银行网点营业主管岗位职责

合集下载

银行营业主管岗位职责

银行营业主管岗位职责银行营业主管岗位职责精选篇11.负责完成小企业信贷中心下达的计划任务。

根据中心的经营目标、经营理念和经营规划，参与制定小微业务市场营销策略和目标客户的营销计划，开展市场营销，通过合法合规的途径完成各类小微业务发展目标。

2.熟悉和掌握市场及同业的动态信息。

研究市场动态，发掘客户潜在需求，了解客户对我行产品和服务的评价。

3.负责客户关系管理与维护。

根据客户发展战略主动挖掘、拓展新的客户资源；建立和健全客户信息档案，跟踪并及时更新客户信息；培育优质、忠诚客户群体。

4.负责业务经营的合规风险。

严格按照相关管理规定，进行业务操作和业务管理，对授信调查、审查、审批、贷后管理等各个阶段上报的各类信贷资料的真实性、及时性和完整性负责，并按照我行有关授信管理规定完成具体工作。

5.负责完成领导交办的其他工作。

银行营业主管岗位职责精选篇2岗位职责:1、销售队伍管理2、收集平安银行个贷客户信息3、协助客户办理放款4、完成领导交代其他事项任职要求:1、大专以上学历2、诚实守信,可与公司共同成长3、踏实肯干,挑战高薪银行营业主管岗位职责精选篇3一、工作内容：协助部门经理作好年度各项工作计划、维保计划、培训计划等；协助制定完善工程管理各类管理文件、技术文件；负责对部门员工进行相关专业的培训；在部门经理的领导下，处理各类报修；大楼内装、外装的整修与维护；机电设备的维修保养；领导、安排和督促维修组员工安全、优质、高效地完成各项工作。

二、工作要求：1、编制各类设备的年度检修保养计划，包括计划的具体的.内容和材料预算报经理审批；负责(经批准)计划的落实和实施。

每月向部门经理提交计划的完成情况和质量情况报告。

2、配合部门经理完善物业区域内各种强、弱电系统、电梯、发电机及其它控制设备的各项管理制度、保养制度、操作规程、工作标准、巡查表格及应急措施等报经理批准实行。

3、负责配合工程内勤做好各类强弱电系统设备图纸、操作说明等技术资料的建立、修正和归档工作，建立电气系统、弱电系统、火灾报警系统等设备台帐。

银行营业主管述职报告个人

银行营业主管述职报告个人尊敬的领导：我是XX银行营业主管，现向您汇报我的工作情况及相关成果。

1. 工作内容和职责：（1）负责营业部的日常管理和运营，确保营业部的正常运转；（2）负责制定并执行年度和月度销售业绩目标，并监督团队成员的完成情况；（3）负责团队的人员培训和管理，保证团队的士气和工作效率；（4）与其他部门密切合作，协同工作，提高跨部门协作效率。

2. 工作成果：（1）销售业绩提升：通过精心制定销售计划和培训计划，有效引导团队成员提升业务能力和销售技巧，在去年的销售额实现了10%的增长；（2）客户满意度提高：重视客户服务，及时解决客户问题和投诉，提升了客户满意度指数；（3）团队建设和培养：通过定期团队会议和培训，增强团队凝聚力和合作意识，激励团队成员的主动性和创造力；（4）有效的跨部门协作：与其他部门建立了良好的协作关系，及时沟通和解决问题，提高了内部工作效率。

3. 存在问题和改进建议：（1）面对市场竞争日益加剧的形势，仍需进一步提升团队的销售能力和业务水平；（2）在团队建设方面，需要进一步加强团队文化的建设和团队成员的培训；（3）需要加强与其他部门的沟通和协作，找到更多合作的机会，促进银行整体效益的提升。

4. 下一阶段工作计划：（1）继续关注市场需求，灵活调整销售策略，提升销售能力；（2）加强团队的技能培训和业务素质提升；（3）加强与其他部门的沟通和合作，开展更多的联合销售活动，提高银行整体业务发展。

以上就是我在过去一段时间的工作情况及成果的汇报，希望能得到您的指导和支持，我将继续努力，为银行的发展贡献力量。

谢谢！。

前台柜面主管工作职责

前台柜面主管工作职责
前台柜面主管是负责管理前台柜面工作的职位，其主要工作职责包括：
1.协调和安排前台柜面日常工作，并确保柜面工作流程的顺利进行。

2.管理和培训前台柜面员工，包括招聘、培训、考核和绩效管理等。

3.制定和执行前台柜面工作的标准操作流程，并定期进行评估和改进。

4.负责前台柜面的日常收支款项的核对和管理，确保资金的安全和准确性。

5.处理客户的投诉和问题，并及时妥善解决，保持良好的客户关系。

6.协助上级领导制定并执行前台柜面的工作计划和目标，并定期汇报工作进展和结果。

7.与其他部门进行良好的协作，确保前台柜面工作与其他部门的工作协调一致。

8.监控和管理前台柜面设备和设施的使用和维护，并按时进行维修和更新。

9.制定并执行前台柜面的安全措施和应急预案，确保工作场所的安全和秩序。

10.保持对行业和市场的了解，及时掌握并应用相关知识和技能。

总之，前台柜面主管是对前台柜面工作进行管理和组织的负责人，需要具备良好的沟通能力、组织能力和团队管理能力，以及扎实的业务知识和服务意识。

银行网点运营管理岗位职责

银行网点运营管理岗位职责1. 岗位概述银行网点运营管理岗位是银行内部的一个关键职位，主要负责银行网点的日常运营管理工作。

该岗位需要协调各个部门的工作，确保银行网点的高效运转并提供优质的客户服务。

2. 主要职责2.1 营业管理•负责银行网点的日常运营管理，包括营业时间、服务窗口的安排等。

•监督并指导网点员工的工作，确保工作质量和效率。

•协调处理日常运营中的问题和纠纷，保持网点的稳定运作。

2.2 客户服务•确保银行网点提供高质量的客户服务，满足客户需求。

•监督和培训网点员工，提高他们的专业水平和服务态度。

•处理客户投诉和纠纷，及时解决问题，维护客户关系。

2.3 网点业绩•负责网点的业绩目标的制定和监督，确保网点业务的健康发展。

•分析和评估网点业务情况，提出改进意见和措施。

•协助制定网点的营销策略，提升业绩和市场竞争力。

2.4 人员管理•负责网点员工的招聘、培训和绩效评估。

•建立良好的团队合作和沟通机制，提高员工的工作积极性和团队凝聚力。

•处理员工的问题和纠纷，维护良好的员工关系。

2.5 内部协调•协调银行内部各业务部门之间的协作关系，确保网点工作的顺利开展。

•及时向上级汇报网点的运作情况和问题，提供意见和建议。

3. 职位要求3.1 学历与专业•具备本科及以上学历，金融、经济管理等相关专业优先。

3.2 工作经验•至少3年以上银行网点管理经验。

3.3 技能要求•具备良好的组织和管理能力，能够有效协调各方面资源。

•具有较强的沟通能力和团队合作精神。

•熟悉银行行业的相关规定和政策。

•熟练掌握银行系统和办公软件的使用。

3.4 个人素质•具备较强的责任心和工作积极性。

•具有高度的客户服务意识和服务品质。

•良好的抗压能力和问题解决能力。

4. 总结银行网点运营管理岗位是一个综合性的职位，需要管理者具备系统的银行业务知识和管理技能。

他们需要协调各个部门的合作，确保银行网点的正常运作，并提供高质量的客户服务。

同时，他们也要负责制定网点的业绩目标和营销策略，推动业务的发展。

银行网点营业主管岗位职责(共3篇)

银行网点营业主管岗位职责〔共3篇〕第1篇：银行网点营业主管岗位职责网点营业主管岗位职责一、负责组织全网点人员的政治和业务学习，促进全网点人员思想、政治、业务程度的进步；组织、调配柜员正常营业，监视柜员工作程序。

二、贯彻执行各项规章制度，检查、监视网点内人员按照操作规程处理业务；三、负责本网点的平安和风险防范工作，及时解决营业中出现的问题，对出现的重大问题及时向上级报告；四、总结本网点工作中的经历和问题，并向上级提出建议和措施，不断进步业务管理程度。

五、日常工作方面：〔一〕负责网点柜面的日常营运1、协助支行长安排网点的日常排班，根据业务需要增减弹性效劳窗口；负责网点柜员令牌的维护管理工作。

2、负责网点内运行系统的日常维护工作，包括网点监控、主机日常开启关闭、系统晋级、故障上报等方面的记录和管理。

3、负责本网点自助设备的日常运行，按照业务规定协同柜员自助。

4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理；负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证，确保现金、重要单证等控制在限额内；对柜员发现的假币进展鉴定确认；妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。

5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。

〔二〕标准柜员业务操作，防范网点操作风险6、负责组织网点内业务检查，保证各项内控制度的落实；催促柜员严格按照制度和操作流程办理业务，确保柜员操作与制度流程的一致性。

7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、受权以及对个人业务参谋业务的受权工作；按规定对柜员和个人业务参谋进展现金、重要单证及重要物品的日常检查；分析^p 大额交易，及时识别可疑类交易，对大额可疑类交易及时报告。

8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规，确保柜员日终帐实相符，落实柜员双人封箱制度；履行柜员交接监交工作；催促柜员定期、不定期修改柜员卡密码；负责监视执行与押运公司的钞箱交接流程；接收柜员及个人业务参谋上交的凭证，整理封包后上交稽核部门。

银行网点负责人职责三篇

银行网点负责人职责三篇银行网点负责人职责一篇一、加强内部风险管理，全面提升会计整体工作水平由于地处在无为传统大镇，与其他乡镇网点比，相对来说业务量大，业务涉及范围广，各项内控工作点多面广，所以内控工作压力较大。

针对这些困难，我没有退缩，大胆管理，总结日常运营管理中的经验教训，千方百计，积极有效地推行内控管理考核办法，强化所在网点的各项内控制度建设。

年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，做到制度执行到位，考核到位，解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。

年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理，将各岗位职责进一步细化，明确各柜组分工，各人员职责，加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习，每天通过晨会、定期通过夕会组织学习，在各项制度学习中我们结合柜面业务的操作实际，组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨，对照制度、补缺补差，把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。

今年年除坚持每天的晨会学习外，还专门组织员工参加各项培训学习68次。

通过学习，全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高，为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。

另外今年年进一步加大了柜员现金箱和ATM现场实物的检查工作力度，通过周查、月查和不定期突击检查，全年共检查柜员现金箱53次，通过加强各个环节内部管理，确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为，运营管理工作有了更进一步提高。

二、在风险防控基础上协助主任抓经营今年在做好本职工作的同时，积极协助单位负责人管好全盘工作，根据客户层次和需求及柜员柜面业务营销的实际情况,针对经营中的一些弱势项目,结合上级行相关考核办法，协助主任就综合考核办法兑现落实情况进一步进行了细化考核，实实在在奖惩兑现，考核到人，兑现到人，这样进一步激发员工的营销热情，形成营销有价，效益争先的理念，有效促进了业务经营的发展。

银行网点负责人职责(通用5篇)

银行网点负责人职责(通用5篇)1、负责安排临柜人员日常工作。

2、负责维护网点正常的工作秩序，管理好网点的日常消耗用品，维护网点电子设备的正常运转，做好日常工作动态管理，保证网点工作环境干净整洁物品摆放竟然有序。

3、每天班前列队检查柜员职装是否统一、整洁，“微笑”服务、“优质文明”服务用语是否熟练，专业术语使用是否得当。

4、负责安排柜员对新老客户开展走访、回访、宣传等营销工作。

5、带领全体柜员完成客户部分解下达的个人营销任务，并做好营销业绩的统计上报工作。

6、负责临柜人员的考勤、考核工作。

7、负责协调解决客户维护、客户咨询、业务办理、系统录入、续投、转投、提前支取等业务过程中出现的各种问题。

8、负责书写网点每天的工作日志，建立手工营销台帐，负责召开每周例会，对上周工作情况、营销情况、客户动态进行分析小结，找出存在问题，提出改进措施，并做好例会记录。

为进一步规范基层营业网点负责人的工作行为，将基层营业网点负责人的主要工作职责具体化、程序化。

根据上级行有关要求，结合本行实际，特制定基层营业网点负责人（以下简称网点负责人）工作流程，请遵照执行。

一、网点负责人每天的工作（一）营业前的准备工作1、早晨7：30分到营业大厅签到。

2、7：30__7：45网点清洁大扫除。

3、7:45__8：00组织晨会（员工汇报昨日业绩，点评前一天的工作，传达上级行有关精神，安排当天工作）。

4、8：00__8：30营业前准备工作进行检查。

查看营业设施、安保设施、自助设备、环境整洁卫生等。

（二）上午的工作1、查看各项业务经营日报表，收集贵宾客户资金流动情况（指定专人提供数据），对业务活动有重大变化的客户要深入了解情况，研究制定工作措施。

2、查看内网邮箱，接收上级文件及工作任务。

3、约见客户或拜访贵客客户。

4、适时开展营销活动或到营业大厅做大堂经理。

5、与柜员轮流吃工作午餐，督促中午值班人员到岗。

（三）下午的工作1、开展营销活动。

2、到营业室查看情况。

营业厅主管述职报告(8篇)-其他范文

营业厅主管述职报告（8篇）-其他范文营业厅主管述职报告1一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，认真履职作为一名营业主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。

坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。

有力调动和激发了员工营销产品的积极性。

结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。

以网点转型、标准化服务导入为契机。

通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。

营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营业环境和秩序。

各岗位协调配合，有张有弛。

多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。

为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。

银行网点营业主管岗位职责

银行网点营业主管岗位职责一、组织和协调银行网点的日常运营工作1.确定银行网点的早间开门和晚间关门时间，并监督员工的出勤情况。

2.确保银行网点的设备设施正常运行，如ATM机、自助取款机、电子银行系统等。

3.指导员工处理日常资金的收付工作，监督现金管理和清点工作，确保资金的安全。

4.审核员工的业务操作，确保各项业务的准确性和合规性。

5.协调和解决银行网点日常业务中的问题和纠纷，确保顾客的满意度和投诉处理。

6.组织并参与员工的培训和业务交流，提高员工的业务水平和服务质量。

二、负责银行网点的绩效管理和业绩考核1.制定银行网点的年度业绩目标和考核指标，根据实际情况进行调整和评估。

2.监督银行网点的业绩情况，分析业务量的变化和趋势，制定相应的调整策略。

3.对员工的绩效进行考核和激励，根据员工的工作表现制定奖惩措施。

4.定期向上级报告银行网点的业绩情况和各项指标的完成情况。

三、推动银行产品和服务的销售1.指导员工熟悉和掌握银行的各项产品和服务，并推动员工向客户销售。

2.定期组织销售培训和推广活动，提高员工的销售能力和主动性。

3.监督并评估员工的销售业绩，根据员工的表现制定相应的奖励和激励措施。

4.协助上级制定销售目标和计划，并监督执行情况，确保销售目标的完成。

四、维护银行与客户的关系1.确保银行网点的服务质量和顾客满意度，及时回应客户的投诉和问题。

2.定期与客户进行沟通和交流，了解客户的需求和反馈，并及时向上级反馈。

3.协调解决客户需求中的问题和难题，提供满足客户需求的解决方案。

4.组织并参与客户活动和宣传推广，提高银行的知名度和品牌形象。

五、负责银行网点的安全和风险管理1.制定和执行银行网点的安全管理制度和风险控制措施，确保银行网点的安全。

2.监督银行网点各项工作的合规性，防范内部操作风险和外部安全威胁。

3.协调应对紧急情况和突发事件，确保银行网点的正常运营和员工的安全。

以上是银行网点营业主管的岗位职责，他/她需要具备良好的组织协调能力、沟通能力、判断能力和决策能力，以及对银行业务和风险管理有一定的了解和经验。

银行柜员主管岗位职责手册

银行柜员主管岗位职责手册每日工作一、工前准备1)确认营业设备状态良好，出现异常情况，应及时向管辖行信息技术管理部电话反映，并做好登记。

2)检查各种登记簿是否齐全，是否放置在固定位置。

3)运钞车到达后，查验运钞车牌号、保安公司解款员工作牌，并与留存照片核对相符。

4)与龙头现金柜员共同在监控下对款箱（包）编号、数量进行核对，检查款箱（包）的外观及锁具的完整性。

5)由龙头现金柜员与解款员共同在《尾箱交接登记簿》上签字，办理交接登记。

6)监督款包开启流程；与龙头现金柜员共同开包。

7)对凭证包的交接进行监交。

8)监交当日平移接收柜员尾箱现金、单证的清点。

9)督促柜员做好待稽核凭证的移交、登记和签收。

10)对现金柜员进行的现金、单证调拔进行监交。

注意事项：1)现金柜员款箱（包）必须由现金柜员与现金业务主管双人同时开锁，不得替代。

2)所有交接、调拔过程应在监控下进行。

二、营业中1、业务授权11）对重要业务实时签字授权。

a)新开户时证件号码已存在的审核授权。

b)对大额现金收付授权和大额转账营业授权。

c)自制、补制凭证的授权。

d)错账冲正和重新认证授权。

e)对挂失营业的审核授权。

f)现金、重要单证调拨营业的授权。

g)对客户信息维护审核授权。

h)其他需求柜员主管授权签字的营业。

2）授权操作“八步法”一看证件审查客户身份证件；二审凭证审核客户交易凭证要素；三问客户向客户确认交易内容四卡现金卡点存、取现金大数五对屏幕核对系统操作内容，卡把复核收入现金；六按指纹切换到授权界面，授权人员按指纹授权；七核机打授权人员审核交易打印凭证；八签名字实时签字确认，卡把复核付出现金。

注意事项1)营业授权操纵应在监控下进行，动作要到位、明明。

2)授权要审核交易操作界面，不得直接进入授权界面。

3)管理大额现金营业，授权人必须卡把核点现金。

2严禁事项严禁授权人员只授权不审核、不尽责。

大额现金业务，严禁授权人不复点现金。

2、账务核对。

1)对柜员打印的工前资料进行检查，对内部账户进行监控，发现异常变动的及时查明原因。

银行营业部主管履职报告(五篇)

银行营业部主管履职报告(五篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如报告总结、合同协议、心得体会、演讲致辞、策划方案、职场文书、党团资料、教案资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report summaries, contract agreements, insights, speeches, planning plans, workplace documents, party and youth organization materials, lesson plans, essay compilations, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!银行营业部主管履职报告(五篇)在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。

银行营业部主管岗位职责

银行营业部主管岗位职责银行营业部主管岗位职责
1.职责范围
为银行分支机构的主管，负责指导和管理营业部门的运作，确保客户在银行获得高质量的金融服务。

具体职责包含：• 确保分支机构的日常运营和管理；• 确保遵守国家法律法规、银行规章制度和审计要求；• 制定并评估银行的业务、服务和产品策略；• 指导员工在整个业务流程中的表现和服务质量；• 监督分支机构的销售和市场营销活动。

2.合法合规
银行营业部主管必须遵守国家法律法规，并且保持清澈、合规的业务操作。

具体要求包括：• 遵守国家法律法规、银行的规章制度和内部审计要求；• 指导员工保持高标准、可持续的业务实践；• 监督员工遵循合规的操作方式；• 关注国家和地方机构监管的政策；
3.公正公平
银行营业部主管必须以公正、客观和公平的方式对待所有客户和员工。

具体要求包括：• 提供无歧视、平等和公正的服务；• 保证确保客户隐私；• 处理客户投诉并推进修复过程；• 维护分支机构内部沟通的公平和透明性。

4.切实可行
银行营业部主管负责确保整个分支机构高效和顺利运作,
为客户提供最佳的金融服务。

具体要求包括：• 提供高质量的服务并确保运作的有效性；• 保持分支机构健康的运转，确保安全的资金储存和转移；•
为业务目标和分支机构目标制定实际可行的策略；• 做好风险管理和控制，确保客户和银行的资产受到保护。

5.持续改进
银行营业部主管的职责还包括致力于改进分支机构内部流程、服务和业务标准。

具体要求包括：• 确保分支机构的持续改进；• 发掘并利用新技术和方法来提高服务质量；• 正确使用员工培训和发展计划；• 与客户和员工交流，了解其需求并改进服务。

银行主管的职责和工作内容

银行主管的职责和工作内容一、职能部门设置（一）前台市场营销部门：营业部、个私业务部、公司业务部、电子银行部。

（二）中台风险控制部门：风险管理部、审计稽核部、监察保卫部。

（三）后台综合管理部门：综合管理部、人力资源部、财务会计部。

二、部门主要职责（一）营业部1、负责办理总行对外经营的各项业务；2、负责办理本行内现金余缺调剂；3、负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；4、会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

5、拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例；6、负责内部资金利率调整；7、负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；8、负责同业存放、存放同业管理；9、负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施；10、负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作；11、负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务。

（二）个私业务部1、负责全行个人类业务信息的收集、整理和分析，制定全行个人类业务发展规划和营销策略；2、负责组织开展个人客户营销，协调支行个人客户联合营销；3、负责个人类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传；4、负责个人征信系统的运用和管理；5、会同有关部门，组织个人客户经理培训；6、制定代客理财业务规划，并组织实施；7、负责代收代付和保险代理等中间业务；8、拟订个人类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对个人类业务相关制度执行情况进行检查。

（三）公司业务部1、负责全行公司类业务信息的收集、整理和分析，制定全行公司类业务发展规划和营销策略；2、负责组织开展公司客户营销，协调支行公司客户联合营销；3.负责公司类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传；4、会同有关部门，组织公司客户经理培训；5、负责制定公司类客户代客理财和财务业务规划，并组织实施；6、开展公司类客户信用等级评定，会同电子银行部开发客户关系管理信息系统，并据此建立公司类客户评价体系和营销服务体系；7、拟订公司类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对公司类业务相关制度执行情况进行检查。

银行网点主管管理办法实施细则

*银行网点主管管理办法（试行）第一章总则第一条为有效落实营业网点风险管控，保障全行业务经营的稳健发展，结合我行实际，制定本办法。

第二条本办法所指网点主管，是指在营业网点坐班,专职负责日常各项业务操作与核算管理，履行事中控制及分级授权职责的管理人员。

第三条本办法所指营业网点，是指*银行对外营业、为客户提供金融服务的人工网点，不包括离行式自助网点。

第四条各行网点主管必须严格执行国家有关法律法规，按照国家监管机构和我行的各项规章制度要求履责。

第五条本办法适用于*银行所辖各支行。

第二章基本规定第六条网点主管实行持证上岗，定期考核。

落实准入、退出管理，上岗前须持会计主管任职资格证，根据运营条线风险等级评定情况进行定期考核，并建立履职评价机制，促进网点主管能力提升。

第七条每个营业网点应配备至少1名网点主管，可根据网点业务类型、业务量等增设授权柜员，辅助网点主管做好相关工作，网点主管在履行职责时，严禁从事客户经理、外勤等与其职责不符的工作。

第八条网点主管实行定期轮岗制，轮岗时间为两年,轮岗返回时间原则上一年，特殊情况不得低于六个月。

综合管理部应拟定切实可行的重要岗位轮岗计划，以保证重要岗位轮岗工作的落实。

第三章任职资格准入和条件第九条网点主管应同时具备以下资格和条件：（一）必要条件：1具备大专（含）以上学历，运营工作年限超过4年并未出过重大差错的，学历可放宽。

2.从事柜面运营、监督检查等3年（含）以上工作经验，其中柜面运营从业2年（含）以上。

3.上一年度风险等级三个及以上季度为中风险（含）以下。

4.取得会计主管任职资格证。

5.上一年度综合考核在C级及以上。

6.未做为直接责任人发生重大业务差错或案件的。

（二）职业素养：1具有较强的组织能力、结算产品知识学习能力和柜面各业务系统的融汇贯通能力。

7.具有较强的吃苦耐劳精神、责任担当精神和顾全大局精神。

8.具有较强的风险防控意识和能力，熟悉监管部门和本行柜面操作风险防控要求。

银行工作营运主管职责(素材下载13篇)

银行工作营运主管职责（素材下载13篇）银行工作营运主管职责篇1职责：1、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;2、负责商户租金和相关费用的确认和收取;3、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;4、负责对接商户营销活动的洽谈;5、负责对区域品牌商户的销售的监管;6、负责协助现场突发事件的应急处理;7、制订营运管理流程，负责督导检查部门相关人员工作流程执行情况;岗位要求：1、有三年以上大型购物中心项目的运营经验;2、具备较强的组织、控制、协调沟通能力;3、具有良好的团队建设能力，全局观和持续改进创新的能力;银行工作营运主管职责篇21.贯彻公司的服务目的，正确、规范、高效的.应对超市的各类日常营运工作和处理各种突发事件，提高顾客满意度;2.负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，熟悉超市内各工作岗位的工作流程和操作规范;3.每周按时完成员工排班，根据员工的岗位情况，提出合理的人员需求计划;4.负责制订超市商品销售目标和工作计划并落实完成，对超市商品安全、品质陈列标准执行超市统一规范化管理，检查商品设备运转情况提出合理维护要求;5.按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告;6.做好对保安及保洁公司及消防的的日常监督管理。

银行工作营运主管职责篇3职责：1、负责将公司下达的销售任务，按各门店情况分解到店，并按规定完成销售指标、毛利率和冲量品种;2、负责门店日常营运过程中的各项管理制度及操作标准的制定和不断完善，并负责具体的培训、敦促引导门店执行到位;3、负责对门店进行一系列的培训、敦促、考核和考评工作;4、担任总部与门店沟通渠道的建设及信息收集、反馈;5、门店GSP项目管理监督任职资格：1、有2年以上店长经验，熟悉门店运营管理工作，医药行业经验的优先考虑;2、有一年零售、门店运营管理工作经验优先;3、药学、药剂专业优先考虑银行工作营运主管职责篇4职责：1、根据公司要求组织编写规章制度，保证各项制度之间的协调统一;2、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况;3、对规章制度提出修改、补充意见，并逐步完善;4、监控公司业务目标的完成情况;5、对业务目标完成情况进行分析、评价和考核;6、根据要求统计公司各类数据，制作各类报表;7、对数据进行整理和分析，形成报表文件，为考核和管理者决策提供依据;8、实时对数据进行维护，保证数据的有效性、真实性、准确性;9、完成领导交给的其他工作任务。

营业部主管岗位职责

营业部主管岗位职责营业部主管是银行中级管理岗位，其主要职责是负责指导并管理营业部门的日常运营工作，确保营业部门的业务质量和客户满意度。

下面是营业部主管岗位职责的详细介绍：1. 制定营业计划和预算：营业部主管需要根据银行的战略目标和市场需求，制定营业部的年度计划和预算。

同时，还需要合理规划人力、物力、财力等资源，确保营业部的正常运作。

2. 管理营业部队伍：营业部主管需要带领团队，管理和协调员工，确保团队的工作效率和员工的工作质量。

同时还要监督员工的绩效，激励员工的积极性，并提供必要的培训与指导。

3. 组建并维护客户关系：营业部主管需要积极发展客户，建立并维护良好的客户关系，增加营业部的业务量。

此外，还需要关注客户的反馈和需求，及时解决问题，提高客户满意度。

4. 监督业务流程：营业部主管需要制定并推广业务规范流程，确保营业部的业务操作符合标准化和合规要求。

同时，还要加强风险控制和合规管理，防范经营风险。

5. 分析市场信息：营业部主管需要密切关注市场动向和竞争对手的情况，收集并分析市场信息，及时推出适应市场需求的新业务，提升银行在市场中的竞争力。

6. 拓展营销渠道：营业部主管需要扩大销售渠道，通过多元化的渠道和手段拓展市场，提高业务销售，增加收益。

7. 审核和检查工作：营业部主管需要定期审核和检查营业部门的工作，确保业务的安全稳定和效益。

同时，还需要遵守公司制度和法律法规，及时处理各类问题和突发事件。

营业部主管需要具备一定的管理、协调、分析和决策能力，同时还需要具备很强的沟通能力和领导能力。

工作中需要高效执行计划，善于解决问题和处理紧急情况。

除此之外，还需要具备一定的金融知识和相关的法律法规知识。

网点各岗位职责

网点各岗位职责网点各岗位职责网点各岗位职责一、营业主管兼综合柜员1、负责协助营业部主任进行网点基础管理工作2、负责营业部在行式ATM机清机加钞工作3、坚持库存现金限定，做到不超库存，大额存取款及时上缴4、严格管理重要空白凭证，按月使用量请领相关单册5、定期检查各柜员账务，加强现场监管，对柜员的工作情况做好检查和评价。

6、按制度规定处理会计出纳工作中的重要事项和疑难问题，对发生的各类会计出纳差错和事故，及时组织追查、补救和上报工作。

7、按规定掌管有关登记簿，并做好纪录。

8、定期检查各柜员现金、重要凭证、有价单证保管使用情况。

9、随时对监控系统进行检查，发现问题及时解决，确保系统正常运行。

10、每日营业终了，检查各柜员保管的现金、重要空白凭证、卡片账、有价单证等是否相符，账簿的登记是否合规，并对检查事项在有关登记簿上做好记录。

11、履行综合柜员日常职责，完成领导和上级管理部门交办的其他事项。

二、会计主管兼大堂主管1、负责大堂内卫生检查，秩序维护，安排大堂经理日常工作2、负责公司业务柜员进行业务学习，负责对柜员业务知识和业务技能的定期考核工作。

3、定期检查公司业务柜员账务，加强现场监管，对柜员的工作情况做好检查和评价。

4、履行会计主管日常职责，完成领导和上级管理部门交办的其他事项。

5、严格管理公司业务重要空白凭证，按月使用量请领相关单册6、、负责VIP客户现场维护工作7、兼职网点理财经理，在发现理财客户后进行理财购买，保险出单，大客户大额取款等工作。

8、负责网点离行式ATM机日常加钞工作。

9、在规定权限内对前台柜员有关业务进行授权。

10、监督对公单位的开销户、账号、户名的变更和挂失、冻结与扣划是否符合有关规定。

11、审核汇票、本票、支票签发、解付、退票、挂失以及电汇的汇出、汇入、退汇是否符合规定；委托收款、托收承付以及承兑汇票的贴现处理手续是否合规；各种查询查复是否及时三、公司业务柜员1、受理公司业务前台业务，开立对公存款账户2、负责公司业务优质客户经办人员维护工作3、负责网点离行式ATM机日常加钞以及在行市ATM机日常维护工作四、普通柜员工作职责1、认真执行各项规章制度，规范业务操作，严格按规程处理业务。

银行网点业务主管岗位职责标准版(10篇)

银行网点业务主管岗位职责标准版（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、条据书信、合同协议、演讲致辞、心得体会、导游词、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, debriefing report, article letter, contract agreement, speech, experience, tour guide, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!银行网点业务主管岗位职责标准版（10篇）关于银行网点业务主管岗位职责标准版（10篇）在业务主管的工作上到底应如何制定岗位职责呢?制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。

银行网点述职报告

银行网点述职报告尊敬的领导：我于xxxx年加入银行工作，至今已有xx年的从业经验，其中担任网点主管xx年。

在这段时间里，我虚心学习，不断提升自己的工作能力，为银行的发展做出了一些贡献。

以下是我过去一年的工作情况的述职报告，希望能得到您的肯定和指导。

一、岗位职责作为一名银行网点主管，我主要负责以下工作：1.网点业务管理：负责网点业务的管理和运营，确保网点的正常运转，并且达成业绩目标。

2.员工管理：对网点员工进行培训、考核和激励，确保员工的工作效率和服务质量。

3.客户关系管理：与客户进行沟通和维护，提供优质的服务，并且积极开展客户拓展工作。

4.风险防控：负责网点风险评估和控制，确保合规运营，防止不良事件的发生。

5.业务推广：负责网点业务的推广和市场营销，提高网点的知名度和市场份额。

6.团队建设：负责网点团队的建设和日常管理，确保团队的凝聚力和工作效率。

7.总结汇报：负责向上级领导汇报工作情况和业绩，以及随时向上级领导请示和报告重要事宜。

8.其他工作：根据需要，完成上级领导安排的其他相关工作。

二、工作情况1.网点业务管理：通过合理的业务规划和管理，网点的存款增长率和贷款发放率均取得良好的成绩，完成了年度的业绩目标，并超额完成了信用卡推广目标。

我通过改进工作流程和服务方式，提高了网点的工作效率和客户满意度。

2.员工管理：在过去一年中，我加强了对员工的培训和考核，提高员工的工作能力和服务水平。

通过每月一次的员工培训和定期的业绩考核，使员工的团队合作能力和工作积极性得到了提升。

此外，我还通过激励措施，提高员工的工作积极性和服务质量。

3.客户关系管理：我积极与客户进行沟通和维护，积极解决客户的问题和需求，并提供优质的服务。

在我的带领下，网点业务量和客户满意度均有了较大的提升。

通过积极宣传和客户拓展活动，我开发了一些新客户，并提高了客户的忠诚度。

4.风险防控：我注重网点风险评估和控制，制定了细致的风险管理计划，并加强了内控措施。