职业化的养成与塑造

以顾客的眼光看事情
对企业而言，顾客意味着利润，顾 客意味着市场。站在对方的立场上 处理难办的事情，这是每个职业化 员工应有的工作态度。
耐心对待你的客户
耐心是一种职业化的工作态度，是 一种无声服务，它不但能够显示你 的专业，而且能建立客户对你的信 任。
把职业当成你的事业
把职业当成自己事业的人，他们了 解自己在做什么，他们熟悉行业的 情况并且知道自己为什么要做好这 个。
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2220.1 1.2206: 07:1806 :07:18 November 22, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月22日 上午6时 7分20. 11.2220 .11.22
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扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月22日 星期日 上午6时 7分18 秒06:07: 1820.1 1.22
重视职业中的每一个细节
只有做好细节，才能在平凡的岗位上创造出最 大价值。
多给客户一些有价值的建议
我们在给客户介绍东西时，一定要先弄清楚顾客来 的目的，知道他真正的需求是什么，要多给客户一 些有价值的建议，而不是机械化地灌输。
善于学习，适应变化
学无止境。面对知识的不断发展、 更新，我们要与时俱进，不断地学 习和提高自身的工作技能，否则难
以跟上职场的发展需要。
突破职业思维，具备创新精神
张瑞敏：战战兢兢，如履薄冰
职业化的工作形象
职业化的服饰礼仪
1、女性职业化服饰礼仪 优雅、大方、不艳丽 2、男性职业化服饰礼仪 庄重而正规，服装款式应简单大方
职业化的形体礼仪
1、适度化妆 2、掌握正确的坐姿 3、注意站的姿态 4、职业形象从“头”开始 5、学会用目光与人交流 6、微笑是最美的语言
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谢谢
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2220.1 1.22Sunday, November 22, 2020
永远忠诚于你的公司
忠诚是一种职业化的工作道德，是公司的需要，也是个 体的需要，个体依靠忠诚立足于职场。
公司利益高于一切 全力维护公司品牌 克服自私心理，树立节约意识 培养职业美德，缔造人格魅力
职业化的工作技能
制定清晰的职业目标
有了美好的理想，你就看清了自己 想要获取什么样的成功；有了清晰 的职业目标，你就会有一股无论顺 境还是逆境都会勇往直前的冲劲！
学以致用，把知识转化为职业 能力
学习知识的最终目的就是把知识变 成职业能力，变成精神的成果和物 质的财富。这是每一个职业化员工
所追求的终极目标。
把复杂的工作简单化
只有将复杂的工作简单化，学会砍 削与本质无关的工作，抓住问题的 根本，才是每一个职业化员工最应 该具备的工作技能。
第一次就把事情做对
职业化的养成与塑造
"职业化" 就是 “专职化” 或 “专 业化”（professional）——
职业化的内涵：
A、 职业化的工作态度 B、 职业化的工作道德 C、 职业化的工作技能 D、 职业化的工作形象
职业化的工作态度
1、以顾客的眼光看事情 2、耐心对待你的客户 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任 5、用最高职业标准要求自己 6、一切都应以业绩为导向 7、为实现自我价值而工作 8、积极应对工作中的困境 9、懂得感恩，接受工作的全部
• 勇于担负责任，是每 个人最大的职责。同 时也是每一位职业化 员工在工作中应有的 工作态度。
– 对自己言行负责任
用最高职业标准要求自己
对于职业化员工来说，以最高的职业标准要求 自己，在工作的时候，就意味着做到让客户百 分百地满意，让客户感受到物超所值的服务。
一切都以业绩为导向
在现代社会，不论你在过程中做得多么出 色，如果拿不出令人满意的业绩，那么一 切都是白费。
当你以一种感恩的心态工作时，你 会工作得更愉快、更出色
职业化的工作道德
以诚信的精神对待职业 廉洁自律，秉公办事 严格遵守职业规范和公司制度 决不泄露公司机密 永远忠诚于你的公司 公司利益高于一切 全力维护公司品牌 克服自私心理，树立节约意识 培养职业美德，缔造人格魅力
在诚信的精神对待职业
良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的 好处。做人和做生意都一样，成功的第一要诀就是 诚实守信。
为实现自我价值而工作
有自我实现需要的人，往往会把工作 视为一种创造性的劳动，视为一种使 命，会竭尽全力地去做好它，使个人 价值得到实现。
积极应对工作中的困境
作为一名职业化员工，一定要有将困难和挫 折变为前进动力的自信和勇气。面对挫折不 要失望，要扎扎实实地、坚强地向既定的目 标前进。
懂得感恩，接受工作的全部
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天生我材必有用，千金散尽还复来。0 6:07:18 06:07:1 806:07 11/22/2 020 6:07:18 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2206 :07:180 6:07Nov-2022-Nov-20
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:07: 1806:0 7:1806: 07Sunday, November 22, 2020
职业化的工作礼仪
1、人际交往礼仪 善用礼貌用语 把握与同事相处的尺度 处理好上下级关系
2、办公室礼仪
做好自己的本职工作，不要去干涉 别人的工作；
使用正式的称呼，不要称呼同事或 上司的小名或外号；
工作时间，不随便打私人电话，不
3、拜访礼仪
事先预约 事先准备 注重形象 准时到达 耐心等待
谢 谢！
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月上 午6时7 分20.11. 2206:0 7Nove mber 22, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月2 2日星 期日6时 7分18 秒06:07: 1822 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午6 时7分1 8秒上 午6时7 分06:07: 1820.1 1.22
第一次就把事情做对，是最有效的经营之道， 也是每个职业化员工应有的工作技能。
加强沟通，把话说得洽到好处
1、有话实说 2、有话好好说 3、不该说时不要说 4、不该说的不要说
良好的语言表达能力，能让你左右逢源，如鱼得水。把话说 得恰到好处不仅关系人际和谐，而且更是人们事业成功的 一个举足轻重的先决条件。
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2220 20年11 月22日 星期日 6时7分 18秒20 .11.22
谢谢大家！
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2220.1 1.2206: 0706:07 :1806:0 7:18Nov-20
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月22 日星期 日6时7 分18秒S unday, November 22, 2020
廉洁自律，秉公办事
廉洁自律，秉公办事是历来为人称道的美德，也是 每一位职业化员工必须遵守的工作道德。
严格遵守职业规范和公司制度
规范和制度是组织正常运营最基本的保证，而严格遵守职 ห้องสมุดไป่ตู้规范和公司制度则是每个职业化员工必备的工作道德。
决不泄露公司机密
每一位职业化员工，心里都要有一条准则：不该你知道的， 就绝对不要去打听，已经知道的，就要守口如瓶。