管理思维转换与管理技能提升ppt课件
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管理思维培训.管理思维培训PPT课件
• 向上级请示? 先按照自己的想法做了再说? 还是其它?
6. 我对开会是这样的看法:
• 尽量不开? 大部分会议没有用? 开会是很好的途径? …
7. 当讨论解决一个问题时,你发现 “错”在对方, 而对方却认为 错在你这里时, 你会怎样进行?...
8. 你更看重人际关系,还是更看重做事情?
33
思考是为了明天的行动
1. 请回答：赚了还是亏了？
有 人 用 600 元 买 了 一 匹 马 ， 又 以 700 元 的价钱卖了出去；然后，他再用800元 把它买回来，最后以900元的价钱卖出
根据已知的条 件得出结论,假 设得出推论
23
例题: 简单的事情不要人为复杂化
公司有规定,迟到要扣分, 一位同事迟到了, 你需要按照规定扣分.
伦敦商人很不情愿地接受了这一提议。他们当时正站在高利贷商人的后 花园里，脚下正好是一条由鹅卵石铺成的黑白相间的小路。于是，高利贷商 人弯腰拾起了两颗鹅卵石。正当他拾起鹅卵石的时候，眼尖的少女吃惊地发 现他拾起了两颗黑色鹅卵石，并把它们分别放进了钱袋。接着，高利贷商人 要求少女选出一颗决定着她和她父亲命运的鹅卵石。
30
我们不能忽略这些事情:
1. 理论与方法不同 2. 人的看法与人的看法不同 3. 昨天与今天不同 4. 每次遇到的问题不同 5. 道理和道理不同
31
有效思维的含义
把该想的想好 把没想到的想到
32
请做小组分享: 了解我们自己的习惯与特点
1. 你的血型/性格:
• 你是急性子? 慢性子? 内向? 外向? 注意细节? 粗线条? 喜欢动脑筋?
4. 思考是需要时间的,不要急于求成
人一生当中遇到的千钧一发的事件很少,只要有时间就需要 多想想,所谓冷静
6. 我对开会是这样的看法:
• 尽量不开? 大部分会议没有用? 开会是很好的途径? …
7. 当讨论解决一个问题时,你发现 “错”在对方, 而对方却认为 错在你这里时, 你会怎样进行?...
8. 你更看重人际关系,还是更看重做事情?
33
思考是为了明天的行动
1. 请回答：赚了还是亏了？
有 人 用 600 元 买 了 一 匹 马 ， 又 以 700 元 的价钱卖了出去；然后，他再用800元 把它买回来，最后以900元的价钱卖出
根据已知的条 件得出结论,假 设得出推论
23
例题: 简单的事情不要人为复杂化
公司有规定,迟到要扣分, 一位同事迟到了, 你需要按照规定扣分.
伦敦商人很不情愿地接受了这一提议。他们当时正站在高利贷商人的后 花园里，脚下正好是一条由鹅卵石铺成的黑白相间的小路。于是，高利贷商 人弯腰拾起了两颗鹅卵石。正当他拾起鹅卵石的时候，眼尖的少女吃惊地发 现他拾起了两颗黑色鹅卵石，并把它们分别放进了钱袋。接着，高利贷商人 要求少女选出一颗决定着她和她父亲命运的鹅卵石。
30
我们不能忽略这些事情:
1. 理论与方法不同 2. 人的看法与人的看法不同 3. 昨天与今天不同 4. 每次遇到的问题不同 5. 道理和道理不同
31
有效思维的含义
把该想的想好 把没想到的想到
32
请做小组分享: 了解我们自己的习惯与特点
1. 你的血型/性格:
• 你是急性子? 慢性子? 内向? 外向? 注意细节? 粗线条? 喜欢动脑筋?
4. 思考是需要时间的,不要急于求成
人一生当中遇到的千钧一发的事件很少,只要有时间就需要 多想想,所谓冷静
《管理技能提升课程》课件
课程内容
计划与决策
教授如何制定计划、评估风险 和做出科学决策的方法。
沟通与协调
强调有效沟通技巧、冲突解决 和跨部门协作的重要性。
管理基础概念
讲解管理的基本概念、原则和 实践，为后续内容打下基础。
组织与人员管理
探讨组织结构设计、人员招聘 、培训和绩效评估等关键要素 。
领导力发展
分析领导力特质、风格及如何 培养个人领导力。
工作压力、家庭压力、经 济压力等。
压力管理技巧
学会放松、调整心态、寻 求支持、培养兴趣爱好等 。
自我激励与目标设定
自我激励定义
自我激励方法
自我激励是指个体通过内部动机和外 部奖励来激发自己的积极性和动力。
奖励自己、鼓励自己、找到自己的动 力源泉等。
目标设定技巧
明确目标、制定计划、分解任务、定 期回顾等。
及时获取他人的反馈和建议，对自己的工 作进行反思和总结，不断改进和提升自己 的领导力。
05
决策制定与问题解决
决策制定流程
确定问题
明确问题的性质、范围和重要性，收 集相关信息。
02
制定目标
根据问题确定具体的、可衡量的目标 。
01
03
制定备选方案
生成多种可能的解决方案，并对它们 进行评估。
做出决策
基于评估结果，选择最优方案并实施 。
团队激励
总结词
激励是激发团队成员积极性和创造性 的重要手段，能够提高团队整体绩效 。
设定合理目标
设定具体、可衡量、可达成、相关性 强和时限明确的目标，激发团队成员 的积极性。
奖励与认可
对团队成员的优秀表现和贡献给予适 当的奖励和认可，增强其自信心和归 属感。
提供发展机会
《管理思维变革》课件
缺乏对复杂环境的应对能力
传统的管理思维在面对复杂多变的外部环境时，难 以快速适应和应对。
忽视人的因素
传统管理思维往往过于强调组织和流程，而忽视人 的因素，难以激发员工的积极性和创造力。
管理思维变革的必要性
1 2 3
适应快速变化的环境
随着科技的发展和全球化进程的加速，企业面临 的环境越来越复杂多变，需要更加灵活和创新的 管理思维来应对。
培养团队的创新氛围
通过有效的激励机制和团队文化，营造敢于尝试、宽容失败的创新 氛围。
提高团队的创新执行力
通过培训和实践，提升团队成员将创新理念转化为实际执行的能力 。
跨部门协作与沟通
01
建立有效的沟通机制
打破部门壁垒，促进信息流通和知识共享，提高组织的协同作战能力。
02
加强部门间的协作配合
通过跨部门项目、任务组等形式，加强部门间的协作配合，形成合力。
05
管理思维变革的未来展望
管理思维变革的发展趋势
数字化转型
随着信息技术的发展，管理思维 将更加注重数字化转型，利用大 数据、人工智能等技术提升管理
效率和决策质量。
敏捷管理
面对快速变化的市场环境，管理 思维将趋向于更加敏捷，强调快 速响应、灵活调整和持续创新。
人才发展
未来管理思维将更加重视人才的 培养和发展，关注员工的成长和 潜能挖掘，激发员工的创造力和
管理思维变革的未来展望
更加人性化
未来的管理思维将更加注重人性化管理，关注员工的情感需求和心 理健康，营造积极向上的工作氛围。
更加生态化
管理思维将趋向于更加生态化，注重企业与自然环境的和谐共生， 推动绿色发展和社会责任。
更加智能化
随着人工智能等技术的发展，管理思维将更加智能化，利用先进技术 提升管理效率和决策质量，实现精细化管理。
传统的管理思维在面对复杂多变的外部环境时，难 以快速适应和应对。
忽视人的因素
传统管理思维往往过于强调组织和流程，而忽视人 的因素，难以激发员工的积极性和创造力。
管理思维变革的必要性
1 2 3
适应快速变化的环境
随着科技的发展和全球化进程的加速，企业面临 的环境越来越复杂多变，需要更加灵活和创新的 管理思维来应对。
培养团队的创新氛围
通过有效的激励机制和团队文化，营造敢于尝试、宽容失败的创新 氛围。
提高团队的创新执行力
通过培训和实践，提升团队成员将创新理念转化为实际执行的能力 。
跨部门协作与沟通
01
建立有效的沟通机制
打破部门壁垒，促进信息流通和知识共享，提高组织的协同作战能力。
02
加强部门间的协作配合
通过跨部门项目、任务组等形式，加强部门间的协作配合，形成合力。
05
管理思维变革的未来展望
管理思维变革的发展趋势
数字化转型
随着信息技术的发展，管理思维 将更加注重数字化转型，利用大 数据、人工智能等技术提升管理
效率和决策质量。
敏捷管理
面对快速变化的市场环境，管理 思维将趋向于更加敏捷，强调快 速响应、灵活调整和持续创新。
人才发展
未来管理思维将更加重视人才的 培养和发展，关注员工的成长和 潜能挖掘，激发员工的创造力和
管理思维变革的未来展望
更加人性化
未来的管理思维将更加注重人性化管理，关注员工的情感需求和心 理健康，营造积极向上的工作氛围。
更加生态化
管理思维将趋向于更加生态化，注重企业与自然环境的和谐共生， 推动绿色发展和社会责任。
更加智能化
随着人工智能等技术的发展，管理思维将更加智能化，利用先进技术 提升管理效率和决策质量，实现精细化管理。
思维模式改变与能力提升ppt课件
「原因分析與對策評估表」範例 (存款不如預期)
原因分析
問
一次因
題
二次因
對策擬訂
收入不足
工作人口過少
存
款 不
技能不足
如
預 家電製品耗電 冷氣使用過度
期 量大
增加工作人口 學習新技能 停止使用冷氣
沒有養成隨手關閉不 勸導改善 使用電器的習慣
衣物數量過多
太多百貨公司的認同 卡、貴賓卡
愛逛街
只保留一張信用卡 不帶太多錢出門
6.much/many.
： 發生什麼事情。 ： 何時發生。 ： 與何對象有關(人, 事, 物)
。 ： 在何處發生。 ： 發生的次數或數量。
也就是我們常說的人, 事, 時, 地, 物及如何。
WHAT 什麼事情
WHEN 何時發生 WHO 與誰有關 WHERE 在何處發生
問題描述
HOW 如何發生的
是否須緊急 處置
X
※ 〝V〞表原因保留、〝X〞表原因剔除
特性要因圖
•何謂特性要因圖：
一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要 因加以整理成為有相互關係而且有條理的圖形。這個圖 形稱為特性要因圖。
問題的特性是由許多要因造成
的要 ！
要
要 因
問題特性
因要
因 要
因 要
因
因
•將這些要因分群成為大、中、小要因，可繪製成特性要因圖， 因其
對策評估
針對每個對策的效益性、成本、困難性及掌握性等因素 進行分析評分。
採用的方法如下：
(1)多數表決法─可以快速達成決定，但要避免一次表 決就作成結論。
(2)達飛法─為一縮小許多可能項目至較少項目的方法， 這種方法能取得共識。
如何提升管理能力(PPT71页).pptx
第五章
管理应具备之 工作四阶段
1
第一阶段（新进及培训）
2
第二阶段（成长的历程）
3
第三阶段（工作达成目标）
4
第四阶段（长期之展望）
第一阶段（新进及培训）
开朗（以喜悦的心情接受所有的 人、事、物） 配合（全力配合其他同仁并遵照 公司规定）
急切（急切学习，达成目标）
第二阶段（成长之历程）
1. 错（勇于认错，有错误才能成长） 2. 要求（要求自己为先，进而要求属下） 3. 不耻下问（勇于求知，虚心求进）
第六章
管理应具备 工作七精神
管
树立锲而不舍的学习精神
理 应
树立求真务实的工作作风
具 备
树立团结协作的团队精神
工
树立敢于负责的工作态度
作
七 树立身先士卒的表率作用
精ห้องสมุดไป่ตู้
神
树立宽以待人的广阔胸怀
树立正确的权力观
树立锲而不舍的 学习精神
要提高管理能力必须首先加强学习， “是非明于学习，正气源于学习。”只有 长期不断地学习才能保证自己的管理方法 先进、管理技巧灵活、才有能力带动起下 属的积极性和主动性。学习要有锲而不舍 的精神，充分认识到能力和魄力只能依靠 知识作支撑。
分权分工信任下属
事事亲力亲为不是好上司.多观察、 了解你的下属，根据每个人的性格、潜质 分配任务,并从中组织协调.给予下属施展 才华、锻炼能力的机会.如果下属自持功 高难以约束,上司首先要坚持的一点是:不 要轻易失去一名有能力的下属,一方面让 他培养一些新手，一方面
1
如2 何3 提4
升5 管6
理7 能8 力9
10
11
管理与一般员工的差异 管理的基本立场承上启下 管理应具备的基本职责
管理思维转换与管理技能提升ppt课件
工作倦怠的原因
受管理者风格的影响； 工作环境与文化； 身心疲惫，健康问题； 家庭情感问题； 人际关系动作不良。
员工的去留主要是因为管理人员、环境或工作伙伴的态度。
管理激励
一只腿的鸭子; 蛇与青蛙; “一块鸡腿引发的悲剧”; 小明在做作业； 毛泽东：打土豪、分田地； 物质激励与精神激励.
信念 价值 规条
外 壳
态 度
性格
性格决定命运
“前提假设”是NLP的免疫系 统 任何事情若能符合这些前提假设，都会有良好
的效果，可以说不会出毛病的了。
事实上，一个人若能事事以这些前提假设为思， 言，行的基础，他便真真正正地活在了NLP里， 也会事事顺利，天天开心的了 .
不同的NLP学府都有不同的前提假设版本,这里与 大家分享的，是其中的12条前题假设版本。
The map is not territory.
5．沟通的意义决定于对方的回应
The meaning of communication is the response one get.
6．重复旧的做法，只会得到旧的结果
Repeating the same behavior will repeat the same result.
处理事情的基本法则
可以改变的去改变； 不可改变的去改善； 不可改善的去承担； 不可承担的就结束。
管理者的自动自发
自主地发现问题； 自主地思考问题； 自主地解决问题。
管理者教育部属的方法
说给他听； 做给他看； 让他做做看； 检查其结果； 改善其不足。
工作倦怠的原因
工作没有挑战性； 工作有盲点； 看不到希望和前途； 得不到激励和肯定； 问题持续无法改善；
Organize 组织
管理技能的提升PPT培训课件教材
导者要学会用人之长，容人之短
尊重角色差异，发挥个性特征 合作能弥补能力不足
第三阶段：稳定团队
关键技能:
冲突的处理
激励员工
稳定团队的特征
有融洽的气氛
形成共识的工作风格和文化 在逆境中持续不断创造出众的成果 所有人都有机会发挥出自己的潜力
成为稳定团队的方法
把重点放在团队表现上
团队磨合 以身作则 制定标准 恐惧 不安
依赖团队技能 目 标 管 理
长期目标和短期目标
长期目标
企业, 组织, 个人的使命宣言或愿景
短期目标
行动计划, 工作指南
第二阶段：冲突团队
关键技能:
角色认知
冲突产生的原因
对领导不满 对目标不满 争夺权利 感到困惑 期望和现实存在差距
第四阶段：高产团队
关键技能:
发现问题和解决问题
项目管理
高产团队的特征
合作并胜任目前的工作 主动承担责任 充满自信
巅峰表现
第四单元 设身处地的沟通技巧
沟通的基本定义 高效沟通的程序
沟通的定义
为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
无效沟通的结果
事业受损失，家庭不和睦
个人信誉下降
身心疲惫，失去热情和活力
产生错误和浪费时间 降低自尊和自信 团体合作性差 失去创造力
造成沟通困难的因素
缺乏自信，主要因为知识和 信息掌握不够
准备不充分，没有慎重思考 就发表意见
《管理技能提升培训》PPT课件
为止。
2021/6/10
20
第二个信念：过去不等于未来
海伦 吕蒙 勾践 里根 吴士宏
2021/6/10
过去的他（她） 成功的他（她）
看不见听不见的 残疾人
被人叽为吴下阿 蒙
亡国的国君
作家
白衣过江，打败关 羽Biblioteka 名将 成功的复仇者二流演员
美国总统
护士
TCL集团副总裁
21
第三个信念：做事先做人
（学员齐读）
我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情 绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。因为心境具有 两极性，好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃， 沉着、冷静，缔造和谐。
现在企业都提出要构建和谐企业，阳光心态就是构建和谐企 业的一个基础。差的心情使你向下，使你忧愁、悲观、失望、 萎靡不振，甚至颓废，看周围的人都是坏人。
传达指令 完成操作
基层 协助大脑
中
基层
层
管 指挥四肢
理
者
有目的地执行途径 优化工作流程
基层 基层
2021/6/10
4
“习 惯”
人们习惯于把中层看成是老板的“替身”， 是老板的“喉舌”，是支持大脑的“脊 梁”。
2021/6/10
5
模块一——心态再造
2021/6/10
6
心态文化法则（学员齐读）
心态变则意识变，
跳槽到步步高
2021/6/10
48
执行揭示了一个道理：
▪ 每一个人都认为自己很会执行，其实不然，绝大多数
人并不知道该怎么执行
▪ 执行看起来容易，实际上很难 ▪ 执行的难度不在于有高深的道理，而在于按照标准、
不折不扣、持续地坚持下去
2021/6/10
20
第二个信念：过去不等于未来
海伦 吕蒙 勾践 里根 吴士宏
2021/6/10
过去的他（她） 成功的他（她）
看不见听不见的 残疾人
被人叽为吴下阿 蒙
亡国的国君
作家
白衣过江，打败关 羽Biblioteka 名将 成功的复仇者二流演员
美国总统
护士
TCL集团副总裁
21
第三个信念：做事先做人
（学员齐读）
我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情 绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。因为心境具有 两极性，好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃， 沉着、冷静，缔造和谐。
现在企业都提出要构建和谐企业，阳光心态就是构建和谐企 业的一个基础。差的心情使你向下，使你忧愁、悲观、失望、 萎靡不振，甚至颓废，看周围的人都是坏人。
传达指令 完成操作
基层 协助大脑
中
基层
层
管 指挥四肢
理
者
有目的地执行途径 优化工作流程
基层 基层
2021/6/10
4
“习 惯”
人们习惯于把中层看成是老板的“替身”， 是老板的“喉舌”，是支持大脑的“脊 梁”。
2021/6/10
5
模块一——心态再造
2021/6/10
6
心态文化法则（学员齐读）
心态变则意识变，
跳槽到步步高
2021/6/10
48
执行揭示了一个道理：
▪ 每一个人都认为自己很会执行，其实不然，绝大多数
人并不知道该怎么执行
▪ 执行看起来容易，实际上很难 ▪ 执行的难度不在于有高深的道理，而在于按照标准、
不折不扣、持续地坚持下去
管理技能提升训练PPT课件
第17页/共70页
目标的SMART 原则
• Specific • Measurable • Achievable • Reasonable • Time-based
具体的 可以评估的 可以实现的 合情合理的 有时间期限的
第18页/共70页
制定计划的七个因素
1. 目标
2. 时间
3. 地点 4. 人选 5. 程序 6. 标准 7. 传达
理念技能 42.7% 34.8% 12.0%
第8页/共70页
拼图游戏 说明： 1. 人员分工：由2名成员组成计划小组；1名成员为观察者；其他人员组成操作小组。 2. 游戏时间：20分钟。
第9页/共70页
感悟与分享
1. 请第一个完成任务的小组告诉我们，你们是 如何做的；
2. 计划小组成员的感悟与分享； 3. 操作小组成员你们在等待时都做了些什么？ 4. 观察者你看到了什么？有何感想？
概念：
1. 什么是管理？ 2. 什么是管理技能？
第1页/共70页
1. 什么是管理？
• 管理是指同别人一起，或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程。 ——斯蒂芬·罗宾斯
第2页/共70页
管理
• 招聘到合适的人 • 给合适的人安排合适的工作 • 激励并领导他们去实现绩效目标
第3页/共70页
管理要追求绩效
传达
怎样向有关人员说明计划？ —说明计划的好处 —员工参与的过程
—激发员工的行动
第24页/共70页
• 计划工作是一个过程，这一过程始于目标，对实现这些目标的战略、策略和详细规划加以定义。 • 这一过程建立起执行决策的组织，并包括对业绩的检查和反馈，以便引入一个新的计划周期。
——乔治·斯坦纳
管理者管理能力提升课件(PPT77张)
作为管理者，我是谁？
领队 教练 场上队长 啦啦队长
绩效管理
绩效管理：用绩效进行管理
什么是用绩效进行管理？
是一种互动的管理， 是一种预防式的管理， 也是一种以结果为导向的管理方式。
人们为什么不喜欢绩效评估？
被评估者的焦虑
评估者的焦虑
为什么我们需要绩效管理？
组织为什么需要？
组织的使命 组织的战略 组织的目标 部门的目标 组织的绩效 团队的绩效
每个职位的职责
个人的绩效
为什么我们需要绩效管理？
管理者为什么需要？
便于把组织目标传递给员工 能够向员工说明期望值和衡量标准 便于对团队状况作出及时的反映和调整
为什么我们需要绩效管理？
员工为什么需要？
员工有更高层次的需要 员工希望得到公正、公开地评估 员工希望了解自己的优劣，提升竞争力
设计并实施这一计划，请思考如何针对现有状况 设计出传播方案的基本框架。
终极目标
人治 被治 法治 法律、伦理 执行者，你 人治 自治
润物细无声
——惠普的员工管理之道
惠普的管理之道
用统一的价值观进行管理（伦理） 严格的用人、选人机制（法律） 全方位的员工评估策略（约束机制） 门户开放政策 领导者身体力行的带动 运用职业化意识进行管理
目标考核
公 开 原 则 公 平 原 则 共 鸣 原 则
绩效辅导
o 有助于提高员工能力 o 有助于你自己的前程 o 培养融洽的工作关系 o 提供表示赞赏的机会 o 提高员工的表现和士气
角色
教练：
o 坚持KYHO原则 o 做不到也没关系 o 一次不要教太多 o 两人结伴，三人不欢
角色
PSA原则：正面具体的行为原则
管理者管理能力提升
管理技能提升培训ppt课件
单元学习目标
当本单元学习结束时，你能够：
▪ 分析从技术到管理角色转变困难的原因 ▪ 明确实现从技术到管理角色转变的三项关键； ▪ 理清一线经理应明确的四种基本角色定位。
组织中各级管理者的角色定位要 清晰
高层
S
中层
T
基层
I
从技术走向管理角色转变困难的 原因
案例：李明的烦恼 小组总结：李明烦恼的原因有哪些？
• 会上不发表意见，会下在员工面前乱说不同看法。 • 觉得上级领导做事随意，朝令夕改。 • 不在其位，不谋其政。
• 在下属面前，只有职位意见，没有个人意见。 • 以己之长，补上之短。 • 谋上级之所想，成上级之所为。 • 对目标负责，就是对上级最大的辅佐。
对下级@教练
核心要求
• 选拔合适的人，设定清晰的目标，帮助下属提升能力，改 善绩效，取得成功。
必须管好 软数据
从此进入
忠实客户
敬业员工
加入公司，离开经理
Q12TM
1 2 345 6 7 8 9 10 11 12
优秀经理
发现优势
因才适用
一线经理打造高敬业团队的重点-Q12
Q1、我知道对我的工作要求。 Q2、我有做好我的工作所需要的材料与设备。 Q3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4、在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6、工作单位有人鼓励我的发展。 Q7、在工作中，我觉得我的意见受到尊重。 Q8、公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要。 Q9、我的同事们致力于高质量的工作。 Q10、我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11、在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的
进步。 Q12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
通过思维转换进行高效管理 PPT课件.ppt
The changes make it possible for the organization to achieve
its vision or reach its goals. Often, being a change agent is
the least glamorous part of being a leader because the
— Jack Welch CEO, General Electric Cited Manager of the Century
崇理咨询
287_ 15 22:57:09
企业要成长不能一成不变，因为 事业形态随着科技、市场、时间不断 改变，按照昨日旧的模式运转，在今 日可能就会失败。
崇理咨询
287_ 16 22:57:09
❖ Win-Loss (输赢) not Win-Win (双赢)
❖ Independent (单打独斗) not a Interdependent(互赖)
❖ Negative mindset (看事喜欢从负面来看)(先否定)
崇理咨询
287_ 36 22:57:08
If you take people away, the factory soon will be covered by grass. 如果你把人带走，很快工厂就荒废了
❖ 我们是否拥有给我们提供头脑营养的智囊团 (不是 私人小团体)？公关、技术、咨询、财务、策略……
❖ 我们愿不愿意学新技能、新技术，以使应用在工作 上(个人成长)？
❖ 我们是否随时准备好承担更多责任？
崇理咨询
287_ 35 22:57:08
Most Managers Are…
❖ Reactive(反应性) not proactive (非积极主动)
管理能力提升ppt课件
例如：每天早上的便签条，记下3—6件大
事、要事
是否采用任务单安排工作 是否采用工作安排流程表
5、我的管理是否达到预期的效果 问题得到解决 安全和质量得到保障了吗
学习管理
管理
战略管理
目标管理
礼仪管理
人力资源管理
文化管理
物流管理 环境管理
目标与愿景 使命
核心理念 核心价值观
制度管理 质量管理
学科建设
经营与财务管理
善于用共同的目标与愿景——缘 提问——为什么在一起 每个人都是一颗珍珠，但要用一根线才能
把很多珍珠串成一串珍珠项链
目标是最强大的激励
27%没有目标——生活在社会的最底层 60%的人目标模糊——生活在社会的中下
层 10%的人有清晰但短期的目标——生活在
社会的中上层 3%有清晰且长期的目标——社会精英
团队管理的第二要素——核心理念
核心理念是指一种具体的做法 梅奥医院的核心理念：
一切为了患者(患者需求至上） 无缝隙合作（团队医学） 终极医疗（目的地医疗） 始终坚持慈善的原则
用核心理念带团队
团队管理的第三要素——核心价值 观教育
我是谁？我是什么？ 我从哪里来？要到哪里去？ 活着的意义是什么？生命的价值是什么？ 你究竟想要什么？对你来说究竟什么是最
（会不会坚持做） 回报（强化）
生而知之
管理的命题
管理就是一个建立习惯与规矩的过程 管理就是服务 管理就是激励人、影响人 管理就是堵住漏洞 管理就是带好团队 管理就是实现目标 管理就是把资源变成效益 管理就是执行规范、流程与标准 有效的管理是能够解决问题的管理
提问
管理权在某种意义上就是考核权和奖惩权
事、要事
是否采用任务单安排工作 是否采用工作安排流程表
5、我的管理是否达到预期的效果 问题得到解决 安全和质量得到保障了吗
学习管理
管理
战略管理
目标管理
礼仪管理
人力资源管理
文化管理
物流管理 环境管理
目标与愿景 使命
核心理念 核心价值观
制度管理 质量管理
学科建设
经营与财务管理
善于用共同的目标与愿景——缘 提问——为什么在一起 每个人都是一颗珍珠，但要用一根线才能
把很多珍珠串成一串珍珠项链
目标是最强大的激励
27%没有目标——生活在社会的最底层 60%的人目标模糊——生活在社会的中下
层 10%的人有清晰但短期的目标——生活在
社会的中上层 3%有清晰且长期的目标——社会精英
团队管理的第二要素——核心理念
核心理念是指一种具体的做法 梅奥医院的核心理念：
一切为了患者(患者需求至上） 无缝隙合作（团队医学） 终极医疗（目的地医疗） 始终坚持慈善的原则
用核心理念带团队
团队管理的第三要素——核心价值 观教育
我是谁？我是什么？ 我从哪里来？要到哪里去？ 活着的意义是什么？生命的价值是什么？ 你究竟想要什么？对你来说究竟什么是最
（会不会坚持做） 回报（强化）
生而知之
管理的命题
管理就是一个建立习惯与规矩的过程 管理就是服务 管理就是激励人、影响人 管理就是堵住漏洞 管理就是带好团队 管理就是实现目标 管理就是把资源变成效益 管理就是执行规范、流程与标准 有效的管理是能够解决问题的管理
提问
管理权在某种意义上就是考核权和奖惩权
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目标设定SMART原则
Specific 明确的
Measurable 可衡量的
Achievable 可达到的
Relevance 相关联的
Timed
时间限制的
目标设定SWOT分析
Strengths 优势
Weaknesses 劣势
Opportunities Threats
机会
威胁
日本马拉松冠军：凭智慧战胜对手
人的注意力易放在独特的地方；注意力= 事实
潜意识不会分辨要不要，是不是
忧虑的组成：
40%的事情从未发生过； 30%过去发生，再忧虑也无法改变； 12%自己的健康，多余的忧虑； 10%忧虑琐事； 8%真正忧虑的事，其中4%不能控制，
4%可以控制； 所以96%忧虑的事都是无关紧要的事。
2020/10/5
可做的成就感; 做了不重要不紧急的事,花太多的时间,最
浪费时间.
表格二:
达到预期的目标
产出/投入
表格三：
完成工作的条件
愿意投入工作的态度
二：提升学习能力
习习
白
如何学习
听清：符号、词汇 理解：意思、知识、悟 体会与想象：还原至生活，进入真知系
统，了解前人 实践与观察：验证真伙，实践出真知 反省与总结：创造新知
Organize 组织
Direct领导
管理者工作定位
你怎么对待工作，工作就怎么对待你！
员工 为别人打工 职业 全力应付 转移问题 老板 为自己打工 事业 全力以赴 解决问题
能力圈等于收入 能力的来源：学习得来，逼出来 “问题”在拉丁文中是“向前走”的意思．
高层情 未来无权 天树根变化 中层理 现在能责 地树枝调整 基层法 过去有利 人树叶不变
1．没有两个人是一样的
No two persons are the same.
2．一个人不能改变另一个人
One person cannot change another person.
3．有效果比有道理更重要
Usefulness is more important.
4．只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实 世界。/地图不是度
性格
性格决定命运
“前提假设”是NLP的免疫系 统 任何事情若能符合这些前提假设，都会有良好
的效果，可以说不会出毛病的了。
事实上，一个人若能事事以这些前提假设为思， 言，行的基础，他便真真正正地活在了NLP里， 也会事事顺利，天天开心的了 .
不同的NLP学府都有不同的前提假设版本,这里与 大家分享的，是其中的12条前题假设版本。
管理思维转换与管理技能提升
第一部份：管理思维转换
管理顺口溜
一流的主管，员工为你打拼； 二流的主管，与员工一起打拼； 三流的主管，埋头苦干自己拼； 四流的主管，没有机会打拼； 五流的主管，员工找他拼命。
管理者角色
镜子 战鼓 指南针
管理者的工作职能
Plan计划
Control 控制
7．凡事必有至少三个解决方法
There are at least three solutions to every situation.
8．每个人都选择给自己带来最佳利益的行为
Every one chooses the best behavior at the moment.
9．每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
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万事无忧三守则：
不要为小事担忧； 所有的事情都是小事； 万一真的碰上大事，请看第二条。
2020/10/5
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NLP对情绪的调控技术
NLP
N：神经：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉 L：语言、言语 P：程式、行为、模式、习惯
信念系统
信念 价值 规条
什么是规条
规条是事情的安排方式，也就是做法；
The map is not territory.
5．沟通的意义决定于对方的回应
The meaning of communication is the response one get.
6．重复旧的做法，只会得到旧的结果
Repeating the same behavior will repeat the same result.
理解：表达方式的转换、表达主体的转 换、视觉语言转化为内在的语言
学习：内在语言的自我整理 学生：学习生命的意义
多少
学错
社会会淘汰有学历的人，不会淘汰有学习力的人
三：坚持目标承诺
水滴石穿不是水的力量，而是坚持的力量 Never, never, never give up! 视频：马云励志演讲
郭沫若
成功=目标，其它都是这句话的注 解
山田本一，84年东京，86年意
大利米兰马拉松邀请赛冠军
每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔
细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来， 比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树； 第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程
的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地
Every one already possesses all the resources needed.
企业伦理
部属要让上司三分； 部属错了，上司可以当众说； 上司错了，部属不可以当众说。
皇上尊严面子比对错更重要！
康熙
第二部份：管理技能提升
一：填写三张表格
管理就是流程+表单
表格一：
影响深远
须立刻处理
时间管理
重要紧急的事要优先,须立刻或近期内做; 重要不紧急的事要优先,否则易拖延; 紧急不重要的事要列入次优先工作中去; 不重要不紧急的事先做的话,会有种有事
什么是情绪管理?
情绪管理就是指一个人在情绪方 面的管理能力, 相对的也对人的一 生造成深远的影响。
情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
•情绪管理四句箴言：
•智商高，情商高，春风得意 •智商低，情商高，贵人相助 •智商高，情商低，怀才不遇 •智商低，情商低，一生潦倒
不同的定义产生不同的情绪，不同的情 绪产生不同的结果;
向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又 以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛 程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。
起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在 40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到
十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的 路程给吓倒了。
检查承诺
四：管理自我情绪