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生瓵主管职业化训练教程

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生瓵主管職業化訓練教程內容提要第一講治理的差不多概念1.企業需要優秀治理者2.理想治理者的特點3.治理者的特質和內涵第二講主管的差不多要求1.主管的角色與功能2.主管具備的能力條件3.主管具備的涵養職責第三講目標設定的能力1.目標治理的作用2.設定目標的理由3.推動目標治理4.目標治理的原則和運用第四講問題分析與改善治理的能力1.突破逆境2.處理方法3.改善手法4.作業改善第五講組織與授權的能力1.組織治理2.授權治理第六講傳達與溝通的能力1.溝通的重要性2.做好溝通治理3.溝通的要領第七講激勵部屬的行動能力1.激勵的構成因素2.如何激發部屬的積極性3.申斥部屬的正確方法4.如何處置表現不良的部屬5.激勵理論第八講培养部屬的能力1.如何做好訓練2.如何做好工作教導3.如何培養新進人員4.如何儲備和訓練基層幹部第九講自我革新的能力1.經常保持九條危機意識2.在工作方面做自我評鑒3.主管須擁有的五種勇氣4.做好主管應具備的素質第十講日常治理制度與組織結構1.早晚會制度的建立2.組織結構的內容與意義3.組織運用原則4.制度與績效第十一講安全治理與勞動治理1.工業安全2.安全生産教育制度3.勞動定額4.勞動組織與定員第十二講 5S活動——現場治理的法寶1.5s的沿革與重要性2.5s的目的與作用3.5s與其他活動的關係第十三講生産計劃、生産準備治理1.生産治理認識2.産能負荷分析3.銷售計劃與生産計劃4.生産計劃的準備工作第十四講生産操纵、採購及物料操纵1.生産進度的管制2.生産治理組織3.採購的時機、計劃及原則4.物料的分類與治理第十五講質量與品質操纵1.品質管制概述2.如何治理品質3.品質變異來源4.防止變異要訣第十六講全員改善活動的展開1.全員參與改善2.目視治理3.改善建議制度4.設備治理方法5.成本治理6.文件治理第1講治理的差不多概念【本講重點】治理者必備的三種技能理想治理者的特點治理者的人性特質治理者必備的三種技能一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤,想要順利地達到這個目標,就需要治理者與部屬同心協力。

生产主管职业化训练教程

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生产主管职业化训练教程第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的理由3.推动目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1.突破困境2..处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通管理3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1.激励的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.激励理论第八讲培育部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备与培训基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S活动——现场管理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其他活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管理1.生产管理认识2.产能负荷分析3.销售计划与生产计划4.生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1.生产进度的管制2.生产管理组织3.采购的时机、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与品质控制1.品质管制概述2.如何管理品质3.品质变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度4.设备管理方法5.成本管理6.文件管理第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质主管的类型企业都在追求一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。

生产主管职业化训练教程共14页

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生瓵主管职业化训练教程(DOC 15页)

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生産主管職業化訓練教程(節選)內容提要第一講管理的基本概念ﻫ1.企業需要優秀管理者ﻫ2.理想管理者的特點3.管理者的特質和內涵ﻫ第二講主管的基本要求1.主管的角色與功能ﻫ2.主管具備的能力條件3.主管具備的涵養職責ﻫ第三講目標設定的能力ﻫ1.目標管理的作用ﻫ2.設定目標的理由3.推動目標管理4.目標管理的原則和運用ﻫ第四講問題分析與改善管理的能力1.突破困境2.處理方法3.改善手法4.作業改善第五講組織與授權的能力1.組織管理ﻫ2.授權管理ﻫ第六講傳達與溝通的能力ﻫ1.溝通的重要性2.做好溝通管理ﻫ3.溝通的要領ﻫ第七講激勵部屬的行動能力ﻫ1.激勵的構成因素2.如何激發部屬的積極性ﻫ3.申斥部屬的正確方法ﻫ4.如何處置表現不良的部屬5.激勵理論ﻫ第八講培育部屬的能力ﻫ1.如何做好訓練2.如何做好工作教導ﻫ3.如何培養新進人員4.如何儲備和訓練基層幹部ﻫ第九講自我革新的能力ﻫ1.經常保持九條危機意識2.在工作方面做自我評鑒ﻫ3.主管須擁有的五種勇氣ﻫ4.做好主管應具備的素質ﻫ第十講日常管理制度與組織結構ﻫ1.早晚會制度的建立ﻫ2.組織結構的內容與意義ﻫ3.組織運用原則4.制度與績效ﻫ第十一講安全管理與勞動管理1.工業安全ﻫ2.安全生産教育制度ﻫ3.勞動定額ﻫ4.勞動組織與定員ﻫﻫ第十二講5S活動——現場管理的法寶ﻫ1.5s的沿革與重要性2.5s的目的與作用3.5s與其他活動的關係ﻫ第十三講生産計劃、生産準備管理1.生産管理認識2.産能負荷分析ﻫ3.銷售計劃與生産計劃ﻫ4.生産計劃的準備工作第十四講生産控制、採購及物料控制1.生産進度的管制ﻫ2.生産管理組織3.採購的時機、計劃及原則4.物料的分類與管理ﻫ第十五講質量與品質控制ﻫ1.品質管制概述ﻫ2.如何管理品質3.品質變異來源ﻫ4.防止變異要訣ﻫ第十六講全員改善活動的展開ﻫ1.全員參與改善2.目視管理3.改善建議制度ﻫ4.設備管理方法5.成本管理ﻫ6.文件管理第1講管理的基本概念【本講重點】管理者必備的三種技能理想管理者的特點管理者的人性特質管理者必備的三種技能一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤,想要順利地達到這個目標,就需要管理者與部屬同心協力。

生产主管职业化训练教程

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本课程讲些什么?随着市场经济的建立,竞争日趋激烈,企业的生产部门面临更大的挑战。

作为生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法,讲究领导艺术,才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,取得事半功倍的效果。

本套课程系统讲授了生产主管应具备的各项技能和先进的管理方法,包括发达国家广泛采用的目标管理法、5S管理法以及生产主管在工作中必备的组织与授权、传达与沟通、质量与品质控制、生产控制、采购及物料控制、安全管理与劳动管理等技能,是生产主管职业化训练的必备教程。

我能通过本课程学到什么?☆了解生产主管应具备的管理能力与技巧☆掌握目标管理在生产管理中的运用方法☆熟悉生产主管的七大管理职能☆掌握生产现场管理的内容与5S管理法☆掌握生产主管的七大管理方法☆掌握质量与品质的控制方法第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的理由3.推动目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1.突破困境2..处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通管理3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1.激励的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.激励理论第八讲培育部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备与培训基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲5S活动——现场管理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其他活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管理1.生产管理认识2.产能负荷分析3.销售计划与生产计划4.生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1.生产进度的管制2.生产管理组织3.采购的时机、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与品质控制1.品质管制概述2.如何管理品质3.品质变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度4.设备管理方法5.成本管理6.文件管理第1讲管理的基本概念管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润,想要顺利地达到这个目标,就需要管理者与部属同心协力。

生产主管职业化训练教程--xjh_doze精品文档

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主管人员
各级幕僚 人员
直接与间接 指挥人员Βιβλιοθήκη 2、主管的分类■依头衔
行政首长
■依职位
高阶主管
■依层级
第一层主管
管理人员
中层主管
第二层主管
督导人员
董事长、副董事长、 总经理、执行常董, 或驻会常董、执行 副总经理、以及副 总经理
基层主管
经理、课长、 厂长、处长
第三层主管
课长、督导员、 领班、组长
依主管的表现分成五种类型主管
控制等五项。 • 主管是企业荣誉的职位,也是一般员工追求
的地位象征,因此,它被赋予某些角色规范, 以发挥该职位应有的特定功能。
人际角色

●头脸人物 ●领导者

●联系者

资讯角色

●侦测者 ●传播者

●发言人

决策角色 ●创新者 ●解决纷争者 ●分配资源者 ●谈判者
人际关系角色
• 人际关系角色,乃指主管要与各界打交道, 故要建立各种人际关系。
目标管理的五点作用
• ①目标管理提供参与管理的基点。 • ②目标管理兼顾组织目标与个人目标。 • ③目标管理能加强个人能力的开发。 • ④目标管理能透过激励作用。 • ⑤目标管理能评估组织单位与个人。
设定个人目标
• 每个人,每个部门在不同的阶段,均要设定 工作目标,作为挑战的方向,然后组织内才 能群策群力地动起来。
主管的管理功能
①规划:知己知彼、百战百胜的工夫。 ②组织:团队合作、建立共识。 ③用人:知人善任、适才适所。 ④指挥:建立共识、培养使命感。 ⑤控制:追踪考核、确保成果。
管理者管理功能图
管理技巧
• 技术性技巧 • 人际性技巧 • 观念性技巧 • 诊断性技巧

生瓵主管职业化训练教程

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生産主管职业化训练教程(节选)内容概要第一讲管理的基本看法1.公司需要优异管理者2.理想管理者的特色3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的修养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的原由3.推进目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题剖析与改良管理的能力1.打破窘境2.办理方法3.改良手法4.作业改良第五讲组织与受权的能力1.组织管理2.受权管理第六讲传达与交流的能力1.交流的重要性2.做好交流管理3.交流的要领第七讲激励手下的行动能力1.激励的组成因素2.如何激发手下的踊跃性3.斥责手下的正确方法4.如何处理表现不良的手下5.激励理论第八讲培养手下的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教育3.如何培养新进人员4.如何贮备和训练基层干部第九讲自我改革的能力1.常常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲平常管理制度与组织构造1.早晚会制度的成立2.组织构造的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生産教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S 活动——现场管理的法宝1.5s 的沿革与重要性2.5s 的目的与作用3.5s 与其余活动的关系第十三讲生産计划、生産准备管理1.生産管理认识2.産能负荷剖析3.销售计划与生産计划4.生産计划的准备工作第十四讲生産控制、采买及物料控制1.生産进度的管束2.生産管理组织3.采买的机遇、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与质量控制1.质量管束概括2.如何管理质量3.质量变异根源4.防备变异要诀第十六讲全员改良活动的睁开1.全员参加改良2.目视管理3.改良建议制度4.设施管理方法5.成本管理6.文件管理第 1 讲管理的基本看法【本讲重点】管理者必备的三种技术理想管理者的特色管理者的人性特质主管的种类公司都在追求一流的设施、一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。

f02-刘敏兴-生产主管职业化训练教程讲义.doc

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F02-刘敏兴-生产主管职业化训练教程第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的理由3.推动目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1.突破困境2.处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通管理3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1.激励的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.激励理论第八讲培育部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备与培训基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲5S活动——现场管理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其他活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管理1.生产管理认识2.产能负荷分析3.销售计划与生产计划4.生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1.生产进度的管制2.生产管理组织3.采购的时机、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与品质控制1.品质管制概述2.如何管理品质3.品质变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度4.设备管理方法5.成本管理6.文件管理第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润,想要顺利地达到这个目标,就需要管理者与部属同心协力。

18-《生产主管职业化训练教程》

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生产主管职业化训练教程第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的理由3.推动目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1.突破困境2..处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通管理3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1.激励的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.激励理论第八讲培育部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备与培训基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S活动——现场管理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其他活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管理1.生产管理认识2.产能负荷分析3.销售计划与生产计划4.生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1.生产进度的管制2.生产管理组织3.采购的时机、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与品质控制1.品质管制概述2.如何管理品质3.品质变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度4.设备管理方法5.成本管理6.文件管理第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质主管的类型企业都在追求一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。

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生産主管职业化训练教程(节选)内容提要第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的理由3.推动目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1.突破困境2.处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通管理3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1.激励的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.激励理论第八讲培育部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备和训练基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生産教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S活动——现场管理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其他活动的关系第十三讲生産计划、生産准备管理1.生産管理认识2.産能负荷分析3.销售计划与生産计划4.生産计划的准备工作第十四讲生産控制、采购及物料控制1.生産进度的管制2.生産管理组织3.采购的时机、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与品质控制1.品质管制概述2.如何管理品质3.品质变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度4.设备管理方法5.成本管理6.文件管理第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质主管的类型管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润,想要顺利地达到这个目标,就需要管理者与部属同心协力。

生产主管职业化训练教程

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第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润,想要顺利地达到这个目标,就需要管理者与部属同心协力。

因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才,唯有拥有更多的管理人才,这个企业的组织活动才容易开展,达到目标的速度才会提高。

然而,现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数,大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作,这就失去了设立管理职位的意义。

管理者必须具备的三种特殊技能:1.良好的专业技能不同的企业,不同的部门要求的专业知识都不尽相同。

管理者对于自己所属单位的任务,不但需要深入地了解,更要对自己所需的专业技术知识多加研究。

2.善于处理人际关系的技能一个管理者如果不善于处理人际关系,即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验,也不能圆满地带领部下完成预期目标。

3.缜密、系统的思考能力管理者在从事各项工作中不会一帆风顺,为了解决发生的问题,最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力,才能够做出正确的判断。

【自检】理想管理者的特点经营者对管理者的要求“优秀的主管难求”,这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。

企业的快速成长带来管理者的不足,或者是管理者的能力还不足以应付新的环境,另外,经营者对管理者的要求有时会比较高,也使得企业感到优秀的管理者难求。

在这样的情形下如何培养管理人才,如何善用现有的人才,已成为每一个企业经营者首要的任务。

经营者心目中的管理者究竟是什么样的?日本企业家归纳了一些成功管理者的基本条件:(1) 信赖自己的部属。

(2) 适时地授权(将权力转移给部下)。

(3) 善于导入新的管理观念。

(4) 听取别人的良好意见。

(5) 时刻保持改革的心愿。

(6) 办事果断、勇于负责。

经营者总是希望有十全十美的管理者。

究其原因,或许归咎于经营者跟管理者之间的性格不同,对事物要求的水准也不尽相同,经营的观念无法一致。

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w生产主管职业化训练教程第一讲治理的差不多概念1.企业需要优秀治理者2.理想治理者的特点3.治理者的特质和内涵第二讲主管的差不多要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标治理的作用2.设定目标的理由3.推动目标治理4.目标治理的原则和运用第四讲问题分析与改善治理的能力1.突破逆境2..处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织治理2.授权治理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通治理3.沟通的要领第七讲鼓舞部属的行动能力1.鼓舞的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.鼓舞理论第八讲培养部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教诲3.如何培养新进人员4.如何储备与培训基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素养第十讲日常治理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全治理与劳动治理1.工业安全2.安全生产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S活动——现场治理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其他活动的关系第十三讲生产打算、生产预备治理1.生产治理认识2.产能负荷分析3.销售打算与生产打算4.生产打算的预备工作第十四讲生产操纵、采购及物料操纵1.生产进度的管制2.生产治理组织3.采购的时机、打算及原则4.物料的分类与治理第十五讲质量与品质操纵1.品质管制概述2.如何治理品质3.品质变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视治理3.改善建议制度4.设备治理方法5.成本治理6.文件治理第1讲治理的差不多概念【本讲重点】治理者必备的三种技能理想治理者的特点治理者的人性特质主管的类型企业都在追求一流的设备、一流的治理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。

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