组织行为学主要概念中英文对照

组织行为学的名词解释

组织行为学的名词解释组织行为学（Organizational Behavior）是研究人们在组织中的行为模式和互动关系的学科，并通过理论和实践来推动组织效能和员工满意度的提升。

本文将深入解释组织行为学中的几个重要名词，包括组织结构、领导风格、团队文化和员工动机。

一、组织结构组织结构是组织中各个部门、岗位和个人之间的关系和权力分配的方式。

它可以分为垂直结构和水平结构，垂直结构包括有多少层级和权威的分配，而水平结构则决定了不同部门之间的沟通和协作方式。

组织结构的设计可以影响员工的工作效率、工作满意度和创造力。

一种常见的组织结构是分工明确的职权制，但也有其他形式的结构如矩阵式和平坦式等。

二、领导风格领导风格是指领导者在组织中对员工的行为和工作方式的影响方式。

研究发现，领导风格可以分为权威型、民主型和任务型领导风格等。

权威型领导者通常会直接下达指令，对员工进行严格管理和控制；民主型领导者更注重员工参与和协作的决策过程；而任务型领导者重视员工完成工作任务的效率和目标实现。

领导风格对员工的动机和满意度有着重要的影响，选择合适的领导风格可以激发员工的积极性和创造力。

三、团队文化团队文化是指在组织内部形成的共同的行为模式和价值观。

团队文化是由组织成员共同创造并共同遵守的，它可以在团队中起到凝聚力和推动力的作用。

团队文化可以分为理念型、支持型和创新型文化等。

理念型文化强调共享的价值和信仰；支持型文化注重员工支持和关怀的氛围；创新型文化鼓励员工的创新和实验。

团队文化对于员工的归属感和工作满意度有重要影响，良好的团队文化可以吸引和留住优秀的人才。

四、员工动机员工动机是指促使员工积极参与工作、努力工作的内在和外在因素。

传统的员工动机理论主要包括激励理论、期望理论和需要层次理论。

激励理论认为，员工的动机来自于激励因素，如奖励、晋升和工作环境等；期望理论则侧重于员工对于努力和绩效之间的期望关系；需要层次理论则认为员工有不同层次的需求，如生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

组织行为学名词解释

组织行为学名词解释组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是研究组织中个体、群体和组织本身行为的学科。

它主要关注组织的运作方式、员工的行为以及组织内部的相互关系和相互作用。

下面将从不同角度对组织行为学的一些重要名词进行解释。

1. 组织（Organization）：指由一群人在一起为达成共同目标而协调和合作的社会单位。

组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。

2. 个体（Individual）：组织中的每个独立成员。

个体行为是组织行为的基本构成单元。

3. 行为（Behavior）：是指个体或群体在组织中展示出的动作、态度、意图和结果。

行为可以是个体的行为、群体的行为以及组织的行为。

4. 动机（Motivation）：是促使个体产生行为的内在驱动力。

个体的动机可以影响其行为的方向、强度和持续性。

5. 激励（Incentive）：是一种外部给予个体的奖励或惩罚，用来增强或抑制个体的行为。

激励可以通过物质奖励、社会认可等方式来实现。

6. 满意度（Satisfaction）：指个体对工作、组织和工作环境的满意程度。

满意度是个体是否对工作和组织产生积极态度的一个反映。

7. 领导（Leadership）：是个体对其他成员施加影响力并指导他们实现组织目标的过程。

领导包括指导、激励、支持和塑造组织文化等行为。

8. 沟通（Communication）：是个体或群体之间交流信息、思想和感情的过程。

良好的沟通有助于减少误解、解决问题，提升工作效率和组织绩效。

9. 决策（Decision-making）：是个体或群体在面对选择时进行思考和选择行动的过程。

决策包括问题分析、信息收集、选项评估和选择执行等环节。

10. 文化（Culture）：是组织中成员共同的信念、价值观和行为规范。

组织文化对个体行为、工作态度和组织氛围产生深远影响。

以上是一些组织行为学中的重要名词解释，这些名词准确理解和应用可以帮助我们更好地研究组织行为，并通过管理和激励等手段提升组织绩效和员工幸福感。

(完整word版)名组织行为学名词解释

组织行为学名词解释第一章绪论组织（organization）是由一定的人群构成，通过专业化分工协作来实现组织目标的开放性社会技术系统。

组织行为（organizational behavior）组织内部的个人和群体所产生的行为，以及组织与外部环境之间的交互作用和自身的运行状态。

组织环境（organizational environment）任何组织的生存与发展依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部环境和现象就构成了组织环境。

利益相关者（party interested）组织与环境的相互作用具体表现为组织环境中的各种要素、其他组织与个人的相互作用，这些与组织直接作用的其他组织和各人称为利益相关者。

是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。

技术技能（technical skill）技术技能包括专门知识和技能水平。

是指管理者对业务领域相关专业知识和方法的掌握程度。

人际技能（interpersonal skill）是指与人共事、理解别人、激励别人的能力。

概念技能（conception skill）管理者必须具备心智能力去分析和诊断复杂的情况。

是指管理者面对纷繁复杂的环境，通过分析、判断、抽象和概括，洞察事物，分辨各种因素的作用，认清主要矛盾，抓住问题实质，形成正确的概念，从而做出正确的判断。

组织行为学（organization behavior）是研究一定组织体系中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织目标的能力。

需要（need）是个体对生理和社会客观需求在人脑中的反映。

它是指客观刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西时产生的一种心理状态。

动机（motivation）是一种驱使人们进行活动，从而满足需要、达到目标的内部动力。

对个体而言，动机往往是一以愿望、兴趣、意图、信念、理想等形式表现出来的是激励人们行动的主要因素，是推动人们行为的直接原因。

组织行为学名词解释

组织行为学名词解释组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是一门研究人的行为与态度在组织环境中的影响的学科。

它聚焦于研究人员在组织内部的行为，包括个体、团队和整个组织层面。

通过理解和解释人的行为模式和决策过程，组织行为学帮助管理者和组织从个体和团队层面优化组织绩效和效率。

在组织行为学中，有许多关键概念和术语，我们将从几个不同的方面进行名词解释，并解释它们在组织行为学中的作用和意义。

首先，个体特质（Individual Traits）是组织行为学中一项重要的概念。

个体特质是指人的个人特性和倾向，如性格、价值观、情绪、知识和技能等。

个体特质对人的行为和决策产生重要影响，它们可以影响个体的工作态度、组织承诺和工作绩效等因素。

通过了解个体特质，组织可以更好地进行员工选拔、培训和发展，以提高员工的适应能力和工作表现。

第二，团队动力（Team Dynamics）也是组织行为学中一个重要的概念。

团队动力是指在一个团队中成员之间的相互作用和影响。

团队动力主要包括团队合作、团队决策、团队信任和团队文化等方面。

良好的团队动力可以促进团队成员之间的协作和互信，提高团队的创造力和绩效。

团队动力的研究和应用有助于组织建立高效的团队，使员工能够充分发挥个人才能，实现个体和组织的共同目标。

第三，领导力（Leadership）是组织行为学中一个广泛研究的领域。

领导力关注领导者对组织成员行为和激励的影响。

领导力可以通过不同的风格和方法发挥作用，在组织内部对员工进行指导、激励和管理。

不同领导风格的运用可以影响员工的工作动机、满意度和绩效。

研究和实践领导力有助于组织培养和发展有效的领导者，并提高组织的领导力水平。

第四，组织文化（Organizational Culture）也是组织行为学中的重要概念。

组织文化是指在一个组织中共享的价值观、信念、规范和行为方式。

组织文化可以影响员工的态度、行为和工作方式，因此对于组织绩效和员工满意度具有重大影响。

组织行为学名词解释(不完整版)

Variable interval schedule可变时距：根据时间分配奖励，但强化物是不可预测的。
Fixed-ratio schedule固定比率：当个体的反应积累到一个固定数目后，便给予奖励。
Variable ratio schedule可变比率：奖励根据个体行为的差异而发生变化。
OB Mod组织行为学校正：在这种方案中管理者首先确定与员工绩效相关的行为，然后实施干预战略，强化理想的绩效行为并减弱不理想的行为。
Neglect怠工：通过被动地听任事态越来越糟的方式来表达不满意。包括长期缺勤或迟到、降低努力程度和增加失误率。
第4章
Personality个性：个体对他人的反应方式和交往方式的总和。
Personality traits人格特质：用于描述个体行为的一些持久而稳定的特点。
Myers-Briggs Type Indicator迈尔斯-布里格斯类型指标：一种人格测试，包括四个特点，并把个体分成16种人格类型。
Operant conditioning操作性条件反射：一种条件反射类型，认为行为是其结果的函数。
Behaviorism行为主义：相对来说，紧随刺激物之后所发生的行为并没有经过大脑的思考。
Social-learning theory社会学习理论：个体可以通过观察和直接经验进行学习。
Shaping behavior行为塑造：循序渐进地强化每一个连续步骤，使个体逐渐趋近理想的反应。
Continuous reinforcement连续强化：每一次理想行为出现时，都予以强化。
Intermittent reinforcement间断强化：为了保证理想行为能够重复，强化的次数应该是充分的，但并不是每次都给予强化。
Fixed-化。

组织行为学名词解释

组织行为学名词解释组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是研究个体、团队和组织在工作环境中的行为和互动的学科。

它关注员工的行为和决策，以及如何管理这些行为以达成组织的目标。

以下针对组织行为学的一些关键概念进行详细解释。

1. 个体行为个体行为是指在组织中个人展示出的行动和决策。

个体行为的研究关注员工的情绪、动机、个性、态度以及他们与工作的认同度等因素。

这种研究有助于了解员工在组织中的表现和如何激励他们提高绩效。

2. 团队效能团队效能是团队成员有效地协同合作以实现共同目标的程度。

团队效能的高低与团队沟通、决策过程、信任、共享目标和角色明确程度等因素密切相关。

有效的团队效能有助于解决问题、增加创新和提高绩效。

3. 组织文化组织文化是指在组织中共享的信念、价值观、行为规范和工作方式。

组织文化对员工的行为和态度产生影响，它可以塑造组织的身份认同、激励员工的工作态度，并影响组织的绩效和适应性。

4. 领导力领导力是指影响和指导员工实现组织目标的能力。

领导力研究着重于领导者的特质、行为和影响力，以及如何培养和提高领导力。

有效的领导力可以激发员工的创造力、建立高绩效的团队和塑造积极的组织文化。

5. 组织变革组织变革是组织在追求适应环境和实现目标时的重大改变。

组织变革包括战略转变、结构重组、文化改变等。

研究组织变革可以帮助管理者理解变革过程中员工的情感反应、应对挑战并确保变革成功。

6. 动机理论动机理论研究个体为何会产生行为并如何维持行为的动力。

经典的动机理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论等。

了解员工的动机可以帮助管理者设计适当的激励措施，提高员工的工作满意度和绩效。

7. 决策过程决策过程是指个体或团队在做出选择时的思考和行动过程。

决策过程可以通过理性决策模型、行为决策模型和政治决策模型来解释。

了解决策过程有助于优化组织中的决策效果，提高组织的绩效和创新能力。

领导力、组织行为学、SWOT英文翻译

领导力、组织行为学、SWOT英文翻译领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。

Leadership is the accomplishment of a goal at minimum cost by making the best use of human resources and objective conditions in one’s jurisdiction, which improves the efficiency of a team.组织行为学（Organizational Behavioural Science ）所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。

组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。

近年来出版了很多与组织行为学有关并以此命名的书籍。

Organizational Behavioural Science is an academic discipline concerned with researching the reaction regularity of people's psychology and behaviour in an organisation or in the interaction between organisation and environment. Many academic disciplines related to human behaviour (including psychology, sociology, cultural anthropology, physiology, biology, economics and politics) are synthetically used in organizational behavioural science to research the reaction regularity in a certain organisation. In recent years, many publications related to organizational behavioural science appeared.SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

管理研究的名词解释汇总

管理研究的名词解释汇总管理研究是一门涵盖广泛的学科，其主要聚焦于各种管理理论和实践的研究。

在这篇文章中，我们将解释和概述一些常见的管理研究相关名词，希望能够为读者提供一个全面的了解。

1. 组织行为学（Organizational Behavior）组织行为学研究个体在组织中的行为方式和其对组织的影响。

它关注领导、意识形态、工作满意度、员工动机和冲突等问题。

组织行为学研究可以帮助组织了解员工的行为和需求，从而改进组织的运营和管理。

2. 领导力（Leadership）领导力是指个人在组织中对他人的影响力，以激发他们的积极行为和实现组织目标。

领导力涉及管理者的能力、技巧和个人魅力。

优秀的领导者可以激励员工，指导团队，并有效地应对变革和挑战。

3. 组织文化（Organizational Culture）组织文化是指共享的价值观、信念和行为范式，以及组织成员之间的相互关系。

组织文化对员工的行为、工作满意度和组织绩效产生着重要影响。

通过塑造和管理组织文化，组织可以建立积极的工作环境和价值观。

4. 人力资源管理（Human Resource Management）人力资源管理是一门关注组织中员工的相关活动和决策的学科。

它包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理和员工关系等方面。

有效的人力资源管理可以提高员工的工作满意度和绩效，从而促进组织的发展和竞争力。

5. 创新管理（Innovation Management）创新管理是指组织如何管理创新过程以及创新对组织的影响。

它包括创新文化的培育、创新策略的确定、创新团队的组织和创新成果的推广。

创新管理可以帮助组织提高竞争力，应对变革，并推动可持续发展。

6. 项目管理（Project Management）项目管理是一门关注如何规划、执行和控制项目以实现项目目标的学科。

它包括项目范围的确定、资源的分配、时间的管理和项目团队的协调。

有效的项目管理可以最大化项目的成果，提高项目的成功率。

(完整word版)组织行为学主要概念中英文对照

组织行为学主要概念中英文对照ability 能力absenteeism 缺勤率achievement motivation 成就动机achievement need成就需要achievement/power theory 成就/权力理论affective component of an attitude 态度的情感成分affiliation need 亲和需要arbitrator 仲裁者attitude 态度attribution 归因attributional bias 归因偏见attributional model 归因模型authority 权威、权力behavioral component of an attitude 态度的行为成分behavior theories of leadership 领导的行为理论boundaryless organization 无边界组织brainstorming 头脑风暴法bureaucracy 官僚结构centralization 集权chain of command 指挥链change 变革change agent 变革代理人channel 渠道,通道channel richness 通道丰富性charisma 领导魅力；领导者的超凡魅力charismatic leadership 具有超凡魅力的领导者chief executive officer(CEO) 首席执行官classical conditioning 经典条件反射coercive power 强制权cognitive component of an attitude 态度的认知成分cognitive conflict 认知冲突cognitive dissonance 认知不协调；认知失调cognitive evaluation theory 认知评价理论cohesiveness 内聚力；凝聚力collaborating 合作collectivism 集体主义collegial model 学院模型command group 命令群体communication 沟通communication media 沟通媒介communication process 沟通过程communication networks 沟通网络compromising 妥协conceptual skills 概念分析技能conciliator 调停者conflict 冲突conflict management 冲突管理conflict process 冲突过程conformity 从众content theories of motivation 内容型激励理论contingency model of leadership 领导的权变模型contrast effects 对比效应core dimensions of jobs 工作的核心纬度core values 核心价值观counseling 咨询cross-cultural communication 跨文化沟通cross-function teams 跨职能团队culture 文化decentralization 分权decisions 决策decoding 译码；解码delegation 授权Delphi technique 德尔菲法departmentalism 部门化dependent variables 因变量distributive bargaining 分配谈判distributive justice 分配公平downward communication 下行沟通dysfunctional conflict 功能失常性冲突employee stock ownership plans（ESOPs）员工持股计划encoding 编码environment 环境equity theory 公平理论ERG theory ERG理论esteem needs 尊重需要existence needs 生存需要expectancy 期望expectancy theory 期望理论expert power 专家权力face-to-face communication 面对面的沟通Fiedler contingency model 费德勒权变模型formal group 正式群体formalization 正规化formalization stage 正规化阶段forming 形成functional conflict 功能正常性冲突fundamental attribution error 基本归因错误Gain sharing plan 收益分享计划goal setting 目标设置goal-setting theory 目标设置理论group 群体groupthink 群体思维growth need 成长需要halo effect 晕轮效应Hawthorne experiment 霍桑效应hierarchy of needs theory 需要层次理论higher-order needs 高层次需要horizontal conflict 横向冲突human relations 人际关系human skills 人际技能hygiene factors 保健因素illegitimate political behavior 非法的政治行为incentives 刺激；诱因independent variables 自变量individual differences 个体差异individualism 个人主义informal group 非正式群体informal leaders 非正式领导informal network 非正式网络informal organization 非正式组织information-based power 信息权information technology 信息技术instrumental values 工具性价值观integrative bargaining 整合谈判intergroup conflict 群体间冲突internal locus of control 内部控制点internals 内控者interorganizational conflict 组织间冲突interpersonal conflict 人际冲突intragroup conflict 群体内冲突intraorganizational conflict 组织内冲突intrapersonal conflict 个人内部冲突intuitive decision making 直觉决策lateral communication 横向沟通Leader-Member exchange(LMX) theory 领导－员工交换理论leader-participation model 领导参与模型leadership 领导leadership style 领导方式leading 领导learning 学习learning organization 学习型组织learning theory 学习理论Least-Preferred Co-worker(LPC) questionnaire 最难共事者问卷legitimate political behavior 合法的政治行为legitimate power 合法权利locus of control 控制点lower-order needs 低层次需要Maslow`s theory of needs 马斯洛需求理论Machiavellianism 马基雅维里主义maintenance factor 保健因素Management By Objectives(MBO) 目标管理Management By Walking Around(MBWA) 走动式管理managerial grid 管理方格图managers 管理者；经理matrix organization 矩阵组织matrix structure 矩阵结构Meclelland`s theory of needs 麦克利兰的需求理论mechanistic organizations 机械组织meditation 调停mediator 调停者models of organizational behavior 组织行为模型Motivating Potential Score(MPS) 激励的潜在分数Motivation 激励；动机motivation-hygiene theory 激励－保健理论motivational factors 激励因素motivational patterns 激励类型Need 需要needs theories 需要理论negative reinforcement 负强化neglect 忽略；疏忽negotiation 谈判；协商network 网络nominal group 名义群体Nominal Group Technique(NGT) 名义群体法nonverbal communication 非言语沟通norm 常规；规范；定额；平均数norming 规范化operant conditioning 操作性条件反射organic organizations 有机组织organization 组织Organizational Behavior(OB) 组织行为organizational culture 组织文化organizational citizens 组织公民organizational design 组织设计organizational development 组织发展organizational politics 组织政治organizational socialization 组织社会化organizational structure 组织结构organizational life cycle 组织生命周期organizing 组织Participation 参与participative counseling 参与式咨询participative leader 参与式领导者participative management 参与式管理path-goal theory 途径－目标理论perception 知觉perceptual biases 知觉偏见perceptual error 知觉错误performance-outcome expectancies 绩效－产出期望performance-satisfaction-effort loop 绩效－满意－努力环personal-based influence 个人影响力personal power 个人权力personality 个性；人格personality-job fit theory 个性－工作匹配理论personality traits 人格特质piece rate 计件工资piece-rate pay plans 计件工资计划piecework system 计件工作系统planned change 有计划的变革polarization 极化political behavior 政治行为political power 政治权利politics 政治positive reinforcement 正强化position power 职位权力power 权力power distance 权力距离power need 权力需要power tactics 权力战术，权术prejudice 偏见；成见problem-solving teams 问题解决小组procedural justice 程序公正性procedure 程序process consultation 过程咨询production-oriented leader 以生产导向的领导productivity 生产力profit-sharing plan 利润分享计划projection 投射psychological success 心理成功psychological costs 心理成本psychological contract 心理契约psychological distance 心理距离punishment power 惩罚性权力quality circles 质量圈qualify of life 生活质量Qualify of Work Life(QWL) 工作生活质量quantity of life 生活数量rationality 理性realistic job previews 实际工作预览reference group 参照群体reciprocal interdependence 互惠的相互依赖reengineering 工程再造refreezing 重新冻结referent power 参照性权力reinforcement 强化reinforcement theory 强化理论reinforcement schedule 强化程序relatedness need 相互关系需要reliability 信度resistance to change 变革阻力reward power 奖励权role 角色selective perception 选择性知觉self-actualization 自我实现self-efficacy 自我效能self-esteem 自尊self-managing teams 自我管理小组self-serving bias 自我服务偏见sensitivity training 敏感性训练shared value 共同价值观situational leadership theory 领导的情境理论skill-based pay 技能工资skill variety 技能多样化social comparison theory 社会比较论social-learning theory 社会学习理论Social Readjustment Rating Scale 社会再适应评估量表Socialization 社会化span of control 控制幅度specification 专业化stereotyping 刻板印象storming 风暴阶段stress 压力stressors 施压源substitutes for leadership 领导的替代物survey feedback 调查反馈synergy 协同作用task significance 任务重要性task structure 任务结构task team 任务小组；任务团队task uncertainty 任务不确定性team building 团队建设technical skills 技术技能technology 技术total quality management(TQM) 全面质量管理traits theories of leadership 领导特质理论transactional leaders 交易型领导turnover 离职率two-factor model of motivation 双因素激励理论type A personality A型人格type B personality B型人格uncertain avoidance 不确定性规避unity of command 统一指挥upward feedback 上行反馈upward communication 上行沟通valence 效价validity 效度value system 价值观体系values 价值观variable-pay programs 可变报酬计划vertical conflict 纵向冲突work force diversity 劳动力多元化work group 工作群体work specialization 工作专业化written communication 书面沟通。

组织行为学术语表

能力（ability）：个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。

缺勤率（absenteeism）：员工没来上班的现象。

迁就（accommodating）：冲突中一方愿意把对方的利益放在自己的利益之上。

行动研究（action research）：首先系统地收集信息，然后在信息分析的基础上选定变革行为。

解体阶段（adjourning stage）：群体发展的最后阶段，人们关注如何做好善后工作，而不是任务业绩。

情感（affect）：一种对人们体验到的所有的感情的统称。

情感强度（affect intensity）：不同个体在体验自己的情感时表现出来的强度差异。

情感承诺（affect commitment）：对某个组织的情感归属以及对该组织所持价值观的信奉。

情感成分（affective component）：态度中的情绪或感受的一部分。

情感事件理论（affective events theory，AET）：一个认为工作场所中的事件能够影响员工的情感反应进而影响工作场所中的态度和行为的模型。

随和性：（agreeableness）：一种人格维度，描述个体是合作的、热情的和信赖他人的。

锚定偏见（anchoring bias）：人的一种倾向，指的是人们往往以最初获得的信息为基点，从而难以根据后面获得的信息做出合理的调整。

人类学（anthropology）：用于了解人类及其活动的社会研究。

价值探索（appreciative inquiry，AI）：致力于确定一个组织的独特品质和特殊优势，这些因素可以成为员工改善工作绩效的基础。

仲裁人（arbitrator）：运用权威来达成协议的第三方。

评价中心（assessment centers）：使用一套绩效模拟测验来评估求职者的管理潜能。

态度（attitude）：关于物体、人物和事件的评价性陈述。

归因理论：（attribution theory）：当我们观察某一个体行为时，总是试图判断它是由内部原因还是外部原因的。

附录组织行为学专业术语对照表

附录组织行为学专业术语对照表组织行为学专业术语对照表Aability cellular organization能力蜂窝组织action learning centralization行动学习集权化action research centrality行动研究中心性adaptive culture ceremonies适应性文化典礼affiliate network chain of command亲合网络命令链agency theory change agent代理理论变革代理人assessment centers charismatic leadership评价中心领袖魅力的领导attitudes cognitive component of an attitude 态度态度的认知成分attribution process cognitive learning归因过程认知学习attribution theory coalition归因理论联盟autonomy codetermination自主性共同决定B coercive powerbehavior modification 强制性权利行为改变cognitive dissonancebehavior theories 认知失调行为理论cohesivenessbenchmarking 凝聚力基准communication“Big Five" personality dimensions沟通“大五”人格维度communication networksbody language 沟通网络身体语言communication processboundless career 沟通过程无边界生涯competencebrainstorming 胜任头脑风暴compromisingbureaucracy 妥协官僚机构conflictC冲突career conflict management职业冲突管理conscientiousness divisional structure觉悟性事业部制constructive controversy dominant culture建设性的争议主导文化contingency leadership theory dysfunctional conflict领导权变理论功能失调冲突continuous reinforcement E持续性强化economic rationality model contingent work 经济理性模型权变工作emotioncontrast effects 情绪对比效应emotional intelligencecounter power 情商对应权力emotional stabilitycore values 情绪稳定核心价值emotional dissonancecreativity 情绪失调创造力emotional laborcross-functional teams 情绪劳动者多功能型团队empathyculture difference 同情文化差异empowermentD授权decision making encoding决策解码decision rationality employment stock ownership plan 决策理性员工持股计划decision role equity theory决策角色公平理论decoding exchange leadership theories解码领导的交换理论delegating style ethics授权风格伦理学Delphi technique external validity德菲尔技术外部效度departmentalization existence needs部门化生存需要diversity expectancy theory多元化期望理论discrepancy theory extroversion差异理论外向性divergent thinking introversion发散思维内向性F H feedback halo effect反馈晕轮效应Fiedler's contingency model Hawthorne effect费德勒的权变模型霍桑效应field survey heterogeneous teams现场调查异质团队Five-Factors Model (FEM) horizontal organization 五因素模型扁平化组织fixed interval schedule homogeneous teams固定间距日程安排同质群体force field analysis human capital力场分析人力资本formal network hygiene factors正式组织保健因素frustration-regression process hypotheses挫折－倒退过程假设functional structure I 职能性结构implicit learning functional conflict 隐性学习职能冲突impression management fundamental attribution error 印象管理基本归因错误incentiveG诱因gain sharing plan incremental change收益分享计划增量性变革general adaptation syndrome informal networks一般适应综合症非正式沟通网络goal conflict information richness目标冲突信息丰富性goal setting information overload目标设定信息超载goal setting theory initiating structure目标设定理论结构维度grapevine instrumental values谣言工具价值观group intellectual capital群体智力资本group polarization Inter-group mirroring 群体极化群际镜显group think interacting group群体思维互动群体growth needs interest group成长需要利益群体interpersonal communication leadership substitutes人际沟通领导替代interpersonal roles learning人际角色学习intrinsic motivation legitimate power内部激励合法权力intuition locus of control直觉控制点J loyaltyjargon 忠诚度行话Mjob design MBO工作设计目标管理job enlargement matrix structure工作扩大化矩阵结构job enrichment MIS工作丰富化管理信息系统job evaluation managerial communication model 工作评价管理沟通模型job feedback mechanistic structure工作反馈机械结构job involvement media richness工作参与媒体丰富性job rotation metal models工作轮换心理模型job satisfaction moral development工作满意道德发展job specification moral intensity工作规范道德强度job specialization motivation工作专门化激励K Nknowledge management need 需要知识管理needs hierarchy theoryL需要层次理论laboratory management negative reinforcement 实验室实验负强化law of effect neglect效果律忽略leader negotiation领导谈判Leader Grid negotiation skills领导方格谈判技巧net working perceptual defense网络知觉防卫networking structure perceptual grouping网络结构知觉性组合nonverbal communication expectancy非语言沟通期望norms personality规范人格O persuasive communicationopen system 说服性沟通开放系统positive reinforcementoperant conditioning 正强化操作条件反射positivismorganization 实证主义组织powerorganic structure 权力有机结构power distanceorganizational behavior 权力距离组织行为学prejudiceorganizational citizenship behavior 偏见组织的公民行为primacy effectorganizational commitment 首因效应组织承诺procedural fairness organizational culture 程序公平性组织文化process lossesorganizational design 过程损耗组织设计process theories of motivation organizational socialization 过程激励理论组织社会化profit sharingorganizational strategy 利润分享组织战略projection biasorganizational structure 投射偏差组织结构psychological contractP心理契约parallel learning structure punishment平行学习结构惩罚participating style Q参与风格qualityparticipative management 质量参与式管理quality circlespath-goal leadership theory 质量圈路径目标理论quality of lifeperception 生活质量知觉R rationality self-leadership理性自我领导recognition self-monitoring认可自我监控reengineering sensitivity training 工程再造敏感性训练realistic job previews sexual harassment现实的职务预览性骚扰reality shock shaping现实冲击塑造recency effect skill variety近因效应技能多样性referent power social identity theory 参照性力量社会身份理论refreezing social learning theory 再冻结社会学习理论relatedness needs social loafing关系需要社会惰化representative sampling social responsibility 代表性抽样社会责任感reward power social technical design 奖赏权力社会技术设计rituals span of control仪式控制幅度role stereotyping角色刻板印象role ambiguity stress角色模糊压力role conflict stressor角色冲突压力因素role perceptions substitutability角色知觉可替代性S synergyscientific management 协同作用科学管理subculturescientific method 亚文化科学方法T security motive tacit knowledge安全动机隐性知识selective perception task group选择性知觉任务型群体self-efficacy task structure自我功效性任务结构task interdependence U任务互依性uncertainty avoidancetask performance 不确定性回避任务绩效unfreezingtask significance 解冻任务重要性utilitarianismteam building 功利主义团队建设upward communicationteam cohesiveness 上行沟通团队凝聚力Vteam effectiveness valence团队有效性效价team structure variable interval schedule团队结构可变间隔日程安排terminal values virtual teams终极价值观虚拟团队transactional leadership W交易型领导win-win orientationtransformational leadership 双赢取向改造型领导360-degree feedbacktrust 360度反馈信任参考文献［1］胡宇辰，叶清，庄凯组织行为学［M］北京：经济管理出版社，2002.［2］刘正周，段万春组织行为学［M］昆明：云南科技出版社，2002.［3］龚敏组织行为学［M］上海：上海财经大学出版社，2002.［4］丁茂生管理心理学［M］北京：中国科学技术大学出版社，2001.［5］郭毅等组织行为学［M］北京：高等教育出版社，2001.［6］余凯成，陈维政，张丽化组织行为学·人力资源管理案例与练习［M］大连：大连理工大学出版社，2001. ［7］孙成志组织行为学［M］北京：中国广播电视大学出版社，2001.［8］张德组织行为学［M］北京：高等教育出版社，1999.［9］李剑锋中国人民大学工商管理MBA案例——组织行为学卷［M］北京：中国人民大学出版社，1999. ［10］夏洛尔EQ自测［M］北京：中国城市出版社，1998.［11］斯蒂芬·P·罗宾斯组织行为学［M］第七版北京：中国人民大学出版社，1997.［12］段万春跨世纪领导形象设计，经济问题探索［M］1997.［13］卢盛忠，余凯成，徐昶，钱冰鸿组织行为学——理论与实践［M］杭州：浙江教育出版社，1993. ［14］唐·赫尔雷格尔，小约翰·瓦·斯洛克姆［美］组织行为学［M］北京：中国社会科学出版社，1989. ［15］吴玉管理行为的调查与量度［M］北京：中国经济出版社，1987.［16］任宝崇组织管理心理学［M］北京：华夏出版社，1987.［17］杨锡山西方组织行为学［M］北京：中国展望出版社，1986.［18］孙彤组织行为学［M］北京：中国物资出版社，1986.。

组织行为学双语课堂背诵要点

1、Organization:组织Consciously coordinated social unit 有意识有条理的组织Composed of two or more people 至少有两个或以上的人组成Functions on a continuous basis to achieve a common goal持续运作实现共同目标Characterized by formal roles that define and shape the behavior of its members以正式的角色定义和塑造其成员的行为2、Organizational behavior studies the influence that individuals, groups, and organizational structure have on behavior within organizations.组织行为学研究个人，团体的影响，以及组织结构对组织内部行为。

3、Behavioral science: Psychology 心理学，Social Psychology 社会心理学，Sociology 社会学，Anthropology 人类学（单选）4、Myers-Briggs Type Indicator(MBIT):Extraverted versus introverted.外向与内向相对Sensing versus intuitive.感觉与直觉相对Thinking versus perceiving.思考与情感相对Judging versus perceiving.判断与知觉相对5、The big five personality model 大五人格Extraversion 外向性Agreeableness 宜人性Conscientiousness 尽责性Emotional stability 情感稳定性Openness to experience 经验的开放性6、Values represent basic convictions that “a specific mode of conduct or end –state of existence is personally or socially preferable to an opposite or converse mode of conduct or end-state of existence.价值观代表基本的、稳定的信念系统，这个系统指“个人或者社会偏向某种具体的行为模式或者生存的终极目标，而不是队里的或者相反的行为模式或生存的终极目标。

《组织行为学》(OB,OrganizationalBehavior)

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3.“自我实现人”的假设
（1）什么是自我实现的人：这个概念由美国心理学家马斯洛提出的，它认为人类需要的最高层次就是自我实现。认为人并非好逸恶劳，人都需要发挥自己的潜力，施展自己的才能，当才能得到充分的发挥和表现时，才会感到最大的满足。 “每个人都必须成为自己所希望的那种人。 ”
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企业成败与职工的心理评价

1．人的因素是最稳定的因素； 2．心理评价指标：方向感：职工明确地意识到本单位的发展方向，寄希望于它的发展；信任感：职工与领导相互信任，职工以主人翁的姿态；成就感：领导认识到单位的成就都与职工个人的成就有关；职工意识到自己工作的价值；温暖感：职工的归属感，为职工排忧解难，人际关系和谐；舒适感：对工作环境、条件感到比较舒适，有安全感；实惠感：解决职工的切身利益，物质利益、热爱专业、安于职守；
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对物的管理，称为：“人——物”关系系统（人—机系统）：主要是劳动心理学和工程心理学的研究对象，它的任务是尽可能的设计出最佳的的环境，使得人和机器达到完美的配合，从而提高生产效率。
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对人的管理，称为“人——人”关系系统：主要是（组织行为学）管理心理学范畴，它是从如何调动人的生产积极性者一整体观点上来提高生产率的。这就体现了现代管理观念的一个显著特征，就是“以人为中心”的管理（以人为本）。
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(二)人性的假设

对人的本质不同的认识，必然导致采取不同的管理指导思想和采取不同的管理模式。西方管理学、心理学中对人性提出了各种理论，称为人性的假设。
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1.“经济人”假设

领导力、组织行为学、SWOT英文翻译

领导力、组织行为学、SWOT英文翻译领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。

Leadership is the accomplishment of a goal at minimum cost by making the best use of human resources and objective conditions in one’s jurisdiction, which improves the efficiency of a team.组织行为学（Organizational Behavioural Science ）所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。

组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。

近年来出版了很多与组织行为学有关并以此命名的书籍。

Organizational Behavioural Science is an academic discipline concerned with researching the reaction regularity of people's psychology and behaviour in an organisation or in the interaction between organisation and environment. Many academic disciplines related to human behaviour (including psychology, sociology, cultural anthropology, physiology, biology, economics and politics) are synthetically used in organizational behavioural science to research the reaction regularity in a certain organisation. In recent years, many publications related to organizational behavioural science appeared.SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

组织行为学译文

第一章组织行为学概述TAKEAWAYS重点掌握1. 1Organization behavior is a field of study devoted to understanding and explaining the attitudes and groups in organizations. More simply, it focuses on why individuals and groups in organizations act the way they do.1。

1组织行为学的研究领域是一个致力于理解和解释的态度和组织的组合。

通俗地讲，它着重于个人和组织原因群体行为的方式做。

1.2 The two primary outcomes in organizational behavior are job performance and organizational commitment.1.2组织行为中的两个主要成果是工作绩效与组织承诺。

1.3 A number of factors affect performance and commitment, including individual (job satisfaction; stress; motivation; trust, justice, and ethics; learning and decision making), individual characteristics (personality, cultural values, and ability), group mechanisms (teams, leadership), and organizational mechanisms (organizational structure, organizational cultural)1.3许多因素会影响性能，包括个人承诺，（工作满意度;压力;动机，信任，正义，道德，学习和决策），个人特征（个性，文化价值和能力），组机制（队，领导），和组织机制（组织结构，组织文化）。

名组织行为学名词解释

组织行为学名词解释第一章绪论组织（organization）是由一定的人群构成，通过专业化分工协作来实现组织目标的开放性社会技术系统。

组织行为（organizational behavior）组织内部的个人和群体所产生的行为，以及组织与外部环境之间的交互作用和自身的运行状态。

组织环境（organizational environment）任何组织的生存与发展依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部环境和现象就构成了组织环境。

利益相关者（party interested）组织与环境的相互作用具体表现为组织环境中的各种要素、其他组织与个人的相互作用，这些与组织直接作用的其他组织和各人称为利益相关者。

是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。

技术技能（technical skill）技术技能包括专门知识和技能水平。

是指管理者对业务领域相关专业知识和方法的掌握程度。

人际技能（interpersonal skill）是指与人共事、理解别人、激励别人的能力。

概念技能（conception skill）管理者必须具备心智能力去分析和诊断复杂的情况。

是指管理者面对纷繁复杂的环境，通过分析、判断、抽象和概括，洞察事物，分辨各种因素的作用，认清主要矛盾，抓住问题实质，形成正确的概念，从而做出正确的判断。

组织行为学（organization behavior）是研究一定组织体系中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织目标的能力。

需要（need）是个体对生理和社会客观需求在人脑中的反映。

它是指客观刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西时产生的一种心理状态。

动机（motivation）是一种驱使人们进行活动，从而满足需要、达到目标的内部动力。

对个体而言，动机往往是一以愿望、兴趣、意图、信念、理想等形式表现出来的是激励人们行动的主要因素，是推动人们行为的直接原因。

组织行为学主要概念中英文对照

组织行为学主要概念中英文对照ability 能力absenteeism 缺勤率achievement motivation 成就动机achievement need成就需要achievement/power theory 成就/权力理论affective component of an attitude 态度的情感成分affiliation need 亲和需要arbitrator 仲裁者attitude 态度attribution 归因attributional bias 归因偏见attributional model 归因模型authority 权威、权力behavioral component of an attitude 态度的行为成分behavior theories of leadership 领导的行为理论boundaryless organization 无边界组织brainstorming 头脑风暴法bureaucracy 官僚结构centralization 集权chain of command 指挥链change 变革change agent 变革代理人channel 渠道,通道channel richness 通道丰富性charisma 领导魅力；领导者的超凡魅力charismatic leadership 具有超凡魅力的领导者chief executive officer(CEO) 首席执行官classical conditioning 经典条件反射coercive power 强制权cognitive component of an attitude 态度的认知成分cognitive conflict 认知冲突cognitive dissonance 认知不协调；认知失调cognitive evaluation theory 认知评价理论cohesiveness 内聚力；凝聚力collaborating 合作collectivism 集体主义collegial model 学院模型command group 命令群体communication 沟通communication media 沟通媒介communication process 沟通过程communication networks 沟通网络compromising 妥协conceptual skills 概念分析技能conciliator 调停者conflict 冲突conflict management 冲突管理conflict process 冲突过程conformity 从众content theories of motivation 内容型激励理论contingency model of leadership 领导的权变模型contrast effects 对比效应core dimensions of jobs 工作的核心纬度core values 核心价值观counseling 咨询cross-cultural communication 跨文化沟通cross-function teams 跨职能团队culture 文化decentralization 分权decisions 决策decoding 译码；解码delegation 授权Delphi technique 德尔菲法departmentalism 部门化dependent variables 因变量distributive bargaining 分配谈判distributive justice 分配公平downward communication 下行沟通dysfunctional conflict 功能失常性冲突employee stock ownership plans（ESOPs）员工持股计划encoding 编码environment 环境equity theory 公平理论ERG theory ERG理论esteem needs 尊重需要existence needs 生存需要expectancy 期望expectancy theory 期望理论expert power 专家权力face-to-face communication 面对面的沟通Fiedler contingency model 费德勒权变模型formal group 正式群体formalization 正规化formalization stage 正规化阶段forming 形成functional conflict 功能正常性冲突fundamental attribution error 基本归因错误Gain sharing plan 收益分享计划goal setting 目标设置goal-setting theory 目标设置理论group 群体groupthink 群体思维growth need 成长需要halo effect 晕轮效应Hawthorne experiment 霍桑效应hierarchy of needs theory 需要层次理论higher-order needs 高层次需要horizontal conflict 横向冲突human relations 人际关系human skills 人际技能hygiene factors 保健因素illegitimate political behavior 非法的政治行为incentives 刺激；诱因independent variables 自变量individual differences 个体差异individualism 个人主义informal group 非正式群体informal leaders 非正式领导informal network 非正式网络informal organization 非正式组织information-based power 信息权information technology 信息技术instrumental values 工具性价值观integrative bargaining 整合谈判intergroup conflict 群体间冲突internal locus of control 内部控制点internals 内控者interorganizational conflict 组织间冲突interpersonal conflict 人际冲突intragroup conflict 群体内冲突intraorganizational conflict 组织内冲突intrapersonal conflict 个人内部冲突intuitive decision making 直觉决策lateral communication 横向沟通Leader-Member exchange(LMX) theory 领导－员工交换理论leader-participation model 领导参与模型leadership 领导leadership style 领导方式leading 领导learning 学习learning organization 学习型组织learning theory 学习理论Least-Preferred Co-worker(LPC) questionnaire 最难共事者问卷legitimate political behavior 合法的政治行为legitimate power 合法权利locus of control 控制点lower-order needs 低层次需要Maslow`s theory of needs 马斯洛需求理论Machiavellianism 马基雅维里主义maintenance factor 保健因素Management By Objectives(MBO) 目标管理Management By Walking Around(MBWA) 走动式管理managerial grid 管理方格图managers 管理者；经理matrix organization 矩阵组织matrix structure 矩阵结构Meclelland`s theory of needs 麦克利兰的需求理论mechanistic organizations 机械组织meditation 调停mediator 调停者models of organizational behavior 组织行为模型Motivating Potential Score(MPS) 激励的潜在分数Motivation 激励；动机motivation-hygiene theory 激励－保健理论motivational factors 激励因素motivational patterns 激励类型Need 需要needs theories 需要理论negative reinforcement 负强化neglect 忽略；疏忽negotiation 谈判；协商network 网络nominal group 名义群体Nominal Group Technique(NGT) 名义群体法nonverbal communication 非言语沟通norm 常规；规范；定额；平均数norming 规范化operant conditioning 操作性条件反射organic organizations 有机组织organization 组织Organizational Behavior(OB) 组织行为organizational culture 组织文化organizational citizens 组织公民organizational design 组织设计organizational development 组织发展organizational politics 组织政治organizational socialization 组织社会化organizational structure 组织结构organizational life cycle 组织生命周期organizing 组织Participation 参与participative counseling 参与式咨询participative leader 参与式领导者participative management 参与式管理path-goal theory 途径－目标理论perception 知觉perceptual biases 知觉偏见perceptual error 知觉错误performance-outcome expectancies 绩效－产出期望performance-satisfaction-effort loop 绩效－满意－努力环personal-based influence 个人影响力personal power 个人权力personality 个性；人格personality-job fit theory 个性－工作匹配理论personality traits 人格特质piece rate 计件工资piece-rate pay plans 计件工资计划piecework system 计件工作系统planned change 有计划的变革polarization 极化political behavior 政治行为political power 政治权利politics 政治positive reinforcement 正强化position power 职位权力power 权力power distance 权力距离power need 权力需要power tactics 权力战术，权术prejudice 偏见；成见problem-solving teams 问题解决小组procedural justice 程序公正性procedure 程序process consultation 过程咨询production-oriented leader 以生产导向的领导productivity 生产力profit-sharing plan 利润分享计划projection 投射psychological success 心理成功psychological costs 心理成本psychological contract 心理契约psychological distance 心理距离punishment power 惩罚性权力quality circles 质量圈qualify of life 生活质量Qualify of Work Life(QWL) 工作生活质量quantity of life 生活数量rationality 理性realistic job previews 实际工作预览reference group 参照群体reciprocal interdependence 互惠的相互依赖reengineering 工程再造refreezing 重新冻结referent power 参照性权力reinforcement 强化reinforcement theory 强化理论reinforcement schedule 强化程序relatedness need 相互关系需要reliability 信度resistance to change 变革阻力reward power 奖励权role 角色selective perception 选择性知觉self-actualization 自我实现self-efficacy 自我效能self-esteem 自尊self-managing teams 自我管理小组self-serving bias 自我服务偏见sensitivity training 敏感性训练shared value 共同价值观situational leadership theory 领导的情境理论skill-based pay 技能工资skill variety 技能多样化social comparison theory 社会比较论social-learning theory 社会学习理论Social Readjustment Rating Scale 社会再适应评估量表Socialization 社会化span of control 控制幅度specification 专业化stereotyping 刻板印象storming 风暴阶段stress 压力stressors 施压源substitutes for leadership 领导的替代物survey feedback 调查反馈synergy 协同作用task significance 任务重要性task structure 任务结构task team 任务小组；任务团队task uncertainty 任务不确定性team building 团队建设technical skills 技术技能technology 技术total quality management(TQM) 全面质量管理traits theories of leadership 领导特质理论transactional leaders 交易型领导turnover 离职率two-factor model of motivation 双因素激励理论type A personality A型人格type B personality B型人格uncertain avoidance 不确定性规避unity of command 统一指挥upward feedback 上行反馈upward communication 上行沟通valence 效价validity 效度value system 价值观体系values 价值观variable-pay programs 可变报酬计划vertical conflict 纵向冲突work force diversity 劳动力多元化work group 工作群体work specialization 工作专业化written communication 书面沟通。

组织行为学名词解释(中文首字母版)

A型人格：总是不断的驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并在必要的情况下，对阻碍自己的其他人进行攻击。

B不确定性规避：一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情境的程度。

保健因素：诸如管理质量，薪金水平，公司政策，工作环境这些因素，当这些因素充分时，员工便没有了不满意感。

报酬：泛指雇员做出有偿劳动而获得的回报，包括工资和其他项目，以及非现金的各种员工福利。

C操作性条件发射：一种条件发射类型，认为行为是其结果的函数。

惩罚与忽视：对个人或集体的不良品德行为作出否定的评价或设置了令人不愉快的条件，目的在于控制和促进改正不良品德行为，称为惩罚。

取消维持莫伊行为的所有强化物的方法称为忽视。

长期取向：一种民族文化属性，强调未来，节俭和持久。

创造性：产生新颖而实效想法的能力。

承诺的升级:人们一直固守着某项政策，尽管有明显证据表明该决策是错误的。

成就需要：追求卓越，达到标准，争取成功的内驱力。

从众：个体依据群体规范来调整自己的行为。

D登门坎效应：又称为得寸进尺效应，是指一个一旦接受了他人的一个微不足道的请求，为了避免认知上的不协调，或想给他人前后一致的现象，就更有可能接受更大的需求，这种现象犹如登门坎时一级一级的往上，这样就更容易登上高处。

短期取向：一种民族文化属性，强调过去和现在。

对比效应：对一个人的评价并不是孤立进行的，他常常受到最近接触的其他人的影响。

代表性偏见：不恰当的认为现在的状态与过去的一致，并按此评估一件事的可能性。

动机：个体为了实现目标而付出的努力强度，方向和坚持性。

地位：指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种社会界定。

德尔菲法：德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术多功能型团队：有来自同一等级，不同工作领域的员工组成，他们走到了一起的目的就是完成某项任务。