联营供应商管理格式

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供应商管理制度范本

供应商管理制度范本

供应商管理制度范本一、目的与适用范围1.1目的:本制度旨在规范公司与供应商之间的合作关系,确保供应商满足公司的要求,并维护公司的利益。

1.2适用范围:本制度适用于所有与公司合作的供应商,包括物资采购供应商、服务提供商等。

二、供应商选择与评估2.1供应商选择:公司将根据业务需求和供应商的能力、信誉等因素选择合适的供应商。

供应商应提交相关资质文件,并接受公司的审核。

2.2供应商评估:公司将定期对供应商进行评估,评估内容包括但不限于供货质量、交货准时性、服务态度等。

评估结果将作为供应商合作继续与否的依据。

三、合同管理3.1合同签订:供应商与公司签订合同前,应协商确定供货数量、质量、价格、交货时间等具体要求,并以书面形式确认。

3.2合同变更:如需变更合同内容,供应商应提前与公司进行协商,并得到公司的书面确认。

3.3合同执行:供应商应按照合同要求提供产品或服务,并确保符合公司的质量标准。

如有不符合,供应商应及时进行整改。

四、物资采购管理4.1采购计划编制:公司将根据业务需求制定采购计划,明确采购的物资种类、数量及时间要求。

4.2询价与比较:公司将向多个供应商询价,并进行比较分析,以确定最优供应商。

4.3采购合同管理:公司与供应商签订采购合同后,应建立相关记录并妥善保存。

4.4送货与验收:供应商应按时将物资送到公司指定地点,并配备合格的人员进行验收。

五、资金结算与支付5.1发票管理:供应商应向公司提供合法、真实的发票。

5.2付款管理:公司将按照合同约定的支付方式和时间进行付款。

六、供应商关系维护6.1沟通与协调:公司将与供应商建立开放、透明的沟通渠道,及时解决合作中的问题和纠纷。

6.2供应商培训:公司将提供必要的培训,帮助供应商了解公司的要求与标准,提升供应商的能力。

6.3供应商奖惩制度:公司将建立供应商奖惩制度,对优秀供应商给予奖励,对不合格供应商进行处罚,包括但不限于减少订单量、解除合同等。

七、违约与终止合作7.1供应商违约:如供应商违反相关合同约定,公司有权采取相应的惩罚措施,并有权追究供应商的法律责任。

联营商管理规范

联营商管理规范

联营商管理规范一、背景介绍联营商是指与公司签订合作协议,在特定领域内合作经营的商家。

为了规范联营商的经营行为,提高合作效率,确保双方利益,制定本管理规范。

二、合作协议1. 合作协议是联营商与公司之间的法律文件,双方应在签订协议前详细商讨合作事项,并明确双方权益和责任。

2. 协议内容包括但不限于合作期限、合作范围、合作方式、权益分配、违约责任等条款,双方应严格按照协议履行。

三、合作管理1. 联营商应遵守公司制定的经营政策和规定,确保合作活动符合公司的经营理念和品牌形象。

2. 联营商应按照公司要求定期向公司提交经营报告、销售数据等相关信息,以便公司进行监督和评估。

3. 联营商应配合公司进行市场调研、产品推广等活动,提高产品知名度和销售额。

四、产品管理1. 联营商应确保所售产品的质量和安全,不得销售假冒伪劣产品,不得伤害消费者合法权益。

2. 联营商应按照公司要求进行库存管理,合理安排进货和销售,避免过量积压或者缺货现象的发生。

3. 联营商应严格遵守产品价格政策,不得擅自调整产品价格,确保价格合理公正。

五、市场推广1. 联营商应积极参预公司组织的各类市场推广活动,如促销活动、展览会等,提高产品的知名度和销售额。

2. 联营商应按照公司要求进行店面陈列和广告宣传,确保产品形象和品牌形象的一致性。

3. 联营商应遵守市场竞争规则,不得采取不正当竞争手段,不得进行虚假宣传。

六、培训支持1. 公司将为联营商提供必要的培训支持,包括产品知识、销售技巧等方面的培训,提升联营商的经营能力。

2. 联营商应积极参预培训活动,提高专业知识和服务水平,以更好地满足消费者需求。

七、绩效评估1. 公司将定期对联营商进行绩效评估,评估内容包括销售业绩、服务质量、市场推广等方面。

2. 根据评估结果,公司将赋予相应的奖励或者处罚措施,以激励联营商的积极性和提高经营水平。

八、违约处理1. 如果联营商违反合作协议的约定,公司有权采取相应的处罚措施,包括但不限于警告、暂停合作、终止合作等。

联营商管理规范

联营商管理规范

联营商管理规范引言概述:联营商管理规范是指为了保障联营商的合法权益,提高管理效率,确保联营业务的顺利进行而制定的一系列规章制度和管理措施。

本文将从四个方面详细阐述联营商管理规范。

一、合作伙伴选择与合作准入1.1 合作伙伴背景调查在选择合作伙伴时,应对其背景进行详细调查,包括企业资质、信用记录、经营状况等方面的信息,以确保其合法合规经营。

1.2 合作准入标准制定明确的合作准入标准,包括合作伙伴的资金实力、市场影响力、技术能力等要求,以筛选出具备合作潜力和实力的企业。

1.3 合作伙伴合同签订与合作伙伴签订合作协议,明确双方的权责,规定合作期限、合作范围、利益分配等内容,确保双方权益得到保障。

二、联营商运营管理2.1 业务流程规范建立完善的联营商业务流程,包括合同签订、产品供应、销售管理、售后服务等环节,确保业务运作的高效性和规范性。

2.2 资金管理与结算建立健全的资金管理制度,明确资金流转的规范和流程,确保联营商的资金安全,并及时进行结算,实现资金的有效利用。

2.3 信息管理与共享建立信息管理系统,对联营商的业务数据进行统一管理和分析,为决策提供准确的数据支持,并与联营商共享必要的信息,促进双方的合作与发展。

三、联营商绩效考核与奖惩机制3.1 绩效考核指标设定制定明确的联营商绩效考核指标,包括销售额、市场份额、客户满意度等方面的评估,为联营商提供明确的目标和激励。

3.2 绩效考核周期与方式确定绩效考核的周期和方式,可以采用季度、年度等周期进行考核,并结合销售数据、市场调研等方式进行评估。

3.3 奖惩机制建立建立奖惩机制,对达到或超越绩效目标的联营商给予奖励,对未达标的联营商采取相应的惩罚措施,以激励联营商积极参与合作。

四、合作关系维护与升级4.1 定期沟通与交流与联营商建立定期沟通的机制,及时了解双方的需求和问题,共同解决合作中的困难,保持良好的合作关系。

4.2 培训与技术支持为联营商提供必要的培训和技术支持,提升其经营管理水平和服务能力,共同推动业务的发展和提升。

供应商管理的规章制度范本5篇

供应商管理的规章制度范本5篇

供应商管理的规章制度范本5篇在学习、工作、生活中,很多地方都会使用到制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的供应商管理的规章制度范本,希望大家能够喜欢。

供应商管理的规章制度范本篇11.目的为规范供应商管理,建立安全、稳定的供应商队伍,防止外购原材料、零件、设备的原因发生安全事故,保护员工生命和财产安全,特制定本制度。

2.范围本办法适用于向公司长期供应原辅材料、零件、部件及带给配套服务的厂商。

3.职责各单位采购部门负责本单位对外采购。

负责供应商资质鉴定、信用等级评价、产品质量等。

4.资料4.1管理原则和体制4.1.1各单位公司采购部门对供应商实行管理,生产、技术等部门予以协助。

4.1.2各单位采购部门可对供商评定信用等级,建立供应商目录,根据等级实施不同的管理。

4.1.3各单位采购部门要定期或不定期地对供应商进行评价,不合格的解除长期供应合作协议。

4.1.4对选定的供应商,各单位可与之签定采购协议,在协议中具体规定双方的权利与义务、双言互惠条件。

4.2供应商的评定资料4.2.1资质鉴定,供应商应带给相关资质证明,具备合法性。

4.2.2产品质量水平评定。

包括:(1)物料来件的优良品率;(2)质量保证体系;(3)样品质量;(4)对质量问题的处理。

4.2.3交货潜力评定。

包括:(1)交货的及时性;(2)扩大供货的弹性;(3)样品的及时性;(4)增、减订货货的批应潜力。

4.2.4技术潜力评定。

包括:(1)工艺技术的先进性;(2)后续研发潜力;(3)产品设计潜力;(4)技术问题材的反应潜力。

4.2.5服务评定。

包括:(1)零星订货保证;(2)配套售后服务潜力;(3)服务态度。

4.2.6合作状况评定。

包括:(1)合同履约率;(2)年均供货额外负担和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽关系。

供货商管理制度范本(三篇)

供货商管理制度范本(三篇)

供货商管理制度范本致供应商的一封信尊敬的供应商:你好。

首先感谢您长期以来对我司各项工作的支持与配合。

现因公司内部的品质提升改进已全面实施,为配合公司的品质计划,需对来料的品质要求进一步规范化,以达到全过程的品质控制目的;为了更好的保障其来料的品质能符合要求,需对供应商的供货品质进行管制及约束,其具体如下:请各供应商配合执行。

1、自____年____月____日起,凡经我司进货检验不合格的产品,未经质检合格入库,车间私自使用的产品,我司将视为该公司“乐捐”行为,不给予任何的批款。

2、若因为原材料异常造成公司之客户端退货或客诉,且品管部门鉴定为供应商之责任时,相关的赔偿费用由该供应商承担。

3、我司人员不收受供应商和个人赠送礼金(券)、礼品,对确有客观原因收受的礼金(券)、礼品,一律上缴。

4、我司人员不得受邀参加供应商的宴请。

5、我司始终坚持公平、公正、公开的原则与各供应商进行合作,____任何形式的不正当竞争行为和手段,始终坚持性价比的原则。

公司真切的期望各位供应商从长远利益出发,本着对企业,对朋友负责的原则,在我们互惠友好的基础上,对我们企业在运营中的人和事进行监督____,通过您的信息反馈,使我们的同志得到自律与提高,在监理身处各种利益的交汇点面前。

供应商朋友,实现廉洁自律,协同共赢是我们共同的目标,目标的实现需要大家的共同努力,我们深信供货商对我们的理解和认可,感谢你一如既往的支持,让我们竭力同心,携手同行。

供货商管理制度范本(二)尊敬的供应商:您好,怀着感恩的心情,为了感谢您与您的家人一直以来对我们的支持。

我公司全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福。

感谢有您,感恩有您。

正是您长期以来的支持才成就今天的更美生物。

在您的鼎力支持下,我们以优质的服务和良好的信誉,取得了辉煌的成绩,本公司的业务得到了令人鼓舞的进步,精英团队空前扩大。

感谢有你,感恩有您。

在当前严峻的经济形势下,今后,我们势必是披荆斩棘、逆流而上,这需要与我们亲密的战友—您携手,以更高的品质要求、更快的产品交期、更好的成本控制、更强的工作配合,更饱满的____、更旺盛的斗志共创双赢和谐的美好明天。

供应商管理制度范本

供应商管理制度范本

供应商管理制度范本一、总则为规范供应商管理,提高供应链的效率和质量,确保企业的持续发展,制定本供应商管理制度。

二、适用范围本制度适用于所有与企业开展业务合作的供应商。

三、供应商评估与选择1. 企业将按照一定的标准和程序对供应商进行评估,评估内容包括但不限于供应商的资质、品质管理体系、质量认证、交货能力等。

2. 评估结果将作为企业选择供应商的重要参考依据。

四、供应商合同管理1. 企业与供应商之间签订书面合同,明确双方的权益和责任。

2. 合同内容应包括交货时间、产品质量标准、价格、付款方式、违约责任等条款。

3. 合同履行过程中,双方应及时沟通,确保合同的有效执行。

五、供应商日常管理1. 企业对供应商进行定期的监督和评估,确保其业务运营和产品质量符合预期。

2. 若供应商存在不符合合同要求或质量问题等情况,企业有权采取相应措施,包括但不限于责令整改、停止合作等。

3. 同时,供应商也有义务及时向企业报告自身存在的问题和困难,以便双方共同解决。

六、供应商信息管理1. 企业应建立供应商信息数据库,包括供应商的基本资料、经营范围、产品质量记录等。

2. 供应商信息应定期更新,确保信息的准确性和及时性。

七、供应商关系管理1. 企业应与供应商保持良好的合作关系,建立长期稳定的合作伙伴关系。

2. 双方应秉持诚信原则,互相尊重,共同促进业务发展。

3. 企业应定期与供应商召开业务沟通会议,共同解决存在的问题,提高合作效率。

八、供应商绩效评估1. 企业应定期对供应商的绩效进行评估,评估指标包括但不限于质量、交货准时率、服务水平等。

2. 根据评估结果,企业可调整与供应商的合作方式或采取其他措施,以提升整体供应链的绩效。

九、违约责任1. 若供应商违反合同约定或未能履行合同义务,企业有权要求其承担违约责任。

2. 违约责任可能包括质量赔偿、补足交货、终止合作等。

十、附则1. 本制度的解释权归企业所有,企业有权根据实际情况进行调整和修订。

联营商管理制度模板

联营商管理制度模板

第一章总则第一条为规范联营业务管理,维护公司及联营商的共同利益,确保业务健康有序发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于与公司开展联营业务的商户,包括但不限于各类供应商、代理商、服务商等。

第二章联营商户资格第三条联营商户应具备以下条件:1. 符合国家法律法规,具备合法经营资格;2. 具有良好的商业信誉和财务状况;3. 具有稳定的商品供应能力或服务能力;4. 接受公司的管理和监督。

第四条联营商户的申请与审核:1. 联营商户应向公司提交申请材料,包括但不限于营业执照、财务报表、商业信誉证明等;2. 公司对申请材料进行审核,符合条件者予以批准,颁发联营商户资格证书。

第三章经营管理第五条联营商户应遵守以下规定:1. 遵守国家法律法规,遵循商业道德,维护市场秩序;2. 严格履行合作协议,确保商品或服务质量;3. 按照公司要求提供商品或服务,不得擅自更改商品或服务内容;4. 定期向公司报告经营情况,包括但不限于销售数据、库存情况等。

第六条联营商户的商品或服务应满足以下要求:1. 符合国家质量标准,不得销售假冒伪劣商品;2. 包装规范,标识清晰;3. 价格合理,不得哄抬物价;4. 提供完善的售后服务。

第七条公司对联营商户进行监督和管理:1. 定期检查联营商户的经营状况,确保其符合合作协议;2. 对违反本制度规定的联营商户,有权暂停或终止合作;3. 对表现优秀的联营商户,给予奖励。

第四章合作协议第八条联营商户与公司签订合作协议,明确双方的权利和义务。

第九条合作协议应包括以下内容:1. 合作期限;2. 商品或服务内容;3. 价格及结算方式;4. 违约责任;5. 争议解决方式。

第五章附则第十条本制度由公司负责解释和修订。

第十一条本制度自发布之日起施行。

---本模板可根据实际情况进行调整和补充,确保联营业务的规范化和高效化。

连锁超市供应商的管理

连锁超市供应商的管理

连锁超市供应商的管理市场上的供应商何止千家,一个城市的综合超市潜在供应商可能上万家,全国范围内更是上百万家,如何开发最适合xxx连锁超市发展的供应商,并与他们发展互利互惠的商业关系,是每一个公司采购部的重大战略任务。

俗话说:“水能载舟,亦能覆舟”。

xxx连锁超市好比是舟,而众多的供应商则是水。

如果选择好的供应商,则他们可成为xxx连锁超市的战略合作伙伴,双方可以齐步发展,共创未来;反之则xxx连锁超市的前途就不堪设想了。

xxx连锁超市综合超市的供应商政策如下:供应商管理的目的:(a)培养有实力且愿与xxx连锁超市齐步成长的合作伙伴。

(b)淘汰没有潜力或商业道德,且对xxx连锁超市无益的供应商。

(c)尽量减少中间环节的不合理加价,以降低进货成本。

(d)争取最好的商业交易条件。

(e)将营业额与利润额最大化。

一般而言,大型供应商(例如:跨国性消费品制造商或国内的知名品牌制造商)在超市的供应链占主导地位,他们的商业行为比较规范,较少以贿赂采购人员的方式达成其业务目标,大部分都凭其品牌实力、有优势的价格、有力度的广告与促销及良好的售后服务完成交易。

而中小型的供应商(例如:一些私营的批发商、经销商、工厂或个体户)比较偏好与采购人员私下打交道,给予各种好处(包括:私人回扣、赠品、娱乐、招待、开支报销、……等),进而控制采购人员。

俗话说:“吃人嘴软,拿人手短”。

腐败分子在金钱的诱惑下,权钱交易,利欲熏心,任人摆布,最后只好牺牲xxx连锁超市的利益了。

所以“筛师供应商”成为供应商管理的一个最重要课题,其实只要采购人员立场端正,要挑选好的供应商不难,在“供应商政策”里有明列“选择要求”。

另外由“供应商基本资料表”、“供应商简介”、“供应商报价单”、“新供应商问卷调查表”及“新供应商产品问卷调查表”基本上可以看出一个端倪。

有些供应商为了某些理由(例如:商业机密)拒绝填写“供应商基本资料表”,我们应慎重不与他们往来,除非他们的产品在市场上有独占性,或成为卖方市场,且受xxx连锁超市的目标顾客群所喜爱。

联营商管理规范

联营商管理规范

联营商管理规范一、背景介绍联营商是指与本公司签订合作协议,共同经营业务的合作伙伴。

为了确保联营商的合法权益,规范联营商的经营行为,提高合作效率,本公司制定了以下的联营商管理规范。

二、联营商合作准则1. 合作伙伴选择本公司将根据一系列的评估标准,如企业信誉、财务实力、市场竞争力等,选择合适的合作伙伴进行联营合作。

在选择合作伙伴时,要注重与本公司的业务和价值观的契合度。

2. 合作协议签订与联营商进行合作前,必须签订详细的合作协议,明确双方的权利和义务。

合作协议中应包括以下内容:- 合作期限和终止条件- 合作范围和合作方式- 资金投入和分配方式- 业绩考核和奖惩机制- 保密责任和知识产权保护- 纠纷解决机制3. 业务经营规范联营商在经营过程中应遵守相关法律法规,遵循市场竞争规则,不得从事虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等违法行为。

同时,联营商应确保产品质量和服务质量,提供优质的产品和服务给消费者。

4. 市场推广与宣传联营商在进行市场推广和宣传活动时,应遵循本公司的品牌形象和市场定位,不得损害本公司的声誉和利益。

所有宣传材料和广告必须经过本公司的审核和批准。

5. 信息共享和沟通为了保持合作伙伴之间的良好合作关系,本公司与联营商之间应建立定期的沟通机制。

双方应及时分享市场信息、销售数据等重要信息,共同制定营销策略和解决问题。

6. 业绩考核和奖惩机制本公司将根据联营商的业绩表现进行定期评估和考核。

对于表现优秀的联营商,本公司将给予相应的奖励和优惠政策。

对于业绩不达标的联营商,本公司将采取相应的纠正措施,包括减少合作资源、解除合作关系等。

7. 纠纷解决机制在合作过程中,如发生纠纷或争议,双方应首先通过友好协商的方式解决。

如果无法协商解决,将提交至仲裁机构或法院进行处理。

三、监督与执行本公司将建立联营商管理的监督与执行机制,确保联营商遵守规范。

监督与执行的具体措施包括:1. 定期检查联营商的经营情况和合作协议的执行情况;2. 针对违规行为,及时采取相应的纠正措施;3. 建立投诉处理机制,及时处理联营商和消费者的投诉;4. 配备专门人员负责联营商管理,提供必要的培训和指导。

联营商管理规范

联营商管理规范

联营商管理规范一、背景介绍联营商是指与公司签订合作协议,共同经营特定业务的合作伙伴。

为了确保联营商的合法合规运营,提高合作效率和业务质量,制定联营商管理规范是必要的。

本文将详细介绍联营商管理的标准格式,包括合作协议、合作流程、业绩评估等方面的内容。

二、合作协议1. 协议目的:明确双方的合作目标、责任和权利。

2. 协议范围:明确合作业务的范围和内容。

3. 合作期限:规定合作的起止时间。

4. 权利义务:明确双方的权利和义务,包括业务分工、资源投入、信息共享等。

5. 保密条款:确保双方在合作过程中保守商业机密和客户信息。

6. 终止协议:规定协议终止的条件和程序。

三、合作流程1. 合作准备阶段:a. 双方洽谈:确定合作意向并进行初步商务谈判。

b. 尽职调查:对联营商进行背景调查和信用评估。

c. 合作协议签署:双方达成一致后签署合作协议。

2. 合作运营阶段:a. 业务分工:明确双方的业务职责和权限。

b. 信息共享:建立信息共享机制,确保双方及时获取业务数据。

c. 运营监控:建立运营监控体系,定期对联营商的运营情况进行评估。

d. 问题处理:及时解决合作中出现的问题和纠纷。

3. 合作评估阶段:a. 业绩评估:对联营商的业绩进行定期评估,包括销售额、市场份额等指标。

b. 绩效考核:根据评估结果对联营商进行绩效考核,奖惩措施相应落实。

c. 合作调整:根据评估结果和绩效考核,对合作协议进行调整或终止。

四、业务支持1. 培训支持:为联营商提供必要的培训,提升其业务能力和专业知识。

2. 营销支持:提供市场推广、品牌宣传等支持,帮助联营商扩大市场份额。

3. 技术支持:提供技术咨询、解决方案等支持,确保联营商能够顺利运营。

4. 售后支持:提供售后服务、投诉处理等支持,确保客户满意度。

五、监督管理1. 监督机制:建立监督机制,对联营商的经营行为进行监督和检查。

2. 违规处理:对发现的违规行为,按照相应规定进行处理,包括警告、罚款等。

联营商管理规范

联营商管理规范

联营商管理规范一、背景介绍联营商是指与本企业或者机构签订合作协议,共同经营某一业务的合作火伴。

为了确保联营商与本企业的合作顺利进行,提高经营效益,制定并执行联营商管理规范是必要的。

二、目的和范围本文旨在规范联营商的管理行为,确保其遵守相关法律法规和合作协议,促进双方的合作关系稳定发展。

适合于本企业与联营商之间的合作关系。

三、管理要求1. 合作协议签订1.1 确保合作协议的合法性和有效性,协议内容应明确双方的权利和义务。

1.2 合作协议应包括双方的合作目标、合作期限、合作方式、分工和责任、利益分配等内容。

1.3 合作协议应明确违约责任和解决争议的方式,确保合作关系的稳定性和可持续性。

2. 日常管理2.1 联营商应按照合作协议的要求履行合同义务,保证提供的产品或者服务质量符合标准。

2.2 本企业应建立联营商档案,包括联营商的基本信息、合作协议、合作业绩等,便于管理和跟踪。

2.3 定期对联营商进行绩效评估,评估内容包括销售业绩、市场拓展能力、客户满意度等,根据评估结果采取相应的激励或者处罚措施。

3. 信息共享与沟通3.1 双方应建立定期沟通机制,及时交流合作中的问题和难点,共同解决。

3.2 本企业应向联营商提供必要的市场信息和技术支持,匡助其提升业务能力和竞争力。

3.3 联营商应及时向本企业提供相关销售数据和市场信息,便于本企业进行市场分析和决策。

4. 保密与知识产权保护4.1 双方应签订保密协议,确保商业秘密和机密信息的保护。

4.2 联营商应尊重本企业的知识产权,不得非法使用、复制或者传播。

4.3 本企业应加强知识产权的保护意识,及时申请相关专利或者商标权,并提供必要的培训。

5. 终止合作5.1 若联营商违反合作协议的约定,严重影响合作关系的,本企业有权解除合作协议。

5.2 双方应在合作终止前进行商议,妥善处理合作期间产生的权益和利益分配问题。

5.3 终止合作后,联营商应住手使用本企业的商标、品牌和知识产权,不得以任何方式继续从事相关业务。

供应商管理规定范本(2篇)

供应商管理规定范本(2篇)

供应商管理规定范本第一章总则第一条为规范和加强对供应商的管理,保障企业的顺利运营,制定本规定。

第二条本规定适用于企业内部对供应商的选择、考核、合作等相关管理活动。

第三条供应商管理的目标是确保供应链的高效运作,提高企业的采购管理水平,降低成本,优化服务质量。

第四条供应商管理应建立在诚实信用、公平公正、互利共赢的基础上,通过科学管理和合理制度来约束和规范供应商的行为。

第五条供应商管理应注重长期合作,建立稳定的供应伙伴关系。

第六条供应商管理应坚持信息共享和沟通的原则,及时传递相关信息,共同解决问题。

第七条供应商管理应遵守国家相关法律法规,遵循行业规范和道德标准,负责任地履行自己的义务。

第二章供应商选择与评估第八条供应商的选择应根据企业的采购需求和战略目标进行,必须经过合理、公正的程序。

以下是供应商选择的参考标准:1. 供应商的注册资本、经营范围、生产能力等必须符合企业要求的条件。

2. 供应商的信誉和声誉必须良好,并能提供相关的资质证明文件。

3. 供应商的质量管理体系必须合格,并能提供相关的质量认证证书。

4. 供应商的交货能力、配送能力和售后服务必须符合企业的需求。

第九条供应商评估应定期进行,以确保供应商的持续合作能力和质量水平。

以下是供应商评估的重点指标:1. 供应商的产品质量和合格率必须稳定,并符合企业的要求。

2. 供应商的交货准时率必须达到合同约定的要求。

3. 供应商的价格水平必须合理,并能提供合理的优惠政策。

4. 供应商的售后服务必须及时、有效,能够及时处理投诉和问题。

第三章合作协议与履约管理第十条供应商与企业应签订书面的合作协议,明确双方的权利和义务,并进行相应的履约管理。

第十一条合作协议应包括以下内容:1. 供应商的基本信息、经营范围和合作期限等必须明确。

2. 双方的权利义务和违约责任必须明确,以保障合同的履行。

3. 供应商的质量要求和交货要求等必须明确,以确保产品质量和供货及时。

4. 供应商与企业之间的信息共享和沟通渠道必须明确,以便及时解决问题。

联营商管理规范

联营商管理规范

联营商管理规范一、背景介绍联营商是指与本公司签订合作协议,共同经营业务的商业伙伴。

为了确保联营商的管理得到规范和有效的执行,制定了本管理规范。

二、目的和范围本管理规范的目的是确保联营商与本公司的合作顺利进行,保护双方的利益,提高业务效率。

适用于所有与本公司签订合作协议的联营商。

三、联营商的选择和审批1. 选择:本公司将根据业务需求和合作伙伴的资质要求,通过招标、竞争性谈判等方式选择合适的联营商。

2. 审批:联营商的合作协议需经过本公司相关部门的审批,确保合作协议符合法律法规和公司政策。

四、合作协议的签订1. 内容:合作协议应明确双方的权利和义务,包括但不限于合作期限、业务范围、利润分配、责任承担、保密条款等。

2. 法律合规:合作协议应符合国家相关法律法规,不得违反竞争法、合同法等相关法律法规。

3. 期限和终止:合作协议应明确合作期限,并规定终止合作的条件和程序。

五、联营商的管理和监督1. 业绩评估:本公司将定期对联营商的业绩进行评估,包括销售额、市场份额、客户满意度等指标,以确保联营商的业绩达到预期。

2. 培训和支持:本公司将为联营商提供必要的培训和支持,提高其业务能力和服务水平。

3. 监督和检查:本公司将定期对联营商进行监督和检查,确保其遵守合作协议和公司政策,如发现违规行为,将采取相应的纠正措施。

六、纠纷解决和违约处理1. 纠纷解决:双方应通过友好协商解决合作过程中的纠纷,如协商不成,可通过仲裁或诉讼解决。

2. 违约处理:如联营商违反合作协议的约定,本公司将依据合同约定采取相应的处理措施,包括但不限于警告、罚款、终止合作等。

七、保密条款1. 保密责任:双方应对涉及商业秘密和机密信息的披露和使用承担保密责任,不得将相关信息泄露给第三方。

2. 保密期限:保密期限应在合作协议中明确,并在合作终止后继续有效。

八、附则1. 本管理规范的解释权归本公司所有,如有需要,本公司有权对本管理规范进行修改和调整。

供应商管理制度范本

供应商管理制度范本

供应商管理制度范本供应商管理制度范本一、总则本供应商管理制度的编制目的是为了规范和管理公司与供应商之间的合作关系,确保供应商的质量、价格、交货期等关键要素符合公司的要求,并建立长期稳定的合作关系。

本制度适用于公司的所有供应商。

二、供应商入库管理1. 供应商的选择原则(1)供应商应具备合法经营资格,在业界有良好的声誉和信誉度;(2)供应商的产品或服务应符合公司的质量要求和标准;(3)供应商的价格应合理,并与市场价格相比较具有竞争优势;(4)供应商应能够按时交货,并具备良好的供货能力和物流管理能力。

2. 供应商的审核与评估(1)公司将对新供应商进行审核,审核内容包括但不限于企业资质、经营情况、质量管理体系等;(2)审核合格的供应商将被纳入供应商库,并定期进行评估,评估内容包括但不限于产品质量、价格稳定性、交货准时性等;(3)评估结果将作为供应商继续合作与否的重要依据。

三、供应商质量管理1. 产品质量要求(1)供应商提供的产品必须符合相关国家法律法规的要求,并符合公司的技术规范和标准;(2)供应商应建立完善的质量管理体系,并能够提供相关的质量证明文件。

2. 供应商质量监控(1)公司将对供应商提供的产品进行验收,验收标准依据公司的产品质量要求;(2)对于频繁出现质量问题的供应商,公司将采取相应的纠正措施,并可暂停或终止与其的合作关系;(3)对于质量良好的供应商,公司将加强与其的沟通与合作,共同提升产品质量水平。

四、供应商价格管理1. 价格协商(1)公司与供应商之间的价格应在公平、合理、互利的基础上进行协商;(2)公司将定期对供应商的价格进行评估和调整。

2. 价格监控(1)公司将定期对市场价格进行调研,以保持与市场价格的竞争力;(2)对于价格过高或无法接受的供应商,公司将寻找替代供应商或进行价格谈判。

五、供应商交货管理1. 交货期要求(1)供应商应准确把握公司的交货期要求,并能按时交货;(2)对于无法按时交货的供应商,公司将采取相应措施,如延迟支付款项或寻找替代供应商等。

联营商管理规范

联营商管理规范

联营商管理规范一、背景介绍联营商是指与公司签订合作协议,在特定领域进行合作的商业伙伴。

为了确保联营商之间的合作顺利进行,公司需要制定一套联营商管理规范,以明确双方的权责关系、合作方式和行为准则,保障双方的利益并维护公司的声誉。

二、合作协议1. 签订合作协议是联营商合作的基础。

公司与联营商应在合作前制定合作协议,明确双方的权益和责任。

2. 合作协议应包括合作期限、合作内容、合作方式、合作权益、责任分担、终止合作等条款,确保双方在合作过程中的权益得到保障。

三、合作方式1. 共同推广:公司与联营商共同制定推广计划,共同承担推广费用,并按照约定的比例分配收益。

2. 联合研发:公司与联营商共同研发新产品或服务,共享研发成果,按照约定的比例分享收益。

3. 互惠互利:公司与联营商在资源共享、市场拓展、品牌推广等方面相互支持,实现互利共赢。

四、权益保障1. 知识产权保护:公司与联营商应共同保护知识产权,禁止侵犯对方的知识产权,如商标、专利等。

2. 信息保密:公司与联营商应对双方合作过程中涉及的商业机密、客户信息等进行保密,防止泄露。

3. 市场竞争:公司与联营商应遵守公平竞争原则,不得利用合作关系限制竞争,不得损害其他合作伙伴的利益。

五、行为准则1. 诚信合作:公司与联营商应本着诚实守信的原则进行合作,不得故意误导、欺骗对方或损害对方利益。

2. 信息披露:公司与联营商应及时、真实地向对方披露合作过程中的重要信息,保持沟通畅通。

3. 不得违法违规:公司与联营商应遵守国家法律法规,不得从事违法违规行为,如虚假广告、价格垄断等。

六、终止合作1. 合作期限届满:合作期限届满时,双方可以根据合作协议决定是否继续合作。

2. 协商解除:双方可在合作过程中协商解除合作关系,但应提前通知对方,并履行解除合作协议的约定。

3. 违约处理:如一方违反合作协议,给对方造成损失,另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。

七、监督与评估1. 监督机制:公司应设立专门的部门或人员负责对联营商的合作进行监督,确保合作按照规范进行。

联营供应商管理格式

联营供应商管理格式

联营供应商管理格式(总9页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除第二章、经营品项品牌管理第三条、联营柜组经营的品项、品牌在签订联营合同时应全部细化,明确列入合同内。

(在签订合同前由各柜组申报,公司审核批准。

)未批准经营的项目或品牌不允许上柜销售。

第四条、各联营柜组在经营过程中严禁私自增加经营品项或品牌,确须增加品牌的必须同时淘汰一个品牌,淘汰的品牌在新增品牌获批准之日起两个月内必须清理完毕撤柜,私自增加经营品项或品牌以及淘汰品牌超规定期限仍在经营的,发现一次扣款500元。

第三章、商品质量管理第五条、各联营柜组所经营商品必须遵循国家及商场业务管理的有关规定,商品质量、成份、净含量、规格、价格与标识必须相符,否则不允许上柜销售。

第六条、各联营柜组所经营商品必须是正规厂家生产的正规品牌,商品必须有产地、厂名、厂址、合格证及中文标识,严禁经营三无产品以及仿冒的名牌产品。

第七条、销售出去的商品在合理期限内出现明显的质量问题,销售商品的柜组必须无条件给顾客退换。

柜组一月内出现两次因质量问题引起的投诉罚款200元,一月内出现三次因质量问题引起的投诉罚款500元,对商场信誉造成严重负面影响的视情况责令撤柜。

第四章、商品价格管理第八条、所有商品必须明码标价,且价格应合理,杜绝出现暴利现象。

各联营柜组商品标价统一实行“零售价、会员价”模式,部分低毛利商品可无会员价,会员价为零售价格的折或适当高于折,标价签应规范,严禁手写标签,严禁涂改或更换商品吊牌。

维护公司在广大消费者心目中的价格信誉。

第九条、严禁私自抬高或降低售价。

如需调价,须报联营部批准后方可执行。

第十条、严禁一个商品出现多个价签,多种标价。

第十一条、严禁柜组人员私自打折销售商品。

顾客无会员卡,但要求营业员打折时,须主管以上人员或店值班同意后方可执行。

第五章、销售小票填写规范以及销售货款的管理第十二条、销售小票必须正确填写商品品名、柜组销售码(或单品条码)、数量、单位、零售价格、实际销售价格、优惠金额、开票人姓名,但同时要求大小写相符,字迹清楚。

供应商管理制度格式及范文模板

供应商管理制度格式及范文模板

供应商管理制度格式及范文模板一、供应商管理原则和制度1.公司采购部或配套部主管供应商,生产制造、财务、研发等部门予以协助。

2.对选定的供应商,公司与之签订长期供应合作协议,在该协议中具体规定双方的权利与义务、双言互惠条件。

3.公司可对供商评定信用等级,根据等级实施不同的管理。

4.公司定期或不定期地对供应商进行评价,不合格的解除长期供应合作协议。

5.公司对零部件供应企业可颁发生产配套许可证。

二、供应商选择与评估公司制定如下筛选与评定供应商级别的指标体系1.质量水平。

包括:(1)物料来件的优良品率;(2)质量保证体系;(3)样品质量;(4)对质量问题的处理。

2.交货能力。

包括:(1)交货的及时性;(2)扩大供货的弹性;(3)样品的及时性;(4)增、减订货货的批应能力。

3.价格水平。

包括:(1)优惠程度;(2)消化涨价的能力;(3)成本下降空间。

4.技术能力。

包括:(1)工艺技术的先进性;(2)后续研发能力;(3)产品设计能力;(4)技术问题材的反应能力。

5.后援服务。

包括:(1)零星订货保证;(2)配套售后服务能力。

6.人力资源。

包括:(1)经营团队;(2)员工素质。

7.现有合作状况。

包括:(1)合同履约率;(2)年均供货额外负担和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽关系。

三、供应商选择办法1.对每类物料,由采购部经市场调研后,各提出5~10家候选供应商名单;2.公司成立一个由采购、质管、技术部门组成的供应商评选小组;3.评选小组初审候选厂家后,由采购部实地调查厂家,双方协填调查表;4.经对各候选厂家逐条对照打分,并计算出总分排序后决定取舍。

四、核准为供应商的,始得采购;没有通过的,请其继续改进,保留其未来候选资格。

五、每年对供应商予以重新评估,不合要求的予以淘汰,从候选队伍中再行补充合格供应商。

六、公司可给供应商划定不同信用等级进行管理。

评级过程参照如上筛选供应商办法。

七、对最高信用的供应商,公司可提供物料免检、优先支付贷款等优惠待遇。

供应商联营协议书模板

供应商联营协议书模板

供应商联营协议书模板甲方(供应商):_______________________乙方(联营方):______________________鉴于甲方是一家专注于_________领域的专业供应商,拥有丰富的行业经验和优质资源;乙方是一家专注于_________领域的企业,拥有良好的市场渠道和客户资源。

甲乙双方基于平等互利的原则,经过友好协商,就建立联营合作关系,共同开发市场,达成如下协议:第一条合作目的甲乙双方通过联营合作,旨在充分发挥各自的优势,共同开拓市场,提高产品或服务的竞争力,实现互利共赢。

第二条合作范围1. 甲方负责提供符合乙方需求的_________产品或服务。

2. 乙方负责在_________区域内推广甲方的产品或服务,并负责销售、客户服务等工作。

第三条合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_________年,除非双方另有书面约定,否则本协议在期满后自动终止。

第四条产品供应与质量保证1. 甲方应保证所提供的产品或服务符合国家相关法律法规和行业标准。

2. 甲方应按照乙方的要求及时供应产品或服务,并保证供应的连续性和稳定性。

3. 甲方应提供必要的技术支持和售后服务。

第五条价格与结算1. 甲方提供给乙方的产品或服务价格应不高于市场同类产品或服务的价格。

2. 双方应根据实际情况协商确定结算方式和结算周期。

第六条市场推广1. 乙方应充分利用自身的市场渠道和客户资源,积极推广甲方的产品或服务。

2. 乙方应定期向甲方反馈市场信息和客户需求,以便甲方及时调整产品或服务策略。

第七条保密条款1. 甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。

2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用上述秘密。

第八条违约责任1. 如一方违反本协议的任何条款,应赔偿对方因此遭受的一切损失。

2. 如因不可抗力导致一方无法履行本协议,该方应及时通知对方,并提供相应的证明。

供应商联营协议书范本

供应商联营协议书范本

供应商联营协议书范本甲方(供应商):_____________________乙方(联营方):_____________________鉴于甲方是一家依法注册成立的公司,拥有生产、销售产品及提供服务的资质;乙方是一家依法注册成立的公司,拥有营销网络和市场推广能力。

双方本着互利共赢的原则,经过友好协商,就甲方产品在乙方市场范围内的联营销售事宜达成如下协议:第一条协议目的本协议旨在明确甲乙双方在联营销售甲方产品过程中的权利、义务和责任,以确保双方利益的最大化。

第二条产品范围甲方同意将其生产的以下产品(以下简称“产品”)授权乙方在指定区域内进行销售:1. 产品名称:____________________2. 产品规格:____________________3. 产品型号:____________________4. 其他描述:_____________________第三条销售区域乙方有权在下述区域内销售甲方产品:1. 区域范围:____________________2. 销售渠道:____________________3. 销售期限:自本协议生效之日起至_______年_______月_______日止。

第四条价格与结算1. 甲方应向乙方提供的产品价格为:____________________2. 结算方式:____________________3. 结算周期:____________________4. 乙方应按照约定的价格和结算方式向甲方支付货款。

第五条质量保证甲方保证所提供的产品符合国家相关质量标准和行业标准,并在产品交付时提供相应的质量证明文件。

第六条市场推广1. 乙方应负责甲方产品在指定区域内的市场推广工作。

2. 甲方应提供必要的市场推广支持,包括但不限于产品资料、促销物料等。

第七条知识产权甲方保证其产品不侵犯任何第三方的知识产权,若因甲方产品侵犯第三方知识产权导致乙方遭受损失,甲方应负责赔偿。

联营商管理规范

联营商管理规范

联营商管理规范一、背景介绍联营商是指与公司签订合作协议,在特定领域内共同经营的商业伙伴。

为了确保联营商的合作顺利进行,提高合作效率和效果,制定联营商管理规范是必要的。

二、目的本文旨在规范联营商的管理,明确双方的权责,确保合作关系的稳定和持续发展。

三、合作协议1. 合作协议应明确双方的权责、合作方式、合作期限等内容,并经双方授权人签署。

2. 协议应明确联营商的经营范围、市场定位、销售目标等,并约定相应的销售任务和业绩考核标准。

3. 协议应规定双方的保密义务,明确商业机密的保护措施和责任。

4. 协议应明确双方的合作费用和分成比例,以及支付方式和周期。

四、联营商的选择与考核1. 选择联营商应进行严格的筛选和评估,包括对其经营能力、市场影响力、合作意愿等方面进行综合考察。

2. 对联营商的业绩进行定期考核,包括销售额、市场份额、客户满意度等指标,根据考核结果进行奖惩措施。

3. 定期与联营商进行沟通和交流,了解其经营情况和市场反馈,及时解决问题和提供支持。

五、培训和支持1. 为联营商提供必要的培训,包括产品知识、销售技巧、市场营销等方面的培训,提升其经营能力。

2. 提供市场支持,如广告宣传、促销活动等,帮助联营商扩大市场份额和提升品牌形象。

3. 建立联营商交流平台,促进联营商之间的经验分享和合作学习,共同提升业务水平。

六、合作终止与退出机制1. 双方协商一致的情况下,可以终止合作关系,需提前通知对方一定期限。

2. 若联营商未达到合作协议中规定的业绩目标,公司有权终止合作关系。

3. 在合作终止时,双方应进行结算,包括未支付的费用、未售出的产品等,并解决商业机密的保护问题。

七、纠纷解决1. 双方应尽力通过友好协商解决合作过程中的纠纷和争议。

2. 如协商无果,可通过仲裁或法律途径解决纠纷。

八、附则1. 本管理规范适用于所有与公司签订合作协议的联营商。

2. 公司有权根据实际情况对本规范进行调整和修改,并及时通知联营商。

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华地国际控股集团超市事业部
联营供应商管理制度
HDCS-采字-[2015]年010号
第一章、员工管理
第一条、联营柜组招聘的员工必须经公司行政人事部考核面试。

未经人事部考核面试的员工,联营柜组不得录用。

公司根据各项
规章制度对联营柜组员工进行统一管理,对不服从公司管理
及不适应公司发展要求的联营柜组员工根据联营部的意见,
公司可对其进行除名处理。

联营柜组在接到本柜员工的除名
处理通知三日内必须办理完毕该员工的离职交接工作。

第二条、联营柜组员工辞职,需到行政人事部领取辞职申请表,经柜组负责人以及联营部批准后方可。

卖场内各联营柜组间相互
调动员工,在各方自愿的基础上须向联营部申请经批准后方
可执行。

附:联营柜组员工招聘入场流程图。

华地国际控股集团超市事业部 2015-10-1批准 2015-10-1实施
第 1 页共7页
第二章、经营品项品牌管理
第三条、联营柜组经营的品项、品牌在签订联营合同时应全部细化,明确列入合同内。

(在签订合同前由各柜组申报,公司审核
批准。

)未批准经营的项目或品牌不允许上柜销售。

第四条、各联营柜组在经营过程中严禁私自增加经营品项或品牌,确须增加品牌的必须同时淘汰一个品牌,淘汰的品牌在新增品
牌获批准之日起两个月内必须清理完毕撤柜,私自增加经营
品项或品牌以及淘汰品牌超规定期限仍在经营的,发现一次
扣款500元。

第三章、商品质量管理
第五条、各联营柜组所经营商品必须遵循国家及商场业务管理的有关规定,商品质量、成份、净含量、规格、价格与标识必须相
符,否则不允许上柜销售。

第六条、各联营柜组所经营商品必须是正规厂家生产的正规品牌,商品必须有产地、厂名、厂址、合格证及中文标识,严禁经营
三无产品以及仿冒的名牌产品。

第七条、销售出去的商品在合理期限内出现明显的质量问题,销售商品的柜组必须无条件给顾客退换。

柜组一月内出现两次因质
量问题引起的投诉罚款200元,一月内出现三次因质量问题
引起的投诉罚款500元,对商场信誉造成严重负面影响的视
情况责令撤柜。

第四章、商品价格管理
第八条、所有商品必须明码标价,且价格应合理,杜绝出现暴利现象。

各联营柜组商品标价统一实行“零售价、会员价”模式,部
分低毛利商品可无会员价,会员价为零售价格的8.8折或适
当高于8.8折,标价签应规范,严禁手写标签,严禁涂改或
更换商品吊牌。

维护公司在广大消费者心目中的价格信誉。

第九条、严禁私自抬高或降低售价。

如需调价,须报联营部批准后方可执行。

第十条、严禁一个商品出现多个价签,多种标价。

第十一条、严禁柜组人员私自打折销售商品。

顾客无会员卡,但要求营业员打折时,须主管以上人员或店值班同意后方可执行。

第五章、销售小票填写规范以及销售货款的管理
第十二条、销售小票必须正确填写商品品名、柜组销售码(或单品条码)、数量、单位、零售价格、实际销售价格、优惠金额、开
票人姓名,但同时要求大小写相符,字迹清楚。

第十三条、经柜组申请,公司同意降低扣点的特价或抢购商品以及折扣处理商品,在销售时应在小票上注明“特价”“抢购”或“X
折”等字样,其它的商品销售不能在小票上注明以上字样。

第十四条、严禁私收货款或场外交易。

一经发现,处以私收货款或场外交易额的十倍罚款,公司可视情况责令柜组退场。

第十五条、严禁制造营业销售小票和假对帐单蒙骗公司财务,一经发现按造假金额的十倍罚款。

情节严重者,公司可责令其退场
并交国家公安机关处理。

第十六条、严禁私自外欠货款。

欠款须由公司主管级以上人员同意并备案,柜组收回欠款后须到联营部销帐。

(欠款须开据一式三
联单据,写明商品名称、规格、单位、数量、零售单价、达
成交易的实际单价、总交易金额,一联交联营部,一联交保
安部,一联柜组留存。


第六章、经营业务管理
第十七条、各联营柜组应经常做好市调工作,选择适销对路的商品满足市场需求,保证畅销商品不断货,不缺码。

对经常不能保
证货源及经常上非当年货品或缺码商品的柜组,公司有权要
求限期整改,直至要求撤柜。

第十八条、各联营柜组应积极配合公司做好每次促销活动,提供切实可行的促销方案,选好促销活动的商品。

每年上DM单促销
不得低于6次,不足6次按6次扣取相关促销费用。

第十九条、各柜组促销商品申报须属实,由联营部核定(商品价格、数量、活动期限),同意后方可执行促销活动,需降扣点的
促销活动需相关负责人签字完毕后方可执行。

促销申请需一
式三联填写,内容包括促销方案、促销商品名称、数量、活
动期限等,一联交财务部,一联交联营部,一联柜组留存。

第二十条、促销商品销售严禁弄虚作假,一经发现,除取消其促销资格外,并取消降扣,财务按原扣点结算,并处以违规金额十
倍罚款。

第二十一条、新品上柜两个月内无正当理由严禁以非正常折扣或特价等形式进行促销。

第二十二条、各柜组在签订合同时即签定保底销售任务。

连续三个月完不成保底销售任务的柜组,在完不成保底销售任务的第三
月底必须向公司提交明确可行的整改方案。

在提交整改方案
后的一月内仍完不成保底销售任务的,公司有权随时要求其
撤柜。

符合上述条件被要求撤柜的柜组,最迟应于接到撤柜
通知后的三十日内撤柜,不得拖延撤柜时间。

第二十三条、合同期满未完成全年保底销售任务和平效最低的柜组,公司视情况可自动终止合同,不再续签第二年的联营合同。

公司作出合同期满不再续签合同的决定后,联营柜组应于合
同到期的最后一日撤出商场。

第二十四条、公司可根据实际情况对联营各柜组的经营活动实行宏观调控(包括:促销方案的选定、新品定价、品牌选择等方面),
以保证公司经营理念以及经营定位的贯彻实施,具体执行部
门为联营部。

第七章、其它方面
第二十五条、柜组退换货须由顾客出示收银条和销售小票,由商场主管处理。

主管同意退货并在退货单上签字后方可执行。

第二十六条、各柜组必须严格要求本柜员工不断提高销售技巧和服务意识,严禁以任何理由怠慢顾客或和顾客发生争吵。

柜组一
月内出现一次服务事故或受到顾客的投诉,取消本季度一切
先进评选资格,并罚款100元。

柜组一月内出现二次服务事
故或受到顾客投诉,取消本季度一切先进评选资格,并罚款
200元。

对引起服务事故或顾客投诉的员工予以除名处理。

第二十七条、对有争议的顾客投诉处理,必须以商场管理人员的最终意见为准,柜组人员不得以任何理由拒不执行,否则按不服
从公司管理论处,柜组人员对处理意见确有异意的,可按申
诉程序逐级反应。

第二十八条、严禁私自携出商品。

各柜组商品携出时须由本商场主管以上人员开放行条后从员工通道由保安检查放行。

第二十九条、严禁不正当竞争。

在经营活动中,严禁在顾客面前诋毁攻击其他联营商或其经营的商品,一经发现,处当事人200
元罚款。

第三十条、严禁私自转让、转租柜台。

一经发现,公司将无条件收回经营场地,其经济损失由转让方自行负责。

第三十一条、联营柜组如需改进柜台装修,须提交装修方案(装修效果图)至联营部,经公司批准后方可实施。

第三十二条、各联营柜组员工必须按公司规定统一着装,联营柜组负责人或老板未着工装时严禁在柜台内销售商品。

柜台有营业
员的,柜组老板除必要的检查指导本柜工作外,严禁长时间
在柜台内逗留。

第八章、附则
第三十三条、若违反以上管理制度,有明确处罚规定的按处罚规定执行,没有明确处罚规定的按公司奖惩办法处理。

第三十四条、本管理制度公布之日同时废止之前的其它有关联营商管理规定。

第三十五条、公司可根据实际运营情况对本管理制度进行补充完善,本管理制度公布之后出台的其它补充规定具有同等效力。

第三十六条、本管理制度未涉及部分,按联营合同及公司其它相关规章制度执行。

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