医院门诊就诊流程图
就诊流程图(医院)
就诊流程图(医院)标题:就诊流程图(医院)引言概述:医院就诊流程图是指将患者从挂号到就诊、检查、治疗、缴费等环节的流程进行图形化展示,方便患者了解整个就诊过程,提高就诊效率,减少就诊时间。
下面将详细介绍医院就诊流程图的内容和各个环节的具体流程。
一、挂号流程:1.1 提前预约挂号:患者可通过电话、网络平台等渠道提前预约挂号,避免排队等候。
1.2 到达挂号处:患者到达医院后,前往挂号处进行挂号,填写个人信息。
1.3 缴费挂号:患者按照医院规定的挂号费用进行缴费,并领取挂号号码。
二、就诊流程:2.1 等待叫号:患者在候诊区等待医生叫号,注意听到自己的号码后及时前往就诊。
2.2 接诊问诊:医生根据患者病情进行问诊,了解病情后进行初步诊断。
2.3 检查治疗:医生根据患者病情安排相应的检查和治疗,如抽血、拍片等。
三、缴费流程:3.1 结算费用:医院财务根据患者就诊情况结算费用,患者可通过自助机或者窗口进行缴费。
3.2 领取药品:患者缴费后,可前往药房领取开具的处方药品。
3.3 离院出院:患者完成缴费和取药后,可离开医院,完成就诊流程。
四、检查流程:4.1 安排检查:医生根据患者病情安排相应的检查项目,如化验、CT等。
4.2 完成检查:患者按照医生指导完成相应的检查项目,如配合抽血、拍片等。
4.3 查看结果:患者等待医生出具检查结果报告,根据结果进行后续治疗。
五、特殊情况处理:5.1 急诊就诊:对于急需就诊的患者,医院可安排急诊通道,优先处理。
5.2 手术安排:如需手术治疗的患者,医院将安排手术时间和前期准备工作。
5.3 住院治疗:对于需要住院治疗的患者,医院将安排病房和相应的医疗护理。
结论:医院就诊流程图的制作和优化可以提高医疗服务质量和患者就诊体验,匡助患者更好地了解就诊流程,减少不必要的等待时间,提高医院工作效率。
医院在制作就诊流程图时应充分考虑患者的需求和就诊流程的实际情况,不断优化流程,提升医疗服务水平。
美容医院皮肤科顾客就诊流程图范例
皮肤科激光流程图
口腔科工作流程
药房工作流程
放射科工作流程
导医分诊流程
现场咨询接诊流程
顾客入院流程
检验科工作流程图
麻醉工作流程图
手术室工作流程图
接送手术病人流程
手术室洗手护士工作流程
手术室巡回护士工作流程
手术室感染处理流程
手术器械处理流程
顾客出院流程
纠纷处理流程
应急预案流程
治 疗
1、告知治疗后正常反应过程
后 2、叮嘱治疗后注意事项
常 3、提示下次治疗时间
规 4、建议使用辅助产品
护
理
顾客出门
结束
保养
医生术后回访
医生填写治疗记录并建档 美容师完善手续并存档
接待处
美容室
1、提供专业而有效的护理
2、陪护顾客度过治疗后的不适
期
3、叮嘱治疗后的注意事项
4、合理推荐专业的护肤产品
5、亲手交还治疗卡及相关文件
医生填写治疗记录并建档美容师完善手续并存档11初诊顾客咨询师引见22初诊顾客交接病案及复诊卡33复诊顾客导医引见44复诊顾客查收复诊卡治疗后常规护理治疗后常规护理引荐治疗医生安排治疗前准备皮肤科顾客就诊流程图迎接问候顾客进门接待处美容室治疗室11初诊顾客安排美容师22复诊顾客安排美容师调档33采集治疗前的影像资料11详细了解顾客治疗方案22推荐并介绍医生33准确判断顾客皮肤类型及问题44提供专业而熟练的护理手法1告知治疗后正常反应过
应急预案流程
皮肤科顾客就初诊顾客咨询师引见
2、初诊顾客交接病案及复诊
卡
3、复诊顾客导医引见
4、复诊顾客查收复诊卡
安排治疗前准备
美容室
1、初诊顾客安排美容师 2、复诊顾客安排美容师调档 3、采集治疗前的影像资料
医院便民门诊就诊须知和流程图
便民门诊就诊须知
1、服务内容:为已经确诊且病情稳定、需要长期服药、不需要调整治疗方案的患者开具普通处方药物,处方药量一般不超过7天,最长不超过4周用量;为需要定期复查的患者开具不涉及专科的常规检查、检验申请单。
2、不承担的服务范围:不开具毒麻精药品及肿瘤科、急诊科、儿科和产科等专业性很强的特殊用药;不开具注射类药品处方;不出具疾病证明书、病假条等医学证明文书。
3、注意事项:患者就诊时所带证件如身份证、医保卡等应当人证相符。
对行动不便的老年慢性病患者可委托家人进行购药,受委托人需携带本人身份证、患者身份证等证明材料。
便民门诊就诊流程图
离 院
到相应诊区或自助报告机拿取报告。
门诊流程图
门诊流程图门诊流程图是为了方便患者就诊而设计的,通过流程图,患者可以清晰地了解就诊的整个流程,知道每一步需要做什么,以及需要准备哪些材料。
下面是一份700字的门诊流程图。
门诊流程图1. 患者到达医院大门,接待人员会询问姓名、就诊科室以及病情简述等信息,并分发就诊号码。
2. 患者按照就诊号码到相应科室的候诊区等待叫号。
3. 医生根据患者的就诊号码,按照顺序叫号,患者听到自己的号码后前往医生诊室。
4. 患者进入诊室后,医生会询问患者的病情、症状以及病史等信息,并进行初步检查。
5. 医生根据患者的病情,可能会要求做一些辅助检查,例如血常规、尿常规、X光片等。
患者需要按照医生的要求前往相关检查科室进行检查。
6. 患者完成辅助检查后,将结果交给医生。
7. 医生对患者的诊断进行进一步分析和判断,并制定治疗方案。
根据具体病情,医生可能会给患者开具药方或者建议住院治疗。
8. 如果医生给患者开具药方,患者需要按照药方上的要求前往药房取药。
患者可以选择在医院内的药房购药,也可以选择在外面的药店购买。
9. 如果医生建议患者住院治疗,患者需要前往住院部办理入院手续。
患者需要准备好身份证、社保卡等相关材料,并按照医院规定交纳押金。
10. 患者完成住院手续后,会被安排在住院部的病房内,等待后续治疗。
11. 住院期间,医护人员会按照医生的治疗方案给患者进行相应的治疗和护理。
12. 患者在住院期间可能需要进行一些特殊检查或者手术,需要提前向医护人员咨询,并按照指导进行准备。
13. 患者住院期间的费用会根据实际治疗情况进行结算。
患者可以选择现金支付或者使用医保卡支付。
14. 当患者病情好转或者治愈后,医生会进行出院讨论,并告知患者出院准备事项。
15. 患者在出院前需要办理相关手续,包括病历整理、缴费、医嘱等。
16. 患者完成出院手续后可以与医护人员一起回顾治疗情况,并咨询后续的康复和复诊事宜。
17. 患者离开医院后可以选择在医院内的药店购药继续治疗或者按照医生的要求进行康复训练。
医院就诊流程图
医院就诊流程图一、患者预约就诊流程:1. 患者拨打医院预约电话或通过在线预约系统进行预约。
2. 医院接待人员收到预约信息后,核实患者个人信息和就诊需求。
3. 医院根据患者的病情和需求,安排合适的就诊科室和医生。
4. 医院将预约信息和就诊时间发送给患者,并提醒患者注意就诊准备事项。
二、患者到达医院就诊流程:1. 患者按照预约时间到达医院,前往挂号处办理挂号手续。
2. 挂号处工作人员核实患者身份信息,并办理挂号手续。
3. 患者获得挂号号码和就诊卡,并被告知就诊科室和候诊区域。
4. 患者前往就诊科室的候诊区域等待叫号。
5. 医院在医生就诊前通过电子屏幕或广播系统宣布患者就诊号码。
6. 患者按照叫号顺序进入医生诊室进行就诊。
三、患者就诊流程:1. 医生核实患者个人信息,并询问患者主诉和病史。
2. 医生进行体格检查和必要的实验室检查。
3. 医生根据患者的病情,制定治疗方案并向患者解释。
4. 医生根据治疗方案进行治疗或开具药物处方。
5. 医生向患者解释注意事项和随访计划。
6. 患者支付就诊费用,并取回医生开具的处方或检查单。
四、患者离开医院流程:1. 患者前往药房取药,根据医生开具的处方购买所需药物。
2. 患者根据医生要求进行进一步的检查或治疗。
3. 患者在就诊卡或电子系统上完成就诊记录的更新。
4. 患者离开医院,完成就诊流程。
以上是一般医院就诊的流程,具体流程可能因医院的规模、科室设置和就诊需求而有所不同。
在实际操作中,医院会根据患者的情况进行合理的调整和安排,以提供更好的就诊体验。
患者在就诊前可提前了解医院的就诊流程,以便更好地配合医院的工作,减少不必要的等待时间。
同时,患者也应该遵守医院的规章制度,礼貌待人,以维护医患关系的和谐。
人民医院患者就诊入院、出院流程图
患者入院、住院、出院(死亡)连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口,夜间有1个窗口,并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药,夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费 急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊(专家门诊)病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内 急诊内科急诊外科 急诊儿科急诊观察室留观急诊抢救室抢救绿色生命通道内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科(发热、腹泻门诊) 检验(血库)影像(B 超、CT 、放射)24小时值班应诊 需要住的病人,先电话通知相关科室,准备床单元快速检测, HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理相关住院手续如需住院手术或抢救,电话通知二线会诊,并通知病区(手术室)做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病,就地隔离,报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接,并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重初步诊断佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制(好转)病员病情严重符合转院指针/病员或家属(监护人)要求转院 病员或家属(监护人)提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果上报医务科(节假日报行政值班)病人或家属(监护人)坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项,家属签字 申请人签字注明:自动出院,后果自负医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱 患者死亡 办理转院手续 开出院带药、出院证明 护工(秦师)对遗体进行穿戴 住院处完清住院住院费用(特殊情况下可先转院再完清) 医师、护士出院指导 移送至太平间 对无名氏或家属不清楚遗体处理的,由病房护士通知殡仪馆 住院处办理出院手续、完清住院费用病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院病 员 离 院 转入医院接收门诊(电话)随访。
医院看病流程图.doc
安排床位护士站
住院费
护理费
体格检查护士站
制定诊疗计划临床科室
检查费
书
写
病
历
开
捡
诊
单
医
疗
操
作
开
具
医
嘱
医技科室
药品费
治疗费
手术费
麻醉费
输血费
(记账)
执行医嘱护士站
临床科室
调整诊疗方案
是否治愈
否
是
核对费
办理出院手续住院结算处
用,在预
交费用中
多退少补
病人出院
是是否门诊
治疗
划价门诊治疗室
否
收费治疗费
门诊收费室
治疗门诊治疗室
病人离院
注:信息化之后的流程变化与普通门诊相似。
1.1.2住院
住院患者就诊与费用流程,如下图所示:
住院就诊流程
患者就诊流程医院科室费用信息
挂号挂号窗口挂号费
医生诊治门诊临床科室
否
是否需要住院
门诊治疗门诊临床科室是
开具住院单门诊临床科室住院源自记住院部划价。在实施信息化之后,由于医院各种药品和服务项目的价格统一存放在系统中,可以在
任意一台经过相应授权的工作站上被检索到。患者可以直接在任一收费窗口同时完成划价与
收费事务。极大的简化了患者就诊流程。
1.1.1急诊
急诊患者就诊与费用流程,如下图所示:
急诊就诊流程
患者就诊流程医院科室费用信息
挂号急诊挂号窗口挂号费
医生诊治急诊接诊室
是
是否危重病人
救护费
否
急诊抢救
是
抢救室
血费
医院门诊就诊流程图
医院门诊就诊流程图患者就诊流程图是指在医院门诊就诊的整个流程中,患者需要经历的各个环节和步骤。
通过流程图的形式,可以清晰地展示患者就诊的全过程,包括挂号、候诊、医生问诊、检查、开药等环节。
下面将详细介绍医院门诊就诊流程图的各个环节。
1. 挂号。
患者到达医院后,首先需要进行挂号。
在挂号处,患者需要填写个人基本信息,并选择要就诊的科室和医生。
挂号完成后,患者会得到一张挂号单,上面标明了就诊的时间和地点。
2. 候诊。
挂号完成后,患者需要前往候诊区等待叫号。
在候诊区,通常会有电子显示屏显示当前叫号的情况,患者可以根据自己的挂号单上的号码,等待自己的号码被叫到。
3. 医生问诊。
当患者的号码被叫到时,就可以前往相应的诊室进行医生问诊。
在问诊时,医生会询问患者的病情和症状,进行初步的体格检查,并根据情况开出相应的检查项目或药物治疗。
4. 检查。
如果医生开出了检查项目,患者需要前往医院的检查科室进行相应的检查。
在检查科室,医护人员会根据医生的开单进行相应的检查,并将检查结果反馈给医生。
5. 开药。
根据医生的诊断和检查结果,医生会开出相应的处方。
患者可以前往医院的药房领取药物,注意药物的用法和用量,并咨询药师有关药物的注意事项。
6. 结算。
患者拿到药物后,需要前往医院的结算窗口进行费用结算。
在结算时,需要出示相关的挂号单、检查单和处方,工作人员会根据患者的情况进行费用的核算,患者可以选择现金或刷卡进行支付。
7. 复诊或出院。
如果医生要求患者复诊,患者需要根据医生的安排进行复诊。
如果医生认为患者已经康复,患者可以进行出院手续。
以上就是医院门诊就诊流程图的详细介绍,希望能对患者在医院就诊时有所帮助。
在实际操作中,医院可能会根据自身情况对流程进行调整,患者需要根据医院的具体要求进行操作。
希望患者在就诊过程中能够顺利就医,早日康复。
门诊就诊指引
门诊就诊指南(东院)一、东院就诊流程图二、东院门诊类别专家门诊专科门诊普通门诊简易门诊特需门诊三、东院挂号须知(一)挂号形式1、预约挂号:① 电话预约:114②网络预约③现场预约2、窗口挂号(二)挂号时间窗口挂号:星期一〜星期日7:00 —16:00(三)挂号注意事项1.初诊病人须知,北京实行“实名制”挂号,请携带患者本人有效身份证件(身份证、军官证、护照、港澳证原件),到门诊大厅建卡处办理“就诊卡”或持社保卡进行卡关联后方可挂号(挂号同时需购买门诊医疗手册)2.“就诊卡”每人一张,如有丢失,可到建卡处查询就诊卡号。
3.一位患者同日同科只能预约一个专家号。
4.请患者和家属不要代替号贩子办理就诊卡或代挂号,不要从号贩子手中买号及“加号单”,否则,由此产生的一切后果将由患者本人自行承担。
5.挂号窗口限挂门诊当天号,上下午号同时挂,一次性挂完为止。
6.就诊顺序:以挂号顺序为准,不以到达时间为准;遵循预约优先的原则。
(四)就诊时间8:00〜16:00,当日号限16: 00之前就诊。
四、东院门诊科室设置、简介产科简介(门诊设在东院门诊楼一层)产科是北京妇产医院最早成立的支柱科室,是经北京市卫生局批准的市级重点建设学科及全国重点科室,有雄厚的技术力量。
自2006年以来,年分娩量持续在10000~12000例以上,其中危重病例、有各种合并症的病例占到20%左右;我院产科是北京市六家产前诊断中心之一,已开展产前诊断工作数年;设有营养咨询门诊、产后盆底检测、康复训练等特色门诊。
数十年来已形成完整的高危妊娠管理模式,不仅有完善的门诊服务,还设有妊娠期高血压疾病、妊娠糖尿病高危病房;分娩室还设有独立产房,提供全程陪产、分娩镇痛等特色医疗服务;是北京市高危孕产妇抢救及转会诊中心。
产科曾获国家、部委、市级科研成果奖100余项,并承担国家自然基金项目多项,部分科研及临床医疗工作在北京乃至全国居领先位置。
妇科简介(门诊设在东院门诊楼二层)妇科是北京妇产医院最早成立的支柱科室,拥有50余年历史,培养出大批的全国知名妇产科专家。