当代管理理论
当代管理理论的各主要流派的特征以及发展趋势
当代管理理论的各主要流派的特征以及发展趋势一、关于管理过程学派管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。
管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。
管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。
法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完整的管理过程。
管理过程学派认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。
二、关于社会系统学派社会系统学派的形成以美国管理学家切斯特巴纳德的现代组织理论体系的建立为标志。
社会系统学派的理论基础主要有：意大利社会学家帕雷托的理论、德国社会学家马克斯韦伯的理论、美国心理学家库尔特卢因和库尔特科弗卡的心理学理论以及梅奥等人的人际关系学说等。
社会系统学派代表人物和主要着作。
社会系统学派代表人物切斯特巴纳德由于他在研究组织和管理性质及理论方面做出的杰出贡献而曾经得到过7个名誉博士学位。
巴纳德使用社会的、系统的观点来分析管理问题，后人称他为“现代管理理论之父”。
三、关于决策理论学派决策理论学派是在巴纳德的社会系统学派的基础上发展起来的，他们把第二次世界大战以后发展起来的行为科学理论、系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用管理决策问题，形成了关于决策和决策方法的完整理论体系。
决策理论学派代表人物和主要着作1．赫伯特·西蒙西蒙是决策学派的主要代表人物，将社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标一手段分析法等决策的辅助工具，被人们认为对经理人员的决策确有帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础。
由于西蒙在决策理论研究方面的突出贡献，被授予1978年度的诺贝尔经济学奖。
西蒙在管理方面主要研究的是生产者的行为，特别是当代公司中决策的组织基础和心理依据。
当代管理理论的各主要流派的特征以及发展趋
当代管理理论的各主要流派的特征以及发展趋美国学者彼得·圣吉在第五项修炼一书中提出此管理观念,企业应建立学习型组织,其涵义为面临变遭剧烈的外在环境,组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造,以维持竞争力;当代的管理理论有以下几个学派：管理过程学派：管理是一个过程,可以通过分析管理职能对管理进行剖析；可以根据管理经验总结出一些基本管理原理；可围绕基本原理开展研究,以确定其实际效用,增大其作用和适用范围；如同医学和工程学,管理是一种可依靠原理的启发而加以改进的技能；管理的基本原理像生物学和物理学中的基本原理一样可靠,违背管理原理会造成损失；管理者的环境和任务受各种因素影响,管理理论也从其他学科中吸取营养社会系统学派：人在社会中会遇到各种相互冲突的力量,要找到恰当的平衡,把各种差异结合起来,从而避免极端化;管理人员的职责在于使各种冲突的力量、各种不同的需要和目的得以维持一种恰当的平衡;管理人员有些什么职能以及如何行使管理职能,是由组织的本质、特征和过程决定的;组织中人的行为由决策和作业两部分组成,组织的决策过程是管理的重点在这方面社会系统学派的继承和发展者西蒙等人的观点更为突出决策理论学派：以社会系统理论为基础,西蒙等人对管理决策特别重视,认为决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策;他们将决策分为4个阶段：收集情报、拟定计划、选定计划、评价计划,特别强调信息联系在决策中的作用;他们提出用“令人满意的准则”代替“最优化”准则,被认为是较为实际可行的理论;他们将社会系统力量与心理学、行为科学、系统论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们的思维过程,并分析了程序化决策和非程序化决策及其有关传统技术和现代技术的运用系统管理学派：运用系统科学的理论、范畴及一般原理,全面分析组织管理理论,认为组织是一个由相互联系的若干要素组成的人造系统,是一个受环境影响并反过来影响环境的开放系统;组织不仅本身是一个系统,同时又是一个社会系统的分系统,与外界有着千丝万缕的联系,在与环境的相互影响中取得动态平衡数量管理科学学派管理科学学派、数量学派：注重定量模型的研究和应用,认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能活动合乎逻辑的过程,通过对各种数据做出最优的解答,实现管理目标;由于该学派是由新理论、新方法与科学管理理论的结合而逐渐形成的以定量分析为主要方法的学派,因此它是泰罗科学管理理论的拓展权变理论学派：该学派由20世纪60年代末70年代初在美国经验主义学派基础上发展起来,认为在管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变,没有一成不变、普遍适用、“最好的”管理理论和方法,应当善于用系统观点考虑问题,依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系,研究确定最有效的管理方式经验主义学派经理主义学派：该学派中有管理学家、经济学家、社会学家、统计学家、心理学家、大企业的高层管理者和管理咨询人员,以向西方大企业经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标;认为有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发,特别是以大企业的管理经验为主要研究对象加以抽象和概括,然后传授给管理人员,向经理提出实际建议;认为管理学就是研究管理的经验,通过研究管理中的成败,了解存在的问题,就自然而然地学会进行有效管理经理角色学派：该学派以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作,以求提高管理效率;该学派认为,其他一些管理学派未能全面地理论结合实际,未能对经理的工作进行深入研究,因而对提高经理的工作效率帮助有限;他们一方面采用日记的方法对经理的工作进行系统观察记载,另一方面又在观察的过程中和结束后对经理的工作内容进行分类;经过调查他们发现,在各种经理类型的经理职务之间存在一些差别,也存在一些基本的共同点,找出共同点就可以找到提高经理工作效率的规律计算机管理学派：该学派继承了系统学派的观点,认为一个组织是一个由相互联系的若干要素组成的人造系统,因此对于这个系统的管理就需要采用系统的工具和软件;随着计算机广泛应用于管理,出现了众多管理系统平台和管理概念,如电子数据交换系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统、客户关系管理、供应链管理等;在我看来,未来的管理趋势必定以科学管理为基础,借鉴科学管理理论与人本管理有机结合,既不能“见人不见物”,又不能“见物不见人”企业管理,提高生产效率;随着知识经济和信息经济的发展,人对自身创造能力的开发与挖掘日益关注为实现自我,提出了“能力人”和“本管理”理论;人的因素:价值观、创造性、个人、才能等在生产经营活动中发挥越来越重要的作用,形成以“不断激发人的能力”为主要内容的“能本管理”,加大人力资本投入力度,开发人力资源,重视人的价值,调动人的积极性、主动性和创造性,构建优秀企业文化,实行以“能力开发”为基础的“能本管理”即重视对系统理论的研究,管理理论重视对现代组织结构的设计和研究,把对组织中人性、人的行为研究放在日益重要的地位;。
当代管理理论
❖ 第五项是系统思考
❖ 系统思考是五项修炼的核心。圣吉认为，系统思考就是思 考及形容、了解行为系统之间相互关系的方式。系统思考 应遵循以下原则：第一要防止分割思考，注意整体思考的 原则；第二要防止静止思考，注意动态思考的原则；第三 要防止表面思考，注意本质思考的原则。
❖ 圣吉认为，在五项修炼中第五项修炼即系统思考是核心， 改善心智模式和团队学习是基础；自我超越和建立共同愿 景这两项修炼形成向上的张力。
3、企业再造(业务流程重组)
1993年迈克尔·海默和杰姆斯·钱皮合著 《企业再造工程》，阐述了生产流程、组织流 程在企业决胜于市场竞争中的决定作用，提出 了应对市场的新方法：企业流程再造。
目的：增强企业竞争力，从生产流程上保 证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质 的服务赢得顾客。
方法：最大限度地减少对产品增值无实质 作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和 业务流程。
管理学
当代管理理论
（一）20世纪80年代以后管理理论丛林
学习型组织理论 知识管理理论 信息管理理论 冲突风险理论 物流管理理论 竞争合作理论
企业再造理论 管理创新理论 企业能力理论 人本管理理论 项目管理理论 集成管理理论
（二）当代管理新思潮
1、企业文化理论 2、学习型组织 3、业务流程再造
1、企业文化 美国：理论发源地 艰苦奋斗的精神力量 日本：自然条件的劣势 价值观：忠孝、智慧 企业文化：是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有
❖ 所谓学习型组织就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而 建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。这 种组织具有持续发展的能力，是可持续发展的组织。
❖ 学习型组织的基本特征
学习型组织一般具有以下几个基本特征： 有着在周密计划的基础上敢冒风险、带头实践的领
当代管理理论课件
人工智能与大数据应用
随着人工智能和大数据技术的发展，未来管理学将更加深入地应用 这些技术以提高效率和准确性。
领导力发展
未来管理学将更加关注领导力的培养和发展，以适应多元化和全球 化的发展趋势。
THANK YOU
感谢聆听
详细描述
企业战略规划是指组织在面对复杂多变的外部环境和内 部条件时，为保证长期生存和发展而制定并实施的一套 完整的发展战略。它是一个系统性的过程，包括组织使 命和目标的确定、内外环境分析、竞争态势分析、战略 目标设定、战略举措制定、实施计划制定等多个环节。 企业战略规划不仅需要高层管理者的参与，还需要全体 员工的共同努力，以确保组织能够应对不断变化的市场 环境和竞争压力。
效益原理
总结词
效益原理强调管理活动应以实现经济效益和社会效益 为目标，寻求效率和效果的有机结合。
详细描述
效益原理认为管理的核心目标是实现经济效益和社会 效益的最大化。在实现组织目标的过程中，需要注重 效率和效果的平衡。效率指的是投入产出比，即资源 利用的效率；效果指的是实现的目标和预期目标之间 的差距。效益原理要求管理者在管理活动中注重优化 资源配置、提高生产效率的同时，也要关注实现组织 的社会责任和长期发展目标。
组织结构设计
总结词
组织结构设计是组织为实现战略目标而对内部结构和职能进行合 理安排的过程，它包括组织层次设计、部门设置、职能分配、岗 位设置等环节。
详细描述
组织结构设计是组织为实现战略目标而对内部结构和职能进行合 理安排的过程。它包括组织层次设计、部门设置、职能分配、岗 位设置等环节。组织结构设计需要考虑到组织的规模、业务特点 、行业性质等因素，同时还需要考虑到组织的未来发展和变革。 在组织结构设计中，需要避免机构臃肿、职能重复等问题，同时 还需要保证组织的灵活性和适应性。
当代管理学理论与实践的前沿问题
当代管理学理论与实践的前沿问题当代管理学是一个不断发展和演变的学科，它不仅关注如何有效地组织和管理组织，还关注如何应对不断变化的环境和全球竞争的挑战。
在这篇文章中，我将探讨当代管理学理论与实践的前沿问题，并提供一些解决这些问题的步骤和方法。
以下是我将要探讨的当代管理学理论与实践的前沿问题：1.组织变革管理：随着科技的快速发展和全球化经济的崛起，组织变革已经成为一个不可忽视的问题。
如何管理和引导组织在不断变化的环境中进行有效的变革，是当代管理学的热门问题之一。
解决步骤：- 制定明确的变革目标和策略。
- 建立变革团队，确保团队成员具备必要的技能和经验。
- 与员工进行有效的沟通和参与，增加其对变革的理解和接受度。
- 监测和评估变革的进展，并及时调整策略和计划。
2.创新管理：创新是推动组织发展和竞争优势的关键。
如何管理和促进创新成为当代管理学的热点问题，尤其是在不断变化和竞争激烈的市场环境中。
解决步骤：- 建立创新文化和环境，鼓励员工的创新思维和行为。
- 建立创新团队，并提供必要的资源和支持。
- 引入创新管理工具和方法，如设计思维、敏捷开发等。
- 不断与外部合作伙伴和专家进行交流和合作，获取新的创新思路和技术。
3.员工激励和激励机制：员工是组织的核心资产，激励和激励机制对于员工的工作表现和满意度至关重要。
如何制定有效的激励政策和激励机制成为当代管理学的一个重要问题。
解决步骤：- 根据员工的需求和动机设计激励政策，如薪酬激励、晋升机会、培训发展等。
- 为员工提供有挑战和发展机会的工作任务。
- 鼓励员工的参与和参与度，例如提供员工反馈机制和参与决策的机会。
- 持续监测和评估激励政策的有效性，并作出必要的调整和改进。
4.多元化和包容性管理：多元化和包容性管理是当代组织面临的重要问题。
如何理解和应对来自不同文化和背景的员工之间的差异和冲突，成为当代管理学的一个前沿问题。
解决步骤：- 提供多元化的培训和教育，增强员工的文化敏感度和跨文化沟通能力。
当代管理理论的主要流派特征以及发展趋势
当代管理理论的主要流派特征以及发展趋势当代管理理论的主要流派特征及发展趋势回顾管理学的形成与发展，经历了20世纪30-40年代的发展时期后，管理学进入蓬勃发展阶段。
特别是二战以后，经济复苏，管理领域中出现百花齐放，百家纷呈局面。
其中既有沿着历史线索逐步丰富和完善的历史源流，也有新出现的思想和主张。
美国著名管理学家XXX将之概括为“管理理论的丛林”，从一个角度反映了当代管理理论发展的特征：多流派研究、多角度分析共同组成一个管理知识体系，形成一个庞大的学科群。
进入20世纪70年代以来，管理领域又出现一些新的发展趋势，其中最为突出的：一是企业文化热潮的兴起，二是正在发展中的信息技术对管理的影响。
根据对管理学发展历史的研究，按照时间来划分为：古典管理理论（泰罗、XXX、XXX.XXX）、近代管理理论（巴纳德、XXX）、当代管理理论（XXX、XXX、XXX、XXX 等）。
当代管理理论主要流派有：一、管理过程流派管理过程流派又称为经营管理学派、管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。
这个学派后来经美国的管理学家XXX等人的发扬光大，成为现代管理理论学丛林中的一个主流学派管理学者一般认为XXX是管理过程学派的创始人，代表作《工业管理与一般管理》。
XXX（XXX；1884－1957）；美国高级管理人员和管理学家。
其主要著作是《构造道理》。
事实上古典管理理论的创始人之一XXX就是这个学派的开山鼻祖。
管理过程学派的管理头脑：管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。
他们认为，管理就是在构造中通过别人或同别人一同完成事情的过程。
法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完整的管理过程。
管理过程学派认为，管理是通过计划、构造、指挥和控制诸因素来协调有关资源以到达构造既定的目标。
二、社会系统学派社会系统学派的形成以美国管理学家XXX?XXX的现代组织理论体系的建立为标志。
社会系统学派的理论基础主要有：意大利社会学家XXX的理论、德国社会学家XXX?XXX的理论、美国心理学家XXX?XXX和XXX?XXX的心理学理论以及XXX等人的人际关系学说等。
当代管理理论的主要流派特征以及发展趋势
当代管理理论的主要流派特征以及发展趋势作者：XXX 、当代管理理论的主要流派特征:4系统管理学派1、贝塔朗菲；2、维纳；3、申农；4、普里高津、5、哈冃；6、托姆；系统管理学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理，全面分析组织管理活动的理论；有三个阶段：第一个阶段，是一般系统论与系统工程理论各自独立发展的阶段。
第二个阶段，是在4— 50 年代系统技术理论的发展，这就是信息论、控制论和运筹学的形成与发展。
第三个阶段，是从60 - 80年代，一方面是基础理论的进一步深化，另一方面是向更加广泛的实践领域的发展。
系统管理学派从系统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而共同工作的各个要素（子系统）所组成的以便达到一定目标（既有组织的目标，又有其成员的个人目标）的系统。
工商企业又是一个开放的系统，它同周围环境（顾客、竞争者、工会、供货者、政府等）之间存在着动态的相互作用，并具有内部和外部的信息反馈网络，能够不断地自动调节5计量管理学派兰彻斯特和希尔；埃尔伍德•斯潘赛•伯法1、计量管理学派，也称管理科学学派、数量学派。
也有人把计量管理学派与运筹学看成是统一语，这是因为该学派正式成立始于1939年由美国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。
2、管理科学学派的理论渊源，可以追溯到泰勒的"科学管理"。
"科学管理"的实质；是反对凭经验、直觉.主观判断进行管理，主张用最好的方法、最少的时间和支出，达到最高的工作效率和最大的效果。
计量管理学派的管理思想是建立在系统思维的基础上的，系统的观点是要求从系统的整体效果出发进行理论考察、分析与解决问题，其目的是使整个系统的总效果达到最优。
管理学派认为，组织中的任何部分或任何功能的活动必然会影响其他部分或功能，所以评价一个组织中任何决策或行动都必须考虑到它对整个组织的影响和相关冋题。
6权变理论学派1、伯恩斯和斯托克；2、钱德勒；3、琼•伍德沃德；4、劳伦斯和洛希；5、卢桑斯；6、权变理论学派是20世纪60 年代末70年代初在美国经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。
当代管理理论发展的新趋势
当代管理理论发展的新趋势当代管理理论发展的新趋势管理是一种最重要的资源。
管理对其他所有资源起到综合运筹作用,直接决定一个组织的兴衰成败,管理高效进行,整个组织可以由小到大,由弱到强,反之,如果管理落后和无效,即使是经济巨人也很容易倒下。
因此,研究管理理论对企业管理具有重大实践指导意义。
现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、人际关系学派、群体行为学派、社会系统学派、社会技术系统学派、管理科学学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派、经理角色学派。
现代管理理论的新发展：知识管理理论、学习型组织理论。
进入20世纪70年代后,管理理论有了新发展、新动向,从a根本上来说,主要是科技进步的飞速发展,促进科学社会化进程及生产力水平的提高,同时原有管理制度和管理方法无法从根本上解决经济管理问题,促进了新理论的产生,其突出表现就是“管理理论丛林”,主要有以下学派:经验学派、人际关系学派、群体行为学派、合作社会系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、管理科学学派、权变学派、管理过程学派,这些学派被称为“管理丛林”。
70年代后,首先从美国开始,企业管理中出现了两个引人注目的变化:(1)管理重点由基层向高层转移,由业务管理向战略管理转移,出现了“战略热”。
(2)在管理思想上强调系统观念和应变观念,称为“系统热”和“权变热”。
系统管理就是根据系统原理及其原则,采用各种定性或定量的方法,讲究管理艺术,对管理对象全面科学地管理。
管理思想中的“权变理论”,1即针对不同的情况,应采用不同管理模式和方法,而不是采用以不变应万变的管理模式。
进入80年代后,管理理论的新发展主要表现在注重比较管理学和管理哲学,强调重点抓“企业文化”。
二战以后,日本经济高速发展,对美国构成直接威胁和挑战,促使美国管理学家对日本企业成功秘诀进行思考,他们通过进一步的研究发现,日美管理的根本差异在于对管理因素的认识不同,美国等国家过分强调诸如技术设备、规章方法、组织机构、财务分析等“硬”因素,而日本比较注重目标价值、宗旨、信念、人等“软”因素,即从企业文化角度看待管理,其认为管理的关键在于企业通过对全体职工的教育以及领导者的身体力行、以身作则,树立起共同的信念、目标和价值观念,强调的重点是抓公司文化的“软管理”。
当代管理理论
当代管理理论当代管理理论学习型组织理论来源：美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念，企业应建立学习型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。
内容：学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考。
在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。
学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。
在学习型组织内，雇员参加问题的识别，这意味着要懂得顾客的需要。
雇员还要解决问题，这意味着要以一种独特的方式将一切综合起来考虑以满足顾客的需要。
组织因此通过确定新的需要并满足这些需要来提高其价值。
它常常是通过新的观念和信息而不是物质的产品来实现价值的提高。
评价：人们可以运用学习型组织的基本理念，去开发各自所置身的组织创造未来的潜能，反省当前存在于整个社会的种种学习障碍，思考如何使整个社会早日向学习型社会迈进。
尽管学习型组织的前景十分迷人，但如果把他视为一贴万灵药则是危险的。
事实上，学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过迈向学习型组织的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异，不断创造未来。
学习型组织的基本理念，不仅有助于企业的改革和发展，而且它对其他组织的创新与发展也有启示。
业务流程重组理论来源：最早由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。
强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
当代管理理论流派
当代管理理论流派20世纪50年代后在管理学界涌现出众多的管理理论流派。
他们使用不同的分析方法，从不同的角度分析和研究管理问题，提出了各种各样的管理观点和管理理论。
孔茨在他和韦里克的《管理学》教科书中把当代管理流派按各自使用的管理分析方法分为12种:经验法或案例法、人际行为法、群体行为法、协作社会系统法、社会技术系统法、决策理论法、系统法、数学的或“管理科学”法、权变法、管理任务法、麦金西的7-S法和经营法。
系统法和权变法，我们稍后要作更为详细的介绍，下面只对另外的10种方法做一简要介绍。
1.经验法或案例法经验法或案例法是通过对管理案例的分析来研究管理问题。
该方法强调从管理的实践出发，试图通过分析各种成功和失败的管理案例，为人们提供解决具体管理问题的有效方法。
经验法或案例法有助于解释管理原理和方法，有助于提炼具有普遍意义的管理原理，但是它对发展系统的管理理论，指导解决复杂多变的管理问题有明显的局限性。
2.人际行为法人际关系法强调人和人际关系研究在管理中的重要性。
该方法把心理学运用到管理研究中，着重研究组织中人的行为和人际关系问题，试图为主管人员提供领导和激励组织成员的有效方法。
把人际行为作为管理学研究的重要内容对管理学的发展具有重要意义，但是人际关系理论把对领导和激励的研究看作是管理研究的全部内容的观点，却具有很大的片面性。
3.群体行为法群体行为法通常是指组织行为法。
该方法运用社会学和社会心理学知识，着重研究组织中的群体行为和群体行为模式，这对管理理论和实践都是十分有价值的。
但是，群体行为法并不能提供完整的、系统的管理理论。
4.协作社会系统法协作社会系统法把人际行为和群体行为作为相互作用的协作系统进行研究，并把这种研究扩展到任何具有明确目标的协作体，即他们所说的“组织”中。
协作社会系统法对管理理论中的组织理论研究的发展作出了贡献，但是它所涉及的管理学研究范围过于广泛。
5.社会技术系统法社会技术系统法着重研究技术系统与社会系统的关系。
当代管理学.当代管理理论的发展
法约尔的一般原则
（6）命令的统一:一个行动的计划引导这个组织。
（7）公平:对待所有的职员相当地公平和尊重。
（8）有条理: 每位职员被放到最能体现他们价值的地方。
（9）主动: 鼓励改革。
（10）服从:服从的、尊重人的雇员被需要。
（11）报酬合理。
（12）人员稳定: 长期的雇用很重要。 （13）大众的兴趣高于个人兴趣: 组织优先于个体。 （14） 团结精神: 分享对组织的狂热或热爱。
2. 马斯洛的需要层次理论
需要层次
自我实现
描述
实现作为一个人 的所有潜能 对自己感觉良好 社会交往、友谊、 爱
例子
发挥最大潜力
尊重
提升 和 成就 人际关系、 聚会活动 稳定的工作、 医疗福利
归属
安全 生存
安全、稳定
食物、衣、住所
提供能保证购买基 本生活用品的报酬
在达到更高的需要层次前必须先满足低的需要层次.
平的生产量底限，为高产出者提供高薪。 (5) 计划职能与执行职能相分离。
科学管理理论的局限性
管理者时常只实现泰勒的计划中增加产量的方
面。
他们不允许工人分享增加的产量。 专项工作变得非常令人厌烦,乏味。
工人最终不信任科学的管理。
工人故意地不尽全力工作. 管理者用增加机器使用的方法来解决矛盾。
五、行为管理理论
行为管理理论的产生和发展有着独特的背景：
（1）工人运动的兴起； （2）大量创造的工作需要有工作激情的工 人去完成。 管理者和企业主为寻求进一步提高工人劳动 效率的方法: （1）社会学 （2）心理学
1.梅奥的霍桑实验
在1924年到1932年之间,梅奥在霍桑的西部电
评述当代管理理论
1.哈罗德·孔茨(Harold Koontz, 1908-1984) 美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
主要代表著作有：《管理学原理》《管理理论丛林》《再论管理理论丛林》2.孔茨在1961年出版的《管理理论丛林》一文中把管理流派分为六大学派管理过程学派人类行为学派经验学派社会系统学派决策理论学派管理科学学派3. 1980年，孔茨发表《再论管理理论丛林》认为管理理论的丛林已经逐渐演化成了11个学派:一、管理过程学派管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。
代表人有美国的哈罗德·孔茨。
该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。
管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。
该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。
由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。
二、人类行为学派代表人物是劳伦斯·阿普莱。
主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。
该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。
这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。
三、经验主义学派代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。
该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。
他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。
因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。
四、社会系统学派代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。
当代管理理论
当代管理理论1、比较管理理论比较管理理论是20世纪80年代初对现代管理理论反思后，首先盛行于西方的一种管理理论。
这是一种通过研究许多国家和企业在工业化发展过程中管理的历史经验和动态，采用科学的比较分析，以探索最佳的管理模式和普遍适用于发达国家和发展中国家的管理基本原理的理论。
这一理论的著名代表人物有美国的理查德·帕斯卡尔、托马斯·彼得斯、巴里·里奇曼、威廉·大内，日本的大岛国雄，英国的密勒和罗杰·福尔克等。
比较管理理论的主要特点是：（１）在研究方法上，以比较研究为基础，把所研究的对象放到更为广阔的背景下考察。
通过两国或多国企业管理的比较研究，便其能清楚看出不同国家企业管理的相似之处和不同特点，这就提高了研究的立足点，扩大了研究的范围。
（２）在研究重点上，由注重理论转向注重管理实践比较。
如美国对日本的研究，发现日本和美国的根本差异不在于表面的一些具体做法，而在于对管理因素的认识有所不同。
美国管理过分强调技术等"硬"因素，而日本则注重信念、宗旨、人等"软"因素。
（３）提出了一系列比较管理研究模式。
比较管理学派的学者提出了各自的比较模式，如法默—里奇曼模式，认为外部环境是影响管理过程与管理效果的一个重要因素，无论这个外部环境是指不同国家的环境还是指影响公司、企业的国内环境。
这是因为，在不同经济发展程度的国家之间，政治、经济、文化、法律、社会道德等方面的差异很大，有时在同一个国家内，其文化的差异也比较明显。
他们列出了被认为对管理过程与管理效果有特别影响的外部制约因素的四个变量：教育变量、社会变量、政治法律变量、经济变量。
而管理过程与管理效果决定了公司的效率，进而又决定了一个国家或社会的效率。
比较管理理论中最有代表性是日裔美国管理学者威廉·大内提出的Z理论。
他把美国企业组织形式称为A型组织，把日本企业组织称为J型组织。
当代管理理论的各主要流派的
当代管理理论的各主要流派的特征以及发展管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，但从管理实践到形成一套比较完整的理论，则是一段漫长的历史发展过程。
回顾管理学的形成与发展，了解管理先驱对管理理论和实践所作的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的人来说都是必要的。
一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。
管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。
[编辑本段]早期管理实践与管理思想阶段从人类社会产生到18世纪，人类为了谋求生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理的实践，其范围是极其广泛的，但是人们仅凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。
早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于埃及、中国、希腊、罗马和意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。
[编辑本段]管理理论产生的萌芽阶段18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步形成。
这个时期的代表人物有亚当·斯密(Adam Smith 1723－1790)、大卫·李嘉图(1772—1823)等。
亚当·斯密是英国资产阶级古典政治经济学派创始人之一，他的代表作是《国富论》。
亚当·斯密发现，分工可以使劳动者从事某种专项操作，便于提高技术熟练程度，有利于推动生产工具的改革和技术进步，可以减少工种的变换，有利于劳动时间的节约，从而提出了分工理论。
大卫·李嘉图是英国资产阶级金融家，古典政治经济学的杰出代表者和完成者，1817年李嘉图的《政治经济学及赋税原理》一书出版在资产阶级经济学界产生了深远的影响。
当代管理理论发展趋势
当代管理理论发展趋势
现代管理理论的发展趋势，现简述如下：
(1)、战略管理步入了新的发展阶段;
(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;
(3)、组织的变更具革命性;
(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标;
(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。
现代管理理论是继科学管理理论，行为科学理论之后，西方管理理论和思想发展的第三阶段，特指第二次世界大战以后出现的一系列学派。
与前阶段相比，这一阶段最大的特点就是学派林立，新的管理理论、思想、方法不断涌现。
美国著名管理学家哈罗德·孔茨认为当时林林总总共有十一个学派：经验主义管理学派，人际关系学派、组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派。
决策理论学派、系统管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。
进入20世纪80年代以后，随着社会、经济、文化的迅速发展，特别是信息技术的发展与知识经济的出现，世界形势发生了极为深刻的变化。
面对信息化、全球化、经济一体化等新的形势，企业之间竞争加剧，联系增强，管理出现了深刻的变化与全新的格局。
正是在这样的形势下，管理出现了一些全新的发展趋势。
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开头：简单的综述跨文化行为科学跨文化管理一门新兴学科国外：经历三个阶段20 世纪70 年代以前———跨文化管理研究的萌芽（在这一阶段, 跨国公司认识到了文化差异与多元文化的存在, 但是它们大多本着母国中心主义，进行跨国经营活动, 对于文化差异与多元文化的影响很少考虑）Klukhohm and Strodtbeck 于1961 年发表的“价值双向模型”, 认为文化必须形成适当的价值观系统, 从人的本性、人与自然的关系、时间的观念、做事方式、人际关系五个基本方面对问题加以解决）；20 世纪70 年代至80 年代初———跨文化管理研究产生和兴起；美国学者首先从文化差异的角度来探讨跨国经营失败的原因, 从而产生了跨文化管理研究新领域。
之后, 学者们开始对文化以及在跨文化条件下如何进行有效管理问题进行研究。
①高情景文化与低情景文化语言分析框架（Edward T. Hall，1976)高情景文化语言在沟通过程中只有很少量信息是经过编码后被清晰传递出来的。
在高情景文化语言的社会, 重视人际交往和沟通过程中的“情景”, 注重建立社会信任, 高度评价关系和友谊, 关系的维持相对来说较长久。
低情景文化语言在沟通过程中大量的信息已经存在于清晰的编码中。
在低情景文化语言的社会, 重视人际交往和沟通过程中的“内容”, 不太重视个体之间的关系, “深入了解对方”似乎是没有必要的, 人际关系持续的时间较短, 沟通常常是直接的, 人们在生活早期就被教育要准确清晰地表达自己的意思。
和②霍夫斯泰德(G . Hofstede)的文化分维度模式，权力距离、不确定性回避、功利主义与人文主义、个人主义与集体主义(G..Hofstede and M.H.Bond,1998)。
对文化分维度的研究做得最早, 所开发的文化四维度系统至今仍被接受和广泛运用, 影响很大。
（评析）对IBM公司50 种职业、66 种国籍的员工的实证研究（缺点：他对文化的研究是一种静态的研究，没有涉及对文化演变及影响文化价值观变化因素的分析。
二是他研究的对象主要是管理者，而不是一般雇员等。
三是其研究样本全部来自同一个跨国公司，一些研究者仍怀疑其研究结果的可信度及对其他跨国公司的意义。
）③比较研究。
1981 年, 威廉·大内《Z 理论———美国企业如何迎接日本的挑战》，美国企业A型，注重硬管理、形式管理、理性管理和外显管理,缺乏软性、柔性、人性,整合力差, 组织凝聚力也差；日本企业J型，注重软管理、整合管理、人性管理和隐性管理，非正式性、软性、人性, 它注重经营思想、组织风气、企业文化、人才开发、情报和技术开发能力等“软件”建设。
日本的松本厚治把日本企业制度和管理模式称为“企业主义”; 把中国计划经济下国有企业的经营模式称为“观念论”的主人翁模式; 承认欧美的企业制度和管理模式有合理性,但也认为美国企业制度存在许多难以克服的矛盾。
突出强调职业安全与竞争关系、职业安全与对企业忠诚心培养关系的分析。
20 世纪80 年代后期至今———跨文化管理研究大发展①完善文化差异性的维度研究。
如荷兰管理咨询顾问冯斯·川普涅尔与英国学者查尔斯·汉普登- 特纳(FonsTrompenaars and Charles Hampdan-Turner,1987)以帕森斯的价值观取向与关系取向的理论为基础, 提出了国家文化的七个基本方面: 普遍性与具体性; 个人主义与共有主义; 中性与情感性; 特殊性与扩散性; 成就文化与归因文化;时间取向; 环境。
川普涅尔与特纳认为, 文化只存在差异性, 而没有“好”与“坏”、“对”与“错”之分, 文化差异性表现的是不同文化所选择的解决问题方法的不同。
霍夫斯泰德(G. Hofstede)与香港中文大学教授迈克尔·邦德(Michael Bond )共同合作, 以儒家文化价值观为基础, 对东南亚22 个国家和地区进行了实证性研究, 于1988 年提出了“儒家动力论”(Confucian Dynamism ), 也称为“长期取向”(Long-term Orientation)的价值观, 作为霍氏文化价值观的第五个方面, 使霍夫斯泰德(G. Hofstede) 的文化分析架构更为完整、系统。
②探讨文化差异对企业具体管理职能所产生的影响与由此采取的对策。
研究主要围绕不同文化对于企业跨国组织管理、国际营销管理、国际人力资源管理等管理职能所产生的影响, 以及企业由此可采取的应对措施。
Cherryl Nakata,K.Sivakumar(1996)，John C.Crotts,RonErdmann(2000)，Turan Senguder(2000)，Jeffrey Wade Overby 等人(2000)….③探讨企业如何在跨国商务谈判、国际经济项目合作与交流中实现跨文化有效沟通, 达成企业间国际合作。
Weiss(1993)，Bruce Kogut, Harbir Singh(1998)，Scott Shane(1994)…④探讨企业跨国投资、并购中的文化冲突与融合问题。
Scheider,DeMeyer(1991)，David M.Brock(2005)，Laimona Sliburyte(2005)….国内：国内有关跨文化管理领域的研究是从20 世纪90 年代以后开始的。
20 世纪90 年代中期, 跨文化管理理论传入中国, 被翻译成教材或学术著作, 逐渐受到理论界的重视。
随着中国企业在国际经济舞台上扮演越来越重要的角色, 在跨文化经营中如何进行有效管理的问题也日益引起国内企业界的重视, 成为其跨国经营所面临的迫切问题。
( 一) 探讨文化差异对企业具体管理职能所产生的影响与企业应对措施。
赵曙明（2001)，陈骋,（2006），姚孝军（2006)….( 二) 探讨企业如何在国际商务谈判、国际项目合作与交流中实现跨文化有效交流与沟通。
周娟美，陈剑平，周锰珍，陈亮….( 三) 进行有关外商投资企业跨文化管理的实证研究。
上海东华大学旭日工商管理学院和美国路易斯安娜大学合作研究, 定量分析了在华跨国公司的文化冲突表现的表征因子。
他们认为, 跨国公司在华企业的跨文化冲突可以用 5 个因子表征: 管理体制因子、外方经理行为方式因子、文化尊重因子、员工发展因子、权力距离因子。
张玉柯教授….( 四) 研究国际投资、跨国并购中的文化冲突与融合问题。
严文华《跨文化企业管理心理学》(五)探讨企业跨国经营文化风险管理问题。
彭迪云，谭静，侯学明….正题：问题的探讨解释，逻辑推理跨文化主题下的一个具体探讨主题：在跨国文化差异的影响下（如文化冲突，集体主义vs个人主义），对外投资企业在东道主国实施贿赂行为到底是对其发展有促进作用还是阻碍作用？见微知著。
从探讨的对象出发。
也就是企业（本国有意进行全球化战略的企业或者已经正在进行全球化扩展的企业）①贿赂这件事，对企业本身和对整个国家来说，好不好？大部分学者观点：总的来讲，是不好的。
②跨国文化既然存在差异，那么在什么样的国家文化中什么因素能导致贿赂的发生？集体主义是个很关键的影响因素。
影响机制是？③什么情境下容易出现贿赂？处在集体主义为主导的文化国家中的企业。
影响机制是？④如何避免因集体主义的负面影响而产生的贿赂行为？个人与组织视角的统一，“双环模型”。
⑤所以，贿赂一旦发生，对跨国企业来说，真的有好处吗？看情况。
①有好处还是坏处？◆危害到国家财富的最主要问题之一（Wu,2005）。
每年有超过1万亿美元，或者3%国内生产总值用于支付行贿这一行为，这么大规模的行贿阻碍了经济发展并且危害了民主和道德价值（The World Bank,2004)◆个人层面的理性引发集体层面的不理性行为“贿赂”的内涵—①理解上来说，是一种道德矛盾②做贿赂这个决策意味着，利益冲突，两难即：a.通过激励自我管理机制避免贿赂VS b.受益于贿赂a.道德主体的标准理论告诉我们：人们还是遵守道德准则，渴望做符合道德准则的事。
b.关于社会认知和道德理论，个体在没有违背他们的道德准则的情况下选择性地脱离内部道德机制去遵从有害的行为，自我惩罚可以脱离，通过①重构可能受到指责的行为②歪曲行为的目③模糊因果，通过置换或扩散责任（Bandura,Barbaranelli,Caprara,&Pastorelli,1996;Mazar,Amir,&Ariely,2008)◆对价值观（诚实、利他主义）有伤害(Ariely, Garcia-Rada, Hornuf, & Mann,2014) ；增加市场不可预见性，打消公司扩张积极性（Campos, Lien, & Pradhan, 1999; Fisman &Miguel, 2008; Shleifer & Vishny, 1993）；增加交易成本，进一步伤害整个团体或组织的发展，长远来看，会阻碍以知识为根基发展的社会的形成，削弱在全球经济中的国家竞争力（Yan Li & Fiona Kun Yao & David Ahlstrom，2014）②文化会影响贿赂吗？如果会，是什么样的文化会影响？◆根据贿赂的内涵的定义，可知越容易采用以上道德脱离的机制并且使道德控制失效，对个体来说越有可能参与不道德的行为，如实施贿赂。
◆国家的文化是否会塑造实施贿赂的倾向以及如何塑造实施贿赂的倾向（Martin,Cullen,Johnson,&Parboteeah,2007;Triandis et al.,2001)不同国家为何会存在行贿的倾向性的不同？◆国家文化中显著的部分之一是其集体主义的程度，集体主义，就是在文化中的个体对自己在大的团体或社会中的互相依赖的程度和视自己为其一部分的程度。
（Hofstede,1980;House,Hanges,Javidan,Dorfman,&Gupta,2004) 目前研究来看，身处集体主义文化中的个体比在个体主义文化中的个体态度上更倾向于分卸责任（Hui,1988)，可感知的风险行为被看做没那么有风险是因为他们看作他们所处团体或社会成能“缓冲垫”保护他们不受伤害（Hsee&Weber,1999),造就了环境归因而非素质归因。
③什么情境下容易出现贿赂？处在集体主义为主导的文化国家中的企业。
◆以上这些特性使得个体更容易通过责任扩散或置换脱离对不良行为的自我惩罚管理，从而导致在没有违背他们道德准则的前提下从事有害行为的更大的可能性。
发表在Phycological Science的《Greasing the Palm:CanCollectivism Promote Bribery?》（Yan Li & Fiona Kun Yao & DavidAhlstrom，2014）集体主义通过拉低了个人对自己行为的感知责任而助长了贿赂的发生。