跨文化交际
如何进行跨文化交际
如何进行跨文化交际在今天全球化的时代，跨文化交际已成为一项必不可少的技能。
要想在国际舞台上获得成功，就必须善于与不同文化背景的人进行有效的交际。
本文将从几个方面探讨如何进行跨文化交际。
一、尊重对方文化跨文化交际中最重要的一点就是尊重对方文化。
每个国家或地区都有自己的文化习俗，包括宗教信仰、风俗习惯、礼仪等。
我们在与别人交流时，应该尽量避免去嘲笑、贬低或忽视对方的文化背景。
相反，我们应该尊重对方的文化，尤其是在公共场合。
比如，在一场国际会议上，可能会有来自不同国家参会，这时我们就应该了解对方的习俗、文化，以免因不慎冒犯他人。
二、了解对方的礼仪跨文化交际中，礼仪是一门非常重要的学问。
不同的国家，礼仪也各有不同。
在某些国家，你说话时必须带着微笑，而在另一些国家，认真、严肃的表情才显得更有尊严。
因此，在与不同国家的人交流时，我们应该了解对方的礼仪习惯，避免产生误解或引起不必要的风波。
同样的，我们也要在自己的表达中注意文化差异。
比如，在与日本人交流时，我们一般要用“您”称呼长辈或上级，而在美国，这种称呼会让对方觉得生硬，不适应。
三、语言的沟通语言是跨文化交际中最基本的工具。
每个国家的语言都有其独特性，因而会产生不同的表达方式。
尽管英语作为全球通用语言已经很普及，但仍需注意语言差异。
例如，用简洁明了的词汇和句子来讲话，在美国和英国是很流行的，而在法国则倾向于使用繁复的语句和形象的比喻。
所以，在跨文化交际中，我们要尽可能地使用语言表达清晰、简洁，以免给对方造成困扰。
四、文化间的共通性和差异性尽管世界上有数不尽的文化形态，但还是有一些共通的常识和规则可以应用于跨文化交际中。
例如，对人的尊重、礼貌、和谐等价值观，被广泛认同且在不同文化中具有一致性。
因此，我们可以从这些共通性中寻找文化交流的共同点，以更好地进行跨文化交际。
同时，也要注意不同文化之间的差异。
比如，在某些亚洲国家，午饭时间之后可能要小睡片刻，称为“午睡”；在某些欧洲国家，午饭后则通常见客或商谈工作。
跨文化交际概述
国际商务谈判案例
中美贸易谈判
中美两国在贸易谈判中，由于文化背景和价值观的差异，双 方在谈判中出现了不少误解和冲突。然而，通过跨文化交际 的技巧和策略，双方最终达成了共识，实现了互利共赢的目 标。
欧盟与非洲国家的合作协议
欧盟与非洲国家在合作协议的谈判中，由于文化差异和利益 诉求的不同，双方经历了多次的沟通和协商。最终，通过跨 文化交际的努力，双方达成了多项合作协议，促进了双方的 经济和社会发展。
教育领域的跨文化交际案例
孔子学院的国际化推广
孔子学院在全球范围内的推广过程中，注重跨文化交际的应用。通过与当地文化的融合和交流，孔子学院成功地 推广了中国文化，促进了中外文化的交流和理解。
国际教育交流项目
各国高校之间的国际教育交流项目，为学生提供了跨文化交际的机会。通过参与国际教育交流项目，学生可以深 入了解不同国家的文化背景和价值观，提高跨文化交际的能力。
持续沟通
通过持续、开放的沟通，增进双方的理解与合作， 共同实现跨文化交际的成功。
04
跨文化交际的挑战与应对
语言障碍
语言差异
语言表达能力
不同文化背景的人可能使用不同的语 言或方言，导致沟通困难。
有些人可能缺乏流利的外语表达能力， 影响有效沟通。
语言理解
由于语言习惯、表达方式的不同，可 能产生误解或歧义。
跨文化交际概述
• 跨文化交际的定义与重要性 • 跨文化交际的核心概念 • 跨文化交际的技巧与策略 • 跨文化交际的挑战与应对 • 跨文化交际的案例分析
01
跨文化交际的定义与重要性
定义
跨文化交际是指来自不同文化背 景的人们之间的交流和互动。
它涵盖了语言、文化、价值观、 社会规范、信仰和习俗等方面的
跨文化交际学阅读笔记
《跨文化交际学》阅读笔记一、跨文化交际学的基本概念跨文化交际学是一门研究不同文化背景的人们在交际过程中如何进行交流、沟通以及相互理解的学科。
它涉及到不同文化间的语言、习俗、信仰、价值观等方面的差异，并探究这些差异如何影响人们的交流行为。
在全球化背景下，跨文化交际已成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分，对于增进国际间的合作与交流、促进世界和平与发展具有重要意义。
在跨文化交际学中，有几个核心概念是我们需要掌握的。
首先是“文化”，它是指一个群体或社会共有的语言、艺术、信仰、习俗、传统等行为模式和思想观念的集合。
其次是“交际”，它是指人们通过语言、符号等方式进行信息交流和情感沟通的过程。
而“跨文化交际”则是指来自不同文化背景的人们在交际过程中，通过语言、符号等交流工具，进行信息交换和文化理解的活动。
跨文化交际的核心特点包括多样性和复杂性，由于世界上存在众多不同的文化，每种文化都有其独特的价值体系和行为模式，这使得跨文化交际呈现出多样性。
由于文化差异带来的交流障碍和误解，也给跨文化交际带来了复杂性。
在跨文化交际中，我们需要具备开放的心态和包容的态度，尊重不同文化之间的差异，学会在交流中调整自己的交流策略，以达到更好的交流效果。
为了更好地进行跨文化交际，我们需要了解不同文化间的差异，包括语言、习俗、信仰、价值观等方面的差异。
这些差异可能导致交际中的误解和冲突，因此我们需要通过学习和实践来提升自己的跨文化交际能力，包括语言交际能力、文化适应能力、跨文化意识等方面。
我们才能在全球化的大背景下更好地适应和融入不同的文化环境，促进国际间的交流与合作。
1. 跨文化交际的定义与内涵跨文化交际学是一门研究不同文化背景的人们之间如何进行有效沟通的学科。
在全球化日益发展的今天，跨文化交际的重要性愈发凸显。
在阅读《跨文化交际学》我对其中的定义与内涵有了更深入的了解。
跨文化交际，指的是不同文化背景的人通过语言、符号等交流工具进行信息、情感、观点等的交换过程。
跨文化交际重点
跨文化交际核心典型负语言高语境（汉语）和低语境（英语等其他语言）对语言环境依赖性强跨文化交际重要性跨文化意义什么是跨文化交际：具有不同文化背景的人从事交际的过程就是跨文化交际。
LSHarms认为世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生，文字的使用，印刷术的发明，近百年来交通工具的进步和通讯手段的迅速发展，跨文化交际。
他认为，本阶段的交际以跨文化交际为主要特征，是第五个阶段，其重要性堪比语言的产生。
什么是主流文化：什么是亚文化：跨文化交际研究中应该把眼光首先集中于国别研究，集中于一个国家中的主流文化研究。
跨文化交际学首先在美国兴起，其原因有：一、美国是一个移民国家；二、各民族争取权力的斗争，是美国形成了多元文化的格局；三、美国与各国频繁交往，国际交流密集，对大批留学生和移民的训练也是跨文化交际中的一个重要课题。
跨文化交际发展：《无声的语言》Edward Hall，1959，被看作是跨文化交际学的奠基之作。
1970，国际传播学会承认跨文化交际学是传播学的一个分支，具有重要的学术领域意义。
随后大学中纷纷开设此系。
1972，第一届跨文化交际学会国际会议在日本东京举行。
1974，跨文化教育训练和研究学会在美国马里兰州召开首届会议，宣布成立，这是跨文化交际学方面最具影响力的一个组织。
70年代中期，美国已近更有两百多所大学开设跨文化交际课程，并设有硕士和博士学位。
跨文化交际的内容：语言交际，非语言交际，社会行为准则，社会关系，思想观念（人生观价值观），心理因素。
文化的特性：文化是人类独有的，是区别人类和动物的主要标志，文化是社会遗产而不是生理遗传。
文化不是先天所有，而是后天习得。
一个人具有什么文化不取决于他的种族，而取决于他生活的文化环境文化中的大部分是不自觉的，存在于人的潜意识中文化是人们行动的指南，支配着人的行动文化是动态的，文化的形态与一定的历史时期相联系，具有相对的稳定性，但是随历史时期不断变化。
传播的种类：人类传播和非人类传播；人类传播中又有社会传播和非社会传播，非社会传播指向内传播（自我传播），社会传播包括人际传播、组织传播与大众传播。
跨文化交际 知识点整理
第一章.跨文化交际概论1跨文化交际汉语国际教育本质上是一种跨文化的活动。
新世纪如此广泛而深入的跨文化交际主要是受到以下因素的影响1.交通和通信技术的发展2.经济的全球化3.人口的流动4.广泛的国际交流与合作什么是跨文化交际？跨文化交际既是一种人类的社会活动，也是指一门研究跨文化交际活动的学科。
根据几个定义归纳出跨文化交际的重要特点：1.跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交流；2.跨文化交际是通过象征符号来实现的；3.跨文化交际是一种动态的过程4.跨文化交际是一种双向的互动；5.跨文化交际的目标是创建共享的意义跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际，这里的跨文化交际实际上包含着两个层面一个层面是指不同国家和不同民族的人们之间的交际，例如中国人与美国人等另一个层面是指同一个国家或民族中，不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际，例如男性和女性之间的交往就可以被看做是一种跨文化的交往跨文化交际的特点1.跨文化交际主要指人与人之间面对面的交流面对面的交流既包括了语言交际也包括了非语言交际，而且是一种双向交流和互动的过程2.跨文化交际中涉及很多差异性（陈国明）差异可以是文化传统、价值观、信仰等方面的差异，也涉及行为方式和习俗方面，如手势、衣着、语言使用的差异，同时也涉及个人文化身份和社会角色方面的差异。
这些存在差异的因素相互作用，影响了跨文化交流的过程和结果3.跨文化交际容易引起冲突由于语言、交际风格、非语言行为、思维模式、社会准则、价值观等方面的差异，跨文化交际很容易产生误解和冲突4.跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突”许多冲突往往不是出于人们恶意的动机，而是来源于人们良好的愿望。
在自己文化中得体而礼貌的行为到了另一种文化中却成了无礼的举动，善良的意图却产生了意想不到的误解和不愉快5.跨文化交际常常引起情感上的强烈反应很容易造成心理紧张，人们经常提到的“文化休克”就是形容在跨文化交际中产生的心理反应。
跨文化交际心得(精品5篇)
跨文化交际心得(精品5篇)跨文化交际心得篇1跨文化交际心得在全球化的今天，跨文化交际变得越来越普遍。
不同文化背景的人需要相互理解和尊重，才能更好地沟通和合作。
*将探讨跨文化交际的重要性，以及如何在实际生活中运用所学知识，促进跨文化交际。
一、跨文化交际的重要性1.促进文化交流：跨文化交际有助于不同文化背景的人相互了解、学习和欣赏对方文化。
通过交流，可以更好地理解不同文化的价值观、习俗和传统。
2.增进友谊与合作：跨文化交际可以促进不同文化之间的友谊与合作。
通过交流，可以消除误解和偏见，建立互信和合作机制。
3.提升个人素养：跨文化交际可以提升个人的跨文化交际能力和素养。
通过学习和实践，可以更好地适应不同文化环境，提高沟通效果。
二、跨文化交际的实际运用1.了解文化差异：在跨文化交际中，了解文化差异是关键。
可以通过阅读相关书籍、参加文化交流活动等方式，了解对方文化的特点。
2.尊重对方文化：尊重对方文化是跨文化交际的基础。
在交流中，要尊重对方的文化传统和价值观，避免因文化差异而产生冲突。
3.调整交际策略：在跨文化交际中，要根据对方文化背景调整交际策略。
例如，在某些文化中，直接表达意见可能会被视为冒犯，而在其他文化中则可能被视为诚实和直接。
4.练习口语表达：在跨文化交际中，口语表达是关键。
要积极练习口语表达，提高口语能力，以便更好地与不同文化背景的人交流。
总之，跨文化交际是全球化时代的必然趋势。
要积极学习跨文化交际知识，并在实际生活中运用所学知识，促进跨文化交际。
跨文化交际心得篇2跨文化交际是一种涉及不同文化背景的交际活动，需要参与者具备跨文化知识和交际技巧。
近年来，随着全球化的不断发展，跨文化交际变得越来越普遍，也越来越重要。
*将探讨跨文化交际的重要性、过程和收获，并反思自己在跨文化交际中的问题和不足。
跨文化交际的重要性在于，不同文化之间的差异可能导致误解和冲突。
通过跨文化交际，我们可以更好地了解和尊重不同文化背景的人，促进文化交流和理解。
跨文化交际
1、跨文化交际：具有不同文化背景的人从事交际的过程就是跨文化交际，跨文化交际是自古以来就存在的现象，今天日益引起人们的注意主要原因是交通工具的进步与通讯手段的发展使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。
全球经济持续快速发展也为跨文化交际提供了坚定的物质力量。
2、你认为强调个人间的文化差异有什么利弊？利：每个人都隶属于若干群体，即使在同一群体中每个人的态度、价值观也不会完全一样，因此，每个人都应该被认为是独特的，强调个人的差异，就是在从地区、职业、年龄、性别等方面来研究不同文化对个体的影响，这有助于跨文化交际深入开展。
弊：然而，过于强调个人间的文化差异也有一定弊端，个体只是一种或多种文化的具体情况，根据传统的观念，文化通常不是指个人行为，而是指一个群体的生活方式和习惯，个人间的差异研究只有在我们把他们当作群体代表时才有意义，没听过“个人文化”的说法。
过分强调个人文化间的差异会使跨文化交际变得非常繁琐，实际上取消了跨文化研究的意义。
3、我国的地区文化是否可以作为跨文化交际研究的重要方面？跨文化交际研究的重要性排序如下：主流文化——亚文化——地区文化——小群体文化。
地区文化的差异是跨文化交际研究的重要课题之一。
我国幅员辽阔、地域广袤，地势高低起伏，地形复杂多变，由于空间分布差异，各地区形成了具有各自地方特色的区域文化。
同时，我国是一个多民族国家，每个民族都有自己的民族文化传统，这些也构成了地区文化的一部分。
这些地区文化，从总体上看，特点显著，区别性强，差异性大，值得进行跨文化研究。
4、跨文化交际为什么产生在美国？①美国是一个移民国家，各民族都有各自的文化传统和风俗习惯，各民族都强调维护自己的文化，于是在美国形成了多元文化的格局，如何处理不同文化习俗和价值观念成为不容忽视的问题。
②美国与各国交往频繁，每年大批政府官员、商人、技术人员奔赴世界各地，与当地人有着各种不同的接触，而美国每年又接待大批的留学生、移民和旅游者，对于留学生和移民的训练也是跨文化交际中的一个重要课题。
跨文化交际——精选推荐
跨⽂化交际第⼀章跨⽂化交际⼀、什么是跨⽂化交际——具有不同⽂化背景的⼈从事交际的过程跨⽂化交际之所以在今天⽇益引起⼈们的注意，主要原因是由于交通⼯具的进步与通讯⼿段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的⼈能够频繁地接触和交往。
L.S.Harms认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语⾔的产⽣；⽂字的使⽤；印刷技术的发明；近百年交通⼯具的进步和通讯⼿段的迅速发展；跨⽂化交际。
近⼆⼗年来的交际是以跨⽂化为特征的。
⼆、对跨⽂化交际的不同理解有的⼈认为每个⼈在⽂化上都是独特的，所以任何两个⼈之间的交际都是跨⽂化交际。
有的⼈认为，不同国籍⼈们之间的⽂化差异与不同职业的⼈们之间的⽂化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。
有的⼈认为，跨⽂化交际研究应该把重点放在亚⽂化系统的语篇系统⽅⾯。
有的⼈认为，作⼤范围的国与国之间的对⽐对于改进跨⽂化交际益处不⼤，应该把眼光放在更具体的⽂化差异上。
跨⽂化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等⽅⾯的⽂化差异的探讨。
⽂化通常不是指个⼈的⾏为，⽽是指⼀个群体的⽣活⽅式和习惯。
作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨⽂化交际研究包括的内容，⽽且应该是放在⾸位的。
⾄于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。
⾄于个⼈之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。
在研究⼀个国家的⽂化特点时，我们的眼光⾸先应集中在它的主流⽂化上，其次才注意它的亚⽂化和地区⽂化的特点。
第⼆章跨⽂化交际学⼀、跨⽂化交际学在美国Intercultural Communication 与⼈类学、⼼理学、传播学关系密切1.⾸先在美国兴起。
美国有来⾃各个国家的移民，有各⾃的⽂化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元⽂化的格局；美国与各国交往频繁。
2.Edwar Hall 《⽆声的语⾔》跨⽂化交际学的奠基之作。
认为不同⽂化背景的⼈们在使⽤时间、空间表达意义⽅⾯表现出明显的差异。
跨文化交际
名词解释1.跨文化交际①所谓跨文化交际，即指不同文化背景的人们之间的交际。
也就是说，所谓跨文化交际，实际上是包含了许多不同的维面，如跨种族交际、跨民族交际、同一主流文化内不同群体之间的交际、国际性的跨文化交际等等。
②在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一种语言(母语或者目的语)进行的口语交际。
这个概念界定是明确的，它是立足于对外汉语专业的需要而定的，于是与普通的跨文化交际概念是有区别的。
③跨文化交际的学科背景包括文化语言学, 社会语言学,言语交际学.④跨文化交际对于有些人来似乎说是一个新词，可实际上，我们时常在从事跨文化交际，只是我们不自觉而已。
例如：我们给外国游客指路、和留学生交往、阅读外国小说、看外国电影电视等等，都是不同形式的跨文化交际。
2.文化定势世界上大多数社会中都可能存在着若干群体或者社团，这些群体或者社团对地域、历史、生活方式以及价值观等方面的共享，使其成员形成、发展并强化了自己独特的文化及与之相适应的交际文化。
在跨文化交际研究中，学者们往往倾向于把某一文化群体的每一个成员都视为该文化定势的代表或者整体文化形象。
这种整体式的文化取向通常被称为文化定势。
3.价值观①在跨文化交际研究中，价值观是个至关重要的问题。
价值观是文化的底层，不理解其差异就不能理解不同文化之间的根本差异。
②价值观对人类的活动起着规定性或者指令性的作用，是人们行为的规则、思维的方式、认知的准绳、处世的哲学、推理的模式、评价的依据、道德的标准。
人们在不知不觉中通过交际习得这套价值系统，它变成为了他们的集体无意识，变成为了他们的信仰、心态、行为、生活等诸方面的可评价系统，变成为了他们民族性格的基石。
每一种文化都有其独特的一套系统，而价值观是它的核心。
③价值观总是相对稳定的，一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下逐步形成的。
一个人所处的社会生产方式及其所处的经济地位，对其价值观的形成有决定性的影响；同时舆论宣传，以及父母、老师、朋友和公众名人的观点与行为，对一个人的价值观形成也有不可忽视的作用4.体态语体态语( body language )是非语言交际的重要组成部份，它包括眼神、手势、身势、面部表情、体距、体触等。
跨文化交际技巧如何跟西方人打交道课件
通过提问和反馈，确认自己的理解是否正确，促进沟通深入进行。
避免打断对方
尊重对方的发言权利，避免打断对方或强行推销自己的观点。
避免直接翻译导致误解
1 2
理解文化内涵
了解中西方文化差异，避免直接翻译导致误解或 冲突。
使用地道表达
学习并使用地道的英语表达，增加沟通的自然度 和流畅度。
3
注意语境变化
沟通方式差异
东西方在沟通方式上也有 明显差异，如直接性与间 接性、高语境与低语境等 。
礼仪习俗差异
不同文化背景下，礼仪习 俗也有很大不同，如见面 礼节、餐桌礼仪等。
培养跨文化意识与敏感度
了解自身文化
在培养跨文化意识之前，首先 要了解自己的文化背景和价值
观。
尊重他人文化
在交际过程中，要尊重对方的 文化习俗和价值观，避免用自 己的标准去评判他人。
跨文化交际是指不同文化背景的 人们之间的交际行为，涉及语言 、文化、社会习俗等多个方面。
背景
随着全球化进程的加速，跨文化 交际越来越普遍，成为国际交流 、商务活动、旅游等领域不可或 缺的一部分。
全球化背景下跨文化交际能力需求
全球化趋势
经济、政治、文化等领域的全球 化趋势使得跨文化交际能力成为
现代人必备的素质之一。
礼貌用语
使用“please”、“thank you”、“excuse me”等礼貌用语，展示友好态度。
委婉表达
用委婉的方式表达不同意见或提出要求，避免直 接冲突。
尊重对方文化习惯
了解并尊重西方人的文化习惯和价值观，避免冒 犯对方。
倾听能力在沟通中重要性
有效倾听
在沟通中保持专注，理解对方的观点和感受。
穿着打扮符合场合要求
跨文化交际主要名词解释
1.verbal communication1.言语交际V erbal intercultural communications happens when people from different cultural backgrounds communicate with each other by using language.当来自不同文化背景的人们用语言进行交流时言语交际就发生了。
2.非言语信号：（狭义）noverbal communication refers to intertional use of non-spoken symbol to communicate a specific message .运用非言语符号传达特定信息的交际行为。
（广义）refers to elements of the environment that communicate by virtue of people’s use of them.人们交际时运用的环境因素。
municative context;Communicative context is more likely to affect our communication with those who have different culture from ours or hold our language as their second language.情境context交际发生的环境并且有助于解释交际内容的含义。
The final component of communication is context. Generally, context can be defined as the environment in which the communication takes place and which helps define the communication. It’s the information that surrounds an event, it is in extricably bound up with the meaning of the event.4.Culture is a learned set of shared interpretations about beliefs,values,and norms,which affect the behavior of a relatively large group of people.文化是习得的一套关于信仰，价值观，规范的公认的解释，这些信仰，价值观，规范对相当大人类群体的行为产生影响。
如何应对跨文化交际问题
如何应对跨文化交际问题跨文化交际问题是在不同文化背景下进行沟通和交流时可能面临的挑战。
随着全球化的推进，越来越多的人们需要与来自不同文化背景的人进行交流。
然而，由于不同文化的价值观、信仰、习惯等的差异，跨文化交际可能会引发误解、冲突甚至失败。
因此，如何应对跨文化交际问题成为一个重要的课题。
一、了解对方文化在跨文化交际中，了解对方的文化背景是至关重要的。
这包括对其价值观、信仰、习俗、礼仪等方面的了解。
通过学习对方的文化，我们可以更好地理解对方的行为和思维方式，避免因为文化差异而产生的误解和冲突。
二、尊重和包容在跨文化交际中，尊重和包容是非常重要的。
尊重对方的文化差异，不将自己的文化标准强加于人，而是试图理解和接受对方的观点和行为方式。
在交流中保持开放的心态，愿意接受不同的观点和习俗，这样才能够建立良好的跨文化关系。
三、提高语言和沟通能力语言是跨文化交际的重要工具。
学习对方的语言可以更好地进行交流和理解。
即使无法完全掌握对方的语言，也可以通过学习一些基本的问候语和表达方式来展示对对方文化的尊重和关注。
此外，良好的沟通能力也是跨文化交际的关键。
要学会倾听和表达自己的观点，避免使用模棱两可的语言或者使用太多的行为暗示，以免引起误解。
四、注重非语言交流在跨文化交际中，非语言交流也是非常重要的。
姿势、面部表情、眼神交流等都可以传递丰富的信息。
因此，我们要注重自己的非语言交流方式，尽量避免使用可能会引起误解的姿势或表情。
同时，也要学会观察对方的非语言信号，以更好地理解对方的意图和情感。
五、培养文化敏感性文化敏感性是指对不同文化背景的人的感知和理解能力。
在跨文化交际中，培养文化敏感性可以帮助我们更好地适应和理解不同的文化环境。
这包括学会观察、倾听和感知对方的文化特点，以及学会从对方的角度思考问题，避免过于主观地评判和评价对方。
六、寻求专业帮助在跨文化交际中，有时候我们可能会遇到一些困难和挑战，这时候寻求专业帮助是非常有帮助的。
(完整版)跨文化交际
第一章关于文化、交际及跨文化交际第一节文化一、文化的定义（一）《现代汉语词典》对于“文化”的解释:1。
人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等。
2。
考古学用语,指同一个历史时期的不依分布地点为转移的遗迹、遗物的综合体。
同样的工具、用具,同样的制造技术等，是同一种文化的特征,如仰韶文化、龙山文化。
3.指运用文字的能力及一般知识。
文化是个非常复杂的系统,它是一个整体，我们所能观察到的只是形成文化系统的具体要素，就是一个个具体的文化现象。
简单归结，文化即是人们所思、所言（言语和非言语）、所为、所觉的总和。
二、文化的特征1。
文化是人类所独有的，是区别人类和动物的主要标志。
是由人类进化过程中衍生出来或创造出来的。
2。
文化不是先天所有,而是通过后天习得的。
3。
文化是一个体系。
4.文化在一个群体中具有共享性。
5。
文化是丰富多样的.6。
文化是发展变化的；7.文化具有民族性和特定的阶级性；8.文化常有本民族文化优越感的倾向;9.文化是建立在象征符号之上的，是可以传递的。
第二节交际一、交际的概念交际这一词汇communicate来源于拉丁语commonis一词,commonis是common的意思.很明显，交际这一概念与“共同”commonness密切相关，即“共同”或“共享”是交际的前提。
交际是符号活动，它是一个动态多变的编译码过程，当交际者把意义赋予言语或非言语符号时，就产生了交际。
交际受制于文化、心理等多种因素 ,交际不一定以主观意志为转移，可能是无意识和无意向的活动 .跨文化交际中“交际"可定义为：信息发送者与信息接受者共享信息的过程。
人们的交际行为主要是以语言为媒介进行信息交换的动态过程。
二、交际的特点1. 交际是传播者和接收者之间的相互活动；2. 交际的双方是动态的；3。
交际过程一旦完成,所发出的信息是不能收回的；4.交际具有社会性。
三、文化和交际的关系文化会影响到交际。
跨文化交际
跨文化交际第一绪论在语言、文化、跨文化交际三者的关系中，语言反映文化，文化影响语言的使用和发展；在以一种语言为媒介的跨文化交际中，交际者应遵守该语言的文化语用规则。
但不难发现，当一种语言在各种困素的作用下被广泛传播到本土以外、为众多其他地域的人们使用时，语言与文化之间会呈现出一种颇为复杂的关系，而在以该语言为媒介所进行的跨文化交际中，交际双方遵守的语言使用规则也可能会有所不同。
（一）跨文化交际的定义提示问题：人类是先有文字还是先有语言？有了文字之后怎样传承，从最初的甲骨文，金文到竹简，再到印刷术。
纸张的传递已经不方便了，又有了交通工具和通讯手段的发展，再到跨文化交际。
五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷术的发明；近百年来的交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。
广义：具有不同文化背景的人从事交际的过程。
狭义：不同国籍人们之间的文化差异与不同职业人们之间的文化差异没什么本质上的区别，只是程度上的差异。
例：少数民族和汉族，（彝族，白族和汉族），连个来自不同家庭的男女（裸婚时代），不同种族，民族的差异。
（二）跨文化交际的重要性及目标1、必要性-----全球意识，人们相互交往的强烈愿望。
文化上的差异会给不同的文化背景的人们之间相互理解与和睦相处带来极大的困难，使人们烦恼、苦闷，或产生重大失落。
因此，认识跨文化交际的本质，了解其过程，在这一过程中会发生什么，会产生什么后果，如何让解决和避免交际中产生的冲突、障碍等，是时代迫切的需要。
2、学习目标（1）正确的态度去对待不同的文化，提高跨文化交际的能力，避免文化冲突和休克；正确的态度应该要注意的两点：①不要过于自卑，总觉得外国人比中国人高人一等。
②不要过于自信，夜郎自大的心态。
（2）在弘扬中国文化的同时，正确理解不同国别的学生对待中国文化的态度，树立跨文化交际的正确意识。
比如说中国人吃饭的时候喜欢点很多的菜，吃不完满桌子得浪费。
但是外国人很多都是吃多少就点多少，吃不完就打包回家。
跨文化交际
跨文化交际跨文化交际是指在不同文化背景下进行交流和互动的过程。
随着全球化的加速和经济、文化的融合，跨文化交际已经成为当今国际社会中越来越重要的一个议题。
但是，不同的文化差异和观念的不同可能会导致沟通障碍，而这种沟通障碍可能会对人们的生活和工作造成很大的影响。
一、文化差异文化差异是跨文化交际中最重要的问题之一。
文化差异表现在各个方面，比如风俗习惯、语言、道德观念、信仰、服务意识等等。
基于这些差异，不同文化的人们会采取不同的交际方式。
例如，在某些国家的商务场合中，使用直接的语言表达会被视为“太直白”，而在其他国家，这样的表达方式则被认为是“坦诚”。
二、语言障碍语言障碍是跨文化交际中最明显的一个问题。
在进行跨文化交际时，语言的差异会导致信息的传达不准确或者误解。
即使使用一种共同的语言进行交流，也会因为语言的运用方式和表达方式的不同而产生交流障碍。
因此，为了避免沟通障碍，我们应该学习对方的语言和文化背景，了解他们的用词习惯和交际技巧，以及他们的思维方式和文化传统。
三、态度与价值观跨文化交际中的态度和价值观的差异也是一个非常重要的问题。
不同的国家、地区，甚至不同的阶层、宗教、民族群体都有自己的价值观和行为准则，这些准则往往反映了他们对人生的看法和态度。
例如，对于西方文化来说，个人的利益至上，而对于亚洲文化来说，群体的利益至上。
在国际商务交往中，如果不了解这些文化差异，就可能会导致交流失败。
四、身体语言身体语言在跨文化交际中也是非常重要的一个因素。
身体语言是一个人表达自己情感和信息的重要方式之一，而这种语言在不同的文化中会产生不同的含义和反应。
例如，在某些国家中，微笑是表示友好和接受的方式，而在其他国家中，微笑则可能被视为表达不满或者轻蔑。
因此，在进行跨文化交际时，我们应该关注对方的身体语言并进行正确的理解。
五、文化认知文化认知是指在跨文化交际中理解和接受不同文化的能力。
只有通过对不同文化的认知和理解，才能更好地进行跨文化交流和合作。
如何提高跨文化交际能力
如何提高跨文化交际能力跨文化交际能力是现代社会中非常重要的一种能力，尤其在全球化的背景下，不同文化之间的交流与合作越来越频繁。
提高跨文化交际能力需要多方面的学习和训练，以下是一些建议。
一、了解不同文化首先，了解不同文化是提高跨文化交际能力的基础。
我们需要了解不同文化的历史、价值观、习俗、宗教信仰等方面的信息。
可以通过阅读相关书籍、参加文化交流活动、与外国友人交流等途径来获取这些信息。
同时，也可以利用现代科技手段，如互联网、社交媒体等，获取丰富的跨文化交际信息。
二、学习与接受其次，学习与接受不同文化是提高跨文化交际能力的重要环节。
学会尊重不同文化，接受并理解它们。
在与外国友人交流时，不要因为对方的文化差异而做出歧视或偏见的言行，而是应该尊重对方的文化习俗和信仰。
在跨文化交际中，学习尊重、宽容与接受是非常重要的。
三、培养交际技巧除了了解和学习外，培养跨文化交际技巧也是非常重要的。
这包括学习外语、提高口语表达能力、培养自信心等方面。
学习外语是跨文化交际的基本技能之一，可以通过课堂学习、在线课程、外教辅导等途径来提高外语能力。
在交际技巧方面，我们也需要不断练习，与外国友人进行口语交流、参加模拟演练等活动，以提高自己的交际表达能力。
四、积极参与跨文化交流活动参与跨文化交流活动可以帮助我们更好地了解和接受不同文化，并提高自己的跨文化交际能力。
可以通过参加国际交流组织、参加国际学术会议、参与国际志愿者活动等方式来积极参与跨文化交流活动。
这些活动不仅可以拓宽我们的国际视野，还可以帮助我们建立跨文化交际的人际网络。
五、寻求帮助与指导在提高跨文化交际能力的过程中，我们可以寻求专业人士或有经验的人士的帮助与指导。
可以寻求外语老师、跨文化交流专家、国际交流组织等的帮助，在他们的指导下学习跨文化交际技能，获取更多的跨文化交际经验。
六、总结与反思最后，总结和反思是提高跨文化交际能力的关键。
在跨文化交际的实践中，我们需要不断总结经验、反思交流过程，发现自己的不足之处，并在此基础上不断改进和提高。
跨文化交际与商务沟通
跨文化交际与商务沟通近年来，全球化进程愈演愈烈，跨文化交际在商务沟通中扮演着越来越重要的角色。
在全球商业社会中，各种文化、语言或思维方式的差异都会给商务交流带来障碍，使商务活动的顺利进行成为一项极具挑战性的工作。
一、跨文化交际的定义跨文化交际（Intercultural Communication）是指在不同文化或语言背景下的互动与联系。
这个概念包括了跨国企业、多文化团队、国际组织等多个层面下的交际活动。
在跨文化交际中，涉及到的文化、语言和沟通方式等因素都可能会影响到业务方面的决策和战略，进而影响公司的发展。
二、商务沟通的本质商务沟通（Business Communication）则是指商业交往中所进行的信息交流和互动，包括口头和书面的交流。
商务沟通关乎企业生存和发展的各个方面，例如市场拓展、投资、管理和营销等。
商务沟通的本质在于协助企业传递有效信息，促进商业活动的顺利进行。
跨文化交际和商务沟通不是完全独立的两个领域，而是互为支撑和重合的关系。
跨文化交际会对商务沟通产生影响，反之亦然。
跨文化交际的第一要义是了解并尊重不同的文化、语言，通过正确的沟通方式达成商务目标，商务沟通的目的在于提高业务效率，获得更好的商业结果。
在跨文化交际的过程中，企业必须能够将这两个领域结合起来，应用恰当的方式，从而达到更好的商业成果。
三、跨文化交际中的文化因素每种文化都有自己独特的价值观、信仰、沟通方式和行为习惯等。
不同文化间的差异会在商务交流中造成沟通障碍。
跨文化交际的时候，必须注意到这些差异，从而合理调整自己的行为方式，以便建立可信赖的跨文化商务关系。
在做生意的过程中，首先要尊重，用心倾听并理解不同文化中的习俗和语言。
例如，在中东，礼仪和热情非常重要，商务人士必须知道如何与客户建立良好的人际关系。
在中国，短信和电邮常常不够正式，商务活动还是要通过面对面的交流更加有效。
在做交易之前，在不同文化中建立深层次的理解和信任至关重要。
什么是跨文化交际
什么是跨文化交际?跨文化交际是什么？所谓跨文化交际，即不同文化背景的人走到一起分享思想、感情和信息时所发生的一切。
跨文化交际的英语名是Intercultural munication，早期也称为Cross-cultural munication。
跨文化交际学最先在美国兴起。
美国是个移民国家，文化碰撞时有发生。
来自世界各地的移民都强调并维护自己的文化，因此形成了美国的多元文化格局。
于是跨文化交际引起了美国学者和各界人士的广泛关注。
日本也不甘落后，于1972年在东京率先召开了第一届跨文化交际学国际研讨会，出席人数超过两千。
1974年，跨文化教育训练与研究学会(SIETAR，Society for Intercultural Education，Training and Research)在美国正式宣布成立。
我国研究跨文化交际学起步较晚。
北京外国语大学著名语言学家胡文仲教授于80年代初期开始从事跨文化交际学的研究，著作颇丰，目前已经编著出版了《跨文化交际学概论》跨文化与语言交际》等多部图书。
目前，跨文化交际学已发展成为一门被国际学者们充分重视的集人类学、语言学、心理学、传播学、社会学等为一体的综合性学科。
什么是跨文化交际能力就是拥有能够和你不同文化的人进行正常有效沟通的能力啊。
比如和其他国家的人，或者其他民族的人交流，你们生活的地域不同，文化也不同，风俗习惯不同，思考方式自然也不同。
比如同样的手势，在不同的文化中可能代表截然相反的概念。
这就要求交流者同时了解这两种文化的背景，才能进行有效的沟通。
跨文化交际的内容简介《跨文化交际》是“新编研究生英语系列教材”之一。
本系列教材是外教社组织国内10余所重点高校的专家、教授，在广泛的市场调研和对当前研究生英语教学实际情况进行详细分析的基础上，倾力打造而成，以满足新时期人才培养的需要，和多样化、个性化的学习需求。
跨文化交际的内容简介改革开放以来，中国发生了翻天覆地的变化，国际化”与国际接轨”这样的字眼，已在中国广泛使用。
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格林不明白为什么这么多人参与谈判。而格 林这边只有三人，另外两人是秘书和律师。 王先生听到介绍美方律师时，茫茫无语，心 想：“要律师干吗，好像两个人刚坠入爱河 便忙着计算分手时该如何分配共同财产了”。 谈判过程中，格林提到了一些条款，王先生 都说“嗯，很好，但是我要向领导汇报”。 格林很不高兴，既然你没有决策权为什么要 派 你来谈判”。更糟糕的是，王先生的答案有 时候令格林不知所云，如“我能理解，但是 有不少问题，这很复杂”。格林追问道“那 问题出在哪呢？王先生感到很尴尬，开始沉 默不语。
七、情绪表露的差异 中国人在别人摔倒时表现出笑容，目的是让 对方释怀，别太当回事。而在美国人看来， 是在嘲讽他们。当看到中方代表面带笑容时， 便感到了羞辱。 总结：因为文化问题，利益都会退居其次。 由于一系列文化上的误解，断送了一次富有 商机的谈判，看来，双方都要修读一下对方 的文化，并在遇到问题时，一定要展现出希 望与对方沟通的姿态。
Did you have a good trip? 中国人的关心带有“教训人”的意味。西 方人好个人自由行动，不受约束，关心话语 比较笼统。
4、工作、生活方式 比如，英美人工作是工作，休闲是休闲，两 者分得很开。当美国人处于“工作狂”状态 时，最受不了的是工作拖拉，缺乏效率，边 工作 边兼顾其他。
2、跨文化交际的概念（Intercultural Communication） 跨文化交际指文化观念和符号系统迥异的 人们之间的交际。跨文化交际涉及言语交际、 非言语交际、交际手段、思维模式、价值观 念、认知行为等多种交际因素。 真正的跨文化交际研究始于20世纪50年代 末，由Edward T. Hall在著作《无声的语言》 中首次使用这个术语。
一、“关心人”言语表达的文化差异 二、“谦虚准则”差异，我国是卑己尊人， 美国人在尊人的同时不贬低自己。我们应回 答：“这些饭菜合您口味我很荣幸”。这种 差异造成格林认为王先生虚伪的印象，这为 谈判不顺埋下了种子。 三、工作休闲观念方式差异。美国人在工作 时间是“工作狂”。而我方希望建立良好的 人际关系，以图长期合作为目标，所以想在 谈判前安排一些游览活动，以便相互了解和 信任。
六、沟通风格差异。美国人表达观点直接 （低语境文化），中国人表达观点含蓄（高 语境文化）。格林认为有问题可以直接说出 来，一起直接讨论，这样才能出结果。可王 先生认为格林太强势，不能理解这是中方需 要时间的托辞。在格林的“不知趣”一再追 问下，采取了沉默，结果激怒了格林。在美 国文化中，沉默是一种非常消极的态度。
A、中国人喜欢用谦辞（卑己尊人）“您行， 我差远了”。抬高别人，贬低自己（“水落 石出”） 以自己有关的谦辞：“小、愚、敝、贱、拙” 对对方的谦辞：“令、老、尊、贤、贵、雅” B、自谦的另一种形式就是人际交往中的客套 话，比如上台发言的开场白：“本人才疏学 浅，没有准备，随便讲几句”。英美人听了会 感到迷惑，既然才疏学浅，没有准备，岂不 是浪费别人时间，拿听众开心。
二、为什么要学习跨文化交际学 1、来自不同文化圈的个体因文化差异而 导致交际的表达方式、表达含义存在差别。 2、跨文化交际过程中，常常会因文化价 值观念、礼俗原则等方面的冲突而导致交际 失败的案例。交际障碍的形成与产生，相互 间的误会与冲突，通常都是跨文化交际中的 文化差异造成的。学习跨文化交际的知识， 认识跨文化交际的本质，是为了克服跨文化 交际的失误，寻求解决跨文化交际冲突的途 径，实现交际双方的沟通和谅解，最终实现 成功且有效的交际。
E、求职求学，写申请书，语气和内容都要 自信一些，不能照搬中国传统的谦虚美德。 你谦虚，人家反而认为你无能，缺乏信心。 当英美人给你一个位置时，可能想到的是你 能干两个人的活，而你觉得你只能干半个人 的活，他们还会要你吗？（传统谦虚会产生 不良后果，不能过于贬低自己能力） 但是也不能走向另外一个极端：瞎吹。 F、英美人也不是绝对不谦虚，只是程度不同、 场合不同。英国人的一大幽默就是惊人之事 说得平淡无奇，就是英国式的“轻描淡写”。
一个处于文化休克的人，往往会怯于进行 跨文化沟通，甚至丧失跨文化沟通能力。 （1）认知的缺位。 当人们来到一个新的文化环境中，往往会忽 略新的文化与自己已有的文化之间存在的差 异，而习惯地运用已有的认知文化来思考问题. (关于“watchdog”的误用） （2）价值观差异（“个人主义“对“集体 主义”） 案例分析：“说谦虚”——中外文化对比
跨文化交际学跨文化期末 [上 ]
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一、跨文化交际的相关概念 1、文化的概念（culture）： 英国人类学家爱德华泰勒（1871年）给出 定义是：文化是一个复杂的总体，包括知识 信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类 社会里所得的一切能力与习惯。 根据文化的结构和范畴，文化分为广义文化 和狭义文化。 （1）广义文化：人类在社会历史发展过程 所创造的物质和精神财富的总和。包括物质文 化、制度文化和心理文化三个方面。
最后，格林很生气，说：“我想你们公司根 本没有诚意与我们合作”。王先生和很生气， 但只是说到“别生气，我们确实想合作，但 是你看很多事情很复杂嘛。”听了如此含糊 的话，格林更生气了，不小心摔倒在座椅上， 所有中方代表都面带微笑问道：“你没事 吧？”。格林感到受到了羞辱，一言不发离 开了会议室。 第二天，格林一行离开了中国。 （案例中的文化差异归纳为七个方面）
英美文化支持个人的自由行动和完全自由的 信仰，鼓励个人奋斗和个人价值的实现，认 为是一个人的宝贵品质，应该赞颂。 3、思维方式。言语受思维方式影响 例子：因为思维方式不同，中国与欧美国家 对对“关心人”的表达 （1）中国人对外国人表达“关心”的方式 英国人患感冒，中国人会说：You should drink more water 英美人出门，中国人关照说: You should put on more clothes
四、谈判团队组织差异。中方是集体主义文 化，团队由15人组成，但代表没有决策权。 格林认为派一个没有决策权的人来谈判是对 他的不尊重，而且是在浪费他的时间。而这 不过是中国的传统文化，谈判属于一项“集 体事业”。 五、谈判个人风格差异。美方强调正式规范 的谈判，讲法律。但中国人在情感上难以接 受，把律师与打官司划等号。
格林对王先生的回答感到吃惊，竟然为如此 丰盛的宴席道歉说“招待不周”。他认为王 先生是个虚伪不诚实的人。 第二天，格林就急不可待地要求谈判。王先 生笑道：“不着急，您第一次来中国，一定 要现在市区景点转转，然后坐下来谈判”。 这时格林有点不高兴了：“如果不谈判，我 们来中国干吗？我们来中国不是为了自己玩， 而是为了公司的事物”。 尽管有些尴尬，但还是同意开始谈判。中方 代表包括销售经理、技术人员等十多人。
英美人来中国旅游，有些翻译会说: You must be tiered. you are old （你一定很累了，你老岁数大了） 我方去机场接外宾，表示关心和友好的话是： I’m afraid you must have a tiring journey （你一路辛苦了） （2）英美人表达的方式（比较笼统地表达） I hope you’ll be feeling soon. Take good care of yourself. Enjoy yourself. Have a good time.
四、跨文化商务交流的案例分析 （一则由于一系列文化上的误解断送了富有商机的 谈判的案例） 中国的一个软件公司有意与美国的一个软件公司 合作，因此邀请美国公司派人到中国商讨合作事宜， 美国派出以格林为首的三人小组来到中国，而中国 的谈判组有15人，由王先生领导。 王先生等人到飞机场时笑着对格林说：“您旅途 劳累了。”格林听后有点不太了解，但是他也没太 在意。当美方代表到达宾馆后，王先生为格林准备 了丰盛的宴席。格林先生对对盛宴感到迷惑。说到 “这么多菜我们一次吃不完。”但是，王先生回答 道：“招待不周，请多见谅。”
第二讲 文化休克
文化包罗万象，如知识、宗教信仰、文学艺 术、法律、习俗等。休克是指由于供血不足 而导致一种危急生命的病症，这种病会损害 多数器官，休克需要急救，否则病情会恶化。 一、文化休克：美国人类学家奥伯格 （Oberg）认为，文化休克是指一个人初次 进入不同于自身母语文化的全新环境后产生 的心理上的不适应，如抑郁、疑惑、暴躁、 恐惧、自闭等。
常常伴有生理上的不舒服：头痛、精疲力竭、 没有胃口、睡眠不好、常常感冒。 第三阶段，调整阶段。进一步了解对方文化、 改变自己的行为方式和思维习惯，努力去适 应，能够与该文化下的人们有效合作。 第四阶段，适应二元文化境界（适应阶段）。 “外乡人”的沮丧、烦恼消失，开始欣赏新 文化当中的好处，甚至意识到新的文化在某 一 些方面，比原来的文化更优越，从而认同对 方文化并于对方文化融为一体。
A、物质文化指的是可见的显性文化，包括建 筑文化、服饰文化等 B、制度文化包括社会制度、法律制度等 C、心里文化指思维方式、宗教信仰、审美情 趣等 （2）狭义的文化：指人们普遍的社会习惯， 如衣食住行、风俗习惯、生活方式、行为规 范等。 文化是人类把握人与自然运行规律的认识， 并自觉地应用于人类改造社会的实践。
例（2），美国人把鸡肉分成白肉和黑肉， 实质指的是鸡胸肉（white meat）和鸡腿肉 （dark meat）.不能说出成是(black meat)。 2、社会价值观。一个人或组织的价值观是 指他或他们所认为最重要的道德原则和信仰。 广义上讲是某人对整个世界、社会和他人所持 有的看法和审美观。 例子：“个人主义”价值观与“集体主义” 价值观的比较 中国推崇“集体主义”。把“个人主义” 理解为把一个人把自己的个人利益放在第一 位，只想到个人而不顾全体利益。
三、文化休克产生的原因 人类学家认为文化具有“文化中心主义” 倾向，亦即民族中心主义，是指各个国家、 各民族都常用自己的文化标准来衡量其他文 化，并很自然认为自己文化中的生活方式、 信仰、价值观和行为规范等是优越的，而其 他文化是劣等的这样一种心理倾向。 进入异域文化后，由于原来自己熟悉的一 套符号、习俗、行为模式、社会关系、价值 观念等被自己不熟悉的所替代，导致心理上 产生焦虑感 。