群体动力与激励理论讲解

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三、双因素理论
是由美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出来的。
（1）保健因素 这属于和工作环境或条件相关的因素。
如公司的政策和管理、人际关系、工作环境的条件、工作 的安全性、工资和福利等，当人们得到这些方面满足时， 只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性。
（2）激励因素 这属于和工作本身相关的因素，包括
②凡是想起广泛激励作用的工作项目，都应 是大多数人经过努力能实现的。
③注意期望管理
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五、公平理论
l 是由美国心理学家亚当斯于1965年提出来的。
l 基本内容 ：认为人的工作积极性不仅受其所得的 绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。 这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的 比较值。包括两种：
• 综合型激励理论
– 波特和劳勒的综合激励模式
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一、成就需要激励理论
l是由美国心理学家麦克利兰于20世纪50年 代提出的，认为人们在生理需要得到满足 以后，还有三种基本的激励需要，即：成 就需要、权力需要和归属需要。
l研究表明：对主管人员来说，成就需要比 较强烈。这一理论常用于主管人员的激励。
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对管理实践的启示
①善于区分管理实践中存在的两类因素。
②管理者应运用各种手段，如调整工作的分 工，实行工作内容丰富化等来增加员工对工 作的兴趣，千方百计地使员工满意自己的工 作。
③在不同国家、不同地区、不同时期、不同 阶层、不同组织，乃至每个人，最敏感的激 励因素是各不相同的，应灵活地加以确定。
第六章 群体动力与激励理论
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第一节 卢因的群体动力论
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• 一、群体动力论
• 美国心理学家和行为学家库尔特·卢因在1938年提出，可 把人的行为看成是其自身的特点及其所处的环境的函数， 即：
• 行为=f（个性×环境）
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群体动力论内容：
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• 卢因借用物理学中磁场的概念，认为人的心理、 行为决定于内部需要和环境的相互作用。要测定 人的心理与行为就必须了解完成这一行为的内在 的心理力场和外在的心理力场的情境因素。当人 的需求未能满足时，就会产生内部力场的张力， 环境起着导火线的作用。人的行为动向取决于内 部力场和情境力场的相互作用，而内部力场的张 力是最主要的决定因素。 群体成员在向目标运动 时，可以看成是力图从某种紧张状态解脱出来。 群体的活动方向也取决于内部力场与情景力场的 相互作用。正是“力场”的各种力的平衡，使得 群体处于一种均衡状态。
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◙主要观点：
在同一层次上，少量需要满足后会产生更 强烈的需要； 较低层次的需要满足得越充分，对较高层 次的需要越强烈； 较高层次的需要满足得越小，低层次的需 要则更强烈。
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①ERG理论假设激励行为是遵循一定的等级 层次，且与马斯洛需要层次理论相对应； ② ERG理论认为人可能同时受到多种需要的 激励。
（1）横比，即在同一时间内以自身同其他人的相比 较；
（2）纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬比较。
前者可称为社会比较，后者可称为历史比较。
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横向比：
个人个所人得的的投报入酬＝另另一一个个人人所的得投的入报酬
纵向比：
现在个人所得的报酬＝ 以前个人所得的报酬 现在个人的投入 以前个人的投入
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二、ERG理论(成长理论 )
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◙是由美国耶鲁大学著名管理学家阿尔德弗 提出来的，认为人的需要可归结为生存需要 (existence)、关系需要(relation)和成长 需要(growth)三种。
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生存需要：是指人全部的生理需要和物质需要，与
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四、期望理论
是由美国心理学家弗隆（也译为弗鲁姆）于1964 年提出的。这一理论通过人们的努力行为与预期 奖酬之间的因果关系来研究激励的过程。 基本内容：这种理论认为，人们对某项工作积极 性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的 程度及实现可能性大小的评价。
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需要层次论中的全部“生理”需要和部分“安全”
需要相对应；
关系需要：是指人在工作中相互间的关系和交往的
需要，与需要层次论中的部分“安全”需要、全部
“社交”需要和部分“尊重”需要相对应；
成长需要：是指个人自我发展和自我完善的需要，
与需要层次论中的部分“尊重”需要和全部“自我
实现”需要相对应。
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1）群体的风气 2）群体的领导方式：中国民营企业的领导风格 3）群体成员相互作用关系
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第二节 激励理论
• 内容型激励理论
– 马斯洛的需要层次理论 – 麦克利兰的成就需要理论 – 阿尔德弗的ERG理论 – 赫兹伯格的双因素理论
• 过程型激励理论
– 弗隆的期望理论 – 亚当斯的公平理论 – 斯金纳的强化理论
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• 所谓“群体动力”就是指群体活动的方向，而研究群体动 力就是要研究影响群体活动方向的各种因素，因为群体活 动的方向同样决定于内部力场和情境力场的相互作用。
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二、群体气氛对群体成员的影响
建立良好的群体环境，既包括物质和技术环境，还 包括群体的精神环境，即群体的气氛：
的：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、 工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。当人们得到 这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大 的工作积极性。
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自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
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激 励 因 素
保 健 因 素
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激发力量=效价×期望值；M =V × E
激发力量(motivation)：激励作用的 大小；
效价(valence)：指目标对于满足个人 需要的价值；
期望值(expectancy)：指采取某种行
动实现目标可能性的大小。
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对管理实践的启示
①一定要选择员工感兴趣、评价高，即认为 效价大的项目或手段。