国内外企业公益营销比较研究
公益营销存在的问题及其解决途径
公益营销存在的问题及其解决途径一、公益营销的意义公益营销通过赞助、捐赠等公益手段在为消费者、社会提供利益时，其作为一种营销方式，也成功为企业带来了经济效益。
公益营销可谓一举多得，其意义主要体现在以下方面：(一)提高企业相关产品的市场份额参与社会公益营销，可以使企业更快更好地融入社会，同时又拉近了企业与消费者的心理距离，使消费者对企业产品产生偏好，从而在购买时会优先选择。
因此，公益营销可以让企业产品在激烈的市场竞争中赢得一席之地，为企业争取更多的顾客——不仅能够帮助企业维持老顾客，而且能够使大量潜在顾客变为现实顾客购买企业产品，从而提高产品的市场份额。
(二)提高品牌知名度和美誉度一个企业或一个品牌与相关的公益活动联系起来，就是向社会传达了企业高度的社会责任感，这本身就是最好的宣传，不仅增强了社会大众对产品的信任，还树立了企业的良好形象，提升了企业的品牌知名度。
(三)调动员工积极性，提高凝聚力根据科恩·罗珀公司的研究显示，一家企业对社会活动的参与，能够对潜在的和当前的员工产生积极的影响。
与没有参加公益事业计划的企业相比，在有此类计划的企业里，对本企业价值观感到骄傲的员工比例要高38％。
(四)降低运营成本如今，企业在电视、杂志、网络上刊登大量广告来宣传产品，使广告费用迅速增长。
但由于诸类信息泛滥，消费者不愿接受如此之多的信息。
公益营销作为一种低成本的营销方式将为企业产品的宣传带来了更大的影响力。
(五)增加社会公共利益成功的公益营销运作是将公益活动与企业营销相结合，一方面有利于提高企业经济效益；另一方面也有利于实现社会的利益。
企业作为社会构成单位之一，拥有雄厚的财力、人力和物力，对社会的可持续发展承担着一定的责任。
在实践中，有很多企业利用现有的资源来回馈社会，达到很好的社会效果，比如，移动公司利用自身现有的短信模式开发出捐助平台，虽然这不是直接捐赠，但是却有着比它更好的社会效果。
二、我国公益营销存在的问题对国内一些企业来说，公益营销已不再是一个生疏的概念，越来越多的企业参与到公益营销中来，但其整体水平与跨国公司仍有很大的差距，国内企业在开展公益营销的过程中还存在着一些误区：(一)混淆公益活动与公益营销公益营销，顾名思义，包含了两个方面——公益活动和营销活动。
浅析日本企业的公益营销及其对中国的启示——以松下集团为例
近年来 ， 随着经济全球化 的深入发展 ． 中国企 业在国际化大环境 中取 得了令人瞩 目的成就 ， 但是 ． 与此同时． 中国企业 的发展 也面临着 前所未有 的竞争 和挑战 ． 而与 中国一衣带水的 日本在经济方面始终走 在世界的前列 ， 为此 做出巨大贡献 的正是 日本企业 ． 本企 业凭借其 日 独特的管理方式和经营方式在经济全球化大潮 中崭露头角 ． 本文就是 试图分析 日本企业 营销方式 中特色的公益营销 ． 并探讨这种独特的营 销方式对中国企业 的启示 ． 中选取 了 日 其 本企业 中的佼佼者——松下 电器作为例子分析
２２ 日本企 业公益 营销的 内容 ． ２ ． 人才培养 、 ．１ ２ 教育事业型活动。 为了培养推动社会 发展的人才 ． 松 下集 团自 １８ 年开始设立各种财团为 日 ９３ 本学生 以及海外 留学生提供 经济援助 ． 其中包括国际科学技术财团 、 松下幸之助纪念财团等等 ２ － 环境保护行 活动 松下集团在环保方 面始终坚持 “ 业是社会 ．２ ２ 企 的公器 ” 这一理念 ． 积极投身 于环境保护 活动 松下集 团在 １９ 年 ６ ９１ 月 ５日就发表了《 环境宣 言》 有力地推动全世界环境 事业 的发展 随 ， 后， 在松下 的经营活动中也一 直在致 力于环保事业 。 括减排 Ｃ 促 包 Ｏ、 进资源的循环利用 以及促进 生物多样性等等 １ 公 益 营 销 的起 源 及 其 内涵 ２２３ 社会福利型活动 ．－ 松下集 团一直强调对 Ｎ Ｏ（ Ｐ ￣营利组织 １ 的强 包 儿 最早运用公益 营销这一概念 的是美 国运通 公司 ．该公 司于 １８ 化 和支援 ． 括在环境方面 、 童方面以及援助非洲方面都做 出各种 ９１ 例如 ， 松下集 团于 ２ １ ０ ２年 １ ２ 月 ５日东京举 办了“ 松下集团援助 年在全 国性 的营销活动 中利用 与公益事业——“ 修复 自由女神像” 相 努力 。 Ｏ基金 ” ２ １ 年报告会和 ２ １ 的 ０ １ ０ ２年的捐赠会 ． 这作为松下集 结合 ． 只要用 信用卡购买运通公 司的产 品 ． 运通公 司就相 应地捐赠一 非洲 ＮＰ Ｐ 笔钱来修复 自由女神像 ． ８ 年 ． １ ３ 运通公 司成功地 将其销售利润 中的 团在全球开始 的企 业市 民活动 的一个方 面．有力地强化 了 Ｎ Ｏ在非 ９ １０ ７ 万美元用 于修复 自由女 神像 。从此 ． 益营销在营销界成为 了被 洲 的援助行动 公 ２ ． 促进社会可持续发展型活动 。在可持续发展方面 ， ．４ ２ 松下集团一 人们热议的话题 从社会学的角度上讲 ． 公益营销是企业将营销 战略 与非 营利组织 或者公益活动联系在一起的一种有效 的市场营销方式 ． 它最终还 是以 企业 的盈利 为目的的 企业的公益 营销应该是以企业社会责任 （ Ｒ ） Ｃ Ｂ 为前提 的． 企业社会责任是指企业在其商业运作 中不仅要对投 资者或 股东 承担责任 。 还要对员工 、 消费者、 社会和环境承担责任 。企业 的公 益营销正是体现 出了企业对 直接利害关系之 外的社会 以及外部 环境 承担 的责任 。 营销大师 Ｋ ｔ ｒ ｏｌ 从广 义的角度分析认 为公 益营销不 一定要有 非 ｅ 营利组织 的参与 ． 只要企业的营销行为能够对非 营利组织 的 目标有所 贡献 ． 其所做的任何资源 的投 入与努力都可 以视为公益营销 ． 销售 而 量 的提升也 可以反应在未来 由此可见 ． 益营销作 为一种独 特的营 公 销方式不仅能够提高企业 的经济效益 ． 还有利 于树立品牌形象 ． 提高 消费者满意度同时还能促进社会的和谐 发展 ． 以说是 “ 可 一箭三雕”
国际间慈善事业的比较分析
国际间慈善事业的比较分析随着全球化的加速和文明的不断进步，慈善事业已经成为了世界各国共同关注的问题。
为了解决社会问题和减缓社会矛盾，各国政府和个人都参与到了慈善事业中。
本文将比较和分析一些国家慈善事业的情况。
一、美国慈善事业美国是全球慈善事业发展最成熟的国家之一。
在美国，慈善基金会是主要的资金来源，同时政府也会提供一些资金用于慈善事业。
另外，美国的企业界也很重视慈善事业，许多大公司都设立了慈善信托基金。
美国的慈善事业还有一个特点就是志愿者的数量非常多，几乎每个美国人都会在自己的生活中参与慈善活动，这也是美国慈善事业发展的重要原因之一。
二、中国慈善事业中国是一个人口众多的发展中国家，慈善事业的发展相对滞后。
但是，在近年来中国政府大力推动慈善事业的发展，慈善捐赠的金额也在逐年增加。
中国的慈善事业主要依赖于企业的捐赠和政府的资助。
另外，近年来，一些富豪开始将自己的财富捐赠给慈善机构，为慈善事业的发展提供了新的动力。
三、德国慈善事业德国是世界慈善事业最发达的欧洲国家之一。
在德国，政府提供的慈善资金很少，而是通过税收抵扣来鼓励个人和企业进行慈善捐赠。
德国的慈善事业主要依靠个人和企业的捐资，同时，志愿者的数量也非常多。
德国的慈善事业分布比较均衡，不会像其他一些国家，慈善资金主要流向一些富裕地区。
在德国，慈善事业的主要方向是教育、文化和社会福利。
四、英国慈善事业英国的慈善事业起源于中世纪，现在已经非常发达。
英国政府十分重视公益事业的发展，同时也为慈善事业提供了一定的资金支持。
英国的慈善事业主要是通过慈善机构来进行的，这些机构有很强的组织性和专业性。
除了政府提供的资金，英国的慈善事业还依靠企业和个人的捐赠。
另外，英国的志愿者数量也非常多，他们为慈善事业的发展作出了很大的贡献。
五、结论总的来说，世界各国的慈善事业都在不断发展，而每个国家的慈善事业发展情况也存在着一些差异。
在慈善事业的发展方向上，每个国家也有自己的特点，例如，德国注重教育和文化，英国注重慈善机构的专业化和组织化。
国内外公司社会责任比较研究
国内外公司社会责任比较研究在当今社会中，企业不再仅仅是追求利润最大化的机构，更要承担起社会责任。
社会责任是指企业在追求商业利润的同时，主动反映社会需要并积极承担相应的责任，将企业运作与社会关怀结合起来。
在大力发展经济的同时，国内外企业应当更注重社会责任，以回报社会，实现自身可持续发展。
国内外企业的社会责任意识不同。
外国企业注视环境保护、民生、人权等方面的社会责任，除了谋求利润最大化，更多地参与慈善事业。
如李嘉诚所创办的李嘉诚基金会，数年累积，已经发放了数百亿元人民币，涉及广泛的慈善领域。
而国内企业则更注重员工福利及资源节约等企业内部的社会责任。
如华为在员工福利方面投入了大量的资金，制定了完善的福利制度，包括具有竞争力的工资待遇、丰富多彩的员工活动等等，这些措施使得华为成为了人才争夺战中占领了先机的企业之一。
社会责任不仅体现在企业内部，也表现在涉及环境、社区、公益等各方面。
在环境保护方面，国内企业虽然也意识到了环保的重要性，但是真正尽到责任的却很少。
相比之下，外国企业则更注重环保，积极开展各种绿色环保项目，如谷歌公司使用可再生能源，努力将自己变成绿色企业，其位于硅谷总部的Googleplex吸收了大量太阳能。
在社区责任方面，外国企业更注重普及教育、公益事业，尊重人权等社会责任，如宝洁公司常年资助自闭症患者、收养孤儿、招收残疾人等。
而国内企业则主要关注社区建设、帮助贫困地区等目标。
同时，企业想要实现可持续发展，也必须承担起社会责任，建立健全的社会责任体系。
在国内，部分大型企业（如：阿里巴巴、华为、思科、GE等）积极开展社会责任活动，祈求社会贡献。
他们为之付出了大量资金和资源，同时也践行了企业社会责任的核心理念。
在国外，绝大多数跨国公司都制定了自己的社会责任计划，积极履行企业社会责任，推动本国经济发展，同时也推动全球各地的可持续发展。
在国内外企业社会责任方面，可以看出中西企业的文化差异。
中企注重企业内部的责任，而西方企业更注重履行对社会的责任。
中美期刊企业公益营销分析
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中外公益广告的动作模式比较研究
中外公益广告的动作模式比较研究如果说商业广告的兴旺与衰退可以反映一个国家的经济发展水平的话，那么，一个国家的公益广告的繁荣或凋零则在很大程度上反映出该国精神文明的发展指数。
近年来，我国的经济发展总量已经接近日本而成为全球第三大经济体，并且必将在不久之后取代日本而成为仅次于美国的第二大经济体。
显然，我国的物质文明在改革开放30多年的实践中取得了令世人瞩目的成绩，但是，我国的精神文明的建设在总体上明显要滞后于物质文明建设的发展速度。
这种状况亟待各界引起重视。
公益广告是一个国家和民族的精神文明的窗口，在一定程度上可以反映国家和民族的综合文化素质。
本文试图从中外公益广告的比较研究中发现我国公益广告在发展过程中所存在的问题并提出解决问题的思路，并藉此为推动我国的文化事业的发展而做出有益的探索。
中美两国公益广告的发展现状比较1．中美两国公益广告在媒体上的投放量比较笔者以为，要比较分析中美两国公益广告的发展现状，一个很重要的衡量指标就是两国的公益广告在公共媒体上投放的时间长短和数量多少的比较。
目前中国已经制定了关于公益广告播放比率的规定。
中国国家广播电影电视总局2003年发布的《广播电视广告播放管理暂行办法》中第十六条明确规定：广播电台、电视台每套节目中每天播放公益广告的数量不得少于广告总播出量的3%。
根据2009年9月1 1日人民网发布的消息，广电总局解释此处的“数量”指的是时间率（亦即公益广告播出时间占总体广告播出时间的比率），这一点也将在2010年1月1日开始执行的新的管理办法中予以明确表示。
而从实际数据上看，实际播放比率基本上与规定比率是相近的。
例如，2007年上海广播、电视发布公益广告的播出时间率分别为3.5%和2.7%。
[1]对于3%左右的公益广告比率，国内许多专家学者认为这样的比例是偏低的。
其依据是发达国家具有较高的公益广告播放比率。
例如，人大的博士生李万刚发表于《新京报》的文章《公益广告塑造公民的公共精神》称：“在一些发达国家，公益广告占到企业广告发布的40%。
企业CSR在国内外营销中的应用和效果研究
企业CSR在国内外营销中的应用和效果研究企业的社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是一种用来描述企业在经济、社会和环境等方面的义务和责任。
企业在进行市场营销时，如何将CSR的理念和价值融入到营销策略中，不仅可以提高企业的社会形象和品牌效应，更可以促进企业的可持续发展。
本文将从国内外企业营销实践角度，分析CSR在企业营销中的应用和效果。
一、国内企业的CSR营销实践1. 恒大集团：以公益慈善助力品牌推广恒大集团是一家以地产为主导的综合性企业集团，除了物业开发，更注重社会公益和慈善事业的推广。
恒大集团成立了恒大公益基金会，每年捐赠的数目和物资主要用于教育、扶贫等公益事业，树立了企业社会责任的形象。
恒大集团还在购房者中推广慈善意识，将每位新购买房产的消费者捐献10元给恒大公益基金会，一举推广恒大集团的公益品牌，受到社会各界的好评。
2. 阿里巴巴：普及电子商务，助力乡村振兴阿里巴巴作为全球知名的电子商务平台，为互联网营销提供了诸多机遇。
它推出了“乡村淘宝”网站，以公益的方式普及电子商务平台，吸引更多的乡村居民参与到线上消费中，提高他们的生活质量。
随着电商产业的发展和全民互联网的普及，人们对于物质消费的需求也越来越迫切，这也为阿里巴巴注入了新的商业机遇。
3. 蒙牛：注重环境保护，营造品牌极佳形象蒙牛绝对是中国乳业的龙头企业，在企业经营中注重环境保护和社会贡献，所以在社会形象上得到广泛的认可。
蒙牛启动了环境保护项目，为牧场提供环境保护各种设备，减少对环境的污染和损坏。
蒙牛关注环境保护的意识得到了社会的认可和赞扬，所以回报是受到许多消费者的关注和支持。
蒙牛在营销策略中强调企业的社会责任和绿色环保，赢得了更多的口碑和市场份额。
二、国外企业的CSR营销实践1. 苹果公司：以绿色环保为主导的CSR理念苹果公司作为跨国科技公司，注重推广以绿色环保为主导的CSR理念。
苹果公司致力于通过可持续性的设计和技术革新来实现社会责任，包括产品回收、使用可再生能源以及获得全球最高环保标准等。
公益慈善活动品牌营销策略研究
公益慈善活动品牌营销策略研究随着社会的发展，公益事业越来越成为人们关注的焦点，越来越多的人开始意识到公益事业的重要性。
而公益慈善活动作为公益事业的一个重要组成部分，也越来越受到关注。
因此，如何进行公益慈善活动品牌营销，成为了一个重要的研究领域。
一、公益慈善活动品牌的特点首先，我们需要了解公益慈善活动品牌的特点。
相比于普通商品和服务，公益慈善活动品牌有以下几个特点：1.社会效益为主要目的公益慈善活动品牌的主要目的是为了实现社会效益，而不是为了盈利。
因此，公益慈善活动品牌的成功与否，不仅仅是看它能不能赚钱，更重要的是看它对社会的贡献。
2.公众参与性强公益慈善活动品牌的成功与否，往往需要公众的支持和参与。
因此，公益慈善活动品牌需要投入更多的精力和资源来与公众沟通，鼓励公众参与。
3.时间短、目标明确相比于普通商品和服务的品牌营销，公益慈善活动品牌的时间通常更短，往往只有一个季度或一年，目标通常也比较明确，如捐款、宣传、义卖等。
二、公益慈善活动品牌营销策略的核心要素经过对公益慈善活动品牌的特点的了解，我们可以总结出公益慈善活动品牌营销策略的核心要素：1.目标群体需要明确公益慈善活动的目标群体，比如青年人、妇女、儿童等，进一步了解他们的需求、兴趣和消费习惯，有针对性地制定推广策略。
2.传播渠道需要确定公益慈善活动品牌的传播渠道，选择合适的媒介和平台，如电视、广播、互联网、社交平台等，制定适合各渠道的传播策略。
3.营销策略需要根据具体的公益慈善活动品牌，制定合适的营销策略，比如通过品牌合作、明星代言、媒体报道等形式进行宣传，吸引更多的公众参与。
三、公益慈善活动品牌营销策略的案例解析1. “绿色中国行”公益活动该活动由国家林业局主办，自2015年开始。
在这个活动中，各企业、机构和团体可以通过种植树木的方式为绿化事业做出贡献。
活动通过多种途径进行宣传，包括电视广告、微博微信、宣传片等，制定了多种形式的奖励和认证方式，鼓励更多的公众参与。
国内外企业公共关系促销案例研究分析
本科毕业论文（设计）论文（设计）题目：国内外企业公共关系促销案例分析研究学院：职业技术学院专业：市场营销班级：市场职 091学号： 0920020518学生姓名：孟祥静指导教师：吴明琴2013年5月30日贵州大学本科毕业论文（设计）诚信责任书本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文（设计），是在导师的指导下独立进行研究所完成。
毕业论文（设计）中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。
特此声明。
论文（设计）作者签名：日期：目录摘要........................................................... I II Abstract......................................................... I V 第一章引言. (1)1.1 公共关系促销的现状 (1)1.2 公共关系促销的重要性 (1)第二章公共关系促销的相关理论 (3)2.1公共关系 (3)2.1.1公共关系的涵义 (3)2.1.2 公共关系的发展 (3)2.1.3公共关系的作用 (4)2.2 促销 (5)2.2.1促销的涵义 (5)2.2.2传统的促销和公关促销的区别 (5)2.3公共关系促销策略 (6)第三章国内外企业公共关系促销的案例分析研究 (8)3.1 国内企业公共关系促销的案例 (8)3.1.1海尔砸冰箱事件 (8)3.1.2海尔砸冰箱事件的分析研究 (8)3.2 国外企业公共关系促销的案例 (9)3.2.1康乐氏橄榄油进入中国市场 (9)3.2.2康乐氏公共关系促销事件的分析研究 (10)3.3公共关系促销的作用 (10)第四章公共关系促销策略 (12)4.1 占领消费者的心理市场 (12)4.2 掌握顾客导向 (13)4.3 制造新闻事件 (14)第五章总结 (16)参考文献 (17)致谢 (18)国内外企业公共关系促销案例分析研究摘要随着社会的进步，经济的发展，企业间竞争的加剧,对公共关系工作提出了更高要求,带来了深刻挑战,企业公共关系工作在经营管理中的地位和作用也日益重要。
国外企业公益广告现状分析(一)
国外企业公益广告现状分析(一)【摘要】真正现代意义上的公益广告产生于20世纪40年代的美国。
由于工业化大生产不断发展，引发了一系列社会问题，为了引起社会公众的关注和响应，公益广告作为一种有力的工具应运而生，但同时也不可避免地存在行为的缺失。
因此，我们应正确看待国外企业公益广告。
【关键词】企业公益广告；企业形象；行为规范20世纪40年代国外就出现了公益广告，有资料表明：经济程度越发达的国家和城市，公益广告越多，如美国、法国、日本等国，除了公益团体,许多企业开始关心社会,或唤醒人们重视家庭关系,或强调环境保护的重要，公益广告从而在受众心目中塑造起企业良好的形象，公益广告占到企业广告发布的40%。
经过多年的发展，国外企业公益广告形成完善的运作方式，下面就针对国外企业公益广告运行优势进行简要的归纳和总结。
一、消除零乱、系统规划近年来，国内外企业随着自身的发展壮大纷纷挑起了社会责任的重担。
但据数据调查显示，国外企业在公益广告的制作上更加注重系统规划，国外企业每年都发布一次企业的社会责任报告，介绍公司一年来的社会公益事业以及他们的企业文化并在官方网站上设有对公益活动的介绍或专门的频道。
例如，BP（中国）公司的气候变化、研发项目，BP 参加的中国中小学绿色教育行动、BP捐助希望小学活动、BP组织员工参与志愿者活动、以及BP中国企业社会责任综述，等等。
BP公司在公益活动方面都有明确的社会责任报告，并在其官方网站对其公益活动进行了明确的说明。
相反，与外国企业相比我国企业在对企业公益事业的系统规划却显得有些零乱，例如：中国建设银行的“中国建设银行爱心基金”、“中国建设银行红十字青少年发展基金”项目，在建行的网页上仅能查询到两份有关“立项事宜”的项目报告，公众对具体的基金操作流程、资助标准、基金历史等一无所知。
在例如：在“2006最具责任感企业”的公益网页调查显示，在获奖的中国建设银行、中粮集团、国家电网、亿阳集团、伊利乳业和联想集团等6家国内企业，与英特尔（中国）公司、BP（中国）公司、杜邦（中国）公司、大众汽车、摩托罗拉（中国）公司、飞利浦电子（中国）公司等外企旗鼓相当，但实际上中国企业除了中粮集团和联想集团在自然资源、环境保护方面有一个大致的主题趋势以外，其余4家国内企业均未显示企业所承担的社会责任主题。
中美企业中慈善文化的比较
小议中美企业家在公益文化方面的观念差距熊杰（2010.09.13）一、两巨头访华引热议，富豪们捐与不捐的尴尬选择近日来，中国的企业家们和富豪们谈论的最多的话题当然就是前世界首富比尔-盖兹和“股神”巴菲特提出的捐出个人财产做慈善的提议了。
盖茨和巴菲特两人按照预定行程于今年九月底来中国访问期间安排了一系列的活动，其中在9月27日进行的“巴比”慈善晚宴上，两人一起对出席晚宴的中国企业家和富豪们进行了热情澎湃、激情昂扬的游说，希望中国的富豪们能够慷慨解囊并承诺他们在生时及死后捐出最少一半的身家给各项慈善基金。
但正如之前外界所料，响应的人寥寥无几，可以说盖茨二人是“乘兴而来，败兴而归”了。
在有生之年或者死后捐出一半甚至全部家产用于慈善事业这一“慈善誓言”，是由以盖茨为首的几位美国超级富翁在2009年5月5日于纽约的一次餐会上提出的，那次活动是由盖茨夫妇组织的，参加者包括“钢铁大王”大卫·洛克菲勒、“股神”巴菲特、“金融大鳄”索罗斯、“IT业的神话”戈登·摩尔、纽约市长布隆伯格和“名嘴”奥普拉·温弗瑞等世界级名人，而餐会的主题就是超级富豪和他们旗下的企业应该如何进一步地加大投入并发展壮大现有的慈善事业。
他们计划号召全美国400位超级富豪，也就是福布斯富豪榜上列出的最有钱的400位美国人，请他们宣誓，在有生之年或者死后至少捐出50%的家产，用于慈善事业。
这一宣言一经提出就获得了很多超级富豪的积极响应，据悉，在号召宣言提出后一个月之内，已有4个家族同意发表誓言响应盖茨等人的提议，包括房地产和建筑业大亨埃里·布洛德、风险投资家约翰·杜尔、媒体大亨格里·伦菲斯和前思科系统董事长约翰·莫格里奇四人所代表的家族。
到目前为止，已经有40多位超级富豪对“慈善宣言”表示了明确支持及加入的意向，很多超级富豪们接受采访时都表示捐出自己的财产是一种非常荣耀的和能够充分体现自己社会责任感的行为，正如欧米茄顾问基金的列昂·库珀曼所说：“我们所有人都有回馈社会的道德义务，每个人必须做出对他们最好的决定。
企业公益营销策略研究
文章首先介绍公益营销的产生根源、内涵,并对中西方学者在公 益营销、企业社会责任、社会营销等方面的研究成果进行回顾, 接着分析安利的公益营销环境、如何确立公益主题,并对其品牌 公益项目春苗营养计划进行详细分析,总结出给中国企业带来的 启示,主要包括:1.确定符合企业品牌战略的公益主题;2.确定有 良好声誉的NGO组织作为战略合作伙伴;3.做好公益营销,贵在坚 持;4.做好传播,策略先行;5.建立完善的项目管理机制。
因此,如何正确的理解公益营销,并学习高效的公益营销策略就 显得尤为重要。安利自1995年进入中国市场以来,已开展了 11,000项公益活动,获得了7,000多个不同奖项。
它不仅将投入公益活动作为一种文化,更是将公益营销提升至企 业战略的层面,形成了一套独特且系统的公益项目操作流程,包 括调研、立项、执行、监督、评估、传播等方面,实现了社会效 益和经济效益的双丰收。因此,本文旨在研究安利中国的公益营 销策略,总结出其可取之处。
企业公益营销策略研究
自1981年在美国产生之日起,公益营销就得到了实务界和理论界 的广泛关注,且在西方国家已经得到了大量的应用。在社会保障 制度不太健全、贫富差距日益扩大的中国,被经济学家誉为“社 会第三次分配”的公益事业也肩负了越来越多的社会责任,同时 也受到来自政府、媒体、民众的关注。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
正因如此,公益营销成为许多跨国企业宣扬品牌理念、提升品牌 美誉度或者进行政府公关的最重要的策略。与此相反,一些中国 企业在开展公益营销的过程中由于缺乏正确的认识、正确的定 位、成熟的营销手段和技巧,公益营销活动所产生的效果并不理 想。
中外企业捐赠模式比较研究
第２ ９卷 第 ２期 ２０ Nhomakorabea ６年 ４月
鞍 山 科 技 大 学 学 报
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＡｎ ｈ ｎ Ｕｎｖ ｒｉ ｆＳ ｉ ｃ ｎ ｃ ｎ ｌｇ ｏ ｒ ａ ｓ ａ ｉｅ ｓ ｙｏ ｃｅ ｅａ ｄＴｅｈ ｏｏ ｙ ｏ ｔ ｎ
动捐赠 的行 动更 多… 。
１２ 捐 赠结构 ．
企业 的主营业务， 企业所在的社区以及其他利益相关者都会影响企业选择捐赠方向， 企业捐赠结构
反映了企业进行捐赠的策略。《 中国企业家》 近期对部分 国内企业和跨 国公 司进行的一次调查结果表
收 稿 日期 ：０１．２（ 。 ２ （ ０ 一２ ６ １ 作 者 简 介 ： ｊ （９ １ ， ， Ｊ 兰 １８ 一）女 福建 泉 州 人 。 Ｙ扮
５ ％， ９ 相应 的国外 企业 为 ２ ％。 内 、 不 同的捐 赠驱 动力反 映 国外 企业 和 国 内企业 处 于不 同捐 赠状 态 ， ５ 外
其 中， 国外企业 有着 明确 的捐 赠动 机 ， 内部驱 动 占主导 ， 是一 种 主动 性捐 赠 ； 内企 业 捐赠 动 机模 糊 ， 国 被
１ ３ 捐 赠效 果 ．
根据 中 国社会科 学 院在北 京 、 海 和广州 的一 项包括 １ 上 ５家跨 国公 司和 １ 国 内企 业 的“ ５家 捐赠 研究
资料” 的结果显示 ， 国外企业重视捐赠项 目的管理与效果评估 ， 其中与政府合作管理的比例达到 ７ ％， ６
响。
中 国社 会科 学 院社 会政 策研 究 中心 公 司捐赠研 究课 题 组 的研究 结 果 表 明 ： 捐 赠决 策 的驱 动 力方 在 面， 国外 企业 的捐 赠驱 动 力主 要来 自计 划 策 略 、 工 发起 和领 导倡 议 等 内部驱 动 ， 员 比率 为 ８ ％， 国 内 ０ 而 企 业仅 为 ４ ％ ； １ 国内企业 的捐 赠 驱 动力 主 要 来 自政 府 动 员 、 团劝 募 和社 区 申请 等外 部驱 动 ， 社 比率 为
公益营销存在的问题及对策毕业论文
浅析我国公益营销存在的问题及对策摘要：公益营销是以关心人的生存发展、社会进步为出发点，借助公益活动与消费者进行沟通，在产生公益效果的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。
企业从事公益营销,虽然不能代替产品或服务的高质量和有竞争力的价格,但是,当两种产品或服务有同样竞争力的时候,公司的公益成绩就成为消费者选择的根据。
在现代产品极多、竞争激烈的市场上,公司参与社会公益,进行公益营销,就成为一个重要的战略优势。
但是我国企业在实施公益营销过程中还存在很多问题，部分企业在公益赞助上往往出现一种情况：当众许诺无偿赞助若干，在大肆炒作一番之后，就没了下文，一时间引来社会各界的批评与反感。
本文就企业在公益营销中存在的问题进行阐述并提出解决问题的方法。
关键字：公益营销；经济效益；认知度Ａnalyses Our Public Marketing Problems andCountmeasuresAbstract:Public marketing is concerned about the survival of development, social progress as a starting point, with public welfare activity and consumers in communication, public effect produced at the same time, make consumers of enterprise products or services have preferences, and by this increase brand awareness and reputation marketing behavior. Enterprises engaged in public marketing, although cannot replace products or services of high quality and competitive price, but, when two products or services have the same competitiveness, the company's public score will be consumers' choice. In the modern social, products are many and competitive market, firms participate in social welfare, undertake public marketing, is a major strategic advantage. But our country enterprise in the implementation of public welfare the marketing process has many problems, some enterprises often appears a situation: public promises free sponsorship , after the hype, didn't below, time drew criticism from all sectors of society with disgust. The article discusses the enterprise in the problems existing in the public marketing and the methods for solving these problems are put forward.Key words: Public Marketing;Economic benefic;Cognitive aspects公益营销其实就是与公益组织合作，充分利用其权威性、公益性资源，搭建一个能让消费者认同的营销平台，促进市场销售的营销模式。
国内外企业公益营销比较研究
１ 引 言
个 词都不 陌生 ， 因为他 们 一般 都参 加 过公 司组 织 的公 益活
衡 是 公 益 活 动 是 指 从 组 织 的 长 远 利 益 着 手 ， 偿 贡 献 出 人 动 。 量企业 社会 责任 感 的 一个标 准 ， 公 益 投资 占税前 无 大 ．５ 力、 物力或直接 以现 金赞 助 和支 持某 项 对社 会公 众 有 益 的 利 润 的 比例 ， 多 数 美 国 公 司 的 比 率 在 ０ ０ 到 ５ 之 间 。
摘
要 ： 国 内外有 关公 益与品牌的研 究 中， 企业和 消费者 角度 的研 究较 多， 中外知 名 企业在 公 益事业 的 对 比研 在 从 从
究较 少 ； 用 相 关 理 论 对 国 内外 营 销 案 例 进 行 详 细 分 析 ， 运 总结 出 国 外 公 益 营销 对 品 牌 形 象 成 功 促 进 的 几 点 原 因 ， 结 合 现 再
． 好 的企 业纷纷借 助公 益 活动 与 消费者 沟 通 ， 以树立 良好 的 ２ ２ 国 外 企 业 在 公 益 营 销 方 面 的 优 势 （ ） 殊 的关 注 点 ， 公 益 对 象 与 品牌 战 略 相 结 合 。 １特 把 企业 形象 ， 而影 响着 消 费者使 其 在购 买决 策 这 一环 节对 从
单 事 业 的 公 共 关 系 实 务 活 动 。在 近 年 来 我 国 经 历 的 一 些 公 共 随 着 后 来 企 业 对 公 益 事 业 的 投 入 更 加 灵 活 广 泛 ， 纯 的 捐 性突 发事件 中， 各大 社会 团体特 别是 其 中一 些 经济 效 益较 款 数 额 已不 再 是 公 众 对 企 业 所 承 担 社 会 责 任 评 价 的 参 考 。
础 上 。也使 得银 行认 识 到 ， 保公 司对 降 低其 信 贷风 险 和 担
中外公益性组织管理体制比较研究
机遇：政府政策支 持，为公益性组织 提供更多资源和机 会
挑战：社会信任度 下降，影响公益性 组织的公信力和筹 款能力
挑战：市场竞争加 剧，公益性组织需 要不断创新和优化 管理体制
未来发展的趋势与展望
数字化管理：利用大数据、云计算等技术提高管理效率 跨界合作：与其他行业进行合作，实现资源共享和优势互补 社会责任：更加注重社会责任，提高公益性组织的社会影响力 创新模式：探索新的公益模式，如公益创投、公益众筹等
中外公益性组织的发展历程
中国公益性组织：起源于古代的慈善事业，近代以来逐渐发展壮大，近年来受到政府和社会 各界的高度重视
外国公益性组织：起源于19世纪末20世纪初的慈善事业，经过多次改革和发展，形成了较为 完善的管理体制和运作模式
中外公益性组织的共同点：都以服务社会、促进社会公平正义为宗旨，注重公益事业的可持 续发展
中外公益性组织的差异：中国公益性组织受到政府和社会各界的高度重视，外国公益性组织 则更加注重市场化运作和公益事业的可持续发展
中外公益性组织的现状与特点
中外公益性组织数量众多，覆盖多个领域 中外公益性组织在资金来源、管理模式、服务对象等方面存在差异 中外公益性组织在组织规模、影响力、社会认可度等方面存在差异 中外公益性组织在法律法规、政策支持、社会环境等方面存在差异
资源分配不均：资 源主要集中在大城 市和发达地区
透明度不高：信 息公开程度不够， 公众参与度低
专业人才缺乏：缺 乏专业的管理人才 和志愿者队伍
经验教训与启示
政府监管：中国政府对公益性组织的监管较为严格，需要加强透明度和问责制 资金来源：国外公益性组织资金来源多元化，需要加强社会捐赠和商业合作 组织结构：国外公益性组织组织结构较为灵活，需要加强创新和适应性 社会参与：国外公益性组织社会参与度较高，需要加强公众教育和参与度
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国内外企业公益营销比较研究
在国内外有关公益与品牌的研究中，从企业和消费者角度的研究较多，从中外知名企业在公益事业的对比研究较少；运用相关理论对国内外营销案例进行详细分析，总结出国外公益营销对品牌形象成功促进的几点原因，再结合现状对比国内知名企业在这方面的不足，最后提出我国公益营销未来的发展策略，使之能与品牌的塑造更有效结合。
标签：公益营销；企业社会责任；品牌形象
引言
公益活动是指从组织的长远利益着手，无偿贡献出人力、物力或直接以现金赞助和支持某项对社会公众有益的事业的公共关系实务活动。
在近年来我国经历的一些公共性突发事件中，各大社会团体特别是其中一些经济效益较好的企业纷纷借助公益活动与消费者沟通，以树立良好的企业形象，从而影响着消费者使其在购买决策这一环节对该企业或者品牌产生偏好，在无形中扩大了企业的知名度和品牌的影响力。
2 国外企业公益营销的发展现状及优势
2.1 发展现状
20世纪40年代国外就出现了公益广告，而公益营销在20多年前产生于美国。
1983年美国运通公司对自由女神像修复的资助活动，由于该活动的巨大成功，引起了理论界和实务界对这种将企业营销目标与公益事业挂钩的营销方式的研究兴趣。
从消费者层面来说多数美国公民对“企业社会责任”这个词都不陌生，因为他们一般都参加过公司组织的公益活动。
衡量企业社会责任感的一个标准，是公益投资占税前利润的比例，大多数美国公司的比率在0.05％到5％之间。
随着后来企业对公益事业的投入更加灵活广泛，单纯的捐款数额已不再是公众对企业所承担社会责任评价的参考。
2.2 国外企业在公益营销方面的优势
（1）特殊的关注点，把公益对象与品牌战略相结合。
化妆品行业与海洋生态保护从表边上看没有任何的直接关联，而美国著名护肤品公司雅诗兰黛公司旗下品牌La Mer海蓝之谜却能把两者巧妙相结合。
该品牌定位高端，化妆品的原料主要来自海藻，整个生产环节都有赖于清洁无污染的海洋环境。
雅诗兰黛公司不遗余力地推动海洋环境保护，在践行公益的同时也是为品牌的可持续发展做出投入。
而对于消费者来说，对海蓝之谜品牌青睐有加的
顾客大多对海洋有着一种天然的亲近感，加上这品牌本身传递出的海洋气息，使企业参与海洋保护的一系列公益活动得到了更多消费者的认同，品牌形象也更加深化。
（2）重视形式创新而不乏深刻内涵。
国外企业在公益活动的策划中兼顾了企业形象、品牌宣传、产品推广和营销，更注重精神内涵，对支援者起到了实质的帮助。
欧莱雅（中国）有限公司与中国青少年发展基金会共同举办的“真情互动”欧莱雅校园义卖西部助学活动都少不了一个重要的环节——让学生“做一天欧莱雅人”的义卖工作人员招募。
在这一环节中，单项的援助转化为良好的互动，吸引了更多群众的参与。
经过激烈的竞争和严格的面试，学生不仅得到了来自欧莱雅的专业培训，包括面试技巧、公司文化、产品知识、销售技巧及团队合作精神等，还直接组织运作义卖的具体事项，从事美容咨询、销售和物流管理等活动。
同时借助新闻舆论影响和广告宣传，使公益行为的影响更加扩大。
（3）贴近群众，深得民心。
公益营销以人类生存发展以及社会的进步作为出发点，关注各种社会问题，迎合了消费者对于人文关怀的需要，除此之外消费者在购买的同时还能得到行善的满足感。
连锁巨头沃尔玛自2001年以来，致力于帮助非赢利和教育团体在成千上万个社区培养人们的读写技能。
“Words Are Your Wheels”（文字是你的轮子）教育捐献最能说明沃尔玛公司根植大众，以寸草之心回报社会的行动。
每年，公司的3500多家沃尔玛超市、山姆俱乐部、交通和仓储机构分别会向当地文教机构捐出1000-2500美元不等的金额。
3 国内企业公益营销的发展现状与不足
3.1 现阶段的中国企业公益投入尚停留在起步阶段
中国企业公益指数是衡量中国企业的公益行为发展水平的一个指标集合，企业公益指数将企业公益行为变量纳入指标体系，包括企业公益的组织化程度、企业公益投入、企业公益战略等几个方面。
零点研究咨询集团与友成企业家扶贫基金会对全国203家大中型企业和1285名市民进行调查后得出的结果显示其指数得分仅为44.0（满分100），处于“不及格区”。
3.2 我国企业公益营销中的不足
（1）企业公益关注面过窄。
从公益事业关注的广度上看，国内企业公益投入领域多集中在扶贫、救灾与教育援助领域。
与国外相比，国内企业对环保、健康等领域关注还偏低。
很多企业积极响应媒体在突发性事件中的号召，却忽视了选择公益活动应从企业的品牌内涵出发。
公益营销需要合理的系统配置，随意性的、战略意图不明晰的公益活
动，会误导消费者对企业品牌文化的理解。
（2）活动形式单向性，缺乏互动。
以报纸和电视为代表的媒体是企业最擅长选择的渠道。
媒体利用其自身的优势通过设置议题的方式挖掘现实生活中的热点话题，像救灾、捐款助学、治病救人等等，然后来拉拢企业来参与，来资助这种公益行为。
然而企业在这样的公益活动中一直是处于被动的地位，被媒体牵引着前进，其最终的效果是企业出钱了，没有获得好的宣传效果，消费者并没有认识到媒介背后赞助企业的存在，只是媒体为自己在公众心中树立了形象。
（3）体制不完善导致公众的信任缺失。
目前很多企业在开展公益营销时，往往只是重视前期的宣传，重视企业的营销工作，忽视跟进服务工作。
且这些公益活动具有明显的事件性、临时性的特点，企业参与往往与一些突发事件和自身经营业绩有关。
公益营销活动完成后，只是公益营销的开始不是公益营销的结束。
很多企业在参与公益营销前看重的是社会的热情，忽视了活动结束后公众的反应和态度。
4 我国企业公益营销未来的发展策略
4.1 慎重选择，把公益活动与品牌形象相结合
在选择公益活动的投入时盲目跟风的做法是不可取的，只有那些与企业利益和自身品牌文化相符合的活动才能把营销效果最大化。
例如作为儿童产品的制造商，强生公司一直赞助美国的国家安全儿童运动来避免儿童伤害的项目；作为世界最大的女性化妆品和美容产品直销商，雅芳近年来一直赞助旨在提高全美和全球乳腺癌意识的“雅芳乳腺癌圣战”活动项目。
这些企业是将其品牌和合适的公益营销活动项目有机结合，使得它们的品牌形象得到完美演绎，极大提高品牌的知名度和美誉度。
4.2 制定独特的宣传方式
在公益活动中宣传品牌应避免像广告那样直接的商业性。
在这里创新的目的不仅是为了吸引公众的广泛关注，更是要把传统的单项传播转化成与公众的双向互动，这样才能赢得社会影响和企业影响的双重效益。
企业保持一个品牌的公益营销活动内容和其他形式的宣传内容高度一致是非常重要的，消费者通常会被公司所采取的宣传方式和行为风格中的“身体语言”所影响，像因特网这样的现代传播媒介为营销人创造了一条全新高效的宣传渠道。
4.3 把公益事业纳入到企业的长远发展规划中
国外很多成功的公益主题都延续了多年，而国内企业更应该把临时的、阶段性的公益投入转化成长期的发展目标。
企业应该重视培养员工的责任意识，从个
人到组织层层深化，因此激发公司重要利益相关者和潜在的公益事业大使军团，也就是员工们一起参与就显得尤为重要了。
定期提醒号召公司参与公益活动是传播公益主题的有力方式，因为这样可以征募到大量的公司员工参与到这个活动中来，这些员工在他们的日常生活中都将成为公益事业的拥护者。
当企业和品牌想发起某个具体的公益活动时，一部分员工已经为这项事业打好了基础。
参考文献
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［2］哈米什·普林格尔.品牌的精神-相关目标营销如何打造品牌［M］.北京：中国财经政法出版社，2005，（2）.
［3］高文香，邓健.我国企业实施公益营销的策略探讨［J］.集团经济研究，2006，（34）：55-56.
［4］李会娟.公益营销成功的关键［J］.中国商界，2008，（5）：150.。