质量管理体系运行情况报告
2024年度质量管理体系运行情况的总结报告
2024年度质量管理体系运行情况的总结报告2024年度质量管理体系运行情况总结报告一、综述2024年度是本公司质量管理体系建设的第五年。
在过去的一年中，公司继续坚持以质量为中心的发展理念，积极推进质量管理体系的建设和优化，加强对质量的控制和监督，为产品质量的持续改进提供了有力的支撑。
二、目标与成果今年的目标是进一步完善质量管理体系，提高产品质量和顾客满意度。
通过全员参与，公司成功完成了以下工作：1.建立了一套完整的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件和工作指导文件，规范了各项质量管理活动的实施。
2.推行了全员质量管理培训，提高了员工的质量意识和管理水平。
3.开展了多次内部审核和管理评审，确保了质量管理体系的有效运行和持续改进。
4.建立了供应商评价体系，对供应商进行评估和监控，确保了原材料和外购件的质量稳定性。
5.进行了一系列顾客满意度调查，对顾客需求进行充分了解，并及时提出改进措施，优化了产品和服务质量。
三、细节工作1.质量管理体系文件的建立和完善在今年的工作中，我们制定了一套完整的质量管理体系文件，明确了各项质量管理活动的要求和标准。
公司各部门严格按照文件要求进行工作，确保了各项工作按照规范进行。
2.全员质量管理培训公司于今年组织了全员质量管理培训，培训内容包括质量管理的基本知识、质量管理体系的要求以及各种工具和方法的应用。
培训中，员工积极参与，通过学习和讨论，提高了质量意识和管理水平。
3.内部审核和管理评审为确保质量管理体系的有效运行和持续改进，公司进行了多次内部审核和管理评审。
通过审核和评审，发现并解决了一些潜在问题，对质量管理体系进行了及时调整和优化。
4.供应商评价体系的建立为确保原材料和外购件的质量可靠性，公司建立了供应商评价体系。
通过对供应商的评价和监控，及时发现和解决了一些质量问题，提高了产品质量稳定性。
5.顾客满意度调查和改进措施公司定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求和意见，及时提出改进措施。
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）一、质量管理体系特点（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；（二）它是深入细致的质量文件的基础；（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。
二、质量管理体系重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。
二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。
三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。
五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。
六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
三、质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
质量管理体系运行总结报告1为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。
提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95％成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。
一、质量管理体系建立和运行情况20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况，进行了一次内审，发现3项轻微不符合项。
2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告
2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告报告摘要：
本报告总结了2024年质量安全管理体系的运行情况。
通过对公司内部各个领域的数据分析和综合评估，可以得出以下结论：
1.质量管理体系稳步运行：公司在2024年质量管理方面取得了显著的进展。
通过持续改进和创新，不断优化和提升产品质量。
质量管理体系的运行具有稳定性和可持续性。
2.风险管理体系健全：公司在2024年加强了风险管理方面的工作。
通过建立完善的风险评估和控制机制，有效降低了质量安全风险。
公司员工对风险管理意识和能力有了显著提升。
3.安全意识普遍提升：公司在2024年注重安全意识的培养和提高。
组织了多次安全培训和演习，有效提升了员工的安全意识。
员工对安全规程和操作流程的遵守情况良好。
4.供应链质量可控：公司在2024年对供应链质量的管理取得了显著进展。
通过建立供应商质量管理体系，对关键供应商进行了评估和控制。
供应链质量的可控性和稳定性得到了大幅提升。
5.客户满意度提升：通过质量管理体系的优化，公司在2024年客户满意度有了明显的提升。
产品质量稳定可靠，对客户需求的响应也更加迅速和准确。
总结起来，2024年质量安全管理体系的运行情况良好。
公司在质量管理、风险管理、安全意识、供应链质量和客户满意度等方面取得了显著的进展。
然而，仍需继续关注和改进，以进一步提升质量安全管理体系的效能和水平。
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公司质量管理体系运行情况总结报告三篇
公司质量管理体系运行情况总结报告三篇篇一：公司质量管理体系运行情况总结报告XX公司20XX年度质量管理体系运行情况总结报告呈报部门：管理者代表呈报对象：总经理报告日期：20XX年**月**日一、制定与企业适应的质量方针和目标。
按照ISO9001-20XX标准，结合我公司资源，形成了与公司质量体系适应的质量手册，明确了对过程和活动的管理要求，规定了公司总的质量方针及质量体系中全部活动的政策，规定了对质量体系相关人员的职责和权限，明确体系中的各种活动的行动准则及其体系程序。
通过明确的权限规定，包括管理执行、验证活动的方法，为完成质量体系中所有主要活动提供方法和指导。
二、对影响质量的各项活动作出规定：依据质量手册中制定的质量目标和方针，明确规定并进一步阐明与质量活动有关人员的责任，权限和相互关系，使各部门相互协调并贯彻实施质量方针、目标，形成本公司质量体系程序文件，规定各项活动的方法和评定准则、描述、规范体系中的每个逻辑上独立的活动，使各项活动处于受控状态，对质量活动进行恰当而连续的控制，同时保证一旦发现问题立即作出反应并加以纠正。
三、人员的培训根据需要制定全年的培训计划并组织培训，把公司相应文件作为培训全体员工的教材，达到文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡，保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有机结合，确保承担质量管理体系规定职责的人，都具有相应的履行职责的能力，保证质量体系的有效运行。
四、适时的进行内部质量审核为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求，质量管理体系不断得到改进，提高质量管理水平。
公司适时的组织对管理体系进行评审，通过发现不符合事宜，找出不合格原因，并制定相应的纠正预防措施。
质量体系运行至今，已在改善产品质量、提高管理水平，赢得可户信任方面取得明显效益，这些成果的取得与以下几个方针是密不可分的：1、领导重视是关键我们在建立和运行质量体系的过程中，总经理始终予以高度重视和关注。
2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告
2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告一、引言本报告旨在总结____年质量安全管理体系的运行情况，分析存在的问题和发展趋势，为公司决策提供参考。
二、____年质量安全管理体系运行情况1. 体系建设____年，公司进一步完善了质量安全管理体系的框架和标准，确保了体系的科学性和可操作性。
通过培训和宣传活动，员工对质量安全管理体系的理解和执行能力得到了全面提升。
2. 运行效果____年，质量安全管理体系的运行效果显著提升。
通过严格的质量控制和安全措施，公司产品的质量稳定性得到了大幅提高，质量问题投诉率明显下降。
同时，安全生产事故的发生率也大幅降低，员工的安全意识得到了有效的增强。
三、存在的问题及原因1. 质量管理责任不落实虽然公司对质量管理体系给予了重视，但在具体落实中存在问题。
一些管理人员对质量管理不够重视，导致责任不落实，影响了体系的运行效果。
2. 员工培训不及时、不充分公司在质量安全培训方面存在一定程度的滞后。
____年，一些新员工入职培训时间紧、内容简略，无法全面掌握质量安全管理的重要知识和技能。
同时，现有员工的培训也存在滞后，对新技术和新流程的了解不足。
3. 缺乏持续改进机制质量安全管理体系应具备持续改进的机制，但在____年的运行中，公司对改进机制的建立和执行不够重视。
对于质量问题的分析和根本原因的追踪不够深入，导致问题无法根治，反复出现。
四、发展趋势及对策1. 加强管理层的质量责任公司应加强对管理层的培训和考核，明确质量安全管理的重要性，督促管理层履行责任，落实体系要求。
同时，应强化对管理层的监督和评估机制，确保责任的落实。
2. 完善员工培训机制公司应加强员工的培训和教育，提高质量安全管理的知识水平和技能，促进员工自觉地融入质量安全管理体系。
同时，应建立健全培训体系，定期进行培训需求和效果评估，确保培训的及时性和有效性。
3. 强化持续改进机制公司应建立起完善的持续改进机制，将质量安全管理体系与公司的战略目标相结合。
质量管理体系运行情况报告(通用)
质量管理体系运行情况报告（通用）质量管理体系是企业实施全面质量管理的基础，通过确立并有效运行的质量管理体系，可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，提升企业的竞争力。
本报告将就质量管理体系的运行情况进行综合评估，并提出未来的改进措施。
一、质量管理体系的运行情况1.1质量方针与目标的落实情况质量方针是质量管理体系的基石，是企业对质量的目标和原则的表述。
经过检查和访谈发现，质量方针已经在全员范围内宣传，并得到了积极的回应。
相关的质量指标也被制定出来并得到监控和管理。
各个部门和员工都明确了质量目标，并通过定期的绩效考核来衡量和改进。
1.2管理体系文件的编制和更新管理体系文件是对质量管理体系的规范和要求的说明，应当与质量管理实践相一致。
经过评估，我们发现企业的管理体系文件编制较为完善，并与实际运作保持一致。
但也发现了一些文档的更新不及时的问题，要求各部门及时更新文件，确保质量管理体系的准确性与实效性。
1.3流程的规范与运行流程是实现质量目标的关键环节，通过规范的流程来确保产品和服务的一致性。
经过观察和访谈，我们发现企业的流程规范较为全面，且相关人员严格依照流程要求进行操作。
同时，也有发现一些未明确规定的流程环节，建议进一步完善和细化流程，确保每个环节都能被规范执行。
1.4客户投诉与反馈处理客户投诉与反馈是质量管理体系的重要组成部分，通过及时、有效地处理客户的投诉与反馈，可以提升客户满意度并改进产品和服务。
经过检查，我们发现企业能够及时处理客户的投诉与反馈，并且建立了相应的反馈机制，以便及时地进行分析和改进。
二、质量管理体系的改进措施2.1完善内外部沟通渠道为了更好地落实质量管理体系，企业应建立起内外部沟通的有效渠道，流程和业务需求的变动及时传达给相关部门及员工，以促使流程和业务的调整更加符合实际需要。
2.2强化员工培训与绩效考核企业应注重对员工进行长期培训，让他们了解和掌握质量管理体系的相关知识和技能。
办公室关于质量管理体系运行的报告
办公室关于质量管理体系运行的报告质量管理体系运行报告一、引言质量管理体系是组织运营中确保产品或服务质量的关键要素。
本报告旨在对我们办公室的质量管理体系的运行进行评估和总结，并提出改进的建议。
二、质量管理体系的目标我们办公室的质量管理体系的目标是确保我们的产品或服务符合客户要求，并持续提高客户满意度。
为了实现这一目标，我们建立了一套完善的质量管理流程和制度，包括质量目标的设定、质量标准的制定、质量过程的规范和质量绩效的评估。
三、质量管理体系的实施情况1.质量目标的设定和达成情况我们设定了明确的质量目标，包括产品或服务的质量指标、客户满意度和持续改进的目标。
通过对目标的定期追踪和评估，我们已经达成了大部分质量目标。
然而，仍然有一些目标没有达到，这需要我们进一步加强努力来提高质量绩效。
2.质量标准的制定和执行情况我们制定了一系列的质量标准，以确保产品或服务的一致性和可靠性。
这些标准包括生产或服务过程中的关键控制点、产品或服务的规范要求和测试标准等。
通过对这些标准的准确执行，我们能够有效控制质量，提高产品或服务的可靠性。
3.质量过程的规范和改进情况我们办公室的质量过程经过了规范的设计和实施。
每个质量过程都有明确的流程图和操作指南，以确保工作的准确性和一致性。
此外，我们还建立了质量改进团队，负责收集和分析质量数据，并提出改进的建议。
通过这些措施，我们能够不断改进质量管理体系，提高工作效率和质量水平。
4.质量绩效的评估和改进情况我们对质量绩效进行了定期的评估和监控，通过收集和分析质量数据，确定问题的根本原因，并制定改进措施。
我们已经采取了一系列的措施来改进质量绩效，包括培训员工、优化工作流程和采用新的质量工具等。
这些措施已经取得了一定的成效，但仍需进一步加强。
四、质量管理体系的改进建议基于对质量管理体系的评估和总结，我们提出以下改进建议：1.加强质量目标的设定和追踪。
对于没有达到的质量目标，我们需要分析原因并采取相应的措施，确保目标的实现。
生产部质量管理体系运行情况报告
生产部质量管理体系运行情况报告篇一：生产部质量体系运行情况报告车间质量体系运行情况报告内容：自从建立质量管理体系以后，公司里有了明确的质量方针和质量目标，也给各部门规定了职责和权限。
根据质量管理体系运行的标准，我部门主要做了以下工作：一、工作总结1.以人为本，通过对车间操作工进行岗位安全、技能、职责的学习和培训，使各位员工职责分明，认真完成每天下达的任务，现在车间各工段事事有人管、事事有人做，工作效率有了明显的提高。
2.通过对操作工人进行“岗位职责”学习培训，使各员工能熟知自己岗位要求及职责，避免过去那种责权不分、延误生产等现象。
现在事事有人管，事事有人做，工作效率大大提高。
3.通过对操作规程的学习培训，使各操作人员提高了操作技能，规范了操作程序，也为安全生产创造了良好环境，并且各岗位工人知道能如何保养和使用设备，自觉主动的按照规定操作，为正常有序地生产奠定了良好基础。
4.通过对《工艺作业卡片》的培训学习，使各岗位人员明白工艺要求对产品质量的影响，为稳定保证产品质量提供了基础，同时也加强各工序人员对品质的理论学习。
5.生产现场的改善，以前生产现场比较混乱，易出现不标识产品、并可能引发混批混号现象，为生产留下重大隐患。
自实施质量管理体系以后，现场整洁有序，产品、半成品堆放整齐，排列有序，并且有卡片批号标识随时能追溯，而且生产现场实施定置定位管理，改变工作中过去那种随用随扔，用时乱找的习惯，提高了生产效率。
6.由于生产中实施了考核、监查，各工序成本降低，效率提高，并且操作工人劳动积极性大为提高，避免了过去那种“混时间”的问题。
7.各部门在生产中能各司其职、精诚合作。
使公司内生产井然有序地进行，同时满足了销售部能及时为客户供货的承诺，增加了市场竞争力，并提高了顾客的满意度和信任度。
8.我部还将生产过程中所有在用设备和工装模具建立了台帐，制定了管理规定，对重要设备和模具进行了维护和保养。
并且做过设备、工装模具鉴定，只有对检验合格的设备和工装模具方可投入使用，在生产过程中采用具体的规定或措施，以确保设备和工装模具使用正常，生产产品合格，满足顾客或相关方需要。
市场部质量管理体系运行报告
市场部质量管理体系运行报告时间：2024年XX月XX日至2024年XX月XX日一、概述市场部作为公司的重要职能部门，负责产品的销售和市场推广工作。
为了确保产品质量符合客户需求和公司标准，市场部建立了质量管理体系，并对其运行情况进行了全面评估和总结。
本报告旨在对市场部质量管理体系的运行情况进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施，以不断提升质量管理水平，增强市场竞争力。
二、质量管理体系运行情况1.战略规划与目标确定：市场部在本期间重新审视了市场环境和公司战略定位，制定了相应的市场拓展策略和销售目标，并与公司整体目标相衔接，确保质量管理体系与公司战略保持一致。
2.组织结构与职责分工：市场部根据市场需求和工作职能，合理划分了岗位职责，并明确了各岗位的权限与责任，保证了质量管理体系工作的有序进行。
3.流程与制度建立：市场部针对市场推广和销售环节，建立了一系列明确的工作流程与制度，包括市场调研、产品宣传、销售合同管理等，以确保整个流程的规范运行。
4.质量目标与绩效评估：市场部制定了可衡量的质量目标，并对其进行了定期评估和追踪，及时发现问题并采取改进措施，保证了质量目标的实现。
5.内部沟通与培训：市场部注重内部沟通与知识传递，定期组织内部会议、培训和沟通交流活动，促进团队合作，提升团队整体素质。
6.客户投诉与问题整改：市场部建立了客户投诉管理机制，及时收集、分析和处理客户投诉，并对问题进行整改与追踪，确保客户满意度。
三、存在的问题1.流程管理不够规范：虽然市场部建立了一系列流程与制度，但在实际执行过程中存在一定的流程管理不够规范的情况，造成了一些环节的混乱和不完整，需要加强对流程管理的培训与执行。
2.绩效评估指标不够明确：质量目标的设定与绩效评估缺乏具体的指标，难以量化和评估绩效水平，需要进一步明确指标，提升绩效评估的科学性和有效性。
3.客户投诉处理不及时：虽然市场部建立了客户投诉管理机制，但在实际操作中发现，客户投诉的处理反馈时间不够及时，处理流程不够完善，需要进一步优化客户投诉管理流程，提高响应速度和问题解决能力。
管理评审-商务部质量体系运行报告
质量管理体系运行报告（商务部）2023.8.4商务部质量管理体系运行报告我们商务部是质量体系的归口管理部门，按照质量体系的要求，建立运行管理体系提高企业自身的管理水平。
现将本部门体系运行情况报告如下：一、层层分解实施落实质量目标商务部对质量目标指标，层层分解到各部门，目标、指标量化，可测量，并与质量管理方针的要求相一致。
将检查结果作为公司目标、指标管理考核的依据；各部门定期自查本部门管理目标、指标的完成情况，并列入年度考核一并进行。
商务部2023年6月30日对公司1-6月份质量目标进行了考核，质量目标均已实现。
分解至商务部的目标指标有：顾客满意率为90%；合格供方评价率100%；采购产品验收合格率100%；计量器具检定率100%；合同评审率100%；设备完好率100%。
所有目标指标实现。
二、质量管理体系内审的情况组织对公司内审员进行体系文件合审核标准的学习，聘请外部老师对内审员进行了培训，颁发内审员证书。
7月25日由管理者代表组织了公司内审工作。
对ISO9001标准要素所覆盖的所有场所和部门进行了现场审核，内审结果有一项不符合，主要是商务部对没有提供外来文件发放回收清单。
不符合项为一般不符合，于7月28日前全部整改到位。
从内审的结果可以看出，整个体系运行收到了较好的效果，。
三、体系文件更改控制公司去年组织结构和人员进行了部分调整，公司的体系文件相应进行了更改为新的版本，F/0，于2022年4月1日进行发布并实施。
公司编制了质量管理手册一个，22个程序文件，包括文件控制程序，记录控制程序等；管理制度、操作规程、35个记录等，满足体系运行要求。
四、满足向顾客提供的产品和服务的要求商务部负责确定顾客的要求和期望，并将收集到信息传递到有关部门采取相应的的措施；负责与顾客沟通，传递顾客产品的要求、意见、建议和服务的相关活动；负责与顾客签订合同，对常规合同进行评审，并组织相关部门对特殊合同进行评审；负责处理顾客的投诉，并定期对顾客进行回访等。
试验室质量管理体系运行总结[大全5篇]
![试验室质量管理体系运行总结[大全5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/ec297631876fb84ae45c3b3567ec102de2bddfd2.png)
试验室质量管理体系运行总结[大全5篇]第一篇：试验室质量管理体系运行总结试验室质量管理体系运行总结我试验室自建立体系以来以运行近4个月的时间，在建立实施过程中，取得了以下成绩：1.首先建立管理体系的组织和各级人员的职责，确定了最高管理者和技术、质量负责人和监督员、内审员。
2.编制质量手册和程序文件，3.确定了试验室质量方针和质量目标，4健全了体系和检验/试验所需记录，按要求进行了编号和归档贮存及管理，配备了档案盒和文件柜，在记录的填写中，按要求进行填写编号和管理。
5.完善了试验室管理制度和作业指导书；购买了新标准使试验室所用技术标准为现行有效标准。
6.对全部设备和仪器进行了校准，按期对自校仪器进行了自校，所有仪器都在有效期内，按规定张贴了合格证，以保证量值的统一。
试验的数据的准确和有效。
7.今年共进行培训2期，组织学习了《实验室资质认定评审准则》和质量方针目标和质量目标。
以及质量手册和程序文件。
混凝土外加剂、混凝土膨胀剂新标准。
8．建立了安全制度，对各操作间配置了消防器材。
9.自体系建立以来，未发生顾客投诉事件和安全事故。
10于2011.9.5-2011.9.6进行第一次内审，对体系的运行情况进行了认真的审核，发现了二项不合格项，分布在5.2.3、5.1.3两个条款，对原因进行了分析，确定了纠正措施和实施计划对实施情况进行跟踪验证。
已于9月8日全部完成整改。
建议：1.加强对质量手册和程序文件的学习和理解。
2.加强新进人员的专业知识的培训。
富平县明骏混凝土有限公司试验室2011年9月8日第二篇：质量管理体系运行情况总结质量管理体系运行情况总结报告一、运行概况在上一的管理评审会上，对审核中发现的问题，我们制定了详细的改进计划和纠正措施，对一些潜在问题也制定了预防措施。
通过跟踪和验证，存在的问题都已得到了解决。
为了确保质量管理体系的深入、持续、正常的运行，今年我院加强了以下几方面的工作。
1、在工程设计方面①对大中型项目做到事先检查、事先指导，由总工办提前对设计方案进行审查、确定，确保设计图纸满足顾客的要求和国家的各项规范要求。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告一、前言质量管理体系是企业管理的重要组成部分，对于提高产品和服务质量、增强市场竞争力具有至关重要的作用。
本报告旨在全面、客观地反映我司质量管理体系的运行情况，总结经验，发现问题，并提出改进措施，以推动质量管理体系的持续有效运行。
二、公司概况我司成立于_____年，主要从事_____产品的生产和销售。
公司拥有员工_____人，年销售额达到_____万元。
自建立质量管理体系以来，公司始终坚持“质量第一、顾客至上”的经营理念，不断完善质量管理体系，提高产品和服务质量。
三、质量管理体系的建立与实施（一）体系文件的编制公司依据 ISO 9001 质量管理体系标准，结合自身的业务特点和管理需求，编制了质量手册、程序文件、作业指导书等体系文件，明确了质量管理的方针、目标、职责和流程，为质量管理体系的有效运行提供了依据。
（二）培训与宣传为了确保全体员工理解和掌握质量管理体系的要求，公司组织了多层次、多形式的培训活动，包括内部培训、外部培训、专题讲座等。
同时，通过宣传栏、内部刊物等渠道，广泛宣传质量管理的理念和方法，营造了良好的质量管理氛围。
（三）体系的运行与监控公司按照质量管理体系文件的要求，严格执行各项质量控制程序，加强对产品设计、采购、生产、检验、销售等环节的质量控制。
同时，建立了质量监督和考核机制，定期对质量管理体系的运行情况进行内部审核和管理评审，及时发现问题并采取纠正措施。
四、质量管理体系运行的成效（一）产品质量得到提升通过加强质量管理，公司产品的一次合格率由原来的_____%提高到了现在的_____%，产品质量得到了客户的高度认可，市场占有率不断提高。
（二）工作效率得到提高质量管理体系的建立和实施，优化了业务流程，减少了不必要的环节和重复劳动，提高了工作效率，降低了运营成本。
（三）员工质量意识增强通过培训和宣传，员工的质量意识得到了显著提高，能够自觉遵守质量管理制度，积极参与质量改进活动，形成了全员参与质量管理的良好局面。
2024年质量负责人质量管理体系运行总结报告
2024年质量负责人质量管理体系运行总结报告一、概述本报告是对2024年质量管理体系运行情况的总结和评价。
2024年是我公司质量管理的关键一年，全年我们以质量为中心，致力于不断提升产品和服务的质量水平，以满足客户需求，提升市场竞争力。
本报告旨在对过去一年的工作进行总结和分析，以及对未来工作的展望和计划。
二、背景2024年我公司面临了市场竞争的不断加剧，产品和服务的质量要求也更加严格，因此质量管理体系的运行尤为重要。
为了更好地适应市场需求，我们对现有的质量管理体系进行了优化和升级，并进行了员工的培训和考核，提高了质量管理的效果和水平。
三、质量管理体系的运行情况1.质量政策及目标的制定和传达我们制定了明确的质量政策和目标，将其传达给全体员工，确保每个人都能理解和遵守。
同时，我们开展了定期的质量政策和目标的培训，提高了员工的认识和参与度。
2.质量管理程序和流程的完善我们对质量管理程序和流程进行了全面的审视和调整，对存在的问题进行了改进和解决，确保每个环节都能符合质量要求。
同时，我们建立了评价体系，对质量管理程序和流程进行定期的评估和改进。
3.员工培训和考核我们加大了对员工的培训力度，提高了他们的专业素质和质量意识。
同时，我们建立了员工考核制度，对员工进行绩效评估和激励，鼓励他们参与到质量管理中来。
4.质量风险管理我们建立了质量风险管理制度，对可能影响产品质量的各种风险进行评估和管理。
通过对风险的及时识别和控制，我们有效降低了质量风险对产品的影响。
5.质量持续改进我们注重质量的持续改进，通过对产品和服务的监控和分析，及时发现和解决问题，不断提高产品和服务的质量水平。
同时，我们建立了质量改进小组，鼓励员工发表改进建议，促进质量管理的持续改进。
四、质量管理体系的效果评价1.产品质量水平的提升通过质量管理体系的运行，我们的产品质量得到了显著提升。
不仅产品的不合格率有所下降，而且客户投诉率也明显降低。
这为我们赢得了客户的认可和信任，提升了市场竞争力。
质量管理体系运行情况总结范文（3篇）
质量管理体系运行情况总结范文我公司自贯标工作开展以来，至今已有将近三个月的时间，我们始终围绕着质量方针和目标，不断追求创新、求取进步，使公司的各项管理向着科学的、系统的、规范的方向发展，把管理工作落到实处。
为了加强并规范公司的质量管理体系，保证有能力持续稳定的提供满足顾客需求和期望及适用法律法规要求的产品，在咨询老师的帮助下，在领导和同志们的共同努力下，我们建立了质量管理体系，为了作好这项工作，总经理任命薛洪蒙同志为管理者代表，为全体员工进行了iso9000族标准的培训，在此基础上，____了质量管理体系文件的编写，于____年____月____日颁布了体系文件，____月____日实施，这标志着公司建立了文件化的质量体系。
开始，公司的质量体系进入了运行阶段，在此期间，我们又抓了几项工作，如明确了部门的职责、各岗位的职责，制定完善了各项管理制度及作业指导书，____全体员工对标准、质量手册、程序文件、质量方针、质量目标的学习，从而为质量体系的有效运行提供了保证，为了检查，评价质量体系的适应性、充分性、有效性，公司于____年____月____日进行了一次内审。
通过两个月以来质量体系的运行，我们感到：按照iso9001：____标准建立、实施、保持质量管理体系，在一定程度上提高了员工的质量意识，规范了各项与质量有关的工作，促进了产品质量的提高，也在一定程度上满足了顾客的需求和期望。
尚需改进的地方：在质量体系运行过程中，尤其通过内审，发现我公司的质量管理工作存在着一定的问题。
员工的质量意识还有待于加强，主要表现在有的员工对标准、程序文件、作业指导书的执行缺乏自觉性，因而出现质量记录不完整、不及时，产品质量出现问题时，不按照文件要求处理的现象。
改进的意见和建议：针对以上存在的问题，建议采取以下措施。
加强对员工质量意识的教育和标准、文件的学习，列入____年培训计划。
针对产品生产过程出现的问题，考虑顾客的需求，根据公司的能力，不断改进出品质量，以满足顾客的要求，并不断提高顾客的满意度。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告一、引言作为公司的质量管理部门，我们一直致力于建立和维护一个高效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量得到有效的控制和提升。
在过去的一段时间里，我们对质量管理体系的运行情况进行了全面的评估和监测，现将报告运行情况如下：二、体系建立与完善质量管理体系的建立是企业质量提升的基础，我们积极引入ISO9001质量管理体系标准，明确了各项质量管理工作的职责和流程，建立了相应的文件和记录，并定期开展内部审核和管理评审，以确保体系的运行和持续改进。
在过去的一年里，我们持续完善了质量手册、程序文件和各类记录，有效提高了体系的适应性和有效性。
三、质量目标与绩效评估公司设定了一系列可以量化的质量目标，并将其分解到各个部门和岗位，通过定期的绩效评估和考核，监督和跟踪目标的完成情况。
同时，我们建立了质量绩效评估指标体系，对各项质量绩效进行评价和分析，并及时采取纠正措施，确保质量目标的实现。
四、持续改进与风险管理我们高度重视持续改进和风险管理工作，定期组织召开质量管理评审会议，对体系运行中存在的问题和风险进行分析和评估，提出改进措施和预防措施，以防范和化解潜在的质量风险，确保产品和服务的可靠性和稳定性。
我们还开展了一系列持续改进的活动，包括内部培训、流程优化和技术创新等，不断提升整体质量水平。
五、客户满意度与投诉处理客户是质量管理的焦点和最终目标，我们定期对客户满意度进行调查和评价，及时反馈客户的需求和意见，以改善产品和服务质量。
同时，我们建立了完善的客户投诉处理机制，对客户投诉进行及时响应和处理，追踪投诉处理情况，并根据客户反馈进行改进，提高客户满意度和忠诚度。
六、质量管理体系的持续运行质量管理体系的运行需要全员参与和持续关注，我们将继续加强对员工的培训和教育，提高员工的质量意识和质量水平，确保质量管理体系的有效运行。
我们还将继续开展内部审核和管理评审，及时发现和解决体系运行中存在的问题，推动体系持续改进和提升。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理体系运行总体情况汇报范文（3篇）
质量管理体系运行总体情况汇报范文今年___月开展管理评审以来，我公司的质量管理体系运行情况如下：1、___月___日我公司召开了本年度管理评审会议，一致认为：我公司制定的质量目标得到了较好的完成任务，各项管理工作基本有章可循，产品质量、服务水平和顾客满意度不断提高，树立了较好的社会形象有，质量管理体系运行正常、有效，具有一定的持续改进能力。
但也存在着一定的问题，主要有：体系运行过程中各部门认识不强，内部沟通不畅；内部机构人员调整没有在文件中加以体现。
2、针对上次管理评审中存在的问题，公司相关部门和人员进行了分析和讨论，一致认为，随着iso9001：___版的临近，要以此为契机，通过体系升级和调整机构职责，不断提高体系的协调能力，保持体系与标准的一致。
3、本年度中，我公司派员参加了iso9001。
___版标准的培训，了解了最新版与原版的区别和要求，同时也培养最我公司的内审员队伍，保持其持续的适应性。
4、自下半年起，我公司组织人员对质量管理体系所涉及的部门单位进行了调研，结合标准的要求提交了初稿，并在各部门进行试用，不断征求意见和建议，至年末形成的最终稿。
随着公司内部机构设置的调整的部门职责的归并，体系文件也跟着进行了调整，在春节假期上班的第一天就颁布了质量管理体系文件c版，本版本是原b版基础上的升级，也是按最新国票编制的第一个新版，文件充分体现了iso9001：___版的要求，具有继承性和前瞻性，随着新文件的实施，我公司的质量管理体系必将上升到一个新的水平。
5、对方针目标的适宜性进行了评估，一致认为。
我公司制定的“依靠科技创新，坚持持续改进，为顾客提供完善的服务和优良的产品”的质量方针，是我公司质量管理体系的纲领，也是我公司测绘工作的指针，具有科学性、前瞻性和指导性。
我公司制定的“测绘工程合格率100%，优良率》80%；合同履约率100%，顾客满意度》90%。
”是充分总结了我公司近年来测绘工作所取得胜利的成绩，全面了解了顾客的需求，分析了当前国内外同行的整体水平所提出来来的，目标要求高，责任重，但只要做好我们的工作，达到目标要求也是能够的，这充分体现了我公司的质量方针，是方针的具体数字化。
质量管理体系运行总体情况汇报模板
质量管理体系运行总体情况汇报模板一、总体情况概述本次报告旨在汇报我司质量管理体系的运行情况，包括质量政策、组织结构、流程管理、绩效指标等方面。
通过对质量管理体系的全面分析和评估，以期进一步提升我司的质量管理水平，提高产品质量和服务质量，满足客户需求，达到可持续发展的目标。
二、质量政策我司坚持以客户为中心，全面质量管理，持续改进，不断提高产品及服务质量的方针。
为了落实质量政策，我司制定了一系列质量管理制度和流程的文件，并通过定期的培训和考核来推行和执行。
三、组织结构1. 质量管理部质量管理部门是我司质量管理体系的核心部门，负责制定、推行和维护质量管理体系的政策和程序，并对全公司的质量管理进行监控、评估和改进。
2. 质量管理委员会质量管理委员会由公司高层领导和相关部门负责人组成，负责制定和审查公司的质量管理方针和目标，以及评估和决策质量管理的重大问题。
3. 质量管理小组质量管理小组由各部门负责人和质量管理部门的代表组成，负责推行和执行质量管理制度和流程，并及时处理质量问题和改进措施。
四、流程管理1. 客户需求管理通过有效的客户需求管理流程，我司能够准确把握客户需求及时反馈，为客户提供满意的产品和服务。
2. 产品开发管理我司建立了一套完整的产品开发管理流程，从产品概念设计到产品试制、验证、量产等各个环节，有效控制产品的质量和进度。
3. 供应商管理我司与供应商建立了长期稳定的合作关系，并通过供应商审核、评价和管理来把控供应商的质量和可靠性。
4. 生产过程管理通过严格的生产过程控制和现场管理，我司能够确保产品达到设计要求，并通过内部审核和检验来保证产品质量的稳定性。
5. 售后服务管理我司建立了一套完善的售后服务管理流程，包括客诉处理、服务质量评估和改善措施的跟踪等，以确保客户的满意度和信任度。
五、绩效指标为了对质量管理体系的运行情况进行评估，我司制定了一系列绩效指标来监控和衡量质量管理的效果。
以下是一些常用的绩效指标：1. 客户满意度指标通过客户满意度调查和评价，了解客户对我司产品和服务的满意程度，并及时采取改进措施。
质量部质量管理体系运行情况报告
02
质量事故发生次数 统计表
记录了各个部门在各个时间段内 发生的质量事故次数，用于评估 质量管理体系的有效性。
03
客户满意度调查表
通过统计客户对产品质量的满意 度，评估产品质量的客户满意度 水平。
质量管理体系评估结果及分析图表
质量管理体系评估报告
详细描述了评估过程中发现的问题和改进 建议，以及各部门对质量管理体系的执行 情况。
激励优秀质量管理人员
设立优秀质量管理人员的奖励机制，激励员工积极参与质量管理 工作，提高质量管理效果。
05
总结与展望
总结质量部管理体系的运行情况
质量管理体系的有效性
我们成功地实现了质量管理体系的 有效性，通过定期的评估和改进， 我们确保了质量标准的持续满足。
过程改进的持续性
我们不断识别过程改进的机会，并 实施了有效的措施，以消除浪费和
通过对生产过程中的各个环节进行监控和纠正，可以降低质量事 故的发生率，避免因此产生的经济损失和品牌形象受损。
质量管理体系的核心理念
以顾客为中心
预防为主
质量管理体系始终以顾客的需求和期望为出 发点，致力于提供符合甚至超越顾客期望的 产品和服务。
强调在产品设计、制造和检验等环节加强预 防措施，以便尽早发现和解决问题，避免问 题扩大和扩散。
定期对质量管理规划进行评估，根据实际情 况进行必要的调整，以满足公司发展需求。
推行全面质量管理理念
1 2
强化全员参与
将全面质量管理理念贯穿到各个部门和岗位， 鼓励全体员工积极参与质量管理活动。
推行预防为主的管理理念
注重预防潜在的质量问题，通过事先识别风险 和隐患，采取措施加以解决，避免问题发生。
3
动态，分析质量问题产生的原因，为制定改进措施提供依据。
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神威公司2011上半年度质量管理体系运行情况报告公司董事会：自2011年1月公司实行了GB/T 19001—2008标准已半年，通过半年的运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。
半年以来，公司实施了一次内审和一次管理评审。
健全了自我完善机制，实现了持续改进。
现将半年多来质量体系运行情况报告如下：一、质量方针和各部门质量目标执行情况：由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。
公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。
经过半年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。
我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。
至今为止，公司质量目标已基本实现。
合同履约率已达到98%、顾客满意率达到95%以上。
在实现上述质量方针和质量目标的初始阶段，公司各部门各部门都制定了目标分解考核表，综合管理部根据其目标完成情况分别进行了考核，并制定相应的考核表，考核结果全部合格。
二、文件管理和执行情况半年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。
综合管理部做好公司文件和记录的归口管理、登记下发，负责起草公司的所有文件和规章制度，经总经理审批后，下发到各部门，从文件编写、审核、批准发放、更改等全过程实施控制，做到文件保管严格受控，以防丢失和损坏。
各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。
三、纠正、预防措施的实施情况对于一次内审和一次管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。
今年4月公司进行了本年度内审，内审中共开具4项不合格报告，但均是一般不合格项。
四、人力资源管理工作情况为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，我们加强了对公司技术人员、部门经理及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。
具体做了如下工作：1、为了达到公司对人才及技术人员的需求，我们加强了对公司技术人员、部门经理及各类人才的培训。
制定了公司的人力资源管理制度，对公司职工进行规范化管理，对有技术职称的职工进行登记备案；制定公司年度培训计划，各部门制定根据自已的职责，分别实施了培训，综合管理部监督实施情况。
2、分期分批组织有关人员到参加培训。
培训考核成绩全部合格，合格率达到100%。
除组织外培外，各部门还根据工作需要及工作特点，分别组织有关人员参加内部培训。
3、组织各部门对培训效果进行评估。
内培采取笔试、口试和讨论等形式进行，培训合格率达100%，全部填写了培训记录。
4、目前，公司专业技术人员的技能水平完全能保障产品质量控制的需求，并不断提高基层技术人员的管理水平，为公司持续稳定地发展提供足够的技术和管理型人才。
5、为了满足体系要求，公司已拟相关人员参加内审员和焊工证培训工作。
五、合同评审控制生产技术部在采购合同起草时和合同签订前，公司其他职能部门包括生产部、技术部、财务部等部门共同评审，最终送往公司总经理进行最后的把关。
集中分析所采购产品中可能存在的各种风险，尽最大努力降低合同风险、完善合同条款、平衡双方的权利和义务，确保合同真正达到公平、公正、诚实信用的原则，使之具备可操作性强的特点，最终成为约束双方的法律依据，确保产品按照合同各项约定保质、保量、如期供应。
各相关部门按照《质量手册》的要求认真对“合同评审记录表”进行会签。
为进一步确保质量目标的实现，合同实施后，依照质量管理体系要求进行全程跟踪监督和管理，定期与合同执行各方进行沟通，及时了解和掌握合同执行中所存在的问题，如实填写“合同履行意见表”并由各方负责人签字，做到发现问题及时向公司领导汇报并提出解决意见，以便公司领导能够及时、准确作出决策和部署。
合同确须调整和变更的要坚决按照规定程序及时协调各方后进行调整和变更，力争把经济损失降到最低，把矛盾消灭在萌芽状态，使之达到监督管理和友好协作的双重功效。
六、预算管理财务部预算科科通过半年的体系运行，积累了工作经验，使工作水平有了很大的提高。
以前产品预审资料是几个产品使用同一本预审资料，现在把基本的东西提前准备，人员信息随时调整，节约了很多时间。
同时根据不同产品的要求有针对性的组织材料，使这项工作有了明显提高。
七、生产技术与产品控制1、在产品质量方面，公司制定的十六字方针：科学生产、质量第一、永创一流、顾客满意。
以此为基础，对产品实行了科学的管理工作，争做“测温先锋”。
2、技术人员加强了对车间的定期检查与不定期巡检，做到了发现问题及时有效地整改。
根据本公司实际情况，制定操作规程、作业指导书、相关记录和卫生管理制度和生产人员个人形为管理规范，并进行了有效的培训，严格遵守以上文件的规定，并由技术部门和管理人员进行随机检查，对违规者要追究其相关的责任。
根据实际情况对生产员工进行入厂前的培训，做到：公司→部门→班组逐进行级培训，使每个工人都认识到质量的重要性。
对受到教育培训并学到相关的生产知识的入厂员工，再进行相关的考核，合格后方可上岗。
3、生产部门在开工前，检查各项开工工作是否已准备完备，准备充足后方可开工生产。
上岗后操作人员进行现场培训，持证上岗，做到一通一精。
原辅材料分类码放并标识，机械设备运行良好，各工种人员到位，并认真做好班组交接，把交接作为工作一班生产的终点，并由技术员监督执行。
4、现场材料进厂前，检查材料出厂证明、合格证、检验报告，以上材料必须齐全，并进行材料的复检，一般材料有专人检测，合格后方可使用，只有把好材料关，才能使质量有所保证。
材料进场后对材料的码放、标识进行了严格控制，并有专人负责。
生产现场做到一通一平，生产设备专人管理，设备正常运转，无杂乱现象，现场井然有序。
5、产品生产过程中，对重点过程以及重点工艺的执行行检查，如分项、分部、单位产品，每项产品必须合格，方可进行下步生产，决不允许不合格的产品流入下一工序。
不定时抽查在线产品，把质量隐患消灭在萌芽状态。
6、公司进行不定期抽查，检查中发现问题即下书面通知并及时整改，重大问题立即停工，返工重做，并进行相关责任人的处理。
7、在与顾客的关系上，尊重顾客意见，在不影响生产质量的前提下，把顾客的意见进行分析，判断采纳合理建议，并对顾客讲明质量的重要性，优质的质量是对顾客的满意答复。
八、生产部门需改进的地方：（1）加强部门人员管理水平，提高部门人员专业知识；（2）加强各生产人员的培训工作；（3）加强与顾客的沟通并做信息反馈的分析汇总。
（4）加强对生产部门的日常检查力度，发现问题及时整改；九、安全保卫控制在安全与质量的关系上，认识到，两者之间互相包涵，互相作用，互为因果，安全是生产过程中的质量，质量是安全生产的结果，安全为质量服务，质量需要安全保证。
对可能影响安全生产的生产过程要进行严格控制。
我们坚持：1）安全是生产的保障。
2）保障安全是加快生产进度的必要条件。
公司严格对生产过程中可能影响安全生产进行控制，确保生产按《生产安全规范》的操作规程和程序要求进行。
a) 开工进厂前做好充分准备，编制安全保证计划：对现场安全、劳动保护、文明生产和环境保护措施等做出具体规定；生产机械设备、安全设施、设备及防护用品和劳动保护按进雨厂计划落实；现场安全专业管理和特种作业人员要求经过培训的专门从事过安全生产培训的人员担任；对从事危险作业的员工，依法办理了“意外伤害保险”。
b) 生产过程进行严格的控制：对公司编制的“安全技术措施”落实情况进行检查；对各类生产人员的资格进行检查，坚持持证上岗；对生产机械，按规定进行安装、验收、检查、并对其进行维护，保持设备的完好；对劳动保护技术措施落实到位并进行检查；生产作业人员，特别是在生产过程中的高压、高温、高空作业的生产人员必须清楚的了解本职工作，并按“作业指导书”、“安全生产技术规范”进行操作，保证安全；对生产现场的环境（现场原辅料、废水、噪音、危险化学药品）进行有效控制，防止职业危害，建立良好的作业环境。
对生产中动用明火，现场的消防器材配置及危险物品运输、贮存、使用得到有效控制和管理。
半年来，由于我们始终坚持把安全工作做到实处，使我单位的安全生产管理水平持续改进不断提高，为公司的所有工作顺利进行起到保驾护航的作用。
十、生产技术部质量管理1、强化质量管理，责任落实到人自我公司实行了质量体系认证后，各部门认真的组织全体职工学习质量管理体系的标准要求和质量手册、贯彻ISO9001：2008质量管理标准，强化了质量管理意识。
根据标准要求，各部门部制定了各岗位（包括：部门经理、技术负责人、质检员、等）的岗位职责和任职要求并着重指出了自己的质量职责，使各岗位人员明确了各自的管理、业务和质量的职责。
在生产过程中质检员按照生产及验收规范进行检查和验收。
对每道的工序的半成品都进行了抽样检验，经公司产品检验部门出具正规的检验单具，本工序班长确认后才能进行下一道工序的生产，根据生产计划安排生产品种和数量。
检查生产工艺执行、操作执行、记录填写现场卫生管理情况，并制定了奖罚制度。
采购员根据材料计划，在合格供方中采购。
不合格的物品不采购，不在售后服务不好的企业进行原辅材料采购。
坚持进厂前验收，不合格材料坚决不进厂、入库。
3、为了确保产品质量，保证产品使用合格原料，生产技术部派专业技术人员和采购员负责原辅进厂的检验工作，对产品的外观质量，产品的规格，型号、数量，理化方面等进行检验。
4、坚持生产过程的检验和监督工作，技术工艺人员，必须按照生产配方和生产工艺要求和设备操作规程进行生产和工序检验。
在生产中严格把关“一检制”，不让不合格产品人为流入下一道工序，并且开展了“三工序”活动。
即“检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序”严格把好质量检验关。
十、存在的问题和建议存在的问题：通过半年的体系运行，公司不论从产品质量和质量管理水平上都有了长足的发展，但是体系运作的各个环节还在不同程度上存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：1）各部门的现场管理尚存在不同程度的问题；2）公司需加强对管理人员质量控制的培训工作。
改进的建议：1）加强对部门部质量管理体系要求的培训；2）对各部门质量运行体系进行严格要求，加强检查和控制，对发现的问题及时采取措施；3）做好预防性的质量控制，从制度上建立一套预防的控制体系。
4）进一步加强管理人员的培训工作，提高管理水平；5）严格把好检验关，保证产品质量、进度；6）加强生产现场管理，保证安全生产。
总结半年质量管理体系的运行，我公司文件化的质量管理体系基本符合GB/T 19001—2008标准的要求，符合公司的实际情况，能有效地控制体系生产和服务过程的全部质量活动，具备了监督审核的条件。