2020年药店店长工作总结

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药店店长的工作总结【3篇】

药店店长的工作总结【3篇】

药店店长的工作总结【3篇】药店店长工作总结一:在过去的一年中,我作为一家药店的店长,我认真负责地开展了各项工作,并取得了一定的成绩和进步。

首先,我注重店内工作的组织管理和协调。

我严格按照公司的要求,制定了详细的工作计划,并认真落实到每个员工身上。

通过周例会、月总结等形式,我与员工保持了密切的沟通与交流,解决了工作中的问题和困难,提高了员工的工作积极性和主动性。

其次,我注重销售业绩的提升。

通过举办促销活动、优化产品搭配和提升服务质量,我成功实现了销售额的增长。

我还引导员工积极开展跨销售活动,提高了顾客的客单价,增加了销售额的稳定性。

另外,我注重团队建设和员工培训。

我不仅注重招聘合适的员工,还注重对员工的培训和激励。

我组织了各类培训课程,包括产品知识培训、销售技巧培训、服务技能培训等,提高员工的专业素养和综合能力。

总的来说,我在过去的一年中,通过不断努力和改进,成功地完成了公司下达的任务,并实现了一定的目标。

我相信,在未来的工作中,我会继续保持我的职业素养,进一步提升我和团队的工作能力,为药店的发展做出更大的贡献。

药店店长工作总结二:回顾过去的一年,我作为一名药店店长,我采取了一系列措施,有效地提升了药店的运营效率和服务质量。

首先,我注重药品库存管理。

通过优化药品采购流程,加强与供应商的合作,我成功降低了库存成本,缩短了库存周转时间,提高了库存周转率。

并且,我制定了科学的药品安全管理制度,确保了药品的质量安全。

其次,我注重提升药店的服务质量。

我注重培养员工的服务意识和技能,引导员工做到热情服务、细致入微。

我还优化了药店的布局和陈列方式,提高了顾客的购物体验,增强了顾客的忠诚度。

同时,我注重药店的品牌建设和市场推广。

我通过制定市场营销策略,积极开展线上线下的宣传推广活动,提高了药店的知名度和美誉度。

我还与社区开展合作,参与社区服务和公益活动,提升了药店的社区形象。

综上所述,我作为一名药店店长,我在过去的工作中,通过不断探索和努力,取得了一定的成绩。

药房店长工作总结范文(3篇)

药房店长工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

在过去的一年里,我担任药房店长一职,深感责任重大。

在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地为未来的工作提供借鉴。

二、工作回顾1. 药房运营管理(1)加强药品质量管理,确保药品质量合格,保证顾客用药安全。

(2)优化药品陈列,提高药品展示效果,方便顾客选购。

(3)规范药房各项操作流程,提高工作效率。

(4)加强员工培训,提高员工业务水平和服务意识。

2. 顾客服务(1)热情接待顾客,耐心解答顾客疑问,提供优质服务。

(2)关注顾客需求,积极为顾客提供个性化用药建议。

(3)建立顾客档案,定期回访,提高顾客满意度。

3. 团队建设(1)加强团队协作,提高团队凝聚力。

(2)关心员工生活,关心员工成长,提高员工幸福感。

(3)组织开展各类活动,丰富员工文化生活。

4. 药房业绩(1)药房销售额稳步增长,市场份额不断提高。

(2)成功引进新药品,满足顾客多样化需求。

(3)开展促销活动,提高药房知名度。

三、工作反思1. 在药品质量管理方面,需进一步加强与供应商的合作,确保药品质量。

2. 在顾客服务方面,需提高员工服务意识,提升顾客满意度。

3. 在团队建设方面,需加强员工培训,提高员工综合素质。

4. 在药房业绩方面,需创新营销策略,提高药房竞争力。

四、未来工作计划1. 优化药房布局,提高药品陈列效果。

2. 加强药品质量管理,确保顾客用药安全。

3. 提高员工服务意识,提升顾客满意度。

4. 拓展市场渠道,提高药房知名度。

5. 加强团队建设,提高员工综合素质。

总之,在过去的一年里,我充分发挥药房店长职责,为药房的发展付出了努力。

在新的一年里,我将继续努力,为药房创造更好的业绩,为顾客提供更优质的服务。

第2篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在过去的一年里,我担任药房店长一职,深感责任重大。

在领导的关怀和同事们的支持下,我认真履行职责,努力提高药房管理水平,确保药品安全,为患者提供优质服务。

药店店长工作总结报告(5篇)

药店店长工作总结报告(5篇)

药店店长工作总结报告(5篇)药店店长工作总结报告(精品5篇)药店店长工作总结报告要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的药店店长工作总结报告样本能让你事半功倍,下面分享【药店店长工作总结报告(精品5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。

药店店长工作总结报告篇1药店店长工作总结报告一、业务指标1.销售完成情况2.库存管理情况3.会员管理情况二、经营情况1.竞争店情况2.客流分析3.消费者消费习惯分析三、经营环境1.政策环境2.社会经济环境3.竞争环境四、经验总结1.销售经验总结2.库存管理经验总结3.会员管理经验总结五、改进措施1.销售改进措施2.库存管理改进措施3.会员管理改进措施六、未来展望1.未来业务展望2.未来经营环境展望3.未来发展计划展望以上是本次药店店长工作总结报告,希望能帮助到您。

药店店长工作总结报告篇2工作总结报告时间飞逝,转眼间,2023年的工作又接近尾声了。

我作为一名药品销售人员,恪尽职守,认真履行自己的岗位职责,完成了全年销售任务。

下面我对自己2023年的工作进行一下总结。

一、加强学习,不断提高思想业务素质“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。

所以,一直以来我都积极学习。

一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。

通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。

随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。

通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新,认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作。

2023年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。

我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。

药店店长工作总结标准范本(5篇)

药店店长工作总结标准范本(5篇)

药店店长工作总结标准范本回首在过去的____个月当中,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们全体人员的共同努力下,在新乐成功的又新开了一家新店,并顺利的通过了体系认证。

作为一名新店长我深感到责任的重大,作为一名新的店长,在工作上没有太多的管理工作经验,但是作为一名新的管理者明白这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个有责任心的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度,在工作中:用心去观察,用心去与顾客交流,这样就可以做好。

具体归纳为以下几点:1、认真____公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。

增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。

为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

2024年药店店长个人月工作总结范文5篇

2024年药店店长个人月工作总结范文5篇

2024年药店店长个人月工作总结范文5篇篇1一、背景概述作为本月担任药店店长的我,肩负着保障药品供应、服务质量与顾客满意度的重任。

本月的工作中,我认真履行职责,以严谨的态度对待每一项工作,确保药店运营有序。

下面是我本月工作的详细总结。

二、药品管理与采购1. 药品库存盘点:本月,我组织人员对药店库存进行了全面的盘点,确保药品数量准确、质量可靠。

针对部分缺货药品,及时与供应商联系补充货源,确保药品供应不断。

2. 新药引进:根据市场需求和顾客反馈,本月成功引进了XX种新药,满足了患者多元化的用药需求。

同时,对新药进行了全面的市场调查与评估,确保药品价格合理。

3. 药品陈列调整:根据药品销售数据,对药店陈列进行了合理的调整,优化了药品的摆放布局,提高了顾客选购的便捷性。

三、服务品质提升1. 员工培训:针对员工服务水平参差不齐的情况,本月组织开展了多次服务培训会议,提升了员工的服务意识和专业技能。

特别是针对新药的使用说明和用药指导方面,加强了培训力度。

2. 顾客关系维护:积极与顾客沟通交流,了解顾客的用药需求和反馈意见。

针对顾客提出的问题,及时给予解答和解决方案,提升了顾客的满意度。

同时,通过举办健康讲座、免费测量血压等活动,增强了与顾客的互动与粘性。

3. 服务流程优化:针对药店服务流程中的不足之处,本月进行了优化调整。

如简化购药流程、增设快捷支付通道等,提高了服务效率,减少了顾客等待时间。

四、销售业绩与市场拓展1. 销售业绩分析:本月药店销售业绩整体呈现稳步增长态势。

通过对销售数据的分析,发现补益类药品、感冒咳嗽类药品等销量较好。

同时,也发现部分慢性病用药需求量大,后续将加大相关药品的采购与推广力度。

2. 市场拓展:积极开展市场调研,了解周边药店的竞争态势和顾客需求。

通过与周边社区的合作,扩大了药店的知名度和影响力。

同时,通过线上平台加强药店的宣传与推广,吸引更多顾客前来购药。

五、安全管理与规范运营1. 药品安全管理:严格执行药品管理的相关法律法规,确保药品的质量与安全。

2024年药店店长工作总结例文(六篇)

2024年药店店长工作总结例文(六篇)

2024年药店店长工作总结例文刚刚过去的一年,对我司而言,是实现快速成长、各业务稳步推动的至关重要时期。

在公司的精准指导和各职能部门的有力支持下,药房的运营与管理工作取得了显著的成果,产品销售总收入一举超过____万元,达到____万元,较之去年增长了____%,这一成绩刷新了我们的历史纪录。

药店店长的年终总结如下:一、销售业绩我们实现了____万元的总销售额,是____的2.6倍,这一辉煌的成就,既得益于全体员工的辛勤付出,也离不开公司的英明决策以及各部门的协同合作。

二、运营管理1. 我们持续提升员工的业务能力,积极参与公司安排的产品知识和销售策略培训。

2. 针对各类消费者,我们采取定制化的促销策略,精准把握顾客购买心理,有效推广产品。

3. 会员卡制度的推行,巩固了客户基础,提升了药店的市场声誉。

4. 我们及时处理缺货问题,主动为顾客采购新特药品,并提供送货上门服务,以满足客户需求。

三、待改进之处1. 尚未成功申请为医保定点药店,导致部分客户流失。

2. 会员卡制度处于初步阶段,部分执行细节仍有待优化,如会员专享价商品的推出未能形成稳定的机制,未能充分释放会员制度的潜力。

2024年药店店长工作总结例文(二)____药房在院长的高度重视与分管院长的直接领导之下,严谨地遵循并实施了药政管理的相关法律法规。

在全院临床相关科室与药剂科全体科员的共同努力与协作下,我们紧密围绕医院的核心工作与要求,秉持求真务实的态度,圆满达成了院里赋予的各项任务与目标。

回顾过去一年的日日夜夜,现将药房的工作情况总结汇报如下:一、强化理论学习,提升职工政治素养。

全科人员深入学习并贯彻上级及医院下发的各类文件精神,确保各项政策落实到位。

在日常工作中,我们灵活多样地结合科室实际情况,开展学习与讨论活动,积极鼓励科室成员参与医院改革措施的推进与实施。

通过系统学习与教育,科室成员的思想政治觉悟显著提升,自觉抵制行业不正之风,以提供优质服务、保障药品质量为己任,全心全意为病人服务。

药店的店长的工作总结简短(精选5篇)

药店的店长的工作总结简短(精选5篇)

药店的店长的工作总结简短(精选5篇)药店的店长的工作总结简短篇1__年即将过去,在这一年里,我们公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,各部门通力协作,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了____下达的销售任务。

在新春即将来临之际将__年的工作情况做如下总结汇报:一、销售情况__年销售____,各区域销量分别为……二、营销工作为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引药店来,搜集更多的销售线索。

__年本部门举行大小规模促销活动17次,刊登报纸硬广告__篇、软文_篇、报花__次、电台广播____多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。

三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到____公司日后对本公司的审计和____的验收。

以上是对__年各项工作做了简要总结。

本人从事该行业已有一年多的时间,在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,现对于__年的工作计划做如下安排:1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为产品的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与____公司各部门的工作,争取优惠政策。

加强我们的市场竞争力。

3、每周去药店与促销员沟通交流,了解产品销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。

4、销售人员的培训,每月定期产品知识的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。

7、根据____公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。

8、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。

最后,在新春到来之际,请允许我代表____专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在__年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。

在此表示深深的谢意。

药店店长的工作总结【3篇】

药店店长的工作总结【3篇】

药店店长的工作总结【3篇】药店店长的工作总结(一)在过去的这一年里,我作为药店店长,在团队的帮助下,顺利地完成了各项工作任务。

在这一年中,药店业务不断增长,客户数量和销售额明显上升。

以下是我的工作总结:首先,我认真组织了员工培训和工作分配。

培训使员工们掌握了药品的相关知识,提高了服务质量。

我合理安排工作时间表,根据店铺的流量,合理分派工作任务,有序高效地完成各项工作。

其次,我努力提高了店铺的服务质量。

我和员工们共同制定了一套完善的服务标准,确保顾客能够得到及时、专业的帮助。

我们积极倾听客户的需求和反馈,不断改进服务,并及时解决客户的问题和困扰。

通过这些努力,我们在服务质量上得到了顾客的高度评价。

再次,我注重了店铺的管理和内部协调。

我负责协调店内事务,确保每个环节的衔接和顺利进行。

我经常与员工进行沟通和交流,帮助他们解决问题,并提供必要的培训和指导。

我通过团队建设活动,加强了员工之间的团结合作,提高了店内工作效率。

最后,我还注重了药店的业务拓展和市场推广。

我定期研究市场需求和竞争对手的情况,制定了一份有效的市场营销策略,并将其与团队分享。

通过提供优质的产品和服务,进行巧妙的广告宣传,我们吸引了许多新客户,提高了药店的知名度和影响力。

总而言之,我作为药店店长,通过团队合作和不懈的努力,成功地完成了各项工作任务。

我将继续努力提高自己的管理能力,带领团队进一步发展壮大。

药店店长的工作总结(二)在过去的这一年里,我担任药店店长的角色,面临着各种挑战和机遇。

在团队的帮助下,我克服了困难,取得了一定的成绩。

以下是我的工作总结:首先,我注重了药店的管理和规范化运营。

我制定了一套完善的工作流程和制度,确保店铺的各项工作有条不紊地进行。

我注重员工的素质培养,提供各种培训和学习机会,使员工能够与时俱进,不断提高自身的能力。

我通过不断改进和优化工作流程,提高了店铺的工作效率。

其次,我注重了与供应商的合作。

我与供应商保持密切的沟通和联系,及时了解市场上新药品的情况和销售趋势。

药店店长工作总结(5篇)

药店店长工作总结(5篇)

药店店长工作总结转眼间,____已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年即将来临。

回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨。

____对一洲来说,是有里程碑意义的一年。

我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。

一年时间里,我们增开了____家连锁门店。

因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。

而作为一名一洲连锁门店的店长,今年对我来说也是意义重大的一年。

从卖场主管转换到门店店长,我知道我的角色不仅仅是一位管理者,更应该站到一个经营者的立场。

守业难,创业更难!既然公司给了我这样一个平台,我深感责任重大,新店开张,万事开头难,如果前期工作没做好,以后就会更难管理,所以一切事态的发展必须要在掌控之中。

店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。

上要认真____公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策。

为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心。

因为是店长,必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长,员工就是你的战友,所以我们要并肩作战。

不要刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能让人感同身受。

员工的信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。

我特推崇孔孟之道,修身养性,以仁义治国。

其实管理一个公司也是一样的道理。

企业的发展,关键在人。

一个药店要长期稳定的发展,它必须要有一个好的经济效益为前提,良好的口碑做后盾,实现经营者和消费者的共赢。

如何才能达到这个局面,这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。

作为一店之长,我深刻地意识到人才对于企业的重要性。

如何去发掘人才,如何去培养人才,如何去组建一个团队,这对企业的长远发展才是重中之重。

家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队,必定会为公司带来长远的经济效益。

一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值,那么必须乘早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之可惜”的态度。

药店店长工作总结范文6篇

药店店长工作总结范文6篇

药店店长工作总结范文6篇第1篇示例:药店店长是负责管理和监督药店运营、员工管理、客户服务等工作的重要岗位,因此需要有一定的管理经验和团队管理能力。

以下是一份药店店长工作总结范文,供参考:一、经营管理工作作为药店店长,我深知药店的经营管理对于店铺的发展至关重要。

在过去一年中,通过我的努力和团队的共同努力,药店的销售额实现了10%的增长,客户满意度也有了显著提升。

我通过分析市场数据,合理调整商品结构,引进了一些新品种,拓展了销售渠道,提升了药店的知名度和竞争力。

二、员工管理在员工管理方面,我注重团队建设和员工培训。

我建立了一套完善的奖惩制度,激发员工的工作积极性。

我也定期组织员工参加相关的培训课程,提升他们的专业知识和服务意识。

我会给予员工足够的信任和支持,让他们有更多的发挥空间,同时在工作中也时刻要求他们谨记医德,恪守药品行业的专业道德。

三、客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的原则,不断提升服务质量。

我鼓励员工建立良好的服务意识,提供优质的药品咨询和健康管理建议,让每一位顾客都能感受到我们的真诚和用心。

通过这些努力,药店的客户忠诚度得到了明显提升,更多的新顾客也因为口碑而来。

四、规范管理作为药店店长,我深知药店经营需要遵守相关法规和行业规范,保障顾客健康和安全。

我注重规范管理,严格执行有关法律法规和药品经营管理规定。

定期组织员工进行相关知识培训,加强对药品存储、销售和使用的监督,确保药店运营的合法合规。

第2篇示例:药店店长工作总结作为药店店长,我要负责管理药店日常的经营工作。

这包括制定合理的销售策略和促销活动,保证药店实现良好的销售业绩。

我要密切关注市场动向,了解竞争对手的情况,根据市场需求调整药品种类和进货渠道,确保药店的经营业绩稳步增长。

我要管理药店的人员。

我要招聘合适的药剂师和店员,确保他们具备良好的药品知识和服务意识。

我要制定规范的员工培训计划,不断提升员工的专业技能和服务水平。

药店店长工作总结个人总结(优秀4篇)

药店店长工作总结个人总结(优秀4篇)

药店店长工作总结个人总结(优秀4篇)药店店长工作总结个人总结篇2工作总结在这一年中,通过各位领导和同事的帮助下,办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。

我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

一、2023工作总结1.加强学习,努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。

在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。

积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

同时。

正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2.恪尽职守,认真做好本职工作。

一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。

一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。

一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。

二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。

完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,集体活动的安排和布置等。

三是档案的管理。

完成了档案的整理工作并归档。

工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们审查。

3.严于律己,不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。

谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。

做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。

2024年药店店长工作总结(八篇)

2024年药店店长工作总结(八篇)

2024年药店店长工作总结在过去的____个月里,在公司高层领导的精准引领下,各部门的紧密协作,以及全体员工的共同努力下,新乐成功开设了一家新分店,并顺利通过了相关体系认证。

作为该新店的管理者,我深感肩负重任。

尽管缺乏管理经验,但我深知,一个经济效益良好的零售店需要三个关键因素:一是具有责任心的管理者,二是扎实的专业知识支撑,三是完善的管理制度。

在工作中,我始终秉持细心观察、真诚交流的原则,以下是我工作的一些心得体会:1. 严格遵循公司经营方针,准确并及时地将公司经营策略传达给每位员工,发挥承前启后的桥梁作用。

2. 做好员工思想工作,团结店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,发掘每位员工的优点和特长,合理配置人才,增强团队凝聚力。

3. 通过多渠道了解行业动态和顾客购物心理,知己知彼,有的放矢,提高工作针对性,避免不必要的损失。

4. 身体力行,树立榜样。

不断向员工传授企业文化,培养员工的集体意识,确保各项工作从公司整体利益出发。

5. 提供细致周到的服务,激发员工的主动性和创造力,营造良好的购物环境,为公司创造更多销售业绩。

具体措施包括:6. 优化部门间合作和上下级间工作协作,减少抱怨,增加热情,客观看待工作中的问题,并以积极态度解决。

成绩属于过去,面对未来的工作,我深感责任重大。

我将不断提升业务水平,确保新乐长寿店的高效运营。

以下是我未来工作的重点:1. 加强日常管理,尤其是基础工作的管理。

2. 加大员工培训力度,全面提升员工素质。

3. 培养对公司的高度忠诚,爱岗敬业,为公司整体利益着想,助力公司经济效益的提升。

4. 加强与各部门、各兄弟公司的团结协作,营造和谐的工作环境,发挥员工最大工作热情,逐步打造成为最优秀的团队。

2024年药店店长工作总结(二)一、提升营业额策略提升营业额的有效途径之一是开展传单推广活动。

具体方法包括印制彩色宣传页,并在人流量较大的自行车停放区域进行派发。

二、店员人事管理在人事管理方面,店长享有对营业人员招聘、录用初选的参与权;对员工实施奖励与处罚的决策权;对不符合公司要求或行为不端的员工行使解雇权;根据员工表现提出调整、晋升、降级或解雇意见的权利;对员工日常工作的监督、评定权;对店内突发事件的裁决权;以及对店内货品调配的决定权。

药店店长工作总结范文7篇

药店店长工作总结范文7篇

药店店长工作总结范文7篇篇1==========引言--在过去的一年中,作为药店店长,我带领我的团队经历了许多挑战和机遇。

每天面对繁忙的工作,从药品采购到员工管理,从顾客服务到财务管理,每一个环节都需要我们的精心策划和认真执行。

现在,我对过去一年的工作进行一个全面的总结,希望能够在未来的工作中更好地提升药店的运营效率和顾客满意度。

工作内容概述------1. 药品采购与供应链管理* 优化药品采购渠道,确保药品质量和供应稳定性。

* 与供应商建立长期合作关系,确保药品的及时供应和成本控制。

2. 员工管理与培训* 制定员工手册和工作流程,确保每位员工都清楚自己的职责和角色。

* 定期组织员工培训,提升员工的专业技能和服务意识。

3. 顾客服务与关系维护* 提升服务质量,定期对顾客进行满意度调查,并根据反馈进行改进。

* 建立顾客档案,通过个性化服务来增强顾客黏性。

4. 财务管理与成本控制* 严格把控药品进销存流程,确保财务数据的准确性和及时性。

* 通过数据分析,找出成本控制的关键点,并采取相应措施。

工作亮点与成果-------1. 药品采购优化* 通过与供应商的深度合作,我们成功降低了药品采购成本,同时确保了药品的及时供应。

* 优化了药品采购流程,减少了中间环节,提高了采购效率。

2. 员工培训与激励* 通过定期的员工培训,我们提升了员工的专业技能和服务水平,增强了团队的凝聚力。

* 实施了员工激励机制,提高了员工的工作积极性和满意度。

3. 顾客服务提升* 通过顾客满意度调查,我们了解到顾客对服务的满意度有了显著提升。

* 建立了顾客档案,使我们能够提供更加个性化的服务,增强了顾客黏性。

4. 财务管理改善* 通过严格的财务管理和成本控制,我们成功降低了运营成本,提高了盈利能力。

* 优化了财务流程,提高了财务数据的准确性和及时性。

工作不足与改进措施----------1. 药品库存管理需进一步细化* 在药品库存管理方面,我们需要进一步细化库存分类和盘点流程,确保库存数据的准确性。

2024年药店店长个人工作总结(三篇)

2024年药店店长个人工作总结(三篇)

2024年药店店长个人工作总结____年药店店长个人工作总结一尊敬的领导:您好!感谢您给予我____年在贵公司担任药店店长的机会。

经过一年的努力和实践,我感到非常荣幸能够向您呈上我的个人工作总结。

一、工作回顾作为药店店长,我充分认识到我在整个店铺运营中的重要性和责任。

在过去的一年里,我一直致力于提升药店的运营水平和服务质量,维护公司的形象和口碑。

通过精心的管理和团队协作,我取得了一些显著的成绩。

1. 业绩提升:我带领团队积极开展各项营销活动,通过提供优质的产品和专业的服务,成功地吸引了更多的顾客。

经过一年的发展,我们的药店的销售额较去年同期增长了30%,达到了预期目标。

2. 员工培训:我重视员工的培训和发展,定期组织员工参加产品知识和销售技巧的培训。

通过不断提升员工的专业水平和服务意识,我们的团队更加凝聚和有凝聚力。

同时,我也鼓励员工提出自己的建议和意见,并及时进行反馈和解决,以保证团队的稳定和发展。

3. 库存管理:我对药品库存进行了仔细的管理,确保货品的及时进货和出货,并通过合理的调度和管理,降低了库存成本和滞销风险。

此外,我还通过与供应商的良好合作关系,及时补充并更新了我们的产品线,以满足顾客多样化的需求。

4. 客户服务:为了提供更好的服务和顾客体验,我重视与顾客的沟通和反馈,通过主动接近顾客、准确倾听他们的需求,并及时解决问题。

此外,我还建立了一个客户档案系统,以帮助我们更好地了解顾客的消费习惯和需求,为他们提供更专业的建议和服务。

二、存在的问题尽管我们取得了一些成绩,但也存在一些问题需要进一步解决和改进:1. 店铺形象:目前我们的店铺装修和陈列还有待提升,无法与一些竞争对手相媲美。

我们需要对店铺进行一次全面的改造和升级,提供一个更舒适和专业的购物环境。

2. 员工激励:尽管我一直鼓励员工提出自己的建议和意见,但还有一些员工缺乏积极性和主动性。

我们需要进一步激励员工,提升他们的工作动力和责任感。

药店店长工作总结范文(3篇)

药店店长工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我在药店店长的岗位上已经度过了一年的时间。

在过去的一年里,我深感责任重大,使命光荣。

在此,我对过去一年的工作进行总结,以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾1. 人员管理(1)团队建设过去的一年,我注重团队建设,通过组织定期的培训、团队活动,提高了员工的业务能力和团队凝聚力。

在员工生日、节日等特殊日子,我也组织了庆祝活动,让员工感受到家的温暖。

(2)员工培训为了提高员工的专业素养和服务水平,我制定了详细的培训计划,包括药品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。

通过培训,员工的专业能力得到了显著提升。

(3)员工激励我关注员工的成长和发展,对表现优秀的员工给予表扬和奖励,激发员工的工作积极性。

同时,对工作表现不佳的员工进行耐心指导,帮助其改进。

2. 商品管理(1)商品陈列我注重商品陈列的合理性,按照药品类别、功效等进行分类,方便顾客选购。

同时,定期更新陈列,保持店铺的整洁和美观。

(2)商品库存我严格执行库存管理制度,定期盘点,确保商品库存的准确性。

对于过期、损坏的商品,及时处理,避免损失。

(3)商品促销为了提高销售额,我策划了多种促销活动,如打折、赠品等,吸引了大量顾客前来购买。

3. 顾客服务(1)服务态度我强调员工要具备良好的服务态度,对顾客耐心、细心、热心。

对于顾客的疑问和需求,及时给予解答和满足。

(2)顾客满意度通过开展顾客满意度调查,了解顾客的需求和意见,不断改进服务质量。

在过去的一年里,顾客满意度得到了显著提升。

(3)特殊顾客服务对于老年顾客、孕妇等特殊群体,我要求员工提供更加贴心的服务,如提供轮椅、代购等。

4. 店铺管理(1)环境卫生我注重店铺的环境卫生,定期进行清洁、消毒,确保顾客在舒适的环境中购物。

(2)安全防范我严格执行安全管理制度,定期检查消防设施,确保店铺安全。

(3)信息管理我建立了完善的信息管理系统,对销售数据、库存数据等进行统计分析,为经营决策提供依据。

2024年药店店长工作总结范本(6篇)

2024年药店店长工作总结范本(6篇)

2024年药店店长工作总结范本一.怎样提高营业额一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.二.店员管理在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.三.店面日常运行1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。

作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。

店面营运通常分为三个时段。

营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。

另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。

在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

药店店长工作总结9篇

药店店长工作总结9篇

药店店长工作总结9篇第1篇示例:药店店长作为药店的核心管理者,其职责十分重要。

药店店长需要全面负责药店的日常经营管理工作,包括人员管理、药品采购、销售管理、库存管理、营销推广等方面。

在过去一段时间的工作中,我将自己的工作总结如下:一、人员管理作为药店店长,我注重团队建设和员工素质提升。

我通过制定员工培训计划,定期开展员工培训,提高员工的专业知识和服务意识。

我注重员工激励机制的建立,定期进行员工绩效评估,及时给予奖励和激励。

二、药品采购我在药品采购方面严格控制品质,定期与药品供应商进行谈判,获取最优惠的价格。

我还注重药品库存管理,合理规划药品采购计划,避免过多滞销库存的积压。

三、销售管理我通过制定销售目标和销售计划,激励员工努力提高销售业绩。

我注重销售数据的分析和总结,及时调整销售策略,提高销售效率和客户满意度。

四、库存管理我注重库存盘点和管理,定期进行库存清点和整理,避免因为库存混乱导致药品过期损失。

我通过建立库存管理系统,实时监控库存情况,及时补充不足,避免断货现象的发生。

五、营销推广我注重药店的品牌建设和形象提升,通过线上线下多种方式进行药店的宣传推广,吸引更多顾客到店消费。

我还定期举办促销活动和健康讲座,提高药店的知名度和美誉度。

作为药店店长,我在过去一段时间的工作中,不断提升自己的管理水平和业务能力,不断改进工作方法和理念,努力为药店的经营发展做出贡献。

我相信,在未来的工作中,我会不断学习和提升,将药店管理工作做得更好,为药店的长期稳定发展贡献自己的力量。

【2000字】第2篇示例:作为药店店长,最重要的是要具备管理团队的能力。

要建立一个高效的团队,首先要明确每个员工的职责和工作目标,合理分配任务,确保每个人都清楚自己的工作职责。

要善于激励员工,鼓励他们发挥自己的潜力,提高工作效率。

团队的凝聚力和合作精神是药店能否正常运转的关键,作为店长,要积极引导和帮助员工解决工作中遇到的问题,让团队更加团结和默契配合。

药店店长工作总结范文8篇

药店店长工作总结范文8篇

药店店长工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,作为药店店长,我肩负着对顾客健康负责、对药店运营管理的重任。

在团队协作与我个人努力下,取得了一定的成绩,同时也获得了宝贵的经验教训。

现将本年度的工作进行总结,以便为新一年的工作提供参考与指导。

二、工作内容及成果1. 经营业绩本年度药店销售业绩实现了稳步增长,总销售额同比增长XX%。

具体成果如下:(1)优化药品结构,根据季节变化及市场需求,合理调整药品种类与库存量。

(2)强化服务意识,提高客户服务满意度,回头客比例提升至XX%。

(3)拓展市场渠道,开展线上线下的宣传推广活动,吸引新客户。

2. 质量管理(1)严格执行药品质量管理规范,确保药品质量。

(2)加强员工培训,提高员工药品知识水平和操作技能。

(3)定期开展药品质量检查,确保药品安全。

3. 团队建设与培训(1)加强团队建设,提高团队凝聚力与执行力。

(2)组织员工培训,提高员工专业素养与服务意识。

(3)鼓励员工参与各类竞赛活动,提升员工积极性与创新能力。

4. 客户服务(1)优化客户服务流程,提高客户满意度。

(2)定期开展客户满意度调查,了解客户需求,及时调整服务策略。

(3)加强与社区的合作,举办健康讲座等活动,提高药店的知名度与美誉度。

三、经验教训与改进措施1. 经验教训(1)在药品管理上仍需加强,部分药品的存储与保管仍需严格把关。

(2)在团队建设上,部分员工的沟通与协作能力有待提高。

(3)在客户服务上,需进一步提高员工的服务意识与专业技能水平。

2. 改进措施(1)加强药品管理,严格执行药品管理规范,加强药品的存储与保管。

(2)加强团队建设,提高员工的沟通与协作能力,增强团队凝聚力。

(3)加强客户服务,提高员工的服务意识与专业技能水平,优化客户服务流程。

四、展望与计划未来一年,我将继续带领药店团队,以顾客健康为中心,不断提高药店的服务质量与竞争力。

具体计划如下:1. 加强药品管理,确保药品质量与安全。

药店店长工作总结简单(优秀5篇)

药店店长工作总结简单(优秀5篇)

药店店长工作总结简单(优秀5篇)药店店长工作总结简单(优秀5篇)药店店长工作总结简单要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的药店店长工作总结简单样本能让你事半功倍,下面分享【药店店长工作总结简单(优秀5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。

药店店长工作总结简单篇1作为店长,我感谢我的团队和我,能够在过去的一年中,为我们的药店带来新的生机和活力。

这是我作为店长的工作总结:1.概览:过去一年的药店运营情况,我们对所有的药品销售,客户服务和库存管理进行了全面的审查和优化。

2.目标:我们设定了提高销售,提高客户满意度,提高员工效率的目标,并且通过我们的努力,大部分目标都已经实现。

3.价值:我们通过优化药品采购,提高客户服务质量,和优化库存管理,为我们的药店带来了显著的价值。

我们不仅提高了销售,也提高了客户满意度,同时也提高了员工的效率。

4.经验教训:在过去的一年中,我们也遇到了一些问题,比如药品库存管理,客户服务等。

我们通过不断的改进和调整,已经找到了解决这些问题的方法。

5.结论:我们过去一年的工作,无论是在药品销售,客户服务,还是在库存管理上,都取得了显著的进步。

我们药店的运营情况,已经比去年有了显著的提高。

未来,我们将继续优化我们的运营,提高我们的服务水平,为我们的客户提供更好的服务。

同时,我们也会继续提高我们的效率,以适应快速变化的市场环境。

药店店长工作总结简单篇2以下是一份药店店长工作总结的简单版本:尊敬的领导,同事们,作为我们药店的店长,我在此感谢大家的支持和信任,并写下这篇总结。

在过去的一年中,我们的药店取得了显著的成就,这些成就是在大家的共同努力下取得的。

首先,我们的药店始终坚持以提供优质的药品和服务为目标,秉承“顾客至上,服务第一”的原则,得到了广大顾客的高度认可和好评。

其次,我们注重员工的个人发展和成长,通过定期的培训和指导,帮助员工提高专业技能和服务水平,使员工的能力得到了提升和锻炼。

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2020年药店店长工作总结
《2020年药店店长工作总结》是一篇好的范文,觉得有用就收藏了,希望大家能有所收获。

精心整理了“2020年药店店长工作总结”,望给大家带来帮助!20XX年是江苏**药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年,国药控股国大药房有限公司收购**全部自然人股权,以80.11的股权控股江苏**药房连锁有限公司,使**成为国大药房的一个控股子公司,为**的稳定,快速、健康发展提供了良好的契机。

一年来,尽管内部矛盾突显,千头万绪,纷繁复杂,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正确面对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架构,出台了多项管理制度,更新了微机程序、统一了国大编码,快速开发了多家连锁直营店,成立了自己的配送中心,取得了经营管理的良好业绩。

1.加盟国药控股国大药房有限公司,完成股权转让今年,公司顺利完成了自然人股权转让,并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会,企业更名为江苏**药房连锁有限公司,成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。

这一具有里程碑意义的重大事件为**长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。

2.实现“批零分离”、整合组织架构按照国药控股“批零分离”的要求,上半年**与江苏公司整体分离,并重新整合了内部组织架构,组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。

3.强化内部管理,健全规章制度综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。

1)狠抓制度建设:今年来制定“20XX年发展目标规划”、“三年(20XX-20XX年)发展目标规划”、”20XX年分配制度及绩效考核办法”,逐步完善内部激励机制,体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。

为规范促销费管理,制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。

2)细抓行政管理:建立健全了各项基础台账,收发文登记、档案保管、工章使用登记等。

对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册,并建立了电子文档。

及时完成新老门店的装修、改造任务。

积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作,保证新开门店的顺利开业。

建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档,统一管理房屋租赁合同,配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。

及时完成各类证照变更登记工作,为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料,为确保任务按质、按时完成,节假日加班是非常正常的事情。

3)实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全手机版工作丝毫不能松懈。

一是健全了安全制度,出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无重大安全事故。

4)狠抓质量管理,巩固gsp 成果。

我们严格按照gsp规程操作,质检人员严格把关,经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象,发现问题及时纠正,确保了台账完整规范,手续完备无缺,巩固了gsp成果。

5)强化人力资源管理。

今年综合管理部在优化人力资源,提高人员素质,绩效考核,员工培训等方面做了许多工作:一是及时考核,发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育,员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资
源统筹安排。

五是正常申报各项社会劳动保险。

4.完善信息系统,保证经营工作的顺利开展今年信息系统进行了三次较大的调整,一是**批零兼营程序调整,二是部分品种独立采购时程序调整,三是彻底独立后程序调整,三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力,加班加点,及时完成程序调整,保证了三次调整的顺利进行。

今年新开门店的不断增加,信息人员在不增加的情况下,完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作,为门店销售任务的完成提供了保障。

同时还为领导及各职能部门及时,准确的提供各类分析数据。

5.保障货源供应,追求成本最低化批零分离后,采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务,并为追求成本最低化作出了艰苦努力。

一是新增自行采购品种1500条(个);二是不断更新t类品种,由年初的11xxxx种现已增加到40xxxx个品种;三是进行比对采购,虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下,**的商品毛利率不但没有降低,而由去年的22.5上升到今年的22.9,上升了0.xxxx百分点。

四是积极与供应厂商沟通,多方寻求供商厂商的支持,全年争取到返利10xxxx 元,其他收入(如进场费、端架费等)11xxxx元,为提高企业经济效益作出了努力。

6.强化财务管理,准确财务核算财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。

特别是按照国大药房的新要求,在合理调拨使用资金,严格财务把关等方面起到了一定作用。

特别是今年新开门店的会计核算,不仅增加手工帐,还要去所属地税务机关申报纳税,工作量大大增加,财务部基本完成任务。

大量、复杂的20XX 年经营、财务预算报表也按时完成上报。

7.门店开发紧锣密鼓,连锁规模迅速扩大按照国大药房长远发展战略,开发新门店的任务很重,门店开发部克服困难,放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区,进行考察、选址,招聘人员、办理证照,举办开业活动。

一是新选址、考察、开业连锁直营店xxxx。

二是整体收购加盟店为直营店2xxxx。

特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多,开发部的人员想方设法,认真细致的逐个做有关人员的思想工作,切实解决实际问题,取得明显效果。

三是吸取社会药店为加盟店,对于志愿在**进货,并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店,经变更名称、签订协议后发展为加盟店,对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店1xxxx药店按加盟要求,重新签订了加盟协议,对加盟店加强了监督、管理。

8.开展多项促销活动,狠抓t类产品销售门店管理部针对社会药店越来越多,规模越来越大,市场竞争更加激烈的严峻形势,认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力,较好的完成了销售和利润任务。

一是层层动员较早地落实销售、利润任务,并分解到各地区门店;二是正确面对挑战,范文写作坚持每周召开一次地区经理会议,分析形势、检查进度、研究对策,及时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大“t”类商品的销售力度,及时实现奖励政策,促进了“t”类产品的销售,其销售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是积极开展多种形式的促销活动,利用黄金周、节假日,及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动,促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化,培养知识型员工,对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达110xxxx人,支持和鼓励参加考试,有效地提升了员工素质;六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”,为主题的第二届“**杯”有奖征文活动,进一步提升了**的知名品牌形象;七是强化优质服务,增强企业竞争力,积极开展十多项便民服务项目,全年送药上门200xxxx,电话预约购药316xxxx,代客切片852xxxx,代客煎药1246xxxx,夜间售药1242xxxx(14.xxxx),增强了企业竞争力,取得了市民良好的口碑。

这是
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