时间结构的影响。
一般组织要改进它的绩效，至少需要4年期的系统性的正式计划工作。
三、管理者如何制定计划计划是管理的主要职能。
1、目标和计划在计划工作中的作用目标是个体、群体和整个组织期望的产出，它提供了所有管理决策的方向，构成了衡量标准，参照这种标准就可以度量实际工作的完成情况。
计划是一种文件，它规定了怎么实现目标以及通常描述了资源的分配、进度以及其他实现目标的必要行动。
初看上去，组织具有单一的目标似乎是显然的，但事实上各种组织都有多重目标。
不应当只强调单一目标，而忽略度量组织成功与否的其他目标，这些指标对于取得成功也是必不可少的。
陈述目标是一个组织向外界宣称的和试图使各种利益相关者相信的正式的陈述。
在组织所宣称的目标之间可能存在冲突，这是因为组织要满足各种类型利益相关者的要求，这些利益相关者通常采用不同的标准来评价一个组织。
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案例
▪ 蒙牛老板牛根生在博客里的话： ▪ 人的导向模式有两种： ▪ 一种是“原点导向式”——从现有资源出发，正向
推演，步步为营，如同笑话《一个鸡蛋的家当》所 言的那样：一蛋生一鸡，一鸡生多蛋，多蛋生多鸡， 多鸡换一牛…… ▪ 另一种是“目标导向式”——从目标出发，反向推 演，步步链接：倒推资源配置，倒推时间分配，链 接战略战术，链接方法手段……
▪ 李恕权的第一首招牌歌是《回》，这 使他一夜成名。他的代表作还有 《麦芽糖》、《风中的枫》、《抹去 你的口红》、《赤子》、《黑色寂寞》 、《放假的日子》、《方面就读休斯敦大学主修计算机， 一方面在休斯敦太空总署打工。
▪ 由于对音乐的热爱，稍有空档他总是把所有的精力 放在音乐创作上。
第八章 计划与计划工作
第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制过程
第八章 计划与计划工作
第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制过程
计划的概念 及其性质
ü计划的概念 ü计划与决策 ü计划的性质
计划的类型
计划的编制 过程
计划的概念
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的， 在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不 同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理 文件
▪ 和他搭档写歌词的是一位十九岁的女孩，名字叫凡 内芮 （Valerie Johnson）。
▪ 凡内芮 ：“想象五年后你在做什么？”
案例
▪ 第五年：发行唱片； ▪ 第四年：和唱片公司签约； ▪ 第三年：有一张完整的作品，可以给很多唱片公司
试听； ▪ 第二年：要有很棒的作品开始录音； ▪ 第一年：要完成所有作品的编曲 ； ▪ 第六月：把没有完成的作品修饰好，进行筛选； ▪ 第一月：把目前这几首曲子完成； ▪ 第一周：列出一整个清单，看看哪些歌曲需要修改，
程序性计划与 非程序性计划
计划的编制 过程
计划的类型
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计划的概念 及其性质
计划的类型 ü长期计划与短 期计划 ü业务计划、财 务计划和人事 计划 ü战略性计划与 战术性计划 ü具体性计划与 指导性计划
程序性计划与 非程序性计划
计划的类型（续）
长期计划和短期计划
➢长期计划：描述了组织在较长时期（通 常为五年以上）的发展方向和方针
案例
李恕权的五年规划
▪ 李恕权是一为知名艺人，在台湾及美国发行过很多张畅销排 行榜音乐专辑，黄子佼就是因为模仿他的蚱蜢舞步而走红。 当时李恕权是葛来美奖史上唯一被提名的华裔流行歌手，也 是唯一打入Billboard杂志排行榜的华裔歌手。并曾荣获 「全美十大杰出青年」之殊荣，1992年甚至荣登全美之「世 界名人录」。
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计划的概念 及其性质
ü计划的概念 ü计划与决策 ü计划的性质
计划的类型
计划的编制 过程
计划与策划
策划：策：是指计策、谋略； 划：是指计 划、安排；连起来就是：有计划地谋略。
不同处在于：
• 策划一般在决策之前，是决策的依据和前提。突 出的是创新。 • 计划一般在决策之后，是决策的细化和实现决策 的保证。强调具体、明确和控制。
哪些可以完工。
案例
▪ 感悟
▪ 当你无所茫从的时候，一定要停下手来，静静地问一下自己： 五年后你最希望得到什么？哪些事情能够帮助你达到目标？ 你现在所做的那些事情有助于你达到这个目标吗？如果不能， 你为什么要做？
▪ 如果你没有清晰的目标，就要为那些有清晰目标的人工作。 当你忙碌奔波时，所追求的不是为了达成自己的目标，而是 努力为了达成别人的目标。
业务计划、财务计划和人事计划
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计划的概念 及其性质
ü计划的概念 ü计划与决策 ü计划的性质
计划的类型
计划的编制 过程
计划的性质
1 为实现组织目标服务（目的性） 2 是管理活动的基础（基础性） 3 具有普遍性和秩序性（有序性） 4 要追求效率（满意度）
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计划的概念 及其性质
计划的类型 ü长期计划与短 期计划 ü业务计划、财 务计划和人事 计划 ü战略性计划与 战术性计划 ü具体性计划与 指导性计划
➢短期计划：具体地规定了组织的各个部 门在目前到未来的各个较短的阶段应该 从事何种活动和应达到的要求
计划的编制 过程
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计划的概念 及其性质
计划的类型 ü长期计划与短 期计划 ü业务计划、财 务计划和人事 计划 ü战略性计划与 战术性计划 ü具体性计划与 指导性计划
程序性计划与 非程序性计划
计划的类型（续）
《管理学原理与方法》第 七版第07章 计划与计划工
作
• 计划是其他管理职能的前提和基础，并 且还渗透到其他管理职能之中，它是管 理过程的中心环节
• 列宁指出过：“任何计划都是尺度、准 则、灯塔、路标”
案例
引自《生活中的博弈智慧》
人生的倒后推理 你将来要做什么样的人？ 从一个无聊的问题----五年后你想做什么----谈起
5W1H分析法为人们提供了科学的工作分析方法， 常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与 规划中，并能使我们工作有效地执行，从而提高 效率。
计划的编制 过程
➢ What —— 做什么？目标与内容 ➢ Why —— 为什么做？原因 ➢ Who —— 谁去做？人员 ➢ Where —— 何地做？地点 ➢ When —— 何时做？时间 ➢ How —— 怎样做？方式、手段
策划和计划的紧密联系，所以在现实中， 策划文案和计划文案也并没有明确的分界线。
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计划的概念 及其性质
ü计划的概念 ü计划与决策 ü计划的性质
计划的类型
计划的编制 过程
计划与决策
计划与决策的区别：
➢ 决策是活动方向、内容以及方式的选择、创新 ➢ 计划则是行动任务的具体安排
计划与决策的联系：
➢ 决策是计划的前提，计划是决策的细化安排 ➢ 决策中有计划，计划中有决策
动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预 先进行的行动安排
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容 都包括“5W1H”
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计划的概念 及其性质
ü计划的概念 ü计划与决策 ü计划的性质
计划的类型
5W1H
1932年，美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析 法”，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成 了一套成熟的“5W+IH”模式。