门诊护士工作总结(精选)
门诊护士工作总结(5篇)
![门诊护士工作总结(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/38605634ac02de80d4d8d15abe23482fb4da02df.png)
门诊护士工作总结这一年的工作让我逐渐地收获到成长,也是在工作的过程中慢慢的感知到了开心与幸福的味道,对于我在如今工作上的情况,我当然是非常地庆幸自己的人生有如此的机会,所以我更是非常的珍惜在医院中的工作。
一、门诊工作的完成情况对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排,在医生的要求下,为他们做更好的秩序的监督。
当然还有大部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成,以个人的努力来为医生做更多的分担,为医生减轻工作上的压力。
另外自己的工作任务也都是有好好的做到位,大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结,当然也都是有及时地上交至领导,更好的评定个人的工作情况。
二、工作中的不足在这份工作中,我也是有多多地对自己的情况进行反复的思考与总结,逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。
我身为护士,确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好,所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来,所以面对未来,我更是需要不断地去思考,以更加热情的态度来面对病人,将他们都照顾好。
当然平时在工作中我总是比较的粗心,这是非常不好的一方面,尤其是在面对病人的时候,我还是会犯下错误,所幸没有大事发生,但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。
然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的完成,不管是病人有没有需要,都是需要更多的问候,给他们较多的关心与问候,这样才能够拉近病人之间的情感,为他们做更好的照顾。
三、未来奋斗的方向面对这一份工作,我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的,所以我便是下定了决心要去做更多的努力,接下来的人生我便是会为自己简单的列个计划,希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。
在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血,以个人的努力来促成我的发展,与更好的未来,所以在人生奋斗的方向上,我便是需要更加努力地去做更多的奋斗,相信未来的人生,我一定能够有更好的成绩出现。
在新年的工作开启之后,我便是会调整自己最佳的状态来面对工作,努力地做好一切,争取让自己的未来有更好的奋斗的方向,我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力,为我个人的人生做持续不断的奋斗。
门诊护士个人年终工作总结范文(通用9篇)
![门诊护士个人年终工作总结范文(通用9篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9a2dd68268dc5022aaea998fcc22bcd127ff4258.png)
门诊护士个人年终工作总结范文(通用9篇)范文一:经过一年的工作,我深刻地认识到了门诊护士的职业责任和使命。
在与患者的沟通交流中,我不断提高自己的专业技能,注重人文关怀,致力于为患者提供更优质的服务。
我在门诊护理中认真履行职责,对患者的病情及时了解并与医生配合协调,做好病人的护理。
在繁忙工作中,我时刻保持耐心和温柔,关心患者的生活、身心健康,给患者以宽慰和安慰。
此外,我在工作中不断努力学习,提高自己的专业素质。
我认真学习护理知识和病情处理技巧,主动参加各种培训和学习活动,自觉接受同行和领导的指导,不断提高自己的综合素质和护理水平。
在新的一年里,我将继续为患者服务,为门诊护理事业的发展而努力工作。
范文二:回首过去的一年,我在门诊护理中取得了不俗的成绩,也遇到了不少的挑战。
从工作中感受到乐趣和收获、获得了认可和赞赏的同时,更加深刻认识到自己的不足,更加理解了提高自身素质的迫切需要。
在本年度的工作总结中,我认为我主要的工作成绩有以下几点:1.熟练掌握药品和仪器使用技巧,确保患者的用药及护理安全;2.积极参加继续教育培训及针对疑难病例展开协作研究,提高护理素质;3.关注患者每一天的状态变化,帮助医生排查可能的风险,减少医疗事故发生。
然而,在工作实践过程中,我也面临了不少的困难和问题,如时间安排、多任务的完成、疲劳和压力等方面的挑战,这些都是我在来年要克服和弥补的。
面对新的一年,我将继续密切关注门诊护理的各项要求和规范,不断巩固和提升自身的职业素养和技能水平,为提高患者的服务质量,助力医疗卫生工作的发展而努力奋斗。
范文三:我是一名门诊护士,很庆幸在过去的一年能够从事这份充满挑战的工作。
在这段时间里,我经历了不少的人生阅历,也收获了很多人生经验,受益匪浅。
在此,我想向大家分享我在这一年中的感悟和成绩:1.坚持学习。
通过阅读学习各种专业书籍,参加各种培训、交流和讨论活动,深入了解药学、医学和护理学等相关领域的前沿科研成果和新思维,提高了自身的专业素质;2.患者至上。
门诊护士年度工作总结标准范文(五篇)
![门诊护士年度工作总结标准范文(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/29d89796db38376baf1ffc4ffe4733687f21fc43.png)
门诊护士年度工作总结标准范文回顾____年,在院领导、护理部的正确领导和悉心关怀下,本人认真履行护士长工作职责,以二甲医院的标准,严格执行护理管理各项制度和流程,注重护理质量的保证与持续改善,不断提升护理品牌,继续深化优质护理,切实完成医院及护理部的各项任务,现述职如下:一、政治思想方面。
认真学习,不断提高思想认识和政治理论水平,严格要求自我,以身作则,带领全体护理人员,为病人带给更好更优质的护理服务;用心参加医院组织的员工素质教育及安全医疗教育,并落实到平时的工作中。
认真学习医院的各项规章制度并组织落实,自觉遵守医务人员的职业道德,廉洁奉公,自觉树立医务工作者的良好形象。
爱岗敬业,勤勉工作,踏实认真,勇于担当。
带领本科护理同仁,认真履行各项制度,在原有优质护理的基础上,工作做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。
在医院开展的“三好一满意”活动中,认真做好宣传工作,真正做到医德好、技术好、质量好、病人满意。
平时,把严肃的工作态度与科学的工作方法结合起来,善于统筹兼顾、合理部署,分清轻重缓急,既突出重点,又顾全大局,使各项工作开展有条不紊、取得明显实效。
二、工作实绩方面。
1、落实要求,抓好护理质量管理。
重视病房管理,科内实行护士长、职责组长、护理质控员三级管理,成立科室质量管理小组,经常进行现场指导与检查各项制度的落实状况,发现问题,及时在护士会上进行讨论分析,提出整改措施,使病房工作实行规范化管理。
注重质量改善,把科室内存在的问题透过持续质量改善,顺利到达预期目标,建立健全质量监控,加强质量监督,实施标准化质量管理,每月对护理质量进行检查、量化、反馈、整改,建立质量管理的长效机制。
按照二甲医院的`标准,学制度,抓落实,学应知、应会,抓考核,使每位护士的理论、操作人人过关,并不断提高护理技能与服务水平。
2、强化措施,确保安全护理。
每月组织学习安全查对制度及各项急救流程,严格遵守各项规章制度和操作规程,不断规范各项操作流程,及时查找护理安全隐患。
2024门诊护士个人工作总结(合集8篇)
![2024门诊护士个人工作总结(合集8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/db0d8dc482d049649b6648d7c1c708a1284a0a0c.png)
2024门诊护士个人工作总结(合集8篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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门诊护士工作总结范文(通用7篇)
![门诊护士工作总结范文(通用7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5dacdd1cef06eff9aef8941ea76e58fafab045c4.png)
门诊护士工作总结范文(通用7篇)门诊护士工作总结范文篇1202_年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进展。
获得了满意的成绩,现将202_年护理工作做如下总结:一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想。
树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,结实树立“一切为患者效劳”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准标准自己的言行,不断进步思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度。
核心制度全科护理人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原那么,从不闹无原那么纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。
并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了根底护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。
三、注重进步护理人员业务素质对护理人员进展三基培训。
购置神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进展讨论,不仅进步了她们的业务技术程度,也增强了护士对自身、对科室开展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断进步护士的业务程度!四、注重效劳细节。
进步病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质效劳的宗旨,加强护理人员医德医风建立,落实护理人员行为标准,在日常工作中要求护理人员微笑效劳,文明用语。
门诊护士个人优秀工作总结6篇
![门诊护士个人优秀工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c49f9bc85ff7ba0d4a7302768e9951e79b896962.png)
门诊护士个人优秀工作总结6篇门诊护士个人优秀工作总结 (1) 一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。
现将导诊工作总结如下:导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,医学,教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
护士年度个人总结门诊(3篇)
![护士年度个人总结门诊(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c84d50b777eeaeaad1f34693daef5ef7bb0d1245.png)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,回首这一年,我在门诊护理岗位上辛勤耕耘,收获颇丰。
在此,我对自己过去一年的工作进行总结,以便更好地提升自己,为医院的发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 业务能力提升过去的一年,我积极参加医院组织的各类业务培训,不断提升自己的业务水平。
通过学习,我对门诊护理工作有了更深入的了解,熟练掌握了各项操作技能,如注射、输液、皮试等。
同时,我还积极参加临床实践,不断积累经验,为患者提供更加优质的服务。
2. 服务态度改善在门诊护理工作中,我始终坚持以患者为中心,努力提高服务质量。
面对患者和家属的疑问,我耐心解答,让他们感受到医院的关爱。
在处理医患关系时,我始终保持微笑,用真诚和关爱去化解矛盾,得到了患者和家属的一致好评。
3. 团队协作能力门诊工作涉及多个科室,需要与其他医护人员紧密配合。
在过去的一年里,我积极参与团队协作,与同事们共同完成各项任务。
在遇到困难时,我主动请教,共同解决,为门诊工作的顺利开展提供了有力保障。
4. 安全意识加强在门诊护理工作中,我始终把患者的安全放在首位。
严格遵守各项规章制度,严格执行查对制度,确保患者用药安全。
同时,我还加强了对患者及家属的安全教育,提高了他们的自我保护意识。
5. 患者满意度提升通过不断努力,门诊患者的满意度得到了显著提高。
在过去的一年里,患者对门诊护理工作的满意度达到了90%以上。
这离不开我对工作的认真负责和同事们的大力支持。
二、工作不足1. 应对突发事件的应急能力不足在门诊工作中,偶尔会遇到突发事件,如患者晕倒、病情恶化等。
虽然我尽力处理,但有时仍显不足,需要进一步提高应对突发事件的能力。
2. 沟通技巧有待提高在与患者及家属沟通时,有时未能充分了解他们的需求,导致沟通效果不佳。
今后,我将加强沟通技巧的学习,提高沟通能力。
3. 自我要求有待提高虽然在过去的一年里取得了一定的成绩,但与优秀护士相比,我仍存在一定差距。
门诊护士工作总结报告3篇
![门诊护士工作总结报告3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/062390ba7d1cfad6195f312b3169a4517623e546.png)
门诊护士工作总结报告门诊护士工作总结报告精选3篇(一)门诊护士工作总结报告日期:【报告日期】部门:门诊护理部报告人:【你的名字】一、工作概况本报告期间,门诊护理部共收治患者【具体数字】人次,其中急诊患者【具体数字】人次。
门诊护士共完成了【具体工作任务】,并确保了门诊工作的有序进行。
二、突出工作1. 完成了门诊护理流程的规范执行,确保患者得到及时有效的护理服务;2. 协助医生进行了【具体检查或治疗项目】,并保证了检查结果的准确性和及时性;3. 积极参与医护人员的团队合作,提高了工作效率和患者满意度。
三、存在问题及改进措施1. 存在护理记录不完整、错误的情况,需要加强规范化操作,确保记录准确完整;2. 部分患者对门诊护理服务有不满意见,需要进一步改进服务态度和技能;3. 可加强与医生的沟通合作,提高工作效率和质量。
四、下阶段工作计划1. 继续加强护理记录的管理,保证记录的及时准确;2. 提升服务技能,积极应对各种突发情况,确保患者得到最佳的护理服务;3. 加强科室内部沟通协作,提高团队合作效率。
报告人:【你的名字】报告日期:【报告日期】门诊护士工作总结报告精选3篇(二)门诊护士的工作计划可以根据具体的门诊部门和工作要求进行调整,但通常包括以下几个方面:1. 早期准备:早晨到岗时查看病历,了解当天的患者预约情况和诊疗计划,备好必要的工具和药品。
2. 接诊患者:在门诊大厅或接待区接待患者,核对身份信息和医嘱,询问病情详细情况,并根据医生要求进行初步评估。
3. 测量生命体征:测量患者的体温、血压、脉搏和呼吸等生命体征,有需要时进行一些基本的检查如血糖监测、尿检等。
4. 协助医生诊疗:根据医生的诊疗计划,协助医生进行各种检查和治疗工作,如输液、换药、拔线等。
5. 咨询患者:解答患者关于病情、用药等方面的问题,提供健康教育和生活指导。
6. 记录工作:及时记录患者的就诊信息、检查结果、医嘱等内容,确保资料的完整和准确性。
2024年门诊护士年终工作总结范本(4篇)
![2024年门诊护士年终工作总结范本(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e781c25dcd1755270722192e453610661ed95a87.png)
2024年门诊护士年终工作总结范本一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对____次,并有记录。
(2)护理操作时要求三查七对。
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月____日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:____月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于____月份、____月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在____%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
门诊年度护士工作总结(3篇)
![门诊年度护士工作总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0efa537858eef8c75fbfc77da26925c52cc591af.png)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间一年一度的门诊护士工作已接近尾声。
在过去的一年里,我们门诊护士团队在院领导的正确领导下,全体护士的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。
现将本年度门诊护士工作总结如下:一、工作回顾1. 严格执行各项规章制度,确保门诊工作顺利进行。
我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念,严格执行门诊各项规章制度,确保门诊工作井然有序。
2. 提高护理质量,确保患者安全。
我们不断提高自身业务水平,严格执行查对制度,确保患者用药、治疗、护理等环节的安全。
3. 加强与患者沟通,提升服务质量。
我们注重与患者的沟通,耐心解答患者疑问,关注患者需求,提升患者满意度。
4. 积极开展护理培训,提高护士综合素质。
我们定期组织护士参加业务培训,提高护士的专业技能和综合素质。
5. 加强团队协作,共同推进门诊工作。
我们注重团队协作,充分发挥每位护士的优势,共同推进门诊工作。
二、工作亮点1. 优化门诊布局,提高就诊效率。
我们对门诊布局进行了优化,合理划分了各个功能区域,提高了就诊效率。
2. 引入自助挂号、缴费系统,简化患者就诊流程。
我们积极引入自助挂号、缴费系统,简化了患者就诊流程,提高了患者满意度。
3. 开展健康教育,提高患者健康意识。
我们定期开展健康教育讲座,向患者普及健康知识,提高患者健康意识。
4. 加强与临床科室沟通,提高护理质量。
我们加强与临床科室的沟通,及时了解患者病情变化,提高护理质量。
三、工作不足及改进措施1. 部分护士业务水平有待提高。
针对这一问题,我们将加大培训力度,提高护士业务水平。
2. 部分护士沟通能力不足。
我们将加强沟通技巧培训,提高护士沟通能力。
3. 门诊高峰时段就诊压力大。
我们将优化人力资源配置,加强高峰时段人员调度,确保患者就诊需求得到满足。
四、展望未来新的一年,我们将继续努力,以更高的标准、更优质的服务,为患者提供更加便捷、舒适的就诊环境。
具体措施如下:1. 深入推进护理质量改进,提高患者满意度。
2024年门诊年终护士工作总结(三篇)
![2024年门诊年终护士工作总结(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/1597ca9a59f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e9248b.png)
2024年门诊年终护士工作总结____年门诊年终护士工作总结一、工作概况____年是门诊部门的充满挑战和机遇的一年。
我所在的门诊科室是神经外科门诊,我们主要负责神经外科疾病的诊断、治疗和护理工作。
该科室一年来共接诊患者约6000人次,每天平均门诊量为25人次。
在____年,我们科室坚持以患者为中心的原则,努力提高护理质量和服务水平,取得了可喜的成绩。
二、工作内容与成果1. 护理工作(1)患者评估与护理计划制定:根据患者的病情和需求,进行全面系统的评估,制定个体化的护理计划。
通过与医生和患者的交流,确保护理措施得到有效执行。
(2)病情观察与护理干预:密切观察患者的生命体征和病情变化,及时做好记录和报告,并进行相应的护理干预。
例如,神经外科手术后的护理,包括疼痛管理、伤口护理、感染预防等。
(3)患者教育与心理支持:通过有效的沟通与教育,帮助患者和家属更好地理解疾病和治疗方案,提高治疗依从性。
同时,提供心理支持,缓解患者的情绪压力。
2. 技术操作(1)静脉输液与药物注射:熟练掌握静脉穿刺和插管技术,确保输液与药物注射的安全。
(2)伤口处理与换药:熟悉伤口处理的原则和技巧,保持伤口清洁,进行适当的换药。
(3)基础护理技术:熟悉体位转移、尿管护理、口腔护理等基础护理技术,确保患者的生活质量。
3. 协作与沟通(1)与医生、护士长的协作:积极与医生和护士长进行沟通与协作,及时反馈患者的情况,确保医疗护理的连贯性和协同性。
(2)与患者家属的沟通:主动了解患者家属的需求和关心,积极与其沟通,解答疑问,增加患者家属对我们的信任和满意度。
(3)团队合作:积极与其他护士进行沟通和合作,共同解决护理中的问题,提升团队协作能力。
三、工作亮点与不足1. 工作亮点(1)责任心强:始终把患者的需求和安全放在第一位,严格执行医嘱,确保护理措施的质量和效果。
(2)专业技术精湛:不断学习和掌握新的医疗护理理论和技术,提高自身的专业素质和能力。
门诊护士年终工作总结范文(5篇)
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门诊护士年终工作总结范文一年来在院领导及分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下,在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务,总结如下:一、政治思想方面:认真学习“____”的重要思想,学习____,积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务,门诊护士年终工作总结。
二、增强法律意识,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。
两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度:深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。
我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度____项,明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责____种,规范护理操作规程____项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
门诊护士年终工作总结范文(二)____,是忙碌的一年,是我们医院成为三级医院后的第一年,全体护理人员共同努力,较圆满地完成了各项任务。
现将主要工作总结如下一、工作量统计门诊全年共完成肌肉注射____人次;皮下注射____人次;皮试____人次;导尿____人次;灌肠____人次;血糖监测____人次;PICC导管护理____人次;PICC置管____人次。
2024年中医门诊护士个人总结样本(3篇)
![2024年中医门诊护士个人总结样本(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8e116684534de518964bcf84b9d528ea80c72f60.png)
2024年中医门诊护士个人总结样本____年至____年是实现规划目标的关键性阶段,对于推动和谐社会的构建、全面建设小康社会的进程,以及确保我区医疗工作的顺利开展,具有深远的意义。
在市卫生局与区卫生局的正确指导和大力支持下,本人所经营的个体中医诊所,始终秉持为人民服务的宗旨,扎实推进诊所的各项工作,积极参与卫生部门组织的各类岗位培训,致力于发挥中医中药的独特优势,为地区卫生事业的进步贡献了一份力量。
现将具体工作总结汇报如下:一、强化思想教育,提升服务质量在市区卫生局及相关部门的引领下,本诊所积极参与各类卫生系统政治思想教育活动,深入学习执业医师法的核心要义,高度重视个体医疗领域可能出现的医疗纠纷问题,严格遵循医师法规定的执业范围开展医疗活动,杜绝超范围行医现象的发生。
全面贯彻落实市区卫生局的工作精神,将患者视为亲人,急患者之所急,想患者之所想,全心全意地为患者提供高质量的医疗服务。
在过去一年中,本诊所成功救治了上千名患者,未发生任何医疗纠纷,并赢得了患者的高度赞誉,诊所的就诊量也呈现出稳步增长的趋势。
二、深化中医理论学习,充分发挥中医服务效能在医疗实践中,本人持续深入研究中医学理论,注重将理论知识与临床实践相结合。
中医学强调通过调节机体内部功能的平衡与协调,增强免疫力,削弱并排除致病因素,从而激活有利内因,达到消除疾病、保持健康的目的。
本人能够熟练运用中医理论为患者提供诊疗服务,充分挖掘和发挥中医药“简便验廉”的特色与优势,努力为群众提供优质的医疗服务。
在治疗慢性疾病方面,中医特色得到了充分发挥,成功治愈了数百名患者。
本人也深刻体会到中医的博大精深,认识到要不断提升医疗服务水平,就必须不断加强中医理论的学习与研究。
三、加强继续教育,确保依法行医本人严格遵守执业医师管理制度,持证上岗并按执业范围开展医疗活动。
根据继续教育相关规定及要求,本人定期参加市、满洲里市举办的各类培训活动。
在过去一年中,本人在市医院、防疫站等会议室学习了肺结核、乙肝、非典、手足口病、艾滋病、鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量报告等相关知识。
2024年门诊护士工作总结范文(三篇)
![2024年门诊护士工作总结范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/abd0bb13bf1e650e52ea551810a6f524cdbfcb77.png)
2024年门诊护士工作总结范文____年门诊护士工作总结范文,____字尊敬的领导、各位同事:大家好!我是____年度门诊护士岗位的XXX。
回顾过去的一年,我在工作中充分发挥了自己的专业知识和技能,不断学习创新,积极履行职责,取得了一定的成绩。
在此,我向大家汇报我的工作总结如下。
一、岗位职责履行情况在过去一年中,我按照门诊护士的岗位要求,认真履行自己的岗位职责。
我主要负责门诊病人的接诊、护理和医嘱执行工作。
我始终保持工作积极主动的态度,按照规定的程序完成每个环节的工作任务,确保门诊流程的顺畅进行。
我在患者接诊方面,加强了沟通与交流技巧,能够积极倾听患者的需求,提供专业的护理服务。
在接诊过程中,我注重与患者建立良好的关系,细心观察患者病情表现,及时反馈给医生,确保患者能够得到及时的治疗。
在护理工作方面,我注重细节,确保每一个操作都符合规范和标准。
我提高了自己的技术能力,熟练掌握了各种常规护理技术,如输液、换药、导尿等。
同时,我还积极学习了一些新的护理技术,如静脉内注射、心电图监测等,提升了自己的综合护理能力。
在医嘱执行方面,我严格按照医生的嘱咐,正确执行各类医嘱,确保患者能够得到及时有效的治疗。
我注重与患者进行沟通,解释医嘱的目的和意义,提醒患者按时按量服药,做好药物的监测和不良反应的记录。
二、团队合作及同事关系作为一名门诊护士,我深知团队合作对工作的重要性。
我积极与同事合作,互相支持和帮助。
我与其他科室和医生保持良好的沟通与协作,共同做好患者的治疗工作。
我始终保持良好的团队合作态度,提高了工作效率,同时也增进了与同事之间的关系。
我与同事之间相互学习,共同进步。
在工作中,我善于倾听和接受别人的建议,在同事的指导下不断提升自己的专业能力。
我也积极与同事分享自己的经验和知识,互相促进。
通过团队合作,我不断提高了工作的质量和效率,为患者提供了更好的护理服务。
三、自我学习和进步情况在过去一年中,我注重学习和自我提升。
门诊护士工作总结(25篇)
![门诊护士工作总结(25篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ecc1d33059fafab069dc5022aaea998fcd22406c.png)
门诊护士工作总结(25篇)门诊护士工作总结(精选25篇)门诊护士工作总结篇1一年来,门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下,认真按照护理部及科内护理开展护理工作,现将__年护理工作总结如下:一、工作量完成情况一年来共完成分诊导诊26000余人次,协助门诊医生进行小手术78人次及外科换药102人次,血气分析人次,查体8700人次。
二、加强护理质量监控,使门诊护理质量得到持续改进1、落实岗位责任制:年初针对门诊的具体情况,重新制定了门诊护理人员和各班工作标准,使护理人员严格按规范做好本职工作,严格执行首问首迎负责制。
同时,积极响应本市创卫工作,严格执行预检分检工作流程。
严防差错事故发生。
2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》,使每位护士理解、掌握评分标准,增强护士主动参与质量管理意识,每月进行护理质控讲评,针对门诊科室分布广,护理质量难以监控的.特点,每月不定期进行科室自查4到8次,发现问题及时指出,限期改正,使科内的护理质量得到持续改进。
3、加强急救管理:每周专人进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态,急救物品完好率100%。
4、加强消毒隔离工作的监管:按医院内感染管理标准,通过组织学习消毒隔离规范要求,使护士掌握消毒隔离原则,科室院感护士能认真履行职责,积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程,使院感控制指标达到质量标准要求。
三、加强环节质量的管理,保证护理安全1、每月进行护理安全隐患排查,加强护理操作环节控制,发现安全隐患,及时指出,分析原因,落实整改措施。
鼓励护士主动上报护理不良事件,每月组织护士进行学习一次,内容以病人安全管理和护理应急预案为主,增强护士护理安全意识2、加强对门诊就诊病人的观察,发现病情变化,及时报告医生,并协助医生给予准确、及时处理,减少了医疗护理纠纷的发生。
3、加强对节假日、双休日的合理排班,实行弹性排班,以满足病人的需要。
门诊护理工作总结(精选5篇)
![门诊护理工作总结(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/10b4a06b580102020740be1e650e52ea5518ce90.png)
门诊护理工作总结(精选5篇)门诊护理工作总结(精选篇1)在护理部的领导下,根据护理部工作计划目标,大内科圆满完成了全年各项工作任务。
现总结如下:一加强护理安全管理有计划地督查各项核心制度的执行情况,及时发现问题,分析整改。
(一)查对制度执行情况:检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位,输液主动核对不到位,标签粘贴不规范等。
对查对出现的问题进行了持续改进,规范了各个环节的查对流程,查对缺陷较前明显减少。
(二)交接班制度执行情况1、交接报告书写存在楣栏填写不完整,入院情况未描述或描述不具体,未进行各项评分,护理措施不全面,下一班无连续病情观察等。
通过培训、讲评、不断检查反馈等持续改进措施,交班报告较前规范。
2、床边交班存在交班主体不清,以护士长检查为主,责任护士不能主动接分管病人,不主动自我介绍,了解病情,卧床病人皮肤交接不认真,夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题,通过培训交接班规范、跟班检查和指导,床边交接班较前规范。
三分级护理制度执行情况(一)分级护理执行存在不按级别护理进行巡视,特别是化疗病人,交接班不认真检查液体输入情况、局部皮肤情况,不能每小时巡视记录,特别是中午和下午。
病情观察内容不清,执行口服给药医嘱时,护士对病人服药情况不能掌握,病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法,腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位,健康教育效果差等问题,通过明确责任护士、责任组长职责,跟班检查指导,分级护理制度执行情况较前规范。
(二)完善应急预案,加强应急预案演练和定位抢救演练,提高了护士的应急处理能力。
大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次,各病区根据本病区的特点组织了相应内容演练,三病区成功抢救了2例过敏性休克患者,一病区发生一例病人自杀事件,护士能按预案有序抢救、上报,各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行,提高了抢救成功率,得到了医生的肯定。
(三)定期组织安全会议,对督查中发现的缺陷及时分析,认真整改。
门诊护士个人工作总结范文(8篇)
![门诊护士个人工作总结范文(8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6811cf89185f312b3169a45177232f60ddcce73d.png)
门诊护士个人工作总结范文时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将____以来各项工作总结如下:一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。
而与之对应的是:中医科的____名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。
一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。
门诊护士工作总结标准范本(4篇)
![门诊护士工作总结标准范本(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e99d1401814d2b160b4e767f5acfa1c7ab008245.png)
门诊护士工作总结标准范本一、当真落实各项规章轨制严酷执行规章轨制是提高护理质量,确保平安医疗的根柢保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明晰了各类岗位责任制和护理工作轨制,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换明日瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了核对轨制(1)要求医嘱班班核对,每周护士长加入总核对____次,并有记实;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、当真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各类信息数据挂号本,配备五种操作措置盘。
4、坚持床头交接班轨制及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长打点水平1、坚持了护士长手册的记实与查核要求护士长手册每月____日前交护理部进行查核,并按照护士长订出的适合科室的年打算、季放置、月打算重点进行督促实施,并监测实施效不美观,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会轨制按品级病院要求每周召开护士长例会一次,内容为放置本周工作重点,总结上周工作中存在的优错误谬误,并提出响应的整改法子,向各护士长反馈护理质控搜检情形,并进修护士长打点相关资料。
3、每月对护理质量进行搜检,并实时反馈,不竭提高护士长的打点水平。
4、组织护士长外出进修、参不美观,吸收兄弟单元前进前辈经验,扩大常识面____月派遣三病区护士长加入了国际护理新进展进修班,进修竣事后,向全体护士进行了陈述请示。
三、增强护理人员医德医风培植1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分袂于____月份、____月份组织全体护士加入温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
4、每月科室按期召开工休座谈会一次,搜聚病人定见,对病人提出的要求给以最大水平的知足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章轨制、护士行为规范教育及护理基本常识、专科常识、护理手艺操作查核,及格者给以上岗。
四、提高护理人员营业素质1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2024门诊护士工作总结(五篇)
![2024门诊护士工作总结(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/52672fb5846a561252d380eb6294dd88d0d23dcd.png)
2024门诊护士工作总结时间如流,岁月如梭,转眼____年即将结束。
回顾本年,在新一届院领导班子的带领下,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。
在公司成本风暴的影响下,大家齐心协力积极节能降耗,降低成本,提高医院、科室经济效益和社会效益。
全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:一。
工作量统计(以下单位均为人次)备注:止于____年____月____日输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰抽血120出诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖二。
在公司成本风暴的影响下,科室内下功夫抓成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用。
每个人都从节约一滴水。
一度电。
一张纸出发,人走灯灭电扇空调关。
随手关门窗。
防火防盗。
三。
全体护理人员认真学习"5。
7振兴行动计划"讲话内容,随着市医保制度的改革和公司对医院剥离分流步伐力度的加大,大家的危机意识大大增强,积极想法,节能降耗,改善服务态度,学习市医保相关知识,树立新形象,为科室为医院提高经济和社会效益。
四。
在迎接"五里店社区卫生服务中心"的检查工作中,大家团结一心,作好各项资料的准备,如完成社区居民基本健康调查工作。
刻苦练习操作技术。
围绕检查工作,完成治疗室的搬迁改造工作。
进一步规范输液操作规程、留察输液病人观察记录单的书写、各种消毒剂的使用和登记、医用垃圾的处理等等。
积极学习"五里店社区卫生服务中心"的相关知识,并作好宣传工作。
协助"富强村社区卫生服务中心"创建和工作的开展。
积极作好检查团到来的迎接工作和被查工作。
五。
科室下功夫抓服务质量、服务态度。
大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成。
大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路。
开设绿色通道,重危病人先抢救,帮助其交费、拿药、护送检查、住院,后补办相关手续。
门诊护士工作总结100字(精选3篇)
![门诊护士工作总结100字(精选3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b0a0ebe2f021dd36a32d7375a417866fb84ac0b0.png)
门诊护士工作总结100字第1篇20xx年度门诊部护理工作总结在医院各级领导及护理部、门诊主任的大力支持下,通过全门诊护理人员的共同努力,圆满地完成了各项工作计划,有效地促进了护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,高效完成了领导赋予的各项工作任务。
现将具体护理工作总结如下:一、完成了年度护理管理目标:1、三基理论、护理操作合格率≥95%。
2、消毒隔离合格率100%3、急救物品、器械完好率100%。
4、差错事故发生数“0”。
5、护理安全管理≥95分。
6、导诊合格率100%。
7、分诊合格率≥98%。
8、仪容仪表合格率100%。
9、健康教育覆盖率100%。
10、健康教育知晓率≥90%。
11、门诊护理质量≥95分。
12、各种登记本书写质量100分。
13、护理规章制度执行情况100分。
二、认真学习各项规章制度、操作规程及法律法规,加强安全意识,认真做到按照规章制度及操作规程办事。
加强人员管理,落实到人,按时考核,不断提高护理质量。
三、在护理部的指导和支持下,住院部安全按时顺利完成了省市铁路医保病人的年终结算及登记工作。
四、积极配合护理部做好护士节的优秀护士评选、表彰及“我为医院等级评审添风采”演讲比赛等一系列活动。
积极选派护理人员参加防针刺留置针技术操作比赛,均取得较好成绩。
并借此鼓励大家努力工作争当先进,为医院的发展和等级评审做出积极贡献。
五、按照医院评审办公室要求做好医院等级评审的相关资料的准备及等级评审自查工作。
六、全力配合新、老病房大楼各科室的搬迁。
协助住院处稳妥快速进行了住院处的搬迁与使用;根据工作需要和护理部的指示进行部分护理人员的调整和安排。
及时安排导医导诊人员上岗,确保新病房大楼导诊服务。
七、积极做好重点部门考核标准的修订与完善,圆满完成了门诊及重点部门的每月考核及全院护理工作巡查。
八、按计划每月组织门诊护士参加医院组织的业务学习和护理查房,实现资源共享,拓展思维,增进科室之间了解,扩大知识面,提高了大家的护理理论水平。
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报告总结参考范本门诊护士工作总结(精选)
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一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。
现将导诊工作总结如下:
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,医学,教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。
导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的专门机构或课程,而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。
为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样
状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、
四、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。
导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。
另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。
通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。