2 市场营销环境分析
第2章 市场营销环境分析
市场营销学
（二）企业行为
第2章
市场营销环境分析
明确所在行业的市场结构是企业正确行动的前提
战术性行为：企业针对当前的市场结构和竞争态势所采取的行动
产品差异化、促销行为的攻击性
产品差异化在衡量市场结构中有重要作用：
①程度越高，意味着减少了产品的可替代性，给企业以更大的垄断力量 ②程度越大，消费者形成品牌偏好的可能性越大，新企业进入就越难 ③差异化给消费者更广阔的选择空间，导致市场集中度下降
品的生产受制于土地的分散，不存在形成寡头的可能（完全竞争）；工业品原料。
产业 电力 电信 国家铁路 自来水 进入规制 供电营业许可证 许可证 国家垄断 许可证 听证会 法定价格和附加费 地方政府定价 价格规制 法定价格、电力建设基金 规制部门 电监局、发改委、物价局 工业部、物价局 铁道部 住房和城乡建设部、物价局
（房租、保险金、分期付款、抵押借款）
储蓄和信贷状况 支出模式变化
存量收入（银行存款、债券、股票、不动产） 按揭、信用卡 恩格尔系数 、家庭生命周期 、家庭地理位置
市场营销学
自然环境
第2章
市场营销环境分析
地理、气候、资源方面的种种状况
某些自然资源日益短缺
替代品、太阳能、风能、核能
环境污染不断招致政府干预
联盟 IBM与摩托罗拉 IBM与苹果公司 惠普与日立 施乐与富士施乐 Power PC体系 微处理器的研究开发和技术转移 大部分复印机技术、美国和亚洲的复印机 市场营销、打印机技术和全球营销 合作领域 Power PC体系、微处理器的研究和开发 竞争领域 微处理器生产和销售 PC机的销售和操作系统 微处理器生产 复印机技术、部件的生产
互不进攻，否则 （非正式的限制性协议） 影响其行为的有 效性 据市场地位，采取不 同的定价方法
市场营销环境分析
市场营销环境分析市场营销环境是指影响企业市场营销活动的外部因素和条件。
对市场营销环境进行分析，有助于企业了解市场的动态变化，制定更有效的营销策略。
本文将从宏观环境和微观环境两个方面对市场营销环境进行分析。
一、宏观环境分析1.1 经济环境经济环境是市场营销活动的重要基础，对企业的发展具有重要影响。
1.2 政治环境政治环境稳定与否直接影响到市场的发展，政策的变化也会对企业的市场营销活动产生影响。
1.3 社会文化环境社会文化环境包括人口结构、文化传统、价值观念等，对市场需求和消费行为有着深远影响。
二、微观环境分析2.1 竞争环境竞争环境是企业面临的最直接的市场环境，了解竞争对手的实力和策略对企业制定营销策略至关重要。
2.2 消费者环境消费者的需求和行为是市场营销活动的核心，了解消费者的喜好和需求可以匡助企业更好地定位产品和服务。
2.3 分销环境分销环境包括渠道商、零售商等，对产品的推广和销售起着至关重要的作用，企业需要了解分销环境的特点和变化。
三、SWOT分析3.1 优势（Strengths）企业的优势包括产品质量、品牌知名度、技术实力等，这些优势可以匡助企业在市场竞争中占领优势地位。
3.2 劣势（Weaknesses）企业的劣势可能包括产品研发能力不足、市场推广不力等，了解劣势有助于企业及时调整策略。
3.3 机会（Opportunities）市场环境中存在着各种机会，例如新兴市场、消费升级等，企业需要抓住机会，实现持续发展。
3.4 威胁（Threats）市场环境中也存在着各种威胁，如竞争加剧、政策变化等，企业需要及时应对，避免受到不利影响。
四、PEST分析4.1 政治因素（Political Factors）政治因素包括政府政策、法律法规等，对企业市场营销活动产生直接影响。
4.2 经济因素（Economic Factors）经济因素包括通货膨胀率、利率水平等，对企业市场营销活动的成本和收益有着重要影响。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析引言：市场营销行业是一个竞争激烈且不断发展的行业。
在这个行业中，了解并适应市场环境的变化至关重要。
本文将对市场营销行业的环境进行细致分析，包括竞争环境、消费者环境、技术环境、政治经济环境和法律法规环境。
一、竞争环境1.1 市场竞争激烈市场营销行业存在着激烈的竞争，各个企业争夺有限的市场份额。
竞争对手不仅来自同行业内的企业，还来自其他相关行业的企业。
企业需要通过不断创新和提升产品或者服务的质量来保持竞争优势。
1.2 市场细分和定位的重要性市场细分和定位是市场营销的基础。
企业需要通过对市场进行细致的划分，找到适合自身产品或者服务的目标市场。
惟独准确地定位自己的产品或者服务，才干更好地满足消费者的需求，提高市场占有率。
1.3 新兴竞争对手的崛起随着科技的发展和全球化的进程，许多新兴企业进入市场营销行业。
这些新兴竞争对手通常具有创新的产品或者服务，并且能够迅速适应市场的变化。
传统企业需要密切关注这些新兴竞争对手的发展，及时调整自己的市场策略。
二、消费者环境2.1 消费者需求多样化现代消费者的需求越来越多样化，他们对产品或者服务的质量、价格、功能、品牌等方面有着不同的要求。
企业需要深入了解消费者的需求，并根据不同的市场细分来提供个性化的产品或者服务。
2.2 消费者购买决策的变化随着互联网的普及，消费者的购买决策方式发生了变化。
他们更倾向于在互联网上搜索产品信息、比较价格和评价，然后再做出购买决策。
企业需要通过建立强大的线上渠道和提供良好的购物体验来吸引消费者。
2.3 消费者对企业社会责任的关注现代消费者越来越关注企业的社会责任。
他们更倾向于选择那些具有环保意识、关注员工福利和社会公益的企业。
企业需要积极履行社会责任，以赢得消费者的青睐。
三、技术环境3.1 互联网的普及互联网的普及为市场营销行业带来了巨大的变革。
企业可以通过互联网与消费者进行更直接的沟通，开展线上销售和营销活动。
同时，互联网还提供了大数据分析和人工智能等技术工具，匡助企业更好地了解消费者和市场。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析一、市场概况市场营销行业是一个充满竞争的行业，涉及广泛的产品和服务。
随着经济的发展和消费者需求的变化，市场营销行业也在不断演变和发展。
本文将对市场营销行业的环境进行分析，以便更好地了解该行业的现状和未来发展趋势。
二、宏观环境分析1. 经济环境市场营销行业的发展与宏观经济环境密切相关。
当前，全球经济增长放缓，不稳定因素增加，这对市场营销行业带来了一定的挑战。
然而，随着新兴市场的崛起和技术的进步，市场营销行业仍有巨大的发展潜力。
2. 政策环境政府的宏观政策对市场营销行业的发展起着重要作用。
政府的支持和鼓励政策可以促进市场营销行业的发展，例如减税政策、创新创业支持政策等。
然而，政策的变化也可能对市场营销行业产生不利影响，因此企业需要密切关注政策的变化。
3. 社会环境社会环境的变化对市场营销行业的发展有着深远的影响。
随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，市场营销行业面临着不断变化的消费者需求。
同时，社会对于企业的社会责任和可持续发展的要求也在不断增加，这对市场营销行业提出了更高的要求。
三、行业竞争环境分析1. 竞争对手分析市场营销行业竞争激烈，存在着众多的竞争对手。
竞争对手可以分为直接竞争对手和间接竞争对手。
直接竞争对手是指提供相同或者类似产品或者服务的企业，而间接竞争对手是指提供替代产品或者服务的企业。
了解竞争对手的产品、定价、市场份额等信息对于制定有效的市场营销策略至关重要。
2. 供应链分析市场营销行业的供应链是一个复杂的网络，包括供应商、生产商、分销商和终端用户。
了解供应链的结构和运作方式可以匡助企业更好地控制成本、提高效率，并满足消费者的需求。
3. 市场需求分析市场营销行业的发展离不开市场需求的支撑。
通过调研市场需求，了解消费者的喜好和需求变化，可以匡助企业更好地定位产品和服务，并提供有针对性的市场营销策略。
四、技术环境分析1. 数字化转型随着信息技术的快速发展，市场营销行业正经历着数字化转型的浪潮。
第二章市场营销环境分析
课堂活动
分析本公司经营的有 利因素与不利因素
小结
1、市场营销环境的概念 2、分析市场营销环境的意义 3、宏观市场营销环境 4、微观市场营销环境
作业：
案例思考：宝洁公司的“娇娃”一次性 纸尿布为什么能一举成功？
案例四：“指南针地毯”和冻鸡出口的启示
在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林教徒每日祈祷，无论居家或是旅 行，祈祷者在固定时间都要跪拜于地毯上，且要面向圣城麦加。结 果，比利时地毯厂厂商范得维格，巧妙地将扁平的“指南针”嵌入祈 祷用的小地毯上，该“指南针”指得不是正南正北，而是始终指向麦 加城。这样，伊斯兰教徒们只要有了他的地毯，无论走到哪里，只要 把地毯往地上一铺，便可准确找到麦加城的所在方向。这种地毯一上 市，立即成了抢手货。
人口环境（人口数量、地理分布、人口结构、家庭状
况、职业状况）
社会文化环境（宗教信仰、风 俗习惯、教育状况、审
美观念、价值观念等）
微观环境案例分析：
2004年4月由于受安徽阜阳有毒奶粉危害婴幼儿事件的影响，国产 奶粉销售出现大幅下滑，奶粉行业整体销售下滑了近50%。石家庄三 鹿乳业集团的产品销售更是遭遇重创，不少地方的商业企业要求三鹿 退货，有的地方开始封杀三鹿产品，在广东市场三鹿奶粉销量下降了 60%。三鹿奶粉之所以遭此厄运，原因在于阜阳市有关部门误将一种 假冒伪劣产品当成三鹿奶粉列入该市工商局、卫生局、消协联合发布 的45种不合格奶粉的“黑名单”，并被诸多媒体争相转载。为把恶劣 影响降到最低的程度，三鹿企业采取了一系列措施：首先，由国家质 量监督检验检疫总局公布了30家奶粉产品质量国家监督抽查连续合格 企业名单，石家庄三鹿集团股份有限公司三鹿牌排在首位。其次，将 在广大农村地区陆续设立直销机构，用最少的环节、最低的流通成本 把产品送到农村市场，保证农村消费者能买到货真价实的产品。
项目2 市场营销环境分析
S（Strengths）W（Weaknesses）O（Opportunities)T（Threats） 矩阵分析框架
S-O战略
W-O战略
依靠内部优势（S）利用外部机会（O）利用外部机会（O）克服内部劣势（W）
S-T战略
W-T战略
依靠内部优势（S）回避外部威胁（T）减少内部劣势（W）回避外部威胁（T）
SWOT战略实施流程
任务2.1 认识环境因素
• SW：企业自身的内在条件，优势、劣势及核心竞争力 • OT：市场环境变化或给企业带来的机会和威胁 • ∴市场营销环境=企业营销活动相关的所有内外部因素的总和
1.宏观环境
宏观环境是指环境中间接影响企业营销活动的不可控制但应尽量去适应的外部力量。 （1）政治法律环境：指企业进行营销活动时所面临的外部政治法律条件，主要包括国 家的方针、政策、法律、法规等。 （2）经济环境：指企业进行营销活动时所面临的外部社会经济条件，主要包括国家经 济发展战略及经济发展状况、消费者收入（个人收入、个人可支配收入、个人可自由支 配收入）、支出（恩格尔系数）及储蓄（潜在购买力）信贷（刺激消费）等。 （3）人口因素（重要因素）：市场是由那些对商品有需求、有能力购买的人组成。 （人口的增长率、人口的结构及地理分布） （4）社会文化环境：包括宗教信仰、风俗习惯和价值观念。 （5）自然与科技环境：自然环境指影响企业营销的自然资源、气候、地理位置、交通 条件、环境污染等。科技环境：新技术、新工艺、新动态、新产品。
任务2.3 分析环境因素
• 所谓SWOT分析，就是将企业的主要内部优势和劣势、外部的机会和威胁， 通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种 因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列带有一定的决策性的结论。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析市场营销是企业推广产品和服务的重要手段，而市场营销行业的发展受到外部环境的影响。
本文将对市场营销行业环境进行分析，以帮助企业更好地制定营销策略。
一、政策法规环境1.1 政府政策支持：政府出台相关政策，鼓励市场营销行业的发展，促进企业的创新和竞争力。
1.2 法规限制：市场营销行业需要遵守广告法、反垄断法等相关法规，否则将面临处罚和法律风险。
1.3 政策变化：政策环境的变化会影响市场营销行业的发展方向和策略调整。
二、经济环境2.1 消费者购买力：经济环境的变化会影响消费者的购买力和消费行为，进而影响市场营销策略的制定。
2.2 行业竞争：经济环境的不确定性会导致市场营销行业竞争加剧，企业需要不断提升自身竞争力。
2.3 市场需求：经济环境的变化会影响市场需求的波动，市场营销行业需要及时调整产品和服务以满足市场需求。
三、社会文化环境3.1 消费者偏好：社会文化环境的变化会影响消费者的偏好和价值观念，市场营销行业需要根据这些变化调整营销策略。
3.2 社交媒体影响：社会文化环境的数字化转型使得社交媒体成为市场营销的重要渠道，企业需要加强社交媒体营销。
3.3 环保意识：社会文化环境的环保意识不断提升，市场营销行业需要关注环保问题，推出环保产品和服务。
四、技术环境4.1 数字化营销：技术环境的发展推动市场营销行业向数字化转型，企业需要加强数字化营销能力。
4.2 数据分析：技术环境的进步使得数据分析成为市场营销的重要工具，企业需要利用数据分析来优化营销策略。
4.3 人工智能：技术环境的不断创新使得人工智能在市场营销中发挥越来越重要的作用，企业需要关注人工智能技术的应用。
五、竞争环境5.1 竞争对手：市场营销行业竞争激烈，企业需要了解竞争对手的策略和优势，制定相应的应对措施。
5.2 替代品威胁：市场营销行业面临着替代品的威胁，企业需要不断创新和提升产品和服务的竞争力。
5.3 新兴市场机会：市场营销行业也存在着新兴市场的机会，企业需要及时抓住机会，进行市场拓展和创新。
市场营销环境分析2篇
市场营销环境分析2篇1.市场营销环境分析市场营销环境是指企业在市场竞争中所处的各种环境，包括市场环境、经济环境、政治环境、文化环境、技术环境等。
了解市场营销环境对于企业进行有效的市场营销具有重要意义。
首先，市场环境是市场营销的基础。
市场环境主要包括顾客、竞争对手、供应商和渠道成员等。
企业需要了解市场环境中各个要素的特点、需求和行为，并根据市场情况进行调整和优化，以满足市场需求并获得竞争优势。
例如，企业需要了解顾客的需求和偏好，制定针对性的市场营销策略；了解竞争对手的市场定位和产品特点，确定自身的市场定位和竞争优势；了解供应商和渠道成员的特点，进行合理的采购和渠道管理等。
其次，经济环境是影响市场营销的重要因素。
经济环境主要包括宏观经济环境和行业经济环境。
宏观经济环境指国家经济形势、市场需求和购买力等因素，而行业经济环境指行业发展前景、竞争格局和生产成本等因素。
了解经济环境的变化对于企业进行市场营销战略的制定和调整具有重要作用。
例如，在经济发展放缓或不景气时，企业需要调整产品定价和销售策略，以适应市场需求并提高销售额；在行业竞争加剧时，企业需要提高产品品质和创新意识，以增加竞争优势和市场份额。
第三，政治环境也对市场营销具有较大影响。
政治环境包括政府政策、法律法规和社会文化环境等因素。
企业需要了解政治环境的变化对于市场营销的影响，并进行相应的调整和应对。
例如，在政府出台新的经济政策时，企业需要调整产品定价和市场策略以适应政策变化；在法律法规有新的变化时，企业需要按照法律法规要求开展经营活动，以保证业务的稳定进行。
最后，技术环境也对市场营销有一定的影响。
随着科技的发展和进步，市场营销方式和手段也在不断变化和升级。
企业需要学会新技术和新工具的运用，以适应市场的发展和变化。
例如，在移动互联网的时代中，企业需要了解互联网和移动端的市场需求和销售方式，并通过互联网营销和移动端营销来达到销售和宣传的目的。
总之，了解市场营销环境对于企业在市场竞争中获得成功具有重要意义。
市场营销环境分析
市场营销环境分析一、引言市场营销环境分析是指对市场营销活动所处的外部环境和内部环境进行全面、系统的研究和评估，以便为企业制定市场营销策略和决策提供依据。
本文将对市场营销环境的宏观环境和微观环境进行分析，以帮助企业了解市场的竞争状况、顾客需求和行业趋势，为企业的市场营销活动提供指导。
二、宏观环境分析1. 经济环境根据最新的统计数据，国内经济增长率为X%，消费者收入水平稳步提高。
同时，国内外贸易环境也较为稳定，对企业的市场营销活动提供了良好的发展机遇。
2. 政治法律环境政府对市场营销活动的监管力度逐渐加大，相关法律法规也在不断完善。
企业需密切关注政策变化，确保自身的市场营销活动符合法律法规的要求。
3. 社会文化环境消费者对产品质量和品牌声誉的要求越来越高，健康、环保、可持续发展等问题也受到广泛关注。
企业应该注重产品质量和品牌形象的建设，关注社会热点问题，以满足消费者的需求。
4. 技术环境随着科技的不断进步，互联网和移动互联网的普及，消费者的购物方式和购买习惯发生了巨大变化。
企业应积极运用新技术，拓展线上渠道，提升用户体验，以适应市场的变化。
三、微观环境分析1. 顾客分析通过市场调研和数据分析，我们发现目标顾客群体主要集中在25-35岁的年轻人群，他们对时尚、个性化和品质要求较高。
了解顾客的需求和购买行为，有助于企业精准定位和开展市场营销活动。
2. 竞争对手分析我们对竞争对手进行了深入调研，发现市场上存在多家同类型企业。
他们的产品价格相对较低，但品质和服务相对较差。
通过分析竞争对手的优势和劣势，我们可以找到差距并制定相应的竞争策略。
3. 渠道分析我们的产品主要通过线上渠道和线下门店进行销售。
线上渠道具有覆盖范围广、成本低等优势，但线下门店能够提供更好的购物体验和售后服务。
企业应根据产品特点和目标顾客的购买习惯，合理配置渠道资源。
4. 合作伙伴分析我们与多家合作伙伴建立了长期稳定的合作关系，包括供应商、物流公司等。
市场营销职业环境分析 (2)
市场营销职业环境分析一、引言市场营销是企业在竞争激烈的市场环境中实现商业目标的重要手段之一。
在市场营销领域，职业环境的分析对于企业的战略规划和人材培养具有重要意义。
本文将对市场营销职业环境进行详细分析，包括市场需求、竞争态势、行业发展趋势和人材需求等方面。
二、市场需求分析市场需求是市场营销的基础，了解市场需求对企业的产品开辟、定价和推广策略制定具有重要指导意义。
根据市场调研数据，我们分析得出以下结论：1. 市场规模：市场营销行业规模庞大，年增长率稳定在10%摆布。
2. 消费者需求：消费者对个性化、高品质、便捷的产品和服务需求不断增加。
3. 数字化转型：随着互联网和挪移互联网的普及，数字化营销需求快速增长。
三、竞争态势分析了解市场竞争态势对于企业的市场定位和竞争策略制定至关重要。
通过对市场营销行业的竞争态势进行分析，我们得出以下结论：1. 市场竞争激烈：市场营销行业竞争激烈，存在大量的竞争对手。
2. 新兴竞争者：随着互联网的发展，一些新兴的互联网公司进入市场，给传统市场营销企业带来一定的竞争压力。
3. 品牌竞争：知名品牌在市场营销领域具有一定的竞争优势，品牌认知度和品牌忠诚度对于市场份额的争夺至关重要。
四、行业发展趋势分析了解市场营销行业的发展趋势对于企业的战略规划和业务拓展具有指导意义。
通过对市场营销行业的发展趋势进行分析，我们得出以下结论：1. 数据驱动：市场营销行业越来越注重数据分析和精细化运营，数据驱动的市场营销将成为未来的主流趋势。
2. 社交媒体营销：随着社交媒体的普及，社交媒体营销将成为市场营销的重要组成部份。
3. 跨界合作：市场营销行业与其他行业的合作越来越密切，跨界合作将成为市场营销行业的发展趋势。
五、人材需求分析了解市场营销行业的人材需求对于个人的职业规划和企业的人材培养具有重要意义。
通过对市场营销行业的人材需求进行分析，我们得出以下结论：1. 综合素质：市场营销行业对人材的综合素质要求较高，包括市场分析、策划能力、沟通能力和团队合作能力等。
市场营销环境分析
市场营销环境分析市场营销环境是指影响企业市场营销活动的外部环境因素，包括宏观环境和微观环境。
对市场营销环境进行准确的分析可以帮助企业更好地制定市场策略，把握市场机遇，应对市场挑战。
本文将从宏观和微观两个方面对市场营销环境进行深入分析。
一、宏观环境分析1.1 经济环境经济环境是市场营销中最重要的宏观环境之一，直接影响消费者的购买力和消费行为。
企业需要关注以下几点：- 国内外经济形势：了解国内外经济形势，预测未来发展趋势，有针对性地调整市场策略。
- 消费者收入水平：消费者的收入水平直接影响其购买力，企业需要根据不同收入水平的消费者做出差异化营销策略。
- 通货膨胀率：通货膨胀率的上升会导致货币贬值，影响企业的成本和价格竞争力。
1.2 政治环境政治环境是指政府对市场经济的宏观调控和政策制定。
企业需要关注以下几点：- 政府政策支持：政府对市场营销活动的支持程度直接影响企业的发展和竞争力。
- 政治稳定性：政治稳定是市场营销环境的基础，政治动荡会影响企业的经营和市场表现。
- 政府监管力度：政府对市场经济的监管力度会影响企业的市场行为和市场秩序。
1.3 技术环境技术环境是指科技发展对市场营销活动的影响。
企业需要关注以下几点：- 技术创新：技术的不断创新会改变消费者的购买行为和市场竞争格局，企业需要及时调整营销策略。
- 信息技术：信息技术的发展为企业提供了更多的营销渠道和工具，企业需要善于利用信息技术提升市场竞争力。
- 产品技术含量：产品技术含量的提升可以增加产品附加值，提高市场竞争力。
二、微观环境分析2.1 顾客分析顾客是市场营销的核心，企业需要深入了解顾客的需求和行为，包括：- 顾客需求：了解顾客的需求和偏好，根据不同顾客群体制定差异化营销策略。
- 顾客行为：分析顾客的购买行为和消费习惯，为企业提供精准的营销方向。
- 顾客忠诚度：提高顾客忠诚度可以降低市场营销成本，企业需要建立稳固的顾客关系。
2.2 竞争分析竞争分析是企业制定市场策略的重要依据，企业需要关注以下几点：- 竞争对手：了解竞争对手的产品、价格、营销策略等信息，找准自身优势和劣势。
市场营销环境分析
市场营销环境分析一、引言市场营销环境分析是指对市场环境中的各种因素进行全面、系统的调查和分析，以了解市场的现状和趋势，为企业的市场营销决策提供依据。
本文将对市场营销环境进行综合分析，包括宏观环境和微观环境两个方面。
二、宏观环境分析1. 经济环境根据相关数据统计，当前国内经济增速稳定，消费能力不断提升，人均收入逐年增加，这为市场营销创造了良好的环境。
此外，国家对于市场经济的支持力度也在不断加大，为企业提供了更多的发展机遇。
2. 政治环境政治环境稳定是市场营销的重要前提之一。
根据最近的政策调整和政治形势分析，国家政策对于市场营销的支持力度不断加大，政府对于市场秩序的监管力度也在加强，这为企业的市场营销提供了更加稳定和可靠的环境。
3. 社会文化环境社会文化环境对于市场营销具有重要影响。
当前社会多元化、个性化的消费需求不断增加，消费者对于产品质量、品牌形象、服务体验等方面的要求也在提高。
因此，企业在市场营销中需要更加注重消费者的需求和心理变化，进行精准定位和差异化营销。
4. 科技环境科技的快速发展对市场营销产生了深远的影响。
互联网、大数据、人工智能等技术的应用，使得市场营销的方式和手段发生了巨大变化。
企业需要积极应对科技环境的变化，加强数字化营销、社交媒体营销等新兴渠道的开辟和运用。
三、微观环境分析1. 供应商供应商是企业市场营销中的重要合作火伴。
通过与供应商的合作，企业可以获得稳定的原材料供应和合理的价格优势。
因此，企业需要与供应商建立长期稳定的合作关系，共同推动市场营销的发展。
2. 客户客户是企业市场营销的核心。
通过对客户的需求进行调研和分析，企业可以了解客户的购买行为、消费习惯和偏好，从而提供更加个性化的产品和服务。
同时，企业还需要积极开展客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
3. 竞争对手竞争对手是企业市场营销中的重要参考对象。
通过对竞争对手的产品、价格、渠道、营销策略等方面进行分析，企业可以了解市场竞争的现状和趋势，从而制定有效的市场营销策略。
市场营销学原理2营销环境分析技术案例
（三）文化分析
1．文化概念：人的本质对象化的过程与结果。 2．文化体系： （1）文化质——文化中最基本的单元 （2）文化丛——文化质演泽出的文化共同体 （3）文化系——文化丛构成的文化共同体 美文化 食文体 穿文化 住文化
*
3．亚文化
（1）价值观——对人生价值的基本看法
中国
美国
集体主义
个人主义
成功线
*
2．行业机会 —行业内部的机会 边缘机会 —与行业相关的机会 行业 边缘 猪饲料 饲料 ↓ ↓ 鸡饲料 火腿 ↓ ↓ 鸭饲料 酒 ↓ 宠物饲料 ↓ 鸟饲料 胆红素
*
（3）地域文化
内容差异、 好厌差异、 层次差异
*
（4）宗教文化
①生活方式： 范得维格卖地毯案例 ②生活禁忌： 80年出口伊朗20万篮球、 排球遭退货 82年出口十万辆自行车遭退货 85年埃及内政部查抄中国天津白鸽牌布鞋 ③宗教情感： 圣物、圣地、文字、图腾 哈默利比亚石油中标案例
*
（5）审美文化
①审美习惯：东方：白为美——男人也打伞 西方：黄为美——全民晒太阳 汤加：胖为美 东西方：瘦为美 ②流行：流行即美 逆流：火锅、牛仔裤 滴流：列宁服 横流：喇叭裤
*
3．消费 （1）消费倾向：= （2）消费结构：各类消费对象在总消费中的比 例 （3）消费序位：各类消费对象在消费时间上的 先后顺序 ——电子消毒案例 （2）恩格尔系数=
原材料供应者（供W）
商品生产者（产W）
商品销售者（销W）
市场竞争者（干W）
市场管理者（管W）
商Hale Waihona Puke 消费者（买W）*三、竞争环境分析－PEOTER分析
进入障碍：跟进 ·规模经济 ·产品差异 ·品牌特征 ·资金需要 ·进入销售渠道 ·学习曲线效应 ·政府政策 ·获得低成本的投入
市场营销策划的环境分析
市场营销策划的环境分析市场营销策划的环境分析主要包括宏观环境分析和微观环境分析1. 宏观环境分析：1.1 政治环境：政府政策和法律法规对市场营销活动产生直接影响。
政府的宏观调控政策、税收政策、贸易政策等因素都会对企业的市场营销策划产生影响。
1.2 经济环境：包括宏观经济环境和行业经济环境。
宏观经济环境指的是整个国家或地区的经济发展水平，例如国内生产总值、消费水平、物价水平等；行业经济环境指的是某个具体行业的市场规模、增长率、竞争程度等。
1.3 社会文化环境：社会文化因素对市场营销活动具有重要的影响。
包括人口结构、消费习惯、价值观念等方面的变化。
不同的地域、不同的文化背景对于产品与服务的需求有差异。
1.4 科技环境：科技的进步和创新对市场营销活动产生了深远的影响。
新兴科技的应用可以为企业提供更有效的市场营销手段和工具，同时也会带来新的竞争压力。
2. 微观环境分析：2.1 顾客分析：了解目标顾客的特征、需求和购买行为，以及他们与产品或品牌的关系，从而制定更精准的市场营销策略。
2.2 竞争对手分析：对竞争对手的产品、定价、推广手段等进行分析，了解其优势和劣势，从而制定有针对性的市场营销策略。
2.3 渠道分析：分析销售渠道的优势和缺点，确定最适合的渠道策略，确保产品能够顺利地流通到目标市场。
2.4 供应链分析：分析供应链的效率和可靠性，从而确保产品供应和销售环节的顺畅，提高运营效率和产品质量。
通过对市场营销环境的分析，企业可以更好地了解市场的需求与竞争情况，找到适合自身发展的定位和策略，以此来指导市场营销活动的规划和执行，提高企业的竞争力和市场份额。
继续写相关内容，1500字：3. 宏观环境分析的深入探讨：3.1 政治环境的影响：政府的政策和法规对市场营销活动产生直接影响。
例如，某些地区可能限制外国企业的进入，或对某些行业实施行业准入门槛，这些政策将直接影响企业的市场营销策划。
此外，政府的宏观调控政策、税收政策、贸易政策等因素也会对企业的市场营销策划产生影响。
市场营销环境分析
市场营销环境分析一、引言市场营销环境分析是指对市场环境进行全面、系统的研究和分析，以了解市场的发展趋势、竞争格局、消费者需求等信息，为企业的市场营销决策提供依据。
本文将对市场营销环境分析的方法、内容和数据进行详细阐述。
二、市场营销环境分析方法1. 外部环境分析外部环境分析主要包括宏观环境和行业环境两个方面。
（1）宏观环境分析：通过对宏观经济、政策法规、社会文化、科技发展等方面的研究，了解对市场营销产生影响的因素。
（2）行业环境分析：通过对行业的竞争格局、市场规模、市场增长率、供应链状况等方面的研究，了解行业的发展趋势和竞争态势。
2. 内部环境分析内部环境分析主要包括企业自身的资源、能力和优势等方面的分析。
（1）资源分析：对企业的人力资源、财务资源、技术资源、品牌资源等进行评估，了解企业在市场竞争中的优势和劣势。
（2）能力分析：对企业的市场开发能力、产品研发能力、营销能力等进行评估，了解企业在市场营销中的竞争力。
三、市场营销环境分析内容1. 市场规模与增长率分析通过对市场规模和增长率的研究，了解市场的潜力和发展趋势，为企业的市场定位和产品策略提供依据。
2. 竞争格局分析通过对竞争对手的数量、规模、市场份额、产品特点等方面的研究，了解市场的竞争态势和竞争优势，为企业的竞争策略制定提供依据。
3. 消费者需求分析通过对消费者的需求特点、购买行为、偏好等方面的研究，了解消费者的需求动态和潜在需求，为企业的产品设计和市场推广提供依据。
4. 渠道分析通过对渠道的数量、类型、覆盖范围等方面的研究，了解渠道的竞争态势和市场覆盖能力，为企业的渠道选择和管理提供依据。
5. 政策法规分析通过对相关政策法规的研究，了解政府对市场营销活动的限制和支持，为企业的市场策略制定和执行提供依据。
四、市场营销环境分析数据1. 宏观经济数据包括国内生产总值（GDP）、消费者物价指数（CPI）、居民收入水平等数据，反映宏观经济的发展状况和消费能力。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析一、市场背景分析市场营销行业是一个充满竞争和机遇的行业。
随着互联网和数字化技术的快速发展，市场营销方式也在不断变革。
本文将对市场营销行业的宏观环境、行业特点和趋势进行分析。
1. 宏观环境分析（1）经济环境：当前全球经济增长放缓，但市场营销行业仍然具有较高的增长潜力。
随着新兴市场的崛起和消费者需求的不断升级，市场规模不断扩大。
（2）社会环境：消费者对产品和服务质量的要求越来越高，个性化需求日益增加。
社交媒体的兴起也改变了消费者的购买决策过程，企业需要更加关注消费者的声音和反馈。
（3）科技环境：互联网和挪移设备的普及使得市场营销变得更加便捷和精准。
人工智能、大数据和区块链等新兴技术也为市场营销带来了新的机遇和挑战。
2. 行业特点分析（1）竞争激烈：市场营销行业竞争激烈，不仅来自同行业的竞争对手，还有来自其他行业的竞争。
企业需要不断创新和提升竞争力，才干在市场中立于不败之地。
（2）服务导向：市场营销行业是一个以服务为导向的行业，企业的成功与否与其提供的服务质量密切相关。
优质的服务可以提高客户满意度和忠诚度，进而增加销售额。
（3）创新驱动：市场营销行业需要不断创新，以满足消费者不断变化的需求。
创新可以包括产品创新、营销策略创新、渠道创新等方面。
二、市场机会与挑战分析市场营销行业存在着丰富的机会和挑战。
了解并抓住机会，应对挑战，是企业保持竞争优势的关键。
1. 市场机会分析（1）新兴市场机会：新兴市场的崛起带来了巨大的市场潜力。
企业可以通过扩大业务范围，进军新兴市场，获得更多的销售机会。
（2）个性化定制机会：消费者对个性化产品和服务的需求日益增加。
企业可以通过定制化的营销策略和产品设计，满足消费者的个性化需求，提高市场占有率。
（3）数字化营销机会：互联网和数字化技术的发展，为企业提供了更多的营销渠道和方式。
通过利用社交媒体、搜索引擎优化、电子商务等手段，企业可以更好地与消费者进行互动和沟通。
市场营销策划的环境分析(2)
第一节 市场营销策划的原则、步骤和方法
（四）预测效益 收入—成本=赢利
收入（平均净价*销量） 成本（生产成本+储运成本+营销费用）
个案引读
车型独树一帜 车身容易辨认 驾驶便于操作 （吸引新手和妇女） 结构中包括行李箱 （吸引经常外出旅行者） 款式类似跑车 （吸引年轻人）
Is it OK?
个案引读
第二阶段——主题开发 品牌名称——野马
· 雅科卡委托沃尔德 汤姆森公司的代理人到底特律公共图书馆查找目
录，从A字打头的土猪一直查到Z字打头的斑马，最后范围缩小到：西部野 马、猎豹、小马、美洲豹。
酷对社会，尤其是青少年影响很大，已深入到社会生活和每个人的性格当中。酷已 成为一种文化，酷文化实质上是一种流行文化。
什么是酷？酷是表情严肃、冷酷；酷是寡言少语、深沉。；酷是野性粗犷、有形； 酷是与众不同、个性；酷是追求自由、人性…….
酷是一个男性化的词汇。一般情况下，被形容酷的人多为男性。 找准市场营销与酷文化的契合点――发现顾客酷需求 80年代，耐克（Nike）产品开始从田径场和体育馆进入大众消费市场，耐克公司拓 展市场的首要突破口便选中了青少年。这一群体热爱运动、崇敬英雄、希望受人重视、 想象力丰富并充满梦想，因此耐克必须成为青年文化的组成部分和身份象征。1986年 在宣传耐克充气鞋垫的广告中，耐克公司采用了一个全新的创意：由代表和象征嬉皮 士的著名甲壳虫乐队演奏的著名歌曲《革命》，在反叛图新的节奏、旋律中，一群穿 戴耐克产品的美国人正如痴如醉地进行健身锻炼……这则广告准确地迎合了青少年离 经叛道的个性心理特征，又适逢刚刚出现的健身运动变革之风和时代新潮，给人耳目 一新的感觉，此举使耐克的市场份额一举超过锐步公司成为美国运动鞋市场的新霸主。 篮球飞人乔丹成为耐克公司的形象代言人后，耐克随着乔丹在球场上一次次精彩的灌 篮，其品脾形象也在潜移默化中深植在了顾客的心里。乔丹成为酷明星，而耐克运动 鞋也成为“酷哥”们叱咤运动场的必备物品。耐克公司也一举超过了曾雄居市场的领 导品牌阿迪达斯、飙马、锐步，被誉为是“近20年世界新创建的最成功的消费品公 司”。
2市场营销环境分析
营所必须的原材料、
零部件、能源、劳动 力和资金等资源的企 业或个人。
（三）营销中介分析
对象
功能 定义
营销中介是 指为企业营 销活动提供 各种服务的 企业或个人 的总称。
营销中介的 主要功能是 帮助企业推 广和分销产 品
(1)中间商 (2)营销服 务机构 (3)物流机 构 (4)金融机 构
（四）顾客分析
六、科学技术环境分析
造就新的 行业和新 的市场
促使消 费需求 结构发 生深刻 变化
影响企业 营销组合 策略的创 新
促进企业 营销管理 的现代化
科学技术的影响作用
科技与企业生存、发展
技术创造了许多奇迹，如青 霉素、心脏手术;技术也造出了恐 怖的魔鬼，如氢弹、神经性毒气、 冲锋枪；技术还造出了诸如汽车、 电子游戏机等福祸兼备的东西。
B
（六）竞争者分析
竞争者是指 与企业或个 人存在经济 利益争夺关 系的其他经 济主体。
竞争对手的状况 将直接影响企业 营销活动，对企 业造成威胁。企 业必须做到知己 知彼，有效地开 展营销活动。
四、社会文化环境分析
社会文化是指人类在创造物质财富过程中所积累的精神
财富的总和。
分析因素
教育状况
宗教信仰
价值观念
风俗习俗
案例:蒋雯丽化妆品广告遭质疑网友认为有悖伦理 [提要] 蒋雯丽代言上海某化妆品，广告中她扮演一 位母亲和5岁左右的可爱男孩进行对话，孩子称： “等爸爸老了”“要娶你”。 不少网友认为该广告涉嫌乱伦 难以接受，而蒋雯丽在电话采 访中解释说广告只是想表现 母子之爱，希望网友宽容对待。
四、 微观环境分析
营销中介 供应商
企业 营销
顾客 企业其他 部门
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2.1.3 营销中介
营销中介是指协助企业把产品或劳务销售给最终购买者的各类中介机 构，包括中间商、物流机构、营销服务机构和金融机构等。
2.1.4 顾客
顾客是指企业产品与服务的直接购买者或使用者的总称。企业营销者 通常把顾客群称为目标市场，并按其购买目的不同划分为五类市场，即消 费者市场、生产资料市场、社会集团市场、中间商市场和国际市场。
学Hale Waihona Puke 重点（1）市场营销环境的含义、分类及其特征 （2）市场营销微观环境和宏观环境的构成因素及其影响力 （3）市场营销环境评价分析的原则与基本方法关键词汇
关键词汇
市场营销环境 (Marketing Environment) 市场机会 (Marketing Chance) 环境威胁 (Environment Threat) 营销微观环境 (Marketing Microenvironment) 营销宏观环境 (Marketing Macroenvironment)
图2.2 环境评价与分析的过程
(2)评价与分析的原则 ①动态分析与静态分析相结合的原则；②一般分析与重点分析 相结合的原则；③长期分析与短期分析相结合的原则；④均衡分析 与非均衡分析相结合的原则。
2.3.2 评价与分析的方法
(1)市场机会矩阵 (2)环境威胁矩阵
(3)市场机会-威胁矩阵
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知识归纳
2.2.6 科学技术环境
科学技术是人类在长期实践中所积累的经验、知识和技能的总 和。它是社会生产力中最活跃的因素，作为营销环境的一部分，科 学技术环境不仅影响企业的生产经营，还同时与其他环境因素相互 依赖、互相作用。
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2.3 市场营销环境评价与分析
2.3.1 市场营销环境评价与分析的原则
(1)评价与分析目的
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2.2 市场营销宏观环境
市场营销宏观环境是指对企业营销活动 造成环境威胁，或提供市场机会的主要社会 力量，包括自然、经济、政治法律、人口、 社会文化和科学技术等六大因素。
2.2.1 自然环境
图2.1 宏观环境
自然环境是指影响企业生产经营活动的客观因素，包括地理、气候、 资源等。
2.2.2 经济环境
2 市场营销环境分析
教学目标
培养学生具有市场营销环境意识，并作为进行营销环境评价分析和开展营销活 动的基本依据。明确市场营销环境的含义和内容，了解营销环境变化给企业营销活 动带来的市场机会或环境威胁的影响，掌握市场环境评价分析的基本方法和基本对 策。掌握营销环境构成因素对企业经营活动的影响，依据市场营销环境评价分析原 则，训练学生利用环境评价分析基本方法模拟企业营销决策与策略制定活动。学习 重点在于市场营销环境的含义、分类及其特征；市场营销微观环境和宏观环境的构 成因素及其影响力；市场营销环境评价分析的原则与基本方法
2.1.1 企业
企业是为满足消费者需求而提供商品或服务的经济组织，它由各个职能 部门组成，包括计划、财务、采购、生产、研发、营销等部门。
2.1.2 供应商
供应商是指为企业生产或经营产品和劳务提供所需要的各种资源的企业 和个人。供应商与企业的关系是一种相互协作的伙伴关系。 供应商对企业营销活动的影响程度主要表现在以下几个方面： （1）资源供应的可靠性；（2）资源供应的价格及其变动；（3）资源供 应的质量水平。
习题与思考题
2.1 企业营销微观环境的构成因素是什么？ 2.2 企业营销宏观环境的构成因素是什么？ 2.3 试述企业营销宏观环境与微观环境之间的关系。 2.4 企业对环境威胁一般采取哪些对策？ 2.5 企业对市场机会一般采取哪些对策？ 2.6 试述市场营销环境分析的基本原则。 2.7 试述企业对环境威胁与市场机会的综合分析。 2.8 浅析科学技术进步对企业市场营销活动的影响。
市场营销环境是指与企业营销管理活动有关的所有外界条件和因素的集合。它具 有客观性、不可控性、动态性、关联性和相对稳定性等基本特征。企业必须了解环境 变化与发展趋势。 市场营销环境可分为两大类：微观环境和宏观环境。微观环境主要包括企业、供应商、 营销中介、顾客、竞争者和公众；宏观环境主要包括自然环境、经济环境、政治法律 环境、人口环境、社会文化环境和科学技术环境。微观环境和宏观环境之间是相互作 用、相互联系、相互影响的，两者之间不是并列关系，而是包容与从属关系，两者都 会给企业营销活动带来不同程度影响。 环境的发展变化会给企业营销带来市场机会和环境威胁。评价分析市场营销环境的目 的在于通过搜集大量的有关环境信息，并结合企业自身的优势与劣势，抓住和利用市 场机会，避免环境威胁，从而为企业营销战略、策略的制定，营销计划的实施与调整 提供依据。在评价分析过程中，应遵循动态分析与静态分析相结合、一般分析与重点 分析相结合、长期分析与短期分析相结合、均衡分析与不均衡分析相结合的原则，根 据环境威胁给企业造成的危害程度和出现的可能性大小，以及市场机会给企业带来的 潜在利益和出现的可能性大小，正确运用威胁分析法、机会分析法和综合分析法。面 对市场机会的策略主要是扩张和进入；面对环境威胁的策略主要是反抗、减轻、转移； 面对市场环境的选择策略主要是保持、进攻、放弃等。
2.1.5 竞争者
所谓竞争就是指为了自己的利益而与他人争胜。市场竞争者是指与企 业或个人存在经济利益争夺关系的其他经济主体。 从市场角度分析，企业在市场上面临四种类型竞争者： (1)欲望竞争者；(2)类别竞争者；(3)产品形式竞争者；(4)品牌竞争者。
2.1.6 公众
企业的微观环境包括各类公众因素。所谓公众，是指对企业实 现其营销目标的能力有现实或潜在影响的各种团体的总称。 政府公众 媒介公众 金融公众 公众的含义可划分为以下七种： 群众团体公众 地方公众 一般公众 内部公众
经济环境是指企业市场营销活动所面临的外部经济条件的总和。它 包括经济发展阶段、地区发展状况、消费者的储蓄与信贷、消费者支出 模式变化等因素。其中发展状况、消费者支出模式变化对企业营销活动 影响较为直接。
2.2.3 政治法律环境
政治法律环境是指国家的政治（包括政治体制、格局、对外关系 和安全状况等）发生变动引起经济形势变化，以及政府通过法律、经 济手段来干预社会的经济生活。
2 市场营销环境分析
2.1 市场营销微观环境 2.2 市场营销宏观环境 2.3 市场营销环境评价与分析 ◎ 习题与思考题
2.1 市场营销微观环境
市场营销微观环境是指与企业紧密相联，直接影响和制约企业营销活动 的各种参与者，包括：企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。企 业必须对各环境因素加以分析，以便协调企业营销与微观环境的关系。
2.2.4 人口环境
人口环境是指人口的规模、密度、地理分布、年龄、性别、家庭、 民族、类别、职业以及其他有关情况。市场营销学认为，市场是由有 购买愿望并且有购买能力的人构成的，人的需求是企业营销活动的基 础。
2.2.5 社会文化环境
社会文化环境是人类在创造物质财富过程中所积累的精神财富 的总和。它体现一个国家或地区的社会发展文明程度。社会文化环 境因素，主要是通过影响消费者的思想、意识、道德和行为，进而 影响消费者的消费选择。社会文化环境因素主要包括：价值观念、 风俗习惯、民族传统、宗教信仰、核心文化与亚文化群等。