外贸跟单岗位职责
外贸跟单员工作职责具体内容（3篇）
外贸跟单员工作职责具体内容外贸跟单员的工作职责主要包括以下几方面：1. 跟单协调：与客户沟通确认订单细节，包括产品规格、数量、交付时间等，协调内外部资源确保订单顺利执行。
2. 样品跟进：负责样品制作和寄送，与客户确认样品需求和要求，并跟踪样品的寄送和反馈。
3. 生产进程跟踪：监督生产进程，确保按照客户要求和合同约定进行生产，及时反馈生产进度和制约因素。
4. 质量控制：与生产部门或供应商合作，监督产品质量，确认产品符合客户要求，协调解决任何质量问题。
5. 交付和物流：负责安排适当的运输方式，并与物流公司协调运输安排，确保货物按时送达，处理相关的报关和清关手续。
6. 文档处理：处理订单的各类文件，包括合同、发票、装箱单、运输文件等，确保文件的准确性和及时性。
7. 客户服务：与客户保持密切联系，回答客户问题，解决客户疑虑，提供及时的售后服务和支持。
8. 报告和统计：定期向上级汇报工作进展和问题，并进行订单统计和分析，为业务决策提供数据支持。
这些职责可能会根据不同公司和行业有所差异，但总体上来说，外贸跟单员负责确保订单的顺利进行，满足客户需求，并协调内外部资源以解决各种问题和挑战。
外贸跟单员工作职责具体内容（2）外贸跟单员是一种专业技术工作，主要负责监督和协调国际贸易业务。
他们通常在外贸公司、跨国公司或进出口企业中工作，与供应商、采购商和物流公司保持良好的沟通和合作关系。
外贸跟单员的工作职责可以分为以下几个方面：1. 确定订单和合同：外贸跟单员负责与客户和供应商进行联系，收集详细的订单要求和合同条款。
他们需要确保订单的准确性和完整性，对价格、数量、质量要求等进行核对，并与供应商进行确认。
2. 跟踪生产进度：外贸跟单员要跟踪订单的生产进度，并及时向客户报告。
他们需要与工厂或供应商保持良好的沟通，了解生产进度、品质控制等情况，并采取必要的措施确保订单按时完成。
3. 协调物流安排：外贸跟单员需要与物流公司合作，安排货物的运输和报关手续。
关于外贸跟单员的工作职责(7篇)
关于外贸跟单员的工作职责(7篇)1. 主要工作是跟进海内外订单，从订单确认-内部执行-生产-回款跟进-安排出货-售后反馈等一系列流程;2. 直接对接海外客户，负责在客户和公司内部之间做协调，配合解决客户提出的问题;3. 协助业务员报价，直接对接国外客户，回复客户邮件等;4. 制作PI, 装箱单，发票，报关资料等外贸跟单员工作职责21、处理客户邮件往来中的询价报价问题;2、根据客户订单编制销售合同;3、按采购合同下订单采购部，按时交期交付;4、制作发货装箱单，订舱报关资并编制料，确认费用，提交报关单;按装箱单制作产品出库单、入库单;5、及时与客户沟通，确认交付与回款。
外贸跟单员工作职责31. 维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。
并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识;2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录;3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率;4. 定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。
外贸跟单员工作职责41. 参与从国外采购产品相关工作;2. 审核、报批所负责的进口合同，并跟踪合同执行过程;3. 办理产品到港、报关、运输、验收相关工作;跟进货物海运、空运流程，及时提供相关单据;4. 负责一般的英文邮件回复;5. 完成公司交办的其它任务。
外贸跟单员工作职责51、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;2、负责整理出货装箱资料;3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的问题，满足需求;4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;5、负责收发客户邮件并回复。
外贸跟单员工作职责61.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2.制单，跟踪样品制作。
3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。
4.跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。
外贸跟单员工作职责范围
外贸跟单员工作职责范围外贸跟单员是指在外贸业务中负责跟进订单的员工，其工作职责范围主要包括以下几个方面：1. 订单跟进：外贸跟单员的主要职责是跟进订单的整个流程，从接到订单开始到客户收到货物并确认满意，跟单员需要不断地与客户进行沟通、协调和协助解决问题，确保订单能够按时按质地完成。
2. 生产协调：外贸跟单员需要与生产部门进行紧密的沟通和协调，确保生产计划的顺利进行，并及时向客户反馈生产进展情况。
跟单员需要了解生产工艺和流程，协助解决生产中的问题，确保订单能够按时生产完成。
3. 质量控制：外贸跟单员需要对生产过程进行质量控制，确保产品满足客户的要求和标准。
跟单员需要与质检部门以及供应商进行协调，制定和实施质量检查计划，并及时报告任何质量问题和风险，确保产品的质量和安全性。
4. 物流安排：外贸跟单员需要与物流部门进行协调，安排货物的运输和配送，确保货物按时到达目的地。
跟单员需要了解物流流程和要求，协助处理物流中的问题和纠纷，确保货物的安全和准时交付。
5. 报关和文件处理：外贸跟单员需要协助客户进行报关手续和文件处理，确保按照国家和地区的要求提供所需的证件和文件。
跟单员需要了解相关法规和政策，指导客户准备和提供相关文件，并及时向客户和相关部门反馈报关进展情况。
6. 客户服务：外贸跟单员需要与客户进行密切的沟通和联系，及时回复客户的咨询和问题，提供专业的服务和支持。
跟单员需要对客户需求和市场动态进行了解和分析，帮助客户解决问题，促进长期合作关系的建立和维护。
7. 数据统计和分析：外贸跟单员需要对订单和业务数据进行统计和分析，及时向上级和相关部门提供数据报告和分析结果，为业务决策和发展提供支持。
跟单员需要熟练使用办公软件和相关工具，能够进行数据处理和分析，提供准确和可靠的数据支持。
8. 客户开发和市场拓展：外贸跟单员需要积极参与市场调研和业务开发，了解客户需求和市场动态，提供建议和意见，协助公司拓展新客户和业务。
外贸跟单员工作职责[经典15篇]
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外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责[经典15篇]外贸跟单员工作职责11.根据客户的要求接单和跟进订单;2.独立处理好订单中可能出现的各种情况或问题，确保货物按时发出;3.跟采购及生产协调好，维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货;4.负责跟进与维护公司新老客户及时向领导进行协调沟通和汇报。
外贸跟单员工作职责2一、跟单员的工作内容性质跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
为自己下一步的工作打算。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。
跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。
在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
二、跟单员的素质要求跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：（1）分析能力。
分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。
能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的'安排。
外贸跟单员的岗位职责范文
外贸跟单员的岗位职责范文外贸跟单员是外贸领域中不可或缺的重要角色之一，负责与客户进行沟通，协助完成订单处理和货物运输等工作。
他们需要具备良好的沟通能力、组织能力和工作效率，以确保订单顺利执行并实现客户满意度。
以下是外贸跟单员的岗位职责。
1. 客户沟通与服务作为外贸跟单员，与客户之间的良好沟通是十分重要的。
他们需要根据客户的需求回答问题，提供产品和服务的咨询，解决客户的问题和投诉，并及时向客户反馈订单进度和货物信息。
跟单员还需确保客户满意度，并积极寻求改进客户关系的方法。
2. 订单处理外贸跟单员需要协助销售团队处理订单，并确保根据客户要求准确地、及时地进行订单录入和审核。
他们需要仔细核对订单信息、价格和付款条件，并及时向客户发送确认订单的通知。
跟单员还需与内部部门（如采购、生产、物流）配合，确保订单及时交付，以满足客户的要求。
3. 货物跟踪与监管外贸跟单员需要密切关注订单的执行过程，并进行货物追踪和监管。
他们需要与供应商、物流公司和海关等部门保持良好的合作关系，确保货物按时、完整地运送到目的地。
跟单员还需及时向客户提供货物的运输信息，解决运输过程中的问题，并确保货物安全到达客户手中。
4. 文档处理与报关外贸跟单员需要处理和管理一系列的出口、进口文件和单证，如合同、发票、装箱单、提单、报关文件等。
他们需要熟悉相关法规和规定，确保文件的合规性和准确性。
跟单员还需与报关行和海关保持沟通，并协助提供所需的文件和信息，以便顺利完成货物的清关手续。
5. 问题解决与售后服务在订单执行过程中，外贸跟单员可能会遇到各种问题和挑战。
他们需要具备解决问题的能力和应变能力，及时处理订单的异常情况和客户的投诉。
跟单员还需协助处理退换货、索赔和售后服务等事宜，确保客户的权益得到保障，并维护公司的声誉。
6. 数据分析与报告外贸跟单员需要收集和整理与订单执行相关的数据，并进行分析和报告。
他们需要统计销售额、订单数量、交货时间等指标，并提供给相关部门和管理层参考。
外贸跟单员工作职责具体内容
外贸跟单员工作职责具体内容
外贸跟单员的工作职责主要涵盖以下几个方面：
1. 跟进订单：负责处理客户的采购订单，跟踪订单的整个生命周期，确保订单按时交付。
包括与客户进行订单确认、与供应商和生产部门协调生产进度、监控发货及物流安排等。
2. 与客户沟通：作为外贸跟单员，需要与国内外客户保持密切联系，及时回复客户的询盘、报价、订单等邮件或电话，并提供专业的外贸咨询和服务，解答客户疑问，处理客户投诉。
3. 供应链管理：与供应商、生产部门、质检部门等内外部合作伙伴建立良好的沟通与协调关系，确保供应链的有效运作。
同时，负责监督供应商的质量、交货时间和售后服务等。
4. 报关文件准备：负责出口货物的报关手续及相关文件的准备，包括商业发票、装箱单据、单证等，以确保合规性、减少风险，并确保货物按时顺利通关。
5. 贸易条款和合同管理：负责与客户达成贸易合同，并了解和执行相关的贸易条款，包括付款方式、交货方式、保险责任等。
同时，需要与客户就条款变更进行协商，并确保双方的权益得到保护。
6. 市场调研和业务推广：根据市场需求，收集分析国内外市场信息，开拓新客户和市场，积极参与展览会和商务会谈，推动销售业绩的提升。
7. 售后服务：负责处理客户的产品质量问题、退换货服务等售后事务，保持与客户的长期合作关系，并及时向相关部门反馈客户的需求和意见。
8. 文件管理和档案归档：负责整理和归档外贸相关的文件和资料，包括订单、合同、报关文件等，以备查阅和备案使用。
总之，外贸跟单员需要承担的责任是确保订单的顺利进行、货物的按时到达客户，并与客户、供应商和内部部门之间有效协调沟通。
确保贸易合同的履行和质量标准的达到，维护公司形象和客户关系。
2024年外贸跟单员岗位职责
2024年外贸跟单员岗位职责2024年外贸跟单员岗位职责11 协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;2 从开发打样下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题;3 新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成;2024年外贸跟单员岗位职责21、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的情况；4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、2024年外贸跟单员岗位职责31.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;4.制作和提交客人清关资料(发票装箱单提单各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。
6.完成业公司临时交办的其他事务;2024年外贸跟单员岗位职责41、负责订单的制作、管理和跟踪2、产前样品、大货样品的追踪和管理3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题5、负责相关供应商质量控制和监督6、按时追踪货款7、处理客户投诉2024年外贸跟单员岗位职责51、熟悉合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审；2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期；5、完成本部门领导分派的其它相关任务。
外贸跟单员工作职责具体内容范本(三篇)
外贸跟单员工作职责具体内容范本外贸跟单员工是负责贸易业务的重要岗位，其主要职责是协助完成公司的进出口业务，确保订单的顺利实施，处理相关的文件和信息，并与客户、供应商及内外部部门保持良好的沟通和协调。
以下是外贸跟单员工的具体工作职责内容范本：一、订单处理与跟踪1. 负责接收并核对客户的订单信息，确保订单内容与公司业务政策相符。
2. 将订单信息及时录入公司系统，并生成订单确认文件。
3. 跟踪订单进度并及时与客户、供应商沟通，以确保订单能够按时交付。
4. 协调处理订单的修改、变更和取消，及时将相关信息传达给有关部门。
5. 确保订单的货物收发、装箱、装船等环节的顺利进行，并及时通知相关部门跟进。
二、文档处理与管理1. 负责处理、归档和管理与订单有关的所有文件，包括合同、发票、装箱单、清单等。
2. 检查文件的准确性和完整性，确保符合出口报关要求，并按时交付给相关部门和客户。
3. 协助办理与订单有关的报关、报检、保险等手续，并及时提供所需文件和信息。
三、供应链管理与协调1. 与供应商及内部采购、生产等部门保持沟通，确保供应链的流畅运作。
2. 跟踪供应商的生产进度，及时向客户提供相应的更新并解决可能的问题。
3. 定期与供应商进行供货谈判，协商价格、交付时间和质量要求等事宜。
4. 跟进供应商的货物发运，确保符合客户的要求，并及时提供相关的发运文件和信息。
四、客户服务与维护1. 建立并维护与客户之间的良好沟通渠道，及时回复客户的询问和问题。
2. 跟踪客户的满意度和需求变化，并及时向相关部门反馈并提出改进意见。
3. 协助解决客户的投诉和纠纷，维护公司与客户的良好关系。
五、市场调研与报告1. 根据公司的市场需求，进行相关产品和行业的市场调研，收集和整理市场信息。
2. 协助上级制定营销策略和方案，并提供相关数据和报告支持。
3. 与销售团队保持密切合作，协助销售人员开展市场推广活动和业务拓展。
六、外部合作与合规管理1. 协助处理与相关政府机关、检验机构、船务公司等的合作事宜。
外贸跟单员工作职责与任职要求范文(3篇)
外贸跟单员工作职责与任职要求范文外贸跟单员是一种负责处理国际贸易订单的职业。
他们的主要工作职责是与客户和供应商进行沟通，并确保订单的准确执行。
下面是一个外贸跟单员的工作职责与任职要求的范本，供参考：一、外贸跟单员工作职责：1.与客户进行沟通，了解其订单需求以及特殊要求；2.与供应商协调，确保按时准确地交付货物；3.跟踪订单进度，及时向客户报告进展情况；4.处理与订单相关的文件，包括合同、发票、装箱单等；5.协助解决订单中的问题和纠纷，确保客户满意；6.处理退货和换货事项，维护好客户关系；7.跟踪市场动态，了解国际贸易政策的变化，为业务提供支持和建议；8.处理其他与外贸业务相关的事务。
二、外贸跟单员任职要求：1.本科及以上学历，国际贸易、英语等相关专业优先；2.具备一定的外贸工作经验，熟悉国际贸易流程和操作；3.熟练掌握英文，能流利地进行口头和书面沟通；4.具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够与客户和供应商进行良好的合作；5.具备一定的市场分析能力，能够跟踪市场动态并及时调整业务策略；6.细致认真，具备较强的责任心与执行力；7.熟练操作相关的办公软件和外贸系统；8.具备团队合作精神，能够与团队成员及其他部门有效配合。
以上是一个外贸跟单员的工作职责和任职要求的范本。
具体要求可以根据实际情况进行调整和补充。
希望对您有帮助！外贸跟单员工作职责与任职要求范文（2）外贸跟单员的工作职责包括但不限于以下几点：1. 跟踪订单进度，确保按时交付客户要求的货物。
2. 与客户保持及时沟通，解答客户的问题并提供必要的支持和服务。
3. 负责处理相关文件，包括报关、结算和发票等。
4. 协助解决质量问题和退款申请。
5. 确保所有订单的准确记录和更新。
6. 定期向上级汇报订单进展情况并提出建议。
外贸跟单员的任职要求通常包括以下几点：1. 具备相关的学历背景，如国际贸易、国际商务等。
2. 具有一定的外贸跟单经验，了解国际贸易的基本流程和操作。
外贸跟单员工作岗位职责(18篇万能).doc
外贸跟单员工作岗位职责（18篇万能）外贸跟单员工作岗位职责篇11、贸易跟单，协助上级完成合同签订之后的订单跟单工作。
2、与船代，货代协调沟通具体备货，装船等相关准备工作3、协助商务做相关的数据整理外贸跟单员工作岗位职责篇21. 维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。
并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识;2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录;3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率;4. 定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。
外贸跟单员工作岗位职责篇31. 操作阿里巴巴国际站后台及产品发布，并跟进询盘;2. 接待上门国外客人，签单及订单跟踪，并处理该订单相关问题;3. 做好相关业务的记录和分析，寻找新产品。
4. 通过各种途径，包括海关数据，google,百度等国外免费网站能不断寻找新客户。
外贸跟单员工作岗位职责篇41.维护公司客户关系，给客户提供对应的产品和服务;2.处理客户订单以及客户问题;3.配合其他业务同事的相关工作。
4.积极配合各部门的工作，完成上级交代的各项工作。
外贸跟单员工作岗位职责篇51，协助外贸业务员做好销售工作：2，配合外贸业务员完成洽谈、跟单、客户日常联系工作;3，负责生产的跟踪、发货、现场监管;4，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;5，业务相关资料的整理和归档6，负责大客户的跟进与维护外贸跟单员工作岗位职责篇61、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;6、完成领导交待的其他工作。
外贸跟单员工作岗位职责篇71、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;外贸跟单员工作岗位职责篇81、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产;3、有质有量的完成工作目标、工作计划;4、善于与工厂协调关系，安排生产进度5，订舱，制作清单发票，跟进B/L6，参加国内外展会外贸跟单员工作岗位职责篇91、及时更新同行报价到系统并邮件抄送给给财务。
外贸跟单员工作职责范围（5篇）
外贸跟单员工作职责范围1.能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语____级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。
及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。
2.良好的英语听说写能力,包括熟练写作外贸函电,有优秀的听力及口头表达能力.谈判能力突出，能独立接待国外客户。
2.对纺织品面料及箱包知识有基本了解,从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
3.有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。
4.能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
5.及时反馈市场的最新行情,并制定合理的开发计划;6.辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。
7.成熟稳重,工作踏实,身体健康;踏实细致,责任心强;良好的团队合作精神。
外贸跟单员工作职责范围（2）外贸跟单员的工作职责范围包括：1. 负责与客户沟通，了解客户需求，并根据客户要求进行报价和编制合同。
2. 确保订单的准确性，包括产品规格、数量、交货日期等。
3. 协调供应链中的各个环节，如生产、采购、物流等，确保订单的顺利执行。
4. 负责与供应商进行沟通，跟进生产进度，确保货物按时交货。
5. 处理订单的相关文件工作，包括订舱、报关等手续。
6. 跟踪物流动态，协调配送和运输方式，确保货物安全送达目的地。
7. 处理客户的投诉和问题，并及时做出解决方案。
8. 跟进付款事宜，与财务部门协调，确保款项的收取和付款的及时性。
9. 跟踪市场动态，了解贸易政策和行业发展趋势，及时调整和优化工作流程。
总之，外贸跟单员主要负责订单的处理和跟踪工作，确保订单的顺利执行和客户满意度的提高。
外贸跟单员工作职责范围（3）外贸跟单员是负责外贸订单的执行与管理的人员。
他们的职责范围包括以下方面：1. 确认订单：外贸跟单员需要核对客户订单，确认订单的内容、数量、交货日期、付款方式等信息，确保订单的准确性和完整性。
外贸跟单员工作职责与任职要求模版(三篇)
外贸跟单员工作职责与任职要求模版外贸跟单员是负责外贸业务运作的重要岗位之一，主要负责与海外客户的沟通协调和订单跟踪，确保订单的顺利执行。
下面是外贸跟单员的工作职责和任职要求模板。
工作职责：1. 跟进并处理客户的询价、订单、付款等相关事项，确保订单的准确、及时、完整地被处理和执行。
2. 协调生产部门、质量部门、物流部门以及相关供应商，确保生产进度、质量要求和交期等能够按照客户需求得到满足。
3. 及时处理客户的投诉和问题，并及时沟通和解决，保证客户满意度的提高。
4. 向客户提供产品信息、价格、报价单、合同等商务文件，确保客户有充分信息进行决策和交流。
5. 协助销售团队与客户进行项目沟通、价格谈判以及合同签订等工作，以提供高质量的售前和售后服务。
6. 处理海外市场开发、产品推广和客户关系维护等工作，与客户建立并维护良好的业务合作关系。
7. 监控市场动态和行业趋势，及时向上级报告有关市场变化和竞争情况，并提出相应的策略和建议。
任职要求：1. 大学本科及以上学历，国际贸易、英语或相关专业优先考虑。
2. 有外贸跟单员相关工作经验者优先，熟悉国际贸易流程、国际贸易术语和相关法规。
3. 具备良好的英语听、说、读、写能力，能够熟练应对商务英语邮件、电话和会议沟通。
4. 熟悉办公软件、ERP系统和外贸业务管理工具的使用，具备一定的数据分析能力。
5. 具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与多方沟通合作，解决问题和处理突发事件。
6. 具备细致、耐心和责任心，能够高效处理工作中的细节和复杂情况。
7. 具备较强的抗压能力和学习能力，能够适应外贸业务的快节奏和多变环境。
8. 具备一定的商务礼仪和谈判技巧，能够与海外客户进行良好的沟通和合作。
总结：外贸跟单员作为外贸业务运作的重要一环，承担着与海外客户沟通协调、订单跟踪和问题解决等重要工作。
其工作职责包括跟进订单处理、协调各部门、解决客户问题等。
任职要求包括相关经验、语言能力、沟通协作能力等。
2024年外贸跟单员工作职责与任职要求
2024年外贸跟单员工作职责与任职要求外贸跟单员工作职责：
1. 负责与国内外客户进行沟通，处理订单和合同的相关事务。
2. 跟踪订单生产进度，确保及时交付，并解决可能出现的问题。
3. 协调与部门和供应商之间的合作，以确保订单质量和供货时间。
4. 处理订单的支付和发货手续，确保款项的安全和货物的准确交付。
5. 熟悉外贸流程和相关政策，以便为客户提供必要的协助和支持。
6. 处理客户的投诉和纠纷，及时解决问题并与客户保持良好的合作关系。
7. 监控市场变化和竞争对手的情况，了解行业动态并提供相应的反馈和建议。
外贸跟单员任职要求：
1. 具备良好的外语沟通能力，熟练掌握至少一种外语（如英语）。
2. 具备扎实的外贸知识和流程操作经验。
3. 具备良好的团队合作能力，能够与不同部门和供应商进行有效地协调和沟通。
4. 具备较强的组织和协调能力，能够处理多个任务和压力。
5. 具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系。
6. 具备良好的问题解决能力和处理纠纷的能力。
7. 具备熟练使用办公软件和相关外贸软件的能力。
请注意，具体的工作职责和任职要求可能因不同企业和行业而有所不同，以上仅为一般性的参考。
外贸跟单员工作职责内容（5篇）
外贸跟单员工作职责内容1，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神;4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;6，负责巩固老客户的拓展业务;7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。
外贸跟单员工作职责内容（2）外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的关键岗位，他们的工作职责内容包括以下几个方面：1. 订单处理：外贸跟单员负责处理客户订单，包括确认订单详情、与客户沟通交流、制定出货计划等。
他们需要与内部各部门（如采购、生产、仓储、物流）及外部供应链合作伙伴保持紧密沟通，确保订单按时、准确地执行。
2. 跟踪物流及货物运输：外贸跟单员负责跟踪物流进程，确保货物按时抵达目的地。
他们需要与海关、报检、报关、仓库等相关部门联系，并及时解决可能出现的问题和难题。
此外，他们还需要处理运输文件，并运用相关软件（如ERP系统）对货物的运输情况进行监控。
3. 质量控制：外贸跟单员需要确保货物的质量符合客户和公司的要求。
他们需要与生产部门进行协调，确保生产过程中遵守质量管理体系，检查产品质量，处理质量问题，并对客户提供相应的质量报告。
4. 清关事务：外贸跟单员负责处理货物的清关事务，包括以合规的方式完成报关、报检手续，并与海关、报检机构等进行沟通协调。
他们还需要了解并遵守国际贸易的法律法规，确保货物能够顺利出入境。
5. 客户服务：外贸跟单员是公司与客户之间的桥梁，他们需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和问题。
他们还需要跟踪和分析客户需求和市场动态，及时向上级报告，并提出相应的建议和改进方案。
6. 合同管理：外贸跟单员需要负责管理和执行相关贸易合同，包括合同的签订、履行和结算。
外贸跟单员工作职责内容
外贸跟单员工作职责内容外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的关键岗位，他们的工作职责内容包括以下几个方面：1. 订单处理：外贸跟单员负责处理客户订单，包括确认订单详情、与客户沟通交流、制定出货计划等。
他们需要与内部各部门（如采购、生产、仓储、物流）及外部供应链合作伙伴保持紧密沟通，确保订单按时、准确地执行。
2. 跟踪物流及货物运输：外贸跟单员负责跟踪物流进程，确保货物按时抵达目的地。
他们需要与海关、报检、报关、仓库等相关部门联系，并及时解决可能出现的问题和难题。
此外，他们还需要处理运输文件，并运用相关软件（如ERP系统）对货物的运输情况进行监控。
3. 质量控制：外贸跟单员需要确保货物的质量符合客户和公司的要求。
他们需要与生产部门进行协调，确保生产过程中遵守质量管理体系，检查产品质量，处理质量问题，并对客户提供相应的质量报告。
4. 清关事务：外贸跟单员负责处理货物的清关事务，包括以合规的方式完成报关、报检手续，并与海关、报检机构等进行沟通协调。
他们还需要了解并遵守国际贸易的法律法规，确保货物能够顺利出入境。
5. 客户服务：外贸跟单员是公司与客户之间的桥梁，他们需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和问题。
他们还需要跟踪和分析客户需求和市场动态，及时向上级报告，并提出相应的建议和改进方案。
6. 合同管理：外贸跟单员需要负责管理和执行相关贸易合同，包括合同的签订、履行和结算。
他们需要与客户及供应链合作伙伴进行合同谈判，确保合同条款的准确性和合规性，并及时处理合同纠纷。
7. 数据处理与分析：外贸跟单员需要处理和分析大量的贸易数据，包括销售数据、库存数据、订单数据等。
他们可以利用相关软件（如Excel、ERP系统）对数据进行分析和报告，为企业决策提供参考依据。
8. 紧急处理：外贸跟单员还需要处理各种紧急情况，如订单延迟、运输问题、质量问题等。
他们需要保持冷静、果断地应对各种突发情况，并及时与相关部门和客户进行沟通和协调，以最大程度地减少对企业的损失。
外贸跟单员工作职责【精】
外贸跟单员工作职责【精】2、制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等；3、订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表；4、客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。
外贸跟单员工作职责21、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决。
2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单。
3、负责所有外贸单证的制作，能立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项。
外贸跟单员工作职责31、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认；2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时馈；3、安排报关、订舱、出货、证书等资料；4、样品寄送、客诉进度跟进；5、完成领导安排的`其它事宜。
外贸跟单员工作职责41、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；3、对岗位总结以及持续优化；4、按时完成上级交代的.任务并主动汇报沟通；5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸跟单员工作职责5外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。
特点是：复杂的，全方位的。
1、责任大。
外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的'生存。
做好订单与客户的工作责任重大。
2、沟通，协调。
外贸跟单员工作涉及各部门。
跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。
沟通，协调能力特别重要。
3、做好客户的参谋。
外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。
同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
外贸跟单员工作职责（常用6篇）
外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责(常用6篇)外贸跟单员工作职责11、负责库存预警备货及相关信息；2、负责样品、快递的登记及管理；3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜；4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货（在生产允许条件下尽量少积压库存）；5、到货签收，做入库；6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票；7、供应商的`评审、物料的及时采购；8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任；9、每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查；10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任；11、负责本部门工作安排，督导其执行效果；12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。
外贸跟单员工作职责21、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的.办法；3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；5、做好客户情况及销售情况的记录工作；6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。
外贸跟单员工作职责31、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档；4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；5、负责对账及开票跟进；6、熟悉报关流程。
外贸跟单员工作职责41、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；3、对岗位总结以及持续优化；4、按时完成上级交代的'任务并主动汇报沟通；5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸跟单员工作职责51、负责公司采购订单审核、跟催事项。
2、负责协调物流发货、到货事项。
3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。
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外贸跟单岗位职责
外贸跟单岗位职责（作业指导书）
1、跟单作业流程:接单→下单→跟单→联系物流（船务、报关、货运）→装柜确认→装船确认→制单→寄单→提货跟踪确认→出货资料整理
三、岗位职责:
1、工作日报
每天及时准确制作《跟单员日报表》上报主管(见附件),在《跟单员日报表》要体现出每天要出柜的情况（发往的客户与国家）,下单情况,销售款回收情况,改单情况,异常情况反馈.
2、接单:
(1)根据业务员提供的形式发票或客户订单,明确产品的型号、规格、数量、包装方式、包装量、单价、交货日期及客户的特殊要求等,核对单价、总金额,核对每个型号的订单量是否余缺,溯源和核对客户原来订货内容习惯,出现异常时应询问清楚.
(2)缮制生产单,在下生产单之前要再次与业务员确认相关的技术要求等,由销售部负责人签字后,再转递供应部、生产部、技术部,财务部,最后由总经理签字后,把生产通知单回收归档.
(3)把生产通知单归档后,把相关部门对特定生产通知单的反馈情况与信息要及时反馈给业务员与销售部负责人,特别是生产部与供应部对生产单的反馈意见与承诺的交货期,以便业务员把握有关信息,并及时反馈给客户并作针对性的调整.
(4)缮制出货计划表,已生成的生产单归汇总后及时缮制出货计划表,在出货计划表中要体现出客户订单或形式发票号和生产单号,下单时间,客户要求时间,生产承诺时间,客户的产品名称,我司的产品
编码,订单量,累计出货量和剩余订单量,注明包装量和打托方式.并知会生产部,销售部等相关的人员.
3、跟踪生产进度:
根据出货计划表跟踪生产进度,要向销售部负责人上报每天的生产进度与情况,有异常情况要及时反馈.遇到改单的情况下:
a、交期更改:若因原材料未能及时到位或生产过程等原因影响交货期时,跟单员应在《跟单日报表》
中注明反馈,并及时通知业务员和主管,同时客户希望能提前交货时间,以联络单的形式下达通知.
b、增单更改事先与供应部门、生产部门核实、沟通,只有在不影响公司利益的基础上（如实际尚未安排物料采购及生产）才接受改单,且接受改单后应及时下达书面通知给各相关部门予补充说明.
c.复审更改:生成单下去一段时间后,期间技术或生成发现生产工艺或技术参数非标.
c、交期提前:当客人改单时,应将更改后所编制的新标识物及时送给包装组.
d、生产完工前2天,应确认拖柜具体日期,提前1天确认具体时间（尽量选择白天并合理安排、错开货柜出入时间）,并通知生产部和仓库.
e、生产完工前一个礼拜,应向业务员确认客人是否派人到我司验货.如有,要记录好要验货的具体要求,并及时通知到各个相关部门.
4.船务
ⅰ订舱:确定具体出货日期,收集出柜所需的有关资料:
a、“订舱资料”,要向业务员索取客人的船运资料,要在上柜的前两周获得.船运资料要包括船运公司名字,国内的代理公司（货代）,联系电话,联系人,联系地址.
b、提供订单各项的体积、毛重、净重、数量给货代（我司操作货代和客人货代）
c、“订舱确认书”传真给代理或货代确认——拖柜时间、船期等相关内容,确认后回传本公司.
d、准备核销单,报关委托书,空白a4盖公章纸给我司操作货代,每个核销单寄出前要记录好每个核销单的单号,以备查核.
ⅱ.表格“订舱确认书”（客人货代、我司操作货代确认回传）
ⅲ.订舱需具备的基本资料:
a）收、发货人的名称及地址
b)目的港
c)客人指定船运公司或货代
d)唛头
e)单据要求
f)货物品名、数量、柜型、毛重、净重、立方数等
订舱时间:应在客人订单确认后第1周内,最迟应早于船期2周前确认,旺季时,最好客户下单后就开始订舱,以免爆舱订不到舱位.
5、出货:
（1）通知具体上柜时间（至少提前一天）.被通知方包括:**客人货代、拖柜公司、生产部、仓库.装柜前一定要重新核对“装车清单”,因订单内容可能有所更改；提供准确的唛头资料给仓库.
（2）要第一时间报告经理,确认装车日期、目的港、柜型、装车内容,产品的型号,数量金额等,并填写“出货单”（一式三份）,之后确认拖柜车号、货柜号、目的地、客人名称四者是否一致,要对货运公司有关信息进行备份,特别是货柜司机的联系电话等,如果自己有事不能到岗,要提前把有关的事宜交代好,提早通知仓库.如同时或
同一天出货2个柜或以上时,依次做好计划好装柜的时间,时间要错开,以免弄错,并向仓库人员说明清楚.
（3）出货后当天:
与仓库再次确认:拖柜车号、货柜号与所装内容是否一致.
a、与操作货代确认:拖柜车号、货柜号与所到达目的地、客人名称是否一致,传真“托运确认书”确认后回传本公司.
b、通知货代尽速办理客人所需的一切资料.
c、收到全部货代资料前3天,要跟业务员确认货款的到账情况,根据不同的付款方式选择相应的放单办法.
d、货物报关后,叫我司操作货代传真报关草稿给我司,连同商业发票发给财务部.
如需海关检货的,货代应提前告诉本公司,协调派员监督装卸,以免损伤货物.
6、单据制作:
a)单据项目:提单(b/l)、原产地证(c/o)、普惠证(forma)、发票(invoice)、清单(pakcinglist)等.
b)要根据客人所需的制作单据,老客户可查原来做过的档案,新客户应了解清楚后运作.
c)办理原产地证c/o与普惠证（一般原产地证c/o与普惠证可在商检局办理,一般原产地证c/o可在贸促会办理）,提供发票,装箱清单.领取原产地证c/o与普惠证需要手签员带上公章才能领取.
7、港杂费用
（1）我司操作货代应明确给我司一份详细的费用清单,须上报经理签名确认才生效,并送财务备查或核对.
（2）客人货代的操作费用如过高,即可与客人交涉,力争减少本项费用.
（3）一般在b/l核对好后才能完全确认.主要包括:thc、拖车费、单证费、换单费、检验检疫费、电放费、操作费、滞留费等.每票货
在b/l核对好后,应及时核对好货代的港杂费用催缴书,并安排我司
操作货代垫付,以便客人指定船公司或货代及时放单给我司,避免单
据延误客人无法提货等不良情况发生.我司与我司操作货代之费用采
取月结形式,出货时也应核对每票货的费用.在运输或提货过程中因
对方原因而出错或延误交货的,必须要求对方书面证明确认.
（5）核对港杂费用:要货代公司提供每一票的费用清单（thc、
拖车费、单证费、检验检疫费、电放费、操作费,定舱费等）,经过
核对后要附加相关的说明（每单的定单号/客户/船期/柜型/出货时间）,然后交由经理复核签字,然后送往财务部.
8、货款溯源:
（1）每周一汇报已送货收款的情况,以书面的形式给经理.
（2）t/t或信用证到款通知:第一时间通知经理,并在每日的
“跟单员日报表”写清楚（要注明客户公司/订单号/国家/出货时间
/船期,如是定金只写客户公司/订单号/国家）.
9、寄单:
（2）单证领回后,先复印一份留底.
（3）付款方式是电汇的,在未确认收到全部货款前,绝对不能寄
提单等相关资料或发电放指令.
（4）在客人付清货款的前提下,及时将全套单据（提单一式三份均盖章之正本）寄给客人并通知客人.
（6）要业务员联系客人,确认“寄出资料”客人已收到.
（7）信用证交单:跟踪催收单证,收齐后应马上办理银行交单相
关手续..
13、整理资料和上交有关资料:
1、资料整理
（1）时间:在寄单后第1天,最多不超过3天.
（2）应将本次已出货所有资料（包括复印件）全部整理保管好,需要查询时再予索取.
2、上交有关资料
a、需要提供给财务有如下资料:
1、出口备案资料:出口货物明细单,核销单,报关单草本,商业发票,提单,装箱单,装货单,出口商品统一发票,每张单据必须由跟单员签字,另外每个月底（30要提供一份下个月整个月的出货计划表,每月15号再交一份出货计划表.
2、时间:
①报关单草本在货物出关三天内要上交.
②正式的报关单要在下月15日之前交.
③核销单/出口退税联/出口核销联,报关单第六联不得迟于从出货时间算起的20天内交.
b、要整理一份国内操作货代的联系资料（经办人,联系电话,传真,地址）,要操作货代提供一份国际主要到达国际主要港口的船期表和到港时间.每个业务员都要人手一份.
14、客户资料的整理:
①客户资料含客户所在区域、客户的常规调货情况、单价或报价表的折率、特殊要求、运费负担情况、新客户出货资料样本等.
四、业务资料备存
1、各个客人成交单价表份（所有的出货记录）；
2、每位成交客人的装箱唛头、出货单证资料样本1份；
3、货运、船务公司及报关联系资料；
4、订单溯源表(生产单号,数量,金额,出货日期,船东,操作货代,船期,到港时间,核销单号)
五、表单:
1、生产通知单；
2、出货计划表；
3、订舱书；
4、装车清单；
7、提单；
9、原产地证；
10、普惠证；
11、装箱单；
12、发票；
13、出口产品尺寸、规格、重量、体积；
14、电放保函；
15、工作日报表.。